1) COMO VA EL RETAIL EN COLOMBIA.
y al por menor; reparación de vehículos automotores y motocicletas; transporte y almacenamiento; alojamiento y servicios de comida la actividad económica de mejor desempeño con un crecimiento del 4,4%.
T
erminaron los balances de las principales empresas del retail en el primer semestre del año, para algunos estos primeros seis meses, fueron mejor de lo esperado. Recordemos que el país, recorrió el año anterior un periodo bastante lento en crecimiento. De acuerdo a la Superintendencia de Sociedades el 16,8% de las principales 9.000 empresas no financieras tuvieron pérdidas operacionales en 2018, equivalente a 1513 empresas es decir un 11,3% más que en 2017.
Al interior de la actividad económica el comercio al por mayor y por menor tienen un comportamiento en aumento del 4,6% y el alojamiento y servicios de comida aumentó el 4,9%. Por su parte, la ventas del comercio minorista registraron un aumento de 5,7% según la encuesta del Dane correspondiente enero - junio. De acuerdo con la entidad, de las 16 líneas de mercancías, 11 registraron variaciones positivas en sus ventas reales, entre las que se destacan calzado, artículos de cuero con el 6.0% y productos textiles con el 5,2%.
Mall & Retail, ha querido analizar los resultados de las principales empresas del retail en este primer semestre. Cómo va la economía. La economía en el primer semestre presenta unos buenos resultados. En efecto el crecimiento económico según el DANE alcanzó el 3% del año, siendo el comercio al por mayor
Así mismo, para lo corrido del primer semestre, el personal 2
ocupado de sector varió 1,0% en relación con el mismo periodo de 2018.
Castilla y Funza, todas ellas en Cundinamarca. El segundo lugar lo ocupa la Cadena Chilena de mejoramiento del hogar Homecenter, cuyas ventas crecieron un 10,6 %, llegando a los $ 1,7 billones en sus 40 tiendas. Esta categoría depende en gran medida del comportamiento del sector de la construcción, que está teniendo un buen balance en 2019.
Las de mayores crecimientos. Surtimayorista el formato Cash & Carry del Grupo Éxito ocupó el primer lugar en crecimiento con un 17 % en los seis primeros meses del año alcanzado los $ 289.900 millones en sus 25 tiendas, de las cuales con cinco aperturas se realizaron en el segundo trimestre del año en Tunjuelito, El Divino, Orquídeas, 3
El tercer lugar es para Easy. la cadena de mejoramiento del hogar de Cencosud, cuyos ingresos en el primer semestre se situaron en los $ 82.320 millones y un crecimiento del 9,3%, gracias al desempeño en todas las áreas de negocios, destacando el crecimiento doble digito del canal mayorista y e-commerce.
millones en la primera parte del año. Los positivos resultados estuvieron apalancados en la innovación, con los formatos de valor Éxito wow, y la contribución de los canales de comercio electrónico y domicilios de la entrega de la última milla. Por su parte Carulla creció el 1,9% llegando a los $ 743.761 millones en sus 98 tiendas. El formato Carulla FreshMarket la
Por su parte la departamental Falabella, ocupó el cuarto lugar con un crecimiento del 6,1% llegando a $ 763.655 millones en sus 25 tiendas. La expansión estuvo explicada por el fuerte crecimiento del canal online, no obstante el cierre de dos tiendas en Chipichape y Unicentro en Cali.
apuesta diferencial de la marca Premium del Grupo Éxito, se consolida en sus seis tiendas en el país que funcionan bajo este concepto, y que pesaron en el segundo trimestre del año el
Almacenes Éxito, se situó en el quinto lugar con un crecimiento del 4,6% y unas ventas de $ 3,6 4
13,5% de las ventas totales de la marca.
debería contar con un mejor nivel y mix de productos. Finalmente las cadenas de bajo costo del Grupo Éxito Surtimax y Super Inter, tuvieron una disminución de sus ingresos en un 10,2% alcanzado los $ 596.621 millones en sus 162 puntos de ventas. El efecto D1, Ara y Justo&Bueno, explican este comportamiento en la primera parte del año.
Las que perdieron. La marcas de supermercados Jumbo y Metro de la Chilena Cencosud llegaron en el primer semestre a los $ 1,6 billones, con un disminución del 1,7% en sus 96 tiendas. La pérdida se explica por el cierre de 3 tiendas, la caída en la venta de electrónicos producto de una alta base de comparación por el efecto del mundial de futbol y el impacto de la tiendas de descuento duro que está afectando a toda la categoría.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand Gerente Mall & Retail
2) ESTAS SON LAS MEJORES PRACTICAS DE TRANSFORMACION DIGITAL EN EL RETAIL.
La cadena Chilena Americana Forus S.A, que representan las marcas en Colombia Hush Puppies/ Cat/ Merrell tuvo unos ingresos de $ 9.350 millones con una pérdida del 7,4% en sus 53 tiendas. Las venta se vieron afectadas por una agresiva iniciativa interna de reducción de inventarios, con lo cual la segunda mitad del año la filial
P
ara adaptarse a los retos de la cuarta revolución, muchos retailers están enfocando sus negocios a dos temas estratégicos: La transformación digital y la innovación. Sin embargo, este es un tema de mucha actualidad en el que se habla mucho, pero poco se actúa. 5
transformación digital es la transición de la cultura de las organizaciones, a través de sus empleados para volverlos más agiles, utilizando las herramientas modernas digitales, aplicadas al negocio a través de los grupos de interés.
Mall & Retail ha querido en esta edición, hacer un balance de los mejores ejemplos que están implementando los retailers y que son las mejores prácticas de la industria. Que es digital.
la
La suma de tecnología, adaptación de los modelos de negocios y cambios culturales para lograr mayores niveles de compromiso de los empleados, es la verdadera transformación digital de las empresas.
transformación
Transformación digital, es más que tecnología. La transformación digital, es más que una adaptación de modelos de negocios a los nuevos canales de ventas del mundo online, estos dos aspectos son habilitantes sin embargo, la verdadera
Todo esto busca como único fin mejorar la experiencia de los clientes y crear mayores oportunidades de explorar nuevas formas de monetizar el negocio. 6
La transformación digital no debe entenderse como una teoría compleja, para convertirse en aspectos prácticos entendibles por toda la organización que deben ponerse en valor a través de proyectos concretos que conecten lo analógico con lo digital. Estos proyectos, deberán tener el propósito de eliminarlas fricciones y dificultades para que tanto los empleados como los clientes mejoren su experiencia y se les facilite su interacción con la marca.
iniciativas que han implementado en el último año, que los convierten en líderes de la industria del retail: Cambio en la estructura organizacional con la creación de la Vicepresidencia de Transformación Digital y de Mercadeo, que impacta transversalmente a la organización en todas sus áreas.
El Grupo Éxito con las mejores prácticas.
Contratación de científicos de datos, que interprete la huella digital dejada por los millones de visitantes a sus tiendas anualmente, con un perfil que privilegie las
Tal vez el mejor ejemplo de la evolución del retail en Colombia en transformación digital, lo tiene el Grupo Éxito. Veamos cuales son las 7
habilidades blandas como el trabajo colaborativo, la innovación y disposición al cambio.
Avance en el Marketplace (un sitio web que permite, tanto a vendedores como a compradores relacionarse entre sí para efectuar una transacción comercial. Los mejores ejemplos los tiene Amazon, Ebay, Alibaba.
Aplicaciones móviles modernas, rápidas, ágiles y distintivas para diferentes grupos de clientes del Éxito y Carulla, para que los consumidores finales merquen con descuentos e interacciones permanentes, y así fidelizarlos.
Tirilla electrónica, que próximamente estará en
Lanzamiento de la tarjeta de crédito con tecnología Contactless, que permite efectuar el pago de tus compras simplemente acercando su tarjeta al terminal.
operación, dejando de lado el engorroso papel de la factura y los números bonos y descuentos que se imprimen en los puntos de pagos.
Avance en el ecommerce, con aplicaciones de última milla.
Presencia de un robot capacitado para apoyar las labores de organización y 8
disposición adecuada de los productos comercializados en el almacén. El robot, se encarga de revisar los precios de los productos, controlar su disponibilidad, alertar sobre las ubicaciones adecuadas de acuerdo con cada artículo, entre otras tareas que fortalecen la operación y sirven de soporte para que los empleados del almacén utilicen su tiempo en mejorar la experiencia de los clientes.
transciende más allá de la tecnología. Adicionalmente es más que reformular los modelos de negocios adaptándolos al mundo online. La verdadera transformación digital es un cambio cultural de las organizaciones que de la mano de la tecnología y una redefinición de los negocios que mezcle el online y offline a fin de mejorar la experiencia de los clientes y eliminar las fricciones.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente Mall & Retail
Creemos que la transición a una verdadera transformación digital no es tan compleja ni costosa como algunos aseguran. Lo más importante es un cambio de pensamiento que permita generar espacios de innovación al interior de los centros comerciales que irradie de manera transversal toda la organización y de la mano de nuevas tecnologías puedan generar proyectos que permita tener clientes más satisfechos.
3) LAS TARJETAS DIGITALES UNA EXTRATEGIA PARA QUE LOS CENTROS COMERCIALES PUEDAN ENTRAR EN LA TRANSFORMACION DIGITAL.
S
e ha dicho que la transformación digital es un aspecto que 9
El mensaje para los centros comerciales es que no todo está perdido, ni más faltaba. El mensaje es que entremos en la transformación digital con proyectos de fácil implementación y que impacten 360 grados a todos los grupos de interés: Los clientes, los empleados de las marcas, los colaboradores de la administración.
El crecimiento del ecommerce, los avances de la logística de la última milla en donde Rappi ya tiene un centro comercial en una súper app, con rappitenderos que compran en supermercados, restaurantes, farmacias, calzado deportivo (Adidas), moda y belleza (Zara), rappicash, pago de servicios, pasear la mascota (rappifavor) entre muchos otros servicios. Estos son ejemplos que como el modelo tradicional del canal de centros comerciales está siendo retado por nuevas formas de ventas.
La tarjeta Digital Mall & Retail y la compañía Española Onhoff está desarrollando una solución que a través de una aplicación SaaS (Software como servicio) se disponga de tarjetas digitales para los empleados de los almacenes y del centro comercial a fin de crear un sistema de atracción
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y retención de clientes mucho más eficiente y económico.
están a tan solo un click de distancia, pudiendo llegar a miles de millones de personas de forma instantánea para atraerlos al centro, contando historias específicas que como marca queremos contar. En este contexto, la interacción con las tarjetas de presentación digitales se convierten en una herramienta para facilitarnos ese trabajo.
Sin duda alguna, aprovechando la tecnología podemos conectar a los empleados que laboran en el centro comercial, con los vendedores de los retailers y a su vez a través de ellos con los clientes, lo cual mejoraría la interacción y por ende la experiencia de compra.
Las tarjetas digitales aplicadas a los puntos de venta tienen múltiples ventajas:
Quién iba a pensar hace algunos años que con sólo con un teléfono celular sería posible fortalecer la relación con los clientes, enviando toda la información necesaria para que su cliente, sin importar en qué parte del mundo se encuentra?, pueda acceder a ofertas, promociones, catálogos digitales, nuevas campañas publicitarias, videos etc.
Permiten sumergir en la era digital a los colaboradores e integrar el online y offline, acercando la tecnología a las personas de diferentes edades que ya visitan el centro comercial. Crean entornos de marketing One2One a los comerciantes de todos los tamaños y replicar modelos digitales en la
Hoy en día más del 70% del presupuesto de marketing va dirigido a medios digitales, por cuanto estos nuevos canales 11
Logra optimizar recursos para comunicación interna y de marketing. Para marketing porque aprovecha la suma colaborativa de acciones de cada punto de venta, que el propio centro presenta en los puntos de venta implicados y en su web, pudiendo ambos reusarlos en sus redes sociales y en acciones de marketing directo si lo desean.
última milla integrando lo físico con lo digital permitiendo que cada cliente interactúe de manera cómoda y directa. Permite conectar los soportes impresos con los digitales, optimizar el uso de los contenidos y acercarse a públicos de todas las edades. Que gana Comercial.
el
Para comunicación interna y externa porque al implicar al personal propio de los puntos de venta, activa un nuevo canal de comunicación directo y público, o restringido, que permite el acceso a información a clientes especiales y proveedores seleccionados.
Centro
El principal beneficiado de esta iniciativa es el centro comercial, en los siguientes aspectos: 12
Permite crear sistemas de feed back y rankings de popularidad comercial de los locatarios.
El cliente final gana al tener acceso directo a información promocional de manera deseada y no invasiva sin tener que bajar un app ni ceder derechos de privacidad.
Conectando los soportes impresos con los digitales permiten activar políticas de responsabilidad social y divulgar varios de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible a través de las personas que trabajan y se relacionan con los clientes generando ahorros a todo se implicando a públicos de todas las edades.
Gana el cliente interno al que se logra sumergirlos en la transformación digital y accede a planes de incentivos para el reconocimiento de su trabajo diario por interactuar digitalmente con los clientes. Para mayor escríbenos
Que gana el cliente. 13
información a
gerentecomercial@mallyretail. com
ayuda a tomar decisiones ya ahora encaminadas a fidelizarlos como compradores.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand Gerente Mall & Retail.
En un mercado, además, en el que están cambiando tanto las cosas y lo están haciendo tan rápido, asumir esos cambios y adelantarse a ellos parecen todavía más crucial y más determinante para sobrevivir.
4) COMO SERA EL MUNDO EN EL 2040. LO QUE LAS MARCAS Y EMPRESAS DEBEN HACER.
S
i algo tienen que tener claro las marcas y las empresas, es que no pueden jugar únicamente para el presente inmediato. Su estrategia tiene que ser capaz de adaptarse a los cambios, para lo que no queda más remedio que adelantarse a ellos. Tienen que saber hacia dónde van las cosas y como podrían posicionarse frente a ellas. Comprender como será el consumidor del mañana les
Y, aunque nadie tiene una bola mágica infalible para ver el futuro, el trabajo de los analistas permite perfilar como será ese
mañana. El último de esos trabajos de futurismo viene de Euromonitor, que ha apuntado que grandes cambios marcaran 14
la agenda de las empresas señalando como será el mundo en 2040 y que deben saber las empresas sobre ello.
De entrada, el foco migrara desde las marcas a los individuos. La culpa la tienen las redes sociales, que han modificado los esquemas de comunicación (y que seguirán haciéndolo en el futuro). Para continuar, el peso de las experiencias ira en aumento. Los consumidores querrán experiencias mucho más únicas y más diferentes y gastaran mucho dinero en ellas. El mercado de las experiencias va a pasar de los 5,8 billones de dólares de 2016 a los 8 billones en 2030.
Una de las cuestiones clave que cambiaran el modo en el que los consumidores acceden a los productos pero también su día a día será el modo en el que el entretenimiento cambiara. Desde Euromonitor señalan, de hecho, que varios serán los factores que impactaran en ese consumo y que modificaran las dinámicas relacionales. La tecnología tendrá además un papel determinante y crucial,
En esa experiencia, la personalización sera mas importantes que nunca. Los consumidores estan migrando, dejan claro en Euromonitor, de la “historia de todos” a la “historia de cada
haciendo que los consumidores no necesiten desplazarse para consumir esos servicios.
uno”. 15
La nueva hogares.
generacion
de
productos: los ciudadanos dejaran de ser consumidores activos para pasar a serlo también pasivos.
Pero las marcas y las empresas no solo tienen que tener en cuenta como modificaran su acceso a servicios y productos los consumidores, sino también como cambiaran sus domicilios y lo que eso impondrá en la agenda.
Algunos productos y algunas categorías funcionaran de forma casi automática. El consumidor no tendrá que hacer el proceso de comprar cuando se terminen. Su hogar conectado lo hará por ello. No es la única lectura que los expertos hacen del hogar del futuro. El hogar conectado es también una prueba de que los consumidores buscan que las cosas sean más amplias y sencillas y que todo fluya de modo más fácil para ellos.
Cada vez estaremos más conectados y nuestros hogares también lo estarán. Las predicciones hablan de que en 2030 el 65% de los hogares tendrán acceso a banda ancha (ahora son el 47,5%). El internet de las cosas y las Smart home serán por tanto más que esperables, serán lo que exista por defecto.
El hogar conectado y el hecho de que cada vez sea más fácil tenerlo todo en casa (y que todo llegue a ella) asentaran también otra visión, la de la casa como santuario. Los consumidores, alertan en el análisis, tienen cada vez menos razones para salir de casa a consumir afuera a medida que
En 2040, los analistas creen que lo habitual será tener en casa electrodomésticos conectados, que abrirán nuevas oportunidades comerciales que impactaran en el consumo. Esto generara también un nuevo modo de acceder a los 16
En 2040, no tendrán más remedio que jugar fuerte en experiencia de consumo y brand engagement. Las tiendas estarán más conectadas que nunca, como los consumidores (que se volverán más impacientes con el paso de los años, más informados y mucho más exigentes con lo que piden). Las tiendas funcionaran siempre que respondan a lo que los consumidores esperan de ellas. Quieren que sean espacios para probar cosas, para sentirlas de un modo tangible, pero también para vivir experiencias.
sus hogares se vuelven más sofisticados. La tienda del futuro no es como la tienda del presente. Y, por supuesto, todos los cambios también afectaran al retail. Las tiendas del futuro no serán como las de ahora, algo que sorprenderá a pocos. El retail ya está embarcándose en un proceso de transformación y ha empezado a comprender que competir con precios únicamente ya no vale. Tienen, recuerdan en el estudio, que posicionarse de un modo más diferenciado y añadir valor en el proceso de compra.
Fuente: Puro Marketing.
5) POSICIONANDO SHOPPING CENTER.
D
EL
efinir el posicionamiento del shopping center es una de las decisiones fundamentales que se toman en las primeras etapas del 17
desarrollo de un nuevo proyecto. Esta definición va a determinar la cantidad de metros que se destinarán a cada rubro, el tamaño de los
mundo de comerciales.
los
centros
Conceptos tradicionales: Shoppings de Lujo: Estos
centros comerciales tienen o buscan incorporar a las marcas de lujo. Cada ciudad tiene el suyo y generalmente son uno o a lo sumo dos por zona. En Latinoamérica el ejemplo más conocido es Iguatemí en San Pablo. A pesar de haber sido el primer shopping del Brasil, con más de 50 años de existencia, Iguatemí agrupa a las marcas más exclusivas: Louis Vuitton, Gucci, Salvatore Ferragamo, Chanel, solo por nombrar algunas.
locales, las terminaciones y hasta el interiorismo. Sin embargo, no siempre se le da la importancia adecuada. Posicionar viene de “posicionamiento en la mente del consumidor”, un concepto creado por Al Ries y Jack Trout. Es lo que queremos que piense el consumidor cuando piensa en la categoría o se le menciona un nombre. Veamos algunos de los conceptos que se utilizan en el
En ciertos casos, puede darse también que sea una zona dentro de un centro comercial. Un sector determinado donde se agrupan las mejores marcas, 18
precio y calidad (en el orden que prefieran). En moda hablamos de tendencias y, aunque el precio generalmente sigue siendo elevado, no siempre es inaccesible. También hay ciudades que cuentan con marcas e impronta propias que no son lujosas pero son la moda del lugar.
a pesar de que el resto del shopping puede ser masivo. Vía Santa Fe (en México) se define como “Un mundo aparte en Centro Santa Fe”. Dentro de ese mall gigante, con pista de hielo profesional incluida, la ampliación del shopping alberga a algunas de las marcas más prestigiosas presentes en la ciudad. Probablemente la mayor variedad de marcas upscale se encuentre en otros shoppings pero sin duda han logrado un buen mix.
En estos shoppings vamos a encontrar las mejores marcas locales enfocadas en moda. Un ejemplo puede ser Alcorta Shopping en Buenos Aires. Outlet: Los outlets son los centros comerciales donde se encuentran productos de otras temporadas o a precios rebajados. Es una definición concreta y que limita claramente lo ofrecido en el mall. Si bien algunos pueden
Fashion malls: Lujo y moda son primos cercanos pero no son lo mismo. En lujo hablamos de 19
vender productos de temporada, los retailers que triunfan en los outlets son aquellos que cumplen con las reglas de oferta.
en ciudades grandes dada la dimensión de la oferta). Sin embargo, muchos quieren seguir usándolo aunque haya una gran cantidad de jugadores en la zona. No es sorpresa que termine siendo ineficaz para el posicionamiento.
Usualmente la infraestructura es más básica que en un mall regular, dado que se busca reducir los valores de gastos comunes al mínimo posible.
Malls temáticos: Un ejemplo bastante común de este tipo son los malls de decoración. A lo largo de nuestra vida, son pocos los momentos donde compramos muebles. Cuando nos mudamos o nos decidimos a renovar nuestra casa es donde se produce un gasto importante. Los shoppings de decoración deberían ser la primera opción ante la pregunta: “¿Dónde compro muebles?”.
Geográficos: Habitualmente los nuevos emprendimientos busquen posicionarse como el shopping de X lugar. Puede ser el nombre de la ciudad o el barrio. Lograr ese posicionamiento es muy importante, especialmente cuando se utiliza en el caso de ser el primero en el lugar. Para hacer la prueba si es efectivo, al bajarse de un avión en cualquier ciudad, pídanle al taxista que lo lleve al shopping. Simplemente eso, sin ninguna otra pista. El primer nombre que les diga es el que tiene asociado a “el shopping del lugar” (aunque es difícil que funcione
Otro ejemplo más actual son los food halls. Si bien algunos tienen un solo operador, en la mayoría de los casos funcionan como un shopping, alquilando locales o stands a distintos gastronómicos. Otros conceptos: 20
Son pocos los que se han animado a otros conceptos de comunicación. Alto Palermo fue un caso paradigmático al comunicar durante años bajo “Pasión de mujeres”. Toda su comunicación estaba enfocada en la mujer (su principal comprador), aunque había productos para todos los públicos.
demasiados centros comerciales. Segundo, podemos comprar todo online, aunque aún decidamos hacerlo offline. Entonces, los desarrolladores deberán buscar nuevas razones para que la gente vaya. Pensemos: ¿Por qué no hay un sports mall, con pasto sintético para probar botines o una cancha de básquet para jugar un rato?
Hay otros donde al shopping tradicional se le agrega un condimento adicional, por ejemplo, los Art malls. Al centro comercial se le suma un fuerte componente de arte, con lo cual, la razón de visita es doble. El K11 en Honk Kong es una muestra de esta conjunción. El arte es el foco, el shopping la excusa.
¿O un beauty mall, donde puedan comprarse desde un perfume hasta un tratamiento estético? ¿Alguien se animará a armar un senior mall, donde todo esté pensado para uno de los grupos de más poder adquisitivo y al mismo tiempo olvidado?
¿Cuál es el motivo para ir a un shopping mall hoy? Probablemente siga siendo comprar algo. Sin embargo, poco a poco la visita a un mall va a pasar por otro lado. En primer lugar porque en muchos lugares ya hay
Es probable que en el futuro el éxito sea para aquellos que se animen a romper las estructuras actuales y ser innovadores en los posicionamientos
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Fuente: Diego del Rio. DelRio Consultores.
importante para las firmas, entre estas las de lujo, y Colombia no está siendo ajeno a estas transformaciones.
6) MARIO HERNÁNDEZ ABRIRÍA TRES TIENDAS, UNA DE ELLAS SERÁ ‘FLAGSHIP’
Precisamente, este tipo de escenarios que busca venderles a las personas una imagen de marca, ambientada con diseños creativos, variedad en el portafolio, personalización en la atención y artículos, entre otros, es la reciente apuesta de Mario Hernández, empresario colombiano que tiene un emporio comercial con artículos de marroquinería que, según datos de la Supersociedades reportó ventas anuales superiores a $48.000 millones (al cierre del 2018). En entrevista con este diario, el directivo comentó cómo avanza el plan de expansión de la firma y qué
D
esarrollar espacios que generen una mayor experiencia de usuario es una de las estrategias que están teniendo las marcas para mostrarse diferentes, fidelizar a los clientes, generar vínculos con estos y de esta manera, apalancar el crecimiento de su negocio. En esto, las tiendas ‘flagship’ juegan un papel
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expectativas finalizar el año.
tienen
para
Nos fue bien. En ventas crecimos al 23% en los primeros seis meses y en unidades al 30%.
¿Cuándo estará lista la tienda ‘flagship’?
¿El año pasado unidades vendieron?
Esperamos abrirla a finales de octubre o comienzos de noviembre en el centro comercial Andino en Bogotá, donde antes estaba Louis Vuitton. A través de esta buscamos que nuestros clientes tengan una mejor experiencia y contarles mayores detalles de nuestras colecciones. Además, seguiremos estando a la altura de las marcas europeas. Allí se podrán encontrar materiales nuevos y de alta calidad. ¿A cuánto inversión?
asciende
cuántas
Logramos comercializar 230.000 unidades. ¿Cuántas líneas de productos tienen?. Nosotros fabricamos artículos y accesorios de cuero con materiales de alta calidad para poder competir con las marcas europeas en diseño y diferenciación. Además tenemos calzado y equipaje. En las ventas, ¿qué línea pesa más la femenina o masculina? En el total de las ventas, el 60% corresponde al segmento de mujer y el 40% al de hombres.
la
La cifra puede superar los $400 millones. Esta contará con 105 metros cuadrados, será más grande que las que usualmente tenemos. Anteriormente, las tiendas eran de 60 a 70 m2.
¿Les gustaría tener producción para niños o desarrollar otras líneas? Por el momento el nicho infantil no nos atrae y no tenemos pensado incursionar en este, pues creemos que los niños no
¿Cómo les fue en el primer semestre de este año?. 23
pasando en Venezuela. En ese mercado tenemos 16 tiendas. ¿Cuántas tiendas suman a la fecha y con cuántas esperan terminar 2019? usan mucho cuero. Antes de finalizar el año estaremos sacando correas para mascotas.
Actualmente tenemos 60. De esas, aproximadamente 70% están ubicadas en Colombia. Este año esperamos tener 63 tiendas, entre esas, estarán en Bogotá la ‘Flagship’ y un outlet en el centro comercial Avenida Chile, la otra quedará en Medellín. Ampliaremos la de Cartagena.
¿Cuántos productos tienen en el portafolio y cuántas colecciones sacan al año? Tenemos mínimo 600 productos y sacamos dos colecciones al año. En estas siempre tenemos artículos nuevos y de moda.
¿A qué mercados actualmente?
¿Cuántas plantas tienen? Tenemos una en Bogotá.
llegan
Tenemos tiendas en Panamá, Venezuela, Costa Rica y contamos con una franquicia en Moscú.
¿Vienen planes de ampliación? Por el momento no. A la fecha no tenemos la capacidad de la planta, en parte por lo que está
¿Qué otra ciudad internacional se viene en el plan de 24
En
términos de comercio electrónico, ¿cómo le está yendo a la firma? Viene creciendo. En este momento ese canal representa el 5% de las ventas. Esperamos que esta cifra aumente y sea de 10% al finalizar este año.
expansión? Estamos viendo la posibilidad de abrir una tienda en Miami. Aún no tenemos una fecha establecida, pero ya estamos en la tarea de buscar y encontrar un buen espacio. ¿Cómo van las exportaciones de la firma?.
¿Desde qué países les están comprando más a través de ese canal? Colombia, Estados Unidos y algunas naciones de Europa juegan un papel muy importante en las ventas que hacemos mediante nuestro canal de comercio electrónico.
Nosotros no exportamos, sino únicamente llevamos nuestros productos a los países donde tenemos tiendas.
¿Cuánto esperarían crecer en el transcurso de este año?
Es decir, nosotros no vendemos al por mayor, sino solo en los espacios en mención. Si se arregla el mercado venezolano, la cifra de los productos enviados al exterior aumentaría.
En términos de ventas, esperamos estar creciendo entre 20 y 25%. Por el lado de
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unidades esperamos que el dato se ubique entre 30 y 40%.
fuentes cercanas a la empresa a Modaes.
Fuente: Portafolio.
El establecimiento de Viva Envigado será el buque insignia de H&M en Antioquia, ya que contará con una superficie de casi 3.000 metros cuadrados, distribuidos en dos plantas. La
7) H&M SE TOMA MEDELLIN. El gigante sueco de distribución de moda abrirá antes de finales de año sus primeros establecimientos en el El Valle de Aburrá, que se ubicarán en los centros comerciales El Tesoro y Viva Envigado. El número dos de distribución de moda del mundial, ha marcado el calendario para el aterrizaje en Medellín, donde planea abrir dos establecimientos.
empresa sueca será de las primeras cadenas internacionales de fast fashion que opere en el complejo, donde, por ahora, Inditex no tiene presencia.
El próximo noviembre, H&M se expandirá por partida doble en Medellín, con sus primeras tiendas en los centros comerciales El Tesoro y Viva Envigado, según informaron
La macrotienda de El Tesoro, por su parte, contará con una dimensión más pequeña, donde H&M desplegará su artillería en una planta. En 26
concreto, la empresa se instalará en el nuevo espacio del centro comercial de Medellín, que se encuentra en obras de ampliación.
comercial en mercados maduros. Una de las últimas aperturas de H&M en Colombia se llevó a cabo en el centro comercial Plaza Mayor, en Bogotá. Además de su expansión en el país cafetero, H&M continúa avanzando en otras regiones de Latinoamérica, que se ha vuelto uno de los pozos petrolíferos para la compañía europea. La empresa ultima nuevas aperturas en mercados como Perú, Chile o Uruguay, así como también México, que es el territorio de la región donde concentra el grueso de sus establecimientos.
Con estas dos aperturas, H&M alcanzará siete tiendas en el mercado colombiano, tras desembarcar en el país en 2017. Actualmente, el grupo concentra su parque comercial en Bogotá, aunque también suma un establecimiento en Chía.
La empresa ha ido desembarcando en un nuevo mercado latinoamericano desde 2016, año en que comenzó a operar en Puerto Rico. En 2017 fue el turno de Colombia y el año pasado, H&M
Los planes de la empresa sueca pasan por seguir ganando terreno en el país con más tiendas, conforme el grupo sigue reestructurando su red 27
concretó su entrada en Uruguay, donde ya ha confirmado la apertura de su tercera tienda.
grupo, en cambio, se elevó un 10,6% en el periodo, hasta 108.498 millones de coronas suecas (11.668,3 millones de dólares). En Colombia de acuerdo al Mapa del Retail 2019 realizado por Mall & Retail, H&M vendió el año anterior $ 146.496 millones, con un crecimiento del 53,8% y unas pérdidas operacionales de $ 2.862 millones.
Sin embargo, el grupo ha frenado su ritmo de desembarco en nuevos países de la región este año. En concreto, la empresa suma una red comercial de alrededor de sesenta puntos de venta en los seis mercados latinoamericanos en los que está presente.
Fuente: Modaes Latinoamérica.
H&M cerró el primer semestre del año con unas ventas de 5.372 millones de coronas suecas (577,7 millones de dólares), un 10,4% menos que en el mismo periodo que el año anterior. La cifra de negocio del 28