Horas de Formación
Empresa
Curso
Horas
ADECCO Atención al Cliente Hotel Marina 20
Atención al Cliente Polaris World 20
Calidad De Servicio Hotel 7 Coronas 20
Protocolo Hotel 7 Coronas Total
20 80
Total
50 50
Total
150 150
Total
21 21
Total
80 80
AJEV Técnicas De Venta
Alicante Crecimiento Personal
Ayto. Alicante Comunicación Escrita
CCT Murcia Técnico En Gestión Hotelera
CDT Alicante Atención al Cliente
Rosa María González Ortiz
1
1329
Atención al Cliente Para Barman 16
Atención al Cliente Restaurantes 16
Atención al Cliente Aeropuerto 550
Atención al Cliente Alcoy 16
Atención al Cliente En Empresas Turísticas 16
Atención al Cliente Guía Turístico 20
Atención al Cliente Para Recepcionista 16
Atención al Cliente Para Restaurante 20
Atención al Cliente Restaurante 16
Atencion al Cliente y Calidad 147
Atención al Cliente Y Calidad 269
Atención al Cliente. Sala Directo Elche 20
Atención Cliente Guía Turístico 40
Atención Cliente Recepcionistas 16
Atención Telefónica Y Resolución De 8
Calidad 170
Calidad Y Atención al Cliente 274
Calidad Y Atención Cliente 30
Equipos De Trabajo 12
Guía Acompañante 20
Guía Acompañante (At.Cliente) 10
Habilidades Sociales Azafatas 30
Introducción al Turismo y la Restauración 564
Marketing Y Comercio Electrónico 8
Motivación 68
Organización Empresas Turísticas 12
Perfeccionamiento De Camareros
Rosa María González Ortiz
2
50
Protocolo En La Empresa 20
Protocolo para las Empresas Turísticas de 20
Quejas Y Reclamaciones 24
Resolución De Quejas Wellness 12
Técnicas De Venta Barman 16
Técnicas De Venta En Restaurante 10
Telemarketing 10
Trato al Cliente En Restaurante 16
Venta Agencias De Viaje 5
Total
3896
CDT Benidorm Atención Cliente 60
Atención. Cliente 8
Calidad De Servicio, Atención al Cliente 40
Quejas Habituales Más Habituales En 8
Técnico De Desarrollo Turístico 100
Turismo Cultural Total
8 224
CDT Interior Atención al Turista de Muxamel 8
Atención al Turista Pego 20
Ibi Atención al Cliente Total
Rosa María González Ortiz
16 44
3
CDT Marina Alta Atención al Cliente En Empresas Turísticas 16
Marketing Turístico Calpe H. Esmeralda 16
Atención al Cliente Calpe 21
Atención al Cliente En Javea 16
Atención al Cliente Gasolineras Total 8
Atención al Público Castell De Castell 12
Calidad 60
Calidad De Servicio, Atención al Cliente 30
Cultura Medioambiental Javea 12
Motivación Y Trabajo En Equipo 16
Resolución De Quejas En La Empresa 12
Resolución Quejas alpatro 4
Trato Y Atención al Público. Jefes De Sala. Total
21 234
CDT Torrevieja Acogida al Cliente Torrevieja 8
Atención al Cliente: Tratamiento De Quejas Total
20 28
Total
8 8
CDT Valencia Atención. Cliente
Centre Power Point 20
Power Point Universidad de Alicante 12
Técnicas De Ventas ALDICO Total
Rosa María González Ortiz
30 62
4
Consultur Comercialización De Producto Turístico Total
6 6
INTERGENERIS,S.L. Calidad Y Atención Cliente FVECTA Total
16 16
L´AJUB Santa Pola Atención al Cliente 4
Taller Atención al Cliente Total
8 12
Online Varios 200
Total
200
UNIFAM Auxiliar de Comercio Exterior 420
Online 80
Técnico de Comercio Exterior Total
306 806
Total
7 7
Total
50 50
Universidad MH Elche Calidad Total Elche Universidad
Varios Atención al Cliente
Suma total
Rosa María González Ortiz
5.984
5
Rosa María González Ortiz
Rosa María González Ortiz
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6