ARTICULO El concesionario Mazda auto montaña ubicado en la ciudad de Medellín ha solicitado un plan de verificación del funcionamiento y estado de las redes y los sistemas de telefonía de la red interna del concesionario, todo esto porque los mismos trabajadores han venido presentando quejas sobre el funcionamiento de los sistemas de telefonía de la empresa. Para
realizar
esta
verificación
el
departamento
de
mantenimiento
del
concesionario de Mazda a nivel regional decidió contactar una empresa la cual es experta en realizar y verificar el funcionamiento de los sistemas de conmutación telefónicos de acuerdo con las normas, parámetros y regulaciones existentes de las redes y equipos que hay instalados dentro del concesionario. La empresa contratada para realizar la verificación del funcionamiento de las redes y de los equipos telefónicos del concesionario fue Cuitel s.a la cual llego al concesionario en el tiempo pactado y empezó a realizar dicha verificación de toda la red y de los sistemas y pasado el proceso de la verificación ellos encontraron que: Muchos cables telefónicos dentro de las redes que deberían estar conectados al sistema telefónico no estaban conectados de forma correcta. También encontraron que muchos de los cables de conexión están demasiados viejos oxidados, sulfatados y por esto no están haciendo buen contacto en las regletas de conexión. Muchos puertos del sistema principal telefónico privado PBX están presentando problemas de conexión esto por deterioro y por el pasar de los años. También muchos terminales de usuario están desgastados, esto puede ser por el deterioro de los años o por el mal uso de los usuarios al manipular la red. La empresa Cuitel encontró que a la red y a los sistemas telefónicos de este concesionario no se le hacía una verificación y mantenimiento aproximadamente hace más de 1 a 3 años y que no se explican cómo aun estos sistemas aun funcionan, sabiendo que desde el departamento de mantenimiento saben que a las redes y sistemas telefónicos de todos los concesionarios de las ciudades se les
Elaborado por: Mateo Martinez González Julio de 2016
debe hacer mantenimiento mínimamente cada 6 meses máximo cada año, esto para ahorrar futuros daños.
Elaborado por: Mateo Martinez González Julio de 2016