10PLUS Strategy Tipps by Management School St.Gallen

10 PLUS STRATEGY-TIPPS

Management School St.Gallen BETTER BUSINESS

10 PLUS STRATEGY-TIPPS FÜR ZUKUNFTSGESTALTER

Management School St.Gallen St. Leonhardstrasse 7 CH – 9001 St.Gallen Telefon (41) 071 222 51 53 ofﬁce@mssg.ch | www.mssg.ch

VORWÄRTS, ABER GEZIELT WEIL DER WEG NICHT DAS ZIEL IST

Inhalt

Warten Sie nicht auf den Regen.

Erﬁnden Sie das Rad nicht immer wieder neu.

Legen Sie das Strategiedokument ruhig in die Schublade.

Machen Sie sich auf zur Jagd nach Denkroutinen.

Fokussieren Sie auf Ihre Strategie-Hotspots.

Folgen Sie dem KISS-Prinzip: Keep it simple and short!

Setzen Sie auf die Power einer Vision.

Sagen Sie es laut und unmissverständlich.

Verzichten Sie nicht auf die «Weekly Dose of Strategy».

Kämpfen Sie nicht allein für die Zukunft. Sie haben Verbündete.

10 PLUS Entfesseln Sie die volle Kraft Ihrer Strategie.

John F. Kennedy soll gesagt haben, dass man das Dach in Ordnung bringen sollte, bevor der Regen kommt. Recht hat er. Dies gilt insbesondere auch für die moderne Strategie-Arbeit in turbulenter Zeit. Strategen haben zur rechten Zeit einen Regenschirm dabei. Sie denken und handeln vorausgerichtet. Strategisches Denken in einer Change-Ära ist nicht nur zukunftsgestaltend, sondern muss immer auch prophylaktisch sein, das heisst, es müssen auch «Was wäre wenn»-Konstellationen durchgespielt werden.

01 Warten Sie nicht auf den Regen.

In guten Zeiten sind viele Führungskräfte der Ansicht, Strategie-Arbeit sei verlorene Mühsal. Dies mag in ruhigeren Zeiten kaum Konsequenzen zeigen. In unserer zappeligen, von Unsicherheit und Ungewissheit geprägten Business-Landschaft aber wird Strategie auch bei noch gutem Geschäftsgang nicht hinfällig, sondern im Gegenteil immer wichtiger. Die zeitgemässe Auffassung folgt dem Motto «Sei gefasst» – auf Konkurrenzmanöver, Marktchancen, Konjunkturdellen, Übernahmechancen und andere Überraschungen. Strategen lassen sich vom turbulenten «Wind of Change» nicht abtreiben, sondern versuchen, gerade diese Winde für ihre Absichten wirkungsvoll zu nutzen. Haben Sie einen Plan B für gravierende Eventualitäten durchgespielt? Welche «Winds of Change» nutzen Sie?

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Strategien und Geschäftsmodelle werden in der Regel aus sich heraus weiterentwickelt. Dies ist grundsätzlich nicht zu bemängeln. Doch die daraus resultierenden Geschäftsideen greifen oft zu kurz, sind zu wenig innovativ und nutzen Chancen zu wenig. Hinzu kommt, dass in der Hektik des Geschäfts meist die notwendige Musse für innovative, frische Ansätze fehlt. Das Ergebnis der Strategie-Arbeit lautet dann meist: «Weiter wie bisher.»

02 Erﬁnden Sie das Rad der Zukunftsgestaltung nicht immer wieder neu.

Um das Ideenspektrum und die geschäftlichen Perspektiven zu erweitern, bewährt es sich, erfolgreiche Businesskonzepte von anerkannten Leader-Unternehmen auch aus fremden Branchen zu durchleuchten. Dabei sollte deren fundamentales Erfolgsprinzip herausgeﬁltert werden und in einem nächsten Schritt auf die eigene Geschäftssituation umgelegt werden. Dieser strategische Ideentransfer heisst «StrategyPicking». Mit diesen bereits bewährten, funktionierenden und smarten Geschäftsideen von anderen Leader-Unternehmen werden eigene Strategieoptionen gedanklich kreativ «durchgespielt» und wird der eigene Entwicklungspfad herausgefordert. Dies heisst ganz und gar nicht, die fremden Geschäftsimpulse 1:1 zu kopieren. Nein, mittels der smarten Geschäftsidee soll vorrangig das gewohnte Business-Denkmuster hinterfragt und sollen unkonventionelle, aber schon funktionierende, wertvolle Geschäftsimpulse gewonnen werden. So lässt sich das Strategiedenken erfrischend beleben. Was könnten Sie von Apple, Ikea, BMW, H&M oder führenden Mittelständlern für Ihr Business lernen?

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Legen Sie Ihre Strategie ruhig in die Schublade. Es wird sie ausser einigen Aufsichtsräten kaum jemand vermissen. Das Strategiedokument ist nicht der Endpunkt der Strategie-Arbeit, sondern ihr Beginn. Erfolg resultiert immer nur aus strategischer Implementierung und konsequenter Umsetzung. Eine Strategie hat man nicht, man lebt sie im Alltag.

03 Legen Sie das Strategiedokument ruhig in die Schublade.

In einem zeitgemässen Strategieverständnis ist Strategie daher kein Dokument, sondern ein ganzheitlicher Prozess der Zukunftsgestaltung. Strategie interpretiert das Markt- und Wettbewerbsgeschehen und entscheidet sich für einen attraktiven Zukunftspfad. Sie gibt damit Richtung, bündelt Ressourcen auf Zielsetzungen und setzt Energien frei. Doch diese Energien werden nur wirksam, wenn die Strategie nicht im Dokument schlummert, sondern durch engagierte Kommunikation in den Köpfen (und Herzen) von Führungskräften und Schlüsselpersonen Platz ﬁndet. Eine wirklich wirksame Strategie ist daher immer nur die, die nicht gedruckt auf dem Schreibtisch liegt, sondern von möglichst vielen Führungskräften und Mitarbeitenden beherzigt wird. Legen Sie die Strategie beiseite, und fragen Sie sich: Welches sind die fünf zentralen Herausforderungen, die es zur Zukunftsentfaltung zu meistern gilt? Kommen Führungskräfte und Schlüsselmitarbeitende zu denselben Nennungen?

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In vielen Unternehmen sind Strategien zum jährlichen mühsamen, langweiligen, routinehaften Ritual verkommen. Routinen im Strategieprozess sind gefährlich, denn sie hemmen das frische Denken. Strategie-Meetings sind oft wenig inspirierende Veranstaltungen, an denen Massen von Studien, Statistiken und Graﬁken durchgearbeitet werden. Doch eine Strategie folgt keinem logisch-mathematischen Algorithmus, bei dem am Ende des Prozedere eine erfolgreiche Zukunft garantiert ist. Eine Strategie soll dem Geschäft frische Impulse verleihen und nicht das Gleiche in neuen Worten festschreiben.

04 Machen Sie sich auf zur Jagd nach Denkroutinen.

Strategien im heutigen Verständnis gleichen einem Designprozess. Designer kombinieren Kreatives und Beständiges. Designarbeit ist ein kreativer Akt, der Emotionen einbezieht und Rücksicht auf die Kultur nimmt. Strategen sind Zukunftsgestalter. Routine hemmt diesen frischen Gestaltungsprozess. Aber auch alte, überholte Instrumente der StrategieArbeit führen in gewohnte Denkbahnen. Verlassen Sie Ihr Haus, um auf neutralem Boden eine neue, ganzheitliche Perspektive für Ihr Geschäft zu ﬁnden. Bauen Sie kreative Phasen in die Strategieentwicklung ein, um bisher Undenkbares gedanklich auszuprobieren. Was machen Sie an Strategie-Meetings immer gleich? – Ändern Sie einmal die Themen, die Beiträge, die Rollen, die Instrumente oder den Ablauf!

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Eine Strategie macht Aussagen zur Zukunftsgestaltung für das Business aus einer ganzheitlichen Perspektive. Viele Strategien sind jedoch viel zu umfassend und setzen zu wenig Prioritäten. Nicht alle Themen sind gleichbedeutend oder für die Zukunftssicherung gleich wichtig.

05 Fokussieren Sie auf Ihre Strategie-Hotspots.

Setzen Sie daher auf Strategie-Hotspots. Was verstehen wir darunter? – Hotspots in einem strategischen Kontext sind die wirklich wichtigen Themen, die es zur Zukunftssicherung anzupacken gilt. Sie müssen gelingen. Strategie-Hotspots sind die Antworten auf die besonders wichtigen Herausforderungen der Märkte, Kunden oder Wettbewerber. Alle Führungskräfte müssen diese Hotspots kennen und einen Beitrag zu ihrem Gelingen beisteuern. Hotspots haben höchste Priorität in der strategischen und operativen Arbeit. Es sind die heissen Zukunftsthemen für Ihr Business. Bearbeiten Sie in der Folge vor allem die Hotspots. Diese können Sie als strategische Absichten in Form von Zielsetzungen ﬁxieren und durch Projekte, Programme oder Initiativen bearbeiten. Eine zeitgemässe Strategie ist weniger umfassend, sondern vielmehr in einer – zwar ganzheitlichen – Rundum-Optik punktuell und aktionsorientiert. Welches sind die Hotspots in Ihrem Business heute, welche Hotspots erwarten Sie in Zukunft? Welches sind die fünf bis sieben ganz zentralen Herausforderungen in Ihrem Business, die jeder im Unternehmen kennen sollte?

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Viele Strategien füllen Seite um Seite; manche haben gar den Umfang von Kochbüchern. Liest man diese Booklets genauer, so stellt man fest, dass sie vielfach nur den Status quo beschreiben. Strategien in einem zeitgemässen Sinn sind dies nicht. Eine Strategie zeigt knapp und auf den Punkt gebracht, wohin man will oder wohin man nicht will. Einige der Strategiedenker fordern sogar, dass ein grifﬁges «Set of Rules» zur Zukunftssteuerung in einer turbulenten Businesswelt genügen müsste.

06 Folgen Sie dem KISS-Prinzip: Keep it simple and short!

Bringen Sie daher Ihre Strategie gemäss dem KISS-Prinzip auf den Punkt: Keep it simple and short! Dass der Strategieprozess nicht simpel ist, steht ausser Frage. Aber das Ergebnis muss deshalb nicht auch kompliziert sein. Ganz im Gegenteil, es sollte knackig auf den Punkt kommen. Zudem zeigt die Praxis, dass knappe Strategien klarere, deutlichere, unmissverständlichere Prioritäten setzen. Strategien werden viel leichter vermittelbar. Sie überfordern die Empfänger nicht. Grifﬁg formulierte Strategien werden rascher verstanden, besser verinnerlicht und schneller akzeptiert. Trotzdem können manche Strategien umfassend ausfallen. In diesem Fall ist eine strategische Roadmap zu entwerfen, welche zeitliche Prioritäten setzt. So werden strategische Absichten und Aktivitäten in den jeweiligen Zeitfenstern «verdaubar» portioniert. Wie grifﬁg ist Ihre Strategie? Steuern Sie die Zukunftsgestaltung mit einer klaren Roadmap?

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Die Vision eines Business ist ein Fels in der Brandung des permanenten Wandels. Sie gibt Sinn, lenkt das Augenmerk auf das wirklich Wichtige und motiviert dazu, die Zukunft anzupacken. Eine Vision kanalisiert Tagesentscheide in die richtige Richtung. Sie gibt Antwort auf die Fragen: • Wer sind wir? • Warum braucht es uns? • Was wollen wir erreichen? • Welche Werte pﬂegen wir?

07 Setzen Sie auf die Power einer Vision.

All diese Themen haben einen fundamentalen Charakter und langfristige Gültigkeit. Sie betreffen den Wesenskern des Business und sollten daher von der gesamten Belegschaft mitgetragen werden. Die Vision schafft eine Unité de Doctrine über das gesamte Business hinweg. Sie ist die Voraussetzung für die Unité d’Action. Visionen sind die Richtschnur für das Alltagshandeln. Sie sind damit ganz zentrale und hochwirksame Instrumente der Unternehmenslenkung. Dies gilt gerade auch in unsicheren, sich stark wandelnden Phasen. Strategien hingegen sind die detaillierteren und konkreteren Wegweiser für Führungskräfte und Schlüsselpersonen. Wer die Vision nur für Kunden und für die interessierte Öffentlichkeit auf Hochglanzbroschüren druckt, verkennt deren nachhaltige innere Lenkungskraft für die Zukunftsgestaltung. Wissen alle, was für die Zukunft in Ihrem Business wirklich wichtig ist? – Nutzen Sie die Kraft der Vision.

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Strategien und Visionen bedürfen der intensiven Kommunikation. Dies ist eine wesentliche Grundvoraussetzung für ihren Erfolg. Strategien sind nichts Geheimes für einen illustren Klub von Eingeweihten. Was man umgesetzt haben will, muss zwangsläuﬁg kommuniziert werden. Und zwar klar und deutlich. Hierzu eignet sich das Strategiedokument oft nicht. Es ist vielfach zu detailliert formuliert und in einem speziﬁschen «Management Speak» verfasst. Dies schreckt ab und verwirrt.

08 Sagen Sie es laut und unmissverständlich. (Und sagen Sie es immer wieder.)

Sag es unmissverständlich. Hierzu sind leicht verständliche, einprägsame Präsentationen oder andere Kommunikationsformate zu entwickeln. Alle Führungskräfte sollten über die Kerninhalte in Präsentationsform verfügen. Nur so können sie als Multiplikatoren auftreten und garantieren eine durchgängige Sprache und breite Vervielfältigung. Sag es laut. Sprechen Sie die Absichten, Ziele und Herausforderungen klar an. Nur eine unmissverständliche, konsistente Kommunikation schafft auch längerfristig Vertrauen und schafft Akzeptanz. Auch Wiederholungen und Überschneidungen zeigen, dass der gewählte Zukunftskurs keine Eintagsﬂiege ist, sondern eine neue Ära einläutet. Kommunizieren Sie Ihre strategischen Absichten genügend? Welche Multiplikatoren könnten Sie nutzen?

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Eine Strategie ist aktive und engagierte Zukunftsgestaltung. Doch wer glaubt, eine Strategie gelte erst in der Zukunft, irrt. Strategie-Arbeit ist für das Tagesgeschäft gedacht. Der Alltag muss im Sinn der strategischen Absichten gemeistert werden. Viele kleine Entscheide, Massnahmen, Projekte oder Aktivitäten müssen auf die veränderte Zukunftsleitline ausgerichtet sein. Wer eine andere Zukunft will, muss heute den ersten Schritt tun, um die Richtung zu ändern. Nur Menschen setzen Strategien um. Sie gilt es zu überzeugen, zu begeistern und zu fördern.

09 Verzichten Sie nicht auf die «Weekly Dose of Strategy».

Machen Sie es sich zur Gewohnheit, von Zeit zu Zeit den strategischen Fortschritt in Ihrem Verantwortungsbereich anzusprechen. Welche Entscheide und Aktivitäten gehorchen schon der neuen Ausrichtung? Welche folgen noch dem alten, herkömmlichen Muster? Welche Mitarbeitenden haben die neue Richtung in ihren Aktivitäten verinnerlicht? Besprechen Sie den Strategiefortschritt periodisch wiederkehrend mit Ihren Führungskräften und wichtigen Mitarbeitenden. Wie und wann überprüfen Sie Ihren strategischen Fortschritt?

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Es bewährt sich, eine Strategie mit einer breiteren Crew zu erarbeiten. Hierzu gehören Linienführungskräfte ebenso wie wichtige Schlüsselmitarbeiter und konstruktiv-kritische Geister. Wir sprechen hier von Strategie-Impuls-Teams. Wohlgemerkt, ein solches Team entscheidet nicht über die Strategie, arbeitet aber aktiv an deren Entwicklung mit. Hierzu muss es auch notwendiges, fachliches Strategie-Know-how vermittelt bekommen.

10 Kämpfen Sie nicht allein für die Zukunft. Sie haben Verbündete.

Besonders wertvoll ist es, die Mitglieder des StrategieImpuls-Teams auch für die Strategiekommunikation einzusetzen. Diese Mitglieder werden so nicht nur zu Sparringspartnern für strategisch wichtige Diskussionen, sondern auch zu Verbündeten in der überaus wichtigen Kommunikationsphase. Sie sind Mitdenker, Mitwirker, Mitstreiter und Multiplikatoren. Strategische Themen müssen nicht hierarchisch angepackt werden, sondern Schlüsselpersonen, High Potentials oder wichtige Know-how-Träger gehören mit ins Boot. Wie setzt sich Ihre Strategie-Crew zusammen? Und wie nutzen Sie deren Multiplikationskraft?

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Strategien setzen Energien frei. Nutzen Sie diesen Effekt. Geben Sie immer wieder frische Impulse, indem Sie Ihrer strategischen Roadmap folgen und entsprechende Initiativen lancieren. Verkn체pfen Sie die Strategie-Umsetzung mit Ihrem Zielvereinbarungssystem, der Planung und Budgetierung. Binden Sie Ihr Strategie-Team in den Erneuerungsprozess mit ein. Erwarten Sie Impulse und Beitr채ge. Erwarten Sie auch ein Mitdenken. Erwarten Sie Engagement. Nehmen Sie der Strategie das Geheimnisvolle.

PLUS

Entfesseln Sie die volle Kraft Ihrer Strategie.

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Geheimniskr채merei hat nichts mit professionellem strategischem Management zu tun. Effektive Manager arbeiten zielorientiert und sind Meister der Kommunikation und Impulssetzung. Welche n채chste strategische Herausforderung packen Sie an?

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Management School St.Gallen Die «10PLUS Strategy-Tipps» sind eine Publikation der Management School St.Gallen. Auf Basis der St.Galler Managementlehre vermittelt die Management School St.Gallen der Praxis systemorientiertes Wissen und Können. Der Programmschwerpunkt liegt auf Strategie, Management und Leadership.

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TEN QUESTIONS

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Dr. Ralph Scheuss, St.Gallen Der Autor der «10PLUS Strategy-Tipps», Dr. Ralph Scheuss, ist international erfolgreicher Strategieberater, Keynote Speaker und Autor sowie Mitglied des Strategy Board der Management School St.Gallen. Er besitzt drei akademische Abschlüsse der Universität St.Gallen. Zudem vertiefte er sein Know-how an der Anderson Graduate School of Management der University of California. Dr. Ralph Scheuss veröffentlichte mehrere Bestseller zu Strategie und Wettbewerb, darunter «Cr@zy Business», «Der Sprung des Drachen», «Zukunftsstrategien – Worauf es in der Ära des wilden Wettbewerbs wirklich ankommt». An der Frankfurter Buchmesse erscheinen der Bestseller «Handbuch der Strategien – 220 Konzepte der weltbesten Vordenker» in 2., erweiterter Auﬂage sowie neu «Strategie-Tools: Richtung geben, Vorsprung sichern, Innovationen lancieren». © Dr. Ralph Scheuss

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