Leading People BET TER BUSINESS
Management School St.Gallen
Zwei Wörter, zwei Deutungen: «Leading People» meint nicht nur die Kunst, Menschen zu Erfolgen zu
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verführen. Gemeint sind auch die Menschen, die diese Kunst beherrschen. Das braucht Talent. Vor allem aber Wissen, Können und Werkzeuge. Schön,
Management School St.Gallen
dass Ihr Weg Sie nach St.Gallen führt.
Management, weil wir unsere Leistung konsequent auf die Praxis fokussieren. School, weil unsere Kernkompetenz im Transfer von Wissen und Können liegt. St.Gallen, weil die systemorientierte Managementlehre unserer Heimatstadt die tragende Säule unserer Arbeit ist.
Management und Leadership sind für uns präzise definierte Qualitäten, die sich gegenseitig verstärken müssen. Und nur gemeinsam zum Erfolg führen.
Was ist Management? Ein Manager
Potenzials zu unterstützen. Das verleiht
wirkt im System «Unternehmen» und
dem Management eine Schlüsselrolle für
koordiniert dessen optimale Leistungs
die Vitalität des Unternehmens. Denn
erbringung. Das Selbstverständnis des
der zukünftige Erfolg setzt die heutige
Managers ist dasjenige des Ermöglichers,
Effizienz und Effektivität voraus.
Förderers, Ausbildners, Problemlösers und Entwicklers – für Menschen wie für Geschäftschancen. Hauptziel ist es, Mitarbeitende in der Ausschöpfung ihres
Was ist Leadership? Ein Leader wirkt
und in der Führung zu verwirklichen.
auf das System «Unternehmen» und
Das verleiht der Leadership eine
stärkt dadurch dessen Zukunfts
Schlüsselrolle für die Agilität des
fähigkeit. Das Selbstverständnis des
Unternehmens. Denn der dauerhafte
Leaders ist dasjenige des Veränderers,
Erfolg setzt einen kontinuierlichen und
Gestalters, Erneuerers, Vorausdenkers
konsequenten Wandel voraus.
und Wegbereiters – für Strategien, Strukturen, Geschäftsabläufe. H auptziel ist es, neue Erfolgswege zu entdecken
Leadership im Wandel
Excellence setzt die Fähigkeit voraus, auf das Wesentliche zu fokussieren. Für die Management School St.Gallen bedeutet dies unter anderem, dass wir nicht jeder Mode hinterherlaufen. Lieber orientieren wir uns an denjenigen Entwicklungen der Managementlehre, welche die P raxis tiefgreifend und dauerhaft beeinflusst haben – und weiterhin prägen werden. Für mehr Sicherheit im Wandel.
Das Management: Peter F. Drucker
1967 Treffender als die New York Times kann man Peter F. D rucker kaum charakterisieren: «the man who invented management». Zahlreiche Entwicklungen der Managementlehre gehen auf ihn zurück. Nach seiner Emigration in die USA startete der gebürtige Wiener Anfang der 1940er Jahre eine einzigartige Karriere als Berater, Professor und Autor. Seine Praxis des Managements b egründete 1954 das Management by Objectives, das den epochalen Übergang von der autoritäts- zur wirkungsorientierten Unternehmensführung vollführte. Druckers Weitsicht geht einher mit einer pointierten Sprache. Ein ebenso typisches wie legendäres Zitat: «If you can’t measure it, you can’t manage it.»
der lang-, mittel- und kürzerfristigen Fixierung von Zielen und Massnahmen für alle Teilbereiche des Unternehmens.
1972
Die Disposition als die Stufe des unmittelbar auf die Ausführung gerichteten Entscheidens und Anordnens.
Das System: Hans Ulrich und Walter Krieg
Umfelder der Unternehmung
Elemente der Systemtheorie Supersystem System Subsystem Element
Lieferanten
Unternehmen
Verschiedene Institutionen
St.Galler «Führungswürfel» Kunden Die Unternehmungspolitik als oberste langfristig wirksamen Entscheidungen für die Unternehmung als Ganzheit.
KonkurKapitalmit grundsätzlichen, geberStufe renten
Die Unternehmungsplanung als die Stufe der lang-, mittel- und kürzerfristigen Fixierung von Zielen und Massnahmen für alle Teilbereiche des Unternehmens. Die Disposition als die Stufe des unmittelbar auf die Ausführung gerichteten Entscheidens und Anordnens.
erne
hm
Ziele Mittel n Verfahre
Funktion
Mitenspodem von Hans Ulrich und Walter Krieg veröffentlichten litik «St.Galler Management-Modell» begann 1972 die bis heute anhal tende Erfolgsgeschichte der St.Galler Managementlehre. Auf Plan ung Basis von Systemtheorie und K ybernetik liefert das Modell einen ganzheitlichen Bezugsrahmen, welcher das Unternehmen in seiner D ispo vielschichtigen Vernetzung mit diversen Umweltsphären erklärt. sitio n Herzstück des Modells ist der «Führungswürfel», der das komplette Stufen Gefüge unternehmerischer Entscheidungen mit einem dreidimen sionalen System darstellt. Dies g ewährleistet ein realistischeres Verständnis der Managementfunktionen und dadurch auch eine wirksamere V ermittlung dieser Funktionen in Lehre und Praxis. Kontrollieren
Arbeitnehmer
Unt
Ingangsetzen
Phasen
Entscheiden
Ökologische Umwelt Technologische Sphäre Ökonomische Sphäre Soziale Sphäre
1972
Das System: Hans Ulrich und Walter Krieg
Verschiedene Institutionen
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Plan
St.Galler «Führungswürfel» Kunden Die Unternehmungspolitik als oberste Stufe mit grundsätzlichen, langfristig Konkur-Entscheidungen für die Kapital- wirksamen renten geber Unternehmung als Ganzheit.
Die Unternehmungsplanung als die Stufe der lang-, mittel- und kürzerfristigen Fixierung von Zielen und Massnahmen für alle Teilbereiche des Unternehmens. Die Disposition als die Stufe des unmittelbar auf die Ausführung gerichteten Entscheidens und Anordnens.
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Ziele Mittel n Verfahre
Funktion
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Stufen
Kontrollieren
Unternehmen
Unt
Ingangsetzen
Phasen
Entscheiden
een
Die Disposition als die Stufe des unmittelbar auf die Ausführung gerichteten Entscheidens und Anordnens.
Dimension 1: Unternehmenspolitik Oberste Stufe mit grundsätzlichen, langfristig wirksamen Entscheidungen für das Unternehmen als Ganzheit Dimension 2: Unternehmensplanung Stufe der lang-, mittel- und kurzfristigen Ziel- und Massnahmenfixierung für alle Teilbereiche des U nternehmens Dimension 3: Disposition Stufe der Entscheidungen und Anordnungen, w elche auf eine unmittelbare Ausführung ausgerichtet sind
1981
Die Anwendung: Fredmund Malik
langfristig (> 1 Jahr)
unternehmensbezogen
mitarbeiterbezogen
Führungskräfte und Mitarbeiterentwicklung
1. Strategie 2. Organisation
kurzfristig (< 1 Jahr)
3. Führungsprozess 4. Managerial Effectiveness Dispositive Systeme und Controlling
Individuelle Leistungsergebnisse
Der wesentliche Erfolgsfaktor des St. Galler Management-Modells ist seine unmittelbare Nutzbarkeit. In Ergänzung zur Universität St. Gallen (HSG) begannen deshalb schon früh auch spezialisierte Institute – unter ihnen die Management School St. Gallen –, die Forschungsergebnisse von Hans Ulrich und Walter Krieg in der Unternehmenspraxis anzuwenden. Zu den prägenden Figuren dieses Prozesses zählt Fredmund Malik. 1981 veröffentlichte er ein integriertes Managementsystem, welches das Urmodell in zweifacher Hinsicht ergänzte: zum einen durch die Verbindung von Unternehmens- und Mitarbeiterorientierung, zum anderen durch die Unterscheidung von Kurzfrist- und Langfristwirkung.
1991
Die Integration: Knut Bleicher
Ethos/Philosophie
Normatives Management
Strategisches Management
Operatives Management Strukturen
Aktivitäten
Unternehmensentwicklung
Verhalten
Rund zwei Jahrzehnte nach Erscheinen des St.Galler Manage ment-Modells (Ulrich/Krieg) legte Knut Bleicher mit seinem «St.Galler Management-Konzept» eine nicht weniger beachtete Weiterentwicklung vor. Im Hinblick auf eine systematische – und weiterhin systemorientierte – Unternehmensentwicklung baute er das U rmodell zu einer horizontal (Strukturen, Aktivitäten, Verhalten) und vertikal (normativ, strategisch, operativ) integrierten Matrix aus. Deren Felder erlauben es dem Management, die zentralen Fragen der Unternehmungsführung klarer zu visualisieren, strukturiert zu diskutieren sowie anhand von Soll-Ist-Vergleichen auf unternehmensspezifische Art zu beantworten.
Gesellschaft Natur Technologie Wirtschaft Ressourcen Normen und Werte Anliegen und Interessen
Kapitalgeber
2002
Die Erweiterung: Johannes Rüegg-Stürm Kunden
Kunden
Umweltsphären Entwicklungsmodi Prozesse Interaktionsthemen Ordnungsmomente
Ku ltu r
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Staat Öffentlichkeit, NGOs
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Anspruchsgruppen
Unterstützungsprozesse
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Geschäftsprozesse
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Managementprozesse
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Konkurrenz
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Mitarbeitende
Im Jahr 2002 erschien das von Johannes Rüegg-Stürm entwickelte «Neue St.Galler Management-Modell». Dessen Neuheitswert liegt weniger in den einzelnen Erkenntnissen als in der prägnanten Zusammenfassung älterer und aktueller Erkenntnisse innerhalb eines konsistenten Modells. Zu den Dimensionen, um welche die bewährten Ansätze von Ulrich/Krieg und Bleicher ergänzt werden, zählen insbesondere die Bedeutung des Prozessmanagements, die stetige Erneuerung und Optimierung sowie die Spezifikation der Wechselbeziehung zwischen Unternehmen und Umwelt anhand konkreter Interaktionsfelder – Ressourcen, Normen und Werte, Anliegen und Interessen.
Der Wandel: Neue Vordenker
ChangeDay Hypercompetition Instabilität Level 5 Leadership Komplexität
Good to Great
Igel-Prinzip Multichannel Marketing Metamirror
S.C.O.R.E.
StrategyDay FutureDay
Corporate Social Responsibility
Social Networks Tipping Point Agility Kollektive Intelligenz
Strategic Avantgarde
Heute Peter F. Druckers Erkenntnisse und die St.Galler Managementlehre bleiben zuverlässige Orientierungshilfen. Eine zunehmend globale, hochdynamische Welt verlangt aber auch nach innovativen Ideen für den Umgang mit Wandel. Vordenker von heute verbinden mehrere Disziplinen: So verknüpft Peter Kruse Systemtheorie und Hirnforschung, um das Gleichgewicht von kreativer Störung und stabiler Leistungskraft zu verstehen. Robert Dilts sieht Führen als Kunst, a ttraktive Welten zu schaffen, über Techniken und Tools hinaus. Jim Collins weist nach, dass nachhaltige Leadership Lebenserfahrung, Ethik und gegenseitigen Respekt erfordert. An der Management School St.Gallen werden diese und weitere Ansätze konkretisiert – Fortsetzung folgt.
Warum Management School St.Gallen?
Unser Erfolg, und damit der Erfolg unserer Kunden, basiert auf einem starken Nutzenversprechen. Von der Management School St.Gallen dürfen Sie klare Mehrwerte erwarten – in Innovation, Seriosität, Effektivität und Effizienz. Excellence und Multinationali tät sind unser A ntrieb, Leidenschaft unser Kraftstoff.
Effektivität steht für erreichte Ziele dank neu erworbenen Handlungskompetenzen, und zwar sowohl in der unternehmerischen als auch in der persönlichen Entwicklung. Effizienz steht für höhere Produktivität, verbesserte Wirkung und einen optimalen Ressourceneinsatz, erzielt mit Hilfe wirkungsvoller Instrumente und Methoden. Excellence steht für das vorbildliche Erfüllen der Kundenerwartungen, hinsichtlich der Professionalität unserer Leistungen ebenso wie Ihres E rfolgs bei der Umsetzung.
Innovation steht für aktuelle Themen und Inhalte, die aus Hinter fragen, Querdenken und Weiterentwickeln hervorgehen, vermittelt nach wegweisender Pädagogik und Didaktik.
Multinationalität steht für Neugier, Offenheit und Respekt gegen über dem Anderen und Ungewohnten sowie für gelebte Vielfalt in Sprache, Kultur und Denkweise.
Seriosität steht für eine solide wissenschaftliche Basis und für die ständige Auseinandersetzung mit den konkreten Herausforderungen und Zielen der Unternehmenspraxis.
Leidenschaft steht für Motivation zur Bestleistung, Faszination des Fortschritts, persönliches Engagement sowie für Freude und Stolz über den gemeinsamen Erfolg.
Quality Statement
Nach Mass statt en masse Für uns ist nicht massgeblich, was unsere Mitbewerber machen. Sondern nur das, was Sie und Ihr Unternehmen entscheidend voranbringt. Menschlich statt technokratisch Als St.Galler denken wir lieber in Systemen als in Checklisten. Und deshalb auch an die gute Balance von Strategie, Kultur und Prozessen.
Im Wettbewerb der Bildungsanbieter will die M anagement School St.Gallen nicht die lauteste Stimme sein, sondern die klarste. Auf eine mehr und mehr komplexe Geschäftswelt antworten wir mit klaren Prinzipien und einem zukunftssicheren Wissensangebot, dessen Wirksamkeit wir stetig h interfragen und verbessern. Die Triebkraft unserer Arbeit ist seit vielen Jahren dieselbe: eine unerschütterliche Leidenschaft für erfolgreiches Management. Und für eine Leadership, die diesen Namen verdient.
Machbarkeit statt Theorieglaube Der Dialog mit der Wissenschaft ist uns sehr wichtig. Am wichtigsten ist und bleibt jedoch deren konkrete Anwendung im Unternehmensalltag. Innovation statt Repetition Über den Wandel möchten wir nicht einfach reden. Sondern ihn mit Ihnen so gezielt und so schnell wie möglich in die Tat umsetzen. Teamworker statt Alleskönner Wir wollen nicht alles selber, dafür aber alles bestens machen. Deshalb arbeiten wir mit erstklassigen Partnern aus Theorie und Praxis zusammen.
Kompetenz
Wo liegt die Zukunft Ihres Erfolgs? Unternehmensführung ist heute mehr denn je die Kunst, in einer Flut von Daten frühzeitig die relevanten Trends zu entdecken – und dadurch schneller und besser zu entscheiden als die Konkurrenten. Die Management School St.Gallen hilft Ihnen dabei. In einer Welt, die sich durch beschleunigte Veränderung auszeichnet, vermitteln wir praxisnahes Wissen und Können auf Basis der St.Galler Lehre. Damit Management zu Leadership wird. Und Leadership zu Excellence.
Ihr Mehrwert Verwandeln Sie unsere Kompetenz in Ihren Vorteil. Wir erschliessen Ihnen Know-how und Werkzeuge, um den Erfolgsfaktor Wissen erfolgreich zu fördern. Ob für einzelne Veran staltungen oder im Rahmen von Corporate Academies und Universities: In unserem internationalen Netzwerk ermitteln wir die Persönlichkeiten und Themen, die Ihre Lernziele am besten verwirklichen. Umfassendes Leistungsspektrum Die Executive Education der Management School St.Gallen deckt nicht nur alle relevanten Themen ab. Sie lässt sich auch präzise auf Ihren Bedarf zuschneiden – vom bereichsspezifischen Wissenstransfer bis hin zum Aufbau und Betrieb von Corporate Academies.
Pragmatische Wissensvermittlung Ziel der innerbetrieblichen Managemententwicklung ist es, gemeinsam mit der Unternehmensleitung ebenso gezielte wie wirkungsorientierte M assnahmen zur Verbesserung der Management- und Führungsqualität zu planen, zu entwickeln und durchzuführen. Beratung, Entwicklung und Durchführung Die vielseitige Kompetenz der Management School St.Gallen ermöglicht es, in enger Kooperation mit den Unternehmensverantwortlichen diejenigen Development-Massnahmen zu verwirklichen, die den spezifischen Bedürfnissen am besten gerecht werden. Bewährte Konzepte und Methoden Unsere Inhouse-Programme beruhen auf langjähriger Erfahrung und praxiserprobten Instru menten. Sie erlauben Ihnen nicht nur, in guten Zeiten noch erfolg reicher zu werden, sondern auch (was ebenso wichtig ist), auf aktuelle Herausforderungen richtig zu reagieren.
Tailored Programs
Auf firmenspezifische Anforderungen antworten wir nicht mit Patentlösungen, sondern individuell. Mit Inhouse-Programmen und Academy-Konzepten für eine Unternehmensentwicklung nach Mass. Mit Corporate Conventions für neue Erfolge in W issenstransfer und Networking. Mit dem Change Day für b eschleunigten Wandel. Mit Impulsprogrammen für gezielte Innovation. Mit Management A ssessments und Audits für mehr Sicherheit in der Entwicklung. Und mit Personal Coachings für die Harmonie zwischen Karrierezielen und Karrierewegen.
Assessments und Audits Ihr Return on Assessment Neutrale Berater bewerten die Kompetenz- und Persönlichkeitsdimension von Kandidaten zur Abrundung und Objektivierung des Gesamtbildes. Das Assessment ist daher nicht «nur» ein Entscheidungsinstrument zur Besetzung von Führungspositionen, sondern vor allem auch eine gute Möglichkeit für eine persönliche und berufliche Standort bestimmung. Nutzen Sie das volle Potenzial Ihres Teams. Im Kampf um die besten Talente ist bei der Rekrutierung und Weiterbildung von Führungskräften und Spezialisten höchste Professionalität gefragt. Unsere Management Assessments und Audits stellen eine intelligente Personalentwicklung und Nachfolgeplanung sicher.
Wichtigste Leistungsmodule Eignungsabklärung in Bezug auf spezifische Funktionen • Potenzialanalyse, etwa bei Neuausrichtungen oder Nachfolgeregelungen • 360°-Feedback durch alle relevanten Anspruchsgruppen • Management Audits für Führungsteams und Einzelpersonen •
Personal Coaching
Entdecken Sie die Kraft einer persönlichen Führungsbetreuung. Leadership setzt die Fähigkeit voraus, sich und seine Rolle zu reflektieren und gezielt zu verändern. Die Personal Coaches der Management School St.Gallen helfen Ihnen dabei, auch und gerade in Phasen von Neuorientierung und Belastung. Coaching-Prozess In Zusammenarbeit mit einem unserer Coaches legen Sie Ziele, Strategie und Vorgehensweise fest. Ihr Coach vermittelt Ihnen Werkzeuge, Methoden und Know-how und begleitet Sie bei der Anwendung. Im stetigen Dialog überprüfen und optimieren Sie die erzielten E rgebnisse.
Themenspektrum • Überzeugend präsentieren und auftreten • Kommunizieren in komplexen Situationen • Persönlichkeitsentwicklung • Beziehungen managen • Gut führen und gut geführt werden • Kreativität und Inspiration Tools und Methoden • Lösungsorientierte Kurzzeitberatung • Rollenspiel • Mentale Techniken • Systemisches Coaching • Organisationsaufstellung • Arbeit mit inneren P ersönlichkeitsanteilen
Return on Education
«Only you» statt «Me too» Massgeschneiderte Inhouse-Pro gramme und Tagungen leisten einen direkten Beitrag zur Umsetzung Ihrer Strategie. Business Excellence aus Tradition Als Kunde profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der Praxisanwendung der St. Galler Managementlehre.
Welches Wissen und welches Können bringt Sie und Ihr Unternehmen den entscheidenden Schritt in die Zukunft? Diese Frage liegt den massgeschneiderten Programmen der Management School St. Gallen zugrunde. Damit stellen wir sicher, dass wir Ihnen nicht austauschbares Know-how liefern, sondern konkrete Antworten auf die dringendsten F ragen. Und dass sich Ihre Inves tition in Management und Leadership tatsächlich und nachweislich auszahlt.
Ein Wegbegleiter in W issensfragen Wir erhöhen die Effizienz Ihrer Personalentwicklung – von der punktuellen Beratung bis zu Academy-Modellen. Leadership in Denken und Handeln Sie sichern sich einen exklu siven Zugang zu hochkarätigen internationalen Experten aus Wissenschaft und Praxis. Vom Knowledge-Transfer zum Dialogerfolg Neue ConventionKonzepte stärken Ihre Beziehungen zu Kunden und anderen Bezugsgruppen.
Teilnehmer Veranstaltungstypen Karrierestufen Systemtheorie
St.Gallen An der Management School St.Gallen begegnen sich Menschen, die in der Weiterbildung auf eine integrierte Managementlehre setzen. Unsere Programme enthalten geeignete Angebote für jede Karrierestufe. Mit den jeweils wirksamsten Lehrmethoden, zu allen relevanten Fachbereichen und mit flexiblen Veranstaltungstypen. Für Teilnehmer aus unterschiedlichsten Unternehmen, Branchen und Ländern – mit einem g emeinsamen Ziel vor Augen: E xcellence.
Themenbereiche
Kybernetik Lehrmethoden
Leistungen
EXCELLENCE MADE IN ST.GALLEN
Lehrmethoden Fachliche Inputs und Vorträge Gruppenarbeiten Case Studies Entscheidungssituationen Präsentationen Blended Learning Workshops
Wo stehen Sie heute, und wo wollen Sie morgen und übermorgen sein? Was müssen Sie dazu wissen und können? In welcher Disziplin sollten Sie Ihre L eistungskraft weiter ausbauen? Welche neuen Themenfelder möchten Sie erobern? Auf welche neuen Aufgaben und Projekte müssen Sie sich systematisch vorbereiten? Welche Lernwege und -formen führen ans Ziel? Die Management School St. Gallen entwickelt die für Sie schlüssige Antwort.
Karrierestufen Vorstand CEO, Geschäftsleiter Unternehmer, Teilhaber Junior Manager Bereichsleiter, Abteilungsleiter Projektleiter Fachspezialist
Themenbereiche Veranstaltungstypen Seminare und Trainings Lehrgänge Impulsprogramme Intensivkurse Tagungen und Konferenzen English Programs
Leadership – Führungsverhalten Leadership – Führungsmethodik General Management Strategie und Marketing Finanzmanagement
EXECUTIVE EDUC ATION
OPEN & INHOUSE PROGRAMS
Open Programs
Inhouse Programs
Der tägliche Blick in die Wirtschaftspresse zeigt es uns ein-
In der Wissens- und Wandelsgesellschaft ist Executive
drucksvoll: Wandel ist zu einer weltumspannenden Kraft
Education vom Wahl- zum P flichtfach geworden. Doch so
geworden, die sämtliche Dimensionen u nserer A rbeitswelt
verbreitet der Bedarf an W eiterbildung ist, so undifferen-
durchdringt. Mit der St.Galler M anagementlehre, w elche
ziert sind die Instrumente, mit welchen dieser Bedarf meist
jedem unserer Semi nare und Lehrgänge zugrunde liegt,
gestillt wird. Dabei eröffnen sich auf diesem Feld heute viele
geben wir Ihnen ein System in die Hand, um diese Kraft
innovative Optionen. Die massgeschneiderten P rogramme
zu nutzen. Und zwar nicht, indem wir auf Komplexität mit
der Management School St.Gallen – Inhouse Programs,
Vereinfachung reagieren. Sondern indem wir auf vernetzte
Conferences und Conventions, Consulting und Coaching –
Fragen mit vernetztem Wissen und Können antworten.
erlauben Ihnen, diese Optionen zu erschliessen.
«The educated person of the future is somebody who realizes the need to c ontinue to learn. That is the new definition and it is going to change the world we live in and work in.» Peter F. Drucker
MANAGEMENT SCHOOL ST.GALLEN St. Leonhardstrasse 7 | CH– 9001 St.Gallen | Schweiz Telefon (41) 071 222 51 53 | office@mssg.ch | www.mssg.ch
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