Brabant Manager 21 by Manager Magazines

 6,95

Editie:Vlaams-Brabant - Nummer 21 - December 2009 - Jaargang 6 - Driemaandelijks in maart - juni - september - december - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1 - P409538

Saskia Van Uffelen, Bull Belux “Wat managers doen, kan je moeilijk uitleggen”

UITDAGINGEN IN DE BOUW “WK voetbal in 2018 kan ‘boost’ geven”

Frans Vos, Materials Consult “Belgische metaalsector heeft imagoprobleem”

Mark De Haes, Mercedes-Benz Belux

“Wat we vandaag meemaken, is meer dan conjuncturele terugval” 1

FOCUS OP HR & OPLEIDINGEN “Werknemers zijn belangrijker dan IT” www.managermagazines.be

Credit management: “Bedrijven in moeilijkheden geven meer dan één signaal”

Dossier Inhoud

Mark De Haes, Mercedes-Benz BeLux

“Over drie tot tien jaar zal nadruk op elektrische voertuigen liggen”

Blz. 8 en 9

Roger Lemmens, Partezis “Samenwerken met GiVi Group en TCG voor e-learning in zorgsector”

Blz. 36

Annemie Verschetse en Herwig Muyldermans, Federgon “Vandaag inzake HR op de rem gaan staan, is op termijn zeker funest”

Zakenecho’s Nieuws over de zakenwereld in Vlaams-Brabant

Interview Mark De Haes, CEO Mercedes-Benz Belux: “Als CEO moet je onberispelijke integriteit aan de dag leggen”

DOSSIER BOUW

“In 2010 zal concurrentiestrijd tussen aannemers toenemen” Anja Larik en Jo Kusseneers, Bouwunie: “Vakmanschap zal altijd nodig zijn” Henri Corten, Metalcorta: “We worden steeds minder weersafhankelijk” Fotovoltaïsche zonnepanelen staan 20 jaar lang voor vaste inkomsten René Annaert, Devimo: beveiliging shopping centra is evidentie VelopA Citystyle: Come Back bank voldoet volledig aan principe van ‘Cradle to Cradle’ FedBeton: volumes stortklaar beton dalen tijdens eerste jaarhelft met 15% Ebema maakt sokkel voor kunstwerk van Radio 2 Oost-Vlaanderen Bart Verstraete, NAV: “We hebben genoeg van al die administratie” Corporate identity: hoe gebouwen de identiteit van bedrijven weerspiegelen

10 14 16 18 20 22 23 23 24 31

ICT Saskia Van Uffelen, Bull Belux: “Er zijn altijd opofferingen nodig om tot het management door te groeien”

Telecommunicatie Eric Dubois en Stéphane Jacobs, Mobile-For: sms-parkeren

E-health Partezis introduceert e-learning in de Belgische zorgsector

Metaal Frans Vos, Materials Consult: “Materialen vormen structuur van technologische maatschappij”

Transport Coca-Cola gebruikt eerste hybride Renault Truck

DOSSIER HR & OPLEIDINGEN

Blz. 44 en 45

Carl Van de Velde geeft ‘seminar’ voor lezers

“Hoe zou u beter kunnen presteren als u elke dag hetzelfde blijft doen?”

Blz. 68 en 69

Annemie Verschetse en Herwig Muyldermans, Federgon: “Eerdere investeringen in HR blijken vandaag te renderen” Ziekteverzuim: investeren in proactief aanwezigheidsbeleid loont Cathy Camertijn, VOV Lerend Netwerk: “Gedachte van ‘levenslang leren’ is bij jongeren goed ingeburgerd” Davy Van Dooren, Ing. MSc. Safecon Bvba: “Klassieke opleidingsvorm is passé” Ludo Daems van opleidingsinstituut PKZ schrijft boek over passie: kracht is oneindig en komt uit uzelf

44 46 48 49 52

Finance Credit management: “Bedrijven in moeilijkheden geven doorgaans meer dan één signaal” Venture capital: succesfactoren voor een geslaagde samenwerking ‘KMO Kompas 2009’ van Deloitte Fiduciaire: KMO’s kregen eind 2008 al zware klappen 870 euro, de prijs van een zelfstandigenpensioen

54 58 60 62

Marketing & Communicatie Een grenzeloos budget voor 2010, een must?!

Auto Porsche Panamera: dé meest begeerde auto van het jaar

Manager Seminars Carl Van de Velde predikt de liefde om recessie te doorbreken

Congressen & Evenementen Symbiose tussen design en kunstpatrimonium Manager Launch: Brabant Manager lanceert 20ste editie in showroom Garage De Dijle

70 74

Ondernemersagenda De belangrijkste businessafspraken in Vlaams-Brabant

Dossier Zakenecho’s

Nfncfs!pg!uif!FmbO!hspvq

Mensen & Zaken Wilfried Van Assche / Brussels Airport: Wilfried Van Assche nam onlangs na vier jaar ontslag als CEO van Brussels Airport. Onder zijn leiding breidde de luchthaven zijn commerciële activiteiten verder uit en trok diverse nieuwe luchtvaartmaatschappijen aan.

Guy de Smet / VelopA: Guy de Smet is sinds 2 juni de nieuwe algemeen directeur van VelopA, een van de marktleiders op het gebied van inrichting van (semi-)openbare ruimtes. Hij volgt Dirk Roeland op. Patrick Christiaens / Getronics Belux: Getronics, leverancier van diensten en oplossingen in informatie- en communicatietechnologie, Guy de Smet. heeft Patrick Christiaens aangesteld als sales director van Getronics in België en Luxemburg. Christiaens neemt de fakkel over van Dirk Indigne die zijn carrière buiten Getronics een nieuwe wending geeft. Patrick Christiaens werkt sinds februari 2008 bij Getronics en heeft meer dan 25 jaar ICT-ervaring.

Christophe Defrance / Panda Security: Panda Security, leverancier van beveiligingsoplossingen, stelde Christophe Defrance onlangs aan als salesmanager Benelux. Christophe begon zijn loopbaan als accountmanager bij Redcorp, daarna werkte hij 11 jaar bij Dell.

Stéphane Verwilghen / Renta: op donderdag 17 september werd Stéphane Verwilghen tijdens de jaarlijkse happening van Renta, de Belgische Federatie van Voertuigen Verhuurders, voorgesteld als nieuwe voorzitter. Hij nam de fakkel over van Aernout Van der Mersch, die sinds 2004 Renta leidde. Stéphane Verwilghen is managing director van Arval.

wfsubmjohfo upmlfo ubbmusbjojohfo

Klaus Lommatzsch / Duval Guillaume: Klaus Lommatzsch is medeoprichter André Duval op 15 oktober opgevolgd als CEO van reclamebureau Duval Guillaume. André Duval wordt chairman van Duval Guillaume en Publicis België. Guillaume Van der Stighelen, die momenteel de rol van chief creative officer vervult, wordt creative chairman van het bedrijf.

Nicolas Marry / Avanade België en Frankrijk: Avanade, ge-

Klaus Lommatzsch.

specialiseerd in het aanbieden van zakelijke technologiediensten, heeft Nicolas Marry aangesteld als algemeen directeur van zijn Belgische en Franse vestigingen. Nicolas Marry is sinds 2001 bij Avanade in dienst.

Bart Bosmans / Norkring België: Norkring België, onderdeel van het Noorse Norkring AS, stelde Bart Bosmans aan als CEO van het kersverse mediabedrijf dat sinds eind juni beschikt over een eigen omroepinfrastructuurnetwerk en digitale licenties voor Vlaanderen en Brussel. Norkring België is ook sinds begin maart 2009 de nieuwe beheerder van het vroegere zenderpark van de Vlaamse openbare omroep. Jean Dinet / Lantmännen Unibake Benelux: Jean Dinet staat

Cfmhjvn!!J!!Gsbodf!!J!!Svttjb!!

sinds kort aan het hoofd van de Lantmännen Unibake groep in de Benelux. Jean Dinet is al 20 jaar actief in de internationale brood- en banketbakkerijsector en was voordien actief bij o.a. Procter&Gamble, Puratos, Pillsburry, Perkins Foods, Le Pain Quotidien en Südzucker.

Bernard Hullaert en Jürgen Francis / SD Worx: de Brusselse

xxx/fmbombohvbhft/dpn xxx/wfsubmjoh/cf!!!!xxx/ubbmusbjojoh/cf

Jean Dinet.

en Vlaams-Brabantse vestigingen van SD Worx kregen onlangs een nieuwe directeur consultancy. Bernard Hullaert nam deze functie op zich in het Brusselse kantoor, Jürgen Francis deed hetzelfde in Leuven. Bedoeling van deze regionale herschikking is het aanbieden van een totaalpakket van consultancydiensten in de regio’s, naast de al aanwezige sociaal secretariaatsdienstverlening.

Myriam Hoste / Cisco: Cisco heeft Myriam Hoste eind oktober aangesteld als HR-manager voor de Belgisch-Luxemburgse markt. Daarmee volgt zij An Rycek op, die werd benoemd tot Europees talentmanager voor het bedrijf. 4

Dossier Zakenecho’s

IvanVandermeersch en Greet Dekocker / BDMA: de Belgian Direct Marketing Association (BDMA) stelde Ivan Vandermeersch aan als secretary general, terwijl Greet Dekocker sinds kort de rol van director op zich neemt. De organisatie is een marketingplatform in België dat adverteerders, dienstenleveranciers en experts verzamelt.

Hendrik De Hertogh / Kyocera Mita Belgium: Kyocera Mita Belgium stelde Hendrik De Hertogh op 1 oktober aan als salesmanager. De Hertogh is een van de oprichters van ECSEED International, een Europees bedrijf dat de printinfrastructuur van grote bedrijven onder de loep neemt. Steven De Keyser verlaat DLA Piper:

Hendrik De Hertogh.

advocaat Steven De Keyser verlaat DLA Piper, het grootste advocatenkantoor ter wereld. Hij zal zich voortaan toeleggen op het begeleiden van bedrijven en overheden in ambitieuze veranderingsprojecten. Steven De Keyser was lid van het uitvoerend comité en van de wereldwijde raad van bestuur van het advocatenkantoor. Steven De Keyser.

Ghislaine Duymelings / Overtoom België: Ghislaine Duymelings is sinds 1 oktober de nieuwe managing director van Overtoom België. Zij volgt Olivier Serruys op, die het bedrijf na meer dan 17 jaar verlaat. Onder zijn bewind werd Overtoom België vier maal groter. De nieuwe managing director begon haar carrière bij Overtoom in 1991. Ghislaine Duymelings.

Paratel en AllisBlue bereiken overeenkomst over SMS2MAIL Paratel en AllisBlue hebben onlangs een definitieve overeenkomst gesloten waarbij Paratel als preferentiële licentiehouder de SMS2MAIL-technologie op de markt kan brengen. De techniek verbindt sms en e-mail met advertising en de mogelijkheid om hieruit leads te genereren.

DomoXim Vastgoed opent tweede kantoor in Diest DomoXim Vastgoed, dat al aanwezig was in Brussel, week zopas uit naar Diest voor de opening van een tweede kantoor. DomoXim wordt geleid door Walter Vermeerden, jaren verantwoordelijk voor alle ‘relocation’ activiteiten van een Amerikaans bedrijf in Europa.

Financiën kiest IBM Lotus Notes als nieuw e-mailplatform De federale overheidsdienst financiën heeft gekozen voor IBM Lotus Notes als zijn nieuwe e-mailplatform. De 30.000 federale ambtenaren beschikken tevens over heel wat nieuwe mogelijkheden op het vlak van instant messaging en integratie met telefonie en voice mail. Bovendien kunnen zij hun professionele mailbox voortaan raadplegen van op eender welke locatie.

easy-m Leuven opent nieuwe demoruimte voor audiotoestellen easy-m, de derdegrootste Apple premium reseller van ons land, heeft in november een speciale demoruimte voor audiosoftware en –randapparatuur geopend in zijn Leuvense vestiging aan de Vaartkom. easy-m huldigde de demoruimte in Leuven in op 12 en 19 november.

Grote Bollostraat 14 3120 Tremelo Tel.: 016-53 02 29 info@barcocentrum.be www.barcocentrum.be

Dossier Zakenecho’s

Outsource Communications stelt nieuwe huisstijl en profilering voor

Brabant Manager werkt momenteel aan de specials

Communicatiebedrijf Outsource Communications stelde onlangs zijn nieuwe profilering en huisstijl voor. De ‘rebranding’ focust vooral op reputatiemanagement.

Voeding & Verpakking Healthcare

Belgisch Elektrotechnisch Comité (BEC) viert 100ste verjaardag Het BEC vierde op 29 oktober zijn 100ste verjaardag met het evenement Free The Future in Living Tomorrow in Vilvoorde. Het evenement, dat handelde over de voordelen van normalisatie in de elektrotechniek, was een ontmoeting tussen Belgische ondernemers en normalisatie-experts.

Wilt u zich in deze dossiers profileren? Neem dan contact met ons op: Tel.: 011-808.854, fax: 011-808.855, info@brabantmanager.be

Inter Partner Assistance stelt nieuw logo voor Bijstandsverlener Inter Partner Assistance stelde onlangs zijn nieuwe logo voor dat de kernwaarden dienstvaardigheid en universaliteit extra in de verf moet zetten. Ook de slogan werd aangepast en luidt voortaan: Immediate Solutions.

Grontmij aan de slag in een project voor drinkbaar water in Gballahi, een dorpje in Ghana. Ze plaatsten in samenwerking met REVSODEP, een lokale ngo, een waterzuiveringsinstallatie van zo’n 12.000 euro, die 3.000 mensen van drinkbaar water kan voorzien. Grontmij droeg zijn steentje bij met een bedrag van 5.000 euro.

KBC Autolease verhuist naar Leuven Op vrijdag 13 november verhuisde KBC Autolease zijn kantoren van de Telecomlaan in Diegem naar de Diestsepoort in Leuven. Zo zijn voortaan alle medewerkers van de overkoepelende KBC Lease Groep, met uitzondering van de dienst Remarketing, die op haar huidige locatie in Londerzeel blijft, in België operationeel onder één dak.

Schoenen Torfs opent 55ste vestiging in Leuven Schoenen Torfs opent begint 2010 zijn 55ste vestiging. Deze komt in de Van Benedenstraat 17 in Leuven. Onlangs nog kwam het bedrijf in de pers met een actie voor het goede doel, waarbij schoenen van BV’s op e-bay te koop werden aangeboden. De opbrengst ging naar hulporganisatie Cunina.

Grontmij sponsort drinkwatervoorziening in Ghana

Cosmo Time & Security Systems sleept contract bij Touring in de wacht

Twee studenten industrieel ingenieur chemische procestechnologie, Floriaan Van Mechelen en Jochem Machiels, gingen met de financiële steun van

Cosmo Time & Security Systems, specialist in tijdsregistratie- en veiligheidssystemen, heeft een contract van 140.000 euro afgesloten bij Touring. Het

        

Dossier Zakenecho’s

wen. Het businesspark werkt daarom op het vlak van energie, transport en water duurzame oplossingen uit.

De meest recente nieuwsberichten vindt u op onze website

SDV Belgium in Brucargo behaalt AEO-certificaat

www.managermagazines.be.

De vestiging van SDV Belgium in Brucargo sleepte onlangs het AEO-certificaat Douanevereenvoudigingen / Veiligheid in de wacht. Ook de vestigingen in Antwerpen en Oostende behaalden het certificaat. Het bedrijf is lid van Bolloré Logistics, een groep die met 27.000 werknemers wereldwijd vertegenwoordigd is in 89 landen.

bedrijf zal de lokalen op de Brusselse hoofdzetel van de pechverhelper uitrusten met een gepersonaliseerd toegangscontrolesysteem.

Simac installeert Microsofttelefooncentrale bij Syneton

Computerland installeert Xerox-printers bij NMBS

Informaticadienstenleverancier Simac heeft de netwerken telecominfrastructuur vernieuwd van Syneton, een ontwikkelaar van beheersoftware voor dienstenondernemingen. Simac voorzag de opslag- en serverinfrastructuur in Synetons computerzaal van de telefoonsoftware Microsoft Office Communications Server.

In september kondigde Xerox aan dat Computerland een kaderovereenkomst met de NMBS heeft afgesloten voor de levering en installatie van 1.500 Xerox-printers. In juni 2009 kondigde Xerox nog de levering en installatie aan van honderden multifunctionele systemen in zwart-wit en kleur in de 350 vestigingen van de NMBS.

De Boer bouwt mini-tentendorp voor inkijkdag van AXA Bank

Groep Boden verkoopt jonge occasies in Car Outlet Point

De Boer trok onlangs een minitentendorp op op het binnenplein van het nieuwe kantorencomplex van AXA Bank aan het Brusselse Schumanplein, dat enkele dagen later officieel werd ingehuldigd. Tijdens die feestelijke dag eindigde een rondleiding doorheen het gebouw in het minitentendorp.

Groep Boden richtte onlangs een nieuwe telg op die zich focust op de verkoop van jonge occasiewagens: Car Outlet Point. Tweedehands is een hot item in deze tijden van crisis. Met een virtuele gids wordt de klant in een golfkarretje door de showroom geloodst. Ook particulieren Philip Boden. die hun wagen van de hand willen doen, kunnen hun voertuig gratis in de showroom plaatsen, zodat hun auto meer visibiliteit krijgt. Tegen eind 2010 wil Philip Boden (foto), de drijvende kracht achter Groep Boden, 20 vestigingen van Car Outlet Point openen.

ICT-bedrijf Damovo organiseert tweede editie van Damovo Express ICT-bedrijf Damovo organiseerde onlangs de tweede editie van zijn concept Damovo Express, in de Business Faculty in Neder-Over-Heembeek. Thema van deze tweede editie was Unified Communications. De vier marktleiders in deze technologie, Microsoft, Aestra, Mitel en Cisco, kwamen er spreken.

Laat u gratis informeren via onze nieuwsbrief Om u nog sneller te informeren over de meest recente zakelijke topics, kunt u zich gratis inschrijven op onze maandelijkse e-mail nieuwsbrief. Dankzij deze e-newsletter blijft u op de hoogte én maakt u elke maand kans op uitzonderlijke prijzen! Schrijf u snel in via de knop ‘Nieuwsbrief ’ op www.managermagazines.be!

Airport Plaza in Brussel wil Very Good BREEAM-label behalen Het Brusselse businesspark Airport Plaza wil als eerste businesspark het Very Good BREEAM-label behalen, dat toegekend wordt aan duurzame gebou-

Win een van de 10 Windows®7 pakketten Schrijf u in voor 12 januari 2010 via www.managermagazines.be/windows7 en maak kans op een van de tien Windows®7 pakketten!

N e t w e r k v a n re g i o n a l e z a kenm ag a zi ne s

De b e ste waard e me te r v an e e n m a gaz in e is d e kwalite it v an zij n l e ze rs

Windows® 7: Zo eenvoudig als u het ons vroeg! Microsoft ontwikkelde Windows® 7 op basis van uw feedback. U vroeg een PC die gemakkelijk is in gebruik. Een PC die snel en eenvoudig werkt. Microsoft heeft geluisterd. Windows® 7 is gemaakt om betrouwbaar te zijn en om uw dagelijkse taken te vereenvoudigen. Met de nieuwe toepassingen rond media en ontspanning wordt het leven pas echt gemakkelijk. Want als uw PC gemakkelijk is, dan bent u op weg naar een leven zonder beperkingen. Wil u er meer over weten? Bezoek windows.be

www.windows.be

Mark De Haes: “Wat we meemaken, is meer dan een conjuncturele terugval.”

Mark De Haes, CEO Mercedes-Benz BeLux

“Als CEO moet je onberispelijke integriteit aan de dag leggen” Hoe gaan we met de crisis om? De vraag heeft voor een bedrijf als Mercedes-Benz een bijzondere pertinentie. Want de ‘automotive’ en de transportsector krijgen harde klappen. Hoe het merk de storm doorstaat, was - dat spreekt - de belangrijkste vraag die we voor CEO Mark De Haes van Mercedes-Benz BeLux in petto hadden. Het gesprek werd echter opengetrokken. Wat volgt is een relaas over de crisis, het perfide van de CO2-uitstoot, de wagen van morgen en managen in een multinational.

het nog niet over de verkoop van vrachtwagens die in ons land zowat gehalveerd is; Spanje tekent zelfs voor -80%! We voelen dat, zeker als je - zoals wij - in enkele segmenten marktleider bent. Onze ambitie bestaat er vooral uit ons marktaandeel te behouden. Aan het krimpen van de markt kunnen we niet veel doen, maar aan het bewaren van ons deel ervan kan gesleuteld worden. Toch is het verhaal van Mercedes-Benz misschien een beetje apart. ‘Downsizen’ is de trend, zeker in de ‘fleet’ (verkoop aan bedrijven, red.). En 70% van onze klanten heeft een btw-nummer. De aandacht voor de Total Cost of Ownership neemt toe, en daarin speelt de CO2-uitstoot een belangrijke rol. Op dat vlak betalen we een zekere prijs. Mercedes-Benz staat voor comfort en veiligheid, wat op elk voertuig verzwarend werkt. Erg belangrijk hierbij is ook de restwaarde van die wagens. Aangezien ons merk altijd sterk scoorde op dit vlak, is dit een punt dat onze blijvende aandacht geniet.”

Mark De Haes is een rasechte Leuvenaar. Hij is er geboren, studeerde er Toegepaste Economische Wetenschappen en woont er nog steeds. Na een jaartje assistentschap aan de KU Leuven zette hij in 1988 de stap naar Mercedes-Benz. “Ik doorliep verschillende functies,” vertelt hij. “Er zat één constante in: de meeste waren marketing georiënteerd. Gedurende een half jaar werkte ik ook in Duitsland. Drie jaar geleden werd ik CEO van MercedesBenz BeLux.”

B.M.: De concurrentie wordt aangescherpt. Hoe spelen jullie daar op in? “Voor een deel gaan we mee in het verhaal van kortingen, zij het op een verstandige en vooral logische manier. Sommige merken willen per se een bepaald volume halen. De betrokkenheid van de toeleveranciers is daar niet vreemd aan. Punt is dat hierdoor soms een buitensporige prijzenslag gevoerd wordt. Aan deze neerwaartse spiraal weigeren we deel te nemen. Onze invalshoek is anders: eerder dan evenveel auto voor minder geld aan te bieden, leggen we het zwaartepunt op meer auto voor hetzelfde geld.

B.M.: Laat er ons geen doekjes om winden: de crisis is ongemeen hard voor de automotive en transportsector. Hoe gaan jullie met deze realiteit om? Mark De Haes: “De globale automarkt is in België met 15% gedaald. Kijk je specifiek naar leasingwagens, dan kom je zelfs op -25% uit. Dan heb ik

Dossier Interview

B.M.: Het belang van CO2 neemt systematisch toe. Hoe gaan jullie met het groene verhaal om? “Wat we vandaag meemaken, staat in schril contrast met de situatie van enkele jaren geleden toen de CO2 geen issue was. De fiscale wetgeving heeft daar heel wat verandering in gebracht, ook voor particulieren. Denk maar aan de kortingen van 15% en 3% voor wie onder 105 of 115 gr/km blijft. Maar er is ook een bewuste en meer principiële keuze van bedrijven en particulieren om die CO2 zo laag mogelijk te houden. Op zich hebben we niets tegen deze groene reflex, integendeel. Een aantal van onze producten - denk maar aan BlueEfficiency of de S-Klasse 400 Hybrid - speelt daar op in. Alleen is het erg jammer dat het ecologische debat tot die CO2 beperkt wordt. Milieubewust zijn, gaat ook om de uitstoot van NOx. Of denk maar aan het ‘Well to Wheel’ principe. Volkomen terecht wordt voorgeschreven dat telkens de volledige ontwikkelings-, productie- en gebruikskost in rekening moet worden gebracht. Als Mercedes-Benz geven we alvast blijk van een bredere aanpak. Hybridisering, elektrificering, brandstofceltechnologie,... We zijn er dagelijks mee bezig.”

Dit vertaalt zich in aantrekkelijke packs of dito onderhoudscontracten, zoals FreeProtection waarbij zes jaar waarborg geboden wordt. Kwaliteit is dé rode draad doorheen het Mercedes verhaal. Dit is wat mensen willen en waarvoor ze willen betalen.”

“Dikwijls zie je hoe managers een te groot deel van het laken naar zich toe trekken, waardoor hun globale kijk op de dingen verwatert.” B.M.: Hoe blijvend zullen de gevolgen van deze crisis zijn? “Wat we meemaken, is meer dan een conjuncturele terugval. Dat is een erg belangrijke vaststelling. De crisis is dermate hevig dat ze onvermijdelijk een gevolg op lange termijn zal hebben. We zaten in de automotive in Europa al jaren met een overproductie van miljoenen voertuigen. Daardoor komt een schok zo mogelijk nog harder aan. Men hoort steeds vaker spreken over het einde van de crisis, maar tegenover dit optimisme blijf ik heel voorzichtig. Weet u wat voor mij de barometer is? Investeringen in de transportsector. Vandaag staat 25% van alle vrachtwagens stil. En er bestaat een wetmatigheid. Als de transportsector herpakt, zullen de bestelwagens volgen, op hun beurt gevolgd door de personenwagens. Alleen komt er van die investeringen in de transportsector voorlopig nog niet veel in huis. We kunnen dus maar beter de nodige voorzichtigheid aan de dag leggen.”

Eerste Belg als CEO B.M.: U bent de eerste Belg aan het hoofd van Mercedes-Benz in België en Luxemburg. “Dat klopt. Doorgaans staan Duitsers aan het hoofd van de verschillende nationale vestigingen. Wereldwijd zijn er slechts enkele uitzonderingen die deze regels bevestigen.” B.M.: Over welke kwaliteiten moet een CEO van Mercedes-Benz BeLux beschikken? “Je moet kunnen delegeren. Alles zelf doen is sowieso uitgesloten. Veel te vaak zie je hoe managers een te groot deel van het laken naar zich toe trekken, waardoor hun globale kijk op de dingen verwatert. Onontbeerlijk bij het delegeren is dat je de juiste mensen om je heen hebt én ze ruimte geeft. Daar geloof ik erg in. Om het met een cliché te zeggen: zorg ervoor dat de mensen rondom jou beter zijn dan jijzelf. En zulke medewerkers zitten heus niet te wachten tot ze een taak toebedeeld krijgen. Nee, ze willen zelf verantwoordelijkheid nemen. Je hebt in een onderneming ook vertrouwen nodig. Ik moet mijn medewerkers kunnen vertrouwen, zoals zij mij vertrouwen. Wil je als CEO dit vertrouwen winnen, dan moet je een onberispelijke integriteit aan de dag leggen. Wees met andere woorden een voorbeeld. Zo heb ik er geen enkel probleem mee om bijvoorbeeld met de vakbonden te praten. Sommige van mijn collega’s hebben het daar moeilijk mee. We hebben elk onze eigen kijk op de dingen, maar oplossingen kunnen enkel uit wederzijdse communicatie ontstaan. Een ander punt is inlevingsvermogen. Je moet begrijpen wat de mensen rondom jou drijft en waar ze het soms moeilijk mee hebben.”

“Elektriciteit is toekomst” B.M.: Is het te cru om te spreken over zij die het hoofd boven water zullen kunnen houden? “Ik vrees van niet. Op deze vraag past zelfs een pasklaar antwoord: wie het snelst en op een intelligente manier de nieuwste milieunormen haalt. Met de huidige ontwerpen van voertuigen slagen we erin om het verbruik verder omlaag te halen. Dit zal nog wel enkele jaren aanhouden, maar dan zullen we onvermijdelijk op grenzen botsen. Het is mijn oprechte overtuiging dat in de toekomst - en dan heb ik het over een periode van 3 tot 10 jaar - het zwaartepunt steeds meer op elektrische voertuigen zal komen te liggen. Welke technologie - batterijen of brandstofcel - het zal halen, is voorlopig nog koffiedik kijken. Maar de richting waarin we evolueren, is duidelijk.” B.M.: Een aantal bedrijven introduceert deeltijds werken als antwoord op de crisis. Is dit ook jullie piste? “In een eerste fase - en dit geldt zowel voor Mercedes-Benz BeLux als voor het moederhuis Daimler AG - volgen we de kostenstructuur nauwgezet op. Waar mogelijk sturen we bij. Zo wordt het mes gezet in de reisbudgetten die in het verleden misschien wat buitensporig waren. Een andere manier om te besparen, is het afslanken van de zware reporting lijnen. In het licht van het verkregen resultaat kruipt daar misschien wat te veel energie in. Om concreet op uw vraag te antwoorden: 4/5 werken is geen globale maatregel bij ons. Wel staan we open voor de vraag van personeelsleden om deeltijds te werken. Indien haalbaar, geven we daar graag positief gevolg aan.”

B.M.: U bent een onvervalst Mercedes product. Dit is het enige bedrijf waarvoor u ooit werkte. Is dat een voor- of nadeel? “Dé grote troef van mijn parcours is dat ik verschillende geledingen van het bedrijf grondig heb leren kennen. En aangezien het een grote onderneming is, valt er wel wat te leren. (lacht) Mercedes-Benz heeft ook een traditie van mensen die doorgroeien. Als je van elders komt, moet je de hele structuur van nul doorgronden. En neem van mij aan dat het voor een buitenstaander niet steeds evident is zijn weg te vinden in een grote multinational.” Michaël Vandamme (Foto: Pieter-Jan Vanstockstraeten)

Dossier BoUW

“In 2010 zal concurrentiestrijd tussen aannemers toenemen” Berichten over de bouwsector die kreunt onder de economische crisis en smeekbedes voor overheidssteun, ze zijn tegenwoordig schering en inslag. Gaat het dan echt zo slecht met de Vlaamse bouwbedrijven? “Voorlopig niet. We slagen er – zeker in vergelijking met onze buurlanden – heel goed in om het hoofd boven water te houden,” zegt Jean Biesmans, voorzitter van de Vlaamse Confederatie Bouw. “De overheid anticipeert op deze crisis en dat helpt. Al blijft het natuurlijk afwachten wat de toekomst zal brengen.”

“Onze overheden hebben goed op de crisis geanticipeerd en ook onze centrale ligging in Europa rendeert.” B.M.: Wat is de impact van de crisis op de bouwsector? Jean Biesmans: “Tot vandaag is er eigenlijk nog niet zo veel aan de hand. De bouwvergunningen zijn de beste indicator die kan aangeven of het goed of slecht gaat in onze sector. De appartementen gaan weliswaar sterk naar beneden, maar we komen daar van een zeer hoog niveau. Dat kon niet blijven duren. Het was een beetje overdreven, want op een gegeven ogenblik leek het alsof elke bakker en elke slager ook een projectontwikkelaar was. Met als gevolg: een serieus overaanbod op de markt. Het aantal bouwaanvragen voor appartementen is op twee jaar tijd met bijna één vierde gedaald. Wat huizen betreft, is er ook een hoge piek geweest, maar daar zitten we nu weer op Jean Biesmans: “Per vierkante kilometer tel je in Brussel het hoogst aantal bouwwerven.”

Bouw

Trends & Uitdagingen

Bedrijfsprofiel

VelopA Citystyle

het normale niveau. Het aantal renovaties heeft geen echte schommelingen gekend. De orderboeken zijn nu nog goed gevuld, maar de cijfers over de eerste zes maanden van 2009 vertonen wel op alle vlakken een terugval.”

“Straatmeubilair is visitekaartje voor een stad”

B.M.: Wat verwacht u dat de toekomst zal brengen? “Mede dankzij de verlenging van de 6%-btw-regel (particulieren genieten van een verlaagd btw-tarief van 6% op de eerste schijf van 50.000 euro voor nieuwbouw of vernieuwbouw, n.v.d.r.) zal het aantal bouwvergunningen weer de lift in gaan. Om van de maatregel te genieten, moeten de aanvragen ingediend worden voor maart 2010 en daardoor zal de bouwsector herleven. Ik schat dat er nog werk zal zijn tot in 2012. De druk komt nu wel bij de architecten te liggen. Zij hebben nu flink wat tekenwerk. Of alleen deze maatregel ons uit de crisis zal houden, weet ik niet. We rekenen er ook op dat de overheid zal blijven investeren. Daarnaast verwacht ik veel van projecten waarbij private partners scholen bouwen. Ook het herwaarderen van oude gebouwen om de terreinen na afbraak weer te gebruiken als bouwgrond is belangrijk voor onze sector. Dat is een mooie oplossing voor het tekort aan KMO- en industriegrond. We zijn wel continu bezig om bij de overheid te lobbyen om de regelgeving eenvoudiger te maken om de mensen die willen bouwen daar ook de kans toe te geven. Het is een probleem dat zich in heel Europa stelt. Al die regels zetten niet aan om te investeren. Denk maar aan de vogelrichtlijnen en het ‘nee’ aan de Lange Wapper. Iedereen verschuilt zich achter allerhande regels. De overheid is er soms zelf de dupe van.”

“Steden en gemeenten gaan steeds bewuster om met de inrichting van hun buitenruimte en zien er kansen in om zich te onderscheiden,” stelt Algemeen Directeur Guy De Smet van VelopA Citystyle vast.

Breed gamma

“Het WK voetbal van 2018 zou de bouwindustrie een enorme boost kunnen geven. Het voetbal kan ons redden.”

Guy De Smet.

“Door een zo breed mogelijk gamma aan producten en diensten aan te bieden, leveren wij een bijdrage aan een duurzame en prettige inrichting van (semi-) openbare buitenruimtes,” zegt Guy De Smet. “Ons aanbod omvat straatmeubilair, met daaronder banken, picknicksets, bloembakken, afvalbakken, boombeschermers, afzetpalen, fietsparkeersystemen, en overkappingen en bergingen. We hebben ons gedurende meer dan 35 jaar ontwikkeld tot een betrouwbare partner voor steden en gemeenten. Meer en meer merken we dat het straatmeubilair als visitekaartje van de stad onderdeel wordt van de citymarketing. VelopA Citystyle werkt ook voor aannemers, architecten, projectontwikkelaars, sport- en recreatiedomeinen, scholen en zorginstellingen.”

B.M.: Hoe is het gesteld met het vertrouwen van de bedrijfsleiders? “Uit een van onze onderzoeken blijkt dat 50% van onze leden denkt dat 2010 niet beter of slechter zal zijn dan dit jaar. De rest is netjes opgedeeld in optimisten en pessimisten. Vooral in de tweede helft van volgend jaar zal het werkaanbod waarschijnlijk slinken. De strijd tussen de aannemers zal harder

Aantal bouwvergunningen in Vlaanderen

Duurzaam Daarbij draagt VelopA Citystyle duurzaamheid hoog in het vaandel. “Zo hebben we als eersten een bank ontwikkeld die geheel voldoet aan het Cradle To Cradle concept en dus ook het C2C-logo meekreeg,” zegt Guy De Smet. “Dat wil zeggen dat alle materialen van de bank aan het einde van hun levensloop worden gescheiden en zonder enig kwaliteitsverlies hergebruikt kunnen worden in een oneindige kringloop.”

Ambachtenlaan 54, 3001 Heverlee,Tel.: 016-82 36 73 Fax: 016-82 36 72, info@velopa.be, www.velopa.be

Bron: Vlaamse Confederatie Bouw, oktober 2009.

BoUW Trends & Uitdagingen

KOSTELOZE bedrijfsbrochures?!

Aandeel flats en huizen in Vlaanderen

Om goed met uw klanten, medewerkers, leveranciers en partners te kunnen communiceren is een corporate brochure onontbeerlijk.

Wij verzorgen voor u kosteloos uw professioneel uitgevoerde brochure die vervaardigd wordt in samenwerking met uw leveranciers.

Bron: Vlaamse Confederatie Bouw, oktober 2009 worden en dus komen de prijzen onder druk te staan. Dan geldt de wet van de sterkste. Als de prijzen fors zakken, zullen de zwakkere ondernemingen het gelag betalen.”

Domino-effect Wij zorgen voor de tekst, de foto’s, de vormgeving en het drukken van uw bedrijfsmagazine.

3 GENERATIES LANG BANDEN AANHALEN MET DE KLANTENKRING

Tijdens de productieperiode wordt er nauw met u samengewerkt om een hoge kwaliteit te waarborgen.

Bekijk snel onze referenties op

www.uwbrochure.be en overtuig uzelf! Of bel voor meer info naar: 011/808 930

B.M.: Zijn er de jongste maanden al veel bedrijven in moeilijkheden gekomen? “De bedrijven die failliet zijn, waren over het algemeen firma’s die het al vrij moeilijk hadden voor de crisis. De grote aannemers hebben nog werk tot begin 2011. Veel kleinere aannemers werken in onderaanneming en zullen in het spoor blijven van de grote spelers. Keerzijde van de medaille is dat wanneer er een grote aannemer sneuvelt, er ook een domino-effect ontstaat. Toch zie ik dat hier in Vlaanderen niet snel gebeuren.” B.M.: Merkt u verschillen op naargelang de regio? “Het bouwvolume in Brussel staat op dit ogenblik op een zeer hoog peil, vooral dankzij de vernieuwbouw. Grote oppervlaktes zijn in de hoofdstad niet meer te vinden en dus laten projectontwikkelaars bestaande gebouwen afbreken. Per vierkante kilometer tel je in Brussel het hoogst aantal bouwwerven. Of deze hoogconjunctuur kan aanhouden, weet ik niet. De kantorenmarkt staat al zwaar onder druk en de huurprijzen zijn

aan het kelderen. Op Vlaams niveau blijven de grote centra goed scoren. Limburg hinkt een beetje achterop in vergelijking met de grote agglomeraties. Over de grenzen is de situatie toch enigszins anders. In Nederland gaat het heel slecht in de bouw. Duitsland is vergelijkbaar met België, maar ook in Frankrijk voelen ze een achteruitgang van 30% in het aantal bouwprojecten. Dat is allemaal nog niets vergeleken met Spanje en Italië, waar de toestand catastrofaal is. We mogen in Vlaanderen nog niet klagen over de crisis. Onze overheden hebben goed op de crisis geanticipeerd en ook onze centrale ligging in Europa rendeert. In Vlaanderen wordt er nu vooral aan de wegen gewerkt en dat is goed, al gaat het helaas vooral over kleinere opdrachten.” B.M.: Verwacht u in dit klimaat dan nog megaprojecten? “Het stemt me tevreden dat de voetbalbond het wereldkampioenschap van 2018 naar hier wil halen. Dat zou de bouwindustrie een enorme boost kunnen geven. Ik denk niet alleen aan het bouwen en verbouwen van voetbalstadions, maar ook aan infrastructuurwerken, nieuwe overnachtingsmogelijkheden, telecommunicatie en het openbaar vervoer. Schrijf maar op dat het voetbal ons kan redden.” (lacht) Steven Swinnen

MEER DAN 6300 REALISATIES

WWW.WILLYNAESSENS.BE

Bouw Anja Larik en Jo Kusseneers, Bouwunie

“Vakmanschap zal altijd nodig zijn” De bouwsector mag dan in een dal zitten, ze maakt zich volop op voor betere tijden. Ondanks de stijging van het aantal faillissementen wil Bouwunie werk maken van toekomstige uitdagingen. “Onder meer de opkomst van passiefbouw en energiezuinige woningen kunnen onze branche weer een positieve impuls geven,” menen Anja Larik en Jo Kusseneers van de beroepsorganisatie Bouwunie, die 8.000 leden verenigt. Dat zijn vooral ondernemers die met eigen kapitaal hun zaak hebben opgebouwd. De recessie blijft de economische realiteit beheersen. Dat geldt ook voor de bouwsector, die deelt in de klappen. “De bouw reageert altijd wat later op economische schommelingen omdat het om grotere investeringen gaat,” weten Anja Larik en Jo Kusseneers. “Om de ontwikkelingen op de voet te volgen, houden we regelmatig peilingen in de diverse deelsectoren. De resultaten daarvan inspireren ons om bepaalde initiatieven te nemen. Hoewel de crisis hard toe slaat, zien we ook positieve signalen. Zo doen overheidsopdrachten – zoals de bouw van wegen en scholen – het nog goed, terwijl op de particuliere markt budgetvriendelijke woningen blijven aanslaan. Dat danken we onder meer aan de premies en de tijdelijke verlaging van de btw. Ook de vraag naar investeringen die tot energiebesparing leiden, blijft groot. Zowel in de nieuwbouw, waar dit verplicht is, als in de renovatiemarkt.”

Stijgend aantal leerlingen De crisis is voor veel jongeren geen belemmering om toch te opteren voor een opleiding in de bouw. “Integendeel, het aantal leerlingen is net gestegen. Onder meer opleidingen als metser, loodgieter en schrijnwerker blijven het goed doen. Daarnaast is het de bedoeling ook andere specialiteiten te gaan onderwijzen. Zo loopt er in Don Bosco Hoboken momenteel een project voor een aparte richting wegenbouw. Naast de technische kennis is het bij dergelijke vormingen cruciaal ook de praktijk centraal te stellen.”

“Bedrijven die getuigen van een gezond management en een goede organisatie, hoeven niet te vrezen voor hun toekomst.” Dat neemt niet weg dat veel bedrijven dit jaar de boeken hebben moeten sluiten. “Meestal gaat het om ondernemingen die nog maar een paar jaar bezig zijn en daardoor geen appeltje voor de dorst hebben kunnen aanleggen. Uiteraard heeft ook een krakkemikkig management een aantal bedrijven de das omgedaan. Als de crisis aanhoudt, zullen er ongetwijfeld nog slachtoffers vallen. Intussen merken we dat een aantal starters hun kansen wagen in deze sector. Daarbij valt de trend naar specialisatie op. Vroeger concentreerden bouwgerelateerde bedrijven zich op diverse activiteiten, nu focussen ze liever op één nichemarkt.” Anja Larik: “Bedrijven die getuigen van een gezond management en een goede organisatie, hoeven niet te vrezen voor hun toekomst.”

Jo Kusseneers: “De bouw reageert altijd wat later op economische schommelingen omdat het om grotere investeringen gaat.”

Imago aanpakken Een van de uitdagingen is de bestrijding van zwart werk. “Het is niet simpel dat te bestrijden, want dat vergt veel financiële middelen en mankracht. Toch doen we er alles aan om dat een halt toe te roepen. Tegelijk willen we mensen warm blijven maken voor een job in deze sector. Het vooroordeel dat in de bouw werken synoniem staat voor hard labeur in weer en wind, klopt lang niet altijd. Er zijn genoeg deelsectoren waarin het werk een stuk comfortabeler is.” De Bouwunie ziet de recessie vooral als een gelegenheid om de toekomst van de sector voor te bereiden. “Het vakmanschap van bouwvakkers zal altijd nodig zijn. Door te blijven investeren in onderzoek, ontwikkeling, opleiding en bijscholing willen we het niveau voortdurend op peil houden en verhogen. Dat zal onder meer ook de florerende renovatiemarkt ten goede komen. Ook de komende jaren zullen particulieren, ondernemingen en de overheid blijven rekenen op Belgische bouwbedrijven om projecten uit te voeren. Bedrijven die getuigen van een gezond management en een goede organisatie, hoeven niet te vrezen voor hun toekomst,” besluiten Anja Larik en Jo Kusseneers. Meer info: www.bouwunie.be.

Bouw Bedrijfsprofiel

Seco

Topkwaliteit in kwaliteitscontrole Wat hebben onder meer de Belgische Zuidpoolbasis, de Leuvense stationsbuurt, een cementfabriek in Jemen en de Liefkenshoektunnel met elkaar gemeen? De kwaliteitscontrole van deze en vele andere grote projecten werd uitgevoerd door Seco, marktleider in België. Seco werd 75 jaar geleden opgericht. Met zijn Europese filialen telt de Seco Group 250 hooggespecialiseerde ingenieurs, wetenschappers en experts die actief zijn op drie gebieden: kwaliteitscontrole van bouwprojecten (belangrijke gebouwen, bruggen, tunnels, waterbouwkundige werken,…), inspectie en certificatie van bouwmaterialen en -systemen, attestering en certificatie met betrekking tot duurzaam bouwen. “We onderscheiden ons door de kwaliteit van onze diensten en door de meerwaarde die we bieden aan onze klanten,” zegt Ir. Daniel Beurms, Business Development Manager. “In België is kwaliteitscontrole niet verplicht, maar toch hebben we permanent 1.000 projecten lopen, wat overeenkomt met ongeveer 85% van de Belgische markt. Dat bewijst dat onze binnen- en buitenlandse klanten – projectontwikkelaars, grote aannemers, openbare besturen – de kwaliteit van onze dienstverlening, onze ervaring en knowhow naar waarde weten te schatten. We zijn overigens de enige kwaliteitscontroleur in België die erkend wordt door alle verzekerings-

maatschappijen die een polis met dekking van de 10-jarige aansprakelijkheid aanbieden.”

Kwaliteitscontrole, van ontwerpfase tot oplevering De funderingen van de windmolens op de Thorntonbank, de voorhaven van Zeebrugge, Pier A op de luchthaven van Zaventem, het Guilleminstation in Luik,... de referentielijst van Seco is lang. Daniel Beurms: “De klant krijgt de hoogste meerwaarde door ons te betrekken bij het hele proces, vanaf de ontwerpfase tot de oplevering. Onze specialisten kunnen dan al in een vroeg stadium op eventuele conceptuele fouten of onvolledigheden wijzen. En onze kwaliteitscontrole kan ook besparingen opleveren. We kunnen bijvoorbeeld bijdragen tot het kiezen van een voordeligere funderingsoplossing, omdat we de grond in de buurt, dankzij vroegere projecten, goed kennen.”

Yves Pianet, CEO.

Certificatie van bouwmaterialen en -systemen, kwaliteitsmerk duurzaam bouwen Samen met het WTCB ligt Seco ook aan de basis van de Belgian Construction Certification Association (BCCA). De BCCA is een gespecialiseerde certificatie-instelling voor producten en bouwsystemen, organisatiesystemen, beheersystemen, personen en processen. Daniel Beurms: “Deze certificatie is uiteraard complementair met onze andere diensten. Dankzij onze ruime kennis in de bouwsector zijn we in staat certificaten te geven aan producenten van bouwmaterialen, aannemers, studiebureaus en architecten. Ten slotte verstrekt BCCA sinds kort ook een Valideo-certificaat, aan projecten en organisaties die werken volgens duurzame principes, met onder andere Seco als assessor. Duurzaamheid is een criterium dat steeds belangrijker zal worden. Het Valideocertificaat is de officiële erkenning van de deskundigheid van een organisatie op het gebied van duurzaam bouwen en geeft aan een project een objectieve meerwaarde mee als duurzaam bouwwerk.”

Aarlenstraat 53, 1040 Brussel Tel.: 02-238 22 47 mail@seco.be, www.seco.be

Bouw

Bedrijfsprofiel

Henri Corten, Metalcorta

“We worden steeds minder weersafhankelijk”

Bovin Beton en Natuursteen nv

Een wapen tegen wateroverlast Al drie generaties lang produceert het Kortenaakse familiebedrijf Bovin beton- en natuursteen producten in beton voor de aannemer van wegeniswerken, maar ook voor de particulier: betonbuizen, ongewapend en gewapend, boordstenen, betonklinkers, stoepdallen,… en alle maatwerk in natuursteen. Sinds enkele maanden produceert het bedrijf ook poreuze betonbuizen, een geducht wapen tegen wateroverlast.

Tot voor enkele jaren werd wapeningstaal voor bouwprojecten meestal tot korven in elkaar gevlochten of gelast op de werf. Efficiënte bouwbedrijven stappen vandaag echter stilaan over naar assemblage in hun productiehallen. Zo realiseren ze snellere en meer precieze levertijden. “Een van de grootste voordelen van prefab is dat bouwprojecten een stuk minder weersafhankelijk worden,” vertelt Henri Corten van Metalcorta.

Bovin Beton en Natuursteen verwerkt jaarlijks zo’n 100.000 ton grondstof. Elke levering die daaruit voortkomt, wordt getest in het eigen labo. “Zo kunnen we de kwaliteit constant op peil houden en de productie eventueel nog bijsturen,” zegt bestuurster Caroline Bovin, die samen met haar broer en twee zussen het bedrijf leidt. Het bedrijf heeft zich ook gespecialiseerd in poreuze betonbuizen. Die zijn een geducht wapen tegen wateroverlast. Op veel plaatsen worden er twee parallelle rioleringssystemen aangelegd: één voor het vervuilde water, een ander om regenwater af te voeren. Voor dat tweede systeem worden poreuze betonbuizen gebruikt. Die zorgen voor een extra ontlasting, omdat ze een deel van het regenwater in de grond laten sijpelen, wat de kans tot overstromingen bij hevige regenbuien opmerkelijk vermindert. Daarbij zorgt de insijpeling in de bodem ervoor dat het grondwaterpeil gerespecteerd wordt, wat uitdroging van de bodem vermijdt.

B.M.: Meneer Corten, u bent een groot pleitbezorger voor prefab-ijzerconstructies. Waarom? Henri Corten: “Grote bouwprojecten worden door het gebruik van prefabricatie een stuk meer beheersbaar en controleerbaar. Timing en planning zijn veel makkelijker te controleren, waardoor just-in-time delivery mogelijk wordt. De voornaamste reden hiervoor is dat een groot deel van het bouwproces gewoon doorgaat al vriest of regent het dagen aan een stuk.”

Het bedrijf levert zijn betonbuizen over gans België, in Nederland, Frankrijk en Spanje. “Dat is een opsteker,” zegt Bovin. “Er wordt in de sector veel geklaagd over concurrentie uit het buitenland, waar betonproducten goedkoper worden gemaakt. Dat wij soms uitgerekend in die landen leveren, bevestigt dat de kwaliteit van onze producten goed zit.”

B.M.: Zijn er nog voordelen aan prefab-constructies? “Zeker. Kwaliteitsbewaking verloopt een stuk makkelijker omdat alles geassembleerd wordt in de nabijgelegen productiehal. Daarnaast is alles ook veiliger, want onze productiearbeiders hoeven bijvoorbeeld geen uren meer op grote hoogtes ijzer te gaan vlechten.”

Schoolstraat 6 - 3470 Kortenaken Tel.: 011-58 71 51 - Fax: 011-58 97 41 info@bovin-beton.be - www.bovin-beton.be

B.M.: Zijn er dan werkelijk geen nadelen aan prefab verbonden? “Ik zie niet meteen nadelen in. De eerder genoemde voordelen leveren immers ook een daling van de kostprijs op vanwege de efficiëntie. De enige beperking die ik mij momenteel voor de geest kan halen bij prefab-constructies is voor projecten met uitzonderlijke afmetingen. Vervoer van die constructies naar de werf kan onmogelijk worden. Maar, ook daar passen wij vaak wel een mouw aan.” Sascha Luyckx

Henri Corten en Peter Kraewinkels.

Bouw Bedrijfsprofiel

Tegels De Roy

“Passie en vakmanschap voor tegels” Zo’n 60 jaar geleden begon Tegels De Roy als een bedrijf van bouwmaterialen, maar geleidelijk aan werd het een nichespeler in het segment van tegels. Dat het bedrijf zowel de verkoop als plaatsing combineert, maakt haar op deze markt eerder een uitzondering dan de regel. Met medezaakvoerder Roel Degreef hadden we een boeiend gesprek over tegels, het euvel van de bouwsector, maar vooral hoe vakbekwaamheid dé manier is om het verschil te maken. De oppervlakte van een showroom kan misleidend zijn. Het aanbod dat je bij Tegels De Roy aantreft, laat niet vermoeden dat het hier om een bedrijf gaat met een personeelsbestand dat met de kaap van de 50 flirt. Gevoelig groter dus dan je op het eerste zich denkt. “U bent niet de eerste die deze opmerking maakt,” lacht Roel Degreef. Samen met zijn broer staat hij voor de derde generatie in het op en top familiebedrijf dat zijn grootvader vlak na de tweede wereldoorlog uit de grond stampte.

Onafhankelijke opstelling “Wij verkopen niet enkel tegels, maar plaatsen ze ook,” legt Degreef uit. “Essentieel hierbij is dat we een onafhankelijke speler zijn die zich ten aanzien van elke groothandelaar neutraal opstelt. Wat je in deze showroom ziet, is slechts een klein deel van hetgeen wij onze klanten kunnen aanbieden. Vrijwel alles wat op de markt beschikbaar is, kan bij ons verkregen worden. Stenen in natuursteen?

Toegegeven, je treft ze hier rond ons niet aan, maar de bestelling is zo geplaatst. En ons cliënteel? Dat is gemengd. Spreken we over de zuivere verkoop, dan zijn particulieren dominant. Wordt dit met een effectieve plaatsing gecombineerd, dan is de verhouding erg evenwichtig, zo’n 50/50.”

Efficiënte structuur “De structuur van onze onderneming is vrij eenvoudig gehouden,” vervolgt Roel Degreef. “Overigens een bewuste keuze hoor. Mijn vader staat aan het hoofd van de zaak. Mijn broer houdt zich met de technische kant bezig, mijn schoonzus neemt het administratieve gedeelte voor haar rekening, en ik draag de verantwoordelijkheid voor het commerciële van dit verhaal. Daarnaast hebben we een ploeg van welgeteld 46 mensen. Zij zorgen voor de plaatsing, wat ik zonder schroom onze specialiteit durf noemen. Eigenlijk is dit historisch gegroeid. Aanvankelijk ging mijn grootvader met een bedrijf in bouwmaterialen van start. Hij beschikte over geschikte vakmensen die erg beslagen waren in het plaatsen van tegels, waardoor dit aandeel binnen de activiteitenwaaier steeds belangrijker werd. Steeds meer begonnen we ons op deze nichemarkt te focussen. Uiteindelijk werd tien jaar geleden, het was het moment dat mijn broer in de zaak kwam, de knoop doorgehakt om ons uitsluitend op de tegelmarkt te concentreren. Het handhaven van die hoge standaarden is een constante. Wie bij ons aan de slag gaat moet eerst een opleiding als

Roel Degreef.

vloerlegger achter de rug hebben, daar zijn we erg categorisch in.”

Werken met eigen mensen “De combinatie van verkoop en plaatsing maakt ons vrij uniek,” legt Roel Degreef uit. “Dit plaatsen gebeurt trouwens enkel en alleen door onze eigen mensen, werf- en projectleiders inbegrepen. Hiermee vermijden we een euvel dat jammer genoeg zo kenmerkend is voor de bouw: een stelselmatige uitbesteding van het werk, waardoor de kwaliteit dreigt te verwateren. Parallel met deze aanpak gaan we prat op een grote bereikbaarheid. Klanten weten wie ze kunnen aanspreken, waardoor mogelijke problemen snel ontmijnd kunnen worden. Onze omvang is een andere troef. Het stelt ons in staat om erg flexibel te zijn. Een gedegen planning is onze sector van cruciaal belang. Jammer genoeg zijn tal van onzekerheden evenzeer kenschetsend. Door over voldoende mensen te beschikken, zijn we beter in staat om onvoorziene omstandigheden op te vangen.”

Burchtlaan 72 - bus 1, 1785 Merchtem Tel.: 052-37 24 30 info@tegelsderoy.be, www.tegelsderoy.be

Bouw

Fotovoltaïsche zonnepanelen staan 20 jaar lang voor vaste inkomsten Heel wat bedrijfsdaken zijn vandaag nog ongebruikte vlaktes die echter geld kunnen opbrengen voor hun eigenaars. Een fotovoltaïsch systeem kan 20 jaar lang voor een sterke return zorgen. “Het merendeel van de bedrijfsdaken blijft vandaag onbenut, terwijl er 20 jaar lang inkomsten mee gegenereerd kunnen worden door de plaatsing van fotovoltaïsche zonnepanelen. Zo is uw dak al die tijd een vaste klant waarvan u de omzet – of zeg maar winsten – vooraf perfect kan incalculeren,” zegt Frank Bollen van AEW Green Energy Solutions.

Rekenvoorbeeld Frank Bollen zet zijn stelling kracht bij met een rekenvoorbeeld op basis van een bedrijfsgebouw met een dak van 3.500 m². Afhankelijk van de obstakels op dit dak, zoals lichtstraten, kan hierop een installatie van ± 175 kWp (kiloWattpiek) worden geplaatst. Een dergelijke installatie kost gemiddeld 600.000 euro, volledig geplaatst en inclusief de kosten eigen aan de netbeheerder. Teruggerekend brengt ons dit op een kost van 3.428 euro per kWp. In België halen we met zonnepanelen een rendement van 85%. Dit betekent dat we om 1 MWh energie op te wekken we ongeveer 1,2 kWp vermogen dienen te installeren. 1 MWh kost bijgevolg (3.428 x 1,2) 4.114 euro.

Terugverdienmogelijkheden De geproduceerde elektriciteit kan enerzijds worden verkocht en levert anderzijds groenestroomcertificaten op, heel concreet één certificaat per 1.000 kWh productie. Wie zijn installatie nog dit jaar plaatst, krijgt zo 20 jaar lang 450 euro per certificaat. Vanaf volgend jaar is dat nog 350 euro. De verkoop van de elektriciteit levert in het slechtste geval 50 euro per MWh op. Op de markt worden vandaag prijzen tussen 50 en 100 euro per MWh geboden, we gaan dus uit van

In het Duitse Lieberose werd in augustus het tweede grootste zonnepark ter wereld geopend. Ook op bedrijfsdaken kan een fotovoltaïsch systeem geld opbrengen.

een worstcasescenario. Voor een installatie die dit jaar wordt geplaatst, betekent dit een opbrengst van 500 euro per geproduceerde MWh. Met de kost van 4.114 euro per MWh in ons achterhoofd, betekent dit een terugverdientijd van iets meer dan acht jaar. Frank Bollen: “Dit is een summier rekenvoorbeeld dat geen rekening houdt met onderhoud, investeringsaftrek, verzekering, fiscaliteit of intresten op een lening, maar die ook uitgaat van een minimale opbrengst van het systeem. Doorgaans zal een installatie altijd op een terugverdientijd tussen de zeven tot acht jaar uitkomen. De inkomsten die u er nadien uit puurt, zijn zuivere winst. Zo’n zekerheid krijgt u van geen enkele andere klant. Daarom mag u uw dak dan ook beschouwen als uw beste klant.”

Cashflow vrijwaren Allemaal mooi, die gegarandeerde inkomsten. Maar in ons voorbeeld moet nog altijd 600.000 euro op tafel worden gelegd voordat een aannemer het systeem komt installeren. “U kunt hiervoor een investeringskrediet afsluiten met een looptijd van vijf tot tien jaar. Dat is een goedkope formule,

maar u moet er wel de nodige liquiditeiten voor vrij maken en dat kan de cashflow hypothekeren. Wanneer u dat wilt vermijden, kan leasing een interessant alternatief zijn. Meestal moet u 15 tot 20% eigen middelen inbrengen en kan het overige bedrag via zo’n leasingformule worden opgehaald. U investeert dus 90 tot 120.000 euro eigen kapitaal en de cashflow blijft positief. Na de terugverdientijd van acht jaar steekt u jaarlijks zo’n 75.000 euro op zak (productiecapaciteit 175 kWp * 85% rendement * 500 euro opbrengsten). Of heel simplistisch gezegd: op de resterende 12 jaar - waarin u nog recht heeft op groenestroomcertificaten verdient u de installatie bijna 1,5 maal terug,” besluit Frank Bollen.

Fiscale voordelen Naast de inkomsten uit de groenestroomcertificaten en de verkoop van elektriciteit, brengt de pv-installatie nog fiscale voordelen met zich mee. Bedrijven genieten net als particulieren van een belastingaftrek voor energiebesparende investeringen. Ze krijgen heel concreet een aftrek van de belastbare winst van 13,5%. Rekening houdend

Bouw

Bouw Bedrijfsprofiel

Advocatenkantoor Marc Schoofs

met de vennootschapsbelasting komt deze aftrek overeen met een reële subsidie van ongeveer 5% via de belasting op de winst. Deze steun is overigens cumuleerbaar met de ecologiepremie. Verder recupereren bedrijven de BTW op de investering in het pv-systeem. Sommige bedrijven kunnen tot slot nog in aanmerking komen voor de ecologiepremie die wordt uitgereikt door de Vlaamse overheid. De ecologiepremie bedraagt 20% voor grote ondernemingen en 40% voor kleine- en middelgrote ondernemingen en kan oplopen tot maximum 1,75 miljoen euro per aanvraag. De ecologiepremie wordt toegekend via een oproep met wedstrijdformule. Voor 2009 is er een budget voorzien van 120 miljoen euro en worden er drie oproepen van telkens 40 miljoen euro georganiseerd. Bedrijven die in aanmerking willen komen voor de ecologiepremie moeten aan enkele voorwaarden voldoen. Het Vlaams Agentschap Ondernemen of uw leverancier van de pv-installatie kan u hierover meer informatie geven.

Voor een doeltreffende en inhoudelijk sterke juridische bijstand in bouwdossiers Bouwproblemen zijn schering en inslag. Zowel voor de architect, de aannemer als de bouwheer kunnen ze leiden tot lange en prijzige gerechtelijke procedures. Een degelijke juridische begeleiding vanaf het begin van het bouwproject is daarom een strikte noodzaak. Advocatenkantoor Marc Schoofs werkt al jaren voor een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij voor architecten en heeft op die manier ruime kennis en ervaring opgebouwd in de doorgaans erg complexe bouwmaterie.

Vaillant lanceert website voor ‘ecoïsten’

“We kunnen ondertussen heel wat aannemers, architecten en bouwheren tot ons cliënteel rekenen,” vertelt Marc Schoofs. “Zij stellen het op prijs dat we hun bouwdossiers snel Marc Schoofs en zijn team. en efficiënt aanpakken, een open communicatie voeren en alles in het werk stellen om slopende rechtszaken te vermijden. Bovendien zijn we dankzij onze knowhow in staat om gecompliceerde dossiers inhoudelijk volledig te doorgronden waardoor onze cliënten een grote voorsprong genieten bij de juridische verdediging.”

Vaillant lanceert de gloednieuwe website www.ikbenecoist.be. “De oude strijd van ecologie versus economie is over,” klinkt het. “De ‘ecoïsten’ zijn nu aan zet. Zij hebben ingezien dat zuinig omgaan met energie niet alleen goed is voor het milieu, maar ook voor de eigen portemonnee. Je bespaart er aanzienlijk wat geld mee én de natuur wordt er beter van.” Geen twee ecoïsten zijn identiek. Daarom kunnen alle types ecoïsten op deze website een test afnemen. Deze test geeft hen meer duidelijkheid over hun persoonlijk ecoïstenprofiel. Gaan ze zuinig om met energie omdat ze geld willen besparen? Dan zijn het economische ecoïsten. Doen ze het vooral voor het milieu? Dan zijn het ecologische ecoïsten. Of een derde mogelijkheid: ze houden beide kanten goed in balans. De test veroordeelt niet, maar geeft duidelijkheid over uw persoonlijke beweegredenen als ecoïst en als consument.

Laat contracten nalezen Bouwen houdt altijd zware verplichtingen in voor alle betrokkenen. Als er iets misgaat, kan dat verreikende financiële of imago-gebonden gevolgen hebben. De aannemer wordt te laat betaald, wat nefast kan zijn voor zijn rentabiliteit. De architect krijgt een hoop extra werk en kan reputatieschade oplopen. De bouwheer kan geconfronteerd worden met financiële moeilijkheden door vertragingen of extra kosten. Marc Schoofs: “Daarom raden we iedereen altijd aan nauwkeurig uitgewerkte modelovereenkomsten te gebruiken en de contracten door ons te laten nalezen. Dankzij onze ervaring met deze materie kunnen wij deze documenten, indien nodig, corrigeren en zo heel wat problemen voorkomen. Het is een kleine kost in vergelijking met de soms hoge (menselijke) prijs van een rechtszaak.”

Milieuvriendelijke besparingstips De site www.ikbenecoïst.be wil ook helpen door mensen te informeren en te begeleiden naar een milieubewuster en zuiniger verbruikspatroon. De bezoekers krijgen inzicht, tips en expertadvies over energiezuinig leven. Ze leren er alles over hoe energievriendelijke verwarmingssystemen, zoals condensatieketels, zonne-energiesystemen en warmtepompen, hen winst opleveren en tegelijkertijd het milieu sparen. Websitebezoekers kunnen zich ook abonneren op een nieuwsbrief. Die geeft maandelijks milieuvriendelijke besparingstips over verwarming en andere energiegerelateerde onderwerpen, zoals isolatie, waterverbruik, het verstandig omspringen met natuurlijke brandstoffen en duurzame energie.

Prijs voor grootste ecoïst Ecoïsten worden ook beloond voor hun energiezuinig gedrag. De website gaat namelijk op zoek naar de ‘grootste ecoïst’. Via een gemotiveerde tekst moeten deelnemers de bezoekers overtuigen waarom hij of zij de ‘grootste ecoïst’ is. De andere bezoekers stemmen, scheiden het kaf van het koren en beslissen over wie de ecoïstenprijs wint. De ‘ecoïst’ met de meeste stemmen achter zijn naam wint een zonne-energiesysteem ter waarde van 5.000 euro.

Asterstraat 5 - 1800 Vilvoorde Tel.: 02-253 08 83 - Fax: 02-253 22 65 marc.schoofs@skynet.be

Bouw

Bedrijfsprofiel

René Annaert, Devimo

Sterk in sterkstroom & netontkoppeling

Beveiliging shopping centra is evidentie

EME – Electro Mechanic Equipment – is een firma die KMO’s, industrie en nutsbedrijven een hoge toegevoegde waarde biedt op het vlak van elektrische energieverdeling en hernieuwbare energie. Het eigen studiebureau en de competente medewerkers staan borg voor deskundig advies en service.

Als beheerder van 23 grote shopping centra in België, verricht de Brusselse firma Devimo heel wat werk om handelaars en bezoekers te sensibiliseren rond het thema van de veiligheid. Algemeen Directeur René Annaert stelt een grote mentaliteitsverandering vast bij alle betrokken partijen.

EME

René Annaert.

B.M.:Wat is precies de core business van Devimo? René Annaert: “Eigenaars van grote shopping centra - zoals City 2, Woluwe Shopping, Westland Shopping Center, Anspach Center,… - vertrouwen het complete beheer van hun centra aan ons toe: onderhoud, marketing, algemeen beleid en veel meer.”

Thierry Vandereycken.

“Onze activiteiten kan je opdelen in drie segmenten,” opent zaakvoerder Thierry Vandereycken. “Onze projectafdeling is momenteel hoofdzakelijk actief in het installeren van zonne-energieprojecten met grote vermogens, vanaf 150 kW en meer. Hierbij nemen we het volledig pakket van de elektrische aansluiting en de netontkoppeling voor onze rekening. Kort gezegd alles tussen de PV-omvormer en het openbaar elektriciteitsnet. Zo voltooiden we recent nog een 2,7 Megawatt project in open veld in Veurne.”

B.M.: En veiligheid is één aspect van dat beleid? “Een heel belangrijk aspect! Niemand wil nog een tweede Inno-ramp meemaken (in 1967 vielen 323 doden bij een brand in de Brusselse Innovation – red). Sindsdien hebben alle eigenaars geïnvesteerd in zeer performante systemen. Zij zien dit trouwens niet als een kost, maar als een evidentie. Daarnaast overleggen wij ook regelmatig met beveiligingsfirma’s om proactief mogelijke pijnpunten op te sporen en te verhelpen.”

Een tweede activiteit betreft een productie-eenheid voor middenspanningschakelaars. Deze op maat gemaakte producten zijn voornamelijk bestemd voor de exportmarkt.

B.M.: Shopping centra zijn per definitie drukbezocht. Is dat niet net hun zwakte? “Wij houden jaarlijks een evacuatieoefening. Onlangs slaagden we erin City 2 volledig te ontruimen in amper 10 minuten. Ik maakte ooit een bommelding mee in Woluwe, en ook toen was iedereen geëvacueerd binnen de 12 minuten. We werken hierbij telkens goed samen met de plaatselijke politie en brandweer.”

Een derde en laatste divisie doet de exclusieve vertegenwoordiging van hoogtechnologische producten op het vlak van automatisering, energieverdeling, -beveiliging en -meting. “Onze onderneming, die in 2011 zijn vijftigste verjaardag viert, wordt inmiddels geleid door de tweede generatie. Door de inzet en toewijding van onze dynamische equipe zien we de toekomst van EME met vertrouwen tegemoet,” besluit Thierry Vandereycken.

B.M.: En wat bij individuele problemen, iemand die onwel wordt bijvoorbeeld? “Elk centrum heeft een goed opgeleid team van 2 tot 10 mensen, dat klaarstaat om meteen in te grijpen. Zij beschikken zelfs over een defibrillator voor het geval er zich een hartstilstand voordoet. U merkt het, niets wordt aan het toeval overgelaten.” Jan Jacobs

Zuurbemde 51, 3380 Glabbeek,Tel.: 016-77 23 00 Fax: 016-77 89 03, thv@eme.be, www.eme.be

Bouw Bedrijfsprofiel

Masser NV

Milievriendelijke warmtepompen die vier keer minder energie verbruiken Al meer dan 50 jaar is Masser NV een autoriteit op het vlak van verwarming. Sinds 1992 gebeurt dat zelfs ecologisch, want het familiebedrijf specialiseert zich in milieuvriendelijke warmtepompen. Sinds vorig jaar betrekt Masser een gerenoveerd pand in hartje Erps-Kwerps, maar eigenlijk begon het allemaal in Anderlecht. “Het was daar dat de Brusselse ingenieur Robert Maskens vlak na de Tweede Wereldoorlog een bedrijf begon dat zich specialiseerde in elektrische weerstanden. Hij noemde het Masser, een verduitsing van zijn familienaam,” vertelt Olivier Braekers van Masser. “In de jaren ‘50 pikte hij het idee van elektrische verwarmingen op in Denemarken, en hij introduceerde het in België. Daarmee wist hij ook succes in Frankrijk te behalen.” Uiteindelijk kocht Charles Braekers, de vader van Olivier, in 1985 de Belgische poot over, en zette de zaken verder. “Toen elektrische convectoren begin jaren ‘90 uit de publieke gratie vielen, besloot hij opnieuw aan te knopen met een milieuvriendelijk nicheproduct waarmee ons bedrijf al in de jaren ‘70 had geëxperimenteerd: warmtepompen,” vertelt Olivier Braekers. “Samen met een Frans ingenieur ontwikkelde hij in 2008 uiteindelijk

ons Systeem S: een vereenvoudigde installatie, die een klant al op zes jaar heeft terugverdiend.”

Warmte van de aarde als energiebron Met warmtepompen kan men een huis verwarmen op een erg energiezuinige manier. “Met ons Systeem S heb je maar een vierde nodig van de energie die je normaal voor verwarming gebruikt,” zegt Olivier Braekers. “Dat doen we door de warmte van de aarde te gebruiken. We graven een netwerk van koperen buizen in op 60 cm diepte in de tuin. Daardoor loopt een vloeistof die door de grondwarmte wordt opgewarmd. Met een elektrische compressor wordt die vervolgens opgewarmd tot 32 graden. Dat doen we door de druk te verhogen.” En het kan nog milieuvriendelijker. Olivier: “Je kunt natuurlijk zonnepanelen of windmolens de energie voor de compressor laten opwekken. Dan krijg je

een systeem dat volledig zelfstandig draait. We laten het echter aan de klant om die stap te zetten. We zien dat die daar vaak mee wacht tot hij na een jaar of zes opnieuw in aanmerking komt voor premies.” Ook wie geen tuin heeft, kan een Systeem S installeren. Als het om een nieuwbouw gaat, tenminste. “We moeten immers een buizennet kunnen inbouwen,” zegt Olivier. “Buiten zetten we dan een bak ter grootte van een airconditioninginstallatie, die de warmte aan de lucht onttrekt. We moeten iets meer energie in het verwarmen steken, omdat luchttemperatuur enorm snel kan wisselen. In de grond is dat anders: die warmt traag op, maar verliest zijn warmte ook even langzaam.” De keuze om in een niche te gaan werken, legde Masser geen windeieren. Met een zakencijfer van acht miljoen euro mag het bedrijf zich marktleider noemen wat betreft warmtepompen. “En dan is er nog het geweldige feit dat wij een van de slechts drie bedrijven zijn die er van bij het begin van Batibouw bij waren. We hebben geen editie gemist,” besluit Olivier trots.

Olivier Braekers.

Dorenbaan 2-4, 3071 Kortenberg,Tel.: 02-520 26 91 info@masser.be, http://www.masser.be

Bouw

Bedrijfsprofiel

Multiple Immo Services

VelopA Citystyle

Eerlijke en kwalitatieve schoonmaak

Come Back bank voldoet volledig aan principe van ‘Cradle to Cradle’

Wat hebben de RSZ, het havenbedrijf van Antwerpen, het BOIC en het Amerikaans Theater met elkaar gemeen? De gebouwen van deze organisaties worden onderhouden door Multiple Immo Services NV (MIS) uit Ganshoren. “We leveren eerlijk werk,” zegt Winand Colombier, bedrijfsleider van MIS. “Dat betekent dat we niet in het zwart werken, niet met onderaannemers en vooral dat we kwaliteit bieden. Het feit dat vele klanten hun contract bij ons verlengen, bewijst dat.” Wat de klanten van MIS ook appreciëren, is de horizontale structuur van het bedrijf. Er is de manager, de inspecteurs en de klant. “Bij ons heb je dus geen dikke laag managers. Als onze klanten een probleem hebben, kunnen ze onmiddellijk bij mij terecht.”

Nederlandstalig in Brussel

Als trendsetter op het gebied van duurzaamheid heeft VelopA Citystyle de Come Back bank ontwikkeld én geproduceerd. Deze Come Back bank is de eerste op de markt geïntroduceerde buitenbank, die volledig aan het duurzaamheidsprincipe ‘Cradle to Cradle’ (C2C) voldoet.

Winand Colombier.

“C2C daagt ons uit om producten intelligenter te ontwerpen en om productieprocessen schoon en volledig eco-effectief in te richten,” stelt algemeen directeur Guy de Smet van VelopA Citystyle. “Zo kunnen productiematerialen worden teruggegeven aan biologische of technische kringlopen en zijn ze eindeloos opnieuw te gebruiken.” Produceren volgens het ‘Cradle to Cradle’ proces lijkt simpel, maar is behoorlijk complex. Vandaar dat er nog maar weinig C2C-producten op de markt zijn. De Come Back bank beschikt over het officiële ‘Cradle to Cradle basic’ certificaat en voldoet daarmee aan de volgende eisen: • duurzaamheid in de vorm van een lange levensduur; • vervaardiging uit duurzame, gifvrije materialen; • slijtagevastheid (er komen geen deeltjes van het materiaal vrij); • de productie en alle grondstoffen zijn effectief kringloopsluitend.

Ook opmerkelijk is dat MIS, met hoofdkantoor in de buurt van de basiliek van Koekelberg, een Nederlandstalig bedrijf is. Voor de schoonmaaksector in de hoofdstad is dat bijna een unicum. “We hebben nogal wat Nederlandstalige klanten in Brussel en die stellen het altijd op prijs dat ze iemand aan de lijn krijgen die hun taal spreekt.” MIS is, naast Brussel, overigens ook actief in de rest van Vlaams-Brabant, in Antwerpen en in beide Vlaanderen. Het bedrijf biedt een complete schoonmaakservice en heeft een grote specialiteit: het behandelen van vloeren. Dat gaat zowel om tapijtreiniging als het behandelen van stenen en houten vloeren en linoleum.

Voor de productie van deze bank heeft VelopA geschikte samenwerkingspartners gevonden. Ze garanderen dat ieder onderdeel, zowel qua materiaal als qua proces, past in het C2C duurzaamheidsprincipe. Deze ‘Cradle to Cradle’-visie levert ook een zeer belangrijke bijdrage aan het MVO-beleid, dat zeer actief wordt gevoerd bij VelopA. Guy de Smet is ervan overtuigd dat dit C2C-concept geen ‘hype’ is, maar op termijn zal zorgen voor het ontstaan van een duurzame wereld van dynamiek, van positivisme, van energie, van respect voor onze planeet en van grenzeloze kansen. “Maar het proces van omschakeling naar C2C zal tijd vergen.”

Grondwetlaan 51-53, 1083 Ganshoren Tel.: 02-424 31 88, mis@misnv.be, www.misnv.be

Bouw FedBeton

Volumes stortklaar beton dalen tijdens eerste jaarhelft met 15% Tijdens het eerste semester van 2009 daalde de productie van stortklaar beton met 15,17% in vergelijking met vorig jaar. Dat blijkt uit cijfers van de Federatie voor Stortklaar Beton, die haar naam onlangs wijzigde in FedBeton.

De sector van het stortklaar beton omvat in België zowat 270 betoncentrales. Jaarlijks produceert de sector ongeveer 12 miljoen m³ beton. De daling van de volumes valt samen met een sterke druk op de prijzen. FedBeton verwacht een globale daling van het zakencijfer tot 20%, wat neerkomt op 760 miljoen euro, en uit haar bezorgdheid over de mogelijke economische en sociale gevolgen van deze situatie. De sector van het stortklaar beton omvat in België zowat 270 betoncentrales voor ongeveer

160 ondernemingen. Jaarlijks produceert de sector ongeveer 12 miljoen m³ beton, wat overeenkomt met 1,13 m³ per inwoner. Meer dan 2.200 betonmixers en bijna 300 betonpompen leveren dagelijks aan de 215.000 bouwarbeiders die het stortklaar beton plaatsen.

Nieuwe brochure FedBeton herinnert eraan dat, ondanks de tegenvallende resultaten als gevolg van de crisis, haar leden zich ertoe verbinden om de kwaliteit van hun producten en diensten te handhaven. Om aannemers, architecten en studiebureaus te (her) sensibiliseren inzake de specificiteit van beton, publiceerde de federatie haar nieuwe brochure ‘Hoe beton voorschrijven?’. Meer info: www.fedbeton.be.

FedBeton verwacht een globale daling van het zakencijfer tot 20%, wat neerkomt op 760 miljoen euro.

Ebema maakt sokkel voor kunstwerk van Radio 2 Oost-Vlaanderen Al voor de 15de keer organiseerde Radio 2 Oost-Vlaanderen, samen met de provincie, de wedstrijd ‘Een thuis voor een beeld’. De gemeente met het mooiste plekje krijgt op die locatie een kunstwerk cadeau. Winnaar dit jaar werd Sint-Gillis-Waas. Het kunstwerk kwam tot stand in samenwerking met betonfabrikant Ebema. Ebema maakte een betonnen sokkel op maat. Het voetstuk weegt in totaal 15 ton. Het bronzen beeld op de sokkel is van de hand van de Limburgse Caroline Coolen, draagt de naam ‘Free Foxes’ en stelt een landschap voor met een menselijke figuur en drie vossen. Het personage in het beeld is een liefhebber van de natuur en wil die koste wat het kost beschermen. Daarom draagt hij ook een miniatuurlandschap in zijn armen. De totale kostprijs van het beeld bedraagt 50.000 euro.

Zwart beton Gestart als groothandelaar in bouwmaterialen in 1950, evolueerde Ebema vandaag naar een toonaangevende producent van bestratingsmaterialen in beton, met vestigingen in Rijkevorsel en Zutendaal. Voor de Radio 2 wedstrijd produceerde Ebema een sokkel in zwart beton met een onregelmatige en grillige vorm. De sokkel is voorzien van wapening, waarop de beelden zijn gelast. Uiteindelijk werden de beelden ook ondergoten met beton. Na enkele uren uitharden heeft de kunstenares een reliëf aangebracht in het nog plastische beton.

Bouw

Bedrijfsprofiel

Bart Verstraete, NAV

Toi Toi & Dixi

Eén architect op drie denkt aan stoppen

Een complete service in mobiel sanitair

“We hebben genoeg van al die administratie”

Toi Toi & Dixi is de Belgische afdeling van de Europese nummer één in mobiel sanitair. Ook in ons land is het bedrijf marktleider met een compleet aanbod dat gericht is op kwaliteit, service en flexibiliteit.

Uit een onderzoek onder de leden van de Vlaamse architectenorganisatie NAV blijkt dat maar liefst één op de drie architecten overweegt om er de brui aan te geven. De oorzaak ligt volgens NAV in het alsmaar toenemende aandeel administratie in het takenpakket van de hedendaagse architect. “Studenten dromen van een creatief beroep, maar de realiteit is heel anders,” zegt Bart Verstraete, directeur van NAV. Bart Verstraete: “Uit onze laatste rondvraag blijkt dat maar liefst 52% van de dagelijkse bezigheden van een architect in Vlaanderen administratie is. Overheden en instellingen blijven nieuwe wetten en regels uitschrijven en het zijn de architecten die zich daarmee mogen Bart Verstraete: “Studenten dromen van een bezighouden. Creativiteit – toch de creatief beroep, maar de realiteit is heel anders.” hoofdreden waarom veel studenten voor architectuur kiezen – maakt nog slechts een klein deel van ons beroep uit. Probleem is dat de regelgevers zich teveel laten bijstaan door theoretici die alle voeling met de bouwsector verloren hebben. Ze zouden zich beter door professionals laten adviseren.”

Eric Van Geert.

Er zijn weinig Belgische bouwwerven waar geen toiletten van Toi Toi & Dixi te vinden zijn. Dat is niet verwonderlijk. Het bedrijf heeft liefst 6.000 mobiele toiletten ter beschikking waarvan er een 5.000 permanent in gebruik zijn. “Heel belangrijk is dat onze toiletten voldoen aan het ‘KB 24/09/2006 veiligheid en hygiene op de werkvloer’,” zegt directeur Eric Van Geert. “België is het enige land waar mobiele toiletten en urinalen voor de bouw een spoeling moeten hebben. Ons materiaal voldoet daaraan. En we zijn ook het enige bedrijf met een dergelijk aanbod dat een ISOcertificaat kan voorleggen. Onze vrachtwagens zijn ook uitgerust met een blackbox. De gegevens hiervan worden gebruikt voor het geven van exacte info in verband met levering, reiniging en afhalen van de toiletcabines.”

B.M.: Kunt u voorbeelden geven van de stijgende administratie? Neem bijvoorbeeld het energiezuinig bouwen. De overheid legt terecht strengere eisen op voor bouwers, maar het is telkens de architect die ervoor moet zorgen dat de bouwheer eraan voldoet. De nieuwe regels komen in sneltempo, zoals de rookmelders, brandreglementeringen, koudebruggen en toegankelijkheid. Dat levert ons een hoop papierwerk op. Bijkomend probleem is dat we naast allerhande nieuwe voorschriften ook helemaal in de wind komen te staan als het op verantwoordelijkheid aankomt. Wij willen die natuurlijk niet ontlopen, maar zijn wel de enige professionals die een verplichte verzekering voor bouwaansprakelijkheid moeten afsluiten. Heel wat bouwheren puren daar juist moed uit om snel via geschillen geld te recupereren.”

Gevraagd voor volgende week: 971 mobiele toiletten België is het land van de festivals. Dat weet Toi Toi & Dixi als geen ander. Eric Van Geert: “Van juni tot half september zijn we bijna permanent onderweg van het ene festival naar het andere. Werchter, Dour, Pukkelpop, de dodentocht,... we doen ze allemaal. Voor Pukkelpop leveren we 971 toiletten, voor Werchter iets minder. Dat is telkens een gigantische logistieke operatie.”

B.M.: De overheid verlengde de 6% btw-regel. Hebben architecten het nu drukker dan normaal? “Iedereen wil nu aan sneltempo projecten indienen. Architecten hebben daardoor meer werk, maar ik betwijfel of dat op lange termijn een goede zaak is. We hebben in Vlaanderen een structureel probleem op het vlak van de nieuwbouw. Gelukkig gaat de renovatiemarkt heel goed.”

Toi Toi & Dixi Hemelstraat 16, 1651 Lot Tel.: 02-377 12 88, info@dixi.be, www.dixi.be

Steven Swinnen

Bouw Bedrijfsprofiel

Studio Satrima

“Van een uitgepuurd ontwerp tot een perfecte eindafwerking: wij doen alles zélf ” Of het nu gaat om de inrichting van uw winkel, kantoor of privéwoning, bij Studio Satrima uit Boortmeerbeek kan u terecht voor een totaalpakket van ontwerp tot eindafwerking. “Uitgepuurde ontwerpen met een vleugje poëzie, dat is Studio Satrima,” aldus zaakvoerder en interieurarchitecte Karin Zoons, die interieurs ontwierp én realiseerde voor De Warande, Hugo Boss en Olivier Strelli. Het geheim van haar succes? Haar gedreven team! Karin Zoons.

In totaal werken bij Studio Satrima zes interieurarchitecten en elf mensen in het atelier. “Wij doen dus inderdaad alles zelf,” legt Karin Zoons uit. “Van het ontwerp tot en met de uitvoering: er is niks dat ons tegenhoudt. We maken alle meubels op maat en lakken ze, indien nodig, in onze eigen lakkerij, we doen gyprocwerken en zelfs kleine ruwbouw. Voor de rest van de afwerking doen we een beroep op aannemers waarmee we regelmatig samenwerken.

Dat gaat dan onder andere over ruwbouw, domotica, vloerwerken, stofferingen en schilderwerken. Het grote voordeel van die formule is dat je alles veel beter in de hand hebt en kunt controleren. Zeker met de krappe deadlines die we meestal hebben, is dat heel belangrijk.” Die unieke totaalaanpak, en vooral het eindresultaat, kon al heel wat klanten overtuigen. Het bedrijf heeft een indrukwekkende referentielijst. De Belgische winkels van Olivier Strelli en IKKS, Hugo Boss Women, de vergaderzaal van businessclub De Warande in Brussel: het zijn slechts enkele voorbeelden van een lange lijst handelszaken, restaurants, kantoren en woningen.

Mooi én functioneel Voor de meeste opdrachten werkt Studio Satrima in twee fasen: het ontwerp en de uitvoering. “Alles begint met een goed ontwerp,”

aldus Karin Zoons. “Vooral aan het verhaal van de klant hechten we veel belang. Esthetiek is vanzelfsprekend erg belangrijk, maar het ontwerp moet ook inhoudelijk goed zitten. Een ruimte moet functioneren. Dat heeft te maken met ergonomie, licht, structuren en met de goederenstroom, maar ook met hoe iemand zich voelt in een ruimte of woning. We gaan kortom op zoek naar een uitgepuurd ontwerp, met een vleugje poëzie. Oftewel een uniek ontwerp op maat van de klant.” “Zodra dat ontwerp klaar en goedgekeurd is, gaan we over naar de uitvoering. Eigenlijk is dat de moeilijkste fase: heel arbeidsintensief en niet altijd gemakkelijk om goed te coördineren. Maar als je alles in eigen beheer houdt, heb je gelukkig meer vat op je medewerkers.”

De beste vrouwelijke ondernemer van het jaar De huidige Studio Satrima is ontstaan uit twee bedrijven die interieurarchitect Karin Zoons respectievelijk tien en vier jaar geleden overnam. Onder haar deskundige leiding is het oorspronkelijke bedrijf intussen 2,5 keer groter geworden. Voor haar zakelijke aanpak werd Karin Zoons in 2002 nog onderscheiden met de ‘Womed Award’, de prijs voor de beste vrouwelijke ondernemer van het jaar. Een terechte bekroning, voor een unieke ontwerpster.

Industrieweg 19, 3190 Boortmeerbeek Tel.: 016-60 83 00, Fax: 016-60 82 83 info@studiosatrima.be, www.studiosatrima.be

Bouw Bedrijfsprofiel

De Coster Dominique nv

“Dankzij ons totaalconcept is een terrein veel sneller bouwrijp” Ruim 30 jaar geleden startte Dominique De Coster een eenmanszaak in grondwerken. Intussen stapten ook zijn vier zonen mee in het bedrijf, dat met 50 personeelsleden tot een toonaangevende speler in de bouw is uitgegroeid. Firma De Coster D. doet bijna alles: gronden afbraakwerken, schorings-, beschoeiings- en funderingstechnieken, infrastructuurwerken en – niet onbelangrijk – alles weer recycleren van A tot Z. De Coster D. is vooral actief in Limburg en opereert vanuit een 100.000 m² grote locatie in Houthalen-Helchteren. Daarnaast heeft het bedrijf ook sinds 2003 een uitvalsbasis in Genk van 40.000 m². Het bedrijfsmotto luidt ‘groot in grondwerk en sterk in afbraakwerk’. “Als een van de weinige bedrijven in onze sector pakken wij uit met een totaalconcept,” zegt Tom De Coster. “Wij breken oude gebouwen af, maar zorgen ook dat het terrein weer volledig bouwrijp is voor een nieuw project. Daar waar investeerders vroeger een stuk of vier aannemers nodig hadden, kunnen ze nu voor alles bij ons terecht. Dat gaat voor hen veel sneller en het levert heel wat minder discussies op.” De Coster D. begon als gronden afbraakwerker, maar nu zijn de activiteiten dus heel uiteenlopend. “Grondverzet, bouwputschoeiingen,

funderingstechnieken, sloopwerken, schoringsactiviteiten, parkings en rioleringen aanleggen, containers verhuren,… we doen bijna alles,” klinkt het. “Vakbekwaamheid, veiligheid en kwaliteit heeft ons op dit niveau gebracht. We merken dat de totaalservice erg aanslaat bij klanten. Onlangs hebben we nog een knap project in de Hasseltse Demerstraat opgeleverd. De tijdsdruk was enorm en op zo’n drukke locatie is het niet makkelijk om met gigantische kranen en grote vrachtwagens aan de slag te gaan. Hier hebben we bijna elk onderdeel van de firma moeten benutten. Zoals afbreken van de oude gebouwen, schoren van de voor- en zijgevels, plaatsen van een berliner en secanspalenwand en het uiteindelijke grondverzet met afvoer van de gronden. Toch waren we een flink stuk voor de eindtermijn van de werken al klaar.”

Nieuwe technieken De Coster D. is geregeld aan de slag voor zowel grote als kleine aannemers en werkt ook mee aan wegenisprojecten. Het bedrijf investeerde ook fors in nieuwe technieken. “De voorbije jaren hebben we geïnvesteerd in machines om secanspalenwanden, berlinerwanden en funderingspalen te maken dit om het totaalpakket rond te maken. Bij de afbraakwerken hebben we een eigen schoringstechniek ontwikkeld om de concurrentie een stap voor te zijn. In het grondverzet zijn we

ook niet blijven stilstaan. Zo worden onze nieuwe graafmachines nu merendeels gps-gestuurd. Een digitaal plan van een parking of grondverzet wordt dan omgezet in een computermodel, dat in de machinesturing wordt ingelezen. Dankzij deze techniek gaat het veel sneller en daarmee maken wij het verschil. Grote werken – zoals onlangs de omleidingsweg in Meeuwen, de nieuwe afrit in Houthalen en een grote parking in Tongeren – waren klaar in een handomdraai.” Ook het recycleren van bouwmaterialen staat met stip genoteerd in de bedrijfsfilosofie. De Coster beschikt over eigen breekinstallaties om baksteen en beton te vermalen. “Onze ambities zijn om onze huidige activiteiten verder te ontwikkelen en kort op de bal te blijven spelen,” zegt De Coster. “Onze jarenlange ervaring in combinatie met ons uitgebreide machinepark geeft ons de mogelijkheid om het totaalconcept nog verder op de wensen van onze klanten af te stemmen.”

Grote Baan 572, 3530 Helchteren Tel.: 011-60 65 81, Fax: 011-60 65 80 info@decosternv.be, www.decosternv.be

Bouw Bedrijfsprofiel

Installatiebedrijf Technieken Geuvers bvba

Alle technieken in de bouw, plus de service De firma Geuvers maakt het de bouwheren gemakkelijk. Het bedrijf installeert verwarming, sanitair, ventilatie, airconditioning en algemene elektriciteit. Alleen al op het gebied van coördinatie tijdens de bouwwerken biedt dat heel wat voordelen. “We staan inderdaad in voor alle bouwtechnieken, waaronder ook de nieuwste zoals zonnepanelen, warmtepompen en warmtekrachtkoppeling,” zegt zaakvoerder Wim Goedhuys. “Dat betekent dat onze medewerkers hun werk moeten coördineren met collega’s, wat altijd gemakkelijker gaat dan met personeel van een ander bedrijf. Een tweede voordeel is dat ons bedrijf al bestaat sinds 1965, zodat we heel wat kennis en ervaring in huis hebben. We hebben zelfs eigen lassers in dienst. Ten slotte hebben we ook een eigen service na verkoop. We hebben permanent vier mensen op de baan voor onderhoud en herstelling van installaties. De meeste interventies proberen we, indien mogelijk, zelfs dezelfde dag te doen. We laten onze klanten dus, letterlijk, niet in de kou zitten. En ze stellen dat op prijs, want als ze rechtstreeks een beroep doen op de fabrikant moeten ze veel langer wachten.”

Wim Goedhuys.

de pc. Ook technieken als warmtepompen, zonnepanelen en andere energiebesparende systemen worden steeds meer gevraagd. Zo installeren we op dit moment een eerste warmtekrachtkoppelingsinstallatie in een gebouw van het Leuvense OCMW.”

Steeds meer nieuwe technieken Dat de 30 personeelsleden van Geuvers over de nodige technische kennis beschikken en die ook onderhouden, is evident én noodzakelijk. In de bouw worden steeds meer hoogtechnologische systemen geïnstalleerd. Wim Goedhuys: “Ons klantenbestand bestaat voor 80% uit industriële klanten en 20% particulieren. We werken onder meer in kantoorcomplexen en rusthuizen en doen opdrachten voor gemeentebesturen en de universiteit. We stellen vast dat de installaties steeds groter en technologischer worden. En iedereen wil mee met de laatste technieken. De klanten vragen onder meer besparende en weersafhankelijke regelingen. En ze willen alles kunnen sturen vanaf

van 16° C wordt rechtstreeks door leidingen in het plafond gestuurd, wat de hele zomer lang voor koeling zorgt. Er zijn geen blazers en dus is er geen tochtgevoel meer en geen lawaai. De warmte die we in de zomer op die manier onttrekken, wordt gebufferd in de grond. In de winter halen we de warmte er weer uit. Er is dan ook steeds meer vraag naar dergelijke systemen.”

Van 7.000 liter stookolie naar... 100 Geuvers betrekt sinds twee jaar een nieuw gebouw op het industrieterrein van Haasrode, ideaal gelegen vlakbij de snelweg. Als specialist ter zake installeerde het bedrijf in zijn eigen gebouw (400 m² kantoren, 1.500 m² loodsen) een warmtepompinstallatie die instaat voor verwarming in de winter en koeling in de zomer. Eerste resultaat: het verbruik van stookolie bedroeg vorig jaar 100 liter, in plaats van 7.000 liter het jaar ervoor. Ook voor de koeling biedt een dergelijk systeem nogal wat voordelen. Wim Goedhuys: “Het grondwater

Geldenaaksebaan 478, 3001 Heverlee Tel.: 016-40 06 05, info@geuvers.be

Bouw Bedrijfsprofiel

Beltrami

Natuursteen met dat tikkeltje meer Zorgvuldig geselecteerde natuursteen op een servicegerichte manier naar een wijdvertakt netwerk van klanten in de bouwsector brengen: dat is de missie van Beltrami. Het Harelbeekse bedrijf van de broers Herwig en Stefaan Callewier vergaarde dankzij die aanpak een reputatie die even sterk is als de kwaliteit van de natuursteen die het verdeelt. “Zeker in onze buurlanden en in het noorden van Engeland willen we de komende jaren nog meer voet aan de grond krijgen.” Beltrami begon in 1986 heel kleinschalig. Stichter Herwig Callewier en twee medewerkers bevoorraadden de bouwsector met natuursteen en kunststeen. Dankzij een erg gestage groei mag de onderneming zich anno 2009 een gerespecteerde speler op de Europese markt noemen. “We werken uitsluitend met professionele klanten,” verduidelijkt de stichter. “Aanvankelijk focusten we ons exclusief op de Belgische markt maar sinds de jaren ‘90 kijken we steeds meer over de grenzen heen. Vanaf de eeuwwisseling resulteerde dat in een aantal buitenlandse kantoren. In Warschau en de Britse Midlands beschikken we over een eigen depot, terwijl we in Nederland, Italië en straks ook Zuid-Frankrijk verkoopskantoren hebben. Zeker in onze buurlanden willen we via partnerships

Herwig en Stefaan Callewier.

prominenter aanwezig zijn, al moeten we door de recessie daarvoor nog even geduld oefenen.”

Pionier voor Verre Oosten Steenhouwers en marmerbewerkers kunnen bij Beltrami terecht voor half afgewerkte natuursteen, terwijl handelaars in bouwmaterialen en tegelverkopers vooral afgewerkte producten aankopen. “Door een persoonlijke en zorgvuldige selectie willen we hen altijd de beste producten aanbieden. Daarvoor gaan we graag een stapje verder dan anderen. Zo waren we in 1994 al de eerste om Chinese natuursteen (zoals bijvoorbeeld basalt) op onze markt te introduceren. Ook vandaag blijven we ijverig zoeken om innovaties op de kaart te zetten. India, Vietnam, Brazilië, Zuid-Afrika, de mediterrane landen en België zijn voor ons andere belangrijke ontginningsgebieden. Onze producten zijn vooral gegeerd voor nieuwbouwprojecten en verfraaiingswerken.” Beltrami staat synoniem voor denken op lange termijn. De broers Callewier gaan er prat op om het overgrote deel van de bedrijfswinst altijd weer in de zaak te investeren. “Daarnaast plukken we ook de vruchten van een uitgekiend HR-beleid. Het verheugt ons te kunnen rekenen op een team van vaste medewerkers die voor dit bedrijf door

het vuur gaan. Ook wij maken een moeilijk jaar door, maar onze mensen hebben onze belofte om geen afdankingen door te voeren, beantwoord door nog een tandje bij te steken. Niets is krachtiger dan een coherente crew om de recessie te bestrijden.”

Duurzaamheid Datzelfde team wordt ook geroemd voor zijn grote klantgerichtheid. “Vanaf 2000 hebben we onze logistiek en transport volledig in eigen handen genomen. Dat laat ons toe een enorme flexibiliteit aan de dag te leggen. Daarnaast maken we ook werk van duurzaam ondernemen: ons nieuwe gebouw is een toonbeeld van energiezuinigheid en via onze commissie Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen willen we de komende jaren forse inspanningen leveren voor een duurzame aanpak in alle geledingen van ons bedrijf.”

Venetiëlaan 22, 8530 Harelbeke Tel.: 056-23 70 00, Fax: 056-71 66 55 herwig@beltrami.be, www.beltrami.be

Bouw Bedrijfsprofiel

Kantoff

“Onafhankelijkheid als troef uitspelen” In deze tijden zien bedrijven steeds meer het belang van een kwalitatieve inrichting van kantoorruimtes in. En dit is precies de markt waarop Kantoff zich profileert. Deels gaat het om een esthetisch verhaal, maar er komen ook andere, vaak meer technische, aspecten bij kijken. Op dit alles een antwoord verschaffen, is dé grote uitdaging die de onderneming elke dag weer aangaat. Wie zijn de creatievelingen die de handschoen opnemen? Een jonge, dynamische, maar vooral gedreven ploeg. Sinds 1992 is Kantoff in Londerzeel gespecialiseerd in de verkoop van het betere kantoormeubilair. Het zou echter verkeerd zijn de activiteiten van het bedrijf hiertoe te beperken. “We streven naar een zo breed mogelijke dienstverlening,” legt zaakvoerder én stichter Gert Verdickt uit. “In de praktijk betekent dit dat klanten in een eerste fase ook voor advies bij ons terecht kunnen. Advies mag men trouwens erg ruim interpreteren. Samen met hen denken we na over het creëren van de grootst mogelijke meerwaarde voor hun kantoorruimte. Dit vertaalt zich bijvoorbeeld ook in een visibility studie. Uiteindelijk tekenen we voor hen het volledige concept uit. Vanzelfsprekend hebben we hiervoor de vereiste knowhow in huis.”

Jong bedrijf Dat Kantoff nu al ruim 17 jaar bestaat, verhindert niet dat het als ‘jong’ bedrijf naar buiten treedt.

Abstractie makend van oprichter Verdickt, zijn alle werknemers - en dat zijn er inmiddels 11 geworden - jonger dan 35. “De gemiddelde leeftijd van onze mensen, is een garantie voor het dynamisme dat we als bedrijf aan de dag leggen,” merkt Gert Verdickt op. “Een echte noodzaak in onze branche,” voegt hij eraan toe. “Meer dan ooit hebben bedrijven vandaag begrepen dat de werkomgeving een belangrijke factor is om de tevredenheid van het personeel op peil te houden. Het kantoor is meer dan een werkplek, het is een element van personeelsbinding. Net daarom moet de inrichting ervan grondig overdacht worden. Esthetische elementen spelen hierbij natuurlijk een rol, maar ook heel wat technische aspecten moeten doorgrond worden. Hoe ga je me de papierstroom om? Waar plaats je een copier? En hoe richt je de verlichting in? Stuk voor stuk vergt dit een specifieke vakkennis. Twee interieurarchitecten zijn daar bij ons permanent mee bezig. En voor de heel technische kwesties nemen we enkele vaste partners onder de arm. Niet toevallig werken we veel samen met architecten. Hun rol in de contacten met klanten is natuurlijk belangrijk, maar er is meer. Hun feedback, om slechts één voorbeeld te geven, is van groot belang voor ons. Ze zijn ook een uitgelezen informatiebron om ons de allernieuwste trends eigen te maken.”

Gert Verdickt.

“Het kantoor is meer dan een werkplek, het is een element van personeelsbinding. Net daarom moet de inrichting ervan grondig overdacht worden.” Referenties Onafhankelijkheid is troef, vindt men bij Kantoff. “Anders dan onze onmiddellijke concurrenten, zijn we aan geen enkel merk gebonden. Deze onafhankelijkheid stelt ons in staat efficiënter, aantrekkelijk maar ook goedkoper voor de dag te komen. Het is een formule die werkt, dat bewijzen onze referenties: van de kleinere KMO tot grote kleppers als Telindus (Haasrode) of Bayer (Diegem). Dat onze referentielijst zo divers is, bewijst dat die dynamische en flexibele aanpak waar we graag mee uitpakken geen loos begrip is.”

Stationsstraat 50, 1840 Londerzeel Tel.: 052-31 95 00, Fax: 052-31 95 09 info@kantoff.be, www.kantoff.be

Bouw Bedrijfsprofiel

Carmans nv

Specialisten in veelzijdigheid Als kind liep Stefan Carmans al de hele dag rond tussen de machines van zijn vaders bedrijf. Zo werd hij gebeten door innovatie: sinds hij het bedrijf overnam, worden er machines en installaties gebruikt die door hemzelf zijn ontworpen. “Het mooie is dat ik het gewoon als een hobby blijf beschouwen,” zegt hij.

Met een vijfendertigtal medewerkers is de Lummense aannemer Carmans al sinds de jaren ‘60 een gerespecteerde speler in de wegenbouw, verhardings- en rioleringswerken. Maar de grenzen worden constant verlegd. Zo is het bedrijf een pionier en een bepalende speler in de wereld van de puinrecyclage. En via grondstabilisatiewerken levert Carmans een voordelig alternatief voor het afvoeren van grond die zijn draagkracht en binding heeft verloren. Enkele jaren geleden breidde het bedrijf zijn aannemersactiviteiten uit: dankzij een nieuwe installatie kunnen verontreinigde gronden nu ook binnen de Carmans-groep worden gereinigd. “We gaan verder dan de terreinaanleg zelf,” legt algemeen directeur Stefan Carmans uit. “We maken de grond volledig bouwrijp, voeren als dat nodig is ook sloopwerken uit, en na de aanleg van het terrein zelf zorgen we als de klant dat vraagt ook voor de volledige buitenaanleg: met inbegrip van afwateringsplannen, nutsvoorzieningen en afsluitingen.”

Grondreiniging Het bedrijf investeerde zo’n drie miljoen euro in zijn grondreinigingsinstallatie. “Die zorgt ervoor dat de grond fysiochemisch wordt gereinigd,” zegt Carmans. “Ideaal voor gronden die met zware metalen zijn vervuild. De eindproducten uit die reiniging zijn hoogwaardige materialen, die kunnen worden hergebruikt in de bouw. Zand, bijvoorbeeld,

Stefan Carmans.

dat wordt afgenomen door de betonindustrie. Onze installatie verwerkt de vervuilde grond ook volgens alle voorschriften van de milieuhygiëne.” Die recycleerbaarheid van de vervuilde grond levert een groot voordeel op voor de klant. Die kan zijn transportkost voor het aanvoeren van uitgegraven bodems beperken door op de terugweg nieuwe grondstoffen mee te nemen. Gronden die vervuild zijn door biologisch afbreekbare materialen, kunnen biologisch gereinigd worden en achteraf als vervanging van aanvulzand gebruikt worden.

Zelf ontworpen Het ontwerp van de grondreinigingsinstallatie komt voor een groot deel van Carmans zelf. “We hebben de volledige installatie in eigen huis geëngineerd en gebouwd,” zegt hij. Machines ontwerpen is al van kindsbeen af een hobby van Carmans. “Dat komt voor een deel omdat dit een familiebedrijf is,” zegt hij. “Ik liep als klein manneke al rond tussen de machines en installaties van mijn vader. Zo kreeg ik de liefde voor techniek te pakken. Het werd een hobby, die ik

verder zette toen ik voor mijn vader aan de slag ging en later de leiding van het bedrijf overnam. Ik kijk constant naar mogelijkheden om machines beter te maken.”

Innovatie Ook in een andere activiteit van het bedrijf, wegenbouw, zorgde Carmans’ vernuft al voor vernieuwing. Hij ontwierp, samen met de fabrikant, een mobiele breekinstallatie, die de opgebroken rijweg ter plaatse recycleert. Voor het stabiliseren van gronden worden er ook eigen installaties gebruikt. En Carmans sprong relatief snel op de trein van de groene energie: de energieproductie voor grondreiniging gebeurt volledig op zonne-energie. Door constant te innoveren blijft het bedrijf ook een voorsprong houden, zegt Carmans. “Innoveren is belangrijk. Er is veel concurrentie, en wat je doet, is heel zichtbaar: onze mobiele breekinstallatie staat bijvoorbeeld gewoon op straat. De concurrent volgt je dus, en je moet hem in die positie zien te houden. Hoe? Door geregeld ergens als eerste mee op de markt te komen.”

Kanaalstraat 14, 3560 Lummen Tel.: 011-45 48 45, Fax: 011-45 48 48 info@carmans.be, www.carmans.be

Bouw Corporate identity

Hoe gebouwen de identiteit van bedrijven weerspiegelen

Bank J. Van Breda & C°: de nieuwbouw blijft ondergeschikt aan het historisch waardevolle goederenstation.

‘Corporate identity’ omvat de middelen en de manier waarop organisaties zich profileren bij hun doelgroepen. De jongste jaren speelt de architectuur en vormgeving van bedrijfsgebouwen hierbij een steeds belangrijkere rol. Bij het ontwerp van nieuwe bedrijfsgebouwen of bij een renovatie houdt Christine Conix, zaakvoerster van Conix Architects, telkens rekening met de ‘corporate identity’. “Of het nu over een nieuwbouw of over een inrichting gaat: wij onderzoeken telkens zeer grondig hoe het bedrijf zich wil positioneren en wat het bedrijf te vertellen heeft,” zegt ze. “We vertrekken van een grondige analyse en trachten de bedrijfsdoelstelling goed te begrijpen. In deze fase moet je kritisch durven denken.” Enkele voorbeelden maken meer duidelijk. “Bij Bank J. Van Breda & C°, waarvoor we het goederenstation Zuid in Antwerpen renoveerden, kozen we ervoor om de oude lokettenzaal te doen herleven als hart voor het bankgebeuren,” vervolgt Christine Conix. “De gerestaureerde loketwand vormt hierbij een gordijn, dat een gelaagdheid biedt voor de backstage van kantoren en het auditorium. De nieuwbouw blijft ondergeschikt aan het historisch waardevolle goederenstation. Zwarte, gepatineerde zink bedekt de gevel en herinnert aan het industriële karakter van de locatie.” Een ander recent project is Umicore in Hoboken. “Wij nemen er een industriële locatie van 110 hectare onder handen waarbij we de structurele cohesie wensen te herstellen en het

bedrijf Umicore een nieuw dynamisch imago willen bieden. Er werden verscheidene ingrepen gedaan, met in het bijzonder de renovatie van een aantal gebouwen, het aanleggen van groene zones en het optrekken van een nieuw kantoorgebouw. De architecturale uitstraling van dit gebouw maakt deel uit van een globale aanpak en beweging - ‘closing the loop’- en zorgt voor een nieuwe boost in het bestaande industrieel kader.”

transparante en verfijnde elementen met oog voor detail wijzen dan weer op onze persoonlijke aanpak, zowel intern als in de buitenwereld.” Gezien de ligging en oriëntatie van het gebouw bevestigt Avia-Belgomine zijn lokale identiteit in Temse en verwijst het tegelijkertijd naar internationale relaties dankzij de directe betrokkenheid van de Schelde als voeding van een wereldhaven. “Enkele maritieme elementen aan en binnen het gebouw onderstrepen de link met de Schelde. Ook ‘s nachts oogt het gebouw als een lichtbaken in de Scheldebocht van Temse.” Eric Audenaert wijst op nog enkele andere voorbeelden waarbij de ‘corporate identity’ vertaald werd in het gebouw. “Wij profileren ons als een familiebedrijf waarin iedereen gelijk is,” legt hij uit. “Elke werknemer krijgt dan ook hetzelfde indrukwekkende uitzicht en werkt op eenzelfde verdieping in één grote open ruimte. Ook de verwerking van eigen producten vormde een belangrijk item, met onder meer een verwarmingsinstallatie op stookolie, buitenaanleg met keien als ruwe eigenheid van bouwgrondstoffen en een betonweg als horizontaal verlengde van de betonnen buitenmuren van het kantoorgebouw. Zij verwijzen op hun beurt naar de vloeistofdichte betonpistes van de benzinestations van Avia-Belgomine en naar de handel in zand en cement van zusterfirma Van Riet,” besluit Eric Audenaert. Bert Verbeke

Avia-Belgomine: lokale en internationale uitstraling Door de aanleg van de tweede Scheldebrug in Temse diende de firma Avia-Belgomine, actief in de handel van brandstoffen en bouwmaterialen, verplicht te verhuizen naar de andere kant van de Schelde. “Met een nieuw kantoorgebouw, in een ontwerp van architectenbureau Createctuur, konden wij onze ‘corporate identity’ volledig uitdragen,” stelt Eric Audenaert, projectverantwoordelijke bij Avia-Belgomine. “Die uitstraling komt tot uiting in de massiviteit van betonvolumes, in de uniformiteit en in de hoge afwerkingsgraad: dit alles refereert naar Avia-Belgomine als een gevestigde waarde in de regio en ver daarbuiten. Opvallend

Umicore in Hoboken: nieuw dynamisch imago in het bestaande industrieel kader.

Dossier ICT

Saskia Van Uffelen: “Ik wil geen poppetje zijn. Ik doe wel de taken die me opgelegd zijn, maar alleen als dat in functie van het bedrijf is en als ik echt het verschil kan maken.”

Saskia Van Uffelen, CEO van Bull Belux en moeder van vijf

“Er zijn altijd opofferingen nodig om tot het management door te groeien” “Elke manager moet opofferingen maken. Mensen die verklaren dat ze geen carrière kunnen maken omdat ze kinderen hebben, daar geloof ik niets van.” Saskia Van Uffelen weet waarover ze het heeft. De CEO van Bull Belux is een mama van vijf kinderen en een van de ‘leading ladies’ in de IT-wereld in ons land.

treffend dat iedereen die vraag aan mij stelt en niet aan de duizenden mannelijke managers met kinderen. Mijn man is meer aanwezig voor de kinderen, dus dat zorgt voor een balans. Hij is zelfstandige met een eigen distributiehandel. Hij kan zijn werkuren flexibeler invullen. Gelukkig maar, want de schooluren in ons land maken het niet gemakkelijk.” B.M.: Nogal wat moeders kiezen liever om meer tijd met hun kinderen door te brengen. U ziet dat anders? Saskia Van Uffelen: “Ik heb alle respect voor moeders die daarvoor kiezen. Iedereen heeft andere ambities of een andere focus in het leven. Moeders – en vaders – die verklaren dat ze geen carrière kunnen maken omdat ze kinderen hebben, daar geloof ik niets van. Sommige excuses worden te gemakkelijk gebruikt. Het is nooit eenvoudig om door te groeien in het management. Er zijn altijd opofferingen nodig en je moet er helemaal voor gaan. Zijn mijn kinderen de dupe? Neen. Het is een kwestie van planning en afspraken.”

Eén week stond de kersverse pedagoge voor de klas toen ze doorhad dat dit niets voor haar was. Ze stapte in de IT-sector, die toen nog in de kinderschoenen stond, en intussen rijgt ze al 18 jaar lang topfuncties aan elkaar. Dat doet ze met vijf kinderen en een man die thuis op haar wachten. “De kinderen zijn 6, 8, 11, 13 en 24 jaar,” vertelt ze. “Het vergt heel wat organisatie en een goede planning. Het is vooral belangrijk dat je kinderen weten waar ze aan toe zijn. Een verwachtingspatroon creëren en dat nakomen, net zoals bij werknemers eigenlijk. Als het bijvoorbeeld een drukke periode wordt, weten mijn kinderen op voorhand dat ze hun mama niet veel zullen zien. Het blijft

Dossier ICT

B.M.: Weten uw kinderen wat u doet? “In mijn vorig bedrijf organiseerden we eens een familiefeest. Partners en kinderen waren welkom. Het viel me toen op hoe weinig kinderen eigenlijk weten wat hun papa of mama doen van werk. De taak van een manager is sowieso moeilijk uit te leggen. Het is niet echt een tastbaar begrip, hé. Moeilijk te concretiseren. Mijn kinderen weten in welk bedrijf en welke sector ik werk, maar vraag ze niet om uit te leggen wat ik doe.”

“Steeds meer bedrijven vullen een lastenboek in als een lottoformulier. Als ze de opdracht binnenhalen, kunnen ze het werk niet aan. Daar is de markt niet mee geholpen.” B.M.:Vindt u in hen dezelfde ambitie? “Generatie Y, waartoe zeker mijn oudste kind behoort, is een vreemde generatie. Ze zijn het gewoon om projecten uit te werken en kregen weinig hiërarchische structuur tijdens de schooltijd. Daardoor werken ze ook in hun professionele leven projectmatig en hebben ze minder oog voor de hiërarchie in een bedrijf. Hun ambitie is vooral om veel ervaring op te doen en een ‘worklife’ balans op te bouwen die in evenwicht is. Een harmonie tussen moeten en mogen, zeg maar. Ze zijn heel creatief, maar het wordt moeilijk als je ze vastpint in een klassiek patroon. De nog jongere generatie zal misschien inzien dat niet alles zo evident is. Daar heeft de huidige crisis allicht mee te maken. Ze zien dat mensen zonder werk vallen en dat niet iedereen het financieel breed heeft. Zo ervaren ze dat er wel degelijk gewerkt moet worden, dat het geld niet op de rug groeit. Deze ervaring zal hen misschien beïnvloeden. Dat is dan toch een voordeel van deze crisis.”

Leeftijd, ‘gender’ en cultuur B.M.: De IT-business is vooral een mannenwereld. Wat trekt u er in aan? “Ik heb een aantal jaren in de HR-wereld gewerkt, die dan weer gedomineerd wordt door vrouwen. Het voordeel van de IT-sector is dat het een enorme snelle wereld is. Je moet wel innovatief

zijn en bereid te veranderen. Je moet ook de noden van het businessproces van de klant goed aanvoelen. De IT is er immers om dat proces te ondersteunen. Je moet dus een beetje van alle markten thuis zijn. Waar krijgt de IT-wereld vandaag de hardste klappen? Bij bedrijven die louter hardware aanbieden. Daarom is Bull net meer en meer aan het evolueren naar een servicebedrijf. Ik denk dat het dan juist nodig is dat je met een heel divers managementteam aan de slag bent. Niet alleen qua ‘gender’, maar ook op het vlak van leeftijd en cultuur. Dat brengt een rijkheid aan ideeën met zich mee.” B.M.: U stoort het niet dat een manager uit een vergadering wordt geroepen omdat zijn kind ziek is. Andere – misschien vooral mannelijke – collega’s hebben daar misschien wel een probleem mee. Hebt u een andere aanpak omdat u vrouw en mama bent? “Ik had gisteren nog een gesprek met een manager die geen parttime managers wil. Ik respecteer dat, maar generatie Y komt er aan. Die generatie wil een betere work-life balans en dus komen parttime managers er sowieso aan. We hebben geen keuze, we kunnen er maar beter klaar voor zijn. Ik heb nu al een HR-manager die drie dagen per week hier werkt en de overige dagen in Nederland. En dat werkt. Het gebeurt meer en meer. Werknemers die tijdskrediet vragen, ouderschapsverlof, en zo meer. Ik heb eens laten bekijken hoeveel mannen en vrouwen ouderschapsverlof nemen in dit bedrijf. Het zijn er ongeveer evenveel.”

“De werkloosheid in de IT-sector valt nu nog mee. Er zijn veel ‘contractors’ vrijgekomen, maar er vallen nog geen ontslagen. Ik vrees echter dat dit een abces is dat nog weggesneden moet worden.” B.M.: En een parttime CEO? “Dat is al zo in een aantal bedrijven. Als er een goed managementsteam is ter ondersteuning, waarom niet? Dat betekent echter niet dat je als manager niet 100% achter je bedrijf moet staan. Je moet er mee bezig blijven.”

Samen voor een betere wereld ! Ons fondsenwervingsteam staat klaar voor u ! Wij bieden kwaliteitsprodukten aan waarmee u Child Focus of UNICEF financiëel en moreel kunt steunen. Laat uw hart spreken als u één van onze consultants aan de lijn krijgt.

buy aid n.v. Brusselsesteenweg 131 BE-9050 Ledeberg (Gent) Tel.: +32 (0)9 210.66.00 Fax:+32 (0)9 231.83.59 www.buy-aid.com

Dossier ICT

B.M.: Er staat geen herstructurering op stapel bij Bull? “Geen herstructurering, maar we gaan wel door een veranderingsfase. Ik zei al dat Bull meer service wil bieden. We gaan van een zeer betrouwbare leverancier naar een vertrouwenspartner. Dat gaat een stap verder. We willen onze klanten mee aanraden wat ze als IT-oplossingen nodig hebben om hun kernactiviteiten nog beter te ondersteunen. Het is mijn taak om die overstap te maken.”

Lastig lastenboek B.M.:Voelt Bull de crisis? “Iedereen voelt de crisis. Bull heeft het geluk om zaken te doen met de Belgische overheid en Europese instellingen. Dat maakt ons minder gevoelig. Wat we wel merken is dat de eisen van een lastenboek zwaar wegen. De opdrachtgevende overheden vragen préstudies waar je al veel informatie weggeeft en die niets opleveren. Als dan, in het slechtste geval, na een aantal maanden blijkt dat de markt wordt gestopt, dan heb je veel werk voor niets gedaan. Daarom wil ik graag een oproep doen aan de overheid om het lastenboek in tijden van crisis niet te zwaar te maken. Steeds meer bedrijven vullen een lastenboek ook in als een lottoformulier. Als ze de opdracht binnenhalen, kunnen ze het werk niet aan. Daar is de markt niet mee geholpen.” “De werkloosheid in de IT-sector valt nu nog mee. Er zijn veel ‘contractors’ vrijgekomen, maar er vallen nog geen ontslagen. Sommigen worden gratis gedetacheerd, of volgen een training, of hebben misschien een sabbatjaar. Ik vrees echter dat dit een abces is dat nog weggesneden moet worden. Anderzijds betalen we vandaag opnieuw normale oprijzen voor IT’ers. De prijsperformantie was zoek. Een junior kreeg het loon van een senior. Nu staat iedereen opnieuw met de voeten op de grond, lijkt het wel.”

B.M.: Tot slot, u studeerde pedagogie. Wanneer wist u dat u een manager was? “Tijdens mijn eerste week als ‘interimaris’. Dat was in een multiculturele school in Brussel. Op het einde van die eerste week kwamen leerlingen me hun agenda tonen die al voor een heel jaar was afgetekend door de ouders. Ik besefte toen dat je als leraar gebonden bent, dat je de kinderen niet kan managen, maar dat het wel de ouders zijn die de leerkracht sturen. Dat lag me niet. Ik wil het gevoel hebben dat ik invloed heb op de dingen die ik doe. Ik wil geen poppetje zijn. Ik doe wel de taken die me opgelegd zijn, maar alleen als dat in functie van het bedrijf is en als ik echt het verschil kan maken. Het moment dat ik merk dat ik geen impact meer heb, zoek ik een andere uitdaging.” Bart Claes (Foto: Pieter-Jan Vanstockstraeten)

Telecommunicatie

SMS 20001 XQV982 naar 4411 Voor mensen die niet vaak parkeren in Antwerpen is de titel koeterwaals. Maar sinds 2006 kan je met je mobiele telefoon het verschuldigde parkeergeld betalen door simpelweg een sms te sturen naar het nummer 4411, met de vermelding van plaats en de nummerplaat van de auto. Dit wordt later verrekend op de factuur van je gsm voor Proximusgebruikers. Verschuldigde parkeergelden van Mobistar- en Basegebruikers worden apart gefactureerd. Het belangrijkste voordeel? Je betaalt alleen de tijd die je effectief met je auto op de parkeerplaats stond. Eric Dubois van Parkeerbedrijf Antwerpen en Stéphane Jacobs van Mobilefor nv leggen de voordelen uit, verklaren het succes van dit unieke project in West-Europa en richtten hun blik op de toekomst. B.M.: Is het muntparkeren in Antwerpen volledig verleden tijd? Eric Dubois: “Neen. Maar sms parkeren wint snel aan terrein. In 2008 zien we dat op piekmomenten 30% van de betalingen gebeurde via een sms tegenover 12% in 2007. Mensen vinden stilaan de weg naar deze nieuwe manier van betalen. De rest zijn betalingen via muntstukken en proton.” Stéphane Jacobs: “Maar Proton heeft nooit echt gewerkt als betaalmiddel om te parkeren. Waarom dat zo is? Dat weten we niet heel zeker. Wat we wel weten, is dat de gsm een heel toegankelijk middel is. Iedereen heeft er één. En de afrekening komt gewoon op je factuur van je gsm of via een aparte factuur van Mobile-for. Je moet geen muntstukken zoeken, geld gaan wisselen, parkeerbetaalkaart kopen of je protonkaart opladen.” B.M.: Iedereen heeft een gsm, maar niet iedereen kan zomaar gebruik maken van het sms-parkeren. En de kost van de sms komt bovenop de kost van je ticket? Stéphane Jacobs: “Dat klopt maar gedeeltelijk. Iedere gebruiker van zowel Proximus, Mobistar als Base kan de eerste maal gratis parkeren per sms.

Eric Dubois en Stéphane Jacobs.

Proximusgebruikers hoeven zich niet te registreren na het eerste gebruik om verder te kunnen sms-parkeren. Base- en Mobistargebruikers moeten zich echter na het eerste gebruik registreren intermedia www.4411.be vooraleer ze met dit systeem verder kunnen werken. Maar na die eenmalige inschrijving is het net zo eenvoudig als voor Proximusklanten. In de toekomst zou dit kunnen veranderen.” Eric Dubois: “Het klopt dat je voor het aan- en afmelden de kost per sms betaalt afhankelijk van je provider. Maar die kost haal je er gemakkelijk uit. Je koopt geen ticket meer op basis van de geschatte tijd die je parkeert, maar je wordt afgerekend op de werkelijk geparkeerde tijd. Dus teveel betalen kan niet meer. Een ander soort voordeel is dat de betalingsgraad stijgt, waardoor er minder retributiebonnen (parkeerboetes) worden uitgeschreven, wat uiteindelijk tot minder ontevredenheid zal leiden.” B.M.: Gaan we dit project ook zien in andere Belgische steden? Stéphane Jacobs: “Op dit ogenblik werd smsparkeren ingevoerd in 8 steden en gemeenten. Naast Antwerpen kan via 4411 sms-geparkeerd worden in Hasselt, Tienen, Lokeren, Wetteren,

Turnhout, Diest en Brugge. Vanaf april en mei komen daar respectievelijk Schaarbeek en Leuven bij. Het zou fijn zijn moest dit een stimulans zijn voor de andere gemeenten in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en het Waals Gewest. We proberen hen te overtuigen dat de uitbesteding van het innen van parkeergelden een goede zaak is. Het verlicht het werk van de gemeente danig. Maar niet iedereen is daar klaar voor. In Vlaanderen doen enkele gemeenten met succes mee. Naast het smsparkeren zijn er nog veel andere toepassingen die de mobiele technologie biedt. We zijn bezig met een pilootproject in Antwerpen om wagens naar privéparkings te loodsen door middel van sms. Zo rijden auto’s niet uren doelloos rond in de stad, en beperken ze de hinder.” Eric Dubois: “En dat is de opzet van projecten als deze. Het reduceren van een onnodige stroom aan voertuigen in de stad. Maar er is nog veel werk aan de winkel, want parkeren wordt op gemeentelijk niveau geregeld, dus het systeem zal per gemeente anders zijn.” Voor meer info: www.mobile-for.be; www.4411.be; www.parkereninantwerpen.be. Stijn Gilles

Dossier E-health

Partezis introduceert e-learning in de Belgische zorgsector Het bestaande opleidingsaanbod voor de zorgsector in ons land wordt uitgebreid met een e-learning solution. Dat is het resultaat van een partnership tussen Partezis, de GiVi Group en de Nederlandse The Competence Group (TCG). Bedoeling is om de zorgsector te ondersteunen in de bewaking en verbetering van de kwaliteit van hun zorgverlening. Partezis ontwikkelt geïntegreerde maatoplossingen voor de zorgsector in ons land. Dankzij het nieuwe partnership kan het bedrijf uit Heverlee het bestaande opleidingsaanbod voor de zorgsector uitbreiden met een e-learning solution die gebaseerd is op de technologie van TCG en de expertise binnen deze specifieke discipline van de GiVi Group. “Een uitgebreid leveranciersonderzoek maakte duidelijk dat we op het terrein van elearning onmogelijk om TCG en GiVi Group heen konden,” verduidelijkt Roger Lemmens, CEO van Partezis. “Hun expertise binnen deze discipline en het marktleiderschap in Nederland, alsook de grote hoeveelheid aan al ontwikkelde content, waren doorslaggevend in onze beslissing om dit partnership aan te gaan.”

“De organisatie van klassikale opleidingen is in deze sector, gezien de onregelmatige werkuren, echter geen evidentie.” Onregelmatige werkuren De voordelen van e-learning zijn legio. Niet alleen is het een snelle en eenvoudige leervorm die men waar, wanneer en zo vaak men maar wil kan toepassen. Ook bewees het systeem bij onze noorderburen al zijn doeltreffendheid in zorginstellingen. “In de zorgsector zijn kwaliteit, effectiviteit en efficiëntie van groot belang,” legt Toon Rijken, algemeen directeur van TCG, uit. “Zorginstellingen moeten voortdurend werken aan het op niveau houden van kennis en kunde. De organisatie van klassikale opleidingen is in deze sector, gezien de onregelmatige werkuren, echter geen evidentie. E-learning leek ons een praktisch alternatief.”

Roger Lemmens (Partezis): “Een uitgebreid leveranciersonderzoek maakte duidelijk dat we op het terrein van e-learning onmogelijk om TCG en GiVi Group heen konden.”

Concreet zal Partezis zijn doelgroep een leerplatform, een ontwikkeltool voor e-learningmodules en een selectie van 250 al bestaande contentmodules, die door TCG werden ontwikkeld, aanbieden. Het gaat om trainingen over generieke software (MS Office), trainingen over medische apparatuur en trainingen over zorgspecifieke kennis en vaardigheden. Klanten kunnen ook kiezen uit een publiek platform, waar zij opleidingen kunnen ‘shoppen’, en een gepersonaliseerd platform op maat van de zorginstelling en eventueel aangepast per afdeling, functie en/of medewerker. Medewerkers kunnen via dit platform nauwkeurig opgevolgd worden door hun afdelingshoofd, de HR-afdeling, enzovoort. Hilde Neven

Wist u dat er geld verstopt zit in uw bedrijf?

Er valt in uw onderneming nog veel winst te rapen! Dubbele winst zelfs. Winst voor uw bedrijf ĂŠn voor het milieu. Wilt u die ook graag ontdekken? De OVAM ontwikkelde een online-toepassing waarmee u die winst zelf snel kan berekenen. Bij het Agentschap Ondernemen kunt u terecht voor verdere doorverwijzing. Benieuwd naar uw winst? Surf naar

www.ovam.be/eco-efďŹ cientiescan en ga zelf aan de slag.

Dossier Metaal

Frans Vos, Materials Consult

“Materialen vormen structuur van technologische maatschappij” Zonder staal en andere metalen is er geen sprake van auto’s en vliegtuigen. En alles begint bij een correcte materiaalkeuze. Dr. ir. Frans Vos, materiaaldeskundige en zaakvoerder van Materials Consult, legt uit. B.M.: Waarom is een juiste materiaalkeuze zo belangrijk? Frans Vos: “Een van de belangrijkste aspecten is de duurzaamheid. Die bestaat op zich uit verschillende deelaspecten. Het materiaal moet de noodzakelijke mechanische eigenschappen hebben. Het moet, anders gezegd, sterk genoeg zijn. Belangrijk bij die keuze is ook de omgeving, of omgevingen, waarin het materiaal gebruikt zal worden. Ten slotte wordt onder duurzaamheid ook steeds meer het begrip ‘voetafdruk’ verstaan. Niet alleen de kwaliteiten van het materiaal zijn belangrijk, maar ook de recycleerbaarheid ervan. Men probeert de materialen tegenwoordig zo te ontwikkelen dat ze achteraf gemakkelijk te recycleren zijn. Vandaag stellen we bijvoorbeeld vast dat sommige staalfabrieken voor 80% draaien op gerecycleerd staal dat ze hersmelten.”

TE KOOP

B.M.: Betrouwbaarheid heeft dus niet alleen met mechanische sterkte te maken? “Nee, helemaal niet. Een voorbeeld. Een tijd geleden was er in de pers nogal wat te doen over melkverpakkingen die schadelijke stoffen afscheidden. Ook dat valt onder betrouwbaarheid van de materialen. Je moet je materiaal ook zo kiezen dat er bij het gebruik geen giftige of andere ongewenste stoffen vrijkomen. Samengevat: bij de keuze van het juiste materiaal moet je rekening houden met heel wat parameters. Duurzaamheid, betrouwbaarheid, milieuaspecten, omgevingsfactoren… zonder natuurlijk het budgettaire aspect te vergeten.”

Belgische & Duitse immo vennootschappen met goed rendement (Residentieel met goede huurders)

Beleggingspanden

Herstellingskosten B.M.: Wat kan er fout gaat bij een verkeerde materiaalkeuze? “Breuken, slijtage, corrosie, ongewenste stoffen die vrijkomen,... Er zijn een heel pak rechtstreekse schades. Maar even belangrijk zijn de onrechtstreekse gevolgen van een rechtstreeks schademechanisme. Een verminderde levensduur van het product, productieverliezen, milieuschade,... Onrechtstreekse schade is soms veel belangrijker dan rechtstreekse, dat wordt teveel uit het oog verloren. Bij die economische schade worden de kosten van de herstelling of de vervanging ook snel uit het oog verloren. Vandaar dat een goede

BVBA

Interesse: Tel.: 011/717 367 - info@tcgroup.be 38

Dossier Metaal

materiaalkeuze zo belangrijk is. Als een materiaal, dat misschien iets duurder is, 10 jaar langer meegaat, dan is de rekening snel gemaakt.”

“Onze kracht ligt veeleer bij bedrijven die bepaalde metaalbehandelingen aanbieden met echt toegevoegde waarde en andere speciale producten of diensten. We zullen dus meer moeten specialiseren.” B.M.: Waarom wordt dan niet altijd het juiste materiaal gekozen? “Deels komt dat omdat in sommige sectoren nog af en toe de mentaliteit heerst van ‘we werken nu al zo lang met staal nummer zoveel, we zijn dat gewend. Het zal wel goed komen.’ Terwijl het in vele gevallen voordeliger is om te vertrekken vanaf nul en de materiaalkeuze vanaf het begin bij het ontwerpproces te betrekken. Het materiaal dat dan wordt gekozen hoeft trouwens niet noodzakelijk duurder te zijn.” B.M.: Hoe ziet u de toekomst van de metaalsector? “Ik ben bezig met de technische kant van materialen. Sociaal-economische studies zijn niet mijn vakdomein. Het is me echter wel sterk opgevallen dat in ons land de bedrijven uit de primaire metaalsector, zij dus die het metaal produceren voor het verwerkt wordt, heel zware klappen hebben gekregen. Ik zie meer en meer buitenlands staal op onze markt verschijnen. Belangrijke redenen daarvoor zijn onder andere onze hoge loonkosten en ook wel een gebrek aan flexibiliteit. Ik vrees dat die tendens niet meer te keren is. Onze kracht ligt veeleer bij bedrijven die bepaalde metaalbehandelingen aanbieden met echt toegevoegde waarde en andere speciale producten of diensten. We zullen dus meer moeten specialiseren. Bijkomend probleem is dat de metaalsector in België een beetje, ten onrechte, een imagoprobleem heeft.

Dr. ir. Frans Vos: “Sommige staalfabrieken draaien vandaag voor 80% op gerecycleerd staal dat ze hersmelten.”

Onderwijs en communicatie spelen een essentiële rol om de metaalsector terug het broodnodige elan te geven. Metalen en materialen vormen de structuur van onze technologische maatschappij. Een heel groot deel van wat we vandaag gebruiken, is te danken aan materiaaltechnologie. We zouden meer jongeren daarvan bewust moeten maken.” Marc Van de Velde

Wij geven uw ontwerp een decoratieve meerwaarde

Poederlakken van alle metalen met aangepaste voorbehandeling Staalstralen en chemisch voorbehandelen Poederlakken van stuk- of seriewerk Procestracebility per artikel Klantgerichte aanpak

www.metacoat.be info@metacoat.be Fax +32 11 45 25 26 Telefoon +32 11 45 25 25 Europaweg 21, 3560 Lummen

Dossier Transport

Coca-Cola gebruikt eerste hybride Renault Truck In samenwerking met haar klanten zet Renault Trucks de ontwikkeling voort van haar hybride voertuig, de Renault Premium Distributie Hybrys Tech. Eerder gebruikten SITA en Grand Lyon al de huisvuilkipauto in de straten van Lyon. Nu is het de beurt aan Coca-Cola Enterprises Belgium om deze hybride zware vrachtwagen in zijn categorie in gebruik te nemen. Meteen een primeur voor België. Renault Trucks wil het voertuig testen in reële gebruiksomstandigheden, met zoveel mogelijk uiteenlopende toepassingen, waaronder de stedelijke distributie. Men gaat ervan uit dat de hybride technologie erg geschikt is

V.l.n.r.: Jean Eylenbosch (Coca-Cola Enterprises Benelux), Heinz Jürgen Löw (Renault Trucks Europe), Staatssecretaris voor Mobiliteit Etienne Schouppe, Patrick Vansegbroeck (Coca-Cola Enterprises Belgium) en Alain Soudan (Renault Trucks Benelux).

Al bijna 40 jaar gespecialiseerd in nationaal en internationaal vervoer

TDK-Transport De Keyser Daalstraat 150 1852 Beigem-Grimbergen Tel.: 02-269 37 02 Fax: 02-269 20 93 info@transportdekeyser.be

Dossier Transport

voor distributie in de stad, omdat de elektromotor naast een zekere verbruikswinst, ook zorgt voor een aanzienlijke geluidsvermindering.

De elektriciteit wordt opgeslagen in tractieaccu’s, die volledig autonoom kunnen functioneren en niet hoeven opgeladen te worden. Daarom stelt Renault Trucks voertuigen ter beschikking van haar klanten. Naast Coca-Cola Enterprises Belgium heeft ook Colas (een filiaal van de groep Bouygues) een testvoertuig in roulatie. In de nabije toekomst zullen ook met andere klanten dergelijke partnerships worden afgesloten. Door een volledige waaier aan toepassingen te testen (postverkeer, transport van levensmiddelen, producten onder temperatuurcontrole…), wil Renault Trucks een belangrijke speler worden in de stedelijke distributie met hoge ambities op het vlak van milieuprestaties.

Opladen hoeft niet Het principe van de hybride technologie is eenvoudig: de kinetische energie van een voertuig wordt opgevangen tijdens het remmen of de vertragingsfasen en omgezet in elektriciteit. De elektriciteit wordt opgeslagen in tractieaccu’s, die volledig autonoom kunnen functioneren en niet hoeven opgeladen te worden. De tijd van de prototypes lijkt stilaan voorbij. Zo werden de laatste twee nieuwe hybriden gemonteerd op de gebruikelijke montageband voor de vrachtwagens van Renault Trucks in Bourg-enBresse. Jan De Naeyer

Alle wegen leiden naar uw bedrijf. Wijs nieuwe klanten de kortste weg naar uw onderneming. Dankzij een Bedrijfsprofiel op www.trendstop.be, het online-bedrijvenpark van Trends Top 150.000. Vertel zonder omwegen wie u bent, wat u doet en waar men u kan vinden. En voor maar 380 euro per jaar bereikt u 344.000 directie- & kaderleden die beslissen over 95% van alle aankopen en investeringen in ons land. Ook aankopen en investeringen in de goederen of diensten van úw onderneming.

� �

I www.trendstop.be/mijnbedrijfsprofiel

Transport & Logistiek

Bedrijfsprofiel

ROR Benelux

Steftrans nv

“Investeren verzekert onze toekomst”

Wegtransport waar je altijd op kunt rekenen

ROR Benelux, de Lommelse distributeur van ROR-trailer assen werd in 2006 opgericht door Wim Goris. Als voormalig werknemer van Arvin Meritor, een van de grootste automotive groepen in de wereld, kende hij de sector en bracht hij een professioneel team op de been.

Transportbedrijf Steftrans is heel centraal en dus uitstekend gelegen. Daarnaast biedt het zijn klanten nog andere voordelen zoals flexibiliteit, betrouwbaarheid en stiptheid.

“Toen Arvin Meritor, de Amerikaanse multinational die onder meer aandrijfassen, remsystemen, stuurassen en trailerassen produceert, besliste om de directe service naar de klanten af te bouwen, ben ik gestart met ROR Benelux. Ik wist immers wat service betekende voor klanten,” zegt Wim, die van bij het begin de kernwoorden snel, correct en betrouwbaar hanteert. “Wij werken op maat van de klanten, die ik natuurlijk kende en die op zoek Wim Goris. waren naar een betere service. ROR Benelux kan kleinschalig werken, voordeel hiervan is dat het bedrijf hierdoor heel flexibel op de vraag kan inspelen.”

“Voor ons is een woord een woord,” zegt zaakvoerder Jos Hermans. “De afspraken met de opdrachtgever worden altijd stipt nagekomen. Dat is een erezaak voor ons. We zijn een vrij klein bedrijf wat ons in staat stelt om alles van heel dichtbij op te volgen. We onderhouden ook een direct contact met de klant. Topservice is onze beste reclame. Dankzij die service en de vertrouwensrelatie die we met al onze klanten hebben opgebouwd, zijn we trouwens blijven groeien.”

Investeren in crisistijd Vanuit de nieuwe vestiging in Lommel worden de klanten in de Benelux en Duitsland bediend. “De investering van één miljoen euro was niet van zelfsprekend op een moment dat de economie sterk daalt. Wij investeren dit jaar nog 300.000 euro in een verhoging van de stock en een eigen assemblage-eenheid om de klanten nog beter te bedienen.”

24/7 en elke week naar Barcelona Steftrans werd pas in 1992 door Jos Hermans opgericht, met één vrachtwagen. Vandaag heeft het bedrijf een 10-tal grote en kleine vrachtwagens en tien opleggers in dienst en stelt het 35 chauffeurs tewerk. Distributievervoer is dé specialiteit. Ook expresswerk hoort daar bij. “Express betekent voor ons ‘bellen en vertrekken’. Daarnaast zijn we 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 actief. Ten slotte hebben we ook elke week een rit naar de streek van Barcelona.”

Maatwerk “Transportbedrijven vragen steeds meer maatwerk. Met ons team van specialisten kunnen wij voor elk project advies op maat geven en desnoods de producten zelfs volledig op maat laten produceren. Omdat het steeds belangrijker wordt om een totaalpakket te kunnen aanbieden, zullen wij het productengamma in de toekomst nog verder uitbreiden. Zo kunnen wij de service naar onze klanten toe steeds verder blijven verbeteren.”

Opmerkelijk is dat de zaakvoerder nog regelmatig zelf transportopdrachten uitvoert. Hij weet dus perfect wat hij van zijn medewerkers kan en mag verwachten. Dat, plus de combinatie van een optimale kostenbeheersing en het hoogst denkbare serviceniveau, maken van Steftrans de ideale partner voor al uw transportbehoeften. Steftrans nv Mechelsesteenweg 2010 - 2030 Herent Tel.: 016-60 20 98 info@steftrans.be - www.steftrans.be

Waterrijtstraat 45, 3920 Lommel,Tel.: 011-56 18 10 Fax: 011-56 18 11, www.rorbenelux.com, info@rorbenelux.com

Dossier Hr & opLeiDingen

Annemie Verschetse en Herwig Muyldermans, Federgon

“Eerdere investeringen in HR blijken vandaag te renderen” Dat het belang van een gedegen HR-beleid niet onderschat kan worden? Het is tegenwoordig een stevig geworteld idee. Mensen maken het verschil, daar zijn de meeste bedrijven zich inmiddels van bewust. Maar in hoeverre heeft de crisis deze overtuiging aangetast? En welke plaatsen nemen uitzendarbeid en outplacement in het bredere verhaal in? Deze en andere onderwerpen kaartten we aan bij voorzitter Annemie Verschetse en algemeen directeur Herwig Muyldermans van de beroepsfederatie Federgon. “Een goed HR beleid is dé manier om de werking van een bedrijf te optimaliseren.” B.M.: Sta me toe met de deur in huis te vallen: welke trends inzake HR ontwaren jullie? Annemie Verschetse: “Het belangrijkste lijkt me de toegenomen aandacht voor het onderwerp. Ook bij KMO’s, die wellicht een iets langere weg af te leggen hebben dan grotere spelers. Steeds meer zie je dat beroep wordt gedaan op de professionele ‘tools’ die voorhanden zijn. Functioneringsgesprekken zijn bijvoorbeeld behoorlijk goed ingeburgerd geraakt. De afstand met het obligate gesprek met ‘de baas’ van weleer is enorm. Niet alleen gaat men dieper, dit soort van contacten is ook een tweerichtingsverkeer. Het is niet enkel een methode om een werknemer te evalueren, je kan dit instrument ook aanwenden om hem een gevoel van betrokkenheid en tevredenheid te geven.”

“Veel te snel denkt men dat een bepaalde dienstverlening te duur is, maar dikwijls is het een investering die zichzelf dubbel en dik terugverdient.” Herwig Muyldermans: “Een gedegen HR beleid is dé manier om de werking van een bedrijf te optimaliseren. Het belang van ‘aandacht voor de mensen’ is iets wat al enkele jaren op alle niveaus onderkend wordt. Het begint bij het aantrekken van de geschikte krachten, maar ook voor het behouden van goede

werknemers is HR ontzettend belangrijk. En ook om de maximale competentie uit je personeel te halen.”

“Zeker in de huidige crisisperiode is het essentieel dat ontslagen personen zo snel mogelijk terug aan de slag geraken. Outplacement is daarvoor hét instrument.” B.M.: We beleven vandaag geen rooskleurige economische tijden. Welk effect heeft de crisis op het personeelsbeleid van bedrijven? Annemie Verschetse: “De overtuiging dat HR een meerwaarde voor een bedrijf in zich draagt, is diepgeworteld. Zeker in tijden van crisis blijkt dit een goede zaak. Meer dan vroeger begrijpt men dat dit niet de periode is om te besparen op personeelsbeleid. Misschien verslapt de aandacht wat, maar vandaag inzake HR op de rem gaan staan, is zeker op termijn funest.”

Dossier Trends & Uitdagingen

Herwig Muyldermans: “Vandaag kan men de vruchten plukken van eerdere investeringen in HR. Een open, eerlijke communicatie is een vast onderdeel van een goede personeelsrelatie. Dit helpt wanneer onpopulaire maatregelen genomen moeten worden. De manier waarop naar de relatie werkgever - werknemer gekeken wordt, is meer volwassen dan weleer. Vrijwel iedereen beseft dat welvarende bedrijven een goede zaak zijn. In eerste instantie voor de betrokken werknemers, maar ook voor de tewerkstelling in zijn geheel.”

Kort op bal spelen B.M.: Waar plaatst u uitzendarbeid in het ruimere HR verhaal? Annemie Verschetse: “Uitzendarbeid is een instrument van een doordacht HR-beleid geworden. Een conjunctuurwissel kan soms snel optreden, en dankzij interim kan kort op de bal worden gespeeld. Dat is nog steeds de eerste functie van uitzendarbeid. Toch veranderde er heel wat doorheen de jaren. De uitzendsector ontpopte zich steeds meer tot een ruimere HR-partner. Zo wordt er beroep gedaan op een uitzendkantoor voor het aantrekken van de geschikte medewerkers voor een nieuw buitenlands filiaal. Dit gaat veel verder dan het louter invullen van een lacune van het moment. Dat was nog niet zo lang geleden ondenkbaar.”

“Springplanken in plaats van hangmatten” “Er ligt een benarde periode in het verschiet,” meent Herwig Muyldermans. “Anderhalf jaar geleden had in Vlaanderen vrijwel iedereen werk, op alle niveaus. Knelpuntberoepen en jobhoppers waren toen de grote bekommernis van werkgevers. Vandaag zit je met herstructureringen in een harde crisis. Er zullen een aantal jobs structureel verloren gaan, zeker in de secundaire sector. Dit opvangen wordt de grote uitdaging voor de overheid.” “Er moeten verschillende zaken gebeuren,” pikt Annemie Verschetse in. “Natuurlijk moet je die mensen opvangen, maar tegelijkertijd moet er geïnvesteerd worden in hun opleiding en de uitbouw van hun competentie. Ook de werknemers zullen hun steentje moeten bijdragen. Ze mogen niet vastroesten in de idee dat wat vroeger was een verworvenheid voor eeuwig en drie dagen is. De vangnetten moeten springplanken worden, geen hangmatten.”

Algemeen directeur Herwig Muyldermans en voorzitter Annemie Verschetse van Federgon: “Er zullen een aantal jobs structureel verloren gaan, zeker in de secundaire sector.”

Herwig Muyldermans: “De voorbije jaren groeide uitzendarbeid in diepte en breedte. De laatste 20 jaar kende de sector een gemiddelde jaarlijkse groei van 7%. Vandaag is uitzendarbeid goed voor zo’n 500.000 werknemers per jaar. Maar zoals Annemie terecht opmerkt, draait interim niet enkel meer rond het invullen van de noden van het moment. Uitzendarbeid is uitgegroeid tot een erg flexibel instroomsysteem in de arbeidsmarkt. Afhankelijk van de sector krijgt 50% tot 60% van de mensen die via een tijdelijk contract werken, op termijn een werknemerscontract voor onbepaalde duur.” B.M.: Welke tip hebt u inzake HR voor bedrijven in petto? Annemie Verschetse: “Stel je open voor wat er bestaat. Zeker KMO’s hebben op dit vlak nog een weg af te leggen. Veel te snel denkt men dat een bepaalde dienstverlening te duur is, maar dikwijls is het een investering die zichzelf dubbel en dik terugverdient.” Herwig Muyldermans: “Elke KMO vindt het normaal dat hij betaalt voor een externe IT-partner en voor fiscaal of juridisch advies. Inzake HR schijnt deze vanzelfsprekendheid niet te bestaan. En toch zijn het de werknemers die binnen een onderneming het verschil maken, niet de computers.” (glimlacht)

Outplacement als wapen tegen de crisis “Meer dan ooit toont outplacement vandaag zijn maatschappelijke meerwaarde,” zegt Herwig Muyldermans. “Zeker in de huidige crisisperiode is het essentieel dat ontslagen personen zo snel mogelijk terug aan de slag geraken. Outplacement is daarvoor hét instrument. Een aantal overheidsbeslissingen ligt aan de grondslag van het succes ervan. Zo werd outplacement vier jaar geleden verplicht voor 45-jarigen. Anderhalf jaar geleden werd deze toepassing verruimd naar collectief ontslag en herstructureringen. De cijfers voor het eerste semester van 2009 zijn alvast hoopgevend. Niet minder dan 8.256 outplacementsprocedures werden voor deze periode geteld, dat zijn er 55% meer dan tijdens de eerste zes maanden van 2008. Misschien wel het belangrijkste cijfer is het plaatsingspercentage dat 70% bedroeg. Een mooi resultaat. Het toont aan dat de maatregel werkt.” Michaël Vandamme (Foto: Pieter-Jan Vanstockstraeten)

HR & Opleidingen Ziekteverzuim

Investeren in proactief aanwezigheidsbeleid loont Het verzuimcijfer is een goede indicator voor de algemene conditie van een onderneming. Verzuim is vooral een vorm van gedrag. De mate waarin de medewerker zich gemotiveerd en betrokken voelt, bepaalt zijn gedrag. Ziekteverzuim kostte organisaties met meer dan 100 medewerkers in 2008 gemiddeld 78.426 euro, oftewel 784 euro per medewerker per jaar. “De aanpak van verzuim beperkt zich in veel organisaties tot het louter reactief ingrijpen op de symptomen, terwijl verzuim in feite een ijsbergfenomeen is,” opent Sabine Vandingenen, HR consultant en verzuimexpert bij SD Worx. “Om de productiviteit blijvend Sabine Vandingenen van SD Worx: te verhogen, is het noodzakelijk om “Geëngageerde medewerkers kunnen een organisatie naar een hoger niveau tillen.” dieper in te gaan op mogelijk onderliggende oorzaken. Dit – samen met duidelijke regels en betrokken leidinggevenden – zal leiden tot een proactief en geïntegreerd beleid op lange termijn, met gerichte acties. Vanuit de organisatie is het omgaan met verzuim een belangrijk actiepunt. Het is namelijk storend en ongepland. Door het verzuim in kaart te brengen, kan men heel wat te weten komen over de organisatiecultuur, de stijl van leidinggeven en de impact daarvan, de organisatie van het werk, de individuele werkbelasting, de emotionele, fysieke en mentale gezondheid van de medewerkers en vele andere knelpunten.” Bedrijven hebben deze boodschap begrepen: uit recent onderzoek van SD Worx bij 344 organisaties bleek dat 43% in 2009 expliciet aan ziekteverzuim werkt. Voor iets meer dan een derde is dat onder druk van de recessie.

er een verzuimaudit en een oorzaakanalyse. Vervolgens wordt er een plan van aanpak opgemaakt. De vierde fase is het uitwerken en implementeren van het nieuwe verzuim- of aanwezigheidsbeleid. Stap vijf gaat over evaluatie en opvolging.” Sabine Vandingenen benadrukt dat een aanwezigheidsbeleid pas kans van slagen heeft als ook de leidinggevenden in het verhaal worden betrokken. “De introductie van een verzuimbeleid heeft slechts zin als het lijnmanagement dit beleid daadwerkelijk en correct toepast en uitdraagt naar de medewerkers.” Wat zijn de belangrijkste uidagingen van een aanwezigheidsbeleid? Sabine Vandingenen: “Er moet een goed evenwicht zijn tussen duidelijke regels, transparante cijferrapportering en de sturende rol van de leidinggevenden. Een voorname taak is weggelegd voor het sensibiliseren en opleiden van de leidinggevenden en het benadrukken van hun sleutelrol in het terugdringen van verzuim. Dit kan onder meer door het voeren van diverse verzuimgesprekken met de medewerkers en het opvolgen van de ziektecijfers van elk team. Een goed beleid is gericht op positieve aandacht voor alle medewerkers en alle zieken, niet alleen op de grijze en zwarte ‘verzuimers’.”

Leven op een tijdbom?

“Een goed beleid is gericht op positieve aandacht voor alle medewerkers en alle zieken, niet alleen op de grijze en zwarte ‘verzuimers’.”

Welke voordelen plukt een bedrijf uit een aanwezigheidsbeleid? “Organisaties doen een zeer belangrijke financiële besparing zonder slachtoffers te maken. Daarnaast is er sprake van een hoger rendement, want de medewerkers zijn meer gemotiveerd en betrokken. Een goed uitgevoerd aanwezigheidsbeleid geeft een duidelijker zicht op de graad van ontevredenheid van de medewerkers: in hoeverre leeft de organisatie op een tijdbom? Geëngageerde medewerkers die zich kunnen vinden in de cultuur van de organisatie, vormen ten slotte de stuwende factor die een organisatie naar een hoger niveau kan tillen op alle vlakken,” besluit Sabine Vandingenen.

Vijfstappenplan Het uitwerken van een proactief verzuim- of aanwezigheidsbeleid verloopt volgens SD Worx aan de hand van vijf stappen. “In de eerste plaats is er de opmaak van een projectplan met een interne werkgroep. Daarna volgt

Bert Verbeke

HR & Opleidingen

Bedrijfsprofiel

Aqis

Hogi

“Meer kwaliteit voor mens en systeem”

“Denken, voelen en doen van medewerkers staat weer centraal”

Op het eerste zicht lijken de twee bezigheden van Aqis weinig met elkaar te maken te hebben, maar dat is schijn. “De combinatie van ICT-testen en het aanleren van softskills heeft net véél gemeen,” zeggen Mieke Gevers en Nadine Raes. “Het heeft allebei met kwaliteitsverbetering te maken, iets waardoor de klant zelf kan groeien.”

Tot een tweetal jaar geleden was Lieve Vermeulen dé specialiste voor de bekende, geregistreerde MBTI kwalificatietrainingen in de Benelux. Dat is ze nog steeds maar ondertussen is ze via haar bedrijf Hogi ook een referentie geworden op het vlak van equicoaching: een unieke coachingcombinatie van ervaring met paarden en traditionele coachingsvaardigheden.

Focussen op testen Mieke Gevers neemt het ICT-gedeelte voor haar rekening. “We focussen vooral op quality assurance, met name het nagaan van de kwaliteit in de ICT vertaalde business processen op functioneel - en performantie niveau, inclusief monitoring 24/7/365 van hard- en software,” vertelt ze. “Door een gerichte test-aanpak gaan wij bijvoorbeeld onderzoeken of bepaalde businessprocessen een massale vraag wel aankunnen, zodat die systemen niet plots Nadine Raes en Mieke Gevers. gaan uitvallen of fouten vertonen. Dat doen we al enkele jaren voor bedrijven uit het banken verzekeringswezen en telecom, kortom daar waar het van groot belang is dat de eindgebruiker een vlotte service krijgt. Dankzij ons partnerschap met een aantal tools-aanbieders, kunnen wij nu ook KMO’s een betaalbare service bieden om bijvoorbeeld hun website aan een quality check te onderwerpen.”

“Denken, voelen en doen zijn de basisprincipes van dit equicoaching,” zegt Lieve Vermeulen die hiervoor over haar eigen IJslandse paarden beschikt. “In december 2005 lanceerde Eric Van Poucke, die in de bijzondere jeugdzorg actief was, deze unieke methodiek. Omdat een paard zich zo natuurlijk gedraagt, is bij deze trainingen het dier een soort van spiegel of barometer die onmiddellijke feedback geeft aan de trainee die zo zelf snel en efficiënt tot zelfinzicht en Lieve Vermeulen. zelfontwikkeling komt. Via simpele oefeningen zoals rondstappen met een paard wordt de trainee immers meteen geconfronteerd met zijn of haar eigen gedrag en lichaamstaal. De equicoach bespreekt nadien de oefeningen en coacht de trainee verder in het veranderingsproces. Waar met traditionele trainingstechnieken If itweisn’t meestal een achttal sessies nodig hadden HOGIom tot een dieper inzicht en aangepast gedrag te komen, lukt dat met equicoaching al in een vijftal sessies.” ®

Volle potentieel benutten Nadine Raes neemt de zachte kant van de zaken in handen. Als psychologe met 18 jaar ervaring in een multinational, NLP en MBTI gecertifieerd, heeft ze dan ook de ideale competenties om vooral de menselijke kant van de zaak te verbeteren. “Wie stevige fundamenten legt, kan immers hoog bouwen. Het is mijn passie om mensen hun volle potentieel te doen benutten, zodat ze kunnen worden wie ze ècht zijn,” vertelt ze. “Dat doe ik via trainingen en individuele begeleidingstrajecten. Soms hebben mensen een andere bril of een spiegel nodig om zich bewust te worden van zichzelf en hun eigen kracht. Leidinggevenden bijvoorbeeld hebben vaak een technische expertise opgebouwd, maar eens ze mensen te ‘leiden’ hebben, moeten ze heel andere vaardigheden aanspreken, vaardigheden die vaak nog onvoldoende ontwikkeld zijn. Zo zijn we de eerste in België die een franchise hebben genomen op de cursus leiderschaps- en managementvaardigheden ‘The Bullet Proof Manager’ van Crestcom, een sterke training die zich toelegt op 10 kernkwaliteiten voor leidinggevenden. Na deze training staan managers krachtiger zowel als persoon als in hun rol als leidinggevende. Daarnaast geef ik trainingen in communicatie en zelfbewustzijn waarbij steeds een grotere levenskwaliteit nagestreefd wordt.”

It isn’t MBTI

Team Development Equicoaching wordt dan ook steeds meer toegepast in het bedrijfsleven Leadership waar al tal van managers en ondernemers, maar ook individuele medewerPersonal Coaching Equicoaching kers of hele teams baat hebben gehad met deze unieke trainingsvorm en samen op zoek gaan naar oplossingen. “Met equicoaching garanderen we eigenlijk resultaat op korte én lange termijn terwijl de mens te allen tijde centraal staat met zijn denken, voelen en doen: iets wat in het bedrijfsleven van vandaag steeds belangrijker wordt.”

Aqis bvba

Masters

Weertstraat in66getting - 2880 Bornem best out 052-37 68 55 Tel.: 052-37 68the 54 Fax: of people info@hogi.be - www.hogi.be

Uilstraat 76, 3300 Sint Margriete Houtem Tel.: 016-77 74 20, Fax: 016-77 18 51, info@aqis.eu, www.aqis.eu

www.hogi.be www.equicoaching.org

HR & Opleidingen Cathy Camertijn, VOV Lerend Netwerk

“Gedachte van ‘levenslang leren’ is bij jongeren goed ingeburgerd” Vaak strookt het beeld dat men van opleidingen heeft, niet met de werkelijkheid. Meer dan vroeger zijn deze op persoonlijke ontwikkeling gefocust. En anders dan weleer is de link met de werkvloer prominenter aanwezig. “De manier waarop opleidingen geëvolueerd zijn, verloopt parallel met de gewijzigde relatie tussen werkgever en werknemer,” stelt voorzitter Cathy Camertijn van VOV Lerend Netwerk, een kennisvereniging van opleidings- en ontwikkelingsprofessionals. “Aan het begrip opleiding mag je geen enge invulling geven,” beklemtoont Cathy Camertijn. “Meer dan vroeger staat het volgen van een opleiding vandaag synoniem voor leren en zichzelf ontwikkelen, wat dus ruimer is. Het is een eerste belangrijke trend. Een andere ontwikkeling is dat opleidingen meer dan vroeger binnen het kader van het bedrijf plaatsvinden. Neem bijvoorbeeld een cursus die aanleert hoe je een presentatie moet geven. Vroeger dacht men al snel dat wie deze vaardigheid nodig had in de uitoefening van zijn job, deze cursus moest volgen. Ondertussen ziet men

Het potentieel van ‘e-learning’ Stilaan raakt ook het fenomeen van ‘e-learning’ goed ingeburgerd. “Er komt een generatie tieners aan voor wie internet een constante is in hun leven,” zegt Cathy Camertijn. “Hiermee rekening houden bij het uittekenen van de opleidingen van morgen wordt dé grote uitdaging. Toch kent deze evolutie ook zijn grenzen. Verschillende onderzoeken - ik bespaar u de details - hebben uitgewezen dat de intermenselijke kant van de professionele relatie nog altijd prioritair is. Hetzelfde geldt voor het volgen van opleidingen. ‘E-learning’ kan een nuttige ondersteuning zijn, geen volwaardig alternatief.”

Cathy Camertijn: “Blijven streven naar een grotere efficiëntie moet een permanente bekommernis zijn.”

dat dikwijls anders en zal men eerder mensen naar zo’n opleiding sturen die al over een aantal nuttige basisvaardigheden beschikken, maar vooral ook mensen die gemotiveerd zijn. Dat met dergelijke cursisten betere resultaten bereikt worden, laat zich raden. Die mentaliteit sluit nauw aan bij wat ik net als eerste trend aanstipte: bij het volgen van opleidingen gaat tegenwoordig meer aandacht naar de persoonlijke ontwikkeling, terwijl vroeger het zwaartepunt eerder op het zuiver technische lag, ongeacht het individuele profiel van de student.” “Opleidingen, en ook dat is een terechte mentaliteitswijziging, zijn voor iedereen weggelegd,” vervolgt Cathy Camertijn. “Dus niet alleen voor de ‘high potentials’. Zeker bij jongeren is de gedachte van ‘levenslang leren’ goed ingeburgerd. Zij zijn er zich van bewust dat het volgen van opleidingen een manier is om jezelf te verbeteren, wat dan weer voldoening geeft. Deze benadering loopt parallel met de wijze waarop de band werkgever - werknemer geëvolueerd is. Vaak is de strakke hiërarchie vervangen door meer dialoog. Gelukkig maar. Bij ouderen blijkt de link tussen leren en werken wat verder uit elkaar te liggen. Maar ook daar evolueert de mentaliteit in positieve zin.”

Investering meten Dat het volgen van een opleiding in nauw verband gebeurt met wat zich op de werkvloer afspeelt, draagt een ontegensprekelijk voordeel in zich. “De toets met de werkelijkheid kan daardoor snel gebeuren,” merkt Cathy Camertijn op. “En dit maakt het dan weer mogelijk om makkelijker het succes ervan te meten. Gebeurt de opleiding erg praktisch en wordt de link met de betrokken job behouden, dan zal deze ‘return’ sneller bepaald kunnen worden.” “Wat is belangrijk voor onze economische toekomst? De rijkdom zit in Vlaanderen niet in de grond, en dus moeten we het van onze mensen hebben. Sleutelen aan de competentie is essentieel. Hamvraag is hoe dit op een zo efficiënt mogelijke manier te doen. Het is alvast verheugend dat men ook inzake beleidskeuzes op deze golflengte zit. De al afgelegde weg mag ons echter niet verblinden. Blijven streven naar een grotere efficiëntie moet een permanente bekommernis zijn.” Michaël Vandamme (Foto: Sarah Van Den Elsken)

HR & Opleidingen Veiligheid & preventie

Davy Van Dooren, Ing. MSc. Safecon Bvba

“Klassieke opleidingsvorm is passé” In vele bedrijven horen we bij de medewerkers een diepe zucht wanneer de volgende veiligheid- of preventieopleiding wordt aangekondigd. “En toch hoeft dit geen verplicht nummer te zijn,” stelt Davy Van Dooren, Managing Director van Safecon Bvba uit Retie. De bedrijfsleider van dit expertisebureau in arbeidsveiligheid en projectmanagement pleit voor een andere opleidingsaanpak. B.M.: Waar loopt het mis bij vele opleidingen over veiligheid en preventie? Davy Van Dooren: “Op alle vlakken. Vele opleidingscentra gebruiken standaardcursussen, bijna letterlijk overgenomen van de wetgeving. Ik weet hoe zo’n opleiding klassiek verloopt. Bij het begin van de les deelt de lesgever de cursus uit. Niemand volgt nog bij het afdreunen van leerstof, want iedereen bladert ondertussen op eigen tempo door de cursus. Na een half uur heb je alles doorgenomen en slaat de verveling toe. Het aftellen tot het einde begint. Na afloop heeft niemand er iets van onthouden, laat staan dat het gedrag op de werkvloer verandert. Hoewel zo’n open opleiding – massaproductie noem ik dat – goedkoper is dan een opleiding op maat, gaat het om een pure verspilling van tijd en geld. Niet moeilijk dat veiligheid en preventie zelden populaire onderwerpen zijn.”

“Door een originele aanpak proberen we mensen vooral te overtuigen dat preventie en veiligheidsbewustzijn iets voor henzelf is. Gedaan met het opgeheven vingertje van ‘je moet’, ‘je zult’ of ‘we straffen u’.”

Davy Van Dooren.

B.M.: Op welke manier pakken jullie een opleidingsproject aan? “Allereerst luisteren wij heel goed naar de klant. Tijdens dit intakegesprek bakenen we nauwgezet af wat het bedrijf met de opleiding wil bereiken. Een goed voorbeeld hiervan is Telenet. Zij zagen in dat de jaarlijkse veiligheidsopleiding bij hun 500 technici die op de baan zitten, weinig uithaalde. Niemand ging er met goesting naar toe of stak er iets van op. Samen met de preventiedienst hebben we naar een rode draad gezocht voor een nieuwe opleiding. Hiervoor wijken we af van de standaardcursussen op de markt. Om de interesse van de cursisten te verhogen, leunden we zo dicht mogelijk aan bij de specifieke bedrijfsactiviteiten en speelden we hierop in. Door een originele aanpak proberen we mensen vooral te overtuigen dat preventie en veiligheidsbewustzijn iets voor henzelf is. Gedaan met het opgeheven vingertje van ‘je moet’, ‘je zult’ of ‘we straffen u’. Pas wanneer mensen zelf preventie en welzijn belangrijk vinden, blijft er iets van de les hangen en verandert het risicogedrag.” Roeland Kortleven

B.M.:Volgens u kan het anders? “Sit back and enjoy the ride! Zo moet een les zijn. Een goed uitgewerkte powerpointpresentatie die ieders aandacht trekt, vormt steeds de basis. Verder kan je werken met video’s, cartoons en tekeningen om de boodschappen zo laagdrempelig mogelijk over te brengen. Humor mag, moet zelfs. Dit alles vereist – zoals wij in huis hebben – een aangenaam en knus leslokaal met multimediale mogelijkheden. Ook de lesgever speelt een cruciale rol. Continu zoeken wij naar mensen die met volle begeestering en enthousiasme een groep snel op hun hand hebben. Niemand krijgt de kans om in te dommelen. Uiteraard moeten onze lesgevers beslagen zijn in de veiligheidsmaterie en talrijke jaren praktijkervaring hebben. Enkel zo kan je inhoudelijk correct inspelen op de praktijkvragen die worden gesteld, want onderbreken mag.”

<cXE CXe^lX^\j Qf\bk l kXXc]XeXk\e6

Ln [\X[c`e\ `j _\`c`^

Ebo!cfou!v!pq!ifu!kvjtuf!besft/!FmbO!Mbohvbhft!jt!ffo!wfsubbmcvsfbv! nfu! hfesfwfo! qbttjpofmf! wfsubmfst/! Vx! ufltufo! {jko! ivo! ebhfmjklt! csppe/! [jk! mfwfo! wpps! ubbm-! {jk! hbbo! tmbqfo! nfu! ubbm/! Fo! {f! mfwfsfo! lxbmjufju/!Cpwfoejfo!wfsubmfo!obujwf!wfsubmfst!pwfs!ef!ifmf!xfsfme!vx! ufltufo!jo!ef!ubbm!ejf!v!xfotu/

Ufltufo!wfsubmfo!pl /!Lxbmjufju!pl /!Nbbs!v!xjmef!vx!wfsubmjohfo!ifu! mjfgtu!hjtufsfo!bm/![p!tofm!nphfmjkl/!Ebbs!nbblu!FmbO!ffo!qvou!wbo/!V! pouwbohu! vx! wfsubbmef! ufltufo! xbooffs! ! xfotu/! Eftoppet! wfsubmfo! xf!jo!ifu!xfflfoe/!Vx!efbemjof!jt!ifjmjh-!ifu!xfflfoe!jfut!njoefs/

Pg!xfotu!v!ffo!ubbm!uf!mfsfo@! Ebu!lbo!ppl/!Ob!ffo!hspoejhf!bobmztf!wbo!ef!ubbmopefo!jo!vx!cfesjkg-! ffo! npoefmjohf! fo! tdisjgufmjklf! ubbmuftu! wbo! ef! lboejebbu.! effmofnfst-!tufmu!FmbO!ifu!mftqbllfu!tbnfo/!FmbOÖt!qsblujklhfsjdiuf-! joufsbdujfwf! ubbmusbjojohfo! {jko! pq! nbbu! hftofefo-! wpps! v! fo! vx! nfefxfslfst/

GiXbk`ab `j [\ Y\jk\ c\\ijZ_ffc Jfut! xbu! v! epfu-! cmjkgu! cjk/! Ebbspn! {jko! qsblujklhfsjdiuf-! joufsbdujfwf! ubbmusbjojohfo!ffo!bctpmvuf!nvtu!wpps!jfefsffo!ejf!ffo!ubbm!xjm!mfsfo/! Ef! tjnvmbujf! wbo! sf mf! cfesjkgttjuvbujft! {bm! vx! tqsbbl.! fo! tdisjkgwbbsejhifefo! tofm! wfscfufsfo/! Ponjeefmmjkl! csvjlcbsf! lfoojt! jt!ifu!vjuhbohtqvou/!Pnebu!v!wppsvju!xjmu-!jo!ffo!boefsf!ubbm/

@j ln m\ikXc`e^ k\Z_e`jZ_6

Kn\\ \mXclXk`\j

Vx!wblkbshpo-!ebu!lfou!v/!Ef!ufsnjopmphjf!wbo!vx!tfdups-!ejf!lfou!v/! Hfmvlljh! lfou! FmbO! {f! ppl/! Ebbswpps! hfcsvjlfo! xjk! ef! tpguxbsf.! qbllfuufo!Usbept!fo!E k !Wv/!Nfu!ef{f!qsphsbnnbÖt!cfou!v!.!fo!{jko! xjk!.!{flfs!ebu!ef!tqfdjgjflf!ufsnjopmphjf!dpotjtufou!xpseu!hfcsvjlu/! Cpwfoejfo!dsf sfo!xf!nfu!ef{f!tpguxbsf!ppl!ffo!hfhfwfotcftuboe! nfu!bmmf!ufsnjopmphjf!ejf!fjhfo!jt!bbo!vx!tfdups/!Eju!jt!cfmbohsjkl!wpps! vx!qspkfdufo!pq!mbohf!ufsnjko/

Ujkefot! ef! usbjojohfo! fwbmvfsfo! {pxfm! ef! effmofnfst! bmt! FmbO! ef! dvstvt/! V! xbblu! bmt! effmofnfs! pwfs! ef! lxbmjufju! bbo! ef! iboe! wbo! uvttfoujketf! fwbmvbujft/! Fo! FmbO! cfljklu! ifu! sfoefnfou! fo! ifu! pqmfjejohtusbkfdu! tbnfo! nfu! ef! pqmfjejohtwfsbouxppsefmjklfo! pq! cbtjt!wbo!ef!hftufmef!epfmfo/!

<imXi`e^ \e \m`[\ek`\

9\kXXc e`\k k\ m\\c

Wfsxpoefsu! ifu! v! ebu! ffo! wbo! ef! uppobbohfwfoef! ubbmcvsfbvt! vju! Cfmhj ! hfwftujhe! jt! jo! ifu! ibsukf! wbo! ef! njkotusffl@! Ifu! jt! ef! fwjefoujf!{fmg/!Ef!sfhjp!jt!bm!efdfoojbmboh!ffo!mfwfoe!wppscffme!wbo! nffsubmjhf!dpnnvojdbujf/!Pntdiblfmfo!wbo!ef!fof!jo!ef!boefsf!ubbm! hfcfvsu!fs!wmvhhfs!ebo!ifu!ujllfo!wbo!ffo!lmpl/ Xjk! cjfefo! nvmujmjohv tujfl! wpps! hfwpsefsefo/! Fo! ebu! nbh! v! cftu! mfuufsmjkl! ofnfo/! Xbou! FmbO! Mbohvbhft! {pflu! wppsuevsfoe! obbs! fyqfsut/!Pnebu!xf!vju!fswbsjoh!xfufo!ebu!{fmgt!ifu!lmfjotuf!gpvukf!ffo! wfslffsef!joufsqsfubujf!lbo!wfspps{blfo/

Ljftu!v!FmbO!bmt!ubbmqbsuofs@! Gjko-! ebo! hfojfu! v! nfuffo! wbo! ffo! xbbjfs! wbo! nphfmjklifefo/! Xjk! pouxfsqfo!wpps!vx!cfesjkg!ffo!usbkfdu!ebu!bbo!bm!vx!xfotfo!wpmepfu! fo! lxbmjufju! wfs{flfsu/! Pg! ebu! wffm! lptu@! Offo-! xbou! FmbO! jt! RGps.hfdfsujgjdffse/! Wpps! v! cfuflfou! ebu! ffo! fyusb! wppseffm;! ubbmbewjft! fo! ubbmdvstvttfo! lvoofo! cfubbme! xpsefo! wjb! vx! poefsofnjohtqpsufgfvjmmf/!Ebu!cftqbbsu!v!ffo!efsef!wbo!ef!lptuqsjkt/ Offn! {flfs! ffot! dpoubdu! pq! nfu! vx! tfdupsgpoet! pg! nfu! ifu! GJU! )Gmboefst!Jowftunfou!boe!Usbef*/

'SPN " UP ;

FmbO!Mbohvbhft!ow Nbsluqmfjo!24 4661!Ifvtefo.[pmefs ufm/!,43!22!54!58!75!!!!gby!,43!22!54!58!76! J

jogpAfmbombohvbhft/dpn xxx/fmbombohvbhft/dpn xxx/wfsubmjoh/cf xxx/ubbmusbjojoh/cf

HR & Opleidingen Bedrijfsprofiel

U Consult / Prospector

“Welk bedrijf wil er nu geen nieuwe klanten aantrekken?” Al meer dan tien jaar is U Consult een klinkende naam in de wereld van trainingen en consultancy. Maar er is meer want het bedrijf van John Dhondt heeft er sinds begin dit jaar met Prospector een nieuwe tak bij. Prospector detacheert professionele en specifiek opgeleide prospecteurs en die blijken in tijden van crisis hun gewicht in goud waard te zijn. In 1996 startte John Dhondt in Lier met U Consult, een bedrijf dat zich van meet af aan specialiseerde in verschillende trainingen en consultancy. Met een team van een twaalftal vaste trainers en nog een heleboel freelance medewerkers biedt U Consult ondertussen het hele gamma van diensten aan, gaande van pure consultancy over assessment tot mystery shopping, E-learning of webleren en E-Testing. Al die opleidingsmodules zijn te volgen in het bedrijf zelf, op een aan te duiden locatie of in het eigen trainingscentrum dat in een omgebouwd vrachtschip is ondergebracht. In The Training Ship kunnen trouwens niet alleen seminaries of workshops georganiseerd worden, maar ook productvoorstellingen en andere evenementen. Binnenkort komt er nog een bijkomende nieuwe, vaste locatie langsheen de as Antwerpen - Brussel. Opleidingen kunnen in team gebeuren of individueel. Uniek daarbij is de ‘no cure, no pay’-formule. “We betalen daardoor de opleidingsinvestering terug als blijkt dat meer dan een kwart van de cursisten geen meerwaarde heeft gehad aan het traject of de opleiding. Het is onze unieke vorm van garantie,” zegt John Dhondt.

John Dhondt.

het gewoonweg niet graag doen, omdat ze er de tijd niet voor hebben, omdat het hen ontbreekt aan de juiste tools of een geschikte CRM en zo meer. Onze prospecteurs gaan daarom op basis van de desiderata van een bepaald bedrijf de lokale markt opbellen en dus verfijnd prospecteren. Dat kan tot 700 bedrijven per maand zijn waarmee we een hoop werk uit handen van de vaste medewerkers nemen. Uiteraard blijft het niet bij het eerste contact met de potentiële klant. ‘s Avonds houden we aparte meetings met de sales medewerkers en geven we feedback over wat de geïnteresseerde klant X of Y aan informatie wil. Met die informatie kan het sales team dan verder gericht aan de slag.”

Prospector Compleet nieuw binnen het dienstenpakket van U Consult is echter Prospector, een spin-off van de doorgedreven prospectietrainingen die het bedrijf al eerder organiseerde. “Met Prospector detacheren wij de door ons opgeleide mensen in bedrijven om telefonische prospecties te doen,” gaat Dhondt verder. “Dat is een job die in veel bedrijven eigenlijk te weinig of niet goed aan bod komt. Dat kan om velerlei redenen zijn: omdat de medewerkers

Wie dacht dat bedrijven in tijden van crisis – het hoge woord is gevallen – uitgerekend op trainingen of het insourcen van medewerkers gingen besparen, heeft het duidelijk mis. “Sterker nog: we merken dat er bijzonder veel vraag is naar trainingen en prospecteurs. Bedrijven willen zich duidelijk alsmaar beter wapenen. En elk bedrijf is nu eenmaal constant op zoek naar nieuwe klanten, in tijden van crisis uiteraard

Eikerlandstraat 106 - 2870 Ruisbroek Tel.: 03-866 56 56 - Fax: 03-298 56 56 info@uconsult.be - www.uconsult.be

Hr & opLeiDingen Persoonlijke groei

Ludo Daems van opleidingsinstituut PKZ schrijft boek over passie

Je hebt niets aan techniek zonder tactiek Huisstijlen Folders & bedrijfsbrochures B2B-drukwerk Webdesign Conceptontwikkeling Communicatieadvies

www.kristal-communicatie.be

Kristal - communicatie & vormgeving is een dienst van:

www.big-media-group.be Louis Pasteurstraat 21 ● 3920 Lommel Tel.: 011 808 932 ● Fax: 011 808 933 info@kristal-communicatie.be

Kracht is oneindig en komt uit uzelf Leven met volle overgave en vanuit uw eigen kracht. Wat is dat? Voor iedereen is dit verschillend maar over één ding zijn we het allemaal eens. We streven allemaal naar geluk, blijheid, liefde, vitaliteit, betrokkenheid, vertrouwen, enthousiasme, innerlijke rust en succes. In het boek ‘Passie is wie je bent’ toont auteur Ludo Daems hoe u deze weg naar een kwalitatief en goed leven kan bewandelen. Op welke manier u in uw eigen kracht kunt komen en hoe u al datgene wat u in u heeft optimaal kunt ontwikkelen. Ludo Daems richtte in 1995 PKZ op, het opleidingsinstituut voor Persoonlijke Kwaliteitszorg. Dankzij zijn talrijke opleidingservaringen bij bedrijven en organisaties zat hij al jaren met een boek over passie in zijn hoofd. Hij werkte het dit jaar af. “Echt geluk komt nooit van wat we hebben, maar des te meer van wat we doen, wat ons doet groeien en ons laat zijn wie we zijn,” lezen we ergens in ‘Passie is wie je bent’. Het vat erg goed samen waar dit doe-boek over handelt. Deze ‘handleiding voor persoonlijke groei’ bevat veel begeleidende vragen waarin u wordt uitgenodigd om in actie te komen. Dat geeft de gelegenheid om dit boek te gebruiken voor uzelf, maar ook samen met anderen. “Reflectief en praktisch tegelijkertijd,” zoals de auteur het zelf omschrijft.

Praktische gegevens: Boek: ‘Passie is wie je bent’, een handleiding voor persoonlijke groei 128 blz. gebonden, hard cover Auteur: Ludo Daems Prijs: 24,90 euro inclusief voucher voor gratis voordracht. Boek te bestellen bij www.pkz.be of via De Standaard Boekhandel Ludo Daems.

Brabant Manager geeft vijf exemplaren weg Brabant Manager deelt vijf exemplaren van ‘Passie is wie je bent’ uit. Wilt u het boek van Ludo Daems graag ontvangen? Stuur dan snel een mail met de vermelding ‘Passie is wie je bent’ en uw naam en adresgegevens naar stefan. kerkhofs@managermagazines.be. De vijf eerste inzenders ontvangen het boek.

EXTRA OMZETKANSEN LIGGEN IN NEDERLAND Op zoek naar meer omzet uit Nederland? Wij regelen voor u advertenties en redactie in Zuid – Nederlandse media. Grenslandmedia is agent van: - DAGBLAD DE LIMBURGER - LIMBURGS DAGBLAD - EINDHOVENS DAGBLAD - BRABANTS DAGBLAD - BN/DESTEM - DE GELDERLANDER

Wij verzorgen uw vermelding in: ✓ Kranten ✓ B tot B bijlage ✓ Telefoongidsen ✓ Gouden gidsen ✓ Magazines ✓ Op papier en/of op het internet

Ja, ik ben geïnteresseerd in meer handel en wandel uit Nederland.

Legio bedrijven uit België maken al reclame via ons in Nederland. Tegen uiterst scherpe tarieven zonder extra kosten voor opmaak of advies.

Neem contact met ons op

FAX 089-73.28.19 Bedrijfsnaam:

.................................................................................................................................................................................................................

Contactpersoon:

Adres:

Postcode & Plaats:

Telefoon:

Fax:

E-mail:

GrenslandMedia Steenweg 243-3621 Rekem-Lanaken Tel. 089-73.28.20 – Fax . 089-73.28.19 Info@grenslandmedia.be www.grenslandmedia.be

Dossier Finance

Kredietwaardigheid van commerciële partners inschatten

“Bedrijven in moeilijkheden geven doorgaans meer dan één signaal” Hoe kunt u in ‘crisis’ de kredietwaardigheid van uw commerciële partners inschatten? Een goed scoring model, een rationeel bedrijfsbeleid en een gedegen dosis gezond verstand brengen u al een flinke stap verder. Dat de crisis de inschatting van kredietwaardigheid van klanten er niet makkelijker op maakt, zal niemand ontkennen. Tegelijk heeft het ook geen zin zomaar alle bestaande praktijken overboord te gooien.

“De betalingsachterstanden en het aantal opgelopen incassozaken verdienen in tijden van crisis extra aandacht.” Een goed scoring model kan zowel in gezonde tijden als in crisis de sterke en zwakke bedrijven aanwijzen. Volgens professor Bart Baesens (K.U.Leuven, faculteit Economie en Bedrijfswetenschappen, onderzoekseenheid Kwantitatieve Beleidsmethoden en Beleidsinformatica) is het belangrijk dat zo’n robuust model in crisis vooral de effectieve kans op wanbetaling oplevert. “Een goed model moet goed gecalibreerd zijn of accuraat de kans inschatten dat iemand wel of niet zal betalen. Het calibratie- en discriminatievermogen van modellen is niet noodzakelijk gelijk. Sommige modellen kunnen wel rangschikken (discrimineren), maar slagen er niet in om wanbetalingen goed te voorspellen. Als het systeem goed discrimineert, maar niet goed gecalibreerd is, kan een instelling toch nog in de problemen komen. Bij de calibratie moet het effect van verslechterende macro-economische omstandigheden proactief mee worden opgenomen, zodat een instelling erop kan inspelen bij het uitstippelen van haar bedrijfsstrategie en de berekening van het vereiste bufferkapitaal.”

Een goed scoring model kan zowel in gezonde tijden als in crisis de sterke en zwakke bedrijven aanwijzen.

Relevante informatie

Businessscenario

De mate waarin een model goed kan calibreren, hangt volgens Guy Van Mullem (marketing manager Intrum Justitia) onder meer af van de recentheid van de gebruikte gegevens en van het gewicht dat die actuele data krijgen in de scoreberekening. “Zo verdienen de betalingsachterstanden en het aantal opgelopen incassozaken in tijden van crisis extra aandacht, nu jaarrekeningen – met gegevens uit het verleden – geen garantie voor de toekomst meer zijn.” Ter aanvulling van de jaarrekening en de betalingsinformatie gaan er ook andere waarnemingen spelen. Eric Vandenbroele (Graydon): “Belangrijke knipperlichten vind je bijvoorbeeld op het terrein van de sociale zekerheid: heeft het bedrijf problemen met de rsz-administratie, met het fonds voor bestaanszekerheid of met het sociaal zekerheidsfonds? En hoe is de sociale balans geëvolueerd? Verder kunnen ook niet gepubliceerde jaarrekeningen en protesten op ongedekte cheques en wissels een slecht voorteken zijn. De meeste bedrijven in moeilijkheden geven doorgaans meer dan één signaal.”

Een goed scoring model brengt al die variabelen in rekening en zou ook in crisis effectief moeten zijn. Guy Van Mullem (Intrum Justitia): “De crisis mag die criteria niet in vraag stellen. Wel kan je beslissen om er anders mee om te gaan, om je criteria anders te plaatsen, je acceptatienormen bij te sturen, wat dan in een ander businessscenario resulteert. In normale omstandigheden accepteer je bijvoorbeeld een score 20 of hoger voor de levering op kredietbasis, in crisisomstandigheden wordt dat naargelang de buffer naar 30 of hoger aangepast.” Scoring modellen kunnen ook in crisistijd het strategisch beleid van een onderneming ondersteunen, als instrument om de portefeuille te segmenteren en te systematiseren. Op voorwaarde dat de gebruiker een rationeel beleid voert en over een gedegen kennis beschikt, die verder reikt dan het model alleen. Want zelfs het meest robuuste model heeft zijn foutenmarges. Een regelmatige afcheck met andere controlemiddelen blijft dus essentieel. Goele Geeraert

Uw facturen sneller betaald? De totale kost van achterstallige en niet-betaalde facturen kan al snel oplopen tot 3 % van de omzet, zo blijkt uit het onderzoek van professor Ludo Theunissen van het Instituut voor Kredietmanagement. Advia stelt de ideale oplossing ter beschikking: dankzij e-facturatie worden úw facturen sneller betaald! Hiervoor maakt Advia gebruik van het nieuwste product van Isabel, met name Zoomit. Zowel verstuurde als ontvangen facturen zijn beschikbaar en zichtbaar via de internet-banking-toepassing van de meeste banken. Facturen kunnen met één muisklik betaald worden, met automatische mededeling van uw facturatiegegevens: eenvoudiger kan het niet!

Bovendien geniet u daarnaast ook van de volgende voordelen: • Snelle bezorging van uw facturen in B2B en B2C omgeving • Terugdringen van de betalingstermijn • Vermindering van opvolgingskosten • Verbetering van operationele efficiëntie • Accurater beheer van de financiën • En ook het milieu zal u dankbaar zijn Alle Zoomit-documenten worden eveneens elektronisch gearchiveerd en dit conform de wettelijke vereisten daartoe.

Advia maximaliseert de cashflow en optimaliseert de incassoprocessen, hetgeen zowel de liquiditeit als de rendabiliteit ten goede komt. Ook geïnteresseerd? Wij leggen u graag uit wat onze aanpak uw onderneming kan opleveren.

Finance Bedrijfsprofiel

KBC Commercial Finance

Van facturen werkinstrumenten maken

Geert Van Nerum, General Manager en Karl Gauchez, Head of Sales Belgium bij KBC.

Voor vele KMO’s leidt het innen van facturen tot een heleboel kopzorgen. Afgezien van de tijd en energie die in de opvolging kruipt, schuilt een laattijdige betaling of - wie weet - insolvabiliteit van de klant steeds om de hoek. De verschillende factoring diensten die KBC Commercial Finance (kortweg KBC ComFin) verstrekt, bieden een antwoord op die onzekerheid. Waarom dus van een van de belangrijkste activa van uw bedrijf, uw handelsvorderingen, geen meerwaarde voor uw onderneming maken?

KBC ComFin in een notendop Eerst dit over KBC Commercial Finance. “Zoals onze naam wellicht laat vermoeden, zijn wij voor de volle 100% een dochter van KBC,” licht Geert Van Nerum, General Manager Belgium van KBC Commercial Finance, toe. “Deze structuur verschaft onze ploeg van zo’n 90 mensen een meer dan behoorlijke background. Enerzijds werken en denken wij als een typische KMO, maar anderzijds kunnen we wel beroep doen op de knowhow en ondersteuning

van het grote KBC. Ons bedrijf kan inmiddels al op 45 jaar ervaring in Credit Management in een B2B omgeving terugblikken. Steunend op een combinatie van deze expertise en flexibiliteit, trachten wij onze klanten het beste antwoord op al hun vragen aan te bieden.”

Factoring kort toegelicht De hoofdactiviteit van KBC ComFin bestaat uit factoring in al zijn varianten. “Aan factoring

kleeft soms een wat negatieve bijklank,” legt Karl Gauchez, Head of Sales Belgium bij KBC ComFin, uit. “Vaak wordt het in één adem genoemd met incasso, wat erg jammer is want op die manier gaat men aan de essentie voorbij. Door dit amalgaam te maken, ziet men ook de vele voordelen die factoring in zich draagt over het hoofd.” “Hoe gaat dit nu precies in zijn werk?,” vervolgt Karl Gauchez. “Bij de meeste bedrijven vormt de post ‘handelsvorderingen’ een belangrijk actief op hun balans. Op die manier wordt echter een aanzienlijk deel van het werkkapitaal geblokkeerd. Dankzij factoring kan deze post gemobiliseerd worden. Concreet: KBC ComFin koopt als het ware de vordering van haar klant en betaalt meteen een voorschot op de aankoopprijs. Meestal is dit 85% van het

Finance Bedrijfsprofiel

Omdat goede dingen uit drie bestaan... • Factoring bezorgt je een gezonde nachtrust: geen verliezen op klanten meer, geen liquiditeitspanningen meer doordat sommige klanten te laat betalen, geen zorgen inzake de opvolging van je klanten omdat je verantwoordelijke medewerker ziek is. • Factoring bezorgt je extra zuurstof doordat je sneller je leveranciers kunt betalen (en mogelijk daarbij extra kortingen krijgt) en doordat je je klanten meer betalingskrediet kunt verschaffen. • Factoring laat je toe te besparen op: • eigen kosten van debiteurenbeheer • afschrijvingen op debiteuren • kredietverzekering en kosten handelsinlichtingen • aanmanings- en incassokosten gefactureerde bedrag. Van zodra de factuur door de koper betaald werd, worden de overige 15% aan de klant overgemaakt. Op deze manier van werken bestaan verschillende variaties. Er kan overeengekomen dat de debiteur uitdrukkelijk weet heeft van het feit dat KBC

ComFin voor de inning instaat, of net niet. De afkoop kan ook definitief zijn of niet. Bij een definitieve afkoop, of factoring zonder verhaal, neemt KBC ComFin ook het risico op wanbetaling vanwege de koper mee over. Niet onbelangrijk in deze onzekere tijden.”

NV Travi@ta

“Een samenwerking die onze groei draagt” “Sinds ruim één jaar werken we samen met KBC Commercial Finance,” legt Claude Verschueren, Managing Partner van Travi@ta, uit. “Concreet verkopen we onze facturen aan KBC ComFin, waartegenover een onmiddellijke financiering ten belope van 75% à 80% staat. Meteen ligt daar ook de grens van het akkoord. We stonden erop om de opvolging van de facturen zelf in handen te houden, en dat was voor de mensen van KBC ComFin geen enkel probleem. We konden hen immers aantonen dat we deze opvolging binnen Travi@ta professioneel aanpakten. KBC ComFin gaat niet enkel prat op een flexibele aanpak en maatwerk: woorden worden in daden omgezet en de klant kan rekenen op een à la carte aanpak én oplossing. Ik vermoed dat de oorsprong van dit partnerschap eerder klassiek te noemen is. Bij KBC Bank hadden we een kredietlijn lopen, maar die was ontoereikend om de groei die we toen kenden te dragen. Op onze vraag hier een mouw aan te passen, stelde onze toenmalige kantoordirecteur het idee van factoring voor. Het was de ideale oplossing voor ons probleem. Groeien staat immers synoniem voor factureren. Door deze facturen te gebruiken en te financieren via KBC ComFin, creëerden we voldoende bedrijfskapitaal. Hiermee konden we ook andere investeringen inherent aan onze groei deels dragen. Wanneer ik de balans maak van één jaar samenwerking, kan ik enkel besluiten daar erg tevreden over te zijn. Pluspunt is ook dat we bij KBC ComFin één enkele contactpersoon hebben, in ons geval Koen Van Vaerenbergh. De samenwerking verloopt erg efficiënt en vragen worden snel beantwoord.”

Alternatieve kredietverstrekking “Factoring is natuurlijk geen krediet, maar het resultaat is in de praktijk hetzelfde. Het is immers een manier om de klant op een soepele manier financiering van zijn activiteiten te bezorgen. Precies om die reden wordt factoring wel eens bestempeld als een erg gunstig alternatief voor klassieke kredietverstrekking. Want laat ons wel wezen, elke nieuwe factuur wordt onmiddellijk omgezet in cash. Hoe meer men dus factureert, hoe groter de werkingsmiddelen.” “Wij bieden onze klanten geen kant-enklare pakket aan,” aldus Karl Gauchez. “Onze dienstverlening kan op een erg gedifferentieerde manier ingevuld worden. Zo zijn er klanten die er de voorkeur aan geven dat we hun volledige debiteurenbeheer overnemen. Anderen gaan dan weer voor een gedeeltelijke outsourcing, wat betekent dat ze er de controle over behouden maar wel op onze expertise ter zake beroep doen. En natuurlijk kan dit debiteurenbeheer volledig in eigen huis gehouden worden. We gaan prat op flexibiliteit, en dit passen we zo consequent mogelijk toe. Doorheen de jaren hebben we een veelvoud aan diensten ontwikkeld. Voor de kant staat dit synoniem voor maatwerk. Onze slogan is niet voor niets Expect More.”

Havenlaan 6, 1080 Brussel Tel: 02-645 39 34, www.kbccomfin.be

Dossier Finance

Venture capital

Succesfactoren voor een geslaagde samenwerking In zee gaan met een venture capitalist: of een samenwerking slaagt, hangt af van een rist factoren. Professor Sophie Manigart van de Vlerick Leuven Gent Management School en de GIMV Chair in Private Equity zet de belangrijkste op een rijtje. Venture capital (vc) staat voor professioneel risicokapitaal. Een venture capitalist investeert eigen vermogen in jonge, groeigerichte ondernemingen. Vaak brengen verschillende investeerders hun geld samen in een fonds en stellen ze (een) professionele vcmanager(s) aan die dat kapitaal met kennis van zaken in verschillende projecten investeert. Bill Gates’ Microsoft kon bijvoorbeeld initieel groeien met vc-geld. Een vc-fonds heeft normaal een contractueel bepaalde looptijd van 10 jaar. Bedoeling is op het einde van die termijn een zo hoog mogelijk rendement op het geïnvesteerde kapitaal te halen. Sophie Manigart: “Een vc is er niet voor de gemiddelde onderneming, maar alleen voor organisaties die werkelijk zeer sterk willen groeien. Je moet rendementen kunnen halen van minstens 15% op jaarbasis, jaar na jaar.” Je zoekt ook beter geld op een moment dat je het niet nodig hebt. Sophie Manigart: “Hoe sterker je zelf staat, hoe meer je aan het roer blijft. In dwingende omstandigheden heb je niet veel onderhandelingsmacht. Een aantal maanden interne voorbereiding

om je te informeren en je businessplan uit te werken, en een half jaar om de markt op te gaan, zijn redelijke termijnen.” Als er risicokapitaal binnenkomt, zal dat duur betaald worden. Je verwatert als oprichter-aandeelhouder en moet bereid zijn om een groot stuk van de koek te delen. Je financier heeft ook een hoog risicoprofiel. Ben je bereid om dat te aanvaarden en bijvoorbeeld sneller te internationaliseren? Tenslotte wil de vc na een tijd zijn deel zo duur mogelijk terug verkopen. “Venture capitalists zijn exitgedreven. Zij willen veel investeren, maar na vier, vijf jaar willen zij ook weer weg. Je moet dus ook durven nadenken over een exitstrategie.” Een van de belangrijkste aandachtspunten bij het binnenhalen van een vc is zijn zitje in de raad van bestuur. Daar zal hij meewerken aan de ondernemingsstrategie. “Ik raad elke onderneming aan om te zoeken naar een financier met knowhow over de sector. Een raad van bestuur die weet waarover het gaat en die spelers in de markt kent, is een meerwaarde.”

Via de raad van bestuur beslist de vc mee over de strategie. Tegelijk blijft hij aandeelhouder en streeft hij naar maximale waarde op de middellange termijn. Het eerste doel van een raad van bestuur is goed te doen in functie van het bedrijf, desnoods tegen de belangen van de aandeelhouders in. Bovendien volgt een strategie geen kanten-klaar pad. Er zijn verschillende zijwegen en uiteenlopende redenen om die te nemen, voor de ondernemer en voor de vc. Sophie Manigart: “Om het evenwicht tussen beide te behouden, is de aanstelling van een of meerdere onafhankelijke bestuurders wenselijk, mensen die met kennis van zaken een derde, objectieve mening kunnen geven.” Een venture capitalist is geen beschermd beroep. De ene investeerder is superprofessioneel, de andere overleeft niet lang. Sophie Manigart: “Professionele vc’s doen een uitgebreide ‘due diligence’ op het bedrijf en de personen waarin ze investeren. De ondernemer heeft evenveel recht om dat ook te doen.” Veel ondernemers die met vc’s samenwerken, hebben het over de noodzakelijke persoonlijke klik die er moet zijn. Je moet dezelfde taal spreken en voor dezelfde doelstellingen gaan. Goele Geeraert

Mogelijkheden zien heeft met veel factoren te maken.

Wilt u uw vermogen succesvol opbouwen en beschermen, uw pensioen optimaal organiseren en uiteindelijk uw bezittingen zo efficiënt mogelijk nalaten? En dit steeds op de fiscaal meest interessante manier? Vertrouw dan op de absolute leider in financiële planning. Optima is een specialist die alle oplossingen om uw kapitaal te structureren onder één dak bundelt. Wij maken een inventaris van uw financiële middelen en uw ambities. Dankzij een audit door onze experts ontdekt u hoe u uw doelstellingen in resultaten kunt omzetten.

Wilt u uw vermogen optimaal laten beveiligen? Surf dan naar www.optima.be/managermagazines of bel naar 0800 97 536.

Your future is capital

Adv. Vl. Manager_bouw.indd 1

24-10-2007 11:38:15

GENIET VAN TALRIJKE EXCLUSIEVE PRIVILEGES MET DE UNIZO KMO CONTACT PAS KMO Contact is de UNIZO-werking voor groei-KMO’s. Jaarlijks organiseert KMO Contact meer dan 100 evenementen, KMO infosessies en rondetafels. Als houder van de KMO Contact Pas krijgt u exclusieve toegang tot de VIPVIP evenementen. Doe daar aangepast angepast advies bij, persoonlijke begeleiding eiding ding en talrijke kortingen en u weett d dat de KMO Contact Pas ook voor u ee eenn must is. Ontdek alles over deze exclusieve excclusieve voordelen op www.kmocontactpas.be ntacttpas.be

WWW.KMOCONTACTPAS.BE BE

KMO CONTACT PAS

Dossier Finance

â&#x20AC;&#x2DC;KMO Kompas 2009â&#x20AC;&#x2122; van Deloitte Fiduciaire

KMOâ&#x20AC;&#x2122;s kregen eind 2008 al zware klappen Het in oktober voorgestelde â&#x20AC;&#x2DC;KMO Kompas 2009â&#x20AC;&#x2122; van Deloitte Fiduciaire toont hoe de ondernemingswaarde van de gemiddelde Belgische KMO sinds eind 2008 een paar rake klappen kreeg. Of de KMO zijn financiĂŤle structuur veilig kan stellen, hangt samen met een degelijke langetermijnstrategie. Eind oktober maakte financieel adviseur Deloitte Fiduciaire de resultaten van haar KMO Kompas 2009 bekend. De studie brengt de financiĂŤle performantie van meer dan 550 bedrijven over een periode van vijf jaar in kaart. Ze baseert zich daarvoor zowel op publieke als niet-publieke gegevens, zoals omzet, rekeningen-courant en gedetailleerde exploitatiekosten. Voorwerp van het onderzoek zijn ondernemingen met een reĂŤle activiteit in de bouw, de industrie, de handel, de landbouw of de dienstverlening. Tussen 2004 en 2007 zag de gemiddelde KMO in BelgiĂŤ haar waarde toenemen met 3,4% tot 11,4%. Maar in 2008 volgde een sterke terugval met maar liefst 19,4%. Hiermee volgt de KMO de BEL20, zij het in een minder extreme vorm. Tussen

KMOâ&#x20AC;&#x2122;s moeten vandaag behoorlijk puzzelen om hun financiĂŤle structuur veilig te stellen.

2004 en 2007 steeg de gemiddelde afsluitprijs van de BEL20 met achtereenvolgens 24,8%, 22,1% en 13,1%, maar in 2008 nam hij een fikse duik van maar liefst 29,2%.

Dalende omzet(groei) Tussen 2004 en 2007 schommelde de Belgische jaarinflatie tussen de 1,8% en 2,78%. In diezelfde periode realiseerde de gemiddelde

Professioneel Overnameadvies r 8JOY %FBMNBLFST CFHFMFJEU FJHFOBBST WBO ,.0 T CJK EF WFSLPPQ WBO IVO POEFSOFNJOH WBOBG EF CFTMJTTJOH UPU FO NFU EF SFBMJTBUJF r 1SPGFTTJPOBMJTNF NFUIPEPMPHJF FO EJTDSFUJF [JKO PO[F TMFVUFM UPU VX TVDDFT r 0OT LBOUPPS NBBLU EFFM VJU WBO 8JOY POBGIBOLFMJKL $PSQPSBUF 'JOBODF IVJT NFU JOUFSOBUJPOBMF TMBHLSBDIU r 6 LBO POT WSJKCMJKWFOE DPOUBDUFSFO WJB EF XFCTJUF PG QFSTPPOMJKL DPOUBDU

XXX EFBMNBLFST CF 5FM 60

Dossier

Finance

Bedrijfsprofiel

Accountantskantoor F. Liekens

KMO een omzetgroei die varieerde tussen 2,83% (2005) en 5,2% (2006). Conclusie luidt dat de reële omzetgroei telkens de gemiddelde inflatievoet oversteeg. Maar ook daar brak 2008 de tendens, met een recordinflatie van maar liefst 4,5%. Tegelijk zagen veel ondernemingen hun omzet sterk terugvallen.

“Wij zijn de huisdokters van een onderneming”

Waar in 2007 nog 60% van de KMO’s een reële omzetgroei realiseerde, slaagde slechts 40% er een jaar later in de prijsstijgingen volledig in de verkoopprijzen te verrekenen.

Accountants zijn als huisdokters. Ze doen veel meer dan een pilletje voorschrijven tegen een overdreven vrees voor de fiscus. De vertrouwensrelatie moet er voor zorgen dat zaakvoerder en accountant elkaar beter waarderen en vertrouwen. Het bedrijf vaart er wel bij: hoe beter de accountant de interne keuken kent, hoe beter hij de klant kan waarschuwen voor verdoken valkuilen. Accountantskantoor F. Liekens heeft met Marc Smets een nieuwe zaakvoerder die voor het cliënteel een oude bekende is. Hij wil vooral zorgen voor continuïteit.

Waar in 2007 nog 60% van de KMO’s een reële omzetgroei realiseerde, slaagde slechts 40% van de KMO’s er een jaar later in de prijsstijgingen volledig in de verkoopprijzen te verrekenen. 42% van de Belgische KMO’s werd toen zelfs met een omzetdaling geconfronteerd.

Accountantskantoor F. Liekens gaat er prat op dat persoonlijke service een topprioriteit is. Zaakvoerder Marc Smets: “Ik spreid mijn tijd tussen het kantoor en huisbezoeken bij de cliënten. Als je hun bedrijf bezoekt, bouw je een vertrouwensrelatie op. Hoe sterker deze relatie, hoe groter de kans op blijvend financieel succes. Om een correct advies te kunnen geven, moeten wij immers over alle informatie van het bedrijf Marc Smets. beschikken. Ondernemers geven die vertrouwelijke informatie pas als ze je persoonlijk kennen en vertrouwen. Ik noem mezelf dan ook steeds vaker een huisdokter van de onderneming.”

Dalend rendement Niet alleen zagen de KMO’s hun omzetgroei in 2008 afvlakken, ook hun EBITDA verminderde met maar liefst 7%. De EBITDA meet de operationele rentabiliteit met uitsluiting van de impact van de financiële structuur (intrestlasten), de toegepaste waarderingsmethodes (afschrijvingen) en het belastingregime waaronder de onderneming ressorteert. Ter vergelijking: in de periode 2004 tot 2007 wist de doorsnee onderneming telkens haar EBITDA te behouden of zelfs lichtjes te versterken. Een logisch gevolg is dat ook het operationeel rendement (EBITDA / omzet) in 2008 onder druk kwam. Waar de gemiddelde KMO in de periode 2004 – 2007 een operationeel rendement tussen 8,1% en 9% kende, viel dat in 2008 terug tot 7,8%. Het financieel nettorendement daalde eveneens, van 10,1% in 2007 tot 8,3% het jaar nadien. En ook de ROCE, de winstgevendheid voor de aandeelhouders en de financiële vermogensverstrekkers, nam in diezelfde periode met 1,4% af. Het terugvallen van de omzet en het rendement beïnvloedde rechtstreeks de netto operationele cashflow en dus ook de terugbetalingscapaciteit van de KMO. Volgens het KMO Kompas zag de mediaanonderneming haar terugbetalingscapaciteit in 2008 met 8% dalen.

Want net als een huisarts bij een patiënt kan een accountant tijdig een beeld geven van de gezondheidstoestand van een onderneming. Volgens Marc Smets is anticiperen en preventief werken even belangrijk als ingrijpen bij problemen. “Indien nodig schakelen wij specialisten uit ons netwerk in voor aanpak of verzorging van zeer specifieke kwalen. Zo kan je een ondernemer heel veel kopzorgen besparen. Op die manier zorgen we er voor dat het hart van de onderneming altijd op het juiste ritme slaat.” Al geeft Marc Smets toe dat het niet altijd even makkelijk is. “Er zijn altijd ondernemers die niet graag laten meekijken in de interne keuken van hun zaak uit vrees dat hetgeen ze aan ons vertellen, ook wordt doorverteld aan de fiscus. Het tegendeel is waar, maar soms kost het veel inspanningen om de klant daar van te overtuigen. Dat kan je moeilijk aanleren, dat zit in je. Ik denk dat je iedereen wel de technieken van het boekhouden kan aanleren, maar niet iedereen heeft het talent om een goede accountant te zijn.”

Duurzame groei Samengevat kunnen we stellen dat de Belgische KMO’s al tijdens de eerste vier maanden van de crisis zware klappen hebben gekregen, wat zich weerspiegelt in een daling van zowel de omzet als het operationele en het financiële rendement. De vraag rijst of de KMO’s, ondanks een verdere aantasting van hun ondernemingswaarde, hun financiële structuur in 2009 veilig zullen kunnen stellen. Meer dan ooit zullen KMO’s die vandaag een efficiëntere bedrijfsstructuur implementeren en duurzame groei boven absolute groei verkiezen, beter gewapend zijn om de crisis als winnaars te boven te komen.

Accountantskantoor F. Liekens bvba Dorp 45 bus 2, 2820 Bonheiden Tel.: 015-51 80 60, Fax: 015-51 80 62, marc@liekens-smets.be

Goele Geeraert

Dossier Finance

870 euro, de prijs van een zelfstandigenpensioen De vergrijzing: iedereen heeft er de mond van vol, maar niemand heeft de oplossing klaar. Vandaag wordt stilaan duidelijk hoe dramatisch de impact van de vergrijzing is voor de overheidsfinanciën, en meer bepaald voor de (toekomstige) pensioenuitkeringen. Enkele onthutsende cijfers. Op het eerste gezicht is vergrijzing een positief gegeven. In het begin van de vorige eeuw werd de Vlaamse man gemiddeld slechts 43 jaar. Vandaag is dit 75 en in 2050 zal dit verder stijgen naar 84. Op 150 jaar betekent dat dus een verdubbeling van de gemiddelde levensverwachting. Elk jaar stijgt de levensverwachting met drie volle maanden. We krijgen met andere woorden meer vrije tijd: een Belgische man is vandaag gemiddeld 24% van zijn leven op rust, na zijn beroepsloopbaan welteverstaan. Tijd in overvloed dus om met de kleinkinderen bezig te zijn, om te reizen, om die vakantiewoning te kopen… Kortom: tijd om te genieten van het goede leven. Wie van een mooie oude dag wil genieten, moet vandaag en niet morgen het heft in handen nemen.

Maar kunnen we dat ook betalen? De combinatie van een hogere levensverwachting en lagere geboortecijfers zorgt ervoor dat steeds minder actieve burgers moeten instaan voor de pensioenvoorzieningen van steeds meer niet-actieven. Bovendien stijgen niet alleen de pensioenkosten, ook de gezondheidskosten groeien.

Heel wat Belgen hebben geen benul van de gigantische pensioenval die op hen afkomt. Voor heel wat mensen is het zonder meer een drama als je ziet dat zij, onder meer door de plafonnering van de pensioenen, na hun actieve loopbaan opeens terugvallen op een fractie van hun vorige inkomen.

De recente reddingsoperaties van de overheid bij de noodlijdende banken – we spreken over kapitaalinjecties van in totaal 20 miljard euro in 2008 alleen – maken het pensioenprobleem alleen maar groter. Met miljarden euro’s helpt de overheid weliswaar de banken overeind, maar ons klein landje trapt hiermee financieel ook zeer zwaar op zijn adem. Volgens de jongste Europese cijfers is de staatsschuld vorig jaar gestegen van 81% naar 88,3% van het bruto binnenlands product (bbp), wat overeenkomt met ruim 300 miljard euro. De rente op die steeds hogere schuld wordt rechtstreeks gefinancierd uit de lopende begroting, een begroting die ook moet instaan voor het uitbetalen van de pensioenen. Bovendien daalt het actieve deel van de beroepsbevolking (dat betaalt voor de pensioenen) door de economische crisis (saneringen bij bedrijven) in sneltempo. Voor de toekomstige pensioenen voorspelt dit weinig goeds.

Wij proberen mensen dit op tijd te doen inzien. Wie van een mooie oude dag wil genieten, moet vandaag en niet morgen het heft in handen nemen. Zo precies mogelijk uw eigen situatie en vooruitzichten kennen, is daarbij primordiaal. Een goed uitgewerkt financieel plan – op basis van een gedegen audit door topfiscalisten en rekening houdend met zoveel mogelijk parameters – is dan ook eerder een noodzaak dan een luxe. Tenminste toch voor de vermogende burger die in crisistijd bekommerd is om zijn pensioen.

Niet bepaald gul

Kristof Delobelle, Kristof Serlet en Koen Lamberts Asset Planning Managers Optima Financial Planners www.optima.be

Overigens zijn ook de huidige pensioenuitkeringen al niet bepaald gul: navraag bij de Rijksdienst Voor Pensioenen leert ons dat het netto gemiddeld pensioen van een zelfstandige op 1 januari 2009 amper 870 euro bedroeg. Voor een werknemer was dit 1180 euro en voor een ambtenaar 2360 euro.

Boerderij De evenementen

Mooie multifunctionele cursusruimte (tot 20 personen)

Dankzij zijn rustige ligging in het noorden van Limbug (op de grens van Overpelt en Neerpelt), zijn multifunctionele ruimtes en zijn prachtige inrichting is ‘De evenementen Boerderij’ uitermate geschikt voor al uw:

Seminaries ● Bedrijfsfeesten ● Recepties ● Opleidingen ● Familiefeesten (communie, verjaardag,...) ●

Volledig uitgeruste keuken

Overdekt buitenterras met vaste barbecue

2 ruime feestzalen

(tot 120 personen)

Overnachtingsmogelijkheid

(tot 22 personen)

Voor meer informatie contacteer: Mireille Preuveneers, 011/808 808, mireille.preuveneers@big-media-group.be

Dossier Marketing & Communicatie

Grenzeloos ondernemen begint bij grenzeloos adverteren (deel 6)

Een grenzeloos budget voor 2010, een must?! Wat is een grenzeloos budget? Een budget zonder beperking, een budget zonder grenzen of een budget specifiek voor over de grens? Het begrip grenzeloos budget is op meerdere manieren te interpreteren, zo blijkt. Dat betekent dat er ook meerdere antwoorden mogelijk zijn en verklaart waarom er achter bovenstaande titel zowel een vraag- als uitroepteken staat.

EĂŠn vraag, drie antwoorden A. Is een grenzeloos budget een must? Ja, want u moet vandaag met uw handel de grens over, en straks al helemaal. B. Is een grenzeloos budget een must? Nee, want uw budget mag niet grenzeloos zijn. Integendeel het moet begrensd zijn en zelfs meer dan ooit. Strak budgetteren is immers een pure noodzaak. C. Is een grenzeloos budget een must? Nee, want uw budget moet per (lands)grens apart bekeken en vastgesteld worden.

Denken en praten over grenzeloze marktbewerking, volstaat niet. Je moet plannen maken en vooral ook uitvoeren.

De kern van dit verhaal? Dat er volop marktkansen zijn over de grens. Bekendheid is echter een vereiste... De nodige inspanningen ook, al gaat alles

wat vlotter wanneer u de eigenlijke marktintroductie laat voorafgaan door de nodige reclameprikkels.

egdbdi^dcZaZ iZmi^Za gZaVi^Z\ZhX]Zc`Zc lZWh]deh! `Zghi" \ZhX]Zc`eV``ZiiZc

" ;9H Egdbdi^dch >cYjhig^ZodcZ Cda^beVg` DkZgeZai LViZgg^_ihigVVi (' q (.'% AdbbZa q 7Za\^jb I %%(' % && ++ -) )% q ; %%(' % && ++ ,) ..

lll#[Yhegdbdi^dch#Xdb 64

Dossier

“Onze kwaliteits-

Marketing & Communicatie

producten en het imago van ons bedrijf Grenzeloos ondernemen is een vak apart

worden versterkt

In dit kader maken we u aan de hand van drie minicases wegwijs in de wereld van het grenzeloos ondernemen.

dankzij Manager

De grenzeloze samenwerker Een Nederlands verhuisbedrijf wil de Belgische markt op. Bewust wordt gekozen voor een samenwerkingsverband met een Belgisch verhuisbedrijf. De Belgische partij doet de aanwervingsgesprekken en gebruikt daarbij de Nederlandse uitstraling alsmede het activiteiten- en dienstenpakket. Kortom, een geslaagde vorm van samenwerken.

Magazines” André Renders Van Leeuwen buizen

De grenzeloze integreerder Een Belgisch immokantoor mikt steeds nadrukkelijker op de Nederlandse markt. De eigenaar stort zich volledig op de Nederlandse markt. Integratie pur sang door middel van netwerken in Nederland: het bijwonen van bijeenkomsten in Nederland, sponsoring in Nederland, enzovoort. Sociaal gezien behoort deze Belg tot de Nederlandse kring. Dit levert een reeks van contacten en dus relaties op.

142.000 lezers N°1 zakenmagazine voor Vlaandere n

De grenzeloze uitsteller Een schadespecialist heeft ook een unieke concurrentiepositie over de grens en heeft veel plannen. Deze worden echter iedere keer verdaagd in verband met de drukke werkzaamheden. Van uitstel komt afstel of men laat de voorsprong op de concurrentie helemaal verloren gaan. Dit kost tijd en levert niks op.

Alex Vandereycken, Norriq

“Afscheid nemen van naam Helios-IT is niet gemakkelijk”

ZAKENDOEN IN DIEST

DOSSIER METAAL

Marthe Palmans, CEO Veritas

“Om dit bedrijf goed te leiden, moet je een vrouw zijn”

DOSSIER YACHTING

Wagenparkbeheer: tien tips om elk jaar per auto 1.500 euro te besparen (blz. 70)

Hoe verloopt het in de praktijk? De eerste twee cases vormen helaas vaker de uitzondering dan de regel, in plaats van andersom. De grenzeloze uitstellers zijn in grote getale onder ons. Men denkt over grenzeloze marktbewerking. Men praat er ook over, maar het blijft meestal bij die woorden. Dit kan jarenlang aanslepen. Ondertussen pakt de concurrent zijn kans over de grens!

TECHNOLOGIE & INNOVATIE

Sport & Business: zakelijk scoren dankzij doelgerichte sponsoring (vanaf blz. 66)

DOSSIER METAAL

Harry Lemmens, SML en KRC Genk

“Wij verkopen een product met erg veel emotionele waarde”

TECHNOLOGIE & INNOVATIE

Energie & Ecologie: “Beter minder verbruiken dan groene energie produceren”

SPORT & BUSINESS

Alexander Dewulf, Cebeo

“Bedrijf kiest CEO in functie van cyclus waarin het zich bevindt”

VOEDING / LAND& TUINBOUW

Regio- & stedendossiers: focus op Leiedal / Moeskroen, Ardooie / Wingene en Dender & Waas

Regionale focus ■ Richt zich direct tot topmanagers ■ Verspreiding op naam ■

De ideale strategie? Volop in de aanval gaan. Plannen maken en vooral ook uitvoeren. Budgetten reserveren en daadwerkelijk investeren. Waar denkt u immers anders nog zoveel marktpotentieel te kunnen vinden als over de grens? Grenzeloos informeren over adverteren Wij adviseren bedrijven van a tot z bij deze opstart. Onze focus ligt op adverteren, maar de kennis ligt op een marktgerichte benadering. Adverteren is een van de schakels die niet mag ontbreken. De mediamarkt over de grens is onze thuismarkt, zowel naar de consument als naar de b-to-b-markt toe.

Ne t w e rk v a n re g i o n a l e z a ke n m a g a zin es

De beste waardemeter van een magazine is de kwaliteit van zijn lezers Armand Vliegen GrenslandMedia Steenweg 243, 3621 Rekem Tel.: 089-73 28 20, info@grenslandmedia.be www.grenslandmedia.be

www.managermagazines.be Tel.: 011 80 88 54 - info@managermagazines.be

Dossier Auto

Porsche mikt met de Panamera op topmanagers die tijdens de week achterin zitten en in het weekend zelf rijden met vrouw en kinderen aan boord. De tweewielaangedreven S kost 97.405 euro, de vierwielaangedreven 4S 105.210 euro en voor de Turbo moet je 136.666 euro neertellen.

Porsche Panamera

Dé meest begeerde auto van het jaar De Porsche Panamera moet zowat de meest begeerde en gehypete auto van het jaar zijn. Meer dan 40 jaar geleden al ontkiemde het idee een 4-deurs Porsche te ontwikkelen. Het bleef bij schuchtere pogingen tot een kleine 20 jaar geleden, onder leiding van Arno Bohn, de ‘989’ op de tekentafel verscheen. Die auto kwam er evenwel nooit, tot de Porsche-baas Dr. Wendelin Wiedeking - intussen weliswaar ontslagen - in 2005 het hele project in een stroomversnelling bracht.

“De Panamera is direct herkenbaar als een Porsche, wat alles te maken heeft met de breedtehoogteverhouding.” Een nieuw autotype De Amerikaan Grant Larson, vandaag General Manager Advanced Design & Exterior Style bij Porsche, verantwoordelijk voor de Panamera-

vormgeving, startte zijn carrière bij het merk met die fameuze ‘989’ als eerste project. “De Panamera kwam er niet omdat de Cayenne als 4-deurs Porsche niet helemaal zou voldoen,” ontkent hij met klem onze verdachtmaking. “De Cayenne was een reactie op de SUV-rage. De Panamera vindt zijn plaats tussen de vermaarde 911 en de Cayenne.” Zonder enige voorafgaande enquête bij de klanten werd in 2003 beslist dat er een 4-deurs sportcoupé moest komen. Een hele uitdaging voor het designteam, want op welke manier zou het sportieve DNA van het merk in overeenstemming kunnen worden gebracht met de premisse van functioneel, flexibel en gebruiksvriendelijk. “De Panamera is direct herkenbaar als een Porsche, wat alles te maken heeft met de breedte-hoogteverhouding,” verklaart Grant Larson. Dat Porsche zich met de Panamera in het hogere luxesegment naast onder meer de Audi A8, BMW 7-Reeks en Mercedes-Benz S-Klasse positioneert, mag ook blijken uit het elegant ogende interieur waarin resoluut gekozen wordt voor individuele verwenning

Dossier Auto

summum de Porsche Exclusive opties. Porsche Exclusive legt de nadruk op artisanaal maatwerk, het paren van de beste materialen als leder, hout, aluminium of carbon aan de zorgvuldige en vakkundige verwerking ervan.

van de vier inzittenden. Echte Porschisten hoeven niet te vrezen dat de slinger te ver is doorgeslagen, want de elementen zijn er naar om iedereen gerust te stellen: het imposante dashboard met de bekende vijf klokken en de contactsleutel – ook al is die elektronisch – als vanouds aan de linkerkant van het stuurwiel zit.

Onder de motorkap – in tegenstelling tot de 911 vooraan – gaan maximaal 500 pk schuil als de Panamera Turbo wordt besteld. Wie daar niet genoeg aan heeft, wordt graag geholpen door Gemballa, waar de ‘Mistrale’ als getunede Panamera lonkt met 750 pk. Jawel, zevenhonderdvijftig. De Chinezen, die er blijkbaar andere individuele wensen op na houden en in de Panamera een chauffeursauto zien, worden op hun wenken bediend met de scheidingsglas-optie tussen voorste en achterste zetels.

Individualisme als hoogste gebod De brede en hoge centrale tunnel zorgt voor een nadrukkelijke opdeling van het interieur en accentueert de breedte van deze auto. De zitpositie is dan weer laag, om de band met de auto en het sportieve gevoel te versterken, zonder dat dit ten koste gaat van beenruimte. De individuele keuzemogelijkheden, zeg maar het persoonlijk autodesign, zijn schier eindeloos met als

Eduard Coddé

Voor managers met een luisterend oor

Carl Van de Velde predikt de liefde om recessie te doorbreken Op woensdag vier november organiseerde Manager Seminars in Hotel Silken Berlaymont in Brussel een businesscocktail voor ondernemers uit Vlaams-Brabant. Op het programma stond de lezing ‘De recessie doorbroken’ van niemand minder dan Carl Van de Velde. Hij is in België veruit de bekendste spreker/coach inzake persoonlijke en professionele groei en een expert in veranderingsmanagement en persoonlijk leiderschap. Hij coachte in zijn loopbaan al meer dan 85.000 mensen. De verwachtingen bij de bedrijfsleiders waren dan ook hooggespannen. Na het onthaal met uitgebreid koffiebuffet was iedereen klaar voor de

inspirerende lezing. Carl Van de Velde kon rekenen op een zeer aandachtig publiek. De herkenbare cases zorgden voor instemmend geknik en enthousiaste medewerking in de zaal. Gaf Carl Van de Velde dan de ultieme tips om van uw bedrijf gegarandeerd een succesverhaal te maken? Het antwoord is logischerwijze neen. De grote verdienste van de coach was dat hij een aantal algemene waarheden aanhaalde die al sinds lang in de vergeethoek waren geraakt.

Voorbeeldfunctie Vanzelfsprekend heeft u als bedrijfsleider of CEO een voorbeeldfunctie. Maar gedraagt u zich

Carl Van de Velde.

Voor managers met een luisterend oor

Mireille Preuveneers, Event Manager mireille.preuveneers@managermagazines.be GSM 0495 51 72 16

Philip Matthijs (Matthijs Office Supplies), Jean-Pierre Braillard (Volvo Truck Center Brussels).

daar ook naar? Carl Van de Velde poneerde dat slechts 37% van alle werknemers elke dag met plezier naar het werk trekt. Dat betekent dat 63% van uw personeel liever op een andere manier zijn of haar tijd zou invullen. Het spreekt voor zich dat u als bedrijfsleider niet echt motiverend inwerkt op die grote groep wanneer u ‘s morgens met het verkeerde been uit bed stapt. Logisch en geen speld tussen te krijgen, maar toch goed dat het nog eens in de verf werd gezet.

Nadine Raes (Aqis), Lieven Mariën (Manager Magazines), Manu Vanderstappen (Imago Textiel).

Viviane Demeulenaere (V. Demeulenaere & Associates), Annick Van Steenbrugge (Van Steenbrugge Eurosearch Consultants).

Anne De Raeymaeker (Lena Services), Marnix Catteeuw (CreoniS).

Marianne Van de Laak (Appro), Marc Luyck (HamburgMannheimer), Anke De Dauw (Carl Van de Velde traininginstituut).

Carine Immerechts (Tarkett Belux), Frans Vos (Materials Consult).

Erik Vanholder (Officom), Renaat Balcaen (Deporama), Tom Van Hamme (VHB Projects).

Willem Hardeman lerian-nti, Marc De Nys (G&C / Betonzagen CMR), Marino De Schrijver (G&C / Betonzagen CMR), Kurt Van Den Heede (4advantage), Aïsha Van Den Heede (4advantage).

Kevin Geurickx (Carl Van de Velde traininginstituut), Christophe Vaneesbeck (Technogym Benelux), Albert Van Noort (Van Noort Transporten).

De bromvliegmetafoor De grote verdienste van Carl Van de Velde is het werken met heel eenvoudige maar zonneklare metaforen. Om verandering te promoten, gebruikt hij de bromvliegmetafoor. Een bromvlieg probeert wanhopig buiten te geraken door telkens tegen een raam te vliegen met de totale uitputting tot gevolg. Vertaald naar het ondernemerschap: hoe verwacht u betere bedrijfsresultaten te boeken, als u steevast hetzelfde blijft doen? Een doordenker.

Liefde en passie Voor de spreker is dé absolute kern van ondernemen de liefde en de passie. Liefde voor uw bedrijf, voor uw product, voor uw werknemers, voor uw gezin,… Als die liefde aanwezig is, volgt al de rest. Het ultieme doel is de zelfwerkende onderneming waarin u zichzelf op een positieve manier overbodig heeft gemaakt. U treedt dan op als algemene coach en inspirator. Het voortbestaan van uw onderneming is alleszins gegarandeerd, ook als u er – om welke reden dan ook – eens voor langere tijd niet zou zijn. Jan De Naeyer

Dossier Congressen & Evenementen

Symbiose tussen design en kunstpatrimonium

Bent u op zoek naar een exclusieve en adembenemende locatie, dan is GROENHOVENestate de meest ideale plek. Uithangbord van het vernieuwde congresgebouw is de glazen ingang van drie verdiepingen hoog, die contrasteert met de omliggende klassieke gebouwen.

In vergelijking met andere kasteeldomeinen die ofwel aan hun lot werden overgelaten, ofwel werden omgebouwd tot musea, feestzalen, restaurants of hotels, is GROENHOVENestate uniek binnen zijn soort. Dit kasteel uit 1770 is een plek waar verleden & toekomst, cultuur & natuur, oost & west en klassiek & high-tech worden samengebracht. Als oud tafereel van oorlog, vrede, kunst, ambacht en heel wat socioeconomische gebeurtenissen, heeft het kasteel zich weten om te vormen tot een plek die mensen inspireert. Hier dienen zachte waarden als schoonheid, gezondheid en kunst als middel om de prestatie te verhogen. Het kasteel huisvest kunst van onder meer P.P.Rubens.

Op 20 september 2009, stipt om 20.09 uur, werd het gerenoveerde congrescentrum Square – Brussels Meeting Centre, kortom Square, officieel geopend. De voorbije twee jaar onderging het voormalige Congrespaleis op de Brusselse Kunstberg, dat in 1958 voor het publiek opende, een ware metamorfose. Voor het renovatieontwerp werkte het Brusselse architectenbureau A.2R.C, dat eerder ook al instond voor de renovatie van de Koninklijke Vlaamse Schouwburg, samen met de Portugese style moderator Juan Trindade. Het team stond voor de uitdaging om de sombere, verouderde congreszalen te ontmantelen en ze een warme ‘look & feel’ mee te geven. Uithangbord van het vernieuwde congresgebouw is de glazen ingang van drie verdiepingen hoog, die contrasteert met de omliggende klassieke gebouwen. De kubus, opgevat als een semi-publieke ruimte, is niet alleen de hoofdingang voor het congrescentrum, maar geeft ook toegang tot de ondergrondse parking en zelfs naar een ondergrondse tunnel die naar Bozar leidt.

De prachtige tuin van 50 hectare wordt omringd door 1000 hectaren natuur. Toch ligt het domein op slecht 30 minuten van Antwerpen en Brussel en op 45 minuten van Gent. Het kasteel kan ter beschikking worden gesteld voor productlanceringen, team building - evenementen, zaken- of bedrijfdiners, huwelijken, verjaardagen, maar ook als marketing of promotie tool en decor voor foto- en/of filmopnames. GROENHOVEN draagt gastronomie hoog in het vaandel. Op culinair niveau wordt er gewerkt volgens het “GROENHOVENstyle&dinner” concept, kwaliteitsvolle menu’s, bereidt op een zeer hoog niveau met als kernwoorden kunst en gezondheid. Enkele van onze referenties: Accenture – Belgacom – Black & Decker – D’Ieteren (launch Audi Q7) – Deloitte – Dirk Bikkembergs Fashion – DHL – IBM – Jaguar – L’Oréal – Luminus – Mercedes – Microsoft – Nutricia – Panasonic – Pfizer – Proctor & Gamble – Telenet – Unilever – Woestijnvis – Clouseau (Music video “Casanova” ) – Erik Van Looy (film “Loft”)

Designer Arne Quinze werd ingeschakeld om het nieuwe restaurant Kwint, aan het Belgische Albertinapark, te ontwerpen.

Arne Quinze Binnen werd het bestaande kunstpatrimonium gecombineerd met hedendaags design. Enerzijds werden de authentieke muurschilderingen van onder andere Paul Delvaux en René Magritte zorgvuldig gerestaureerd, anderzijds werd designer Arne Quinze ingeschakeld om twee nieuwe zalen te ontwerpen: het nieuwe restaurant Kwint, aan het Belgische Albertinapark, en de panoramische feestzaal die een bijzonder uitzicht biedt op de Brusselse skyline.

Neem gerust een kijkje op de website www.groenhovenestate.com voor meer informatie en foto’s of mail naar info@groenhovenestate.com

congressen & evenementen Bedrijfsprofiel

BCD TRAVEL

Zakenreizen als besparingspost Wat mag je van een ‘travel manager’ verwachten? BCD Travel kleedt dit alvast erg ruim in. Een volledige begeleiding en online tools die volledig op de bedrijfspolicy zijn afgestemd. Maar ook een grondige doorlichting van de travelactiviteiten van uw bedrijf staat op het menu. Vaak is dit onontbeerlijk op een moment dat de crisis tot forse besparingen noopt. Consulting is een belangrijk onderdeel van de dienstverlening van BCD Travel. En zeker voor KMO’s schuilt in deze adviesverstrekking vaak een grote meerwaarde. Dikwijls zijn hun reiskosten minder transparant, laat staan dat een travel manager aanwezig zou zijn. Op deze realiteit biedt BCD Travel een antwoord. Ervaring leert dat door een grondige doorlichting van de travel activiteiten tot 20% bespaard kan worden. In haar dienstverlening Glenn Wastyn, combineert BCD Travel het beste van Commercieel Directeur BCD Travel Belgium. twee werelden: de schaalvoordelen van een globale speler te zijn (wereldwijd nummer 3, koploper in de Benelux), zonder evenwel afbreuk te doen van een gepersonaliseerde benadering. In februari van dit jaar werd in Mechelen nog een Business Travel Center geopend dat zich specifiek op de Limburgse en Antwerpse KMO-markt zal focussen.

Uw bedrijfsfilm op onze videowall www.manager-tv.be

Kerntaak Hoe gaat dit nu concreet in zijn werk? De efficiëntie wordt verhoogd door de reiziger tijd te besparen door het zoekwerk te beperken en steeds de beste tarieven op de markt te bezorgen. Daarnaast staan zij de reiziger bij in geval van wijzigingen, het boeken van hotels of trein en adviseren zij de klant om optimale reiskeuzes te maken. Misschien kan zelfs bespaard worden door op de juiste bestemmingen de verhouding tussen business en economy class te herzien? Kortom, één antwoord en contact voor al uw reisvragen. In deze tijden van crisis dienen vele bedrijven hun werking te optimaliseren, ook inzake travel. Door net deze travel aan een specialist over te laten, kan men zich op zijn eigen kerntaak toeleggen. BCD Travel is de partner die dit mogelijk maakt.

BCD Travel Belgium NV Stationsstraat 100, 2800 Mechelen,Tel.: 015-71 60 11 Fax: 015-71 60 99, info@bcdtravel.be, www.bcdtravel.be

Congressen & Evenementen Bedrijfsprofiel

HOF TEN STEEN, NIEUWE BRABANTSE PEILER VAN BART CLAES

Perfectiestreven als de maat van alle dingen

Hof ten Steen, de authentieke kasteelhoeve in Orsmaal, is de nieuwste peiler in het culinaire portfolio van Bart Claes. Het Limburgse cateringbedrijf heeft voor deze unieke feesten evenementenlocatie immers een concessie afgesloten en staat daarmee garant als smaakmaker om van elk seminarie, bedrijfs- of publieksevent of feesten allerhande een voltreffer te maken.

m² tellende zaal die zich laat inkleden naargelang de noodzaak of het aantal gasten. “Dat betekent een capaciteit tot 800 personen voor recepties of voor 350 tafelgasten, alleen nog maar voor de grote zaal.”

Kasteelhoeve Hof ten Steen in Orsmaal - een Brabants dorpje tussen Tienen en Sint-Truiden is al geen onbekende feestlocatie, maar nu er enkel nog met Bart Claes samengewerkt wordt zal het culinaire meesterschap er als bijkomende troef worden uitgedragen. Hof ten Steen is als polyvalente locatie een gedroomd decor voor feesten en festiviteiten van welke orde ook, nu de concessie werd toegekend aan de bekende Limburgse cateraar krijgt het begrip ‘flexibiliteit’ plots nog meer dimensies. Maatwerk, waar ze bij Bart Claes al langer prat op gaan, zal in elk van de afzonderlijke schakels het (bedrijfs)feest naar een

Bart Claes verwijst terstond naar de andere invullingen van het begrip flexibiliteit als het over Hof ten Steen gaat. Niet gehinderd door de muren van de kasteelhoeve is er heel wat capaciteit voor de binnenkoer met uiteraard de hoeve kenmerkende sfeer, ook het omliggende privépark telt maar liefst 6 hectare mogelijkheden. “Een groots opgezet evenement in open lucht of een speciale productlancering in een grote tent? Organisatorisch is dat allemaal perfect haalbaar. Het zijn uw plannen die wij helpen realiseren,” lacht Bart Claes met een hem kenmerkende charme.

hoger niveau tillen tot een resultaat dat de som van de respectievelijke feestelementen overstijgt.

Karaktervolle kasteelhoeve “Hof ten Steen is een prachtig gerenoveerde kasteelhoeve,” stelt Bart Claes dan ook met trots over zijn nieuwste telg. “Het ademt als locatie eenzelfde filosofie die we zelf hoog in het vaandel dragen. Eén die getypeerd wordt door kwalitatieve zorgzaamheid.” Er is de schuur die perfect seminaries, vergaderingen, recepties en dergelijke kan kaderen; maar er is ook een goed 420

Congressen & Evenementen Bedrijfsprofiel

Smaak- en spraakmakend Hof ten Steen heeft niet alleen de troef van de twee zalen die tot kleinere modules kunnen worden opgesplitst; minstens zo belangrijk is ruime en makkelijk bereikbare parkeergelegenheid voor goed 190 wagens. Dat het welslagen van deze of gene evenement afhangt van details is een professionele leest waar Bart Claes zijn onderneming op heeft geschoeid. Niets wordt veronachtzaamd en dat is een zegen voor organisatoren en bedrijven. Te meerdere eer en glorie van de organisator én het doel van het evenement fungeert Bart Claes als een Zwitsers zakmes: voor alles bestaat er een pasklare oplossing. De samenwerking tussen Hof ten Steen én Bart Claes is er één van elkaar versterkende complementariteit. De ervaren cateraar beroept zich op kennis van zaken en heeft bovendien een verstrekkend aanbod gaande van horecamateriaal tot gastronomische verfijning gevat in hapjes, schotels, buffetten, festijnen. Met Hof ten Steen zet Bart Claes overigens een nieuwe peiler uit in Brabant en dat is een stap die niet ingegeven is door een blinde pennentrek, wel door ‘s mans hart voor het vak. Een hart dat recent alle nodige kamers én zuurstof kreeg via diens Genkse Concept Center. De kwaliteitsgerichte filosofie stroomt van daaruit naar alle Bart Claes-locaties. Culinair meesterschap is een kunde, maar dit op niveau brengen van (bedrijfs)feesten én evenementen is van een heel andere orde. Het vergt immers

logistiek-organisatorische ervaring die je bij Bart Claes kan vinden.

Schaalgrootte “De persoonlijke aanpak blijft cruciaal, we zorgen voor een vast aanspreekpunt, een project manager die alles van a tot z kan uitwerken en opvolgen,” vat Bart Claes het nog even samen. “Wie in Hof ten Steen iets organiseert, weet dat wij mee onze schouders onder het project zetten.” Ook al kan deze cateraar de nodige adelbrieven voorleggen, noch Bart Claes noch alle schakels in het bedrijf rusten op hun lauweren want ze achten het een beroepsplicht om de hoogst mogelijke kwaliteit te serveren. Net dat blijvend streven naar perfectie is de maat van alle dingen. Hof ten Steen is een locatie met mogelijkheden, letterlijk en figuurlijk, én zoveel potentieel daar maken bedrijven of eventbureaus graag gebruik van. Het potentieel van Hof ten Steen ligt zonder meer vervat in de ongebreidelde mogelijkheden om zowel in de breedte van het event/

evenement en de locatiegrootte als de diepgang van de culinaire ondersteuning een succesformule te bepalen. De rijke geschiedenis van Hof ten Steen legt extra patine op de glans van de toekomst. De fundamenten zijn stevig, want van een waterburcht uit de twaalfde eeuw, en ten tijde van de Brabantse Revolutie in 1789 werd er ook echt geschiedenis geschreven in dit Orsmaalse pand. Toen werd er immers een vredesverdrag tussen Oostenrijkers en Belgische patriotten afgesloten en hoewel er in 1868 nog een brand huishield werd het kasteel heropgebouwd als herenhoeve en werd het in 2000 als monument beschermd. Dat het als feesten evenementenlocatie een tweede, misschien zelfs derde leven begonnen is staat buiten kijf, net zoals het feit dat Bart Claes er nu de bezieling zal in leggen die het een locatie van dit niveau betaamt.

Ligging De kasteelhoeve is gelegen in de dorpskern van Orsmaal in Brabant en is gemakkelijk bereikbaar via de E40-snelweg afrit Tienen richting Sint-Truiden als via de E313 snelweg afrit Hasselt, richting Sint-Truiden.

BART CLAES Concept Center Henri Fordlaan 39, 3600 Genk Tel.: 011-28 61 00, Fax: 011-28 61 02 Hof ten Steen Helen-Bosstraat 30, 3350 ORSMAAL

Het vallen van de eerste bladeren ging dit jaar gepaard met de feestelijke lancering van onze 20ste editie van Brabant Manager. Deze vond plaats op dinsdag 22 september in de showroom van Toyota dealer Garage De Dijle in Haacht, onder het goedkeurende oog van tal van ondernemers. Zij kregen bovendien de kans om in premiĂ¨re kennis te maken met de nieuwe Toyota Prius. An De Jonghe van TrendQ, die op de cover stond, en de aanwezige burgemeesters ontvingen de eerste exemplaren van de 20ste Brabant Manager uit handen van account managers Tine Liekens en Lieven Marien.

Brabant Manager lanceert 20 editie in showroom Garage De Dijle ste

Vital van Dessel (Gemeentebestuur Tremelo).

Chantal Braem (Tobius) en Guy Peeters (Tobius).

Rik Van Den Ouweland (Tools & Dies).

Schevenels Ann (Burgemeester Keerbergen) en Kris Haesevoets (Garage De Dijle).

Marijke Vandenbranden (CTK) en Patrick Van Looveren (CTK).

Lieven Marien (Manager Magazines), An De Jonghe (TrendQ) en Tine Liekens (Manager Magazines).

Luk De Keyser (Transport De Keyser), Miete Vanvoorden (Bart Claes), Kathleen Wuyts (Norriq) en Kurt Lambrichts (Norriq).

Op www.managermagazines.be/events kunt u alle foto’s van deze avond, en van onze andere Manager Launches, bekijken.

Manager on Wheels: Garage De Dijle “Mijn volgende wordt vast en zeker een hybride” Erwin Van de Sande van Vander Wielen – gespecialiseerd in bier- en frisdrankenmateriaal – kreeg op 28 september de eer om de nieuwe Toyota Prius uit te testen. Samen met zijn echtgenote Annouk Peelman werd hij door een privéchauffeur naar de launch van de nieuwe Brabant Manager gebracht. De bestemming was Garage De Dijle in Haacht. “Eigenlijk kende ik Toyota niet zo goed,” moest Van de Sande echter bekennen. “Het viel ongelofelijk goed mee. Als passagiers hadden we achterin een zee van ruimte. Met mijn slechte rug mijd ik al jaren auto’s met een gewone vering. Bij de Toyota Prius hoeft dat niet. Zo zacht rijdt hij, precies alsof je met luchtophanging de baan op gaat.” Erwin Van de Sande reed voor het eerst mee met een hybride auto. “De motor hoorde je amper, zalig gewoon. Vanaf 60 kilometer per uur laadt de batterij automatisch op, zo vertelde de chauffeur. De ultralage CO2-uitstoot is mooi meegenomen. Mijn volgende auto wordt vast en zeker ook een hybride. Ik ben alvast overtuigd.”

Lieven Marien, Kris Haesevoets, Annouk Peelman en Erwin Van de Sande.

Kris Haesevoets van Garage De Dijle uit Haacht vond de lancering van Brabant Manager de ideale gelegenheid om zijn zakelijke partners voor te stellen aan een hybride wagen. “Met de nieuwe strikte CO2-regels van de overheid wordt het voor bedrijven financieel nog aantrekkelijker om te kiezen voor een hybride. Goed voor het milieu en je bespaart er mee!”

‘Manager on Wheels’ werd mede mogelijk gemaakt dankzij: Garage De Dijle Keerbergsesteenweg 40, 3150 Haacht Tel.: 016-60 18 51, Fax: 016-60 03 58 dedijle@toyotabelgium.net, www.dedijle.be

Met dank aan onze structurele partners:

Uw bedrijf in de spotlights op ons event? Contacteer Mireille Preuveneers, Event Manager mp@managermagazines.be GSM 0495 51 72 16 Jos Van Bedts (Van Bedts Anselme & Partners), Nadine Raes (Aqis) en Mieke Gevers (Aqis).

Thieu Cuypers (Manager Magazines) en Lode Peeters (Tobius).

Eddy Geens, Rik Van Den Ouweland en Philip Baeten (Tools & Dies), Jos Hermans en Ingrid Mertens (Steftrans) en Tine Liekens (Manager Magazines).

Ine Keulemans (Brouwershof Brasserie), Mireille Preuveneers (Manager Magazines) en Maarten Pauwels (Brouwershof Brasserie).

Dossier Ondernemersagenda

Vrijdag 11 december 2009

Voka Leuven doet de kracht van de PuMa-methode uit de doeken Op vrijdag 11 december komt u bij Voka – Kamer van Koophandel Leuven alles te weten over de PuMa-methode, een praktisch hulpmiddel voor projectmanagement en het oplossen van problemen. De methode werd ontwikkeld om zelfstandig, snel en efficiënt te leren omgaan met problemen, hun oplossingen en de rapportering erover. De PuMa-methode is toepasbaar voor alle vormen van projectmanagement. Meer info: www.voka.be/leuven/agenda. Dinsdag 15 december 2009

Unizo haalt uw meest creatieve kantjes naar boven Creativiteit en creatief denken vormen een belangrijk onderdeel van elke onderneming. Tijdens deze interactieve workshop wordt uw creativiteit geprikkeld. Doorheen de avond leert u creatief te denken en worden verschillende creativiteitstechnieken behandeld. Deze activiteit is bestemd voor startende ondernemers en vindt plaats in RSC Anderlecht. Meer info: www.unizo.be. Woensdag 16 december 2009

Voka Halle-Vilvoorde ontvangt Peter Leyman

Businessclub 2000 krijgt Jan Callewaert, CEO van Option, over de vloer

VKW Brabant klinkt op het nieuwe jaar Op vrijdag 15 januari klinkt VKW Brabant op het nieuwe jaar tijdens de Nieuwjaarssamenkomst. Spreker die avond is Johan Kips, gedelegeerd bestuurder van het UZ Leuven. Deze activiteit vindt plaats in de Universiteitshallen in de Naamsestraat in Leuven. Meer info: www.vkw.be.

Op woensdag 16 december komt Jan Callewaert, CEO van Option, bij Businessclub 2000 in Tienen spreken over het thema ‘De draadloze maatschappij, vandaag en morgen’. Deze activiteit gaat van start om 8 uur ‘s morgens in De Bonvivant op de Grote Markt van Tienen. Meer info: www.bc2000.be/agenda. Donderdag 17 december 2009

FlandersBio zet Vlaamse biotech-sector in de kijker Op donderdag 17 december organiseert FlandersBio de eerste editie van ‘Biotech gespot...’. Deze editie, die georganiseerd wordt in samenwerking met Leuven.Inc, Gimv, het Biotechfonds en IMEC, focust op de Leuvense regio. ‘Biotech gespot...in Leuven’ laat u kennismaken met de verschillende biotechbedrijven die een belangrijke rol spelen in de Vlaamse kenniseconomie: wat zijn hun belangrijkste activiteiten, welke innovatieve producten zitten er in hun pijplijn en zijn hier ook investeringsmogelijkheden? Deelnemende bedrijven zijn, onder andere, ReGenesys, TiGenix, reMYND, ThromboGenics en FORMAC Pharmaceuticals. Meer info: www.flandersbio.be.

Voka Halle-Vilvoorde neemt afscheid van 2009 tijdens eindejaarsreceptie

Op woensdag 16 december ontvangt Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde Peter Leyman, gedelegeerd bestuurder van Voka, op haar ‘Lunchcauserie’. Deze activiteit vindt plaats in Salons de Romree in Grimbergen. Die middag wordt door het Werkgelegenheidsagentschap Vlaams-Brabant ook de HRM-prijs 2009 voor duurzaam personeelsbeleid uitgereikt door Jean-Paul Olbrechts, gedeputeerde van Vlaams-Brabant. Meer info: www.voka.be/halle-vilvoorde.

Vrijdag 15 januari 2010

Op donderdag 17 december blikt Voka – Kamer van Koophandle Halle-Vilvoorde tijdens zijn eindejaarsreceptie terug op 2009. Deze receptie wordt naar goede gewoonte voorafgegaan door een debat. Dit keer handelt het debat over het Actieplan in Vlaanderen en wat dit inhoudt voor Vlaams-Brabant. Luc Van De Bossche, voorzitter van Brussels Airport Company, Bart Verhaeghe, CEO van Uplace, en Ingrid Lieten, Vlaams minister voor Innovatie en Overheidsbedrijven, hebben hun deelname al bevestigd. Dit event vindt plaats in het Sheraton Brussels Airport. Meer info: www.voka.be/halle-vilvoorde.

Vrijdag 22 tot en met zondag 31 januari 2010

Brussels Antiques and Fine Arts Fair is toe aan 55ste editie Van 22 tot en met 31 januari kunt u in het Brusselse Tour & Taxis terecht voor de 55ste editie van de Belgische antiekbeurs BRAFA. U ontdekt er bijzondere juwelen, meubilair en voorwerpen uit lang vervlogen tijden. Meer info: www.brafa.be. Maandag 1 februari 2010

VKW Brabant helpt u tot rust komen tijdens een avondje ‘Mindfulness’ Op maandag 1 februari besteedt VKW Brabant aandacht aan uw innerlijke rust tijdens een avond over ‘Mindfulness’. Dankzij deze techniek leert u om bewuster in het leven te staan en vandaag te leven, niet gisteren of morgen. Hierdoor verlaagt u uw stressniveau. David Dewulf werkt voor het Instituut voor Aandacht en Mindfulness en helpt u die avond op weg. Meer info: www.vkw.be. Donderdag 4 maart 2010

Businessclub 2000 organiseert zesde economisch congres Op donderdag 4 maart organiseert de Tiense Businessclub 2000 voor de zesde keer zijn economisch congres. Thema van het congres is dit jaar ‘Vanuit de crisis naar een nieuw maatschappelijk model’. Gastspreker is Bea Cantillon, prof. dr. sociologie aan de Universiteit Antwerpen. Zij heeft het over items als betaalbaarheid van de sociale zekerheid, nieuwe arbeidsverhoudingen, brugpensioenen en het optrekken van de tewerkstellingsgraad. Meer info: www.bc2000.be/agenda.

DOSSIER Index

E 6,95

Editie:Vlaams-Brabant - Nummer 21 - December 2009 - Jaargang 6 - Driemaandelijks in maart - juni - september - december - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1 - P409538

Saskia Van Uffelen, Bull Belux “Wat managers doen, kan je moeilijk uitleggen”

UITDAGINGEN IN DE BOUW “WK voetbal in 2018 kan ‘boost’ geven”

Frans Vos, Materials Consult “Belgische metaalsector heeft imagoprobleem”

Mark De Haes, Mercedes-Benz Belux

“Wat we vandaag meemaken, is meer dan conjuncturele terugval” 1

FOCUS OP HR & OPLEIDINGEN “Werknemers zijn belangrijker dan IT” www.managermagazines.be

Credit management: “Bedrijven in moeilijkheden geven meer dan één signaal”

Accountantskantoor F. Liekens

Masser

Advia

Mavi

Advocatenkantoor Marc Schoofs

Metacoat

Agentschap Economie

Multiple Immo Services

Aqis

Aras Security

COLOFON Publicaties

Verschijnt 5 keer per jaar:

Ban Vlaanderen

- Limburg Manager: Provincie Limburg

Barco Centrum

- Antwerpen Manager: Provincie Antwerpen

Bart Claes

Verschijnt driemaandelijks: - Vlaanderen Manager: Provincies Oost- en WestVlaanderen - Brabant Manager: Provincie Vlaams-Brabant Redactiesecretariaat en publiciteitsvoorwaarden: Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, Tel.: 011 808 854, Fax: 011 808 855, e-mail: info@managermagazines.be. Abonnementen: voorwaarden op www.managermagazines.be.

72-73

BCD Travel

Beltrami

Bovin Beton en Natuursteen

Buy Aid

C Carmans

Bestuurders: Lian Cuypers, Thieu Cuypers Eindredactie: Stefan Kerkhofs - stefan.kerkhofs@ managermagazines.be

D De Coster Dominique

Publiciteits- en redactiecoördinatie: Katrien Delamotte, Katrien Henkens, Vicky Kox, Sylvie Loenders, Kirby Molenberghs, Annick Peelaerts, Cindy Thys.

De evenementen Boerderij

Vormgeving: Johny Verstegen, Dirk Van Bun, Carine Thaens, Martine Vandervoort, Walter Vranken.

Elan Languages

Coverfoto: Pieter-Jan Vanstockstraeten

EME

Sales manager: Geert Brouwers

Werkten mee aan dit nummer: Gitte Abrams, Bart Claes, Annick Claus, Eduard Coddé, Jan De Naeyer, Christophe De Schauvre, Goele Geeraert, Jan Jacobs, Roeland Kortleven, Ronald Meeus, Hilde Neven, Patrick Poppe, Steven Swinnen, Bart Vancauwenberghe, Michaël Vandamme, Marc Van de Velde, Tim Vanhove, Johan Van Rooy, Matthieu Vansteenkiste, Bert Verbeke. Fotografie: Johan Reynders, Johan Van Custem, Bart Vandermeersche, Pieter-Jan Vanstockstraeten. Druk: Drukkerij Hendrix Verantwoordelijke uitgever: Lian Cuypers, p/a Big Media Group nv Copyrights: De overname van gehele of gedeeltelijke artikels is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.

E 4, 50 20

F FDS Promotions

Fruitsnacks

O Optima Financial Planners

Ovam

P Partezis

R ROR Benelux

S Seco

Steftrans

Studio Satrima

Surkeyn

T TC Group

Tegels De Roy

Tobius

Toi Toi & Dixi

Transport De Keyser

Trendstop

U U Consult

Geuvers

Unizo

GrenslandMedia

Uw Brochure

Groenhoven Estate

Uitgave van Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, www.big-media-group.be.

Hogi

Lid van unie van de uitgevers van de periodieke pers, UPP.

V Van den Wijngaert & Partners

VelopA Citystyle

Kantoff

KBC Commercial Finance

56-57

Willy Naessens Industriebouw

Winx

business angels netwerk

vlaanderen www.ban.be

Business Angels in de ban van ondernemen Jaarlijks investeren talrijke business angels via BAN Vlaanderen in interessante groeibedrijven. Waarom u niet? Naast de interessante rendementen zijn ook belangrijk voor de investeerder: • de preselectie door BAN Vlaanderen van goede, investeringsrijpe dossiers • de netwerking en risicospreiding met andere leden • de begeleiding in het totstandkomen van een deal • de exclusieve hefbomen op uw geïnvesteerd kapitaal: Participatiefonds en Ark-Angels Fund

Zoekt u een interessant alternatief voor uw beleggingsvermogen? Bent u als succesvol ondernemer op zoek naar diversificatie van uw investeringsportefeuille? Contacteer dan BAN Vlaanderen voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek of een gratis toegang tot één van onze events in uw regio via: info@ban.be of via ons kantoor in uw provincie.

Adressen op: www.ban.be

=dZ `^_`i j cVVg jl dcYZgcZb^c\4

=dZ jl dcYZgcZb^c\ Zg ZX]i kddg hiVVi! `jci j ]Zi WZhi gZ\ZabVi^\ WZ`^_`Zc bZi jl WdZ`]djYZg! VXXdjciVci d[ WZYg^_[hVYk^hZjg# BZi ZZc gZVa^hi^hX]Z `^_` de YZ oV`Zc " odcYZg dd\`aZeeZc " kddg`dbi j b^cYZg VVc\ZcVbZ bVVigZ\ZaZc# 9dZ cj \gVi^h Zc Vcdc^Zb YZ iZhi kddg jl WZYg^_[ Zc `g^_\ o^X]i de YZ oVV`# 9Z KaVVbhZ dkZg]Z^Y W^ZYi j ZZc hiVeeZceaVc db YZ Ò cVcX^ aZ kZZg`gVX]i kVc jl WZYg^_[ iZ ]ZghiZaaZc! bZi \gVi^h ZZghiZa^_chVYk^Zh Zc YZh`jcY^\Z ]jae iZ\Zc \ZhjWh^Y^ZZgYZ kddglVVgYZc#

Hjg[ cVVg lll#`^_`cVVgjldcYZgcZb^c\#WZ#