Brabant Manager 40 by Manager Magazines

€ 6,95

www.managermagazines.be

Kathleen, Wim en Pieter Claes, JAVA

“Een koffiebar hoort er bij grote IT-bedrijven vandaag gewoon bij” SCOOR EN BESPAAR MET “GELD VERDIENEN UW WAGENPARKBEHEER MET AFVAL? JA, HET KAN!” Blz. 24

Blz. 34

ONDERNEMEN IN LUXEMBURG Blz. 49 4

Editie:Vlaams-Brabant - Nummer 40 - Juni 2014 - Jaargang 11 - Driemaandelijks in januari - april - juli - oktober - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1

“Dankzij de cloud is IT al lang geen zorg meer. Zo krijgt onze groei de volledige focus.” Kris Poels, CEO Adelantex.

PROACTIEF IT-BEHEER VOOR EEN VASTE KOST PER GEBRUIKER Zijn uw IT-kosten te hoog en onvoorspelbaar? Wordt uw groei door IT belemmerd? Bent u bezorgd om de bedrijfscontinuïteit? Vraagt u zich af hoe u voordeel kan halen uit de cloud? IT-beheer kunt u volledig of gedeeltelijk uitbesteden, met sluitende Service Level Agreements. Cheops adviseert, implementeert en beheert IT-infrastructuur bij KMO’s en grote bedrijven. Zoals bij Adelantex.

Ontdek onze Managed & Cloud Services op www.cheops.be of bel 03 880 23 00 voor een afspraak.

INHOU D

“Veel bedrijven vertrekken standaard van 30.000 kilometer of meer per jaar als vergelijkingsbasis voor leasecontracten. Zo kom je quasi nooit bij een benzinewagen uit.”

24 Pieter Goossens, Athlon Car Lease Belgium

Freddy Thuysbaert, Confederatie Bouw

Het grote debat afvalwerking

Johan Verplaetsen, Menerga

“Elektronische registratie zit niet goed in elkaar”

“We zijn hier excellent in dweilen met kraan open”

“Bespaar op energiekosten bij klimatiseren, ventileren en koelen”

Zakenecho’s

Wim, Kathleen en Pieter Claes, JAVA

ECOLOGIE - AFVALVERWERKING 34

BRUSSELS PRESS 49

Het grote afvaldebat

FAMILIEPORTRET

14 17

MANAGER TV

Wasserij De Parel

SPRAAKMAKERS

Luxembourg

EVENTS

Tom Herbots, Bazarapart

Manager TV zoomt in op Beringen

Manager Launch: netwerken bij GMS in Leuven

maXLife 76

Lou, Parijse Chique

BOUW 18

Confederatie Bouw kant zich tegen verplichte werfregistratie

Paul Boey, Tracks-United

FLEETMANAGEMENT 24

Op naar een individuele benadering

Van Mercedes C-klasse tot Audi A4: premium blijft toon aanvoeren

HR EN OPLEIDINGEN

Langdurig absenteïsme neemt exponentieel toe

Colofon: Brabant Manager, provincie Vlaams-Brabant, verschijnt driemaandelijks. Redactiesecretariaat en publiciteitsvoorwaarden: Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, Tel.: 011 808 854, Fax: 011 808 855, e-mail: info@managermagazines.be. Abonnementen: voorwaarden op www.managermagazines.be. Bestuurders: Lian Cuypers, Thieu Cuypers. Hoofdredactie: Stefan Kerkhofs. Publiciteits- en redactiecoördinatie: Angelique de Leeuw, Vicky Kox, Sylvie Loenders, Cindy Thys. Vormgeving: Dirk Van Bun, Martine Vandervoort, Johny Verstegen, Walter Vranken. Coverfoto: Koen Bauters. Werkten mee aan dit nummer: Wim De Mont, Tom Goossens, Jan Jacobs, Ronald Meeus, Tom Mondelaers, Steven Swinnen, Bart Vancauwenberghe, Paul Verstappen. Fotografie: Koen Bauters, Vincent Callot, Davy De Coninck, Stef Gilissen. Druk: Drukkerij Hendrix. Verantwoordelijke uitgever: Lian Cuypers, p/a Big Media Group nv. Copyrights: de overname van gehele of gedeeltelijke artikels is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever. Uitgave van Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, www.big-media-group.be. Lid van unie van de uitgevers van de periodieke pers, UPP.

MENSEN & ZAKEN

HEVERLEE/MERELBEKE - Dirk Van Liempt is eerste Belgische bestuurder bij makelaarsnetwerk WBN

Dirk Van Liempt

Dirk Van Liempt, gedelegeerd bestuurder en CEO van verzekeringsmakelaar ADD, wordt bestuurder bij het Worldwide Broker Network (WBN). Hij is daarmee de eerste Belg die zetelt in de Raad van Bestuur van het internationaal netwerk van verzekeringsmakelaars. Dirk Van Liempt wordt in het netwerk verantwoordelijk voor alle verzekeringen rond personeelsbescherming. ADD zet met de internationale benoeming van zijn CEO in op groei bij Belgische bedrijven met internationale activiteiten. “ADD wil de komende twee jaar 7 % groeien,” licht Dirk Van Liempt toe. “Een deel van die groei moet komen van ADD’s departement ‘Internationaal ondernemen’.”

BRUSSEL - Katherina Swings stapt over naar Right Management Katherina Swings maakt na een carrière van meer dan vijftien jaar bij AB InBev de overstap naar Right Management. Bij dit bedrijf, onder de paraplu van de Manpower Group, zal ze als ‘principal consultant talentmanagement’ de diensten in België en Luxemburg verder vormgeven. Right Management koos Katherina Swings voor haar gedrevenheid en uitgebreide internationale ervaring. In 1998 begon ze als contract administrator bij het toenmalige Interbrew. Ze klom er op tot HR-manager corporate en later tot people manager global headquarter.

ZAVENTEM - Philippe Rogge wordt commercieel verantwoordelijke van Microsoft China, Michael Beal volgt hem op Philippe Rogge, sinds februari 2011 general manager van Microsoft België en Luxemburg, gaat op 1 juli aan de slag als commercieel verantwoordelijke van Microsoft in China. Michael Beal volgt hem op in België en Luxemburg. Michael Beal werkt al tien jaar voor het technologiebedrijf en is sinds september 2011 directeur marketing & operations van Microsoft Japan. Dit jaar is Microsoft 25 jaar aanwezig in België.

TERVUREN - Geert Van Philippe Rogge Peteghem is nieuwe managing director van SAS Analytics

Michael Beal

Op 1 september 2014 treedt Geert Van Peteghem aan als managing director bij SAS Analytics. Hij beëindigt hiermee zijn twaalfjarige carrière bij technologiebedrijf EMC Corporation, waar hij global services director was voor Noord-Europa. Hij volgt Patrick Van Deven op die onlangs het bedrijf verliet.

BRUSSEL - Brussels Performance Incentives haalt Jean-Pierre Cornelis als MICE manager aan boord Jean-Pierre Cornelis is de nieuwe MICE manager bij Brussels Performance Incentives. Met een team van vier collega’s organiseert hij bedrijfsevenementen, zoals congressen en seminars, in Brussel, Antwerpen, Brugge en Gent. De nieuwe manager brengt ruim 30 jaar ervaring mee die hij opdeed tijdens verschillende functies in de hotel- en evenementenbranche. Geert Van Peteghem

BRUSSEL - Patrick Danau wordt algemeen directeur bij Audi Brussels Patrick Danau (58) volgde op 1 mei Gerhard Schneider (52) op als algemeen directeur productie, techniek en logistiek van Audi Brussels. Hij wordt ook woordvoerder van het directiecomité. Patrick Danau, momenteel nog algemeen directeur van de Volkswagenfabriek in Navarra, keert terug naar zijn oorspronkelijke roots. Hij was meer dan twintig jaar actief in de Brusselse fabriek, in onder andere leidinggevende functies in de fabrieksplanning en de montage. Patrick Danau 4

Z A KE NE C HO’S

Rechtzetting: Kees Ekelmans is gedelegeerd bestuurder bij Akzo Nobel In de vorige Brabant Manager, nr. 39, werd Pieter Van Assche vermeld als gedelegeerd bestuurder van Akzo Nobel in Vilvoorde, in het overzicht van de tien grootste bedrijven van Vilvoorde. Die info is niet correct. Pieter was er accounting manager en is sinds februari 2014 niet meer actief in het bedrijf. Gedelegeerd bestuurder is Kees Ekelmans.

Manager Magazines werkt momenteel aan de specials Advocatuur Healthcare Tienen Zennevallei / Ternat Het grote fleetdebat

HERENT - Paul Huybrechts ontwerpt Vesalius medaille In de aanloop naar de herdenking van het 500ste geboortejaar van Andreas Vesalius ontwierp Paul Huybrechts een speciale Vesalius kunstmedaille. Die werd onlangs voorgesteld in het Anatomisch Huis aan de Kapucijnenvoer in Leuven, in aanwezigheid van onder andere Rik Torfs, rector van de KU Leuven, en tal van academici. Andreas Vesalius is een van de belangrijkste figuren uit de geschiedenis van de geneeskunde, de nieuwe wetenschap van de renaissance en een van de bekendste alumni van de Leuvense universiteit.

Wilt u zich in deze dossiers profileren? Neem dan contact met ons op: tel.: 011-808.854, fax: 011-808.855, info@managermagazines.be

DIEST - Volvo garage Rutten wint wereldwijde wedstrijd in Customer Service

TERNAT- Pietercil optimaliseert bedrijfsprocessen Pietercil Group, de verkoop- en marketingorganisatie achter tal van ‘fast moving consumer goods’, timmert aan de weg. Met een omzet van 29 miljoen euro en meer dan 90 merken in de Benelux en Frankrijk veroverde het bedrijf een mooie marktpositie. CARE Consulting Services hielp Pietercil om de distributie efficiënter en flexibeler uit te voeren. Door de prijsdruk van de grote distributeurs wilde het bedrijf de logistieke processen tegen het licht houden. CARE Consulting Services evalueerde daarom de software met de vooropgestelde kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) voor ogen, wat leidde tot de implementatie van nieuwe softwareprogramma’s. Dit project levert Pietercil onder meer een efficiëntere ‘order-to-cash’cyclus, minder administratieve rompslomp en een inzichtelijker voorraadbeheer op.

Volvo dealer Rutten, met vestigingen in Diest en HouthalenHelchteren, behaalde goud en zilver tijdens VISTA, een competitie in Customer Service-training die om de twee jaar plaatsvindt. Doordat er medewerkers van Volvo-dealerbedrijven van alle markten van over de hele wereld deelnemen, is dit de grootste en meest uitgebreide competitie in zijn soort. Van de 500 deelnemers bereikte Volvo Rutten met twee teams de nationale finale waarin ze het opnamen tegen een team van Volvo garage Van Kasteren uit Sint-Niklaas en Volvo Automobilia uit Roeselare. De zes technische medewerkers van garage Rutten behaalden zowel de eerste als tweede podiumplaats. Ze worden door de Volvo Car Group uitgenodigd voor de VISTA 2014 Winners’ Conference in Zweden waar ze collega’s van over de hele wereld ontmoeten.

Z A K E NE C HO’S

Laat u gratis informeren via onze nieuwsbrief

Is uw zaak 24/7 open? Belgen kopen steeds meer online en doen dit bij voorkeur bij een winkel die ze al kennen uit het straatbeeld. Uw eigen webshop laten ontwikkelen is eenvoudiger dan ooit geworden.

Om u nog sneller te informeren over de meest recente zakelijke topics, kunt u zich gratis inschrijven op onze maandelijkse email nieuwsbrief. Dankzij deze e-newsletter blijft u op de hoogte én maakt u elke maand kans op uitzonderlijke prijzen! Schrijf u snel in via de knop ‘Nieuwsbrief ’ op www.managermagazines.be!

HEVERLEE – Onderzoek ADD: 2 op 3 bedrijven behandelt chauffeurs bedrijfswagens ongelijk

Met onze jarenlange ervaring in retail, waaronder eigen winkels, kennen we uw noden als u denkt aan een webshop. Wij helpen u niet alleen met de programmatie maar kunnen u ook bijstaan met fotografie, contentmanagement en promotie via o.a. social media.

IpEvanaf T C A P O H S o B h E ebs

w naliseerde Uw geperso

€1500

r incl. 1 jgaa hostin

Als creatieve studio gaan we altijd een stapje verder, ook voor print, logo, catalogi, advertising, e-mailings,... tot zelfs TV-spots kunnen we u bijstaan aan de scherpste prijzen op de markt. 'No nonsens, try us!'

PuPiL

Creative Lab since 1995

Co-Lab PCB Rotonde Nijverheidsstraat 24 - 1500 Halle T. 02 361 23 32 - www.pupil.be

Slechts bij 1 op 3 bedrijven ontvangen alle chauffeurs van een bedrijfswagen dezelfde vergoeding bij een ongeval met lichamelijke schade. 2 op 3 bedrijven creëert met andere woorden ongelijkheid tussen zijn chauffeurs. Nochtans wil 84 % van de ondervraagden al hun bestuurders op dezelfde manier behandelen. Dat blijkt uit een bevraging van verzekeringsmakelaar ADD bij 140 verantwoordelijken van bedrijfswagens, die samen 67.000 voertuigen of 22 % op de Belgische markt van personenwagens bij ondernemingen vertegenwoordigen. De belangrijkste oorzaak van de ongelijkheid in schadevergoedingen bij ongevallen met lichamelijke letsels ligt in het feit dat 43 % aangeeft het wagenpark te leasen bij meer dan één leasingmaatschappij. “Elke leasingmaatschappij biedt andere waarborgen aan voor lichamelijke ongevallen van de bestuurder,” legt Paul Marck, technisch & commercieel directeur bij ADD uit. “Als bedrijven die ongelijkheid willen wegwerken, hebben ze maar één goede oplossing: alle verzekeringen uit het leasingcontract halen.”

Een tweede aandachtspunt dat uit de bevraging van ADD blijkt, is de ontransparante communicatie over welke waarborgen chauffeurs precies genieten. Slechts 36 % van de wagenparkbeheerders geeft in de car policy duidelijk aan welke verzekeringen hun bestuurders genieten.

VILVOORDE - Clickable Paper van Ricoh wint innovatieprijs Ricoh’s Clickable Paper sleepte onlangs de prijs van ‘Best Valuable Innovation’ in de wacht van de European Digital Press Association (EDP). Via geavanceerde beeldherkenningstechnologie herkent deze uitvinding de beeldopname die een gebruiker via de speciale Clickable Paper-app met smartphone of tablet van een pagina maakt. Vervolgens verschijnen interactieve vensters op het beeldscherm, met links naar allerlei extra online bronnen, zoals video/multimedia, websites, portaalsites voor ecommerce en sociale netwerken. Voor drukkers, bureaus, uitgevers, merkeigenaars en organisaties biedt dit veel voordelen. Door het gebruiksgemak worden acties met uitgevers en adverteerders extra aantrekkelijk.

LEUVEN - Cartagenia voltooit financieringsronde van 4,25 miljoen euro Cartagenia, actief in klinische softwareoplossingen voor diagnostische genetische laboratoria, artsen en ziekenhuizen ter ondersteuning van de klinische interpretatie van genetische testen, heeft begin juni een financieringsronde van 4,25 miljoen euro afgesloten. Op deze financieringsronde werd ingeschreven door het management team en de bestaande aandeelhouders, waaronder Capricorn ICT Arkiv, het Leuvense ICT fonds met focus op Digital Healthcare & Big Data, de Vlaamse investeringsmaatschappij PMV en het Gemma Frisius Fund, het durfkapitaalfonds van de KU Leuven. Het verse kapitaal zal gebruikt worden om de commercialisering van Cartagenia’s Bench™ platform voort te zetten in Noord-Amerika en Europa. Ook wil Cartagenia zijn productportfolio verder uitbreiden naar toepassingen in de oncologie en reproductieve geneeskunde.

Z A KE NE C HO’S

DIEGEM - CTG laat starters spelenderwijs kennismaken met bedrijf ICT-bedrijf CTG verwelkomt starters via een zelf ontworpen online platform. Het bedrijf biedt de nieuwe medewerker bij aanvang van zijn contract een uitgebreide kennismaking in spelvorm aan die past bij zijn carrièrepad binnen CTG. Zo wil CTG nieuwkomers vertrouwd maken met alle aspecten van het bedrijf, van bedrijfsstrategie en -visie tot collega’s en klanten. “Vroeger hadden we enkel een introductiedag voor starters,” zegt Filip Gydé, CEO van CTG Europa. “Dat was goed, maar veel werd er niet onthouden.” Door de afwisseling in spelvormen is dat veranderd. Via teksten, educatieve filmpjes en presentaties krijgt de starter veel informatie. Daarna wordt via een kleine en ludieke vragenronde getest hoeveel informatie de starter heeft onthouden.

VILVOORDE - Oki Systems lanceert nieuwe portal PartnerNet Oki Systems, specialist in printoplossingen, introduceert PartnerNet. Deze sterk verbeterde portal biedt klanten snel en eenvoudig toegang tot gepersonaliseerde tools voor de ondersteuning van hun verkoop- en marketingactiviteiten. Er is gekozen voor een totaal nieuwe opzet met overzichtelijke menu’s waarin de actuele informatie over prijzen, producten en promoties aantrekkelijk wordt gepresenteerd. “Het PartnerNet is toegankelijk voor al onze dealers,” zegt Patrick Arnou, general manager van Oki Systems Benelux. “Afhankelijk van zijn status kan hij óf een beperkt deel van de omgeving inkijken, óf de volledige omgeving. Door op deze wijze te differentiëren, kunnen wij onze trouwste dealers extra voordeel bieden.”

LEUVEN - L.I.T. Group valt in de prijzen bij AB-InBev Bierbrouwer AB-InBev heeft transportbedrijf L.I.T. Group uitgeroepen tot leverancier van het jaar, op basis van het programma ‘Excellence in Transport’. “Ik ben blij dat we deze award aan L.I.T. kunnen schenken,” zei Rodrigo Figueiredo de Souza van AB-InBev. “Want het helpt ons om van elkaar te leren, onze productiviteit te verbeteren en onze ecologische voetafdruk te verkleinen.”

Er werden nog meer prijzen uitgereikt. Transportbedrijf Ninatrans uit Leuven won samen met Verbessem uit Kontich de Green Logistics Award en kreeg eveneens de Quality Pillar Award.

Niko Bolyos (AB-InBev), Fabrice Eveno (L.I.T. Group), Sabine Voss (L.I.T), Rafael Pizzato (ABInBev) en Aleksandra Kempinska (AB-InBev).

BRUSSEL - Creditsafe verwerft familiebedrijf Credit Consult Creditsafe, internationale verstrekker van kredietinformatie, heeft het familiebedrijf Credit Consult overgenomen. Credit Consult is een gevestigde waarde op de Belgische handelsinformatiemarkt. Creditsafe vestigde zich in 2010 op deze eerder gesloten markt en bouwde een trouw clientèle op van 2500 klanten, met een maandelijkse groei van ongeveer 100 nieuwe klanten. Die krijgen tegen een vaste prijs ongelimiteerd toegang tot bedrijfsrapporten. Credit Consult is in België al jarenlang aanwezig op deze markt.

GROOT-BIJGAARDEN - Adecco organiseert competitie voor 50 stageplekken Omdat gebrek aan ervaring bij jongeren geldt als een van de belangrijkste redenen waarom ze geen job vinden, biedt Adecco in België dit jaar 50 stageplaatsen aan. Het Adecco Experienceproject biedt daarenboven wereldwijd aan 100 jongere werklozen een betaalde werkervaring van één maand in gerenommeerde bedrijven. In België worden deze kansen gegeven door Medialaan, AS Adventure en Nestlé. In slechts enkele weken reageerden meer dan 470 kandidaten op de aangeboden stages. Meedingen naar de Adecco Experience kon tot 31 mei. De kandidaten moesten een 30 seconden durende video uploaden waarin ze aan Adecco vertellen wat hun grootste talent is. De geselecteerde kandidaten gaan aan de slag in juli.

De meest recente Zakenecho’s vindt u op onze website www.managermagazines.be.

SU IKE R ROC K S OCIE T Y

SU I KERROC K T I ENEN

Suikerrock Society: gezellig netwerken met uw klanten Denkt u eraan uw trouwe klanten uit te nodigen op een zomers evenement? Het aanbod is groot. Het Tiense muziekfestival Suikerrock biedt u vanaf dit jaar een formule waarmee u tweemaal scoort: Suikerrock Society. U geeft uw klanten een hele dag – of een heel weekend – een vipbehandeling. En u krijgt ook nog eens adverteerruimte erbij. Wat maakt Suikerrock zo anders dan andere festivals? Organisator Walter Kestens: “Suikerrock is een nationaal evenement. 97 % van onze bezoekers komt van buiten Tienen. Vergelijk Suikerrock met andere festivals van dezelfde grootte, en u ziet dat er alleen bij ons nationale en internationale kleppers op het podium staan. De binnenstad van Tienen is gemaakt voor massa-evenementen. De unieke stadssfeer gecombineerd met liveoptredens en gratis randanimatie: dat is puur genieten.” Wat haal ik als bedrijfsleider uit Suikerrock Society? “Suikerrock Society werkt met lidmaatschap. Als Silver Member krijgt u tien VIP Large pakketten. Daarmee geeft u uw klanten toegang tot de Lounge: een stijlvolle tent met uitgebreid en overdekt terras, onder de bomen. Uw logo komt op de website te staan, die in de weken vóór het festival tot 300.000 unieke bezoekers per dag aantrekt.” “Een Gold Member kiest voor het VIP XL pakket. Daarin zitten drie extra’s. Uw klanten parkeren hun wagen op de vipparking, we projecteren uw logo op het scherm aan de ingang van de Lounge en u krijgt toegang tot de Loge in de raadzaal van het stadhuis. Van daaruit hebt u een prachtig uitzicht op de Grote Markt en het hoofdpodium.” 8

En op welke praktische voordelen mogen mijn klanten rekenen? “Uiteraard gratis consumpties. Daarnaast trakteert u hen in de tent van de Lounge op een culinair hoogstaand driegangenmenu in de vorm van een walking dinner. De Lounge heeft een aparte vipingang. In de Lounge én de Loge zijn er genoeg schermen om niets van de optredens te missen. En wie de sfeer écht wil opsnuiven, heeft onbeperkt toegang tot het festivalterrein. Eventueel voorzien we dan in de binnenstad meeting points om met uw klanten af te spreken.”

FICHE Belangrijkste stadsfestival: elk jaar zakken meer dan 100.000 muziekliefhebbers af naar Tienen. Gevarieerd muziekaanbod: Suikerrock mikt elke dag op een ander publiek. Op vrijdag staat er steevast een internationale topact op de afﬁche. ’s Zaterdags staat het programma in het teken van het jongere publiek. En op zondag trekt de organisatie de kaart van de familie. Gratis randanimatie: op verschillende plaatsen in de Tiense binnenstad zijn er verschillende – gratis – attracties voor jong en oud. Industriepark 51 - Soldatenplein Z2 – 3300 Tienen – T 016 80 89 83 info@suikerrock.be – www.suikerrock.be

Bruno Lambrecht. ZQUADRA DI GI TAL PRI NT I N G

“Wij pakken als eerste uit met nieuwste generatie grootformaat digitale drukpers voor grote volumes” Het enige bedrijf in België én Frankrijk dat digitaal printwerk voor grote formaten aan kan in hoogvolume: dat is het unieke visitekaartje van Zquadra. Het Kortrijkse bedrijf vult dankzij de investering in een nagelnieuwe machine een acute behoefte van de markt in en is nu in staat de hele productportfolio van de traditionele offsetdrukker aan betere prijzen aan te bieden. Bestuurder Bruno Lambrecht: “Sinds onze opstart in 1995, hebben we ons geleidelijk aan opgewerkt tot een marktleider in commercieel digitaal drukwerk zoals catalogen, brochures, jaarverslagen, uitnodigingen, visitekaartjes, enzovoort. Dankzij de nieuwe machine verruimt ons aanbod gevoelig en kunnen we nu ook affiches, drieluikfolders, bedrijfsmappen met flappen en ander drukwerk op groot formaat printen. Aangezien de productiekost hiervan veel lager ligt dan bij een klassiek

FICHE Historiek: opgericht in 1995. Bruno Lambrecht liet de zaak vrij snel evolueren van een kopieercentrum annex boekhandel naar de marktleider in commercieel digitaal drukwerk. Aantal medewerkers: 21. Zquadra kijkt voortdurend uit naar extra gemotiveerde mensen.

offsetproces, zijn we in staat om onze klanten de beste kwaliteit aan de scherpste prijzen aan te bieden. Na een grondige voorbereidingsfase is de machine onlangs perfect opgestart en kunnen we onze capaciteit op korte termijn zelfs verdubbelen.” Daarnaast maakt u het uw klanten makkelijk met de webtool DirectPrint. Welke mogelijkheden biedt dit? “Hiermee komen we onder meer tegemoet aan de wens van de klant om zo snel mogelijk de prijs van een opdracht te kennen. Via deze tool kan hij meteen zelf het kostenplaatje berekenen. Daarnaast maken we via deze overzichtelijke en eenvoudige tool kleine opdrachten betaalbaar. We spelen er ook mee in op de toekomst, waarin de nieuwe generaties op de arbeidsmarkt steeds beter met bestellingen via internet vertrouwd raken.”

Actieradius: België en Frankrijk. “Bij onze zuiderburen realiseren we 30 % van onze omzet.” Uniek: Zquadra is de enige met de hoogvolume digitale drukpers voor grote formaten, waarvan naar verwachting zelfs op termijn hooguit vier machines in ons land actief zullen zijn. Toekomst: Zquadra zet de komende jaren fors in op organische groei, maar wil ook via overnames de weg naar potentiële klanten verkleinen.

Beneluxpark 17 – 8500 Kortrijk – T 056 21 03 16 info@zquadra.be – www.zquadra.be

Wim, Kathleen en Pieter Claes: “Eens je een goeie wijn hebt, of een goeie sigaar, keer je daar altijd wel naar terug. Dat geldt ook voor koffie.”

COVERSTORY

WIM, KATHLEEN EN PIETER CLAES, JAVA

“Koffie is terug hot” De Rotselaarse groep JAVA, met The JAVA Coffee Company en JAVA Foodservice, haalt nog minder dan tien procent van zijn omzet uit koffie, maar dat belet het bedrijf niet om er zwaar in te blijven investeren: onder meer in een nieuwe koffiebranderij en reclamecampagnes met topkok Sofie Dumont. “Dat is onze fierheid,” zegt ceo Wim Claes, die het bedrijf leidt met dochter Kathleen en zoon Pieter. “Maar we willen ook dat beide takken, de koffie en de levering van voedingsproducten, op eigen kracht groeien.” Toen de Wezemaalse koffiemaker JAVA in de jaren ‘80 zijn activiteiten uitbreidde naar de levering van voedingsproducten naar grootkeukens, geraakte de koffieactiviteit snel bedolven onder de veel snellere en grotere omzetten van de nieuwe poot. Maar sinds kort wil het bedrijf zich weer wat steviger profileren als een koffiemaker. “Iedereen mag ons zien,” zegt

Kathleen Claes, field manager voor de koffieverkoop en dochter van ceo Wim Claes. “We hebben een nieuwe koffiebranderij geïnstalleerd, gaven onze verpakkingen een facelift, en vatten ook de horeca- en retailmarkt stevig aan. Daardoor moeten we ook meer adverteren. Bovendien is het een product dat we zelf maken, dus ook fierheid speelt een rol.”

“Bij de stichting van dit bedrijf kwam de koffie effectief van Java. Tijdens WOII hebben de Japanners alle koffieplantages daar vernietigd en vervangen door rijstvelden. Mijn grootouders moesten dus nieuwe plantages zoeken.” De masterclass van Wim Claes Drie opstekers uit ons gesprek met Wim Claes, sinds 2003 ceo van de JAVA-groep. Zoek markten waar u de consumptie van uw product verder kan forceren. JAVA vond een belangrijke afzetmarkt in de zorgen ziekenhuissector, maar zit daarmee met vaste leveringen. “Je kan maar zoveel leveren als er mensen zijn: er kan geen verbruik worden gepusht,” zegt Wim Claes. “In de retail kan dat wel.” De consument blijft geen dalende kwaliteit slikken. Op een bepaald moment is ‘trop’ teveel, en teveel ‘trop’. Wim Claes ondervond dat met automatenkoffie in een kantooromgeving, waarmee het bedrijf in toenemende mate zal concurreren wanneer het zijn eigen koffiebars runt. “Het gaat voor automatenkoffie alleen nog om prijs. Maar dat veroorzaakt een keerpunt: wanneer iets effectief slécht wordt, kiezen mensen opnieuw voor kwaliteit, en betalen ze daar ook voor. Aan een koffieautomaat heb je koffie voor 20 cent, in onze koffiebars moet je anderhalve tot twee euro betalen. Maar mensen worden weer bereid om dat te doen.” Wees niet te enthousiast als je kinderen mee in het bedrijf willen. Is dit echt wat ze willen of kunnen? “Ik heb Kathleen in het begin tegengehouden om mee in het bedrijf te stappen,”stelt Wim Claes. “Ze heeft een paar keer hard op de deur moeten kloppen.”

Wim Claes: “Naamsbekendheid is heel belangrijk. Vraag aan mensen: ‘Wat is Java?’, en het antwoord zal dikwijls zijn dat het een computertaal is. Of een eiland. In Vlaanderen, zeker in de grote steden, staat het toch nog steeds voor koffie. We hebben ons ook een nieuwe structuur aangemeten: vroeger hadden we twee business units, nu hebben we twee aparte bedrijven, met een duidelijke focus. JAVA Foodservice is marktleider in de belevering van keukens in de ‘outof-home’ sector, en The JAVA Coffee Company is onze topkoffiebranderij, met ons merk JAVA koffie. The JAVA Coffee Company focust de komende jaren op premium koffie voor de retail en horeca. Verder trekken we ook met nieuwe concepten naar bedrijven en instellingen, tot en met ‘on the move’ concepten voor muziekfestivals zoals Rock Werchter.” M.M.: Het merendeel van jullie omzet komt nog altijd van JAVA Foodservice. Willen jullie het aandeel van koffie, op groepsniveau, de komende jaren vergroten? Wim Claes: “Ja, we wensen graag met de hele groep sterk te groeien en verwachten in beide bedrijven een groei van 10 % per jaar.” M.M.: Jullie investeren dan erg veel in een activiteit die zo’n klein deel van jullie omzet vertegenwoordigt. Wim Claes: “De keuze van een familiebedrijf, hè? Onze fierheid. De marketinginspanningen van The JAVA Coffee Company zijn ook veel zichtbaarder, onder andere door de radioreclame. De investeringen bij JAVA Foodservice zijn meer business-to-business gericht, 11

COVERSTORY

en dus minder zichtbaar voor de consument. Die nieuwe branderij is een belangrijke investering in de toekomst, en een eigen merk, dat nemen ze je nooit af. Maar we blijven ook jaarlijks gemiddeld twee miljoen euro investeren in JAVA Foodservice, om onze service en klantentevredenheid continu te verbeteren. De twee vullen elkaar bovendien aan. Als we een nieuw hotel, school of rusthuis bedienen met onze foodservice, dan is daar vaak ook koffie bij. En omgekeerd: als we een nieuwe klant maken met koffie, dan wil die misschien ook andere producten. Met koffie kunnen we nieuwe markten aanboren, tot in het buitenland. Met foodservice zullen we altijd beperkt blijven tot 250 kilometer rond Rotselaar: er verder mee rijden brengt niet meer op.” M.M.: Wat JAVA Coffee Company betreft zien jullie een opportuniteit in kleinere koffiebranderijen, die het vaak financieel moeilijk hebben om te investeren in een nieuwe installatie. Is dat een puur zakelijk inzicht, of willen jullie die kleinere branderijen ‘redden’? Wim Claes: “Ze kunnen bij ons terecht, met de best mogelijke service, en onder hun eigen merk. Het is voor ons een opportuniteit om de unieke kleinere koffiebrander te laten meegenieten van onze nieuwe branderij-installatie en brandkwaliteit. Ook voelen ze ons op deze manier niet meteen aan als concurrent: zij leveren vaak rechtstreeks aan de horeca, wij doen dat via grossiers.” M.M.: Ongeveer gelijktijdig met jullie investering in een nieuwe koffiebranderij hadden jullie ook het plan opgevat om jullie volume te verdubbelen: van 1.000 ton naar 2.000 ton. Wim Claes: “Als je een nieuwe branderij zet, dan zorg je altijd meteen voor het soort capaciteit waarmee je kan verdubbelen; dat werkt gewoon zo. Dat groeit stilaan. Ook in de horeca overigens, waar we via groothandelaars werken, eventueel brouwers. En in de retail zijn we al 12

op een 300-tal plaatsen te koop. Dat zijn vereisten voor een goeie visibiliteit: voldoende winkelpunten, en reclame maken.” M.M.: Hoe profileren jullie JAVA ten opzichte van de andere koffiemerken? Wim Claes: “High-end. Zeer hoge kwaliteit, specialiteitenkoffie. Die kwaliteit draait soms puur rond origine: het verhaal achter de smaak valt zelfs terug te brengen naar één enkele koffieplantage. De prijzen, met 4,95 euro in de retail, zijn hoog. Bewust. Maar de kwaliteit is navenant. Je hebt hoppers, mensen die al eens van merk veranderen, maar eens je een goeie wijn hebt, of een goeie sigaar,

keer je daar altijd wel naar terug. Dat geldt ook voor koffie.” M.M.: In welke mate heeft de explosie van de ‘foodie’- en genietcultuur in jullie kaarten gespeeld? Wim Claes: “Koffie is terug hot. Op een bepaald moment was het als speculaas en peperkoek: een oudbakken product dat ouders drinken, en de jeugd duwde het weg. Maar ineens komt de speculaas terug, en de cuberdons, en wordt authenticiteit weer belangrijk, genieten ook. Koffie is binnen die trend een mooi product, een beetje zoals wijn, waar heel wat over te vertellen valt: er zijn heel veel smaken en origines. Hoe meer kennis je over iets krijgt, hoe beter je geniet. Je ziet ze het op kookprogramma’s nog niet zo

“Google heeft een onwaarschijnlijk breed cateringaanbod, volledig gratis. Andere grote IT-bedrijven zien dat, en willen dat ook; al is het maar om hun topmedewerkers te houden.” Vier generaties koffiebranders Met Kathleen en Pieter Claes, dochter en zoon van ceo Wim, heeft de vierde generatie haar intrede gedaan in het bedrijf. Het verhaal begon in 1925, toen Eduard Wuyts en Elisa Debleecker een handel in koloniale waren opstartten in Wezemaal. Tien jaar later brandden ze hun eigen koffie, ingevoerd van op het Indonesische eiland Java, waar al sinds de zeventiende eeuw koffie werd geteeld. Kleinzoon Wim werd in 1984 algemeen directeur, en breidde de activiteiten van het bedrijf uit naar de foodservicemarkt. In 2003 kocht hij zijn broers uit, en kwam het bedrijf volledig in handen van hemzelf, zijn vrouw Mady en hun kinderen. In 2011 splitsten ze het bedrijf op in twee business units onder een holdingstructuur, en investeerden ze opnieuw zwaar in de kernactiviteit uit de beginperiode: koffie, dus.

BEDRIJFSFICHE Opgericht in: 1925 Activiteit: holdingmaatschappij met twee dochterbedrijven: JAVA is een kofﬁebranderij, JAVA Foodservice levert voedingsproducten aan grootkeukens. Plaats: Rotselaar Website: www.java.eu Omzet 2013: 125 miljoen euro Werknemers: 300

vaak over koffie hebben, maar het heeft toch een belangrijke remonte gemaakt.” M.M.: Jullie hebben ook eigen koffiebars. Denken jullie aan een uitbreiding daarvan? Kathleen Claes: “We hebben onlangs twee openingen op één week tijd gehad: onze koffiebar op de luchthaven hebben we gerestyled, en we hebben er ook één geopend in het gebouw van onderzoeksinstelling Imec in Leuven. Grote bedrijven vragen in toenemende mate ‘in-house’-koffiebars, daar zien we een belangrijke groei in.” M.M.: Hebben de bedrijven waar jullie op mikken een bepaald profiel? Wim Claes: “Informaticabedrijven. Google is wat dat betreft een standaard aan het zetten: ze hebben een onwaarschijnlijk breed cateringaanbod, dat volledig gratis is. Andere grote IT-bedrijven zien dat, en willen dat ook; al is het maar om hun topmedewerkers in huis te houden. Het heeft ook met het nieuwe werken te maken: zo’n koffiebar levert, met het juiste meubilair, een rustmoment midden in je werkdag. Het kantoor is aan het veranderen.” M.M.: Kunnen jullie jezelf nog een artisanale koffiebranderij noemen? Wim Claes: “Wat is artisanaal? Koffiekennis begint bij de kennis van het product. Bij groene koffie. Je moet ze kunnen branden, mengen, enzovoort. Het branden op zich, dat is puur techniek. Zoals een brouwketel: wat je erin doet, en bij welke temperatuur, bepaalt wat het resultaat zal zijn. Bij een koffie

hetzelfde: die moet perfect gebrand zijn, met de juiste installaties. Qua kennis zijn we artisanaal. Maar qua productieapparaat zijn we ‘state of the art’.” M.M.: Jullie zijn derde en vierde generatie van de stichtende familie. In hoeverre is de kennis van de stichters vandaag nog relevant? Wim Claes: “Weinig. In de tijd van de stichting kwam de koffie effectief van het eiland Java. Tijdens de Tweede Wereldoorlog hebben de Japanners alle koffieplantages in Indonesië vernietigd en vervangen door rijstvelden, want daar konden ze van eten. De koffiebusiness stond stil: boten vervoerden wapens in plaats van koffie. Mijn grootouders moesten dus nieuwe plantages gaan zoeken. En er was nog geen espresso en andere moderne vormen: alleen zetkoffie.” Kathleen Claes: “Dat laatste is vandaag terug in aan het geraken.” Wim Claes: “‘Slow coffee’. Zoals er ‘slow food’ is. Terug water koken, filtertje, en langzaam laten doorgieten.” M.M.: Een nieuwe trend! Hoe gaan jullie daarop inspelen? Kathleen Claes: “We beginnen daarmee in onze koffiebars. In de horeca proberen we met ‘cafetières’ te werken: zo’n glazen kannetje met gemalen koffie en heet water, dat je minutenlang moet laten trekken. We geven ook barista-opleidingen. Het product dat we afleveren, is halfafgewerkt, hè. De andere helft zit in hoe je het maakt en opdient.” Wim Claes: “De kok, in een restaurant, die werkt zijn menu af, tot en met het dessert; als dat opgediend is, dan is de tafel voor hem klaar. Maar dan komt nog de koffie, en die komt van achter de

toog. Je hebt wel een sommelier, maar wat kennen die mensen over koffie? Er zijn te veel restaurants die slechte koffie serveren.” Kathleen Claes: “Meestal krijg je dan zo’n bord met minidessertjes, om de smaak van de koffie te maskeren.” M.M.: Kathleen, hoe evident was het om mee in het bedrijf te stappen? Kathleen Claes: “Ik heb eerst negen jaar les gegeven voordat ik ermee in stapte. Maar er knaagde die hele tijd wel iets: op een bepaald moment moést ik springen. Je kan dat niet omschrijven: we woonden toen ik klein was, naast de oude koffiebranderij, ik liep daar als kind rond. Bij mijn grootouders thuis werd er erg dikwijls over de bedrijvigheid gepraat. Dat conditioneert je misschien een beetje: het haalt je terug.” M.M.: Wat had u qua opvolging gedaan als Kathleen of haar broer Pieter geen enkele interesse hadden gehad in het bedrijf? Wim Claes: “Dat is moeilijk om te beantwoorden, natuurlijk. In 2003 heb ik mijn broers uitgekocht, en zaten we terug volledig onder dezelfde familie. Op dat moment traden ze om te beginnen meteen toe tot de raad van bestuur. Hoe kan je interesse krijgen als je geen betrokkenheid hebt? Zo kregen ze een beter inzicht in het reilen en zeilen, en in de strategische opties op lange termijn. Je zit mee in het bad. En natuurlijk: als je dan ‘A’ zegt, moet je ook ‘B’ zeggen.”

Ronald Meeus (Foto’s: Koen Bauters)

FAMILIE PORT R E T: WA S S E R IJ DE PA R E L

“Onze neuzen staan in dezelfde richting”

V.l.n.r.: Daisy De Raedemaeker, Johan Deboes, de driejarige Jeoffrey Deboes, Sandra Deboes en vader Georges Deboes.

Wasserij De Parel in Aarschot geldt al ruim 60 jaar als echt familiebedrijf. Oprichter Georges Deboes, 77 intussen, staat nog bijna elke dag in de zaak. Maar de operationele leiding van de firma is nu in handen van zijn kinderen Johan en Sandra. Zij oogsten succes met nieuwe initiatieven, zoals de uitbouw van een netwerk van 26 ophaalpunten waar klanten hun droogkuis kunnen afleveren en weer oppikken. Johan Deboes, boekhouder-fiscalist van opleiding, stapte na zijn legerdienst in 1993 direct in de zaak. Sandra koos eerst voor een andere carrière in HR, onder andere bij GFI. Toen haar nonkel een viertal jaar geleden te kennen gaf dat hij ermee wilde stoppen, besloot ze om de overstap te maken. Vandaag is Sandra verantwoordelijk voor de boekhouding en marketing, terwijl Johan zich toelegt 14

op de praktische gang van zaken. Vader Deboes is nog bijna elke dag van de partij en springt bij waar nodig.

Compromissen

Broer en zus in dezelfde firma, gaat dat zonder problemen? “Absoluut, we houden er soms een andere mening op na, maar slagen er altijd in om compromissen te sluiten,” vertelt Johan Deboes.

“Onze neuzen staan in dezelfde richting. Onlangs is mijn vriendin Daisy De Raedemaeker trouwens ook in de zaak gestapt.” En met Jeoffrey, het driejarige zoontje van Johan en Daisy, wordt ook de volgende generatie alvast klaargestoomd. www.wasserijdeparel.be Tom Mondelaers (Foto: Davy De Coninck)

Mankracht nodig?

MIJN PERSOONLIJKE SERVICE INBEGREPEN IN DE PRIJS VAN UW VERLAAGD ABONNEMENT

Blankedale denkt mee !

Onze 680 gemotiveerde werknemers voeren deze werken uit binnen onze muren of bij u ter plaatse.

Uw werk in goede handen • • • •

Co-Packing Houtbewerking Manueel werk Montage

• • • •

Groendienst Boekbinderij De Strijkwinkel Food

... en voor FOOD

werken we ijskoud !

Blankedale beschikt over een productieopp. van 3000 m2 en opslagruimte van 2500 m2 voor voeding.

Zelfstandig mobistar agent ●

5 jaar ervaring ●

Ruim 2000 bedrijven nemen Stijn in vertrouwen ●

Altijd bereikbaar via mail

“Prijs aanzienlijk gezakt sinds de komst van Stijn !

Van -22° C tot +18° C • • • •

Verpakken & bewerken Afvullen van vloeistoﬀen Handling levensmiddelen BRC en BIO gecertiﬁcieerd

• Gekoelde en/of diepvriesopslag • Gekoelde productieruimtes

Top Service!” Séverine Moeys Moeys Alex BVBA

Meer weten? Bel 016 80 46 46 vraag naar Peter Swings

v.z.w. Blankedale Pastorijstraat 118 | 3300 TIENEN T +32 (0)16 80 46 46 F +32 (0)16 80 46 47 info@blankedale.be

Blankedale

www.blankedale.be FLEXIBEL INZETBAAR, KWALITATIEVE AFWERKING, BUDGETVRIENDELIJK

STIJN VAN DER MEULEN KEIBERGSTRAAT 2 - 3891 BORLO GSM: 0472 895 580 STIJNVANDERMEULEN@BCM-MOBISTAR.BE WWW.CONTACTEERSTIJN.BE

Verhoog het rendement van uw machine met XFC-technologie van Beckhoff. ONTDEK DEZE U N I E K E L O C AT I E ! Dit prachtige voormalige klooster van de Karmelieten werd compleet gerenoveerd en omgetoverd tot vakantieverblijf en conferentiecomplex voor kleine en grote groepen.

XFC (eXtreme Fast Control) verhoogt de reactiesnelheid van een machine controller met een factor 10 ten opzichte van vorige marktnormen. Afhankelijk van het type machine, kan dit resulteren in een snellere en efficiëntere machine met een aanzienlijke verhoging van de productiviteit tussen 1 en 5%. www.beckhoff.com / XFC

Met XFC regeltechniek verhoogt Beckhoff dramatisch de reactiesnelheden van een machine controller. Aangezien de traditionele “snelle” controllers van een machine 500 tot 1.000 keer per seconde scannen, beheert XFC deze taak 10.000 keer per seconde. Dit kan de productiviteit en efficiëntie op alle gebieden van machinebouw verhogen. Hierdoor kan XFC machine rentabiliteit en duurzaamheid revitaliseren in één oplossing met efficiënt beheer van sturing en energie.

IN HET HART VAN DE FRUITSTREEK Zepperen is een deelgemeente van Sint-Truiden. Wandel, fiets of toer langs de grootste monumentenstad van Limburg. Ga gezellig winkelen op de markt of kastelen kijken in Haspengouw. In de lente staan alle fruitbomen in bloei en dit geeft een prachtig aanzicht. Van april tot oktober staat Haspengouw dan ook volledig in het teken van fruit.

■ seminaries, vergaderingen en trainingen ■ gezins- of groepsvakanties ■ weekenduitstapjes ■ feesten Laat je verrassen en ontdek deze prachtige streek!!

Beckhoff Automation bvba Kempische Steenweg 305 / 202 3500 Hasselt T +32 11 240 800 - F +32 11 240 801 info@beckhoff.be - www.beckhoff.be 16

C ENT U RY 21 A - VENUE

Zeker investeren in vastgoed Activiteit: Syus, gegroeid uit makelaarskantoor CENTURY 21 A-venue in Heverlee, begeleidt klanten met rendabele vastgoedinvesteringen. Een persoonlijk intakegesprek en jarenlange ervaring garanderen elke investeerder advies op maat. Totaalservice: u kunt uw vastgoedinvestering van a tot z in goede banen laten leiden door Syus. U hoeft zich nergens zorgen over te maken terwijl uw portefeuille aandikt. Syus biedt een volledig ‘property & facility management’, rentmeesterschap in de ruimste zin van het woord.

Dit is uw perfecte locatie voor:

IPC - I/O - Motion - Automation

Michiel Huysmans.

Eynestraat 44 3800 Zepperen Voor meer informatie & boekingen: Christiane Vervaet | T. +32 (0) 11 808 934 M +32 (0) 489 57 23 61 www.vakantie-residenties.be

Diverse mogelijkheden: alles is mogelijk bij Syus: uw portefeuille uitbouwen met beleggingen, hefbomen creëren, of een combinatie. Het vastgoedaanbod reikt ver, tot in het buitenland. Syus is zelfs betrokken bij investeringen in Israël, de Verenigde Staten en Turkije. Studio’s: Syus realiseert gigantische meerwaardes met studio’s en studentenunits. “Er is een onderaanbod en de universiteit blijft groeien. Via ons hebben investeerders toegang tot meer dan 1400 studentenunits,” zegt zaakvoerder Michiel Huysmans.

Century 21 A-venue Naamsesteenweg 171 – 3001 Heverlee T 0800 633 01 – info@a-venue.be www.immoheverlee.be

Tom Herbots.

TOM HERBOTS, BAZARAPART

Welke boodschap geeft u met uw relatiegeschenk? Ruim een jaar geleden startte Tom Herbots met een nieuw concept in de markt van de relatiegeschenken. De artikelen die u bij BazarApart vindt hebben allemaal één ding gemeen: karakter. Stuk voor stuk zijn het authentieke producten met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en een verhaal. En dat is belangrijk voor uw imago. Want welke boodschap geeft ú met uw relatiegeschenk? M.M.: Hoe kwam u op het idee om in de markt van de relatiegeschenken te stappen? Tom Herbots: “Voor ik met BazarApart startte, heb ik door vele watertjes gezwommen – vooral in de IT-sector. Toen kreeg ik regelmatig relatiegeschenken in handen die meestal snel in de vuilnisbak belandden. Vaak is enkel de prijs doorslaggevend voor wie zulke gadgets aanschaft. Spijtig genoeg betekent dat ook dikwijls een slechte kwaliteit, hetgeen natuurlijk dodelijk is voor uw imago. En dat zette mij aan het denken: hoe kan ik waardevolle artikelen aanbieden die toch geen aanslag op uw portefeuille plegen? De zoektocht kon starten en vandaag is BazarApart het resultaat. Trouwens, onze deur staat voor iedereen open. Zoekt u een mooi geschenk voor een verjaardag, een pensioen, secretaressedag, of eender welke gelegenheid? Dan bent u bij BazarApart aan het juiste adres. Want in onze zaak kunt u eindeloos grasduinen. U vindt ons in het centrum van Aarschot. Of neem

eens een kijkje in onze webwinkel, dan maakt u alvast kennis met het leeuwendeel van ons aanbod. En om het u helemaal gemakkelijk te maken, bestelt u ook online.” M.M.: Waar zit hem het verschil in de artikelen die u aanbiedt? “Laat mij het illustreren met een paar voorbeelden. Onlangs kreeg ik hier de zaakvoerder van een groot bouwbedrijf over de vloer. Hij had voor alle medewerkers van zijn zaak én voor zijn zakenrelaties een gadget gekocht: een zakmesje waarop het logo van zijn zaak gedrukt stond. Zo’n zakmes is eigenlijk onmisbaar voor wie in de bouw actief is. Maar al snel regende het klachten: stuk voor stuk sneuvelden de mesjes die de aannemer had uitgedeeld. Hij had namelijk alleen maar oog voor de prijs, niet voor de kwaliteit. Zijn imago belandde letterlijk in de vuilnisbak. Om het goed te maken ging hij met BazarApart in zee en even later kregen zijn relaties een Opinel-zakmes in handen, ook met zijn logo erop. En van één

ding mag u zeker zijn: een Opinel-mes gaat jarenlang mee. Misschien nog een tweede voorbeeld. Een grote organisatie van thuisverplegers schakelde BazarApart in voor een geschenkje aan de medewerkers. Het resultaat? Een balpen: geen plastic wegwerpartikel, maar eentje waar je waarde aan hecht. Bovendien werd op elke pen de naam van de medewerker gegraveerd. Dat is misschien een detail, maar het geeft uw geschenk een persoonlijke touch.” M.M.: Speurt u zelf naar nieuwe artikelen om uw aanbod uit breiden? “De zoektocht naar artikelen met karakter stopt nooit. Natuurlijk zijn er onze vaste waarden: kwaliteitsmerken zoals Picard lederwaren, Goebel, Lothantique, Lamy of Caran d’Ache, maar we breiden ons aanbod voortdurend uit. En die ontdekkingstocht maakt mijn job elke dag de moeite waard.” Meer info: www.bazarapart.be. Tom Goossens

BO UW

“Dat banken niet zo makkelijk leningen meer geven is een eerste probleem. Een tweede uitdaging is de oneerlijke buitenlandse concurrentie.” Freddy Thuysbaert.

“De hoofdaannemer blijft hoofdelijk aansprakelijk, ook als een van zijn onderaannemers iemand vergeet te registreren.”

CONFEDERATIE BOUW BRUSSEL VLAAMS-BRABANT KANT ZICH TEGEN VERPLICHTE WERFREGISTRATIE

“Overheid controleert te weinig, aannemers betalen het gelag” Ondanks de zwakke conjunctuur legt de bouwsector in Vlaams-Brabant behoorlijke resultaten neer. Met name de utiliteitsbouw steekt met kop en schouders boven het maaiveld uit. Toch staat de sector volgens Freddy Thuysbaert, adjunct-directeur van Confederatie Bouw Brussel Vlaams-Brabant, voor grote uitdagingen. “Een absoluut werkpunt is de verplichte elektronische registratie voor aannemers op werven vanaf 800.000 euro,” stelt hij. “Dat systeem is moordend voor de bouw!” Het aantal bouwvergunningen voor industriële projecten lag in Vlaams-Brabant vorig jaar 1 % hoger dan in indexjaar 2010. Het cijfer van boerenjaar 2008 (index 112) is nog lang niet in zicht, maar 2013 was wel het op één na beste jaar sinds het uitbreken van de crisis. Dat dankt de provincie in de eerste plaats aan hotspot Leuven. “Vlaams-Brabant profiteert in het algemeen van een sterke economie, maar de regio Leuven steekt er op alle niveaus bovenuit, zowel op het vlak van utiliteits- als woningbouw,” weet Freddy Thuysbaert. “In Leuven zitten veel grote spelers, zoals AB InBev, het universitair ziekenhuis Gasthuisberg en de KU Leuven. Er werden belangrijke projecten gerealiseerd. Denk aan het nieuwe kantoorgebouw van Imec en aan alle ontwikkelingen rond de Leuvense Vaartkom, goed voor ruim 500 miljoen euro aan investeringen. Bovendien is er nood aan meer dan 3000 bijkomende studentenkoten. Dat is uiteraard goed nieuws voor de bouwsector, maar het wordt niet evident. Er is nagenoeg geen plaats meer, dus uitbreiden moet vooral in de hoogte gebeuren.” Ook op het vlak van private woningbouw heeft VlaamsBrabant geen reden tot klagen. Opnieuw met dank aan Leuven, ondanks de torenhoge vastgoedprijzen. “We zien dat VlaamsBrabant het voorlopig goed doet, zonder meer. We hebben geen aparte cijfers, maar ook hier weten we dat Leuven de zaak recht houdt. Het is een financieel zeer sterke regio, samen met de streek rond Tervuren.” 18

Verplichte registratie Freddy Thuysbaert benadrukt dat ‘voorlopig’ alles nog meevalt. “Sowieso staat er druk op de ketel. Dat banken niet zo makkelijk leningen meer geven is een eerste probleem. Een tweede uitdaging is de oneerlijke buitenlandse concurrentie.” Volgens Freddy Thuysbaert is het antwoord van de overheid ontoereikend. Sinds 1 april is iedereen die aanwezig is op een werf vanaf 800.000 euro, verplicht om zich elektronisch te registreren. “De overheid zou meer moeten controleren, zonder de rompslomp voor aannemers op te drijven. Er is een overgangsperiode voorzien, maar vanaf 1 oktober kan 6000 euro boete opgelegd worden per inbreuk. Dat is niet van de poes. Het systeem verzwaart niet alleen de administratie van aannemers, maar zadelt hen ook op met een risico op boetes, terwijl iedereen wel eens een fout kan maken. Bovendien blijft de hoofdaannemer hoofdelijk aansprakelijk, ook als een van zijn onderaannemers iemand vergeet te registreren. Als je dat nuchter bekijkt, kan je niet anders dan vaststellen dat het niet goed in elkaar steekt. Het komt erop aan om een juiste balans te vinden. Nu slaagt de overheid er niet in om voldoende te controleren, maar betalen de aannemers het gelag. Dat is moordend voor de bouw!”

Tom Mondelaers

BOU W

PAUL BOEY, TRACKS-UNITED

“We kunnen niet anders dan energiezuinig bouwen” Paul Boey.

M.M.: Bouwen wordt nooit meer zoals vroeger? Paul Boey: “De vermindering van de CO2-uitstoot en het oordeelkundig gebruik van onze energiebronnen behoren tot de grootste uitdagingen van deze tijd. Onze kijk op energiegebruik zal fundamenteel moeten veranderen. Ook onze manier van bouwen moet drastisch wijzigen. We moeten ons realiseren dat bouwen een sociale impact heeft.” M.M.: Hoe kan software helpen om energiezuiniger te bouwen? “Ik kreeg recent de vraag van een klant over de ideale afmetingen van een gebouw. Met andere woorden: met welke afmetingen behaal je het beste rendement? Dat was het uitgangspunt om software te ontwikkelen die alle parameters bij elkaar brengt en deze intelligent aan elkaar koppelt. Ik zette een groep van 30 producenten van bouwmaterialen bij elkaar. Maar de man van de isolatie wist niet welke impact zijn isolatie had op de verlichting. En zo ging dat maar verder. Aan de ontwikkeling van deze software werkten professoren van de universiteiten van Antwerpen, Gent en Leuven mee. We brachten alle parameters samen en ontwikkelden software die een 3D-simulatie maakt van het te ontwerpen gebouw en alle invloeden die het hele jaar door spelen: vrieskou, regen,

Aan een grondige discussie over de CO2-uitstoot valt de komende jaren niet te ontsnappen, vindt Paul Boey. Hij richtte een softwarebedrijf op dat architecten, studiebureaus, projectontwikkelaars en producenten van bouwmaterialen toelaat om energiezuiniger te bouwenen tegelijk efficiënter te investeren in hun projecten.

aantal zonuren enzovoort. Koeling, verwarming en ventilatie hebben een rechtstreekse invloed op het gebouw, net als de diverse types van verlichting.” M.M.: Kunt u een voorbeeld geven? “De grootte van de ramen heeft gevolgen voor het natuurlijk licht dat binnenvalt en dus op de verlichting. Maar ook op de verwarming. Onze software berekent dat op jaarbasis en bevat een module waarmee je dat energiegebruik zelfs kunt bijsturen. Bovendien krijg je richtlijnen voor het facilitair management, want je kunt vooraf al inschatten wat de onderhoudskost zal zijn. Andere modules hebben dan weer betrekking op duurzame energie en op de recyclage. De software berekent welke bron van hernieuwbare energie het meest geschikt is voor een bepaald gebouw. En wie bouwt, gebruikt veel materiaal. Het kan handig zijn om te weten wat het ooit zal kosten om een gebouw te recycleren.” M.M.: Wat bedoelt u met de sociale impact van het bouwen? “Bouwen, wonen, werken en ons verplaatsen beïnvloedt ons energiegebruik, maar ook de manier waarop we leven. Waarom geen crèche of drive thru-supermarkt aan de ingang van bedrijventerreinen? We kunnen bedrijventerreinen

ontwerpen die 10 tot 15 % minder energie gebruiken. Intelligent ontwerpen leidt tot besparingen en minder CO2-uitstoot. Op middellange termijn zijn ook intelligentere vormen van het ontwerpen van flatgebouwen mogelijk.” M.M.: Voor wie is deze software bedoeld? “Voor architecten, studiebureaus, projectontwikkelaars en producenten van bouwmaterialen. En vergeet niet dat voor iedereen het terugverdieneffect belangrijk is. Het komt erop neer dat je minder kan investeren, beter kan bouwen en tegelijk een hogere return krijgt. Deze resultaten zijn ook geintegreerd in het programma. We rollen deze software medio 2014 Europees uit, want het energiedebat stopt niet bij onze landsgrenzen. En achter die parameters staan heel zware databanken met alle beschikbare gegevens. In de toekomst moet het zelfs mogelijk zijn om alle overheidsmaatregelen te integreren. We werken daarom niet met zware softwarepakketten, maar met inlogcodes waarmee je in ‘the cloud’ kunt werken. Bedrijven die geïnteresseerd zijn om aan onze try-outs deel te nemen, mogen zich trouwens altijd melden.” Meer info: www.tracks-united.eu. Wim De Mont

191

Bij Pami werken we met passie mee aan een aangenaam werkklimaat in je bedrijf. Door het creëren van functionele en ambitieuze werkplekken. Een plek waar je grààg werkt. Door hedendaags kantoormeubilair te maken. Doordacht en duurzaam, uit liefde voor ons vak.

JBC Industrielaan 20 | Nolimpark 1408 | B-3900 Overpelt T +32 11 800 700 | info@pami.be | www.pami.be

RENOVATIE VAN DAKEN ‘Een naam in de dakwereld’

Referenties: Harol • VMMa • Janssen Pharmaceutica • Acerta • Grontmij • Kinderziekenhuis PrinsesElisabeth UZ Gent • Carglass • FOR-CMS • Stadskantoor Leuven • Mercedes Benelux • Ricoh • Nationale Bank • Nyrstar • Bank J.Van Breda & C° • TU Eindhoven • Fost Plus • Vlaamse Gemeenschapscommissie • ACV Brussel • Melexis • Flexpoint • JBC • SNS Reaal • Wonen Centraal • Callexcell • ...

Industriële & particuliere dakwerken

Renovatie van platte daken en hellende daken ▲ Groen daken ▲ Zink staande naad ▲ Vrijblijvend advies omtrent uw dak

Wij volgen uw project op van A tot Z

Hasseltsesteenweg 463 B-3800 Sint-Truiden Tel.: +32 11 31 11 48 info@lid.be - www.lid.be

Wij herdenken de mijlpalen in de geschiedenis

Exclusieve medailles, gedenkpenningen, gravures, basreliëfs in gegoten brons, munten Gepersonaliseerde relatiegeschenken voor uw bedrijf, awards, naamplaten, stempels PAUL HUYBRECHTS - Swertmolenstraat 3 - Tel 016 232295 - medailles@telenet.be - www.medailles-paulhuybrechts.be

Bruno De Troch. WAT ERPROOF & I SOMAX

Goede diagnose is de helft van het werk Onder de koepel van DT-Fix ontwikkelden zich twee teams van specialisten die uw huis aansluiting laten vinden bij het wonen van de toekomst: de vochtbestrijders van Waterproof en de professionals in isoleren van Isomax.

Hoe belangrijk zijn vochtbestrijding en isolatie in het wonen van de toekomst? Bruno De Troch: “Het bouwen en verbouwen richt zich nu veel meer op gezonde en ecologisch verantwoorde woningen. Ik was destijds een van de eerste energiedeskundigen in Vlaanderen. Later werd ik daarnaast isolatiedeskundige, want ook een juiste isolatie is energie- en kostenbesparend. Wij werken vooral in residentiële woningen, maar ook voor kantoren schakelt men ons geregeld in.” Is er nog veel ruimte voor isolatie op de Vlaamse woonmarkt? “Het potentieel is nog erg groot. We schatten dat 80 % van de spouwmuren in aanmerking komt voor isolatie. Uniek aan Isomax is dat wij eerst een voorafgaande analyse maken. Is isolatie op deze plek mogelijk? Tegen elke voorwaarden? Moet er bijvoorbeeld eerst een waterkerende bescherming worden aangebracht, en zijn er premies beschikbaar? En ten derde: met welk product isoleren we? Polyurethaan, rotswol of glaswol: wij zijn, in tegenstelling tot anderen, niet gebonden aan één oplossing en kiezen de juiste oplossing voor een bepaalde plaats.” Geldt die voorafgaande analyse ook voor vochtbestrijding? “Het Waterproof-team begint altijd met een woningscan. Injecteren is geen wondermiddel, vaak is een vochtprobleem het gevolg van een samenloop van omstandigheden. Opstijgend vocht is één probleem en zelden het enige. Onze taak bestaat eruit de problemen één na één te elimineren

en de juiste, gefaseerde oplossing aan te bieden. In ons eigen belang, want wij bieden tot 20 jaar garantie op bepaalde kelderbehandelingen.”

FICHE Actviteiten: - Waterproof: vermijden van opstijgend vocht, kelderdichting, schimmel- en condensbestrijding en gevelbehandeling - Isomax: isoleren van spouwmuren en kruipkelders, van zolders en daken en van gevels Opgericht in: 1998, zaakvoerder Bruno De Troch heeft al 20 jaar ervaring in vochtbestrijding. Onderscheidt zich door: voorafgaande diagnose en een uitgelezen productengamma. Aantal medewerkers: 20.

Wijngaardveld 15/a – 9300 Aalst – T gratis 0800 900 12 – info@waterproof.be en info@dt-fix.be – www.waterproof.be en www.isomax.be

Dedicated Fire Protection Solutions

Meer informatie en referenties op Geniet van een heerlijke vakantie Dankzij zijn rustige ligging in het noorden van Limburg (op de grens van Overpelt en Neerpelt), zijn multifunctionele ruimtes en zijn prachtige inrichting is ‘De landelijke Residentie’ uitermate geschikt voor al uw: Vakanties

Seminaries

www.aquasecurity.be

Geniet van een heerlijke vakantie Tel.: +32 53 64 60 60 • E-mail: info@aquasecurity.be

Dankzij zijn rustige ligging in het noorden van Limburg (op de grens van Overpelt en Neerpelt), zijn multi-

Sprinkler

functionele ruimtes en zijn prachtige inrichting is ‘De landelijke Residentie’ uitermate geschikt voor al uw:

Bedrijfsfeesten

Recepties l Opleidingen l Familiefeesten Mooie multifunctionele cursusruimte (tot 20 personen), volledig uitgeruste keuken, 2 ruime feestzalen (tot 120 personen), overnachtingsmogelijkheid (tot 22 personen), overdekt buitenterras met vaste barbecue.

Vakanties

Seminaries

Bedrijfsfeesten

Recepties

Opleidingen

Familiefeesten

Schuimblussing

Mooie multifunctionele cursusruimte (tot 20 personen), volledig uitgeruste keuken, 2 ruime feestzalen (tot 120

Gasblussing

personen), overnachtingsmogelijkheid (tot 22 personen), overdekt buitenterras met vaste barbecue.

Detectie De landelijke Residentie l Bergeykseweg 1 l 3900 Overpelt

Voor meer informatie & boekingen:

De landelijke Residentie l Bergeykseweg 1 l 3900 Overpelt

Christiane Vervaet l T+32 (0) 11 808 934

Voor meer informatie &Onderhoud boekingen:

Mobile +32 (0) 489 57 23 61

Christiane Vervaet l T +32 (0) 11 808 934

christiane.vervaet@vakantie-residenties.be

Mobile +32 (0) 489 57 23 61

www.vakantie-residenties.be

christiane.vervaet@vakantie-residenties.be

www.vakantie-residenties.be

O O K U W PA R T N E R V O O R P R O J E C T E N !

www.deaplus.be

FLEETMANAGEMENT: OP NAAR EEN INDIVIDUELE BENADERING

“Beste leerlingen van klas zijn al volop met mobiliteitsbudget bezig” In 2012 ging er een schokgolf door het bedrijfswagenlandschap door de maatregelen die de federale regering doorvoerde voor voordelen in natura. Vandaag blijkt echter dat de klassieke fleetmarkt weinig invloed heeft ondervonden van die gewijzigde autofiscaliteit. Middelgrote wagens, liefst van een Duits premiummerk, voeren nog altijd de toon aan. Maar dat is geen reden om als fleetmanager op je lauweren te rusten. “Het is meer dan ooit van belang om te focussen op flexibiliteit.” In 2012 schreeuwde iedereen moord en brand over de gewijzigde autofiscaliteit. Toch lijkt de impact anno 2014 eerder klein. “Klopt, maar je moet één en ander nuanceren,” zegt Pieter Goossens, marketingmanager van Athlon Car Lease Belgium. “Dat er destijds zo heftig gereageerd werd, had veeleer te maken met het plotse karakter van de nieuwe fiscaliteit. De regelgeving werd totaal onprofessioneel ingevoerd en er 24

was enkele maanden onduidelijkheid over de details. Daardoor was de economische impact ongezien en lag de markt vier tot vijf maanden volledig stil. Bedrijven moesten immers enorm veel wijzigingen doorvoeren aan hun carpolicy. Maar uiteindelijk werd de soep veel minder heet gegeten dan ze werd opgediend. In het klassieke leasingsegment van wagens tot om en bij de 50.000 euro, zoals de Audi A6 en BMW 5-serie, is alles min

FLE E T MA N AG E ME NT

“Aan een doordachte carpolicy moet je blijven werken.” of meer hetzelfde gebleven. Voor de echt dure wagens vanaf 60.000 euro, zoals de Range Rover Sport, de Porsche Cayenne en de BMW X6, was de impact wél enorm. En al helemaal als de CO2-uitstoot aan de hoge kant lag. Zelfstandigen en vrije beroepers hebben massaal hun voertuig uit de vennootschap gehaald en zelfs verkocht, waardoor de tweedehandsprijzen van dat type auto’s volledig in elkaar stuikten.”

Flexibiliteit voorop

Voor het gemiddelde bedrijfswagenpark is er dus al bij al weinig veranderd. Maar dat wil niet zeggen dat je als fleetmanager tevreden mag zijn met een status quo. “Vandaag is het meer dan ooit van belang om te focussen op flexibiliteit,” weet Pieter Goossens. “Maar dat is moeilijk. Kijk bijvoorbeeld naar het HRaspect. Een bedrijfswagen dient als verloning en om degelijk personeel aan te trekken. Maar bedrijven willen daar zo gelijkwaardig mogelijk mee omspringen. Dus treden ze dikwijls nogal rigide op, met allerhande regeltjes en wagenlijsten. Zo rijden veel bedrijven zich vast. Want die wagens op de lijst worden ook ouder, waardoor de restwaarde daalt. Daarom zeg ik: probeer op alle vlakken zo flexibel mogelijk te zijn. Veel bedrijven vertrekken bijvoorbeeld standaard van 30.000 kilometer of meer per jaar als vergelijkingsbasis voor leasecontracten. Zo kom je quasi nooit bij een benzinewagen uit. Maar wat als er bij de werknemer twee leasewagens in het gezin zijn? Of als het om een internationale functie gaat, waardoor de wagen eigenlijk vooral op de parking van de luchthaven staat? Als je iedereen door dezelfde fuik stuurt, krijg je niet automatisch de beste oplossingen. Wat je zou moeten doen, is kijken naar de behoeften van elke individuele werknemer. We zien dat bedrijven die dat doen, zeker niet alleen maar dieselwagens in hun vloot opnemen. Steeds meer klanten kiezen voor hybride wagens, zoals de Toyota Auris Touring Sports. CNG (aardgas, red.) ligt nog wat moeilijker, maar ook daar zeggen wij: stel het open! De leasekost zal hoger liggen, maar als een werknemer veel kilometers maakt, zou het toch competitief moeten zijn. Daarom is het zo belangrijk om te kijken naar de TCO (totalcost of ownership, red.). Daarin zou je zoveel mogelijk parameters moeten opnemen: fiscale aftrekbaarheid, brandstofverbruik, CO2-uistoot, … Zolang bedrijven brandstofverbruik niet

Pieter Goossens van Athlon Car Lease

opnemen in hun budgetten, zal CNG inderdaad niet rendabel lijken.”

Carpolicy moet evolueren

Als fleetmanager zou je bij elke beperking in de carpolicy moeten nadenken over de exacte impact. Zo raadt Pieter Goossens aan om niet te vlug beperkingen op te leggen rond het type bedrijfswagen. “Want dan krijg je vaak oeverloze discussies. Je kan bepalen dat er geen 4x4’s gekozen mogen worden, maar dat onderscheid is alsmaar minder eenvoudig om te maken. Wat met een Volvo XC60 met voorwielaandrijving? Het ziet eruit als een 4x4, maar het is er geen. Of een Audi A4 quattro. Ziet eruit als een gewone break, maar is eigenlijk een 4x4. Daarom is het beter om te kijken naar de werkelijke reden van de beperking. Waarom willen bedrijven geen 4x4’s? Vooral omwille van de CO2-uitstoot. Dan stel je dus beter een limiet op de CO2-uitstoot, bijvoorbeeld op 120 gram per kilometer.” Maar daarmee ben je er nog niet. “Als je dergelijke eisen stelt, is het heel belangrijk dat je ze regelmatig herbekijkt, minstens één keer per jaar. Want wat heb je vandaag nog aan een uitstoot beperking van 140 gram CO2, waar quasi elke bedrijfswagen onder zit? Aan een doordachte carpolicy moet je blijven werken. En wel om drie redenen. Ten eerste is er de constant evoluerende fiscaliteit. Ten tweede heb je de technologie die heel onvoorspelbare sprongen maakt. Zo zijn we op enkele jaren tijd geëvolueerd van een ‘dieselmonocultuur’ naar een meer gediversifieerd wagenpark met auto’s op aardas, elektriciteit, hybride wagens en alle mogelijke combinaties. Een derde en laatste factor is de werknemer zelf. Als de carpolicy niet up-to-date is, haakt hij af. En daar zien we grote verschillen. Dé werknemer bestaat niet meer. Voor de babyboomers, die vandaag massaal uitstromen uit de arbeidersmarkt, was de auto in de eerste plaats een statussymbool. Voor de jongere generaties ligt dat anders. Het aspect van status speelt nog een rol, maar daarnaast zijn er tal van andere factoren. Jongeren denken veel meer aan flexibiliteit. Ze hoeven zelfs niet per se allemaal een wagen te bezitten, zolang ze er maar één kunnen gebruiken als het nodig is. Ook andere transportmiddelen komen in aanmerking, zoals een scooter, fiets of het openbaar vervoer.” 25

Kom 3 dagen testrijden met een van deze Business Line modellen!

Opel Astra – 99gr CO2/km – 90% Fiscaal aftrekbaar “Kijk naar de ‘totalcost of ownership’ van de wagen en neem daarin zoveel mogelijk parameters in op: fiscale aftrekbaarheid, brandstofverbruik, CO2-uistoot …”

Mobiliteitsbudget Opel Insignia – 98gr CO2/km – 90% Fiscaal aftrekbaar

Opel Zafira – 109gr CO2/km – 80% Fiscaal aftrekbaar

Vraag uw proefrit vandaag nog aan op: www.garageboden.be/proefrit

Garage Boden Bilzen – Nieuwstraat 23 – Tel: 089 50 24 00 Garage Boden Hasselt – Herkenrodesingel 4 – Tel: 011 21 18 10 Garage Boden Tongeren – Luikersteenweg 204 – Tel: 012 39 08 50 Garage Mabille Brussels – Gentsesteenweg 528-550 – Tel: 02 414 54 00 Garage Surkeyn Halle – Bergensesteenweg 107 – Tel: 02 361 12 32 26

En zo komen we terecht bij het mobiliteitsbudget, een volkomen nieuwe benadering van het klassieke leasingsysteem. Het komt erop neer dat werknemers een budget ter beschikking krijgen dat ze mogen besteden aan mobiliteit. Dat kunnen ze volledig investeren in hun bedrijfswagen, maar ze kunnen ook een kleiner model kiezen of minder opties, en het vrijgekomen budget gebruiken voor alternatieve vervoersmiddelen, zoals een fiets, scooter of treinabonnement. Een andere mogelijkheid is dat ze kiezen voor een kleinere bedrijfswagen, maar tijdens de vakantie gebruik kunnen maken van een monovolume of cabrio. Op die manier hoeven werknemers niet langer keuzes te maken op basis van uitzonderingen. Want het is niet omdat je één keer per jaar op vakantie gaat met het gezin, dat je het hele jaar met zo’n grote wagen moet rondrijden. In België experimenteert onder andere Siemens al met het mobiliteitsbudget. Pieter Goossens: “De beste leerlingen van de klas zijn er al mee bezig, maar de meerderheid zal pas volgen als het wat meer ingeburgerd is. Het wordt ons in dit land ook niet makkelijk gemaakt op het vlak van belastingen en RSZ. Een fiets bijvoorbeeld: daarop moet je geen belastingen betalen voor het voordeel van alle aard (VAA) als hij ook gedeeltelijk voor zakelijk gebruik dient. Maar voor elk privégebruik zijn er wel RSZ-kosten. Zoiets is voldoende om mensen te doen afhaken. Hetzelfde geldt voor de combinatie scooter-bedrijfswagen. Een scooter wordt belast per verplaatsing, terwijl je voor een bedrijfswagen forfaitair een bedrag betaalt. Elke dag dat je met de scooter gaat werken en de bedrijfswagen op de oprit blijft staan, word je dus extra belast. Dus kan je eigenlijk beter altijd met de wagen gaan. En zo zijn er nog tientallen voorbeelden die het gebruik van een mobiliteitsbudget tegenwerken. Dat is een probleem, want de portefeuille blijft nu eenmaal de belangrijkste ‘driver’. CD&V heeft hierover vlak voor de verkiezingen een wetsvoorstel ingediend. Dat komt erop neer dat je alleen nog zou belast worden op het VAA van de auto. Dat zou het bedrijven in elk geval al een pak makkelijker maken.” Tom Mondelaers

FLE E T MA N AG E ME NT

De Mercedes C-klasse en BMW 3-serie werden in 2013 het meest besteld bij LeasePlan.

Van Mercedes C-klasse tot Audi A4: premium blijft toon aanvoeren De leasingmarkt is meer dan ooit in handen van de Duitse premiummerken BMW, Audi en Mercedes. Zij bezetten samen zeven plaatsen in het klassement van marktleider LeasePlan met de tien meest bestelde auto’s in 2013. Samen met Volvo klommen de Duitsers in het eerste kwartaal van 2014 zelfs naar een marktaandeel van 55 %. Opvallend: hoewel de grote monovolumes, op de Renault Scenic na, uit de top tien zijn verdwenen, blijven middelgrote wagens als de Mercedes C-klasse en BMW 3-serie het populairst. Maar ook de ruime en dure modellen, zoals de Mercedes E-klasse en BMW 5-serie, prijken in de top tien. Waren de fiscale maatregelen, die in 2012 ingevoerd werden, dan een maat voor niets? Vincent Gaeremynck, General Manager van Volvo-dealer Groep Lacom, nuanceert: “De impact lijkt op het eerste gezicht misschien klein, maar er is toch wel een verschuiving gebeurd naar lagere motorisaties. Wij merken dat aan het gigantisch succes van onze D2-motoren met een geringe uitstoot en zuinig verbruik.”

Volvo XC60

Volvo mag dan niet in de top tien van LeasePlan opduiken, het Zweedse merk profileert zich als perfect premium alternatief voor de Duitse spelers. De populaire XC60 is bovendien de

enige SUV die in de top 25 van LeasePlan voorkomt. “We scoren inderdaad volgens de verwachtingen op de fleetmarkt,” vertelt Vincent Gaeremynck. “Ruim 70 % van onze verkoop wordt gerealiseerd in een B2B-omgeving. En dan gaat het vooral om de V40, V60 en XC60. De aspecten milieuvriendelijkheid, veiligheid en comfort zijn doorslaggevend. Maar ook het design: Volvo wil, in tegenstelling tot sommige Duitse collega’s, elk model differentiëren.” Voor Vincent Gaeremynck blijft het dan ook duidelijk wat de belangrijkste aandachtspunten zijn voor professionele klanten bij het uitbouwen van hun bedrijfswagenpark. “Milieuvriendelijkheid en zuinigheid in verbruik en CO2uitstoot, comfort en gebruiksgemak, een goede prijs-kwaliteitverhouding en een aantrekkelijke restwaarde of leaseprijs. Daarnaast is een van de belangrijkste factoren een goed uitgebouwd en professioneel dealernetwerk.” Tom Mondelaers

De populairste bedrijfswagens  1. Mercedes C-klasse  2. BMW 3-serie  3. Audi A3  4. Mercedes E-klasse  5. BMW 1-serie  6. Audi A4  7. Volkswagen Golf  8. BMW 5-serie  9. Volkswagen Passat De populaire XC60 komt als enige SUV in de top 25 van LeasePlan voor.

 10. Renault Scenic 27

Davy Joos en Miguel Deroover. GARAGE OT T EVAERE

Service van een familiebedrijf, procedures van een grote speler Uw wagenpark beheren wordt stilaan een kluwen: complexe fiscaliteit, kostenbeheersing, verzekeringen … u staat voor een berg administratie. En dan is het handig dat u even kunt bellen met iemand die het klappen van de zweep kent: uw fleetmanager bij Ottevaere. Hier krijgt u de service van een familiebedrijf én de gestroomlijnde procedures van een grote speler.

Wat win ik door mijn wagenpark actief te beheren? Operationeel directeur Davy Joos: “Zit een firmawagen in het beloningspakket voor uw werknemer? Dan hebt u lokaas voor het talent op de arbeidsmarkt. Telt uw wagenpark vijf of meer wagens? Dan is het tijd om even stil te staan bij de vele keuzes die u moet maken – tenminste als u uw vloot efficiënt wilt beheren. Fiscaliteit, contracting, wagenreglement … Miguel Deroover, onze fleetmanager, loodst u door deze administratieve jungle. Het doel? Een waterdichte carpolicy voor uw bedrijf.” Bij fleetmanagement draait het allemaal om strakke procedures. Hoe onderscheidt Ottevaere zich in deze markt? “Bij Ottevaere krijgt u het beste van twee werelden. Onze fleetmanager garandeert u een no-nonsense-aanpak: efficiënte en strakke procedures die u het werk uit handen nemen. En dan is er nog dat tikkeltje extra: de service die alleen een familiebedrijf zoals Ottevaere u biedt. Hier stapt iedereen met een goed gevoel in zijn nieuwe wagen, ook úw medewerkers. En ik weet het: overal haalt men het argument van de goede service boven. Maar hebt u bij Ottevaere een klacht? Dan neem ik als operationeel directeur uw zaak ter harte. Dat bewijst volgens mij dat u bij Ottevaere geen nummer bent, maar een klant die we graag in de watten leggen. Onze derde troef is onze locatie hier op de Leuvensesteenweg in Boortmeerbeek. Vlot bereikbaar vanuit Leuven, Mechelen én Brussel. Filevrij naar de garage rijden is 28

een enorm voordeel voor u én uw medewerkers. Ook daarom kiezen veel bedrijven in het Brusselse voor Ottevaere.” Ottevaere kent ook uitbreidingsplannen? “Inderdaad, zodra de papierwinkel klaar is, starten de werkzaamheden. We vernieuwen onze huidige gebouwen en trekken hiernaast een gloednieuw complex op. Ottevaere is de laatste jaren dan ook sterk gegroeid. Waren vroeger vooral particulieren en kmo’s onze klanten, vandaag komt het wagenparkbeheer daar als derde pijler bij. En dat vraagt natuurlijk een aangepaste infrastructuur.”

FICHE Filosofie: een persoonlijke service gaat hand in hand met gestroomlijnde procedures. Omschrijving: hebt u vragen over het beheer van uw wagenpark? Leg ze voor aan Miguel Deroover, ﬂeetmanager bij BMWconcessiehouder Ottevaere.

Leuvensesteenweg 135 – 3191 Boortmeerbeek – T 015 51 13 79 info@ottevaere.net.bmw.be – www.ottevaere.bmw.be

Wim Poppe. GMS-GROEP

Alles in het teken van uw mobiliteit Uw wagen, uw vrijheid. En uw mobiliteit. De General Mobility Services-Groep – GMS-Groep – heeft voor al uw mobiliteitsvragen een oplossing. Met Mercedes-Benz en Nissan schaft u er zich een nieuwe wagen aan. Een recente tweedehandswagen vindt u er in het Nearly New Car Center. Via Luxauto huurt u er een auto of bestelwagen voor korte termijn. En in de GMS-Carrosserie laat u uw bolide herstellen, van eender welk merk. GMS-Groep breidde uit met een Nissan-concessie. Waarom? Gedelegeerd bestuurder Wim Poppe: “Nissan past in onze filosofie van complementariteit. Het Japanse merk vult MercedesBenz budgettair volledig aan. Sinds de vernieuwing van het gamma en de inhaalbeweging op ecologisch vlak is het merk met de ster opnieuw volledig ingeburgerd en toonaangevend in bedrijfsvloten. Maar ook Nissan heeft een groot potentieel. Zowel met de bestaande als met de nieuwe modellen die eraan komen. Zoals de nieuwe Pulsar met een uitstoot van 101 gram, de gerestylede Juke en de volledig vernieuwde X-Trail.” Ook Mercedes-Benz blijft zijn assortiment en technologie uitbreiden en vernieuwen? “Het uitgebreide Compact Car-segment wordt binnenkort uitgebreid met de CLA Shooting Brake: de breakversie van

FICHE Verschillende merken in één regio: GMS-Groep proﬁleert zich bewust als multimerkenorganisatie in de regio groot-Leuven. Door de kruisbestuiving tussen de twee merken en de vijf activiteiten verzekert de groep uw mobiliteit. Strategische ligging: twee vlot bereikbare vestigingen in Herent op de steenweg Leuven-Brussel, op een steenworp van de E314 en in de Ambachtenlaan in Heverlee, net naast de E40 Brussel-Luik. Elektrische wagens: als lid van Leuven Klimaat Neutraal 2030 zet GMS-Groep volop in op elektrische mobiliteit.

de CLA, met een ruimere koffer en een supersportieve lijn. En met ‘Mercedes Me’ krijgt autorijden een nieuwe dimensie. Het onlineplatform koppelt uw persoonlijke gegevens aan uw wagen. Via smartphone, tablet of pc krijgt u een volledig gepersonaliseerde service en communiceert u online met uw wagen. Zo stuurt ‘Mercedes Me’ u en uw garage bijvoorbeeld een bericht wanneer het tijd is voor uw volgende onderhoud. Of zoekt u voor uw vertrek waar u uw auto nu ook alweer geparkeerd hebt.” Stel: ik wil elektrische wagens in mijn vloot. Vind ik bij jullie wat ik zoek? “Absoluut. We voelen dat er heel wat beweegt op het vlak van elektrische mobiliteit. En dat is net een van de strategische domeinen van GMS-Groep. De Leaf is al enkele jaren het elektrische uithangbord van Nissan. Daar komt nu ook de e-NV200 bij. Een volledig elektrische bestelwagen voor rijafstanden tot 170 km. En Mercedes-Benz lanceert met de Mercedes B Electric Drive zijn eerste elektrische wagen ook in België. Die is goed voor een autonomie tot 200 km zonder opladen.”

GMS-Leuven – Ambachtenlaan 4 – 3001 Heverlee – T 016 40 00 10 GMS-Store – Brusselsesteenweg 33 – 3020 Herent – T 016 40 00 23 info@gms-groep.be – www.gms-groep.be

Gunther Schrevens.

GROEP SC HREVENS

“In Zaventem staan we dichter bij onze fleetklanten” Begin 2013 opende Groep Schrevens een nieuwe site in Leuven. In juni verhuisde ook de vestiging van Vilvoorde naar een volledig aan de normen van de constructeur aangepaste site in Zaventem. Met daarin een veel grotere showroom en werkplaats. De regio Zaventem was voor Renault nog een blinde vlek. De Franse autofabrikant koos Groep Schrevens om die leemte op te vullen. Vanwaar de keuze van Renault voor Groep Schrevens? Afgevaardigd beheerder Gunther Schrevens: “De Renaultgroep gaf de voorkeur aan een fleetgerichte dealer. Hun keuze viel op onze jarenlang opgebouwde fleetervaring. Wij zijn perfect geplaatst om tegemoet te komen aan alle eisen die bedrijven aan hun wagenpark stellen. Wij verkopen meer dan 1000 bedrijfswagens per jaar en zijn in die regio al verschillende jaren een toonaangevende dealer voor grote ondernemingen. We werken ook heel nauw samen met alle leasingmaatschappijen.” Wat biedt de site in Zaventem meer dan de oude vestiging in Vilvoorde? “Bedrijven vinden er ons volledige gamma terug, inclusief alle Renault-bedrijfsvoertuigen. We hebben er een veel ruimere parking. Door de centrale ligging loopt onze home service vlotter: we zijn sneller bij onze bedrijfsklanten om wagens op te halen voor onderhoud en ze dezelfde dag nog terug te brengen. En de inrichting van de werkplaats geeft ons meer mogelijkheden om onze fleet- en particuliere klanten een uitgebreidere service te bieden.” Welke service mogen bedrijven in Zaventem verwachten? “Opvolging en begeleiding door een ervaren fleetteam. De directie staat in nauw contact met de grote ondernemingen uit de regio. In nauwe samenwerking met de fleetcel van Renault België stellen we afhankelijk van het aantal afgenomen wagens condities op maat op.” 30

FICHE Drietalig: alle verkopers bij Groep Schrevens spreken Nederlands, Frans en Engels. Centrale ligging: op de verbindingsas Leuven-Brussel, net buiten Brussel. Grote showroom: u bekijkt er in alle rust álle modellen van Renault en Dacia, ook het volledige gamma bedrijfsvoertuigen. Testwagens: willen uw werknemers eerst proefrijden met hun bedrijfswagen? In Zaventem staan de meest courante Renaultmodellen voor hen klaar. Klantendienst: alle medewerkers in Zaventem werken stuk voor stuk al jaren voor het bedrijf. Ze kénnen de wagens, hun vak en de ﬂeetklanten als geen ander.

Groep Schrevens Leuven – Brusselsesteenweg 64 – 3020 Herent leuven@groepschrevens.be Groep Schrevens Zaventem – Leuvensesteenweg 400 –1932 Zaventem zaventem@groepschrevens.be Groep Schrevens Overijse – Brusselsesteenweg 412 – 3090 Overijse overijse@groepschrevens.be www.groepschrevens.be

Vincent Gaeremynck.

GARAGE L ACOM

“Onze technieker wordt uw Volvo-ambassadeur” Bij Volvo draait het allemaal om u: de klant. Dat leert ons het verhaal van Volvo-verdeler Lacom in Heverlee. Van advies, via verkoop tot de service achteraf: innovatie en een focus op de klant zijn de rode draad bij Lacom. Brabant Manager sprak met zaakvoerder Vincent Gaeremynck. Staat innovatie nog altijd hoog op de agenda bij Volvo? Vincent Gaeremynck: “Jazeker, want groene technologie en paardenkracht gaan hand in hand bij Volvo. En we investeren fors om onze voorsprong te behouden. Het resultaat? Volvo is mild voor het milieu én uw portemonnee. Want een lage CO2uitstoot betekent minder verkeersbelasting. En toch levert uw Volvo onverbiddelijke topprestaties. Dit najaar maakt u kennis met de nieuwe XC90, een SUV met traditie. Gebouwd op het nieuwe SPA-platform is deze wagen misschien wel de meest fiscaalvriendelijke van het moment, althans in zijn categorie. Trouwens, wat de fiscaliteit van uw wagen betreft: ziet u door de bomen het bos nog? Het beheer van uw bedrijfswagens is vaak een wirwar. Gelukkig rekent u op de fleet advisors van Lacom. Zij geven u een beeld van de mogelijkheden, wijzen u op de aandachtspunten en geven u tips voor een optimaal beheer. Kortom, zij ondersteunen u in uw zoektocht naar een wagen. Deze service levert Lacom aan grote én kleine bedrijven. En natuurlijk staan wij ook voor onze particuliere klanten klaar.” Bij Lacom loopt er ook een pilootproject van Volvo? “Elk jaar rijden er hier ongeveer 1000 nieuwe auto’s buiten en tel daarbij nog 500 tweedehandsauto’s. De laatste zes jaar kenden we een sterke groei, en dat kan alleen maar door te investeren in service, vandaar dit pilootproject van Volvo-Europa. Het principe is eenvoudig: we geven wat de klant nodig heeft. En daarom krijgt elke klant bij Lacom een vaste monteur toegewezen. Onze technieker wordt uw Volvo-ambassadeur, ook

de communicatie met de klant neemt hij voor zijn rekening. Het voordeel? U krijgt meer en betere informatie over uw auto, en u wordt sneller bediend. Tot 90 % van de serviceopdrachten handelen wij binnen het uur af. Onze klanten zijn dan ook laaiend enthousiast.”

FICHE Omschrijving: Volvo-concessiehouder met vestigingen in Heverlee en Vilvoorde. De vijf beloftes van Lacom: 1. duidelijke afspraken, geen onverwachte kosten; 2. niet zomaar een grote speler; 3. aanpak op mensenmaat; 4. geëngageerd, samen met u; 5. één kwaliteitsverantwoordelijke voor uw opmerkingen. Lees meer over de vijf beloftes op facebook.com/LacomBelgium.

Ambachtenlaan 2 – 3001 Heverlee – T 016 40 07 20 lacom@lacom.be – www.lacom.be

Yentl Grandjean.

AUTOMOT I V E

Vertel ons wat u van uw wagen verwacht Aan de Sint-Truidensesteenweg in Tienen vindt u al jaar en dag Citroën-garage De Roover. Sinds kort waait hier een frisse wind, want de overname door de groep Automotive betekent ook een andere aanpak. De nieuwe formule is nochtans heel eenvoudig: leveren wat ú vraagt. Wat is er nieuw bij garage De Roover na de overname door Automotive? Yentl Grandjean: “We zijn met kleine wijzigingen gestart. Vandaag kunt u hier uw wagen de klok rond inleveren voor onderhoud of een reparatie. En u bent hier voortaan ook op zaterdag welkom. Onze parking is het volgende dat we onder handen gaan nemen: er komt een flinke uitbreiding. De leidraad bij deze veranderingen? Dat is het antwoord op één vraag: wat verwacht u van ons? Daarom bieden we u een snelle en correcte service en werken we hard aan een optimale bereikbaarheid. Dat vraagt een strakke planning en slimme werkprocedures. Maar gelukkig geniet u als klant mee van de ervaring die ons moederbedrijf Automotive Aarschot in huis heeft. En dat betekent dat u hier als professionele klant ook aan het juiste adres bent. Want wie een wagenpark beheert, heeft andere vragen en noden dan particuliere klanten. Als Citroënbusinesscenter geven we u de begeleiding die u nodig hebt.” Wat houdt die begeleiding precies in? “U zoekt misschien een specifiek voertuig of u hebt vragen over de financiering van uw wagenpark. Misschien hebt u bijzondere wensen voor het onderhoudscontract? Bij Automotive krijgt u advies en begeleiding tijdens de hele levenscyclus van uw bedrijfswagen: van de aankoop via de financiering tot het onderhoud. En ook hier geldt het: uw vragen zijn ons uitgangspunt. Dus leg uw wensen gerust aan ons voor. Wilt u bijvoorbeeld een bestelwagen ombouwen, zodat die geknipt is om uw specifieke producten te vervoeren? We klaren de klus en doen alles in eigen beheer. Misschien nog een laatste troef? Bij 32

een Citroën-businesscenter zoals Automotive krijgt u altijd de grootste kortingen.” Waarom kiest Automotive voor Tienen? “Tienen is een regio met een enorm economisch potentieel. We merken dat de economie hier sterk aantrekt. En dan is er nog de ligging van de garage tussen de kmo-zone en de ring rond Tienen. Beter bereikbaar is bijna onmogelijk.”

FICHE Omschrijving: uw Citroën-dealer in de regio Tienen en Aarschot.Voor particulieren én professionals. Zaakvoerder Automotive Tienen: Yentl Grandjean. Aantal vestigingen groep Automotive: twee.

Sint-Truidensesteenweg 119 – 3300 Tienen – T 016 82 41 70 yentl@automotive-tienen.be – www.automotive-tienen.be

Pieter Goossens.

AT HLON C AR LEASE

“Wij bieden u mobiliteit, niet alleen bedrijfswagens” Files, een wispelturige fiscaliteit, fijn stof in de lucht … koning auto heeft het niet gemakkelijk vandaag. Daarom kiest Athlon Car Lease resoluut voor innovatie. Het doel? Uw mobiliteit garanderen – vandaag én morgen. Uw bedrijfsnaam verraadt het: u biedt mij een auto aan. Pieter Goossens, manager marcom & innovation: “Athlon Car Lease biedt u veel meer dan een bedrijfswagen. Wij bieden u mobiliteit. En natuurlijk neemt de auto een sleutelpositie in – vandaag rijden er in België ongeveer 300.000 leasewagens rond. Maar wij denken verder en slaan twee vliegen in één klap. Hoe krijgt u een betere mobiliteit en verkleint u uw ecologische voetafdruk? Dit uitgangspunt onderscheidt ons op de markt. Beschouw ons gerust als uw mobiliteitsintegrator.”

zakelijke reizen en verplaatsingen mee. Tanken, openbaar vervoer, hotels, taxi’s … De kaart is persoonlijk en u stelt quota en budgetten in per werknemer. Dus geen geknoei meer met bonnetjes of onkostennota’s. Bovendien werkt de kaart op basis van het Visa-platform en XXImo, met wie we dit product in Nederland al lanceerden. En dus bent u overal welkom.”

En hoe ervaar ik dat concreet als klant? “We schotelen u innovatieve producten voor, naast het klassieke aanbod. Railease bijvoorbeeld. De auto en de trein zijn complementair. En daarom rijdt u met uw leasewagen, maar reist u ook onbeperkt op het Belgische spoor. U kiest het gepaste transportmiddel voor uw reisdoel. Dat doet u ook met Bikelease: u neemt een bedrijfswagen én een bedrijfsfiets. Een stads- of plooifiets, of een sportief model? Kies voortaan de fiets voor kortere afstanden. Maar dé kers op de taart is misschien wel FlexDrive. Krijgt u een leasebudget? Dan is de drang groot om het tot de laatste euro te besteden. Maar kiest u voor een iets kleinere wagen? Dan houdt u budget over en met dit spaarpotje gaat u aan de slag. Een monovolume voor uw vakantie? Een cabrio voor een zomers weekend? U kiest.”

Omschrijving: Athlon Car Lease Belgium, onderdeel van De Lage Landen op haar beurt dochter van Rabobank, behoort tot de top 3 van de Belgische markt, met een wagenpark van bijna 40.000 voertuigen. Toch denkt het bedrijf ook aan de mobiliteit van morgen en biedt het u een reeks innovatieve producten aan.

U lanceerde recent ook de Athlon Mobility Card? “Minder kosten, minder administratieve lasten en meer controle, dat is uw mobiliteitskaart. U regelt en betaalt er al uw

FICHE Motto: mobiliteit is meer dan een bedrijfswagen.

Producten in de kijker: Railease, FlexDrive, Bikelease, Athlon Mobility Card.

Lozenberg 5 – 1931 Zaventem – info@athloncarlease.be www.athloncarlease.com

AFVALVERWERKING

Christof Delatter, Jan Verheyen en Baudouin Ska.

HET GROTE AFVALDEBAT

“De simpelste besparingstip? Produceer minder afval” Afval en hoe ermee om te gaan is al jaren een item dat hoog op de agenda staat. Hoe ziet de erfenis er voor de volgende generatie uit? Wij staken ons licht op bij drie specialisten ter zake: Christof Delatter (VVSG), Jan Verheyen (OVAM) en Baudouin Ska (Febem). Vlaanderen is onmiskenbaar op de goede weg, zo blijkt, al liggen er nog heel wat uitdagingen te wachten. “Het is nu hét moment voor bedrijven om te besparen op de afvalfactuur.”

ECOLOG I E – A F VA LV E RW E R K I N G

ONS PANEL Christof Delatter is stafmedewerker bij de Vereniging Voor Steden en Gemeenten (VVSG). Hij coördineert Interafval, een samenwerkingsverband van VVSG met alle Vlaamse afvalintercommunales. Bedoeling is om informatie en kennis onderling uit te wisselen en de belangen van de lokale besturen – die de wettelijke opdracht hebben om de inzameling en verwerking van huishoudelijk afval te organiseren – te behartigen. Baudouin Ska is adjunct-directeur van Febem, de organisatie die de privaatrechterlijke milieubedrijven overkoepelt. Hun leden houden zich naast het saneren van gronden bezig met het actief inzamelen, sorteren, verwerken en recycleren van afvalstoffen. Ska is gespecialiseerd in gevaarlijk bedrijfsafval en is voor Febem de contactpersoon op Europees niveau. Jan Verheyen is de woordvoerder van Openbare Vlaamse Afvalstoffenmaatschappij. Bij OVAM spannen ze zich dagelijks in voor een kwaliteitsvol en efﬁciënt afval-, materialen- en bodembeheer in Vlaanderen. De overheidsinstantie adviseert in administratie en bepaalt – in samenspraak met lokale besturen, intercommunales,VVSG en Febem – hoe de afvalsector wordt georganiseerd.

M.M.: Hoe is het met de afvalindustrie in Vlaanderen gesteld? Christof Delatter (VVSG): “We hebben een zeer lange weg afgelegd, maar we bevinden ons opnieuw op een kantelpunt. In de huidige situatie is zowat alle afval opgeruimd. Al het laaghangend fruit is geplukt, nu is het zaak om de stap te zetten naar een circulaire economie en bepaalde grondstoffenkringlopen te sluiten. De bedrijfswereld injecteert vandaag al heel wat afvalstoffen weer in de productie, maar op langere termijn slagen we er niet altijd in om de cirkel te ronden. De private sector bestaat in dit debat niet alleen uit de afvalinzamelaars, maar ook uit de producenten. Elektronische toestellen zo ontwerpen opdat ze geen al te lange levensduur hebben, kan echt niet meer en toch gebeurt het nog altijd. Het afval dat dan te vroeg ontstaat, ruimen we op. Ik moet dus eigenlijk vaststellen dat we heel goed zijn in dweilen met de kraan open.” Jan Verheyen (OVAM): “Daar wil ik toch graag de kanttekening bij plaatsen dat sommige grote bedrijven tegenwoordig zelf streven naar levensduurverlenging van hun producten. Die gaan ze tegenwoordig vaker leasen dan verkopen, om zo de garantie te bewaren dat er voldoende materialen en grondstoffen aanwezig blijven voor toekomstige producten.” Christof Delatter (VVSG): “Dat is dan toch schoorvoetend, hoor. Ik nodig iedereen uit om door een warenhuis te wandelen en op zoek te gaan naar echt duurzame producten. De weg is nog heel lang.” Baudouin Ska (Febem): “We komen uit een wereld waarin afval geen probleem was. Iedereen gooide het op straat, het belandde nadien in een put en gedaan ermee. De wereld is ondertussen helemaal gewijzigd: burgers en bedrijven leveren inspanningen om het afval zo goed mogelijk te beheren.

Probleem is dat de marketing soms niet meewil. Glas is het perfecte product om te recycleren, wegens 100 % hernieuwbaar. Toch verdwijnt er nog glas op de afvalberg omdat producenten mooie etiketten willen die de sector amper kan verwijderen.” Christof Delatter (VVSG): “Dat klopt. Technologische innovatie is belangrijk, maar inzake verstandig design is er nog flink wat winst te boeken.” M.M.: Is er extra bewustmaking nodig bij de consument of eerder bij de producent? Christof Delatter (VVSG): “Ik verwacht weinig van de consument. Ik zie voldoende bewijzen in de praktijk die mij overtuigen dat daar de oplossing niet ligt. Er zijn studies die aangeven dat consumenten milieu en CO2-uitstoot hoog in het vaandel dragen wanneer hen wat gevraagd wordt over hun volgende wagen. Maar wat blijkt? Stel dezelfde vraag op het moment dat ze in de showroom staan en het draait enkel om model, prijs en kleur.” Baudouin Ska (Febem): “Pas wanneer er economische voordelen aan verbonden zijn, gaat de consument overstag. Ledlampen verbruiken veel minder energie, maar wat is het gevolg? De lampen branden nu dag en nacht omdat het amper wat kost.” Jan Verheyen (OVAM): “Alle heil verwachten van de verbruiker is fout, maar ik wil toch een en ander nuanceren. Uit onderzoek blijkt ook dat de koper graag meer rekening wil houden met milieuaspecten. Je boekt op dat vlak meer winst wanneer je de consument op het moment van de aankoop goed informeert.”

“We zijn goed in dweilen met de kraan open.” Christof Delatter, VVSG

ECOLOG I E – A F VA LV E RW E R K I N G

M.M.: Dus zijn het de producenten die het voortouw moeten nemen. Christof Delatter (VVSG): “Wat wordt er in Vlaanderen nog geproduceerd? OVAM deed tien jaar geleden al een onderzoek naar hoe we in de productie kunnen ingrijpen. We kunnen enkel goodwill creëren, maar daar blijft het bij. Individuele lidstaten hebben nauwelijks nog vat op productnormeringen. Milieukosten kan je via heffingen proberen te internaliseren, maar dan bots je op Europese regels wegens handelsbelemmerende maatregelen. Zo werkt het statiegeldsysteem volgens Europa handelsverstorend. Wat dat betreft hebben we veel losgelaten.” Jan Verheyen (OVAM): “Anderzijds zie ik hier nog wel mogelijkheden voor Vlaamse kmo’s. Veertig procent van hun kosten bestaat uit materiaalkosten. Ze moeten zich bewust worden dat veel geld opgaat aan grondstoffen en dan wordt het logisch dat ze goed met afval omspringen.” Christof Delatter (VVSG): “Daar ligt inderdaad een ongelooflijke kans voor onze kmo’s. Waar gaan we anders het verschil nog maken in globale markten? Ik merk soms dat industriële sectoren huiverachtig staan tegenover ambitieuze milieudoelstellingen. ‘We worden nog bijkomend benadeeld,’ zo klinkt het. Als we er evenwel in slagen om te produceren met minder energie en minder materialen, versterken we net onze

“Er zijn nog te veel gemeenten waar kmo’s hun afval met de gemeentelijke dienst kunnen meegeven aan een prijs die amper een deel is van de werkelijke kostprijs.” Baudouin Ska, Febem

concurrentiekracht. Dát is de groeisector voor Vlaanderen, want in heel wat andere landen houden ze zich daarmee niet bezig.” M.M.: Onze loonkosten vergelijken met de buurlanden is pijnlijk, maar hoe zit het met de afvalfactuur voor onze bedrijven? Baudouin Ska (Febem): “Het is onze deontologie om niet over prijzen te spreken (lacht). Dankzij de geografische situatie in Vlaanderen hebben we wel een groot voordeel tegenover andere lidstaten. We beschikken hier over een dicht netwerk van bedrijven en inwoners. Het is relatief makkelijk om te sorteren. Neem het voorbeeld van PMD-afval. Je vervoert daarbij ook veel lucht, en toch doen we het omdat we zo’n dichte bebouwing hebben. Dit model werkt bijvoorbeeld niet in Zweden, waar je telkens grote afstanden moet overbruggen.” Christof Delatter (VVSG): “De simpelste besparingstip is: produceer minder afval. Voor bedrijven geldt ook dat elke grondstof die ze niet hoeven te gebruiken, een geweldige besparing betekent. Daar valt nog winst te boeken.” Jan Verheyen (OVAM): “We zitten op een kantelpunt inzake primair productieafval. Het afval dat de industrie rechtstreeks produceert, is beduidend aan het dalen. In 2005 ging het nog over 22 miljoen ton, vandaag zitten we aan 17 miljoen ton. Die daling is niet uitsluitend toe te schrijven aan de economische crisis. Het begint stilaan bij bedrijven door te dringen dat het allemaal zuiniger kan.” Christof Delatter (VVSG): “In pakweg Nederland betalen gezinnen jaarlijks zo’n 270 euro voor het beheer van hun huishoudelijk afval. Hier bedraagt de kost rond de 200 euro per gezin. Vlamingen bieden maar half zoveel restafval aan als onze noorderburen. Dat we hier het ‘vervuiler betaalt’-principe toepassen, is daar niet vreemd aan.” M.M.: Werkt dat voor bedrijven ook? Baudouin Ska (Febem): “Ja, tenzij alles door de gemeente wordt opgehaald.” Christof Delatter (VVSG): “Daar ben ik het niet mee eens. Als afval door de gemeente wordt opgehaald, is het per definitie de vervuiler die betaalt. Dan betalen bedrijven net zoals gezinnen een bijdrage. Sommige private afvalophalers sluiten met bedrijven een contract af om voor een forfaitair bedrag een afgesproken aantal keer de container leeg te maken. Daar zit verder geen directe prikkel in om minder afval te produceren. Bedrijven moeten beter nadenken over dergelijke contracten. Ik zie er in elk geval niet het principe van de ‘vervuiler betaalt’.” Baudouin Ska (Febem): “Soms is het de klant die dat vraagt, want hij denkt daarbij goedkoper af te zijn. Maar wij zullen de klant uiteraard altijd laten betalen voor het afval dat hij aanbiedt. Er zijn jammer genoeg nog te veel gemeenten waar kmo’s hun afval met de gemeentelijke dienst kunnen meegeven aan een prijs die slechts een deel is van de werkelijke kostprijs. Dat werkt preventie- en sorteergedrag uiteraard niet in de hand.”

“Vlaamse kmo’s moeten zich bewust worden dat veel geld opgaat aan grondstoffen. Dan wordt het logisch dat ze goed met afval omspringen.” Jan Verheyen, OVAM

M.M.: De private markt is zeer competitief geworden. Grote spelers gaan breed en halen alles op. Zullen de kleintjes verdwijnen? Moeten ze ervan tussen? Baudouin Ska (Febem): “Ik zie toch nog heel wat kleinere bedrijven met een gezonde dynamiek in de nichemarkten. Door goede diensten en een prima relatie met de klant kunnen ze zich verdedigen tegen de grote spelers met all-in pakketten. Vijf jaar geleden zagen we een grote fusiegolf in de sector, maar nu is het rustig.” M.M.: Kan er met afval veel geld worden verdiend? Jan Verheyen (OVAM): “Geld verdienen met afval kan zeker, maar ook het beheer en de verwerking kosten een aardige duit. Afvalstromen kan je moeilijk met elkaar vergelijken. Sommige zijn zeer lucratief, andere dan weer erg prijzig. Het is van belang dat er op elk niveau naar een goede oplossing wordt gezocht. Dat is niet altijd gemakkelijk, maar daar moeten lokale besturen, de politie en wijzelf met OVAM zeer goed over waken.” Christof Delatter (VVSG): “Afval is een materiaal waar mensen met slechte bedoelingen veel geld aan kunnen verdienen. Onlangs nog was ik bij een lid van Febem en vlakbij stond er een opslagplaats waar iemand maandenlang illegaal afval had opgehaald en gestockeerd. Die persoon heeft daar gigantisch veel geld mee verdiend en is met de noorderzon vertrokken. Een kolossale berg afval bleef over en de sector heeft geen cent gezien van die stroom. Dergelijke excessen moeten eruit.” Moderator: Raffaella Dello Reportage: Steven Swinnen (Foto’s: Davy De Coninck)

J. Wybranlaan 45B ● B-1070 Brussels T + 32 (0)2 520 11 50 www.steritec.be Van Nelleweg 6060 ● NL-3044 BC Rotterdam Postbox 13060 ● NL-3004 HB Rotterdam T +31 (0)10 75 37 221 www.steritec.be 37

Johan Verplaetsen.

Aurelium, Kontich. Studiebureau: Boydens. MENERGA

Klimatiseren, ventileren en koelen met een minimum aan energie In 1988 bracht Menerga als eerste een warmtewisselaar in polypropyleen op de markt om corrosieve lucht in zwembaden te ontvochtigen. Via doorgedreven onderzoek en ontwikkeling is het bedrijf gespecialiseerd in energieterugwinning en gebruik van hernieuwbare energie bij klimatisatie en ventilatie. En daardoor dalen uw vaste kosten in de exploitatie. Naast zwembaden concentreert Menerga zich op passief- en nulenergiegebouwen? Gedelegeerd bestuurder Johan Verplaetsen: “In onze koelsystemen gebruiken we indirecte adiabatische koeling. We benutten de verdampingswarmte van water om lucht te koelen. Via een tegenstroomwarmtewisselaar met hoog rendement voor debieten tot 30.000 m³/h blazen we lucht tot 18°C in de ruimte. Deze recent vernieuwde techniek verdubbelt het koeleffect ten opzicht van andere adiabatische systemen. Bijkomend klimatiseren we de lucht verder op basis van absorptiedroging: we absorberen het vocht uit de verse lucht. Het regeneratieproces laten we op basis van zonnewarmte op lage temperatuur verlopen. Daarmee voldoen we aan de normen voor passief- en nulenergiebouw.” Menerga levert ook toestellen voor datacentra? “In datacentra heersen heel andere condities. Dat geeft andere mogelijkheden. We garanderen hoge thermische rendementen en het laagst mogelijke secundaire energieverbruik. Onze toestellen van 30 kW tot 12 MW met indirecte adiabatische koeling realiseren vandaag een PUEcool lager dan 1,06.” Elk Menerga-toestel moet draaien als een Zwitsers horloge. Hoe verzekert u dat? “We produceren én testen al onze toestellen volledig zelf in Duitsland. Ze zijn stekkerklaar en we bouwen ze volledig op maat van de ruimte waarin ze komen te staan. Tijdens de plaatsing begeleiden we de installateur. Onze teams staan 38

zelf in voor de inbedrijfstelling, het onderhoud en eventuele aanpassingen en herstellingen achteraf. Zo levert het studiebureau of de architect een energiezuinig gebouw op, heeft de installateur geen kopzorgen en bespaart de eindgebruiker op energiekosten.”

FICHE Referenties: het Prinses Elisabeth poolstation op Antarctica, leslokalen volgens de passiefhuisstandaard voor KAHO SintLieven, het datacentrum van Port of Antwerp. Sectoren: alle sectoren inclusief privézwembaden, met uitzondering van privéwoningen. Natuurlijk proces: water gebruiken om lucht te koelen, is volledig natuurlijk en omkeerbaar, en het belast het milieu niet. Zonnewarmte: Menerga gebruikt die voor het regeneratieproces en slaat die desnoods voor onbepaalde tijd en zonder enig verlies op. Nulenergie: lucht drogen via absorptie en indirect adiabatisch koelen is een unieke oplossing om nulenergiegebouwen uitsluitend met hernieuwbare energie te klimatiseren.

Nieuwlandlaan 16A/B409 – 3200 Aarschot – T 016 31 42 00 info@menerga.be – www.menerga.be

Erwin Hanon.

MMS SOLUT I ONS

YGlobal: efficiënter én goedkoper bedrijfsbeheer Dacht u er al eens aan om al uw bedrijfsprocessen beter op elkaar af te stemmen en te investeren in een ERP-pakket? Waarschijnlijk vond u het te duur of vreesde u voor de té grote impact van zo’n systeem op uw bedrijf. YGlobal neemt al uw bezwaren weg. Door de flexibele opbouw past het softwarepakket zich feilloos aan de noden van uw onderneming en aan een altijd veranderende markt aan. En dat voor een lage investeringskost. Om de inhoudelijke als technische criteria te bepalen waar YGlobal moet aan voldoen, ging MMS Solutions niet over één nacht ijs. Zaakvoerder Erwin Hanon: “We zochten naar een toepassing die niet onmiddellijk na de uitgave al achterhaald was door de constante evoluties in de bedrijfssectoren die het moet ondersteunen. Daarom kozen we voor een webgebaseerde oplossing: die is om het even waar op eender welk toestel met een webbrowser bruikbaar.”

Volledig op maat

MMS Solutions baseerde YGlobal op wat de markt vraagt. Analisten gingen langs bij grote, middelgrote en kleine bedrijven uit de meest uiteenlopende sectoren. Met andere woorden: YGlobal is afgestemd op de noden van uw onderneming en sector. MMS Solutions licht daarenboven uw bedrijf en uw processen door, luistert naar u en biedt u zijn expertise binnen uw sector aan. Het doel: samen met u uw processen verbeteren, efficiënter werken en kosten besparen.

Webgebaseerd: niets dan voordelen

YGlobal is webgebaseerde ERP-software die u volledig online gebruikt via een eigen server, hosting, de cloud of dedicated servers. “Pc, laptop, tablet, smartphone, PDA, …: van zodra je een toestel met een webbrowser hebt, heb je toegang tot YGlobal. Je moet geen software installeren. Zowel binnen als buiten het bedrijf beschik je over real time informatie. Je hebt je bedrijf letterlijk op zak.”

Allesomvattende modules

YGlobal bestaat uit verschillende modules zoals commercieel beheer (SCM) voor de voedings- en distributiesector, verhuur en machineparkbeheer (REN), financiën (FIN), e-business (EBU) en klantenbeheer (CRM). Elke module omvat een volledig bedrijfsproces. Zo bevat de SCM-module alles van offerte tot factuur, zoals volledig voorraadbeheer en prijs- en kortingstructuren. U kiest zelf welke modules en welke onderdelen u activeert. Elke module stelt u in naar de behoeften van uw onderneming of sector. Erwin Hanon: “In elke module zit echt alles wat een bedrijf nodig heeft. Ze zijn allemaal volledig met elkaar geïntegreerd. Zo maakt bijvoorbeeld de e-business module gebruik van het commercieel beheer en de financiële module.”

Uw investering

De prijsstructuur van YGlobal is zo opgebouwd dat elke module een vaste, lage instapkost heeft, met een toeslag volgens het aantal gebruikers. Daardoor hoeven kleinere bedrijven weinig te investeren. Ook op het vlak van hardware zijn oplossingen mogelijk die de kostprijs sterk drukken, zoals de cloud en dedicated servers.

Klein Kempenseweg 2B – 3473 Waanrode – T 016 29 21 36 mms@mms-solutions.be – www.mms-solutions.be

Bart de Moor (KU Leuven), Christa Jouck (Officenter), Kris Peeters en Koen Batsleer (Officenter/Finpower).

OFFI C ENT ER

“Uniek in kantoorverhuur dankzij flexibele ‘all inclusive’ aanpak” Flexibel kantoorruimte huren aan een gunstige ‘all inclusive’ prijs, die u nooit verrast? En meteen een uitvalsbasis hebben in Antwerpen, de Kempen, Limburg en Nederland? Het kan sinds dinsdag 13 mei bij Officenter Leuven, aan het Researchpark in Haasrode. Algemeen directeur Christa Jouck opende er al haar vijfde Officenter, na de succesvolle realisaties in Hasselt (2010), Turnhout (2011), A12/Antwerpen (2012) en Maastricht (2013). “Onze flexibele, full-service kantooroplossingen slaan duidelijk aan,” stelt ze. Het succes van de kantoorverhuur van Officenter stoelt op vier peilers: de grote flexibiliteit, de competitieve ‘all inclusive’ prijs, de vijf strategische locaties en het onderlinge netwerk tussen de huurders.

1. Flexibiliteit

U kunt kiezen tussen huur van permanente kantoorruimte of een flexibele oplossing, als u slechts enkele dagen of uren per week een werkplek wilt gebruiken. “Wie op termijn meer of minder ruimte nodig heeft, kan zijn contract vrijwel op elk moment aanpassen,” zegt Christa Jouck. “Voor de kantoorverhuur werken we met overeenkomsten voor drie jaar, die al na één jaar opzegbaar zijn. Maar ook contracten van één jaar of minder zijn mogelijk. Voor de ‘Flex-kantoren’ en ‘coworkingspace’ hebben we maandcontracten.”

2. ‘All inclusive’, geen verrassingen

In de huurprijs biedt Officenter elke huurder een erg volledig, gedeeld dienstenpakket aan. “Dat omvat een proactief centraal secretariaat, met postbehandeling en telefoonpermanentie. Ook onder meer elektriciteit, verwarming, water, internet, schoonmaak en parking zijn inbegrepen. Alleen papier voor printen of kopiëren en uitgaande telefoons rekenen we apart aan. Ons product is minstens 20 % voordeliger dan zelf apart te huren.” 40

3. Vijf locaties in Vlaanderen en Nederland Klanten van Officenter Leuven kunnen ook de vier andere Officenters (Antwerpen, Turnhout, Hasselt en Maastricht) als uitvalsbasis gebruiken. “Ze kunnen vijf adressen opnemen in hun communicatie. Interessant voor wie medewerkers of klanten heeft in heel Vlaanderen en Nederland, of wil groeien.”

4. Word lid van een sterk netwerk

Elk Officenter huisvest een heleboel dienstverleners die voor startende en groeiende bedrijven meerwaarde kunnen opleveren: boekhouding, verzekeringen, grafische diensten, juridische ondersteuning, bedrijfsadvies, … “Wij stimuleren business tussen onze huurders. We organiseren in elk Officenter ook één keer per maand een ‘Meet & Greet’. Huurders kunnen er eigen relaties op uitnodigen, en/of deelnemen aan een ‘Meet & Greet’ in andere Officenters.” Wilt u meer weten over Officenter? Contacteer Christa Jouck voor een gesprek.

Officenter Leuven – Grauwmeer 1 – 3001 Leuven – T 016 74 47 70 info@officenterleuven.be – www.officenter.eu

OFFI C ENT ER

Minister-president Kris Peeters opent Officenter Leuven Op dinsdag 13 mei openden Christa Jouck en Koen Batsleer in Leuven hun vijfde Officenter, na de succesvolle realisatie van Officenters in Hasselt (2010), Turnhout (2011), Antwerpen/A12 (2012) en Maastricht (2013). Minister-president Kris Peeters, burgemeester Louis Tobback en 800 aanwezigen woonden de opening bij.

Geert Conard (Geert Conard Management Solutions), Jean De Brabander ( Jucon), Gert Engelen (Went Fiduciaire), Walter Stalmans (ADO), Ann Beckers (AB Training), Christa Jouck (Officenter) en Jan Larosse (Strongbow).

Christa Jouck (Officenter), Kris Peeters en Koen Batsleer (Officenter/Finpower).

Diane Keymolen (Keymolen Coaching), Jo Deferm en Sander Claes (Content Crackers), Marc Vriends (Vriends Centrale Verwarming), Johan Rosvelds (Nutrifarma) en Gert Engelen (Went Fiduciaire).

Carl Devlies (Schepen Stad Leuven) en Eddy Janssen (Ideas At Work).

Steven Vandeput (Volksvertegenwoordiger), Diana Pirard (dmotion communication) en Saskia Mussels.

Koen Batsleer (Finpower / Officenter), Louis Tobback en Kris Peeters.

Annick Van Hoof (Rechter), Harry De Smedt (BAN â&#x20AC;&#x201C; Vlaanderen) en Christa Jouck (Officenter).

Officenter Hasselt klanten op bezoek in Leuven.

Johan Durnez.

D URNEZ ADVOC AT EN ASSOC I AT I E

Denk op tijd aan uw juridische check-up U werkt hard en bouwt enthousiast aan uw zaak. U hebt dan ook de handen vol: verkoopgesprekken, offertes maken, administratie in orde houden … Maar verlies nooit de juridische gezondheid van uw zaak uit het oog. Want zo vermijdt u onaangename verrassingen. Gelukkig neemt het team van advocatenassociatie Durnez uw juridische check-up voor zijn rekening. Waarom doe ik een beroep op een advocaat als er geen vuiltje aan de lucht is? Johan Durnez: “Het klinkt misschien cliché, maar voorkomen is nog altijd beter dan genezen. De juridische context waarin u als ondernemer werkt, verandert steeds sneller. Bijblijven is dan ook de boodschap. Maar zijn uw overeenkomsten nog wel juridisch up-to-date? Ik denk hier aan uw verkoopvoorwaarden, uw huurcontract of uw arbeidsreglement. Veel ondernemers staan niet stil bij het feit dat onze wetgeving verandert. Tot er problemen opduiken. En toch kunt u die problemen eenvoudig vermijden door op tijd een juridische audit te organiseren – een check-up van uw juridische gezondheid, zeg maar.” En hangt daar een fors prijskaartje aan? “Uw juridische check-up vraagt helemaal niet om een forse investering. En mogelijk vermijdt u er zelfs ongewenste kosten mee. Want na uw audit staat u steviger in uw schoenen. Zeker als u dan met een juridische twist of procedure geconfronteerd 42

wordt. En er zijn nog meer voordelen aan verbonden: juridisch gezonde contracten brengen vaak ook betere relaties met uw verzekeraar met zich mee. En dat vertaalt zich dikwijls in lagere verzekeringspremies. Beschouw ons als uw adviseur, een rol die wij heel ernstig opnemen: eerst verkennen we de context van uw verhaal en van uw bedrijf. Daarna volgt ons advies, en ten slotte blijven we opvolgen. Want ook na uw audit verandert de wet.” Is uw dienstverlening volledig op ondernemers gericht? “Advocatenassociatie Durnez biedt ondernemers een zo groot mogelijk dienstenpakket aan. Fiscale, sociale en arbeidsrechtelijke dossiers, verdediging bij inbreuken op de milieu- en btwwetgeving, begeleiding van faillissementen, vermogensbeheer … noem het maar op. Wij staan aan uw zijde en verdedigen úw belangen. Bij advocatenassociatie Durnez staat er dan ook een team van twaalf medewerkers voor u klaar. En zo houden we onze expertise in huis – expertise waar u elke dag op rekent.”

Wat advocatenassociatie Durnez voor u doet Mededingings- en merkenrecht U krijgt advies over uw reclame- en marketingcampagnes zodat deze beantwoorden aan de wetgeving en reglementen. Advocatenassociatie Durnez vertegenwoordigt u in zaken met betrekking tot oneerlijke handelspraktijken, merkengeschillen en stakingsprocedures. En u krijgt advies en begeleiding bij de registratie van merken, patenten, modellen en tekeningen, en de overdracht ervan.

Nationaal en internationaal handelsrecht

U krijgt sluitende handelsovereenkomsten die rekening houden met úw wensen. Verder krijgt u advies en bijstand bij het invorderen van debiteuren, onderhandelingen met overheden …

Geschillen, arbitrage en bemiddeling

Een geschil dat niet in der minne kan worden opgelost is een probleem dat zo snel en adequaat mogelijk dient te worden opgelost. En dit aan een aanvaardbare kostprijs. Advocatenkantoor Durnez houdt de hoogst mogelijke standaard aan inzake professionalisme door alle beschikbare expertise aan te wenden.

Vennootschappen, fusies en overdrachten

Reken op de ervaring van advocatenassociatie Durnez voor de oprichting van vennootschappen, publieke en private fusies en overdrachten van ondernemingen. U krijgt advies op het vlak van overeenkomsten inzake de overdracht van aandelen en/of handelsfondsen, de oprichting van vennootschappen, fusies en overdracht, controle naar wet, joint venture-overeenkomsten, naast het gebruikelijk advies en begeleiding van uw onderneming in het algemeen.

Onroerend goed en vermogensbeheer

U krijgt advies bij de aankoop, verkoop en verhuur van onroerende goederen, en bij de financieringsovereenkomsten voor dergelijke overdrachten. En reken ook op het advies voor het beheer van uw vermogen.

Strafrecht – verkeersrecht – vennootschappen

Advocatenassociatie Durnez is gespecialiseerd in strafrechtelijke verdediging zoals bij verkeersinbreuken en strafrechtelijke overtredingen begaan binnen vennootschappen of door vennootschappen.

Aansprakelijkheidsrecht Advocatenassociatie Durnez behandelt alle soorten van contractuele aansprakelijkheid, zoals deze van gerechtelijke uitvoering van overeenkomsten, de contractbreuk, het niet naleven van borgstellingen, onachtzaamheden, productaansprakelijkheid, tekortkomingen aan de waarschuwingsplicht ... Ook voor de behandeling van de buitencontractuele aansprakelijkheden – zoals de beroepsmatige aansprakelijkheden – bent u aan het juiste adres.

Arbeidsrecht

Ontslagvergoedingen, niet-concurrentiebedingen, bedrijfsgeheimen, stockoptieovereenkomsten, sociale verkiezingen, het opstellen van arbeidsovereenkomsten, managementovereenkomsten ... Het is een greep uit de arbeidsrechtelijke zaken die advocatenassociatie Durnez voor uw behandelt.

Familierecht en echtscheidingen

Advocatenassociatie Durnez helpt u bij elk aspect van uw echtscheiding: van huwelijksvermogensrecht via het onderhoudsgeld voor kinderen tot de onderhandelingen binnen het kader van een echtscheiding met onderlinge toestemming.

Fiscaal recht

U krijgt conflictvermijdend advies en bijstand bij het opstellen van bezwaarschriften in de personen- en/of vennootschapsbelasting en de behandeling ervan voor de bevoegde overheden en rechtbanken. Ook voor de behandeling van douaneaangelegenheden zit u goed.

FICHE Filosofie: de advocatenassociatie waar u als ondernemer terechtkunt voor advies én begeleiding. Aantal medewerkers: 12. Advocaat-vennoten: Johan Durnez en Erwin Gofﬁn.

Waversebaan 134 A – 3050 Oud-Heverlee – T 016 40 60 40 info@durnezadv.be – www.durnezadv.be

B2A biedt: 3 een interactief forum voor topexecutives uit het bedrijfsleven en gerenomeerde academici 3 een klankbord én inspiratiebron voor de uitdagingen en mogelijkheden die nieuwe trends en ontwikkelingen met zich meebrengen 3 boeiende, actuele en maatschappelijk relevante thema’s

AN INITIATIVE BY FACULTY CLUB

B2A -Masterclass op 9 september ’14 MEDIAPARTNER

Recruitment 2020: Sollicitant is de baas MEER INFO OP www.B2A.be

3 inspirerende debatten 3 afsluitend netwerkevent op een unieke locatie

MEER INFO OP

www.facultyclub.be/b2a of contacteer Tine Verhelst op 016/32 95 13 Faculty Club · Groot Begijnhof 14 · B-3000 Leuven

Heerlijke vakanties in een uniek kader Genieten in een mooie omgeving In Sint-Truiden, de hoofstad van Haspengouw, ligt dit prachtige herenhuis. De woning werd in 2010 met zorg gerenoveerd en omgetoverd tot een sfeervol vakantiehuis. Oude elementen bleven bewaard en vormen een mooi contrast met de hedendaagse inrichting. De houtkachel in de woonkamer zorgt voor de nodige warmte tijdens koudere dagen. Van april tot oktober staat Haspengouw in het teken van fruit. Kom wandelen of fietsen tussen de landschappen, geniet van de kleurenpracht, snuif de lekkere fruitaroma’s op en vier feest! 44

Herenhuis Spoorwegstraat 3 - 3800 Sint-Truiden Voor meer informatie & boekingen: Christiane Vervaet, Tel. +32 (0) 11 808 934 - Mobile +32 (0) 489 57 23 61 christiane.vervaet@vakantie-residenties.be www.vakantie-residenties.be

“Bedrijven die ingaan op onze abonnementsformule kunnen op ieder ogenblik bijstand van ons verwachten.” Bert Beelen BEELEN ADVOC AT EN

ALINEA, netwerk van advocaten Leuven Sinds december 2009 vormt Beelen Advocaten een netwerk met het kantoor van Dirk De Keuster (ex Linklaters en Laga) en dat van Wim Rasschaert (ex Laga). Het netwerk draagt de naam Alinea. Alinea opereert vanuit de regio’s Leuven, Antwerpen en Aalst en bedient op die manier toegankelijk en laagdrempelig, geografisch heel Vlaanderen. Dit netwerk focust zich vooral op het bestuursrecht en op het administratief recht, meer bepaald de samenwerking tussen de publieke sector en de private partners. Wij begeleiden zowel de overheid als de privépartners in de PPS (publiek-private samenwerking). De bedrijfswereld wordt meer en meer geconfronteerd met de overheid. Ons kantoor helpt u op een vlotte en praktische manier in het kluwen van de diverse procedures en regels, o.a. inzake bouw en milieuvergunningen, overheidsopdrachten, alle vormen van samenwerking met de overheid. Voor de bedrijfswereld ontwikkelden wij tevens een “speciaal pakket” waarbij advisering teneinde procedures te vermijden centraal staat. Wij werken multidisciplinair samen, rond probleemstellingen inzake “arbeids- en sociaal recht, handels- en vennootschapsrecht, stedenbouw en milieurecht, verzekerings- en aansprakelijkheidsrecht, strafrecht en fiscaalrecht, invorderings- en insolventierecht.

Kan een procedure toch niet vermeden worden, dan kunt u rekenen op toppleiters. In ons kantoor worden de medewerkers nog traditioneel opgeleid in hun vak.

JAARABONNEMENT

Hebt u regelmatig juridisch advies of rechtshulp nodig? Dan sluit u een jaarcontract af. Op welk moment ook, Beelen Advocaten staat voor u klaar. “Al gaat het om een brief voor een leverancier die zijn verplichtingen niet nakomt. Bedrijven die ingaan op onze abonnementsformule kunnen op ieder ogenblik bijstand van ons verwachten. Voor onze cliënten zijn we altijd bereikbaar, ook ’s avonds en in het weekend.”

Justus Lipsiusstraat 24 – 3000 Leuven T 016 31 77 10 – bertbeelen@beelenadvocaten.be www.beelenadvocaten.be

Netwerken bij GMS in Leuven Op dinsdag 29 april stelde Big Media Group de 39ste Brabant Manager voor bij Mercedes dealer GMS in Leuven.

Wim Poppe (GMS Leuven NV)

Dirk Driesmans (Driesmans)

Varos Simonyan (Ambassade Armenië) en Thieu Cuypers (Big Media Group)

De mooie locatie, prachtige auto’s, lekkere hapjes en geslaagde organisatie vielen erg in de smaak bij de aanwezige ondernemers, die na het officiële gedeelte uitgebreid en efficiënt konden netwerken. Ook de editie van European Times over Armenië kreeg een geslaagde lancering, in aanwezigheid van een delegatie van de ambassade. En de deelnemers konden hun gezondheid laten meten door het I Team, dat onder andere de biologische leeftijd berekende. Met dank aan Gastlocatie: GMS in Leuven, Ambachtenlaan 4, 3001 Leuven, tel.: 016 40 00 10, www.gms.mercedes-benz.be

Julie Vandevoorde en Cedric Vandevoorde (A. Verbiest), Christoph Daenen ( Jobconnection), Chryssy Abdool (European Times)

Kris Wintmolders (KSW Invest), Patrick Verstraete (Artois), Eddy Vandenplas en Veerle Dehertogh (Garage Vandenplas)

Els Verduyckt (Pami)

M ET DA N K A A N ON Z E STRUCTURELE PART NERS:

U W B E DR IJF IN DE S P OT L IGH T S O P O N S E VE N T ? lian.cuypers@managermagazines.be

Kris Wintmolders (KSW Invest), Patrick Verstraete (Artalis), Anja Coosemans (Leuven Bears), Christine Driesmans en Dirk Driesmans (Driesmans)

Mark Rasschaert (Latone Management) en Patrick Vetsuypers (Philips Signage Solutions)

Jolan Verplaetsen (Menerga), Wouter Goris (Ready2improve) en Kris Van Esch (ING)

Stefaan De Coninck (Kubera), Michel Smekens (Webnology) en Sandra Deboes (De Parel)

Peter Raeymaekers ( Jobconnection), Filip Van Hove en Jürgen Baeten (Group S)

Tony Vandenrul (maXLife Limburg), Katja Soors (Coaching@Work), Evelien Den Tandt (Swiep) en Pierre Schmitt (BNI Vlaams-Brabant)

Carleen Krug (European Times), Paul Boey (Bied Group), Dirk Martens (M Services) en Aukje Oostendorp (Asia Business Channel)

Sonez Vaulderen (CSI International) en Katrien Meersman (Ready2improve)

“Een bijzonder mooie en vlot sturende wagen” Dirk Driesmans (van Driesmans & Co uit Kessel-Lo) was aangenaam verrast toen hij werd opgebeld met de boodschap dat hij als winnaar van Manager on Wheels uit de bus was gekomen. “Ik werd thuis opgepikt door een chauffeur met een Mercedes C klasse, die mij naar de launch van Brabant Manager 39 bij de Mercedes-Benz garage GMS Leuven bracht. Mits een kleine omweg, want onderweg pikten we mijn zus op. Dit was mijn eerste rit achter het stuur van een Mercedes en ik was behoorlijk onder de indruk: een heel mooie wagen met een knap interieur, die echt rijplezier biedt. Niets verhinderde ons om volop van de avond te genieten, want de privéchauffeur stond klaar om ons veilig thuis te brengen.”

Christine Driesmans en Dirk Driesmans (Driesmans)

H R E N O PLE ID IN GE N

“Door via reïntegratiebeleid werk op maat aan te bieden, krijg je langdurig afwezige medewerkers weer sneller aan de slag.” Heidi Verlinden.

LANGDURIG ABSENTEÏSME NEEMT EXPONENTIEEL TOE

“Opvangen door reïntegratiebeleid” De stijging van langdurige afwezigheid was nooit zo sterk als in 2013. Dat blijkt uit de jaarlijkse ‘whitepaper’ van Securex. Werkstress en vergrijzing zorgen ervoor dat vooral veel oudere werknemers langer afwezig zijn door ziekte. Securex had deze trend al een aantal jaren geleden voorspeld, maar ziet ook mogelijkheden om dat cijfer terug te dringen. “Door regelmatig contact te houden met de medewerkers in kwestie, blijf je de betrokkenheid aanwakkeren en zijn die mensen sneller bereid om te worden ingeschakeld in een reïntegratieproject,” aldus Heidi Verlinden, HR research expert bij Securex. M.M.: Welke trends zijn u vorig jaar opgevallen inzake langdurig absenteïsme? Heidi Verlinden: “We stelden een exponentiële stijging van het fenomeen vast. Een eerste oorzaak daarvan is de vergrijzing. Vooral oudere medewerkers zijn wel eens langer afwezig. Dat geldt zeker voor arbeiders die gedurende een lange loopbaan voortdurend fysiek belast zijn geweest. Bovendien zijn ook oudere dames elk jaar beter vertegenwoordigd in de beroepsbevolking. Ook zij zijn gevoeliger voor langdurige afwezigheid door ziekte.” M.M.: Hoe groot is de invloed van de recessie op dit fenomeen? “Veel personeel heeft op het werk een verlaagd welzijnsgevoel, dat vooral te maken heeft met spanningsklachten door een grotere werkdruk en jobonzekerheid. Als ze daar gedurende 78 48

een lange periode mee te maken krijgen, knappen sommige mensen, met een burn-out of depressie tot gevolg.” M.M.: Op welke manier kan je dat als onderneming best opvangen? “Omdat niet iedere medewerker die langdurig afwezig is zomaar spontaan terugkomt, is het belangrijk als werkgever het contact met de zieke te behouden. Door regelmatig te polsen hoe het met die persoon gaat, toon je betrokkenheid en kan je ook beter inschatten wanneer iemand klaar is om terug te komen. In veel gevallen verdwijnt de reden van de afwezigheid na een tijdje, maar blijven mensen toch nog even thuis. Door de link te behouden, kan je daar sneller op anticiperen.” M.M.: Welke resultaten levert reïntegratiebeleid op? “Uit een samenwerking met Volvo Cars blijkt dat het effectief werkt. Vaak is weer aan de slag gaan een remedie tegen de ziekte, zeker als de werkgever aan de persoon in kwestie ‘werk op maat’ aanbiedt, volgens zijn competenties en interesses. Bovendien is die aanpak heel kostenbesparend. Een andere mogelijkheid is een netwerk met andere bedrijven opzetten, en via uitwisseling werk op maat aanbieden. De realiteit leert dat veel mensen belang hechten aan de jobinhoud: ze willen zinvol werk leveren. Wie dankzij de communicatie van zijn werkgever overtuigd is van de meerwaarde van zijn job, blijft langer aan het werk. Zeker als de werkdruk en de emotionele werkbelasting beheersbaar blijven, de job voldoende afwisseling biedt en de medewerker zich ook goed kan vinden in de cultuur van het bedrijf.” Bart Vancauwenberghe

ÂŠ Fabrizio Maltese/ONT

Luxembourg

De special Luxembourg is een productie van Brussels Press, buiten de redactionele verantwoordelijkheid van Manager Magazines / Big Media Group. This special section on Luxembourg is produced by Brussels Press. Manager Magazines / Big Media Group is not responsible for the editorial contents.

WWW.BRUSSELSPRESS.COM

Pont Adolphe Bridge, Luxembourg

Groeiende, steeds meer gediversifieerde economie Het Groothertogdom Luxemburg, met een geschiedenis die teruggaat tot 963, is erin geslaagd een kleine, maar welvarende economie uit te bouwen die al jarenlang kan bogen op een stabiele groei, een lage werkloosheid en een lage inflatie. Luxemburg is een constitutionele monarchie die sinds 1815 een groothertogdom is en sinds 1867 een onafhankelijke staat. Het land kan rekenen op een uitzonderlijke politieke en macro-economische stabiliteit. Met zijn strategische ligging in het centrum van Europa, omgeven door de buurlanden Duitsland, Frankrijk en België, speelt Luxemburg een belangrijke rol in de EU-aangelegenheden. Luxemburg kwam in 1948 bij de Benelux Douane-unie en in 1949 bij de NAVO. In 1957 was Luxemburg een van de zes stichtende leden van de Europese Economische Gemeenschap, die later zou uitgroeien tot de EU. In 1999 werd Luxemburg lid van de eurozone. Momenteel zetelt het land in de Veiligheidsraad van de Verenigde Naties voor de periode 2013-2014.

Internationaal centrum voor financiële diensten

De stad Luxemburg, de hoofdstad van het land, is een internationaal centrum voor financiële diensten. Het

BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

is tevens de uitvalsbasis voor tal van EU-instellingen, waaronder het Secretariaat-generaal van het Europees Parlement, het Europese Hof van Justitie, de Europese Investeringsbank, … De stad is bovendien een populair winkelen cultuurcentrum. De financiële sector is goed voor ongeveer 36 % van Luxemburgs BBP en omvat een aantal buitenlandse banken. Een recent rapport van het IMF benadrukte de veerkracht van de Luxemburgse financiële sector tijdens de wereldwijde financiële crisis en de terugval in de eurozone. Het rapport meldt tevens dat het bankkapitaal en de liquiditeit hoog blijven in de Luxemburgse banksector en dat banken zich aanpassen aan de overgang naar open bankactivitei-

ten. De Luxemburgse investeringsfondsen groeien en de financiële sector wist nieuwe instellingen uit groeimarkten aan te trekken. De belangrijkste industrie in Luxemburg is de staalnijverheid. Het grootste staalbedrijf ter wereld, ArcelorMittal, heeft dan ook zijn hoofdzetel in Luxemburg. De laatste jaren heeft het land zijn industriële sector gediversifieerd en uitgebreid met chemische producten, rubber, auto-onderdelen en andere industrieën. Ook enkele snel groeiende bedrijven, gespecialiseerd in satellietcommunicatie,

logistiek, auto-onderdelen, biowetenschappen, groene technologieën en e-commerce zijn in Luxemburg gevestigd. Met het hoogste BBP per persoon in de eurozone en een van de hoogste wereldwijd, staat Luxemburg bekend om zijn uitzonderlijke levenskwaliteit en zijn geavanceerde infrastructuur en diensten. De toeristische sector van het land groeit snel dankzij de gemakkelijk bereikbare ligging, de vele natuurlijke en culturele trekpleisters en de uitmuntende hotels en resorts. Ook in de toekomst wil Luxemburg zijn succesverhaal verderzetten.

Thriving, Increasingly Diversified Economy The Grand Duchy of Luxembourg, whose history dates back to 963, has developed a small but prosperous economy characterised for many years by steady growth, low unemployment and low inflation. Luxembourg is a constitutional monarchy that has been a grand duchy since 1815 and an independent state since 1867. It enjoys exceptional political as well as macroeconomic stability. Strategically located in the heart of the EU surrounded by Germany, France and Belgium, Luxembourg plays a major role in EU affairs. Luxembourg joined the Benelux Customs Union in 1948 and NATO in 1949, and in 1957 it became one of the six founding members of the European Economic Community, which became the EU. In 1999 Luxembourg entered the euro zone and it is currently serving on the UN Security Council for the 2013-2014 term.

Global financial-services hub

Luxembourg City, the country’s capital, is a global financial-services hub and the home of several major EU institutions, including the General Secretariat of the European Parliament, the European Court of Justice, the European Investment Bank and others. It is also a popular shopping and cultural centre. The financial sector accounts for around 36% of Luxembourg’s GDP and includes a number of foreign banks. A recent IMF report highlighted the resilience of Luxembourg’s financial sector during the global financial crisis and the downturn in the euro zone. The report noted that banking capitalisation and liquidity remain high

in Luxembourg’s banking industry and that banks are adapting to the switch to open banking practices. Luxembourg’s investment-funds industry is expanding and the financial sector has attracted new institutions from emerging markets. Steel is Luxembourg’s traditional industry, and the world’s biggest steel enterprise, ArcelorMittal, is headquartered in the country. In recent years, Luxembourg has diversified its industrial sector to include chemicals, rubber, automobile components and other industries. Luxembourg is also the home of thriving satellite-communications, logistics, automotive-components, life-sciences, green-technologies and e-commerce sectors. With the highest per capita GDP in the euro zone and one of the highest in the world, Luxembourg is known for its exceptional quality of life as well as for its advanced infrastructure and services. The country’s tourism industry is growing fast thanks to Luxembourg’s easy-to-reach location, wealth of natural and cultural attractions, and high-quality hotels and resorts. Luxembourg is well placed to continue its success story in years to come. BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

Europa’s grootste centrum voor investeringsfondsen Luxemburg – het kleine landje tussen België, Frankrijk en Duitsland – kent de grootste fondsenindustrie in Europa en de tweede grootste in de wereld. De ontwikkeling van de fondsenindustrie heeft de voorbije twintig jaar de groei van de financiële sector versneld. Anouk Agnes, algemeen directeur van de Association of the Luxembourg Fund Industry (ALFI), bespreekt de invloed van de industrie op de financiële sector in Luxemburg. Brussels Press: Wat is de missie van de Association of the Luxembourg Fund Industry? Anouk Agnes: ALFI werd in 1988 opgericht als het officiële representatieve orgaan voor de Luxemburgse investeringsfondsindustrie. Naast investeringsfondsen telt de vereniging nu verschillende dienstverleners, zoals custodians, fondsenbeheerders, transferagenten, fondsenverdelers, advocatenkantoren, consultants en belastingadviseurs, bedrijfsrevisoren en boekhoudkantoren, IT-bedrijven, en zoveel meer. De Luxemburgse investeringsfondsindustrie staat aan de wereldtop in grensoverschrijdende fondsendistributie. ALFI’s missie bestaat erin industrieinspanningen te leveren die van Luxemburg het meest aantrekkelijke internationale centrum voor investeringsfondsen maken. We raden onze leden aan om verschillende zaken in de gaten te houden. Bovendien organiseren we regelmatig kleine en grote conferenties en andere evenementen. Zo blijven we voortdurend in contact met onze leden.

Brussels Press: Hoe doet de Luxemburgse fondsenindustrie het?

Anouk Agnes: Activa die beheerd worden door in Luxemburg gedomicilieerde fondsen bereikten een historische piek van 2,6 triljoen euro in beheer (vanaf december 2013), goed voor een stijging van 9,71 % t.o.v. 2013. Luxemburg is het grootste centrum voor investeringsfondsen in Europa – gevolgd door Frankrijk en Duitsland – en het tweede grootste in de wereld, na de Verenigde Staten. We hebben spelers van over de hele wereld, maar de belangrijkste fondsenpromotoren komen uit de Verenigde Staten. Ze beschouwen Luxemburg als de toegangspoort tot Europa. Duitsland moet enkel de Verenigde Staten laten voorgaan wat aantal fondsen betreft en wordt gevolgd door het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

Anouk Agnes

Brussels Press: Wat zijn de recentste ontwikkelingen in de fondsenindustrie?

Anouk Agnes: De wereldwijde crisis in 2008 bracht heel wat veranderingen teweeg. Er waaide een vlaag van juridische en regulerende activiteit door de sector. De interne procedures voor investeringsfondsen werden verstrengd op het vlak van risicobeheer, toezicht en transparantie om fondsen veiliger te maken. Een hele uitdaging, gezien de enorme administra-

tieve rompslomp die bij zulke veranderingen komt kijken. Zo moesten de computersystemen aangepast worden aan de nieuwe boekhoudregels. Om nog maar te zwijgen van de financiële druk. De nieuwe voorschriften vragen immers meer en hoger gekwalificeerd personeel. Geen wonder dus dat het juridische en regulerende team alsook de werkgroepen van ALFI de handen meer dan vol hadden de afgelopen jaren.

Brussels Press: Waarom Luxemburg? Wat maakt Luxemburg zo aantrekkelijk voor de fondsenindustrie?

Anouk Agnes: Luxemburg is een meertalig land in het hart van Europa. De structuur van het land zelf is stabiel en biedt een stevige basis voor bedrijven die de Europese markt willen aanboren, willen groeien en zichzelf willen blijven ontwikkelen.

Europe’s Biggest Investment-Fund Centre Luxembourg, the small country that sits between Belgium, France, and Germany holds the largest fund industry in Europe and the second largest one in the world. The development of the fund industry has accelerated the growth of the finance sector within the last two decades. Anouk Agnes, Deputy General Director of the Association of the Luxembourg Fund Industry (ALFI), discusses the importance of the industry to Luxembourg’s financial sector. Brussels Press: What is the mission of the Association of the Luxembourg Fund Industry? Anouk Agnes: ALFI was created in 1988 as the official representative body for the Luxembourg investmentfund industry. As well as investment funds, the association now includes diverse service providers, including custodian banks, fund managers and administrators, transfer agents, fund distributors, law firms, consultants and tax advisers, auditors and accounting firms, IT companies and more. Luxembourg’s investmentfund industry is a world leader in cross-border fund distribution. ALFI’s mission is to lead industry efforts to make Luxembourg the most attractive international centre for investment funds. We reach out to our members to tell them to pay attention to different issues, and we regularly organise conferences and other events, both large and small. We are in constant contact with our members.

Brussels Press: How is Luxembourg’s fund industry performing?

Anouk Agnes: Assets under management by Luxembourg-domiciled funds reached a historic level of €2.6 trillion under management (as of December 2013) an increase of 9.71% over 2013. Luxembourg is the largest investment-fund centre in Europe, followed by France and Germany, and the second-largest investment-fund centre in the world after the US. We have players from all over the world but the number one promoters of

funds here are from the US. For them, Luxembourg is the gateway to Europe. Germany has the second-largest number of funds here, followed by the UK and Switzerland.

Brussels Press: What are some recent developments in the fund industry?

Anouk Agnes: The global crisis in 2008 caused many changes, including a frenzy of new legal and regulatory activity. The internal procedures for investment funds have been strengthened with regards to risk management, supervision and transparency, all of which is designed to make funds safer. These changes have been challenging because the administrative burden of such regulation is huge and you need, inter alia, to adapt your computer systems to deal with new rules in accounting. And of course the financial burden is significant because more and better qualified human resources are needed to cope with these new regulations. ALFI’s legal and regulatory team and working groups have been more than busy in recent years.

Brussels Press: Why Luxembourg? What makes Luxembourg an attractive place for the funds industry?

Anouk Agnes: Luxembourg is a multilingual country that is situated in the heart of Europe. The structure of the country itself is stable and provides a solid base for businesses who wish to enter the European market, grow, and continue to develop. BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

Thierry Nothum

Diversificatie van particuliere bedrijven stimuleert Luxemburgse groei De trend van Luxemburg om te diversifiëren en ietwat af te stappen van zijn financiële pijler, trok de aandacht van investeerders wereldwijd. De Luxemburgse economie floreerde de afgelopen jaren dankzij de groei in de logistieke sector, de gezondheidstechnologie, de informatie- en communicatietechnologie en de kleinhandel. Thierry Nothum, CEO van de Confédération Luxembourgeoise du Commerce (groothandel, kleinhandel, transport, logistiek en dienstverleners) bespreekt met ons hoe zijn organisatie de diversificatie van de bedrijfswereld in zijn land ondersteunt. Brussels Press: Kunt u CLC kort voorstellen?

Thierry Nothum: CLC is een organisatie die 58 federaties, 11.000 bedrijven en 60.000 werknemers vertegenwoordigt. Onze leden zijn goed voor 22 % van het bbp in Luxemburg. We lobbyen voor onze leden opdat hun stem gehoord wordt wanneer de overheid haar wetten formuleert. Daarnaast verlenen we diensten aan onze leden en houden we hen op de hoogte van de beleidsvoering en verschuivingen in de markt en de economie. Een voorbeeld daarvan is de recente groei van de e-commerce. We helpen de winkels van onze leden dan ook concurreren met de grote online shops door workshops en vormingstools te voorzien. Zo leren onze leden de opkomende technologieën een beetje beter te begrijpen. BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

Brussels Press: Welke economische sectoren zijn er – naast de financiële – belangrijk in Luxemburg?

Thierry Nothum: De banksector en de financiële diensten zijn uiteraard belangrijk voor Luxemburg. Toch mogen we ook andere sectoren zoals de logistieke sector, de handel, de industrie en de kleinhandel niet over het hoofd zien. Luxemburg heeft de reputatie een duur land te zijn, vol bankiers. Dat is natuurlijk niet het hele verhaal. Eigenlijk is Luxemburg een uiterst innovatief land dat heel wat troeven in handen heeft om zowel toeristen als investeerders aan te trekken. Denk maar aan het laagste btw-tarief in Europa. Daarnaast beschikken we ook over een hypermoderne transportinfrastructuur en een snelgroeiende hightech industrie die internationale

spelers zoals Amazon, Skype en eBay wist te overtuigen. Een lijstje dat trouwens lang niet volledig is. Wat Luxemburg nu moet doen, is de wereld laten zien wat het land écht te bieden heeft. En dat is veel meer dan financiële instellingen.

gemeenschappelijke handelsorganisaties werken vaak samen. Luxemburg wil zijn sterke relatie met België onderhouden, hoewel vele Luxemburgse kleinhandelaars zich verplicht zien goederen uit België aan te kopen, waar de prijzen hoger liggen dan in andere markten.

Brussels Press: Hoe zou u de relatie tussen Luxemburg en België omschrijven?

Brussels Press: Wat zijn de voornaamste doelstellingen van CLC in 2014?

Thierry Nothum: België en Luxemburg hebben samen een lange geschiedenis achter de rug. België blijft dan ook een belangrijke partner voor Luxemburg, met een nauwe communicatie en talloze handelsbetrekkingen tussen de twee landen. Zowel de overheid van onze twee landen als onze

Thierry Nothum: We blijven Luxemburg naar de voorgrond duwen en blijven ervoor zorgen dat de belangen van onze leden goed vertegenwoordigd worden. We blijven met andere woorden doen wat we de voorbije jaren gedaan hebben, zo goed en zo kwaad als het kan.

Diversification of Private Enterprises Pushes Luxembourg Growth The move of Luxembourg to diversify and move away from its finance pillar has captured the attention of worldwide investors. Growth in logistics, health technology, information and communication technology, as well as commercial retail has flourished Luxembourg’s economy within the past few years. Thierry Nothum, CEO of the Confederation Luxembourgeoise du Commerce (wholesale, retail, transport, logistics and service providers), discusses the organisation’s support for the diversification of business in the country. Brussels Press: Can you give us a brief introduction to the CLC? Thierry Nothum: The CLC is an association that represents 58 federations, 11,000 companies, and 60,000 employees. Our members account for 22% of Luxembourg’s GDP. We lobby on behalf of our members to ensure that their voices are heard when legislation is being formulated by the government, and we provide services to our members and keep them up to date with policies and changes in the market and in the economy. One example of such changes is the recent growth of e-commerce. In order to keep our member stores and shops competitive with big online retailers, we provide our members with workshops and education tools that allow them to understand emerging technologies a bit better.

Brussels Press: Which economic sectors are important in Luxembourg besides the financial sector?

Thierry Nothum: Of course the banking and financial-services sector is important for Luxembourg, but other sectors are significant as well, including logistics, trade, industry, and retail sales. Luxembourg has the reputation of being an expensive country full of bankers, but this is a small part of the story. In fact, Luxembourg is a very innovative country with many attractions for tourists and investors, including the lowest VAT rate in Europe.

We also have cutting-edge transport infrastructure and a fastgrowing high-tech industry which has attracted global players like Amazon, Skype and eBay. The list goes on. What Luxembourg needs to do now is to show the world what the country really has to offer, which is a lot more than banking.

embou Brussels Press: Can you describe the relationship between Luxembourg and Belgium?rg and Belgium?

Thierry Nothum: Belgium and Luxembourg have a very long history together. Belgium remains an important partner for Luxembourg and the two countries enjoy close communications and many trade ties. The governments of our two countries as well as our mutual business associations often work together. Luxembourg intends to keep its relationship with Belgium strong, although many of our retailers are obliged to source goods from Belgium, where the prices are higher than in other markets.

Brussels Press: What are the CLC’s main goals for 2014?

Thierry Nothum: We aim to continue to push Luxembourg forward and to ensure that our members’ interests are well represented. Essentially, we will continue to do what we are already doing to the best of our abilities. BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

Carlo Thelen

Economie als brug

Een van de belangrijkste taken van de Kamers van Koophandel van over de hele wereld is de groei van privébedrijven stimuleren. De Luxemburgse Kamer van Koophandel ondersteunt niet alleen privéondernemingen, maar legt ook een brug tussen de openbare en de particuliere sector. Carlo Thelen, algemeen directeur van de Kamer van Koophandel van Luxemburg, verklapt ons het geheim van een succesvolle economie. Brussels Press: Waaruit bestaat de rol van de Kamer van Koophandel in Luxemburg?

Carlo Thelen: De Kamer van Koophandel verdedigt de belangen van meer dan 50.000 bedrijven, die 80 % van het Luxemburgse bbp en 75 % van de totale werkgelegenheid voor hun rekening nemen. De Kamer moet een evenwicht zoeken tussen een constructief partnerschap met de regering en haar lobbywerk. Aangezien voor elke wet de mening van de Kamer gevraagd wordt, is het soms moeilijk om dit evenwicht te vinden. Wat niet wegneemt dat we altijd handelen in het algemene belang van onze leden.

Brussels Press: Wat is uw rol als algemeen directeur? BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

Carlo Thelen: Ik sta in voor het dagelijks beheer van de Kamer van Koophandel en haar 100 werknemers. Een belangrijk deel van mijn job bestaat uit de implementatie van onze 2020-ontwikkelingsstrategie. Die strategie wil de Kamer positioneren als bevoorrechte partner voor bedrijven, vakverenigingen en de regering. Onze acties zijn altijd gericht op de belangen van onze leden. Aangezien het in sommige gevallen over uiteenlopende, sectorspecifieke belangen gaat, is onze voornaamste taak de belangen van al onze leden communiceren, vertegenwoordigen en verdedigen.

Brussels Press: Voor welke uitdagingen staat de Kamer?

Carlo Thelen: De noden van onze leden zijn de voorbije

jaren enorm geëvolueerd. Daarom moeten we voortdurend in dialoog gaan met onze leden. Enkel zo kunnen we de diensten leveren die ze echt nodig hebben. De belangrijkste noden van onze leden correct inschatten en vervolgens onze diensten hierop afstemmen is een permanente uitdaging.

Brussels Press: Waaruit bestaan deze diensten?

Carlo Thelen: De Kamer van Koophandel heeft een onestopshop voor ondernemers. Die helpt starters met de registratie van hun bedrijf en de papierwinkel die overdonderend kan zijn voor beginnende ondernemers. De Kamer

helpt ondernemers om hun aanvraagdossier snel en efficient in te vullen. Zo kunnen ze in een mum van tijd ook effectief aan de slag gaan.

Brussels Press: Hoe zou u het zakelijke klimaat hier in Luxemburg omschrijven? Carlo Thelen: Luxemburg is een erg ruimdenkend land dat handelsactiviteiten aanmoedigt. Zijn kosmopolitisme, politieke stabiliteit, hoge levenskwaliteit, meertalige werkkrachten en innovatieve wettelijke en fiscale kader maken Luxemburg tot een aantrekkelijk land om zaken te doen en te investeren.

Bridging the Economy One of the main missions of the Chambers of Commerce around the world is supporting the growth of private enterprises. Luxembourg’s Chambre de Commerce is not only supporting private enterprises, but acts also as a bridge between the public and private sectors. Chambre de Commerce Luxembourg’s Director General, Carlo Thelen, lays out the key infrastructure to success as an economy. Brussels Press: What is the role of the Chamber of Commerce in Luxembourg?

Carlo Thelen: The Chamber of Commerce defends the interests of more than 50,000 companies, which represent 80% of Luxembourg’s GDP and 75% of total employment. The Chamber has to find the right balance between a constructive partnership with the government and its lobbying mission. Since the opinion of the Chamber is requested for any law, it can be challenging to find this balance but in the end we always defend the general interest of our member companies.

Brussels Press: What is your role as Director General?

Carlo Thelen: I’m in charge of daily management of the Chamber of Commerce and its 100 employees. An important part of my job is the implementation of our 2020 development strategy which at its core aims to position the Chamber as the privileged partner of the companies, the professional associations and the government. The main focus in our action is always the interests of our member companies. Since these may in some cases pursue divergent sectorial interests, we see our primary mission in the articulation, representation and defence of the interests of all our members.

Brussels Press: What are some challenges that the Chamber encounters?

Carlo Thelen: Since the needs of our members have vastly evolved in the last years, we have to maintain and foster a constant dialogue with our members in order to provide the services they really need. Correctly identifying the main needs of our member companies and adapting our services accordingly is a constant challenge.

Brussels Press: What are some of these services?

Carlo Thelen: The Chamber of Commerce has a one-stop shop for entrepreneurs, which helps start-ups with the registration of their company and the paperwork which can be overwhelming for entrepreneurs who start out. The Chamber helps you in completing your business application dossier fast and effectively and have your company up and running in a short time.

Brussels Press: How would you brand the business atmosphere here in Luxembourg?

Carlo Thelen: Luxembourg is a very open-minded and business-friendly country. Its cosmopolitanism, political stability, high quality of life, multilingual workforce and innovative legal and fiscal framework are key features that make Luxembourg an attractive place to do business and to invest. BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

Nicolas Mackel

Financiële sector in volle groei Luxemburg heeft zichzelf gepositioneerd als financieel centrum van Europa. Het land dankt deze reputatie voor een stuk aan de inspanningen van verenigingen zoals Luxembourg for Finance (LFF), dat toeziet op de marketing en ontwikkeling van de financiële sector. Nicolas Mackel, CEO van Luxembourg for Finance, licht de projecten en prioriteiten van de organisatie toe. Brussels Press: Wat is de missie van Luxembourg for Finance? Nicolas Mackel: LFF werd opgericht in 2008 als een publiek-private samenwerking tussen het Ministerie van Financiën en enkele professionele spelers uit de financiële sector. De voornaamste doelstelling van LFF is de ontwikkeling van de financiële sector ondersteunen. Zo hebben we Luxemburg helpen positioneren als een van de belangrijkste Renminbi-centra in Europa. Daarnaast gaan we op zoek naar nieuwe markttrends en communiceren we deze informatie. Ook organiseren we regelmatig financiële missies over de hele wereld om Luxemburg te promoten.

Brussels Press: Welke veranderingen verwacht u de komende jaren in de financiële sector?

Nicolas Mackel: Ik verwacht een consolidatie van private banking samen met nieuwe activiteiten, zoals Renminbi. Binnen elke pijler van de financiële sector moeten we nieuwe activiteiten en nieuwe producten ontwikkelen om op de wereldwijde trends in te spelen. BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

Brussels Press: Er was een toestroom van Aziatische financiële instellingen in het land. Hoe verklaart u dit?

Nicolas Mackel: De voornaamste Chinese banken kozen Luxemburg als hun Europese centrum. Een opsteker voor ons land. Momenteel zijn hier drie Chinese banken actief en het ziet ernaar uit dat er nog meer zullen volgen. Die investeerders komen niet alleen voor onze financiële diensten, maar ook voor de andere troeven die Luxemburg te bieden heeft. Luxemburg is voor hen een toegangspoort tot de Europese markt. Maar het is ook het belangrijkste centrum voor investeringsfondsen in Europa en het tweede grootste wereldwijd. Het is dus logisch dat alle grote spelers Luxemburg als platform gebruiken om Renminbi-producten te lanceren. Onze effectenbeurs is een van de meest internationale ter wereld en bovendien toonaangevend op verschillende vlakken. In 2011 was het de eerste beurs die de dim sum-obligatie – een Renminbi-obligatie – aanbood. Het zijn net deze troeven die Luxemburg sterk en aantrekkelijk maken voor iedereen, niet alleen voor de Chinese instellingen.

Brussels Press: Hoe onderscheidt Luxemburg zich verder nog van andere financiële centra?

Nicolas Mackel: Luxemburg blinkt uit in financiën, of het nu om wealth management, asset management of eender welke andere activiteit gaat. Luxemburg heeft een uiterst gediversifieerde, internationaal georiënteerde en stabiele financiële sector, evenals gezonde

publieke financiën. Een voordeel dat weinig andere financiële centra kunnen bieden. Bovendien bedraagt de overheidsschuld van Luxemburg 23,4 %, ofwel de helft van de Zwitserse overheidsschuld of een vierde van de Duitse. Dit betekent dan ook dat de druk om de belastingen te verhogen in Luxemburg veel lager ligt dan elders.

Keeping the Financial Sector on the Rise Luxembourg has established itself as the financial centre of Europe. The branding of the country as this is in part due to the efforts of associations such as Luxembourg for Finance who oversees the marketing and development of the finance sector. Nicolas Mackel, CEO, Luxembourg for Finance (LFF), discusses the organisation’s projects and priorities. Brussels Press: What is the mission of Luxembourg for Finance? Nicolas Mackel: LFF was created in 2008 as a public-private partnership between the Ministry of Finance and financialsector professionals. LFF focuses on supporting the development of the financial sector. For example, we have helped position Luxembourg as one of Europe’s leading Renminbi hubs. We identify new market trends and communicate this information, and we regularly organise financial missions worldwide to promote Luxembourg.

Brussels Press: What changes do you expect to see in the financial sector in the coming years? Nicolas Mackel: We will see a consolidation of private banking along with new activities, such as Renminbi. Within each pillar of the financial sector, we need to develop new activities and new products to keep up with global trends.

Brussels Press: There’s been an influx of Asian financial institutions coming into the country, why is that?

Nicolas Mackel: The main Chinese banks have chosen Luxembourg as their European hub, which is very good for the country. Three Chinese banks are operating here now and more are set to follow. These investors are here not only

for financial services but also for Luxembourg’s other attractions. Luxembourg is a gateway to the European market as well as Europe’s number one investment-fund hub and number two globally, so it is only natural that all the big players are using Luxembourg as a platform to launch Renminbi-denominated products. Our stock exchange is one of the most international in the world and a pioneer in many fields. It was the first to list the dim sum bond, a Renminbi-denominated bond, in 2011. These are all strengths the Luxembourg financial sector provides which make us strong and attractive to everyone, not just the Chinese.

Brussels Press: How else does Luxembourg stand out from other financial centres?

Nicolas Mackel: Luxembourg is a centre of excellence in finance, whether in wealth management, asset management, or any other activity. Luxembourg has a very diversified, internationally oriented and stable financial sector, as well as sound public finances. This is an advantage few other financial centres can offer. In addition, Luxembourg’s public debt stands at 23.4%, which are basically half of Switzerland’s public debt and a quarter of Germany’s public debt. This means that the pressure to increase taxes in Luxembourg is much lower than anywhere else.

BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

Robert Scharfe

Luxemburgse beurs neemt het voortouw Luxemburg mag dan wel een klein land zijn, toch bracht de Luxemburgse beurs een heuse revolutie teweeg in de sector. Hoe? Door vooruit te denken. Dankzij dit innovatief streven wist de Luxemburgse beurs (Luxembourg Stock Exchange of LuxSE) zich een weg te banen naar de top van de internationale noteringen. Bovendien is het de tweede grootste fondsenmarkt ter wereld én de beurs bij uitstek voor ondernemingen die tot de beurs willen toetreden alsook voor ondernemingen met een dubbele beursnotering die de Europese markten willen aanboren. Robert Scharfe, hoofd van de Luxemburgse beurs, onthult het geheim achter het succes op lange termijn van zijn beurs. Brussels Press: Wat maakt de Luxemburgse beurs uniek?

Robert Scharfe: De beurs bestaat al sinds 1929, maar floreerde pas echt in 1963 toen de Eurobond-markt ontstond. Nu tellen we 40.000 verschillende noteringen. Ook mag de Luxemburgse beurs heel wat “premières” op haar palmares schrijven: het eerste investeringsfonds, global depositary receipt (GDR), RMB-obligatie, … Ik kan zelfs geen enkel domein bedenken waarin we niet eerst waren. Luxemburg is en blijft een klein land met slechts 15 lokale beursgenoteerde bedrijven, maar onze financiële sector is enorm groot. Hierdoor kan de beurs zich probleemloos richten op de internationale markten, in tegenstelling tot andere beurzen ter wereld.

Brussels Press: Wat is jullie tactiek voor het behouden van succes op de beurs? Robert Scharfe: Een succesvolle beurs moet een uitstekende dienstverlening bieden vanuit een uiterst internationaal BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

perspectief. We beschikken over goed opgeleid personeel dat onze gevarieerde klantenkring begrijpt en voor iedere klant de juiste oplossing zoekt. De Luxemburgse beurs wil immers diensten met toegevoegde waarde verlenen, waarbij de emittent ons niet alleen beschouwt als een plaats om een obligatie of aandeel te noteren, maar ook als een volwaardige partner. Dat is het geheim achter ons succesverhaal.

Brussels Press: Zijn er recente innovaties op de beurs?

Robert Scharfe: Ik zal twee van de talrijke recente ontwikkelingen toelichten. Eén daarvan is een nieuw noteringsproces dat transparanter en efficiënter is naar aanleiding van de nieuwe EU-richtlijnen. Dit noteringsproces omvat ook een follow-upcommunicatie tussen emittenten en investeerders. Elk genoteerd aandeel verschijnt in ons handelsplatform, iets wat elders niet gebeurt. Iedereen kan op elk moment toegang krijgen tot de 40.000 aandelen op ons handelsplatform. Daarnaast hebben we ook een nieuw bedrijf opgericht, Fundsqua-

re, dat een unieke databank ter beschikking stelt van alle Europese reglementen en handelsdocumenten. Investeerders van over de hele wereld kunnen deze informatie op elk moment raadplegen. Dankzij de uitvoeringscomponent kunnen investeerders of distributeurs hun terugbetalings-orders of inschrijvingen van fondsen op de meest efficiënte manier uitvoeren. We bieden namelijk een vergevorderde standaardisering in een anders uiterst complexe omgeving.

Brussels Press: Welke rol speelt de beurs in de Luxemburgse economie?

Robert Scharfe: Onze taak bestaat erin zakelijke activiteiten naar Luxemburg te lokken en, zodra dat gelukt is, ze te delen. Een toonaangevend financieel centrum moet van hoogstaande kwaliteit zijn. We positioneren Luxemburg dan ook als een van de belangrijkste financiële centra ter wereld.

Luxembourg Stock Exchange Leading the Charge Although a small country, the Luxembourg Stock Exchange has revolutionised the industry with its innovative strive to be forward thinking. This forward thinking has enabled the Luxembourg Stock Exchange (LuxSE) to become the leader in international listings, the second largest funds market, as well as a key exchange when companies are looking at going public or dual list in order to enter the European markets. Robert Scharfe, head of the Luxembourg Stock Exchange, discusses the exchange’s long-term success story. Brussels Press: What makes the Luxembourg Stock Exchange unique?

Robert Scharfe: This exchange has been operating since 1929, but it really began to shine in 1963 when the Eurobond market was born. Now we have 40,000 diverse listings. The Luxembourg Stock Exchange also has a history of “firsts”: the first investment fund, global depositary receipt, RMB bond and others. In fact, I cannot name one area in which we were not the first. Luxembourg is a small country with only 15 local companies listed but with a very large financial sector. This makes it very easy for the exchange to focus on international markets, which is the complete opposite of other exchanges around the world.

Brussels Press: What are your strategies for maintaining the exchange’s success story?

Robert Scharfe: A successful stock exchange needs to offer top-notch quality of service and a tremendously international perspective. We have very well-trained people who understand our diverse clientele and help each client find the right solutions. The Luxembourg Stock Exchange is committed to delivering added-value services where the issuer perceives you as a partner as well as a place to list a bond or security. That is the recipe for our continued success.

Brussels Press: What are some recent innovations at the exchange?

Robert Scharfe: I will discuss two recent developments out of many. One is a new listing process which offers enhanced transparency and efficiency in response to new EU directives. This listing process also covers follow-up communication between issuers and investors. Any security listed appears on our trading platform, which is something that happens nowhere else. We offer access to the 40,000 securities on our trading platform at anytime for anyone. We have also launched a new company, Fundsquare, which offers a unique database of all Europe’s regulatory and commercial documents. Investors anywhere in the world can consult this at any time. The execution layer enables investors or distributors to place their orders of redemption or subscription of funds in the most efficient way. We offer a very high level of standardisation in an otherwise complex environment.

Brussels Press: What role does the exchange play in Luxembourg’s economy?

Robert Scharfe: Our role is to attract business to Luxembourg and, once it is here, to share it. A leading financial centre must be of very high quality, and we are positioning Luxembourg as a top global financial centre. BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

Jean-Jacques Rommes

Luxemburg: Stabiele en betrouwbare banken Luxemburg en bankieren gaan al jaren hand in hand. Met 149 banken gevestigd in het land en een instroom van Aziatische banken die hun hoofdkantoor in Luxemburg neerpoten, blijft de sector groeien. JeanJacques Rommes, voormalig CEO van de Luxemburgse bankiersvereniging (ABBL), bespreekt de recente ontwikkelingen in de banksector en de toekomst van de sector. Brussels Press: Wat is de rol van ABBL hier in Luxemburg?

Jean-Jacques Rommes: Onze rol bestaat erin vooraf op de hoogte te zijn van wets- of andere wijzigingen die een invloed zullen hebben op de banksector, zodat we onze leden kunnen voorbereiden op wat er zit aan te komen en hen de nodige informatie kunnen verschaffen. We zullen ook altijd de belangen van onze leden verdedigen en de groei en de voorspoed van de Luxemburgse banksector ondersteunen, want die zal door zijn diversiteit, stabiliteit en betrouwbaarheid concurrerend blijven. Er zijn in de wereld maar weinig financiële rechtsgebieden die zo stabiel zijn als Luxemburg. De Luxemburgse financiële sector is heel divers en steunt op vijf belangrijke pijlers: private banking, investeringsfondsen, verzekeringen, internationale leningen en gestructureerde financiering. Wij hebben banken van overal ter wereld, zowel van de meeste Europese landen als van Brazilië, China en BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

vele anders niet-Europese landen. Wat de privatebankingklanten betreft, komt zo’n 20% uit Luxemburg. 40% is elders in Europa gevestigd en 40% komt van buiten Europa.

Brussels Press: Als de wet op het bankgeheim wordt opgeheven, welke gevolgen zal dat dan hebben voor Luxemburg?

Jean-Jacques Rommes: Het bankgeheim is een complexe, technische materie waar de pers en het publiek de finesses niet van kennen. Luxemburg wordt ten onrechte aangezien als belastingparadijs en een plaats waar het bankgeheim absoluut is; de wet op het bankgeheim zal ons helpen in die zin dat deze perceptie zal veranderen, al zouden de effecten vanuit commercieel oogpunt wel eens negatief kunnen uitvallen. ABBL helpt de overheid en onze leden uit te leggen welke impact deze verandering zal hebben en wij zullen Luxemburg blijven promoten als interessante bankmarkt.

Brussels Press: Wat zijn de actuele tendensen in de Luxemburgse banksector?

Jean-Jacques Rommes: Wij versterken onze bewezen expertise in grensoverschrijdende transacties. De Luxemburgse banksector moet –net zoals de rest van het financiële centrum –in alles wat hij doet rekening houden met een groot aantal rechtsgebieden, valuta’s, talen, fiscale regels, en moet daarbij ook nog grensoverschrijdend werken. Wat ingewikkelde transacties betreft, heeft de Luxemburgse banksector een behoorlijke voorsprong op de rest.

Brussels Press: Waarom kiezen banken beter voor een vestiging hier dan voor een andere grote Europese stad zoals Londen?

Jean-Jacques Rommes: Een van de unieke kenmerken van Luxemburg is zijn diversiteit. Wij zijn een meertalig land vlakbij andere grote steden. Luxemburg, gelegen in het hart van de Eurozone, is de perfecte toegangspoort naar de Europese markt. Een evolutie naar meer transparantie hoeft geen hinderpaal te vormen voor de sector, door het eenvoudige feit dat die al enige tijd aan de gang is. Het land en de sector zelf zullen een stabiele en betrouwbare centrale hub blijven.

Luxembourg: Stable and Reliable Banking Luxembourg and banking have gone hand in hand for several years. With 149 banks located within the country and an influx of Asian banks establishing headquarters here in Luxembourg, the sector itself is continuing to grow. Jean-Jacques Rommes, former CEO of the Luxembourg Bankers’ Association (ABBL), discusses recent developments in the banking sector and the future of the industry. Brussels Press: What is the ABBL’s role here in Luxembourg?

Jean-Jacques Rommes: Our role is to be aware in advance of any regulatory and other changes that will affect the banking sector to prepare and inform our members of what is coming. We will also always defend our members’ interests and support the growth and prosperity of Luxembourg’s banking sector, which will continue to be competitive through its diversity, stability and reliability. There are few financial jurisdictions in the world with the stability that Luxembourg offers. The sector is very diversified and is based on five main pillars: private banking, investment funds, insurance, international loans and structured finance. We have banks from all over the world, including most European countries as well as banks from Brazil, China and many other nonEU countries. Concerning the client base in private banking, around 20% of our customers are from Luxembourg, 40% are from elsewhere in Europe, and 40% are from outside Europe.

Brussels Press: How will the lifting of the bankingsecrecy law affect Luxembourg?

Jean-Jacques Rommes: Banking secrecy is a very complicated and technical issue which is poorly understood by the press and public. Luxembourg is wrongly perceived as being a tax haven and banking-secrecy destination; so lifting the secrecy law will benefit us by changing this perception,

even though from a commercial point of view the effects might be negative. The ABBL is helping to explain to the government and to our members what the impact of this change will be, and we will continue to promote Luxembourg as a desirable banking venue.

Brussels Press: What are some current trends in Luxembourg’s banking industry?

Jean-Jacques Rommes: We are reinforcing our proven expertise in cross-border transactions. Luxembourg’s banking industry, like the rest of its financial centre, must be multi-jurisdictional, multi-currency, multilingual, multifiscal, and cross-border in everything. When it comes to complicated international transactions, Luxembourg’s banking sector has the edge.

Brussels Press: Why should banks choose to be based here instead of other major European cities like London?

Jean-Jacques Rommes: One of the unique aspects of Luxembourg is its diversity. We are a multilingual country that is situated near other major cities. At the heart of the Euro area, Luxembourg, is a perfect entry point into the European market. The movement towards more transparency is not a hindrance to the sector simply due to the fact that this has been an on-going process for some time now. The country and the sector itself will continue to remain a central finance hub that’s stable and reliable.

BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

Een boost voor innovatie en ondernemerschap Innovatie duwt bedrijven, gemeenschappen en landen vooruit. Luxinnovation, het National Agency for Innovation and Research, is ontstaan uit een gezamenlijk initiatief tussen de Luxemburgse overheid, twee professionele kamers en een handelsfederatie. Het doel van de organisatie is deze pioniersrol verder te ontwikkelen in het hart van het Groothertogdom. Jean-Paul Schuler, managing director van Luxinnovation, legt uit hoe zijn organisatie de opportuniteiten van uitdagende veranderingen in Luxemburg stimuleert. Brussels Press: Wat is de missie van Luxinnovation?

Jean-Paul Schuler: Luxinnovation werd opgericht in 1984 om advies en ondersteuning te bieden aan innovatieve starters, bedrijven en organisaties voor openbaar onderzoek. We coachen ondernemers die een innovatieve onderneming willen opstarten en helpen hen hun ideeën ten volle te benutten. Verder ondersteunen we ook R&D-projecten en innovatiemanagement.

Brussels Press: Wat kunt u ons vertellen over innovatie in Luxemburg?

Jean-Paul Schuler: Luxemburg staat vooral bekend om zijn financiële diensten, maar het is ook een aantrekkelijke en dynamische locatie voor R&D en innovatieve activiteiten. Zo is SES, een van de grootste telecommunicatiesatelliet-operatoren ter wereld, hier gevestigd. Ook de stalen balken die gebruikt werden voor de funderingen van het One World Trade Center in New York werden in het Groothertogdom geproduceerd. Luxemburg is met andere woorden een stimulerende omgeving voor innovatieve bedrijven, met bovendien de nodige expertise voor ondernemers.

Brussels Press: Zijn er momenteel innovatieprojecten aan de gang in Luxemburg? Jean-Paul Schuler: De transformatie van Belval, een oud staalcentrum in het zuiden van het land, in de “City of Sciences” van Luxemburg is een belangrijk project voor de overheid. Deze wetenschapsstad moet de universiteit van Luxemburg, de centra voor openbaar onderzoek en Luxinnovation verenigen, alsook een kweekvijver voor bedrijven op dezelfde campus om innovatie en R&D te stimuleren.

Brussels Press: Wat is voor bedrijven en ondernemers het verschil tussen innovatie en creativiteit? BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

Jean-Paul Schuler

Jean-Paul Schuler: Het zijn twee concepten die nauw met elkaar verbonden zijn. Meer nog, creatief denken ligt aan de basis van innovatie. Innovatie wordt vaak uitgelegd als het proces dat kennis omzet in producten en diensten die verkocht kunnen worden aan klanten en dus inkomsten genereren. De term kan betrekking hebben op de meest uiteenlopende aspecten, zoals producten, productiemethodes, diensten of organisatievormen, … Hier komen wij in het spel om onze klanten te helpen met een algemeen innovatiemanagement.

Brussels Press: Helpt u Luxemburgse bedrijven te internationaliseren?

Jean-Paul Schuler: Luxemburg telt heel wat kleine, innovatieve bedrijven voor wie de uitbreiding op een internationale markt van cruciaal belang is. We beheren het Luxembourg Cluster Initiative dat bedrijven en onderzoekslaboratoria uit verschillende sleutelsectoren samenbrengt. Deze clusters maken het voor kleinere bedrijven mogelijk om samen te werken en zo nieuwe markten aan te boren. Daarnaast wil Luxinnovation ook buitenlandse investeerders en partners voor Luxemburg aantrekken. We nodigen hen niet alleen

hier bij ons uit, we trekken ook naar hun thuisland om hen te vertellen over de Luxemburgse bedrijfswereld en de vele investeringsmogelijkheden die ons land te bieden heeft.

Brussels Press: Waar ziet u Luxemburg binnen dit en vijf jaar?

Jean-Paul Schuler: Luxinnovation zal tegen dan zijn intrek hebben genomen in de nieuwe faciliteiten in de City of Sciences: een nieuw groeicentrum in mijn ogen. We zijn dan ook niet weinig trots dat we mogen meewerken aan de verdere ontwikkeling van Luxemburg als een internationale spil voor innovatie en groei. 65

Promoting Innovation and Entrepreneurship Innovation propels companies, communities, and countries forward. Luxinnovation, the National Agency for Innovation and Research, was created as a joint initiative between the Luxembourg government, two professional chambers and a business federation to further develop this forward thinking into the core of the Grand Duchy. Jean-Paul Schuler, Managing Director of Luxinnovation, discusses the organisation’s efforts to promote the vigour of challenging change into Luxembourg. Brussels Press: What is Luxinnovation’s mission?

Jean-Paul Schuler: Luxinnovation was established in 1984 to offer advice and support for innovative start-ups, companies and public research organisations. We coach entrepreneurs that want to start up innovative companies and help them make the most of their ideas. We also provide support for R&D projects and innovation management.

Brussels Press: Can you tell us about innovation in Luxembourg? Jean-Paul Schuler: Luxembourg is known mainly for financial services, but it is also an attractive and dynamic location for R&D and innovation activities. To mention only two examples, SES, one of the world’s largest telecommunications satellite operators, is based here and the steel beams used for the foundations of the One World Trade Center in New York were produced in the Grand Duchy. Luxembourg clearly offers a stimulating environment for innovative companies, including expertise for entrepreneurs.

Brussels Press: What are some current innovation projects in Luxembourg? Jean-Paul Schuler: The transformation of Belval – an old steel centre in the southern part of the country – into Luxembourg’s future “City of Sciences” is a key project for the government. The City of Sciences will bring together the University of Luxembourg, the public research centres and Luxinnovation as well as a company incubator on the same campus to foster innovation and R&D.

Brussels Press: For companies and entrepreneurs, what

is the difference between innovation and creativity?

Jean-Paul Schuler: The two concepts are closely related, and creative thinking is an integrated part of innovation. Innovation is often explained as the process of turning knowledge into products and services that can be sold to clients and thus generate revenues. It can relate to very diverse areas such as products, production methods, services or organisation forms, for instance. This is where we come in to help our clients with overall innovation management.

Brussels Press: Are you helping Luxembourg’s companies to be more international? Jean-Paul Schuler: Luxembourg is home to numerous small, innovative companies for which expansion on an international market is vital. We manage the Luxembourg Cluster Initiative, which brings together companies and research laboratories in several key sectors. The clusters allow smaller companies to join forces in order to reach new markets. Luxinnovation is also focussing on attracting foreign investors and partners to Luxembourg. We not only invite them here; we also go to their home countries to tell them about Luxembourg’s business and investment appeal.

Brussels Press: Where do you see Luxembourg in five years?

Jean-Paul Schuler: Luxinnovation will be at our new facilities in the City of Sciences by then and I think it will be a new centre for growth. We are proud to be a central actor in Luxembourg’s ongoing transformation into an international hub for innovation and growth. BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

Trekpleisters in het hart van Europa 66

Luxemburg, gemakkelijk te bereiken vanuit alle hoeken van Europa, heeft tal van bezienswaardigheden voor zakenreizigers en toeristen. De stad Luxemburg, hoofdstad van het land, biedt een aantrekkelijke mix. Enerzijds biedt het moderne faciliteiten en diensten, anderzijds zijn er ook de eeuwenoude stadswallen, de smalle kasseistraten, meer dan 100 bruggen en een historische oude stad die door de UNESCO tot werelderfgoed werd uitgeroepen.

Wijnliefhebbers vinden hun gading in het vruchtbare Moezeldal met haar vele wijngaarden. Bij verschillende wijnmakers kunnen reizigers de lokale wijnen proeven en heel wat restaurants in de regio serveren een exquise keuken met aangepaste lokale wijnen. Zuid-Luxemburg tot slot – een belangrijk staalcentrum – evolueert langzaam maar zeker naar een volwaardige culturele bestemming met uitstekende musea en innovatieve themaparken. Ontdek zelf wat Luxemburg verder nog te bieden heeft …

Moselle River

De stad Luxemburg is niet alleen een internationaal centrum voor financiële diensten, maar ook een van de drie officiële hoofdsteden van de EU. Daarnaast hebben ook verschillende wereldwijd actieve bedrijven hun hoofdzetel in Luxemburg. Luxemburg is dan ook een bijzonder multiculturele stad waar bijna 70 % van de lokale bevolking uit het buitenland komt. Ook het Secretariaat-generaal van het Europees Parlement, het Hof van Justitie van de Europese Unie, de Europese Investeringsbank, de Europese Rekenkamer en verscheidene departementen van de Europese Commissie zijn er gevestigd. Verder is de stad ook een heus shopparadijs en telt ze talloze culturele trekpleisters, waaronder het Musée d’Art Moderne Grand-Duc Jean of MUDAM (Museum voor Moderne Kunst Groothertog Jan) en het Filharmonisch Orkest van Luxemburg.

Charmant appartementhotel

Naast een ultramodern centrum voor zakelijke diensten biedt de hoofdstad van Luxemburg ook een grote keuze aan hotels. Een daarvan is het Hotel Domus, een door een familie geleid appartementhotel in het centrum van de stad. De algemeen directeurs Caroline Brausch en Nicolas Schock lichten toe: “Uiteraard draait het in de hotelsector om een schone en comfortabele kamer, vriendelijk personeel en een goede prijs-kwaliteitsverhouding. Stuk voor stuk voorwaarden die we als vanzelfsprekend beschouwen. Aangezien we een klein hotel zijn, kunnen we een relatie opbouwen met onze gasten. We maken tijd voor hen, leren hen beter kennen, besteden extra aandacht aan hen en helpen zowel zakenreizigers als toeristen onze stad te ontdekken. Daarin maken wij het verschil.” Ook buiten de hoofdstad is er heel wat te zien en te beleven. Zo is Noord-Luxemburg – in de Ardennen – bekend om zijn ongerepte landschappen, zijn pittoreske dorpjes en zijn oude kerken. In Mullerthal – of Klein Zwitserland – in Oost-Luxemburg kunnen onze gasten een bezoek brengen aan Echternach, de oudste stad van Luxemburg. Er zijn ook heel wat duidelijk gemarkeerde wandelen fietsroutes. De absolute topattracties zijn de prachtige Sûre-vallei en de indrukwekkende Schiessentümpel-waterval. BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

Outstanding Attractions in the Heart of Europe Luxembourg, easily reached from anywhere in Europe, offers all kinds of tourism attractions for business or leisure travellers. Luxembourg City, the country’s capital, is an attractive mix of contemporary facilities and services along with ancient ramparts, narrow cobble-stoned streets, more than 100 bridges, and an historic Old Town designated a UNESCO World Heritage site.

Luxembourg City is a global financial-services centre, one of three official EU capitals, and the headquarters of a number of international companies. It is very multicultural; almost 70% of the local population is foreign. The General Secretariat of the European Parliament, the European Court of Justice, the European Investment Bank, the European Court of Auditors and various departments of the European Commission are all based here. The city is also a top shopping venue and has many cultural attractions, including the Museum of Modern Art Grand-Duc Jean (MUDAM) and the Luxembourg Philharmonic Orchestra.

Charming apartment-hotel

Luxembourg’s capital features state-of-the-art business services and a wide choice of hotels, including Hotel Domus, a family-run apartment hotel in the city centre. Caroline Brausch and Nicolas Schock, General Managers, explain, “Of course the hotel business is about offering a clean and comfortable room, having friendly staff members and offering good value for money. We consider these the prerequisites that our guests should not even have to worry about. Being a small hotel, we have the opportunity to build a relationship with our customers. Making time for our guests, getting to know them, giving them extra attention, and helping them enjoy our city whether they have come here for business or leisure: this is what sets us apart.” Visitors will find much to see and do outside the capital. Northern Luxembourg, in the Ardennes, is known for its unspoiled landscapes and many picturesque villages and ancient churches. Eastern Luxembourg’s Mullerthal, or Little Switzerland, is the home of Echternach, Luxembourg’s oldest city, and has a well-marked system of hiking and bike trails. Top sites include the lovely Sûre valley and the dramatic Schiessentümpel waterfall. For wine-lovers, Luxembourg’s fertile, vineyard-lined Moselle Valley is not to be missed. Several wineries give travellers a chance to taste local wines and many restaurants in the area specialise in pairing gourmet cuisine with the best local vintages. Southern Luxembourg, a prominent steel centre, is transforming itself into a cultural destination complete with many fine museums and innovative theme parks. Luxembourg is all this and more.

BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

De stad Luxemburg aantrekkelijk maken voor toeristen Als vakantiebestemming moet Luxemburg vaak de duimen leggen voor naburige landen. Hoewel zakentoerisme 44 % van de sector voor zijn rekening neemt, doet het vrijetijdstoerisme het veel minder goed. Tom Bellion, directeur van het Luxembourg City Tourism Office (LCTO) haalt daarom de belangrijkste trekpleisters van de stad aan en vertelt hoe LCTO Luxemburg op de kaart wil zetten. Brussels Press: Wat zijn de voornaamste taken van het Luxembourg City Tourism Office?

Tom Bellion: Ons kantoor ligt in het centrum van de stad. Van daaruit informeren en ondersteunen we toeristen. Samen met andere spelers, zoals de nationale toerismecommissie, willen we meer mensen bewust maken van wat Luxemburg op het vlak van toerisme te bieden heeft. Luxemburg moet met andere woorden Tom Bellion een vaste waarde worden in het wereldwijde toerismemilieu. In het kantoor zelf kunnen mensen terecht die op bezoek zijn in de stad en willen weten wat Luxemburg allemaal in petto heeft. Daarnaast is het ook onze taak om meer toeristen naar de stad te lokken.

Brussels Press: Hoe maakt u de stad Luxemburg aantrekkelijk voor toeristen?

Tom Bellion: De stad staat niet bekend als vakantiebestemming. Het bezoekersaantal groeit wel gestaag, maar helaas is er tijdens het weekend minder bedrijvigheid dan op weekdagen. Dan komen de zakenlui immers naar de stad BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

om te werken. Het LCTO organiseert daarom regelmatig roadshows en publiceert informatie over Luxemburg om de stad te promoten. Verder werken we ook speciale toeristenformules uit voor elk type reiziger. Op die manier kan elke bezoeker zijn tijd hier optimaal benutten en ontdekken wat de stad allemaal te bieden heeft.

Brussels Press: Waaruit bestaan deze formules?

Tom Bellion: We werken samen met de hotels van de stad om de toeristen te informeren. Zo kunnen ze kiezen in welk hotel ze willen overnachten. Vervolgens stellen we verschillende tochten en activiteiten voor waaraan ze kunnen deelnemen. We hebben bijvoorbeeld al een fietstocht door de stad georganiseerd voor enkele fervente fietsers. Meer informatie over deze activiteiten vinden toeristen op onze website en in de brochures die we verspreiden.

Brussels Press: Waarom zouden bezoekers naar Luxemburg moeten komen? Tom Bellion: De stad telt vele, maar onbekende bezienswaardigheden. Zo is de stad Luxemburg gebouwd op een rots waaronder talloze ondergrondse tunnels of kazematten lopen. Van maart tot oktober stellen we een deel van dit tunnelsysteem open voor het publiek. Daarnaast zijn er nog de vele

muziekfestivals, de historische gebouwen en nog zoveel meer. Kortom, er is enorm veel te zien en te doen in Luxemburg.

Brussels Press: Waar ziet u de stad Luxemburg binnen dit en vijf jaar?

Tom Bellion: Ik verwacht een algemene stijging van het be-

zoekersaantal en verwacht ook dat het vrijetijdstoerisme in de stad zal toenemen. Het LCTO zal de stad Luxemburg en alles wat ze te bieden heeft in ieder geval blijven promoten. Ik denk ook dat over vijf jaar veel meer mensen de stad zullen kennen en bezoeken. Ons ultieme doel is immers om Luxemburg op de kaart te zetten. 69

Promoting Luxembourg City’s Tourism Appeal When looking at where to vacation to, Luxembourg is often overshadowed by neighbouring countries. Business tourism makes up over 44% of the sector; however leisure tourism hasn’t seen as much impact. Tom Bellion, Director, Luxembourg City Tourism Office (LCTO), discusses the city’s significant tourism attractions and the LCTO’s objectives to place Luxembourg on the map. Brussels Press: What are the main tasks of the Luxembourg City Tourism Office?

Tom Bellion: We have an office in the centre of the city where we provide information and support for tourism visitors. Together with other actors like the National Tourism Board we are also working to make more people aware of Luxembourg’s tourism attractions and to get the Luxembourg name out there in the global tourism circuit. The office itself is a centre of information for people who are in the city and are unsure of what to do. On the other hand, the LCTO’s job is also to promote the city to help bring in more tourists.

Brussels Press: How are you promoting Luxembourg City for tourism?

Tom Bellion: Luxembourg City is not known enough as a leisure-tourism destination. Our visitor numbers are growing steadily, but unfortunately the city is not as vibrant on weekends as it is during the week when people come into the city to work. The LCTO regularly organises road shows and publishes information about Luxembourg to promote the city’s tourism appeal. We are also creating special tourism packages for every type of traveller so that visitors can make the most of their time here and can discover what the city has to offer.

Brussels Press: Can you describe some of these packages? Tom Bellion: We work with the city’s hotels to provide information so that tourists can choose which hotel they want to stay in, and then we create different tours and activities that they can participate in. For instance, we have organised a bicycle tour of the city for biking enthusiasts. We provide information on these tours on our web site as well as in publications we produce and distribute.

Brussels Press: Why should visitors come to Luxembourg City?

Tom Bellion: The city has many attractions that many people do not know about. For example, Luxembourg City is built on a rock over many underground tunnels, known as the casemates, and we open up part of this tunnel system for visitors from March to October. Luxembourg City also offers historic architecture, many music festivals and much more. There is a lot to see and do here.

Brussels Press: Where do you see Luxembourg City in five years?

Tom Bellion: I expect our tourism numbers to have increased overall and I expect that leisure tourism to Luxembourg City will have grown as well. At LCTO, we will continue to work hard to promote Luxembourg City and everything it has to offer. I think that five years from now, many more people will know about the city and will come here to visit it. Our ultimate plan is to put Luxembourg on the map. BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

Mercure Grand Hotel Alfa

Thuiskomen in de stad Het Mercure Grand Hotel Alfa dat in een groot beschermd gebouw uit de jaren 30 gevestigd is, oogt in één woord indrukwekkend. Dankzij zijn strategische ligging midden in het zaken- en winkelcentrum weet het viersterrenhotel zijn talloze faciliteiten te combineren met een uitstekende locatie. Willem Dullemond, algemeen directeur, beschrijft het hotel als een plaats waar gasten kunnen ‘thuiskomen’. Een plaats waar zowel zakenreizigers als toeristen zich in alle comfort kunnen ontspannen. Het Grand Hotel Alfa doet de internationaal vermaarde naam en dienstverlening van de Mercure-hotels alle eer aan: “Ons personeel is gewoonweg ongelofelijk. Onze service staat centraal. Bij aankomst word je dan ook hartelijk verwelkomd in verschillende talen van Frans, Engels en Duits tot Luxemburgs. Een eerste indruk is immers cruciaal, want die onthoud je het meest,” aldus Willem Dullemond. Het Mercure Grand Hotel Alfa bedient zijn gasten niet alleen op hun wenken, het bezorgt hen ook onvergetelijke momenten. Onlangs nog trakteerde de receptie een van de gasten op een bijzondere Valentijnsverrassing in haar kamer, op verzoek van haar partner in de Verenigde Staten. Het Mercure Grand Hotel Alfa gaat immers met plezier een stapje verder om zijn gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen. De statige architectuur van het hotel wordt doorgetrokken in elk van de 141 kamers. De ruime kamers in het Mercure Grand Alfa werden ingericht met de noden en verwachtingen van zakenreizigers en toeristen in het achterhoofd. Zo zijn alle kamers uitgerust met gratis internetverbinding, een werkruimte, comfortabele bedden en een luxueuze badkamer in Italiaanse stijl. Dankzij de extra voorzieningen in het hotel, zoals de vergaderruimtes met de nodige audiovisuele uitrusting en het business centrum, kunnen BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

zakenreizigers probleemloos en in alle comfort werken in het hotel. In Brasserie, de bar/restaurant van het Grand Hotel Alfa, kunnen ze nadien in een ontspannen sfeer genieten van de verfijnde gerechten en bijhorende godendrank. Een ander belangrijk voordeel van het Mercure Grand Hotel Alfa is zijn strategische ligging. Het hotel ligt vlak tegenover het Centraal Station van Luxemburg, waar zowel het grootste spoorwegstation als de belangrijkste bushaltes gelegen zijn. Deze twee zenuwcentra brengen iedereen in Luxemburg naar de verschillende regio’s en historische attracties van het land, of zelfs naar de naburige landen. Ook het hotel zelf voorziet een pendeldienst van en naar de luchthaven om het zijn gasten nog gemakkelijker te maken. Sinds maart 2014 beschikt het hotel ook over een parkeergarage voor 250 auto’s. In Luxemburg valt bovendien heel wat te beleven. Volgens Willem Dullemond zijn de meeste gasten verrast door alles wat het land te bieden heeft. “Luxemburg is waarschijnlijk een van de meest onderschatte hoofdsteden in Europa. Luxemburg staat veelal bekend als het kleine bankierslandje, maar het is zoveel meer dan dat.” Het landschap wordt gekenmerkt door weelderig natuurschoon en historische kastelen, terwijl in het stadscentrum middeleeuwse en moderne architectuur elkaar ontmoeten. “Iedereen zou Luxemburg een paar dagen moeten komen ontdekken en zich laten verbazen door al wat het land te bieden heeft.”

Mercure Grand Hotel Alfa

A Home-away-from-home in the Heart of the City Set in a grand 1930s protected building, the Mercure Grand Hotel Alfa is an impressive sight. Located right at the heart of the business and shopping district, the four star hotel boasts a wealth of facilities with all the convenience of a prime location. The General Manager, Willem Dullemond, describes the hotel as a ‘home away from home’ for guests to relax in, providing an ideal atmosphere of comfort for both business and leisure travellers. The Mercure’s internationally renowned name and service carries true to its Grand Hotel Alfa location. “Our staff is truly incredible. Service is key to who we are, because as soon as you walk through our doors, you will be cordially greeted in multiple languages from French, English, German to Luxembourgish. A first impression is crucial as it is what you’ll remember most,” Willem Dullemond explains. The Mercure Grand Hotel Alfa not only serves its guests, but also creates memorable experiences for them. Recently the front desk staff collaborated with an arriving guest’s companion from the United States to arrange a Valentine’s surprise for the guest when she checked into her room. Going the extra mile to devise meaningful and unforgettable experiences is at the core of the Mercure Grand Hotel Alfa’s beliefs. The chic architecture of the hotel’s exterior is reflected in each of the spacious 141 rooms. The rooms at the Mercure Grand Alfa were designed with the wants and needs of the business and leisure tourist in mind. All rooms are equipped with free internet access, a work area, cosy beds and a commodious Italian style bathroom. Additional amenities in the hotel such as the conference rooms that are equipped with audio-visual appliances and business centre enables business travellers with all the needed necessities to work in the hotel. On the other hand, the Grand Hotel Alfa’s café and bar, ‘Brasserie’ provides patrons a relaxing dining ambience with a high quality of finesse executed on each plate and beverage served.

Staying in the Mercure Grand Hotel Alfa means easy transit for guests. The hotel is located across the street from Luxembourg’s central station where the main railway station in addition to the main bus hub are located. These two nerve centres provide easy transportation for anyone in Luxembourg who wishes to travel around the country to different districts and historical attractions, as well as to neighbouring countries. Furthermore, the hotel itself also provides a complimentary shuttle service to and from the airport to ease convenience for each patron. In March 2014 a 250-car parking garage was opened under the same roof. Luxembourg offers a wide variety of activities to do. Willem Dullemond finds most guests are left happy with all the things the nation has to offer, “Luxembourg is probably one of the most underrated capitals in Europe. While Luxembourg is known as being the small country for banking, it’s more than that.” The country’s landscape is full of lush scenery and historic castles, while the city centre is a culmination of medieval and modern architecture. “Everyone should take a few days to see Luxembourg and take advantage of all it has to offer.”

Mercure Grand Hotel Alfa, 16, Place de la gare - 1616 Luxembourg - Tel.: +352 49 00 111 - H2058@accor.com - www.mercure.com BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

De shoppingmogelijkheden en toeristische trekpleisters van de stad Luxemburg in de kijker Luxemburg staat bekend als een land met historische architectuur en een bedrijvige financiële sector. Toch biedt het land ook shoppingmogelijkheden die niet moeten onderdoen voor die van andere grote Europese steden. Yves Piron, managing director van de Luxembourg City Trade Association (UCVL, Union Commerciale de la Ville de Luxembourg), licht de doelstellingen en projecten van zijn organisatie toe. Brussels Press: Wat zijn de prioriteiten van de UCVL?

Yves Piron: Onze missie bestaat erin mensen te informeren over de producten en diensten die de stad te bieden heeft. Zo hebben we een infopunt voor shoppers, een unieke service die niet veel landen ter wereld aanbieden. Het infopunt helpt shoppers uit te zoeken waar ze een bepaald product of dienst kunnen vinden. We behandelden intussen al 25.000 individuele verzoeken. We publiceren ook een shoppinggids en -plattegrond voor de stad die in vele hotels ter beschikking worden gesteld van de bezoekers. Die shoppinggids is trouwens gratis én beschikbaar in verschillende talen, net als onze website die zelfs in het Chinees (Mandarijn) vertaald is. Daarmee is de website van de UCVL de eerste site van een Europese organisatie die ook in het Chinees wordt aangeboden.

Brussels Press: Komen er steeds meer Chinese toeristen naar Luxemburg om te shoppen?

We richten onze pijlen al sinds 2010 op de Chinese markt. In dat jaar was Luxemburg immers met een uiterst belangrijk en succesvol paviljoen aanwezig op de Expo in Shanghai. De zakenwereld in Luxemburg zelf floreert dankzij de Chinese banken en bedrijven die naar ons land komen. Sinds de expo en in het kader van talloze projecten promoten we de Luxemburgse shopcentra bij Aziatische reizigers en toeristen van overal ter wereld. BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

Yves Piron

Brussels Press: Waarom moeten mensen in Luxemburg komen shoppen?

Yves Piron: Kwalitatieve producten, koopjes, makkelijk toegankelijke shoppingmogelijkheden, uitstekende diensten, lekker eten, talloze indrukwekkende plaatsen en trekpleisters, een gevarieerde culturele scene, een gunstige locatie, een 100 % veilige omgeving en een uiterst gastvrije sfeer: Luxemburg heeft het allemaal. Of zoals we tegen potentiële bezoekers zeggen: “In onze stad draait het om u!” We willen ervoor zorgen dat meer mensen van overal ter wereld – ook in Azië – Luxemburg beter leren kennen zodat ze naar ons land willen komen. Ik heb de indruk dat Aziatische reizigers erg ruimdenkend zijn en geïnteresseerd zijn in shoppen als

ze naar het buitenland reizen. De stad Luxemburg heeft dus het potentieel om uit te groeien tot een van de favoriete bestemmingen van Aziatische – en andere – toeristen.

Brussels Press: Waar ziet u Luxemburg binnen dit en vijf jaar?

Yves Piron: Luxemburg zal competitief blijven. Het land zal niet alleen de laagste btw-tarieven van Europa blijven voorleggen, ook op het vlak van shopping zullen we concurrerend blijven. De komende jaren zullen er bovendien meer winkels op zondag open zijn, aangezien we momenteel pleiten voor wetshervormingen. Hoewel we een klein land zijn, zullen we dezelfde ervaring bieden als onze buurlanden.

Promoting Luxembourg City’s Shopping and Tourism Attractions Luxembourg is known as a country with historical architectures and a strong financial industry. However, the country itself provides a collection of shopping opportunities that’s competitive with other major European cities. Yves Piron, Managing Director of the Union Commerciale de la Ville de Luxembourg (UCVL, the Luxembourg City Trade Association), discusses the organisation’s goals and projects. Brussels Press: What are the UCVL’s priorities?

Yves Piron: Our mission is to inform people about the city’s products and services. For example, we have a City shopping Info Point, a unique feature not many cities around the world offer, to help people locate what they are looking for. We have already handled 25,000 individual requests through this service. We also produce a shopping guide and a shopping map for the city, which visitors can find in many hotels. We produce the shopping guide, which is free, in several languages, and our web site is also available in several languages, including Mandarin. In fact, the UCVL’s web site is the first web site by a European organisation to be offered in Mandarin.

Brussels Press: Do you see a large growth in the Chinese tourist coming to Luxembourg for shopping?

We have been targeting the China market since 2010 when Luxembourg had a very important and successful pavilion at the major international exposition in Shanghai. Luxembourg itself is growing in business from Chinese banks and companies moving here. Since the expo and in many projects ever since, we have been promoting Luxembourg’s shopping attractions for Asian travellers as well as for travellers from anywhere in the world.

Brussels Times: Why should people come to Luxembourg to shop?

Yves Piron: Luxembourg offers great products, good bargains, easy shopping, excellent services, great food, many amazing sites and attractions, a diverse cultural scene, an outstanding location, a 100% safe environment, and a very welcoming atmosphere. As we say to potential visitors, “Luxembourg City is all about you!” We want more people around the world, including in Asia, to know more about Luxembourg so that they will include us in their itineraries. My feeling is that Asian travellers are very open-minded and interested in shopping when they travel abroad, so Luxembourg City has the potential to become a favoured destination for travellers from Asia and elsewhere.

Brussels Press: Where do you see Luxembourg in five years?

Yves Piron: Luxembourg will remain competitive. Not only will the country still have the lowest VAT rate in Europe, we will remain competitive when it comes to our shopping operations. In the next few years there will be more shops that are open on Sundays as we push for legislation reforms. Although we are a small country, we will offer the same experience as our neighbouring countries. BRUSSELS PRESS - LUXEMBOURG

Le Châtelet Hotel

Een warm onthaal

Embracing Hospitality

Le Châtelet Hotel ligt midden in de bruisende stad Luxemburg. Dit charmante hotel dat de nadruk legt op zijn dienstverlening is gunstig gelegen tussen het stadscentrum en het centraal station van Luxemburg. Het biedt als het ware een oase van rust in de stad.

Amongst the hustle and bustle of Luxembourg City situates an alluring hotel that strongly focuses on service. Le Châtelet Hotel is ideally located in between the city centre and Luxembourg’s central station (gare centrale), advantageously being in the city with an ambience of tranquillity.

Algemeen directeur, Benoit Fleurisson, legt uit: “Veel zakenreizigers of toeristen die naar onze stad komen, willen het lawaai vermijden. En dat is net wat Le Châtelet doet. Ons hotel ligt in de buurt van zowat alles wat de stad te bieden heeft. Wat niet wegneemt dat onze gasten tijdens hun verblijf in de stad ook heerlijk kunnen ontspannen op ons terras.”

General Manager Benoit Fleurisson explains, “Many travellers who come into the city, whether it’s for business or leisure want to avoid the noise of the city and that’s why Le Châtelet is perfect. Our hotel is conveniently located near everything, yet we also have a terrace where our guests can lounge and relax as they enjoy their time in the city.”

In dit boetiekhotel creëert het personeel een ontspannen sfeer voor de gasten. Bovendien nemen ze de tijd om iedere gast beter te leren kennen. “Onze gasten worden niet als een nummer behandeld”, aldus Benoit Fleurisson. “We kennen niet alleen de naam van onze gasten, we weten ook wat ze willen en leuk vinden. Wanneer een terugkerende gast een kamer boekt, passen we zijn kamer alvast naar zijn wensen aan, met bijvoorbeeld een fles van zijn favoriete wijn.”

The boutique style of the hotel enables the staff to create a relaxed atmosphere for the guests as well as empowers them to get to know each and every one. “To us, a guest is not a number,” Benoit Fleurisson explained. “We not only know the names of our guests, but we know what they want and like. If we have a recurring guest book a room, we already are prepared to cater the room to what they want. For instance, what type of wine they want in their rooms.”

De gastvrije sfeer van Le Châtelet maakt het hotel tot de gedroomde locatie voor iedere gast die de deuren van het hotel binnenwandelt. “Uiteraard beschikken we – net als andere hotels – over wifi, een sauna en comfortabele bedden. Het is echter onze dienstverlening die ons onderscheidt van de rest. We behandelen elke gast als familie. En dat is meteen de reden waarom onze gasten blijven terugkomen.”

The family and friendly atmosphere of Le Châtelet provides an ideal location for each and every guest who walks through the hotel’s doors. “We of course have amenities like WiFi, a sauna, and comfortable beds like other hotels, but what we pride ourselves in is our level of service. We treat every guest like our family and that’s why our guests keep coming back.”

Hôtel Le Châtelet, 2, Boulevard de la Pétrusse, 2320 Luxembourg, Tel.: + 352 40 21 01, contact@chatelet.lu, www.chatelet.lu BRUSSELS PRESS - LUXEMBURG

ook te zien op

Manager TV zoomt in op Beringen Manager TV wijdt in juni drie afleveringen aan Beringen, de op twee na grootste gemeente van de provincie Limburg (na Hasselt en Genk). De centrale ligging en de optimale toegankelijkheid verklaren de aantrekkingskracht van Beringen. In de weekends van 7 en 8 juni, 14 en 15 juni en 21 en 22 juni zendt Kanaal Z de drie afleveringen van Manager TV Beringen uit. U kunt de uitzendingen daarna ook (her)bekijken op www.manager-tv.be. Beringen situeert zich in het hart van de Euregio Maas-Rijn, een belangrijke afzetmarkt met bijna 4 miljoen inwoners. Voeg daarbij de prima toegankelijkheid via de E313 en E314, maar ook via het Albertkanaal en de Kempense kanalen, en u begrijpt de aantrekkingskracht van de regio als logistieke draaischijf. Zo nam Manager TV een kijkje bij Transport Gheys.

Nieuwe industrietakken

Het einde van het mijntijdperk betekende voor Beringen meteen een nieuw begin: sectoren als de chemie en de kunststoffensector, de metaalbewerking en de industriële drukkerijen ontwikkelden zich. Al die ondernemingen hebben op hun beurt behoefte aan transportvoorzieningen, communicatie en dienstverlening. En zo verwierf ook de dienstensector de jongste jaren een vooraanstaande plaats. Manager TV peilde bij de zaakvoerder van TI Automotive naar de troeven van Beringen voor innovatieve ondernemingen. Ook Superdak, LWB, G+H Montage, MFI, Theunis Industries, Arcomet, Coldset Printing Partners en Van Heukelom komen aan bod. Op de voormalige mijnterreinen – een site van 31,5 ha – ontwikkelen Democo, Groep Van Roey en LRM het project Be-Mine. Dit omvat onder meer 500

woongelegenheden, winkels, horeca, een museum en een hotel. Deze investering van 172,5 miljoen euro moet op termijn 630 jobs creëren.

Synergieën

Beringen vormt een van de snelst groeiende gemeenten van de provincie. Het is er goed leven, wonen én werken. De gemeente telt twee industrieterreinen en vier ambachtelijke zones. Dat zorgt voor heel wat werkgelegenheid. Manager TV ging op bezoek bij Z-Staffing, Dajoka, Depot Albert en Machiels Building Solutions. Het stadsbestuur laat geen inspanning onbenut om de ondernemers het leven aangenaam te maken. Een van de krachtlijnen van dat beleid is het stimuleren van samenwerking tussen bedrijven onderling. Dankzij de aanwezigheid van tal van industriële en logistieke ondernemingen en van hun toeleveranciers bieden zich kansen aan voor synergieën. Manager TV richt de spots ter illustratie onder meer op Flanders Bike Valley, een cluster die competenties van bedrijven, kennisinstellingen en de overheid samenbrengt om internationaal competitief te zijn in fietstechnologie. Jan Jacobs

Bedrijven op televisie en op www.managertv.be Volgende bedrijven komen in Manager TV Beringen aan bod: Arcomet, Be-Mine, Coldset Printing Partners, Dajoka, Depot Albert, G+H Montage, Go IT, LWB, Machiels Building Solutions, MFI, RS Scan, Superdak, TI Automotive, Transport Gheys, Theunis Industries en Van Heukelom en Z-Staffing. 80

Uw bedrijf op Manager TV? Wilt u uw eigen bedrijf, producten en diensten via Manager TV in de schijnwerpers plaatsen? Dat kan! Neem contact op met Joris Linsen van Manager TV (tel.: 0478-97 74 54, joris.linsen@manager-tv.be). Hij helpt u graag verder.

www.manager-tv.be

Nummer 15 - 5 Juni 2014 - www.max-life.be

MAMZEL

BITS OF PAPER Designer Linde Hermans ontwikkelde exclusief voor Mamzel een reeks stijlvolle papierwaren. Bits Of Paper, zoals de collectie heet, omvat een bureauplacemat in A2-formaat, een muismat en een notitieblokje. Het uitgangspunt is een verzameling vellen papier van verschillend formaat, kleur en patroon: rood gelijnd, blauw geruit, genummerd of blanco; soms met perforatie, dan weer geniet of ingebonden. Al deze bladen papier worden samengebracht in een beeldcollage die de gebruiker uitnodigt om te plannen, schrijven, tekenen, … met of zonder kantlijn. WWW.MAMZEL.EU

LEANING BENCH

RUGLEUNING

De Leaning Bench van de in Eindhoven gebaseerde Poolse ontwerpster Izabela Boloz herleidt de rugleuning tot de voornaamste steun van deze zitbank, afgezien van de twee poten dan. Een evenwichtig en verfijnd ontwerp gemaakt uit essenhout, maar ook een eikenhouten versie is verkrijgbaar en meet 130 centimeter en is 85 cenitmeter hoog en 43 centimeter breed. Perfect voor twee volwassenen of drie kinderen. De Leaning Bench is verkrijgbaar in een geoliede versie voor gebruik in binnenruimtes en in een gelakte voor buitenruimtes. Voor de bank moet je rekenen op 599 euro. WWW.IZABELABOLOZ.COM

LOU

PARIJSE CHIQUE Door te kiezen voor een samenwerking met de modefotografen René & Radka, zet het Franse merk LOU ontegensprekelijk de toon voor een stijlvol en elegant seizoen. De collecties van LOU spelen altijd wel met een Parijse chique, maar met de fotografie van de Duitser René Hallen en de Tsjech Radka Leitmeritz krijg het geheel een verleidelijke subtiliteit. David Lynch of David Cronenberg meets lingerie, toch als je deze cinematografische collectiebeelden bekijkt. WWW.LOU-PARIS.FR

DIAMOND GRADER-GEMMOLOOG

H3500

(T)HUISNUMMERTJE Het wordt al te vaak veronachtzaamd, maar je huisnummer is naast een belangrijk referentiepunt voor bezoekers ook een juweel voor je huis. Althans, dat zou het moeten zijn. Toegegeven, het aanbod bleef al te lang beperkt tot een oersaai en al te gestandaardiseerd aanbod aan cijfers en letters maar dankzij het Hasseltse bureau Hectica heb je niet langer een excuus. Grafici Pablo Hannon en Manon Wethly bedachten immers het project H3500 waarbij ze verschillende grafische bureaus vroegen om hun nieuwe huisnummers vorm te geven. De eerste Hasseltse huizen zijn alvast genummerd, en eens een kritische massa is bereikt met dit gamma, gaat alles in productie en geldt H3500 als wereldwijde pleitbezorger van de betere huisgrafiek. Je hebt al een (eerste) nummer voor 25 euro. WWW.H3500.BE

SONY

XPERIA T3 Sony heeft met haar Xperia T3, een nieuwe mid-range smartphone aangekondigd. Het toestel heeft een scherm van 5,3 inch en zal te koop zijn voor 329 euro. De processor van de Sony Xperia T3 is de quadcore-variant van de Snapdragon 400 geklokt op 1,4 GHz en de videochip is de Adreno 305. Met 1 GB werkgeheugen en een micro SD-kaartje kan het interne geheugen worden uitgebreid tot 8 GB. De camera is een acht megapixel-exemplaar terwijl de frontcamera een resolutie heeft van 1,1 megapixels. Het toestel komt op de markt in het bruin, wit en paars en weegt 148 gram. WWW.SONYMOBILE.COM

Vredeplein 10 l B9300 Aalst T 053 78 03 04 Stationsstraat 60 l B9100 Sint-Niklaas T 037 66 31 61

Lieven De Troyer met zijn gezin.

Albatros

Een sprankelende culinaire reis Met passie bereide gerechten, op basis van hoogwaardige en verse producten: u geniet er met volle teugen van in Restaurant Albatros in Erembodegem. De klassezaak van Lieven De Troyer die zelfs de critici van Gault & Millau weet te bekoren, biedt bovendien uitstekende oplossingen voor zakelijke lunches. Zoals het lichte en moderne kader van Albatros een streling is voor het oog, vormen de uitmuntende gerechten en het viergangenmenu van het keukenteam een ware sensatie voor de smaakpapillen. Dankzij het oprecht vriendelijke onthaal door gastvrouw Nancy, voelt u zich hier bovendien meteen thuis.

Wijndegustatie per glas Ook de uitgebreide wijnkaart is een voltreffer. Sommelier Kristof adviseert u de wijnen die harmonieus bij uw maaltijd aansluiten en biedt u de kans de wijn per glas te degusteren.

Toplocatie voor zakenmensen De prominente ligging vlakbij de autosnelweg, het zalige zonneterras en de ruime parkeermogelijkheden, zorgen ervoor dat Albatros het mekka is voor zakelijke ontmoetingen. Na een meeting in één van onze twee vergaderzalen – voorzien van alle faciliteiten – kan u kiezen uit uitgebreide cateringmogelijkheden. “Wij hebben superlekker gegeten,” schreven de experts van Gault & Millau in hun recensie. Als dàt geen stimulans is om Albatros ook zelf te ontdekken ...

Albatros Geraardsbergsesteenweg 15 | 9320 Erembodegem | T 053 83 00 78 | info@restoalbatros.be | www.restoalbatros.be 78

Heerlijke vakanties in een uniek kader

Vakantie RESIDENTIES.be

De landelijke Residentie

Bergeykseweg 1 • 3900 Overpelt

Voor meer informatie & boekingen:

.be

Christiane Vervaet: Tel. +32 (0) 11 808 934 Mobile +32 (0) 489 57 23 61 christiane.vervaet@vakantie-residenties.be

www.vakantie-residenties.be

Herenhuis

Spoorwegstraat 3 • 3800 Sint-Truiden

Bloesemklooster

Eynestraat 44 • 3800 Zepperen