Limburg Manager 48 by Manager Magazines

 6,95

Editie: Provincie Limburg - Nummer 48 - Juli 2009 - Jaargang 9 - 5 keer per jaar in februari - april - juli - oktober - december - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1

Manager TV presenteert: stadsrapport Genk op DVD

Stad

Ec on

Ee n

Gen

om is

pr od

ch st ad sr

uc t va n:

ap po

www .m

Met da

nk aan

de vo

lgend

e partn

ers:

anag er-tv .be

FINANCE & CONSULTANCY “Zeker vandaag is cash koning”

Ann en Bart Claes (JBC) en Nadia Jansen (Building Group Jansen)

“Stop met praten over de crisis, de mensen worden dat beu” 1

Noël Essers, Groep H. Essers “Vakmannen blijven moeilijk te vinden”

DOSSIER ZONHOVEN Groene gemeente met businesshart

www.managermagazines.be

Wijnmakelaarsunie viert 30ste verjaardag: “Elke wijn heeft een verhaal” (blz. 99)

Te huur

Te bouwen modern KMO gebouw bestaande uit hall en bijhorend kantoor. Verschillende modules gelegen op 5min van oprit 29 (E314 Brussel-Aken). Gebouwen aanpasbaar aan wens van huurder mits meerprijs. Diverse parkings beschikbaar.

Standingvolle kantoren vanaf 650m² met parking op een volledig omheind terrein. Strategisch gelegen langs de Hasseltse grote Ring richting de vier autostraden met oprit nr 29 van de E313 vlakbij.

Industrieweg - Zonhoven

Gouv. Roppesingel 25 - Hasselt

Koen Beulen, Hout Interieur Beulen

“Samenwerking groeide uit tot een echt partnership” Het Limburgse bedrijfslandschap wordt gekenmerkt door een sterke aanwezigheid van jonge ondernemers, zoals de 32-jarige Koen Beulen, die enkele jaren geleden bij Hout Interieur Beulen in Hasselt het roer overnam van vader Ludo. Gedreven tekent hij de contouren van de onderneming verder uit, zonder te raken aan de bedrijfswaarden die al jarenlang meegaan.

Te koop

Wat zo’n 80 jaar geleden startte als een eenvoudige schrijnwerkerij, groeide uit tot de gespecialiseerde houthandel met uitgebreide toonzaal voor parket, deuren, dressings en plafonds die Hout Interieur Beulen vandaag is. “Ondanks de forse groei die we doormaakten, zijn onze waarden steeds dezelfde gebleven,” legt de jonge zaakvoerder en vierde generatie Koen Beulen uit. “Service, kwaliteit en een aanpak op maat van de klant.”

Recent gebouwd kantoorgebouw (500m²), volledig uitgerust en voorzien van de nieuwste technieken. Zeer strategisch en commercieel gelegen langs de drukke weg Hasselt-Eindhoven, halfweg tussen oprit 29 van de E314 en de Hasseltse Grote Ring. Vier bouwlagen, waarvan de kelderruimte dankzij de creatieve architectuur rijkelijk van daglicht is voorzien. Combinatie wonen en werken vergt slechts kleine aanpassingen. 1 garage en 5 staanplaatsen, voor en langs het gebouw.

Kempische Steenweg 542A - Hasselt

‘Winning team’

“Die waarden, dat is ook waar we naar op zoek gaan in onze partnerships met andere ondernemingen,” vervolgt hij. “Zo werken we al erg lang samen met de Limburgse Wooncentrale. Het team van de Limburgse Wooncentrale begeleidt ons regelmatig bij schattingen en de verhuur of verkoop van zowel professionele als privé-projecten. Zij vragen ons, op hun beurt, om advies en realisatie bij projecten waarin onze diensten aan bod komen. De slogan ‘never change a winning team’ is zeker van toepassing op onze samenwerking.”

360 

Verlangt u net iets meer? Virtual tour

Te huur

Vernieuwde kantoren (234m² en 8 parkings) in de Pyramide. Mogelijk uitbreidbaar met naastliggend pand 519m² en 17 parkings. Gelegen op meest zichtbare punt van Limburg aan verkeerswisselaar te Lummen. Vlotte bereikbaarheid en ruime parking.

Magazijn/productieruimte van 1.500 m² en 350 m² kantoren en conciergerie gelegen op een groot industrieterrein van 4.650 m². Het magazijn beschikt over een automatische sectionaalpoort aan de straatzijde en manuele sectionaalpoorten aan de parkeerzijde. Vrije hoogte bedraagt 3m20. Opdeling in kleinere eenheden bespreekbaar. Volledig omheind met elektrische poort. Grote parking. Vlotte verbinding naar zowel de E 313 (Luik-Antwerpen) als de E 314 (Brussel-Aken).

Klaverbladstraat 7a - Lummen

Stadsheide 33 - Hasselt

Te koop

Multifunctionele nieuwbouwbedrijfsunits gelegen in industriezone Centrum Zuid nabij het open afrittencomplex n°29 van de E314 (Brussel-Aken). Diverse oppervlaktes beschikbaar. Aan elke unit zijn diverse parkings. Schetsen en plannen over dit nieuwbouwproject zijn ter inzage beschikbaar. (Vg-IgGdv-Gvkr-Gvv)

Centrum Zuid - Houthalen

Te huur

Kantoorgebouw in de binnenstad van Hasselt, vlakbij groene boulevard en Grote Markt. Verdeeld over 4 verdiepingen met mogelijkheid om op de gelijkvloerse verdieping een commerciële uitbating te voorzien. Het geheel wordt thans grondig opgefrist. (Mogelijkheid voor de huurders om hier inspraak in te krijgen).

Prachtige bureelruimte van 127,83m² op 3e verdiep rechts, zeer commercieel gelegen langs binnenkant Groene Boulevard, tegenover Holiday Inn. Parkeerplaats in vlakbij gelegen publieke parking mogelijk.

Cellebroedersstraat 6 - Hasselt

Kattegatstraat 8 - Hasselt

Te huur

Handelsgelijkvloers rechts van +/-192m², thans in gebruik als bankfiliaal. Ontvangstruimte, voor cliënteel met balie, diverse afzonderlijke ontvangstburelen en directiekantoor. Tevens 2 autostandplaatsen beschikbaar.

Gerenoveerd handelspand zeer commercieel gelegen met de Flagshipstore van Stijn Helsen en Eetboetiek Jurgens als naaste buren. Handelsruimte van 131m² op 2 verdiepingen verbonden met ruime trap.

Leopoldplein 27 - Hasselt

Diesterstraat 16 - Hasselt

Te koop

Projectgrond waarop 15 appartementen werden vergund gelegen aan de rand van het park, aan de zijde van het centrum. Alsook een historisch landhuis met koetshuis gelegen in een prachtig bebost park van 1ha 75a. Een oase van rust aan de rand van Wellen centrum. Ideaal om er klasserijk en riant te wonen, een combinatie van wonen en werken of het uitbaten van een bed and breakfast. Het landhuis heeft een bewoonbare oppervlakte van 413m² en het koetshuis van 177m²).

Dorpsstraat 63 - Wellen

Te koop

Te huur

Beleggingspand bestaande uit klassieke villa opgedeeld in 2 instapklare appartementen, bedrijfshall van 187m², werken opslagplaats van 600m². Gelegen op een perceel van 7500m² op slechts enkele minuten van de oprit 27 van de E313 en verkeerswisselaar te Lummen.

Hoekpand, zeer zichtbaar en strategisch gelegen in de galerij ‘De Ware Vrienden’. Bestaande uit 2 gelijkvloerse winkels, thans samengevoegd tot één verkoopoppervlakte van 55m² en een grote winkel van 156m² en een kantoor van 124m² op de verdieping. Deze laatste hebben beide een grote vitrine dwars op de gaanderij. Alle panden hebben een aparte toegang.

Beleggingspand. 4000 m² burelen in een standingvol kantoorgebouw. Gelegen aan de buitenzijde van de “Groene Boulevard” op 250 m van het station en van de Grote Markt. Bestaande uit directiekantoren, landschapskantoren, opleidingskantoren, vergaderzalen en ontvangstruimten in diverse formaten en 48 ondergrondse parkings.

Modern KMO-complex strategisch gelegen aan een drukke invalsweg van Hasselt en de uitvalsweg N 74 naar Eindhoven. Nabij oprit 29 van de E314 (Brussel-Aken). Terrein van 1.200 m², kantoorgedeelte van 240 m² gelijkvloers. Verdieping met aparte ingang, ingericht als conciergewoning. Bedrijfshall (300 m²) met 2 elektrisch bediende sectionale poorten, ingericht met zelfdragend stalen stockagesysteem. Ruime parking binnen omheining en aan straatkant.

Maastrichterstraat 1 b 21 - Hasselt

Thonissenlaan 20-26 - Hasselt

Kempische Steenweg 178 - Hasselt

Denkt u aan verkopen of verhuren, contacteer ons! Thonissenlaan 70 | 3500 Hasselt | tel. 011 222 400 | verkoop@lwc.be

www.lwc.be

Koop nu uw telefooncentrale bij Essec en ontvang 3 jaar gratis onderhoud* (service-contract)

Essec, meer dan 30 jaar ervaring in telefooncentrales .

* gratis 3 jaar onderhoud volgens Essec service-contract actie geldig vanaf verschijningsdatum tot en met 1 september 2009 actie niet cumuleerbaar met andere acties of kortingen • niet geldig op Tiptel gamma

www.essec.be I 011-450 480 uw probleem, onze oplossing. Telecom zit al > 30 jaar in onze genen. voor professioneel advies in telecom, full IP nurse call systemen, VoIP, navigatie, telefooncentrales, personenbeveiligingssystemen, track & tracing, draadloze communicatie, eigen herstel- en plaatsingsdienst.

PAAL-BERINGEN Schoebroekstraat 48 • > LANAKEN, Schumanplein 20 (Europaplein) < NIEUW ADRES • MAASEIK Kloosterbempden 9 • MAASMECHELEN M2 Shopping - Koninginnelaan 115 • TONGEREN Sint-Truiderstraat 19 • BREE Opitterstraat 22 • LOMMEL Vreyshorring 35 • NEERPELT Koning Albertlaan 47 • GENK Europalaan 130 • DIEPENBEEK Wijkstraat 37 (Super GB) HASSELT Kempische Steenweg 89 • ST TRUIDEN Diesterstraat 4

Partner

Dossier Voorwoord

E 6,95

Editie: Provincie Limburg - Nummer 48 - Juli 2009 - Jaargang 9 - 5 keer per jaar in februari - april - juli - oktober - december - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1

Manager TV presenteert: stadsrapport Genk op DVD

FINANCE & CONSULTANCY “Zeker vandaag is cash koning”

Ann en Bart Claes (JBC) en Nadia Jansen (Building Group Jansen)

“Stop met praten over de crisis, de mensen worden dat beu” 1

Noël Essers, Groep H. Essers “Vakmannen blijven moeilijk te vinden”

DOSSIER ZONHOVEN Groene gemeente met businesshart

De flexibele focus van ‘winnende’ werkgevers

www.managermagazines.be

Wijnmakelaarsunie viert 30ste verjaardag: “Elke wijn heeft een verhaal” (blz. 99)

CoLoFoN Publicaties Verschijnt 5 keer per jaar: - Limburg Manager: Provincie Limburg - Antwerpen Manager: Provincie Antwerpen Verschijnt driemaandelijks: - Vlaanderen Manager: Provincies Oost- en WestVlaanderen - Brabant Manager: Provincie Vlaams-Brabant Redactiesecretariaat en publiciteitsvoorwaarden: Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, Tel.: 011 808 854, Fax: 011 808 855, e-mail: info@managermagazines.be. Abonnementen: voorwaarden op www.managermagazines.be. Bestuurders: Lian Cuypers, Thieu Cuypers Eindredactie: Stefan Kerkhofs - stefan.kerkhofs@ managermagazines.be Sales manager: Geert Brouwers Publiciteits- en redactiecoördinatie: Katrien Delamotte, Katrien Henkens, Sylvie Loenders, Kirby Molenberghs, Annick Peelaerts, Cindy Thys. Vormgeving: Johny Verstegen, Dirk Van Bun, Carine Thaens, Martine Vandervoort, Walter Vranken. Coverfoto: Pieter-Jan Vanstockstraeten

Rij de limousine voor, rol de rode loper uit, laat de champagneflessen knallen! De winnende werkgevers zijn gearriveerd en delen in dit magazine met u hun successen, hun strategieën, hun opvolgingsadviezen en –plannen en hun crisisaanpak. We stellen u op de volgende bladzijden vier laureaten voor. In het coverinterview kruisen ‘Limburgse jonge Ondernemer van het Jaar’ Nadia Jansen van Building Group Jansen en Ann en Bart Claes van JBC, winnaars van de Herman Dessers prijs, de verbale degens. Verderop in deze uitgave, met name op pagina 72, komt Nicole Janssen van het gelijknamige vastgoed- en verzekeringsbedrijf en winnares van de Livia Award aan het woord. Met hun vieren illustreren zij de enthousiaste, tegelijk nuchtere en uiteindelijk succesvolle mentaliteit van veel Limburgse bedrijfsleiders. Ondernemen is voor hen een ‘way of life’, een weloverwogen keuze om hun business met gezond verstand te beheren en waar mogelijk verder uit te bouwen. De huidige moeilijke economische omstandigheden dwingen hen tot alertheid, eventueel een kleine koerswijziging, en – meer dan ooit – focus op hun doelstellingen op lange termijn. Waar willen we met ons bedrijf naar toe? En hoe kunnen we dat doel het best bereiken? De crisis biedt in dat verband diverse kansen. Zo kiest JBC ervoor om te investeren om voorsprong te nemen op hun concurrenten. En als die concurrentie zijn aanwezigheid in de markt vermindert, staan zij klaar om die ruimte in te palmen.

Goede projecten vinden altijd investeerders Die aanpak illustreert treffend de analyse van Jan Maurissen, gedelegeerd bestuurder van Van Havermaet Groenweghe, in het Dossier Finance & Consultancy in dit magazine. Dankzij hun flexibiliteit spelen KMO’s beter in op crisissituaties, zo stelt hij. En met de kredietschaarste valt het volgens hem best wel mee.

Werkten mee aan dit nummer: Gitte Abrams, Arn Borstlap, Cynthia Chorkawa, Bart Claes, Jan De Naeyer, Hilde De Wachter, Jan Jacobs, Roeland Kortleven, Sascha Luyckx, Hilde Neven, Greet Poets, Patrick Poppe, Jos Sterk, Steven Swinnen, Bart Vancauwenberghe, Joris Vandenbroucke, Paul Verstappen, Els Vriens, Koen Wellens, Loes Wijdeveld.

Heel grote dossiers, onder meer overnames, zijn vandaag wellicht minder evident, maar bankiers hebben nog altijd interesse voor goede projecten. En als de banken niet toehappen, maakt uw dossier misschien wel kans op een investering via ‘private equity’. Sinds het najaar van 2008 gingen er op de internationale beurzen inderdaad veel geld en vertrouwen verloren, maar aantrekkelijke ideeën, met een degelijke financiële en zakelijke onderbouw, vinden altijd investeerders.

Fotografie: Jan Bellen, Johan Luykx, Ben Philipsen, Johan Reynders, Sarah Van den Elsken, Pieter-Jan Vanstockstraeten, Frederik Weekx.

U vindt in dit magazine nog drie andere dossiers: die over ‘transport en logistiek’ en over Zonhoven kunt u op de volgende bladzijden lezen, die over Genk kunt u bekijken op de dvd, te vinden helemaal achteraan in deze Limburg Manager. Acht afleveringen van Manager TV – Genk waren de voorbije weken tijdens de weekends al te zien op TV – Limburg, de negende en laatste wordt in het weekend van 4 en 5 juli op de regionale televisiezender uitgezonden. Alle afleveringen zijn ook integraal beschikbaar via onze website www.manager-tv.be. De dvd vervolledigt het distributieaanbod via drie aparte kanalen.

Druk: Drukkerij Hendrix Verantwoordelijke uitgever: Lian Cuypers, p/a Big Media Group nv Copyrights: De overname van gehele of gedeeltelijke artikels is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever. Uitgave van Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, www.big-media-group.be. Lid van unie van de uitgevers van de periodieke pers, UPP.

Samen met deze Limburg Manager ontvangt u bovendien opnieuw het lifestyle magazine MaXLife, dat dit keer in het teken staat van zomer, zon en reizen. Twee tijdschriften en een dvd: we bieden u dus meer dan voldoende lees- en kijkvoer voor uw eigen welverdiende vakantie, als u er al aan toe bent. Geniet ervan! Stefan Kerkhofs Hoofdredacteur

Dossier Inhoud

Managers nemen Essec over, Luk Lowette stapt uit bedrijf

MBO door Luc Achten, Johan Deroy, Mark Decat en Peter Jans Zakenecho’s Nieuws uit de Limburgse zakenwereld

Spraakmakers Bamps Eurassur investeert 2 miljoen euro in nieuwbouw: “Overname kantoor Guy Alen heeft onze groei versneld” 18 Bob Verbeeck, Golazo: “Impact comeback Kim is voor ons minder groot dan je zou denken”

Blz. 12

Ann en Bart Claes en Nadia Jansen

“Dankzij ‘awards’ komen bedrijven ook eens positief in het nieuws”

Bouw Manager Veldeman lanceert permanente ‘tent’: “Dankzij stalen basisstructuur voldoet SFS aan strengste bouwvoorschriften” 20 Reynders Bouw & Interieur viert honderdste verjaardag

Frank Janssen, Gebroeders Janssen: “Stijlvolle parketvloer draagt bij tot uitstraling van bedrijf ”

Liebaert Staalbouw lanceert als eerste in sector ‘corporate weblog’

Roger Van Hertum, Alfa Bouw: “Enorme mogelijkheden dankzij internet”

Rudi Geerits, Limoco Industries: “Efficiëntie begint bij de start”

DOSSIER FINANCE & CONSULTANCY Blz. 14 t/m 16

Ludo Ost,Veldeman Structure Solutions

“Steel Fabric Structure is tent die permanent kan blijven staan”

Jan Maurissen, Van Havermaet Groenweghe: “KMO’s zijn beter bestand tegen de crisis dan grote bedrijven”

Johan De Coster, LVAB: “Wij verenigen ‘cijferberoepen’ en zijn link met nationale instituten”

Winx Capital House: “Als bedrijf er niet rijp voor is, kan je koop of verkoop best uitstellen”

Finplan4you@Stayen: “Unieke ‘kantoorlounge’ in het kloppend hart van ondernemend Haspengouw”

Beleggen: vastgoed blijft stabiele langetermijninvestering

Etienne van der Vaeren, ABR-BVI: “Bij incasso ligt nadruk in eerste plaats op herstel”

Olivier Vandenhoudt, Advocom: “Voorkomen beter dan genezen”

Credit management: ken uw klanten en maak duidelijke afspraken

Bedrijfsconflict? Neem zelf het initiatief en doe beroep op een erkend bemiddelaar

Metaal Wilson De Pril, Agoria: “Het kan alleen maar beter worden”

Productontwikkeling: juiste materiaalkeuze leidt tot kwaliteit en tevreden klanten

Interview Stageco groeide samen met Rock Werchter uit tot wereldleider: “Obama speecht op onze podia”

Blz. 20 en 21

Ondernemers met wind in de zeilen

Manager Magazines en Raidho varen op de Oosterschelde

DOSSIER TRANSPORT & LOGISTIEK Noël Essers, CEO Groep H. Essers en voorzitter VVL: “Transportsector heeft terug nood aan echt vakmanschap” 60 Aantal transportbedrijven daalt met 5.000 in 50 jaar

Laadbeveiliging: nieuwe wet vereist doorgedreven opleiding voor alle chauffeurs

Koen Adams: “Nieuwe wetgeving rond laadbeveiliging stelt verladers mee verantwoordelijk”

Ad Sengers, A&S Express: “We houden het graag persoonlijk”

Carlo en Marc Dilissen, G. Dilissen & Zonen: “Kleine zendingen tegen een lage prijs”

Verkiezingen ‘09

Blz. 102 en 103

Ondernemers op de kieslijsten: Peter Luykx en Christa Jouck – Niet verkozen, toch tevreden

Dossier Inhoud

Limburg Manager werkt momenteel aan de dossiers

De prijzenkast Nicole Janssen wint LIVIA-Award: “Vrouwen hebben meer voeling met behoeften van klanten”

Energie & Ecologie Rik Verheyden, Energik: “Duurzaam energiegebruik draait in de eerste plaats om minder verbruik”

Telecommunicatie Je gsm als binnenlijn?

Online netwerken Lorenz Bogaert, CEO Netlog: “Internet is een spiegel van de maatschappij” Jan Vermeiren schrijft boek: “Dat netwerken van wie we kennen, zichtbaar worden, is enorme troef ”

78 80

Verzekeringen Vertrek zorgeloos op reis…

Marc Maas en Chris Schruers: “Verzekering bedrijfsschade moet maatwerk zijn”

Wilt u zich in dit dossier profileren?

Gezondheid Hubert Berghs, Medista: “Stalenbeheer biedt voordelen aan alle partijen”

Neem dan contact met ons op: Tel.: 011-808.854, fax: 011-808.855, info@limburgmanager.be

Wagenparkbeheer Bespaar jaarlijks meer dan 1.500 euro per bedrijfswagen

Marketing & Communicatie B-to-B media om ondernemers in Zuid-Nederland efficiënt te bereiken

Manager TV Manager TV - Genk op dvd in negen afleveringen bij deze editie

ICT

Congressen & Evenementen

Wilt u zich in dit dossier profileren?

DOSSIER ZONHOVEN Burgemeester Johny De Raeve: “We hebben een groot hart voor de bedrijfswereld” Ranking: de 10 grootste bedrijven Stany Boussu en Stefan Beckers, Videocenter: “Nabijheid klanten bepalend voor marktpotentieel” Elo Dhaene, Radson: “Emotionele waarde toevoegen rendeert”

88 90 92 94

Wijnrubriek Antinori: het beste uit Italië

Wellness Geert Somers, The Icing Hair Studio: ook mannen willen wel eens ‘wellnessen’

Evenementen Wijnmakelaarsunie viert 30-jarig bestaan met ‘Taste & Buy’: “Elke wijn heeft een verhaal” Première Limburg Manager 47, MaXLife 2 en Manager TV - Genk bij BMW Beckers in Genk

99 100

Ondernemersagenda De belangrijkste businessafspraken in Limburg

104

Adverteerdersindex

106

Neem dan contact met ons op: Tel.: 011-808.854, fax: 011-808.855, info@limburgmanager.be

Herk-de-Stad Wilt u zich in dit dossier profileren? Neem dan contact met ons op: Tel.: 011-808.854, fax: 011-808.855, info@limburgmanager.be

Sint-Truiden Wilt u zich in dit dossier profileren?

Neem dan contact met ons op: Tel.: 011-808.854, fax: 011-808.855, info@limburgmanager.be

Dossier Zakenecho’s

Mensen & Zaken

Laat u gratis informeren via onze nieuwsbrief Om u nog sneller te informeren over de meest recente zakelijke topics, kunt u zich gratis inschrijven op onze maandelijkse e-mail nieuwsbrief. Dankzij deze e-newsletter blijft u op de hoogte én maakt u elke maand kans op uitzonderlijke prijzen! Schrijf u snel in via de knop ‘Nieuwsbrief ’ op www.managermagazines.be!

Stokbroekx & Stokbroekx verwelkomt Ghislaine Vandenbosch Met de komst van de nieuwe accountant-bedrijfsrevisor Ghislaine Vandenbosch breidt boekhoudkantoor Stokbroekx & Stokbroekx opnieuw uit. De versterking past in de doelstelling van het boekhoudkantoor in Bree om op korte termijn uit te groeien tot een van de grotere spelers voor KMO’s.

in oktober 1944 werd de kerk erg beschadigd en men besloot het hele kerkgebouw, inclusief de toren, te slopen. Bij deze afbraak in 1945 kwam de koperen kerkhaan in het bezit van familie Driessen. Na 64 jaar kreeg Alter Metal de opdracht de windhaan opnieuw te restaureren.

Stefan Liebaert treedt toe tot raad van bestuur van Voka Limburg Stefan Liebaert, gedelegeerd bestuurder bij Liebaert Staalbouw, is het nieuwe gezicht in de raad van bestuur van Voka - Kamer van Koophandel Limburg. Hij neemt voor de jongeren een bestuurdersmandaat van twee jaar op.

Smets Industriële Dekzeiltechnieken realiseert groot project bij KRC Genk KRC Genk heeft Smets Industriële Dekzeiltechnieken gekozen voor de afdekking van de ‘outdoorseats’ van de ‘business loges’ en de ‘privat loges’ op de hoofdtribune in het stadion met hoge kwaliteit PVC zeilen. Deze zeilen dekken de seats af tijdens de dagen waarop geen wedstrijden gespeeld worden. Dankzij deze zelfademende afdekking worden de seats beschermd tegen UV zonnestralen, neerslag, vervuiling door stof en vogels,... Het gaat om de afdekking van een totale oppervlakte van 500 m², waarbij de lengte 110 meter bedraagt en de hoogte 4,5 meter. Smets Industriële Dekzeiltechnieken haalde ook nog een belangrijk project binnen bij Arcelor-Mittal Genk. Deze beide projecten vertegenwoordigen een omzet van meer dan 150.000 euro.

Stefan Liebaert.

Wouter Tomsin is meest beloftevolle Limburgse pleiter Wouter Tomsin, advocaat bij het kantoor Monard-D’Hulst in Hasselt, is de meest beloftevolle pleiter van Limburg. Hij nam het in de 26ste editie van de Internationale Limburgse Pleitwedstrijd op tegen drie andere jonge pleiters uit Belgisch en Nederlands Limburg. Wouter Tomsin werd geprezen om zijn naturel.

Wouter Tomsin.

Alter Metal restaureert 200 jaar oude kerkhaan van Sint-Martinuskerk in Genk

Almec viert 20ste verjaardag

Alter Metal, gespecialiseerd in maatwerk in inox en staal, restaureerde de circa 200 jaar oude kerkhaan van de Sint-Martinuskerk te Genk. Tijdens een bombardement van de geallieerden

Almec viert dit jaar zijn 20-jarig bestaan. Het ISO-gecertificeerde bedrijf is specialist inzake plaatbewerking en toelevering van zowel half fabrikaten als volledig afgewerkte producten. Onlangs werd fors geïnvesteerd in de modernste plaatbewerkingsmachines: diverse plooibanken, automatische pons/

TE KOOP / TE HUUR Sint-Truiden, hoek Tongersestwg - Rellestraat. KMO industrieterrein Bedrijfshallen 865m² + 1100m², hoogte 6m. Eventueel met 2x bovenloopkranen. Vrije overspanning 20m. Verwarming met hoogrendement gasblazers. 200A x 400V Kantoren gelijkvloers 243m², alle voorzieningen. Eventueel op te splitsen. Ruim appartement 261m² boven de kantoren. Eventueel te gebruiken als extra kantoor of showroom. Perceel 4252m² volledig omheind. 12x ruime parkeerplaatsen voor het gebouw. 25x extra parkeerplaatsen mogelijk rondom het gebouw. Goede toegang voor vrachtwagens.

Info 0475-624.635 8

n e l i e Z annen

Dossier Zakenecho’s

laser combimachine, voorzien van een automatisch grondstoffenmagazijn, en een sorteerunit. Almec legt veel aandacht aan de kwaliteit en leverbetrouwbaarheid en beschikt over een ruim magazijn om eventueel ‘just in time’ te kunnen leveren. Almec heeft ook een eigen tekenafdeling. Info: www.almec.be, tel.: 089/ 61 30 16.

Ontsp ht c a r k e met d nten e m e l e der

Bouwteam rond architectenbureau Jaspers wint Meiboom 2009 Tijdens de BouwCocktail in de Expodroom in Bree werd op vrijdag 15 mei de Meiboom 2009 uitgereikt aan het bouwteam rond het Maasmechelse architectenbureau Jaspers, voor het project Kruinenpad ‘Het Greven’ in Eisden. ‘Het Greven’ is een stalen V.l.n.r.: Paul Franssen (De Scheepvaart Hasselt), Geert Vanlandegem – Vinçotte, John Hermans (Hermans & Co), burgemeester van wandelpad dat vertrekt vanaf de dijk van de ZuidMaasmechelen Georges Lenssen, Stijn Berx (CSM), Frank Jaspers Willemsvaart en op ongeveer een hoogte van 10 ( Jaspers Architecten), Luc Schouteden (Coördinatie- en studiebureau Schouteden) en Robert Vandersmissen (VMW). meter door de kruinen van de bomen leidt. De Meiboom bekroont elk jaar een bouwteam dat een opmerkelijk project gerealiseerd heeft.

B-Cover lanceert totaalverzekering voor appartementsgebouwen B-Cover bracht zopas een nieuwe verzekeringsformule op de markt. Met de totaalverzekering voor appartementsgebouwen, B-Cover Building, richt de verzekeringsspecialist zich tot de syndici van appartementsgebouwen en alle vertegenwoordigers van mede-eigenaars. De formule dekt alle mogelijke risico’s met betrekking tot het bezit en beheer van appartementsgebouwen en is daarmee uniek in de sector. Drijvende kracht achter B-Cover zijn Willy Bamps, oprichter van Bamps Eurassur en dochter Annemie.

Dochter Annemie en Willy Bamps.

Eindwerk Ruben Van Marcke bekroond met SCK•CEN Award Ruben Van Marcke, die in 2008 afstudeerde als industrieel ingenieur aan de XIOS Hogeschool Limburg, heeft de SCK•CEN Award gewonnen. Die prijs van 1.500 euro wordt jaarlijks uitgereikt door het Studiecentrum voor Kernenergie in Mol en bekroont het beste eindwerk van een masterstudent in de nucleaire wetenschap en technologie. In zijn eindwerk onderzocht hij een manier om de stralingsdosis, die werknemers oplopen tijdens de productie van gedopeerde halfgeleiders, zo veel mogelijk te beperken.

BUSINESS INCENTIVES

Piet Stockmans opent eerste shop in Seoel Tijdens de Prinselijke economische missie naar Zuid-Korea, begin mei, viel het werk van keramist en vormgever Piet Stockmans zo in de smaak, dat de invoerder besloot om een shop te openen in het centrum van Seoel. In de shop worden uitsluitend producten en werk van Piet Stockmans, zijn dochter Widukind en schoonzoon Frank Claesen verkocht.

ZEILINITIATIES L

TEAMBUILDING

BAN Vlaanderen organiseert tweede editie ‘Dag van het Kapitaal’ BAN Vlaanderen organiseerde op donderdag 4 juni in elke Vlaamse provincie de tweede editie van de ‘Dag van het Kapitaal’. Limburgse ondernemers, bedrijfsleiders, starters, overnemers, managers,... konden die dag in de gebouwen van de Hasseltse PHL alles te weten komen over bedrijfsfinanciering of financiële begeleiding.

SD Worx opent kantoor in Overpelt

Raidho bvba

SD Worx, de derde grootste HR-dienstverlener in Europa, opende onlangs een nieuw kantoor in Overpelt. Het gaat om een Proxy-kantoor waar bedrijven en organisaties terecht kunnen voor het volledige aanbod van sociale secretariaatsdiensten, socio-juridische en HR-consultancy, opleidingen, en HRsystemen van SD Worx. Het Proxy-kantoor is het 27ste kantoor van SD Worx in België.

Kakebeekstraat 10, B-3950 Bocholt Tel.: +32 (0)484-23 02 90 Fax: +32 (0)89-46 61 28 info@raidho.be, www.raidho.be

Dossier Zakenecho’s

Chef-kok ‘Moke’ wint derde ‘Samen Ondernemen’-prijs

te investeren. Bedrijven tot 250 werknemers kunnen via de KMO-portefeuille tot 50% recupereren van hun investering in vier domeinen: opleiding van medewerkers, advies over internationaliseren, advies over innoveren en advies over ondernemen.

Op dinsdag 2 juni ontving chef-kok Mohamed Karmaoui, beter bekend als ‘Moke’, de derde ‘Samen Ondernemen’-prijs uit handen van minister Marino Keulen. De uitreiking van de prijs maakt deel uit van het project ‘Allochtone ondernemers, welkom!’ en bekroont een verdienstelijk allochtoon ondernemer of ondernemende ‘nieuwe Vlaming’. Chef-kok Mohamed Karmaoui runt zijn eigen restaurant en feestzaal.

Care for Life start met bouwproject TRIAMANT HASPENGOUW Op het kasteeldomein ‘Peten’ in Velm zijn onlangs de bouwwerken gestart van het nieuwe woon- en leefproject ‘TRIAMANT Haspengouw’, een initiatief van Care for Life waarmee men een antwoord wil bieden op de vergrijzing. Het gaat om een mix van woonvormen voor jong én oud, aangevuld met tal van comfortdiensten en zorgfuncties op maat van de bewoners. Triamant Haspengouw wordt gerealiseerd door architectenbureau Buro II en aannemer Cordeel.

Licata Vini stelt nieuwe vergaderruimte ter beschikking Wijnhandelaar Licata Vini uit Diepenbeek beschikt sinds kort over een nieuwe, volledig uitgeruste vergaderruimte. Daarmee heeft de onderneming nu drie zalen ter beschikking van externe partijen die behoefte hebben aan een stijlvolle en comfortabele vergaderzaal. Omdat Licata Vini leider is in de import van Italiaanse kwaliteitswijnen, biedt het bedrijf ook diverse mogelijkheden om de huur van een vergaderruimte aan te vullen met originele wijndegustaties, catering of andere evenementen.

Plataan haalt contracten binnen bij Microsoft Het jonge Hasseltse IT-bedrijf Plataan haalde zopas zes contracten binnen bij softwaregigant Microsoft. De specialisten van Plataan mogen zes handboeken uitbrengen over de nieuwste software van Microsoft, MS Dynamics. Eerder al deed de softwareproducent een beroep op Plataans expertise in automatiseringsprojecten.

Eurofashion verwerft exclusief contract met ‘Mobilier de France’ Eurofashion uit Dilsen-Stokkem zette eerder al voet aan de grond in Duitsland en Nederland met zijn totaalconcept voor meubel- en interieurwinkels en voegt nu Frankrijk toe aan dat rijtje. De grote keten ‘Mobilier de France’ introduceert het concept van de interieurspecialist namelijk in zijn winkels.

AVL Woningbouw doet klanten architect cadeau Drie koppels wonnen onlangs elk een bouwplan ter waarde van 7.500 euro. Zij wonnen de hoofdprijs van de wedstrijd ‘Win uw architect’, georganiseerd door de Beringse sleutel-op-de-deurfirma AVL Woningbouw. Naast het ereloon voor het ontwerp wordt ook de controle op het bouwen van hun droomhuis door AVL bekostigd, tot een maximum van 7.500 euro.

BKM rust Belgische F-16 eskaders uit met nieuwe debriefingstations De Hasseltse ICT-specialist BKM heeft alle eskaders van de Belgische F-16 gevechtsvliegtuigen uitgerust met nieuwe debriefingstations. De vernieuwing kadert in een aanpassing van de opnamesystemen en moet piloten en vluchtpersoneel toelaten missies beter voor te bereiden en te evalueren. Naast de vijf vaste stations bij de eskaders in Kleine Brogel en Florennes voorziet BKM ook mobiele systemen, die bij buitenlandse missies zullen worden ingezet. BKM heeft ook nieuwe contracten binnengehaald bij onder andere koekjesfabrikant LU, de Hulpkas voor Ziekte en Invaliditeitsverzekering, De Belgische Luchtmacht en het hotel Martin’s Patershof in Mechelen.

Kantoormeubelfabrikant Pami haalt belangrijk overheidscontract binnen Voor de tweede keer op rij heeft de Overpeltse meubelfabrikant Pami het Federale Overheidscontract (FOR) binnengehaald. Dit betekent dat alle federale overheidsdiensten hun ergonomisch kantoormeubilair de komende drie jaar bij Pami kunnen bestellen. Het gaat over een jaarlijkse omzet van ongeveer 5 miljoen euro.

Marketinggroep Golazo opent kantoor in Londen

RCA Group behaalt KMO-portefeuille-erkenning

Sportmarketingbureau Golazo opent een buitenlands kantoor in Londen. Het nieuwe kantoor wordt ook het hoofdkwartier van Trinity dat zich specialiseert in de vertegenwoordiging van toptalent uit de sport- en entertainmentwereld. Trinity zal geleid worden door John Dolan, die bijna 12 jaar ervaring

Sinds 9 april is de RCA Group officieel erkend als adviesverlener in het kader van de KMO-portefeuille. Dit subsidiepakket voor KMO’s is sinds begin 2009 de opvolger van de BEA-maatregel en moet bedrijven helpen om slim

Exclusieve actie 2 + 1 ! www.manager magazines.be - Tel.: 011 80 88 54 - inf o@manager magazines.be 10

Dossier Zakenecho’s

Melotte behaalt ITM Award 2009

heeft als Senior Communications Manager bij de tennisfederatie WTA. De eerste atleten in het rijtje van Trinity zijn Kim Clijsters en Pamela Jelimo (de olympische gouden medaille in Peking op de 800 meter).

Het bedrijf Melotte uit Zonhoven won de ITM Award van het vakblad Industrie Technisch Management in de categorie ‘Best Practice in Manufacturing’. Het project behelst de ‘re-engineering van een bestaand onderdeel uit een weefmachine. De jury loofde de innovatieve aanpak van de onderneming, die er dankzij moderne technologieën in slaagde om de productie van een unieke, hoogwaardige component voor een wereldmarkt naar België te halen.

Qualibouw certificeert eerste brandhoutleverancier in België Qualibouw reikte zopas een FSCcertificaat (Forest Stewardship Council) uit aan ‘Houthakker De Bever’ in Nieuwerkerken. Het bedrijf uit Haspengouw is daarmee de eerste brandhoutleverancier met een FSCcertificaat in België.

Nieuwe editie van de TOP 500 in de maak VKW-Limburg werkt naarstig aan de nieuwe editie van de Top 500. Dit boekwerk met de meest recente ondernemingsresultaten van de 500 Limburgse ondernemingen met de grootste omzet is in de loop der jaren uitgegroeid tot hét Limburgs referentiewerk op vlak van economische kerncijfers. Momenteel worden die bedrijven, waarvan het omzetcijfer in 2008 minstens 8,8 miljoen euro bedroeg, geënquêteerd. Bedrijven die aan deze voorwaarde voldoen en toch nog geen enquêteformulier zouden ontvangen hebben, worden gevraagd contact op te nemen met VKW-Limburg op tel.: 011-24 95 08.

Euroshoe is beste Limburgse stagebedrijf Voka - Kamer van Koophandel Limburg heeft onlangs voor de zesde keer de stageawards uitgereikt. Euroshoe werd uitgeroepen tot beste stagebedrijf en Sint Aloysius uit Zepperen tot beste stageschool. Annelies Van Erom en Fabrizio Pala werden stagiairs van het jaar.

De Boer Tenten sponsort Belgavox De Boer Tenten uit Bree sponsorde onlangs het concert Belgavox, dat georganiseerd werd om de solidariteit en het samenhorigheidsgevoel in ons land te bevorderen. Het bedrijf bouwde er het volledige backstage dorp, bestaande uit negen piramidetenten (5 x 5 meter). De technische ruimte achter het podium vond onderdak in twee piramidetenten.

Bouwunie en Knauf brengen stukadoors onder aandacht met wedstrijd

Actrice Hilde De Baerdemaeker vernielt verwarmingsinstallaties

Om de diensten van stukadoors in de verf te zetten, organiseerden Bouwunie en pleisterproducent Knauf de wedstrijd ‘Win het gipspleister voor jouw woning’. Maarten Meermans en zijn vriendin Ulrike namen tijdens de beurs Bouwinnovatie deel aan de wedstrijd en kunnen met de gewonnen 1.150 kg pleister zo’n 120 m2 van hun woning laten bepleisteren.

Op woensdag 27 mei mocht Hilde De Baerdemaeker in de Hasseltse brasserie Plazza milieuonvriendelijke verwarmingsinstallaties vernielen. Met deze ludieke actie wilde het bedrijf Greenheating de aandacht vragen voor het milieu. Greenheating realiseert verwarmingsprojecten die gebruikmaken van duurzame energie. Naast deze straatactie komt er ook een neutrale weblog over energiezuinig leven waarvan Hilde De Baerdemaeker ambassadrice zal zijn.

Voka Limburg streeft naar meer diversiteit in raden van bestuur

ICASA ICT Solutions sleept Voka-opdracht in de wacht

Een klein jaar geleden bundelden de Kamers van Koophandel Limburg en AntwerpenWaasland en GUBERNA (Het Instituut voor Bestuurders) de krachten onder het motto ‘M/V United in bestuursorganen’. Bedoeling is te streven naar meer diversiteit in de raden van bestuur van bedrijven. Slechts 5,8% van de bestuursleden in bedrijven zijn vrouwen. Nochtans kunnen bedrijven met een meer gediversifieerde raad van bestuur betere bedrijfsresultaten voorleggen.

ICASA ICT Solutions heeft de opdracht voor de installatie en implementatie van de business intelligence-tool Qlikview voor Voka binnengehaald. Voka zal QlikView gebruiken om de gegevens uit hun CRM-ERP-systemen aan elkaar te koppelen.

Norbord lanceert formaldehydevrije SterlingOSB Zero op Belgische markt Norbord is een van de grootste producenten van Oriented Strand Board (OSB), een industrieel vervaardigde plaat voor de bouwsector en andere industriële toepassingen. Het bedrijf brengt nu, vanuit zijn Genkse vestiging, de variant SterlingOSB Zero op de Belgische markt. Met dit nieuwe product speelt het bedrijf in op de stijgende vraag naar minder schadelijke producten voor mens en milieu.

Zie blz. 83

N et w erk va n regiona le za ken ma ga z ine s “Afscheid nemen van naam Helios-IT is niet gemakkelijk”

“Om dit bedrijf goed te leiden, moet je een vrouw zijn”

“Wij verkopen een product met erg veel emotionele waarde”

“Bedrijf kiest CEO in functie van cyclus waarin het zich bevindt”

De beste waardemeter van e e n magazi ne is de kwaliteit van zijn l ezers

Dossier Zakenecho’s

Managers nemen Essec over, Luk Lowette stapt uit bedrijf De activiteiten van de Limburgse telecomgroep Essec worden overgenomen door haar directie. Stichter en meerderheidsaandeelhouder Luk Lowette stapt na 32 jaar uit het telecombedrijf. Het huidige vierkoppige directieteam, dat al geruime tijd de operationele activiteiten van de groep waarneemt, neemt alle aandelen van Luk Lowette over. Daardoor blijft Essec volledig in Limburgse handen. De leden van het directieteam – met een gemiddelde anciënniteit van 20 jaar – zijn al sinds 1996 in een minderheidsparticipatie aandeelhouder in de groep. Door de resterende aandelen over te nemen, verkrijgen zij elk een evenwaardig deel, samen 100%. Het juiste bedrag van de overname wordt niet bekendgemaakt. De operationele verantwoordelijkheden blijven zoals voorheen: Luc Achten leidt commercieel de winkels en de B2B-activiteiten, Mark Decat focust zich op de zorgsector en de export, R&D en technische dienst vallen onder Peter Jans en de financiële en logistieke diensten zijn de verantwoordelijkheid van Johan Deroy. Luc Achten en Johan Deroy werden tot afgevaardigd bestuurder benoemd, Mark Decat en Peter Jans worden bestuurder. Essec heeft drie soorten activiteiten: naar particuliere consumenten, onder de vorm van 13 winkels, naar bedrijven en naar de zorgsector. Voor 2009 mikt Essec op een jaaromzet van 17 miljoen euro. De verdere uitbouw van

V.l.n.r.: Johan Deroy, Mark Decat, Luk Lowette, Luc Achten en Peter Jans.

de productportfolio en de expansie van de exportmarkten moeten ervoor zorgen dat Essec de volgende jaren kan blijven groeien. Hierbij zijn bijkomende partnerships en overnames niet uitgesloten.

Crisis treft Limburgse bouwbedrijven

Wood Award 2009 gaat naar leerling uit Maaseikse school

De crisis laat zich bij de helft van de bouwbedrijven voelen. Dat blijkt uit een enquête van het project EHBA (Eerste Hulp bij Bouw Administratie) van Bouwunie-Limburg, die door 300 respondenten werd ingevuld. De orderboekjes zijn nog redelijk goed gevuld, maar 51% van de ondervraagden heeft zijn omzet zien dalen. Bijna 20% kent 5% omzetverlies, 12% moet het met 10% minder omzet stellen, en één op vijf ervaart een omzetdaling van 20% of meer.

De Wood Award, een initiatief van Bouwunie, gaat dit jaar naar Melvin Moors, een Nederlandse jongen van het Maaseikse T.I. Sint-Jansberg. De leerling van het 7de jaar stijl- en designmeubelen won met een witgelakt designbureau.

Productie van lijsten, inlijstingen, spiegels, …

Bij ons vindt u lijsten- en passe-partoutmaatwerk voor alle doeleinden. Naast onze inlijstservice hebben wij een uitgebreid aanbod van restanten en budgetpartijen. Verder bieden wij: n printen en opspannen van uw foto op doek, het ideale relatiegeschenk n Zowel koud als warm opkleven van posters, foto’s, doeken, enz n Ophangsystemen om zowel thuis of op kantoor uw foto’s of schilderijen mooi te presenteren.

Kwaliteit is onze troef! Enkestraat 18/2 - 3640 Kinrooi - Tel 089/845173 - Fax 089/703539 - arto.production@telenet.be - www.inlijstingen-arto.be

Marathon Creative

D E K E U KE NONT WE R P E RS M E T U W OOG VOOR DE TAIL

KEUKENONTWERPERS nv 56 SIEMATIC SPECIALISTEN IN 6 WINKELS HELEMAAL IN DIENST VAN UW DROOMKEUKEN HASSELT: iÀV i À `iÃ }i Ê Ç£]Ê /Ê ä££Ê ÓxÊ x£Ê xÓÊ UÊ LOMMEL: Õ Ìi Ã }i Ê nÓ]Ê /Ê ä££Ê x{Ê x Ê n Ê UÊ GEEL: ÌÜiÀ«ÃiÜi}Ê nn]Ê /Ê ä£{Ê {ÎÊ ÈÇÊ {xÊ UÊ ANTWERPEN/WILRIJK: ÃiÃÌii Üi}Ê {x]Ê /Ê äÎÊ nÓÇÊ ä Ê nÇÊ UÊ ST-PIETERS-LEEUW: iÀ}i ÃiÃÌii Üi}Ê{ÓÎ>]Ê/ÊäÓÊÎÇÇÊÎäÊ£{ÊUÊWATERLOO: Ch. de Bruxelles 41, T 02 354 56 49

Dossier Interview

In de lente vallen er in Limburg elk jaar diverse ondernemers in de prijzen. Zo werd Nadia Jansen van Building Group Jansen in april uitgeroepen tot Limburgse Jonge Ondernemer van het Jaar en kregen Ann en Bart Claes van kledinggroep JBC een maand later de trofee Herman Dessers mee naar huis. Wij nodigden deze drie winnende werkgevers uit voor een openhartig gesprek over diverse onderwerpen: van prijzen winnen over familiale opvolging tot hoe de crisis te trotseren.

Winnende werkgevers: Nadia Jansen (Building Group Jansen) en Ann en Bart Claes (JBC)

“Neem een familiebedrijf alleen over als je er 200% zin in hebt” L.M.: Hoe moeilijk is het om een ondernemersprijs te winnen? Nadia Jansen: “Je stelt jezelf hiervoor niet kandidaat. De diverse JCI verenigingen in Limburg nomineren zelf een aantal kandidaten om Limburgse Jonge Ondernemer van het Jaar te worden. Als je genomineerd bent, moet je vervolgens wel een dossier invullen dat ik op dag van de uitreiking voor de jury heb verdedigd. Er werden toen best pittige vragen gesteld. Nadat ze iedereen hebben gezien, beslist de jury wie er wint. Ze baseren zich daarvoor op een aantal criteria, zoals cijfers, strategie, moderne managementtechnieken, netwerking, internationalisme, innovatie,…” Ann Claes: “De jury van de Herman Dessers prijs van Voka - Kamer van Koophandel Limburg nomineert ook zelf enkele kandidaten. Als bedrijf moet je er op een bepaalde manier uitspringen: economisch, sociaal of creatief. De jury bekijkt ook de bedrijfsbalans en houdt rekening met omzet- en winstcijfers. Wij hebben op voorhand verder niets moeten invullen. Als Voka Limburg de genomineerden bekendmaakt, is de winnaar overigens ook al bepaald. Wij hebben onze nominatie niet moeten

verdedigen. Dat wij hadden gewonnen, wisten wij op voorhand zelf overigens niet.” L.M.: Levert zo’n prijs veel reacties op? Bart Claes: “Best wel. Op de avond zelf uiteraard, maar ook daarna word je nog geregeld gefeliciteerd. En de medewerkers zijn ook erg trots dat hun bedrijf zo’n prijs wint. Dat vind ik misschien wel het belangrijkste, dat gevoel van die trofee met zijn allen te winnen. In die zin is het ook wel plezanter om op voorhand te weten of je hebt gewonnen. Dan nodig je bij de uitreiking vanzelf meer medewerkers uit om dat moment mee te vieren.” Ann Claes: “Die avond zelf was ook erg plezierig. Ik ga niet zo dikwijls naar dergelijke evenementen, maar als je dan hebt gewonnen, spreekt iedereen je aan en leg je heel veel en gemakkelijk contacten. Heel fijn!” Nadia Jansen: “Toen ik ’s morgens op kantoor kwam, hing er een heel groot zeil, met daarop ‘Proficiat van alle medewerkers’. Een mooi moment! Dat zeil hangt er nog altijd! Zo’n trofee motiveert ook wel in deze huidige onzekere tijd. Het bewijst in zekere zin dat je als bedrijf goed bezig

bent. Wij hebben een heel veranderingsproces meegemaakt, dat was niet altijd gemakkelijk. Zo’n prijs bevestigt dat al die inspanningen de moeite waard zijn.” L.M.: Wat heeft de doorslag gegeven in het behalen van de eindoverwinning? Bart Claes: “Heel zeker weet je dat zelf niet. We hebben de laatste jaren alleszins een mooi parcours afgelegd. We zijn blijven groeien, op een gezonde, winstgevende manier, in een erg competitieve markt. Die cijfers spelen voor de jury van de Herman Dessers prijs - en ik vermoed ook voor die van de JCI Award - wellicht een behoorlijke rol.” Nadia Jansen: “Ik neem aan dat een combinatie van de verschillende criteria in het dossier de doorslag hebben gegeven.” L.M.: Naast de prijzen die jullie hebben gewonnen, zijn er nog tal van andere awards: ‘Manager van het Jaar’, ‘Onderneming van het Jaar’, Livia-award, om er maar enkele te noemen. Zijn er niet te veel ondernemersprijzen?

Dossier Interview

Bart Claes: “Ondernemingen komen hoe dan ook te weinig op een positieve manier in het nieuws. JBC heeft één keer het tv-nieuws gehaald, toen onze winkel in Aalst was uitgebrand. En in de huidige crisisperiode met herstructureringen en afslankingen blijkt het ook niet zo moeilijk om de voorpagina’s te halen. Die awards vormen in zekere zin een tegengewicht voor die stroom van negatief bedrijfsnieuws, waar journalisten blijkbaar veel interesse in hebben. Goed nieuws is voor de media geen nieuws, zo lijkt het. De discussie over lonen van topmanagers, die breed wordt uitgesmeerd in de pers, vind ik bijvoorbeeld ook buiten proportie. Excessen zijn uiteraard nooit goed te praten. Maar over de extreem hoge salarissen en transferprijzen van voetballers, die geen verantwoordelijkheid dragen over vele werknemers, hoor je vrijwel nooit kritiek. ”

“Als ik met een van onze mannelijke aankopers in het buitenland bij fabrikanten kom, word ik als vrouw gewoon genegeerd.” Ondernemende vrouwen L.M.: Twee van de drie ondernemers aan deze tafel zijn vrouwen. Is dat een signaal? Staan vrouwen steeds meer hun mannetje in de nog overwegend mannelijke zakenwereld? Nadia Jansen: “Mijn moeder is ook een ondernemende vrouw, maar had vroeger minder Nadia Jansen: “Er wordt vandaag te veel over de crisis gepraat. De mensen worden dat beu.”

Bart Claes: “In ons bedrijf heb ik dat in omgekeerde zin. Bij ons werken er maar 10% mannen. Dat moet ook, want vrouwen beslissen over de aankoop van kleding in het gezin.” L.M.: Nadia en Ann, zijn jullie lid van een vereniging waar vrouwelijke ondernemers samenkomen, zoals Livia of Markant? Ann Claes: “Neen, daar heb ik geen behoefte aan. Ik zit liever in een gemengde vereniging, want we zijn toch allemaal gewoon mensen onder elkaar.” Nadia Jansen: “Daar sluit ik me bij aan.”

Ann Claes: “De kans is reëel dat er concurrenten uit de markt verdwijnen. Dat gat kunnen wij dan opvullen.”

mogelijkheden om zich zakelijk te profileren. In haar tijd had je geen of weinig kinderopvang. Och, vrouwen en mannen moeten doen waar ze goed in zijn en wat ze graag doen. Ik ben een grote voorstander van een gemengd management, met de juiste man of vrouw op de job. Ik ben echter zeker geen voorstander om bepaalde quota’s op te leggen. De beste man of vrouw moet de kans krijgen om door te groeien, daar draait het om. Bij Building Group Jansen zitten er op directieniveau drie vrouwen, inclusief mezelf.” Ann Claes: “Als vrouw tussen heel veel mannen word ik soms toch wel geconfronteerd met vooroordelen. Als ik met een van onze mannelijke aankopers in het buitenland bij fabrikanten kom, word ik gewoon genegeerd. Die man zal wel de baas zijn, denken ze dan. Zelfs bij ons op kantoor is dat al gebeurd. Twee van onze mannelijke aankopers waren een selectie aan het maken uit de jeansbroeken van een fabrikant. Toen ik me bij hen voegde, zei die man “U komt zeker die broekjes passen?” Tja... Maar ik heb het vooroordeel, als zou ik weinig beslissingsbevoegdheid hebben, ook al in ons voordeel gebruikt. Jaren geleden, bij een onderhandeling over een grote hoeveelheid, stuurde een leverancier me naar ons vader. “Ga maar even aan hem vragen of die prijs oké is.” Ik ben toen even weggegaan, zonder bij hem langs te gaan, en teruggekomen met de melding dat hij het veel te duur vond. En vervolgens kregen wij een betere prijs.” Nadia Jansen: “Dat overkomt mij soms ook, bijvoorbeeld op beurzen in het buitenland. Dan vragen ze me: “Can you bring me a coffee and can I speak to the manager, please?” Ik haal dan een koffie en zet me erbij. Dan zijn ze even gegeneerd, maar dat vind ik eigenlijk wel grappig. Nu, dat kan gebeuren. Vrouwen zijn inderdaad een minderheid in topfuncties. Men verwacht zich daar niet altijd aan.”

Familiale opvolging L.M.: Naast de aanwezigheid van vrouwelijke gedelegeerd bestuurders is er nog een parallel tussen Building Group Jansen en JBC. In beide bedrijven vormen jullie de tweede generatie. Wanneer en hoe is die opvolging van eerste naar tweede generatie verlopen? Nadia Jansen: “Ik ben van de ene dag op de andere als gedelegeerd bestuurder in het bedrijf gestapt. Mijn vader René heeft zijn titel doorgegeven aan mij, we hebben nooit met ons tweeën aan het roer gestaan. Na verloop van tijd, met uiteraard wat gesprekken over de waarderingen, heb ik het aandeelhouderschap vervolgens sinds eind vorig jaar volledig van hem overgenomen. Ik had gelukkig al op andere plaatsen ervaring opgedaan, anders was dat moeilijk geweest. Ik ben begonnen bij Deloitte als management consultant en heb daarna een eigen consultancybedrijf opgestart. Toen ik een externe opdracht als interim manager in een van de bedrijven van mijn vader tot een goed einde wist te brengen, is het beginnen kriebelen. Voor dat moment had ik er echt nooit aan gedacht om het familiebedrijf over te nemen.” Bart Claes: “Goed nieuws is voor de media geen nieuws, zo lijkt het.”

Dossier Interview

Bart Claes: “Bij JBC is de situatie enigszins anders. De onderneming is 100% eigendom van de familie Claes. Naast Ann en mezelf zijn er geen broers of zussen. Wij hebben niemand uitgekocht. Er zijn wel afspraken gemaakt over privévermogen en aandelen, ook naar de volgende generatie toe. Het dagelijks beleid is eind 2003 formeel door ons vader Jean-Baptiste aan ons overgedragen. Dat is toen via een persbericht bekendgemaakt. Ons vader zit wel nog in de raad van bestuur. Hij komt ook nog geregeld in het bedrijf.” Nadia Jansen: “Mijn vader komt niet meer zo vaak in het bedrijf, al is hij nog wel erg actief. Hij houdt zich tegenwoordig ook veel bezig met Jansen Real Estate, de vastgoedonderneming die mijn broer Steven twee jaar geleden heeft opgestart.” L.M.: Brengt zo’n opvolging soms spanningen met zich mee? Bart Claes: “Spanningen niet. De ene partij ziet het wel eens liever sneller evolueren, terwijl de andere partij al eens vindt dat het te snel gaat.” Ann Claes: “Wij zitten allebei ondertussen al jaren in het bedrijf. Toen wij begonnen waren er nog maar enkele winkels, geen honderd zoals vandaag.

Building Group Jansen: gespecialiseerd in binnenafwerking van gebouwen Building Group Jansen uit Meeuwen-Gruitrode is gespecialiseerd in de binnenafwerking van gebouwen: winkelinrichting, isolatie, verhoogde vloeren, verplaatsbare wanden, werkplekinrichting, cleanrooms... De 350 medewerkers van de groep doen het allemaal. De groep is vandaag in meer dan 50 landen actief. Gedelegeerd bestuurder Nadia Jansen, die het bedrijf eind vorig jaar overnam van haar vader René, is 34 jaar.

JBC: meer dan 100 winkels in België en Luxemburg Als grootste Belgische kledingketen telt JBC, met hoofdzetel in Houthalen-Helchteren, vandaag meer dan 100 winkels in België en in het Groothertogdom Luxemburg. Het bedrijf telt een 200-tal medewerkers. De vandaag 44-jarige Ann en 45-jarige Bart Claes namen eind 2003 de leiding over van hun vader Jean-Baptiste Claes.

Tijdens de grote groeiperiode waren wij er altijd bij. Er is vandaag nog maar één medewerker die er al was, toen wij erbij kwamen. Toen we in het begin met z’n drieën het bedrijf leidden, wisten onze medewerkers soms niet goed bij wie ze terecht moesten voor beslissingen. Dat was in die periode inderdaad een uitdaging. Vandaag zijn die taken echter heel goed afgebakend. Ik beheer de aankoop en Bart staat in voor de verkoop. Bart brengt met andere woorden het geld binnen en ik mag het weer opdoen. (lacht) We proberen wel één keer per seizoen samen naar het buitenland te gaan om te kijken wat er op de markt leeft, om de retail te verkennen. Dan wisselen we ideeën uit, overleggen over wat een nieuwe trend kan worden, enzovoort. Die communicatie vind ik erg belangrijk.” Nadia Jansen: “Ik heb nog een broer en een zus. Er is op voorhand alleszins heel goed met hen gesproken, ook door externen. Maar mijn broer heeft gekozen voor een eigen bedrijf. Ik nam iets over wat er stond, hij wou liever zelf iets opstarten. Mijn zus, die nog in het bedrijf gewerkt heeft voor dat ik er was, heeft al geruime tijd een job in het onderwijs. Dat is wat zij graag wil blijven doen.”

Externe begeleiding L.M.: Hoe belangrijk is externe begeleiding bij zo’n opvolgingsproces? Nadia Jansen: “Dat is afhankelijk van familie tot familie. Wij hebben daar niet in overdreven, al is een goede begeleiding belangrijk om bepaalde gevoeligheden af te toetsen en een objectieve kijk in het verhaal te brengen. In de contracten en structureringen hebben we ons wel goed laten begeleiden. Goede afspraken maken goede vrienden. Dat geldt ook in de beste families.” Bart Claes: “De overdracht van de eerste naar de tweede generatie is bij ons zonder begeleiding gebeurd, maar om de overdracht naar de volgende generatie goed te regelen, hebben we wel extern advies ingewonnen. Dat proces zijn we nu al aan het voorbereiden.” L.M.: Welke adviezen zouden jullie meegeven aan ondernemers die aan de vooravond staan van de overdracht naar een volgende generatie? Nadia Jansen: “Voel u als opvolger nooit verplicht en doe het alleen als je er 200% zin in hebt. Want het is best een harde dobber. Bovendien neem je een grote verantwoordelijkheid op je schouders. Buitenstaanders vergeten dat wel eens.

Als we het bedrijf hadden verkocht, wat we ook wel eens hebben overwogen, had ik heel wat minder zorgen gehad.” Ann Claes: “Zorg ook dat je er open en eerlijk met je ouders en broers en zussen over communiceert. Hoe regel je het? Welke afspraken maak je? Dat is cruciaal.” Nadia Jansen: “Wacht er – als overdragende partij – bovendien zeker niet te lang mee, want dan zou de goesting van de volgende generatie kunnen overgaan. En wie het op tijd doet, kan daarna nog een ander leven opbouwen.” Ann Claes: “Het draait ook op de eerste plaats om het doel en het belang van het bedrijf. De onderneming moet het goed doen. Is dat met onze kinderen, des te beter. Maar als dat zonder onze kinderen is, dan moet dat maar zo.”

Economische crisis L.M.: Worden jullie hard getroffen door de economische crisis? Nadia Jansen: “Dat thema zou ik graag kort houden. Er wordt vandaag te veel over de crisis gepraat. De mensen worden dat beu. Het is inderdaad crisis, maar we moeten die allemaal op een positieve manier aanpakken. De prijzen staan onder druk, maar onze leveranciers verlagen hun prijzen ook. Ik merk dat onze medewerkers en onze aanpak creatiever worden. Vandaag hebben we weer tijd om bepaalde zaken in vraag te stellen en te verbeteren, kostenefficiënter te werken, enzovoort. Ik stimuleer dat heel erg. We slaan er ons wel doorheen.” Bart Claes: “Ook bij ons is er vandaag druk op de prijzen en marges. Door de loonindexatie is de koopkracht van de consument nochtans groter dan een jaar geleden, maar hij kijkt meer naar de prijzen. Wij hebben er hoe dan ook voor gekozen om dit jaar meer te investeren, om tegen de markt in te gaan en zo voorsprong te nemen op onze concurrenten. Ook kostenefficiënt werken, is en blijft belangrijk. Maar dat zit al jaren ingebakken in onze cultuur.” Nadia Jansen: “Dat is bij ons ook zo. Als familiebedrijf ben je vanzelf erg kostenbewust, denk ik. Wij staan er erg dicht bij en volgen de kosten zeer nauw op.” Ann Claes: “De crisis biedt zeker opportuniteiten. De kans is reëel dat er concurrenten uit de markt verdwijnen. Dat gat kunnen wij dan opvullen.” Stefan Kerkhofs (Foto’s: Pieter-Jan Vanstockstraeten)

Dossier Spraakmakers

Nfncfs!pg!uif!FmbO!hspvq

Bamps Eurassur investeert 2 miljoen euro in nieuwbouw

“Overname van kantoor Guy Alen heeft onze groei versneld” Verzekeringsmakelaar Bamps Eurassur investeert 2 miljoen euro in een nieuw hoofdkantoor in de Jaarbeurslaan in Genk. “Eind 2010 zullen we naar die nieuwbouw verhuizen,” zegt vennoot en gedelegeerd bestuurder Geert Keymis. “We horen vandaag ook bij de drie grootste verzekeringsmakelaars in Limburg, onder meer dankzij de overname in 2008 van kantoor Guy Alen uit Hasselt.”

wfsubmjohfo upmlfo ubbmusbjojohfo

Cfmhjvn!!J!!Gsbodf!!J!!Svttjb!!

xxx/fmbombohvbhft/dpn xxx/wfsubmjoh/cf!!!!xxx/ubbmusbjojoh/cf

De vennoten van Bamps Eurassur: v.l.n.r. Willy Bamps, Geert Keymis, Joan Bamps en Johan Mandervelt.

Met 17 medewerkers realiseert Bamps Eurassur een omzet van 1,63 miljoen euro op jaarbasis. “Bij de makelaars die enkel actief zijn in verzekeringen, zonder bancaire of andere nevenactiviteiten, met een min of meer familiale aandeelhoudersstructuur, behoren we daarmee inderdaad tot de top 3 in Limburg.”

“De gemeente wil in de zone rond de Jaarbeurslaan al haar diensten centreren.” De overname van het kantoor Guy Alen was een buitenkans, stelt Geert Keymis. “We focussen ons allebei op de eerste plaats op de bedrijvenmarkt. Voor ons is het niet alleen een goede aanvulling op de eigen activiteiten, maar we breiden onze schaalgrootte ook uit. Daardoor versterken we onze positie bij de verzekeringsmaatschappijen en vergroten we onze knowhow. De overname

heeft de groei in een hogere versnelling gebracht, we hebben al extra mensen kunnen aantrekken. Uiteindelijk is het de bedoeling om onze klanten een nog betere service aan te bieden.”

Bereikbaarheid Dat laatste argument speelt ook mee bij de investering in het nieuwe kantoorgebouw aan de Jaarbeurslaan in Genk. Bamps Eurassur zal er zich na de voltooiing eind 2010 vestigen. “We hebben onder andere vanwege de goede bereikbaarheid gekozen voor een vestiging in het centrum van Genk. De gemeente wil in de zone rond de Jaarbeurslaan al haar diensten centreren. In deze toekomstige dienstenzone vormen onze activiteiten op het vlak van verzekeren dus een goede aanvulling. Het betreft een gebouw van vijf verdiepingen, waar we een ruimte van 1.000 m² hebben gereserveerd. Vanaf volgend jaar kan je ons daar aantreffen op het gelijkvloers, op de eerste en op de tweede verdieping, telkens aan de linkerkant van het gebouw.” Jos Sterk

Dossier Spraakmakers

Projectmanagers maken het verschil

“Impact comeback Kim is voor ons minder groot dan je zou denken” De comeback van Kim Clijsters was enkele maanden geleden ook goed nieuws voor het sportmarketingbureau Golazo van Bob Verbeeck. “Uiteraard ben ik blij dat Kim aan een tweede carrière begint,” geeft hij toe. “Maar de commerciële impact daarvan op ons bedrijf is minder groot dan je op het eerste gezicht zou denken. Tennis is op dit moment goed voor ongeveer 5% van onze omzet, in topperiodes vertegenwoordigt die sport in België zowat 15% van onze ‘turn-over’. Binnen Golazo is wielrennen momenteel de belangrijkste sport, gevolgd door ‘running’.” Volgens Bob Verbeeck was het altijd de bedoeling dat Kim terug zou gaan spelen: “Ze had inderdaad vooraf gepland om na haar bevalling exhibities te doen. Op training ging het echter

Bob Verbeeck: “Wij zorgen voor alles, behalve voor het spelen van de wedstrijden.”

zo goed, dat ze opnieuw zin kreeg in competitie. Ze is nog maar 26 jaar en heeft nog een paar mooie jaren voor de boeg.”

“Binnen Golazo is wielrennen momenteel de belangrijkste sport, gevolgd door ‘running’.” Zelf zal hij uiteraard een aantal wedstrijden van Kim Clijsters bijwonen, maar de begeleiding is toch hoofdzakelijk een taak voor haar persoonlijke Golazo-manager: “Dat is de Ier John Dolan, die werkt voor ons kantoor in Londen. Hij volgt Kim op de voet als ze de wereld rondtrekt om wedstrijden te spelen.”

eXcellent people make an eXcellent company

Bob Verbeeck, Golazo Overtuig uzelf en kom naar onze studiedag op 3 september 2009 Bent u al overtuigd? Master-na-Master opleiding Projectmanagement Inschrijving van 29 juni t/m 14 juli en vanaf 16 augustus

Meer info op www.xios.be of linda.amel@xios.be 0486 750 792 Andere opleidingen op de Technologiecampus Diepenbeek: Academische Bachelor en Master in de Industriële Wetenschappen

•

Verpakkingstechnologie

Portretrechten

•

Als managementbureau van Kim Clijsters is het takenpakket van Golazo heel divers: “Er komen heel wat facetten bij kijken, gaande van commercialisering en marketing over portretrechten en het legale tot het contractuele en de carrièreplanning. In samenspraak met de atlete werken we uiteraard ook haar sportieve programma uit. Eigenlijk kan de taak van een managementbureau als volgt worden samengevat. Golazo zorgt voor alles, behalve voor het spelen van de wedstrijden. Op die manier kan Kim zich volledig op haar sport te concentreren.” Jos Sterk

Nucleaire Technologie

•

Bouwkunde

•

Elektromechanica

•

Elektronica-ICT

•

Professionele Bachelor in de Bouw

•

Elektromechanica

•

Elektronica-ICT

•

Toegepaste Informatica

Bouw Manager

Veldeman lanceert permanente ‘tent’

“Dankzij stalen basisstructuur voldoet SFS aan strengste bouwvoorschriften” Veldeman Structure Solutions in Bree, gespecialiseerd in de productie, verhuur en verkoop van tijdelijke tentconstructies, stelde in mei zijn permanente ‘tent’ voor. Aan deze SFS, voluit Steel Fabric Structure, gingen vijf jaar research, experimenteren en monteren vooraf. “We hebben deze duurzame structuur ontwikkeld vanwege de aanhoudende vraag van de markt,” stelt Ludo Ost, manager sales & marketing bij Veldeman. In ‘68 richtte Georges Veldeman in Bree een klein verhuurbedrijf op voor spantenten, podia en vloeren. Nu, meer dan 40 jaar later, is Veldeman Structure Solutions wereldwijd actief en biedt het oplossingen voor de meest uiteenlopende doeleinden: bedrijfs- en privéfeesten, culturele manifestaties, logistieke- en militaire toepassingen, sporthallen, enzovoort. Met de permanente tentstructuur SFS mikt Veldeman vooral op twee specifieke marktsegmenten: sportaccommodaties en werkplaatsen. “Opslagplaatsen, vliegtuighangars, tennishallen, skipistes,… de toepassingen zijn enorm groot,” vertelt Ludo Ost.

Ludo Ost: “De SFS behoudt alle positieve elementen van een tent dankzij de beperkte funderingen en haar verplaatsbaar karakter.”

elementen. Het bouwwerk voldoet aan de strengste bouwvoorschriften voor permanente constructies dankzij de stalen basisstructuur. Concreet wil dit zeggen dat de SFS een windlast tot 136 km/uur kan weerstaan en een sneeuwdruk tot 70 kg/m² kan dragen. Er is wel een bouwvergunning vereist voor het plaatsen van deze zeilstructuur.”

L.M.:Waarin onderscheidt de SFS zich van de bestaande Veldeman tentconstructies? Ludo Ost: “Anders dan onze bestaande constructies combineert de SFS een stalen structuur met een dak en zijwanden in zeildoek of vaste panelen. Dit kan alleen dankzij de unieke combinatie van stalen en aluminium

L.M.: Stappen jullie met deze permanente structuur af van alle voordelen die een verplaatsbare tent biedt?

Bouw Manager

“Helemaal niet. En dat maakt de SFS zo speciaal. Hij behoudt alle positieve elementen van een tent dankzij de beperkte funderingen en haar verplaatsbaar karakter. De maximale breedte is momenteel 50 meter, maar de lengte is onbeperkt dankzij het modulaire systeem. Om het buitengevoel te behouden, is het zeildoek lichtdoorlatend en kan ze aan de zijkant op een snelle manier verwijderd worden.”

Overbruggingsmiddel L.M.: Waarom moet een ondernemer kiezen voor de zeilstructuur en niet voor een traditioneel gebouw? “Gezien de huidige economische toestand zullen bedrijven niet gauw beslissen om een traditioneel gebouw neer te zetten. Dat is dikwijls een te zware investering. In dat geval kan de SFS de perfecte oplossing bieden. De permanente structuur kan perfect gebruikt worden als overbruggingsmiddel. Een extra werkplaats of opslagruimte kan dankzij de SFS snel gemonteerd en zelfs op lange termijn uitgebreid worden. Ze blijft trouwens altijd verplaatsbaar, naar een andere vestiging bijvoorbeeld. Ook een terugname door Veldeman kan in bepaalde omstandigheden een optie zijn.”

“Wanneer je als bedrijf investeert, neem je altijd een zeker risico. Maar we zijn er bij Veldeman van overtuigd dat er een markt is voor dit product. De investeringskost van om en bij de 100.000 euro was inderdaad niet onaardig. Ons investeringsbudget is sinds de economische crisis overigens niet stopgezet, wel verlaagd.”

L.M.: Was dit project, gezien de huidige economische recessie, een gewaagde investering?

Cynthia Chorkawa

univarchitecten

L.M.: Aan welk prijskaartje mogen potentiele kopers zich verwachten? “Dat is afhankelijk van de lengte en breedte. Gemiddeld mag je rekenen op een kostprijs tussen de 110 en 165 euro per m².”

L.M.: Waar liggen jullie ambities op korte en lange termijn? “We starten de lancering van de SFS in eigen land. Maar net zoals bij de bestaande constructies mikken we ook op de internationale markt. Het product leent zich perfect voor welk land dan ook.”

architectuur – bouwmanagement – ruimtelijke planning – bouw-engeneering – veiligheidscoördinatie – energie-auditing – univarchitecten bvba Hechtelsebaan 32 – B-3940 Hechtel-Eksel – T +32 11 731690 – F +32 11 731691 – E info@univarchitecten.be

Dossier Bouw Manager

Reynders Bouw & Interieur viert honderdste verjaardag

Gedelegeerd bestuurder Jos Bijnens: “Door te werken met watergedragen lakken en vernissen proberen we milieubewust te werken.”

Reynders Bouw & Interieur vierde op 14 mei zijn eeuwfeest. Het bouwbedrijf, dat op 17 mei 1909 door Jos Reynders werd opgericht, stelt vandaag 154 mensen te werk en behaalde in 2008 een omzet van 23,44 miljoen euro. Het management is al 10 jaar in handen van Jos Bijnens, Jos Heyligen en Raymond Ceulemans. De onderneming realiseerde door de jaren heen tal van spraakmakende gebouwen en projecten in binnen- en buitenland. Ook het zopas vernieuwde en geopende Provinciaal Gallo-Romeins Museum in Tongeren is een project van Reynders Bouw & Interieur. Al in de beginjaren gaf Reynders Bouw & Interieur tal van Limburgse bouwwerken een speciale identiteit en zeker vanaf de jaren ‘70

was de opmars niet meer te stuiten. Met de provinciale bibliotheek, het Salvatorziekenhuis, het Virga Jesseziekenhuis en het TT-project

ontpopte het bedrijf zich in die periode tot een gerespecteerde partner voor tal van Hasseltse projecten. Ook vele gebouwen rond en binnen de Hasseltse kleine kring dragen een Reyndersstempel. Buiten de provincie mocht het bedrijf aan de slag voor de bouw van enkele faculteiten van de Katholieke Universiteit Leuven. In de jaren ‘80 profileerde de firma zich sterk in de toeristische sector, toen het voor Center Parcs zowel de vakantieparken Erperheide, Kempervennen als Vossemeren bouwde. Ook in Vlaams-Brabant en Antwerpen

Een vuiltje aan de lucht? Wij steken er een stokje voor!

Tervantstraat 15, 3583 Paal-Beringen Tel.: 011-23 30 35, Fax: 011-23 30 36, info@stokjes.be, www.stokjes.be

Dossier Bouw Manager

Tussen de twee Wereldoorlogen in bouwde Reynders het Gerechtsgebouw aan de Hasseltse Havermarkt.

Center Parcs ging driemaal op rij in zee met Reynders Bouw voor de bouw van drie vakantieparken. Hier op de foto het zwemparadijs van Center Parcs De Vossemeren in Lommel.

Bij de inrichting van Brasserie Midi Station in Brussel toont Reynders Interieur één van zijn sterkste punten: het werken met gethermoformeerde kunststof.

prijken tal van referenties. Zo toonde de onderneming zich onder meer toonaangevend in de bouw en renovatie van ziekenhuizen.

het bedrijf ingeschakeld voor kantoorprojecten in Parijs en Madrid en een hotel in Rotterdam.

belangrijk aandachtspunt is, bewijst het VCA*certificaat.

Verdere professionalisering

Nieuwe technieken

Reynders Bouw & Interieur bleef tot medio jaren ‘80 in familiale handen. Na een aantal overnames en fusies vaart de onderneming anno 2009 een zelfstandige koers binnen Eiffage Benelux, de Belgische tussenholding van de Franse Eiffagegroep. Jos Bijnens (afgevaardigd bestuurder), Jos Heyligen (directeur Reynders Bouw) en Raymond Ceulemans (bestuurder-directeur Reynders Interieur) leiden het managementteam, dat met 154 medewerkers vorig jaar een omzet van 23,4 miljoen euro realiseerde. De ambitie om door te blijven groeien blijkt onder meer uit de recent behaalde ISO 9001- en ISO 14001-certificaten. Dat ook veiligheid een

Ook bij Reynders Bouw & Interieur staat de tijd uiteraard niet stil. Zo innoveert de onderneming voortdurend door te investeren in nieuwe technieken. Gethermoformeerde kunststof is daar een goed voorbeeld van. Dit materiaal wordt soepel door verwarming, waarna het zich goed leent om te werken met ingewikkelde gebogen vormen. Door te werken met watergedragen lakken en vernissen werkt het bedrijf ook heel milieubewust. Dat de takken bouw en interieur harmonieus samen functioneren, kan de bezoeker onder meer merken in het vernieuwde Provinciaal Gallo-Romeins Museum in Tongeren. Een zoveelste Limburgse realisatie van Reynders Bouw & Interieur…

Berlaymontgebouw Sinds eind jaren ‘70 beschikt de onderneming over een zelfstandige schrijnwerkerij, annex productie- en lakatelier. Een belangrijk wapen om ook de inrichting van de eigen bouwwerken te verzorgen. Het leverde Reynders Bouw & Interieur nieuwe contracten op met de Center Parcs groep, voor wie het ook in onze buurlanden en het Verenigd Koninkrijk vakantieparken bouwde. Die sprekende referenties brachten interessante nieuwe opdrachten met zich mee, zoals onder meer het Berlaymontgebouw in Brussel, de luchthaven van Zaventem en de directiekantoren voor de NMBS. Over de grenzen heen werd

pami, your growth partner

www.pami.be 23

Bouw

Bedrijfsprofiel

Houbrix NV

Vistalis NV

De specialist in kwaliteitsbuitenramen en -deuren

Ramen en deuren voor de nationale/internationale markt

Met de inbreng van M&N Consulting heeft de NV Houbrix, specialist in buitenschrijnwerkerij voor particulieren, haar bedrijfsprocessen geoptimaliseerd. “Wij kunnen nu nog sneller en efficiënter op de vraag van de klant inspelen en hem voor een scherpe prijs een product van kwaliteit leveren,” beklemtoont afgevaardigd bestuurder Eddy Houbrix.

Het nieuwe bedrijf NV Vistalis richt zich met een gevarieerd aanbod van buitenschrijnwerkerij in aluminium tot de professionele markt in binnen- en buitenland. Vitalis verenigt de ervaring van Eddy Houbrix als specialist in ramen en deuren en van Ivo Maes als deskundige in bedrijfsorganisatie (management technieken, bedrijfskunde, financiële, juridische en boekhoudkundige aspecten).

NV Houbrix werd in 1984 gesticht door Eddy Houbrix, toen 19 jaar. Na twee jaar algemene schrijnwerkerij in het atelier bij de ouderlijke woning was al de verhuizing naar een nieuw pand aan de Industrieweg noodzakelijk, waar hij zich ging specialiseren Eddy Houbrix en Ivo Maes. in buitenramen en -deuren in hout. “In 1997 volgde de uitbreiding naar ramen en deuren in pvc en in 2000 kwam aluminium erbij. In januari 2009 viert de NV Houbrix samen met de medewerkers de 25st verjaardag van zijn bedrijf.”

“In 2007 hebben NV Houbrix en M&N consulting BVBA elkaar leren kennen, en op 1 juli 2008 werd NV Vistalis officieel opgericht,” zegt Eddy Houbrix.

Kwaliteitsnorm

Eddy Houbrix en Ivo Maes.

“Eddy beschikt over een schat aan technische kennis, terwijl ik mijn ervaring vanuit de internationale automobielsector, financiële wereld en als consultant meebreng,” vult Ivo Maes aan. “De wereld van de schrijnwerkerij is volop in verandering. Met de invoering van de CE-norm wordt een kwaliteitslabel toegekend. Dat vergt een serieuze inspanning enerzijds financieel en anderzijds organisatorische aspecten wat ten goede komt voor de eindgebruiker.”

Diversiteit in alle kleuren “Wij fabriceren, verkopen en plaatsen,” beklemtoont Eddy Houbrix. “Voordelen van aluminium? Het is onderhoudsvrij, gaat heel lang mee en je kunt kiezen uit 600 kleuren. PVC vergt evenmin onderhoud, biedt een goede isolatiewaarde en ook een brede keuze van 25 kleuren. Hout wordt meer en meer een exclusief product wat bij NV Houbrix vooral tot uiting komt in de pastoroyale bouwstijl.”

Internationaal

Dankzij de inbreng van M&N Consulting heeft NV Houbrix de service aan het cliënteel herdacht. “Wij garanderen de klant nu een offerte binnen de 48 uren – gedetailleerd én volledig, dus geen onverwachte kosten,” aldus nog Eddy Houbrix. “De invoering van de CE-norm garandeert de klant kwaliteit,” vult Ivo Maes, managing director van M&N Consulting aan. “Optimalisering van de workflow en verbreding van de leveranciers resulteren in een scherpere prijs.”

Als groeibedrijf kan Vistalis die inspanning wel aan. De bedrijfsleiders zien in de verandering van de markt nieuwe opportuniteiten: “Met onze jarenlange ervaring in verkoop, fabricage en plaatsing van buitenschrijnwerk zijn we uitstekend geplaatst om op grotere schaal te gaan produceren voor andere constructeurs (klein en groot) in binnen- en buitenland,” legt Eddy Houbrix uit. “Nu al zijn er orders voor Duitsland, Frankrijk, Portugal en zelfs Zuid-Afrika. Mijn internationale ervaring betekent natuurlijk een belangrijke troef om andere markten aan te spreken,” aldus Ivo Maes. “We starten nu met 10 medewerkers, maar met de verwachte groei moet dat aantal over enkele jaren verdubbelen.”

Industrieweg 1b, 3620 Lanaken, Tel.: 089-73 08 30 Fax: 089-72 14 65, eddy.houbrix@houbrix.com, www.houbrix.com

Industrieweg 16, 3620 Lanaken, Tel.: 089-77 90 00 Fax: 089-77 90 09, eddy.houbrix@vistalis.com, www.vistalis.com

Optimalisering workflow

BoUw

MEER DAN INDUSTRIEBOUW

Bedrijfsprofiel

Mezo-Hout

“Iedereen gaat voor elkaar door het vuur” Mezo-hout, met vestigingen in Bree, Overpelt en Sint-Truiden levert allerlei toepassingen in hout voor zowel binnen- als buiten huis.

“In onze traditionele houthandel kunnen zowel schrijnwerkers als interieurbouwers en particulieren terecht,” vertelt zaakvoerder Jos Evens. “We leveren alle soorten hout, van ruw hout over multiplexplaten en mdf tot parketten, deuren en plafonds. In ons ruime assortiment bieden we als hoofdverdeler producten aan van onder andere Knauf, Rockwool, Deceuninck en Quick-Step.”

De geschikte partner voor het realiseren van hoogstaande projecten vanaf het prille ontwerp tot en met de volledige eindafwerking.

Het familiale karakter van Mezo-hout is een groot voordeel volgens Jos Evens. “Iedereen kent iedereen, en iedereen gaat voor elkaar door het vuur. Dankzij die familiale band zijn we groot geworden. Momenteel hebben we drie vestigingen, in Bree, Sint-Truiden en Overpelt. Sterk staan in Limburg, dat is ons grootste doel. Met ons uitgebreide aanbod, onze moderne apparatuur, en nieuwste vrachtwagens moet dat zeker lukken. De service en flexibiliteit die wij onze klanten aanbieden, zijn sterke troeven. Onze vakkundige medewerkers staan bovendien altijd klaar voor advies.”

Stevig op de

Europese markt

“Voor de toekomst hebben we in ieder geval al enkele plannen in het verschiet. Zo willen we een nieuwe loods zetten in Bree, de showroom van Sint-Truiden vernieuwen en een showroom opstarten in Overpelt.”

Nolimpark 1110 - Karel Pinxtenlaan 6 3900 Overpelt - België Tel. +32 (0)11 64 30 40 - Fax +32 (0)11 64 36 67 info@staalbouwoverpelt.com - www.staalbouwoverpelt.com

Peerderbaan 96, 3960 Bree,Tel.: 089-46 96 66 Fax.: 089-46 54 08, www.mezo-hout.be, info@mezo-hout.be

Dossier Bouw Manager

Frank Janssen, Gebroeders Janssen

“Stijlvolle parketvloer draagt bij tot uitstraling van bedrijf ” In een karakteristieke boerderij in Molenbeersel is parket-, trap- en deurspecialist Gebroeders Janssen gevestigd. Frank en Lode Janssen ervaren dat de toepassing van parket een hoge vlucht heeft genomen. Een vraaggesprek met Frank Janssen over maatwerk, productinnovatie en het doorprikken van vooroordelen. L.M.: Vroeger werd parket alleen gebruikt in particuliere woonkamers.Tegenwoordig ontwaren we dat het op steeds meer plekken opduikt. Hoe valt dat te verklaren? Frank Janssen: “Ondernemers merken dat een duurzame, stijlvolle parketvloer bijdraagt tot de uitstraling van de firma. Daarnaast bieden beschermende lagen nieuwe mogelijkheden. Vroeger was een houten vloer in de badkamer ondenkbaar, tegenwoordig kan parket hier probleemloos worden gelegd. We hebben veel zakelijke projecten afgerond, bijvoorbeeld het cafetaria van de stadsbibliotheek in Hasselt, winkels zoals de Diesel-vestigingen in Eindhoven en Antwerpen, de Koninklijke Salon Koning Albert 2 op de luchthaven van Zaventem, kantoren van het Vlaams kabinet en viersterrenhotel Van Eyck in Maaseik.”

Frank Janssen.

“Inderdaad. Er waren verschillende ronde of schuine vlakken aanwezig. We moesten een passende oplossing vinden om dat visueel recht te trekken. Het parket werd gecombineerd met een vast tapijt en natuursteen, waardoor we de werkzaamheden goed afstemden op onze collega’s. Aan de voorzijde moest een gedeelte van de vloer zwevend geplaatst worden. Volgens

L.M.: Zo’n metamorfose in een monumentaal pand in Maaseik brengt ongetwijfeld bijzondere werkzaamheden met zich mee.

uw partner in woonklaar bouwen

BOUWEN M

le ne sio fes ding pro gelei be

e fas erp g ntw verin o n va t ople to

SSE

ZORGE LO

Woningbouw Eijssen is actief in woningbouw en villabouw, interieurinrichting, vastgoed en projectontwikkeling. Door de groepering van deze verschillende afdelingen binnen één bedrijf, kunnen wij wooncomfort leveren voor ieders budget.

INGBOU

WIJ BOUWEN KWALITEITSWONINGEN IN BELGIË EN IN NEDERLAND

EIJSSEN.BE

Industrielaan 16 3900 Overpelt T. 011/800.780 F. 011/800.790 info@eijssen.be

elke zaterdag & zondag open van 11 tot 17 uur Weekdagen van 10 tot 18 uur

❚ ❚ ❚ ❚ ❚

Dossier Bouw Manager

kwaliteit degelijkheid optimale uitvoering

de voorschriften moesten tussen de balken eerst brandwerende platen geschroefd worden met een tand- en groefsysteem. Vervolgens plaatsten we de vloerdelen op de balken.”

Vloerverwarming kan L.M.: Bestaan er nog hardnekkige misverstanden betreffende de toepassing van parketvloeren? “Vooroordelen door een gebrek aan kennis hebben er in het verleden voor gezorgd dat men denkt dat vloerverwarming ongeschikt zou zijn onder een parket- of plankenvloer. Tegenwoordig

is de combinatie met een parketvloer echter perfect mogelijk is. We geven hier dan ook 30 jaar garantie op.” L.M.: Hoe selecteren jullie de merken die worden gebruikt? “Ik reis de hele wereld rond om de fabrieken te bezoeken. Ik wil met eigen ogen zien hoe zo’n parketvloer gemaakt wordt.” L.M.: Bespeurt u nog belangrijke trends? “De verouderde parketvloer is bezig aan een onstuitbare opmars. Deze vloeren zijn kunstmatig verouderd door bewerkingstechnieken, bijvoorbeeld in een trommel met keien en kogels. Hierdoor ontstaat een sfeervolle authentieke look en uitstraling, vergelijkbaar met de karakteristieke plankenvloeren in monumentale kastelen, herenhuizen en kerken. Het is een zorgeloze vloer, waarbij de dagelijkse leefsporen niet opvallen. Sterker nog: kleine beschadigingen geven extra schwung aan een pand. Zo’n traditionele houten vloer wordt gecombineerd met strakke, moderne designinterieurs en eigentijdse materialen, waaronder glas en aluminium. Door de huidige belangstelling voor wellness-producten gaan we binnenkort infrarood- en saunacabines installeren. Ook wordt er steeds meer gebouwd volgens persoonlijke wensen van de klant. Met onze op maat gemaakte deuren en trappen, kasten, lambriseringen, terrasvloeren en betonnen trapbekledingen spelen we hierop in.” Paul Verstappen

Borgveld 3 3941 Hechtel-Eksel Tel.: 011-73 03 00 Fax: 011-73 37 39 info@ivogijbels.be www.ivogijbels.be

Dossier Bouw Manager

Liebaert Staalbouw lanceert als eerste in sector ‘corporate weblog’ Liebaert Staalbouw uit Houthalen is de eerste bouwonderneming die een ‘corporate weblog’ lanceert en bovendien sociale netwerksites inzet om relaties intern en extern te versterken. De weblog van Liebaert Staalbouw vindt u via www.liebaertstaalbouw.be. Uit wereldwijd onderzoek blijkt dat Europese bedrijven, in vergelijking met hun Amerikaanse en Aziatische collega’s, slechts sporadisch hun toevlucht nemen tot een bedrijfsblog of tot netwerksites. Met zijn aanpak wil Liebaert Staalbouw bewijzen dat transparant communiceren met klanten en andere belanghebbenden ook kan voor Vlaamse KMO’s. Die keuze was weloverwogen. “De communicatie van een bedrijf kan vandaag niet langer eenrichtingsverkeer zijn,” stelt gedelegeerd bestuurder Stefan Liebaert. “Bovendien worden klanten steeds mondiger en ziet de klant snel wanneer een onderneming iets te verbergen heeft. Ons bedrijf heeft een degelijke reputatie en daarom durven we het aan heel open en eerlijk te communiceren. De klant en de wereld mogen als het ware bij ons binnenkijken. Ik pleit ervoor dat heel het bedrijfsleven deze weg van transparantie en eerlijkheid zou kiezen.”

Stefan Liebaert (Liebaert Staalbouw): “De klant en de wereld mogen als het ware bij ons binnenkijken.”

“Dit betekent dat zij zich meer betrokken voelen,” aldus Stefan Liebaert. “We gaan ervan uit dat onze medewerkers fier zijn op hun site en hun bedrijf.” Naast de weblogzone op de website heeft het bedrijf ook een elektronisch zakennetwerk aangemaakt. Liebaert nodigt iedereen uit om lid te worden van het zakennetwerk. Via het elektronische netwerk zal het bedrijf af en toe communiceren over onafhankelijk en neutraal nieuws uit de sector. Lid worden van het zakennetwerk kan via www.liebaertstaalbouw.be. Info: www.liebaertstaalbouw.be

Betrokkenheid stijgt Kort na de lancering merkt Liebaert Staalbouw dat niet alleen klanten positief reageren op het initiatief, maar ook de eigen medewerkers enthousiast zijn. Veel vaker dan vroeger surfen de medewerkers naar de eigen website.

Verkoop & herstellingen ■ Bouw- en Wegenbouwmachines Industrieweg 43 ■ 3980 Tessenderlo ■ Tel. 013/67.61.67 ■ Fax 013/67.81.31

www.hst.be

Superieur in kwaliteit en snelheid.

Bouw Bedrijfsprofiel

Inter-Deco

Schilderen zoals een huisvader dat doet Het Peerse interieurbedrijf Inter-Deco werd in 1996 boven de doopvont gehouden. Zaakvoerder Sven Van Rintel zette daarmee het levenswerk van zijn vader Marcel verder. “In plaats van met een rammelaar, speelde ik met een verfborstel,” lacht Sven. Inter-Deco telt vandaag 13 werknemers, een team van 11 schilders, de zaakvoerder en zijn rechterhand Nathalie Drees. “Weet je waar ik trots op ben? Op het feit dat mijn schildersploeg nog altijd dezelfde is waarmee ik 13 jaar geleden gestart ben. Meer zelfs, die mannen hadden er meestal al enkele jaren in het bedrijf van mijn vader opzitten.” Het is duidelijk dat de zin voor ondernemen en de aanpak de generatiekloof bij de familie Van Rintel makkelijk overbrugt. En dat terwijl het er in 1995 naar uit zag dat na het afhaken van Marcel Van Rintel er een einde zou komen aan een schildersfamilie.

“Weet je waar ik trots op ben? Op het feit dat mijn schildersploeg nog altijd dezelfde is waarmee ik 13 jaar geleden gestart ben.” Center Parcs “Mijn vader verkocht destijds zijn deel van het bedrijf, maar dat was zonder de klanten

gerekend die liever niet overstapten naar de concurrentie. Tja, wat doe je dan als er werk is maar geen bedrijf ? Dan richt je er één op. Ik geef toe, er zijn moeilijkere manieren om te starten. Toen ik ook nog eens een deel van de schildersploeg zag overkomen, wist ik het. Het kon alleen maar slagen.” En zo gebeurde het ook. Inter-Deco groeide uit tot een stevige KMO waar kwaliteit, flexibiliteit en gedrevenheid hoog in het vaandel staan. “Ons klantenbestand bestaat voor een groot deel uit particulieren, maar onze grootste klant is Center Parcs, waar wij instaan voor zowel nieuwe projecten als onderhoudswerken. Die opdrachten voeren wij trouwens samen met de collega’s van Schildersbedrijf Woutim uit.”

Motivatie Zo gebeurt het regelmatig dat een team van Inter-Deco een week uitblijft in een van de parken in België, Nederland of Duitsland. “Mijn mannen draaien hun hand daar al lang niet meer voor om. Een klant als Center Parcs vraagt kwaliteit, snelheid en een perfecte timing. Wel, na meer dan 10 jaar zijn ze nog altijd meer dan tevreden.” Van Rintel heeft ook de techniek van het motiveren van zijn werknemers van

Sven Van Rintel.

zijn vader geleerd. “Heel simpel eigenlijk. Hij vroeg de jongens altijd of ze het werk dat ze afgeleverd hadden, in hun eigen huis zouden aanvaarden. Ja, een schilder is niet alleen een vakman, hij moet ook een goede huisvader zijn. Tegenwoordig moet ik die vraag zelfs niet meer stellen, het is het uitgangspunt bij elke opdracht.” Inter-Deco biedt meer dan schilderwerken alleen. De naam van het bedrijf, een vondst van zus Ingrid, geeft het aan: interieur en decor. “Van gordijnen over behang, vloerbekleding en parket, het zit allemaal in ons aanbod. Elke klant mag een totaalaanpak verwachten. Wij starten nooit zonder eerst advies te geven. De klant is koning, maar ik merk dat het professionele advies het vaak haalt van de eerste keuze van de klant.” Wie een totaalproject van InterDeco wil zien, stapt best eens binnen in een van de winkels van Baby 2000. “Daar is de volledige decoratieve afwerking van onze hand.”

Ambachtslaan 1011, 3990 Peer Tel.: 011-66 77 50, Fax: 011-63 72 36 interdeco@skynet.be

Uw partner in Architectuur Tekenstudio (bouwkundig, industrieel) ● 3D studio Ontwerpstudio ● Veiligheidscoördinatie ● EPB verslaggeving EPC certiﬁcaten ● Stabiliteitsstudie

Weg naar Zwartberg 82 bus 1 ● 3660 Opglabbeek Tel. : 0032(0)89 811 898 ● Fax : 0032(0)89 563 489 ● info@arcion.be ● www.arcion.be

Gespecialiseerd in het ontwerpen, installeren, repareren, onderhouden en demonteren van koelinstallaties voor verschillende toepassingen

B.V.B.A. Bravan koeltechniek Lindedorp 44 3990 Peer Tel: 011 440053 Fax: 011 440054 E-mail: info@bravan.be www.bravan.be BE: 477.928.601

Totaal interieuradvies Limburgs grootste interieurspecialist

30 jaar ervaring

Sellekaertstraat 15, 3900 Overpelt, Tel.: 011-64 11 45, Fax: 011-44 08 99, wonen@deckers.be

www.deckers.be 30

Dossier Bouw Manager

Roger Van Hertum, Alfa Bouw

“Enorme mogelijkheden dankzij internet” Volgens Roger Van Hertum, zaakvoerder van bouwbedrijf Alfa Bouw, speelt het doorgedreven gebruik van internet de uitgebreide keuzes aan materialen en de haast onbeperkte mogelijkheden van bouwconstructies in de kaart. “Mensen hebben tegenwoordig veel meer oog voor stijlvolle bouwwerken dan vroeger,” vertelt Roger Van Hertum, “en de websites van de verschillende materiaalleveranciers worden veelvuldig bezocht.” L.M.: Kunt u als bouwbedrijf de trends zelf nog volgen? Kunt u de uitgebreide wensen van de klant blijven inwilligen? Roger Van Hertum: “We zien onszelf verplicht de nieuwste trends op de voet te volgen, maar bij de bouw van nieuwe constructies houden we in de eerste plaats rekening met brandtechnische en veiligheidsvoorschriften. Vervolgens vullen we de wensen van de klant maximaal in. Zo bouwden we laatst een koekjesbakkerij met een houten hoofddraagconstructie omdat de klant - een producent van bioproducten - het zo wenste.”

“Zowel aannemers als architecten gaan actief op zoek naar informatie en spelen overigens graag in op nieuwe trends.” Roger Van Hertum.

L.M.: Zijn aannemers en architecten wel voldoende op elkaar afgestemd om de nieuwste technieken en materialen in te voeren? “De materiaalleveranciers doen echt wel hun best om hun producten te verkopen. Het internet speelt daarin een belangrijke rol, en zowel aannemers als architecten gaan actief op zoek naar informatie. Aannemers

en architecten spelen overigens graag in op nieuwe trends, omdat ze zo de concurrentie altijd een streepje voor kunnen blijven.” Sascha Luyckx

MARIS …absolute zekerheid voor onze klanten Vaste technische installaties • Elektriciteit • Beveiliging • Automatisatie

Tijdelijke technische installaties • Stroomvoorziening • Verwarmingssystemen • Stellingbouw

Lochtemanweg 122, 3550 Heusden-Zolder, T. +32(0)11 432240, F. +32(0)11 436830, info@marisgroup.eu, www.marisgroup.eu

Gerard Mercatorstraat 24

I B-3920 Lommel I info@derdaele.be

Tel. +32 (0)11 805 500

www.derdaele.be

Dossier Bouw Manager

Rudi Geerits, Limoco Industries

“Efficiëntie begint bij de start” Voor de installatie van een nieuwe stofafzuiginstallatie klopte de Desselse drukkerij Campi Press, net als in het verleden, aan bij Limoco Industries. Projectingenieur Rudi Geerits benadrukt het belang om al vanaf de allereerste fase van het project betrokken te worden. “Er was al een jaar of vijf sprake van een nieuwe snipper- en stofafzuiginstallatie in het bedrijf,” vertelt Rudi Geerits van Limoco Industries. “Met de plaatsing van een nieuwe, extra snelle lijn in de drukkerij en niet zo veel later ook een extra machine, kwamen die plannen in een stroomversnelling. Doordat we in het verleden al samenwerkten met Campi Press en van nabij de installatie van de nieuwe lijn hadden gevolgd, waren we zeer goed op de hoogte van de specifieke behoeften van de drukkerij. En daar hechten we veel belang aan, want efficiëntie begint voor ons al bij de start. De geplaatste snipper- en afzuiginstallatie werd gemonteerd op een ultramoderne drukpers, die met een capaciteit van 60.000 reclamefolders van 32 pagina’s per uur bovendien tot de snelste reclamedrukpersen van Europa behoort.”

Energetische aspect Meer dan ooit speelde in dit project ook het energetische aspect mee. Daarom werd één grote ventilator vervangen door meerdere kleinere. “Het grote voordeel daarvan is dat men de werking zo kan afstemmen op de behoeften. Bovendien is de hoofdventilator ook frequentiegestuurd, waardoor deze sneller of langzamer werkt, afhankelijk van het aantal machines die in

werking zijn, en de installatie nooit méér elektriciteit verbruikt dan nodig. Bijkomend pluspunt is dat er gebruik gemaakt werd van een hoogrendement ventilator, die 30% minder vermogen nodig heeft dan een klassieke ventilator om hetzelfde debiet af te zuigen.”

Uw partner in security Als neutraal expert biedt Niscayah u geen producten of merken, maar totaaloplossingen. Wij adviseren u en gaan op zoek naar de meest geschikte en (kosten)efficiënte beveiligingsoplossing op uw maat. Dankzij ons unieke InControl serviceconcept garanderen we u bovendien de beste dienstverlening. • Consultancy • Audit • Risicoanalyse • Incert erkenning

• On-site en remote diensten • Kostenbesparende oplossingen • Overname van systemen • Systeemintegratie

• Inbraakdetectie • Camerabewaking • Toegangscontrole • Branddetectie

Hasseltweg 320 - 3600 Genk Tel: 089/85.31.09 - www.niscayah.be

Dossier FiNANCe & CoNsULTANCY

Jan Maurissen,Van Havermaet Groenweghe

“KMO’s zijn beter bestand tegen de crisis dan grote bedrijven” Ondanks de economische crisis ziet de situatie van de Limburgse bedrijfswereld er nog niet zo slecht uit. Tot die conclusie komt Jan Maurissen van Van Havermaet Groenweghe. “Limburg telt heel veel KMO’s die dankzij een voorzichtig beleid over een stevige buffer beschikken,” stelt hij. Toch dwingt de recessie de sector ertoe om na te denken over de toekomstige rol van accountants, ﬁscalisten, boekhouders en andere economische vrije beroepen. Met 150 medewerkers, actief in 10 disciplines (accountancy, bedrijfsrevisoraat, belastingadvies, juridisch advies, boekhouding, vermogensarchitectuur, HR advies, werving en selectie, ‘employee benefits’ en social consultancy) en kantoren in Hasselt, Genk en Herentals, heeft Van Havermaet Groenweghe de vinger aan de pols van het Limburgse bedrijfsleven. Gedelegeerd bestuurder Jan Maurissen is, kortom, de ideale man voor een gesprek over de financiële toestand van de Limburgse KMO’s in tijden van economische recessie en terugvallende kredietverstrekking. “Ik zou de situatie zeker niet dramatiseren,” benadrukt hij. “Er wordt weliswaar veel gepraat over kredietschaarste, maar in de praktijk blijkt dat een bedrijf met een goed project of een goed dossier nog altijd krediet krijgt van zijn bankier. Wel zijn heel grote deals – ik denk op de eerste plaats aan overnames – niet meer zo evident. De indruk dat we met kredietschaarste geconfronteerd worden, is waarschijnlijk eind vorig jaar ontstaan. Toen

hebben de banken alle overschot aan kredietlijnen teruggeschroefd, vooral om de eigen balansen op te poetsen. De kredietcrisis bevond zich op dat moment op haar hoogtepunt.” L.M.: De Limburgse economie is dus niet al te hard getroffen door de crisis? Jan Maurissen: “Eind 2008 was de financiële toestand van onze bedrijven nog redelijk goed. De eerste negen maanden van het jaar waren dan ook erg behoorlijk geweest. De economische situatie is er vooral in de laatste drie maanden snel op achteruit gegaan. De meeste van onze bedrijven hadden gelukkig heel wat reserves opgebouwd, waardoor ze nog niet op hun tandvlees zitten. Wie dat niet heeft gedaan, dreigt wel in de penarie te geraken.” L.M.: Zijn er verschillen qua sector? “Uiteraard. Zo doet de bouw het nog altijd niet zo slecht. Dat in Limburg vrij belangrijke

Jan Maurissen: “De crisis zal voor heel wat KMO’s achteraf een zegen zijn geweest.”

sectoren, zoals transport en automotive, klappen hebben gekregen, is bekend. Maar laat ons vooral onthouden dat er nog heel wat bedrijven zijn die het goed doen.”

Dossier Finance & Consultancy Trends & Uitdagingen

L.M.: Hebt u tips of adviezen voor onze Limburgse KMO’s? “Blijf creatief en zoek naar nieuwe opportuniteiten. Dat geldt niet alleen voor periodes van crisis, een bedrijf moet altijd proberen zichzelf te verbeteren. Ik ken heel wat ondernemingen die van de nood een deugd gemaakt hebben en die nieuwe markten zijn gaan opzoeken. Bij de pakken blijven zitten, heeft geen enkele zin. De crisis zal voor heel wat KMO’s achteraf een zegen zijn geweest. Ze zullen er sterker uitkomen.”

Cash is koning L.M.: Hoe ziet een gezonde financiële bedrijfsstructuur eruit? Of, anders gezegd: waar moeten bedrijven vooral rekening mee houden? “In de huidige omstandigheden is cash koning. Bedrijven die over voldoende cash beschikken, zullen de crisis overleven. Voorwaarde is uiteraard dat die niet blijft duren. Sommige grote bedrijven hebben hun betalingstermijn verlengd naar 60 of 90 dagen. Toeleveranciers die daar niet op voorbereid waren, die met andere woorden geen cash in voorraad hadden, hebben het niet gemakkelijk. Wie in het verleden geen solvabiliteit heeft opgebouwd, zal daar nu spijt van hebben. De boodschap is duidelijk: hou altijd voldoende reserves aan en blijf zo voortdurend alert. De huidige crisis is er totaal onverwacht gekomen, niemand was er eigenlijk op voorbereid. Een gewaarschuwd bedrijfsleider is er geen twee, maar misschien wel drie waard.”

“De overheid zou maatregelen moeten nemen om investeringen in KMO’s te stimuleren. Zo kan ons industrieel weefsel op relatief eenvoudige manier verstevigd worden.” L.M.: Hoe zit het met de financiële gezondheid van de Limburgse bedrijven? “De situatie in Limburg is in ieder geval niet slechter dan in andere regio’s. Limburg is een KMO-land en dat blijkt nu een troef. Kleine en middelgrote bedrijven zijn veel flexibeler, ze kunnen beter inspelen op crisissituaties. Een bedrijfsleider van een KMO zal makkelijker een stapje terugzetten, hij zal ook makkelijker zijn personeel mee krijgen. Mijn conclusie is dan ook duidelijk: KMO’s zijn beter bestand tegen de crisis.” L.M.: Welke adviezen kunt u geven op het vlak van de financiering van overnames en van de opvolging binnen bedrijven? “Kijk naar de alternatieven die op de markt beschikbaar zijn. Het zijn niet alleen banken die deals kunnen financieren. Aangezien de banken de kraan deels hebben dichtgedraaid, is het niet onverstandig om elders je licht op te steken. Dan blijkt dat – zoals Johan Cruijff het plastisch uitdrukte – ‘elk

nadeel zijn voordeel heeft’. De lage rente heeft de interesse voor ‘private equity’ doen toenemen, er is heel wat beweging op de markt van de kant van de business angels. De overheid zou maatregelen moeten nemen om investeringen in KMO’s te stimuleren. Op die manier kan ons industrieel weefsel op een relatief eenvoudige manier verstevigd worden. Er is daar nog heel wat mogelijk, ik denk bijvoorbeeld ook aan werknemersparticipatie.” L.M.: Wat is de rol van accountants bij de begeleiding van KMO’s? “Goede of slechte economische tijden, we maken één grote fout. Traditioneel kijken we altijd achteruit: een accountant houdt zich hoofdzakelijk bezig met het opstellen van balansen en jaarrekeningen, het voldoen aan de fiscale verplichtingen en andere dingen uit het verleden. We hangen, anders gezegd, te veel vast aan cijfers uit het verleden, in plaats van vooruit te kijken. Dat kan anders. Onze rol moet ook die van een ‘think tank’ worden, waarbij we de bedrijfsleiders helpen om mee in de toekomst te kijken. Door kritische vragen te stellen, kunnen we hen een spiegel voorhouden. Ik zie de accountant van de toekomst meer in een adviserende rol, die ruimer gaat dan alleen het financiële. De accountant van morgen moet multidisciplinair kunnen optreden. Er is voor ons een actievere rol weggelegd. Je kan het vergelijken met de manier waarop een huisdokter zijn patiënten begeleidt.” Jos Sterk

ACCOUNTANTSKANTOOR PETER KLOK Burgelijke Vennootschap bij wijze van BVBA ACCOUNTSKANTOOR PETER KLOK Gijbelsstraat 17 - 3960 BREE - Tel.: 089-48 10 67 - 089-48 10 68 - Fax: 089-48 63 59 - E-mail: peter.klok@belgacom.net Burgelijke Vennootschap bij wijze van BVBA 35

Gijbelsstraat 17

Dossier FiNANCe & CoNsULTANCY LVAB

BOEKHOUDING FISCALITEIT ACCOUNTANCY

“Wij verenigen ‘cijferberoepen’ en zijn link met nationale instituten” De LVAB – voluit de Limburgse vereniging van accountants, bedrijfsrevisoren, belastingconsulenten, boekhouders, ﬁscalisten en aanverwante beroepen – werd opgericht in 1966 en telt momenteel een 600-tal leden. “Het gros hiervan zijn accountants, boekhouders en belastingconsulenten. In de eerste plaats zorgen zij ervoor dat in bedrijven aan alle wettelijke verplichtingen wordt voldaan,” zegt voorzitter Johan De Coster, tevens vennoot bij Van Havermaet Groenweghe Bedrijfsrevisoren. “Maar ook het verlenen van advies is en wordt steeds belangrijker: zij helpen bedrijfsleiders mee vooruit denken.” L.M.: Wat is LVAB? Johan De Coster: “Als beroepsvereniging groeperen wij voornamelijk de economische beroepen, ook wel eens ‘cijferberoepen’ genoemd. Onze doelgroep is heel breed, er maken van onze organisatie bijvoorbeeld ook juristen en advocaten deel uit. Die hebben uiteraard een heel andere invalshoek dan de economische beroepen in de strikte zin van het woord, met name accountants, bedrijfsrevisoren, belastingconsulenten, boekhouders en fiscalisten.”

Weg naar As 20 - 3660 Opglabbeek Tel.: 089 85 46 23 - Fax: 089 35 60 24 e-mail: info@mhm-account.be

“Onze doelgroep is heel breed, er maken van onze organisatie bijvoorbeeld ook juristen en advocaten deel uit.” L.M.: Wat doet LVAB?

Johan De Coster: “We willen de jeugd warm maken voor deze knelpuntberoepen.”

“Op de eerste plaats organiseren we seminaries en modules. Economische beroepen zijn deontologisch verplicht om jaarlijks 40 uur beroepsvervolmaking te volgen. We organiseren deze opleidingen hier in Limburg, zodat onze leden niet telkens de verplaatsing naar Brussel of elders hoeven te maken. Dat is eigenlijk onze core business, maar daarnaast vormen we ook de link tussen onze leden en de nationale instituten, zoals het I.A.B. (Instituut van de Accountants en de Belastingconsulenten, ndvr.), het I.B.R. (Instituut van de Bedrijfsrevisoren, ndvr.) en het B.I.B.F. (Beroepsinstituut van erkende Boekhouders en Fiscalisten, ndvr.). Zo kan je bijvoorbeeld via onze site onmiddellijk doorklikken naar de nationale organisaties.”

Dossier Finance & Consultancy

LVAB

Bedrijfsprofiel

ABFK

L.M.: Zijn er veel activiteiten voor de leden? “We organiseren ongeveer een 30-tal seminaries per jaar, plus een aantal modules. Daarnaast hebben we ons jaarlijks herfstevenement voor de leden en de sponsoravond. Aan de traditionele jaarvergadering koppelen we telkens een speciaal onderwerp. Niet onbelangrijk zijn ook onze activiteiten naar de hogescholen, die de toekomstige beroepsbeoefenaars opleiden. We verzorgen heel wat infosessies in deze scholen, vooral voor de laatstejaars. We geven uitleg over de beroepen en over hun kansen, uitdagingen, mogelijkheden, deontologische regels, stage en engagementen. We willen de jeugd zo warm maken voor deze knelpuntberoepen.”

“80% van nieuwe klanten komt bij ons terecht na tip van andere klant” Advies, Boekhouding, Fiscaliteit en Kennis. Daar staan de letters van ABFK voor en dat vat ook precies samen waarmee de consultants van het boekhoudkantoor in Beringen zich dagelijks bezighouden. “Mijnheer de boekhouder bestaat bij ons niet,” zegt bedrijfsleider Wim Thonissen. “Met elke klant bouwen we een vertrouwensband op. We staan langs de zelfstandige in zijn bedrijf in goede en kwade dagen.”

“Accountants, belastingconsulenten, boekhouders en fiscalisten zijn de eerste lijn adviseurs van de ondernemingen, terwijl de bedrijfsrevisor de controleur is.” Advies versus controle L.M.: Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen accountants, bedrijfsrevisoren, belastingconsulenten, boekhouders en fiscalisten? “We maken het onderscheid als volgt: accountants, belastingconsulenten, boekhouders en fiscalisten zijn de eerste lijn adviseurs van de ondernemingen, terwijl de bedrijfsrevisor de controleur is. Er is dus een duidelijk onderscheid in functie, meer bepaald tussen advies en controle. Om het nog plastischer uit te drukken: de accountant, belastingconsulent, boekhouder en fiscalist zitten naast de bedrijfsleider, de bedrijfsrevisor zit er tegenover. In het geval van de bedrijfsrevisor mag je niet vergeten dat die ook een maatschappelijke verantwoordelijkheid heeft door het uitbrengen van zijn verklaring.”

Wim Thonissen.

Boekhoudkantoor ABFK bestaat al bijna een kwart eeuw in Beringen (en vroeger in Diest). Wim Thonissen (Ignis bvba) nam het bedrijf in 2000 over en bouwde het samen met vier medewerkers uit tot hét boekhoudkantoor voor kleine en middelgrote ondernemingen. “Onze werkmethode is redelijk uniek,” zegt de bedrijfsleider. “Bij verschillende van onze 300 klanten nemen wij de volledige administratieve cyclus voor onze rekening. We zijn van bij de start betrokken (vervullen alle opstartformaliteiten), voeren de boekhouding op ons kantoor (met een vaste dossierbeheerder) of controleren de boekhouding ter plaatse, geven fiscaal, sociaal en juridisch advies en zorgen voor de opvolging van de klanten en leveranciers (eventueel zelfs de organisatie van de betalingen). Daarnaast doen we uiteraard ook de boekhouding voor al wie dat wil, en geven we fiscaal advies, dat kan gaan van eenmanszaken tot grote nv’s.”

“De economische beroepen garanderen met andere woorden dat bedrijven op een correctie manier de weten regelgeving respecteren.”

Vertrouwen

L.M.: Welke rol spelen de economische beroepen in het bedrijfsleven? “Op de eerste plaats zorgen zij ervoor dat aan alle wettelijke verplichtingen wordt voldaan. De economische beroepen garanderen met andere woorden dat bedrijven op een correctie manier de weten regelgeving respecteren. Hun taak reikt echter verder dan alleen maar dat. Ze helpen bedrijfsleiders mee vooruit denken. Of anders uitgedrukt: ze kijken niet alleen naar het verleden, maar ook naar de toekomst. Advisering is heel belangrijk bij de economische beroepen en dat wordt nog al te dikwijls over het hoofd gezien.” Info: www.lvab.be. Jos Sterk

ABFK - dat twee jaar geleden naar een gloednieuw pand verhuisde - zweert bij een persoonlijke aanpak. “De K in onze naam staat naast ‘kennis’ ook voor ‘kennissen’. We bouwen met onze klanten een hechte vertrouwensband op en geven hen een persoonlijke service. Een zaakvoerder kan aan ons alles kwijt en alleen daardoor kunnen we accuraat advies geven. Dankzij zo’n aanpak komt 80% bij ons terecht na een tip van een andere klant.”

Burgemeester Geyskensstraat 39/1, 3580 Beringen Tel.: 011-45 46 50 & 011-45 36 50, Fax: 011-45 46 51, info@abfk.be, www.abfk.be

Dossier Finance & Consultancy Bedrijfsprofiel

Dexia West-Limburg

Dexia, een grootbank die zich aanpast aan haar klanten

Vriendenkring ‘De Limburger’, voorzitter: Stefan Vanluydt en ondervoorzitter: Dennis Plessers.

Ondanks de financiële crisis behouden de meeste klanten van Dexia hun vertrouwen in hun bank. Dexia Bank op zijn beurt, wil graag tegemoetkomen aan de grote vraag naar zekerheid. Onder andere via een vereenvoudiging van het productaanbod. Beleggers kunnen er terecht voor een ruime waaier vastrentende formules met een interessant rendement.

persoonlijke Dexia-bankier, die de klant en zijn familie erg goed kent en hem kan begeleiden bij alle stappen van zijn vermogensopbouw. Daarbovenop wil de klant voor belangrijke projecten in zijn leven, bijvoorbeeld de aankoop en verzekering van zijn auto, een nieuwe woning, het regelen van zijn successie … een beroep kunnen doen op de beste specialisten ter zake. Het spreekt voor zich dat Dexia Bank met deze resultaten rekening houdt en de nodige aanpassingen doorvoert.

Dit is echter niet de enige maatregel die de bank neemt om haar klanten stabiliteit en vertrouwen te bieden. In de periode vóór de crisis, was Dexia al begonnen met het uittekenen van een aangepast servicemodel dat rekening houdt met de resultaten van meerdere enquêtes rond klantentevredenheid.

“Dexia wil zich in de toekomst focussen op relatiebeheer en doorgedreven specialisatie.”

Een vaste, persoonlijke bankier

Stefan Vanluydt, directeur-bestuurder Dexia West-Limburg cvba: “Dexia wil zich in de toekomst focussen op relatiebeheer en doorgedreven specialisatie. Elke beleggingsklant krijgt een vaste contactpersoon

Een van de verzuchtingen van de Dexia-klant, is het terechtkunnen bij een vaste contactpersoon, zeker wat beleggingen betreft. Een

Dossier Finance & Consultancy Bedrijfsprofiel

in zijn agentschap. Deze zal de klant tijdig en proactief uitnodigen voor een gesprek, om in overleg te streven naar een solide, rendabele vermogensopbouw. Voor alle andere belangrijke financiële kwesties, zoals een hypothecair krediet, investeringskredieten, verzekeringen … zal de klant in contact gebracht worden met een specialist. Dit gebeurt via een persoonlijke afspraak in het kantoor. Op die manier krijgt elke klant op elk vlak kwalitatief hoogstaand advies, in functie van zijn behoeften.”

Agentschappen werken samen Het nieuwe servicemodel leidt onder meer tot schaalvergroting door de toename van het aantal agentschappen per cvba en laat een transversale samenwerking tussen de verschillende specialisten van de cvba toe. Dit maakt een doorgedreven specialisatie en relatiebeheer overal praktisch realiseerbaar en betaalbaar. Stefan Vanluydt: “Om een dergelijke service te kunnen waarmaken, is een transversale samenwerking een must. Het is immers onmogelijk om in elk agentschap een specialist te hebben voor elke complexe materie. Via een doorgedreven samenwerking is dit wel uitvoerbaar, zodat elk agentschap kan rekenen op gespecialiseerd advies op het moment dat een klant daar nood aan heeft. Voor de agentschappen van onze cvba is dat geen enkel probleem, we werken al jaren samen. Bovendien staan we als zelfstandige bestuurders van een cvba zelf in voor de aanwerving en vorming van onze medewerkers. We kunnen er dus op elk moment voor zorgen dat de nodige competenties aanwezig zijn.”

Een ‘open’ kantoorconcept Ter ondersteuning van deze nieuwe werkwijze, voert Dexia Bank geleidelijk aan een ‘open’ kantoorconcept in voor zijn agentschappen. Midden 2008 werd dit nieuwe concept getest en na enkele aanpassingen in functie van de reacties van klanten en medewerkers, die over het algemeen zeer positief waren, wordt het concept sinds begin 2009 uitgerold in alle grote en middelgrote agentschappen. Stefan Vanluydt: “Het agentschap wordt een klantgerichte ontmoetingsplaats waar

openheid en transparantie centraal staan. Je kunt er gewoon binnenlopen. Het klantonvriendelijke loket verdwijnt en maakt plaats voor een open informatieruimte waar klanten met hun alledaagse vragen terechtkunnen. Ze worden er geholpen door onze medewerkers, die wel niet langer over cash geld beschikken. Voor de dagdagelijkse verrichtingen, zoals geldopnames, stortingen, overschrijvingen … kan de klant zeven dagen op zeven van zes tot 24 uur terecht aan de nieuwe, zeer gebruiksvriendelijke automaten in de Self-Service Banking-zone. Wanneer de klant een afspraak heeft met zijn persoonlijke contactpersoon of met een specialist, dan ontvangen we hem graag in de advieszone voor een diepgaand gesprek. De uren waarbinnen zo’n afspraak gemaakt kan worden, zijn zeer ruim. Als zelfstandigen zijn wij daarin immers erg flexibel.”

“Het agentschap wordt een klantgerichte ontmoetingsplaats waar openheid en transparantie centraal staan. Je kunt er gewoon binnenlopen. Het klantonvriendelijke loket verdwijnt en maakt plaats voor een open informatieruimte waar klanten met hun alledaagse vragen terechtkunnen.” Bovendien ‘directe’ service via internet Het ankerpunt voor de Dexia-klant blijft dus het agentschap en de lokale bankier. Dit neemt niet weg dat Dexia, net zoals de andere banken, al enige jaren vaststelt dat klanten hun dagelijkse verrichtingen meer en meer zelf doen, ondermeer als gevolg van de sterke opkomst van internet. Daarom investeert de bank tijd, middelen en knowhow in de continue uitbouw van een veilige en uiterst efficiënte bankservice

via internet. Dexia Direct Net is de klok rond toegankelijk en wordt zowel in een particuliere als in een businessversie aangeboden. Stefan Vanluydt: “De directe kanalen en het agentschap blijven complementair en vormen samen het uithangbord naar de klant toe. Een voorbeeldje zal dat misschien verduidelijken: een klant die een woonkrediet wil afsluiten, kan eerst informatie verzamelen op de internetsite van Dexia en simulaties doen via Dexia Direct Net. Voor het bespreken en afsluiten van zijn woonkrediet kan hij terecht in zijn agentschap, waar hij ontvangen wordt door de specialist Woonkredieten die hem gedetailleerde informatie geeft, de fiscale maatregelen toelicht en de klant een oplossing op maat aanbiedt.”

Conclusie De sterke en eenvoudige producten die Dexia Bank sinds de financiële crisis aanbiedt, slaan aan bij de klanten. Daarnaast wordt gewerkt aan meer specialistisch advies voor elke klant en relatiebeheer voor elke beleggingsklant. Dit wordt mogelijk gemaakt door een nauwere samenwerking tussen agentschappen, waardoor schaalgrootte gecreëerd wordt en krachten kunnen worden gebundeld. Bovendien brengt de nieuwe aanpak in de agentschappen, ondersteund door de ‘open’ kantoren, de bank dichter bij haar klanten. Stefan Vanluydt: “We beseffen dat veel banken een gelijkaardig verhaal vertellen. Maar het verschil wordt gemaakt in de uitvoering. En op dat vlak hebben wij, als zelfstandige bestuurders, zeker een voordeel. We zijn immers erg flexibel op het vlak van beschikbaarheid en we kunnen teren op onze bestaande ervaring in het agentschapsoverschrijdend samenwerken. Bovendien hebben we zelf de touwtjes in handen van ons aanwervings- en vormingsbeleid. Op die manier kunnen we vrij gemakkelijk inspelen op de specifieke noden van een bepaalde micromarkt.”

Dexia West-Limburg cvba Kerkstraat 2, 3560 Lummen Tel.: 013-53 95 10, Fax: 013-53 95 19

Dossier Finance & Consultancy Bedrijfsprofiel

Boekhouding Fiscaliteit Riki Pinxten

“Onze klanten kiezen voor comfort, kwaliteit en discretie” In een kwarteeuw tijd bouwde Riki Pinxten haar eenmanszaak in Hamont-Achel uit tot een grensoverschrijdend kantoor inzake boekhouding en fiscaliteit voor NoordLimburg. Heel wat bedrijfsleiders uit de regio staan erop om eerst haar advies in te winnen, vooraleer ze een zaak opstarten of overnemen. In haar beginjaren als docent bedrijfsbeheer en economie in Eindhoven, heeft Riki Pinxten over de grens een enorme marktexpertise opgebouwd. En die wil ze graag met haar klanten delen. Riki Pinxten startte 25 jaar geleden met een boekhoudkantoor in haar geboorteplaats Hamont. Amper één dag na het behalen van haar diploma Licenciaat Toegepaste Economische Wetenschappen Accountancy Fiscaliteit ontfermde Riki zich al over de boekhouding van haar eerste klant. Intussen is Riki Pinxten Boekhouding en Fiscaliteit uitgegroeid tot een begrip voor eenmanszaken, kleine KMO’s maar ook voor vennootschappen met een interne boekhouder, die graag nog bijkomende supervisie willen.

Zoals de huisdokter Riki heeft inmiddels hulp gekregen van twee bedienden, maar staat erop om bij elke klant de eindafwerking zelf te doen. “Dat bezorgt me altijd een drukke agenda, maar ik zou het nooit anders willen,” aldus de zaakvoerder. “Ik heb met ieder van mijn klanten een persoonlijke vertrouwensrelatie, zoals ze ook met de huisdokter hebben. Als iemand fysieke klachten heeft, zal de huisdokter de

Riki Pinxten.

eerste consultatie doen. Zo gaat het hier ook. We helpen onze klanten waar we kunnen, maar als bijvoorbeeld twee bedrijven een fusie willen aangaan, roepen wij de hulp in van een expert ter zake. Een boekhouder zorgt ervoor dat de aandeelhouders een maximale tevredenheid hebben, voor de ene kan dat winst zijn, voor de andere bijvoorbeeld marktaandeel. Alleen op die manier weten de bedrijfsleiders dat ze bij ons aan het juiste adres zijn, en dat geeft hen een gerust gevoel.” Het boekhoudkantoor opereerde jarenlang vanuit het industrieterrein in Hamont-Achel, maar verhuisde vorig jaar naar een stijlvol pand in de Stad, want zo noemt men in Hamont het marktplein. In haar portefeuille heeft Riki Pinxten heel wat managementvennootschappen en mensen met vrije beroepen.

een gezonde dosis durf. In Nederland gelden andere wetten inzake fiscaliteit, maar door mijn jarenlange ervaring zorg ik er steeds voor dat de boekhouding zoveel mogelijk aansluit met die van het Belgische moederbedrijf.” In 25 jaar maakte Riki Pinxten - die ook rechter in handelszaken is aan de Rechtbank van Koophandel in Hasselt - amper één faillissement mee in haar klantenbestand. “Het betere cliënteel zit bij ons. Meestal op aanraden van andere bedrijfsleiders. Ze weten allemaal dat discretie voor ons het hoogste goed is,” besluit Riki Pinxten.

Discretie Een bijkomende specialisatie is het begeleiden van Nederlandse en Belgische bedrijven die in het buitenland een dochteronderneming uit de grond willen stampen of er een bestaande zaak willen overnemen. “Vroeger kwamen de Nederlanders hier alles opkopen, maar het tij is aan het keren. Ook de Belgische ondernemers beschikken over

Stad 24, 3930 Hamont-Achel Tel.: 011-62 17 27, Fax: 011-62 22 98 pinxtenr@telenet.be

Dossier Finance & Consultancy Peter De Waele en Philippe Craninx, Winx Capital House

“Als bedrijf er niet rijp voor is, kan je koop of verkoop best uitstellen” “We bevinden ons op het snijpunt tussen finance en business, het financiële en het economische,” zeggen Peter De Waele en Philippe Craninx van Winx Capital House. Al meer dan 10 jaar onderscheidt dit M&A huis zich daardoor als internationale adviseur bij het kopen en verkopen van bedrijven, fusies of management buy-outs. Wie bij hen aanklopt, weet dat hij of zij geen korte termijn of louter transactiegedreven oplossingen voorgeschoteld krijgt. L.M.: Heeft de crisis ook invloed op het kopen en verkopen van bedrijven, fusies of management buy-outs? Philippe Craninx: “Het grote verschil met pakweg 2007 is dat kopers en verkopers het risico overschatten. Terwijl ze het vroeger vooral onderschatten. Het overnameproces duurt een stuk langer, alles gaat trager en banken worden voorzichtiger. Daardoor worden er hogere risicopremies gevraagd en wordt lenen duurder. Er wordt ook een hogere buffer geëist aan eigen kapitaal.” Peter De Waele: “Bedrijven die het zich kunnen permitteren om te wachten, zullen de kat soms wel wat uit de boom kijken. Wat ook logisch is. Sommigen zouden nu een lagere overnameprijs krijgen dan de prijs die hun bedrijf eigenlijk waard is.” Philippe Craninx: “Vergeet echter niet dat vele beslissingen tot verkoop niet langer ‘van te moeten’ zijn, maar ook in ons land al meer dan 10 jaar het gevolg zijn van puur strategische keuzes, om bijvoorbeeld aan schaalvergroting te doen. Dat is een heel andere benadering dan vroeger.” L.M.: Met Winx Capital House richten jullie je vooral tot het middensegment. Peter De Waele: “We spreken dan over transacties van 5 tot 200 miljoen, al zijn er in ons land niet zo veel transacties van die laatste grootorde. Winx Capital House maakt trouwens internationaal deel

Philippe Craninx en Peter De Waele: “Noch overnemers, aandeelhouders als wijzelf hebben baat bij een kortetermijnoplossing.”

uit van IMAP – International Network of M&A Partners – en covert niet alleen België, maar ook Luxemburg. IMAP is wereldwijd de belangrijkste onafhankelijke M&A-adviseur voor middelgrote bedrijven.” Philippe Craninx: “Met Winx Dealmakers als spin-off bespelen we de lokale markt, waarbij we specifiek verkopers van KMO-bedrijven adviseren. Transacties begeleid door Winx Capital House zijn meestal complexer. Het gaat hier vaak om meer ingewikkelde overnameprocessen met een eigen methodologie. Dit is niet enkel het gevolg van culturele of taalverschillen die spelen, maar ook van andere managementmethodes en de veelheid van betrokken partijen binnen en buiten de hiërarchie van de betrokken ondernemingen.”

L.M.: Niet alle fusies of overnames zijn een succesverhaal. Hoe komt dat? Philippe Craninx: “Verschillende facetten kunnen ervoor zorgen dat er na de fusie of overname toch nog dingen fout gaan. Soms koop je echt een kat in de zak, situaties waarbij al dan niet bewust foutieve informatie werd gegeven of zelfs puur bedrog zijn mogelijk. Daarnaast kunnen er zich na de overname plots onverwachte ontwikkelingen voordoen. Misschien komt er wel een nieuw product op de markt, waardoor je bedrijf met de rug tegen de muur wordt gezet. Een derde veel voorkomend probleem is de zelfoverschatting, waarbij het nieuwe management wel degelijk de problemen heeft gezien, maar dacht die snel te kunnen oplossen. Tot slot – en dat komt echt wel veel voor– kan er ook een verkeerde aanpak zijn van het post-acquisitieproces.” Peter De Waele: “Belangrijk is dan ook dat er een uitgebreide begeleiding wordt aangeboden door de M&A-adviseur, die bij voorkeur onafhankelijk kan werken van alle partijen met potentiële belangenconflicten, zoals wij. Die begeleiding gaat vanaf het prille begin - de analyse van de verschillende opties - over het opzetten en coördineren van het volledige proces, met inbegrip van de onderhandeling, tot en met de uiteindelijke realisatie. Hierbij horen ook de organisatie van degelijke audits, het zorgen voor waterdichte overnamecontracten met garanties en beveiligingsmechanismen die het integratieproces vergemakkelijken. We zijn steeds eerlijk en open, gedurende het hele proces. Als we bijvoorbeeld aanvoelen dat een bedrijf niet rijp is voor een koop of verkoop, zullen we aanraden de transactie uit te stellen tot een beter moment. Zelfs al duurt dat nog drie tot vijf jaar. Noch overnemers, aandeelhouders als wijzelf hebben baat bij een kortetermijnoplossing.” Philippe Craninx: “Weet je, ik ben met Winx gestart om te kunnen zeggen: neen, dat doen we (nu) niet. Onze klanten weten dat ze eerlijk en betrouwbaar advies met een langetermijnvisie krijgen.” Patrick Poppe

Dossier Finance & Consultancy Bedrijfsprofiel

Guido Peters

“Wij gaan niet over één nacht ijs” “Wie zijn spaargeld lief heeft, belegt in goud en goudmijnen,” verzekert Guido Peters. De financieel specialist in Maaseik is ervan overtuigd dat goud juist in deze turbulente tijd een veilige haven vormt. “Beleggers moeten inzien dat we in een compleet nieuw tijdperk zijn aangekomen, een omwenteling die zich maar één of twee keer in je leven voordoet.” De goudprijs wordt zoals alle andere producten grotendeels bepaald door vraag en aanbod. En volgens Guido Peters stijgt de vraag explosief. “De vraag naar goud wordt niet alleen bepaald door de juwelenindustrie, maar meer nog door de beleggingsvraag. In 2008 is de vraag naar juwelen met circa 10% afgenomen. De beleggingsvraag echter steeg met 40%, mede dankzij de veilige status van goud. Hoe hoger de vraag, hoe beter de prijs. Bedenk hierbij dat het wereldwijde aanbod vanuit goudmijnen al jaren vermindert. Redenen genoeg dus om nu in goud te stappen. Wie wil instappen, moet het nu doen. Bij ons is deelname mogelijk vanaf 10.000 euro.”

Wederzijds vertrouwen Guido Peters ging 23 jaar geleden van start als specialist op het gebied van bankassurance. Door de jaren heen ontwikkelde het kantoor grote expertise als makelaar in verzekeringen voor particuliere en zakelijke klanten, met name gericht op kleine zelfstandige ondernemers. Anno 2009 biedt Guido Peters onder de naam Fintro - onderdeel van BNP Paribas - brede bancaire dienstverlening. Daarnaast staat het kantoor bekend als onafhankelijke verzekerings- en beleggingsspecialist. “Wij zijn met vier

Guido Peters.

medewerkers een kleine onderneming die persoonlijk contact met de klant hoog in het vaandel draagt. Wij kennen de individuele, zakelijke en privé-omstandigheden en kunnen op die manier inspelen op de individuele behoeften. Wederzijds vertrouwen vormt de basis van onze dienstverlening.”

Volledig onafhankelijk “Wij leveren puur maatwerk. Voor wij een offerte uitbrengen, hebben we minimaal vijf gelijksoortige verzekeringen met elkaar vergeleken,” vertelt Guido Peters. “We zijn immers niet gebonden aan een bepaalde verzekeringsmaatschappij. We zoeken in elk individueel geval de oplossing met de beste prijs-kwaliteitverhouding. Want ook inzake verzekeren kan goedkoop uiteindelijk duurkoop worden.” Vooral op zakelijk gebied vindt Guido Peters dat één en ander te verbeteren valt. “Veel kleine ondernemers zorgen beter voor hun medewerkers dan voor zichzelf. Geen goede zaak, want iedere ondernemer loopt risico’s. Bij fouten of nalatigheid in de uitoefening van zijn ondernemerschap kan zelfs het privé-vermogen bedreigd worden. Toch regelen kleine ondernemers zaken als aansprakelijkheid, arbeidsongeschiktheid, (nabestaande) pensioen en dergelijke vaak slecht of helemaal niet. En dan te bedenken dat er tal van mogelijkheden

bestaan om al deze risico’s tegen heel betaalbare tarieven af te dekken. Bij veel regelingen genieten zelfstandige ondernemers bovendien fiscale voordelen. Wij leveren puur maatwerk; bekijken samen met hen om welke risico’s het gaat, hoe deze het beste afgedekt kunnen worden en staan ook op fiscaal gebied ons mannetje.” De belangrijkste troef van zijn onderneming is volgens Guido Peters de kleinschaligheid. “Juist omdat we relatief klein zijn, kunnen we veel aandacht schenken aan de individuele situatie van iedere zakelijke klant. En als we een financieel (beleggings) advies geven, dan is dat weloverwogen en weldoordacht. Wij gaan immers niet over één nacht ijs en dat verlangen we ook niet van onze klanten.”

Bosstraat 40, 3680 Maaseik Tel.: 089-56 63 80, Fax: 02-228 27 71 www.guidopeters.be Parking cliënten ingang via Boomgaardstraat

Mogelijkheden zien heeft met veel factoren te maken.

Wilt u uw vermogen succesvol opbouwen en beschermen, uw pensioen optimaal organiseren en uiteindelijk uw bezittingen zo efficiënt mogelijk nalaten? En dit steeds op de fiscaal meest interessante manier? Vertrouw dan op de absolute leider in financiële planning. Optima is een specialist die alle oplossingen om uw kapitaal te structureren onder één dak bundelt. Wij maken een inventaris van uw financiële middelen en uw ambities. Dankzij een audit door onze experts ontdekt u hoe u uw doelstellingen in resultaten kunt omzetten.

Wilt u uw vermogen optimaal laten beveiligen? Surf dan naar www.optima.be/managermagazines of bel naar 0800 97 536.

Your future is capital

Adv. VM Optima_wijnranken.indd 1

10-02-2009 15:19:0

Dossier Finance & Consultancy ‘Businessplatform’ in vernieuwde Stayen

Finplan4you@Stayen

Unieke ‘kantoorlounge’ in het kloppend hart van ondernemend Haspengouw Geruime tijd waren Luc Monten en Peter Lantmeeters van Finplan4you op zoek naar een bijzondere locatie voor de ontvangst van hun klanten. Bereikbaarheid, discretie, comfort en een uniek kader waren hierbij sleutelvereisten. Recent mondde hun zoektocht uit in het vernieuwde Stayen. L.M.: Waarom investeren jullie in een ‘polyvalente’ loge ? Peter Lantmeeters: “Steeds meer ondernemers kiezen voor onze aanpak, gericht op financieel maatwerk en advies. Wij willen onze dienstverlening verder uitbreiden en investeren daarom op Stayen in een ‘businessplatform’ van 125 m², waarbij we maar liefst 25 m veldzicht hebben. We besteden veel aandacht aan de inrichting en deze is dan ook voorzien van alle comfort: een strak buffet, een ‘gemakkelijk’ salon, flatscreens, ledverlichting om een bijzondere sfeer te creëren, ... Deze polyvalente lounge is uitermate geschikt om klanten professioneel te ontvangen, maar ze kan eveneens gebruikt worden voor seminaries, vergaderingen, feesten en last but not least: om klanten uit te nodigen tijdens de thuiswedstrijden van STVV. Het gebruik ervan zal exclusief voorbehouden zijn voor klanten van Finplan4you, zodat we hen iets kunnen teruggeven voor het vertrouwen dat ze in onze diensten hebben. Zeg nu zelf, wie wil vandaag zo ver gaan voor zijn klanten?” L.M.: Welk concept schuilt achter dit project ? Luc Monten: “We geloven beiden in de groeiende commerciële aantrekkingskracht van het voetbal in het algemeen. De ervaring leert ons dat de toeschouwer op zoek is naar een ‘totaalpakket’: de wedstrijd als onderdeel van een geanimeerd avondje uit. Wij zijn hierbij vernieuwend. Zakelijk vóór, sportief tijdens en loungy na de wedstrijd. Bovendien zijn we ervan overtuigd dat het vernieuwde Stayen zal uitgroeien tot hét businesscentrum van Zuid-Limburg. Vandaag is de

Peter Lantmeeters en Luc Monten.

Haspengouwse ondernemer misschien nog argwanend, maar weldra zal hij er de weg naar vinden.” L.M.: De promotie van STVV naar de hoogste afdeling is voor jullie een meevaller ? Peter Lantmeeters: “Acteren op het hoogste niveau is een zegen voor STVV en dus uiteraard ook voor ons. Door de promotie kan STVV deelnemen aan de vernieuwde competitie die aan spankracht zal winnen. Bovendien zullen de wedstrijden tegen de Belgische topclubs de massa naar Stayen lokken. De volgende fase van de vernieuwing van Stayen gaat pas medio 2010 van start. De ingebruikname van de loges in deze tribune zal ten vroegste gebeuren bij aanvang van het seizoen 2011-2012. Tot dan hebben wij quasi exclusiviteit met betrekking tot onze lounge, hetgeen uiteraard mooi meegenomen is.”

L.M.: Wat was er gebeurd als STVV niet was gepromoveerd ? Luc Monten: “Het welslagen van ons project is minder afhankelijk van de sportieve prestaties van de kanaries, dan van het succes van het winkel- en kantorencentrum. De consument en de ondernemer moeten en zullen de weg naar Stayen vinden. Alle mede-eigenaars en huurders van de site hebben zich inmiddels verenigd. We werken samen een marketingstrategie uit om de Haspengouwer naar de site te lokken. Centraal hierbij is de ontwikkeling van een gemeenschappelijke website en de deelname aan Open-Bedrijvendag op 4 oktober aanstaande. De nieuwe tribune wordt die dag opengesteld voor het grote publiek. Voor iedereen is dit een unieke kans om een blik te werpen achter de schermen van Stayen.” Jos Sterk

Dossier Finance & consultancy Beleggen

Vastgoed blijft stabiele langetermijninvestering Vandaag staan de kranten vol met doemverhalen over de vastgoedmarkt. Dat is onterecht. Zeker in het licht van de huidige crisis op de financiële markten blijft vastgoed meer dan ooit overeind als stabiel vermogensbestanddeel, met rendement op lange termijn.

Gepassioneerd door Accountancy & Fiscaliteit

Sinds januari 2009 is Bofibel lid van Alaska, hét Belgisch samenwerkingsverband van accountants- en advieskantoren,

De eerste tip in veel lijstjes met beleggingsadviezen is steevast de raad om uw vermogen te spreiden. In de rest van hun adviezen gaan de meeste tipgevers echter enkel in op roerend vermogen. Ze gaan zo voorbij aan de essentie van de spreiding van vermogen: de spreiding tussen roerend en onroerend goed. Die vaststelling is opmerkelijk, zeker als we terugblikken op het financieel jaaroverzicht van 2008 en op de eerste maanden van 2009: de implosie van een Belgische grootbank, de blokkering van spaargeld in het buitenland en het slechtste Bel20-jaar ooit. Het leek wel of ons geld, hoe goed ‘gespreid’ ook, zowat nergens meer veilig was. Wie een deel van zijn vermogen in vastgoed investeerde, zal dat tegenspreken. Het bewijs werd onlangs nog maar eens geleverd bij de bekendmaking van de jaarresultaten van de grotere makelaars. Ondanks de doemberichten die al vele jaren een vastgoedcrisis in het vooruitzicht stellen, was daar ook in 2008 geen sprake van. Een woning werd gemiddeld 5% duurder. Toch is niet elke vastgoedinvestering een gouden zaak. Zo trekt het overaanbod aan appartementen aan de kust en het platteland de gemiddelde prijsstijging van 2008 naar beneden. Maar de vraag naar appartementen op toplocaties in de grote steden, bleef in 2008 op zeer hoog niveau. Door de aarzeling van veel particulieren om een eigen woning direct te kopen, stegen ook nog eens de huurprijzen. Alle doemberichten over een ‘vastgoedbubbel’ ten spijt, heeft de financiële crisis de aantrekkingskracht van vastgoed als beleggingsvorm dus niet verminderd. Investeerders kiezen vandaag weer massaal voor de veiligheid van ‘slim’ vastgoed. Het is onafhankelijk van de steeds minder voorspelbare beursschommelingen en genereert

een stabiele opbrengst. De inkomsten zijn immers afkomstig van onderhandelde huurprijzen in het kader van meerjarige huurcontracten. Bovendien biedt de vastgoedmarkt een uitstekende bescherming tegen de inflatie, omdat de huurprijzen gekoppeld zijn aan de index. De automatische indexering van de lonen, een Belgisch unicum, houdt ook de ‘huur’-kracht van de werknemers op peil. Bovendien is onze vastgoedmarkt veel stabieler dan in andere landen. Zowel de banken als de gezinnen zijn in België traditioneel voorzichtig met vastgoed: de Belg verhuist relatief weinig en de prijzen zijn hier de voorbije jaren veel minder snel gestegen dan in andere landen. Daarmee zijn vastgoedbubbels en instortingen van de prijzen, zoals in Spanje, uitgesloten. In vergelijking met onze buurlanden blijft België voor vastgoed zelfs spotgoedkoop. En ook het lenen voor vastgoed werd de jongste maanden weer goedkoper. Over de langere termijn mocht de Belgische vastgoedbelegger evenmin klagen: van 1953 tot 2007 steeg de prijs van woningen in België jaarlijks gemiddeld met 6,8%. De combinatie van een hoger, stabiel rendement op lange termijn en minder sterke schommelingen, doet heel wat aandelenbeleggers zich vandaag voor het hoofd slaan: hun portefeuille bevatte allicht geen of te weinig stabiele vastgoedwaarden. Ze hebben daarmee gezondigd tegen beleggerstip nummer één. Want was een verdeling tussen meer en minder risicovolle investeringen niet de essentie van spreiding?

Eric Erkelens & Stijn Paredis Real estate managers Optima Financial Planners www.optima.be

waar persoonlijke aanpak en kwalitatieve dienstverlening geen holle slogans zijn !

BOFIBEL cvba burg.venn. Oude Luikerbaan 63a 3500 Hasselt Tel : ++ 32 11 226267 Fax: ++ 32 11 231704 e-mail: info.hasselt@alaska-group.eu Bezoek onze website: www.alaska-group.eu

Dossier Finance & Consultancy Bedrijfsprofiel

BNP Paribas Fortis

“BNP Paribas Fortis biedt veilige haven in financiële crisis”

Willy Puttemans.

Willy Puttemans, zonedirecteur Limburg - Kempen, ziet de toekomst van de nieuwe bank BNP Paribas Fortis vol vertrouwen tegemoet. “Na acht maanden van stormweer zitten we dankzij onze stabiele partner eindelijk in een veilige haven,” stelt hij. “Onze klanten kunnen weer op beide oren slapen. Zij mogen rekenen op de allerbeste service. Wie door twijfel de afgelopen maanden vertrokken is naar een andere bank, gaan we overtuigen om terug te keren.” De transformatie van de vroegere Fortis Bank naar de nieuwe bank BNP Paribas Fortis, krijgt meer en meer vaste vorm. Aangepaste bestickering op de kantoren, nieuwe naamkaartjes voor alle medewerkers, folders en brochures in de kersverse huisstijl, … Een grootschalige imagocampagne zet de nieuwe bank nog steviger op de rails. “Toch verandert er in de praktijk voor onze klanten bijna niets,” verzekert Willy Puttemans, als zonedirecteur verantwoordelijk voor 117 bankkantoren en 800 medewerkers in de provincie

Limburg en het arrondissement Turnhout. “De bankkaarten en rekeningnummers blijven hetzelfde, ook bestaande contracten lopen gewoon door. En vooral blijven ook de bestaande contactpersonen, de relatiehouders en de adviseurs dezelfde. Hen valt niets te verwijten. Alles speelde zich boven hun hoofden af. Toch stonden zij dagdagelijks in het oog van de storm en moesten ze antwoorden op moeilijke vragen. Eén voor één hebben ze gevochten voor onze klanten en de bank verdedigd. Deze tomeloze inzet verdient het allergrootste respect. Ik ben uitermate trots op onze medewerkers. Dat

er zeer veel klanten ons - ondanks alles - trouw bleven, is zonder meer hun verdienste.”

Het perfecte huwelijk Met de overname van Fortis Bank deed het Franse BNP Paribas de juiste investering. “Als Belgische marktleider met een uitgebreid kantorennetwerk was het een uiterst aantrekkelijke bank,” legt Puttemans uit. “In sommige marktsegmenten en regio’s haalt Fortis Bank een marktpenetratie van 20 tot zelfs 30%. Dat zijn cijfers waar BNP Paribas – misschien met uitzondering van Parijs en de onmiddellijke omgeving – alleen maar van kan dromen. Voor hen was dit een unieke opportuniteit.” Ook voor Fortis Bank vormt de overname door BNP Paribas een prima zaak. “BNP Paribas is

Dossier Finance & Consultancy Bedrijfsprofiel

niet de eerste de beste. Deze bank behoort tot de top 10 van veiligste banken ter wereld. Bankieren zit hen in het bloed, wat ze als wereldbank in het verleden al meermaals bewezen. Zelfs in deze moeilijke tijden lieten ze in het eerste kwartaal van 2009 een winst noteren van anderhalf miljard euro. Weinig banken doen hen dit na.”

Rust en sereniteit Na maanden van juridische veldslagen en bewogen aandeelhoudersvergaderingen komt het nieuwe BNP Paribas Fortis met herwonnen zelfvertrouwen naar buiten. “Als bank die in België als eerste in de problemen kwam, zijn we ook de eerste die echt een structurele en stabiele oplossing heeft gevonden,” legt Puttemans uit. “Omdat BNP Paribas in België geen eigen kantoren had, bestaan er ook geen overlappingen met het vroegere netwerk van Fortis Bank. Hierdoor vermijden we ingrijpende reorganisaties door het samensmelten van kantoren. Deze rust en sereniteit gebruiken we de komende maanden om hard te werken. Al onze medewerkers hebben maandenlang verlangd naar dit moment. Nu er opnieuw duidelijkheid heerst, wil iedereen de draad terug opnemen en zijn job op een normale manier uitoefenen.”

De beste klantenservice BNP Paribas Fortis heeft voor de komende tijd twee heldere doelstellingen voor ogen. “Allereerst gaan we onze bestaande klanten extra verwennen met de allerbeste service. Zij verdienen het om te worden beloond voor hun trouw in moeilijke tijden. Anderzijds willen we ook de klanten terugwinnen

die aan ons twijfelden en met hun centen naar andere banken vertrokken. Hen moeten we stapsgewijs overtuigen. Dit vertrouwen moet opnieuw groeien. Dat kunnen we alleen maar door onze job van bankier zo goed mogelijk te doen. De terugkeer van vroegere klanten lijkt stilaan op gang te komen. We stellen opnieuw een instroom aan kapitaal vast. We gaan er alles aan doen opdat dit proces zich de komende tijd stevig doorzet.”

Een nieuw verhaal BNP Paribas Fortis wil zich als nieuwe merknaam stevig op de kaart zetten. “We hebben lessen getrokken uit het verleden,” legt Puttemans uit. “We keren terug naar de basis en stellen ons bescheiden op. Vanuit vijf kernachtige marktbeloftes willen we ons nieuwe verhaal brengen.”

“Ik ben uitermate trots op onze medewerkers. Dat er zeer veel klanten ons - ondanks alles trouw bleven, is zonder meer hun verdienste.” ‘Meedenken met de projecten van de klanten’, zo luidt de eerste belofte. “Een eerste voorbeeld hiervan is het vrijmaken van één miljard euro voor 10.000 projecten voor zelfstandigen, vrije beroepen en ondernemingen,” vertelt Puttemans.

“Door – ondanks de berichten van een credit crunch – onze rol als kredietverlener voluit te spelen, geven we de economie de zuurstof waarnaar al maanden wordt gesnakt. Voor de komende tijd zitten er nog tal van andere concrete acties in de pijplijn. Een tweede belofte is dat we nog meer en beter naar de klanten willen luisteren. Niet alleen luisteren, maar ook echt rekening houden met hun noden en verlangens.” Een derde marktbelofte is de bereikbaarheid. “Dit slaat zowel op ons uitgebreid kantorennetwerk als op de alternatieve distributiekanalen, zoals het contact center en pc banking.” Als vierde marktbelofte wordt transparantie vooropgesteld. “Om mogelijke misverstanden te vermijden gaan we voor duidelijke producten zonder kleine letters. Als laatste willen we een betrokken bank zijn die zich engageert en open opstelt in de samenleving. Door deze vijf marktbeloftes daadwerkelijk te realiseren en duidelijk hierover te communiceren, slagen we ongetwijfeld in ons opzet,” besluit Willy Puttemans strijdvaardig.

Ridder Portmansstraat 1, 3500 Hasselt Tel. & Fax: 011-24 51 11, www.fortisbanking.be

Dossier Finance & Consultancy Incasso

Etienne van der Vaeren, Belgische Vereniging van Incasso-ondernemingen

“Bij incasso ligt de nadruk in de eerste plaats op herstel” Volgens Etienne van der Vaeren, voorzitter van de Belgische Vereniging van Incasso-ondernemingen (ABR-BVI), is de incasso-onderneming het best geplaatst om openstaande facturen voor bedrijven in te vorderen. “Incasso-ondernemingen beschikken immers over uitgelezen instrumenten om kostenefficiënte oplossingen bij betalingsproblemen aan te reiken,” legt hij uit. “Wij doen daarvoor beroep op performante opvolgingssystemen en houden de precaire relatie tussen debiteur en crediteur netjes in evenwicht.” L.M.: Meneer van der Vaeren, kunt u ons in eenvoudige bewoordingen uitleggen wat een incasso-onderneming juist doet? Waarin verschillen zij bijvoorbeeld van factoringmaatschappijen, creditverzekeraars of incasso-advocaten? Etienne van der Vaeren: “Een incasso-onderneming is een firma die in opdracht van een andere firma openstaande facturen tracht te innen. Het kan daarbij zowel over business-to-consumer als business-to-business vorderingen gaan. Factoringmaatschappijen verschillen wezenlijk van incasso-ondernemingen omdat zij financieringsmiddelen voorzien die meestal louter een opkuis van de balans beogen. Vaak zijn aan contracten met factoringmaatschappijen creditverzekeringen gekoppeld, die bedrijven verzekeren tegen mogelijke onbetaalde rekeningen. Uiteraard hangt aan de premies die met zulke creditsystemen verbonden zijn een prijskaartje. Een incasso-advocaat is dan weer een advocaat die met het predicaat ‘incasso’ wil aantonen dat hij geschillen tussen crediteuren en debiteuren wil beslechten via gerechtelijke weg. Daarin verschilt hij fundamenteel van een incasso-onderneming, die in de eerste plaats op herstel en bemiddeling gericht is.”

Etienne van der Vaeren: “Bedrijven zijn zich inderdaad bewuster geworden van hun betalingsproblemen.”

“We merken inderdaad dat bedrijven zich bewuster zijn geworden van hun betalingsproblemen. De Belgische incasso-ondernemingen krijgen gemakkelijker voet aan de grond bij bedrijven dan voorheen. Naar consumenten toe hebben we echter nog geen stijging van het aantal dossiers kunnen waarnemen. We zullen daar pas over enkele maanden uitspraak over kunnen doen, wanneer de gevolgen van de economische crisis ook bij de gewone man op dat vlak merkbaar worden. Ik wil er verder toch even de aandacht op vestigen dat credit controllers niet hetzelfde werk verrichten als incasso-ondernemingen. Credit controllers beschikken binnen bedrijven over nuttige meetsystemen die mogelijke betalingsrisico’s detecteren, maar ze zijn daarom niet zodanig geëquipeerd om achterstallige rekeningen ook daadwerkelijk in te vorderen. Daar zijn incasso-ondernemingen dan weer wel heel goed

“Wij factureren onze klanten pas nadat we succesvol zijn bij de debiteur en deze ons betaald heeft.” L.M.: Met de economische crisis in het achterhoofd vestigen bedrijven steeds meer aandacht op een goed facturenbeheer. We zien bijvoorbeeld dat er op vele plaatsen ijlings credit controllers worden aangeworven. Wordt er ook vaker een beroep gedaan op incasso-ondernemingen?

Dossier Finance & Consultancy Incasso

Oliver Vandenhoudt, Advocom

voor uitgerust, want ze beschikken over performante informaticasystemen die een nauwgezette opvolging garanderen en ze werken met goed getrainde mensen, die over de capaciteit beschikken om met debiteuren de nodige persoonlijke relaties op te bouwen. En die goede relatie is cruciaal, de statistieken leren ons dat dit de grootste kans op succes biedt.”

“Voorkomen beter dan genezen”

‘No cure, no fee’

Advocom-Advocaten, onder andere gespecialiseerd in ondernemingsrecht, meent dat een preventieve en proactieve samenwerking met een advocatenkantoor veel kosten kan besparen. “Samen met nieuwe cliënten wordt steeds eerst een grondige check-up gedaan van alle relevante (type)documenten zoals offertes, facturen en contracten,” vertelt vennoot Oliver Vandenhoudt, “veel problemen en onnodige kosten worden zo al vermeden onder het motto: beter voorkomen dan genezen.”

L.M.: We hebben het nog niet over deurwaarders gehad. Hoe verhouden zij zich eigenlijk tot incassobedrijven? “Incasso-ondernemingen werken altijd onder het principe ‘no cure, no fee’. Wij factureren onze klanten dan ook pas nadat we succesvol zijn bij de debiteur en deze ons betaald heeft. Over de relatie tussen deurwaarder en incassobedrijven is al veel inkt gevloeid. Deurwaarders zijn enerzijds ambtenaar maar anderzijds oefenen ze ook een vrij beroep uit. Hoewel de grote meerderheid van de deurwaarders zeker en vast correct werkt, zorgde die dubbelzinnige situatie er in het verleden toch meermaals voor dat onterecht aanzienlijke kosten doorgerekend werden aan consumenten. We voelen ons thans in ons standpunt bevestigd door een aantal artikelen uit de nieuwe herstelwet, die op 5 maart 2009 in het federaal parlement werd goedgekeurd. Deze artikelen zijn van toepassing sinds 17 april 2009 en bepalen onder andere dat er in geen enkel betalingsgeschil met een consument nog andere kosten mogen worden toegevoegd dan de kosten die voorzien zijn in het onderliggend contract tussen de twee partijen.”

L.M.: U en uw kantoor pleiten ervoor dat ondernemers een advocaat onder de arm moeten nemen nog vooraleer er een geschil plaatsvindt. Waarom? Oliver Vandenhoudt: “Door de knowhow en de ervaring in ons kantoor kunnen veel klassiek voorkomende problemen al bij voorbaat tot een minimum worden beperkt. De noodzaak van goede algemene voorwaarden staat voorop. Voorafgaande en schriftelijke afspraken van ondernemingen met klanten omtrent betalingstermijnen vormen een essentieel onderdeel van credit management. Ondernemen is vooruitzien, en het valt op dat de succesvolle ondernemers onder onze cliënten precies die zijn die conflicten voorkomen en hun dossiers goed voorbereiden als ze onvermijdelijk blijken.”

“Incasso-ondernemingen beschikken over performante opvolgingssystemen en houden de precaire relatie tussen debiteur en crediteur netjes in evenwicht.” L.M.: U bent voorzitter van de ABR-BVI, een overkoepelende Belgische organisatie voor incasso-ondernemingen. Op de website staat te lezen dat er 13 aangesloten leden zijn, terwijl er in Vlaanderen in totaal zo’n 80 incasso-ondernemingen actief zijn. Hoe verklaart u dat? “Dat klopt, nochtans is elke Belgische incasso-onderneming vrij om toe te treden tot de ABR-BVI onder voorbehoud dat ze voldoet aan onze toetredingsvoorwaarden. We leggen een aantal sleutelvereisten vast op het vlak van structuur, solvabiliteit en liquiditeit en vragen daarnaast om onze deontologische code strikt na te leven. Verder moet men de ABR-BVI ook in een Europese context bekijken, want betalingsverkeer gaat uiteraard over onze landsgrenzen heen. We zijn ook aangesloten bij FENCA, de Europese federatie. Een onderneming die met een van onze leden in zee gaat, is dus zeker van een kwaliteitsvolle dienstverlening.”

L.M.: Heeft uw kantoor nog Oliver Vandenhoudt. andere tips voor onze lezers in het kader van het incasso-gegeven? “Wie reeds voor, of uiterlijk op het moment van het sluiten van een overeenkomst, erin slaagt een handelsrelatie te binden aan de eigen algemene voorwaarden, is reeds half gewonnen. Door de internationalisering van de handelsrelaties is het bijvoorbeeld goed om het eigen recht en de eigen rechtbanken bevoegd te maken, of een bemiddelingsbeding in te lassen. Dit vermijdt onnodige kostelijke procedures in het buitenland, en zorgt ervoor dat de vordering snel uitvoerbaar kan worden gemaakt.” Sascha Luyckx

Sascha Luyckx

Dossier Finance & Consultancy Incasso

Credit management

Ken uw klanten en maak duidelijke afspraken Met het uitbreken van de financieel-economische crisis en de terughoudendheid die de meeste bankinstellingen hanteren in het beschikbaar stellen van kredieten, neigen bedrijven steeds vaker hun betalingstermijnen te verlengen als alternatieve vorm van financiering. Maar leveranciers komen hierdoor in de problemen, wat leidt tot een groeiend aantal faillissementen. Professor Ludo Theunissen van de Universiteit Antwerpen Management School (UAMS) en voorzitter van het Instituut voor Kredietmanagement (IVKM), waarschuwt: “Onze ondernemingen hebben dringend nood aan een sterk onderbouwd kredietmanagement.” In de marge van de algemene vergadering van de ‘Federation of European Credit Management Associations’ (FECMA) in ons land hielden, onder meer, professor Ludo Theunissen, Glen Bullivant, voorzitter FECMA, en Bruno Mathijs, Senior Consultant Collection Attorneys Europe, een persbriefing over de impact van de kredietcrisis en het misbruik van leverancierskrediet op

de economische gezondheid van het bedrijfsleven. Sinds het einde van 2008 nemen experts namelijk een gestage verlenging van de betalingstermijnen tussen ondernemingen waar. Omdat bedrijven met zowel zwakke solvabiliteit als liquiditeit moeilijkheden ondervinden in hun zoektocht naar vers kapitaal op de financiële markt, wenden ze zich tot alternatieve financieringsmechanismen. Als de eigen middelen uitgeput raken en het onmogelijk blijkt om bankkredieten op te nemen, is de enige uitweg vaak krediet op te nemen bij de eigen leveranciers en de betalingstermijnen eenzijdig uit te stellen tot, in sommige gevallen, wel 120 dagen. Professor Ludo Theunissen, voorzitter van het IVKM, en Glen Bullivant, voorzitter FECMA, vinden dat het nu meer dan ooit tijd is voor een beter onderbouwd kredietmanagement. “Ondernemingen moeten werk maken van een heus kredietbeleid.”

Waarom credit management?

Professor Ludo Theunissen van het Instituut voor Kredietmanagement (IVKM): “Ondernemingen moeten werk maken van een heus kredietbeleid.”

Volgens professor Ludo Theunissen is kredietmanagement de afgelopen jaren dikwijls al te stiefmoederlijk behandeld geweest. “Daardoor moeten ondernemingen in tijden van economische crisis de gevolgen dragen van hun gebrekkige afspraken inzake betalings- en leveringstermijnen uit het verleden,” stelt hij. “Maar zelfs vandaag zien we dat een professioneel credit management nagenoeg alleen in de grote bedrijven zijn ingang

vindt. In kleine bedrijven wordt er al te vaak onzorgvuldig met het betalingsbeleid omgesprongen. Als hierin verandering zou komen, kunnen veel faillissementen in de toekomst vermeden worden.”

“In kleine bedrijven wordt er al te vaak onzorgvuldig met het betalingsbeleid omgesprongen. Als hierin verandering zou komen, kunnen veel faillissementen vermeden worden.” Volgens het IVKM moeten de oorzaken van een falend credit management vooral gezocht worden bij een gebrek aan informatie en opleiding. Daarom stelde het UAMS een aantal jaren geleden de Advanced Class in Credit Management in, een 10-daagse academische opleiding waarin mensen gevormd worden tot professionals in credit management. “We streven nog steeds naar een verdere uitbreiding van het vakgebied,” stelt professor Ludo Theunissen. “Credit management heeft een steeds belangrijkere rol te vervullen in de hedendaagse bedrijfsvoering.”

Klanten- versus financiële relaties Volgens Glen Bullivant, voorzitter FECMA, werden er de afgelopen maanden veel ingrijpende beslissingen genomen in het kredietmanagement van ondernemingen. “Nochtans is geen enkele van die beslissingen genomen door professioneel opgeleide credit managers,” beklemtoont hij.

Uw facturen sneller betaald! De totale kost van achterstallige en niet-betaalde facturen kan al snel oplopen tot 3 % van de omzet, zo blijkt uit het onderzoek van professor Ludo Theunissen van het Instituut voor Kredietmanagement. Advia stelt de ideale oplossing ter beschikking: dankzij onze e-facturatie worden uw facturen sneller betaald! Hiervoor maakt Advia gebruik van het nieuwste product van Isabel, met name Zoomit. Zowel uw verstuurde als uw ontvangen facturen zijn daardoor beschikbaar via de internet-banking-toepassing van de ‘groot-banken’ waaronder: BNP Paribas-Fortis, Dexia, ING, KBC, Centea, CBC, Fintro, AXA, Landbouwkrediet.

Dit systeem biedt diverse voordelen: • Snelle en gegarandeerde bezorging van uw facturen in B2B en B2C • Terugdringen van de betalingstermijn der facturen • Vermindering van uw opvolgingskosten • Verbetering van uw operationele efficiëntie • Accurater beheer van uw financiën • En ook het milieu zal u dankbaar zijn Alle Zoomit-documenten kunnen eveneens elektronisch gearchiveerd worden op het UnifiedPost-platform en dit conform de wettelijke vereisten daartoe. Advia helpt u om uw cashflow te maximaliseren dankzij optimalisatie van uw kredietmanagement en rendementsverbetering van uw incassoprocessen, hetgeen zowel de liquiditeit als rendabiliteit van uw onderneming ten goede komt. Onze structurele, modulaire en resultaatgebonden aanpak verbetert dan ook uw financiële prestaties!

Dossier Finance & Consultancy Incasso

“De oordeelkundigheid van die maatregelen is dan ook ver zoek en vaak slechts ingegeven door snel geldgewin.” FECMA, dat al jaren ijvert voor betere en geïnstitutionaliseerde relaties tussen leveranciers en hun klanten, meent dat elke onderneming nood heeft aan een eigen algemeen kredietbeleid. “Leveranciers zouden over een ‘track record’ van hun klanten moeten beschikken, zodat ze niet alleen kunnen nagaan of hun klanten de mogelijkheid hebben om facturen te betalen, maar ook de intentie daartoe hebben,” vertelt Glen Bullivant. De intentie tot betalen is niet altijd meetbaar in absolute termen, maar is wel in te schatten op basis van het kredietbeleid van de handelspartner en de referenties die de partner met andere klanten uit het verleden kan voorleggen. “Eigenlijk komt het erop neer een evenwicht te vinden in het spanningsveld tussen klantenrelaties en financiële relaties,” gaat Glen Bullivant verder. “Klant en leverancier moeten goede afspraken maken en een manier vinden om in een voor beiden winstgevende relatie met elkaar te blijven omgaan.”

“Je moet een evenwicht vinden in het spanningsveld tussen klantenrelaties en financiële relaties.” Waar vroeger vooral in het Verenigd Koninkrijk en de Zuid-Europese landen een traditie van laattijdig betalen bestond, is die gewoonte vanwege de economische crisis de afgelopen maanden ook overgeslagen naar het Europese vasteland. Bruno Mathijs van Collection Attorneys Europe (CAO), gespecialiseerd in nationale en internationale commerciële vorderingen, haalt aan dat het eenzijdig verlengen van betalingstermijnen marktverstorend werkt en dat goede betalers benadeeld worden ten opzichte van slecht betalende concurrenten.

Juridisch afdwingbaar De juridische afdwingbaarheid van late of niet betaalde facturen blijft zelfs in een ééngemaakte Europese Unie bovendien sterk verschillen van land tot land. “België bijvoorbeeld heeft in 2002 een Europese richtlijn omgezet in zijn nationale regelgeving,” vertelt Bruno Mathijs, “maar de meeste rechtbanken passen deze wet slechts gedeeltelijk toe. In andere landen zijn de procedures om betalingen juridisch af te dwingen dan weer verschillend, maar het basisidee blijft dat de rechtsgang moeilijk verloopt en vaak zwaarwegende gevolgen met zich meebrengt.” Advocaten raden bijgevolg aan dat leveranciers en hun klanten bindende overeenkomsten sluiten over leverings- en betalingstermijnen. “Als die afspraken uiteindelijk nog niet blijken te werken, zijn ze achteraf alvast makkelijker voor een rechtbank af te dwingen,” besluit Bruno Mathijs. Info: www.ivkm.be, www.fecma.eu en www.uams.be

Sascha Luyckx

Dossier Finance & Consultancy Incasso

Notaris Marc Allard

Bedrijfsconflict? Neem zelf het initiatief en doe beroep op een erkend bemiddelaar U heeft een contract afgesloten met een ander bedrijf maar de uitvoering ervan loopt mank? In plaats van meteen naar de rechtbank te stappen, kunt u ook beroep doen op een bemiddelaar. Aan deze formule zijn nogal wat voordelen verbonden. Limburg Manager ging te rade bij een erkend bemiddelaar, notaris Marc Allard uit Dilsen-Stokkem. L.M.: We kennen bemiddelaars vooral van zaken uit de privé-sfeer, zoals echtscheidingen. Wat kan een bemiddelaar voor een bedrijf betekenen? Marc Allard: “Er zijn bemiddelaars op drie werkterreinen: familiezaken, burgerlijke en handelszaken, en sociale zaken. De bemiddelaars voor burgerlijke en handelszaken kunnen optreden bij conflicten tussen bedrijven, bijvoorbeeld als er problemen zijn met contractnaleving. Dit kan op vrijwillige basis gebeuren maar het kan ook opgelegd worden door de rechtbank.”

“De bemiddelaar reikt geen oplossingen aan, hij herstelt in de eerste plaats de mank gelopen communicatie.” L.M.: Zijn er voordelen ten opzichte van de rechtsprocedures? “Die zijn er zeker. Wanneer je met beide partijen naar een bemiddelaar stapt, heb je de kans om zelf inbreng te doen in het proces dat tot een akkoord moet leiden. Bij een rechtsprocedure is het vonnis in het slechtste geval voor geen van de partijen interessant, in het beste geval voor een van beide partijen. In een bemiddelingsprocedure kunnen de partijen naar elkaar toe werken om tot een akkoord te komen. Ga je naar een erkend bemiddelaar, dan wordt het bemiddelingsakkoord ook meteen gehomologeerd. Aangezien het akkoord alle uitvoeringsmodaliteiten beschrijft, bespaart het de bedrijven een

uitvoeringsprocedure achteraf. Die heb je bij een rechtsprocedure wel.” L.M.: Wie betaalt zo’n bemiddeling? “In de meeste gevallen wordt de kost gelijk verdeeld over de partijen, tenzij dit anders vastgelegd wordt in het bemiddelingsprotocol. Doe je beroep op een erkend bemiddelaar, dan kan je in veel gevallen gebruik maken van de rechtsbijstandverzekering.” L.M.: Zo’n bemiddelingsgesprekken eisen een grote openheid van de partijen. Houdt dit geen risico’s in wanneer er toch geen akkoord bereikt wordt? “Er zijn voldoende waarborgen ingebouwd om ervoor te zorgen dat de mensen rond de tafel alle informatie kunnen geven, zonder daar achteraf nadeel van te ondervinden. Zo wordt er vooraf een protocol opgesteld waarin de vertrouwelijkheid van de informatie wordt vastgelegd. Deze informatie kan dus later niet in een rechtszaak of op een andere manier gebruikt worden.” L.M.: Loopt zo’n bemiddeling altijd goed af? “De partijen moeten in eerste instantie bereid zijn om met elkaar te praten, aangezien ze zelf tot een oplossing moeten komen. De bemiddelaar reikt geen oplossingen aan, hij herstelt in de eerste plaats de mank gelopen communicatie. Als beide partijen open communiceren en de wil er is om tot een oplossing te komen, dan leidt een bemiddeling steevast tot een akkoord.” Meer info: www.juridat.be/bemiddeling.

Algemene Rechtspraktijk Vanuit een praktische invalshoek bieden wij u met ons team van advocaten en medewerkers een antwoord op al Uw juridische vragen. Zowel particulieren als ondernemingen kunnen bij ons terecht voor advies en juridische bijstand in de meest ruime zin van het woord. In elk geval zal overleg worden gepleegd met de cliënt betreffende de aanpak, de slaagkansen en de kosten met het oog op optimale resultaten. Wij bieden bijstand in alle rechtstakken, o.a. familierecht, echtscheidingen, strafrecht, handelsrecht–incasso, contractenrecht (koop/ verkoop, huur/verhuur, aanneming,…), verzekeringsrecht, verkeersrecht, fiscaal recht, bouwrecht, sociaal recht, schadegevallen, onderwijsrecht,…

Advocaten-Vennoten Mr. Paul ENGELEN adv.engelen@skynet.be Advocaat

Mr. Kris BOSMANS kris.bosmans@skynet.be Advocaat

Aanvullend diploma in de criminologische wetenschappen Graduaat in de fiscale wetenschappen Schuldbemiddelaar bij de Rechtbank van Eerste Aanleg te Tongeren

Hoofdkantoor: Rijksweg 358, 3630 Maasmechelen Bijkantoor: Dorpsstraat 16, 3660 Opglabbeek Tel 089 76 47 79 Tel 089 76 37 57 Fax 089 76 47 63 www.mosalex.be

Metaal

Wilson De Pril, Agoria

“Het kan alleen maar beter worden” Wilson De Pril, directeur-generaal van Agoria: “We proberen onze leden nog beter bij te staan als hun consultant en vertegenwoordiger.”

Agoria verenigt de bedrijven uit de technologische industrie. Die sector telt in Vlaanderen 7.050 bedrijven waarvan er 2.445 actief zijn in de metaalindustrie. Directeur-generaal van Agoria, Wilson De Pril, wordt overspoeld met vragen in deze crisisperiode. En iedere keer is er die ene vraag die op ieders lippen brandt: hoe lang zal de crisis nog aanslepen?

Ook voor hem is het koffiedik kijken. “Er is een krachtige groeimotor nodig die de hele wereldeconomie terug op gang kan trekken. Alle landen kijken naar elkaar, maar voorlopig is er nergens een positief signaal te bespeuren. Eén ding weten we zeker: dat het alleen maar beter kan.”

verspreid. De activiteiten in de metaalsector zijn in Vlaanderen goed verspreid rond bijvoorbeeld autoconstructeurs, maar ook kanalen en havens. Zo vind je een aantal toeleveranciers van Ford in Limburg rondom de fabriek. Hetzelfde fenomeen zie je bij Volvo Cars in Gent en Opel in Antwerpen.”

L.M.: Wat zijn de kenmerken van de metaalindustrie in Oost- en West-Vlaanderen? Wilson De Pril: “Van de 7.050 technologische bedrijven in Vlaanderen, zijn er 2.445 actief in de metaalindustrie. Deze sector is zeer divers en goed

L.M.: Wat zijn de grootste uitdagingen voor de metaalsector vandaag, de crisis even buiten beschouwing gelaten? “Allereerst moet men naar oplossingen zoeken om de kosten te drukken. Zo zijn bijvoorbeeld de loonkosten in ons land enorm, zijn de staal- en

Wij bewerken metaal ... Gaaf Metaal !

HEKA NV - Indust Peerderbaan 1310 - 3960 Bree - Tel.: 089/46 36 36 - Fax: 089/47 12 20 - info@heka.be - www.heka.be

Metaal

energieprijzen de laatste tijd sterk gestegen en zijn de omstandigheden in België fiscaal niet altijd even aantrekkelijk. In vergelijking met de omliggende landen weegt het kostenniveau bij ons dan ook zwaarder door. Deze kostenuitdaging moeten we voor een stuk zelf aanpakken door kapitaalintensiever te werk te gaan. Anderzijds kan de overheid een handje helpen door de lasten af te bouwen. Bedrijven worden vandaag buiten alle proportie belast en dat belemmert onze competitiviteit.

“Er is een krachtige groeimotor nodig die de hele wereldeconomie terug op gang kan trekken.” Een tweede uitdaging betreft het veiligstellen van onze export. 75% van wat de sector produceert is bestemd voor uitvoer. Dankzij export is Vlaanderen welvarend en kan het verdiende geld geïnvesteerd worden in innovatie, de aanwerving van nieuwe mensen, enzovoort. In vergelijking met de opkomende landen zijn wij te duur. We moeten er dus alles aan doen om het marktaandeel dat we vandaag verliezen opnieuw te veroveren. Een derde belangrijke uitdaging schuilt in innovatie. In crisisperiodes als deze komen innovatieinvesteringen onder druk te staan. Door grote en kleine bedrijven te bundelen in clusters als Flanders’ Mechatronica en Flanders’ Drive blijft die innovatie gevrijwaard.” L.M.: Wat kan Agoria voor haar leden betekenen in deze crisis? “We proberen om hen nog beter bij te staan in onze rol als consultant en vertegenwoordiger. Enerzijds door hen te ondersteunen op inhoudelijk vlak, anderzijds door hen te vertegenwoordigen bij derden. Zo zullen we bij de nieuwe, Vlaamse

overheid zeer duidelijk aantonen hoe belangrijk de industrie is voor Vlaanderen en waarom deze zo belangrijk is. We zullen ook duidelijk onze verwachtingen kenbaar maken en voorstellen formuleren, bijvoorbeeld op het vlak van innovatie en de financiering daaromtrent. Zeker nu moet de overheid de ondernemingen stimuleren om te investeren. Uiteraard vertegenwoordigen we onze leden niet alleen op Vlaams en federaal vlak, maar ook steeds meer op Europees vlak. Zo zetelen we in diverse Europese comités om mee te werken aan het bepalen van de normen en reglementeringen in de diverse technologische sectoren en om te vermijden dat de belangen van de Vlaamse bedrijven zouden geschaad worden. Denk maar aan de automobielbedrijven. Wij pleiten er op Europees niveau voor dat de vestigingen in kleinere landen als het onze niet benadeeld worden ten opzichte van deze in grotere landen zoals Duitsland.” L.M.: Is Agoria tevreden met de huidige maatregel tegen crisiswerkloosheid voor bedienden? “Agoria juicht de beslissing van de regering toe, zeker in deze diepe crisis. Wij zijn altijd al voorstander geweest van een dergelijke maatregel en hebben er sterk voor geijverd. Zij geeft bedrijven wat meer ademruimte zonder dat zij werknemers moeten ontslaan. Bovendien zijn deze medewerkers er dan ook nog wanneer de economie zich herneemt, zodat de bedrijven geen nieuwe mensen hoeven aan te nemen.” L.M.: Hoe ziet u de crisis verder evolueren? “Ik word er veel over aangesproken, zeker nu we officieel in recessie zijn na twee kwartalen van economische achteruitgang. Jammer genoeg hebben we daar op dit moment geen enkel zicht op. Sowieso zijn de zomermaanden traditioneel zwakker, dus een eventuele heropbloei mogen we pas ten vroegste na de zomer verwachten.” Hilde Neven

Metaal

Juiste materiaalkeuze leidt tot kwaliteit én tevreden klanten Stuk –en seriewerk vanuit een persoonlijke benadering. Plaatbewerking en constructie : van licht design tot middelgroot.

Ook de thermische eigenschappen, de slijtageweerstand en/of de corrosieresistentie zijn van wezenlijk belang om tot een kwalitatief eindproduct te komen.

Bij de ontwikkeling van producten wordt het belang van een correcte materiaalkeuze vaak sterk onderschat. Nochtans zijn niet alleen sterkte en taaiheid, maar ook de thermische eigenschappen, de slijtageweerstand en/of de corrosieresistentie van wezenlijk belang om tot een kwalitatief eindproduct te komen. Verder spelen ook de kostprijs, beschikbaarheid en produceerbaarheid een belangrijke rol bij het selecteren van materialen. Lasersnijden, ponsen en vervormen, plooien, lassen … in staal, RVS en aluminium. Volledig pallet van plaatbewerking en constructie op maat.

Cevan NV

Gremelsloweg 9 B-3680 Maaseik Tel. +32-89/56.30.72 Fax. +32-89/56.54.16 www.cevan.be

Laten we even een aantal praktijkvoorbeelden op een rijtje zetten waaruit blijkt waarom er al dan niet voor een bepaald materiaal wordt gekozen in bepaalde gevallen: • Staal en aluminium moeten het vaak tegen elkaar opnemen: aluminium biedt gewichtsvoordeel, terwijl staal minder dikte nodig heeft om eenzelfde sterkte van bijvoorbeeld een chassis te garanderen. • Bij het gebruik van roestvaste stalen wordt omwille van de kostprijs vaak gekozen voor het AISI 304-type. Dit type is echter niet geschikt voor chloriderijke omgevingen. Het mag dan wel goedkoper zijn, maar gaat veel minder lang mee, zodat het prijsvoordeel al snel verdwijnt. • Elektriciteitsproductie en luchtvaart zijn tegenwoordig ondenkbaar zonder het gebruik van hoge temperatuurbestendige nikkel- en kobaltlegeringen voor de productie van turbineschoepen. • Er bestaan allerhande composieten en deklagen die het mogelijk maken om het beste van twee

werelden te combineren, denken we bijvoorbeeld maar aan wat een eenvoudige zink- of laklaag aan toegevoegde waarde kan betekenen. In bovenstaande gevallen gaat het om enkelvoudige voorbeelden, op basis van een beperkt aantal selectieparameters. Meestal is het selecteren van materialen echter een complexer verhaal, waarin diverse parameters een rol spelen. De mechanische, chemische en fysische karakteristieken van het materiaal op zich, het materiaalgedrag in zijn omgeving en de produceerbaarheid zijn bepalend voor het beoogde resultaat: een kwaliteitsvol product en de daaruit voortvloeiende klantentevredenheid.

Dr. ir. Frans Vos Zaakvoerder Materials Consult bvba

Dossier Metaal Bedrijfsprofiel

A.S.R.O. bvba

“Eerlijk werk aan een eerlijke prijs” A.S.R.O. uit Overpelt is actief in het voorbehandelen, stralen, metalliseren en natlakken van staalconstructies voor de industriebouw, containers, machines, frames en dergelijke. De kleinschaligheid van het bedrijf zorgt voor een grote flexibiliteit naar de klanten toe. “‘Eerlijk werk aan een eerlijke prijs’, daar staat A.S.R.O. voor. Wij bedienen onze klanten zoals ze bediend horen te worden. Als zaakvoerder sta ik zelf ook op de werkvloer en weet dus perfect wanneer, op welke wijze en met welke kwaliteit de werken uitgevoerd worden. Op deze manier kan ik, mede dankzij mijn vakbekwaamheid en erg gemotiveerde mensen, de productie zodanig laten verlopen, opdat de klanten het blindelings vertrouwen wat betreft kwaliteit en afgesproken levertermijnen kunnen behouden.”

“Ik heb er bewust voor gekozen om A.S.R.O. niet in één bepaalde tak te laten specialiseren. Het is net ons globale aanbod wat ons zo sterk maakt.”

“Ik heb er bewust voor gekozen om A.S.R.O. niet in één bepaalde tak te laten specialiseren. Het is net ons globale aanbod wat ons zo sterk maakt. Onze ervaring speelt daarin een grote rol. Ik heb zelf jarenlang in de metaalsector gewerkt, dus ik ken de materialen en de eisen die onze klanten stellen. Dat maakt het makkelijker om met de klant mee te denken en op die manier een goede oplossing aan te bieden.” Milieu is een belangrijke factor in het dagelijkse leven. We horen er elke dag van. A.S.R.O. spaart daarom ook geen kosten of moeite om te voldoen aan de strenge milieuwetgeving. “Intern zorgen we er altijd voor dat alle afvalstoffen gescheiden worden verzameld en ook zo afgevoerd worden. Ook hebben we speciale filterkasten geplaatst die de lucht filteren en dit in een gesloten systeem, zodat er geen verontreiniging naar buiten kan en er dus geen overlast is voor onze omgeving.”

Johan Boonen.

Naar de toekomst toe wil A.S.R.O. graag verder uitbreiden, maar die plannen lopen niet van een leien dakje. “Ons huidige terrein is volledig volgebouwd, dus verder uitbreiden op deze locatie is onmogelijk. We hebben even overwogen om over te stappen naar een ploegensysteem, maar dan is het niet meer mogelijk om de gespoten materialen ’s nachts te laten drogen en de voorgeschreven uithardingstijden te respecteren. Als we de niet-volledig uitgeharde, afgewerkte materialen moeten inpakken en laden, is er meer kans op beschadigingen en gaat de kwaliteit omlaag, en dat is tegen onze normen. De enige mogelijkheid die we zien, is om in de buurt te kunnen uitbreiden. Er zijn reeds stappen ondernomen hieromtrent. Zolang er geen uitbreiding is, blijven we met onze bestaande klanten mee groeien en doen we er alles aan om deze klanten in de toekomst dezelfde service te kunnen blijven aanbieden. Daar gaan we voor.”

Emiel Vlieberghlaan 15, 3900 Overpelt Tel.: 011-80 36 57, Fax: 011-80 37 20 Gsm: 0495-50 89 03, Asrobvba@hotmail.com

Dossier Interview

Stageco groeide samen met Rock Werchter uit tot wereldleider

“Obama speecht op onze podia” Rock Werchter lokt binnenkort opnieuw tienduizenden muziekliefhebbers naar de festivalweide. Een feest van muziek, maar daarachter schuilt een enorme business. Live Nation, Stageco, EML, The Power Shop,… Wereldleiders op hun domein, die Rock Werchter op de wereldkaart hebben geplaatst, of is het omgekeerd? Hedwig De Meyer bouwde meer dan 30 jaar geleden zelf het allereerste podium op de weide in Werchter. Vandaag bouwt hij met Stageco podia voor U2, Bruce Springsteen en zelfs voor de Amerikaanse president Barak Obama. “Je begint een bedrijf uit passie voor de muziek en voor je het weet, ben je een wereldspeler,” schetst Hedwig De Meyer. Het podium waarmee U2 straks de wereld rondtoert, spreekt tot de verbeelding. Het lijkt een gigantische spin van 60 meter op 40 meter en, inclusief pyloon, 50 meter hoog, met poten die tot in het publiek reiken (zie foto). Het is een 360° podium: de toeschouwers staan er helemaal rond. Alweer een paradepaardje dat Stageco op zijn naam kan schrijven. Het van oorsprong Werchters bedrijf verhuisde naar een grotere stek in Tildonk en behoort tot de wereldtop op het gebied van podia en andere tijdelijke constructies. CEO Hedwig De Meyer had dit nooit kunnen dromen toen hij in 1976 zelf de handen uit de mouwen stak om een podium te bouwen voor het kakelverse festival in Werchter. Hij organiseerde dat samen met kompaan Herman Schueremans.

geschikt podium en dus bouwde ik er zelf eentje (Hedwig is ingenieur, nvdr.). Het was nogal amateuristisch, maar het deed wel dienst. Bovendien was het leuk om te doen. Podiums bouwen lag me wel. We hebben het geluk gehad erbij te zijn van in het begin. Festivals kwamen op, muziekgroepen gingen op tournee en wij groeiden mee met de muziekindustrie. Vandaag doen we niet alleen muziekpodia, maar allerlei tijdelijke structuren, van skirampen over tribunes. Zelfs het podium waarop Barak Obama zijn eerste speech als president van de Verenigde Staten hield, is ons werk.”

“Het is niet mogelijk om op tijd overal een podium te bouwen als een groep als U2 aan het toeren is. Daarom hebben we dikwijls meerdere volledige sets die elkaar afwisselen.”

L.M.: Vandaag zijn jullie actief over de hele wereld, terwijl het voor u eerder een uit de hand gelopen hobby is. Wanneer begon het echt serieus te worden? “Eind jaren ‘80, begin jaren ‘90. Supergroepen als Genesis en Pink Floyd gingen op tournee en wilden een podium dat er echt stond, iets groots. Stilaan zijn er ook videobeelden bij gekomen en is heel het concept van een podium veranderd. Vroeger had je de muzikanten en de verlichting. Dan kwamen er ‘moving lights’ bij, vervolgens ook video en vandaag is de lijn tussen licht en video heel dun geworden. Dat heeft gevolgen voor ons. Wij bouwen als het ware het huis waar al deze nieuwe technieken en evoluties in passen.”

L.M.: Stageco begon dus eigenlijk vrijwel louter toevallig. Hedwig De Meyer: “Het allereerste festival in Werchter was in een tent. Die bleek al meteen te klein en het volgende jaar wilden we een openluchtfestival organiseren. We vonden echter geen

L.M.: Stageco vormt sinds vorig jaar samen met EML en The Power Shop de ‘Flanders Entertainment Valley’. Jullie zijn alle drie in Tildonk gevestigd. Waarom die koepel? “‘Flanders Entertainment Valley’ is eerder een ‘gentlemen’s agreement’ tussen sectorgenoten, die sowieso dikwijls samenwerken op hoog

Hedwig De Meyer (Stageco): “Werchter is nog maar een paar procent van onze omzet.” (Foto: Pieter-Jan Vanstockstraeten)

niveau. Dankzij de Entertainment Valley delen we systematisch onze kennis, zodat we op de hoogte blijven van wat er reilt en zeilt in de globale evenementensector. Het is bovendien gemakkelijker samenwerken als je naast elkaar zit.”

De opkomst van VTM L.M.: U was in de jaren ‘80 nog eigenaar van EML (Electricity-Music-Light), samen met Herman Schueremans. “Inderdaad, maar we hebben het bedrijf opnieuw verkocht. Ik merkte dat we EML nogal stiefmoederlijk behandelden. Ik had Stageco en er was gewoon geen tijd over om daar nog een ander bedrijf bij te nemen. Onze business was bovendien fors aan het groeien en met de opkomst van VTM had ook EML de handen vol. Mijn ‘key business’ is podia bouwen en dat blijft zo.” L.M.:Van muziekliefhebber tot baas van een groot bedrijf: u hebt manager leren zijn? “Het is alleszins anders, hé. Ik ben dit begonnen omdat het mijn passie is, voor de muziek en de wereld er rond. Ik moet die passie nu delen

Dossier

Matrijzen voor

Interview

met andere taken: delegeren, structuur brengen. Wat we vroeger met vijf man deden, doen we nu met een kleine 200 over heel de wereld. Tijdens de zomermaanden is dat nog eens drie keer zoveel, omdat we dan losse medewerkers inschakelen. Ik heb mensen moeten leren vertrouwen omdat ik zelf niet van alles op de hoogte kan zijn. Maar ook al ben ik de grote baas, ik blijf commercieel actief, ‘face to face’ met de klant.” L.M.: Hoe belangrijk is Werchter nog? “Rock Werchter is nog altijd een klant, maar niet meer de enige. We werken ongeveer met 20 man twee weken lang aan de bouw van het podium. De tournees van muziekgroepen zijn echter belangrijker. Die lopen over een langere periode. Werchter is nog maar een paar procent van onze omzet.” L.M.: De muziekbusiness verandert. CD’s brengen niets meer op omdat alles via het internet verloopt. Hoe ziet u de toekomst voor de podiumbouw? “Op dit moment is het heel, heel druk. Dit is ongetwijfeld het drukste jaar ooit. Er zijn enorm veel tournees. Een paar jaar geleden zag ik het niet zo rooskleurig in. De grote podia kwamen toen van Tina Turner, The Rolling Stones en zo meer, en die blijven niet de wereld rondreizen. Maar ik merk dat groepen nu niet langer op tournee gaan om hun platen te promoten, omdat die toch niet meer verkopen, maar om geld te verdienen. Die evolutie speelt in ons voordeel. Optredens zijn wel duur geworden, maar toch zijn ze meestal

Ook het podium waarmee U2 straks de wereld rondtoert, werd gebouwd door Stageco: het is 60 meter op 40 meter en, inclusief pyloon, 50 meter hoog.

uitverkocht. Soms vraag ik me wel af hoe lang dit nog blijft duren. Er moet toch een prijs zijn waarbij mensen afhaken?” L.M.: Bent u zelf nog met muziek bezig? “Niet meer zo veel als vroeger, maar ik weet heus wel wie Coldplay is. Mijn muziek? Dat gaat van Talking Heads over Springsteen en Metallica tot U2.”

Staal Kunststof Aluminium Thermo Forming

Stonehenge als decor L.M.: Welke inbreng hebben de artiesten zelf als het over hun podium gaat? “Ook bij ons is de klant alleszins koning. Artiesten kunnen het zo zot niet bedenken of we maken het. Soms hebben ze weliswaar wat minder voeling met wat mogelijk is, maar het is aan ons om hen daarop te wijzen en oplossingen aan te reiken. We proberen hoe dan ook zo flexibel mogelijk te voldoen aan hun behoeften en slagen daar ook in. Misverstanden kunnen echter soms wel voorkomen. Het doet me soms denken aan de film ‘Spinal Tab’. De rockgroep in die film wil de bekende stenen van Stonehenge als decor. Uiteindelijk blijkt het decorstuk acht centimeter groot in plaats van acht meter. Zulke misverstanden gebeuren echt wel.” L.M.: Als U2 op toer gaat, moeten jullie dan mee om in sneltempo telkens het podium op en af te bouwen? “Zowat de helft van onze kosten zijn transportkosten. Over het land, de zee en in de lucht: ons materiaal gaat overal mee. Het is echter niet mogelijk om op tijd overal een podium te bouwen als een groep als U2 aan het toeren is. Daarom hebben we dikwijls meerdere volledige sets die elkaar afwisselen. Bij de Vertigo tour van U2 hadden we er zelfs zeven, voor de nieuwe tour zijn het er drie.” L.M.: De podia van U2, Robbie Williams, Bruce Springsteen en anderen zijn meestal enorm groot en indrukwekkend. Doen jullie ook nog kleine podia? “Zeker en vast en dat doen we bewust. Want kleine groepen kunnen groot worden. De lokale, Belgische markt vergt wel een andere aanpak. Het budget is daar nog dikwijls de doorslaggevende factor. We positioneren ons wel min of meer als de decorbouwer van grote rockgroepen, maar we kunnen ook mee met de binnenlandse markt.” Bart Claes

Tools & Dies ontwerpt, bouwt, installeert en onderhoudt matrijzen en gereedschappen, in overleg en aangepast aan uw bedrijfs- en productie-eisen. Van eenvoudige kap-buigstempels tot complexe volgsnijstempels die zowel kappen en buigen combineren met vormen dieptrekken. Injectiematrijzen voor hoogwaardige producten.

dunwandige,

Thermo Forming gecombineerd met kappen. Dit geldt zowel voor gereedschappen voor het produceren van eenvoudige producten in beperkte reeksen als voor gecompliceerde onderdelen in massaproductie.

Tools & Dies nv

Eikenlei 157 - 2960 Sint-Job-in-‘t-Goor (Brecht) Tel: 03/633.99.70 - Fax: 03/633.99.71 info@toolsanddies.be

www.toolsanddies.be

Dossier transport & logistiek

Noël Essers, CEO Groep H. Essers en voorzitter VVL

“Transportsector heeft terug nood aan écht vakmanschap” In 2008 al incasseerde de conjunctuurgevoelige transportsector de eerste rake klappen van een toen nog sluimerende economische crisis. In oktober van datzelfde jaar zag Noël Essers, gedelegeerd bestuurder van de Groep H. Essers uit Genk, zich genoodzaakt om maatregelen te nemen die de crisis het hoofd zouden bieden. “Ja, we hebben toen een aantal activiteiten afgebouwd, en het zijn nog steeds moeilijke tijden voor heel de sector,” vertelt hij daarover. “Toch zullen gezonde bedrijven als het onze uiteindelijk in staat blijken om sterker uit de crisis te komen.” L.M.: Het is geen geheim dat de transportsector zwaar te lijden heeft onder de heersende recessie. Hoe slagen de transporteurs erin om het hoofd toch boven water te houden? Noël Essers: “Ik kan moeilijk spreken in naam van alle transporteurs. Essers hanteert een eigen bedrijfsvoering die gericht is op investeringen in rollend materieel en een hoge graad van automatisering. Onze investeringen uit het verleden stellen ons nu in staat om de crisis het hoofd te bieden. Verder wil ik er even op hameren dat de transportsector al in oktober 2008 ten prooi viel aan de eerste gevolgen van de ontluikende economische crisis. Los van het feit dat we in die periode ook nog eens geconfronteerd werden met maandenlange uit de pan swingende brandstofprijzen, was de conjunctuurgevoelige transportsector een van de eerste sectoren die maatregelen moest nemen. We hebben toen enkele kleine, doordachte en nagenoeg pijnloze Noël Essers: “Onze investeringen uit het verleden stellen ons nu in staat om de crisis het hoofd te bieden.” (Foto: Jan Bellen)

Dossier transport & logistiek Trends & uitdagingen

maatregelen doorgevoerd, die tot nog toe efficiënt bleken te zijn om deze periode door te komen. Al hopen we natuurlijk net als iedereen dat deze wereldwijde economische crisis snel tot het verleden zal behoren.”

“Deelnemen aan Dakar Rally uit passie voor vrachtwagen”

“Een trouwe en bekwame werknemer die al 30 jaar lang nauwgezet zijn taken uitvoert, wil je niet zomaar op straat zetten. Dat is ethisch onaanvaardbaar, crisis of geen crisis.”

Een zestal jaar geleden besloot Noël Essers voor het eerst om deel te nemen aan de beruchte Dakar rally. Ondertussen keerde zijn team jaar na jaar terug, niet met een ‘supply truck’ om anderen in koers te ondersteunen, wél als deelnemer aan de wedstrijd.

L.M.: U zegt dat u al in 2008 maatregelen heeft moeten nemen. Wat hielden die precies in? Zijn er daarbij economische ontslagen gevallen? “Kijk, een trouwe en bekwame werknemer die al 30 jaar lang nauwgezet zijn taken uitvoert, wil je niet zomaar op straat zetten. Voor ons bedrijf is dat ethisch onaanvaardbaar, crisis of geen crisis. Daarnaast zijn een aantal van onze vrachtwagenbestuurders echte vakmannen die je niet zomaar op elke straathoek vindt. We willen hen dus niet kwijt. Daarom zijn we op zoek gegaan naar alternatieve oplossingen die zo weinig mogelijk negatieve gevolgen hebben voor de werknemers en onszelf. Jammer genoeg zijn onze chauffeurs de afgelopen maanden wel een paar keer economisch werkloos geweest en hebben we onze bedienden tijdskrediet laten opnemen. Wat de impact op onze activiteiten betreft, zijn we op een aantal zaken gaan besparen en hebben we een inkrimping van ons wagenpark doorgevoerd.”

L.M.: Hoe bent u er eigenlijk toe gekomen om met uw bedrijf een team samen te stellen dat meedoet aan de Dakar rally? Noël Essers: “Ik doe het puur uit passie voor de vrachtwagen. De Dakar rally trok me al jaren aan, en toen ik het idee opvatte om zelf eens deel te nemen met een eigen truck, ging de bal snel aan het rollen.” L.M.: Biedt uw deelname aan de Dakar rally u ook andere voordelen dan puur het plezier? “Je doet er ontzettend fijne contacten op en leert er mensen kennen die je anders nooit ontmoet zou hebben. Verder levert het ook een beetje publiciteit op en konden we een aantal mensen vanuit België laten overkomen voor onze public relations.” L.M.: Hoe lang denkt u nog deel te nemen aan de rally? “We bekijken dat van jaar tot jaar. Als het meezit staan we volgend jaar terug aan de start. Wat de conditie betreft, maak ik mezelf nog geen zorgen. Ik ben er meer dan ooit weer klaar voor!”

Opleidingsprobleem L.M.: Is het in tijden van economische crisis nog steeds even moeilijk als een aantal jaar geleden om goede vrachtwagenbestuurders te vinden? Of raken de vacatures meteen ingevuld? “Het blijft inderdaad moeilijk om goede vakmannen te vinden die én de nodige bekwaamheid aan de dag kunnen leggen én bereid zijn om voor langere periodes van hun familie afgezonderd te zijn. Ik ga hier niet pleiten om opnieuw werkdagen van 15 tot 16 uur in te voeren en zal zeker niet vertellen dat het vroeger allemaal beter was, maar de omstandigheden maken het er voor transporteurs niet gemakkelijker op. We vinden haast geen chauffeurs meer

voor de internationale routes. Daarnaast is er een probleem met de opleiding. Ik pleit als voorzitter van de Verenigde Vrachtvervoerders van Limburg (VVL), die een onderdeel van Febetra is, samen met de andere belangengroepen al jaren voor meer en betere gedecentraliseerde opleidingscentra. Verder is het alternerend leren vandaag nog zeker geen realiteit. Het blijft voor jongeren veel te moeilijk om in het vak te stappen, simpelweg omdat ze nergens in de

Wenst u een veilige en deskundige behandeling van uw goederen, dan bent u bij Transport Groep Vranken aan het juiste adres. 24/24 h, 7/7 dagen, door heel Europa. Ook ADR mogelijk.

Geistingen 68 - 3640 Geistingen T +32 (0)473 711 598 - F +32 (0)89 24 46 83 - info@tgv-bvba.be

Dossier transport & logistiek

Smeets en Zonen behoort tot 1 van de snelst groeiende ondernemingen van de provincie Limburg in de categorie grote ondernemingen.

Trends & uitdagingen

buurt een degelijke opleiding tot vrachtwagenbestuurder kunnen volgen. Nochtans heeft de transportsector terug nood aan écht vakmanschap.” L.M.: Zijn de strikte rij- en rusttijden eigenlijk een doorn in het oog van de sector? “De echt goede vakmannen zijn niet meer bereid om nog op internationale routes te rijden vanwege de strikte limieten. Enerzijds vinden ze dat ze er niet meer genoeg aan kunnen verdienen, en daar valt inderdaad iets over te zeggen, anderzijds zijn ze veel te lang van huis. Zo is het bijvoorbeeld niet ondenkbaar dat een chauffeur op slechts drie uur rijden van huis zijn vrachtwagen aan de kant moet zetten omdat hij volgens de rij- en rusttijdenregelingen verplicht een nacht moet rusten. Kortom: er is aan die strikte regelingen niet alleen een financiële component verbonden, maar ook een sociale. Het wordt ons soms wel heel moeilijk gemaakt. In de logistiek is het, anders dan bij touroperators bijvoorbeeld, praktisch onmogelijk om routes en tijdstippen op voorhand vast te leggen. De ‘dispatchers’ in onze distributiecentra zijn de klok rond in de weer met het opstellen van tijdsschema’s en routes. De hogere wiskunde achter de hele regeling is haast onmogelijk geworden.”

Nijs Transport L.M.: Doen de transporteurs in afwachting van een betere opleiding dicht bij huis dan maar beroep op chauffeurs uit het buitenland? Overwegen jullie uit te vlaggen naar Oost-Europa? “Bij Essers werken we geregeld met mensen die voor één of meerdere maanden overkomen uit Oost- en Midden-Europa, en als ‘transalliance’ zijn we gelieerd met meerdere filialen in Oost- en Midden-Europa. Onlangs namen we Nijs Transport uit Lommel over, met een sterk vertegenwoordigd netwerk in Oost-Europa.” L.M.: De congestieproblematiek kost jullie hopen geld. Leggen jullie je ondertussen neer bij honderden kilometers file per dag, of mogen we nog oplossingen verwachten, van de zogenaamde supertrucks bijvoorbeeld? “Ach, om de zoveel tijd komt er wel eens een nieuwe zogenaamde oplossing voor het fileprobleem op de proppen, maar ik plaats toch de nodige vraagtekens bij het gebruik van die zogenaamde supertrucks. De huidige vrachtwagens hebben een volume van 120 m³, wat eigenlijk al behoorlijk ruim is. Als transporteurs echt nood zouden hebben aan meer laadruimte per rit, dan zouden ze die eventueel kunnen opkrikken door vrachtwagens te gebruiken met aanhangende laadwagens. We zien echter dat daar in België maar amper gebruik van wordt gemaakt, dus waarom zouden supertrucks het beter doen? Ik denk overigens dat ze de files er niet korter op zullen maken. Wat wij ondertussen proberen te doen, is steeds meer de ‘modal shift’ te realiseren. Daar waar we kunnen, schakelen we over op vervoer per binnenvaart of per trein. Zo vertrekken er dagelijks treinen naar Milaan en om de twee dagen naar Roemenië. We maken waar mogelijk vlotte verbindingen met de binnenvaart en proberen het geheel goed op elkaar aan te sluiten.”

nv Smeets & Zonen

import – export vrachtwagens en toebehoren

nv Smeetrans

vervoer vee & goederen garage en onderhoud Bedrijfsstraat 15 – 3990 Grote Brogel (Peer) Tel. : 011-61 12 23 – Fax : 011-61 12 65 www.smz.be – info@smz.be

Sascha Luyckx

Dossier Transport & Logistiek Trends & Uitdagingen

Aantal transportbedrijven daalt met 5.000 in 50 jaar Maar liefst 72% van het totale goederenvolume wordt via de weg vervoerd. Wegtransport kan dan ook beschouwd worden als de motor van onze economie. De voorbije halve eeuw kende die sector een ware gedaanteverwisseling, zo blijkt uit cijfers van de beroepsorganisatie Febetra, die de belangen van de Belgische transportondernemingen behartigt.

Limburg zit met 749 ondernemingen in de vervoersector in de middenmoot.

Aantal ondernemingen per regio Liège

684

Luxembourg

169

Namur

254

Hainaut

731

Brabant Wallon

187

Bruxelles Capitale (F)

411 749

Limburg Antwerpen

1515

Oost-Vlaanderen

1518

West-Vlaanderen

1752

Vlaams Brabant

897

Brussel Hoofdstad (N)

Telde ons land in 1965 nog 13.674 transportondernemingen, dan zijn dat er vandaag, in 2009, nog 8.920. Het absolute dieptepunt bereikte de sector in 1988, toen het aantal transportbedrijven terugviel tot zo’n 7.773. In tegenstelling tot de sterke daling van het aantal ondernemingen, kende de tewerkstelling in de sector wél een stijging. Zo steeg het aantal arbeiders van 45.643 in 1998 naar 60.029 in 2007, en het aantal bedienden van 8.058

500

naar 27.155 voor diezelfde periode. Dus minder maar grotere bedrijven.

Geografische spreiding Uit de cijfers over het aantal ondernemingen per regio (zie grafiek), blijkt dat transportondernemingen vooral actief zijn in Antwerpen, Oost-

1000

1500

2000

Vlaanderen en West-Vlaanderen. Deze Vlaamse provincies tellen respectievelijk 1.515, 1.518 en 1.752 transportondernemingen. In Luxemburg, Waals-Brabant en Namen zien we het minste aantal transportbedrijven, met name respectievelijk 169, 187 en 254. Limburg zit met 749 ondernemingen in de vervoersector in de middenmoot. Hilde Neven

General Transport Services - Storage & Handling - Tank Cleaning Container Repair - ADR Tank Container Storage & Heating

www.vanmoergroup.com

Vitshoekstraat 11 - Haven 1054 - B 2070 Zwijndrecht - Tel. 32.3.254.09.09

Dossier Transport & Logistiek Bedrijfsprofiel

ROR Benelux

“Investeren in volle crisis verzekert onze toekomst” ROR Benelux, de Lommelse distributeur van ROR-trailerassen is een jong bedrijf dat in 2006 werd opgericht door Wim Goris. Als voormalig werknemer van Arvin Meritor, een van de grootste automotive groepen in de wereld, wist hij de juiste knowhow te vergaren en deze te verenigen met de jarenlange ervaring die zijn personeelsleden reeds uit deze sector hadden. De belangrijkste drijfveer was het bieden van een flexibelere, verbeterde service aan de klanten. “Ik was toen aan de slag als sales manager voor Arvin Meritor, de producent van onder meer aandrijfassen, remsystemen, stuurassen en trailerassen, een Amerikaanse multinational met een omzet van een kleine 9 miljard dollar en ongeveer 34.000 medewerkers. Mijn toenmalige werkgever besliste om de directe service naar de klanten af te bouwen. Ik wist wat die service betekende voor de klanten en ben daarom gestart met ROR Benelux. Dit gaf ons de kans om een service op maat aan te bieden met de kernwoorden snel, correct en betrouwbaar,” zegt Wim Goris.

Service op maat De strategie van ROR Benelux was vanaf het begin heel duidelijk, de huidige servicestandaard verhogen. “Wij hebben ons beleid volledig afgestemd op de vraag van onze klanten. Klanten die ik natuurlijk kende en die op zoek waren naar een betere service. Het voordeel was dat ROR Benelux kleinschalig kon werken en hierdoor heel flexibel op

Wim Goris.

deze vraag kon inspelen. Onze keuze was dan ook duidelijk, gecontroleerd groeien, op maat investeren en vooral de kwaliteit van de dienstverlening continu verbeteren.”

Investeren in crisistijd Negen maanden geleden opende ROR Benelux een nieuwe vestiging in Lommel, een investering van één miljoen euro. Van daaruit worden de klanten in de Benelux en Duitsland bediend. “Lommel werd onze echte thuis. Deze investering was echter niet van zelfsprekend op een moment dat de economie sterk daalt, maar was noodzakelijk om de continue verbetering van de service te kunnen verzekeren.” Sterker nog, dit jaar investeert ROR Benelux bijkomend 300.000 euro in een verhoging van de stock en een eigen assemblage-eenheid om de klanten nog beter te bedienen. “Daarmee stopt het niet. Wij

zullen de volgende 12 maanden verder uitgroeien tot een volwaardig service- en distributiecentrum.”

Maatwerk Transportbedrijven kiezen hun trailers niet meer uit de catalogus, ze vragen maatwerk. “Aangezien ROR Benelux een team van gespecialiseerds mensen ter beschikking heeft, kunnen wij voor elk project advies op maat geven en desnoods de producten zelfs volledig op maat laten produceren. Deze flexibiliteit maakt van ROR Benelux de juiste partner.” Bij noodgevallen, zelfs na de werkuren, staat er steeds iemand paraat om alle mogelijke problemen op te lossen. “Zo was er een klant die op zondag in Zuid-Frankrijk in panne stond en onze tussenkomst vroeg. De gekste dingen kunnen voor ons.” Door deze service aan te bieden, heeft Wim Goris gemerkt dat de klanten een totaalpakket willen. “Daaruit vloeit de ambitie voort om het productengamma in de toekomst nog verder uit te breiden.”

Waterrijtstraat 45, 3920 Lommel Tel.: +32 (0)11-56 18 10, Fax: +32 (0)11-56 18 11 Email: info@rorbenelux.com

Dossier Transport & Logistiek Laadbeveiliging

Nieuwe wet vereist doorgedreven opleiding voor alle chauffeurs Vanaf 10 september gaat er in België een nieuwe wet van kracht omtrent het op een correcte manier verankeren van ladingen van vrachtwagens. Door de complexiteit van deze regelgeving is er nood aan een doorgedreven opleiding voor alle Belgische chauffeurs. De Verenigde Vrachtvervoerders Limburg (VVL), de Limburgse tak van Febetra, speelt hierin een voortrekkersrol. In samenwerking met de vier grote transporteurs GOBO, Essers, Ewals en Lux organiseren zij op 27 juni en 8 augustus opleidingsdagen voor Limburgse chauffeurs. “Vanaf 10 september moeten alle ladingen van Belgische vrachtwagens volledig gestuwd worden,” stelt VVL afgevaardigde Jürgen Gobyn, tevens zaakvoerder van GOBO Transport & Logistics. “In Duitsland is deze wet trouwens al langer van kracht. De manier waarop er verankerd moet worden, is afhankelijk van de hoogte, breedte en vooral het gewicht van de lading. Niet alleen het totale gewicht, maar ook het gewicht per as is belangrijk bij de stuwing. Hier komen enorm veel facetten aan te pas. Veel bedrijven onderschatten de impact die deze regelgeving met zich meebrengt.” De handleiding bestaat uit 400 pagina’s met technische informatie, opgesteld in het Engels.

Uw garantie voor bedrijfszekerheid

Brandstofpompen voor alle toepassingen Kant-en-klare tanksystemen Stabiel & gebruiksvriendelijk controlesysteem

“We hopen voor 10 september enkele honderden chauffeurs te bereiken.” De opleiding vindt plaats in de deelnemende transportfirma’s GOBO, Essers, Ewals en Lux. “Per bedrijf worden er vijf peterchauffeurs opgeleid,” aldus Jürgen Gobyn. “Die peterchauffeurs zullen intern alle collega’s bijscholen. We hopen voor 10 september enkele honderden chauffeurs te bereiken. De opzet is om tijdens de opleidingsdagen vooral praktijkgericht te werken met behulp van realistisch opgestelde ladingen. Een verkeerd vastgesjorde vracht heeft al gauw 16 spanriemen nodig. Doe je dit op de juiste manier, dan beperk je dit aantal tot twee.”

Drempel verlagen

Jürgen Gobyn: “Veel bedrijven onderschatten de impact die deze regelgeving met zich meebrengt.”

nemen het grootste gedeelte van de kosten op zich. “Daarmee wil de VVL drempelverlagend werken,” benadrukt Jürgen Gobyn. “We trachten met dit initiatief ook in een beter daglicht te komen. Je hoort al eens over vrachtwagens die hun lading verliezen. De Limburgse transportsector is op dat vlak enorm vooruitstrevend. We zijn ervan overtuigd dat we met samenwerking en kennisoverdracht veel kunnen bereiken.” Info: www.febetra.be

In tegenstelling tot bestaande cursussen is deze opleiding niet duur. De participerende bedrijven

Cynthia Chorkawa

Industriestraat 16 3930 Hamont-Achel TEL Ι +32 11 80 75 30 FAX Ι +32 11 64 61 82 E-MAIL Ι marketing@euroquip.be

w w w.eu roq u ip.be

Dossier transport & logistiek Koen Adams, Nefab Packaging Belgium

“Nieuwe wetgeving rond laadbeveiliging stelt verladers mee verantwoordelijk” “File op de E40 door ladingverlies.” Hoe vaak heeft u die boodschap al niet gehoord via uw autoradio? Vanaf 10 september 2009 zou dat aantal echter drastisch moeten dalen. Die dag worden immers de bepalingen van het KB van 27 april 2007 rond het zekeren van lading van kracht. L.M.: Wat houden die bepalingen van het vermelde KB precies in? Koen Adams: “Aanvankelijk was enkel de vervoerder verantwoordelijk. In een volgende fase werd ook de verlader aansprakelijk. Dit KB is Europees geregeld en bepaalt nu eveneens de normen en regels waaraan een goed vastgemaakte lading moet voldoen. Doel van de nieuwe wetgeving is voornamelijk Europese uniformisering en een kader te creëren voor de aansprakelijkheidsregeling bij schadegevallen.”

“Een dialoog met hun transporteurs is dan ook onontbeerlijk.”

L.M.: Hoe kan aan deze nieuwe wetgeving worden tegemoet gekomen? “De constructie van de vrachtwagens is op zichzelf niet sterk genoeg om alle krachten van de lading in beweging op te vangen. Bijgevolg zijn er hulpmiddelen nodig. Concreet kunnen antislipmatten worden gebruikt om de wrijvingscoëfficient tussen lading en vervoermiddel te verhogen, gecombineerd met een correct aantal spanbanden om de lading vast te zetten (krachtsluitend stuwen). Die hulpmiddelen kunnen de krachten die door het transport op de lading worden uitgeoefend, compenseren. Maar sensibilisering is in deze fase heel belangrijk. Bedrijfsleiders moeten beseffen dat zij ervoor verantwoordelijk zijn om hun goederen conform de wetgeving de baan op te sturen, ook al besteden ze het transport ervan volledig uit. Een dialoog met hun transporteurs is

Koen Adams.

dan ook onontbeerlijk. En tot slot kijkt men best ook eens naar de bestaande verpakkingen van producten, zodat proactief op de nieuwe wetgeving kan ingespeeld worden.” www.nefab.be

VDR Altijd de beste kwaliteit VDR Autobanden Ondernemersstraat 1, 3930 Hamont-Achel T: +32 (0)11 800 666, F: +32 (0)11 800 669

Jan De Naeyer

Dossier Transport & Logistiek Ad Sengers, A&S Express

“We houden het graag persoonlijk”

Smets Industriële Dekzeiltechnieken Zeiltoepassingen voor Transport Bootzeilen Membraantechnieken Horecatoepassingen Zwembadzeilen Confectie van Prints Spandoeken Belettering

Transport is veel meer dan alleen een pakketje van A naar B brengen. Daar weten de broers Ad en Stein Sengers van A&S Express in Overpelt alles van. 10 jaar geleden richtten zij een goed florerend logistiek bedrijf op. Hun jubileum vieren ze met de toevoeging van een veelzijdige koerierdienst: 2Cargo. Ad Sengers legt uit hoe men inspeelt op nieuwe marktontwikkelingen. metaal- en kunststofindustrie, automotive, maar ook in de hightech & medische sector. We houden het graag persoonlijk. De klant krijgt altijd te maken met dezelfde contactpersoon die de totale afhandeling tijdens het hele traject voor zijn rekening neemt.”

“Klanten willen hun producten natuurlijk snel in huis hebben. Daarom kunnen ze online precies volgen waar de vracht zich bevindt. Dat zorgt voor duidelijkheid.”

Alle onze PVCzeilen worden Hoog Frequent gelast Alle PVC opdrachten worden indien nodig ter plaatsen door onze mensen opgemeten en alle zeilen worden indien nodig door onze montagedienst gemonteerd. Alle maatwerk wordt uitgevoerd.

Ad Sengers.

L.M.: A&S Express is uitgegroeid tot een logistieke dienstverlener met een sterk Europees netwerk voor sneltransport en distributieoplossingen.Voor wie werken jullie zoal? Ad Sengers: “Ons klantenbestand bestaat uit bedrijven in verschillende sectoren, zoals reclame,

L.M.: In alle sectoren ontwaren we een toenemende behoefte aan extra service. Hoe spelen jullie hierop in? “Onze service aan klanten kan heel ver gaan. Een groot bungalowpark wilde onlangs bijvoorbeeld alle matrassen vernieuwen. Dan halen wij eerst alle oude exemplaren op en daarna zorgen we dat de nieuwe frisse bedden kunnen worden opgemaakt. De klant krijgt dan niet te maken met alle rompslomp er omheen. Klanten willen hun producten natuurlijk snel in huis hebben. Daarom kunnen ze online precies volgen waar de vracht zich bevindt. Dat zorgt voor duidelijkheid.” L.M: A&S Express heeft zich onder andere gespecialiseerd in het verzorgen van projectlogistiek. Wat houdt dit in? “Wanneer onze medewerkers zendingen afleveren, kunnen zij tegelijkertijd ter plekke

Eigen studie- en ontwerpdienst Alle belettering en publiciteit op voertuigen Containernetzeilen steeds op voorraad 6mx3m50 / 7mx3m50 / 8mx3m50 Referenties LAG Trailers Bree – Essers Transport Genk– Centrum Transport overpelt – Carrosseriebedrijf Veekemans St-Kat. Wavre – Vanschoonbeek Transport Sint Truiden – en zovele meer...

Smets Dekzeiltechnieken

Lichtenberglaan 2054 - 3800 Sint Truiden tel +32 (0) 11/68.70.37 - www.smetsdekzeilen.be

Dossier Transport & Logistiek Ad Sengers, A&S Express

te kleden. Als dat nodig is, blijven ze aanwezig totdat de beurs is afgelopen. Vervolgens breken we alles weer netjes af. We hebben daarom eigen spullen bij ons, zoals pallets, inpakmateriaal, steekwagens, verhuisdekens en palletwagens. We komen dus nooit voor verrassingen te staan.”

aanvullende diensten voor hun rekening nemen. Denk bijvoorbeeld aan het opbouwen en afbreken van displays, het installeren of verwisselen van apparatuur, drankautomaten of computers en het aanvullen van monster- en stalencollecties. Voor de producent van een toonaangevende spelcomputer verzorgen we bijvoorbeeld de displays die in winkels worden geplaatst om hun nieuwe product te promoten. Bij ons in Overpelt worden de displays geassembleerd, verpakt voor transport, en vervolgens leveren we ze compleet af bij de verschillende winkels. Zowel de producent als de winkeliers hoeven er verder dus niet meer naar om te kijken.”

L.M.: Met 2Cargo is jullie aanbod onlangs uitgebreid met een nieuwe formule. Wat kenmerkt deze koerierdienst? “2Cargo biedt een snelle oplossing voor spoedzendingen en palletdistributie door heel Europa. Colli’s, palletvrachten en/of deelleveringen worden al dan niet rechtstreeks van A naar B vervoerd. We zijn zeven dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar en kunnen alle type zendingen vervoeren, van enveloppe tot 28.000 kilogram. Kortom, hoe langer wij de tijd hebben om uw zending af te leveren, hoe goedkoper deze wordt. Hierdoor kunnen we onze klanten nog beter van dienst zijn.”

“Hoe langer wij de tijd hebben om uw zending af te leveren, hoe goedkoper deze wordt.” L.M.: Jullie kunnen ook assisteren tijdens meerdaagse beurzen. Hoe gaat dat in zijn werk? “Vanuit onze eigen opslag vervoeren we stands door heel Europa. Onze chauffeurs kunnen ook helpen bij het opbouwen. We zijn natuurlijk geen schilders of tapijtleggers, maar we kunnen wel meehelpen om een stand aan

Paul Verstappen

De Audi A3 stelt u zijn nieuwe 1.6 TDI 105 pk voor. En laat u zo genieten van een uitzonderlijk hoog uitrustingsniveau.

Vanaf nu bestelbaar ! Coox Motors Overpelt n.v. Europalaan 1 - 3900 OVERPELT - Tel. : 011 /80.59.90 Coox Motors Rekem n.v. Steenweg 102 - 3621 REKEM-LANAKEN - Tel. : 089/71.44.41

Gemiddeld verbruik (l/100 km): 4,1 / CO2-uitstoot (g/km): 109. Getoond model met opties. Milieu-informatie (KB 19/03/2004) : www.audi.be

A3_128x180_Coox_NL.indd 1

04/06/09 15:07

Dossier Transport & Logistiek

Carlo en Marc Dilissen, G. Dilissen & Zonen

Bedrijfsprofiel

“Kleine zendingen tegen een lage prijs”

Group Jacques overgenomen

Professionele totaalservice voor transporteurs Bert Bosmans heeft in oktober 2006 Group Jacques in Bree overgenomen. Deze KMO groeide uit van een bescheiden carrosseriefirma, tot een onderneming die een totaalservice biedt aan transporteurs. Vakbekwame specialisten zorgen ervoor dat vrachtwagens, kippers, ongevalwagens en opleggers een tweede leven krijgen, dit zowel de carrosserie, electriciteit en hydraulica.

Marc en Carlo Dilissen.

Transport Dilissen in Overpelt zet dagelijks een 20-tal eigen wagens en een 10-tal vaste charters in om hun klanten in Duitsland te bedienen. De broers Marc en Carlo Dilissen willen zich onderscheiden van andere transportfirma’s. Als eerste bedrijf in België behaalden zij twee jaar geleden het Amerikaanse Custom Trade Partnership Against Terrorism (CTPAT) label en binnenkort zal de firma ook kleine zendingen tegen een lage prijs kunnen aanbieden. De jonge rasondernemer zegt hierover: “Afspraak maken, afspraak houden! Ik blijf erop toezien dat het afgeleverde werk voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen en dat binnen een zo kort mogelijk tijdsbestek.”

L.M.: Waarom hebben jullie zo geijverd om dit label te verkrijgen? Carlo Dilissen: “Wij werken veel samen met Amerika en hebben op vraag van een klant het CTPAT label aangevraagd. De Amerikaanse douane is naar hier gekomen om het hele bedrijf door te lichten. Als eerste bedrijf in België hebben we een positieve beoordeling gekregen. Wij werken dan ook met zeer strenge veiligheidssystemen. Onze computersystemen voldoen aan strikt omschreven voorwaarden en onze vrachtwagens zijn op elk moment traceerbaar.” Marc Dilissen: “Bovendien zijn al onze voertuigen geschikt voor A.D.R.colli vervoer.”

Group Jacques doet carrosseriewerken op een hoog kwaliteitsniveau. “We gebruiken enkel producten van hoge kwaliteit, zowel voor het lakken als voor de zeilen, en werken geheel volgens de specificaties van de klant. Of het nu gaat om kleine bestelwagens of opleggers, of een combinatie van beide, men zoekt altijd samen met de transporteur naar de beste oplossing,” beklemtoont Bert Bosmans. “Onze straalafdeling voor alle metalen, zelfs voor aluminium, en onze metallisatieafdeling zijn enkele van onze sterke troeven. Ook voor de constructie en opbouw van nieuwe voertuigen kan men bij ons terecht. We verzorgen tevens de belettering op de zeilen en de vrachtwagens, en kunnen onze klanten ook voorzien van alle mogelijke benodigdheden. We zorgen zo voor een totaal concept.”

L.M.: Welke service bieden jullie verder aan om de klanten tevreden te houden? Marc Dilissen: “Sinds kort zijn er gesprekken begonnen om lid te worden van het International Logistics Network, waardoor we dan ook kleine zendingen kunnen verzorgen tegen een lage prijs. Dat doen we op vraag van vele klanten, die trouwens steeds veeleisender worden. Sinds december hebben we ook onze vergunning als douanedeclarant. Daardoor kunnen we zelf onze douanepapieren in orde brengen, en dat levert een enorme tijdsbesparing op.” Greet Poets

Industrieterrein Kanaal-Noord 1102, 3960 Bree,Tel.: 089-46 22 88 Fax: 089-46 27 78, www.jacques.be, info@jacques.be

Dossier Transport & Logistiek Bedrijfsprofiel

GOBO Transport & Logistics

Uitbreiding van dienstenpakket De firma GOBO in Lanaken is dé specialist in het aanbieden van totaaloplossingen op het vlak van transport en logistiek. “Onze core business is uiteraard het internationaal stukgoedtransport. Verder kan je bij ons terecht voor een totaalpakket aan logistieke diensten en is er het container- en tankwagentransport,” legt zaakvoerder Jürgen Gobyn uit. “Sinds kort hebben we een nieuwe activiteit opgenomen in onze bedrijfsbezigheden, met name het transport van licht gevaarlijke producten (ADR). Begin 2010 komt daar nog treinverlading bij.” GOBO is ontstaan in1963 met een wagenpark van niet meer dan drie vrachtwagens. Momenteel bouwt de derde generatie het familiebedrijf verder uit. Met een vloot van maar liefst 70 voertuigen, een personeelsbestand van 100 gekwalificeerde medewerkers en een jaaromzet van 14 miljoen euro, is het bedrijf uit Lanaken een gevestigde waarde in de transportsector.

Stukgoedvervoer en ADR “Onze hoofdbezigheid is stukgoedtransport in België, Luxemburg en Frankrijk.” GOBO profileert zich als ecologisch verantwoord bedrijf en draagt daarom ook haar steentje daartoe bij. “We beschikken momenteel over een vloot die voor 85% uit milieuvriendelijke Euro-5 vrachtwagens bestaat,” stelt Jürgen Gobyn. Nieuw in het aanbod van de transportfirma is ADR: “Door de grote marktvraag zijn we gestart

met het transporteren van licht gevaarlijke producten, zowel vloeibare producten, die we transporteren met onze tankwagens, als stukgoedvervoer, welke per huiftrailer vervoerd worden.” Het transportbedrijf deed hiervoor de nodige investeringen, waarbij de voertuigen werden aangepast en de chauffeurs een specifieke opleiding kregen.

Jürgen Gobyn.

Totale logistieke dienstverlening Vandaag beschikt GOBO over een totale oppervlakte van liefst 36.000 m² aan open overslagmagazijnen in België en Frankrijk. “Daar gebeurt alles wat ook maar in de logistiek van toepassing is: laden en lossen van vrachtwagens, tijdelijke opslag van goederen, orderpicking, handling, heretiketteren, herverpakken, noem maar op.” GOBO gaat ook in het logistieke luik geen enkele uitdaging uit de weg. “We hebben een treinspoor met een laad- en loskade van 170 meter. In 2010 worden onze logistieke centra verbonden met de spoorlijnverbinding Lanaken-Maastricht, zodat het laden en lossen van goederen uit inkomende en uitgaande treinwagons mogelijk wordt.”

Tankwagentransport Een derde tak in de bedrijfsactiviteiten is het tankwagentransport, en dit in heel Europa. “Momenteel beschikken we over 45 tankwagens voor het vervoeren van vloeibare stoffen, waaronder sinds kort ook de licht gevaarlijke stoffen,” klinkt het.

en havens, met name Genk, Meerhout, Antwerpen en Luik.” Bovendien heeft GOBO onlangs haar containerwagenpark uitgebreid met 20 nieuwe eenheden. “Dat was nodig,” stelt Jürgen Gobyn. “Door het toenemende gebruik van high-cube containers en 45ft-containers, hadden we nood aan aangepaste onderstellen. Deze investering laat ons toe om alle verschillende types van containers te vervoeren.”

Containervervoer Een laatste onderdeel waarin GOBO zich specialiseert, is containervervoer. “Het zijn onze klanten die de bestemming bepalen, omdat die meestal vasthangen aan de verschillende terminals

Tongersesteenweg 53, 3620 Lanaken Tel.: 089-71 00 11, Fax: 089-72 19 66 info@gobointernational.be, www.gobo.eu

Dossier Verkiezingen ‘09

Ondernemers op de kieslijsten: Peter Luykx en Christa Jouck

Niet verkozen, toch tevreden Op 7 juni 2009 trokken de Limburgers naar de stembus om hun vertegenwoordigers in het Vlaams parlement voor de volgende vijf jaar aan te duiden. Zoals steeds vonden we ook ditmaal een aantal

ondernemers op de kieslijsten. Nu de kaarten geschud zijn en de partijen hun roes of kater verwerkt hebben, peilt Limburg Manager naar hun bevindingen.

Peter Luykx: “Ik ben eerste opvolger en volg Jo Vandeurzen op in de federale Kamer omdat die in het Vlaams parlement zal zetelen.”

Christa Jouck: “De politiek heeft nood aan meer ondernemers.”

Peter Luykx (lijstduwer N-VA)

Christa Jouck (6de plaats CD&V)

“Ondernemerschap is perfect toepasbaar in politiek”

“Te weinig ondernemers op verkiesbare plaatsen”

L.M.:Waarom hebt u aan de verkiezingen deelgenomen? Zijn politiek en ondernemen combineerbaar? Peter Luykx: “Ik ben opgekomen om onze lijst en onze lijsttrekker Jan Peumans te steunen. N-VA trok voor het eerst sinds de verkiezingen van 2003 zonder kartelpartner naar de verkiezingen wat het dus extra spannend maakte. Tijdens mijn mandaat in de Kamer liet ik mij in het bedrijf bijstaan door enkele bekwame collega’s. Ik geloof in de wisselwerking tussen ondernemerschap en politiek en pas mijn ondernemersvaardigheden toe in de politiek.”

L.M.: Hoe ervaart u de afgelopen campagneperiode? Vond u de combinatie ondernemen-politiek zwaar? Christa Jouck: “Ik vond de campagne in de eerste plaats erg plezant. Al nemen het bezoeken van markten en allerlei evenementen veel van je tijd in beslag, je kan dat toch bezwaarlijk werken noemen.” L.M.: Bent u tevreden met uw uitslag? Gaat u uw politiek engagement verder zetten? “Ik ben tevreden met het resultaat van de partij en ook mijn eigen resultaat voldoet zeker aan de verwachtingen. Natuurlijk ga ik mijn engagement voortzetten. De politiek heeft nood aan meer ondernemers. Het is jammer dat er nog altijd te weinig van die ondernemers op verkiesbare plaatsen staan.”

L.M.: Hebben de verkiezingen u het gewenste resultaat opgeleverd? “Mijn partij heeft het goed gedaan en zelf ben ik ook tevreden. N-VA Limburg telt nu twee verkozenen en ik kreeg behoorlijk meer voorkeurstemmen ten opzichte van 2003. Een erg goed resultaat.”

L.M.:Viel u na de verkiezingen in een zwart gat? “Neen, helemaal niet. Na de verkiezingscampagne ben ik direct overgeschakeld naar de voorbereiding op mijn examens. Ik voltooi momenteel het eerste jaar van mijn rechtenstudie en zit in volle examenperiode. Ondernemers zitten nooit stil.” Sascha Luyckx

L.M.: Was u daarmee verkozen? “Ik ben niet verkozen in het Vlaams parlement. Toch keer ik binnenkort terug naar de federale Kamer. Ik ben eerste opvolger en volg Jo Vandeurzen op in de Kamer omdat die in het Vlaams parlement zal zetelen.”

Dossier De prijzenkast

Nicole Janssen wint LIVIA-Award van UNIZO-Limburg

“Vrouwen hebben meer voeling met behoeften van klanten” Het Zomerfeest van UNIZO-Limburg had dit jaar een extra feestelijk tintje voor Nicole Janssen. De zaakvoerster van ‘Nicole Janssen Onroerend goed & verzekeringen’ uit Maaseik zag zich bekroond met de vijfde LIVIA-Award. Deze onderscheiding is in het leven geroepen om vrouwelijke zelfstandige ondernemers te belonen die een inspiratiebron zijn voor andere vrouwelijke ondernemers. “Zeker in deze sector is diplomatisch optreden erg belangrijk,” aldus de winnares. KMO>Contact LIVIA is het ontmoetingsforum voor vrouwelijke zelfstandige ondernemers van UNIZO-Limburg. De stuurgroep had ook Ann Claes van JBC en Paula Willems van Garage Willems voor de trofee genomineerd en besliste uiteindelijk, samen met de Raad van Bestuur, de onderscheiding aan Nicole Janssen te geven. Zij haalde het in de eerste plaats omdat ze haar zaak 10 jaar geleden zelf vanuit het niets opbouwde. Bovendien realiseerde ze de voorbije jaren een continue groei en heeft ze een uitgesproken visie op de toekomst. Het bedrijf van Nicole Janssen opereert vooral in het Maasland. De laureate werkt nauw samen met twee andere vrouwelijke medewerksters.

“In een verzekeringen- en vastgoedkantoor is het vaak op eieren lopen omdat je continu wordt geconfronteerd met financiële kwesties, familiale problemen, echtelijke twisten, enzovoort. Het is belangrijk altijd diplomatisch op te treden en onpartijdig te blijven.”

Nicole Janssen: “Ik treed altijd op als eerste contactpersoon.”

L.M.: Op welke manier probeert u het verschil te maken met uw collega’s? “Ik treed altijd op als eerste contactpersoon. Door meteen actief mee te denken met de klant, voelt die zich meteen gewaardeerd en begrepen. Zeker in onze branche hebben vrouwen op dat vlak een voetje voor, omdat ze meer voeling hebben met de behoeften van klanten. In deze sector is het vaak op eieren lopen, omdat je in een verzekeringen- en vastgoedkantoor continu wordt geconfronteerd met financiële kwesties, familiale problemen, echtelijke twisten, enzovoort. Daarom is het belangrijk altijd diplomatisch op te treden en onpartijdig te blijven.”

L.M.: Waarom bent u destijds met uw bedrijf begonnen? Nicole Janssen: “Door omstandigheden was er een einde gekomen aan een loopbaan van 15 jaar als bediende bij hetzelfde bedrijf. Nadien solliciteerde ik op verschillende plaatsen, tot de ambitie begon te groeien om op eigen initiatief iets uit de grond te stampen. Ik volgde een opleiding en verwierf het toetredingsnummer als erkend vastgoedmakelaar van het B.I.V. (Belgisch Instituut van Vastgoedmakelaars, nvdr). Vervolgens ging ik aan de slag vanuit een authentiek stadspand aan de Koning Albertlaan in Maaseik, dat ik meteen volledig renoveerde, zodat klanten er zich thuis zouden voelen.”

L.M.: Hoe ziet u deze branche evolueren? “Zeker op de projectmarkt zullen er nog tal van opportuniteiten uit de bus vallen. Woningen voor alleenstaande ouders en serviceflats voor welstellende ouderen zijn daar goede voorbeelden van. Daarnaast openen ook de energiezuinige woningen nog tal van mogelijkheden. Voldoende uitdagingen dus om de komende jaren positief tegemoet te zien met een gezonde werkattitude.” Bart Vancauwenberghe

Bedrijfsprofiel

XmusiX

Indec

Gebruiksvriendelijke muzieksoftware voor horeca, retail en bedrijven

Engineering & contracting in elke industrietak

Met haar uiterst gebruiksvriendelijke muzieksoftware, wil XmusiX horecabedrijven, retailers en kantoren toegang bieden tot een gevarieerde muziekcollectie, die luisteraars van de eerste tot de laatste minuut weet te boeien. XmusiX koopt muziek aan, neemt de geluidstechnische en juridische aspecten ter harte, en plaatst de nummers vervolgens in een makkelijk hanteerbare online catalogus waar klanten hun favoriete muziek met slechts één vingerknip binnen handbereik houden.

Indec, de naam staat voor INDustrial Engineering and Contracting, werd opgericht in het jaar 2002. Als general contractor in de ruimste zin levert Indec diensten voor engineering en contracting aan haar klanten in de industrie en utiliteit.

Indec kan bogen op een jarenlange ervaring in de automotive-productie. Op basis daarvan zoekt de firma een totaaloplossing voor elk probleem of elk project. Dat gaat van de concept- of haalbaarheidsstudie en budgettering, tot en met technische detaillering en realisatie. Een van de voornaamste klanten is Ford. De autoconstructeur maakte in het verleden gebruik van de knowhow van Indec voor onder andere het automatiseren van de montage van het dashboard en de ruiten in de wagens, maar ook voor de aanleg van een testbaan en aanpassingen aan gebouwen en installaties.

Meer dan 55.000 titels De catalogus van XmusiX behelst een collectie van meer dan 55.000 songs. De nummers kunnen zo geselecteerd en geprogrammeerd worden, dat de gebruikers een gewenste sfeer kunnen oproepen binnen een gevarieerd gamma aan songs. De medewerkers van XmusiX zijn dagelijks in de weer om nieuwe updates aan de muziekcatalogus toe te voegen en maken categorieën om de muziekkeuzes te vergemakkelijken.

Een breed activiteitenpakket

De door XmusiX aangeboden nummers worden door professionele geluidstechnici onder handen genomen, waardoor een constante kwaliteit en een naadloze overschakeling van de nummers gegarandeerd kan worden. Horecabedrijven en retailers, die door middel van muziek een bepaalde sfeer in hun zaak willen oproepen, kunnen met het boeiende en aangename muziekgamma van XmusiX aardig aan de slag.

Indec kan terugvallen op een aanzienlijke expertise op het gebied van ontwerpen, engineering en projectmanagement in vrijwel elke industrietak. De activiteiten omvatten de automatisering (robots, plc sturingen, industriële netwerken, ...), conveyors en intern transport (palletten, kettingen, EHB, EMS, heftafels, enz), services (elektrische installaties, HVAC, industriële koeling, ITnetwerken, sprinkler, …), gebouwen en bouwkundige werken (staal, beton, parkings, kantoorgebouwen, machinefunderingen, …) en facility management (beheer en technisch onderhoud van installaties, interne dienstverlening, …). Indec is actief in heel Europa en beschikt over filialen of dochterbedrijven in Duitsland, Engeland, Frankrijk, Roemenië, Rusland en Spanje.

Oud Termienstraat 21, 3600 Genk,Tel.: 089-36 31 81 Fax: 089-36 72 83, www.xmusix.be, info@xmusix.be

Bochtlaan 35, 3600 Genk,Tel.: 089-62 14 34  Fax: 089-62 14 36, info@indec.be, www.indec.be

Gebruiksgemak

Energie & Ecologie

Rik Verheyden, Energik

“Duurzaam energiegebruik draait in de eerste plaats om minder verbruik” De vzw Energik legt zich toe op de promotie van technologieën voor een rationeel energieverbruik en duurzaam energie- en milieubeheer. Energik werd opgericht in 1983 als een van de vier technologiegroepen binnen het toenmalige Vlaams Economisch Verbond. De organisatie biedt een platform waarin de vragende en biedende partijen in de energie- en milieusector elkaar ontmoeten. Het gaat vooral om energieleveranciers of –producenten, studiebureaus en de gebruikers van energie en milieutechnieken. Energik brengt partijen samen, verdedigt hun belangen en biedt daarbij ook een kenniscentrum. Voorzitter Rik Verheyden geeft een woordje uitleg. L.M.: Hoe verloopt de werking van Energik? Rik Verheyden: “Ons hoofddoel is om alles wat actueel is en te maken heeft met energie, zoals nieuwe technieken, technologieën en wetgeving, kenbaar te maken bij onze leden. Dat doen we door leden, die over deze kennis beschikken, hun knowhow te laten delen met andere leden. Dat gebeurt op diverse manieren: tijdens een van onze seminaries, op ons jaarlijks congres of op onze maandelijkse samenkomsten rond de nieuwigheden in de energie- en milieuwetgeving.” L.M.: Hoe ziet de structuur van Energik eruit?

“Om onze service te optimaliseren, hebben we in 2007 besloten om onze ledenstructuur op te delen in drie takken. Zo is er de groep EMV. Hier kunnen energie- en milieuverantwoordelijken van grote en middelgrote bedrijven terecht wanneer zij op zoek zijn naar efficiënte oplossingen voor hun energie- en milieukwesties. De groep EMC staat voor Energie- en Milieu Consultancy. Het is een ontmoetingsplatform voor studiebureaus die problemen detecteren bij bedrijven en daarom graag op de hoogte zijn van wat de markt te bieden heeft en wat er technisch mogelijk is. Tot slot is er de groep EPL. Dit is de tak voor energie- en productleveranciers. Via Energik komen zij in contact met grote en middelgrote bedrijven.”

Rik Verheyden en Energik werden onlangs gevierd voor het 25-jarig bestaan van de organisatie.

L.M.: Aan duurzaam ondernemen is meestal ook een prijskaartje verbonden. Is dat wel haalbaar voor kleine KMO’s? “Duurzaam ondernemen is haalbaar voor elke KMO, als het maar verstandig gebeurt. En duurzaam energiegebruik houdt vooral minder energieverbruik in. Je bereikt al veel door energie correct te gebruiken: door je lichten niet onnodig te laten branden, door de verwarming niet onnodig te laten aanstaan, door de airco correct af te stellen, enzovoort. Het evenwicht tussen comfort en energiegebruik is niet gemakkelijk. Als bedrijf kan je daarom beter, voor je een keuze maakt, even raad vragen bij een bedrijf dat een gelijkaardige keuze al heeft doorgevoerd. Vooral KMO’s doen een beroep op ons. Zij hebben niemand die zich louter met het energiebeleid bezighoudt, wat je wel ziet in grote bedrijven.” Meer info: www.energik.be.

Bedrijfsprofiel

Airflo Europe

“Stofzuigzak is hoogtechnologisch verhaal” “Niemand weet wat er hier achter de bedrijfsmuren gebeurt,” lacht Alice Huysmans, finance & administration manager van Airflo Europe in Overpelt. Deze onderneming - gespecialiseerd in de productie van fijnmazige filterdoek voor stofzuigzakken - is het trotse dochterbedrijf van het koffiefiltermerk Melitta. Airflo Europe is sinds 2007 een dochterbedrijf van Melitta, het wereldberoemde koffiefiltermerk. Doorheen de lange bedrijfsgeschiedenis groeide Melitta uit tot een multinationale holding, actief op uiteenlopende bedrijfsdomeinen. “Airflo Europe zit binnen Melitta in de tak industrie,” zo legt Alice Huysmans uit. “We produceren hier filterdoek op rollen, waar in een volgend stadium stofzuigzakken van gemaakt worden. De eindproductie van deze zakken gebeurt bij Wolf in Duitsland, eveneens deel van Melitta. Meer dan 85% van onze producten wordt verkocht aan onze zusteronderneming.”

3,3 miljoen lopende meter Airflo Europe in Overpelt focust zich volledig op productie. Met een 30-tal arbeiders produceert de fabriek in een drieploegenstelsel per kwartaal een duizelingwekkende 3,3 miljoen lopende meter filterstof. “Na de overname concentreerden wij ons op het verbeteren van de interne bedrijfsstructuur en de productieprocessen. Voor de

toekomst hopen we ons productengamma uit te breiden en hierdoor meerdere klanten te bereiken. Onze filterdoeken kunnen bijvoorbeeld ook perfect toegepast worden in beschermingsmaskers en industriële filters voor luchtbehandeling.”

Hoogtechnologisch verhaal

Alice Huysmans.

Het klinkt misschien vreemd, maar de productie van stofdoeken voor stofzuigzakken is een hoogtechnologisch verhaal. “Een kwaliteitsvolle stofzuigzak bestaat niet uit papier,” doorprikt service manager Roel Beliën de illusie van velen. “De kunststof polypropyleen vormt onze basisgrondstof. Na extrusie worden er verschillende vliezen geproduceerd die we vakkundig samenbrengen en op grote rollen wikkelen.” Het eindresultaat - een elektrostatisch geladen stofzuigzak van topkwaliteit die 99,9% van het stof tegenhoudt - vind je terug in stofzuigers van gerenommeerde merken zoals: Rowenta, Swirl, Kärcher en Bosch. Waarom is het belangrijk om voor een kwaliteitsvolle stofzuigzak te kiezen? “Slechte zakken zitten zeer snel verstopt aan de ingang, waardoor de zuigkracht van de stofzuiger afneemt en de volledige vulcapaciteit onbenut blijft. Andere minderwaardige zakken houden het stof niet vast, uiteraard nefast voor astmalijders.”

Mensvriendelijk verhaal De bedrijfsleiding van Airflo Europe hecht veel belang aan een mensvriendelijke bedrijfsvoering. Dat vertaalt zich allereerst in een grote openheid naar de werknemers toe. Verder krijgen de medewerkers tal van kansen voor opleiding en bijscholing. Ook veiligheid draagt Airflo hoog in het vaandel. “Onze externe preventieadviseur komt tweemaal per maand langs. Ook hierin geven we onze medewerkers zoveel mogelijk inspraak,” besluit Alice Huysmans.

Gaston Eyskenslaan 2, 3900 Overpelt Tel.: 011-66 48 33, Fax: 011-66 48 34 info@airflo.be

business angels netwerk

vlaanderen www.ban.be

Business Angels in de ban van ondernemen Jaarlijks investeren talrijke business angels via BAN Vlaanderen in interessante groeibedrijven. Naast de interessante rendementen zijn ook belangrijk voor de investeerder: • de preselectie door BAN Vlaanderen van goede, investeringsrijpe dossiers • de netwerking en risicospreiding met andere leden • de begeleiding in het totstandkomen van een deal • de exclusieve hefbomen op uw geïnvesteerd kapitaal: Participatiefonds en Ark-Angels Fund

Zoekt u een interessant alternatief voor uw beleggingsvermogen? Bent u als succesvol ondernemer op zoek naar diversificatie van uw investeringsportefeuille? Contacteer dan BAN Vlaanderen voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek of een gratis toegang tot één van onze events in uw regio via: info@ban.be of via ons kantoor in uw provincie.

Adressen op: www.ban.be

Dossier Telecommunicatie

Je gsm als binnenlijn? Sinds meer dan 15 jaar lopen we met z’n allen rond met gsm, het was een van de producten met de snelste marktintroductie ooit. Erg handig, overal bereikbaar zijn, met alle contacten onmiddellijk bij de hand. Maar één zaak werd al snel uit het oog verloren: gsm is een individueel toestel, en het grootste gebruik zit nog altijd in de professionele sfeer, waardoor een gsm meer en meer moet bekeken worden als een deel van het totale communicatienetwerk binnen de organisatie. Welke problemen stelt dit, en hoe zijn deze op te lossen? Eerst moet je als organisatie bepalen hoe je medewerkers bereikbaar dienen te zijn. Ga je hun gsm-nummers bekendmaken of verkies je een direct nummer via de telefooncentrale? Het doorschakelen van op de telefooncentrale binnenkomende oproepen naar een gsm, is al geruime tijd ingebakken in het hedendaags telefoonverkeer. Toch zijn er een aantal hindernissen die overwonnen moeten worden. Allereerst zit je met een kostenfactor: wanneer een klant naar kantoor belt en deze wordt doorgeschakeld naar een gsm, zal de kost van deze laatste communicatie ten laste vallen van je organisatie, en die rekening kan flink oplopen als je er niet de nodige stappen voor neemt, tenminste.

Je kan bepaalde types van gsm of Blackberry volledig integreren in je telefooncentrale. Alle contacten die zich in het systeem bevinden, zijn dan ook beschikbaar op je gsm.

van de eigen mobiele communicaties naar het hoofdkantoor dienen wellicht om een telefoonnummer van een correspondent op te vragen omdat je deze niet in je gsm hebt zitten.

De meeste mobiele operatoren bieden vandaag formules die perfect aansluiten bij een groep van gebruikers. Het is niet denkbeeldig dat communicaties tussen het hoofdkantoor en de eigen gsm’s bijna of helemaal gratis kunnen verlopen. Proximus biedt bijvoorbeeld oplossingen om al je gsm’s in één groep te schakelen met een zeer interessant tariefvoordeel. En dit biedt natuurlijk perspectieven voor de optimalisatie van je vast en mobiel telefoonverkeer.

Het kan nog intenser: stel je voor dat je alle functionaliteiten van je intern telefoontoestel beschikbaar hebt op je gsm, dat je bijvoorbeeld oproepen kan doorverbinden of in wacht zetten, een tweede gesprek of een conferentie kan opstarten en dat je de volledige controle hebt van de instellingen van je toestel, allemaal van op afstand. Hierdoor kan je je klanten steeds de gepaste dienstverlening bieden, net alsof je op kantoor bent. Ook dit is vandaag realiteit.

Verder maken de meeste gsm’s geen deel uit van het totale communicatienetwerk: een aantal contactgegevens zijn opgeslagen in de gsm, terwijl andere gegevens zich dan weer in de telefooncentrale of in je Outlook bevinden. Ook hier bestaan gepaste oplossingen voor: een aantal telefooncentrales bieden de mogelijkheid om de gsm’s te integreren, waardoor deze zich als een volwaardige binnenlijn gedragen. De Omni-PCX systemen van Alcatel-Lucent bieden deze ‘Mobile Extension’ bijvoorbeeld in tal van smaken.

En zo is de cirkel rond: je gsm wordt een binnenlijn van je centrale, je emails heb je overal ter beschikking, en vooral, je klanten hebben één eenvoudige manier om je te bereiken, met één telefoonnummer en één e-mailadres. Eenvoudiger kan je het niet maken.

Concreet komt het erop neer dat je je gsm inlogt op je telefooncentrale, deze krijgt dan een intern nummer dat je vanaf eender welk telefoontoestel kan bereiken. Het leuke is dat eender welk type gsm hiervoor in aanmerking kan komen. En vergis je niet, je hebt hiervoor geen enkel intern draadloos netwerk nodig. Enkel een licentie op je telefooncentrale volstaat.

Een juist uitgewerkt communicatieplan kan exact aangeven wat de noden zijn in je organisatie en hoe je mobiele gebruikers baat kunnen hebben bij deze integratie. Essec biedt een checklist om je daarbij te helpen. Een mailtje naar info@ essec.be of een telefoontje naar 011-450 480 volstaat om deze te ontvangen. Meer gegevens heb je trouwens niet nodig om ons vlot te kunnen bereiken. We werken immers met Mobile Extension.

Gebruiksgemak en tijdwinst

Mark Decat mark.decat@essec.be www.essec.be Tel.: 011-450 480

Wanneer je een stapje verder wil gaan, kan je bepaalde types van gsm of Blackberry volledig integreren in je telefooncentrale. Alle contacten die zich in het systeem bevinden, zijn dan ook beschikbaar op je gsm. Onnodig te vermelden dat dit een enorm gebruiksgemak en tijdwinst oplevert. Immers, een groot deel

Dossier Online netwerken

Lorenz Bogaert, CEO Netlog

“Internet is een spiegel van de maatschappij” Kunt u het zich nog voorstellen, een wereld zonder internet? Het wereldwijde web is niet alleen in recordsnelheid voor velen een onmisbare bron van informatie geworden, maar vervult sinds ongeveer 10 jaar ook de rol van een ontzettend druk bezochte virtuele ontmoetingsplaats. Een fenomeen waar Lorenz Bogaert handig op inspeelde. Sinds de Aalstenaar enkele jaren geleden samen met Toon Coppens Netlog boven de doopvont hield, kende het sociaal portaal een razendsnelle evolutie. “Momenteel zijn we vooral in Europa ‘hot’, maar ook daarbuiten zijn er nog voldoende expansiemogelijkheden.”

Lorenz Bogaert: “We screenen onze sollicitanten onder meer via de profielen die ze op onze en andere sites hebben.”

Lorenz Bogaert en het internet, het is al lang een geslaagd huwelijk. De jurist met een postgraduaat Recht en ICT-management werkte in een vroeger leven als journalist voor internetpublicaties en als zelfstandig internetconsulent. In 2002 sloeg hij samen met Toon Coppens de handen in elkaar.

nodige fondsen hadden verzameld (circa vijf miljoen euro, nvdr), zijn we ons onder de nieuwe naam Netlog internationaler gaan profileren. Die aanpak heeft ons geen windeieren gelegd. Vandaag tellen we 42 miljoen gebruikers. Met 100 medewerkers, vooral ingenieurs, werken we intussen volop verder aan de uitbouw van het bedrijf.”

“Is het echt zo nuttig dat ondernemingen de internettoegang voor hun werknemers gedeeltelijk blokkeren?”

L.M.: Had u ooit verwacht dat dit fenomeen zo’n hoge vlucht zou nemen? “Eigenlijk wel, anders begin je er niet aan. We konden vrij snel inschatten hoe dit zou ‘boomen’. Ondanks de internationale groei gebeurt het leeuwendeel van onze activiteiten nog altijd vanuit Gent. De fotomoderatie vindt wel plaats in landen als Polen, Turkije en India. Daarnaast hebben we kantoren in grootsteden als Londen, Milaan en Amsterdam, maar die zijn er vooral om commerciële redenen.”

“Toon was in 1999 begonnen met asl.to, een webservice waarop je eenvoudig en gratis een eigen profielpagina kon aanmaken,” vertelt Lorenz Bogaert. “Daarmee speelde hij in op een behoefte van heel wat ‘chatters’. Vroeger had je doorgaans totaal geen idee met wie je aan het ‘praten’ was. De profielsite maakte vlottere kennismakingen mogelijk. Door gewoon een link naar iemand te sturen, kon die zich meteen een beeld van je vormen en had je vrij snel een basis om al dan niet een online vriendschap mee op te bouwen.”

L.M.: Hoe belangrijk zijn de advertenties voor Netlog? “In vergelijking met een paar jaar geleden zijn die nog meer cruciaal geworden. Het grote voordeel is dat geïnteresseerde bedrijven nog altijd zelf de stap naar ons zetten. We beseffen maar al te goed dat we in een luxepositie verkeren, momenteel hoeven we de markt niet proactief te benaderen. Vroeger haalden we onze inkomsten nog voor de helft uit diensten waarvoor de gebruiker moest betalen. Door de grotere advertentie-inkomsten (goed voor 80% van de inkomsten, nvdr), kunnen we het aantal betalende diensten voor onze ‘users’ verlagen, wat dan weer nieuwe gebruikers naar onze website lokt. Op die manier zijn we in een positieve vicieuze cirkel terechtgekomen.”

L.M.: Anno 2009 zijn online ontmoetingen niet meer weg te denken uit onze samenleving. Welke gevolgen had dat voor uw bedrijf? Lorenz Bogaert: “Aanvankelijk heette ons bedrijf Incrowd, waaronder jongerencommunities als Redbox, Coolbox en Facebox huisden. Daarmee mikten we vooral op de Belgische markt. Nadat we twee jaar geleden de

Dossier Online netwerken

L.M.: In de huidige laagconjunctuur maken ondernemingen doorgaans minder geld vrij voor advertenties. In hoeverre heeft Netlog dat gevoeld? “Eind 2008 merkten we inderdaad een lichte daling, vooral bij de banken, maar lang heeft dat niet geduurd. Alles wat internet ademt, is nu eenmaal een immense groeimarkt. Als onderneming in de lift profiteren wij mee van die sectorale hoogconjunctuur, wat dan weer aanlokkelijk is voor geïnteresseerde adverteerders.”

Naar Saoedi-Arabië L.M.: Uw doelgroep zijn vooral jongeren. Heeft u ooit overwogen ook mogelijkheden te openen voor een meer zakelijk publiek? “42 miljoen gebruikers kan je moeilijk in één vakje drummen, maar we mikken inderdaad vooral op jongeren tussen 14 en 24 jaar. We hebben er wel aan gedacht om dat te verruimen, maar zoiets moet je als bedrijf ook kunnen opvangen. Bovendien bestaan er voor een meer zakelijk publiek intussen al voldoende alternatieven om een virtueel netwerk uit te bouwen. Het is nu vooral de bedoeling om onze internationale groei verder te bestendigen. Behalve Europa denken we daarvoor onder meer aan Saoedi-Arabië, omdat het aanbod aan dergelijke sociale netwerksites in de Arabische wereld bitter klein is. Alleen zitten we daar met een ernstige technische uitdaging, omdat de mensen er van rechts naar links lezen. Onder meer daarvoor zoeken we momenteel naar goede oplossingen.”

“Bedrijven blijven ons zelf benaderen om te mogen adverteren.” L.M.: Wie momenteel geen profiel heeft op Netlog of Facebook, lijkt wel asociaal. Wat vindt u daarvan? “Die perceptie klopt, en persoonlijk vind ik dat geen geweldig goede evolutie. Alleen: die trend is er nu eenmaal, dus kan je er maar beter op inspelen. Veel mensen vinden het bovendien een stuk makkelijker en laagdrempeliger om online iets te zeggen. De communicatie is niet alleen informeler, maar ook sneller en directer dan ‘in real life’. Voor heel veel mensen is het bovendien een gedroomd medium om te daten of te flirten. Steeds meer

jongeren beleven hun eerste liefdeservaring via een internetcontact.” L.M.: Ook op het werk kunnen velen het niet laten om naar sociale portalen te surfen. Het leidde bij tal van bedrijven tot de beslissing om de toegang ertoe te blokkeren. Een logische evolutie? “Ik kan daar ergens wel inkomen, maar stel me er anderzijds ook vragen bij. Toegang tot het internet is stilaan een verworven recht voor werknemers. Ik vraag me af of de efficiëntie van de werknemers door internetbezoeken effectief afneemt en durf daarom betwijfelen of een gedeeltelijke internetblokkering echt zoveel effect zal hebben.” L.M.: Hoe probeert u Netlog als product zo interessant mogelijk te houden voor uw gebruikers? “Productdifferentiatie speelt daarin een heel belangrijke rol. Ongeacht wie je ‘klanten’ zijn, ongeacht wat ze doen: je moet er zijn en inspelen op hun behoeften. Toen bleek dat er een grote vraag was om online games op de site te introduceren, hebben we daar vrij snel werk van gemaakt. Met succes: anderhalve week na de lancering bleken we al 18 miljoen ‘plays’ te tellen. Jongeren vinden het nu eenmaal erg plezant om tegen hun vrienden te spelen, de hoogste scores te halen, enzovoort.”

Misdrijven opsporen L.M.: In welke mate spelen jullie een maatschappelijke rol? Criminelen en psychopaten gebruiken internet steeds vaker om hun misdrijf op aan te kondigen. “Die signalen geven ze volgens mij ook wel in het echte leven, maar ‘online communities’ zijn op alle gebied nu eenmaal een spiegel van de maatschappij. Toch laten we dat niet zomaar. Op een site als de onze is de sociale controle een stuk groter dan in het echte leven. Community managers hebben een opleiding genoten om misdrijven op te sporen en de gebruikers zo goed mogelijk in te schatten. We zijn natuurlijk geen centrum voor slachtofferhulp, maar werken wel nauw samen met de politie en organisaties zoals Child Focus.” L.M.: Hoe ziet u Netlog in de toekomst evolueren? “We zijn een heel jong bedrijf, iets wat volgens mij kenmerkend is voor een internetonderneming. Met mijn 32 lentes behoor ik tot de nestors van Netlog. Met zo’n jonge doelgroep is dat ook vrij

logisch. Net als tal van andere ondernemingen screenen we onze sollicitanten onder meer via de profielen die ze op onze en andere sites hebben. Die dynamiek van jonge mensen appreciëren we oprecht; graag fuiven is bij ons een absoluut pluspunt. In bepaalde landen zal ons gebruikersaantal op termijn wel stagneren, precies omdat je op een bepaald moment iedereen al bereikt hebt. Door onze site nog in andere landen, zoals China en Japan, te introduceren, kunnen we evenwel blijven doorgroeien. We zijn op deze aardbol met zes miljard, hé. We hebben dus nog wel wat werk voor de boeg…” Bart Vancauwenberghe (Foto’s: Kurt Vuylsteke)

Dossier Online netwerken

Jan Vermeiren (Networking Coach) schrijft boek over LinkedIn

“Dat netwerken van wie we kennen, zichtbaar worden, is enorme troef ” Online netwerken is ‘hot’. Facebook heeft met wereldwijd meer dan 150 miljoen gebruikers veruit het meeste succes, maar ook het zakelijk gerichte LinkedIn (www.linkedin.com) groeit razendsnel. Deze uitgesproken professionele netwerksite telt vandaag meer dan 40 miljoen gebruikers, waarbij 450.000 Belgen. Maar misschien vraagt u zich ook wel eens af of u met uw profiel en al die contacten op LinkedIn echt wel iets bent. En zo ja, wat dan juist? Het boek ‘Hoe LinkedIn nu echt gebruiken’ van netwerkcoach Jan Vermeiren beantwoordt die vragen. “LinkedIn maakt de netwerken van mensen die we kennen zichtbaar,” stelt de auteur. “Dat is van ongekende waarde.” Je eigen netwerk bijhouden, is soms al een klus. Hoe zou je dan kunnen achterhalen welke mensen jouw contacten kennen? Dankzij de gratis netwerksite LinkedIn is dat kinderspel. Het toont je alle contacten van personen met wie je zelf ‘gelinkt’ bent. En zo kan je je via hem of haar laten introduceren bij die contacten. Volgens Jan Vermeiren is dat het grootste voordeel van de site. De auteur haalt volgend voorbeeld aan: “Als je in contact wilt komen met de HR Manager van Coca Cola in België, doe je via LinkedIn een ‘search’ naar ‘HR Manager, Coca Cola, België’. Zo vind je niet alleen de exacte naam van de HR Manager, maar ook de connecties die je met deze persoon deelt.” Vervolgens kan je een van deze gemeenschappelijke connecties vragen om je te introduceren bij de HR Manager. Het bewijst dat de echte kracht van je netwerk in de tweede graad zit, zo stelt Jan Vermeiren. Dat is overigens een van de vijf fundamentele netwerkprincipes, die hij in het boek uiteenzet. ‘Kwaliteit en diversiteit zijn belangrijk,’ is een van de vier andere principes. Ze gelden alle vijf zowel voor online netwerken als voor contacten leggen tijdens een evenement of via andere kanalen. ‘Hoe LinkedIn nu echt gebruiken’ legt onder meer ook duidelijk uit waarom beginnen bij je doelen de sleutel is voor elke vorm van netwerken. Je kan er maar iets mee bereiken als je weet welk doel je ambieert. Het boek telt 188 bladzijden en kan besteld worden via www.hoelinkedin-nu-echt-gebruiken.com. Je kan er ook een gratis light versie downloaden.

Leer van de talenten van anderen. De grootste schat aan informatie voor ondernemers vindt u bij... de ondernemers zelf. Bij mensen die elke dag in de praktijk staan en die een jarenlange ervaring en knowhow opgebouwd hebben. Om u toegang te geven tot deze waardevolle bron, lanceert UNIZO “Ondernemerscoach”. Een uniek programma waarbij u via ervaringsuitwisseling, kennisoverdracht en handige tools uw capaciteit om te ondernemen aanzienlijk verbetert. Van HRM over innovatie tot ICT. Bovendien hebt u recht op een gratis scan. Laat uw zaak doorlichten rond energie of transport en ontdek wat en hoe het nog beter kan. UNIZO-leden krijgen voorrang én een mooie korting.

MEER INFORMATIE?

ondernemerscoach@unizo.be of 02 238 07 63 Katleen Walckiers WWW.ONDERNEMERS-COACH.BE

Een initiatief van:

In samenwerking met:

WWW.ONDERNEMERS-COACH.BE

Breng een beetje Afrika in uw bedrijf

Zaken doen met Zuid-Afrika, Mozambique, Malawi ‘Go North’ is een project van UNIZO Internationaal dat zich richt tot kleine en middelgrote ondernemers met groeipotentieel in Zuid-Afrika, Mozambique en Malawi. Veel Europese markten, waaronder de Vlaamse, zijn voor de Zuidelijk Afrikaanse ondernemers immers te weinig of zelfs niet gekend. Met de steun van Vlaamse en Europese partners bouwt het ‘Go North’ project ter plaatse lokale netwerken uit. Via die plaatselijke netwerken en een ‘train the trainer’-concept introduceert UNIZO Internationaal Europese knowhow bij Afrikaanse ondernemers. Daarbij is er vooral aandacht voor deze kernpunten: communicatie • kennisverwerving over export • creëren van behoefte • ervaringsuitwisseling • creëren van een hogere toegevoegde waarde • eigen productmogelijkheden ontwikkelen • bedrijfstechnische ervaring • doelgroepenanalyses De ondernemers krijgen opleidingen op maat waarin deze onderwerpen aan bod komen. Hun vaardigheden worden voortdurend verbeterd om tot een hoger niveau te komen. Op deze manier wordt ondernemen en exporteren in Zuidelijk Afrika in gestructureerde banen geleid.

U vindt alle info op www.helpdeskgonorth.eu Op www.helpdeskgonorth.eu vindt u een grote lijst handelsvoorstellen van bedrijven die klaar zijn om te exporteren. Via ‘matchmaking’ kan u die eenvoudigweg contacteren.

Meer info: Contacteer Herman Hillaert, projectcoördinator op 056/26 44 88. Go North Helpdesk Import Vlaanderen is een project van UNIZO Internationaal met de steun van de Vlaamse Overheid.

Dossier

Geef uw boodschap meer impact!

Verzekeringen

Proﬁteer nu van onze actie

Vertrek zorgeloos op reis...

AD’S

GRATIS

Reserveer 2 nieuwe advertenties in Manager Magazines voor 3 augustus 2009 en ontvang uw 3de advertentie gratis! Meer info: contacteer Ruben Camps: ruben.camps@managermagazines.be of tel.: 011 80 88 54 Actie niet cumuleerbaar met andere kortingsacties

142.000 lezers N°1 zakenmagazine voor Vlaandere n

Alex Vandereycken, Norriq

“Afscheid nemen van naam Helios-IT is niet gemakkelijk”

ZAKENDOEN IN DIEST

DOSSIER METAAL

Gaat u geregeld op zakenreis of knijpt u er meerdere keren per jaar even tussenuit om welverdiend uit te blazen in een zonnig dan wel ondergesneeuwd oord? Geen enkel probleem, als u maar voldoende stilstaat bij de kleine lettertjes van uw reisverzekering, als u die al afsluit. U kunt zeker op beide oren slapen als u een reisverzekeringscontract afsluit bij een ervaren makelaar.

Marthe Palmans, CEO Veritas

“Om dit bedrijf goed te leiden, moet je een vrouw zijn”

DOSSIER YACHTING

Wagenparkbeheer: tien tips om elk jaar per auto 1.500 euro te besparen (blz. 70)

TECHNOLOGIE & INNOVATIE

Sport & Business: zakelijk scoren dankzij doelgerichte sponsoring (vanaf blz. 66)

DOSSIER METAAL

Harry Lemmens, SML en KRC Genk

“Wij verkopen een product met erg veel emotionele waarde”

Reisverzekeringen vormen een complexe materie. Vaak worden ze aangeboden via de gebruikte kredietkaart of via het reisagentschap waar u de reis boekt. Hoewel het handig lijkt om zo’n verzekering bij het boeken van uw reis af te sluiten, biedt zij nooit een volledige dekking. Wat bij repatriëring, bagageverlies, annulatie of ongevallen?

TECHNOLOGIE & INNOVATIE

Energie & Ecologie: “Beter minder verbruiken dan groene energie produceren”

SPORT & BUSINESS

Alexander Dewulf, Cebeo

“Bedrijf kiest CEO in functie van cyclus waarin het zich bevindt”

VOEDING / LAND& TUINBOUW

Regio- & stedendossiers: focus op Leiedal / Moeskroen, Ardooie / Wingene en Dender & Waas

Regionale focus Richt zich direct tot topmanagers Verspreiding op naam

De verzekeringsmakelaar Ne t w e rk v a n re g i o n a l e z a ke n m a g a zin es

‘Schoenmaker blijf bij je leest’ is geen loze uitdrukking. Een reisagentschap of een uitgever van kredietkaarten kan onmogelijk een specialist zijn in het aanbieden van reisverzekeringen. Zeker als u meermaals per jaar reist, heeft u er alle baat bij om een reisverzekeringscontract op jaarbasis af te sluiten bij een verzekeringsmakelaar. Zulke contracten komen voordeliger uit, zijn betaalbaar en kunnen op gezinsniveau worden afgesloten. Bovendien vertrekt u op reis met de wetenschap dat u volledig en wereldwijd verzekerd bent. U geniet, kortom, van de beste bijstand, een dynamische en vlotte service, zodat u een heel jaar zorgeloos op reis kan. Marc Vanstraelen Actief Insurances Tel.: 013-35 11 11 www.actiefinsurances.be

De beste waardemeter van een magazine is de kwaliteit van zijn lezers

www.managermagazines.be Tel.: 011 80 88 54 - info@managermagazines.be

Dossier

Verzekeringen

Gezondheid

Marc Maas en Chris Schruers, Van Hoof & Schruers Verzekeringen

Hubert Berghs, Medista

“Stalenbeheer biedt voordelen aan alle partijen”

“Verzekering bedrijfsschade moet maatwerk zijn” Stel, de productie van uw bedrijf brandt af. Heeft u dan de mogelijkheid om binnen een realistische termijn uw bedrijf opnieuw draaiend te krijgen? Of betekent dit meteen het einde van uw bedrijf ? Limburg Manager vroeg aan Marc Maas en Chris Schruers van Van Hoof & Schruers Verzekeringen, hoe een bedrijf het beste te verzekeren is tegen bedrijfsschade. Uit de statistieken blijkt dat 90% van de bedrijven die door een brand in de as gelegd worden, en die geen of geen afdoende bedrijfsschadeverzekering hebben, failliet gaan. Een bedrijfsschadeverzekering is dus zeker voor een productiebedrijf onmisbaar.

Vraagt u zich soms af wat de huisartsen doen met alle stalen die ze krijgen? Hubert Berghs deed dat wel en bedacht er een mooie oplossing voor. Zijn bedrijf Medista in Opglabbeek doet aan sampling of stalenbeheer.

L.M.: Is dit een standaardproduct of is het de taak van de makelaar om de verzekering te optimaliseren voor de klant? En wat houdt zo’n verzekering eigenlijk in? Marc Maas: “Een goede bedrijfsschadeverzekering is volledig op maat van het bedrijf gemaakt. Een correcte en gedetailleerde berekening van de ‘te verzekeren brutomarge’ is het beginpunt van alles. Welke kosten vallen na Chris Schruers en Marc Maas. een brand weg en welke blijven, al dan niet gedeeltelijk, verder lopen? Een speciaal aandachtspunt is bijvoorbeeld: de lonen van de arbeiders. In normale omstandigheden worden deze beschouwd als variabele kosten, aangezien je arbeiders bij bedrijfsstilstand in een statuut van economische werkloosheid kan plaatsen. Maar de kans dat het bedrijf zijn waardevolle sleutelfiguren kwijtraakt in die periode, is zeer reëel. Deze medewerkers kunnen immers ook ergens anders aan de slag. Daarom kan het nuttig zijn om de loonkosten van bepaalde arbeiders in de bedrijfsschadeverzekering mee te nemen, zodat je ze gedurende de volledige heropstart kan uitbetalen, en meteen met de beste mensen kan heropstarten. In tweede instantie moeten we voldoende kritisch stilstaan bij de te verzekeren periode.”

“Ik ben 20 jaar lang medisch afgevaardigde geweest. Ik merkte dat er iets grondig fout liep met de staaltjes die wij bij artsen achter lieten. De helft ervan vervalt in de kast van de huisarts, wat een kost van miljoenen euro’s per jaar oplevert. Huisartsen hebben hun handen vol met de patiënten en de administratie die er nog bij komt. Stalenkasten bijhouden is voor hen geen prioriteit. En wat gebeurt er achteraf met deze stalen? Want ze moeten toch ergens naartoe: de grond in? Of in de lucht? In het water? Medista biedt de ideale oplossing: de stalen moeten de zieke patiënt in! Dat is de enige plaats waar ze thuishoren.” L.M.: Wat doet Medista precies? Hubert Berghs: “Wij leveren elke vier maanden een houten bakje met diverse stalen van geneesmiddelen aan 6.500 huisartsen. Daarin zitten monsters van bijvoorbeeld hoestsiroop, pijnstillers, ... Voor de 4.000 tandartsen beschikken ze over andere monsters. Uniek aan dit systeem is dat alle geneesmiddelen traceerbaar zijn, omdat elk product geregistreerd is.” L.M.: Welke voordelen biedt dit systeem? “Het systeem heeft verschillende voordelen: als er iets fout loopt met een geneesmiddel, kunnen wij dat onmiddellijk opsporen en terugroepen. In ons systeem weten we perfect wat waar te vinden is, omdat we de voorraden van de artsen op de computer bijhouden. Er is ook een sociaal aspect aan ons systeem. Niet elk geneesmiddel werkt voor iedereen even goed. Het is dan ook aangewezen om met een staaltje te testen, alvorens de patiënt een dure grote doos moet gaan kopen. Ook het economisch aspect mogen we niet vergeten. Dankzij onze presenteerbox, recupereren wij zo’n 30% van de stalen, zodat de verkwisting hiermee een oplossing krijgt. Managers die kunnen tellen, en in tijden van crisis is dat een aanbevelenswaardige eigenschap, kunnen dankzij ons systeem hun eigen vertegenwoordigers meer werkzekerheid garanderen.”

L.M.: Hoe bedoelt u? Chris Schruers: “Vaak denken bedrijfsleiders dat de problemen helemaal van de baan zijn als ze een nieuw gebouw en nieuwe machines hebben. Niets is minder waar. De echte bedrijfsschade blijft voelbaar tot op het ogenblik dat het getroffen bedrijf zijn normale markten omzetpositie terug behaald heeft. Dit maakt dat een ‘te beperkte’ bedrijfsschadeverzekering uiteindelijk een lege doos is. Maatwerk en deskundig advies is dus een absolute noodzaak.”

Dossier Wagenparkbeheer

Bespaar jaarlijks meer dan 1.500 euro per bedrijfswagen Een leasingwagen kost bedrijven op jaarbasis gemiddeld 8.500 euro, inclusief brandstofkosten. Een KMO met 30 bedrijfswagens betaalt dus al snel 255.000 euro per jaar. Een grote hap uit het budget, waarop met enkele simpele ingrepen aanzienlijk kan worden bespaard. Athlon Car Lease Belgium bundelde 10 eenvoudige en concrete tips die bedrijven helpen om hun autokosten te rationaliseren. Niet alleen het budget, maar ook het milieu vaart er wel bij. Kortom, een win-winsituatie. • Tip 1. Optimaliseer de wagenkeuze Moedig personeelsleden aan om een meer rationele wagenkeuze te maken. Ook kleine wagens kunnen functioneel, comfortabel en ‘fun’ zijn. Kies ook voor CO2-vriendelijke wagens. Wanneer u de wagenkeuze bovendien tot een aantal merken en types beperkt, zal u betere aankoopvoorwaarden genieten. • Tip 2. Kies voor alternatieve mobiliteitsoplossingen Kies het juiste vervoermiddel in functie van de verplaatsing. Voor sommige trajecten is de trein, de bus en/of de fiets een geschikter alternatief dan de wagen. • Tip 3. Bespaar op brandstofkosten Sensibiliseer bestuurders om het aantal gereden kilometers te beperken door rationeler om te gaan met het gebruik van de bedrijfswagen. Met een vermindering van het aantal gereden kilometers van 5%, bespaart het bedrijf gemiddeld 100 euro per wagen per jaar. • Tip 4. Sensibiliseer de bestuurders tot een veiliger rijgedrag

Dankzij enkele simpele ingrepen kunt u aanzienlijk besparen op uw bedrijfswagenpark.

Laat bestuurders bewust omgaan met hun wagen en sensibiliseer hen om, indien nodig, hun rijgedrag aan te passen. Een goede schadestatistiek vertaalt zich onmiddellijk in lagere kosten. • Tip 5. Sensibiliseer de bestuurders om te handelen vanuit het goede huisvaderprincipe Maak bestuurders er attent op om tijdig op onderhoud te gaan en de bandenspanning op geregelde tijdstippen te controleren. Een wagen met een correcte bandenspanning verbruikt tot 5% minder brandstof. Dit kan een besparing opleveren van 100 euro op jaarbasis. • Tip 6. Stimuleer carpooling Organiseer zoveel mogelijk carpooling binnen het bedrijf. Indien bijvoorbeeld drie mensen drie keer per week carpoolen en op die manier samen 100 km minder afleggen, realiseert men op jaarbasis een besparing van gemiddeld 500 euro per wagen. • Tip 7. Kies voor een rustiger rijgedrag Studies bewijzen dat een gemiddelde bestuurder zijn brandstofverbruik met 10 tot 20% kan verminderen door zijn rijstijl aan te passen. Dat betekent

voor een gemiddelde wagen al snel een besparing van meer dan 200 euro per wagen per jaar. • Tip 8. Verleng de gemiddelde looptijd van de contracten Door het vervangingsmoment uit te stellen, bespaart u gemiddeld 240 euro per wagen per jaar. • Tip 9. Kies voor ﬂexibiliteit in uw mobiliteitscontracten Laat bestuurders voor het dagelijkse gebruik kiezen voor een iets kleinere wagen en combineer dit met de mogelijkheid om alternatieve wagens aan te bieden volgens de individuele behoeften op bepaalde momenten, zoals een familiewagen. Deze aanpak levert al snel een besparing op van 400 euro per wagen per jaar door in te spelen op de fiscale aftrekbaarheid. • Tip 10. Optimaliseer uw vlootbeheer Doe bij zoveel mogelijk trajecten een beroep op uw leasingpartner. Maak van de leasingmaatschappij het rechtstreekse aanspreekpunt voor de bestuurders. Op die manier kan de vlootverantwoordelijke de uitgespaarde tijd investeren in een efficiënter en zuiniger vlootbeheer.

Dossier Marketing & Communicatie

Grenzeloos ondernemen begint bij grenzeloos adverteren (deel 5)

B-to-B media: om ondernemers in Zuid-Nederland efficiënt te bereiken In de vorige column ging de aandacht uit naar het totale medialandschap in de Nederlandse grensstreek. Ditmaal concentreren wij ons op de B-to-B media, met andere woorden de media waarmee u het meest betrokken bent als u één of meerdere stappen over de grens maakt of gaat maken.

De Ondernemer In heel Zuid-Nederland verschijnt er bij elk regionaal dagblad maandelijks een ondernemersbijlage. De regionale kranten zijn marktleiders en vallen allemaal onder dezelfde uitgeversgroep, met name Wegener Nieuwsmedia. De respectievelijke titels zijn Dagblad De Limburger / Limburgs Dagblad, Eindhovens Dagblad, Brabants Dagblad, BN/DeStem en PZC.

Het medium De bijlagen zijn pure B-to-B media. De vorm is geen magazine, maar een krantachtig product. De inhoud is vergelijkbaar met een gemiddeld B-to-B magazine. Het is het optimale platform voor B-to-B communicatie in Zuid-Nederland. Het bereik en de respons zijn extreem hoog door de koppeling aan de krant, die over een

lezersbestand van 95% abonnees beschikt. Ook de oplages zijn erg hoog, meer dan 100.000 stuks per titel! Het bereik bij bedrijfsleiders en zelfstandigen is eveneens zeer hoog.

Communicatiemogelijkheden In De Ondernemer kunt u communiceren met persberichten (nieuwswaarde is belangrijk). Daarnaast kunt u adverteren op de gebruikelijke wijze, via advertenties en bedrijfsprofielen (in Nederland ‘infotorials’ genoemd), en op minder gebruikelijke wijze, door middel van columns. Per krant kunt u bovendien deeledities inschakelen. Daarnaast kunt u ‘inserts’ doen naar dat deel van de oplage dat op direct mail basis wordt bezorgd. ‘Geseald’ per post (‘controlled circulation’) worden bij een aantal edities alle ondernemers met minimaal vijf werknemers van een exemplaar voorzien.

Andere media

Volgende uitgave Vanaf de volgende uitgave zullen een aantal cases inzake grenzeloos ondernemen en grenzeloos adverteren de revue passeren.

Uiteraard zijn er nog andere B-to-B media. Maar met uitzondering van de ‘Kamer van Koophandel Krant’ zijn dit vrijwel allemaal kleine en incidentele initiatieven, waardoor het bereik Schema: ondernemersbijlage bij kranten in Zuid–Nederland.

FREQUENTIE

VERANTWOORDELIJK

VERSPREIDING

Voor wie B-to-B actief is en zijn producten en/of diensten in Nederland wil aanbieden, is een kennis van de diverse B-to-B media van belang.

dikwijls zeer laag is en er geen eenheid is voor de totale grensstreek met België.

Internet Naast de gedrukte B-to-B krant kunt u ook via internet snel en efficiënt in contact komen met uw Nederlandse doelgroep in de grensstreek. De Ondernemer.nl is opgedeeld in maar liefst 48 regio’s. Een overzicht vindt u op www.deondernemer. nl/adverteren Voor meer informatie over dit B-to-B medium kunt u terecht bij GrenslandMedia, uw agent in België.

TITEL

Dagblad De Limburger

Maandelijks

Commerciële dienst

Aparte bijlage in krant

Limburg Onderneemt

Limburgs Dagblad

Maandelijks

Commerciële dienst

Aparte bijlage in krant

Limburg Onderneemt

EIndhovens Dagblad

Maandelijks

Redactie

Onderdeel van krant

De Ondernemer

Brabants Dagblad

Maandelijks

Redactie

Onderdeel van krant

De Ondernemer

BN/DeStem

2x per maand

Commerciële dienst

Bijlage bij krant

De Ondernemer

PZC

2x per maand

Commerciële dienst

Bijlage bij krant

De Ondernemer

Armand Vliegen GrenslandMedia Steenweg 243, 3621 Rekem Tel.: 089-73 28 20 info@grenslandmedia.be www.grenslandmedia.be

Dossier Manager TV

Manager TV Genk wordt op TV Limburg uitgezonden in negen afleveringen, beginnend in het weekend van 2 en 3 mei tot en met het weekend van 27 en 28 juni.

www.manager-tv.be

Eerst op www.manager-tv.be, toen op TV Limburg en nu bij Limburg Manager

Manager TV - Genk op dvd in negen afleveringen bij deze editie

Opnieuw vindt u een dvd achteraan in deze Limburg Manager. Deze schijf bevat alle negen afleveringen van de stadsreportage ‘Manager TV – Genk’, die u ook op de website Manager-tv.be kunt bekijken. Van begin mei tot en met het weekend van 4 en 5 juli werd en wordt Manager TV - Genk bovendien tijdens de weekends, in een zogenaamde loop, meerdere keren op TV Limburg uitgezonden. In het najaar volgen er twee nieuwe audiovisuele stadsreportages: Tessenderlo en Tongeren. Genk is – na Lommel, Hasselt en Lokeren – de vierde stad die door Manager TV wordt belicht. In negen afleveringen wordt de – met 36.000 arbeidsplaatsen – ‘derde industriële tewerkstellingsplek in Vlaanderen’ in al zijn onderdelen geanalyseerd en besproken. Burgemeester Jef Gabriëls en verschillende hoofdrolspelers uit de Genkse industrie geven tekst en uitleg bij de belangrijkste sectoren en de economische en gemeentelijke uitdagingen. Het geheel wordt aangevuld met korte en lange reportages over tientallen Genkse bedrijven. De eerste uitzending spitst

zich toe op de creatieve economie, daarna volgen de nijverheid, Genk als maakstad, logistiek en distributie, de bouwsector en gezondheid en ecologie. Automotive en vervoer, handel en diensten en horeca sluiten het rijtje af.

Stad

Econ

Een

Gen

o m is

prod

ch st ads

uct v an:

rapp

Met d

ort

ank aa

n de

volgen

de par

www .man ager -tv.b e

tners:

TV, web en print Acht van de negen afleveringen werden al uitgezonden op TV Limburg, de negende en laatste gaat tijdens het weekend van 4 en 5 juli op antenne. U kunt ook 24 uur op 24 terecht op onze site www.managertv.be, waar u de reportages over Lommel, Hasselt en Lokeren trouwens ook nog altijd kunt bekijken.

Afstand van rechten Manager TV kiest voor een modulaire aanpak, waarbij u de ‘to the point’ reportages van onder meer anderhalve minuut voor een waaier van eigen doeleinden kan gebruiken. Wij staan de rechten namelijk af, zodat u de beeldverslagen bijvoorbeeld op uw bedrijfssite kan plaatsen of op de laptops van uw vertegenwoordigers of tijdens een beurs op een beeldscherm kan tonen.

450.000 potentiële kijkers Steeds meer steden zullen via Manager TV via de website Manager-TV.be, via de regionale televisie en via een dvd bij het magazine in beeld

gebracht worden. Momenteel werken we aan stadsreportages over Tessenderlo en Tongeren. Dankzij deze drie distributiekanalen bereikt Manager TV maar liefst 450.000 potentiële kijkers. De perfecte formule om uw regionale bekendheid te verhogen. Manager TV is ook buiten de provincie aan de slag. Het stadsrapport Lokeren werd al uitgezonden en verdeeld, Dendermonde wordt de tweede Oost-Vlaamse stadsreportage. Info: www.manager-tv.be

Uw bedrijf op Manager TV? Wilt u uw eigen bedrijf, producten en diensten via Manager TV in de schijnwerpers plaatsen? Dat kan! Neem contact op met Pieter Witters van Manager TV (tel.: 011-808 854, pieter.witters@manager-tv.be). Hij helpt u graag verder.

Dossier Zonhoven

Burgemeester Johny De Raeve

“We hebben een groot hart voor de bedrijfswereld” “Zonhoven is op de eerste plaats een residentiële, overwegend groene gemeente en niet echt een industriegemeente,” valt burgemeester Johny De Raeve bij het begin van het gesprek meteen met de deur in huis. “Zonhoven heeft echter zeker een hart voor de bedrijfswereld, een groot hart zelfs,” nuanceert hij deze uitspraak nadien toch duidelijk. Het industrieel weefsel van de Midden-Limburgse gemeente blijkt hoofdzakelijk uit KMO’s te bestaan. Toch herbergt Zonhoven ook enkele grote bedrijven, wiens namen bekend in de oren klinken. L.M.: Hoe zit de economie in Zonhoven in elkaar? Welke bedrijven spelen een belangrijke rol? Johny De Raeve: “Ik denk dat ik onze drie belangrijkste bedrijven amper hoef voor te stellen. Radson, Konings en Limelco, het vroegere Lilac, zijn namen die ongetwijfeld bekend in de oren klinken. Dit trio is uiteraard belangrijk voor de tewerkstelling. Konings en Limelco tellen samen 310 medewerkers en hebben een omzet van 130 miljoen euro per jaar. Radson, een deel van de Rettig Group, stelt in Zonhoven 320 mensen tewerk en draait een omzet van 87 miljoen euro per jaar. De volledige groep heeft wereldwijd 4.100 medewerkers en realiseert op jaarbasis een omzet van 650 miljoen euro. Zonhoven is echter op de eerste plaats een gemeente van KMO’s. Die zijn in allerlei sectoren

actief, een toonaangevende sector hebben we hier eigenlijk niet.” L.M.: Wat heeft de gemeente te bieden op het vlak van industrieterreinen? “Ik hoor eigenlijk liever het woord ‘KMOzones’, want dat past beter bij het profiel van onze gemeente. Op de eerste plaats is er De Waerde, een zone die al langer bestaat. Op Termolen is Molenheide in volle ontwikkeling. Deze KMOzone is nog niet uitgevoerd, maar alle beschikbare gronden zijn er al besproken. Vol is vol, dus was het zaak om naar andere mogelijkheden uit te kijken. Die hebben we gevonden op het terrein van Breva, dat zal afgebroken worden. De gronden zullen door privé-ontwikkelaars ontwikkeld worden. Er is plaats voor een 10-tal bedrijven. Namen kan ik echter nog niet geven.”

Burgemeester Johny De Raeve: “We stonden mee aan de wieg van WOZO, de Werkgroep Ondernemers Zonhoven.”

Gemakkelijk bereikbaar L.M.: Welke economische troeven heeft Zonhoven in huis? “Onze centrale ligging in Midden-Limburg is uiteraard een belangrijke troef. Daarnaast zijn we gemakkelijk bereikbaar. Door onze gemeente

Dossier Zonhoven Burgemeester Johny De Raeve

loopt een autoweg die een snelle verbinding met alle buurregio’s mogelijk maakt. Op een heel ander vlak is onze natuur een troef. Zonhoven is vooral bekend als een residentiële, overwegend groene gemeente. Natuur hebben we hier nog voldoende, we beschikken zowel over heide en bossen als veel vijvers. Wandelaars komen bij ons dus zeker aan hun trekken. Zoals ik al zei: we zijn eigenlijk niet echt een industriegemeente. Dat houdt onder andere in dat landbouwgrond niet wordt omgevormd tot bedrijventerreinen.”

“Zonhoven is op de eerste plaats een residentiële, overwegend groene gemeente en niet echt een industriegemeente.” L.M.: Wat doet het gemeentebestuur voor de bedrijven? “Enkele jaren geleden hebben we de eerste fase van het BPA zonevreemde bedrijven afgewerkt, met daarnaast BPA’s voor de historisch gegroeide bedrijven. We waren daarmee een voorloper op gemeentelijk vlak. Er werd bijvoorbeeld een BPA opgesteld voor historisch gegroeide bedrijven, zoals Konings, Limelco en Radson. Daarnaast realiseerden we de KMO-zone Molenheide en geven we logistieke ondersteuning bij de ontwikkeling van de Breva-site. Een geslaagd initiatief was de marktcommissie, die er in geslaagd is om een succesvolle zondagmarkt uit de grond te stampen. Bij mooi weer kan je hier ’s zondags over de koppen lopen. We leggen bedrijven ook zo min mogelijk

lasten op. Met uitzondering van de belasting op drijfkracht van motoren hebben we alle andere bedrijfsonvriendelijke belastingen afgeschaft. In tegenstelling tot veel andere gemeenten hebben we geen belasting op personeel of informatica.”

WOZO L.M.: Neemt de gemeente initiatieven om onderling zakendoen te versterken? “Uiteraard! We stonden mee aan de wieg van WOZO, wat staat voor Werkgroep Ondernemers Zonhoven. WOZO is samengesteld uit vertegenwoordigers van diverse economische belangengroepen, zoals Voka, Unizo, de handelaarsverenigingen van Zonhoven, de KMO-zone De Waerde, de nieuwe KMO-zone Molenheide, de marktcommissie en de diensten, zoals de banksector. De leden van WOZO komen om de twee maanden samen om allerlei thema’s te bespreken die op een of andere manier verband houden met handel, KMO of nijverheid. De werkgroep krijgt administratieve steun van de gemeente.”

L.M.:Wat wil het gemeentebestuur op economisch vlak tijdens deze legislatuur nog realiseren? “Op de eerste plaats willen we de tweede fase van het BPA zonevreemde bedrijven afwerken. Daarnaast is de ontwikkeling van de twee industrieterreinen prioritair. Bij Molenheide zijn we actief betrokken en Breva wordt door de gemeente ondersteund. Dat zijn tevens onze economische projecten voor de nabije toekomst.” L.M.: Zijn er veel contacten tussen de gemeente en de bedrijfswereld? “Zowel binnen WOZO als binnen de marktcommissie wordt er regelmatig overleg gepleegd tussen de gemeente en de economische spelers. Bedrijven en handelaars krijgen zo de kans om hun zegje te doen. In de werkgroep Limelco communiceert het bedrijf met de omwonenden over mogelijke problemen die kunnen opduiken. We worden continu op de hoogte gehouden van wat er zich binnen deze werkgroep afspeelt.” Jos Sterk

Peugeot Garage Gabo Bielen

Waardstraat 6 - 3520 Zonhoven 011/813714

info@gabobielen.be www.gabobielen.be

Dossier Zonhoven

Bedrijfsprofiel

Ranking

De 10 grootste bedrijven

RCB

“Zowel de klusjesman als de bedrijfsleider kiest voor onze flexibele aanpak”

Hieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 10 grootste bedrijven in Zonhoven. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2007. 1. Radson Toegevoegde waarde: 26,23 miljoen euro Sector: verwarming, productie en verkoop Werknemers: 315 - Afg. bestuurder: Jos Bongers

RCB Boekhouding en Fiscaliteit verzorgt vanuit het centraal gelegen Zonhoven de boekhouding van bedrijven en zelfstandigen over heel Limburg. Samen met zijn vader Romain – die kan putten uit meer dan 40 jaar ervaring – bouwde zaakvoerder Stijn Vandebergh de onderneming sterk uit. Het geheim achter hun succes is flexibiliteit.

2. Flexpoint Toegevoegde waarde: 20,35 miljoen euro Sector: human resources management, personeelsselectie en outplacement Werknemers: 770 - Afg. bestuurder: Eric Martens

3. Konings Toegevoegde waarde: 11,48 miljoen euro - Sector: dranken Werknemers: 152 - Afg. bestuurder: Dirk Maris

4. Limelco Toegevoegde waarde: 7,78 miljoen euro Sector: zuivelhandel, zuivelindustrie Werknemers: 149 - Afg. bestuurder: Gilbert Nijs

5. Arte

Stijn en Romain Vandebergh.

Toegevoegde waarde: 7,41 miljoen euro Sector: binnenhuisinrichting, handel in verf, muurbekleding, vloerbekleding Werknemers: 78 - Afg. bestuurder: Stephan Baptist, Jean-Pierre Desart

Na een loopbaan als bedrijfsboekhouder startte Romain Vandebergh in ’91 als zelfstandig boekhouder in Hasselt. Na een tussenstop in Houthalen nam hij in 2000 boekhoudkantoor Grivan over in Zonhoven. Intussen behaalde zoon Stijn een diploma Toegepaste Economische Wetenschappen en stapte hij mee in de zaak. De commerciële benaming is RCB – wat staat voor Regionaal Centrum Boekhouding – en is uitgegroeid tot een florerende onderneming met zes medewerkers.

6. Melotte Toegevoegde waarde: 4,23 miljoen euro Sector: metaalverwerking, metaalbewerking Werknemers: 55 - Afg. bestuurder: Mario Fleurinck

7. Oben Gebr.

Persoonlijk advies

Toegevoegde waarde: 2,72 miljoen euro - Sector: non-ferro metalen Werknemers: 45 - Afg. bestuurder: Guy Oben

“We werken voor een heel breed publiek,” zegt Stijn Vandebergh. “Zowel de klusjesman die zelfstandig is in bijberoep, als de bedrijfsleider van een middelgrote KMO behoort tot onze klanten. Iedereen heeft bij ons een persoonlijke dossierbeheerder voor de courante boekhoudpraktijken, maar de besprekingen met de klanten en de adviesverlening doen mijn vader en ik steeds zelf.” In de nabije toekomst wil RCB nog verder uitbreiden en ook de verhuis naar een nieuw pand in Zonhoven staat gepland. “Stiptheid en flexibiliteit zijn onze belangrijkste troeven,” zeggen Stijn en Romain. “Bij ons kunnen de klanten rekenen op een op maat gesneden dienstverlening, met een persoonlijke aanpak voor iedereen.”

8. Maex Precision - Production Toegevoegde waarde: 1,92 miljoen euro Sector: metaalverwerking, metaalbewerking Werknemers: 31 - Afg. bestuurder: Ronny Vandereydt

9. Jans Metaalbewerking Toegevoegde waarde: 1,67 miljoen euro Sector: metaalverwerking, metaalbewerking Werknemers: 28 - Afg. bestuurder: Ivo Jans, Johan Jans

10. C. en B. Zonhoven Toegevoegde waarde: 1,58 miljoen euro - Sector: distributie Werknemers: 38 - Afg. bestuurder: Jan Dams

Beringersteenweg 6, 3520 Zonhoven Tel.: 011-82 40 48, Fax: 011-82 40 63, info@rcbgrivan.be

Dossier Zonhoven Bedrijfsprofiel

Radson

Radson maakt ambities waar Al sinds de oprichting in 1966 is radiatorenproducent Radson sterk verbonden met Zonhoven. De naam Radson is trouwens een samentrekking van ‘radiatoren’ en ‘sonhoven’. “En ook nu we opereren als een onderdeel van de internationale Rettig-groep, blijft Radson zijn Belgische roots trouw,” zegt Olivier Schmitz, sales and marketing director Belux. “De toekomst van Radson in Zonhoven ziet er bovendien veelbelovend uit,” voegt brand commercial director Elo Dhaene daaraan toe.

Lokaal familiebedrijf wordt internationaal topmerk Radson werd in 1966 opgericht als familiaal bedrijf te Zonhoven en ontpopte zich tot een toonaangevende producent van hoogkwalitatieve radiatoren en vloerverwarming. De toetreding van Radson tot de Finse Rettig-groep in 1991 bezegelde de internationale doorbraak van Radson in Europa, van Oekraïne tot Spanje. Met een jaaromzet van ca. 650 miljoen euro en 4.100 werknemers, is Rettig Europees marktleider in zijn sector. De vestiging in Zonhoven vervult een belangrijke rol als productiecentrum van o.a. radiatoren met vlakke voorplaat die hun weg vinden over gans Europa.

Branding: rationalisatie Een volgende belangrijke stap kwam er in 2007 met de strategische beslissing om het brede gamma van producten onder te brengen in twee merkengroepen, met name de Vogel &

Noot-groep, die zich richt tot grote projecten en de Radson/Purmo-groep, die in de markt gezet wordt via de groothandel en zich richt tot de installateurs. “Op deze manier kunnen we op pan-Europese schaal efficiënter inspelen op de markt en duidelijker communiceren,” legt Olivier Schmitz uit. Elo Dhaene citeert het strategy book van Radson/Purmo: “we will be the preferred brand for installers and end-users when it comes to indoor climate comfort.”

Communicatieconcept: The Warm Society Een uitgekiend communicatieconcept, ‘The Warm Society’ genaamd, moet deze ambitie helpen waarmaken. Vier peilers liggen aan de basis hiervan: products, quality, people, inspiration. “Samengevat komt het erop neer dat we de doelstellingen van onze aandeelhouders willen realiseren door met vernieuwende producten, die beantwoorden aan de

hoogste kwaliteitsstandaard in de sector, een grotere emotionele betrokkenheid bij onze klanten en onze medewerkers te bereiken. Aandeelhouders, medewerkers en klanten zijn voor ons evenwaardige stakeholders,” aldus Elo Dhaene.

De toekomst is mooi De doordachte branding- en communicatiestrategie werpt inmiddels zijn vruchten af. Terwijl de economie vorig jaar in aanloop naar de huidige crisis begon te sputteren, pakte Radson uit met recordcijfers. Op de Belgische markt werd in 2008 voor het eerst de kaap van 30 miljoen euro omzet gerond. Het was het beste jaar ooit op de Belgische, Nederlandse en Franse markt. Recent bleek uit een onafhankelijk onderzoek van USP Marketing Consultancy in Nederland, dat Radson in enkele jaren tijd is uitgegroeid tot de radiatorenproducent met de grootste merkkracht en naamsbekendheid. “Als we op dit elan verder werken, gaat onze vestiging in Zonhoven een heel mooie toekomst tegemoet,” besluit Elo Dhaene.

Vogelsancklaan 250, 3520 Zonhoven Tel.: 011-81 31 41, Fax: 011-81 73 78 info@radson.be, www.radson.com

Dossier Zonhoven

Bedrijfsprofiel

Stany Boussu en Stefan Beckers, Videocenter

“Nabijheid klanten bepalend voor marktpotentieel”

Interboring

Zwaar boor- en zaagwerk te doen? Vraag het aan een specialist! Interboring, gevestigd in Zonhoven, is gespecialiseerd in complexe boor- en zaagwerken van gewapend beton. Een discipline die elk bedrijf vroeg of laat nodig heeft. “Ons werk is afgestemd op de activiteit van de klant,” vertelt Erik Witters, de zaakvoerder van Interboring. “Waar we in de staalnijverheid gevraagd worden om grote openingen te maken, voor de fundering van een nieuwe installatie bij voorbeeld, maken we in de farmaceutische industrie vooral kleine openingen voor leidingwerk. We hebben een groot gamma aan technieken en formaten in ons aanbod.”

Erik Witters.

Stany Boussu en Stefan Beckers.

Niet enkel zagen en boren

Videocenter, de specialist in vaste audiovisuele installaties, verhuisde een aantal jaren geleden van Hasselt naar Zonhoven. Zaakvoerders Stany Boussu en Stefan Beckers hebben nog geen seconde spijt gehad van deze keuze. “De centrale ligging en de nabijheid van een groot marktpotentieel zijn voor ons de absolute voordelen en bieden ons zekerheid voor de toekomst,” vertelt Stefan Beckers.

Interboring legt de nadruk op het totaalpakket dat het aan zijn klanten biedt. “Naast het uitsnijden van beton, doen wij ook de afvoer van het puin en de opruiming achteraf. Aangezien we dikwijls te maken hebben met grote gewichten, is dit een belangrijke service naar de klanten. Ons personeel is opgeleid om met dit materiaal te werken en wij hebben er natuurlijk de juiste wettelijk gekeurde uitrusting voor.”

Unieke afbraakrobot in het gamma L.M.: Waarom investeert een vooruitstrevend bedrijf dat werkt met hightech materialen eigenlijk in Zonhoven? Stefan Beckers: “We hebben destijds voor deze locatie gekozen omdat we meenden dat ze de beste opties bood voor de toekomst. Zonhoven ligt net als Hasselt vrij centraal in Limburg. Daardoor kunnen we onze klanten altijd vlot bereiken, wat héél belangrijk is voor onze dienstverlening. Videocenter wil immers meerwaarde creëren door eenvoud te bieden aan de klant, evenals een goede opvolging en een snelle dienstverlening.”

Interboring is gespecialiseerd in zaagwerk met diamantkabel, maar heeft nog een paradepaardje in zijn stal: de elektrische afbraakrobot. “Deze machine is maar 80 cm breed, je rijdt er dus zo mee door een deuropening,” legt Erik Witters uit. “Ze is ideaal voor werken in een gebouw, aangezien ze geen uitlaatgassen uitstoot. Bovendien werkt ze op radiosturing of afstandsbediening en is ze uitgerust met een betonknijper en een hamer.” Deze gespecialiseerde machine wordt ingezet op plaatsen met extra veiligheidsof gezondheidseisen, zoals in stroomverdelercabines of in de voeding. En binnenkort misschien ook in uw bedrijf!

L.M.: Wat moeten we verstaan onder vaste audiovisuele installaties? Wie zijn de mogelijke klanten voor Videocenter? “We verzorgen alles wat met projectie te maken heeft, infodisplays, interactieve borden, videoconferentiesystemen, geluidsinstallaties en automatisatie. Alle bedrijven die hun boardrooms willen inrichten zijn dus welkom, maar ook voor openbare instanties, retail en scholen voeren we opdrachten uit. Totaaloplossingen op maat van de klant is onze doelstelling.” Industrieweg 1354-1356, 3520 Zonhoven,Tel.: 011-81 54 33 Fax: 011-81 74 16, www.interboring.be, info@interboring.be

Sascha Luyckx

Dossier Zonhoven Bedrijfsprofiel

Nv Lambrechts

Van algemene elektrische installaties tot specialist in netwerkbekabeling Nv Lambrechts, ‘Bits & Volts’, is dé specialist in het aanbieden van totaaloplossingen gaande, van algemene elektrische installaties tot netwerkbekabeling, met als voornaamste doelgroep residentiële appartementsgebouwen, kantoorruimtes en semi-industrie. “Bits staat voor onze afdeling zwakstroom en Volts voor het elektrische luik,” weten bestuurders Nadine Lambrechts en Bart Valckx. Gevestigd in Zonhoven, met aan het hoofd twee jonge ondernemers die van aanpakken weten. Dat maakt van Lambrechts een innovatief bedrijf in volle expansie. De naam Lambrechts doet bij de inwoners van Zonhoven ongetwijfeld een belletje rinkelen. Oprichter Willy Lambrechts en zijn echtgenote zijn dan ook rasechte Zonhovenaren. Elektriciteitswerken Lambrechts Willy, destijds niet groter dan een eenmanszaak, groeide in 30 jaar tijd uit tot een bloeiende onderneming, met een omzet van liefst vier miljoen euro op jaarbasis. In 2004 nam dochter Nadine uiteindelijk de fakkel over van haar vader. Samen met bestuurder Bart Valckx liet zij een frisse wind door het bedrijf waaien. “Die verandering van aanpak was nodig,” vertelt Nadine. “Een gezond bedrijf moet voortdurend haar horizon verruimen.”

“Een gezond bedrijf moet voortdurend haar horizon verruimen.” Totaalpakket “Onze grootste troef is het ruime aanbod van technieken en diensten,” zegt Bart Valckx. “Naast algemene elektrische installaties specialiseren we ons onder meer in netwerkbekabeling.” Hierin gaan ze bij Lambrechts zeer ver. “Het blijft niet alleen bij

het leggen van de kabel,” klinkt het. “Het technische aspect is belangrijk. We gaan tot op het niveau van de montage van glasvezel.” Het Zonhovense bedrijf houdt er, als het gaat over de concurrentie, een eigen visie op na: “We zien er geen graten in om onze ‘concullega’s’ te voorzien in datgene waarin we goed zijn, met name netwerkbekabeling. We weten heel goed dat dit een specifiek verhaal is, vooral in Limburg. We kunnen met trots zeggen dat we beschikken over gekwalificeerd personeel om deze technisch ingewikkelde bedrijfstak met glans uit te voeren.” Daarnaast legt Lambrechts zich nog meer toe op het installeren van toegangscontroles, inbraak- en brandbeveiliging, verlichting en CCTV (camerabewaking).

Detachering Een gloednieuw departement binnen Lambrechts is het detacheren van personeel naar het buitenland voor het herstellen van elektrische installaties. “Momenteel beschikken we over twee gekwalificeerde medewerkers die actief bezig zijn met internationale projecten. Maar we sluiten niet uit dat dit aantal nog zal toenemen. België is als land nog steeds een witte raaf op het vlak van detachering. En daar moeten we als Limburgs bedrijf op inspelen,” aldus de bestuurders.

Bart Valckx en Nadine Lambrechts.

Projectbeheer van A tot Z

Lambrechts telt meer dan 30 medewerkers, waaronder ook twee projectleiders. “Dit zijn de steunpilaren binnen onze organisatie,” benadrukt Bart Valckx. “Ze zijn er vanaf het moment dat een bestelling rond is tot en met de definitieve oplevering. Al wat hier tussenkomt, met name het technische, organisatorische en logistieke luik, nemen de projectleiders voor hun rekening. Ze zijn het ‘one single point of contact’ voor de klant, zeg maar.”

Toekomstperspectieven Met het oog op een constante groei blijven investeringen in het Zonhovense bedrijf niet uit. De aftrap werd gegeven met de aankoop van een volledig vernieuwd wagenpark. “We voorzien dit jaar tevens een uitbreiding van ons personeelsbestand en de werkplaats krijgt een fikse opknapbeurt. Ook de aanschaf van specifieke meetapparatuur voor het departement zwakstroom en de lancering van een gloednieuwe website laten niet langer op zich wachten. Alleen maar gunstige vooruitzichten dus,” besluit Nadine Lambrechts.

Ambachtelijke Zone De Waerde 1414, 3520 Zonhoven Tel.: 011-81 42 64, Fax.: 011-81 69 48 sales@willy-lambrechts.be, www.elektro-lambrechts.be

Dossier Zonhoven

Bedrijfsprofiel

Elo Dhaene, Radson

“Emotionele waarde toevoegen rendeert”

TIB

Energiearm verwarmen, ook voor u een must! TIB, de verwarmingsspecialist uit Zonhoven, zorgt in uw woning of bedrijf voor een aangenaam leefklimaat met een minimaal energieverbruik.

De gouden driehoek “Wij gaan uit van de gouden driehoek,” vertelt Bart Wouters, die drie jaar geleden bij TIB begon en het begin 2009 overnam. “De warmtepomp vormt de eerste hoek, de vloerverwarming op lage temperatuur de tweede en de fotovoltaïsche cellen de derde. Zo ontwerpen wij Bart Wouters en Ronny Switten. een systeem dat autonoom kan functioneren en zeer weinig energie verbruikt. In het najaar lanceren we een nieuw soort warmtepomp op hoge temperatuur, die ook zal gebruikt worden om bestaande installaties met radiatoren te renoveren. Zo blijft de energiearme verwarming niet beperkt tot nieuwe installaties. Onze klanten kunnen er overigens ook voor opteren om de installatie zelf te plaatsen. Wij ondersteunen hen maximaal.”

Elo Dhaene, brand commercial director van radiatorenproducent Radson uit Zonhoven legt uit waarom het in tijden van economische crisis meer dan ooit noodzakelijk is om een emotionele meerwaarde toe te voegen aan een product. Of hoe produceren in het relatief dure België toch winstgevend kan zijn.

Isolatie vóór alles

L.M.:Wat is de impact van de economische crisis op een radiatorenproducent zoals Radson? Elo Dhaene: “Je zou inderdaad kunnen verwachten dat het produceren en verkopen van radiatoren, en dan nog wel in België met zijn hoge loonkosten, stevige klappen te verwerken krijgt. Maar niets is minder waar, wij hebben een recordjaar achter de rug op de Belgische, Nederlandse en Franse markt en verwachten ook vandaag geen terugval.”

TIB plaatst niet zomaar elke installatie op vraag van de klant. “Wij bekijken altijd het totaalconcept van het gebouw en stellen enkel die installatie voor die op die plaats een meerwaarde heeft,” legt Bart Wouters uit. “Een warmtepomp plaatsen in een onvoldoende geïsoleerd gebouw, doen we niet. Dan plaatsen we liever niets. Klantentevredenheid is immers onze grootste drijfveer. Plaatsen we een perfecte installatie in een niet-aangepast gebouw, dan zal het resultaat altijd tegenvallen, voor de klant en voor ons.”

L.M.: Hoe slaagt Radson erin om in deze omstandigheden toch te groeien? “Radiatoren maken, kunnen ze in Oost-Europa ook, en veel goedkoper. Daarom investeren wij consequent in productinnovatie en kwaliteit. Als je daar ook een emotionele component aan kan koppelen, dan weegt de prijs veel minder door in de aankoopbeslissing van de klant.”

Investeren in de groene gedachte en in groene energie TIB staat bij nieuwe ontwikkelingen steeds op de eerste rij. Daarom krijgt het personeel regelmatig bijkomende opleidingen. “Wij zijn een gestaag groeiend bedrijf en investeren in onze mensen en in onze producten. Onze uitgebreide dienst na verkoop is daar het jongste voorbeeld van.”

L.M.: Geen makkelijke opdracht, de consument overtuigen met emotionele argumenten. “Klopt. Je moet daarvoor altijd en overal, dezelfde, heldere boodschap brengen. Daarom ontwikkelden wij een communicatieconcept, ‘The Warm Society’ genaamd, dat als een rode draad door al onze communicatie-inspanningen loopt. Radson is hierdoor geëvolueerd van een aanbieder van radiatoren (product brand) naar een totaalleverancier van verwarmingsoplossingen (concept brand).” Joris Vandenbroucke

Wil jij ook minder energie verbruiken? Kom eens langs!

Oppelsenweg 33, 3520 Zonhoven,Tel.: 011-81 41 28 Fax: 011-81 86 04, www.steka.be, info@steka.be

Dossier Zonhoven Bedrijfsprofiel

Befrako nv

Exclusief invoerder van Singer verdeelt ook huishoudelijke nicheproducten Inzake naaimachines behoort Singer al vele decennia tot de wereldtop. Exclusief invoerder van Singer naaimachines in België is het Zonhovense bedrijf Befrako. “Met meer dan 120 verdeelpunten zijn we stevig marktleider in België,” stelt zaakvoerder Koen Evers, die met Befrako ook andere huishoudelijke elektro- en nicheproducten in de Benelux verdeelt. Onlangs verhuisde het bedrijf naar een splinternieuw pand met een showroom van maar liefst 300 m². Het verhaal van de familie Evers gaat terug tot in 1938, toen grootvader Evers in Zonhoven een fietsen- en textielwinkel opende. Het duurde niet lang voor hij ook Singer naaimachines opnam in zijn assortiment. Diens zoon voegde er later een afdeling huishoudelijke apparaten aan toe. De derde generatie bouwde het familiebedrijf verder uit, met de verkoop van Singer naaimachines op de eerste plaats. Over een periode van 15 jaar werden er winkels geopend in Hasselt, Leuven, Charleroi, Berchem en Zonhoven. In ‘89 besliste Koen, de oudste van drie broers, om uit de winkel te stappen en hoofdverdeler te worden van Singer naaimachines in België. Inmiddels is de verkoop van Singer op de Belgische markt gestegen van 6.000 naar 25.000 stuks op jaarbasis.

Nicheproducten “De distributie van Singer naaimachines bepaalt momenteel 70% van onze omzet. We zijn marktleider en zien die markt ook niet snel kleiner worden,” stelt Koen Evers. “Om een blijvende groei te garanderen, hebben we ons productaanbod uitgebreid, met name met kleine huishoudtoestellen, die ook via een

Koen Evers.

netwerk van verkooppunten in de Benelux worden verdeeld. Binnen dit segment gaan we steeds op zoek naar nicheproducten, zoals strijktafels, stoomgeneratoren, mixers en espressotoestellen. Daarvoor werken we onder meer samen met de merken Taurus, Monster, Kisag, Cloer, Espressocap en Termozeta.” Onlangs werd de strijkgenerator van Befrako door Test-Aankoop uitgeroepen tot ‘beste koop’.

Trainingen Advies en dienst na verkoop staan centraal in de aanpak van Befrako. “Daarom organiseren we regelmatig trainingen in onze 120 verdeelpunten en binnenkort ook binnenshuis in onze gloednieuwe showroom,” beklemtoont Koen Evers. “Om een optimale service na verkoop te garanderen, hanteren we bovendien het principe: vandaag bestellen, is morgen

geleverd. Dankzij onze uitgebreide stock wordt die belofte gegarandeerd. Ook herstellingen worden binnen een termijn van acht dagen afgehandeld.”

Omzetverdubbeling Befrako telt vandaag 11 werknemers. “Dit jaar moet er sowieso een technicus bijkomen,” zegt Koen Evers. “De herstelling van Singer naaimachines gebeurt trouwens nog steeds intern. Zo kunnen we namelijk een optimale service na verkoop kunnen garanderen.” De Zonhovense bedrijfsleider verwacht dat de bedrijfsomzet over vijf jaar zal verdubbelen. “Vooral in het segment van de huishoudelijke apparaten verwachten we een sterke groei. We verdelen kwaliteitsproducten aan een eerlijke prijs, met een uitstekende service. Dat is waar het op het einde van de rit om draait,” besluit Koen Evers.

KMO-Zone Molenheide 4081, 3520 Zonhoven Tel.: 011-82 37 97, Fax: 011-82 37 98 info@befrako.be, www.befrako.be

Dossier

“Het imago van onze

Wijnrubriek

ﬁrma wordt versterkt dankzij Manager

Antinori: het beste uit Italië

Magazines”

Johan Tackoen

Limburgse Wooncentrale

142.000 lezers N°1 zakenmagazine voor Vlaanderen

Alex Vandereycken, Norriq

De naam Antinori klinkt als een klok in de wijnwereld. Dit Italiaanse wijnhuis, waarvan de bakermat in Toscane ligt, wist zich door technologische vernieuwing en commerciële feeling, maar bovenal door puur vakmanschap, aan de top van het wijnfirmament te werken. Met enkele ‘super-tuscans’ als visitekaartje wordt een even breed als interessant gamma op de internationale markt gebracht.

“Afscheid nemen van naam Helios-IT is niet gemakkelijk”

ZAKENDOEN IN DIEST

DOSSIER METAAL

Marthe Palmans, CEO Veritas

“Om dit bedrijf goed te leiden, moet je een vrouw zijn”

DOSSIER YACHTING

Wagenparkbeheer: tien tips om elk jaar per auto 1.500 euro te besparen (blz. 70)

TECHNOLOGIE & INNOVATIE

Sport & Business: zakelijk scoren dankzij doelgerichte sponsoring (vanaf blz. 66)

DOSSIER METAAL

Harry Lemmens, SML en KRC Genk

“Wij verkopen een product met erg veel emotionele waarde”

TECHNOLOGIE & INNOVATIE

Energie & Ecologie: “Beter minder verbruiken dan groene energie produceren”

SPORT & BUSINESS

Alexander Dewulf, Cebeo

“Bedrijf kiest CEO in functie van cyclus waarin het zich bevindt”

Antinori bezit 1.400 hectaren wijngaarden in de meest gereputeerde appellaties van Toscane en Umbrië, waaronder Chianti Classico, Bolgheri, Montalcino, Montepulciano en Orvieto. Twee rode, zogenaamde ‘super-tuscans’, vormen de fundamenten van de wereldwijde roem van het Antinori-huis: Tignanello en Solaia. Door het gebruik van niettraditionele druivenvariëteiten zoals Cabernet Sauvignon en Cabernet Franc, en door rijping in barriques, doorbrak Antinori in de jaren ’70 de klassieke Chianti-patronen. Passie, durf en meesterschap leidden zo tot de internationale doorbraak van Antinori-wijnen.

VOEDING / LAND& TUINBOUW

Regio- & stedendossiers: focus op Leiedal / Moeskroen, Ardooie / Wingene en Dender & Waas

Regionale focus Richt zich direct tot topmanagers Verspreiding op naam

Netwerk van re g i o n a l e za ke n ma g a zi n e s Die permanente zoektocht naar vernieuwing bracht Antinori in Puglia, Zuidoost-Italië. Lokale druivenvariëteiten zoals de Primitivo en de Negroamaro geven een uitgesproken karakter aan volle, rijke wijnen. Kracht en evenwicht zijn trouwens eigenschappen die elke Antinori-wijn bezit. Via wijnhuis Christiaens, dat als exclusief invoerder voor Antinori in Limburg opereert, kunt u ook de andere wijnen van het gamma ontdekken. En laat u niet uit het lood slaan door de superprijzen van de ‘supertuscans’. Een superlekkere Rosso di Montalcino kost 11,95 euro.

De beste waardemeter van een magazine is de kwaliteit van zijn lezers

Hans Christiaens Wijnhuis Christiaens Tel : 089/85 40 29 www.wijnhuis-christiaens.be

www.managermagazines.be Tel.: 011 80 88 54 - info@managermagazines.be

Dossier Wellness

Geert Somers,The Icing Hair Studio

Ook mannen willen wel eens ‘wellnessen’

‘Schat, doe mij maar een wellnessbon cadeau!’ De laatste tijd prijkt een bon niet meer alleen op de wish-list van de dames, maar zien steeds meer heren zo’n wellnesssarrangement wel zitten. En dat is ook de werkgevers niet ontgaan, want zij leggen hun mannelijke vertegenwoordigers of cliënteel regelmatig in de watten met een bezoek aan een verwenadres. En de heren zeggen heus niet nee. Ook voor Geert Somers, zaakvoerder van wellness en hair studio The Icing, is dit een veel voorkomend fenomeen. Business en wellness gaan steeds vaker hand in hand. Sinds een klein half jaar krijgen we bij The Icing immers meer en meer werkgevers over de vloer, op zoek naar een origineel presentje voor hun mannelijk cliënteel en/of personeel. Een uurtje wellnessen zit in de lift bij de heren en daar spelen bedrijven graag op in. Zo geven bepaalde autodealers een bon cadeau bij de aankoop van een wagen en worden mannelijke vertegenwoordigers wel eens met een wellnessextraatje beloond door hun baas. En de heren maken er gretig gebruik van. Aanvankelijk ietwat aarzelend, maar eens de

drempel over zijn ze vaste klant. Voor een mini-gelaatsverzorging of een uitgebreider arrangement. Dat we over een aparte herenafdeling beschikken, is voor hen een pluspunt en maakt het voor ons mogelijk om onze behandelingen nog beter af te stemmen op deze doelgroep.

Geert Somers The Icing Hair Studio Tel.: 089-41 32 62 www.theicing.be

7-8-9 augustus 2009 CULINAIR WEEKEND MARKT MAASEIK

MAASEIK HARTBUFKES

PREUVE

Gedurende drie dagen wordt het mooie marktplein van Maaseik omgetoverd tot het grootste restaurant van Vlaanderen! Voor de 21e keer wordt U weer verwend met lekkere streek-, Franse en Oosterse gerechten. Voortreffelijke wijnen, champagne en speciale biersoorten begeleiden U hierbij. Om de mediterrane sfeer compleet te maken spelen diverse orkesten sprankelende live-muziek.

HARTBUFKES PREUVE MAASEIK IS EEN ORGANISATIE VAN KIWANIS MAASEIK VAN EYCK DE OPBRENGSTEN GAAN NAAR CULTERELE EN SOCIALE DOELEN

Dossier Evenementen

Wijnmakelaarsunie viert 30-jarig bestaan met ‘Taste & Buy’

“Elke wijn heeft een verhaal” Om haar 30-jarig bestaan feestelijk te vieren, bouwde Wijnmakelaarsunie haar logistieke centrum op 5, 6 en 7 juni om tot een degustatieruimte in jubileumstijl. Speciaal voor de gelegenheid organiseerde de vermaarde Belgische wijnimporteur een ‘Taste & Buy’ waar de gasten hun neuzen en smaakpapillen aan een exclusief wijngamma konden onderwerpen dat tegen speciale jubileumtarieven werd aangeboden. Manager Magazines was een van de vele aanwezigen en toostte mee met een glaasje bubbels.

blanc’ uit de Loire van Domaine Mardon) tot de meest uitgesproken topwijnen uit Bourgogne (van het domein Henri Boillot) en Bordeaux. Als toemaat konden de fijnproevers nog een ommetje maken naar Italië, waar een aantal nieuwkomers uit de catalogus werd voorgesteld.

Het product moet spreken

Voor John Monard, oprichter van de Wijnmakelaarsunie, begon alles zo’n 45 jaren geleden. Zonder eigen kantoren, kelders of werknemers begon hij aan een selectie te timmeren dat ondertussen bestaat uit meer dan 2.500 referenties. Wijnmakelaarsunie importeert en verdeelt jaarlijks miljoenen flessen en geldt als een absolute topper binnen de Belgische en de Nederlandse markt. Het team van John Monard bestaat uit 60 medewerkers die niet alleen professioneel in het wijnvak actief zijn, maar er ook gepassioneerd over vertellen. Voor John Monard is de opvolging overigens verzekerd, want zowel zoon Raf als Noël hebben de wijnmicrobe beet en spelen een belangrijke rol in de spil van het bedrijf.

Wijnmakelaarsunie verklaart een deel van het jarenlange succes door haar inzet voor het samenbrengen van ’s werelds beste wijnen. De wijnimporteur mikt op een breed marksegment en let ieder jaar opnieuw nauwgezet op de kwaliteit van de ‘millésimes’. Het is voor Wijnmakelaarsunie een absolute must om bij elke wijn ook de filosofie van de maker ervan te brengen. “Elke wijn heeft een verhaal,” luidt het motto, “en het zou zonde zijn de rijkheid ervan enkel terug te brengen tot een indexering van de verschillende smaakpatronen.” Kortom: niet het etiket moet spreken, maar vooral het product in de fles.

Wijnmakelaarsunie zelf bestaat dit jaar exact 30 jaar. Om deze verjaardag feestelijk in te zetten organiseerde de wijnimporteur het ‘Taste & Buy’ degustatieweekend. Opzet van dit evenement was de klanten te verwennen met een selectie van de meest gerenommeerde wijnen uit het gamma en hen ook een aantal nieuwe juweeltjes uit de catalogus voor te stellen. De verzorgde en erg complete degustatietour ging van enkele regionale, maar niettemin verfijnde Franse witte wijnen (bijvoorbeeld ‘Quincy’; een elegante ‘sauvignon John Monard.

Wijnmakelaarsunie is voortdurend op zoek naar vernieuwing en verbetering van het aanbod. Hoewel er een lange traditie van samenwerking met Franse wijnhuizen heerst, breidt de wijnimporteur de catalogus ieder jaar uit met referenties uit andere landen, zoals Italië, Spanje en Oostenrijk. “Hoewel Franse wijnen het altijd zeer goed zijn blijven doen, merken we dat de consument constant geprikkeld wil worden door nieuwigheden. Wij trachten met onze jarenlange ervaring en expertise in de wijngaard aan die verwachtingen te voldoen,” vertelt Noël Monard. Met de Raf Monard. introductie van een aantal Italiaanse topwijnen uit Toscane, Piëmonte en Sicilië (een verrassende ‘Nerello Mascalese’ bijvoorbeeld) zette Wijnmakelaarsunie deze ambitie tijdens de ‘Taste & Buy’ alvast kracht bij. “De kwaliteit zal bij ons altijd primeren,” besluit Noël Monard, “en op dat vlak blijven de Europese wijnen toch de absolute koplopers.” Info: 011-23 06 10, www.wijnmakelaarsunie.be. Sascha Luyckx (Foto’s: Foto Skopeo)

Noël Monard.

Dossier Evenementen

Première Limburg Manager 47, MaXLife 2 en Manager TV - Genk bij BMW Beckers in Genk Op woensdag 29 april presenteerde Limburg Manager zijn 47ste editie in de showroom van BMW Beckers in Genk. Diezelfde avond werden ook de stadsreportage Manager TV - Genk en de nieuwe MaXLife voorgesteld. Voor en na het officiële gedeelte konden de 220 aanwezige managers volop netwerken en genieten van een natje en een droogje. Op www.managermagazines.be/events kunt u alle foto’s van deze avond bekijken en een videoverslag vindt u op www.manager-tv.be. Wij geven u hier alvast een voorproefje.

V.l.n.r.: Mark Bollen (Univ Architecten), Véronique Volders (De Roos Interieur), Leon Muffels (Muffels Leon Bosontginning), Bart Muffels (Muffels Leon Bosontginning), Patrick Steegmans (Muffels Leon Bosontginning) en Lieve Muffels (Muffels Leon Bosontginning).

Eerste schepen Wim Dries lichtte de toekomstplannen van Genk.

Willy Nijns (Deloitte Fiduciaire) en Gustaaf Vanhees (Bravan Koeltechniek).

V.l.n.r.: Marc Maas (Van Hoof & Schruers), Alice Huysmans (Airflo Europe), Rudy Clemens (Siematic) en André Spaas (Arteka).

V.l.n.r.: Martine Alders (B-Art), Bart Caels (B-Art) en Math Willems (New Lines).

V.l.n.r.: Harry Lemmens (SML en KRC Genk), Ivo Carlens (Technische Dienst Genk) en Rudi Haeck (Stad Genk).

Birgit Moreels (MaMu architecten) bladert door MaXLife 2.

100

Dossier Evenementen

V.l.n.r.: Jaak Fransen (burgemeester Overpelt), Johan Boonen (A.S.R.O.), Leo Van De Manakker (Goma/Lehu) en Carla Stalmans (Goma/Lehu).

V.l.n.r.: Gunter Verslegers (Verzekeringen Verslegers), David Paas (MC&E) en Jan Moons (MC&E).

V.l.n.r.: Raf Scrayen (Gervi), Rony Nijs (Gervi), Rosie Sleurs (’t Landhuys) en Johan Wils (FM Group België).

V.l.n.r.: Bruno Krekels (Innovatiecentrum Limburg), Francine Quanten (Directeur Economie Genk) en Johan Schildermans (VIG).

Jack Minta (Almec) en Koen Moors (Limburg Manager).

Verzekeringsmakelaars onder elkaar: Chris Schruers (Van Hoof & Schruers) en Geert Keymis (Bamps Eurassur).

Info en reservaties Restaurant Vivendum Alex Clevers, Visserstraat 2 3650 Dilsen-Stokkem tel. 089/57.28.60 info@restaurant-vivendum.com www.restaurant-vivendum.com Open op maandag, dinsdag, vrijdag en zondag voor lunch en diner, en op zaterdag voor het diner. Tijdens de zomerdagen serveren wij lunch en diner op het prachtig terras. V.l.n.r.: Sabien Vinck (Star Events), Pieter Witters (Manager TV), Peter Beckers (BMW Peter Beckers) en Kris Vanhoyland (Star Events).

Ben Crabbe (Dienst Economie Genk), Eddy Vastmans (‘t Atelier) en Marijke Vastmans (’t Atelier).

101

Dossier Evenementen

Ondernemers met de wind In samenwerking met zeilorganisator Raidho (www.raidho.be) organiseerde Manager Magazines in mei en juni enkele zeiltochten op de Oosterschelde in Nederland. De ideale omstandigheden om ondernemers uit te nodigen voor een rondvaart op de gelijknamige boot Raidho. Wij publiceren hier enkele fotoâ&#x20AC;&#x2122;s van deze zeiltochten. Op www.managermagazines.be/events kunt u alle fotoâ&#x20AC;&#x2122;s bekijken.

Vrijdag 24 april V.l.n.r.: Frank Nys (Nys Laswerken), Ronny Baens (Arto Production) en Michiel Mirandolle (Raidho en Lasertechniek).

Vrijdag 30 april

Boven (v.l.n.r.): Stefan Carmans (Carmans Aannemingen), Stijn Bonroy (Manager Magazines), Frank Simons (Metacoat) en Michiel Mirandolle (Raidho en Lasertechniek). Onder: Frank Nys (Nys Laswerken) en Ronny Baens (Arto Production).

V.l.n.r.: Johan Hoeks (Hoeks Verhuizingen), Jean Pierre Cuypers (Cafca), Carlo Vandekerkhof (United Telecom) en Elly Vanderschraelen (TriFinance).

Uitblazen na de tocht (v.l.n.r.): Carlo Vandekerkhof (United Telecom), Pieter Witters (Manager TV), Johan Hoeks (Hoeks Verhuizingen), Jean Pierre Cuypers (Cafca) en Elly Vanderschraelen (TriFinance).

Donderdag 14 mei V.l.n.r.: Jo Jansen ( Jojo Electronica), Ronny Nijs (Gervi), Luc Theuwis (Art & Advice), Koen Moors (Manager Magazines) en Jack Minta (Almec).

102

Luc Theuwis (Art & Advice).

Dossier Evenementen

in de zeilen Vrijdag 15 mei

Dimitri Chaniotakis ( Jaguar Maasland) en Marc Conings (Elweco).

Marc Conings (Elweco) aan het roer.

Donderdag 28 mei

Klank verlichting projectie plasma bedrijfsreportage concept design Voor elk event, bedrijfsfeest, congres, productlancering, beurstand of bedrijfsreportage...

Persburo provincie Limburg Rudi Eerdekens (Machon) en Mark Lens (Eurosys).

Mark Lens (Eurosys) drinkt een pintje.

Vrijdag 5 juni Audio Visual Solutions

V.l.n.r., staand: Patrick Leenaers (Sushicocarne), Koen Moors (Manager Magazines), Etienne Fraussen (Accountantskantoor Fraussen) en Vera Botti (Comed). Zittend: Tony vinti (Sadepan Chimica) en Luc Monten (Finplan4you).

Etienne Fraussen (Accountantskantoor Fraussen) houdt de omgeving in de gaten.

103

Zuiderring 66 3600 GENK tel +32 89 30 85 55 fax +32 89 30 42 41 newlines@skynet.be www.newlines.be

Voor al je zakelijke overnachtingen te Hasselt!

Luxe hoeft niet duur te zijn

Studio’ vanaf € 35,00 per persoon Groepskamer vanaf € 25,00 per persoon Guesthouse Dusart ligt aan het Kolonel Dusartplein in het centrum van Hasselt met gratis parking vlak voor de deur. In elke studio (35m2) is er gratis internetverbinding, een ingerichte keuken, een zithoek met TV en een nette badkamer met douche en toilet.

Dossier Ondernemersagenda Van vrijdag 4 september tot en met zondag 6 september 2009

Raedschelders, Bouwbeslag Partners en Lecot organiseren Innovak Innovak is een innovatieve vakbeurs inzake raam- en deurtechniek, interieur, gereedschappen en machines en wordt georganiseerd door Raedschelders, Bouwbeslag Partners (onderdeel van Raedschelders in Nederland) en Lecot. Voor het eerst bestrijkt de beurs twee weekends: 4, 5 en 6 september in de Ethias Arena in Hasselt en 11, 12 en 13 september in Flanders Expo in Gent. Beide beurzen zijn identiek qua inrichting, stands en informatie. Op 9.000 m² presenteren zich 125 fabrikanten met in totaal 150 merken in hangen sluitwerk, ijzerwaren, gereedschappen en machines. De beurs richt zich tot professionals in de sectoren schrijnwerkerij, interieurbouw, lastechnieken, ramenfabrikanten, bouwbedrijven, algemene industrie en metaalconstructie. Meer info: www.innovak.be. Zaterdag 5 september 2009

Chambers Trophy 2009 staat in het teken van CO2-games Op zaterdag 5 september kunt u in Hasselt terecht voor dit initiatief van Voka – Kamer van Koophandel Limburg. Het groot teambuildingevenement staat dit jaar volledig in het teken van de CO2-games. Zowel voor bedrijven als hun medewerkers is dit een goede gelegenheid om de onderlinge banden aan te scherpen en de spirit op te doen om er een heel jaar gedreven tegenaan te gaan. Meer info: www.chambers-trophy.be. Dinsdag 8 en 15 september 2009

Tongerse ondernemers op bezoek bij TNT Met steun van het Prins Filipfonds richtten UNIZO, Voka, UCM en UWE het initiatief ‘B2B in Wallonië / B2B en Flandre’ op. Hierbij kunnen Vlaamse en Waalse bedrijven kennis maken met elkaars ondernemingen, producten en diensten. In dit kader organiseert UNIZO-Tongeren voor haar leden twee bedrijfsbezoeken aan TNT in Grâce-Hollogne. Telkens kunnen maximaal 15 deelnemers getuige zijn van hoe dit snelkoeriersbedrijf erin slaagt de kortste transittijden voor leveringen aan huis te bieden. Het bezoek vindt ’s nachts plaats (vanaf 23.30 uur), omdat dan de meeste vracht wordt behandeld. Meer info: tongeren@vossen.be. Vrijdag 18 september 2009 Boeken kan eenvoudig via de website www.guesthousedusart.be of telefonisch op 0475/325429 Guesthouse Dusart Congostraat 9 3500 Hasselt

VKW-Limburg stelt nieuwe Top 500 voor Op vrijdag 18 september stelt VKW-Limburg de nieuwe Top 500 voor, een lijst met de meest recente ondernemingsresultaten van de 500 ondernemingen met de grootste omzet in Limburg. Deze Top 500 is het vademecum voor wie in een

104

handomdraai wil beschikken over elementaire gegevens van Limburgse ondernemingen, ondernemers, bedrijfsleiders, enzovoort, en verschijnt zowel in boekvorm als op de website. In het provinciehuis wordt de nieuwe Top 500 uitgereikt aan de CEO’s van de 500 grootste bedrijven in onze provincie. Meer info: www.vkw-limburg.be. Maandag 21 september 2009

Achter de schermen van een vliegoefening UNIZO-Kinrooi biedt 50 deelnemers de kans backstage te gaan op de vliegbasis van de tiende tactische Wing in Kleine Brogel ter gelegenheid van de NATO Tiger Meeting. Dit is een grootse vliegoefening waar ongeveer 60 extra gevechtstoestellen uit de hele wereld aan deelnemen. Omwille van de strenge veiligheidsvoorschriften vindt de reis plaats per touringcar, die vertrekt op het middaguur op het Kerkplein van Kinrooi. Meer info: fenf@scarlet.be. Dinsdag 22 september 2009

Start Lerend Netwerk Talentmanagement Onder collega’s tot vernieuwende inzichten komen over talentmanagement: dat is het uitgangspunt van deze organisatie, waarvoor Voka - Kamer van Koophandel Limburg het startschot geeft op 22 september. Tijdens het evenement, met een inhoudelijke bijdrage van de begeleidende expert, delen de 12 tot 17 aanwezige professionals hun knowhow en ervaringen. Meer info: sandra.gole@voka.be. Vrijdag 25 september 2009

VKW-Limburg maakt Ambiorixlaureaat bekend Op vrijdag 25 september maakt VKW-Limburg de Ambiorixlaureaat bekend. Deze prijs wordt jaarlijks uitgereikt aan een Limburgse onderneming uit de Top 500, die uitblinkt in kwantitatief en kwalitatief ondernemerschap, maar ook veel aandacht heeft voor mens en omgeving. Meer info: www.vkw-limburg.be.

Startactiviteit CEO Limburg De club van de eigenaars-ondernemers hervat zijn werking op vrijdag 25 september. Meer info: www.ceo-limburg.be. Maandag 28 september 2009

VKW-Limburg reikt Ambiorixprijs 2009 uit tijdens jaarvergadering Tijdens de jaarvergadering van VKW-Limburg, die telkens op een 1.100-tal aanwezigen mag rekenen, wordt elk jaar de Ambiorixprijs uitgereikt. Lode Essers zal het voorzitterschap ook officieel overdragen aan nieuwe voorzitter Luc Cardinaels. Meer info: www.vkwlimburg.be.

UW MARKTKANSEN OVER DE GRENS

HET MEDIUM VOOR ZAKELIJK CONTACT IN NEDERLANDS LIMBURG

De business-to-business uitgave Limburg Onderneemt verschijnt 12 x per jaar iedere laatste dinsdag van de maand bij Dagblad De Limburger en Limburgs Dagblad. Een boeiende journalistieke business-to-business bijlage, met de focus op zakelijk Limburg. Bereik Nederlands Limburg:

545.000 personen van 13 jaar en ouder

Voor meer informatie / tarieven

GrenslandMedia

Steenweg 243 – B3621 Rekem-Lanaken Tel. 089-73.28.20 – Fax 089-73.28.19 info@grenslandmedia.be www.grenslandmedia.be 105

DOSSIER Index

KOSTELOZE bedrijfsbrochures?! Om goed met uw klanten, medewerkers, leveranciers en partners te kunnen communiceren is een corporate brochure onontbeerlijk.

Wij verzorgen voor u kosteloos uw professioneel uitgevoerde brochure die vervaardigd wordt in samenwerking met uw leveranciers.

Wij zorgen voor de tekst, de fotoâ&#x20AC;&#x2122;s, de vormgeving en het drukken van uw bedrijfsmagazine.

Tijdens de productieperiode wordt er nauw met u samengewerkt om een hoge kwaliteit te waarborgen.

Bekijk snel onze referenties op

www.uwbrochure.be en overtuig uzelf! Of bel voor meer info naar: 011/808 930

A ABFK Accountantskantoor Peter Klok Advia Advocaten Engelen-Bosmans Advocom Airflo Europe Alaska AMC Arc-Ion Arto Production A.S.R.O. B BAN Vlaanderen B-Art Befrako Bioterra BNP Paribas Fortis Bravan Koeltechniek

37 35 51 53 52 75 45 8 30 12 57 76 20 95 74 46-47 30

C Cevan Coox Motors

56 68

D Deckers Wonen Derdaele+ Dexia West-Limburg

30 32 38-39

E Eijssen Woningbouw ElaN Essec Euroquip

26 18 4 65

G Gabo Bielen Gervi Gijbels Metaalwerken GOBO Transport & Logistics GrenslandMedia Group Jacques Guesthouse Dusart Guido Peters

89 108 27 70 105 69 104 42

H Hair Science Institute Hartbufkes Preuve HEKA Houbrix HST

97 98 54 24 28

I Indec Interboring Inter-Deco

73 92 29

106

L Lambrechts Laswerken Nys Limburgse Wooncentrale

93 55 2-3

M Maris Mezo-Hout Moors & Meekers

31 25 36

N New Lines Niscayah

103 33

O Optima

P Pami

Q QPS

R Radson Raidho RCB Riki Pinxten ROR Benelux

91 9 90 40 64

S SBO SieMatic Smeets & Zonen Smets Dekzeiltechnieken Stokjes

25 13 62 67 22

T TIB Tools & Dies Transport Groep Vranken

94 59 61

U Univ Architecten Unizo V Van Moer Group VDR Autobanden Vistalis Vivendum

21 80, 81, 82 63 66 24 101

W Willy Naessens

X Xios Hogeschool Limburg Xmusix

19 73

Manager TV presenteert:

Genk economisch in beeld!

Indien de DVD ontbreekt, kan u de reportages bekijken op www.manager-tv.be.

www.manager-tv.be Ma n a g er T V is e e n pro d u ct van :

Manager TV werkt momenteel aan

Tessenderlo en Tongeren en aan het allereerste sectordossier Facilities.

de economische stadsreportages

Meer informatie: Pieter Witters - 0473 97 73 19 - pieter.witters@manager-tv.be