Vlaanderen Manager 34 by Manager Magazines

€ 6,95

Editie: Oost- en West-Vlaanderen - Nummer 34 - September 2010 - Jaargang 9 - Driemaandelijks in maart - juni - september - december - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1

Burgemeester Kurt Vanryckeghem “Waregem is sterke regionale groeipool”

Focus op Transport & Logistiek

Michel Vermaerke, Febelfin “We verwachten lawine van wetten en regels”

Tom Du Caju, Du Caju Printing

“Karakter baas beïnvloedt personeelsverloop in bedrijf”

DOSSIER ICT “Koop geen koe voor één liter melk”

www.managermagazines.be

Ondernemende steden in de kijker: zakendoen in Aalst, Erpe-Mere, Lede en Ronse

Meer ruimte, minder uitstoot en de laagste gebruikskost.

DE NIEUWE ALHAMBRA De nieuwe Alhambra neemt geen genoegen met enkel de laagste CO2-uitstoot in zijn klasse (143g/km). Hij heeft ook een lage gebruikskost waarmee je op lange tijd heel wat geld uitspaart. En dan zijn er nog z’n spitstechnologie, zijn handige schuifdeur en het ingenieuze veelzijdige interieur waar al je passagiers veel plezier aan zullen beleven.

SEAT Alhambra 2.0 TDI 136 pk met Pack Business : € 599 /maand excl. BTW*

Gemiddeld verbruik van 5,5 tot 7,2 l/100 km. CO2-uitstoot van 143 tot 167 g/km. Geef voorrang aan veiligheid. * Maandaflossing voor verhuur op lange termijn SEAT Lease “Full service” berekend op een Alhambra Reference 2.0 TDI 136 pk op basis van 60 maanden en 100.000 km. Maandelijkse aflossing BTWi : € 724,79. Aanbod geldig voor professionele klanten. Pack Business Essential : Metaalkleur, Snelheidsregelaar, APS, Alu velgen 16’’, Radio Bluetooth, Mistlampen … Afgebeeld voertuig : Alhambra Style 1.4TSI : € 30.086 excl. BTW. Prijs excl. BTW geldig vanaf 01/09/2010. Op voorwaarde het dossier dat door SEAT Lease wordt aanvaard. CBFA 020172 cA. www.seat.be/milieu - Milieuinformatie (KB 19/03/2004). E E N M E R K VA N D E V O L K S W A G E N - G R O E P

Inhoud

Tom Du Caju, Du Caju Printing

“Manager is slechts schakeltje dat continuïteit van ketting garandeert” Zakenecho’s: nieuws over de Oost- en West-Vlaamse zakenwereld

WAREGEM

Blz. 10 en 11

Philippe Degraef, Febetra

“Binnen dit en tien jaar gaat zowat 33% van alle chauffeurs met pensioen”

Burgemeester Kurt Vanryckeghem: “We blijven investeren in nieuwe bedrijventerreinen” Ranking Waregem: de 30 grootste bedrijven Vincent Leus (Verandaland) voert actie tegen rijden met alcohol in bloed Bert Vercoutere, Vergotte garage-carrosserie: “De nieuwe Touareg: de SUV van de toekomst” Rita Berton en Christiane Machelart, Tuliep: “Certificaten ook in schoonmaakbranche nuttig” Geert Anckaert, Anckaert Confectie: “Weekendwerk is gelukkig eerder uitzondering dan regel geworden”

12 20 30 44 46 52

Bouw Manager De do’s en don’ts van architectonische verlichting

Facility Management Ellen Joncheere, Sita: “Afval wordt steeds meer een grondstof ”

Voeding Flanders’ Food en Foodgate: kenniscentra voor vernieuwende hapjes 62 Dirk De Prest, De Prest Foodservice: “Minimalistisch nieuwbouwcomplex zet groothandelsconcept in de kijker” 64

TRANSPORT & LOGISTIEK Philippe Degraef, directeur Febetra: “De overheid moet blijven investeren in infrastructuur” Eco-driving helpt u minder brandstof te verbruiken

66 74

LAND VAN AALST Blz. 66 t/m 68

René Luyckx, Steria en Agoria

“Tewerkstelling in ICT daalde minder snel dan omzet, door ‘war for talent’”

Burgemeester Ilse Uyttersprot en economieschepen Paul Stockman van Aalst: “Deze stad moet veel meer ambitie hebben” Ranking Aalst: de 20 grootste bedrijven Erpe-Mere: uitstekende ligging is grootste troef Ranking Erpe-Mere: de 25 grootste bedrijven Lede: landelijke gemeente met duurzame KMO-zone Ranking Lede: de 20 grootste bedrijven

78 84 89 92 94 95

ICT René Luyckx, Agoria en Steria: “Waarom zou je een koe kopen als je een liter melk nodig hebt?” Vijf tips om uw laptop of pc te versnellen

96 104

HR & OPLEIDINGEN Arbeidsmarktdeskundige Jan Denys: “We zijn het enige land met in tijd onbeperkte werkloosheidsuitkeringen” 112

RONSE Blz. 96 en 97

Arbeidsmarktdeskundige Jan Denys (Randstad) “Routine en sleur kunnen leiden tot burn-out, ziekte en depressie”

Blz. 112 en 113

Burgemeester Luc Dupont: “Textielsector blijft hier erg belangrijk” Ranking Ronse: de 20 grootste bedrijven Katia Flamand, tell-ID²: “Lovenswaardige initiatieven beter bekendmaken”

116 120 122

Manager TV Wetteren in de kijker

123

FINANCE & CONSULTANCY Michel Vermaeke, Febelfin: “Dit zijn bijzonder boeiende tijden” Peter Verschelden, Moore Stephens Verschelden: “Betere naambekendheid op zichtbare locatie” Erik Vanderhaegen, Winx Capital House: “M&A is geen doe-het-zelf klus” Kredietaanvragen: onderhandelen met uw bank De audit, een essentiële basis voor verdere dienstverlening

124 129 130 131 132

Marketing & Communicatie Uit het grenzeloos praktijkleven gegrepen: grenzeloos ondernemen biedt extra kansen

134

Manager Launch Vlaanderen Manager lanceert 33ste editie in Fort Napoleon

136

Adverteerdersindex 138

Zakenecho’s

Mensen & Zaken

Katrien Lootvoet wordt HR-manager bij TVH-Thermote & Vanhalst

Sage stelt Vic Vanhove aan als hoofd van Sage - Office Vlaanderen

Op 1 juli ging Katrien Lootvoet aan de slag als nieuwe HR-manager bij TVH – Thermote & Vanhalst. Zij volgt er Gerd Bellemans op. Na haar opleiding Bedrijfspsychologie (KU Leuven) en postgraduaat Bedrijfsbeleid (Vlekho) en Middle Management (Vlerick) Katrien Lootvoet. verwierf Katrien Lootvoet ruime ervaring in diverse HR-functies, onder meer bij Generale Bank. In 2000 richtte ze de consultancy organisatie Equivive op, waar ze tot 2006 zaakvoerder was. Vanaf 2003 was ze, eerst als Staffing Manager en later als verantwoordelijke voor Talent Management, actief bij Picanol. Vervolgens werd ze HRmanager bij OIP in Oudenaarde.

Sage Group, gespecialiseerd in de ontwikkeling van oplossingen inzake boekhouding en financiën, commercieel beheer, CRM, ERP en e-commerce, heeft op 1 augustus Vic Vanhove binnengehaald. Vic Vanhove komt aan de leiding van Sage - Office Vlaanderen, waar hij Vic Vanhove. zich zal focussen op een lokale verankering van kmo-bedrijven enerzijds en boekhoud/accountancybedrijven anderzijds. Vic Vanhove streeft naar een marktleiderschap tegen begin 2014.

Fréderic Chevalier versterkt afdeling Estate planning bij Vandelanotte Fréderic Chevalier ging als legal advisor aan de slag bij de afdeling Estate planning van Vandelanotte. Fréderic Chevalier startte zijn loopbaan in 2005 bij Dexia Bank en ging enkele jaren later aan de slag als Private Banker bij BNP Paribas Fortis.

Hendrik-Jan van Engelen wordt commercieel directeur Havenbedrijf Gent Op 1 oktober start er bij het Havenbedrijf Gent een nieuwe commercieel directeur: de Nederlander Hendrik-Jan van Engelen. Hij was voorheen aan de slag als general manager op het hoofdkantoor van APM Terminals in Den Haag. Daar was hij mee verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van nieuwe containerterminalprojecten in Europa en West-Afrika.

Accord Group vindt VRT gedelegeerd bestuurder Sandra De Preter Het Gentse HR-bedrijf Accord Group Belgium, onder meer gespecialiseerd in executive search, heeft in juli zijn zoekopdracht naar een nieuwe gedelegeerd bestuurder van de VRT afgerond met de aanstelling van Sandra De Preter. Zij bekleedde in de afgelopen jaren meerdere topfuncties bij Sanoma Magazines België.

Filiep Spinnewyn, Els Vancoillie en Bart Loyson worden partners bij HRWaves, BizzWaves en SystemsWaves Filiep Spinnewyn, Els Vancoillie en Bart Loyson zijn de nieuwe partners bij HRWaves, BizzWaves en SystemsWaves. Het wavescollectief levert een op de organisatie afgestemde dienstverlening voor elk project dat raakt aan human resources of organisatieontwikkeling, business management, commerciële ontwikkeling en aanverwante informaticasystemen.

Woningbouw Huyzentruyt bouwt 18 woningen in Nieuwpoort Woningbouw Huyzentruyt, dochteronderneming van Groep H uit BeverenLeie, is onlangs gestart met de commercialisering van een nieuwbouwproject nabij de Oude Veurnevaart in Nieuwpoort. Het project omvat 18 eengezinswoningen, in gesloten en halfopen bebouwing.

tUrner & partners b e d r i j f s va s t g o e d

Uw partner voor bemiddeling bij verhuur en verkoop van • bedrijfsgeboUwen • kantoren • indUstriegrond • handelspanden • opbrengsteigendommen

advies & begeleiding bij vastgoedtransacties en –projecten. ruime marktkennis • kwaliteitsvolle service • discrete aanpak

www.turnerandpartners.be

samen met

Bijenstraat 6B | 9051 Gent / St.Denijs-Westrem | T 09 245 35 35 | F 09 248 02 48 | info@turnerandpartners.be 4

DEW 02447_03_adv_Vlaanderen_Manager_indd 1

29/04/10 11:27

Zakenecho’s

Artexis vernieuwt kantoorinfrastructuur en schenkt oud meubilair aan Gentse onderwijsinstellingen

Laat u gratis informeren via onze nieuwsbrief Om u nog sneller te informeren over de meest recente zakelijke topics, kunt u zich gratis inschrijven op onze maandelijkse e-mail nieuwsbrief. Dankzij deze e-newsletter blijft u op de hoogte én maakt u elke maand kans op uitzonderlijke prijzen! Schrijf u snel in via de knop ‘Nieuwsbrief ’ op www.managermagazines.be!

De Baere Haarden en Verbeke Haarden organiseren Openbedrijvendagen V.l.n.r.: Dirk Van Roy (CEO Artexis), Ruddy Coddens (schepen van onderwijs in Gent), Guy Vanhoorde (departementshoofd Facility Management) en Edwin Hantson (directeur Pedagogische dienst Stad Gent).

Onlangs heeft Artexis, dat een netwerk van vier tentoonstellingsparken in België beheert, waaronder het Gentse Flanders expo, zijn kantoorinfrastructuur helemaal vernieuwd. Op deze manier wil het bedrijf duurzamer en efficiënter kunnen werken. Het bedrijf besloot om het oude meubilair van Flanders expo te schenken aan enkele onderwijsinstellingen in Gent. Schepen van onderwijs en opvoeding Rudy Coddens nam deze in ontvangst.

Gents reclamebureau IOTTA Communications wint Gouden C3-award

Op het afgelopen internationale CommWorld-congres in het Portugese Porto werd het Gentse reclamebureau IOTTA Communications bekroond met een Gouden C3-award. IOTTA kreeg deze award voor haar communicatieproject voor het bedrijf PrimaMundo, een Belgische groothandel en in- en uitvoerder van groenten en fruit.

De Baere Haarden uit Waregem en Verbeke Haarden uit Poperinge, die begin 2010 de handen in mekaar sloegen, nodigen u vriendelijk uit op de Openbedrijvendagen op 3 oktober of tijdens de Warme Winterweek van 2 tot 8 oktober. Meer info: www.debaereinterieur.be of www.verbekehaarden.be.

Gregory Saelens (GDW) wint ‘Ondernemer Award 2010 regio Waregem’ van JCI Begin februari 2010 bekroonde de JCI (Jonge Kamer) Gregory Saelens van trekhakenfabrikant GDW met de ‘Ondernemer Award 2010 regio Waregem’. “Ik had de impact van die onderscheiding wat onderschat, ze blijkt van grote waarde voor ons bedrijf.” Tot zijn steile verbazing kreeg Gregory Saelens deze prestigieuze trofee. “We volgen op de erelijst grote ondernemingen zoals Huyzentruyt en Cras op. Het is voor ons een eer in dat rijtje te mogen postvatten.” Gregory Saelens ziet de prijs vooral als een beloning voor iedere medewerker. “We zijn uiteraard dankbaar voor elke vorm van publiciteit die we hierdoor meegraaien. De groei van onze onderneming en de visie over het heden en de toekomst waren blijkbaar doorslaggevende argumenten om ons te bekronen. De Waregemse roots zijn voor dit bedrijf van cruciaal belang, ook omdat we hier op trouwe, loyale en heel capabele medewerkers mogen rekenen. Het enthousiasme van onze mensen werkt echt aanstekelijk. De mix van hun ervaring met de integratie van nieuwe technologieën zorgt voor een echte meerwaarde. Daarnaast zijn we ook erg tevreden over de goede contacten met het stadsbestuur. Zij werken altijd ‘to the point’ om ondernemingen met ambitie verder te helpen.”

Centrale verwarming op pellets, houtblokken, zaagsel, houtsnippers etc... Voor woningen, scholen en bedrijfsgebouwen. Vacuüm zonnecollectoren.

Kuipweg 13, 8400 OOSTENDE Tel. 059 23 68 10 - info@costerenergy.be - www.costerenergy.be 5

Zakenecho’s

Incafin sluit overeenkomst met Engelse Flexcrete en verwelkomt Frederic Bogaert als product engineer Incafin sloot onlangs een partnership met het Engelse bedrijf Flexcrete uit Engeland voor de exclusieve verdeling van hun herstelmortels, cementgebonden coatings en polymeerepoxyvloercoatingsystemen in België. Om deze producten in de markt te zetten heeft Incafin Frederic Bogaert aangesteld als product engineer.

en energiezorg. Initiatieven zoals het gebruik van groene elektriciteit zijn niet alleen hot topics die tijdens de beurs aan bod komen, ze maken van IFEST ook een CO2-neutrale vakbeurs. De toegang is — na registratie — gratis voor professionele bezoekers. Info: www.ifest.be.

S³ - Server Storage Solutions neemt hardwareactiviteit Triple S over

Frederic Bogaert.

Call center specialist Memo biedt outsourcing aan

Memo, sinds 1992 actief als contact en call center voor de medische en andere sectoren, lanceert een outsourcing dienst. Bij ziekte van eigen personeel of als aanvulling in piekmomenten en vakantieperiodes kunnen bedrijven gespecialiseerde medewerkers inhuren voor onthaal-, helpdesk-, administratie- of IT-werk. Memo heeft zich tot nu toe vooral gefocust op inbound activiteiten, zoals telefoonpermanentie en agendabeheer, maar heeft haar dienstverlening ondertussen uitgebreid, op vraag van haar klanten. Info: www.memo.be.

Het bedrijf S³ - Server Storage Solutions nam in juli de hardwareactiviteit van Triple S over. De softwareafdeling van het bedrijf gaat verder met hun diensten inzake incasso- en deurwaarderssoftware. Alle server en storage activiteiten werden overgenomen door Christophe Dekeukeleire en Roel De Frene van S³ - Server Storage Solutions. Roel De Frene was in 2004 bij de oprichting van Triple S aanwezig en was er sinds 2007 algemeen directeur. Christophe Dekeukeleire was sinds 2007 verkoopsdirecteur.

straid wordt studiostraid en verhuist naar nieuwe kantoren De communicatievormgevers van straid gaan voortaan als studiostraid door het leven. Bovendien verhuisde het bedrijf naar een nieuwe locatie aan de Damse Vaart-Zuid in Brugge. Alle andere gegevens blijven dezelfde.

More & More standenbouw en interieurinrichting viert tienjarig bestaan

Syx Graphics installeert als eerste drukkerij in België de drukpers KBA Genius 52 UV

De firma More & More, gespecialiseerd in het ontwerpen en realiseren van beursstanden en de inrichting van showrooms en kantoren, vierde zopas zijn tienjarig bestaan. Ter gelegenheid van het jubileum werd de website in een nieuw jasje gestoken. U kunt een kijkje nemen op www.moremore.be.

Syx Graphics, een dochteronderneming van de Syx Automations Group in Ieper, installeerde in juni de eerste KBA Genius 52 UV in ons land, een drukpers voor het drukken van grote oplages plastic kaarten, die de voordelen van offset combineert met de voordelen van digitale druk.

Milieutechnologiebeurs IFEST van 26 tot 28 oktober in Flanders Expo IFEST, toonaangevende vakbeurs rond milieutechnologie, vindt plaats van 26 tot 28 oktober 2010 in Flanders Expo. Nieuw is het thema ‘duurzaam ondernemen’. Trends en innovaties worden er beloond met een award. Het seminarieprogramma is opgedeeld in drie thema’s: milieu, openbare besturen

TE KOOP

Bedrijfspand in Ninove (opsplitsbaar in units)

Semi-ind. pand op 5000m2 terrein in Ninove

Verschillende bedrijfshallen met kantoren te Evergem

TE KOOP/TE HUUR

TE KOOP

CH O RK

VE Kantoorgebouw 1400m2 te Erpe-Mere

Bedrijfsgebouw in ambachtelijke zone te Ingelmunster

Magazijn te Lessines

B e d r ijf s v as tgo ed

09 222 69 69 Guldensporenpark 1A 9820 Merelbeke Fax 09 222 69 51 info@salenko.com www.salenko.com

Zakenecho’s

Unizo bekroont meest Creatieve Ondernemer van 2010 op 26 november Op 26 november wordt de ‘Creatieve Ondernemer 2010’ bekendgemaakt, een initiatief van Unizo. Die dag zet de organisatie een ondernemer in de bloemetjes die via een creatieve bedrijfsvoering het verschil maakt op het vlak van communicatie, marketing, personeelsbeleid,... De laureaat van vorig jaar, Thierry Van Pamel van Kwekerij Het Wilgenbroek, zetelt dit jaar in de jury. Op het gala zal door de jury en het publiek live en interactief worden gestemd.

Vision IT Group kondigt overname aan van Duitse SCS en Cafra Vision IT Group, een Europese groep die IT consultancy-diensten aanbiedt, kondigde zopas de overname aan van SCS en haar moederbedrijf Cafra, beide Duitse IT consultancybedrijven. De groep ziet de groei van de verkoopsactiviteiten in deze strategische markt met 15% stijgen.

Cosucra automatiseert werking met SAP-oplossing van Delaware Consulting Cosucra, gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en promotie van natuurlijke ingrediënten voor de voedingsindustrie, heeft de SAP-toepassing FAST-FoodTM van Delaware Consulting uitgekozen om zijn bedrijfsprocessen te automatiseren. De FAST-FoodTM-toepassing automatiseert alle bedrijfsprocessen, zoals verkoop, distributie, inkoop, financiën, kwaliteit, productie, stock, recepturen en rapportering.

Nieuwe Fyronic implementeert Enterprise Collaboration-oplossingen en Social CRM-toepassingen Het onlangs opgerichte Fyronic helpt zijn klanten sneller innoveren dankzij de implementatie van Enterprise Collaboration-oplossingen en Social CRMtoepassingen. In een snel evoluerende markt worden innovatie en kennisbeheer steeds belangrijker. Met Social CRM staat de klant opnieuw centraal in het hele bedrijf en via Enterprise 2.0 tools wordt de interne en externe samenwerking bevorderd.

Warmtepompen van Mitsubishi Electric bekroond met Europees Eco-label De Ecodan-reeks Mitsubishi Electric warmtepompen werd onlangs met het Europese Eco-label bekroond. Deze onderscheiding wordt op basis van ecologische criteria toegekend, waarbij niet alleen rekening wordt gehouden met de afzonderlijke kenmerken van een product, maar ook met elke etappe van zijn levenscyclus: van de ontginning van de grondstoffen tot de storting, over de vervaardiging, de verdeling (met inbegrip van de verpakking) en het gebruik van de toestellen.

Gefaseerde kapitaalsverhoging van 45 miljoen euro bij Enfinity Met vers kapitaal verder groeien, om zo door te stoten tot de wereldwijde top-5: dat is de bedoeling van de recent aangekondigde kapitaalsverhoging bij Enfinity. De onlangs opgerichte business unit ‘Enfinity Power’ van deze internationale ontwikkelaar van projecten voor hernieuwbare energie kan hierdoor verder uitgroeien tot een onafhankelijke elektriciteitsproducent. De gefaseerde financiële injectie genereert ook een nieuwe en blijvende inkomstenstroom voor de hele groep.

Manager Magazines werkt momenteel aan de specials

• Bouw • Facilitaire diensten Wilt u zich in deze dossiers profileren? Neem dan contact met ons op: Tel.: 011-808.854, fax: 011-808.855, info@managermagazines.be De huidige aandeelhouder Waterland en een groep investeerders met onder meer Marc Coucke, de familie Buyse, projectontwikkelaars De Spieghelaere en Versluys en de heer Van Oostenryck zorgt in een eerste fase voor 19 miljoen euro. Samen met Ivan Lokere treedt Marc Coucke ook toe tot de Raad van Bestuur. De investeerders brengen voorts de operationele ‘solar parken’ in Spanje en Italië in de vennootschap in. Die vertegenwoordigen een waarde van 17 miljoen euro. Daarnaast zorgen oprichters Patrick De Cuyper en Gino Van Neer nog eens voor 9 miljoen euro extra door de inbreng van de bestaande operationele parken in België. Deze belangrijke strategische beslissing onderstreept het vertrouwen van de aandeelhouders in de nieuwe managementstructuur, aangevoerd door Steven De Tollenaere, die medio juni 2010 werd aangesteld als nieuwe CEO van de Enfinity Group. Enfinity heeft vandaag 260 medewerkers in dienst, de onderneming boekte vorig jaar een omzet van 252 miljoen euro.

Jarenlange samenwerking tussen Vandelanotte en Fimico mondt uit in fusie De jarenlange samenwerking tussen Vandelanotte en het accountantskantoor Fimico uit Dendermonde heeft in mei geleid tot een fusie. Fimico telt drie vennoten — Guido Michiels, Patrick Lambrechts en Ivan Maes — en 15 medewerkers. Voor Vandelanotte betekent deze fusie een geografische uitbreiding met de bijkomende vestiging in Dendermonde en een versterking van het potentieel buiten West-Vlaanderen.

Van Gogh verkocht op 35e editie van Art Nocturne Knocke Hoogtepunt van de 35e editie van de kunstbeurs Art Nocturne Knocke was de verkoop van het prachtige schilderij ‘La Chaumière Sous Les Arbres’ uit 1885 van Vincent Van Gogh, dat voor bijna 2,75 miljoen euro verkocht werd aan een Belgisch koppel.

VIP-dorp op Best of Belgium is van De Boer-signatuur De Boer, leverancier van tijdelijke accommodaties voor onder meer grootschalige evenementen, bouwde in opdracht van sportmarketingbureau Golazo de VIP-accommodaties op het BNP Paribas Fortis Best of Belgium tennisevenement. Dat vond op 8 juli in het Koning Boudewijnstadion in Brussel plaats. Alle sponsors en genodigden werden onthaald in De Boer Aluhallen die uitgaven op een prachtig centraal terras. Met toeschouwers haalde het treffen Kim Clijsters en Serena Williams een nieuw wereldrecord inzake aantal toeschouwers. Kim Clijsters won. 7

Zakenecho’s

Parel aan de Kroon Le Fleuron de la Couronne Pearl on the Crown

Investeringsfonds Vectis Participaties neemt participatie in ORBID Het Belgische private investeringsfonds Vectis Participaties investeert in kmo-dienstenbedrijf ORBID in Merelbeke. De financiële injectie moet ORBID helpen om zijn klantenportefeuille geografisch verder uit te breiden in Vlaanderen, extra personeel aan te werven en bestaande diensten verder te ontwikkelen. Door de kapitaalinjectie wordt Vectis Participaties minderheidsaandeel-houder van ORBID. De nieuwe investeerder zal ook strategisch advies leveren voor verdere groei. “Kmo’s zijn vaak sterk in producten maken en commercialiseren, maar doorgaans ontbreekt het hen aan kennis op het gebied van informatisering, personeelsbeheer, kwaliteitszorg en financieel beheer,” zegt Stefaan Vanquaethem, manager van Vectis Participaties. “Nochtans zijn die aspecten cruciaal voor continuïteit en groei. Omdat ORBID actief is in die domeinen, geloven we sterk in zijn verdere groeimogelijkheden. ORBID heeft een mooie historiek en sloot ook het crisisjaar 2009 met positieve cijfers af. We zullen het bedrijf helpen om zich verder te ontwikkelen.”

Parkoffice opent ‘ondernemersdorp’ in Doorniksestraat in Kortrijk Het Belgische zakencentrum Parkoffice opent begin oktober een nieuw pand met executive suites in Kortrijk. Met deze splinternieuwe infrastructuur in een prachtig herenhuis speelt Kortrijk in op een opmerkelijke nieuwe trend van toekomstgerichte bedrijvencentra: de interactieve ondernemersdorpen en hybride kantoren. Het nieuwe pand van Parkoffice in de Doorniksestraat is een prachtig herenhuis uit 1900, ontworpen door de architect Marquet, die ook de plannen van het Koninklijk Paleis tekende. De totale oppervlakte bedraagt 1.300 m2 voor minstens 30 kantoren. Administratieve en technische diensten worden zoveel mogelijk door Parkoffice zelf verzekerd, waardoor extra tijd vrij komt voor de ondernemer om zich op de kern van zijn activiteiten toe te spitsen.

Ark schuift aan tafel met Krëfel Keukens Na een competitie met vier bureaus haalde het reclamebureau Ark uit Rupelmonde het budget voor Krëfel Keukens binnen. Krëfel biedt, naast elektro, al 13 jaar kwalitatieve keukens op maat aan, vandaag in 27 van de 71 winkelpunten. Het najaarsoffensief van Krëfel Keukens start met bumpers bij het tvprogramma ‘Komen eten’ (VT4) en ‘Un diner presque parfait’ (RTL), waarna de campagne zal worden doorgetrokken in radiospots, advertenties, point-of-sale, folders en online.

Management van Kender Thijssen Solutions koopt eigen bedrijf met financiële steun van Stroke Fund Kender Thijssen Solutions, een dienstenleverancier met doorgedreven specialisatie in ‘ICT-continuïteit’, komt via een management buy-out in Belgische handen. De transactie wordt financieel ondersteund door investeringsmaatschappij Stroke Fund. Het huidig management (Jef Matthé - CEO, Ben Van Geet - marketing manager, Olga Van den Broeck - CFO en Chris Devooght - COO) controleert de meerderheid van de aandelen (51%), Stroke Fund controleert de rest (49%). Beide partijen samen, het management van Kender Thijssen en de investeerders van Stroke Fund, gaan ook actief op overnamepad. Het is de bedoeling om andere bedrijven of afdelingen van bedrijven over te nemen en zo tot schaalvergroting te komen in een versnipperde Belgische ICT-infrastructuurmarkt. Doel is om een cluster aan complementaire bedrijven uit te bouwen via samenwerkingsakkoorden, fusies en overnames.

Essensys haalt als eerste in zijn segment kwaliteitsgarantiecertificaat Qfor Essensys, marktleider voor interim managementopdrachten in het ‘executive’ marktsegment, heeft onlangs het kwaliteitsgarantiecertificaat Qfor behaald. Daarmee is het bedrijf het eerste in zijn segment. De Qforprocess scan is vergelijkbaar met de ISO-normering, maar dan afgestemd op kennisgerichte bedrijven.

Investeringsfonds neemt participatie in ORBID

Une bière brassée avec savoir se déguste avec sagesse. VU: Brouwerij Van Honsebrouck bvba

www.visual.be

Bier met liefde gebrouwen drink je met verstand.

Het Belgische private investeringsfonds Vectis Participaties investeert in kmo-dienstenbedrijf ORBID. De financiële injectie moet ORBID helpen om zijn klantenportefeuille geografisch verder uit te breiden, extra personeel aan te werven en bestaande diensten verder te ontwikkelen. Door de kapitaalinjectie wordt Vectis Participaties minderheidsaandeelhouder van ORBID. De nieuwe investeerder zal ook strategisch advies leveren voor verdere groei. “ORBID heeft een mooie historiek en sloot ook het crisisjaar 2009 met positieve cijfers af. We zullen het bedrijf helpen om zich verder te ontwikkelen,” zegt Stefaan Vanquaethem van Vectis Participaties. De meest recente Zakenecho’s vindt u op onze website www.managermagazines.be.

Bedrijfsprofiel

Marine Harvest Pieters

Een plaats veroveren in het hoofd en op het bord van de consument In 1953 bracht Jérôme Pieters met zijn enige bestelwagen verse vis vanuit een gehuurd pakhuis naar zijn grootkeukenklanten. Vandaag maakt visbedrijf Pieters deel uit van het grootste seafood concern ter wereld: Marine Harvest. Het is een modern en innovatief bedrijf met een unieke knowhow en een sterk geïntegreerde structuur. Plant Director Guy Vandenbroucke: “Marine Harvest Pieters produceert een breed gamma verse, gerookte, voorverpakte, diepgevroren en gepaneerde visproducten voor de horeca en de retailmarkt. We beschikken over drie productiesites in België. De rokerij ‘La Couronne’ in Oostende is gespecialiseerd in het ambachtelijk roken, versnijden en verpakken van zalm, heilbot en zalmforel. In de Brugse sites aan industrieterrein Blauwe Toren produceren we gepaneerde en voorgebakken producten, maar vooral ook verse, voorverpakte en diepvriesproducten volgens de wensen van de klant. Specifiek voor de Belgische foodservice markt hebben we in Londerzeel en Namen ook nog twee regionale distributieplatformen.”

Sterk in sourcing Het verzekeren van de aanvoer van vis is voor Pieters een topprioriteit. Pieters heeft talrijke buitenlandse participaties die de vis-supplychain securiseren en zélf maakten we in 2006 deel uit van een mondiale consolidatie waarbij de Marine Harvest Groep ontstond. De groep heeft een leidende positie in de aquacultuur van zalm. Vandenbroucke: “Ongeveer één vierde van alle zalm wereldwijd wordt gekweekt binnen de groep.

Guy Vandenbroucke.

Onze organisatie is qua zalmsupply verticaal geïntegreerd. Wij beheersen bijvoorbeeld elk facet, van het (zalm)eitje tot de vis op het bord van de consument.” Een tweede prioriteit voor Pieters is het duurzamer maken van het visbeheer. Onze focus gaat naar vis die gewonnen wordt via duurzame vismethodes - bijvoorbeeld lijnvissen i.p.v. trawlernetvissen - en naar visgronden die goed beheerd worden, onder meer in Ijsland.

Productontwikkeling Marine Harvest Pieters ontwikkelt innovatieve producten voor verschillende internationale markten. “Vroeger schuilde het innovatieve vaak in het aanvoeren en aanbieden van nieuwe vissoorten,” vertelt de Plant Director. “Vandaag ontwikkelen wij tientallen nieuwe producten op jaarbasis, waarvan iets minder dan de helft finaal gecommercialiseerd wordt. We kunnen hierbij terugvallen op

onze aanzienlijke knowhow op het gebied van gezonde voeding, convenience en smaak. We willen op die manier een plaats verwerven in het hoofd én op het bord van de consument.”

Logistieke en productievoorzieningen Marine Harvest Pieters investeert de komende jaren fors in een “state-of-the-art” productieen logistiek apparaat. Alles samen zal de bedrijfsoppervlakte met meer dan een kwart toenemen. Naast een nieuwe diepvriesstockage en een nieuwe receptievloer met extra laad- en loskades, bouwt Pieters ook grotere opslagruimtes (frigo’s) en extra productieruimte voor de MAP-afdeling (Modified Atmosphere Packaging). Verder komen er nieuwe kleedruimtes, burelen en een ruime refter. Deze infrastructuurwerken moeten de verdere groei van de activiteiten verzekeren.

Kolvestraat 4, 8000 Brugge Tel.: 050-45 85 85, Fax: 050-45 85 86  mhpieters@marineharvest.com, www.pieters.be 9

Tom Du Caju, Du Caju Printing

“Eerst streef je naar structuur, maar daarna mis je de chaos” Als er ooit een lijst wordt gemaakt van de oudste Belgische bedrijven, bekleedt Du Caju Printing & Packaging uit Erpe-Mere daarin zeker een prominente plaats. De fundamenten van de onderneming dateren uit 1729. Bijna 300 jaar later vertegenwoordigt Tom Du Caju de achtste generatie van vader op zoon. “Ik ben meer een manager dan een ondernemer en zie mezelf als het schakeltje dat de 49 andere medewerkers van dit bedrijf beter kan laten presteren.” Du Caju Printing functioneerde tot begin jaren ‘90 als een algemene drukkerij. Mede onder impuls van Tom Du Caju verlegde de onderneming het accent naar het produceren van verpakkingen en displays in vlakkarton. V.M.: Hoe moeilijk is het voor een bedrijf om een dergelijke switch te maken? “Het heeft bloed, zweet en tranen gekost. Als algemene drukkerij konden we ons niet meer 10

onderscheiden in de markt. Bovendien was het ook niet echt mijn ding. Ik had het geluk dat mijn vader al één klant had die bij ons verpakkingen bestelde en dat dit bedrijf daardoor fors aan naambekendheid had gewonnen. Daarom ben ik meteen voluit op de verpakkingsmarkt gaan prospecteren. Ik had niet het gevoel dat ik mijn vader daarvan echt moest overtuigen. Hij zag ook in dat de drukkerijmarkt verzadigd was. We hebben door die verandering een aantal jaren zwarte sneeuw gezien, maar

uiteindelijk loonde het zeker de moeite. Nu hebben we tien jaar van constante groei achter de rug, al heeft de crisis dat proces nu een beetje vertraagd.”

“Als je een groot personeelsverloop hebt, heeft dat veel met het karakter van de baas te maken.” V.M.: Waarom ziet u zichzelf eerder als manager dan als ondernemer? “Een ondernemer is een doener, een manager een denker. Ik zie er absoluut niet tegenop om me vuil te maken, maar rendeer het best als ik een bepaald doel kan vooropstellen en daar naar

Fiche Du Caju Printing Interview

• Oprichting: 1729 • Activiteit: productie van (bedrukte) verpakking voor de food- en non-foodsector • Plaats: Erpe-Mere • Website: www.ducaju.be • Omzet: 10 miljoen euro • Medewerkers: 50

toe kan werken door mijn medewerkers de juiste tools te geven. Je moet het pad effenen opdat zij optimaal hun werk kunnen doen. Ik ben zelf maar één vijftigste van dit bedrijf, maar als ik iedereen door mijn werk 10% beter kan laten renderen, krijg ik 49 keer 10% extra. Dat kan je in je eentje onmogelijk bereiken. Je moet echt tussen je mensen staan.”

“Ik ben zelf maar één vijftigste van dit bedrijf, maar als ik iedereen 10% beter kan laten renderen, krijg ik 49 keer 10% extra.” V.M.: Wat doet u om dat rendement te verhogen? “Daarvoor is een goede structuur van doorslaggevend belang. Hiervoor werken we met een heel competent ERP-pakket, dat zorgt voor een goed beheer en ook de workflow, de administratie en de planning in goede banen stuurt. Daarnaast gelden op iedere afdeling een aantal regels waaraan iedereen zich dient te houden en die ons ook in staat stellen de ISO 22000-norm (met strenge eisen op vlak van voedselveiligheid, nvdr) te behalen. Als er al iets fout loopt, weet iedereen perfect wat te doen. Voor je ernaar streeft zo’n certificaat als ISO of HACCP te behalen, moet er sowieso wel al iets van structuur aanwezig zijn. Vanuit een chaos kan je die nooit bereiken.” V.M.: Over chaos gesproken: is het leven van een manager per definitie niet chaotisch? “Ja en neen. Toen ik hier begon, was dit bedrijf in volle omschakeling. Sowieso heerst er dan een bepaalde chaos. Ik heb er jaren over gedaan om hier een goede structuur neer te zetten. Daarvoor heb ik hier zelfs enkele nachten op een luchtmatras en slaapzak doorgebracht, zodat ik de nachtploegen ook kon begeleiden. Nu die structuur er staat, word ik ’s nachts niet meer gestoord. Dat is natuurlijk fijn, al mis ik die chaos soms wel eens. Eenmaal je het kader hebt gecreëerd om je bedrijf optimaal te laten functioneren, sta je als manager eigenlijk een beetje langs de zijlijn toe te kijken. Zonder in slaap te vallen, want eigenlijk kan je nooit 100% tevreden zijn.”

V.M.: Waardoor kan een goede manager zijn bedrijf beter laten draaien? “Door te fungeren als het schakeltje dat de continuïteit van de ketting garandeert. Je bent verantwoordelijk voor je klanten, je investeringen, je personeel, maar moet dat niet doen vanuit een ivoren toren. Ik ben altijd iemand geweest die veel luistert, zich uitgebreid laat adviseren en die tips meeneemt om zijn zaak in een bepaalde richting te sturen. Automatisch neem je je medewerkers dan mee op die weg. Ik heb het altijd belangrijk gevonden om competente mensen voldoende verantwoordelijkheden te geven. Het heeft me verwonderd hoe gedreven ze die invullen. Maar dan moet je natuurlijk wel de juiste mensen selecteren.” V.M.: Voor veel ondernemingen wringt het schoentje net daar, bij de HR-afdeling. Hoe gaat u te werk bij de rekrutering van uw personeel? “Voor arbeidersfuncties voert mijn productiemanager de eerste schifting door en nemen we samen de keuze, na het zien van de overgebleven kandidaten. Bij de bedienden doe ik nog zelf veel sollicitatiegesprekken. Ik moet altijd lachen met collegaondernemers die zaniken over hun personeel. Als je een groot personeelsverloop hebt, heeft dat veel met het karakter van de baas te maken. Je vervult zelf een voorbeeldfunctie, veel hangt af van je eigen filosofie. Je trekt als het ware de medewerkers aan die je verdient. Het komt erop neer mensen zich goed te laten voelen binnen je onderneming, per slot van rekening zijn ze hier dagelijks meer dan acht uur.” V.M.: Hoe slaagt u erin een harmonie te creëren tussen de verschillende afdelingen binnen uw bedrijf? “Om de coherentie te garanderen, moet een verkoper verkopen in functie van wat de productie aan kan. Ik heb geen hoge pet op van mensen die puur hun commissie willen opstrijken en de mensen op de werkvloer in de steek laten door hun paraplu op te zetten met het idee van ‘ik heb mijn werk gedaan’. Er moet evenwicht zijn op elk echelon, om een goede werking te garanderen.” V.M.: Hoe sterk staan Vlaamse (verpakkings) bedrijven in vergelijking met hun Europese opponenten? “Onze ondernemingen worden te weinig ondersteund, ons land heeft te maken met de hoogste loonkost van Europa en het verschil blijft toenemen. Onze Duitse, Franse en Nederlandse collega’s scoren op dat vlak een stuk beter. Het economisch landschap

Fiche Tom Du Caju • Functie: gedelegeerd bestuurder • Leeftijd: 44 jaar • Opleiding: drie jaar A1-grafische opleiding in Gent (Higro), gevolgd door drie jaar ‘école de commerce’ in Frankrijk. Daarna nog zes maanden commerciële opleiding aan San Francisco University. • Carrière: in 1991 begonnen in het familiebedrijf als verkoper. Sinds 2000 gedelegeerd bestuurder, in opvolging van vader Jacques. • Managementmotto: “Je moet niet de grootste, maar de beste willen zijn. Er gaat niets boven tevreden klanten die je prijzen omwille van het tijdig leveren van echte kwaliteitsproducten.” • Hobby’s: “Tijd doorbrengen met mijn zoon en dochter (9 en 10 jaar). Daarnaast speel ik golf, omwille van het ontspannende effect, het contact met de natuur en de netwerkmogelijkheden.”

dat door onze politici is gecreëerd, is gewoon ondermaats. Zij beseffen te weinig dat het staatsgeld van de mensen, en dus van de ondernemingen komt. Het is toch hemeltergend om weten hoeveel dagen per jaar een gemiddelde werknemer puur voor Vadertje Staat werkt? Ons beleid leeft gewoon ver boven zijn stand. Wij tellen veel meer ministers dan de ons omringende landen, terwijl we veel kleiner zijn. Dat te grote overheidsapparaat kost geld dat veel beter aan de mensen en ondernemingen kan worden besteed. Zo is de overheid mee schuldig aan een lagere efficiëntie van onze ondernemingen. Ik spreek wel op nationaal vlak, want hier in Erpe-Mere hebben we absoluut geen reden tot klagen.” V.M.: Hoe ziet u de verpakkingsindustrie de komende jaren verder evolueren? “Binnen de verpakkingsector is de voedingsindustrie een belangrijke klant. We moeten blijven voldoen aan hun strenge veiligheidseisen. Als lid van de federatie ken ik mijn collega’s vrij goed. We werken vrij goed samen als het over voedselveiligheid gaat, maar eigenlijk zou iedereen nog meer aan hetzelfde zeel moeten trekken. Bij Du Caju Printing zullen we in elk geval blijven investeren in technologische machines, waarmee we nog andere markten, zoals bijvoorbeeld cosmetica, kunnen aanboren.”

Bart Vancauwenberghe (Foto: Pieter-Jan Vanstockstraeten) 11

DOSSIER WAREGEM

Burgemeester Kurt Vanryckeghem

“We blijven investeren in nieuwe bedrijventerreinen” Met 36.000 inwoners is Waregem de vijfde grootste stad van de provincie, maar op economisch vlak lijken ze aan de Gaverbeek springlevend. “Projectontwikkelaars en immobiliënmakelaars zien ons, samen met Doornik, als de belangrijkste groeipool. We doen er dan ook alles aan om het contact met de bedrijven optimaal te houden en hen zoveel mogelijk faciliteiten te geven,” onderstreept burgemeester Kurt Vanryckeghem.

V.M.: Waarom ligt Waregem zo goed bij ondernemingen? Kurt Vanryckeghem: “Via verschillende manieren proberen we de economische activiteit zo goed mogelijk te stimuleren: we voeren een vergunningvriendelijk beleid, stellen gronden ter beschikking, verzorgen veel lobbywerk naar hogere overheden en zorgen ervoor dat we een aantal bedrijven jaarlijks bezoeken. Bovendien zijn we volop bezig met de ontwikkeling van nieuwe bedrijventerreinen. Zo starten we volgend jaar met de infrastructuurwerken op de site Bekaert Textiles, waar vooral de zachtere industrie een onderkomen kan vinden vanaf 2012. Daarnaast staat ook de site Blauwpoort volop in de ‘papieren’ steigers. De echte ontwikkeling daarvan voorzien we vanaf 2013-2014, maar de optimale ligging, vlakbij de E17, zorgt voor een erg vlotte bereikbaarheid van de ondernemingen die zich daar zullen vestigen. De site Blauwpoort betekent bovendien geen belasting voor de mobiliteit in de stad zelf.” V.M.: De textielindustrie is altijd heel belangrijk geweest voor deze stad. Hoe wordt de malaise in die sector opgevangen? “Een aantal textielondernemingen heeft heel goed geanticipeerd op de crisis. Bepaalde bedrijven hebben hun productieactiviteiten verhuisd, maar houden hun logistiek hoofdkwartier in Waregem. Bovendien kunnen we terugvallen op een aantal heel sterke spelers uit andere sectoren. Op dat vlak heeft de groei van het dienstenchequebedrijf Green House, waar inmiddels 1.500 mensen fulltime werken, voor een vangnet gezorgd voor mensen die Burgemeester Kurt Vanryckeghem: “De site Blauwpoort betekent geen belasting voor de mobiliteit in de stad zelf.”

Waregem

Waregem-weetjes • Ligging: Waregem ligt in het zuidoosten van de provincie West-Vlaanderen en is de vijfde grootste stad van de kustprovincie. Het stadje grenst vlak aan de provincie Oost-Vlaanderen en maakt deel uit van een sterk verstedelijkte en geïndustrialiseerde as van Menen over Kortrijk naar Waregem. Door de unieke ligging langs de E17 tussen Gent en Kortrijk, op 20 minuten van de metropool Rijsel en aan de Leie (watertransport), is Waregem een aantrekkingspool voor zowel grote als kleinere bedrijven. • Aantal inwoners: 35.963 • Bekende inwoners: Ann Demeulemeester (modeontwerpster), Briek Schotte (wielrenner) • Deelgemeenten: Waregem, Beveren, Desselgem en Sint-Eloois-Vijve

uit andere sectoren kwamen. Die bundeling van factoren zorgt ervoor dat de werkloosheid hier amper 5% bedraagt, en de reële werkloosheid zo goed als nihil is.”

Zeer levendig centrum V.M.: In hoeverre lijdt Waregem onder de komst van het winkelcentrum K in Kortrijk? “We hebben daar nooit schrik van gehad, al hebben we het in de openingsweken van K zeker gevoeld. Ik ben blij voor Kortrijk dat de aantrekkelijkheid van de Groeningestad daardoor weer is verhoogd, maar ben ervan overtuigd dat het

Burgemeester Kurt Vanryckeghem: “Op 3 oktober nemen we met de stad niet alleen deel aan de Open Bedrijvendag, maar openen we ook onze stadswinkel.”

grootste negatieve effect voor Waregem al weggeëbd is. Ook wij beschikken over een zeer levendig

centrum, waar iedereen zijn gading vindt dankzij de grote diversiteit aan winkels.”

warme schoonheid De Baere De Baere OOGSTRELENDE WARMTE

Anzegemseweg 12 8790 Waregem Tel.: 056-60 19 43 info@ijzerwerkengoethals.be

LA TENTATION DU FEU

OOGSTRELENDE WARMTE

De Baere De Baere LA TENTATION DU FEU

De Baere Haarden, Textielstraat 2, 8790 Waregem IZ Deerlijk-Waregem - Autosnelweg E17 - Afrit 4 Deerlijk T. 056-77 34 64 - F. 056-77 48 68 - www.debaerehaarden.be Open: di.-vrij. 10u-12u en 13u30-17u30 - za. 10u-12u en 14u-17u - Gesl. op zo. en mavoormiddag

Bij Garage Lavaert staan zaakvoerder Jan Lavaert en zijn team altijd voor u klaar. U kan bij ons terecht voor: • het onderhoud van personenwagens & lichte bedrijfswagens • alle carrosserieherstellingen van personenwagens, lichte vrachtwagens en vrachtwagens Garage Lavaert staat garant voor: • een snelle service tegen een lage prijs • prima afgewerkte herstellingen en carrosseriewerken van topkwaliteit Wij helpen u graag verder! GARAGE LAVAERT BVBA INDUSTRIELAAN 62 • 8790 WAREGEM TEL: 056/60 66 77 • GARAGE.LAVAERT@TELENET.BE

PER SLOT VAN REKENING IS HET HIER BETER AD DELHAIZE WAREGEM Gentseweg 602 • 8793 St.-Eloois-Vijve Tel.: 056/60 11 14 AD DELHAIZE INGELMUNSTER Bruggestraat 77 • 8770 Ingelmunster Tel.: 051/ 31 23 38

OOK OPEN OP ZONDAG

Waregem

V.M.: Hoe belangrijk zijn de talrijke sportieve en culturele activiteiten voor het economisch leven in Waregem? “Een goed bedrijf geeft mensen werkgelegenheid, woonkansen en een omgeving waarin het aangenaam is om te leven. Waregem mag zonder blozen stellen dat het een goed klimaat schept voor de werknemers van die bedrijven, met ook aandacht voor betaalbare woongronden en moderne zorginstellingen. We vallen ook in de smaak bij kleinere winkelketens, die vinden dat ze in onze stad niet mogen ontbreken. Bovenal vinden we het van cruciaal belang dat het beleid echt dicht bij de mensen staat. De deuren van mijn kabinet en die van onze schepenen staan letterlijk dagelijks open, zodat mensen ook zonder afspraak vlot bij ons terecht kunnen. Op 3 oktober nemen we met de stad niet alleen deel aan de Open Bedrijvendag, maar openen we ook onze stadswinkel. Die zal open zijn tijdens de weekdagen en op zaterdagochtend, om te beantwoorden aan de meest frequente vragen, zoals vergunningaanvragen, waarvoor mensen de stadsdiensten nodig hebben. Ook op die manier willen we innoveren.”

Paarden, wielrennen en voetbal In Waregem bevindt zich een van de weinige hippodrooms in België die nog in gebruik zijn. Jaarlijks wordt daar in augustus het alombekende Waregem Koerse gehouden. Tijdens deze paardenwedstrijd worden hindernis- en drafrennen georganiseerd met als hoogtepunt ‘de Grote Steeple Chase van Vlaanderen’. Op deze dag trekken er tot 40.000 toeschouwers naar de Waregemse hippodroom.

Bart Van Cauwenberghe

Waar Waro woonde… Aanvankelijk heette de stad ‘Waro-inghaheim’, wat ‘de woonplaats van de clan Waro’ zou betekenen. Deze naam, en de nederzetting waarnaar verwezen wordt, dateren al uit de Frankische periode. Waregem is door de eeuwen heen achtereenvolgens bekend om zijn handel en als industrieel centrum van textiel en vlas.

Waregem is ook een belangrijke stad op het vlak van wielrennen. Onder andere door zijn ligging vlakbij de Vlaamse Ardennen passeren er heel wat wedstrijden door of vlakbij Waregem. Zo is er in Waregem jaarlijks de aankomst van de voorjaarswedstrijd ‘Dwars door Vlaanderen’. In het nationale voetbal kende Waregem succes met de voormalige club KSV Waregem en heeft de stad met SV Zulte-Waregem opnieuw een ploeg in eerste klasse. SV Zulte-Waregem speelt zijn thuiswedstrijden in het Regenboogstadion. Een andere bekende Waregemse voetbalploeg is derdeklasser Racing Waregem. Deze ploeg heeft zijn thuisbasis in het Mirakelstadion.

Cleaning… Zoveel meer dan schoonmaken alleen • Dagelijkse schoonmaak professionele en industriële ruimtes, burelen & scholen • Glazenwasserij • Reiniging voedingsbedrijven (HACCP) • Schoonmaak vóór oplevering (overheids)gebouwen & privé-woningen • Schoonmaak na brand, overstromingen & andere sinisters • Gespecialiseerd vloeronderhoud • Intensieve reiniging, heroliën & boenen houten vloeren • Nieuwe toplaag voor uw linoleum-, kunststof-, kurk- & natuurstenen vloeren

Passion for Perfection

16 Statiestraat 69 - 9870 Zulte

Tel. 09 388 83 00

Fax. 09 388 51 66

www.vandenweghe.be

Waregem Bedrijfsprofiel

Enfinity

Zonne-energie zonder grenzen

De zon op je dak geeft je de wind in de zeilen. Enfinity is daar het levende bewijs van. De specialist in zonnepanelen kende de voorbije jaren een enorme groei en zorgde vanuit de moedervestiging in Waregem voor een sterke internationale expansie. Enfinity opereerde aanvankelijk vanuit Sint-Denijs-Westrem, maar verhuisde begin 2009 samen met oprichters Gino Van Neer en Patrick Decuyper naar Waregem. “Vanuit de hoofdzetel in Waregem ontwikkelen we met succes de Belgische markt en geven we ondersteuning aan onze buitenlandse kantoren. In België is zowel de particuliere markt, waarbij we via een uitgebreid professioneel dealernetwerk onze producten installeren, als de businessmarkt, met zonnestroominstallaties op grote bedrijfsdaken, van groot belang.”

Recht van opstal Het gegroeide bewustzijn over het nut van zonne-energie is een belangrijke factor in de exponentiële groei van het bedrijf. “Aanvankelijk scoorde vooral onze recht-van-opstalconstructie erg goed. Daarbij huren wij daken van bedrijven voor de plaatsing van zonnepanelen en koopt de klant bij ons groenestroomenergie, die een stuk goedkoper uitkomt dan hun huidige elektriciteitsfactuur, omdat de stroom bij het bedrijf zelf wordt opgewekt en er dus geen transportkosten moeten worden betaald. De recht-van-opstalconstructie is sowieso voorzien voor 20 jaar, voor de elektriciteitsfactuur werken we met contracten van drie tot vijf jaar, die tot twintig jaar kunnen worden verlengd.” “Intussen merken we ook dat meer bedrijven zelf willen investeren in zonne-energie. Het besef is doorgedrongen dat dit als een investering op lange termijn moet worden beschouwd, waarvan de terugverdienperiode weliswaar iets langer is, maar het rendement onmiskenbaar. Ook voor deze formule is Enfinity een waardevolle partner, we installeerden reeds projecten bij Group H. Essers, Van Cauwenberge, BossPaints, en vele anderen.”

Doorgroeikansen

Christophe Vanopbroeke, General Manager België.

Maar daar blijft het niet bij. Enfinity beschikt intussen ook over vestigingen in Frankrijk, Italië, Duitsland, Tsjechië, China, de Verenigde Staten en Canada. De onderneming barst van ambitie om op termijn ook Latijns-Amerikaanse en Afrikaanse zonnestroomprojecten te ontwikkelen. “Zonne-energie zal daar veel sneller dan hier als de goedkoopste manier voor het verwekken van elektriciteit worden beschouwd, omdat de sowieso veel meer zonne-uren zijn.” Enfinity bestaat uit vijf business units. “Invest concentreert zich op het aantrekken van investeerders en het ontwikkelen van financiële modellen. Develop houdt zich bezig met de ontwikkeling van projecten. Technics zorgt voor de uiteindelijke bouw van de zonnestroomprojecten, terwijl Trade via een uitgebreid dealernetwerk kleinere installaties levert voor de particuliere markt. Daarnaast beheert de businessunit Enfinity Power eigen zonnestroomprojecten waarbij de stroom rechtstreeks wordt verkocht aan bedrijven. Enfinity Power opereert hier als een onafhankelijke elektriciteitsproducent.” Enfinity is een gezond en sterk groeiend bedrijf dat vandaag 260 medewerkers telt, een mooi voorbeeld van een bedrijf in een groene economie die zich op wereldvlak volop aan het ontwikkelen is. Enfinity organiseert in september nog een aantal opendakdagen waarbij u een aantal van onze realisaties kan komen ontdekken. Meer info op www.opendakdagen.be

Henri Lebbestraat 188, 8790 Waregem,Tel.: 056-28 88 88 Fax: 056-28 88 99, info@enfinity.be, www.enfinity.be www.zonnestroomopmijnbedrijfsdak.be 17

Waregem

Bedrijfsprofiel

Battery Supplies

Anckaert Confectie

Een firma met tomeloze energie

Kledingontwerper en -producent zoekt rechtstreeks contact met eindklant via Flagstores

Battery Supplies is een totaalleverancier van batterijen, laders en toebehoren. Dankzij de grote voorraad kan de firma klanten op hun wenken bedienen.

Het Desselgemse Anckaert Confectie maakt en verkoopt kinderkleding onder het eigen merk GYMP. De kinderkleding wordt ontworpen in Desselgem, geproduceerd in Tunesië en verkocht in speciaalzaken in België, Duitsland, Italië, Spanje, Nederland, Luxemburg en Ierland.

Hans Weyme en Alexander De Soete.

Bij de oprichting in 1999 focuste Battery Supplies vooral op het leveren van startbatterijen aan autoshops en tractiebatterijen aan heftruckhandelaars en grote industriële klanten. Sindsdien werd het assortiment sterk uitgebreid. Pol en Geert Anckaert.

Batterijen groot en klein

Creatie eigen merk GYMP

Het gamma omvat startbatterijen voor auto’s en vrachtwagens, maar ook voor industriële reinigingsmachines, schaarliften, hoogwerkers, golfwagens, heftrucks, UPS, elektrisch handgereedschap, alarmsystemen,… Accessoires, zoals batterijladers, vulsystemen, onderhoudssystemen, meetapparatuur en batterijstekkers maken eveneens deel uit van het assortiment. Kleine batterijen voor laptops, digitale fototoestellen, GSM, scanners en boormachines maken het aanbod rond. Bovendien staat Battery Supplies in voor het onderhoud en de herstelling van batterijen en laders.

Anckaert Confectie wordt geleid door drie broers en een zus. In de tijd van hun ouders werd de geproduceerde kledij ook verkocht in grote warenhuizen maar na verloop van tijd besloot men meer toegevoegde waarde te creëren door een eigen merk uit de grond te stampen. “In Brugge en Kortrijk beschikken we eveneens over twee eigen Flagstores,” zegt Geert Anckaert. “Zij gelden als voorbeeldwinkels en geven ons ook de kans om direct met onze klanten in contact te komen. In alle andere gevallen zit daar een winkelier tussen die als filter optreedt, waardoor ons zicht op het eindpubliek te wazig werd.”

Voor binnen- en buitenland De Europese verdeling van Crown USA batterijen opende de deuren naar het buitenland. Battery Supplies exporteert naar Nederland, Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje. De klantenkring kan rekenen op technische en commerciële ondersteuning en – sinds de investering in een nieuw computerprogramma – op alle interactieve mogelijkheden van e-commerce.

www.batterysupplies.be

Lindestraat 89A, 8790 Waregem,Tel.: 056-61 79 77 www.batterysupplies.be Fax: 056-61 79 55, www.batterysupplies.be, battery.supplies@skynet.be 18

Lange termijn Detailhandelaars en boetiekuitbaters zijn de voornaamste Belgische klanten. “Het systeem van boetieks is wel het meest uitgebreid in de lage landen,” weet Geert Anckaert. “In Ierland bijvoorbeeld raken we stilaan wel binnen in de grote department stores. Maar het is niet gemakkelijk. De kledingsector is een verdringingsmarkt. Met andere woorden elk stuk dat jij verkoopt, verkoopt een concurrent niet, en omgekeerd. Een voorzichtige en weldoordachte langetermijnstrategie is dan ook levensnoodzakelijk.”

Waregemstraat 14, 8792 Desselgem,Tel.: 056-71 30 59

Waregem Bedrijfsprofiel

Electro Industries

Een frisse wind door het bedrijf

Marijke Vanlerberghe en Bert Vandenabeele.

De firma Electro Industries uit Beveren-Leie groeide in 15 jaar tot een KMO met een vijftiental werknemers. Tijd dus voor een nieuwe huisstijl en wat reorganisatie om zich nog beter op de markt te situeren als dé partner in totaaloplossingen voor elektriciteitswerken. Electro Industries begon in 1995 met algemene elektriciteitswerken, maar al snel werd het noodzakelijk om verschillende afdelingen uit te bouwen. Vandaag is de onderneming actief in drie markten: de industrie, de residentiële sector en de kantoorinrichting.

Brede expertise “In de residentiële en de kantoorinrichting kunnen wij voor de klant een specifieke service of een totaaloplossing aanbieden,” vertelt Bert Vandenabeele. “Onze expertise omvat de algemene elektrische voorzieningen, de domotica, de lichtstudie, de databekabeling... Dit alles volgens de geldende normen, met oog voor het esthetische aspect en in lijn met het vooropgestelde budget. Industriële klanten kunnen bij ons dan weer terecht voor volledige elektrische installaties, maar ook voor bordenbouw, automatiseringsprojecten en de inrichting van serverlokalen.” De voorbije jaren was Electro Industries nauw betrokken bij uiteenlopende projecten voor bedrijven met soms héél specifieke vereisten. Door die ervaring bouwden de medewerkers een bijzonder ruime expertise uit. De verschillende teams worden dan ook ingezet naargelang hun specialisatie, zodat elk type klant kan rekenen op een optimale service.

Flexibel en klantgericht Bert Vandenabeele: “Wij zijn er voor onze klanten, waar en wanneer dat ook nodig is. We denken mee vanuit onze knowhow en werken constructief mee om de ideale oplossing voor elke situatie uit te dokteren. Electro Industries hanteert ook een vlakke structuur. Als zaakvoerder ben ik het aanspreekpunt voor de klant. Ik volg elk project op van a tot z en ben perfect op de hoogte van de doelstellingen en het verloop. Ten slotte kan iedere klant rekenen op een totale discretie en vertrouwelijkheid. Samen met de vakbekwaamheid van onze mensen, zijn dit de fundamenten van onze klantenrelaties.

Frisse wind Twee jaar geleden verhuisde Electro Industries naar een geschikt pand in Beveren-Leie. Nu de firma vijftien kaarsjes uitblaast, achtten Bert Vandenabeele en echtgenote Marijke Vanlerberghe de tijd rijp om de volledige huisstijl op te frissen. Een deel van het wagenpark wordt voorzien van belettering, er werd een nieuw logo boven de doopvont gehouden en er komt een bedrijfsbrochure. Nu Marijke zich bekommert om de financiële kant van de zaak, is er dus ruimte voor groei, gecontroleerde groei weliswaar, want we willen het overzicht behouden en de gepersonaliseerde aanpak met onze klanten blijft prioritair!

Sint-Jansstraat 74, 8791 Beveren-Leie Tel.: 056-60 93 32, Fax: 056-60 32 13 info@electro-industries.be, www.electro-industries.be 19

Waregem Ranking

De 30 grootste bedrijven

Werknemers: 197 Afg. bestuurder: Paul Renson

4. Aldron

Hieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 30 grootste bedrijven in Waregem. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000 die zich baseert op prestaties in het jaar 2008.

Toegevoegde waarde: 20,57 miljoen euro Sector: dienstverlening via dienstencheques Werknemers: 707

5. Huyzentruyt Woningbouw Toegevoegde waarde: 15,72 miljoen euro Sector: bouwondernemingen Werknemers: 180 Afg. bestuurder: Philippe Huyzentruyt

1.TVH Parts Toegevoegde waarde: 102,54 miljoen euro Sector: zware machines, heftrucks, hoogwerkers, verkoop Werknemers: 1.099 Afg. bestuurders: Paul Thermote, Pascal Vanhalst, Bernard De Meester, Ann Thermote, Els Thermote

6. MC Three Toegevoegde waarde: 15,67 miljoen euro Sector: tapijtnijverheid en -verkoop Werknemers: 279 Afg. bestuurder: Lucien Vanwynsberghe

2. Matexi Toegevoegde waarde: 39,66 miljoen euro Sector: projectontwikkeling Werknemers: 53 Afg. bestuurder: Carl Van den Eynde

7. Boss Paints Toegevoegde waarde: 15,39 miljoen euro Sector: chemische nijverheid Werknemers: 181 Afg. bestuurder: Toon Bossuyt

3. Renson Ventilation Toegevoegde waarde: 26,16 miljoen euro Sector: metaalverwerking en -bewerking

8. Concordia Textiles Toegevoegde waarde: 15,11 miljoen euro Sector: textielindustrie Werknemers: 305 Afg. bestuurder: Carl Baekelandt

9. Bekaert Textiles Toegevoegde waarde: 14,12 miljoen euro Sector: textielindustrie Werknemers: 450 Afg. bestuurder: Paul De Meulemeester

Wij leveren betaalbare en bedrijfszekere informaticaoplossingen. 10. Stas

Netwerken

Onze specialiteiten Hardware Toegevoegde waarde: 13,40 miljoenbestaan euro uit de verkoop, verhuur,

Verhuur & Leasing

Supplies Service

Wij en Wij leveren betaalbare en bedrijfszekere bedrijfszekereinformaticaoplossingen. informaticaoplossingen. Netwerken

Hardware Software

Onze specialiteiten uitdiensten de verkoop, Onze bestaan uit: Onze diensten bestaan uit: Onze specialiteiten bestaan bestaan uit de verkoop, verhuur, & onderhoud verhuur, installatie • Advies,van: begeleiding & opleiding •• Computers Computers • Printers

& Netwerken ••• Servers Printers Facturatie- & Boekhoudsoftware • Internettoegang

Supplies Service Beveiliging Onderhoud

Installatie

Advies

www.cbm.be

B - 8 7 9 3 WA R E G E M • T + 3 2 ( 0 ) 5 6 6 1 2 7 6 7 • F + 3 2 ( 0 ) 5 6 6 1 4 4 3 1 • W W W. C B M . B E • I N F O @ C B M . B E

installatie & onderhoud van:

Verhuur & Leasing

• Facturatie- & Boekhoudsoftware • Internettoegang • Beveiliging

Advies

Installatie Onderhoud30-08-2010 09:05:03

GENTSEWEG 566 •

• Advies, begeleiding & opleiding Installatie, onderhoud en herstelling van hard- & software Het CBM serviceplan = “de totaaloplossing voor uw netwerkbeheer” & “managed services” • Verhuur van computers en ons leslokaal • Leasing & Renting

ICT Solutions for your success

Beveiliging

AdJoofDuthoy.Indd 1

Onze diensten bestaan uit:

& onderhoud van: Sector: aanhangwagens,installatie opleggers en caravans • • Computers Software Werknemers: 184 • Printers • Servers & Netwerken Afg. bestuurder: Francis• Heyse

•• Beveiliging Servers & Netwerken

• Advies, begeleiding & Opleiding • Installatie, onderhoud en herstelling van hard- & software • Het CBM serviceplan = • Installatie, onderhoud en herstelling van hard- & software “de totaaloplossing voor uw netwerkbeheer” & “managed services” • Het CBM serviceplan = • Verhuur van computers en ons leslokaal • Leasing & Renting

• Facturatie- & Boekhoudsoftware

“de totaaloplossing voor uw netwerkbeheer” & “managed services”

• Internettoegang

• Verhuur van computers en ons leslokaal

• Beveiliging

www.cbm.be

ICT Solutions for your success

• Leasing & Renting

GENTSEWEG 566 • B-8793 WAREGEM • T +32 (0) 56 61 27 67 • F +32 (0) 56 61 44 31 • WWW.CBM.BE • INFO @ CBM.BE

GENTSEWEG 566 •

B - 8 7 9 3 WA R E G E M • T + 3 2 ( 0 ) 5 6 6 1 2 7 6 7 • F + 3 2 ( 0 ) 5 6 6 1 4 4 3 1 • W W W. C B M . B E • I N F O @ C B M . B E

WAREGEM Ranking

11. DK Rental Toegevoegde waarde: 13 miljoen euro Sector: verhuur van roerende goederen Werknemers: 52 Afg. bestuurder: Kurt Dobbels

12. Ursa Benelux Toegevoegde waarde: 12,51 miljoen euro Sector: installatie isolatie Werknemers: 165 Afg. bestuurder: Gilles Delesvaux

13.TVH Rental Equipment Toegevoegde waarde: 12,38 miljoen euro Sector: verhuur van machines, werktuigen en gereedschappen Werknemers: 27 Afg. bestuurders: Paul Thermote, Pascal Vanhalst, Bernard De Meester

14. Cras Toegevoegde waarde: 9,59 miljoen euro Sector: houthandel Werknemers: 126 Afg. bestuurder: Frédéric Cras

15. DL Chemicals Toegevoegde waarde: 9,01 miljoen euro Sector: chemische nijverheid

Werknemers: 80 Afg. bestuurder: Philippe Detaellenaere

16. Nollens Toegevoegde waarde: 9 miljoen euro Sector: vleesindustrie Werknemers: 46 Afg. bestuurders: Dirk Nollens, Marc Nollens

17.Vanden Berghe Roger Toegevoegde waarde: 8,74 miljoen euro Sector: tapijtnijverheid en -verkoop Werknemers: 239 Afg. bestuurder: Esther Desloovere

18.Van-O-Bel Toegevoegde waarde: 8,41 miljoen euro Sector: vleesindustrie Werknemers: 66 Afg. bestuurder: Frans Van Den Steen

19.Trislot Toegevoegde waarde: 8,37 miljoen euro Sector: metaalverwerking en -bewerking Werknemers: 91 Afg. bestuurder: Yves Struyve

CUSTOMIZED SOLUTIONS - Koel- en vriescellen, koele berging & wijnkelderkoeling - Airco, warmtepompen & vloerverwarming - Klimatisatie & serverlokalen - Ventilatie

Tel: 056 71 26 69 info@benstevens.be - www.benstevens.be Voor elk reinigingsprobleem hebben wij een oplossing. Onderhouds- & reinigingsmachines Van Damme NV in Waregem is uw specialist in verhuur en verkoop van industriële onderhoudsmachines. Met meer dan 5.000m² stockageruimte en steeds 1.500 industriële onderhoudsmachines in voorraad kunnen wij u dan ook een zeer ruim assortiment aanbieden met producten van hoogstaande kwaliteit met een modern design en een extreem lange levensduur. Onze producten variëren van hogedrukreinigers, schrobmachines en veegmachines tot reinigingsproducten, industriële stofzuigers en wasinstallaties voor bussen en trucks. Bij Van Damme NV in Waregem kunt u zowel voor verkoop als voor verhuur van industriële onderhoudsmachines en reinigingsmachines terecht. Naast onze ruime voorraad beschikken wij tevens over een zeer grote voorraad wisselstukken en toebehoren.

Maalbeekstraat 4 • 8790 Waregem • Tel.: +32 (0)56 60 30 61 • Fax: +32 (0)56 60 89 73 • info@vandamme.eu • www.vandamme.eu

Waregem Ranking

it - B2B specialist Zet zijn deuren open op 3 oktober

Grote toegankelijkheid “Om snel te kunnen anticiperen op dringende leveringsbehoeften, beschikken we op de drie locaties ook over een winkelruimte die zes dagen op zeven open is. Het onderstreept de toegankelijkheid die wij naar iedere klant etaleren” aldus zaakvoerder Piet Detailleur. Certificaten bij de vleet De recente schaalvergroting laat Alfa Group toe om, met evenveel respect voor haar particuliere klanten, de dienstverlening naar ondernemingen verder uit te breiden in een kwaliteitsvolle omgeving. “Alfa Group hecht erg veel belang aan de voortdurende bijscholing van het personeel. Die niet aflatende aandacht voor updating leverde ons het ISO 9001-label op. Daarnaast fungeren we ook als Belgacom Professional Partner, Cisco Certified Partner, Microsoft Gold Partner en Hewlett Packard Preferred Partner. Dankzij ons professioneel aanbod aan copiers verkoos Canon ons ook als business center.” Alfa Group nodigt u uit op zijn Openbedrijvendag. Van harte welkom !

20.Vanelo

Toegevoegde waarde: 7,30 miljoen euro Sector: groente- en fruitindustrie Werknemers: 71 Afg. bestuurder: Guy Van den Broeke

21. Flanders Weavers

Toegevoegde waarde: 7,29 miljoen euro Sector: tapijtnijverheid en -verkoop Werknemers: 122 Afg. bestuurder: Herman Verhelst

22. Ghistelinck Autobedrijven

Toegevoegde waarde: 7,25 miljoen euro Sector: auto’s, verkoop en garages Werknemers: 89 Afg. bestuurder: Vincent Yserbyt

23. Centric Waregem

Toegevoegde waarde: 6,83 miljoen euro Sector: informaticadiensten en software Werknemers: 102 Afg. bestuurder: Eelco Vissinga

24. Enfinity

Toegevoegde waarde: 6,48 miljoen euro Sector: zonne-energie, zonnepanelen en -collectoren Werknemers: 26

25. I.P.B.

Toegevoegde waarde: 6,40 miljoen euro Sector: spuitgieten en extrusie van kunststoffen Werknemers: 129 Afg. bestuurder: Erik Stofferis

26. Detremmerie

Toegevoegde waarde: 6,36 miljoen euro Sector: meubelindustrie Werknemers: 67 Afg. bestuurders: Marijke Detremmerie, Johan Van Oostenryck

27. Renson Sunprotection

Toegevoegde waarde: 6,31 miljoen euro Sector: non-ferro metalen Werknemers: 38 Afg. bestuurder: Paul Renson

28. G.D.W. Gratis analyse Een analyse van uw bestaand netwerk en een analyse van uw behoeften is bij ons steeds gratis. Bel 056/62 76 70 of mail naar info@alfasolution.com

alfa Group Hoofdzetel: Processiestraat 2 8790 Waregem

Tel: 056/62 76 70 info@alfasolution.com www.alfagroup.be

Toegevoegde waarde: 5,93 miljoen euro Sector: onderdelen, wisselstukken en accessoires voor auto’s en vrachtwagens Werknemers: 66 Afg. bestuurders: Bernard Neirynck, Gregory Saelens

29. Beyaert Construct

Toegevoegde waarde: 5,35 miljoen euro Sector: bouwondernemingen Werknemers: 106 Afg. bestuurder: Wim Beyaert

30. Callens Willy

Toegevoegde waarde: 5,26 miljoen euro Sector: installatie Werknemers: 71 Afg. bestuurders: Annick Callens, Windy Moerman

Waregem Bedrijfsprofiel

Betonwerken Dekeyser

“Economische crisis zorgt voor wanbetalers” Betonwerken Dekeyser had geen toepasselijkere naam kunnen bedenken voor de omschrijving van haar activiteiten. Appartementen, kelders van woningen, zwembaden, industriële stockageruimten, en dergelijke meer zitten in hun gamma. “Vraag ons echter niet om een muurtje bij te metselen want dat doen we niet.”

Veel appartementen Overheden komen niet voor in de klantenportefeuille van Betonwerken Dekeyser. “Ik schat dat grote bouwondernemingen ongeveer 85% van ons klandizie uitmaken,” aldus zaakvoerder Gilbert Dekeyser. “De overige 15% van onze omzet realiseren we bij particulieren. Ook al horen we hier en daar dat de appartementenmarkt achteruit aan het boeren zou zijn, ik kan alleen maar vaststellen dat we heel veel gevraagd worden om appartementen op te trekken. Ons actieterrein strekt zich uit van aan zee tot net voor Brussel. Vroeger werkten we ook voorbij Brussel maar de structurele files hebben ervoor gezorgd dat we die radius hebben bijgesteld.”

Geen betoncentrale Voor alle duidelijkheid: Betonwerken Dekeyser is geen betoncentrale. “We krijgen hier dagelijks telefoons binnen van aannemers die beton willen bestellen. Die verwijzen we steevast door naar Declercq, hier wat verder in de straat. Wij maken geen beton, wij verwerken enkel beton. Vanzelfsprekend werken we veel samen met De Clercq. Hij is onze vaste leverancier in deze streek.”

Gilbert en Xavier Dekeyser.

Overname personeel Betonwerken Dekeyser werd in het leven geroepen door Xavier Dekeyser, broer van Gilbert. “Mijn broer is lang werknemer geweest bij een gelijkaardig betonbedrijf. Na verloop van jaren ontstond bij hem het idee om het op eigen houtje te proberen. Hij vroeg mij erbij, samen met nog een grondwerker en we waren vertrokken. Een tijdje later hield de vroegere werkgever van mijn broer ermee op waardoor we veel van hun personeel konden overnemen.”

Volledig interne opleiding Door de overname van dat personeel kon Betonwerken Dekeyser een vliegende start nemen. In de loop der jaren is het personeelsbestand alleen maar uitgebreid tot de huidige 25 werknemers. “Elke keer dachten we dat we onze limiet bereikt hadden,” vertelt Gilbert Dekeyser. “Maar zelfs met ons huidige personeelsbestand moeten we veel werken weigeren omdat ze onmogelijk nog in te plannen zijn. Gekwalificeerd personeel vinden is bovendien zo goed als onmogelijk. Daarom stellen we geen eisen meer aan beginners. We voorzien een volledige interne opleiding met het risico dat we ze na enkele jaren

kwijt zijn. De enige oplossing is hen goed betalen en waarderen.”

“Ergste crisis moet nog komen” Werk moeten weigeren, het lijkt weinigen gegeven in deze onzekere economische tijden. “Totnogtoe hebben we inderdaad weinig last gehad van de crisis,” erkent Dekeyser. “Maar sinds eind 2009 merken we wel dat de betalingen een probleem vormen. Drie aanmaningen alvorens een factuur wordt betaald, zijn geen uitzonderingen meer. Toch vrees ik dat het ergste in onze sector nog moet komen. We krijgen van overal signalen dat het aantal werken sterk terugloopt. Laat ons hopen dat het nog meevalt.”

Lindestraat 79, 8790 Waregem Tel.: 056-49 08 63, Fax: 056-49 33 22 info@betonwerken-dekeyser.be www.betonwerken-dekeyser.be 23

Waregem Bedrijfsprofiel

TVH Rental Equipment NV

“Verhuurmaterieel is uiterst efficiënt voor opvang van pieken”

Luc Maertens.

Investeren in rollend materieel is voor veel ondernemingen vaak een zware dobber, zeker als het gaat om toestellen die niet frequent worden gebruikt en dus vaak stilstaan. Sinds meer dan 15 jaar biedt TVH - Thermote & Vanhalst efficiënte oplossingen om dat perfect op te vangen. De verhuurafdeling van het bedrijf draait sindsdien op volle toeren en biedt een geschikt alternatief voor de opvang van pieken of tijdelijke noden. “Dankzij het advies op maat van onze ervaren medewerkers helpen we onze klanten ook zo goed mogelijk besparen,” verduidelijkt sales manager Luc Maertens. TVH - Thermote & Vanhalst is ook na 41 jaar nog altijd een op en top familiebedrijf. Het geesteskind van Paul Thermote en Paul Vanhalst is anno 2010 actief in 162 landen wereldwijd en boert bijvoorbeeld ook goed op de Amerikaanse en Australische markt. “Op de thuismarkt richten we ons rechtstreeks naar industriebedrijven, logistieke dienstverleners en aannemers met een erg breed productgamma van heftrucks, hoogwerkers en industriële in-plant voertuigen. Meer dan 20.000 klanten beschouwen ons als een ideale one-stop 24

shop in onze branche. Over de grenzen heen werken we rechtstreeks samen met doorverkopers, die bijvoorbeeld een eigen heftruckzaak hebben en zelf voor de nodige dienstverlening zorgen.”

Veranderde marktsituatie Meer dan 15 jaar geleden kwamen tal van koopklanten bij TVH aankloppen met de vraag of de onderneming ook oplossingen had voor kortetermijnbehoeften. “Vanuit die optiek richtten we de verhuurafdeling op,” aldus Luc Maertens.

“Vooral industriëlen, productiefirma’s en aannemers rekenen sindsdien via de rental-afdeling op ons. De voorbije twee jaar verhoogde het zakencijfer van deze afdeling nog door de economische crisis. Veel bedrijven stelden een permanente investering in materieel uit door voor een huuroplossing te kiezen.”

“Dankzij het advies op maat van onze ervaren medewerkers helpen we onze klanten ook zo goed mogelijk besparen.” Met de Rental Equipment Division bestrijkt TVH de hele Belgische markt. “Uiteraard is ons depot in het hoofdkantoor in Waregem optimaal uitgerust, maar de voorbije jaren hebben

Waregem Bedrijfsprofiel

we ook geïnvesteerd in vier lokale magazijnen. Die vestigingen bevinden zich in Saint-Ghislain (nabij Bergen, voor de hele westelijke kant van Wallonië), Aalst (regio Brussel), Sint-Niklaas (regio Antwerpen) en sinds begin dit jaar ook in Luik (voor het oostelijke deel van Wallonië). Met die investeringen in regionale nabijheid slagen we erin het materieel steeds sneller te leveren. Dat zorgt onmiskenbaar voor een betere bediening. De hele verhuurvloot omvat ruim 2.000 toestellen, met 1.200 heftrucks, 700 hoogwerkers en 100 verreikers.”

Verscheiden en uniform aanbod De diverse depots doen ook dienst als servicecenters. “Van hieruit zorgen we onder meer voor onderhoud, herstellingen en technische bijstand. Onze over heel België verspreide technici vertrekken van bij hen thuis naar de klant die moet worden geholpen. Door die aanpak moeten onze mensen kortere afstanden overbruggen en kunnen we een snellere dienstverlening garanderen.” De verhuurvloot bestaat niet alleen uit klassieke, conventionele toestellen, maar biedt daarnaast ook rollend materieel voor de meest uiteenlopende specifieke toepassingen. “Zo kunnen onze klanten onder meer rekenen op rupshoogwerkers en hoogwerkers met een werkhoogte tot 43 meter. Dergelijke apparatuur wordt niet

zoveel gekocht, door de prijs en het gegeven dat een aannemer ze niet voortdurend nodig heeft. Op de verhuurmarkt daarentegen zijn ze wel erg in trek.” Het brede gamma kenmerkt zich anderzijds wel door een bepaalde uniformiteit. “De doelbewuste keuze voor bepaalde merken zorgt ervoor dat deze werktuigen relatief gemakkelijk te bedienen zijn. Daarnaast maken we het verschil door de jeugdigheid van onze vloot: zowat alle toestellen zijn amper twee tot tweeënhalf jaar. Dit zorgt voor een hoge bedrijfszekerheid, wat ook de continuïteit op de werf aanzienlijk bevordert.”

Menselijk kapitaal TVH vult de hoogwaardige kwaliteit van de technologische apparatuur aan met een krachtige input van menselijk kapitaal. “Dat komt onder meer tot uiting in het geven van de juiste technische informatie, het snel kunnen inspelen op dringende vragen en een voortdurende bereikbaarheid. Bovendien kunnen we uitpakken met erg competitieve prijzen.” TVH schaaft niet alleen dagelijks aan de opwaardering van het eigen menselijk kapitaal. “We geven ook onze klanten de kans om hun personeel opleidingen te laten volgen in ons eigen TVH Training Centre. Zo kunnen hun arbeiders bij ons vormingen volgen tot hoogwerker of heftruckbestuurder en de vereiste brevetten in de wacht slepen.”

vaak telefonisch behandeld. Daar kunnen we ook een extra meerwaarde bieden door persoonlijk contact en meteen te weten komen wat de klant precies nodig heeft, voor welke toepassing het zal worden gebruikt, waar en wanneer het moet worden afgeleverd. Op basis van die informatie kunnen wij nog extra advies geven en eventueel een toestel aanraden dat zwaarder of lichter is. De levering gebeurt door één van onze vijftien gespecialiseerde chauffeurs, die zich echt opwerpen als onze ambassadeurs ‘on the floor’.”

Duurzame ondernemer Daarnaast verliest TVH ook zijn rol als duurzame ondernemer nooit uit het oog. “De projec-ten die binnen dit kader passen, worden gestuurd en begeleid vanuit de HR-afdeling. Toch is duurzaam ondernemen een zaak van alle medewerkers, die opvallend gemotiveerd zijn om de georganiseerde acties voluit te ondersteunen.” TVH behaalde onlangs het certificaat 2010 van het West-Vlaams Charter voor Duurzaam Ondernemen. “Toekomstgericht maken we hier verder werk van door onder meer het aanleggen van een extra buffer voor het opvangen van regenwater, de installatie van zogenaamde ‘groene’ stopcontacten, de opleiding duurzaam rijden voor alle medewerkers via het programma ‘Iedereen leert’ en het inschakelen van andersvalide medewerkers voor reinigingsopdrachten vanaf augustus.”

Advies op maat De aankoop van hoogwerkers, heftrucks en ander rollend werkmaterieel kan bij TVH ook perfect via e-commerce. Bij de verhuurafdeling is dat bewust niet het geval. “Vragen naar huurproducten zijn meestal dringend en worden erg

Brabantstraat 15, 8790 Waregem Tel.: 056-43 42 21, Fax: 056 43 43 21 rental@tvh.com, www.tvhrental.com 25

Waregem

Bedrijfsprofiel

A&B Partners Waregem

Sociaal Secretariaat Wij Helpen

Accountancy met een persoonlijke touch

“Persoonlijke aanpak in personeelsbeleid is geen overbodige luxe”

A&B Partners Waregem is een accountancykantoor dat bestaat uit een team van boekhouders en belastingconsulenten. Vooral kleine en middelgrote ondernemingen uit het Waregemse kloppen bij A&B Partners aan.

Het sociaal secretariaat Wij Helpen verzorgt de klassieke en te verwachten dienstverlening, zoals loonberekening, afhandeling van sociale documenten, en dergelijke. Maar het gaat verder. Wij Helpen vzw gaat haar klanten begeleiden op alle vlakken die met het personeelsbeleid te maken heeft.

Bruno Lahousse, Françoise Amez, José Dewaele en Inge Verleden.

“Wij verzorgen alle boekhoudkundige en fiscale administratie voor onze klanten,” aldus gedelegeerd bestuurder Françoise Amez. “Maar onze dienstverlening is ruimer. Elke klant heeft zijn eigen situatie en kent zijn specifieke noden. Wanneer de klant te kennen geeft dat er zich een probleem zal stellen, wordt zijn dossier vanuit een persoonlijke invalshoek bekeken, zodat we hem kunnen adviseren zowel op bedrijfs- als op familiaal vlak. Door te werken met vaste dossierbeheerders per klant kunnen we dergelijk advies aanbieden.” En daar is blijkbaar veel vraag naar. “Dat is ook logisch,” vertelt Françoise. “Een zaakvoerder van een KMO wil bijvoorbeeld maar al te graag weten wat er met zijn nalatenschap gebeurt wanneer hij plots zou overlijden. Wat is voor een zaakvoerder het fiscale verschil tussen gehuwd zijn en feitelijk samenwonen? Ook qua investeringen zoeken we voor onze klanten steevast de best mogelijke oplossing. Gaan we voor een lening of is een leasing fiscaal interessanter? Dergelijke vragen beantwoorden we voor ons cliënteel, zodat ze er uiteindelijk beter van worden.”

Pand 349a, 8790 Waregem,Tel.: 056-62 04 71 Fax: 056-62 04 77, info@abpartnerswaregem.be, www.abpartners.be 26

“Elk van onze klanten, gaande van 1 tot 2.000 werknemers, heeft zijn eigen bedrijfsstrategie en daaraan gekoppeld een eigen personeelsbeleid,” weet directeur Bruno Lahousse. “Een persoonlijke aanpak van ons cliënteel is dan ook geen overbodige luxe. We moeten onze klanten echt door en door kennen om hen qua personeelsbeleid te kunnen gaan begeleiden.” “Werknemers die goed presteren passend en op de voordeligste wijze belonen is niet zo evident en vereist studie en overleg. Dankzij onze tussenkomst kan de kostprijs voor de werkgever aanzienlijk beperkt worden zonder dat de personeelsleden in kwestie iets merken. En net daaruit bestaat onze meerwaarde: we nemen niet klakkeloos over wat de klant vraagt. Neen, we denken actief mee en zoeken de meest ideale en voor de klant meest voordelige oplossing. Dat is een dienstverlening die een klein sociaal secretariaat zoals het onze nog probleemloos kan leveren.”

Pand 349, 8790 Waregem,Tel.: 056-62 04 60 Fax: 056-62 04 70, wijhelpen@wijhelpen.be, www.wijhelpen.be

Waregem Bedrijfsprofiel

Mahieu Cabling Services

De netwerkers van de toekomst Een optimaal functionerend IT-park is tegenwoordig cruciaal voor ieder zichzelf respecterende onderneming. Dat kan alleen via een vlekkeloos werkende netwerkbekabeling. Mahieu Cabling Services uit Waregem is een van de absolute specialisten in deze branche. Vooral op vlak van glasvezelbekabeling bouwde dit bedrijf de voorbije jaren een ijzersterke reputatie op. Mahieu Cabling Services is sinds 2008 de nieuwe naam van Elektro Mahieu. De firma werd opgericht door de huidige zaakvoerder Wim Mahieu in 1995. Aanvankelijk legde de firma zich vooral toe op industriële elektriciteit. Naarmate de jaren vorderden en de technologie veranderde, gingen ze zich steeds meer op andere zaken toespitsen.

Nauwkeurig testen In 2000 verhuisde het bedrijf van de ouderlijke woonst van de stichter naar een gloednieuw pand in de Mannebeekstraat. “Momenteel werken

Wim Mahieu.

we met vier medewerkers, die stuk voor stuk erg onderlegd zijn in het leggen van netwerkbekabeling. Dit is een heel delicate materie, die nauwkeurig werk vereist. Onze voornaamste klanten zijn computerbedrijven, die onze manier van werken oprecht appreciëren. Nadat we alle kabels hebben gelegd, gaan we alles perfect labelen en tot in de kleinste details testen. Zo hebben onze klanten de garantie dat van zodra hun computers op het netwerk aangesloten zijn, alles probleemloos werkt.” Die aanpak leverde Mahieu Cabling Services al tal van sprekende referenties op. “Onze werken voor diverse parlementen springen het meest in het oog. Zo mochten we sinds 2007 zowel in het Europees, het Vlaams als het Brussels parlement werken uitvoeren. Doorgaans zijn we actief in een straal van 100 km rond het bedrijf. Uiteraard bedienen we ook klanten die buiten dit gebied projecten hebben lopen.”

netwerkbekabeling. Op vraag van de klant leggen we af en toe nog wel eens elektrische bekabeling, maar dat is niet langer onze core business.” Wim Mahieu wil zijn bedrijf bewust kleinschalig houden. “Het is niet de bedoeling fors door te groeien. Liever leveren we met een beperkte crew verzorgd werk af. De komende jaren zal de digitalisering zich verder doorzetten, waardoor deze markt nog veel toekomstpotentieel heeft. Onder meer door zwaardere softwarepakketten zullen netwerken intenser belast worden en zal de nood aan glasvezelbekabeling verder stijgen. In vergelijking met koper is glasvezelbekabeling minder gevoelig aan storingen en biedt het de mogelijkheid om meer gegevens beter te versturen. Als specialist ter zake willen we ons daar graag verder in onderscheiden, onder meer door onze geplaatste bekabeling te certificeren en nieuwe technieken tot in de puntjes te beheersen,” besluit Wim Mahieu.

Trend naar glasvezelbekabeling Net als tal van andere bedrijven kende Mahieu Cabling Services vorig jaar een minder jaar. “Die situatie is dit jaar al helemaal terug genormaliseerd. Bedrijven die echter vooruit willen, moeten nu eenmaal doorgaan met het updaten van hun

Mannebeekstraat 35, 8790 Waregem Tel.: 056-61 74 78, Fax: 056-61 74 79 info@mahieu-cs.be, www.mahieu-cs.be 27

Waregem Bedrijfsprofiel

Buro Modern

“Nieuw gebouw wordt toonbeeld van groene trends” Mensen een thuisgevoel geven in een duurzame werkomgeving: het is de missie waarmee Buro Modern enthousiast de toekomst induikt. Zaakvoerders Koen Borms en Steven Vernackt laten letterlijk en figuurlijk een nieuwe wind waaien door deze onderneming, die vanaf de zomer van 2011 haar intrek neemt in een gloednieuw gebouw aan de Noorderlaan in Waregem. Buro Modern bestaat sinds 1943. Het verkocht aanvankelijk vooral drukwerk en papierwaren, maar focuste zich later op kantoormachines en -meubilair. In 2005 droeg Daniël Bonnet de fakkel over aan Koen Borms en Steven Vernackt. De nieuwe eigenaars behielden de naam Buro Modern, maar richtten met ‘BM Kantoor- en Projectmeubelen’ wel een nieuwe vennootschap op. “Sinds 2007 maakt de heer Bonnet geen deel meer uit van de aandeelhouderstructuur en is de navelstreng met de familie helemaal doorgeknipt,” verduidelijkt het nieuwe leidinggevende duo.

Schat aan ervaring Beiden waren vroeger al jarenlang actief als vertegenwoordiger voor Buro Modern. “We staan al lang met onze twee voeten in de markt en hebben een prima relatie met onze klanten. Dankzij onze uitvoerige kennis over de producten en de tendensen zijn we helemaal vertrouwd met alle finesses van kantoorinrichting en bieden we onze klanten een modern aanbod dat aansluit bij hun bedrijfsvisie en personeelsbeleid.” De ligging van de huidige vestiging krikte de naambekendheid van Buro Modern de voorbije jaren gevoelig op. De eigentijdse architectuur en de situering aan de poort van Waregem zorgen ervoor dat het bedrijf voor tal van passanten een uniek herkenningspunt is. Daar komt binnenkort verandering in. “Volgend jaar verlaten wij dit pand voor een gloednieuw gebouw langs de Noorderlaan in Waregem, naast de Brico. Eigenaar Daniël Bonnet verkocht het pand vorig jaar al aan Matexi, met wie wij een hele mooie regeling konden afsluiten om binnen een aanvaardbare termijn het gebouw te verlaten. Dit biedt

Koen Borms en Steven Vernackt.

ons de kans een eigentijds concept uit te dokteren voor onze nieuwe vestiging. We koesterden al langer plannen in die richting en zijn verheugd dat dit project nu echt concrete vormen aanneemt.”

Groen in alle facetten “Het nieuwe gebouw zal volledig worden afgestemd op actuele tendensen en de huidige behoeften van ons bedrijf. Zo zal onze vernieuwde conceptmatige aanpak heel duidelijk blijken uit de indeling van de showroom. Bovendien ligt de

Waregem Bedrijfsprofiel

nieuwe vestiging op een heel interessante zichtlocatie, op de vlot toegankelijke ring rond Waregem.” Buro Modern wordt vanaf 2011 meer dan ooit een toonbeeld van een groen karakter en gedachtengoed. “We proberen een voorbeeld te stellen, door de heersende groene ‘hype’ om te zetten in krachtige daden. Dat willen we doen door gebruik te maken van de meest recente energietechnieken en inrichtingsmogelijkheden. Als verdeler van cradleto-cradle-producten zien we het als onze evidente taak om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. Een aantal van onze grootste leveranciers zijn op dat vlak echte trendsetters en bieden ons de mogelijkheid om mee op die trein te springen. Het nieuwe complex wordt ons visitekaartje op vlak van duurzaamheid, in de meest brede zin van het woord. Zo zal het op termijn vlot kunnen worden aangepast aan nieuwe trends, zonder al te grote financiële investeringen. Met de kennis en ervaringen die we in ons eigen gebouw steken, kunnen we onze klanten laten zien hoe ook op kantoorinrichting een duurzaam beleid kan worden gevoerd.”

Huiselijke sfeer Het nieuwe gebouw, met een oppervlakte van 2.000 m², zal worden ingericht op de manier zoals Buro Modern het haar klanten aanbeveelt. “Dat zal zowel blijken op vlak van vloerbekleding, isolatie, ventilatie en verlichting. Het algemeen welzijn en de gezondheid van iedereen staan daarbij centraal. Daarom creëren we ook binnenin de winkel een soort haag met tal van kleinere planten, wat alles een heel huiselijke uitstraling zal geven. In die zin leunt het ook helemaal aan bij het kantoor van de toekomst, waarin je een werkomgeving creëert waar mensen graag zijn en die positieve gevoelens opwekt. In zo’n omgeving spreek je alle zintuigen

aan door gebruik te maken van aangename geuren en kleuren, veel groen, gezonde lucht, prettige geluiden en veel daglicht. Het spreekt voor zich dat een goede werkomgeving sterk motiverend is en de arbeidsvreugde en productiviteit ten goede komt.” Vooral bij KMO’s en beoefenaars van vrije beroepen uit het Nederlandstalig landsgedeelte profileerde Buro Modern zich de voorbije jaren steeds meer als een aanbieder van totaalconcepten voor een volledige kantoorinrichting. “Zo beschikken we over een eigen studiedienst, die de behoefte van onze klanten helemaal in kaart brengt en hen op basis daarvan uitvoerig adviseert over alle mogelijke aspecten van een optimaal kantoor. Wij leveren al onze oplossingen aan huis, waar ze vakkundig worden gemonteerd door onze gekwalificeerde en uiterst ervaren plaatsers. Daarnaast beschikken we over een goed uitgebouwd atelier, waar allerlei herstellingswerken plaatsvinden. Ook particulieren die op zoek zijn naar ergonomisch en kwalitatief

designmeubilair voor hun kantoor, vinden bij ons zeker hun gading.”

Samenwerking op lange termijn Bij de keuze van de leveranciers ging Buro Modern nooit over één nacht ijs. Daardoor kan het bedrijf nu terugvallen op jarenlange partnerships met zorgvuldig geselecteerde fabrikanten, die wereldwijd een uitstekende reputatie genieten. “Zij delen met ons de bevlogenheid op vlak van duurzaamheid en de zorg voor een brede productportefeuille, geproduceerd met het volste respect voor het milieu.”

ESF-label Sinds juli 2010 pronkt Buro Modern met het ESF-label. “Dit kwaliteitscertificaat van het Europees Sociaal Fonds bewijst dat ons bedrijf kan terugvallen op een goed uit de kluiten gewassen structuur en ook een goed onderbouwd beleid voert. Het illustreert dat wij niet de zoveelste box-mover van kantoormeubilair zijn, maar onze klanten dankzij een strategische aanpak echt een meerwaarde kunnen bieden. Met onverdroten inzet willen we iedere dag opnieuw bewijzen dat we dit certificaat echt waard zijn,” besluiten Koen Borms en Steven Vernackt.

Franklin Rooseveltlaan 180 b1 8790 Waregem Tel.: 056-60 70 11, Fax: 056-60 83 37 info@buro-modern.be, www.buro-modern.be 29

Waregem Interview

Vincent Leus (Verandaland) voert actie tegen rijden met alcohol in bloed

“Samenleving moet daders van verkeersmisdrijven veel strenger straffen” Vrijdag 13 november 2009 veranderde het leven van Vincent Leus, zaakvoerder van Verandaland, en zijn familie in een nachtmerrie. Twee dagen nadat dochter Emilie zwaargewond raakte bij een verkeersongeval waarbij ook drie vrienden en vriendinnen van de weg werden gemaaid, bezweek het meisje aan haar verwondingen. Sindsdien probeert vader Vincent Leus via getuigenissen mensen te sensibiliseren om alleen zonder alcohol in het bloed achter het stuur plaats te nemen. “Als de dader niet had gedronken, hadden onze dochter en haar twee vriendinnen waarschijnlijk nog geleefd.” V.M.: De dader werd onlangs veroordeeld tot twee jaar rijverbod, een voorwaardelijke celstraf en 5.500 euro boete, een vonnis waar u – terecht – niet mee kon leven? Vincent Leus: “Voor ons hoeft die jongen echt de gevangenis niet in, maar deze straf is echt een lachertje. Het was ons voorstel dat hij een werkstraf zou krijgen waarbij hij als ‘ervaringsdeskundige’ zijn verhaal kon doen om (jonge) chauffeurs te sensibiliseren, maar daar ging de rechter niet op in. De maximumstraf was vijf jaar rijverbod en 12.000 euro boete. Zelfs dat is eigenlijk een veel te lichte straf.” V.M.: Intussen probeert u via uw persoonlijke getuigenis zelf mensen te sensibiliseren tot bewust streven naar meer verkeersveiligheid?

“Als wij er daardoor kunnen voor zorgen dat meer mensen alleen alcoholvrij hun wagen besturen, heeft de dood van onze dochter en haar vriendinnen misschien nog ergens toe geleid. Zij studeerden zelf geneeskunde, wilden de levens van andere mensen redden. Met deze lezingen kunnen wij hun ambitie misschien een heel klein beetje verwezenlijken.” V.M.: Hoe moet verkeersalcoholisme volgens u worden aangepakt? “Ten eerste moet de pakkans voor dronken chauffeurs veel hoger worden. Nu is die quasi nihil. Zelf rij ik al 20 jaar lang telkens 50.000 km per jaar. In al die tijd ben ik één keer gecontroleerd, wat schandalig weinig is. Ten tweede moeten de straffen veel zwaarder worden. Met een strengere sanctie voor

“Als wij er kunnen voor zorgen dat meer mensen alleen alcoholvrij hun wagen besturen, heeft de dood van onze dochter Emilie (rechts op de foto) en haar vriendinnen misschien nog ergens toe geleid.”

Vincent Leus: “Het is inmiddels sociaal aanvaard dat roken op restaurant ‘not done’ is, hopelijk wordt de sociale controle op onverantwoord alcoholgebruik in de toekomst ook zo sterk.”

de doodrijder van de drie meisjes had de rechter een heel krachtig signaal kunnen geven, waarmee hij talrijke nonchalante chauffeurs had kunnen aanmanen tot voorzichtig en verantwoord rijgedrag. Nu is dat helaas niet gebeurd.” V.M.: Hoopt u via politieke weg iets te kunnen bereiken? “Zolang onze politici blijven struikelen over kwesties als B-H-V, komen ze niet eens toe aan het voeren van een consequent beleid. Uit die hoek verwacht ik dan ook niet veel initiatief. In onze buurlanden zijn de straffen alvast veel hoger of hebben de mensen ten minste de mentaliteit om zich te laten rijden als ze alcohol hebben gedronken. Hier is dat bewustzijn nog lang zo sterk niet. Het is inmiddels sociaal aanvaard dat roken op restaurant ‘not done’ is, we kunnen alleen maar hopen dat de sociale controle op onverantwoord alcoholgebruik in de toekomst ook zo sterk wordt.” V.M.: Welke initiatieven wil u nog nemen om een hogere verkeersveiligheid na te streven? “Onze dochter is op 11 november vorig jaar op iemand gebotst die oververmoeid was na een avondje stappen, overmoedig was hoewel hij amper zes maanden zijn rijbewijs had, en met overdreven snelheid reed. Toch had ze niet hoeven te sterven indien de dader niet te veel gedronken had. Het is wetenschappelijk bewezen dat overmatig alcoholgebruik de aandacht meteen doet verslappen. Met de schadevergoeding die we zullen krijgen, willen we een Fonds Emilie Leus oprichten, dat verkeersslachtoffers tussen 12 en 18 jaar wil helpen met fysieke en mentale problemen. Op die manier willen we de nagedachtenis aan onze dochter blijvend eren.” Bart Vancauwenberghe

Waregem Bedrijfsprofiel

GDW

Geografische expansie voor trekhakenfabrikant De Waregemse fabrikant GDW fungeert al tientallen jaren als een stevige speler op de wereldwijde trekhakenmarkt. De mondiale nummer vier blijft haar hoofdkwartier sterk verankeren aan de boorden van de Gaverbeek, maar investeerde de voorbije jaren ook in vier extra productievestigingen. “De kwaliteiten en het enthousiasme van onze Waregemse crew zijn belangrijke troeven voor de verdere uitbouw van ons bedrijf,” zegt zaakvoerder Gregory Saelens. GDW bestaat al sinds 1952 en staat voor Germain Deconinck Waregem. De stichter van de onderneming begon destijds met de productie van talrijke metalen artikelen, om na een tijdje over te schakelen tot de bouw van aanhangwagens. Toen hij nog later startte met de fabricage van trekhaken, bleek dat een schot in de roos. Stefaan Neirynck en zoon Bernard namen de zaak in 1996 over. Twee jaar later kwam schoonzoon Gregory Saelens aan het hoofd van de onderneming.

Exponentiële groei “De groei van ons bedrijf heeft zich sindsdien exponentieel verder gezet,” vervolgt Gregory Saelens. “Van 50 medewerkers en 3 miljoen euro omzet in 1998, evolueerden we tot 140 medewerkers en 25 miljoen euro omzet anno 2009. Waregem blijft het onbetwiste epicentrum van GDW, maar de voorbije jaren investeerden we ook in vier extra productiecentra. Die bevinden zich in Moeskroen, Denemarken en twee Franse vestigingen.”

Bernard Neirynck, Gregory Saelens en Geert Cuvelier.

GDW produceert jaarlijks 225.000 trekhaken en verkoopt ook andere wagenaccessoires zoals kabelsets, lieren en fietsendragers. “Die nevenartikelen zijn een pure commerciële activiteit, maar ze laten ons wel toe onze klanten een completer assortiment aan te bieden. We mikken vooral op de after-market (grossisten, importeurs, specialisten). Met een portfolio van ruim 2.200 referenties beschikken we over het breedste gamma in Europa. Ook andere fabrikanten van trekhaken vullen hun offerte aan met onze producten.”

Oostblok en Scandinavië 2009 was een recordjaar voor GDW. “Dat danken we vooral aan de goede beheersing van onze kostenstructuur, de daling van de grondstofkosten, het feit dat we alles in eigen beheer doen

en de ontdekking van nieuwe, geografische markten. Zo zijn we nu bijvoorbeeld prominenter aanwezig in het Oostblok en Scandinavië. Ook het feit dat onze klanten via internetverkoop betere zaken doen, speelt in ons voordeel.” De GDW groep heeft in totaal zowat 60.000 trekhaken op stock. “Daardoor kunnen we justin-time leveren: wat voor 16 uur wordt besteld, wordt al ’s nachts of de volgende dag bij de klant geleverd. Ook het feit dat wij voor elk nieuw wagenmodel een specifieke trekhaak ontwerpen (circa 65 per jaar), speelt absoluut in ons voordeel. Net daardoor beschikken wij dus over het breedste gamma en kunnen wij ook zaken doen met kleinere concurrenten die een beperkter assortiment hebben. Onze kleine structuur, met lagere kosten, maakt het ook mogelijk onze producten aan te bieden aan een scherpe prijs-kwaliteitverhouding,” besluit Gregory Saelens.

Hoogmolenwegel 23, 8790 Waregem Tel.: 056-60 42 12, Fax: 056-60 01 93 gdw@gdwtowbars.com, www.gdwtowbars.com 31

Waregem Bedrijfsprofiel

Felix De Ruyck

“Paardensport zit weer in positieve spiraal”

Waregem en de paardensport, het zijn al eeuwenlang dikke vrienden. Sinds 20 jaar speelt vzw Felix De Ruyck een belangrijke rol om die liefde op peil te houden en zelfs nog te versterken. De organisatie blies de drafsport vorig jaar nieuw leven in door ook voor een aantrekkelijk zomers programma te zorgen. “Dankzij de rechtstreekse uitzendingen en de herhalingen op Exqi Sport kunnen we onze partners bovendien een enorme visibiliteit garanderen,” stipt Jan Van den Broecke aan. De vzw Felix De Ruyck werd begin de jaren ‘90 boven de doopvont gehouden. De organisatie had meteen een eerste groot project om handen: de uitgave van een boek ter gelegenheid van de 150ste verjaardag van Waregem Koerse, het onbetwiste hoogtepunt van het sociale leven in de paardenstad. “Nadat het boek verscheen, zijn de activiteiten van de vzw eigenlijk een tijdlang onbewust op een laag pitje terug geschroefd,” licht Jan Van den Broecke toe. “Drie jaar geleden hebben we daar resoluut komaf mee gemaakt en zijn we 32

met vereende krachten opnieuw begonnen. Die impuls was ook noodzakelijk, want de paardensport heeft moeilijke jaren achter de rug en was dringend toe aan een heropleving. Daarvoor proberen wij te zorgen.”

Niveau blijven verhogen De vzw Felix De Ruyck dokterde in 2009 voor het eerst sinds lang opnieuw een volwaardig zomerprogramma uit. “Waregem had vroeger altijd

al een stevige traditie met tal van races tijdens de zomer. We zijn erin geslaagd om opnieuw aan te knopen met die goede gewoonte en konden vorig jaar opnieuw een mooi en volledig drafseizoen aan de mensen presenteren. Die inspanning was noodzakelijk om de negatieve spiraal te doorbreken en deze mooie sport weer de glans te geven die ze absoluut verdient. Uiteraard gaan we nu niet op onze lauweren rusten. De toestand mag dan wel aanzienlijk verbeterd en gestabiliseerd zijn, het is de bedoeling het niveau verder te verhogen en de mensen zo telkens weer naar de hippodroom te lokken.” Ook dit jaar stelde de organisatie opnieuw een stevig uit de kluiten gewassen programma voor. “Van begin mei tot en met 19 september konden wij wekelijks minstens één activiteit presenteren. De drafrennen op de renbaan staan

Waregem Bedrijfsprofiel

daarbij natuurlijk centraal, maar op de hippische kalender prijken onder meer ook jumpings in het Blososportcentrum, koetsentochten voor personen met een handicap, de jaarlijkse eventing en als top of the bill Waregem Koerse.”

Rechtstreekse televisie-uitzendingen Vzw Felix De Ruyck zorgde dit jaar bovendien voor een belangrijke commerciële meerwaarde. “Dankzij de samenwerking met enkele partners, werden zeven racenamiddagen van het Gaverbeekcriterium live uitgezonden op de televisiezender Exqi Sport. Dat zorgt voor een enorme publicitaire return, zeker omdat de wedstrijden tijdens de week ook af en toe nog eens worden herhaald. Niet alleen wij, maar ook Exqi Sport heeft tal van positieve reacties op dit initiatief gekregen. Op die manier zijn we erin geslaagd om een deel van het publiek dat vroeger vaak naar de races kwam, opnieuw voor de paardensport te winnen, zeker omdat de wedstrijden op een heel goede manier in beeld werden gebracht. Zo werpt die investering voor iedereen zijn vruchten af. Naast de naambekendheid via televisie, is het voor sponsors en participerende bedrijven ook een uitgelezen mogelijkheid om hun contacten, klanten en leveranciers op deze evenementen uit te nodigen en hen een heel ontspannende namiddag aan te bieden.”

Opgefriste accommodatie Die sportieve netwerkingmogelijkheid vindt bovendien plaats in een modern en aangepast kader. “We hebben de voorbije jaren ernstig werk gemaakt van de verbetering van de audiovisuele mogelijkheden. Op die manier kunnen de toeschouwers de races nog intenser beleven. Napraten bij een hapje en een drankje kan perfect in de volledig gemoderniseerde lounge, die tijdens de televisiereportages overigens ook fungeert als studio. Deze ruimte is ook heel aangenaam om toeven als er geen drafrennen zijn. Met een capaciteit van 30 personen kan ze door bedrijven probleemloos worden afgehuurd voor meetings of andere activiteiten.”

Een gokje wagen Voor een intensere beleving van de paardenraces is een kleine weddenschap altijd aangeraden. “Vroeger waren die weddenschappen de

belangrijkste bron van inkomsten voor renmaatschappijen. Ook nu blijven ze van cruciale waarde, maar zorgen we ervoor dat we ook via andere kanalen voldoende inkomsten kunnen genereren. Dankzij de organisatie van het Gaverbeekcriterium (zeven racedagen, waarvan de finale plaats vond op 15 augustus) hebben de mensen wel een beter houvast om een gokje te wagen: ze zien de beste paarden herhaaldelijk tegen elkaar rennen en hebben daardoor meer referentiepunten om hun weddenschap te onderbouwen. Wedden kan al voor heel laagdrempelige bedragen en zorgt altijd voor een leuke animositeit.”

initiatief groepeert de twee belangrijkste troeven van Waregem: het Amerikaans kerkhof uit de Eerste Wereldoorlog en de renbaan. Het is de bedoeling dat de bezoekers die eerst de ceremonie ter herdenking van de Amerikaanse oorlogsslachtoffers hebben bijgewoond, nadien naar de volledig Amerikaans getinte hippodroom komen voor een gezellige racenamiddag. Dit jaar mochten we zelfs de Amerikaanse ambassadeur verwelkomen op onze renbaan. Die is overigens vrij uniek door haar ligging pal in het centrum van Waregem. Het zorgt ervoor dat mensen makkelijk te voet of per fiets naar hier kunnen afzakken, om daarna in het centrum bijvoorbeeld nog een terrasje te doen.”

Jackpot Het hoogtepunt van de weddenschappen is de kans om de jackpot te winnen. “Hiervoor dienen de deelnemers de winnaars van de zes laatste races van de dag juist te voorspellen, voor het luttele bedrag van drie euro. Simpel op papier, maar o zo moeilijk in realiteit. Toch hebben we de jackpot onlangs mogen uitbetalen. Na 48 racedagen mochten twee winnaars de pot van 12.000 euro verdelen.”

Unieke locatie De vzw organiseerde onlangs ook voor de tweede keer de American Day Racing. “Dit

Felix Verhaeghestraat 5, 8790 Waregem Tel.: 056-61 76 61, GSM : 0475-78 48 79 Fax: 056-60 96 55 info@hippodroomwaregem.be www.hippodroomwaregem.be 33

Veranda’s • oranjeries • in aluminium

Verandaland brengt de zon in huis

Anzegemseweg 8 - 8790 Waregem Tel. 056 61 19 55 - Fax 056 61 19 77 info @verandaland.be

www.verandaland.be 34

creatie www.media-surplus.be

Deskundig advies en materiaalkeuze Maatwerk, volledige opvolging en aannemingswerken Vrijblijvend en gratis prijsbestek

Waregem Bedrijfsprofiel

Pago

Passie voor schoonmaak en reiniging Het Waregemse Pago is een schoonmaakbedrijf gespecialiseerd in brand- en waterschade. Daarnaast staat Pago ook in voor industriële reiniging, glazenwasserij en bureelschoonmaak. Pago wil in eerste instantie een betrouwbare partner zijn die respect voor afspraken en deadlines hoog in het vaandel voert.

Specialist in brand- en waterschade Ook al bundelt Pago diverse activiteiten, het schoonmaken na brand- en waterschade vormt de hoofdmoot. “Vaak worden we gecontacteerd door verzekeringsexperts of onafhankelijke experts die samen met ons bekijken welke werkzaamheden moeten uitgevoerd worden. Dit gaat van eerste bereddering ter voorkoming van verdere schade tot het reinigen van volledige inboedels, gebouwen en het plaatsen van fixeerlagen. Vaak zijn na een brand ook bepaalde afbraakwerken nodig. Ook die kunnen wij voor onze rekening nemen. Nadat Pago de werken beëindigd heeft, staat het gebouw klaar voor afwerking of voor ingebruikname. Verder beschikken we over een professioneel geïnstalleerd labo met een logische routing voor het technisch reconditioneren van allerhande elektronische apparatuur.”

Cindy Lippens.

Droogijs stralen

Offerte binnen de 48 uur

Een straaltechniek, vergelijkbaar met zandstralen of hoge druk waterstralen, maar ze maakt gebruik van droogijs pellets. “Het grote verschil met de andere straaltechnieken zijn uiteraard de CO² korrels. Enerzijds zijn deze pellets zeer koud (-78°C), waardoor de vervuilde laag plots afkoelt en krimpt. Hierdoor komt deze laag gemakkelijk los van de ondergrond. Anderzijds verdampen de CO² pellets nadat ze het oppervlak geraakt hebben. Hierdoor wordt er geen bijkomend afval gegenereerd. Dit is meteen een van de grootste voordelen van het droogijs stralen. Wij passen deze methode toe bij technische reconditionering na brandschade maar ook binnen onze afdeling industriële reiniging biedt het vele voordelen.”

Een persoonlijke en correcte aanpak voert het nieuwe management van Pago hoog in het vaandel. “Vroeger zijn op dat vlak fouten gebeurd door Pago. Ik wil dat niet onder stoelen of banken steken. Maar vandaag de dag hebben we daaruit geleerd. Vooraleer we een offerte opmaken, gaan ofwel ikzelf ofwel een van mijn collega’s altijd ter plaatse een kijkje nemen. Dat hoeft niet veel tijd in beslag te nemen. We maken er een erezaak van om binnen de 48 uur na de aanvraag een heel gedetailleerde offerte te overhandigen aan de potentiële klant. De persoon die ter plaatse ging, gaat ook altijd mee om de werken op te starten. We houden diverse tussentijdse en een eindevaluatie samen met de klant zodat we zeker zijn dat alle werken naar wensen zijn uitgevoerd. Op die manier willen we een partij zijn waarop onze klanten blindelings kunnen vertrouwen,” besluit Cindy Lippens.

Industriële reiniging & werfopruiming Onder industriële reiniging vallen alle specifieke reinigingen in de industriesector, zoals oa.: ontstoffen en reinigen van machines en gebouwen, vegen en schuren van vloeren, siloreiniging, afstomen van parkeerterreinen, kanaalreiniging. “Door de jaren heen heeft Pago ruime ervaring opgedaan in het oplossen van allerhande problemen die zich voordoen in de industrie. Zo wordt ondermeer periodiek beroep gedaan op ons voor het reinigen van silo’s alsook voor kanaalreiniging. Voor dit laatste biedt Pago een oplossing waarbij geen water gebruikt wordt. Dit biedt tal van voordelen: proper werken, geen druppelvorming en een snelle afhandeling van de werkzaamheden. Verder hebben we een stevige reputatie opgebouwd bij heel wat bouwfirma’s voor het uitvoeren van een eerste reiniging voor oplevering van gebouwen. Gespecialiseerd werk waarbij alle sporen van de bouwwerf vakkundig opgeruimd en verwijderd worden. Iedere ruimte ziet er piekfijn uit, klantgerichtheid en flexibele dienstverlening staan voorop!”

PAGO nv - Vlaanderen, Emiel Clausstraat 35, 8793 Sint-Eloois-Vijve Tel.: 056-60 02 31, Fax: 056-60 96 44 info@pago.be, www.pago.be Wallonie, Rue Major Mascaux 5, 5100 Jambes Tel. : 081-31 31 35, Fax : 081-30 10 98 35

Waregem Bedrijfsprofiel

D’hont

Wisselstukkenleverancier wordt volwaardige bedrijfspartner De firma nv D’hont, met vestigingen te Waregem, Zedelgem en Charleroi is al jaren leverancier van mechanische MRO producten in de aandrijftechniek, gereedschappen, veiligheid en ergonomie. Nu D’hont is toegetreden tot de multinational Orexad evolueert de firma van een loutere leverancier tot een volwaardige partner inzake wisselstukkenbeheer voor alle Belgische productiebedrijven.

Total Cost of ownership Al jaren levert nv D’hont mechanische onderdelen naar zijn klanten. “Wij zijn vooral bekend als leverancier van lagers en riemen, maar kunnen veel meer dan dat,” vertelt gedelegeerd bestuurder ir Hendrik D’hont. “Voor veel van onze klanten is het beheer van MRO (Maintenance, Repair and Organisation) geen core business, voor ons wel. Wij kunnen nog altijd fungeren als pure wisselstukkenleverancier voor de klanten die dit wensen, maar meer en meer groeit de bewustwording van TCO (Total Cost of Ownership) waarbij niet alleen gekeken wordt naar de kostprijs van de stukken maar ook naar aspecten als juiste kwaliteit op de juiste plaats, energiebesparing en efficiënt magazijnbeheer. Door de recente crisis is deze ontwikkeling alleen nog maar versterkt. Wij kunnen fungeren als ervaren partner hiervoor.”

Ruim een eeuw ervaring D’hont nv kan terugblikken op een historiek die meer dan een eeuw beslaat. In 1902 begon de overgrootvader van Hendrik D’hont met een leerlooierij. Al snel kwamen daar lederen en andere riemen bij en zo ging de bal aan het rollen. Momenteel heeft D’hont zo’n 70.000 verschillende onderdelen in stock. Door de grote stock, de technische kennis en vlotte service heeft de firma een stevige reputatie opgebouwd als aandrijfspecialist. Sinds juli 2009 heeft nv D’hont een gemeenschappelijk project gestart in België met de groep Orexad, die een 250-tal vestigingen heeft in Frankrijk, Nederland, Roemenië en Slowakije. Sinds 1-1-2010 werkt D’hont met het Orexad ERP pakket. 36

Hendrik D’hont.

Nieuwe ontwikkelingen Door toe te treden tot Orexad kan D’hont terugvallen op een performant ERP systeem, internationale contacten met klanten en leveranciers en een vergroot productengamma, zowel qua soorten als qua merken. “Door deze nieuwe aspecten kunnen we de klant veel beter advies geven over de juiste materialen, de meest energiebesparende ontwikkelingen en kunnen we beroep doen op de kennis van onze Nederlandse en Franse collega’s inzake E-commerce, internationale contracten en magazijnbeheer.” Aldus Hendrik D’hont. “ Een belangrijk item hierin is VMI, Vendor Managed Inventory. In overleg met de klant wordt bepaald welke stukken en welke hoeveelheden de klant moet stockeren en wat bij D’hont/Orexad aanwezig is. Hierdoor worden meestal aanzienlijke besparingen gedaan in de stock. Ik zie ons nieuw aanbod als een menukaart: de klant kan zelf kiezen welke van deze services van toepassing is op zijn situatie en dat wordt dan in overleg in een menu gegoten.”

Van Oost- en West-Vlaanderen naar volledig België Momenteel bedient D’hont vanuit Waregem en Zedelgem Oost- en West-Vlaanderen en vanuit Charleroi Henegouwen. Doel is om over enkele jaren het volledige Belgische grondgebied te bestrijken. “Om de internationale Orexad klanten te kunnen bedienen, zijn bijkomende filialen nodig in België. Met de voorraad, service en technische kennis die hierdoor voorhanden zijn, kunnen ook de lokale KMO’s zeer goed bediend worden. Orexad is immers niet naar ons land gekomen om nummer vijf of zes te blijven. We willen echt evolueren naar een grote speler,” besluit D’hont.

Gentseweg 622, 8793 Waregem Tel.: 056-60 14 10, Fax: 056-61 12 15 waregem@dhont.eu, www.aandrijvingen-dhont.be www.orexad.com

Waregem

Bedrijfsprofiel

De Fruytier

Riant Immo

Innoveren en investeren in tijden van recessie

“Verschil maken door correcte, niet-agressieve aanpak”

Als leverancier van snijgereedschap voor de metaalverwerkende nijverheid heeft De Fruytier twee bewogen jaren achter de rug. De economische crisis leidde rechtstreeks tot de implementatie van een totaal nieuw CRM-systeem dat is gekoppeld aan een volautomatische opslagmachine. De totale investeringskost bedroeg een half miljoen euro.

Sinds begin 2009 is Waregem een immobiliënkantoor rijker. “Riant Immo heeft niet de intentie om de grootste speler uit de markt te worden, maar wil zich onderscheiden door het beperkt aantal panden in portefeuille op de meest correcte en efficiënte manier te verhandelen,” onderstreept zaakvoerster Ann Vanhauwaert.

Ann Vanhauwaert.

Dirk Duyvejonck.

De Fruytier maakte van de laagconjunctuur gebruik om verregaand te professionaliseren. Een crisis biedt immers niet alleen bedreigingen maar ook kansen. Fruytier heeft de tijd die beschikbaar kwam, gebruikt om zich enkele existentiële vragen te stellen. Dankzij ingrijpende interne hervormingen zijn ze erin geslaagd om geen mensen af te danken. Iedereen heeft de tijd gekregen om de nodige scholing te volgen en op die manier het nieuwe hard- en softwarepakket volledig onder de knie te krijgen. Het CRM-systeem werd gekoppeld aan een horizontaal magazijnopslagsysteem (Kardex). De ongeveer 220.000 artikelen werden eerst van het magazijn verplaatst naar een andere locatie. Daarna werd de nieuw geplaatste machine terug opgevuld met al deze artikelen. Op die manier kan De Fruytier een perfecte flow van de goederen doorheen de infrastructuur verzekeren. Een laatste struikelblok – de goederen correct verpakt en op tijd bij de klant geleverd krijgen – werd weggewerkt door een beroep te doen op logistieke partner TNT.

Deken De Bostraat 33, 8791 Waregem Tel.: 056-71 22 71, Fax: 056-71 44 71, info@defruytier.be

Ann Vanhauwaert had altijd al een boontje voor de vastgoedsector. “Vanaf 2005 kon ik ervaring opdoen bij Groep Caenen, dat zich specialiseert in de verkoop op plan van vastgoed aan de kust. Daarvoor is niet alleen een sterk ruimtelijk inzicht vereist, maar moet je ook goed kunnen omgaan met de strenge vereisten van je klanten. Ik begon met Riant Immo om dichter bij huis te kunnen werken.” Met een gepassioneerde crew van drie mensen wil Ann Vanhauwaert het verschil maken door een zachte aanpak, gebaseerd op een sterke vertrouwensrelatie met koper en verkoper. “We vertegenwoordigen alleen panden waar we zelf volledig achter staan. Ons aanbod is niet alleen gefocust op residentieel vastgoed in de regio Waregem, maar biedt ook interessante panden aan de Westkust, van Nieuwpoort tot de Opaalkust. Toekomstgericht willen we nog intenser gaan samenwerken met bouwpromotoren uit het binnenland, zodat we onze specialiteit (verkopen op plan) verder kunnen uitspelen. Via een intelligent softwarepakket houden we onze klanten voortdurend op de hoogte van de fluctuaties in ons aanbod, zodat ze daar snel op kunnen inspelen indien gewenst,” besluit Ann Vanhauwaert.

Keukeldam 31, 8790 Waregem Tel.: 056-61 62 22, Fax: 056-61 64 22 ann@riantimmo.be, www.riantimmo.be 37

Waregem Bedrijfsprofiel

O.L.V. van Lourdes Ziekenhuis Waregem vzw

“Zorg dragen door patiëntvriendelijke aanpak” Een toonaangevend acuut regionaal ziekenhuis zijn, waar vanuit een christelijke dimensie patiënten genieten van een kwalitatief hoogstaand zorgaanbod door een gemotiveerde groep van medewerkers: het O.L.V. van Lourdes Ziekenhuis Waregem zet die opdracht elke dag vastberaden om in de praktijk. Het investeerde daarvoor onder meer in een nieuwbouwvleugel en bereidt nog dit jaar de implementatie van het elektronisch patiëntendossier voor. Richard Neirynck.

De geschiedenis van deze instelling begon in 1946, toen een weeshuis werd omgebouwd tot een ziekenhuis van 25 bedden. 12 jaar later werd een nieuw ziekenhuis gebouwd op de huidige locatie. Na enkele uitbreidingen en de ingebruikname van een materniteitsvleugel in 1982 groeide de capaciteit uit tot 277 acute bedden. “In de jaren ‘90 investeerden we in een gloednieuwe revalidatiedienst, terwijl onze interne dienst voor neuropsychiatrische patiënten in 2004 de erkenning van PAAZ-dienst kreeg,” legt algemeen directeur Richard Neirynck uit. “Twee jaar geleden sloegen we de handen in elkaar met ‘De Zusters van Barmhartigheid’ in Ronse voor de bouw van een centrum voor collectieve autodialyse, wat een grote meerwaarde betekent voor nierpatiënten. Inmiddels hebben we ook de nieuwbouwvleugel van 5.000 m² in gebruik genomen. Momenteel kunnen we een erkenning voorleggen voor 268 acute bedden, 20 plaatsen dagziekenhuis en 25 bewoners in het rusten verzorgingstehuis Ter Bilkhage.”

Kwaliteitsvolle medische en verpleegkundige dienstverlening gekoppeld aan sterke huishoudelijke diensten Het ziekenhuis gaat er prat op dat zowel verpleegkundigen als geneesheren borg staan voor een zeer patiëntgerichte aanpak. “Daarnaast hechten

we veel belang aan de zogenaamde hotelfunctie: we zorgen voor een ruime keuze op vlak van maaltijden en hameren constant op de excellente service van de huishoudelijke diensten. Voor onze eigen medewerkers dokteren we via een goed georganiseerd HR-beleid een uitgekiend loopbaanmanagement uit. Op die manier kunnen we voor vacatures altijd interne kandidaten de voorkeur geven. Ook de ruime mogelijkheden voor interne en externe vorming en het aanbieden van maaltijdcheques stemt onze medewerkers tevreden. Patiënten, bezoekers en personeel zijn ook verheugd over onze 500 gratis parkeerplaatsen.” De nieuwbouw geeft het ziekenhuis nu de mogelijkheid om de bestaande poliklinieken en onderzoeksruimten volledig te renoveren en/of uit te breiden. “Het biedt ons ook de mogelijkheid om elektrische bedden te implementeren op alle verpleegafdelingen en de medisch-technische diensten zoals het operatiekwartier, de functie voor intensieve zorg en de medische beeldvorming volledig te vernieuwen.”

Extra investeringen In het najaar hoopt het ziekenhuis definitief het kwaliteitslabel van ‘Babyvriendelijk ziekenhuis’ binnen te halen. “Daarnaast starten we binnenkort met de implementatie van het elektronisch patiëntendossier, die tegen eind 2011 helemaal zou moeten zijn afgerond. We investeren ook in de geautomatiseerde registratie van feitelijke en bijna-ongevallen, plannen 10.000 m² interne renovaties en hopen op termijn een NMR-scanner toegekend te krijgen,” besluit Richard Neirynck.

Vijfseweg 150, 8790 Waregem,Tel.: 056-62 31 11 Fax: 056-62 30 20, info@ziekenhuiswaregem.be, www.ziekenhuiswaregem.be 38

Waregem Bedrijfsprofiel

Eribo

20 jaar lang een vinger aan de pols van de bouwwereld Eric Vandewiele en zijn twee kinderen hebben ondernemersbloed in zich. Met z’n drieën vormen ze het fundament van het Waregemse bouwen immobedrijf Eribo, dat 20 jaar huurders, kopers en beleggers in vastgoed begeleidt bij elke stap. Eric Vandewiele volgde een opleiding bouwkundig ingenieur en werkte tot zijn veertigste als werfleider voor een bouwfirma. In 1989 vond hij het tijd om zelfstandig aan de slag te gaan en een jaar later werd de firma ERIBO opgericht.

Een organische evolutie “In mijn beginjaren kon ik rekenen op de steun van de Matexi bouwgroep,” steekt de zaakvoerder van wal. “Zij hadden vertrouwen in mijn vakkennis en deden vaak een beroep op Eribo voor de ruwbouw.” Vandewiele stelde vrij vlug vast dat de sleutel-op-de-deur projecten allemaal naar een beperkt aantal gespecialiseerde firma’s gingen en dat ruwbouw alleen te weinig perspectieven bood. “Er tekenen zich twee sociaal-demografische tendensen af: ouderen verblijven zo lang mogelijk in de eigen woongelegenheid en het aantal eenoudergezinnen neemt stelselmatig toe. Op basis van die vaststellingen besloot ik het roer om te gooien en me nadrukkelijker toe te leggen op de appartementsbouw.” Die beslissing bleek een commerciële voltreffer. Vandaag vertegenwoordigt dit segment 90% van het omzetcijfer van Eribo.

Eric Vandewiele.

Daarnaast is de firma eveneens betrokken bij villabouw en kantoorprojecten (zie foto Beltrami).

Het familiebedrijf krijgt vorm In 1999 kwam dochter Ilse de firma ondersteunen. Zij bouwde de ‘Immobiliën’ activiteit uit, die kort daarna in de aparte bvba Eribo Vastgoed werd ondergebracht. Eric Vandewiele: “Ilse staat in voor de verkoop of verhuur van onze eigen bouwprojecten. Zij vormt de enige contactpersoon voor potentiële kopers, huurders, maar ook voor wie wil beleggen in vastgoed.” In 2005 kwam zoon Pieter het team versterken als projectleider. De zaakvoerder is gelukkig dat zijn beide kinderen in

Beltrami.

zijn voetsporen treden. Eribo is vandaag een echt familiebedrijf en de aanwezigheid van de beide kinderen betekent een wissel op de toekomst. Naast het trio werken er nog 25 arbeiders en vier bedienden. De firma geniet een stevige reputatie als specialist in ruwbouw en appartementsbouw, bouwpromotor en vastgoedverkoper. Dit alles gebeurt in eigen beheer.

Doordacht, modern en praktisch In 2008 verhuisde Eribo naar een nieuw kantoorgebouw. Het gebouw oogt modern, is zeer doordacht ingericht en ademt een gastvrije sfeer. Eric Vandewiele maakte met overtuiging gebruik van recente technologie. Een geothermische warmtepomp staat in voor de verwarming en koeling van het gebouw via waterleidingen in het plafond. Er heerst zomer en winter een aangenaam werkklimaat.

Zonneveld 15, 8793 Sint-Eloois-Vijve Afdeling bouw:  Tel.: 056-61 51 44, Fax: 056-61 51 52 Afdeling immo:  Tel.: 056-62 10 80, Fax: 056-62 10 81 eric@eribo.be, www.eribo.be 39

Waregem Bedrijfsprofiel

INOFEC kantoormeubelen

No-nonsense kantoormeubilair met flair Degelijke en prijscorrecte kantoor- en schoolmeubelen die opvallen door hun degelijkheid en functionaliteit: het is de core business van Inofec, dat sinds Nieuwjaar 2001 vanuit Waregem de Nederlandstalige Belgische markt betokkelt. Met succes overigens: zelfs in het crisisjaar 2009 hield INOFEC kantoormeubelen opvallend goed stand. “Dat danken we aan een scherpe prijspolitiek, gekoppeld aan correcte leveringen en ervaren monteurs. Daardoor nemen we onze klanten eigenlijk alle zorgen uit handen. Een aanpak die blijkbaar wordt gewaardeerd,” weet de zaakvoerder, die zijn 20-koppige crew dit jaar versterkt zag met dochter Sharon. Een garantie voor de continuïteit op lange termijn. Marc Speeckaert is gepokt en gemazeld in de wereld van het kantoormeubilair. Nadat hij 19 jaar in loondienst werkte bij een gelijkaardig bedrijf, liet hij op 1 januari 2001 Inofec uit de startblokken schieten. “Dat deed ik samen met een Nederlandse partner, die in zijn vaderland onder dezelfde naam al met dit bedrijf was gestart. We plukken sindsdien de vruchten van interessante synergieën. Zo kunnen we dankzij een gezamenlijk aankoopbeleid onder meer een scherpe prijspolitiek hanteren, voeren we hetzelfde assortiment en brengen we dezelfde catalogus uit. Dat die formule ook in België goed aanslaat, blijkt uit de uitbreiding van ons personeelsbestand. Circa tien jaar geleden begonnen we met twee mensen, inmiddels werken hier 20 enthousiaste krachten.”

Rechtstreekse verkoop naar de eindgebruiker Inofec richt zich rechtstreeks naar de eindklant. Dat zijn voor 97% ondernemingen, KMO’s , overheden, scholen en vrije beroepen. “De rest van de omzet realiseren we via particuliere klanten. Het is nooit de bedoeling geweest ons naar die doelgroep te richten, maar onze ligging temidden van

Marc en Sharon Speeckaert.

winkels die zich wel voluit op dit segment concentreren, zorgt ervoor dat we ook op dat vlak nog een mooi graantje meepikken.” De onderneming benadert haar doelgroep met een uitgebreid gamma. Zo is Inofec onder meer distributeur van Las, een bekende Italiaanse fabrikant die een breed assortiment voert en uitpakt met mooie directieburelen. Daarnaast scoort het ook goed met Girsberger, een Zwitsers merk met een unieke collectie aan klasrijke stoelen. Bovendien heeft Marc Speeckaert nog een veelbelovend ijzer in het vuur.

Eigen gamma “Dat zijn onze eigen Ino-lijnen: twee commerciële productlijnen kantoormeubilair: Ino-Square en Ino-Pro. Het gaat stuk voor stuk om eigen ontwerpen, die we laten produceren bij erkende specialisten. Dit genereert een enorm sterke marktpositie en heel wat flexibiliteit. Doordat wij dit in 40

Waregem Bedrijfsprofiel

eigen beheer hebben, kunnen wij aanpassingen op maat van de klant voorzien. Omdat we ook zo sterk op de Nederlandse markt actief zijn, moeten al onze creaties voldoen aan de uiterst strenge NEN-normen. Deze Nederlandse norm geldt als de strengste van heel Europa. Het garandeert onze klanten meteen dat zij kwalitatieve meubelen aankopen.” Naast de sterke marktpositie in Nederland slaagde Inofec er ook in België in om een mooi klantenbestand op te bouwen. “Wij mikken momenteel nog uitsluitend op de Nederlandstalige markt en Brussel. Wallonië schuwen we zeker niet, maar voor het ogenblik beschikken we nog over voldoende groeipotentieel binnen onze huidige actieradius, waarin we hoofdzakelijk Oosten West-Vlaamse klanten bedienen.”

Zonder toeters en bellen Het team van Marc Speeckaert opteert in de samenstelling van de collecties steevast voor modellen zonder veel franjes. “Wij willen onze klanten vooral benaderen met hedendaagse moderne, stabiele en stevige meubels, die uitblinken op vlak van efficiëntie en functionaliteit. Met artikelen die eenvoudig, simpel maar toch mooi zijn. Uiteindelijk zijn dat toch de belangrijkste vereisten voor een goed kantoormeubel.” Iedere klant kan zelf de ideeën aanreiken voor de inkleding van een ruimte, maar kan ook rekenen op het deskundig advies van de projectadviseurs van Inofec.

Leveringen: klantenservice staat hoog in het vaandel De talrijke klanten van Inofec hoeven nooit lang op hun honger te blijven zitten. “Dat danken we aan onze grote voorraad. Op zes kilometer van ons bedrijf beschikken we over een magazijn van 3.500 m², waar we het leeuwendeel van ons assortiment op stock hebben. Dat garandeert snelle levertijden. Zeker onze eigen collecties zijn voortdurend beschikbaar. Daarnaast maken we jaarlijks werk van de vernieuwing van onze catalogus. Wat niet betekent dat de klant daar met handen en voeten aan gebonden is, integendeel. Onze flexibiliteit uit zich onder meer in het aanpassen van onze bestaande producten aan de wensen van de klant: een ander formaat, een blits kleurtje, noem maar op.” Onze missie in één zin: “behandel je klanten, zoals je ook zelf behandeld wilt worden.” Op vlak van leveringen werkt Inofec uitsluitend met een eigen transportdienst. “Vijf volledig uitgeruste vrachtwagens doorkruisen dagelijks het land om het cliënteel te bedienen. Onze chauffeurs kenmerken zich door hun multifunctionaliteit. Het zijn stuk voor stuk mensen met een ruime ervaring op vlak van montage. Zij maken deel uit van een ploeg van 20 dynamische krachten, die een leuke mix van ervaring en jeugdig enthousiasme vormt. Het verheugt me dat deze onderneming een zo goed als verwaarloosbaar personeelsverloop kent. Daarom heb ik ook veel respect voor deze crew, waarbinnen de sfeer – heel belangrijk voor mij – optimaal is.”

van onze tiende verjaardag. De toonzaal van 1.000 m² zal een nog meer gestructureerd karakter krijgen, met aandacht voor de integratie van wanden, dit alles in een luchtig en verfrissend decor. Ook onze voorgevel ondergaat een metamorfose. De integratie van mijn dochter zorgt er bovendien voor dat de continuïteit van Inofec op lange termijn gegarandeerd blijft.” Zelfs in het crisisjaar 2009 hield Inofec opvallend goed stand. “Inmiddels hebben wij ons zakencijfer van toen al met 15% overtroffen. Dankzij de aanwerving van twee nieuwe mensen staan we bovendien helemaal klaar voor het ogenblik dat de economie weer fors begint aan te zwengelen.”

Aanpassing showroom De mix van jong en oud wordt perfect geïllustreerd door de familie Speeckaert zelf. “Sinds mei werkt ook mijn dochter Sharon in de zaak. Zij studeerde Interieurvormgeving aan de Bijloke in Gent en zal zeer nuttig zijn bij het ontwerpen van nieuwe creaties voor onze eigen productlijnen. Daarnaast is zij ook de drijvende kracht achter de opfrissing van onze showroom ter gelegenheid

Gentseweg 518, 8793 Waregem Tel.: 056-61 52 04 Fax: 056-61 36 81 marc@inofec.be www.inofec.be 41

Waregem Bedrijfsprofiel

SV Zulte Waregem

“Ideaal platform voor cont(r)acten tussen sponsors” Het gaat goed met SV Zulte Waregem, dank u. De professionele ZuidWest-Vlaamse voetbalclub draait al vijf jaar probleemloos mee in de hoogste klasse en biedt zowel supporters als sponsors tweewekelijks een leuke en ontspannen voetbalavond aan. “Daarnaast spelen wij ook een actieve, intermediaire rol bij de relaties tussen onze sponsors, zodat zij business en amusement in optimale omstandigheden aan elkaar kunnen linken,” weet algemeen manager Vincent Mannaert. SV Zulte Waregem is er de voorbije jaren in geslaagd om dankzij verstandig beheer uit te groeien tot een financieel erg stabiele club. “Een onderzoek van Het Belang van Limburg en Gazet van Antwerpen wees uit dat wij op vlak van financiële gezondheid de beste leerling in eerste klasse zijn. Wij zijn erg trots op die status, waar ook onze partners veel belang aan hechten. Zij gaan liever in zee met een vereniging die dankzij continuïteit en stabiliteit ook op lange termijn een veelbelovende toekomst heeft. Deze club is ook uniek door zijn herkenbaarheid: twee derde van onze spelerskern bestaat uit Belgen, op Sint-Truiden en KVC Westerlo na scoort niemand beter. Een goed uitgekiende scoutingdienst en de prima werking van de technische staf zorgen ervoor dat de buitenlandse spelers telkens opnieuw een echte meerwaarde blijken.”

Commerciële rol Op vier jaar tijd steeg de begroting van de voetbalvereniging van vier naar acht miljoen euro. “SV Zulte Waregem blijft in eerste instantie natuurlijk een professionele voetbalclub, die erin slaagt zich met 48 medewerkers (waarvan 34 mensen zich puur om het sportieve bekommeren) tot een solide subtopper te ontpoppen. Toch hebben wij ook op commercieel vlak een belangrijke rol. Zo slagen we er de jongste tijd steeds beter in om onze sponsors met elkaar te matchen, waardoor informele contacten vaker leiden tot het afsluiten van interessante contracten tussen commerciële partners onderling. Dat versterkt ook hun langetermijnrelatie met onze club. Bovendien kunnen de sponsors bij geplande acties af en toe ook rekenen op de steun van de spelers en de technische staf.” Dankzij die aanpak is het rekruteringsgebied van de club ook almaar groter geworden. “Onze supporters komen zowel uit het brede Zuid-WestVlaamse hinterland als uit de Vlaamse Ardennen. Een onlangs uitgevoerde studie wees uit dat deze club ook toekomstgericht tot de Belgische top-10 behoort qua potentiële supportersgroei. Die uitstraling zal zich nog beter uiten in het stadionproject dat op til staat.”

Vincent Mannaert.

capaciteitsuitbreiding tot 15.000. Dat is noodzakelijk om onze begroting de komende jaren verder te kunnen verhogen en op die manier ook onze sportieve status te kunnen behouden.”

Uitbreiding stadion Normaliter wordt in februari 2011 het provinciaal ruimtelijk uitvoeringsplan ondertekend, dat de bestemming van de stadionzone verandert en de huidige sport- en recreatiesite ook open stelt voor commerciële ontwikkeling en de creatie van een nieuw woongebied. “In het nieuwe stadion zullen 12.500 mensen terecht kunnen, met een mogelijke 42

Zuiderlaan 17, 8790 Waregem Tel.: 056-44 00 42, Fax: 056-44 03 42 onthaal@essevee.be, www.essevee.be

Waregem Bedrijfsprofiel

Matthys Group

Sleutel-op-de-deur tegen competitieve prijzen Doorheen de jaren toonde de Waregemse ondernemer Wim Matthys aan over een feilloze neus voor marktopportuniteiten te beschikken. Het is dan ook vanuit een duidelijke visie dat hij de Matthys Group recent uitbreidde met gespecialiseerde zusterondernemingen, om de markt een totaalservice in machinebouw te kunnen bieden. Twaalf generaties lang waren de telgen van de familie Matthys actief als smid. De vader van Wim Matthys brak met de traditie en richtte zich als eerste op de textielsector. Wim nam het bedrijf over in 1986 en zet sindsdien met succes de bakens uit.

Internationalisering en diversificatie Matthys legde zich oorspronkelijk toe op het ombouwen van weefgetouwen. Onder impuls van de nieuwe zaakvoerder schakelde men over op de productie van randapparatuur voor de textielsector. Een schot in de roos, want al snel moest de firma uitbreiden. Op vandaag heeft het moederbedrijf een bebouwde oppervlakte van 1,5ha. Wim Matthys: “Wij hadden een toonaangevende positie in Vlaanderen, maar door de delokalisatie van de textielsector, moesten we over de grenzen heen kijken. Dankzij de overname van sectorgenoot Evilo in 2003 haalden we internationale expertise in huis. Bepaalde leemten in het Evilo productgamma konden we invullen dankzij onze engineering afdeling met een 15-tal medewerkers.” Tussen 2003 en 2008 verdubbelde het omzetcijfer. Maar de hoge loonkost in België had een negatieve impact op het concurrentievermogen. Daarom startte Wim

Wim Matthys.

Matthys samen met twee partners een bedrijf in Roemenië voor de productie van eenvoudige en serieonderdelen. “Je hoeft geen econoom te zijn om te zien dat de textielsector in Vlaanderen volop delokaliseert,” vervolgt de zaakvoerder. Daarom besloten we om - zonder onze corebusiness te verloochenen - onze expertise ook buiten de textielsector aan te bieden. Vandaag realiseren we reeds 30% van onze omzet in andere sectoren, en dit aandeel blijft stijgen.” Matthys investeerde in een geavanceerd CAD-systeem en geldt als een topspecialist in machinebouw op maat. De firma bleef de successen aan elkaar rijgen. In september 2008 was het orderboekje gevuld tot eind 2009. En toen sloeg de crisis toe. Een maand later waren zowat alle orders geannuleerd. Een moment van

bezinning, dat de nieuwe filosofie in een stroomversnelling bracht. Een verdere uitbreiding van de competenties vormde daarbij een van de prioriteiten.

Verbreding Zowel Matthys als Evilo beschikten over een verspaningsafdeling. De competenties van beiden werden gebundeld in de nieuwe firma MGC Subcontracting, die zich vooral toelegt op eenmalige stukken en kleinere series. Ondertussen participeerde Matthys eveneens in een lasbedrijf en een toeleveringsbedrijf in plaatwerk, dat meteen investeerde in een moderne laserinstallatie. Ook in het moederbedrijf werd er volop geïnvesteerd in onder andere een volautomatische ontvettingsinstallatie en een PDM-pakket. “Vandaag bieden we sleutelop-de-deur tegen competitieve prijzen,” besluit Wim Matthys. “Van de engineering en het uittekenen tot het plaat-, las- en constructiewerk, de montage, het opstarten, alsook een eigen servicedienst.”

Leemputstraat 75, 8792 Waregem (Desselgem) Tel.: 056-73 30 60, Fax: 056 73 30 80 machines@matthysgroup.com www.matthysgroup.com 43

Waregem

Bert Vercoutere,Vergotte garage-carrosserie

“De nieuwe Touareg: de SUV van de toekomst” De nieuwe Touareg maakt indruk met zijn opvallende design. Met liefst 200 kg minder gewicht dan zijn voorganger laat hij een blijvende indruk achter. Volgens Bert Vercoutere van Vergotte garage-carrosserie past de wagen volledig in de ‘The New Generation’ van Volkswagen. V.M.:Verschilt de nieuwe Touareg veel van zijn voorganger? Bert Vercoutere: “Met een haast 20% zuiniger motorengamma en een waaier aan nieuwe veiligheids- en rijbijstandsystemen is de Touareg zeer vernieuwend. Hij wordt als enige SUV van Europese origine ook in een hybrideversie aangeboden. Het gemiddeld verbruik blijft beperkt tot 8,2l per 100km en de CO2-uitstoot van 193 gr per km. Dit maakt de wagen heel milieuvriendelijk en zuinig, dus fiscaal aantrekkelijk. De Touareg Hybride kan zonder problemen een trailer trekken tot 3,5 ton en rijdt full hybrid tot 50km/u zonder enige vorm van schadelijke uitstoot.”

V.M.: Is het een wagen geschikt voor de Belgische markt? “Hij is lichter, innovatiever en aerodynamischer geworden. Bovendien boet hij niets in aan zijn prestaties. De wagen is vier centimeter langer en deze groei gaat naar de wielbasis waardoor er een betere gewichtsverdeling is. De breedte blijft behouden, maar de wagen kromp wel in de hoogte. Vanaf nu past hij in een garage van 1m71 hoog. Er is meer beenruimte achteraan en als je de achterbank neerlegt, ontstaat er een laadvolume van 1.642 liter bagage, ruimschoots voldoende dus. De trekhaak is standaard, dat is heel belangrijk voor de Belgische markt. In zijn segment is de nieuwe Volkswagen Touareg duidelijk de meest aantrekkelijke SUV voor de fleetmarkt.”

Brigitte Stevens

Waregem Bedrijfsprofiel

CRM Group

“Met totaalconcepten klanten door complexe IT-kluwens gidsen” Het verhaal van de CRM Group uit Desselgem leest als een ware successtory. De afgelopen jaren rees de bedrijvengroep als een feniks uit de West-Vlaamse klei toen het voormalig hardwarebedrijf van Roland Maes uitgroeide tot een onderneming met diverse spin-offs, waar momenteel 35 mensen werkzaam zijn. “De transformatie die onze groep de laatste jaren heeft meegemaakt, is ronduit indrukwekkend,” aldus gedelegeerd bestuurder Roland Maes. “We ontpopten ons van voormalig hardwareleverancier met specialisatie in bedrijfsnetwerken- en infrastructuur voor Zuid-West-Vlaamse KMO’s tot een allround nationaal en over diverse sectoren heen opererende ICT-groep die de meest uiteenlopende diensten aanbiedt. Zo is er momenteel de softwaredivisie CRM.DEV, de hardwaredivisie CRM.TEC en het multimediabureau CRM. ART. Samen geven zij gestalte aan de CRM Group.”

modern gebouw aanschafte in Desselgem. Sinds maart van dit jaar is dit de nieuwe hoofdzetel. De site beschikt over de nodige vergaderzalen, opleidingslokalen, ontwikkelingen testlabo’s, alsook over een ruime stockage- en parkeerplaats voor personeel en bezoekers. De onderlinge bedrijven bieden complementaire IT-diensten aan die in een perfecte symbiose invulling geven aan de initiële droom van Roland Maes: een one-stop-shop voor informaticaoplossingen waarbij de klant bij maar één totaalleverancier dient aan te kloppen, die zowel diens interne als externe hard-, soft- en communicatieve processen beheert en stuurt.

Uitbreiding

Creatief broertje

Naarmate de tijd verstreek, beschikte de groep stilaan over het aureool van prominent facilitator voor de verzekeringssoftware in België. De voormalige bedrijfsgebouwen waren niet meer afgestemd op de nieuwe noden, waardoor CRM zich een uiterst

• 18 november 2010 is er plechtige inhuldiging van onze hoofdzetel voor grotere verzekeringskantoren- en maatschappijen. Locatie CRM Group: Gentseweg 203, 8792 Desselgem Tijdstip: 16u00 - 19u00 • De CRM Group staat op 25 en 26 november 2010 op de bedrijven contactdagen regio Waregem, stand 221 • 16 december 2010 is er plechtige inhuldiging van onze hoofdzetel voor de KMO’s (regio’s Waregem/Desselgem, Harelbeke, Kuurne & Kortrijk) Locatie CRM Group: Gentseweg 203, 8792 Desselgem Tijdstip: 16u00 - 19u00 Voor inschrijvingen kan u telefoneren naar 056-36 14 94 of mailen naar inschrijven@crm.be

we over heel wat expertise, gezien onze jarenlange ervaring die we opdeden met betrekking tot op maat ontwikkelde software.”

Totaalconcept “Dat gemak van een totaalconcept spreekt meer dan ooit aan. In plaats van zelf uit te zoeken op welk vlak de problemen zich situeren, besteedt ons cliënteel deze intensieve taak aan ons uit en bezorgen wij de klant continuïteit en gemoedsrust, zodat hij zich volledig kan focussen op de eigen core business.” Met innovatieve producten als cloud computing en SaaS richt CRM Group zich in hoofdzaak op KMO’s, die hun computerhardware grotendeels kunnen vervangen door systemen op afstand. “Dit levert de klanten behoorlijke besparingen op en laat hen toe perfect te budgetteren. Ook voor het implementeren en afstemmen van CRM Dynamics op basis van bestaande software en databases bij klanten beschikken

CRM.ART, het creatieve broertje van de Group doet dan de andere zijde van het spectrum eer aan: het aanbieden van IT-diensten voor externe en marketingstrategische communicatie, zoals het concipiëren en programmeren van dynamische of zelfonderhoudende websites. “Ook het ontwikkelen van webshops en catalogi voor KMO’s en de verzekeringsmakelaardij bleek een schot in de roos,” aldus Maarten Deboo, projectleider bij CRM.ART. “E pluribus Unum,” orakelt zaakvoerder Roland Maes tot slot profetisch het gevleugeld Amerikaans adagium. “Als ik iets uit mijn ganse carrière heb geleerd, dan is het wel dat synergie veel meer oplevert dan de som der delen… én jezelf voortdurend in vraag stellen! Blijven zoeken naar hoogstaand innovatieve producten en diensten. Dát is de ware sleutel tot succes!”

Gentseweg 203, 8792 Desselgem Tel.: 056-37 28 75, Fax: 0800-21 180 www.crm.be 45

Waregem

Rita Berton en Christiane Machelart,Tuliep, schoonmaakbedrijf te Waregem

“Certificaten ook in schoonmaakbranche nuttig” Tuliep is een schoonmaakbedrijf uit Waregem met een diversiteit aan activiteiten zoals reguliere schoonmaak bedrijfspanden, reiniging voedingsbedrijven, ramenwasserij, gespecialiseerd vloeronderhoud, reiniging gebouwen voor oplevering. Een paar maanden geleden besliste het bedrijf voor een VCA-certificering te gaan. Steeds meer ondernemingen wensen immers alleen zaken te doen met partners die over bepaalde certificaten beschikken. Dat geldt ook voor de schoonmaakbranche. “Wij zijn momenteel volop bezig met de procedure om het VCAveiligheidscertificaat te behalen. Het is het ideale moment om bij onze medewerkers het bewustzijn over veilig werken nog eens aan te wakkeren,” verduidelijkt Rita Berton, zaakvoerster van schoonmaakbedrijf Tuliep uit Sint-Eloois-Vijve. V.M.: Welke impulsen krijg je als onderneming als je volop bezig bent om een certificaat te behalen? Rita Berton: “Het zorgt automatisch voor een groter bewustzijn bij je medewerkers en verhoogt op die manier ook de performantie. Onze mensen hebben uiteraard de nodige opleidingen over schoonmaaktechnieken gevolgd, nu volgen ze de basisopleiding VCA-medewerker. Op die manier leren ze onder meer verstandiger omgaan met bepaalde producten en machines.” V.M.: Op welke manier kunnen schoonma(a)k(st)ers veiliger werken? “Vooreerst leren ze via een aantal procedures automatismes rond veiligheid in te bouwen. De medewerkers raken heel regelmatig in contact met een nieuwe werkomgeving en daarbij is een eerste inschatting van de mogelijke risico’s een belangrijk element (bijvoorbeeld kabels die over een vloer lopen, gladde trappen, hoogteverschillen,…). Ze leren in elke context de nodige veiligheidsvoorzieningen te nemen (schoenen, harnassen, correct gebruik van machines,…). Verder bieden wij hen zoveel mogelijk

Rita Berton en Christiane Machelart.

ecologische producten aan om mee te werken en schenken wij de nodige aandacht aan ergonomisch werken (correcte til- en wringtechnieken). Het behalen van dergelijke certificaten stelt je onderneming in staat grotere en belangrijke dossiers binnen te halen. Daarom loont het zeker de moeite daarvoor de nodige inspanningen te doen.”

Ramen & deuren Trappen & leuningen Toonzaal open: ma - vrij: 14-18u. - za: op afspraak I.Z. Vijverdam 2 • Brabantstraat 95 • 8790 Waregem Tel. 056 60 28 83 • Fax 056 60 58 97 • info@rvw.be

• Ramen & deuren in alu of staal • Trappen & leuningen in staal of inox • Constructiewerken in staal en/of inox • Conventioneel draaien freeswerk • Lassen van inox, staal of alu

Bart Vancauwenberghe 46

WWW.RVW.BE

Waregem Bedrijfsprofiel

URSA Benelux

Duurzaam bouwen begint bij isoleren Duurzaamheid is hot, zeker in de bouwsector. Geen wonder, want 40% van het energieverbruik in Europa wordt aangewend om gebouwen te verwarmen of af te koelen. Het plaatsen van zonnepanelen, zonneboilers of energie-efficiënte installaties heeft evenwel enkel nut indien het gebouw goed geïsoleerd is. En isoleren, dat is nu precies de corebusiness van URSA uit Desselgem. In 1968 werd de firma Isoglas opgericht te Heule. Die kwam in 1993 in handen van Pfleiderer. Sinds 2002 ressorteren alle isolatieactiviteiten van Pfleiderer onder URSA, een dochteronderneming van de Spaanse Grupo Uralita en de Europese nummer drie op de isolatiemarkt.

Pascal Vangampelaere.

“Glaswol is het meest rendabele en gebruiksvriendelijke thermisch en akoestisch isolatiemateriaal en het biedt de beste prijs/thermische weerstandverhouding.”

is de grootste glaswolproductie-eenheid binnen de URSA Groep,” vertelt Pascal Vangampelaere (Sales Manager Benelux). 170 medewerkers met vier verschillende nationaliteiten werken volcontinu in een vijfploegensysteem, om de productie te verzekeren. URSA stelt zich tot doel de voorkeurspartner van de bouwprofessionals te zijn in energiebesparing en akoestisch comfort. Het assortiment glaswol en XPS (geëxtrudeerd polystyreen) richt zich dan ook uitsluitend tot de bouwsector.

Toonaangevende glaswolproducent

Optimale milieubalans

De Belgische vestiging behoort tot de Operating Unit West, die de Benelux, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Ierland omvat. “Hier in Desselgem produceren we uitsluitend glaswol, het

Via een niet geïsoleerd dak ontsnapt tot 30% van de warmte. Studies wijzen uit dat elke euro die wordt gespendeerd aan dakisolatie met glaswol, zichzelf zevenmaal terugverdient. Van een rendabele investering gesproken! Voor de productie van glaswol worden zand, gerecycleerd glas en additieven gesmolten tot vloeibaar glas. Dit wordt omgevormd tot vezels en besproeid met een bindmiddel. Pascal Vangampelaere zingt de lof van het materiaal: “Glaswol is het meest rendabele en gebruiksvriendelijke thermisch en akoestisch isolatiemateriaal en het biedt de beste prijs/thermische weerstandverhouding.” Bijkomend voordeel: glaswol heeft de beste milieubalans in vergelijking met andere isolatiematerialen. Door de vrij energiezuinige productie en de lichtheid van het materiaal (lage energie-impact op

transportgebied) blijven de CO2-emissies voor de productie van glaswol zeer beperkt.

Geen holle slogans URSA investeert onafgebroken in innovatie om zich te handhaven tussen de ‘grote drie’ Europese glaswolproducenten. Zoals veel ondernemingen redigeerde de onderneming een visie, een missie en een zevental bedrijfswaarden. “Maar bij URSA blijven deze geen dode letter,” onderstreept de Sales Manager. “Integendeel, ze vormen de ruggengraat van onze commerciële benadering.” De reputatie van URSA bij de klantenkring liegt er alvast niet om. De onderneming wordt onder meer geroemd vanwege het stipt nakomen van gemaakte afspraken, de constante productkwaliteit, het gevat reageren op elke technisch-commerciële vraag en de geboden service. Een imago, dat wellicht velen URSA benijden...

Pitantiestraat 127, 8792 Desselgem Tel.: 056-73 84 84, Fax: 056-73 84 44 ursa.be@uralita.ciom, www.ursa.be 47

een nieuwe vloer

24U!

• hygiënisch • chemisch resistent • hittebestendig • 100% vloeistofdicht • onverslijtbaar • glad of antislip • zwaar belastbaar • voldoet aan de haccp-norm!

Mayerlei 33 • 2640 Mortsel Tel.: +32 (0)3 455 56 36 Fax: +32 (0)3 455 59 66 e-mail: info@devaﬂoor.com www.devaﬂoor.com

PROFESSIONELE FOTOGRAFIE VOOR RECLAME EN INDUSTRIE

DVO PHOTOGRAPHIC Boulezlaan 20  8790 Waregem  Tel.: 056-61 27 77  Gsm: 0476-62 31 23  info@dvo-photographic.be  www.dvo-photographic.be

5de

editie

25 & 26 november 2010

Ontdek 113 exposanten uit uw regio Gratis inkom mits m.m.v.

voorregistratie op www.bcrw.be

Donderdag 25 november 14 tot 22 uur (nocturne)

Vrijdag 26 november 14 tot 20 uur

Waregem

Bedrijfsprofiel

Emaco

Industrieveren Noël Algoet

Een onderneming onder stroom

“Wij geven bedrijven veerkracht”

Emaco, een firma met hoofdkantoor in Waregem en bijhuis in Gent, is gespecialiseerd in elektrotechnische installaties op industriële schaal. Kleine en grote opdrachten worden steevast volgens de strengste veiligheidsvoorschriften in goede banen geleid.

Nathalie Maes.

Zaakvoerder Nathalie Maes: “Mijn vader richtte dit bedrijf op in 1981. De opdrachtgevers situeerden zich destijds zowel in de bouwsector als in de industriële wereld. Sinds 1989 spitst Emaco International zich uitsluitend toe op de industriële markt. In 2001 nam ik de teugels over.”

Uiteenlopende vakgebieden Het Emaco team omvat experts met uiteenlopende specialisaties: verlichting, vermogensverdeling, databekabeling, motorsturingen, automatiseringen, elektrotechniek en telefonie-interfonie. Dit zijn meteen ook de voorzieningen die Emaco installeert en/of onderhoudt. “Bij verlichtingsopdrachten gaat het doorgaans om nieuwe installaties,” vertelt Nathalie Maes. “Maar we voeren net zo goed relighting opdrachten uit.”

Kostenefficiënt en energiezuinig Energiebesparing is vandaag een prioriteit voor ondernemingen. Nathalie Maes: “We gaan ter plaatse kijken hoe de efficiëntie van de productie kan geoptimaliseerd worden. Het doel is altijd een hoger rendement en gebruikscomfort met een lager energieverbruik. De klant beslist of wij de opdracht autonoom uitvoeren, of in samenwerking met het eigen personeel.”

Bergstraat 8, 8790 Waregem,Tel.: 056-60 43 20 Fax: 056-61 25 34, info@emaco-international.be, www.emaco-international.be

Druk-, trek-, draad-, blad- en torsieveren in alle maten, gewichten en volumes: dat is al sinds 1974 de specialiteit van Industrieveren Noël Algoet. De onderneming investeerde de voorbije jaren aanzienlijk in automatisering, maar blijft een op en top familiebedrijf dat zich de enige verenproducent in West-Vlaanderen mag noemen.

Peter, Noël en Liselotte Algoet.

Nadat Noël Algoet in de omgebouwde feestzaal van het ouderlijk café 36 jaar geleden begon met de productie van veren, groeide zijn onderneming door de jaren heen steeds verder. “In 1982 verhuisden we van de Deerlijkseweg naar de Roger Vansteenbruggestraat, om tien jaar later te investeren in de nieuwbouw in de Bilkhagelaan, waar we nog altijd gevestigd zijn,” aldus bedrijfleiders Peter en Liselotte Algoet, zoon en dochter van Noël. Inmiddels telt de onderneming 16 personeelsleden, waarvan acht uit de eigen familie. “De meeste werknemers hebben al een heel lange staat van dienst en een enorme knowhow opgebouwd. Dat is een krachtig wapen in ons aanbod: wij fabriceren op maat, van één stuk tot massaproductie. Die flexibiliteit leverde ons heel wat mond-tot-mondreclame op, waardoor we nu over heel België actief zijn.” “Onze producten zijn gegeerd in uiteenlopende sectoren, van speelgoed tot trilmachines. De laatste jaren hebben we grondig geïnvesteerd in nieuwe machines voor wring-, trek- en drukveren. Ook in de toekomst willen we dat pad bewandelen, zodat we vlugger kunnen produceren en ook de kostprijs voor onze klanten kunnen drukken.”

Bilkhagelaan 22, 8790 Waregem Tel.: 056-60 14 77, Fax: 056-60 99 75 peter@industrieverenalgoet.be www.industrieverenalgoet.be 49

Zin in een inspirerende vlucht over Vlaanderen? Check dan tijdig in!

Kmo’s in pole position met groene innovaties een selectie uit de 80 recentste projecten die PRODEM steun genoten

27 oktober 2010

van 13u30 tot 18u Auditorium Flanders Expo Gent aansluitend Receptie op IFEST VITO-stand en gratis beursbezoek

6 live getuigenissen voor en door kmo’s En een bezoek aan talloze andere Vlaamse kmo’s ‘al vliegend‘ van Limburg tot West-Vlaanderen!

een programma van PRODEM KMO vindt VITO! Info en inschrijvingen www.vito.be/kmo 50

Waregem

Bedrijfsprofiel

MAN Zuid Vlaanderen

Vergotte garage-carrosserie

“Volledige service voor unieke vrachtwagens”

Mobiliteit verzekerd

Een uitgebreide vloot van kwalitatieve en esthetische vrachtwagens, gekoppeld aan een perfectionistische dienst na verkoop: het blijkt een succesformule voor MAN Zuid-Vlaanderen, sinds 1 mei van dit jaar de nieuwe benaming voor Garage Centraal. “Onze vrachtwagens zijn typevoorbeelden van Duitse degelijkheid, maar als familiebedrijf willen we vooral het verschil maken door een zeer servicegerichte organisatie,” beklemtoont zaakvoerder Christ Delbeke.

Tony Vergotte en Bert Vercoutere.

Vergotte garage-carrosserie positioneert zich op de fleetmarkt met volledige mobiliteitsoplossingen op maat van de klant. De gecertificeerde verkopers staan de klant graag te woord in de exclusieve Volkswagen- of Audi-showroom of komen op afspraak bij u op het bedrijf. De directe receptie laat ons toe efficiënter te werken en het verhoogt het comfort van de klant want bij ons rijdt iedereen steeds de receptie binnen.

Christ Delbeke.

Marc Delbeke stichtte in 1969 Garage Centraal en legde zich aanvankelijk uitsluitend toe op herstellingen van alle vrachtwagens. “Sinds de jaren ‘80 zijn we verdeler van MAN, een merk dat garant staat voor Duitse degelijkheid. Door de klant centraal te stellen, zijn we erin geslaagd het marktaandeel van dit merk op te drijven van 3 naar 20 procent. Dat danken we onder meer aan de nieuwe modellen, waarbij kwaliteit onder de motorkap en esthetiek hand in hand gaan en het feit dat we 24 op 24 ten dienste staan van ons klanten. ”Betrouwbaarheid leidt tot tevredenheid.” MAN Zuid Vlaanderen werkt met 11 medewerkers. “Als middelgrote vrachtwagengarage zagen we onze sterke zorg voor kwaliteit onlangs bekroond met het ISO 9001:2008-certificaat. Een extra illustratie van onze servicegerichtheid is de vaststelling dat 90% van ons cliënteel na de eerste aankoop in MAN-voertuigen blijft investeren. Dit moet ons toelaten verder te groeien en onze organisatie verder te optimaliseren. Dat kan onder meer door de uitbreiding van onze perfect uitgeruste werkplaats, waar we ruimte creëren voor een nieuwe keuringsstraat.”

MAN Zuid Vlaanderen Transvaalstraat 47, 8793 Waregem Tel.: 056-60 35 02, Fax: 056-61 09 73 christ@manzuidvlaanderen.be, www.manzuidvlaanderen.be

Met de merken Volkswagen en Audi biedt Vergotte de fleetowners een grote variatie aan bedrijfswagens die steeds maar groeit,” zegt Bert Vercoutere, verantwoordelijke fleet. “We bespreken samen met de klant de carpolicy, respecteren deze en zorgen dat zowel de klant (HR Manager) als de chauffeur op hun wenken worden bediend. Onze wagens worden steeds vollediger uigerust (standaarduitrusting en voordelige business packs). De nieuwste technologieën zorgen voor milieuvriendelijkere motoren die de CO²-uitstoot verminderen. Hierdoor bieden wij een gepast antwoord op de vraag van beide partijen in de fleetmarkt.”

Comfortabel en efficiënt “Onze directe receptie is daar het beste voorbeeld van,” gaat bedrijfsleider Tony Vergotte verder. “De klant rijdt zijn wagen binnen tot bij de receptionist. Deze stelt samen met de klant de juiste diagnose en maakt een herstelorder op. De wagen wordt dan meteen verder de werkplaats binnengereden waar de werkzaamheden starten. Om de mobiliteit te verzekeren, beschikt Vergotte over een brengen haalservice en biedt voordelige huurwagens aan. Ter plaatse is er een businesscorner zodat de klant rustig kan verder werken als hij opteert om op zijn wagen te wachten. Voor carrosserieherstellingen is Vergotte geconventioneerd met de meeste verzekeringsmaatschappijen.”

Stilzitten is achteruitgaan In september 2010 krijgt de Volkswagen showroom een grondige facelift. ‘The New Generation’ strategie van Volkswagen wordt bewust meteen geïmplementeerd. Zo kunnen we onze klanten de vloedgolf van nieuwe modellen presenteren in de vernieuwde showroom tijdens de Family Days van 30 september tot 9 oktober (behalve op zondag). Iedereen welkom!

Vijfseweg 10, 8790 Waregem Tel.: 056-62 21 50, www.vergotte.be 51

Waregem Ondernemen en Vrije Tijd

Geert Anckaert, Anckaert Confectie

“Weekendwerk is gelukkig eerder uitzondering dan regel geworden” Hoe ontspant een zaakvoerder van een textielbedrijf met 23 werknemers? Vindt hij überhaupt de tijd voor hobby’s en vrijetijdsbesteding tussen het ontwerpen, controleren van de productie en verkopen door? We vroegen het aan Geert Anckaert, een van de bestuurders van het Desselgemse Anckaert Confectie. V.M.: Kent u het begrip ‘vrije tijd’ tout court? Geert Anckaert: “Zeker en vast. Ik neem heel bewust mijn vrije tijd op. In mijn jongere jaren zou ik gewerkt hebben tot 12 uur ‘s nachts en opnieuw begonnen zijn om 5 uur ‘s morgens, maar die tijd is voorbij. Enfin, sporadisch gebeurt dat nog wel eens. Als het echt moet, dan moet het. Maar het is zeker meer uitzondering dan regel geworden. En dat heb ik heel bewust gedaan. Structureel probeer ik tijdens het weekend niet te werken. Dat lukt vrij goed. Op weekdagen probeer ik vanaf 19u vrij te zijn voor gezins- en andere activiteiten.”

‘Ik ben trompettist bij de De Leiezonen die vorig jaar wereldkampioen werden. Daarnaast zing ik in Con Cuore Waregem en dirigeer ik ook nog Qui-Vive Desselgem.” V.M.: Wat zijn die andere activiteiten dan? “Het summum is 14 dagen in de Provence en er absoluut niets doen. Zelfs bezoek is me dan al te veel. Gedurende die twee weken willen mijn vrouw en ik volledig met rust gelaten worden. Nu ja, rust is relatief want onze InproAd-180x60 01-09-2010 14:05 Pagina 4 zes kinderen zijn uiteraard ook van de partij. En naast die twee weken wordt

Geert Anckaert.

mijn volledige vrije tijd ingenomen door muziek en gezin. Ik ben trompettist bij de De Leiezonen die vorig jaar wereldkampioen werden. Daarnaast zing ik in Con Cuore Waregem en dirigeer ik ook nog Qui-Vive Desselgem.” Jan De Naeyer

VAN ONTWERP TOT DRUKWERK reclamecampagnes - grafische creaties - webdesign

logos en huisstijlen - corporate brochures - mappen - advertenties - websites folders & catalogi - jaarverslagen - illustraties - fotografie - beursstanden digital printing - zeefdruk - belettering - gepersonaliseerde relatiegeschenken …

Emiel Clausstraat 10 B-8793 Sint-Eloois-Vijve [Waregem] tel. +32 (0)56 60 97 04 - gsm 0476 34 72 13 / Geert Staelens - info@inpro-reclameburo.be - www.inpro-reclameburo.be

Geniet van een heerlijke vakantie in:

Residentie De landelijke

Dankzij zijn rustige ligging in het noorden van Limburg (op de grens van Overpelt en Neerpelt), zijn multifunctionele ruimtes en zijn prachtige inrichting is ‘De landelijke Residentie’ uitermate geschikt voor al uw:

Vakanties ● Seminaries ● Bedrijfsfeesten ● Recepties ● Opleidingen ● Familiefeesten (communie, verjaardag,...) ●

Mooie multifunctionele cursusruimte (tot 20 personen), volledig uitgeruste keuken, 2 ruime feestzalen (tot 120 personen), Overnachtingsmogelijkheid (tot 22 personen), overdekt buitenterras met vaste barbecue

Voor meer informatie & Boekingen: Nele Verstraeten, 011/808 808, nele.verstraeten@big-media-group.be

HOE EEN BELGISCH ICT-BEDRIJF DE WERELD VEROVERT. Het Belgische bedrijf Delaware Consulting biedt wereldwijd fullservice-ICT-oplossingen aan. Door hun snelle groei, hun down-to-earth-aanpak en hun enorme drive worden ze ongetwijfeld een internationale speler van formaat. KBC programmeert hun ﬁnanciële zaken over de landsgrenzen heen en steunt hun buitenlandse expansie. Deze langetermijnsamenwerking is 100% transparant en heeft één doel: wereldwijd de ICT-markt veroveren. We spraken daarover met Luc Van Aelbroeck en Veronique Derycke van Delaware Consulting en met Carl Van Assche, hun KBC-relatiebeheerder. ICT-oplossingen en maatwerk aan. We zorgen ervoor dat de technologie perfect inspeelt op de business van onze klanten. We proberen al hun ICT- behoeftes zo goed mogelijk in te vullen. Zo hoeven onze klanten maar één aanspreekpunt te contacteren voor gelijk welke ICT-vraag. In die zin is onze kernactiviteit hen het leven gemakkelijker maken en hun onderneming efficiënter.”

De internationale vestigingen van Delaware Consulting: Atlanta, Lyon, Kortrijk, Antwerpen, Den Bosch, Luxemburg, Harbin, Suzhou. Hoe is Delaware Consulting ontstaan? Luc Van Aelbroeck (partner): “Dat is een lang verhaal. Delaware Consulting is eigenlijk gegroeid vanuit een computerservicesbedrijf dat in 1981 ontstond. Deze fi rma ontpopte zich in enkele jaren tijd tot een volwaardige IT-services provider, werd overgenomen en verder uitgebouwd. In 2003 richtten Jan Delaere, Peter Oyserman en ik het huidige Delaware Consulting op via een managementbuy-out. We startten meteen met onze

expansieplannen. In 2005 openden we ons eerste buitenlandse kantoor in China. Nadien volgden nog een tweede Belgische en een Chinese vestiging. Ook in de VS, Luxemburg, Frankrijk en Nederland hebben we intussen een afdeling. Vandaag werken er bij Delaware Consulting wereldwijd zo’n 450 mensen.” Wat is jullie kernactiviteit? Luc Van Aelbroeck (partner): “Als partner van Microsoft en SAP bieden we fullservice-

Welke bedrijfsfi losofie exporteren jullie? Veronique Derycke (CFO): “Delaware Consulting is een bedrijf waarin het belang van de klanten en de medewerkers centraal staat. We streven niet alleen naar een maximale synergie met onze eigen medewerkers, maar ook met onze klanten en businesspartners. We zijn niet alleen een snelgroeiend en dynamisch bedrijf, maar vooral een realistisch. We houden ook van een down-to-earth-aanpak. Duurzaam groeien, zonder onze eigen identiteit te verliezen. Zorg, teamgeest, entrepreneurschap, commitment en respect zullen altijd onze kernwaarden blijven.” Waarom van een Belgische naar een globale structuur? Luc Van Aelbroeck (partner): “Vorig jaar namen we opnieuw een strategische beslissing. Delaware Consulting International werd opgericht als holdingstructuur voor de versch i l lende zel fsta nd i ge entiteiten.

PUBLIREPORTAGE

ID-kaart Delaware Consulting

ZELFS DE SNELLE GROEI LIJKT GEPROGRAMMEERD. Daarmee willen we lokaal ondernemerschap aanmoedigen in onze verschillende vestigingen. Met deze nieuwe structuur kunnen we ook een globale aanpak realiseren en iedereen beter op mekaar afstemmen.” Had jullie groei grote fi nanciële gevolgen? Luc Van Aelbroeck (partner): “De internationalisering stelde ons voor een nieuwe uitdaging. We wilden een duurzame groei met behoud van onze identiteit. Groeien in synergie met de klanten en met de businesspar tners. A l leen was de v ra ag: wel ke fi nanciële instelling is het best geschikt om die groei waar te maken? Dat bleek nog altijd on ze hu isba n k ier. K BC steu nde on ze internationale ambities en begeleidde ons bij de opstart van onze buitenlandse entiteiten, door een beroep te doen op zijn netwerk in de verschillende landen.” Veronique Derycke (CFO): “Voor ons was het heel belangrijk dat het beslissingscentrum van onze huisbankier in België lag, net als ons hoofdkantoor. Die bereikbaarheid, zowel

Delaware Consulting bestaat 19 jaar en heeft al verschillende kantoren over heel de wereld. Maar hun internationale ambitie reikt nog veel verder. • Sector : ICT • Opgestart in : 1981 in België • Hoofdkantoor : Kortrijk • Vestigingen : Benelux, Frankrijk, VS, China • Medewerkers : 450 wereldwijd • Omzet: 60 miljoen euro • Website: www.delawareconsulting.be • Huisbankier : KBC

geografisch als inhoudelijk, maakt dat k red ietbesl i ssi n gen v r ij snel k u n nen gebeuren. Hun grote verbondenheid met de Belgische bedrijven is natuurlijk ook een enorm voordeel.”

Veronique Derycke (CFO): “Voor ons was het heel belangrijk dat het beslissingscentrum van onze huisbankier in België lag, net als ons hoofdkantoor.”

Hoe gaat KBC mee met Delaware Consulting ? Carl Van Assche (KBC-relatiebeheerder): “KBC is al van bij het begin een trouwe partner. Zo hebben we de opstart van hun Nederlandse afdeling begeleid en een samenwerking met KBC Nederland op poten gezet. En nadien met KBC Shanghai. Een samenwerking die alleen mogelijk is door de interne steun vanuit KBC België. KBC wil een vooraanstaande rol blijven spelen in de internationale ambities van Delaware Consulting. Vandaag is het internationale misschien nog kleinschalig. Maar dankzij de dynamiek en de strategie van het bedrijf zal dat niet lang duren voor het een internationale speler van formaat wordt. En het internationale netwerk van KBC is een belangrijke partner om die ambities te ondersteunen. Ook in België werken we uitgebreid met hen samen op het vlak van betalingsverkeer, kredietverlening, autoleasing, cash management, employee benefits, ... Het is gewoon handig dat we alles en iedereen in huis hebben voor al hun behoeftes.”

Luc Van Aelbroeck (partner): “Lokaal ondernemerschap aanmoedigen in onze verschillende vestigingen.”

Bekijk de videoreportage op www.kbccorporates.be en deel uw bevindingen met Delaware Consulting of KBC.

Bouw Manager

De do’s en don’ts van architectonische verlichting Het mooiste bedrijfsgebouw komt ’s avonds niet tot zijn recht zonder een sfeervolle verlichting. Dat lijkt evenwel eenvoudiger dan het is. Geen overbodige luxe dus om enkele nuttige tips te geven voor een degelijke externe verlichting van een (bedrijfs)gebouw.

verlichting het meest in het oog springende effect hebben. Verder dienen de lichtbronnen ten opzichte van die richting verdoken opgesteld te staan.

Omgeving en achtergrond De aanwezige verlichting in de nabijheid van het te verlichten gebouw en de mate waarin de achtergrond reeds verlicht is, bepalen rechtstreeks de vereiste verlichtingssterkte en het te installeren vermogen van de installatie. Als de omgeving en achtergrond duister zijn, zal een kleine lichthoeveelheid volstaan om de constructie goed te verlichten of te accentueren. Maar als het gebouw gelegen is in een sterk verlichte omgeving en/of een helder verlichte achtergrond heeft, dan kan men beter gepaste kleurcontrasten toepassen dan helderheidcontrasten. Ook vanuit het oogpunt van rationeel energieverbruik is dit beter.

Het extern verlichten van een gebouw trekt de aandacht en bezorgt de voorbijgangers een specifiek, aangenaam en sfeervol beeld van het gebouw. Voor zakelijke eigendommen zoals winkels en kantoren wordt eerder een subtiele verlichting toegepast. Dit levert meestal een zeer doeltreffende vorm van publiciteit. Dikwijls liggen prestige en esthetiek aan de basis. De verlichting van bedrijfsgebouwen op een industrieel terrein is daarentegen meestal functioneel. Het spreekt voor zich dat een degelijke verlichtingsstudie de basis vormt om tot de gewenste architecturale effecten te komen. Het waarnemen van het gebouw tijdens de dag met wisselende lichtomstandigheden kan een inspiratiebron zijn om tot een goed concept te komen. Het ontwerp van de buitenverlichting voor een gebouw mag niet enkel op technische kennis stoelen. Kunstzinnig inzicht en artistiek gevoel spelen een belangrijke rol bij het uittekenen van een succesvol verlichtingsproject. Daarnaast is ook het beperken van de lichthinder belangrijk.

Kijkrichting en kijkafstand Meestal wordt een gebouw hoofdzakelijk vanuit één richting gezien. Die wordt de ‘voornaamste kijkrichting’ genoemd. Vanuit die richting moet de

VERHURING VAN MACHINES MET ADVIES VOOR BOUW EN RENOVATIE, INDUSTRIE, HUIS EN TUIN

BOUWMACHINES, TUINMACHINES, BOUWDROGERS, GRONDVERZET, VERWARMING, HOOGTEWERKERS, LIFTEN,...

56 Huurland adv_VlaanderenManager def.indd

GENT-EXPO Kortrijksestwg 1067 09 222 77 37

G E N T - H AV E N Wiedauwkaai 27 09 233 77 77

ZELE Drukkerijstraat 15 A 052 44 70 84

BRUGGE Blankenbergsestwg 6 050 312 205

KORTRIJK Brugsestwg 138 056 359 333

AALST-ERONDEGEM Gentsestwg 419 053 809 345

ROESELARE-BEVEREN Beversestwg 544 051 250 450

OOSTENDE-ZANDVOORDE Zandvoordestraat 530 059 806 000

www.huurland.be 3/11/09 15:16

Bouw Manager Bedrijfsprofiel

Altebra

Aan kop in brandveiligheid Een bedrijfsbrand veroorzaakt heel wat schade, en dit zowel op menselijk, materieel als economisch vlak. Reden te meer om voor de brandbeveiliging te kiezen voor een firma die ter zake een goede naam heeft. We gingen een kijkje nemen bij Altebra, dat 20 jaar geleden is opgestart en sedertdien een van de marktleiders in de sector is geworden. Altebra is een brandbeveiligingsspecialist die gespecialiseerd is in de bouw en installatie van sprinklerinstallaties en schuimsystemen. En dat voor hoogstapelmagazijnen, industriebouw, kantoorgebouwen, logistieke bedrijven, olieopslagplaatsen, chemische plants,… gaande van ver geïntegreerde sleutel-op-de-deur projecten tot de levering van losse onderdelen.

In eigen beheer Zaakvoerder Karel De Cock legt de lat reeds 20 jaar heel hoog. Met resultaat: Altebra heeft een goede naam op de markt. Maar hoe komt dat? “We werken enkel met topmaterialen, bijvoorbeeld door een beroep te doen op gerenommeerde staalfabrikanten. Bovendien doen we alles in eigen beheer: ontwerp, projectleiding, prefabricatie, installatie, onderhoud,… In het kader van deze autonomie investeerden we twee jaar geleden nog in een speciaal voor ons ontworpen lasrobot, die het lassen op een bijzonder kwalitatieve manier verricht, terwijl toch een hoge productiesnelheid wordt gehaald. Ook het aanbrengen van de poedercoating, wat een kwalitatief hoogwaardige afwerking impliceert, begonnen we in die periode zelf te doen.” Over die combinatie, lasrobot en poedercoating, is Karel De Cock heel tevreden. “We hebben de kwaliteit van de installatie te allen tijde zelf in handen. Tegelijk zijn we door die investering flexibeler geworden: we kunnen sneller starten dan de concurrentie en qua uitvoeringstermijn korter op de bal spelen. En dat alles tegen een faire prijs. We hebben dan ook weinig of geen last gehad van de recessie. We hebben veel werk, en hopen dat het zo mag blijven.” In één adem wijst hij erop dat Altebra constant op zoek is naar goede en geschoolde krachten.

Karel De Cock.

Erkenning en innovatie De kwalitatieve no-nonsense strategie uit zich in de installatie van systemen conform internationale normen, denken we maar aan de CEA-, EN-, NFPA-, FM-, VAS- of VDS-normen. Altebra beschikt over het veiligheidslabel VCA* en de ISO9000-erkenning. Die adelbrieven droegen ertoe bij dat Altebra onlangs is kunnen beginnen aan de twee grootste sprinkleropdrachten in Nederland. In eigen land werd een andere mijlpaal gevestigd: een state-of-the-art sprinklerinstallatie met flexibele leidingen voor het beweegbare transportsysteem van een grote blokschuimfabrikant. “Het is eigenlijk een uniek concept, stelt Karel De Cock. “Ook dat is een van onze eigenheden: we zijn constant op zoek naar nieuwe concepten.” Maar de ambities van Altebra reiken nog verder. Niet alleen wil de firma nog groeien in België; ook haalt ze steeds meer opdrachten binnen uit andere Europese landen. Na de opstart van de vestiging in Nederland, acht jaar geleden, komt dan ook één in Frankrijk in beeld.

Industriezone II, Hasseltkouter 53 9500 Ophasselt-Geraardsbergen Tel.: 054-50 06 07, Fax: 054-50 33 49 info@altebra.be, www.altebra.be 57

Bouw Manager

Hindernissen en waterpartijen Natuurelementen zoals bomen, hagen, bloemperken en waterpartijen in de directe omgeving van het gebouw kunnen een decoratief element zijn voor het gebouw en de lichtinstallatie. Bovendien kunnen ze aangewend worden om de gebruikte lichtbronnen onzichtbaar te maken voor de toeschouwers en voor het creëren van dieptezicht en reliëf. Een rivier of waterpartij in de nabijheid van een verlicht voorwerp, draagt bij tot een bijzondere sfeer door het spiegelend effect van het water.

Plaatsen en richten van verlichtingstoestellen Eens de voornaamste kijkrichting en -afstand is bepaald, kan de plaats en richting van de meeste verlichtingstoestellen vastgelegd worden. Om een driedimensionaal beeld van het gebouw te verkrijgen, is een contrast in helderheid vereist tussen de aan elkaar grenzende gevels die vanuit de voornaamste kijkrichting worden gezien. Een voor de hand liggende werkwijze bestaat er in om de slaglichten zo op te stellen dat het licht op elke gevel recht invalt en een van de gevels meer te verlichten dan de andere (bv. verhouding 50/100). Deze manier is echter niet optimaal. Een beter resultaat krijgt men als de invalshoek van het licht op de twee gevels verschillend is. Door de schuine invalshoek van het licht wordt ook de structuur van de gebruikte materialen zichtbaar. Een alternatief is de vorm van de gevel tot uiting te brengen door licht van verschillende kleur. Daarnaast moet worden beslist welke details van de constructie men wil accentueren. Als bepaalde constructiekenmerken, zoals balkons en galerijen, duidelijk tot uiting moeten komen, moeten de slaglichten op voldoende afstand worden opgesteld, om overdadige schaduwpartijen te vermijden. Als de omstandigheden dat niet toelaten, kunnen de schaduwen worden weggewerkt met bijkomende verlichting. Door daarvoor een andere kleur te gebruiken, zijn speciale effecten mogelijk.

Welk licht geeft welk effect? • Naar boven schijnend licht (‘uplight’) zorgt voor een mysterieus effect. • Naar beneden schijnend licht (‘downlight’) zorgt voor een versterkt ‘maanlichteffect’. • Verlichting met een smalle bundel zorgt voor een dramatische verlichting van een voorwerp, met scherpe schaduwbeelden. • Laag bij de grond opgestelde verlichting veroorzaakt meestal schaduweffecten op de muren van het gebouw. Rik Neven 58

Sterker, met Castolin Eutectic Uw partner bij het zoeken naar innovatieve oplossingen om uw productiviteit te verhogen.

MEC Benelux | Castolin Eutectic

Tel.: 02 888 24 51, info@castolin.be, www.castolin.be

Facility Management

Ellen Joncheere, Sita

“Afval wordt steeds meer een grondstof ” Afvalophaling en -verwerking blijft een hot topic in de bedrijfswereld. Gespecialiseerde firma’s houden zich bezig met het verwerken en recycleren van zowel bedrijfs- als het meest gevaarlijke afval. SITA is zo’n bedrijf en beweert het meest verticaal geïntegreerde afvalbedrijf in België te zijn. V.M.: Wat houdt die verticale integratie precies in? Ellen Joncheere: “SITA is een zogenaamd total waste management company. Wij halen niet alleen afval op maar verwerken, recycleren en verbranden het ook. Daarbij werken we volgens de ladder van Lansink waarbij prioriteit gegeven wordt aan de meest milieuvriendelijke verwerkingswijzen.” V.M.: Wat bedoelt u precies met de ‘Ladder van Lansink’? “Deze standaard is genoemd naar de Nederlander Ad Lansink die in 1979 in de Tweede Kamer een motie voor deze werkwijze indiende. De meest milieuvriendelijke verwerkingswijzen staan bovenaan de ladder. In de praktijk betekent dit dat altijd zal gekeken worden of een bepaalde stap gerealiseerd kan worden. Pas indien dit niet het geval is, wordt de volgende stap bekeken. Preventie en hergebruik staan hoog op de ladder. Verbranden en storten gelden pas als laatste optie. Onze 2.600 werknemers brengen die aanpak dagelijks op onze 51 Belgische sites in de praktijk.” V.M.: Hoe sterk leeft het milieubewustzijn en afvalpreventie in de bedrijfswereld? “Dat bewustzijn is heel sterk. Bedrijven zijn er zich immers goed van bewust dat afvalpreventie hen heel wat geld kan besparen. En dat is niet onlogisch. Door aan afvalpreventie te doen, gaat het bedrijf niet alleen besparen op de verwerking van afval maar ook op andere posten, zoals stockage, afvalafvoer, en dergelijke.” V.M.: Ligt de klemtoon eerder op preventie dan wel op recyclage? “Beide elementen zijn van belang en kunnen allebei voor een serieuze reductie van de afvalberg en een financiële besparing zorgen. Afval wordt steeds meer een grondstof waardoor er minder primaire grondstoffen nodig zijn. Primaire grondstoffen zijn veelal uitputtelijk, gerecycleerd afval is dat veel minder.” V.M.: Om op een adequate manier aan afvalpreventie te doen, heeft SITA de zogenaamde CO2-scan in het leven geroepen.Wat is daar de bedoeling van?

Ellen Joncheere.

“Met SITA voorzien we inderdaad eveneens in een CO2-scan van bedrijven. Door afval te recycleren kan wereldwijd de uitstoot van CO2 verminderd worden. Het hergebruik van afvalstromen zoals metaal, glas, papier en hout, bevordert het behoud van primaire grondstoffen en vermindert productieprocessen en transportbewegingen. Met onze CO2-scan van bedrijven doorlopen we het hele productieproces van een bedrijf en gaan we na op welke manier dat proces kan aangepast worden om meer afval aan de bron te sorteren. Dat komt immers het recyclageprogramma sterk ten goede. Bedrijven ontvangen van ons een CO2-certificaat waarin zwart op wit staat hoe groot de CO2-besparing is die gegenereerd wordt met het afval van dat bedrijf in kwestie.” Jan De Naeyer 61

Voeding

Bovenop de inspanningen van Flanders’ Food zijn er ook tal van beroepsverenigingen en bedrijvenclusters uit diverse deelsectoren die innovatie in de voeding willen stimuleren.

Flanders’ Food en Foodgate

Kenniscentra voor vernieuwende hapjes Voeding is van oudsher een vrij traditionele sector. Neem brood, vlees en zuivel als voorbeeld. Het zijn levensmiddelen die al eeuwen in nagenoeg dezelfde vormen, maten en gewichten bestaan. Toch moet ook de voedingsindustrie net zoals de andere branches met het oog op economische slagkracht met nieuwe ideeën op de proppen komen. Blauwe mayonaise? Een partydrink met koffiesmaak? Een bitterbal van halal-vlees? Flanders’Food en FoodGate zijn organisaties die steun bieden aan alle voedingsbedrijven die revolutionair uit de hoek willen komen. Het innovatiecentrum van de Vlaamse voedingsindustrie is Flanders’ Food (www.flandersfood.com). In deze competentiepool bundelen de Vlaamse overheid, de voedingsfederatie Fevia en het IWT (Agentschap voor Innovatie door Wetenschap en Technologie) hun krachten om innovatie te vergemakkelijken. Voedingsbedrijven met product- of procesmatige vragen kunnen er terecht. Flanders’ Food werkt hiervoor samen met binnen- en buitenlandse kennisinstellingen, die op wetenschappelijk of technologisch vlak expertise in de voeding hebben opgebouwd. In een databank wordt bijgehouden welke onderzoekscentra zich gespecialiseerd hebben in de diverse deelaspecten van de voedingsindustrie. Flanders’ Food start op vraag van de aangesloten 62

leden ook projecten op, waarin bijvoorbeeld wordt onderzocht hoe suiker, natrium of vet te verminderen in bepaalde voedingswaren.

Deelsectoren Bovenop de inspanningen van Flanders’ Food, zijn er ook tal van beroepsverenigingen en bedrijvenclusters uit diverse deelsectoren die innovatie in de voeding willen stimuleren. De zoetwaren (VLAZ), het vlees (VLAV) of verpakkingen (Pack4Food) zijn maar enkele voorbeelden. Samen met Flanders’ Food hebben zij de koepelorganisatie FoodGate opgericht (www.foodgate.be), die nog meer dan vroeger, bedrijven toegang moet verlenen tot kennis en onderzoek. Dit netwerk garandeert een betere, meer deskundige en snellere adviesverlening en begeleiding. Zowel voor de ontwikkeling als de optimalisatie van producten en processen zorgt FoodGate voor een geschikte partner. Bovendien zijn bij deze koepelorganisatie ook de mogelijkheden goed gekend om financiële innovatiesteun te krijgen. Het voordeel voor de bedrijven is dat zij meestal al zijn aangesloten bij een federatie die lid is van FoodGate, en daardoor de drempel verlaagt om op zoek te gaan naar samenwerking rond innovatie. Meer info: www.flandersfood.com en www.foodgate.be.

Kurt Meers

Voeding

Volledig arsenaal aan verpakkingen Functionele Bescherming

Dirk De Prest, De Prest Foodservice

“Minimalistisch nieuwbouwcomplex zet groothandelsconcept in de kijker” Vanaf halverwege oktober zullen vijf gerenommeerde kmo’s – met name De Prest Foodservice, Gold Swan, Fish Express, De Brugse Vleescentrale en Verbeelen Kitchen Factory – hun verkoopsactiviteiten centraliseren: de Horecamarkt Cash & Carry in Sint-Pieters Brugge. In architecturaal opzicht sluit de gloednieuwe groothandelsmarkt perfect aan op de specifieke noden van de betrokken firma’s én hun gemeenschappelijke afhaalcliënteel.”

Atmosferische Bescherming

Damage Prevention

Nefab Packaging Belgium Skaldenstraat 121, F1 – Haven 3230 9042 Desteldonk Tel.: 09-231 82 82, Fax: 09-231 82 39 info@nefab.be, www.nefab.be

V.M.: Het gebouw oogt opvallend sober. Vanwaar de keuze voor een minimalistische vormgeving? Dirk De Prest: “De nieuwe groothandelsmarkt, dat zo’n 7.500 m² in beslag neemt, moest in eerste instantie functioneel zijn. Derhalve hebben wij geopteerd voor een zwaar geïsoleerde betonbouw, waarbij geen extra koelpanelen nodig zijn. Een minimalistische industriële bouwstijl laat tevens toe dat de klant er makkelijk het groothandelsconcept in herkent. Achteraan, buiten het gezichtsveld van de klant, bevinden zich de loskades. Je mag niet vergeten dat wij de helft van onze omzet realiseren via leveringen. Slechts een deel van onze klanten haalt zelf hun goederen op.” V.M.: Het concept van de Horecamarkt is uniek in België: vijf onafhankelijke firma’s bieden er samen een compleet assortiment food en non-food artikelen

aan. Dient de klant het volledige parcours af te leggen? “Neen, de vijf winkels geven allemaal uit op de centrale inkomsthal. Klanten hoeven dus nooit via de ene winkel naar de andere te stappen. In de centrale hal passeert de klant eerst voorbij een vlees- en visafdeling: hij kan er zijn bestelling plaatsen, verder winkelen en na afloop zijn vis- en vleesartikelen gaan ophalen. En dat alles met één en dezelfde winkelkar.”

Ann Welvaert

dossier TransporT & LogisTiek

Philippe Degraef, directeur Febetra

“De overheid moet blijven investeren in infrastructuur” De transportsector vindt moeilijk jonge werkkrachten en wordt nog te dikwijls ten onrechte aanzien als veroorzaker van files en ongevallen. “Dat beroepschauffeurs brokkenmakers en vrachtwagens grote vervuilers zouden zijn, kan je met statistieken nochtans gemakkelijk weerleggen,” reageert directeur Philippe Degraef van de transporteurfederatie Febetra. “Wat telt, is echter de perceptie bij de man in de straat.” Met een grote imagocampagne wil de organisatie het tij keren. “In het verleden zijn er te veel versnipperde inspanningen gedaan,” vindt Philippe Degraef. “Kijk naar Nederland waar de campagne ‘Zonder

transport valt alles stil’ is opgestart. Met slogans op vrachtwagens als ‘Zonder transport geen stamppot’, of ‘Zonder transport geen koopavond.’

MEER DAN EEN TRUCK VOLVO TRUCKS. DRIVING PROGRESS www.garagekant.be

V.M.: Heeft dat imagoprobleem ook concrete economische gevolgen? “Jawel, want onze sector heeft het ontzettend moeilijk om jonge werkkrachten te vinden. We zijn er niet in geslaagd om ons beroep sexy te maken. Dat heeft ook met de aard van de job te maken, die niet altijd even gemakkelijk te verzoenen is met

Garage Kant Heikant (NL)

Kant Marine en Industrie

Garage Kant Antwerpen

Garage Kant Sint-Niklaas

Garage Kant Beerse

Garage Kant Oostburg (NL)

Garage Kant Olen

Verhuurbedrijf Kant 14864-06/10

YOUR BEST VOLVO TRUCK BUSINESS PARTNER

Toegegeven: het is een grote campagne die 2,3 miljoen euro kost. En de effecten moeten nog gemeten worden, want de campagne loopt nog niet zo lang.”

Transport & Logistiek

De Lommelse distributeur van ROR-trailerassen

Philippe Degraef: “Dat beroepschauffeurs brokkenmakers en vrachtwagens grote vervuilers zouden zijn, kan je met statistieken gemakkelijk weerleggen.”

een druk sociaal leven. Vind maar eens een Belgische chauffeur die op donderdag bereid is om naar Spanje te vertrekken. Het vergrijzingseffect speelt daarbij ook een enorme rol. Onderzoek toont aan dat 29% van de beroepschauffeurs 50 jaar of ouder is. Binnen dit en tien jaar gaat zowat eenderde van alle chauffeurs op pensioen of brugpensioen. Samen met de VDAB en FOREM leiden de sociale partners werkzoekenden op tot chauffeurs. Het Sociaal Fonds stelt in 11 beroepsscholen vrachtwagens ter beschikking van jongens en meisjes die de richting ‘vrachtwagenchauffeur’ volgen. En in middelbare scholen loopt het Truck Experience-project, waarbij jongeren vanaf 12 jaar kennis maken met de transportsector en het beroep. Dat loopt goed: er zijn al 800 aanvragen binnen.”

“29% van de beroepschauffeurs is 50 jaar of ouder. Binnen dit en tien jaar gaat zowat eenderde van alle chauffeurs op pensioen of brugpensioen.”

Wij bieden onze klanten een service op maat:

snel, correct en betrouwbaar! ROR Benelux beschikt over een gespecialiseerd team waardoor wij onze klanten voor elk project advies op maat kunnen geven en producten op maat laten produceren.

Logistieke topregio V.M.: Steeds meer multinationale bedrijven sluiten regionale distributiecentra en kiezen voor Europese centra. Is dat een bedreiging voor de Belgische transportsector? “België staat nog steeds in de top van de ‘ranking’. Onze grote uitdaging komt vooral uit de hoek van de infrastructuur. Daar moet blijvend in geïnvesteerd worden. Als we morgen op de Belgische wegen stilstaan, is dat nefast voor de hele economie. De overheid moet waken over de bereikbaarheid van België als logistieke topregio.”

Waterrijtstraat 45 • 3920 Lommel Tel.: +32 (0)11-56 18 10 Fax: +32 (0)11-56 18 11 Email: info@rorbenelux.com

Smeets en Zonen behoort tot 1 van de snelst groeiende ondernemingen van de provincie Limburg in de categorie grote ondernemingen.

TransporT & LogisTiek

V.M.: De Belgische federale overheid heeft besloten om op een aantal trajecten proefprojecten met supertrucks toe te staan. Ze zijn een derde langer dan de vrachtwagens die nu in België mogen rondrijden en hebben een laadvermogen tot 60 ton. “Voor de duidelijkheid spreken we liever over ecocombi’s. Het proefproject is deels een regionale en deels een federale materie. Staatssecretaris Etienne Schouppe was er een grote voorstander van, maar eerst moest er bepaald worden welke autosnelwegen en trajecten geschikt zijn voor de ecocombi’s. Het technische voertuigenreglement moest ook aangepast worden aan de afmetingen en gewichten van de vrachtwagens die niet onder uitzonderlijk vervoer vallen. Ik vrees dat er nog een Koninklijk Besluit nodig zal zijn en we dus op de nieuwe regering moeten wachten.”

Minister Hilde Crevits wil 20 bijkomende spiegelafstelplaatsen in Vlaanderen

nv Smeets & Zonen

import – export vrachtwagens en toebehoren

nv Smeetrans

vervoer vee & goederen garage en onderhoud Bedrijfsstraat 15 3990 Grote Brogel (Peer) Tel. : 011-61 12 23 Fax : 011-61 12 65 www.smz.be info@smz.be

De volgende twee jaar wil Vlaams minister van Mobiliteit en Openbare Werken Hilde Crevits 20 bijkomende spiegelafstelplaatsen voor vrachtwagens in Vlaanderen laten aanleggen, gespreid over de verschillende provincies. Vrachtwagenbestuurders kunnen er hun spiegels snel afstellen om hun dode hoek zo klein mogelijk te maken. Goed afgestelde spiegels verhogen de verkeersveiligheid. In Vlaanderen zijn er op dit moment drie spiegelafstelplaatsen: bij de bedrijven Essers in Wilrijk, Nike in Laakdal en langs de Boudewijnlaan (N 702) in Hasselt. De afstelling gebeurt met de hulp van markeringen op de grond. De eerste ervaringen met de spiegelafstelplaatsen zijn positief. Er is binnen de transportsector een groot draagvlak voor. Minister Hilde Crevits maakt 115.000 euro vrij voor dit project. “De plaatsing van 20 nieuwe spiegelafstelplaatsen past in het streven naar een veiliger verkeer,” aldus de minister. “Uit studies blijkt dat dodehoekongevallen soms gebeuren omdat de spiegels van vrachtwagens niet correct zijn afgesteld. Als er meer afstelplaatsen zijn, zullen bestuurders nog sneller hun spiegels zorgvuldig afstellen.”

Europese transportprijzen stijgen met 13,5% in tweede kwartaal 2010 De vierde editie van de Transport Market Monitor (TMM) van Transporeon en Capgemini Consulting, gepubliceerd in augustus, laat een herstel zien van het wegtransport. Voor het eerst evenaren de prijsniveaus die van voor de crisis (eerste halfjaar 2008). Niettemin ligt het prijsniveau nog 2,2% onder dat van het tweede kwartaal van 2008. De significante toename van de vraag naar transportdiensten is een van de belangrijkste oorzaken voor de prijsstijging. Deze editie van de TMM laat zien dat: • transportprijzen met 13,5% zijn gestegen in het tweede kwartaal van 2010 ten opzichte van de eerste drie maanden van dit jaar; • het prijsniveau van het tweede kwartaal van 2010 nog 2,2% onder het niveau ligt van het niveau in tweede kwartaal van 2008; • de capaciteitsindex met 44% daalde in het tweede kwartaal van 2010, vergeleken met het daaraan voorafgaande kwartaal, wat een prijsopdrijvend effect had; • de krimpende capaciteitsindex wordt veroorzaakt door een positieve economische trend: hogere verkopen, stijgende productievolumes en producenten die hun leverketen opnieuw bevoorraden.

Transport & Logistiek Bedrijfsprofiel

Rotrafic

“Distributie en opslag in perfecte mix” Klanten uit voornamelijk Oost- en WestVlaanderen een onberispelijke service bieden met dagelijkse distributie in de Benelux en uitgebreide opslagmogelijkheden: het is de succesformule waarmee Rotrafic al jaren scoort. De onderneming van de familie Verbauwhede slaagt erin om met een uitgebreid, modern wagenpark en ervaren chauffeurs iedere vracht in een minimum van tijd af te leveren. “De uitbreiding van onze opslagruimte met 1.500 m² onderstreept ons groeipotentieel,” verklaart zaakvoerder Patricia Verbauwhede. Manu en Patricia Verbauwhede.

Rotrafic werd in 1988 opgericht als nevenbedrijf van Transport Verbauwhede. “Aanvankelijk focusten we ons op verhuur van hoogwerkers en aan- en verkoop van hout. Dat veranderde na de overname van een distributiebedrijf uit Ronse onder impuls van mijn broer Benedict, waardoor we ons meer op deze activiteit gingen toeleggen. Na het overlijden van Benedict, in 2004, hebben mijn vader en ikzelf onze schouders onder dit bedrijf gezet, in 2005 nam Manu Verbauwhede het magazijnbeheer voor zijn rekening, verduidelijkt Patricia Verbauwhede.

Colli en paletten Intussen ligt de focus van Rotrafic helemaal op distributie. “Dagelijks verzorgen we zo’n 1.000 zendingen in de Benelux en Noord-Frankrijk. We zijn

aanwezig in diverse sectoren en nemen zowel de kleinste ladingen als de grootste vrachten (van 1 kg tot 24 ton) voor onze rekening, behalve ADR en koeltransporten.We vervoeren voornamelijk colli en paletten, dit voor zowel eenmalige als vaste klanten.” Als familiale KMO onderscheidt Rotrafic zich vooral door een snelle en doortastende aanpak. “We garanderen dat ieder pakket binnen de 24 uur op zijn bestemming wordt afgeleverd. Al jarenlang werken we samen met een crew van ervaren chauffeurs, die mettertijd een persoonlijke band met de klanten hebben opgebouwd. Zij brengen iedere vracht ter plaatse met een van de wagens uit onze recente vloot. Zo beschikken we zelf over 34 vrachtwagens, zeven trekker-opleggers en vijf vrachtwagens met aanhangwagen. Om de vier à vijf jaar wordt

ieder voertuig vernieuwd. Pieken kunnen we opvangen dankzij een goede samenwerking met ervaren onderaannemers.”

Verhoogde opslagcapaciteit Klanten kunnen bij Rotrafic terecht voor iedere transporten opslagbehoefte. “Momenteel beschikken we over een opslagcapaciteit van 7.000 m², dat medio 2011 zal uitgebreid worden tot 8.500 m². Zowel continue als tijdelijke klanten kunnen hier gebruik van maken. Rotrafic staat synoniem voor totaalpakketten. Daaronder verstaan we het ophalen van de vracht, het stockeren en sorteren in onze opslagruimte, via orderpicking klaarstomen voor transport en tenslotte het vervoer zelf. De synergie met zusterbedrijf Transport Verbauwhede laat ons toe de meest diverse transporten te organiseren. Onze gunstige ligging, op de grens van Oost- en West-Vlaanderen en vlakbij de oprit Kruishoutem van de E17, is daarbij een belangrijke troef,” besluit Patricia Verbauwhede.

Karreweg 34, 9870 Zulte Tel.: 09-388 96 55, Fax: 09-388 51 92 info@rotrafic.be, www.rotrafic.be 69

Transport & Logistiek

Bedrijfsprofiel

Scanroad Belgium

Van Moer Group

Zeebrugge Göteborg

Bedrijf in vijfde versnelling

Vier jaar geleden richtte Ludo Herrebaut Scanroad Belgium op. Of hoe ervaring, een slim gebruik van containers en een internationaal netwerk tot een efficiënte combinatie werden gesmeed.

Met een tweedehands vrachtwagen startte Jo Van Moer bijna 20 jaar geleden als zelfstandig transporteur. Anno 2010 is de eenmanszaak getransformeerd in een internationale transportgroep met extra diensten, 245 medewerkers sterk en een logistieke hub in Zwijndrecht.

Jo Van Moer.

Ludo Herrebaut.

Scanroad is een samenwerkingsverband tussen 4 onafhankelijke transportbedrijven. In 2006 richtte Ludo Herrebaut Scanroad Belgium op. Vier jaar later beschikt het bedrijf over zes eigen trekkers en 31 trailers. Het bedrijf is gevestigd in Brecht. “Maar we werken vooral via Zeebrugge,” verrast Ludo Herrebaut. “We transporteren in hoofdzaak industriële goederen naar Zweden en Noorwegen via Göteborg. Magazijn voor groepage in Brecht met een cliënteel voornamelijk in de as Antwerpen-Brussel-Zeebrugge.”

Slim gebruik van containers Scanroad Belgium maakte afspraken met bedrijven ivm het herpositioneren van hun containers naar Goeteborg. Per week zo’n 70 trailerladingen. Die slimmigheid is niet de enige troef van Scanroad. Met partnerbedrijven in Frankrijk, Zweden en Finland staat een gespecialiseerd netwerk paraat. De kleine overhead doet de rest. “Zo behouden we het overzicht en zijn we snel en flexibel,” zegt Ludo Herrebaut. “Ons materiaal is bovendien modern, met GPS voor alle trailers. Klanten zijn bedrijven uit de meest verscheiden sectoren en enkele collega-transporteurs. We hebben wel plannen voor uitbreiding, met name in Oost-Europa.”

Zagerijstraat 18, 2960 Brecht Tel.: 03-664 21 55, Fax: 03-236 68 33 ludo.herrebaut@scanroadbelgium.be, www.scanroadbelgium.be 70

Als snelst groeiende onderneming in de regio Antwerpen haalde Van Moer Transport dit jaar de Trends Gazellen binnen bij de middelgrote bedrijven. Het gaat hard. Reden? General Manager Jo Van Moer: “We hebben ons transportaanbod op tijd gediversifieerd. Onze Group bestaat uit drie afdelingen: transport, rail en cleaning & repair.”

Transport Een groot deel van de huidige dienstverlening bestaat uit het transport van conventionele goederen. Het bedrijf beschikt over 80 eigen trucks en 40 chartertrucks. Daarnaast heeft Van Moer op haar terminal in Kallo twee hallen en zes loodsen voor de overslag van goederen, voornamelijk papier. Op deze terminal loopt een spoorlijn van 2.5 km. Goederen komen toe per wagon of vrachtwagen waarna ze overgeslagen worden in container. Dagelijks sporen we de gestuwde containers via een shuttle van onze magazijnen in Kallo naar kaai 730.

Spoelhallen In het tankcleaninggebouw in Zwijndrecht worden de trucks schoongemaakt, zowel in de laadruimte als aan de buitenzijde. Jo: “We hebben drie gespecialiseerde spoelhallen voor trucks met chemicaliën, twee voor foodtrucks en twee voor bulktrucks (droge grondstoffen). Dagelijks doen we bijna 160 spoelingen. We kunnen klanten een totaalconcept aanbieden omdat we ook bulken conventionele containers herstellen, opslagcapaciteit en een heating installatie hebben.

Vitshoekstraat11, haven 1054, 2070 Zwijndrecht Tel.: 03-254 09 09, Fax: 03-252 58 60 info@vanmoergroup.com, www.vanmoergroup.com

TransporT & LogisTiek Bedrijfsprofiel

A-ZES Industriebouw

Betrouwbare en innovatieve bouwpartner van ontwerp tot oplevering A-ZES Industriebouw, een divisie van de ALTEZ GROUP, is een solide partner voor de uitvoering van opslagloodsen, productiehallen, magazijnen, kantoorgebouwen, winkels, garages en carwashes. Vanuit de locaties in Tielt, Meeuwen en het Nederlandse Vroomshoop bedient de ALTEZ GROUP drie verschillende deelterreinen van de bouwsector: boerderijbouw, industriebouw en hippische projecten. Het werkgebied bevindt zich in België, Luxemburg, Nederland, Frankrijk en Duitsland.

Innovatieve aanpak “We werken alleen met gespecialiseerde verkopers, die de inn’s en out’s van de transportsector van binnenuit kennen,” zegt CEO Johan Colpaert. “We zitten vanaf het begin als bouwpartner aan tafel om samen met de opdrachtgever na te denken over het gewenste concept. Deze werkwijze vertaalt zich naar innovatieve projecten, die zowel aan de bouwtechnische als gebruikstechnische eisen voldoen. Bovendien kunnen we ze desgewenst als volledige sleutel-op-de-deur project opleveren. De combinatie van verschillende moderne materialen zorgt hierbij voor ongeziene concepten. Een originele uitstraling en een niet-alledaagse bouwstijl zijn dus wel degelijk mogelijk binnen de systeembouw.” Zowel grote logistieke spelers, die soms over meer dan 15.000m² opslagruimte beschikken, als KMO’s behoren tot de klantenkring.

Johan Colpaert.

toelevering van de afzonderlijke onderdelen gebeurt in eigen beheer, waardoor we kunnen garanderen dat de bouwperiode tot een minimum wordt beperkt. ‘Kwaliteit op tijd’ is altijd onze eerste prioriteit. A-ZES houdt hierbij rekening met de bouwvoorschriften, uw persoonlijke smaak en het vooropgestelde budget.”

Kwaliteit op tijd Tel.: 070-21 11 02, Fax: 051-25 99 98, 011-79 24 28 info@altez.be, www.altez.be

A-ZES hanteert de zogenaamde PRIK-filosofie. “De afkorting staat voor onze vier kernwaarden: planning, rendement, informatie en kwaliteit. De productie en

QUALITY

BU I L DI N G S

FO R

Q U A L IT Y

W O RK

www.altez.be

Co nt ac t :

•

Tielt

+ 3 2 (0 )7 0 2 1 1 1 0 2

•

Me e u w e n 71

TransporT & LogisTiek Bedrijfsprofiel

Marken

Logistiek voor de farmaceutica FOCUS OP ROESTVAST STAAL

Doorheen de jaren groeide Marken uit tot een sleutelspeler in het ontwikkelingsproces van nieuwe medicamenten. Met snelheid, maar vooral ook met een indrukwekkende knowhow, maakt deze logistieke partner het verschil.

RVS-platen RVS-buizen en toebehoren Alle bewerkingen: foliën, slijpen, bouchonneren, knippen, plasma, laser, waterjet NIEUW: Dubbelzijdig geslepen warmgewalste platen !

Outokumpu B.V.

Vossenbeemd 96, Helmond Tel. 0492 581 999, Fax 0492 533 922 info.nl@outokumpu.com, www.outokumpu.com

Elke Van Londerzele.

De voorbije decennia groeide Marken uit tot een van de voortrekkers op het vlak van logistiekeen ondersteunende diensten voor de biofarmaceutische industrie. Dit vertaalt zich in een ruime activiteitenwaaier - van de export van testmedicatie tot het transport van biologische stalen. Zowel farmaceutische bedrijven als onderzoekscentra en overheidsorganisaties zitten in het klantenbestand. Stuk voor stuk krijgen ze eindoplossingen op maat gepresenteerd. “Vandaag de dag is Marken wereldwijd betrokken in zo’n 2.500 klinische tests,” klinkt het. “En een blijk van de hoge norm die we onszelf hierbij opleggen is het ISO 9001:2008 certificaat dat we op zak hebben.”

Draaischijf Het Brussels kantoor van Marken is in Zaventem gevestigd. Niet alleen is dit het centrale bureau van de Benelux. Het Brussels bureau is een belangrijke internationale draaischijf van de groep. Eén cijfer volstaat om dit te illustreren: de helft van de activiteiten die in Zaventem ontplooid worden, gebeurt in opdracht van andere bureaus.

Testmedicatie Een voorbeeld. Wanneer testmedicatie in verschillende landen toegediend is, moeten stalen van de patiënten naar het centrale laboratorium vervoerd worden. De snelheid en omstandigheden waarin dit gebeurt, zijn essentieel voor het

welslagen van het onderzoek. Marken zorgt ervoor dat dergelijke tijden temperatuurgevoelige producten tijdig ter plaatse worden gebracht.

Excelsiorlaan 1Bus 2, 1930 Zaventem Tel.: 02-718 08 20, Fax: 02-718 08 25 marken.bru@marken.com www.marken.com

Transport & Logistiek Bedrijfsprofiel

Van Damme Reinigingstechnieken

Altijd handig waar er moet schoongemaakt worden Paul en Ignace Van Damme zijn toonbeelden van de zo geroemde West-Vlaamse ondernemerszin. In 1983 begonnen ze voor eigen rekening in de garage van een private woning. Vandaag is het Waregemse familiebedrijf Van Damme ondergebracht in een pand van 5.000 m2. Het geheim achter dit succes? ‘Gezond boerenverstand en elke dag keihard werken!’ De beide broers werkten voor een baas – de ene in een technisch uitrustingsbedrijf, de andere bij een verdeler van landbouwmateriaal – toen een leverancier hen aansprak. Waarom zouden ze hun technische bagage niet aanwenden om zelfstandig aan de slag te gaan? “Wanneer je ambitie hebt, klinkt zoiets heel aanlokkelijk,” vertelt Paul Van Damme. “We begonnen met één leverancier, een tweetal machines in mijn garage en een kleine vrachtwagen, waarmee mij broer Ignace de klanten tegemoet reed.” Vandaag staat Paul vooral in voor het commerciële beheer, terwijl Ignace de meer technische aspecten voor zijn rekening neemt.

Onstuitbare groei Na een paar jaar kwam de eerste bediende in dienst: Els, de echtgenote van Ignace. Dan volgden nieuwe aanwervingen van vertegenwoordigers,

Ignace, Paul en Pieter Van Damme.

arbeiders en bedienden. Vandaag telt Van Damme 25 medewerkers. In juli 2003 nam het bedrijf zijn intrek in een nieuw pand aan de Maalbeekstraat. In de toonzaal krijgt de bezoeker een mooi overzicht van het aanbod kwalitatieve reinigingsmachines: industriële stofzuigers, hogedrukreinigers, schrobmachines en veegmachines. Van Damme ontwerpt, assembleert en installeert ook wasinstallaties voor vrachtwagens op maat. “Wij zijn de exclusieve verdeler van het volledige gamma Kränzle hogedrukreinigers voor België. Via een plaatselijk filiaal verdelen we dit assortiment ook in Frankrijk,” vertelt Paul Van Damme. De klanten situeren zich in alle denkbare sectoren. “Waar er moet schoongemaakt worden, kunnen ze ons gebruiken,” vervolgt de zaakvoerder. “Algemene industriële bedrijven, landbouwondernemingen, voedingsverwerkende bedrijven, slachterijen, ... noem maar op!”

een ruime stock aan machines en wisselstukken en de medewerkers van de binnendienst kennen het productassortiment door en door. Kortom, bij ons vindt de klant altijd een luisterend oor en vooral: een oplossing voor zijn vraag of probleem. Wanneer je op die manier tewerk gaat hoef je niet veel te investeren in marketing. Onze service verkoopt zichzelf.”

Toekomst verzekerd Van Damme is een echt familiebedrijf. De vier kinderen van de beide broers stapten de voorbije jaren mee in de firma. Paul Van Damme: “Van kleins af aan nam ik mijn zonen elke vrije dag mee naar klanten of naar het bedrijf. Het is moeilijk om een buitenstaander te vinden met dezelfde feeling en gedrevenheid. Daarom zijn we blij dat de toekomst nu al verzekerd is door de tweede generatie.”

Altijd oog voor de klant Sinds de oprichting, vandaag 27 jaar geleden, liet Van Damme jaar na jaar groei optekenen. We vragen de zaakvoerder naar zijn succesrecept. “Heel eenvoudig: nuchter boerenverstand en altijd doorwerken! Een klant wordt bij ons hoe dan ook geholpen, zonder dat we daar veel poeha rond verkopen. We beschikken op elk moment over

Maalbeekstraat 4, 8790 Waregem Tel.: 056-60 30 61, Fax: 056-60 89 73 info@vandamme.eu, www.vandamme.eu 73

Transport & Logistiek

Eco-driving helpt u minder brandstof te verbruiken Er bestaat een duidelijke relatie tussen het rijgedrag van de vrachtwagenbestuurder en het brandstofverbruik, en dus ook de CO2-uitstoot. Wij geven u vijf praktische tips om meer ecologisch te rijden.

omdat de motoren geen injectie meer nodig hebben bij het starten. Probeer ook bij stilstand in warm weer eerst af te koelen door de ramen te openen in plaats van de motor en de airco samen te laten draaien. De combinatie van beide zorgt voor onnodig veel brandstofverbruik.

1. Schakel op tijd

4. Let op de aerodynamica

Bij hogere toerentallen stijgt het verbruik. De motoren van moderne vrachtwagens leveren ook bij lagere toerentallen voldoende vermogen.

Flapperende zeilen, loshangende kabels, open ramen, enzovoort, hebben een negatieve invloed op de aerodynamica van de vrachtwagen en zorgen dus voor meer verbruik. Om de aerodynamica nog verder te verbeteren, kan een dakspoiler heel nuttig zijn. Daarmee kan tot 7% van het brandstofverbruik uitgespaard worden.

2. Rijd anticiperend Houd voldoende afstand tussen u en uw voorganger, zodat u niet onnodig hoeft te remmen en weer te versnellen. Bij een constante snelheid is het verbruik lager. Haal uw voet ook tijdig van het gaspedaal wanneer u een kruispunt nadert en gebruik de motorrem: de motor verbruikt dan even helemaal niets.

3. Zet motor en airco tijdig af

5. Houd de bandenspanning op peil Banden met te weinig spanning hebben meer rolweerstand waardoor ze sneller verslijten, het brandstofverbruik stijgt en de wegligging verslechtert. Controleer daarom geregeld de bandenspanning.

Laat de motor niet draaien bij laden en lossen of bij kortere stops, zoals bij een openstaande brug of een spoorwegovergang. Moderne vrachtwagens besparen al brandstof wanneer de motor 20 seconden uitgeschakeld is

Luc Franco

 2,3 miljoen TEU  25 miljoen ton containers  9,5 miljoen ton roro  1,3 miljoen nieuwe wagens  dagelijkse verbindingen met het V.K., ZuidEuropa en Scandinavië  uitstekende distributiemogelijkheden o.a. in de Maritieme Logistieke

ZEEBRUGGE,

Zone (MLZ)

NETWERK VOOR EUROPA Port of Zeebrugge / MBZ nv, Isabellalaan 1, 8380 Zeebrugge, Belgium Tel. +/32/50/54 32 11 - Fax +/32/50/54 32 24 www.portofzeebrugge.be - mbz@zeebruggeport.be ©www.mbz.be - dirk neyts/ vhc - ©www.hendryckx.com

managermagazine_2010.indd 1

22/07/2010 14:43:22

Transport & Logistiek Bedrijfsprofiel

Taxipost, Divisie Parcels & Express van bpost

“Wij doen meer dan u denkt” De divisie Parcels & Express van bpost heeft niet op de liberalisering van de postdiensten gewacht. De voorbije jaren werd een performante organisatie uitgebouwd die meer logistieke oplossingen biedt dan velen denken. Frank Jahn is managing director Parcels & Express van bpost, 140 medewerkers zorgen vanuit het hoofdkantoor voor de verwerking van 100.000 pakjes per dag. De divisie is een groeipool binnen bpost. Er is de standaard pakjesdienst, nationaal én internationaal, onder de productnaam Taxipost. Voor de uitreiking wordt een beroep gedaan op 11.000 postmannen en een netwerk van 1.300 postkantoren en postpunten. Internationaal wordt samengewerkt met postbedrijven en expresspartners in 220 landen. Daarnaast zijn er ‘special logistics’, onder de namen Eurosprinters en Corpco. “Special logistics zijn alles wat niet-standaard is,” licht Frank Jahn toe. “Van sprinterdiensten tot de meest uiteenlopende ‘value added’ zendingen, warehouse solutions, fullfilment, shop delivery en technical courrier, allemaal oplossingen op maat. Het is nog te weinig bekend in de markt welke oplossingen we allemaal aanbieden, maar daar gaan we nu, na afronding van de integratie, op werken!”

Performantie De liberalisering van de postdiensten heeft weinig effect op de verzending en verwerking van pakjes. Dit is al lang een concurrentiële markt en de divisie Parcels & Express versterkte zich de voorbije jaren met de bedrijven Eurosprinters en Corpco. Die overnames passen binnen de strategie om onestop-shopping oplossingen aan te bieden voor elk type klant, van klein tot groot. De performantie – 97 tot 98% foutenvrij voor standaard producten, een nog hoger percentage voor de special logistics – is een sterk punt. “Met dank aan de hypermoderne sorteercentra, waar elk pakje wordt gescand, gewogen en driemaal gefotografeerd,” zegt Frank Jahn. “Die performantie wordt voorts gevoed door interne kwaliteitscontrole, een eigen ICT-afdeling die snel en accuraat inspeelt op klantenbehoeften en medewerkers die heel dicht bij de klant staan.”

Gebruiksgemak De oplossingen van de divisie Parcels & Express bulken van het gebruiksgemak. Er is de standaard dienstverlening, met daarbij een aantal opties. “Die zijn modulair opgebouwd,” legt Frank Jahn uit. “Je betaalt enkel voor wat je gebruikt, ‘easy to use’ staat voorop. De instap is gemakkelijk, ook voor wie zijn eerste passen binnen de e-commerce zet. De mogelijkheden groeien vervolgens mee met de behoeften van de klant. Dat kan tot fullfilment gaan, zoals voor de webshop van Sanoma, die niet toevallig de begeerde ‘Becommerce award’ in de wacht sleepte. Ook voor de ontvanger geldt die ‘easy to use’, met de keuze tussen ontvangst thuis of ophaling van het pakket in een afhaalpunt.

Frank Jahn.

Toekomst Hoe ziet de toekomst van Parcels & Express eruit? “We willen de meest vertrouwde en geprefereerde partner zijn voor het verwerken en verzenden van pakjes binnen België en naar het buitenland,” zegt Frank Jahn. “We ontwikkelen nieuwe producten, zoals e-solutions, als antwoord op vragen uit de markt. Bij e-commerce staan de perceptie van snelheid, de internationalisering en goede retourprocessen centraal. Dit zijn zeker grote thema’s waarop wij steeds het correcte antwoord willen bieden. Voor ons staat klantentevredenheid immers steeds centraal.”

Muntcentrum, 1000 Brussel Tel.: 02-251 24 24, Fax: 078-15 33 44 info@taxipost.be, www.taxipost.be 75

Transport & Logistiek Bedrijfsprofiel

Gevalo

Gesofistikeerde etiketten voor uiteenlopende doeleinden Gevalo, gevestigd in Nieuwerkerken (Aalst), is een groeiende onderneming die zich specialiseert in de productie van hoogwaardige zelfklevende etiketten. Het bedrijf ontwikkelt klantspecifieke innovatieve oplossingen met korte en flexibele levertijden. Gevalo werd als drukkerij opgericht in 1980 door Gerard Vanloo. “Van bij de start focusten we op de specifieke markt van kettingformulieren met als doelstelling ‘levering binnen de 24 uur’. Gevalo groeide snel, in 1989 werd een tweede afdeling gestart: zelfklevende etiketten. Om nog meer service te kunnen bieden in de etikettenbusiness werd in 1997 een machine aangekocht om zelf het basismateriaal te vervaardigen waaruit de etiketten worden geproduceerd, een zogenaamde coatinginstallatie,” vertelt Gerard Vanloo. Met het aantreden van de kinderen Els en Anne Vanloo is de toekomst van de familiale onderneming verzekerd.

Logistieke labels Intussen werd de markt van de kettingformulieren verlaten en heeft Gevalo zich volledig toegelegd op de productie van zelfklevende etiketten en tags. Een ver doorgedreven specialisatie in de nichemarkt van de zelfklevende etiketten voor variabele informatie printing of barcode etiketten heeft ervoor gezorgd dat Gevalo uitgegroeid is tot een van de leidinggevende producenten. Gevalo is

Gerard Vanloo, Els Vanloo en Pierre Bleeckx.

de uitverkoren leverancier bij een groot deel van de top 500 ondernemingen in België en vele internationale bedrijven. Sinds 1997 startte Gevalo, als eerste in België, met in-house coating van de grondstoffen voor de zelfklevende etiketten. Tot op heden is Gevalo de enige etikettenfabrikant in de Benelux die over een eigen coatinginstallatie beschikt. Gevalo heeft de intentie om de verticale integratie steeds verder door te drijven, om zo de klanten etiketten madeto-measure aan te bieden. Bepaalde toepassingen vragen immers heel wat knowhow. Een voorbeeld hiervan zijn etiketten die bestand moeten zijn tegen extreme temperaturen: hoge vrieskou of tropische hitte. Barre weersomstandigheden kunnen een item zijn, net als lang kleven en toch nog op

het juiste moment verwijderbaar zijn zonder lijmresten. Al deze technieken beheersen wij tot in de details.”

Het jaar 2010 en de toekomst De coatingafdeling werd door het succes van de voornoemde verticale integratie aanzienlijk uitgebreid. “In 2009 werd een nieuwe ‘materialenafdeling’ opgericht in een gloednieuw gebouw. Vanaf 2011 gaan we op de nieuwe coatingmachine producten vervaardigen voor andere toepassingen dan etiketten. Begin 2010 trok Gevalo Pierre Bleeckx aan om CEO te worden van het bedrijf. Deze heeft een rijke ervaring aan moderniseren, rationaliseren en uitbreiden van bedrijven. Gerard Vanloo gaat zich verder bekwamen in de research en development om de nieuwe ‘materialenafdeling’ te lanceren. “Na 2010, dat een jaar van consolidatie wordt, zal het bedrijf een belangrijke expansie kennen. Gevalo gaat voor innovatie, flexibiliteit en klantenservice. De groei van Gevalo zal dan ook volledig steunen op deze drie pijlers,” zegt CEO Pierre Bleeckx.

Sint Rochustraat 15, 9320 Nieuwerkerken (Aalst) Tel.: 053-83 39 86, Fax: 053-83 38 19 info@gevalo.com, www.gevalo.eu 76

Transport & Logistiek Bedrijfsprofiel

Trainingscentrum Zeebrugge

Groots in kleinschaligheid ‘Zware verkeershinder door ladingverlies...’ Het klinkt ons allemaal al te bekend in de oren. Als het van de wetgever afhangt, behoren dergelijke problemen weldra tot het verleden. Met de gerichte opleiding Logistiek wil het Trainingscentrum Zeebrugge de transportsector tegemoet komen om te voldoen aan hun nieuwe wettelijke verplichtingen. Het Trainingscentrum Zeebrugge verzorgt innovatieve opleidingen op maat van de ondernemingen en verstrekt wettelijke certificaten in de disciplines Lassen van polyethyleenbuizen, Lassen van alle metalen en Logistiek. Die laatste richting omvat de richtingen Heftruck en reachtruck, Bijscholing vrachtwagenchauffeurs en een opleiding Warehouse.

Een specifiek aanbod Het Trainingscentrum Zeebrugge is gegroeid vanuit de OLV Ter Duinen School, maar beschikt sinds 2006 over een eigen vestiging. Die is uitgerust met twee theorielokalen, een atelier voor het lassen van metalen, een tweede voor het lassen van polyethyleenbuizen en sinds kort ook een logistiek atelier. Alle werkplaatsen zijn voorzien van de modernste apparatuur en

machines. “Ons aanbod is zeer specifiek,” vertelt coördinator Rene Benoot. “Wij bieden een beperkt aantal opleidingen, waarin we dan ook sterk gespecialiseerd zijn. We bezitten het kwaliteitslabel Q-for en zijn erkend door de relevante overheden, sectoren en sociale fondsen. Dat betekent dat ons Trainingscentrum wettelijke certificaten kan uitreiken en dat de opleidingen in aanmerking komen voor uiteenlopende subsidies en tegemoetkomingen.”

Service en begeleiding Afgevaardigd Bestuurder Gerard De Keyser ziet de kleinschaligheid van het Trainingscentrum als een belangrijke troef. “In tegenstelling tot grotere structuren kunnen wij ons bijzonder flexibel opstellen tegenover de klant. Wij beheren geen ‘nine to five’ organisatie, maar passen onze uren aan in functie van de praktische mogelijkheden. Ook als dat weekendwerk inhoudt.” Een tweede belangrijk aspect van de service is het geboden maatwerk. “We gaan ter plaatse kijken wat de concrete behoefte en het opleidingsniveau van de medewerkers is,” vervolgt De Keyser. “Die zaken toetsen we af aan de wettelijke vereisten en de geijkte procedures. Op basis daarvan kunnen we een gericht antwoord formuleren op maat van de

Gerard De Keyser en zijn team.

klant.” De begeleiding van de klantenkring maakt de dienstverlening rond. “Wij bekijken op welke subsidies de klant recht heeft en verwijzen indien nodig door naar de bevoegde instanties.”

Opleiding Logistiek Volgens de Europese regelgeving moeten vrachtwagenchauffeurs per periode van vijf jaar 35 uren bijscholing volgen. Het Trainingscentrum Zeebrugge verkreeg de erkenning van de FOD Mobiliteit om deze opleiding in te richten. Rene Benoot: “De benodigde infrastructuur is aanwezig en ook hier zal onze flexibele houding zijn vruchten afwerpen. De truckers zullen de verplichte opleiding ongetwijfeld buiten hun werkuren willen volgen.” Met de bijkomende opleidingen ‘hef- en reachtruck’ en ‘warehouse’ biedt het Trainingscentrum vandaag een volwaardig logistiek programma.

Kielstraat 1, 8380 Zeebrugge Tel.: 050-50 08 29, Fax: 050-81 40 46 info@tcz.be, www.tcz.be 77

dossier Land Van aaLsT

Aalst

Erpe-Mere

Lede

Burgemeester Ilse Uyttersprot en economieschepen Paul Stockman van Aalst

“Deze stad moet veel meer ambitie hebben” Een duurzaam bedrijventerrein aan de Siesegemlaan in Aalst moet Zuid-OostVlaanderen

nieuwe

impulsen

geven.

Burgemeester Ilse Uyttersprot en schepen van Lokale en Sociale Economie, Middenstand en Markten, Toerisme en Monumentenzorg Paul Stockman tonen zich alvast zeer ambitieus. V.M.: Hoe zouden jullie Aalst economisch omschrijven? Ilse Uyttersprot: “Aalst ontdoet zich langzaam van zijn industriële verleden. Aalst wordt ook iets minder een slaapstad en ons nieuwe regionaal bedrijventerrein zal heel Zuid-OostVlaanderen dynamiseren.” Paul Stockman: “Aalst ligt in de Vlaamse ruit tussen Gent en Brussel. Met alle activiteiten langsheen de Dender heeft Aalst een belangrijke taak in de regionale tewerkstelling en er is een rijk en gevarieerd middenstandsaanbod. En met internationaal gerenommeerde ziekenhuizen overstijgt Aalst zijn regionaal karakter.” 78

Ilse Uyttersprot: “De stad Aalst kocht de vroegere terreinen van Honda en wil er een containerterminal exploiteren.”

Paul Stockman: “De architecten suggereren om de beschikbare oppervlakte van de Siesegemkouter op een zuinige manier te gebruiken.”

V.M.: Over het nieuwe bedrijventerrein aan de Siesegemlaan is al veel inkt gevloeid... Ilse Uyttersprot: “De Siesegemkouter is een mooi gebied en we kozen voor kwaliteit. Over de invulling is goed nagedacht. Een deel van de 96 hectare wordt gereserveerd voor het crematorium. Er is ruimte voor grote en kleine bedrijven, met veel aandacht voor bedrijven met een focus op innovatie en R&D. Aalst heeft twee grote

ziekenhuizen en KaHo Sint-Lieven is niet ver van de Siesegemkouter gevestigd. Dienstverlenende bedrijven, testcentra, incubatiecentra, spin-offbedrijven en dergelijke zouden een mooie aanvulling zijn. We mikken op 1.300 jobs.” V.M.: Hoe pakt het architectenbureau Secchi-Viganò de inrichting concreet aan? Paul Stockman: “De architecten suggereren om de beschikbare oppervlakte van de

aaLsT

Siesegemkouter op een zuinige manier te gebruiken. Het meest waardevolle gebied kan een park worden, als overgang naar het groen aan de oostkant van de stad. De activiteitenzone moet het bestaande landschap herwaarderen en respecteren. Het moet een flexibel bedrijventerrein zijn dat stap voor stap kan ontwikkeld worden, zonder de duurzaamheid uit het oog te verliezen.”

“Met alle activiteiten langsheen de Dender heeft Aalst een belangrijke taak in de regionale tewerkstelling en er is een rijk en gevarieerd middenstandsaanbod. En met internationaal gerenommeerde ziekenhuizen overstijgt Aalst zijn regionaal karakter.” V.M.: Wanneer zal dat nieuwe bedrijventerrein een feit zijn? Ilse Uyttersprot: “Wellicht in 2015. Een autonoom gemeentebedrijf moet instaan voor het beheer. Maar er komt ook elders ruimte. De Sterrenhoek (vanaf nu) en de Keppekouter (vanaf 2012) worden

ontwikkeld door privébedrijven en het intergemeentelijk samenwerkingsverband Solva ontwikkelt Erembodegem Zuid IV. V.M.: Nieuwe bedrijventerreinen wegen op de mobiliteit. Hoe zit het daarmee? Ilse Uyttersprot: “Met het Streekoverleg Zuid-Oost-Vlaanderen hebben we een mobiliteitsrapport opgesteld. Organisaties als Unizo en Voka zijn trouwens betrokken bij dat overleg. Er is de wegeninfrastructuur, maar we mogen de waterwegen, het openbaar vervoer – trein en bus – en het fietsverkeer niet uit het oog verliezen. Deze streek telt vele werklozen. Tegelijk werken veel mensen in Gent of Brussel. We willen minder mobiele mensen, vaak laaggeschoolden, meer kansen geven in de eigen streek. Met de VDAB bekijken we welke opleidingen mensen van hier de kans bieden aan de slag te kunnen in bedrijven die zich in Aalst komen vestigen. Minister Crevits wil werk maken van het ontbrekende stuk N41 tussen Aalst en Dendermonde. In 2013 zou de tunnel onder de Gentsesteenweg – vlakbij Siesegem – een feit moeten zijn. De Dender, en dan zitten we bij de waterwegen, moet straks schepen tot 1.350 ton toelaten. De stad Aalst kocht de vroegere terreinen van Honda en wil er een containerterminal exploiteren. De hele stationsbuurt wordt opgeknapt. We bekijken trouwens welke rol het Gewestelijk Expressnet rond Brussel kan spelen voor deze streek. Het station wordt uitgebreid en de

Onze ambitie: de referentie worden op gebied van kwaliteit. Belgocatering NV • Wijngaardveld 16 • 9300 Aalst • Tel.: 053 606 660 • Fax: 053 606 620 • info@belgocatering.be • www.belgocatering.com 79

Aalst

Sint-Annabrug en het Werfplein worden in het nieuw gestopt. Er komt een nieuw busstation. Siesegem zou trouwens ook met de bus bereikbaar moeten zijn. Het fietsen ten slotte wordt aangemoedigd door de aanleg van functionele en attractieve fietsroutes.”

“Het carnaval duurt vijf dagen, wat doen we de andere 360 dagen van het jaar? We gaan daar ook bedrijfsleiders voor bevragen.” V.M.: Hoe zien jullie Aalst zich de komende jaren ontwikkelen? Paul Stockman: “Onze dienst Economische Zaken doorloopt op dit moment een traject onder begeleiding van de VVSG ter verbetering van de dienstverlening aan ondernemers. De hoge werkgelegenheidsgraad en het ongunstige cijfer van het aantal jongere werklozen zijn aandachtspunten. Aalst wil een bedrijfsvriendelijk beleid voeren en zal een overlegstructuur met de ondernemers opzetten.” Ilse Uyttersprot: “We willen ook de binnenstad revitaliseren. We willen een gezellig stadscentrum en trokken een centrummanager aan. Er

komt ook een horecabeleidsplan en een citybrandingplan. Het carnaval duurt vijf dagen, wat doen we de andere 360 dagen van het jaar? We gaan daar ook bedrijfsleiders voor bevragen. Ik vind persoonlijk dat we ons beter kunnen positioneren. Hier kan veel, maar we moeten meer ambitie hebben.”

Wim De Mont

VEILIGHEID IN DISCRETIE EN ELEGANTIE

COBECO BV BA

Gustaaf Papestraat 51

BE 9300 Aalst

tel. +32 (0)53 60 76 60

fax +32 (0)53 60 76 69

e-mail: info@cobeco.be

www.cobeco.be

Aalst Bedrijfsprofiel

Valckenier Groep/Valco

Familiaal én ultraprofessioneel In de automobielsector is er een duidelijk streven naar grootschaligheid, wegens de vele voordelen die daaraan zijn verbonden. Een van de belangrijkste spelers in regio Aalst, Valckenier Groep, speelt daar perfect op in. Overigens net als haar dochteronderneming, koetswerkbedrijf Valco. Markant is dat ze erin slaagt dit te doen zonder dat haar specifieke troeven als familiaal bedrijf erbij inboeten. Het was Bart Valckenier die in 1965 begon met wat vandaag Groep Valckenier, annex Valco is. De onderneming verkoopt intussen 3.300 nieuwe wagens op jaarbasis. In haar vier vestigingen (Aalst, Londerzeel, Asse en Ninove) werken 60 mensen, bij Valco 20. De helft van haar cliënteel bestaat uit particulieren. De andere helft uit bedrijven, waaronder Adecco, Canon, Sara Lee, De Nul, Corelio en Solidariteit voor het Gezin.

Sleutel tot succes De Aalsterse firma biedt uitsluitend voertuigen van de groep Renault aan. Het beschikt over het omvangrijkste wagenpark in de streek. Guy Valckenier: “In onze sector is er een evolutie naar grootschaligheid. Dat is ook de weg die wij volgen. Het laat toe onze producten en diensten goedkoper aan te bieden. We kiezen er tevens voor groot te zijn in één merk, omdat we dan nóg meer van de voordelen van grootschaligheid kunnen profiteren. Tegelijk zorgt die strategie ervoor dat de relatie met de constructeur bijzonder goed wordt. Maar ondanks onze grootte, slagen we erin familiaal en relationeel om te gaan met onze klanten. Als je dat kan combineren met een professionele structuur heb je veel te bieden.”

gespecialiseerde reparaties, dan kan de klant wachten in een loungeruimte met gratis internetaansluiting. En dan hadden we het nog niet over de hypermoderne werkplaats, de eigen bandencentrale, het ruime aanbod wisselstukken en het tweemaal daags aanleveren ervan, de vele vervangwagens,...

Tot uw dienst!

Betaalbaar koetswerk

Valckenier Groep maakt vooral het verschil inzake dienstverlening. Zo wil ze te allen tijde in staat zijn haar klanten mobiliteit te bieden. Bijvoorbeeld via Valckenier Rent, dat zowel voertuigen op korte als op lange termijn verhuurt. Klantvriendelijke openingsuren en een 24/7-depannagedienst dragen daar eveneens toe bij. Voorts uit de flexibiliteit zich in de mogelijkheid zich zonder afspraak te melden voor klein onderhoud of herstellingen, om meteen geholpen te worden. Betreft het langere wachttijden, bijvoorbeeld bij

In 2006 werd koetswerkbedrijf Valco opgericht. In tegenstelling tot haar moederbedrijf is ze merkonafhankelijk. Valco heeft intussen contracten met diverse leasegevers en is erkend door alle verzekeringsmaatschappijen. En ze is in staat tot enkele gespecialiseerde technieken. Het remediëren van hagelschade en andere kleine deukjes, bijvoorbeeld. Er is mogelijkheid tot ‘uitdeuken zonder spuiten’. En tot ‘spot repair’, waarbij plaatselijk spuiten mogelijk wordt, zodat bijvoorbeeld één deuk niet noodzakelijk impliceert dat de hele bumper moet worden herspoten. Het motto van Valco? “Wij maken de klant duidelijk dat herstellen ook tegen betaalbare prijs kan!”

Koen, Guy en Peggy Valckenier.

Siesegemlaan 1, 9300 Aalst,Tel.: 053-71 14 18 Fax: 053-60 52 49, info@valckeniergroep.be, www.valckeniergroep.be 81

Aalst Bedrijfsprofiel

Metos

Het recept voor de professionele keuken Metos nv is gespecialiseerd in industriële grootkeukenapparatuur, met nadruk op innovatie en nazorg. Een Metoskeuken vind je overal. Een humanitair kamp in Afghanistan, een vijfsterrenhotel, driesterrenrestaurant, gevangenisrestaurant, een ziekenhuis of een rustoord de kans is zeer groot dat je uit een Metoskeuken eet. Metos is een Skandinavische groep, georganiseerd vanuit Helsinki. Metos is fabrikant van industriële grootkeukenapparatuur en bewandelt rechtstreeks het pad naar de klant. Het bedrijf staat dus ook in voor het ontwerp en de realisatie van projecten. “In 2002 nam Metos het toenmalige Maredic nv in België over en heeft dat medium gebruikt als distributiekanaal om voor de gezondheidszorg, bedrijfsrestauratie en hotelketens grootkeukenprojecten te realiseren,” legt gedelegeerd bestuurder Jan Vyverman uit. Metos nv België telt vandaag 45 werknemers. Die werken op de verschillende diensten: verkoop, studie en ontwerp, offertedienst, logistiek, projectopvolging en de services.

Jan Vyverman.

Gepersonaliseerde oplossing

Persoonlijke begeleiding

Elke klant heeft eigen noden en behoeften bij het ontwerpen van zijn keuken. Daarom is Metos steeds op zoek naar een oplossing op maat van de klant. Jan Vyverman: “Om deze doelstelling te realiseren, doorlopen we enkele stappen. We inventariseren eerst wat hij nodig heeft, wat de financiële en de ruimtelijke mogelijkheden zijn. We werken ook even mee op het terrein om te ontdekken wat de huisstijl is. Zo krijgen we al een beter zicht op de behoefte. Onze studiedienst maakt een plan van de keuken en geeft een gepersonaliseerde oplossing. Dit wordt verschillende keren besproken met klant, architectenbureaus en ingenieurs, en indien nodig aangepast. Bij een bestelling volgt onze projectingenieur alles verder op en werkt nauw samen met de planningsdiensten en de installatieploegen.”

Metos grootkeukenapparatuur is gebouwd op gebruiksgemak en betrouwbaarheid. Het correct hanteren van apparaten en regelmatig onderhoud is de beste manier om ervoor te zorgen dat de apparaten lang mee gaan. Daarom steekt Metos zoveel energie in een compleet pakket aan diensten. “Onze kooktechnische adviseurs helpen het keukenproject mee opstarten. De opstart van een project is heel belangrijk. Wanneer je van de eerste dag slechte maaltijden klaarmaakt, loopt een project vaak slecht af. Metos stelt zijn volledige knowhow ter beschikking. De klant kan in ons opleidingscentrum een elementaire opleiding volgen. Als de installatie geplaatst is, komen wij bij de klant langs en begeleiden hem in het opmaken van zijn productiefiche. We zijn ook aanwezig bij de start van het project en indien nodig blijven we enkele dagen of weken totdat alles van een leien dakje loopt.”

Partnership “Een gemiddelde periode tussen het eerste contact met de klant en de finale realisatie van het project duurt twee jaar. “Het is dan ook evident dat wij een partnership aangaan met onze klant. Dit op een vertrouwensbasis en op basis van de reputatie die we in 35 jaar hebben opgebouwd. Metos engageert zich volledig voor alle Metos apparatuur, ook na installatie en oplevering. We garanderen onze klanten een snelle service. Bovendien beperken we de after-saleskosten en garanderen een blijvend vloeiende keukenwerking. Wij verzorgen het preventief onderhoud, de eventuele jaarlijkse keuring en het curatieve onderhoud. Bij 82

Aalst Bedrijfsprofiel

defect kunnen onze klanten beroep doen op onze depannagedienst.”

Koploper op vlak van innovatieve technieken Keukenapparatuur en de behoefte aan onderhoud zijn constant in ontwikkeling. Metos is de innovator bij uitstek. “We zijn vooruitstrevend met aandacht voor haalbaarheid. Heel wat fabrikanten en spelers op de markt komen vandaag met producten die maar een levensduur hebben van tien jaar of zelfs minder. Onze klanten, die voor een heel groot gedeelte gesubsidieerd worden, mogen pas om de 25 jaar beroep doen op subsidies. Hun keukeninstallatie moet dus 25 jaar meegaan en ook zo lang mogelijk modern blijven. Daar slagen we altijd heel goed in. We zijn dan ook koploper op vlak van innovatieve technieken. Ons selfcookingcenter, die de klassieke combisteamer opvolgt, is vandaag een vooruitstrevend toestel. We hebben ook een grote knowhow opgebouwd op gebied van snelkoeling en snelvriezen. En samen met Metos Nederland beschikken we over de meest innovatieve vaatwastechnieken in Europa. We zijn de enige die wasstraten plaatsen volledig geautomatiseerd en waar zelfs de bestekken automatisch worden verpakt op het einde van de machine.”

Total Cost of Ownership Metos is zeer zeker bezig met de toekomst. De bedrijfsfilosofie van Metos is er op gericht om de totale ‘Cost of Ownership’ van een keuken voor haar klanten in relatie te brengen tot het gebruik ervan. Hieronder valt dus niet alleen het onderhoud en de reparatie, maar ook opname van energie en de werking van de energie terugwinningssystemen. Kortom, Metos kijkt verder dan het apparaat alleen. “We hebben de afstand tussen de fabrikant en de

eindgebruiker sterk gereduceerd. Wanneer de klant met ons onderhandelt, onderhandelt hij met de fabrikant. Er is geen sprake van een kat-en-muisspelletje.” “Bij aankoop speelt de energiekost een belangrijke rol. Metos slaagt er in om mits een goede studie en mits het gebruik van de meest innovatieve technieken de energiekost met 50% terug te dringen, zowel op vlak van water als op vlak van elektriciteit en verbruik van detergenten. Onze afvalverwerkingssystemen laten ons toe om het organische afval via een vacuümprincipe en via een netwerk van buizen naar een centrale opslagplaats te zuigen. Daar wordt

er biogas van gemaakt. We vermijden zo een heel dure rekening en een hoop overlast van stank, vuil en ongedierte. Dit is een zeer ecologische oplossing want door de omzetting naar biogas reduceren we dus drastisch de hoeveelheid afval.” Jan Vyverman: “Onze projecten zijn zeer divers. We bouwden kampen in de woestijn van Afghanistan, die op minder dan 24 uur rechtstaan en die binnenin op een constante temperatuur van 25°C werken. Maar een keuken van een gevangenis is voor ons evenzeer een uitdaging. Metos is het recept van een professionele keuken waar die ook is.”

Gentsesteenweg 518A, 9300 Aalst Tel.: 053-82 55 10, Fax: 053-81 08 83 info@metos.com, www.metos.com 83

Aalst Ranking

De 20 grootste bedrijven Hieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 20 grootste bedrijven in Aalst. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2008. 1. Syral Belgium Toegevoegde waarde: 111,97 miljoen euro Sector: suikerindustrie Werknemers: 370 - Afg. bestuurder: P.C. Duprat

2. Jan De Nul Toegevoegde waarde: 107,04 miljoen euro Sector: burgerlijke bouwkunde, utiliteitsbouw, wegenwerken en waterbouw Werknemers: 908 - Afg. bestuurder: Jan Pieter De Nul

3.Tupperware Belgium Toegevoegde waarde: 35,20 miljoen euro Sector: plastiek Werknemers: 400 - Afg. bestuurder: G. De Brouwer

4. Brantano Toegevoegde waarde: 33,99 miljoen euro Sector: lederwaren en schoenen, verkoop Werknemers: 772 - Afg. bestuurder: Frank De Moor

5.Tekni – Plex Europe Toegevoegde waarde: 21,56 miljoen euro Sector: plastiek Werknemers: 244 - Afg. bestuurder: Luc Vercruyssen

6. Gates Power Transmission Toegevoegde waarde: 20,03 miljoen euro Sector: tandwielen en aandrijvingen Werknemers: 111 - Afg. bestuurder: Giorgio Brusco

7. ILvA Toegevoegde waarde: 17,29 miljoen euro Sector: intercommunale Werknemers: 242 - Afg. bestuurder: Henk Geeroms

8. Gates Europe

Toegevoegde waarde: 16,72 miljoen euro Sector: slangen - Werknemers: 304

9. Minit Benelux

Toegevoegde waarde: 14,68 miljoen euro Sector: lederwaren en schoenen, fabricage Werknemers: 259 - Afg. bestuurder: Thierry Dumonceau

10. Honda Belgium Factory

Toegevoegde waarde: 14,55 miljoen euro Sector: onderdelen, wisselstukken en accessoires voor auto’s en vrachtwagens Werknemers: 175 - Afg. bestuurder: Koji Yamaguchi

11. Becton Dickinson

Toegevoegde waarde: 14,49 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 96 - Afg. bestuurder: Peter De Rycker

12. Dynaco Europe

Toegevoegde waarde: 11,04 miljoen euro Sector: bouwmaterialen, productie Werknemers: 91 - Afg. bestuurder: Dirk Wouters

13. Perbio Science

Toegevoegde waarde: 9,47 miljoen euro Sector: farmaceutische producten, verkoop Werknemers: 58 - Afg. bestuurder: Luc Paquay

14. Gilbos

Toegevoegde waarde: 9,25 miljoen euro Sector: machinebouw Werknemers: 159 - Afg. bestuurder: Erik Gilbos

15. Penne

Toegevoegde waarde: 9,16 miljoen euro Sector: metaalverwerking en -bewerking Werknemers: 71 - Afg. bestuurder: Frans Penne

16. Belgocatering

Toegevoegde waarde: 9,02 miljoen euro Sector: catering, traiteurs Werknemers: 156 - Afg. bestuurders: Bartel Dewulf, Yves Matthys

17. Artislach

Toegevoegde waarde: 8,85 miljoen euro Sector: vleesindustrie Werknemers: 53 - Afg. bestuurder: Jozef Van den Steen

18.VDL Belgium

Toegevoegde waarde: 8,64 miljoen euro Sector: metaalverwerking en -bewerking Werknemers: 127 - Afg. bestuurder: Marinus Vermeulen

19. Dekaply

Toegevoegde waarde: 8,50 miljoen euro Sector: houtindustrie Werknemers: 94 Afg. bestuurders: Jan Ide, Wim Seynaeve, Tony Himpe, Chantal Mestdagh

20. Somati

Toegevoegde waarde: 8,39 miljoen euro Sector: industriële dienstverlening Werknemers: 183 - Afg. bestuurder: Eric Pairs 84

Aalst Bedrijfsprofiel

Garage Van der Haegen nv

“Wij stellen de klant altijd centraal” Garage Van der Haegen nv is een begrip in Aalst en omgeving. Al meer dan 80 jaar is het garage- en carrosseriebedrijf officiële dealer voor General Motors en glimmen in hun ruime toonzaal de nieuwste modellen van Opel, Chevrolet, Cadillac en Corvette. Zo’n reputatie krijg je niet vanzelf. “Wij delen de passie voor auto’s en voor onze klanten,” zeggen gedelegeerd bestuurders Michel en zijn zoon Henry Van der Haegen. Het was in 1929 dat de gebroeders Eugène en Odilon Van der Haegen in de Nieuwstraat te Aalst onder de naam garage Central begonnen. Al vrij snel werd het bedrijf officiële dealer voor General Motors en mochten zij de merken Chevrolet, Buick en Frigidaire verkopen. Na de moeilijke oorlogsjaren kende de autoverkoop in Vlaanderen een enorme boost en groeide ook het zakencijfer van garage Central. In 1958 verhuisde het bedrijf naar hun huidige locatie aan de Kareelstraat te Aalst. In 1964 trad Michel Van der Haegen in de voetsporen van zijn vader Eugène. “Amper één jaar later overleed mijn pa en stond ik er plots alleen voor,” zegt hij. “Maar de tijden waren anders dan nu. Toen was alles nog wat eenvoudiger. De eerste grote verandering kwam er in 1968, toen ik een oud fabriekspand kocht en daar een tweede filiaal begon. Wij verkochten toen het volledige gamma van GM – Bedford, Vauxhall, Opel, Chevrolet, Pontiac, enzovoort – en de zaak draaide goed. Het werk was toen wel arbeidsintensiever. Auto’s moesten nog om de 1.500 km binnenkomen om hun olie te verversen. Nu is dat om de 30 à

Henry en Michel Van der Haegen.

40.000 km… Op zeker ogenblik hadden wij meer dan 70 mensen in dienst.”

Klanttevredenheid en continuïteit Qua beleid houdt men er bij garage Van der Haegen al meer dan 80 jaar dezelfde regel op na. “De klant moet centraal staan,” zegt Michel Van der Haegen. “Klanttevredenheid is onze absolute prioriteit. Dat kan alleen door een eerlijke aanpak en een goede service te bieden. Dat betekent dat wij constant moeten investeren in bekwaam personeel, opleidingen, nieuwe technologieën en machines, enzovoort. Maar het loont de moeite: de klant blijft ons trouw en GM eveneens. Ik was ook 25 jaar voorzitter van hun dealervereniging in de Belux. Nu is mijn zoon dat.” Vandaag telt garage Van der Haegen 46 werknemers verdeeld over het moederbedrijf in Aalst en een filiaal in Asse. Sommigen werken er al 30 jaar of langer. In 1992 deed de derde generatie – Henry Van der Haegen – zijn intrede in het bedrijf.

“Ik kreeg de passie voor auto’s en zakendoen met de paplepel ingegeven,” zegt hij. “En het is een bijzonder boeiende sector. De autobusiness evolueert voortdurend. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen. Maar de essentie blijft: de klant moet tevreden zijn.” Nog dit jaar staat een grote verbouwing gepland en wordt de ruime toonzaal uitgebreid tot 2.000 m². “Mijn taak is om voor de toekomst continuïteit te garanderen,” zegt Henry. “Maar in de eerste plaats wil ik – net als mijn (groot)vader – dat garage Van der Haegen staat voor kwaliteit en vertrouwen.”

Kareelstraat 2, 9300 Aalst Tel.: 053-76 77 65, Fax: 053-77 32 06 info@vanderhaegen.be, www.vanderhaegen.be 85

Aalst

Bedrijfsprofiel

Meert Insurance

Romein Aalst - Dendermonde

Klantenprofiel als uitgangspunt

Ervaring en topkwaliteit

Meert Insurance speelt zijn kleinschaligheid en zijn snelheid van werken uit om te groeien in de wereld van de KMO’s. Bedrijven houden van nabijheid en van een persoonlijke aanpak.

Garage Romein bestaat intussen 50 jaar. De laatste jaren kende het bedrijf een opmerkelijke groei. Dat is onder meer te danken aan de kwaliteit van haar producten. Maar er is meer…!

Christophe Meert.

Meert Insurance bestaat in zijn huidige vorm sinds 2008. Daar ging een geschiedenis van fusies en groei aan vooraf die begon in 1946. Zaakvoerder Christophe Meert is al van in 1973 actief in de sector en ook het team heeft flink wat ervaring op de teller staan. Meert Insurance is actief in de regio Aalst-Brussel. Het klantenbestand bestaat uit particulieren, vrije beroepen en, steeds meer, KMO’s.

Persoonlijke benadering Christophe Meert houdt zijn bureau bewust kleinschalig en dat staat een gezonde groei niet in de weg. “We spelen nadrukkelijk onze persoonlijke benadering uit,” zegt Christophe Meert, “en het management van KMO’s en zelfs grote bedrijven waardeert dat. Er is onze snelle en professionele manier van werken. Hier word je niet eerst zes keer doorgeschakeld voor je dossier wordt vastgepakt.”

Slimme pakketten Meert Insurance heeft géén bancaire activiteiten en werkt volledig onafhankelijk. “Dat laat ons toe om polissen aan te passen aan het profiel van de klant,” legt Christophe Meert uit. “We werken met maatschappijen als AXA, AG Insurance, Allianz, Vivium, DKV, Mercator enzovoort.” Een opvallende trend zijn pakketten die maatschappijen aanbieden, voor bedrijven en particulieren. Zo vermijd je overlappingen, wat de polissen goedkoper maakt.

Keizersplein 2, 9300 Aalst,Tel.: 053-76 11 70 Fax: 053-78 78 98, aalst@meertinsurance.be, www.meertinsurance.be 86

Filip Steppe.

Garage Romein kent een toenemend aantal klanten. Daarvan getuigt ook een bekroning als ‘Trends Gazelle’ in 2007. Intussen verkoopt de firma 800 BMW’s en 150 MINI’s per jaar. Hoe is dat succes te verklaren? Filip Steppe: “We hebben in onze regio een goede naam opgebouwd. Zo vinden we een persoonlijke benadering van de klant belangrijk. Vele personeelsleden werken al jaren bij ons, met een pak ervaring tot gevolg. Ook het dienstenaanbod is aanzienlijk: alle mogelijke financieringsvormen, onderhoud en herstellingen, vervangen van banden, onze carrosserieafdeling,... Bovendien hanteren we een flexibel prijssysteem, wat vaak opvallend betaalbare uurtarieven impliceert.” En inderdaad, er valt niet naast het interessante productportfolio van de onderneming te kijken. Zo pakt BMW uit met ‘EfficientDynamics’, een pakket uitgekiende en bekroonde maatregelen die het verbruik met 16 à 25% laat dalen, terwijl sportiviteit, comfort en veiligheid behouden blijven. Ook het toenemende aanbod MINI’s wekt interesse. Zo arriveert in september de nagelnieuwe ‘Mini Countryman’, die een offroad-karakter en uiterlijk heeft, maar tegelijk een volwaardige vierdeurs blijkt. Dat belooft!

Moorselbaan 370, 9300 Aalst Tel.: 053-76 90 00, Fax: 053-76 90 01 Bevrijdingslaan 199, 9200 Dendermonde Tel.: 052 26 13 40, Fax: 052 26 13 41 info@romein.net.bmw.be www.romein.bmw.be, www.mini-romein.be

Aalst Bedrijfsprofiel

Industrial Service

Your cutting edge De core business van Industrial Service is het versnijden en conditioneren van folies. “Daar zijn we nu ruim twintig jaar geleden uit gegroeid en daarop bouwen wij verder,” zegt gedelegeerd bestuurder Katia De Spiegeleer. “Maar de toegevoegde waarde die wij leveren, ligt dieper en overstijgt het cutten, slitten en stansen.” Industrial Service is in meer dan één betekenis de ‘cutting edge’: de snedige troef achter de hand om de productie ‘lean en mean’ te houden. “We conditioneren moederrollen naar de gepaste maten. We versnijden en kappen een ruim gamma van basismaterialen vanaf de rol en we corrigeren toegeleverde rollen naar de gewenste specificaties,” legt Katia De Spiegeleer uit. “Deze basisactiviteiten vullen wij aan met specifieke opdrachten. We denken mee, stellen verbeteringen voor en leveren een oplossing op maat die naadloos past in de productie van onze klant.”

Technische stukken stralen “Daarnaast zandstralen wij technische stukken of een gedeelte ervan als voorbereiding voor het aanbrengen van specifieke coatings: een beschermingslaag, een dichtingslaag en een isolatie- of geleidingslaag. Wij beschikken hiervoor over twee geventileerde spuitcabines,” gaat Katia verder.

Team staat altijd scherp

Concept van machine aanpassen Industrial Service heeft zijn ervaring opgebouwd uit langdurige samenwerkingen met bedrijven van wereldklasse. Katia: “Dankzij onze flexibiliteit en betrouwbaarheid gaat het telkens om een duidelijke win-win relatie. We springen niet alleen in. We denken ook mee en zoeken naar oplossingen, stellen verbeteringen voor en configureren de nodige machines om een kwaliteitsproduct af te leveren. In bepaalde nichegebieden hebben we een grote expertise opgebouwd. Een paar voorbeelden maken dit duidelijk: het inwendig coaten van flexibele buizen en technische voormontages, het aanbrengen van dichtingen voor buitentoepassingen, aanbrengen van coating op metalenonderdelen, weven van weerstandsdraden voor het thermisch krimpen van dichtingen en voormontages. Wij leveren oplossingen op maat, ook al moeten wij daarvoor het concept van een machine grondig aanpassen.”

Industrial Service is een team dat jarenlange ervaring koestert. “De achttien medewerkers hebben bovendien zowel de inventieve engineering als de verantwoordelijkheidszin van de stichter meegekregen,” aldus Katia. “We zijn ISO 9001 gecertificeerd sinds 2005. Onze procedures vormen een tool die spontaan verankerd zit in onze dagelijkse werkmethoden. Daardoor passen onze diensten moeiteloos binnen de kwaliteits- en kosteneisen van onze klant. We leveren de producten klaar voor de markt of voor een volgende stap binnen het productieproces, inclusief gepaste etikettering, barcode, inktjetopdruk en de vereiste traceability. Daarbij is de integratie van onze ervaring en die van onze klanten een niet te onderschatten basis om het verschil te maken.”

Wijngaardveld 22A, 9300 Aalst Tel.: 053-76 91 98, Fax: 053-76 91 99 info@indusserv.be, www.indusserv.be 87

D’HONDT

Anno 1960. Albert D’Hondt start een officiële Volvo concessie in een bescheiden garage in Sint-Lievens-Houtem

en verkoopt er zes Volvo personenwagens op 1 jaar tijd. Wanneer zijn zaak na enkele jaren uit haar voegen begint te barsten, neemt zijn zoon Freddy D’Hondt het roer over. Hij ziet in dat een goed bereikbare en zichtbare ligging langs een expressweg en een grote en ruime concessie met de juiste medewerkers noodzakelijk zijn om te kunnen groeien. Hij investeert dan ook in een volledig nieuwe concessie in Zottegem. We schrijven 1987. Freddy leert op zijn beurt zijn kinderen Gerry en Joany de knepen van het vak, wat in 2002 resulteert in de overname van garage Reynaert in Oudenaarde en in 2008 in de overname van de concessie in Aalst. Een halve eeuw na de start verkopen zijn kinderen in hun hecht familiebedrijf meer dan 600 wagens per jaar, stellen ze 40 mensen te werk en beschikken ze over drie hedendaagse vestigingen in het zuiden van Oost-Vlaanderen. D’Hondt nv viert haar gouden jubileum in combinatie met de lancering van de nieuwe Volvo S60 met een exclusieve white party voor zo’n 1000 gasten en heel wat activiteiten in september 2010. Met een schitterend en zeer CO² vriendelijk Volvo gamma in de showroom, staat de derde generatie dan ook klaar voor de volgende decennia.

U rijdt al met een ongemeen straffe Volvo S60 vanaf € 29.500 • 5,3 – 9,9 l/km • 139 – 231 g CO2/km Geef voorrang aan veiligheid. Milieu-informatie KB 19/03/2004: www.volvocars.be. Afgebeeld model ter illustratie. Prijs incl btw.

50 JAAR D’HONDT NV. ONGEMEEN STRAF. Volvo. for life

D’HONDT NV

REYNAERT

D’HONDT NV

Eendrachtstraat 4 9300 Aalst 053/78 31 13

Ambachtstraat 2 9700 Oudenaarde 055/31 00 88

Industrielaan 6 9620 Zottegem 09/360 78 78

Uw officiële Volvo verdeler. for life www.dhondtnv.be

Erpe-Mere

Erpe-Mere Bedrijfsprofiel

Uitstekende ligging is grootste troef Nu de werken en het bijkomende fileleed aan de E40 bijna voorbij zijn, geniet Erpe-Mere opnieuw van zijn uitstekende ligging. De Oost-Vlaamse gemeente is gelegen vlakbij deze verkeersader Gent-Brussel, waarvan er een open afrittencomplex is op het grondgebied. Een troef die overduidelijk wordt gesmaakt door de bedrijfswereld.

Gudi

Als goed niet goed genoeg is... Gudi bvba plaatst ramen, deuren en veranda’s, die in het eigen atelier zijn gefabriceerd op basis van SAPA-aluminiumprofielen. Ook is de firma erkende dealer van het bekende Harol-gamma (zonwering, poorten, rolluiken,...). Nu groeit, zo blijkt, Gudi steeds sneller. Hoe is dat te verklaren?

Gunther Van Goethem en Dirk Van Cauter.

‘Koop in uw buurt’ is het motto. De gemeente geeft als klant van lokale handelaars zelf het goede voorbeeld.

Toch heeft Erpe-Mere, ontstaan uit de samenvoeging van acht gemeenten, met name Aaigem, Bambrugge, Burst, Erondegem, Erpe, Mere, Ottergem en Vlekkem, een hoofdzakelijk residentieel en landelijk karakter. Opvallend in het straatbeeld: in Erpe-Mere zijn er maar liefst negen watermolens terug te vinden, het meeste van België. De fusiegemeente levert voortdurend inspanningen om de lokale economie te bevorderen. De bestaande industriezone E40 wordt geoptimaliseerd als bedrijventerrein. Dit betekent concreet de aanleg van een groenbuffer ten opzichte van de kern van Ottergem, het realiseren van opties inzake het integraal waterbeheer en een groenere invulling van het openbaar domein. Het gemeentebestuur van Erpe-Mere doet er ook alles aan om de plaatselijke middenstand en lokale economie een duwtje in de rug te geven. ‘Koop in uw buurt’ is het motto en de gemeente geeft als klant van lokale handelaars zelf het goede voorbeeld. Karen Kerkhofs • Burgemeester: Hugo De Waele (CD &V) • Schepen van Lokale Economie: Marc de Lat • Oppervlakte: 34,03 km² • Aantal inwoners: 19.201

Gunther Van Goethem en Dirk Van Cauter richtten in 1997 Gudi bvba op. De eerste jaren werkten ze zonder personeel. Maar door hun vakkennis en doorgedreven focus op het bieden van de beste prijs-kwaliteitverhouding, nam het aantal klanten snel toe... Intussen stellen ze 16 mensen tewerk.

Dicht bij klant en personeel Bijzonder is dat de zaakvoerders van het familiebedrijf de klanten en hun situatie al snel persoonlijk kennen. Dat is onder meer het gevolg van het feit dat een van hen instaat voor opmeten, overleg met klant en/of architect, en, in de mate van het mogelijke, opvolging. Markant is eveneens hoe dicht ze staan bij hun personeel. “We denken niet in termen van: zij zijn het voetvolk, en wij niet. Misschien — wie weet — is dat nog de grootste sterkte van ons bedrijf?”, vragen beide zaakvoerders zich af.

Beter kan Er wordt niet enkel geïnvesteerd in personeel. Om optimaal te beantwoorden aan de vraag van de klant worden state-of-the-art machines ingezet, en het wagenpark uitgebreid en gediversifieerd. De bedrijfsgebouwen worden constant uitgebreid. “Maar,” benadrukken ze, “we denken niet in termen van: tot daar willen we gaan en dan zijn we tevreden. Neen, we willen groter en beter worden, voor ons is ‘the sky is the limit’. Gudi Evenbroekveld 11, 9420 Erpe-Mere Tel.: 053-80 82 49, Fax: 053-70 34 60 info@gudi.be, www.gudi.be 89

Erpe-Mere Bedrijfsprofiel

ATAG

Koken tussen... kunst en kwaliteit Steeds meer wordt België een voortrekker als het gaat over culinaire knowhow. Iets waar ook een excellente keuken bij past... ATAG NV beschikt met de merken ATAG, Pelgrim en Etna over een zeer compleet gamma producten, die bovendien vaak bewijsbaar beter zijn dan die van de concurrentie. Het bedrijf onderscheidt zich evenwel nog het meest door zijn bijzondere strategie. Onder de titel ‘35 jaar ondernemerskunst’ nam Jackie Haeck, de stichter en bezieler van het Belgische ATAG, afscheid van honderden klanten en zakenrelaties. Op een feest in Square Brussels, op 6 februari 2010, gaf hij de fakkel door aan de nieuwe Algemeen Directeur, Robert Meenink.

Voor elk wat wils ATAG NV heeft gekozen voor een drie merkenbeleid inzake keukeninbouwapparatuur. Merk ATAG staat voor het neusje van de zalm. Pelgrim biedt een buitengewoon ruime keuze voor het middensegment, die even duurzaam en kwaliteitsvol is als ATAG, maar iets minder functionaliteiten heeft. Een voorbeeldje ter zake: een ATAG-dampkap telt acht standen die instelbaar zijn via een (oogstrelende en makkelijk reinigbare) touch-control, terwijl de Pelgrim-tegenhanger vijf standen heeft en functioneert zonder streeltoets. Etna, tenslotte, streeft ernaar kwalitatieve toestellen te leveren tegen zeer scherpe prijzen. Vooral Pelgrim (wegens de ruime keuze) maar ook Etna worden trouwens regelmatig gekozen door mensen die in de bouwsector actief zijn. Vooral dan als het gaat over grote keukenprojecten, zoals appartementcomplexen of vakantiewoningen.

Innovatief dienstenpakket Ons land telt intussen vijf ATAG-centers, waar een ruim gamma keukentoestellen staat; het grootste ervan, het ATAG-infocenter, bevindt zich te Erpe-Mere. In die centers wordt geen apparatuur verkocht maar kan de consument terecht voor uitgebreid advies voor vervangtoestellen en mogelijke keukenaanpassingen. Robert Meenink: “We verkopen uitsluitend via

Robert Meenink.

keukenspeciaalzaken. Reden is dat zij het best zijn geplaatst om deskundig advies te geven. Voordeel is ook dat op die manier een professionele installatie is gegarandeerd maar natuurlijk zijn er af en toe mensen die meteen naar een van onze centra trekken en daar een keuze maken. De feitelijke levering daarvan gebeurt dan door een erkende Atag-speciaalzaak.” De ATAG-centers hebben eigenlijk vooral tot doel de speciaalzaken bij hun activiteiten te ondersteunen. Zo kunnen deze winkels klanten naar die centra zenden als ze zelf een bepaald apparaat niet in de toonzaal hebben staan, of als deze bijzonder diepgaande informatie wensen. Ook kan hun cliënteel er kookdemo’s meemaken en desgewenst de toestellen zelf uittesten. “Nu gebeurt dat nog enkel in Erpe-Mere, maar binnenkort wordt deze dienstverlening uitgebreid naar alle ATAG-centers. We bouwen deze namelijk steeds verder uit,” stelt Robert Meenink. Uniek is ook dat, voor het merk ATAG, vijf jaar volledige waarborg wordt aangeboden: kosten van materiaal, onderdelen, voorrij- en arbeidskosten. En voor alle drie de merken van ATAG NV (ATAG, Pelgrim en Etna) staat een landelijk netwerk van eigen monteurs ter beschikking. “Veel van hen hebben daarenboven heel wat ervaring met

Erpe-Mere Bedrijfsprofiel

onze producten verworven. Zo zijn er monteurs die reeds 30 jaar in dienst zijn.”

Intuïtief en functioneel design ATAG NV beschikt over een eigen research & developmentafdeling. Ze creëren toestellen die zijn gemaakt uit hoogwaardige materialen en vaak zijn voorzien van de nieuwste kooktechnieken, die bovendien aantoonbaar beter zijn uitgevoerd dan bij de concurrentie. Bij de ontwikkeling ervan wordt ook samengewerkt met gerenommeerde designbureaus. Uiteraard wordt van hen verwacht dat ze toestellen met een oogstrelend uiterlijk schetsen. Maar er is meer. “We geloven niet in design om het design,” legt Robert Meenink uit. “Het uiteindelijke doel ervan moet zijn dat een indrukwekkende gebruikskwaliteit ontstaat.” De firma lijkt goed te slagen in deze missie. Daarvan getuigt onder meer het almaar toenemende aantal gewonnen prijzen. Dit jaar nog, in 2010, won een gaskookplaat van het merk ATAG de RED DOT Design Award, de grootste en meest bekende designwedstrijd wereldwijd. Twee andere toestellen, een ander type gaskookplaat en een inductiekookplaat, kregen een eervolle vermelding. “We zijn ervoor gekend over zeer hoogwaardige kookplaten te beschikken,” glimlacht de heer Meenink. “Inzake kwaliteit zijn we wereldmarktleider. Onze firma is onverslaanbaar en daar ook om gekend. Het zijn trouwens wij die, in de jaren ‘80, de inductiekookplaten hebben geïntroduceerd. En wij

zijn het die beschikken over het patent op de A+-branders die gaskookplaten het onnavolgbare rendement van ruim 60% geven, wat garant staat voor een laag energieverbruik en hoge werksnelheid. Ook de warmteverdeling in de pot en de suddercapaciteit zijn optimaal. Deze topprestaties worden overigens gestaafd aan de hand van het onafhankelijke kwaliteitslabel ‘Kookkeur’. We hebben trouwens eveneens een gecombineerde inductie-gaskookplaat in ons gamma: een unicum. Maar eigenlijk zijn we eveneens vermaard omwille van onze ovens, vaatwassers, koelkasten (met name de Amerikaanse koelkasten), en dampkappen.” Kortom, Atag biedt een compleet pakket inbouwtoestellen aan voor ieders keukenwens.

In vogelvlucht ATAG’s kookplaten vormen het voorbeeld par excellence van de gedrevenheid van de firma om de beste in haar sector te zijn. Maar het houdt niet op bij dat type apparaten. Vooral onder het merk ATAG blijkt een ruim scala opvallend

geavanceerde toestellen te vinden te zijn. Het meest sprekend is het nemen van een (noodzakelijkerwijs kleine) greep uit dit ruime (vaak unieke en gepatenteerde) aanbod. Laten we beginnen met de stoomoven die op lage druk functioneert, en op punt is gesteld samen met het vermaarde Louis PasteurInstituut. Of de dubbeloven met verwijderbare divider, die toelaat de ruimte indien gewenst in twee te delen, waarbij beide helften afzonderlijk kunnen worden verwarmd. Een mooie illustratie van waar ATAG voor staat, is ook de afzuiginstallatie voor woningen met centrale ventilatie. Het gepatenteerde Centrallogic systeem zorgt ervoor dat in de kamer geen onderdruk, vochtaanslag of geurtjes ontstaan en een buitengewoon hoog afzuigrendement wordt gehaald, net als het koffietoestel met stoomreinigingssysteem (wat handig is én een lange levensduur garandeert), instelbare maalgraad en volautomatische cappuccinofunctie die toelaat met één druk op de knop kopjes troost van barista-kwaliteit te zetten. Eveneens uniek is de vaatwasser die 17 couverts tegelijk aankan en toch een ruimte inneemt die vergelijkbaar is aan de types van de concurrentie, die nochtans slechts 12 à 14 couverts aankunnen; en zo zijn er nog tal van andere, markante apparaten. Trouwens, ook wie ‘de toekomst binnenstapt’ door het Living Tomorrow-huis in Vilvoorde te bezoeken, zal merken dat in de hypermoderne keuken daar, een glansrol is weggelegd voor de fluisterzachte en onderhoudsvriendelijke toestellen met intuïtief design van ATAG. Een illustratie voor de knowhow van de productontwikkelaars van ATAG NV?

Keerstraat 1, 9420 Erpe-Mere Tel.: 053-80 62 08 Fax: 053-80 60 57 / 053-80 89 54 www.atag.be 91

Erpe-Mere Ranking

De 25 grootste bedrijven Hieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 25 grootste bedrijven in Erpe-Mere. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2008. 1. Aldi Erpe – Mere Toegevoegde waarde: 48,44 miljoen euro Sector: distributie Werknemers: 656 Afg. bestuurder: P. Demeulemeester

2. Aldi Inkoop Toegevoegde waarde: 48,17 miljoen euro Sector: distributie Werknemers: 26

3.Vanelor Toegevoegde waarde: 12,39 miljoen euro Sector: voedingsindustrie Werknemers: 161 Afg. bestuurder: Guido Vanherpe

4. Diversi - Foods Toegevoegde waarde: 7,77 miljoen euro Sector: brood, banket, koekvervaardiging Werknemers: 18 Afg. bestuurder: Patrick Dermaut

5. ArjoHuntleigh Toegevoegde waarde: 6,89 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 71 Afg. bestuurder: Frank Robeers

6. SPX Process Equipment BE

8. APV Benelux Toegevoegde waarde: 3,76 miljoen euro Sector: machines en onderdelen, verkoop Werknemers: 28 Afg. bestuurder: Gérard Santema

9. ATAG Toegevoegde waarde: 3,73 miljoen euro Sector: huishoudelijke apparaten, verkoop Werknemers: 44 Afg. bestuurder: Robert Meenink

10. Du Caju Printing Toegevoegde waarde: 3,59 miljoen euro Sector: drukkerijen Werknemers: 45 Afg. bestuurder: Tom Du Caju

11. Berma - Decor Toegevoegde waarde: 3,51 miljoen euro Sector: meubelindustrie Werknemers: 33 Afg. bestuurder: Peter Landuyt

12.T. Palm - Elbo Toegevoegde waarde: 3,47 miljoen euro Sector: bouwondernemingen Werknemers: 73 Afg. bestuurder: Guy Hardenne

13. Brakel Aero Toegevoegde waarde: 2,62 miljoen euro Sector: installatie Werknemers: 33 Afg. bestuurder: Koen De Maeght

14.Trans Europe Express Toegevoegde waarde: 2,42 miljoen euro Sector: transport en logistiek Werknemers: 33 Afg. bestuurder: Tom Tack

17. Mape Toegevoegde waarde: 2,17 miljoen euro Sector: keukenmeubels, vervaardiging en verkoop Werknemers: 41 Afg. bestuurder: Peter Van Buggenhout

18. De Bruecker Toegevoegde waarde: 2,13 miljoen euro Sector: bedrijfsvoertuigen, vrachtwagens, autobussen Werknemers: 33 Afg. bestuurder: Antoon De Bruecker

19. Eronda Toegevoegde waarde: 2,12 miljoen euro Sector: meubelindustrie Werknemers: 42 Afg. bestuurder: Dirk De Backer

20. Deli Toegevoegde waarde: 2,11 miljoen euro Sector: brood, banket, koekvervaarding Werknemers: 28 Afg. bestuurder: Anthony Vanherpe

21. Hako Belgium Toegevoegde waarde: 1,96 miljoen euro Sector: industriële reiniging – systemen, middelen, producten Werknemers: 24 Afg. bestuurders: Henk Klievink, Jan-Willem Biljardt

22. B.V.M. Toegevoegde waarde: 1,48 miljoen euro Sector: verwarming, productie en verkoop Werknemers: 32 Afg. bestuurder: Guy Van Mol

23. Agreflor Toegevoegde waarde: 1,38 miljoen euro Sector: tuinbouw en -aanleg, bloemen en planten Werknemers: 29 Afg. bestuurder: Achille Masseglia

24. Pyck Michael – Alg. Bouww.

Toegevoegde waarde: 5,85 miljoen euro Sector: pompen en pompinstallaties Werknemers: 59 Afg. bestuurder: Gerard Santema

15. Garmat Europe Toegevoegde waarde: 2,29 miljoen euro Sector: machinebouw Werknemers: 44

Toegevoegde waarde: 1,35 miljoen euro Sector: bouwondernemingen Werknemers: 25 Afg. bestuurders: Michaël Pyck, Jan Van Durme

7. Cable Print

16.Van Den Rijse

25. Advies en projecten

Toegevoegde waarde: 2,24 miljoen euro Sector: afwerking Werknemers: 38 Afg. bestuurder: Germain Van Den Rijse

Toegevoegde waarde: 1,28 miljoen euro Sector: bouwondernemingen Werknemers: 20 Afg. bestuurder: Patrick Van Roey

Toegevoegde waarde: 3,95 miljoen euro Sector: elektrische en elektronische apparaten, fabricage Werknemers: 48

Erpe-Mere Bedrijfsprofiel

Trans Europe Express

Logistieke onderneming met ambitie TEE (Trans Europe Express) is een onderneming die tot drie jaar geleden vooral bekend stond voor haar transportactiviteiten. Maar sedert de nieuwe zaakvoerder aan het roer kwam, werd gekozen voor een meer omvattend pakket. TEE’s vrachtwagenpark bestaat uit 30 trekker-opleggercombinaties die instaan voor palletzendingen in de Benelux, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. Ze transporteren kleine en grote volumes: vanaf één pallet tot volle ladingen. En indien gewenst kunnen de vrachtwagens worden voorzien van laadklep of schuifdak. Voorts zijn ze allemaal uitgerust met een boordcomputer, zodat de ladingen te allen tijde kunnen worden gelokaliseerd en de klant precies weet wanneer ze ter plaatse zullen zijn. Ook is de firma toegetreden tot het pan-Europese samenwerkingsverband Palletways. Tenslotte beschikt ze over 10 distributiewagens, met laadklep.

Nieuw totaalpakket Intussen wil TEE uitgroeien tot dé partner bij uitstek voor een betrouwbare logistieke ondersteuning. Het bedrijf doet aan opslag, overslag en orderpicking; van grote en kleine stockages, op lange of korte termijn. En er worden heel wat extra logistieke diensten aangeboden: verzendklaar maken, laden en lossen, labellen van goederen, herpalletiseren, kwaliteitscontrole, assemblage,…

In het kader van die ambities, trouwens, werd anderhalf jaar geleden nog een vijf ha groot industriegebied gekocht, waarvan twee ha is bebouwd met een opslagruimte: een nieuw gebouw dat voldoet aan de meest recente brandbeveiligingsnormen, inclusief uitgebreid sprinklersysteem. Het personeel kan er beschikken over de nieuwste logistieke toepassingen, zoals een geavanceerd Warehouse Management System en registratie via scantoestellen. Zo wordt real-time stockbeheer mogelijk: bij TEE is dan ook te allen tijde bekend waar een pallet zich bevindt.

Drie speerpunten Maar er is meer. Zaakvoerder: “We blinken uit omdat we vooral gespecialiseerd zijn in groepage. En in open communicatie, in proactief meedenken met de klant om zo tot een win-winsituatie te komen.” Dit impliceert onder meer dat de klant één contactpersoon heeft, ongeacht de bestemming. Daardoor wordt een snelle, korte, directe communicatie mogelijk. Ook omtrent waar een lading zich op een gegeven moment bevindt. En wanneer zich een wijziging van de planning voordoet, worden de

klanten snel, accuraat en spontaan ingelicht. De proactiviteit uit zich tevens in het meedenken met hen, bijvoorbeeld door uit te pakken met voorstellen inzake verpakken, stapelen, stockeren,... zodat meer rendabiliteit ontstaat. Nog in het kader van deze filosofie kan de ruime bereikbaarheid van het magazijnpersoneel worden gezien: 16 uur per dag, van 5 tot 21 uur.

In de regio “Dankzij de aankoop van een logistiek pand en blijvende investeringen in onze IT-afdeling, zijn we ervan overtuigd dat we nu klaar zijn voor de toekomst. Bovendien is ons bedrijf centraal gelegen nabij de E40, de ideale uitvalsbasis voor snel en betrouwbaar transport in België en Europa,” besluit de zaakvoerder. Zijn ambitie is dan ook groot.

Evenbroekveld 1, 9420 Erpe-Mere Tel.: 053-78 29 29, Fax: 053-78 55 79 www.transeurope-express.com 93

Lede

Landelijke gemeente met duurzame KMO-zone Het Oost-Vlaamse Lede is bekend om zijn uitbundige carnavalvieringen en zijn ‘spookkasteel’ van Mesen en als thuishaven van wielerlegende Lucien Van Impe en advocaat Jef Vermassen. Lede heeft echter nog meer te bieden. In de landelijke gemeente is het vooral aangenaam wonen.

steden, is de gemeente uitgegroeid tot een belangrijk woongebied, waar het behoud van het landelijke karakter centraal staat. Een ideale omgeving met veel groen, talrijke scholen, een ruim winkelcentrum en een bruisend verenigingsleven. De heraanleg van het marktplein moet de aantrekkelijkheid van Lede als handelscentrum nog verhogen.

Kmo-zone Heiplas Lede is een fusiegemeente, samengesteld uit Lede, Impe, Oordegem, Smetlede, Wanzele en het gehucht Papegem. Door zijn centrale ligging ten opzichte van centrumsteden zoals Aalst, Gent en Dendermonde, en de goede verbindingen met deze

Lede telt meer dan 17.000 inwoners en wordt doorkruist door de Molenbeek en de Wellebeek. Het merendeel van de ondernemingen bestaat er uit landen tuinbouwbedrijven. Het bedrijfsleven speelt zich vooral af in de kmo-zone Heiplas. De

gemeente wil deze zone graag nog verder ontwikkelen door het aantrekken van nieuwe Leedse bedrijven en door de herlokalisatie van bestaande ondernemingen. De inrichting van het bedrijventerrein dient wel te gebeuren volgens duurzame principes. Dit betekent onder meer dat er geen ruimte is voor bijkomende distributie- en grootwinkelbedrijven en dat de Leedse ondernemers moeten streven naar CO2-neutrale productie en distributie. Karen Kerkhofs • Burgemeester: Geert Grepdon (Open VLD) • Schepen van Nijverheid en Tewerkstelling: Annelies De Meersman • Oppervlakte: 29,69 km² • Aantal inwoners: 17.473

“Een tevreden klant zo ruim mogelijk bedienen”

BEKIJK ONZE BEDRIJFSVIDEO OP WWW.DETROYER.BE

Grote Steenweg 41 • 9340 Oordegem • Tel.: 09-369 85 42 • Fax: 09-369 41 07 • www.detroyer.be 94

Lede Ranking

De 20 grootste bedrijven Hieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 20 grootste bedrijven in Lede. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2008. 1. EW Belgium Toegevoegde waarde: 4,95 miljoen euro Sector: schoonmaak Werknemers: 184

2. Nima Toegevoegde waarde: 3,52 miljoen euro Sector: distributie

3. De Ras – De Laere Toegevoegde waarde: 1,95 miljoen euro Sector: toerisme, reizen Werknemers: 30 Afg. bestuurders: Willy De Ras, Yves De Laere

4. De Ras Reizen Toegevoegde waarde: 1,44 miljoen euro Sector: autocarbedrijven Werknemers: 31 Afg. bestuurder: Willy De Ras

5.Verbeke Vloerafwerkingen Toegevoegde waarde: 1,36 miljoen euro Sector: plaatsen van vloerbekleding en wandbekleding Werknemers: 25

6. De Troyer Toegevoegde waarde: 1,10 miljoen euro Sector: visbedrijven Werknemers: 19 Afg. bestuurder: Stefan Van Sande

Sector: informaticadiensten en software Werknemers: 5 Afg. bestuurder: Christophe Claes

14. Slavarex

7. Rentabel Toegevoegde waarde: 1,08 miljoen euro Sector: bouwondernemingen Werknemers: 11 Afg. bestuurder: Marc Noël

Toegevoegde waarde: 544.340 euro Sector: vleesindustrie Werknemers: 14 Afg. bestuurder: Pedro Smekens

8. De Vuyst

15. Elta

Toegevoegde waarde: 905.398 euro Sector: transport en logistiek Werknemers: 9 Afg. bestuurders: Wilfried De Vuyst, Hans De Vuyst

9. De Craecker matrijzen

Toegevoegde waarde: 505.853 euro Sector: burgerlijke bouwkunde, utiliteitsbouw, wegenwerken en waterbouw Werknemers: 10 Afg. bestuurder: Halil Taslidere

Toegevoegde waarde: 879.920 euro Sector: metaalverwerking en -bewerking Werknemers: 14 Afg. bestuurder: Luc De Craecker

16.Top Dak

10. G.P.C.

17. De Ras

Toegevoegde waarde: 477.522 euro Sector: bouwondernemingen Werknemers: 7

Toegevoegde waarde: 865.437 euro Sector: ontwikkeling, installatie en onderhoud van netwerken Werknemers: 4 Afg. bestuurder: Kris Verhofstadt

Toegevoegde waarde: 464.976 euro Sector: begrafenisondernemingen Werknemers: 8 Afg. bestuurder: Willy De Ras

11. De Smet

Toegevoegde waarde: 416.801 euro Sector: advocatenkantoren, juridische dienstverlening Werknemers: 6 Afg. bestuurder: Jef Vermassen

Toegevoegde waarde: 821.981 euro Sector: bouwmaterialen, verkoop Werknemers: 4 Afg. bestuurders: Geert De Smet, Kamiel De Smet

12. De Keyser Toegevoegde waarde: 775.206 euro Sector: zuivelhandel en -industrie Werknemers: 8 Afg. bestuurder: Yvonne Slagmulder

13. CynopCis Toegevoegde waarde: 615.409 euro

18.Vermassen Jef Advocaten

19. S.M. Consult Toegevoegde waarde: 410.177 euro Sector: advieskantoren, consultancy Afg. bestuurder: Johan Denewet

20. Laboflora Toegevoegde waarde: 390.464 euro Sector: cosmetica Afg. bestuurder: Marc Ponnet

TOP DAK

BVBA

Uw dak, een...

Dak, gevel, pannen, leien, roofing, rubber, zink, koper, velux, daktimmer & zonnepanelen,...

0478 33 47 92 www.topdak.be

top.dak@skynet.be 95

dOssIeR ICT

René Luyckx, Agoria en Steria

“Waarom zou je een koe kopen als je een liter melk nodig hebt?” Ondanks de crisis, die de ICT-sector best stevig heeft getroffen, blijft de ‘war for talent’ de volgende jaren een van de hoofduitdagingen voor informaticabedrijven. Dat stelt René Luyckx, vice-voorzitter van de vakorganisatie Agoria, voorzitter van Agoria Brussel en CEO van het IT-bedrijf Steria, tijdens een gesprek over de trends en uitdagingen in de Belgische ICT-wereld. “Kmo’s moeten IT niet zien als kost en ‘commodity’, wel als strategisch middel om hun markten uit te breiden, om nieuwe markten aan te boren en te veroveren, om hun klantencontacten efficiënter te beheren,... IT helpt de competitiviteit te verbeteren.”

Trend 1: ‘War for talent’ houdt aan “De crisis heeft onze sector stevig getroffen,” aldus René Luyckx. “De terugval situeerde zich vooral in 2009 en stopte in 2010. De invloed hiervan op de tewerkstelling bleef relatief beperkt. Er waren afvloeiingen, vooral bij enkele grote 96

René Luyckx: “De tewerkstelling daalde minder dan de omzet. Dat heeft alles te maken met de ‘war for talent’.”

internationaal gestructureerde IT-bedrijven en ook bij lokale nichespelers die bijvoorbeeld veel in de banksector actief zijn. Maar de tewerkstelling daalde minder dan de omzet. Dat heeft alles te maken met de ‘war for talent’. Als de economie aantrekt, wordt IT

meteen weer een groeisector. De instroom van gekwalificeerde medewerkers is echter te laag. Daarom hielden IT-bedrijven hun goede krachten aan boord, want het kost te veel moeite om ze aan te werven. Die ‘war for talent’ blijft de volgende vijf jaar een erg belangrijk thema.”

ICT

memo = inbound callcenter Wij nemen voor u de telefoon aan, op die momenten dat het voor u niet past . 24 /24 h – 7/7 dagen “Kleine bedrijven moeten zich afvragen of ze zich op lange termijn nog wel een eigen IT-afdeling kunnen veroorloven.”

Trend 2: Belang van outsourcing van IT-diensten neemt toe “Kleine bedrijven moeten zich afvragen of ze zich op lange termijn nog wel een eigen IT-afdeling kunnen veroorloven. De sector evolueert bliksemsnel, de dreiging van hackers, virussen en malware blijft ook toenemen. Bovendien beschikken veel kmo’s over websites die dag en nacht beschikbaar zijn voor bestellingen, offertes, enzovoort. Het ITbeheer, of grote delen ervan, uitbesteden aan externe specialisten biedt dan veel voordelen.”

“Online netwerken kost minder tijd dan netwerken tijdens recepties en levert hetzelfde en soms zelfs meer resultaat op.” Trend 3: ‘Cloud computing’: van hype naar implementatie “Waarom investeren in een eigen serverpark als je via externe datacenters, het zogenaamde ‘cloud computing’, als je informatie kan verwerken en opslaan? Anders gezegd: waarom zou je een koe kopen als je enkel een liter melk nodig hebt? Veel bedrijven hebben nood aan een ontwikkelings-, testen productieomgeving, die elk hun eigen dataverwerking en – eventueel – software nodig hebben. Bedrijven kunnen daarvoor investeren in drie servers, maar wellicht is het slimmer om extern te werken. Wij kunnen verschillende

memo = outsourcing klanten op dezelfde ontwikkelings-, testen productieomgeving zetten. Soms hebben ze meer capaciteit nodig en soms minder. Afhankelijk van hun behoefte kopen ze meer of minder ‘melk’.”

Trend 4: Online sociale netwerken breken door als professionele ‘tool’ “Sociale netwerken groeien meer en meer uit tot een professionele ‘tool’, die bedrijven gebruiken om te rekruteren, om hun zakelijke contacten te onderhouden en om kennis te delen. Zelf ben ik actief op LinkedIn, waarmee ik snel en gemakkelijk mijn bestaande netwerk onderhoud en verstevig. Als een kennis promotie maakt of van job verandert, stuur ik hem een felicitatiemailtje. Dat kost minder tijd dan netwerken tijdens recepties en levert hetzelfde en soms zelfs meer resultaat op. Al blijft face-to-face netwerken uiteraard ook nodig. Wat me opvalt: het particuliere gebruik van sociale netwerken, vooral Facebook, is veel beter ingeburgerd dan het professionele gebruik ervan. Maar dat zie je ook met bijvoorbeeld ‘smart phones’ en internet. Mensen gebruiken die zaken erg efficiënt voor hun particuliere activiteiten, zoals chatten, reizen boeken en filmpjes bekijken, maar de drempel om dit op dezelfde manier voor professionele doeleinden in te zetten, ligt blijkbaar hoger. Dat het niet zo gemakkelijk is om de toegevoegde waarde van dergelijke toepassingen op bedrijfsniveau te becijferen, speelt wellicht een rol. Bedrijven maken zich soms ook zorgen over het beveiligingsaspect.”

Wij komen ter plaatse om uw tekort aan receptie- of heldeskpersoneel op te vangen. Dit kan op vaste en/of variabele basis, op korte en/of lange termijn.

memo = slA contracten Wij kunnen werken op basis van SLA contracten , aangepast aan uw verplichtingen tegenover uw klanten. Onze prestaties zijn online en in real time te volgen. Contacteer ons vrijblijvend Bel 052/26.29.11 03/248.78.48 09/237.22.11 050/40.47.00 Mail memo@memo.be

Christine Vastenavondt

Stefan Kerkhofs 97

ICT Bedrijfsprofiel

Claerhout Computer Engineering

Een stabiele partner in ERP-oplossingen met langetermijnvisie De IT-wereld is wispelturig en onvoorspelbaar. Nieuwe evoluties dienen zich aan in sneltreinvaart. Voor de ondernemers is het aanpassen (lees: investeren in innovatie) of achterblijven. Vanuit de ondernemingswereld weerklinkt dan ook de vraag naar continuïteit. Voor Claerhout Computer Engineering uit Oosterzele is precies die continuïteit een kernwaarde en de bedrijfsstrategie. Loyale medewerkers, vertrouwensrelaties met de klanten, softwarepakketten compatibel met verleden en autofinanciering vormen de pijlers van deze visie. Geert Claerhout richtte zijn firma Claerhout Computer Engineering (CCE) op in 1989. De zaakvoerder ontwikkelde in die tijd een financieel pakket op basis van de Progress 4GL-technologie. Dat bleek dermate efficiënt, dat de Groep Albert Frère het implementeerde. CCE was meteen gelanceerd. Na een concrete vraag vanuit de ondernemingswereld, zette Geert Claerhout vervolgens zijn eerste stappen in de voedingssector medio de jaren ‘90. Tot vandaag blijft dit een belangrijke afzetmarkt voor CCE, ook al is de firma eveneens actief in de financiële sector, de meubelsector, de distributiesector,… De indrukwekkende klantenlijst met klinkende namen staat te lezen op de bedrijfswebsite www.cce.be.

Volwaardige ERP-oplossing In nauwe samenwerking met een steeds groeiende klantenkring, bleef CCE verder ontwikkelen aan haar LISA ERP applicatie. Het oorspronkelijk financiële pakket groeide uit tot een volwaardige ERPoplossing en werd LISA gedoopt. Vanuit haar expertise in de food sector optimaliseerde de onderneming het pakket met alle specifieke functionaliteiten voor de voedingssector. “Vandaag maken een 50-tal bedrijven uit die sector gebruik van LISA,” vertelt Geert Claerhout. “Productiebedrijven, maar ook slachthuizen en distributieondernemingen.” De sleutel tot het succes schuilt volgens de zaakvoerder onder meer in zijn team van medewerkers: “Iedereen is doordrongen van de no-nonsense filosofie van CCE. Onze mensen putten uit een ruime expertise, ze zijn hooggeschoold en denken mee met de klant.” De meeste medewerkers zijn reeds jarenlang in dienst van de IT-onderneming. Een belangrijke troef volgens Geert Claerhout, en een bouwsteen van de zo hoog ingeschatte continuïteit wat onze klanten naar waarde weten appreciëren, o.a. een vast aanspreekpunt. We kennen onze klanten door en door. Een noodzakelijke voorwaarde om ons te kunnen inleven in hun situatie en hen advies te kunnen geven, een feilloze flexibiliteit en service te bieden. Wanneer een systeem het op zaterdagnacht laat afweten,

Jan, Bo en Geert Claerhout.

ICT Bedrijfsprofiel

weet ik dat ik op mijn mensen kan rekenen om het euvel te verhelpen.”

Lange termijn CCE wil een baken van continuïteit zijn in een per definitie vluchtige IT-wereld waar veel marketing slogans worden gelanceerd en holle praatjes verteld. De teamleden zijn zoals gezegd trouw aan de firma, maar ook met de klanten worden lange termijnrelaties uitgebouwd. Tal van namen uit de klantenkring vertrouwen inmiddels 10 tot 15 jaar op de expertise van CCE. Een win-win verhaal, want de intensieve samenwerking maakt de ERPoplossing, en meteen ook de beide partijen sterker. Ondertussen kwamen ook twee kinderen van Geert Claerhout het team versterken, zodat het voortbestaan van CCE verzekerd is. “Continuïteit is bovendien ook een prioriteit bij de verdere ontwikkeling van onze software,” vervolgt de zaakvoerder. “De nieuwe versies van LISA zijn steevast compatibel met de bestaande, zodat de gedane investeringen operationeel blijven.” Een vierde pijler van de continuïteit bij Claerhout Computer Engineering is ten slotte het financiële plaatje. De onderneming werkt uitsluitend met eigen middelen, investeert het resultaat terug in de organisatie wat resulteert in een EM/TP van meer dan 80%. Kortom, CCE is volkomen onafhankelijk van vreemde middelen en realiseert jaarlijks een stabiele groei. Het bedrijf stelt vandaag een 40-tal mensen tewerk, waarvan ruim de helft universitair gevormde mensen.

CRM) om een optimale doorstroming van informatie te garanderen. Er komt een vierde pijler bij. “Momenteel zijn we sterk bezig met de ontwikkeling en implementatie van Microsoft Sharepoint 2010,” vertelt Geert Claerhout. “Dankzij deze applicatie wordt alle informatie gedeeld binnen het bedrijf; het intranet van de onderneming. Het betekent alweer een stap vooruit in het efficiënter maken van de interne informatieflow. De link met de buitenwereld (klant, leverancier, consument...) wordt dan weer gelegd via het internet en actieve website online verbonden met Lisa ERP systeem. Van daaruit kan de klant eenvoudig bijvoorbeeld online catalogi raadplegen of orders en bestellingen plaatsen met de centrale structuur van het LISA ERP pakket.”

QFor label en klantentevredenheid CCE behaalde in 2009 voor de derde opeenvolgende maal het QFor kwaliteitslabel (vergelijkbaar met het BRC label in de food sector). Dat wordt door een onafhankelijk extern auditbureau toegekend op basis van de

tevredenheid van de klanten. Geen onbelangrijk detail, want zo geldt Claerhout Computer Engineering als erkend dienstverlener in het kader van de kmo-portefeuille. Volgens het rapport stellen de klanten vooral de open communicatiestructuur, de aanwezige competentie, de klantvriendelijkheid en de kennis van de geleverde producten en diensten op prijs. Geert Claerhout: “Wij ontwikkelen Lisa in huis van a tot z. Wij kennen het programma dan ook tot in de puntjes. Elke technische of praktische vraag vanwege een klant wordt meteen afdoende beantwoord. In combinatie met onze doorgedreven kennis van onze core businessniches, geeft dit CCE een enorme voorsprong. Wij zijn onafhankelijk van derden, behouden de volledige controle over onze applicatie en beheersen elk detail. Voor smalltalk, oeverloze vergaderingen en weinig verrijkende presentaties ben je bij CCE aan het verkeerde adres. Wij luisteren naar de klant, denken na en werken aan concrete oplossingen.”

Microsoft Sharepoint Het productassortiment van CCE kon opgedeeld worden in drie pijlers: de infrastructuur (servers, switches, systeemsoftware), de financiële applicatie en het volledige ERP-pakket ‘Lisa’. Dit omvat alle modules (o.a. Financieel, Aankoop, Productie, Verkoop, Voorraad,

Lange Ambachtstraat 18, 9860 Oosterzele Tel.: 09-362 36 93 info@cce.be, www.cce.be 99

ICT Bedrijfsprofiel

CRM Group

Prominent facilitator voor verzekeringssoftware The sky is the limit, en die is niet meer zo veraf als je met komeetsnelheid vooruitgang boekt. Vraag het maar aan Roland Maes, gedelegeerd bestuurder van CRM Group. In het voorjaar verhuisde hij zijn onderneming naar een veel rianter pand in Desselgem (Waregem). Intussen blijft het bedrijf niet alleen succesvol met software voor verzekeringsmakelaars, maar scoort het ook prima bij grote verzekeringsmaatschappijen. CRM behaalde de laatste drie jaar enkele opmerkelijke successen, zoals onder meer het bekomen van het ISO 9001-kwaliteitslabel, het certificaat van het door het Vlaams Agentschap Ondernemen erkend dienstverlener, de accreditatie van onafhankelijk tussenpersoon verzekeringen door het CBFA (Commissie voor Bank-, Financie- en Assurantiewezen) alsook het gegeerde ISV Certified Partnership van Microsoft.

Resultaten Niet enkel organisatorisch, maar ook commercieel ging het de groep voor de wind. “Zo boekten we opmerkelijke verkoopsresultaten bij diverse verzekeringsmaatschappijen en grote verzekeringskantoren. Bovendien noteerden we het laatste kwartaal een significante omzetstijging van 40%,” vertelt Dimitri Maes, key account manager CRM.DEV. “Vooral de verkoop van in eigen huis ontwikkelde paperless office-systemen en multimediale software nam de afgelopen twee jaar exponentieel toe.”

Producten en innovatie “Onze bedrijven staan onder meer in voor het ontwikkelen van verzekeringssoftware en -diensten, met als belangrijkste product INSUSOFT, een beheerspakket voor onafhankelijke verzekeringsmakelaars- en maatschappijen, dat ruim 38% van de markt van de verzekeringssoftware vertegenwoordigt. Alleen al in het laatste kwartaal schakelden 300 kantoren en 900 gebruikers over op deze software, wat in een kleine nichesector als een buitengewoon

resultaat mag worden beschouwd,” verduidelijkt Roland Maes. “Daarnaast commercialiseren wij binnenkort met .DEV ons gloednieuw vlootprogramma ‘Fleet and Prevention’, zowel voor KMO’s als de verzekeringssector.” Tevens richt CRM Group zich als bevoorrecht Microsoftpartner in hoofdzaak op KMO’s met innovatieve producten die de toekomst een volledig nieuw aanzien zullen geven. Zo is er het nieuw verhaal van ‘cloud computing’ en SAAS (software as a service). “De voordelen zijn legio: je betaalt alleen nog voor wat je verbruikt en grote IT-investeringen van tien- tot honderdduizenden euro’s maken plaats voor periodieke betalingen van een veel kleinere grootorde. Bovendien zorgen we via waterdichte onderhoudscontracten voor stabiele bedrijfszekerheid en een competente lokale hardwareinfrastructuur,” getuigt Wouter Missinne, account manager en commercieel adviseur CRM.TEC. Daarnaast biedt het bedrijf met CRM-pakketten de mogelijkheid om heel wat interne processen te automatiseren. Via de samenwerking met Siemens kan je bij CRM Group ook terecht voor de koppeling van telefooncentrales aan softwareapplicaties, wat leidt tot extra comfort en functionaliteiten. Last but not least zorgt de onderneming via CRM.ART voor IT-diensten voor externe en marketingstrategische communicatie, het concipiëren en programmeren van dynamische of zelfonderhoudende websites en de ontwikkeling van webshops- en catalogi.

Gentseweg 203, 8792 Desselgem Tel.: 056-37 28 75, Fax: 0800-21 180 www.crm.be 100

ICT Bedrijfsprofiel

Abboss

“Hoger rendement bij de klant dankzij Open Source Software” Met hoogkwalitatieve en toch prijsvoordelige softwareoplossingen richt Abboss zich tot ondernemingen, lokale besturen en de culturele sector. Het geesteskind van Steven Ryckebusch en Jan De Bruyne scoort vooral sterk met de Spaanse Open Source-systemen van Openbravo en is onder meer in de retailsector aan een gestage opmars bezig. Abboss (Achieving Better Business with Open Source Software) is gevestigd in de gebouwen van het voormalige AP&P. Via zusterbedrijf Phihold biedt het haar klanten onder meer infrastructuurbeheer aan via een eigen datacenter, dat zowel fysiek als technisch uitstekend uitgerust is. “Door talrijke beveiligingen streven we er ook naar zo goed mogelijk een 100% bereikbaarheid van het datacenter te benaderen. De bijkomende samenwerking met een groot extern datacenter is daarbij van goudwaarde.”

Cloud computing Via de datacenters kunnen de gegevens en de applicaties van de klanten worden gehost, maar deze dienst biedt ook interessante mogelijkheden voor actuele trends zoals SaaS (Software as

a Service) en cloud computing (waarbij bedrijven capaciteit huren bij een extern datacenter). “De tijd is stilaan voorbij dat iedere onderneming over een eigen datacenter beschikt, omdat het door de razendsnelle evoluties zowat onmogelijk is geworden alles zelf op te volgen en te onderhouden.” Toch ligt de focus van het bedrijf voornamelijk op Open Source software. “In tegenstelling tot de licentiegebonden oplossingen van de grote aanbieders, is de programmacode van Open Source-oplossingen volledig vrij beschikbaar. Daardoor krijgen bekende merken zoals bijvoorbeeld Internet Explorer of Office tegenwind van programma’s zoals Mozilla Firefox of Open Office, die gratis én legaal via het internet kunnen worden gedownload, gebruikt en aangepast. Abboss biedt onder meer oplossingen aan voor

Steven Ryckebusch en Jan De Bruyne.

documentbeheer, bedrijfsautomatisering en klantenbeheer (‘CRM’).”

Openbravo ERP en POS Abboss is ook de Belgische partner van Openbravo. “Deze Spaanse onderneming biedt een ERP-oplossing die goedkoper is dan die van de traditionele aanbieders, waardoor de klant het vrijgekomen budget kan besteden aan het afstellen van het programma op de behoeften van zijn bedrijf. Door aankoop van een gewaarborgde versie, krijgt de klant ook assistentie in geval van problemen, maar blijft hij intussen wel gespaard van een loodzware licentiekost. Bovendien blijken tal van klanten dit systeem ook kwalitatief beter te vinden. We omringen dit ERP-pakket met de beste eigenschappen (‘best of breed’) uit diverse andere specialiteiten.” Daarnaast scoort Abboss ook goed met de retailgerichte kassasoftware van Openbravo (POS). “We hebben onder meer al een aantal Oxfamwinkels uit Brussel en Wallonië van deze software en de bijpassende randapparatuur voorzien. Momenteel werken we volop aan andere interessante projecten, zodat de toekomst er goed uitziet.”

President Kennedypark 41, 8500 Kortrijk Tel.: 056-24 39 80 jan.debruyne@abboss.be, www.abboss.be 101

ICT Bedrijfsprofiel

Delaware Consulting

“Business en IT optimaal laten harmoniëren” Het definiëren, implementeren en verzorgen van het volledige ITgebeuren bij middelgrote en grote ondernemingen blijkt al bijna dertig jaar een sterke succesformule voor Delaware Consulting. Anno 2010 staat dit bedrijf vanuit zijn hoofdzetel in Kortrijk synoniem voor een uiterst betrouwbare partner die met 450 mensen ook op internationaal vlak almaar verder groeit en tegen 2015 mogelijk ruim 1.000 medewerkers telt. “Centraal daarbij staat dat wij een volledig onafhankelijke koers varen, waarin een langetermijnvisie prioritair is,” getuigt managing partner Jan Delaere. Delaware begon in 1981 als klein IT-bedrijf, dat snel van kapitaal belang bleek voor staaldraadproducent Bekaert. “Zij kochten ons in 1989 om hun eigen IT-investeringen veilig te stellen en de ervaring van de eigen IT-dienst op de markt te kunnen valoriseren. Enkele jaren later maakten we een sterke groei door, vooral op de assen van Advanced Technology en ERP. We werden zelfs de eerste value added reseller voor SAP in België. Het grote succes deed tegelijk de vraag rijzen of Bekaert de juiste koepel bood om deze IT business verder uit te bouwen.”

Volledig onafhankelijk Daarop besliste Bekaert om de divisie applicatiebeheer aan Arthur Andersen toe te vertrouwen. De integratie zorgde ervoor dat Delaware steeds meer ging optreden als consultancypartner. Na de implosie bij Andersen naar aanleiding van Enron, sloegen de Belgische partners de handen in elkaar met Deloitte, tot drie vennoten eind 2003 Delaware Consulting met 124 medewerkers via een MBO vrijkochten. “Sinds die herstart zijn we een volledig onafhankelijk partnership, een feit dat we ook te allen prijze willen behouden,” verduidelijkt Jan Delaere.

Vandaag telt Delaware Consulting 450 medewerkers, waarvan er 330 actief zijn in de vestigingen in Kortrijk en Antwerpen. Verder zijn er entiteiten uitgebouwd in Frankrijk (Lyon), Nederland (Den Bosch), Luxemburg, China (Shanghai, Suzhou, Harbin) en de USA (Atlanta). “We dromen van verdere expansie, maar eerst willen we hun autonomie verzekeren. Lokale entrepreneurs verzorgen de intimiteit met de markt, gesteund door onze Belgische expertise. Overal zoeken we naar versterking om onze groei te ondersteunen. Zo namen we vorig jaar in België alleen al 64 nieuwe medewerkers in dienst, terwijl we de aanwervingen in 2010 ononderbroken verderzetten. Dat is broodnodig, want inmiddels zijn ook deze extra krachten alweer volgeboekt.”

Specifieke marktpositie Die stevige groeicurve valt natuurlijk alleen te verklaren door het feit dat steeds meer middelgrote en grote bedrijven klant van Delaware Consulting worden. “Ons succes hebben we te danken aan een aantal factoren. Ten eerste is er onze heel eigen positie op de markt: als specialist in het verhogen van de effectiviteit en de efficiëntie via IT, bevinden we ons tussen de kleine en de grote consultingkantoren. Daarnaast verenigen we de twee grote IT-platformen, Microsoft en SAP, onder één dak. We kennen de toepassingen van beide leveranciers tot in de kleinste details en kunnen daardoor onze klanten ook perfect adviseren in functie van de grootte, complexiteit en cultuur van hun bedrijf. Met Microsoft beheersen we zowel het development-gedeelte als de pakketten, waardoor onze klanten van interessante synergieën profiteren.”

102

ICT Bedrijfsprofiel

Jan Delaere.

Delaware Consulting verzorgt tevens volledig verticaal geïntegreerde oplossingen, vooral voor industriële ondernemingen en distributiebedrijven. Onze functionele best practices spreken ook klanten uit andere marktsegmenten aan. “In al onze activiteiten willen we dichtbij de beslissingnemers van de klant staan. Dat laat ons toe met hen mee te denken, zodat we

via IT maximaal business value voor hen kunnen creëren.”

documenten) binnen een bedrijf. Ook dit blijkt een echt schot in de roos.”

Bedrijfscultuur

Bekaert

“Daarnaast valt ook onze eigen bedrijfscultuur in de smaak. Onze identiteit wordt gedragen door vijf centrale waarden. Zo moeten onze mensen getuigen van entrepreneurship (zelf initiatief nemen binnen onze lange termijnstrategie) en care (graag zorgen voor collega’s en klanten). Via de waarden respect en teamwork kunnen volledig verschillende profielen samenwerken, wat verrassend positieve resultaten oplevert. Tenslotte is er ons nooit aflatende commitment: ondanks vaak grote uitdagingen hebben we ieder project dat we opgestart hebben ook daadwerkelijk opgeleverd. Dit alles leidt tot een laag personeelsverloop en een grote klantentrouw, hoewel we er een erezaak van maken dat geen enkele klant zich, op welke manier dan ook, verplicht voelt bij ons te blijven.” Voor veel klanten is Delaware Consulting dan ook de enige partner voor alles wat IT aanbelangt. “Wij nemen zowel het advies, de implementatie als de volledige dienst na verkoop voor onze rekening. Dat geldt voor iedere IT-toepassing, zoals onder meer ERP, CRM, SCM, BI, e-commerce en mobiele technologieën. Daarnaast zijn we ook sterk actief met Infrastructure Services en met Information Solutions, het beheer van alle ongestructureerde informatie (faxen, facturen, andere

Delaware Consulting’s hoofdkantoor is gevestigd in Kortrijk, vooral dankzij de historische samenwerking met Bekaert. “Als we terugkijken op ons verleden, hebben we heel veel aan hen te danken. In de jaren ‘90 hebben we onder hun hoede IT-oplossingen uitgewerkt waarop we vandaag nog steeds verder bouwen. Eind 1999 hebben ze ons verkocht aan een Big 5-bedrijf waardoor we een consultancybad gekregen hebben. Dit heeft onze aanpak sterk verrijkt. Toen Bekaert in 2005 besloot om hun IT te offshoren, dan was dat voor ons een mokerslag, maar anderzijds dwong dit ons om onze commerciële slagkracht te verhogen. Zonder twijfel drie basiselementen voor onze continue opwaartse spiraal. Het leuke daarbij is dat de samenwerking met Bekaert nu op een ongedwongen manier wordt hervat. Ook dat is een nieuw en mooi statement van vertrouwen in ons bedrijf.”

President Kennedypark 4, 8500 Kortrijk Tel.: 056-27 44 44 jan.delaere@delawareconsulting.com www.delawareconsulting.com 103

ICT

Vijf tips om uw laptop of pc te versnellen Pc’s en laptops worden na verloop van tijd steeds trager door vele downloads en programma’s. Wij verzamelden enkele praktische tips om de prestaties van uw computer snel en makkelijk te verbeteren. De opbrengst is tijdwinst en meer efficiëntie.

1) Scan uw pc Scan eerst uw pc of laptop op virussen en spyware. Die kunnen er de oorzaak van zijn dat uw computer vertraagt of vastloopt. In principe gebeuren dergelijke scans automatisch door op de computer geïnstalleerde antivirussoftware, zoals Norton AntiVirus en AVG. Deze pakketten creëren automatisch een icoontje in de taakbalk waarop u kunt klikken. Verifieer eventueel of u over een up-to-date versie beschikt en controleer de scaninstellingen.

Scan eerst uw pc of laptop op virussen en spyware. Die kunnen er de oorzaak van zijn dat uw computer vertraagt of vastloopt.

gratis software, zoals Advanced SystemCare of CCleaner, die u kunt downloaden.

2) Reduceer het aantal programma’s

Welke programma’s schakelt u best uit? Uiteraard niet uw antivirus, firewall en antispyware. Ook van toepassingen die u niet kent, kunt u best afblijven. Eventueel kunt u ‘googelen’ om er meer over te weten. Wel kunt u mediaspelers als QuickTime en RealPlayer probleemloos uitzetten. Dat geldt ook voor de ‘snelstarters’ van software: die laden al een deel van het programma in het geheugen, zodat de software sneller opstart wanneer u die aanklikt. Dit heeft alleen zin wanneer u deze vaak gebruikt.

Doorgaans start een trage computer te veel programma’s automatisch op samen met Windows, waardoor het beschikbare werkgeheugen vermindert. U kunt onnodig opstartende software als volgt verwijderen: klik op ‘Start’, kies ‘Uitvoeren’, typ ‘msconfig’ en klik op ‘OK’. Kies dan het tabblad ‘Opstarten’ en vink de programma’s die u wilt uitschakelen uit. U kunt dit ook gemakkelijk doen met gebruiksvriendelijke

Verder kunt u de automatische updatefuncties uitschakelen, bijvoorbeeld de updater van Java die in de systeembalk zit en waarschuwt wanneer er een nieuwe versie is. Als u dergelijke ‘updaters’ uitschakelt, kunt u best de gratis Secunia Personal Software Inspector (PSI) installeren. Die kijkt voor alle software op uw pc of er updates beschikbaar zijn. Dit is met name van belang om beveiligingsupdates niet te missen.

104

De ‘snelstarters’ van software laden al een deel van het programma in het geheugen, zodat de software sneller opstart wanneer u die aanklikt. Dit heeft alleen zin wanneer u deze vaak gebruikt. 3) Schoon het Windows register op Met Advanced SystemCare of CCleaner kunt u het Windows register opschonen. Een ingebouwde ‘registry cleaner’ spoort fouten op en herstelt ze. Overigens kunnen deze applicaties ook tijdelijke bestanden, ‘cookies’, lijsten van laatst geopende bestanden van programma’s, de

ICT

surfgeschiedenis, onnodige systeembestanden, enzovoort, verwijderen.

4) Verwijder DLL-bestanden Bij de opstart van een toepassing worden DLL-bestanden (Dynamic Link Library) geladen. Die worden door programma’s gebruikt om codeen andere bronnen op te roepen. Maar wanneer u het programma afsluit, blijven de DLL-bestanden nog enige tijd in het werkgeheugen zitten. U kunt deze DLL’s onmiddellijk na het sluiten van de toepassing uit het geheugen laten verwijderen. Kies ‘Start’, dan ‘Uitvoeren’, tik ‘regedit’ en klik op ‘OK’. Ga dan naar: HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ Explorer. Kies in het menu ‘Bewerken’ voor ‘Nieuw’. Klik dan op ‘DWORD-Waarde’. Geef dit de naam ‘AlwaysUnloadDLL’. Klik er daarna met de rechter muisknop op en kies ‘Wijzigen’. Geef de waarde ‘1’ in en klik op ‘OK’. Start vervolgens de computer opnieuw op.

5) Schakel Windows visuele effecten uit Windows werkt standaard met een aantal grafische effecten. U schakelt onnodige effecten als volgt uit: klik met de rechter muisknop op ‘Deze computer’ en dan met de linkerknop op ‘Eigenschappen’. Klik daarna op de tab ‘Geavanceerd’, ga naar ‘Prestaties’ en

Een snelle laptop of pc: prettig om mee te werken!

klik op ‘Instellingen’. Op het tabblad ‘Visuele effecten’ kiest u voor ‘Beste Prestaties’: nu zijn alle visuele effecten uitgeschakeld. Vervolgens kunt u enkele visuele effecten die u nodig acht opnieuw aanvinken.

Meer info: als u meer wilt weten over hoe u uw computer kunt versnellen en voor downloads van gratis software, kunt u onder andere terecht op de website www.gratissoftwaresite.nl. Luc Franco

U kiest bewust voor cibo dienstencheques U rekent op kwaliteit, professionaliteit en discretie U hecht belang aan vriendelijke en vlotte service door een bekwame huishoudhulp. Onze grote groep van medewerkers staat in Vlaanderen voor u paraat, klaar om u opnieuw wat tijd voor uzelf te bezorgen! Contacteer ons, wij zoeken met u dé oplossing CIBO DIENSTENCHEQUES BVBA Stapelplein 70 bus 300 - 9000 Gent tel.: 09/218 99 58

fax: 09/229 28 57 info@cibocleaning.be www.cibocleaning.be

105

ICT Bedrijfsprofiel

Edan Business Solutions

“We raden onze klanten altijd aan om maatwerk tot een absoluut minimum te beperken” Voor kleine en middelgrote ondernemingen is Edan een IT-partner die businessprocessen automatiseert en optimaliseert met behulp van standaard (ERP) software. De laatste jaren werd heel specifiek gefocust op implementaties in projecten dienstengeoriënteerd omgevingen en in de voedingsindustrie. Edan biedt voor deze sectoren een business-softwareoplossing op basis van standaard Microsoft technologie, zoals Microsoft Dynamics AX en NAV.

Sterke standaard oplossing voor projectopvolging “We zijn geen softwareontwikkelaar maar een Gold Certified Partner van Microsoft, en dat al 15 jaar,” verklaart Dominique De Vos, Managing Partner. “We zetten vooraf gedefinieerde oplossingen neer in specifieke industrietakken. Projecten dienstengeoriënteerde bedrijven, voornamelijk in machine- en apparatenbouw, zijn een van onze absolute specialiteiten.” Klanten in deze niche zijn bijvoorbeeld StuvEx (specialist in beveiligingssystemen tegen stofexplosies), Molen Belgium (installateur van industriële weegbruggen) en DBP Plastics (kunststofproducent). Voor dergelijke omgevingen biedt Edan een sterke oplossing op basis van Microsoft Dynamics NAV. Een pluspunt van de oplossing is de standaard functionaliteit voor projectopvolging & service management. Dominique De Vos: “De projectmodule is een internationaal erkende addon voor Microsoft Dynamics NAV. Niet zomaar elke NAV partner mag deze verkopen. Je moet de nodige certificaten behalen en je expertise bewijzen, voordat je met deze oplossing de markt op kan.” Om aan de sectorspecifieke noden van zijn klanten te kunnen voldoen, integreerde Edan nog twee extra tools in Microsoft Dynamics NAV: een grafisch planbord en een techniekerinterface. Het planbord geeft de dispatcher een up-to-date en grafisch overzicht van de volledige 106

Dominique De Vos.

planning en stelt hem in staat soepel en snel te gaan bijsturen. De techniekers-op-de-baan sparen dan weer massa’s tijd uit met een specifieke interface. Daarmee kunnen ze, van welke locatie ook, hun agenda’s en opdrachten bekijken, jobregistratie doen en de klant meteen de kost van de interventie meegeven.

Pragmatische aanpak zonder poespas Dominique De Vos: “De sleutel achter het succes van onze oplossing is het feit dat tot 90% van de business processen van onze doelgroep gedekt worden door standaard software. We raden onze klanten dan ook aan om maatwerk tot het absolute minimum te beperken. Maatwerk is duur, zowel in ontwikkeling als onderhoudskosten, en moeilijk beheersbaar. Je ziet wel vaker in de markt dat ERP-projecten niet van de grond geraken door een overdaad aan maatwerk. En zo gebeurt het dat bedrijven dan bij ons komen aankloppen om hun project weer op de rails te krijgen.”

Edan staat bij klanten bekend als een zeer pragmatische IT-partner met een ‘get things done’ attitude. Dominique De Vos: “Uit onze klantentevredenheidsonderzoeken blijkt dat onze doelgerichte aanpak zeer in de smaak valt bij onze klanten. Onze consultants spreken de taal van de klant en kennen zijn specifieke problematiek door en door. Via een klantenonderzoek checkt Microsoft trouwens elk jaar de tevredenheid van al onze klanten. We moeten ons dus steeds opnieuw bewijzen.”

Rooigemlaan 532 9000 Gent Tel.: 09-236 20 20 Fax: 09-236 30 20 info@edan.be www.edan.be

ICT Bedrijfsprofiel

SystemsWaves

Gebruik de golven van verandering voor een betere bedrijfsvoering Een business strategie uitwerken is één zaak. Maar zijn de informatiesystemen in staat om tegemoet te komen aan de nieuwe behoeften? Zijn de organisatie en de medewerkers klaar om de uitvoering tot een goed einde te brengen? SystemsWaves verstrekt pragmatisch advies om bedrijfs- en informaticaprojecten succesvol te begeleiden. Bart Loyson studeerde zowel informatica als marketing. De eerste tien jaar van zijn loopbaan was hij actief in een sales & marketing omgeving. Loyson werkte mee aan de ontwikkeling van boekhoud-, support- en Customer Relationship Management (CRM) applicaties. Vervolgens kwam hij terecht in de wereld van Human Resources (HR) toepassingen. Die ruime ervaring en expertise stelt hij vandaag als consultant ten dienste van ondernemingen onder de naam SystemsWaves.

Hands-on advies Wollig taalgebruik, vage statements, clichématige oplossingen,… dit is niet besteed aan Bart: “De economie, de hypes, de trends,… alles verloopt in cycli. Er komen voortdurend golven van verandering op ons af. Het is kwestie van daar op een pragmatische en efficiënte manier mee om te gaan.” En precies daar is een taak weggelegd voor SystemsWaves: gericht en praktisch advies, met kennis van zaken van wat er op ons afkomt, zodat de onderneming elke stap van verandering optimaal verwerkt.

Dubbele focus SystemsWaves legt zich vooral toe op de informatiesystemen. Loyson: “Wanneer een onderneming een business strategie bepaalt, vertrek ik vanuit twee krachtlijnen. De eerste vraag die zich stelt is: zijn de huidige informatiesystemen optimaal afgestemd op de organisatie? Dat houdt in dat we de strategie analyseren, de systemen doorlichten, business en IT op elkaar afstemmen en systemen de-buggen waar nodig. De tweede vraag handelt over het kennismanagement: hoe wordt kennis gedeeld binnen de organisatie,

Bart Loyson.

verloopt dit op een efficiënte wijze, wat zijn de gebruikte methodieken en hoe kunnen we de informatiesystemen (her)gebruiken voor een betere kennisverspreiding onder de medewerkers,…? Zo verkrijgen we een duidelijk zicht op de totale organisatie en kunnen we no-nonsense advies formuleren. Het doel is de performantie telkens weer een beetje te verbeteren.”

Wanneer ik voel dat een klant gebaat is bij professioneel advies op het gebied van business of personeelsbeheer, kan ik altijd de hulp inroepen van een van mijn partners. Naargelang het project en de concrete behoeften schakelen we ook andere externe specialisten in.”

Social Media De wereld rondom ons staat niet stil. Elke dag komen er nieuwe toepassingen en technologieën bij. SystemsWaves houdt steeds een vinger aan de pols en adviseert dus ook rond het juist aanwenden van Sociale Media (Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube,...).

Een praktisch voorbeeld van wat de toekomst kan brengen. Heb je een QR-codelezer op je smartphone? Scan bovenstaande QR-code en surf onmiddellijk naar onze mobiele website m.systemswaves.com. Ook hier verzorgt SystemsWaves samen met zijn partners voor de juiste ondersteuning. QR-codes afgedrukt in een magazine, op een flyer, affiche of uw business card, laten u toe een nog ruimer doelpubliek aan te spreken of te informeren. De toekomst wordt immers meer en meer mobiel!

Waves Collectief Sinds begin dit jaar bundelt SystemsWaves de krachten met BizzWaves (gespecialiseerd in business- en commercial development) en HRWaves (HR management). Volgens Bart Loyson is dit de logica zelve: “Binnen de bedrijfsstrategie overlappen deze drie vakgebieden elkaar meestal.

Coupure Rechts 598 9000 Gent Tel.: 0478-374 027 bart.loyson@systemswaves.com www.systemswaves.com www.bizzwaves.com www.hrwaves.com 107

ICT Bedrijfsprofiel

Ikanda

“Via ons ICT-concept kan u tot 30% besparingen realiseren” Informatie delen wordt steeds meer dé as waarrond het bedrijfsgebeuren draait. Ons concept zorgt ervoor dat de daarbijhorende technologieën op uiterst efficiënte wijze samenwerken, met dalende kosten en stijgende efficiëntie tot gevolg. ICT is voor de gemiddelde KMO eerder een zorg dan een luxe. Volgens ons heeft die KMO vooral nood aan integratie, optimalisatie en een centraal aanspreekpunt, stelt Nico Staels, zaakvoerder van Ikanda. Maar wat betekent dat in de praktijk? “Ons concept impliceert dat klanten bij ons met al hun ITgerelateerde vragen terecht kunnen waarbij Ikanda erover waakt dat de voorgestelde oplossingen efficiënt samenwerken. Ook willen we verder denken dan gevraagd. Want indien bijvoorbeeld iemand een server vraagt, kan blijken dat een andere oplossing stukken geschikter is voor hun situatie!”

Nico Staels.

Renderend totaalpakket Ikanda levert een brede waaier aan diensten. Denk o.a. maar aan Backup & Disaster Recovery, Content Management Systemen, Storage, Virtualisatie, VoIP en PC-beheer. Of het meevaren op de tendens naar gehoste samenwerkings-oplossingen door te kiezen voor de ‘Microsoft Business Productivity Online Suite (BPOS)’. Denk tenslotte aan Printing, waarvan een optimalisatie van uw printomgeving al gauw tot 35% besparingen oplevert. “In een eerste vrijblijvend gesprek vinden we gegarandeerd besparings-opportuniteiten. In ons ‘IT as a Service’-concept, kiest u voor een vaste prijs per gebruiker, per maand, waar alle hardware, software, onderhoudscontracten en diensten onder vallen,” gaat Nico Staels verder. “Met dit concept gebruikt u steeds de meest recente technologie en liggen uw IT-uitgaven tot 30% lager dan uw huidige situatie.”

Kerkstraat 76, 9406 Outer Tel.: 054-34 41 90, GSM: 0497-27 85 70 info@ikanda.be, www.ikanda.be 108

ICT Bedrijfsprofiel

Trustteam

“Via extra service centers dichter bij de klant staan” Trustteam is een bedrijf in volle expansie. Nadat de onderneming in 2007 ontstond als een fusie tussen een aantal IT-bedrijven, staat het bedrijf drie jaar later synoniem voor een solide partner die 65 medewerkers telt en op de Beneluxmarkt een steeds prominentere marktpositie verovert. De recente overname van twee West-Vlaamse bedrijven onderstreept die geografische uitbreiding nog eens extra. Trustteam is een rasechte KMO die de dynamische mentaliteit van een kleinere onderneming linkt aan diverse specialisaties. Sinds de oprichting in 2007 schrijft het management ijverig verder aan een boeiend groeiverhaal. “Daar hebben we onlangs twee nieuwe hoofdstukken aan toegevoegd, dankzij de acquisitie van Spics uit Lauwe en Luxemburg en Flocom uit Izegem,” zegt gedelegeerd bestuurder Stijn Vandeputte. “Terwijl Flocom een klassieke IT service provider is, scoorde Spics onder meer met HP High End hardwarecertificaten. De overname van die twee ondernemingen is niet alleen geografisch interessant, maar verstevigt bovendien onze marktpositie opnieuw. Ook in de toekomst zullen we attent blijven voor dergelijke opportuniteiten.”

Drie pijlers Met die aanpak is Trustteam ook steeds meer geëvolueerd tot een centraal aanspreekpunt voor iedere IT-problematiek, zowel op hardware- als softwarevlak. “Ons bedrijf steunt op drie belangrijke pijlers. Ten eerste heb je de serviceafdeling, die bij onze talrijke klanten installaties ter plaatse verzorgt. Daarnaast heb je de support desk die dagelijks bevolkt wordt door acht mensen om alle IT problemen op te lossen. Deze is te bereiken van 7u tot 23u tijdens de week, en van 10u tot 18u tijdens het weekend. Last but not least is er nog onze softwaredivisie. Die ontwikkelt niet alleen ERP-pakketten en

maatwerkoplossingen, maar vooral programma’s voor arbeidsgeneeskundige diensten. De programmering hiervan gebeurt onder meer door ons filiaal in het Roemeense Iasi, waar we ook over tien competente medewerkers beschikken.” Een belangrijke factor van de servicedivisie is het eigen datacenter. “Via Virit (Virtual IT) kunnen klanten in hun werkomgeving op de servers uit ons datacenter werken. Zo hoeven ze niet zelf in dergelijke infrastructuur te investeren en betalen ze gewoon maandelijks een vast bedrag per gebruiker. Door de ontdubbeling van onze servers blijft er ook in geval van panne of brand minstens één werken, zodat de continuïteit gegarandeerd is. Het geeft onze klanten een veilig gevoel en de zekerheid dat hun IT-netwerk hen nooit kan immobiliseren.”

Extra service centers Trustteam richt zich vooral tot KMO’s in België, Luxemburg en Nederland en onderscheidt zich vooral door de servicegerichte aanpak. “Wij zijn zeker geen traditionele box mover, maar eerder een bedrijf dat vanuit een concrete behoeftenanalyse van de klant de meest geschikte oplossing voor diens noden voorstelt. Om onze dienstverlening te optimaliseren, creëren we extra service centers om op die manier nog dichter bij onze klanten te staan. Het eerste servicepunt in Izegem is al operationeel, begin 2011 zullen wij dit ook in Deinze aanbieden.”

Stijn Vandeputte.

Hospitaalweg 1b, 8510 Marke Tel.: 056-23 46 06 sales@trustteam.be, www.trustteam.be 109

ICT

Bedrijfsprofiel

GTV

Beckhoff Automation

Innovatie in communicatie

“Wij ‘praten’ technologie”

Het Harelbeekse communicatiebedrijf is al meer dan 35 jaar een sleutelspeler op het gebied van spraak-, beeld- en datacommunicatie voor zowel kleine en middelgrote ondernemingen als corporate bedrijven, in alle sectoren.

Beckhoff Automation maakt en ontwikkelt innovatieve toepassingen voor de geautomatiseerde aansturingen van machines. “Onze producten doen machines sneller draaien, besparen grondstoffen én verminderen het energieverbruik. Kortom, ze verhogen de bedrijfswinst,” legt gedelegeerd bestuurder Patrick Gielis van Beckhoff Automation uit.

Als het gaat over de installatie van een telefooncentrale, het uitrollen van een radiocommunicatieplatform op de werkvloer, camerabewaking of geavanceerde fleetmanagement toepassingen, kloppen vele bedrijven nu al aan bij GTV. Als totaalaanbieder is GTV onmiskenbaar een belangrijke partner voor wie op zoek is naar gecombineerd gebruik van telefonie, radiocommunicatie of satelliet. Momenteel wordt er bijvoorbeeld niet enkel meer voor spraakcommuniFilip Verbrugghe. catie gezorgd binnen het bedrijf, maar worden er ook camerabeelden overal beschikbaar gemaakt, zelfs op de gsm of laptop van de bedrijfsleider, waar ook ter wereld die zich bevindt. “Een team van 30 werknemers, met elk hun specifieke competenties, zorgt dat we alles in-house kunnen uitvoeren. Wij ondersteunen onze klanten van concept, ontwerp tot uitvoering met een performante helpdesk, zowel bij de klant ter plaatse, telefonisch als online via www.gtv.be,” zegt general manager Filip Verbrugghe. Bovendien verkreeg GTV de status van Siemens Plus Partner binnen het Siemens Go Forward Program. “Dankzij die erkenning zenden we naar onze klanten een sterk signaal uit dat GTV na meer dan drie decennia nog steeds staat voor innovatie, kwaliteit en continuïteit.”

IP Radiocommunicatie In de toekomst ziet men bij GTV, dat volledig instaat voor de technische aanpak van de radiocommunicatie van onder meer de wielerrondes van Turkije en Ierland, een versnelde evolutie naar IP (internet nvdr.) systemen. “Vele bedrijven denken nog dat dit zich beperkt tot computernetwerken of telefooncentrales, maar niets is minder waar. GTV biedt als een van de eerste bedrijven actief digitale radiocommunicatie aan.” Gegarandeerd storingsvrije communicatie via walkietalkies of vaste zenders, indien vereist met een digitale encryptie versleuteld voor optimale beveiliging, is dagelijkse praktijk bij GTV. Deze technologie is inzetbaar in zowat alle sectoren. “Men kan bijvoorbeeld bouwvakkers op twee fysiek gescheiden werven probleemloos gratis met elkaar laten communiceren via een walkietalkie.”

Gentsesteenweg 125, 8530 Harelbeke Tel.: 056-73 07 30, Fax: 056-73 07 31, info@gtv.be, www.gtv.be 110

Patrick Gielis en zijn team.

Voor een technologieleek lijkt het onverstaanbaar: EtherCAT Box, 16 Digital I/O’s, TwinCAT3, XFC,… Gedelegeerd bestuurder Patrick Gielis van Beckhoff Automation vertelt er met hartstocht over, een bijzondere passie die de meer dan 1.250 medewerkers van dit Duitse bedrijf met elkaar delen.

Alternatief voor PLC “In de jaren ’80 verbaasde stichter Hans Beckhoff de technologiewereld met pc-gebaseerde sturingstechnieken. Hét alternatief voor PLC sturingen. Sindsdien bleven we een trendsetter - actief in de hele wereld - die voortdurend met nieuwe toepassingen en producten op de markt komt. Zo slagen we er als eerste automatisatiespecialist in om de IT van uw bedrijf 100% te integreren met de automatisering en aansturing van uw machinepark.”

Tot de finish Beckhoff Automation realiseert zelf geen projecten, maar levert zijn breed productengamma aan machinebouwers, software integratoren en rechtstreeks aan de eindklanten. “We staan bekend voor onze uitstekende technische support. Als een klant voor ons kiest, gaan we tot de finish om hem te helpen. We verkopen geen producten, maar bieden oplossingen.”

Kempische Steenweg 305 Bus 202, 3500 Hasselt Tel.: 011-24 08 00 - Fax: 011-24 08 01 info@beckhoff.be - www.beckhoff.be

EXTRA OMZETKANSEN LIGGEN IN NEDERLAND Op zoek naar meer omzet uit Nederland? Wij regelen voor u advertenties en redactie in Zuid – Nederlandse media. Grenslandmedia is agent van: - DAGBLAD DE LIMBURGER - LIMBURGS DAGBLAD - EINDHOVENS DAGBLAD - BRABANTS DAGBLAD - BN/DESTEM - DE GELDERLANDER

Wij verzorgen uw vermelding in: ✓ Kranten ✓ B tot B bijlage ✓ Telefoongidsen ✓ Gouden gidsen ✓ Magazines ✓ Op papier en/of op het internet

Ja, ik ben geïnteresseerd in meer handel en wandel uit Nederland.

Legio bedrijven uit België maken al reclame via ons in Nederland. Tegen uiterst scherpe tarieven zonder extra kosten voor opmaak of advies.

Neem contact met ons op

FAX 089-73.28.19 Bedrijfsnaam:

.................................................................................................................................................................................................................

Contactpersoon:

Adres:

Postcode & Plaats:

Telefoon:

Fax:

E-mail:

GrenslandMedia Steenweg 243-3621 Rekem-Lanaken Tel. 089-73.28.20 – Fax . 089-73.28.19 Info@grenslandmedia.be www.grenslandmedia.be

111

dOssIeR HR & OpleIdIngen

Arbeidsmarktdeskundige Jan Denys

“We zijn het enige land met in tijd onbeperkte werkloosheidsuitkeringen” De Belgische arbeidsmarkt presteert ondermaats: de arbeidskosten zijn torenhoog, te veel mensen werken niet, de zwarte economie draait op volle toeren en vraag en aanbod zijn niet op elkaar afgestemd. Die analyse maakt arbeidsmarktdeskundige Jan Denys (Randstad) in zijn boek ‘Free to work’, dat in het begin van het jaar verscheen. “Onze arbeidsmarkt is niet voorbereid op de grote uitdagingen van de nabije toekomst, zoals de globalisering, vergrijzing en snelle technologische ontwikkelingen.” Kruipt de Vlaamse arbeidsmarkt uit het dal? Recente cijfers van de VDAB wijzen in die richting. Eind mei telde de dienst 40.399 openstaande vacatures, het hoogste peil sinds november 2008. “Toch zal ook het aantal werkzoekenden hier hoog blijven,” voorspelt Jan Denys. “We scoren gewoon onvoldoende in de activering van werkzoekenden. Het gezond verstand zou in dat verband moeten zegevieren. België is het enige land dat in tijd onbeperkte werkloosheidsuitkeringen heeft. In Denemarken was het beperkt tot vier jaar, het meeste na België, maar onlangs werd dat teruggebracht tot drie jaar.”

“Routine en sleur zijn best gevaarlijk, ze kunnen leiden tot burn-out, ziekte, depressie…” V.M.: U vindt onze arbeidsmarkt ook ‘middeleeuws’ georganiseerd. Jan Denys: “We hebben een te statische, gesloten arbeidsmarkt. Wie aan het werk is, heeft zeer veel kans aan het werk te blijven. En wie werkloos wordt en dat een tijdje blijft, heeft heel veel kans werkloos te blijven. 112

Jan Denys.

HR & Opleidingen

Oorzaak is de huidige arbeidswetgeving, die bedienden lange opzegtermijnen en bijhorende vergoedingen toekent. Hoe langer ze ergens werken, hoe langer de opzegtermijn. Dat ze die verliezen bij een overstap, weerhoudt hen ervan elders aan de slag te gaan. Op werkgevers hebben die opzegtermijnen hetzelfde remmende effect.” V.M.: Hoe kan men dat oplossen? “Oostenrijk heeft een systeem waarin werknemers rechten opbouwen, ongeacht waar ze aan het werk zijn. Zo krijg je een sociaal rugzakje dat je mee kan pakken naar een nieuwe werkgever. Dat lijkt me een goed systeem.”

“Wie aan het werk is, heeft zeer veel kans aan het werk te blijven. En wie werkloos wordt en dat een tijdje blijft, heeft heel veel kans werkloos te blijven.” Depressie V.M.: Mensen moeten dus meer van job veranderen? “Opgelet, ik zeg niet dat mensen regelmatig van werkgever moeten veranderen, wel dat ze best om de ongeveer acht jaar een nieuwe jobinhoud krijgen. Mensen hebben geregeld een nieuwe uitdaging nodig. Routine en sleur zijn best gevaarlijk, ze kunnen zelfs leiden tot burn-out, ziekte, depressie,… Zelf ben ik 25 jaar aan het werk. Ik had in die periode twee werkgevers, maar vervulde toch zeven verschillende functies. Inderdaad hebben niet alle bedrijven de mogelijkheid om hun medewerkers om de acht jaar een volledig nieuwe job te geven. Maar het kan bijvoorbeeld ook goed zijn om in een bedrijf twee jobs te combineren, eventueel gedeeltelijk. Belangrijk is alleszins dat er spanning blijft in je werk. En dat gaat niet als je altijd hetzelfde blijft doen.”

V.M.: Om een andere functie te vervullen, heb je dikwijls ook andere vaardigheden nodig. Moeten bedrijven meer investeren in opleiding van hun medewerkers? “Opleidingen zijn zeker belangrijk: voor de ontwikkeling van medewerkers, die met hun nieuw verworven vaardigheden toegevoegde waarde leveren voor het bedrijf, om de noodzakelijke spanning in het werk te houden, om medewerkers langer aan de organisatie te binden ook… Voor duurdere opleidingen ben ik voorstander van een deal tussen werknemer en -gever, die bepaalt dat de werknemer de opleiding, of een deel ervan, terugbetaalt als hij of zij het bedrijf binnen een bepaalde periode verlaat. Inzake opleidingen moet de werkgever niet voor alles opdraaien. Het moet ook kunnen in de eigen tijd van de werknemer.”

Ploegenarbeid V.M.: Ondanks de crisis en toegenomen werkloosheid blijven er veel knelpuntberoepen bestaan. Is er een oplossing voor die paradox? “Er zijn inderdaad diverse knelpuntberoepen, in allerhande sectoren, met veel uiteenlopende oorzaken. Het heeft te maken met hooggekwalificeerde jobs, soms minder aantrekkelijke arbeidsomstandigheden en -voorwaarden… Maar ons ontoereikende activeringsbeleid van werkzoekenden speelt daarin zeker opnieuw een rol. Voor ploegenarbeid vind je bijvoorbeeld moeilijk werknemers om dat ochtend- en avondwerk als niet aantrekkelijk wordt ervaren en hinderlijk is voor het privé- en gezinsleven. Het kan niet dat heel wat werkzoekenden met een uitkering daarom voor deze jobs passen, vind ik.” V.M.:Tijdens de voorbije verkiezingsperiode trokken diverse politieke partijen fel van leer tegen het brugpensioen. Een stap in de goede richting? “Het zou nog beter zijn om het niet meer over bruggepensioneerden te hebben maar over werkzoekenden, zoals anderen die zonder werk vallen en een uitkering krijgen van de RVA. De VDAB moet die ‘bruggepensioneerden’ ook gewoon jobs aanbieden en hen schorsen als ze die weigeren. Alle werkzoekenden, ook die met ‘brugpensioen’, moeten vandaag zo veel mogelijk geactiveerd worden, dat is van belang!”

113

114

HR & Opleidingen Bedrijfsprofiel

Randstad

Het antwoord op al uw personeelsvragen Randstad is een bijzonder veelzijdige human resources dienstverlener die wereldwijd de tweede plaats bekleedt in zijn sector. Dankzij een breed aanbod, hoge kwaliteit en de klantgerichte aanpak is het bedrijf bij ons zelfs de grootste privĂŠwerkgever van het land.

ADMB en Cercle Brugge KSV, samen staan we nog sterker op het veld

ADMB coacht bedrijven en ondernemers bij de sociale wetgeving en het personeelsbeleid. HR-management, verzekeringen, preventie en bescherming op het werk, kinderbijslag, afwezigheidscontrole ... vormen slechts enkele van onze voorzetten waar uw bedrijfsteam vlotter mee scoort.

HR-dienstengroep ADMB, hoofdsponsor van Cercle Brugge KSV Herman Nijns, CEO Randstad Belgium.

Randstad is vooral bekend voor zijn hoofdactiviteit, het aanbieden van uitzendkrachten. Maar het bedrijf neemt ook op andere gebieden een vooraanstaande positie in, zoals het verstrekken van huishoudhulp bij particulieren, de selectie en aanwerving van specialisten in ICT, engineering, life sciences, finance en HR en een brede waaier van HR-oplossingen.

wat met veiligheid op het werk te maken heeft. Ook professioneel HR-advies is een belangrijk onderdeel van het pakket: HR-development, themanamiddagen, seminaries en persoonlijk advies. Om u snel en optimaal van dienst te zijn, beschikt Randstad over 106 uitzendkantoren en 7 speciale HR-centers verspreid over het hele land. Per jaar doen 18.000 klanten op de diensten van het bedrijf een beroep.

Een compleet HR-dienstenpakket Het ruime aanbod van Randstad stelt bedrijven in staat hun personeelsafdeling te ontlasten, te stroomlijnen en te optimaliseren. Ze genieten daarbij volop van de uitgebreide kennis en ervaring die Randstad in de loop der jaren heeft opgebouwd. Naast werving en selectie kunt u er dan ook terecht voor specifieke trainingen, logistieke en industriĂŤle opleidingen en voor alles

Hoofdkantoor ADMB Sint-Clarastraat 48 8000 Brugge Tel. 050 474 111 - Fax 050 474 479 E-mail info@admb.be - www.admb.be

Mensenzaken voor zakenmensen

www.provikmo.be

Buro & Design Center B71 Heizelesplanade, 1020 Brussel info@randstad.be, www.randstad.be

info@provikmo.be

115

dOssIeR ROnse

Burgemeester Luc Dupont

“Textielsector blijft hier erg belangrijk” De Vlaamse textielnijverheid mag de voorbije decennia talrijke rake klappen hebben gekregen, voor een stad als Ronse blijft deze sector van groot belang. De ‘Koningin van de Vlaamse Ardennen’ was in de eerste helft van de vorige eeuw samen met Gent dé textielstad van Oost-Vlaanderen. Ook nu nog zorgt deze branche in Ronse voor tal van arbeidsplaatsen. “Dat zetten we onder meer in de verf met een gloednieuw textielincubatiecentrum. Daarnaast blijven we grote inspanningen doen om ons hoge werkloosheidscijfer te doen krimpen,” zegt burgemeester Luc Dupont.

evenwicht in onze lokale economie gekomen. Zo zijn de tertiaire en de quartaire sector nu veel beter uitgebouwd dan vroeger. Onze zorginstellingen zijn samen bijvoorbeeld goed voor circa1.000 arbeidsplaatsen.”

“Het RUP voor een nieuw industrieterrein van 48 ha is vorig jaar goedgekeurd. Dit terrein wordt gerealiseerd door de intercommunale Solva.” Burgemeester Luc Dupont: “Momenteel werken we volop aan het verhogen van onze hotelaccommodaties via verschillende projecten.”

V.M.: Welke gevolgen heeft de dalende textielnijverheid voor uw stad gehad? Luc Dupont: “Er heeft een soort ‘survival of the fittest’ plaats gevonden, die de sterkste bedrijven hebben overleefd en de minder stabiele ondernemingen heeft doen verdwijnen. Daardoor is er ook wat meer 116

V.M.: Hoe is de rol van het toerisme geëvolueerd? “De textielnijverheid heeft ervoor gezorgd dat onze focus vroeger vooral op de industrie gericht was, maar door de jaren heen is het bewustzijn gegroeid dat wij op toeristisch vlak heel wat potentieel hebben. Zo zijn er de voorbije jaren heel wat ‘bed & breakfasts’ opengegaan. Momenteel werken we ook volop aan het verhogen van onze hotelaccommodaties via

Ronse

verschillende projecten. Ook verhuurders van vakantiewoningen in Ronse doen tegenwoordig goede zaken.”

De naam Ronse, voor het eerst vermeld als Rotnace in de 9de eeuw, is afgeleid van de nabijgelegen rivier de Ronne met het Keltische achtervoegsel -acum, wat ongeveer ‘vestiging aan de Ronne’ betekent. In het Frans spreekt men over Renaix.

“De voorbije jaren hebben we enorm geïnvesteerd in de sociale economie en creëerden we voor die doelgroepen ettelijke arbeidsplaatsen via kringloop- en strijkwinkels, diensten voor groenonderhoud…”

taalgrens. Veel anderstaligen of ééntalig Franstaligen komen moeilijk aan de bak, net als de laaggeschoolden en veel mensen uit de aanwezige allochtone gemeenschap. De voorbije jaren hebben we enorm geïnvesteerd in de sociale economie en creëerden we voor die doelgroepen ettelijke arbeidsplaatsen via kringloop- en strijkwinkels, diensten voor groenonderhoud … Bovendien hebben we, samen met de VDAB, een aantal opleidingen georganiseerd voor taalactivering en specifieke scholing voor onder meer de bouwsector.”

Sociale economie V.M.: Welke verhouding is er tussen het aantal arbeidsplaatsen en de werkloosheid? “Met 9.000 arbeidsplaatsen op 25.000 inwoners scoren we heel goed en nemen we op de Oost-Vlaamse ranglijst de negende plaats in. Toch bestaat er een paradox met ons werkloosheidscijfer, waar we met 13,5% niet goed scoren. Dat heeft heel veel te maken met onze ligging op de

Laureaat Ondernemingsvriendelijke Gemeente Op 12 maart 2009 lanceerde het Agentschap Ondernemen van de Vlaamse Overheid de projectoproep ‘Ondernemingsvriendelijke gemeente’. Alle Vlaamse steden en gemeenten konden hiervoor een project indienen. Acht van de 27 ingestuurde projecten werden goedgekeurd. Ook het project ingediend door de stad Ronse: ‘handel met kennis van zaken: vier steden in de Vlaamse Ardennen en Unizo slaan de handen in elkaar’ werd verkozen. De stad Ronse sleept deze titel voor de tweede keer in de wacht. In 2002 werd de stad ook laureaat met het Handelspandenfonds, de premie voor startende handelaars.

Stad aan de Ronne

V.M.: Staan er de komende jaren belangrijke projecten op stapel? “Het RUP voor een nieuw industrieterrein van 48 ha is vorig jaar goedgekeurd. Dit terrein wordt gerealiseerd door de intercommunale Solva. Het moet op alle vlakken een ecologische en duurzame zone worden. Dit accent zal zeker een belangrijke rol spelen bij de selectie van de bedrijven die in deze zone aanwezig willen zijn.” V.M.: Met TIO 3 hebben jullie ook een belangrijk EFRO-project in de wacht gesleept? “Met de steun van Europa, het Vlaams gewest en de provincie geeft de stad een nieuwe invulling aan het leegstaande voormalige OCMWziekenhuis. Hier komt een centrum voor ondernemerschap, opleiding en ontmoeting, met het accent op textiel en innovatie. Dit gebouw zal dan ook plaats bieden aan een textielincubatiecentrum dat we opzetten samen met UGent en de Hogeschool Gent. Het wordt een opvallend gebouw, met een textielgevel als tweede huid. De opening is voorzien voor 1 december 2011.” Bart Vancauwenberghe

• Carports in eik - hardhout - geïmpregneerd grenen • Tuinbergingen in ceder - lariks of grenen, MODERN - BRITISH - KLASSIEK • Villapoorten in hardhout of metaal • Tuinschermen, kastanjehekwerk, metalen hekwerk,... MAATWERK MOGELIJK - EIGEN PLAATSINGSDIENST - OFFERTES - ADVIES

117

Ronse Bedrijfsprofiel

tell-ID²

“Een marktonderzoeksbureau is geen callcenter” tell-ID² (uit te spreken als ‘tell it to’) is een marktonderzoeksbureau, gespecialiseerd in telefonische interviews. In tegenstelling tot de algemene trend in de sector, blijft het bureau uit Ronse maar nieuwe projecten en klanten binnenhalen. Zelf heeft men ook geen verklaring voor deze evolutie maar zaakvoerder Johan Persoons is er allerminst rouwig om.

Enkel marktonderzoek “Wij worden niet graag verward met een callcenter,” aldus zaakvoerder Johan Persoons. “Een callcenter behandelt immers meestal inbound gesprekken, terwijl wij enkel outbound gesprekken voeren. Wij verrichten enkel marktonderzoek en proberen niet mensen iets te verkopen. Dat is een hemelsbreed verschil. Tevredenheidonderzoeken en opiniepeilingen zijn onze corebusiness. Wij zijn lid van Febelmar dat haar leden verbiedt om meer dan 10% van haar omzet te realiseren met activiteiten die niets met marktonderzoek te maken hebben. Onze poule van 10 mensen met een vast bediendecontract wordt aangevuld door een team van ruim 100 losse medewerkers die ons in staat stellen om sterke pieken op te vangen.”

Einde van de ketting De marktonderzoekwereld is er een van pieken en dalen. 2009 was in feite een groot dal, als

Hilde Tesseur, Johan Persoons en Katia Flamand.

gevolg van de economische crisis. “Men zegt altijd dat het reclame- en marketingbudget het eerst sneuvelt, wanneer de zaken wat minder goed gaan. Dat klopt inderdaad. En wij voelen dat extra sterk aangezien we pas op het einde van de ketting op de proppen komen. Wij zitten helemaal achteraan en zijn dan ook de eerste die van de boot vallen. Pas wanneer de reclame gevoerd is, denkt men aan marktonderzoek. Wanneer er sterk gebudgetteerd moet worden, gaat dat vaak ten koste van onze business.”

Tegen trend in

• Oprichting: 2005 • Zaakvoerder: Johan Persoons • Omzet 2009: 900.000 euro 118

Johan Persoons had er dan ook geen goed oog in en voorspelde dat voor zijn sector het tij niet zou keren voor 2011. “Ik heb me niet vergist, althans niet voor wat de sector betreft,” zegt hij. “Het is nog steeds relatief kalm qua marktonderzoek, beter dan in 2009, maar toch.... Dat hoor ik toch van allerhande collega-marktonderzoekers. Met tell-ID² gaan we echter compleet tegen deze trend in. Het is bij ons razend druk en we weten ook niet goed hoe we dat moeten verklaren. We krijgen zelfs nieuwe klanten over de vloer.”

40% in onderaanneming Consultancy-bedrijven, andere marktonderzoeksbureaus en rechtstreekse eindklanten zijn de voornaamste klanten van tell-ID². “Ongeveer 40% van onze activiteiten verrichten we in onderaanneming voor de grote spelers in de marktonderzoekwereld. Vaak zijn zij het die aan alle voorwaarden voldoen om megaprojecten binnen te halen. Wanneer zij met capaciteitsproblemen kampen, schakelen ze ons in. Door allerhande problemen met de sociale zekerheid zijn bovendien nogal wat bureaus hun telefonische interviewing aan het afbouwen. En daarnaast moeten consultancy-bedrijven vaak onderzoeken verrichten in opdracht van hun klant waarvoor ze bij ons komen aankloppen.”

Engelsenlaan 51 bus 1, 9600 Ronse Tel.: 055-23 52 91, Fax:055-49 53 34 info@tell-id2.be, www.tell-id2.be

Ronse Bedrijfsprofiel

Veranda’s Willems

Meesterlijke maatwerkveranda’s Veranda’s bouwen is een kunst. Dat bewijst Veranda’s Willems uit Ronse al sinds 1984. Het familiebedrijf dat ook vandaag nog wordt gerund door stichter Luc Willems, is uitgegroeid tot een onderneming die dankzij een heel specifieke aanpak erin slaagt jaarlijks 1.300 topveranda’s af te leveren in zowel België, Noord-Frankrijk als Nederland. “De uitbreiding van het aantal toonzalen en een volledig nieuwe en verruimde site moeten het ons mogelijk maken die groei ook de komende jaren te bestendigen,” aldus Luc Willems. “De keuze voor een specialisatie in verandabouw was allerminst toeval,” getuigt de stichter. “We waren toen nog een pionier in deze nichemarkt en hebben de veranda zien uitgroeien van een veredelde serre om bloemen en planten ’s winters te bewaren, tot een comfortabele wintertuin die dankzij een perfecte thermische isolatie het hele jaar door kan worden gebruikt.”

Een stapje voor Luc Willems begon destijds als ingenieur met twee medewerkers. Vandaag fungeert zijn bedrijf als werkgever voor 140 mensen en twintig externe krachten. “We hebben ons succes vooral te danken aan de heel specifieke manier waarop we veranda’s bouwen en die technologisch toch op hoog niveau staat. We merken dat bepaalde aspecten van onze aanpak worden gekopieerd, maar

Luc Willems.

slagen erin om dankzij een stevig uitgebouwde R&D-afdeling en een perfecte IT-organisatie de markt altijd een stapje voor te blijven. Die IT-infrastructuur is ook noodzakelijk, want jaarlijks 1.300 veranda’s opleveren die elk een productieproces van gemiddeld zestien weken doorlopen, vergt een enorme en punctuele logistieke opvolging van de workflow.” Het kloppend hart van Veranda’s Willems ligt in Ronse, maar het bedrijf beschikt intussen ook over vijf eigen toonzalen. “Die liggen in Zingem, Bergen, Meerhout, Spy en Oostkamp. Volgend jaar openen we ook showrooms in Luik en Ternat. Het is de bedoeling jaarlijks twee nieuwe toonzalen ter beschikking van onze particuliere klanten te stellen, want zij zijn uiteindelijk onze levende ambassadeurs.” Veranda’s Willems maakt vooral het verschil door een heel zorgvuldige aanpak. “Professionalisme door alle diensten heen is ons motto. Mensen weten wel wat ze bij ons gaan kopen, maar het is belangrijk hen grondig over alles te informeren en op basis van het beschikbare budget een optimale maatwerkoplossing voor te stellen. Van zodra hun bouwvergunning binnen is, gebeurt de opmeting en starten we de voorbereidende werken. Na de productie monteren we eerst iedere veranda nog eens bij ons, om bij de plaatsing zelf optimaal te kunnen werken en de plaatsingsduur zo goed mogelijk te beperken.”

Verticale integratie Veranda’s Willems is continu op zoek naar competente mensen en trok dit jaar alleen al 32 nieuwe krachten aan. “In het kader van onze groei willen we tegen eind 2011 operationeel zijn op een nieuwe site in deze industriezone. Op een totale oppervlakte van 35.000 m² kiezen we voor een volledig verticaal geïntegreerde aanpak, waarbij we nu ook zelf de profielen gaan lakken.”

Klein Frankrijk 29, 9600 Ronse Tel.: 055-21 85 31, Fax: 055-23 22 50 l.willems@willemsalu.be, www.willemsverandas.be 119

Ronse Ranking

De 20 grootste bedrijven Hieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 20 grootste bedrijven in Ronse. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2008. 1. Utexbel

Toegevoegde waarde: 33,67 miljoen euro Sector: textielindustrie Werknemers: 908 Afg. bestuurder: J. -François Gribomont

2. Associated Weavers Europe

Toegevoegde waarde: 14,76 miljoen euro Sector: tapijtnijverheid en -verkoop Werknemers: 427 Afg. bestuurder: Erik Deporte

3. C-Mac Electromag

Toegevoegde waarde: 14,54 miljoen euro Sector: elektrische en elektronische apparaten, fabricage Werknemers: 232 Afg. bestuurder: Danny Detemmerman

4. Electro AV

6. Sinelco International

Toegevoegde waarde: 6,28 miljoen euro Sector: cosmetica Werknemers: 41

7. Hannecard

Toegevoegde waarde: 5,37 miljoen euro Sector: oppervlaktebehandeling en -bekleding Werknemers: 92 Afg. bestuurder: Jo-Rik de Rudder

8. Willems

Toegevoegde waarde: 4,34 miljoen euro Sector: afwerking Werknemers: 73 Afg. bestuurder: Luc Willems

9. Carodel

Toegevoegde waarde: 2,80 miljoen euro Sector: textielverkoop Werknemers: 30 Afg. bestuurder: Bernard Van Lancker

10. Gilleman Textiles

Toegevoegde waarde: 2,71 miljoen euro Sector: textielverkoop Werknemers: 16 Afg. bestuurder: Pierre Gilleman

Toegevoegde waarde: 9,10 miljoen euro Sector: elektrische en elektronische apparaten, verkoop Werknemers: 102 Afg. bestuurders: Dirk Mellaerts, Peter Vermeeren

11.Tardel

5. Alsico

12. Comeplast-Carpaco

Toegevoegde waarde: 7,91 miljoen euro Sector: bedrijfskleding Werknemers: 162 Afg. bestuurder: Bernard Siau

120

Toegevoegde waarde: 2,65 miljoen euro Sector: textielveredeling Werknemers: 43 Afg. bestuurder: Bernard Clarysse Toegevoegde waarde: 2,05 miljoen euro Sector: bouwondernemingen Werknemers: 34 Afg. bestuurder: Glenn Verledens

13. Devan Chemicals

Toegevoegde waarde: 2,02 miljoen euro Sector: chemische nijverheid Werknemers: 22 Afg. bestuurder: Patrice Vandendaele

14. Stewal

Toegevoegde waarde: 1,87 miljoen euro Sector: gereedschappen, fabricage Werknemers: 27 Afg. bestuurder: Hugo Steenhoudt

15. Pycke Jacques-Lekkerland

Toegevoegde waarde: 1,79 miljoen euro Sector: chocolade en suikerwaren Werknemers: 32 Afg. bestuurder: Marc Verhuts

16.Van Coppenolle Textiel

Toegevoegde waarde: 1,64 miljoen euro Sector: textielveredeling Werknemers: 33 Afg. bestuurder: Roger Clarysse

17. Gosseye

Toegevoegde waarde: 1,38 miljoen euro Sector: installatie Werknemers: 20 Afg. bestuurder: Patrick Gosseye

18. P.M.R.

Toegevoegde waarde: 1,37 miljoen euro Sector: metaalverwerking en -bewerking Werknemers: 29 Afg. bestuurder: Michel de Meue

19. Mountville Mills

Toegevoegde waarde: 1,34 miljoen euro Sector: tapijtnijverheid en -verkoop Werknemers: 23 Afg. bestuurder: Kirk Boster

20. Roveco

Toegevoegde waarde: 1,34 miljoen euro Sector: confectienijverheid Werknemers: 39 Afg. bestuurder: Filip Roels

Ronse Bedrijfsprofiel

Alsico

“Wij kleden om het even welke bedrijfssector” Alsico is een Europese provider van bedrijfskleding. Het bedrijf uit Ronse heeft enkele ronkende namen in haar klantenbestand, waaronder Eandis, Mercedes-Benz en Arcelor-Mittal. Iedere klant kan rekenen op een persoonlijke benadering want de wensen en noden durven nogal eens te verschillen.

Van werkkleren naar bedrijfskledij De roots van het bedrijf gaan terug tot 1934. In de loop der jaren evolueerde Alsico van een productiegericht naar een marketinggericht bedrijf. “We bieden niet alleen bedrijfskleding aan die we zelf maken, maar verkopen ook producten zoals parka’s, polo’s, T-shirts, enz. die we sourcen waar ook ter wereld volgens onze kwaliteitsstandaarden,” vertelt general manager Fernand Maes. “Op die manier kunnen we ons gamma compleet maken. In 1934 begon Leopold Aelvoet met het produceren van bedrijfskleding in Ronse. De volgende generaties, met onder andere Gaston Siau, industrialiseerden de aanpak en bouwden het bedrijf verder uit.” Momenteel exporteert Alsico NV naar meer dan 10 landen binnen Europa. Verder maakt Alsico NV deel uit van de Alsico-group met productievestigingen en/of verkoop in Oost-Europa, het Verenigd Koninkrijk, Verre Oosten en Afrika.

Geavanceerde patroon- en confectietechnieken In België worden prototypes en modellen ontwikkeld. “In een studio in eigen huis creëren we bedrijfskleding in lijn met de gevraagde functionaliteit en trends. Bovendien passen we

• Oprichting: 1934 • General manager: Fernand Maes • Personeel: 150 • Omzet 2009: 35 miljoen euro

geavanceerde patroon- en confectietechnieken toe om tot een model met een maximum aan draagcomfort te komen. Heel af en toe produceren we nog heel dringende leveringen in Ronse. Dat gebeurt enkel wanneer het onmogelijk is om de productie elders te laten doen. Daarnaast wordt de verkoop voor de ons omringende landen van hieruit geleid.”

Generalistische aanpak Alsico noemt zichzelf een generalist. “Wij focussen niet op een bepaald segment,” aldus Fernand Maes. “Een belangrijk kanaal, waar we ongeveer de helft van onze omzet draaien, is die van de huurwasserijen. Zij kopen onze kledij aan en verhuren die door aan de eindklanten. Het wassen en eventueel herstellen van de kledij is eveneens hun verantwoordelijkheid. Daarom kiezen ze voor kwaliteitskledij om te kunnen besparen op herstelkosten. En op dat vlak zijn ze bij Alsico aan het goede adres. Een andere niet te onderschatten groep zijn de verdelers die de klemtoon leggen op veiligheid. Veilige en aangepaste kledij maakt daar integraal deel van uit. En net omdat we zo’n generalistische aanpak hebben, zijn we de afgelopen economische crisis redelijk goed doorgekomen.”

Nichemarkten

Fernand Maes.

Maar Alsico focust niet enkel op de grote industriële markten. Ook tal van nichemarkten worden bediend. Horeca (zowel zaalpersoneel als koks), ziekenhuizen (zowel artsen en verpleegsters als operatiekwartierkledij), de voedingssector, enzovoort zijn bedrijfstakken die Alsico van kledij voorziet. “Daarnaast zijn we ook marktleider in kledij voor cleanrooms of stofvrije ruimten die vaak terugkomen in electronica en de farmaceutische industrie,” besluit Fernand Maes.

Zonnestraat 223/229, 9600 Ronse Tel.: 055-23 71 71, Fax: 055-23 71 79 info@alsico.be, www.alsico.com 121

ROnse

Katia Flamand, tell-ID²

KOSTELOZE bedrijfsbrochures?! Om goed met uw klanten, medewerkers, leveranciers en partners te kunnen communiceren is een corporate brochure onontbeerlijk. Arcomet The right way forward

“Lovenswaardige initiatieven beter bekendmaken” De streek rond Ronse staat erom bekend over nogal wat laaggeschoolde werklozen te beschikken. Toch betekent dit niet dat lokale bedrijven er gemakkelijk aan werknemers geraken. Getuige daarvan is onderstaand gesprek met Katia Flamand, HR-manager bij het marktonderzoeksbureau tell-ID².

Wij verzorgen voor u kosteloos uw professioneel uitgevoerde brochure die vervaardigd wordt in samenwerking met uw leveranciers. Wijckmans Meer dan een baksteen

Bouwmaterialen Beton Vloer- & Wandtegels Parket Bouwmarkt

Wij zorgen voor de tekst, de foto’s, de vormgeving en het drukken van uw bedrijfsmagazine. BOUWBEDRIJF DRIESSEN

3 GENERATIES LANG BANDEN AANHALEN MET DE KLANTENKRING

GAAT GEEN UITDAGING UIT DE WEG

Tijdens de productieperiode wordt er nauw met u samengewerkt om een hoge kwaliteit te waarborgen. Bekijk snel onze referenties op

www.uwbrochure.be en overtuig uzelf!

Voor meer informatie vraag het aan Anick GSM: 0499 55 67 92 anick.bovy@uwbrochure.be

Katia Flamand.

V.M.: Waaraan ligt het dat jullie zo moeilijk aan werknemers geraken terwijl er lokaal een grote poule van werklozen is? Katia Flamand: “Ronse kampt met een groot aantal eentalig Franstaligen of anderstaligen. Dat is een probleem voor veel Vlaamse bedrijven. Een Franstalige arbeider begrijpt bijvoorbeeld niet de in het Nederlands opgemaakte instructies. Bovendien is hun kennis van het Frans dan nog bijzonder pover. Vooral de schrijfkwaliteiten zijn vaak ondermaats. Maar veel heeft te maken met de mentaliteit: wie wil, heeft mogelijkheden genoeg om Nederlands te leren, maar dat vraagt natuurlijk een investering qua tijd en inspanningen.” V.M.: Wat kunnen mogelijke oplossingen zijn? “Er zijn tal van initiatieven en opleidingsmogelijkheden gecreëerd door verschillende instanties zoals bijvoorbeeld een samenwerkingsproject tussen VDAB en Waalse tegenhanger Forem, ‘taal-IBO’ door VDAB, opleidingen ‘Nederlands voor anderstaligen’ door KOPA”. Dat is op zich al positief maar moet nog verder uitgebouwd worden. Daarnaast neemt ook de stad Ronse tal van lovenswaardige initiatieven, zoals het gebruiken van dienstencheques voor opvang wanneer ouders moeten uit werken gaan. Maar die moeten nog meer bekend geraken bij het doelpubliek.” Jan De Naeyer

Manager TV

Wetteren in de kijker Op onze site www.manager-tv.be vindt u sinds vrijdag 3 september een boeiende reportage over het economische reilen en zeilen in Wetteren. Burgemeester Alain Pardaen vertelt in deze uitzending over de groei en aantrekkelijke ligging van deze mooie OostVlaamse gemeente en schepen van economie Anne-Marie Hoebeke bespreekt de goede toegankelijkheid voor bedrijven en het onderwijsaanbod. Daarnaast stellen enkele toonaangevende bedrijven uit Wetteren zich aan u voor. De dvd met dit stadsdossier én met het sectordossier Facility Management

vindt u in de volgende Vlaanderen Manager die in december verschijnt. De stadsreportage over Wetteren werd al op de Oost-Vlaamse regionale zender TV Oost uitgezonden, met name in het weekend van zaterdag 4 en zondag 5 september. Wie die uitzending heeft gemist, kan terecht op www.manager-tv.be.

www.manager-tv.be

Uw bedrijf op Manager TV? Wilt u uw eigen bedrijf, producten en diensten via Manager TV in de schijnwerpers plaatsen? Dat kan! Neem contact op met Joris Linsen van Manager TV (tel.: 011-808 854, joris.linsen@ manager-tv.be). Hij helpt u graag verder.

Alles begint met ambitie, maar reikt pas verder met een plan. Optima Financial Planners Hoe verder uw ambities reiken, hoe vaker u merkt dat fiscaal en beleggingsadvies u op uw honger laten zitten. Optima luistert daarom wél echt naar u. Want pas wanneer we begrijpen waar u vandaan komt en waar u heen wilt, kunnen we een sterk plan voor u maken. Eén dat u een duidelijk overzicht geeft over álle aspecten van uw situatie. We bekijken hoe u uw inkomen en uw beschikbare vermogen kunt optimaliseren. Maar tegelijkertijd denken we ook al mee na hoe we uw verwachtingen op langere termijn kunnen inlossen, zoals uw pensioen en uw nalatenschap. Vraag geen advies, maar eis een plan. Voor u, voor nu en voor later. Your future is capital

Adv.Optima_MM_NL_ambitie.indd 1

www.optima.be

18/05/10 14:23 123

dOssIeR FInanCe & COnsulTanCy

Michel Vermaeke, Febelfin

“Dit zijn bijzonder boeiende tijden” Febelfin, de koepelorganisatie van 235 financiële instellingen, heeft een groot stappenplan opgemaakt opdat de banken opnieuw het vertrouwen van consumenten en bedrijven zouden winnen. “Het zal nooit meer ‘business as usual’ worden,” zegt gedelegeerd bestuurder Michel Vermaeke. “We staan voor historische uitdagingen.” V.M.: Febelfin, de Belgische federatie van de financiële sector, werd in 2003 opgericht. Michel Vermaeke: “Febelfin is opgericht als platform voor de hele financiële sector waarbij we als één stem de belangen van de sector behartigen. Daarvoor bestond zoiets niet. Febelfin overkoepelt nu vijf aangesloten verenigingen met de Belgische Vereniging van Banken en Beursvennootschappen, de Belgische Vereniging van Asset Managers, de Beroepsvereniging van het Krediet, de Belgische Vereniging van Beursleden en de Belgische Leasing Vereniging. Daarnaast zijn er nog enkele leden met een bijzonder statuut, zoals Atos Worldline, de Belgische Beroepsvereniging der Factormaatschappijen, Euronext, Euroclear, Isabel en Swift. In totaal vertegenwoordigen we in België 235 financiële instellingen met samen meer dan 135.000 rechtstreekse medewerkers.” 124

Michel Vermaeke: “Momenteel staan er voor 109 miljard euro bedrijfskredieten uit, het op één na hoogste volume ooit.”

Integraal advies lokaal contact

V.M.: Febelfin kwam ook in de kijker tijdens de financiële crisis. Hoe kijkt u daar twee jaar later op terug? “Alvast één belangrijke opmerking: van de 103 banken in ons land hebben er slechts drie staatssteun gevraagd en gekregen. Dat wordt iets te vaak over het hoofd gezien. Wijzelf hebben als koepelorganisatie tijdens de crisis altijd zeer open kaart gespeeld en zijn het debat nooit uit de weg gegaan. Ikzelf heb persoonlijk vier uur tekst en uitleg gegeven aan de Bijzondere Parlementaire Commissie die de bancaire en financiële crisis moest onderzoeken. Het was onze bekommernis om op zeer korte termijn de continuïteit van de dienstverlening te verzekeren, het financiële systeem te stabiliseren en het verlenen van kredieten aan particulieren en ondernemers te garanderen. Binnen de sector heeft de crisis voor een zekere deemoedigheid gezorgd, maar ook voor veel introspectie. Het wordt nooit meer ‘business as usual’. Wereldwijd wordt het financiële systeem bijgestuurd en worden er garanties ingebouwd opdat een dergelijke crisis niet meer zal voorvallen. Onze prioriteiten zijn duidelijk. We willen ten eerste zorgen voor het herstel van het vertrouwen in de sector. Tegelijk werken we constructief mee aan een nieuwe financiële architectuur met nieuwe regelgevingen en toezichtstructuren.” V.M.: Het vertrouwen herstellen wordt een gigantische uitdaging? “Er is geen ‘quick win’ of ‘quick fix’ om dat vertrouwen te herstellen. We moeten werken aan een oplossing ten gronde. We deden bij particulieren en bedrijven een online bevraging over de sector, waaruit een aantal actiepunten werden gedistilleerd die tot een actieplan moeten leiden. Nergens ter wereld heeft de financiële sector zich zo bloot gesteld of gegeven zoals hier. Sinds het uitbreken van de crisis publiceren we ook in alle openheid maandelijks de kostprijs van kredieten en dergelijke. De intrest is al sterk gedaald en staat nu op zo’n 3,3%. Momenteel staan er voor 109 miljard euro bedrijfskredieten uit, het op één na hoogste volume ooit.” V.M.: Nochtans horen we veel bedrijfsleiders klagen dat ze moeilijk aan krediet geraken en/of dat de kostprijs bijzonder hoog is. “Ik denk dat je als bedrijf nog wel aan kredieten kan geraken, maar in een negatieve

conjunctuur stelt de bankier misschien moeilijkere vragen. Zelfs als er veel waarborgen zijn, maar waarborgen zijn ook niet alles. Sommige dossiers zullen zich door de crisis minder goed aandienen dan voordien, dat kan bijna niet anders. Het eerste criterium bij het bekomen van een krediet is en blijft: hoe groot is de terugbetalingscapaciteit? Krediet komt van ‘credere’ en dat betekent ‘geloven.’ Voor de crisis werd er misschien te gemakkelijk en te goedkoop krediet verleend. De eersten die daarvan de rekening gepresenteerd kregen, waren de banken zelf. KMO’s en bedrijven hebben ons trouwens aangegeven dat ze niet zozeer het al dan niet bekomen van een krediet als grootste hinderpaal zien, maar wel de opgelegde bureaucratische regelgevingen.”

Titeca Henri Accountancy is een groeiend en vooruitstrevend accountantskantoor met 4 vestigingen in West-en Oost-Vlaanderen.

V.M.: Het lijkt wel alsof de banken nederiger, opener, communicatiever en transparanter zijn geworden. Straks zeggen we nog dat de financiële crisis een goede zaak was… “Ik denk dat er niemand op nog eens zo’n crisis zit te wachten of blij is dat we die gehad hebben. Er heerst in de sector wel een grote deemoedigheid en dat vind ik een genuanceerdere omschrijving dan ‘nederigheid’. De wil om aan veranderingen te werken, is er in elk geval.” V.M.: Tot slot: hoe ziet u de toekomst? “De financiële sector staat voor een nieuwe technologische revolutie en voor heel wat aanpassingen. We verwachten ons bijvoorbeeld aan een lawine van nieuwe regelgevingen met 50 tot 70 nieuwe nationale en internationale wetgevingen. Tegen 1 januari 2011 zal ook de Commissie voor het Bank-, Financie- en Assurantiewezen (CBFA) hervormd zijn en haar rol aangepast zijn aan de actuele noden. De ombudsdienst zal versterkt en geprofessionaliseerd worden en we zullen ons meer dan ooit op vorming moeten toeleggen via onze eigen Febelfin Academy. Kortom: het zijn bijzonder boeiende tijden! De handboeken worden binnen dit en een tweetal jaar compleet herschreven. Hopelijk kunnen we over 20 jaar zeggen dat we er bij mochten zijn.”

Meer dan 60 professionals ondersteunen onze klanten op het vlak van: Accountancy - Fiscaliteit - BTW Startersadvies - Groei-en kredietbegeleiding Vennootschaps- en contractenrecht Familiale opvolging Successieplanning Onze focus is daarbij altijd gericht op de waardecreatie voor de klant.

Titeca H. Accountancy Roeselare Patrick Poppe (Foto: Bart Vandermeersche)

Heirweg 198, 8800 Roeselare Tel.: 051-26 82 68 - Fax: 051-21 19 63 info@titeca-accountancy.be www.titeca-accountancy.be

125

Finance & Consultancy Bedrijfsprofiel

Delta Lloyd Bank

“Dé financiële referentiepartner voor familiale ondernemers” De doelstelling van Delta Lloyd Bank is duidelijk: de referentiebank zijn, blijven en – nog meer – worden voor familiale ondernemers. “Ook particuliere tweeverdieners met een zekere spaarcapaciteit zijn uiterst welkom,” stelt Patrick Vissers, directeur business banking, privé-kredieten en elektronisch bankieren bij Delta Lloyd Bank. “Maar we willen toch vooral bereiken dat elke familiale ondernemer pas een investerings-, vermogens- of andere financiële beslissing neemt nadat hij met ons heeft gepraat.” Delta Lloyd Bank is tegelijk specialist in persoonlijk bankieren en expert in business banking en vermogensbeheer. Dat de bank veel aandacht schenkt aan de link tussen het bedrijf en zijn zaakvoerder, is voor professionele cliënten een grote troef. “Bij familiale ondernemingen kan je die twee niet van elkaar loskoppelen, al hebben ze wel elk hun eigen specifieke financiële noden,” legt Patrick Vissers uit. “Als bank leveren we advies waarvan ze allebei zo optimaal mogelijk kunnen profiteren. Ondernemers vergeten bijvoorbeeld soms tijdig vermogen uit hun sterk groeiende vennootschap over te hevelen naar hun privévermogen. Daardoor kan die vennootschap na verloop van tijd te duur worden om nog een overnemer te vinden. We adviseren onze cliënten daarom op tijd wanneer en hoe ze zo’n transactie best aanpakken. Het komt erop aan het juiste financiële evenwicht te vinden tussen privé- en professioneel vermogen. Soms hebben we de kennis daarvoor zelf in huis, in andere gevallen verwijzen we hen door naar externe specialisten. We zijn met andere woorden veeleer de financiële partner van onze cliënten dan leverancier en verkoper van onze diensten.”

Kantoordirecteur als huisdokter Deze aanpak van Delta Lloyd Bank heeft een aantal gelijkenissen met de medische wereld. “Onze kantoordirecteurs zijn een soort financiële huisdokters,” verklaart Patrick Vissers. “Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor alle vragen en uitdagingen van ons cliënteel, die zij in 80% van de gevallen ook zelf kunnen beantwoorden. Voor de overige 20% verwijzen ze door naar vakbekwame interne of externe specialisten. Jawel, net zoals in de geneeskunde.”

Filip Decampenaere, Aymon Detroch, Geert Ceuppens en Piet Verbrugge.

De focus ligt in deze benadering sterk op een langetermijnrelatie en service. “Soms moet je tijd steken in iets waarvan de bank niet meteen beter wordt,” bevestigt Patrick Vissers. “Als we iemand adviseren om een vennootschap op te richten, dan verdient Delta Lloyd Bank daar eigenlijk niets aan. Het voordeel dat die cliënt en zijn of haar onderneming daar uit halen, zal de band met onze bank echter wel verstevigen en daar is het ons om te doen. Advies

Delta Lloyd Bank is fusie van Bankunie, Bank Van Limburg en Bank Nagelmackers Delta Lloyd Bank is in 2001 ontstaan uit de fusie van Bankunie en Bank Van Limburg. In 2005 fusioneerde de bank met Bank Nagelmackers 1747, een van de meest gerenommeerde private banken van België. Het netwerk van Delta Lloyd Bank bestaat uit een 250-tal kantoren, waarvan ongeveer 100 in eigen beheer en een 150-tal zelfstandige agentschappen. De bank telt 840 medewerkers in loondienst en 360 via zelfstandige agenten.

126

Finance & Consultancy Bedrijfsprofiel

en verkoop kunnen, kortom, hand in hand gaan. Als je goed adviseert, komt de verkoop vanzelf.”

Proactieve gesprekken De bank engageert zich ook om al haar cliënten één tot twee keer per jaar proactief uit te nodigen voor een gesprek over zijn of haar financiën. “Tijdens dit gesprek gaan we na waar de cliënt op dat moment staat, waar hij naartoe wil en wat hij moet doen om daar te geraken. We organiseren deze gesprekken om hen daarbij zo goed mogelijk te adviseren. We willen vermogen opbouwen en beschermen en stellen daarvoor een eenvoudig en compleet productengamma voor. Een beperkt aantal duidelijke en begrijpelijke oplossingen, aangepast aan zijn of haar specifieke behoeften en persoonlijke situatie, helpt onze cliënten het best. Er kan in een half jaar tijd bovendien erg veel gebeuren: kinderen die afstuderen, promotie op het werk, een erfenis, enzovoort. Dergelijke gebeurtenissen kunnen de financiële plannen van cliënten soms sterk beïnvloeden. En ook de financiële wereld staat niet stil: wat gisteren de beste oplossing was, is vandaag misschien achterhaald.”

Groei ‘dankzij’ de crisis De werkwijze van Delta Lloyd blijkt aan te slaan, want ondanks de financiële en daaropvolgende economische crisis zit de bank stevig in de lift. “Misschien groeiden we wel mede ‘dankzij’ die crisis. In tegenstelling tot de grootbanken

Patrick Vissers.

hebben wij geen beroep moeten doen op staatssteun. We hebben het helemaal zelf overleefd en zijn daar erg trots op. Het heeft onze positie als betrouwbare financiële partner alleen maar versterkt. We hebben nooit slechte kredieten of beleggingen gehad, zijn als kredietbeslissers altijd voorzichtig geweest,… Wat we zelf niet begrijpen, laten we nu eenmaal links liggen. Je kan toch niet verwachten dat je klanten dat wel kunnen en/of zullen snappen?” ‘Eenvoud’ staat zelfs al van bij de start van Delta Lloyd Bank in 2001, toen Bankunie en Bank Van Limburg fusioneerden, in de bedrijfsmissie. “Het is een van onze kernbegrippen. Ingewikkelde producten en beleggingsconstructies zijn aan ons niet besteed. Sinds de financiële crisis hebben onze ‘concullega’s’ dat ook ingezien. Ze gaan allemaal ‘back to basics’, kiezen alleen nog voor eenvoudige financiële producten. Een uitstekende evolutie, als je het ons vraagt.”

“Als onafhankelijke verzekeringsmakelaar zoeken we voor elke cliënt beste oplossing” Delta Lloyd Bank is ook onafhankelijk verzekeringsmakelaar. “In tegenstelling tot de grote bank-verzekeraars bieden we geen eigen auto- of brandverzekering aan, maar zoeken we in de markt onafhankelijk naar de beste verzekeringsoplossing voor onze cliënten,” legt Patrick Vissers, directeur business banking, privékredieten en elektronisch bankieren, uit. “Op dat vlak zijn we als bank uniek in België. Alleen voor levensverzekeringen hebben we een partnership met ons zusterbedrijf Delta Lloyd Life.”

Sterrenkundelaan 23, 1210 Brussel Tel.: 02-229 76 00, Fax: 02-229 76 99 www.deltalloydbank.be 127

Wat is ondernemen? Groter worden? Of beter? Reserves aanleggen? Of nu investeren? En hebt u daarover al met iemand anders gepraat dan met uzelf? Ondernemen kan vele dingen zijn. Voor de ene is dat een bedrijf opstarten, voor de andere is dat doordacht groeien. Voor nog een ander is het zijn bedrijf overlaten. Gelukkig bestaat er een bank die samen met u recht naar de essentie gaat: wat is ondernemen voor ú en úw bedrijf? In welke fase uw bedrijf zich ook bevindt, we bekijken met u de essentiële parameters ervan en begeleiden u graag doorheen het proces. Maak een afspraak met uw vaste vertouwenspersoon of ontdek er meer over op www.dexia.be/professioneel

samen naar de essentie

128 Dexia Bank NV, Pachecolaan 44, 1000 Brussel – IBAN BE23 0529 0064 6991 – BIC GKCC BE BB – RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 – CBFA nr. 19649 A – FOD Economie 4944.

FInanCe & COnsulTanCy

Peter Verschelden, Moore Stephens Verschelden

“Betere naambekendheid op zichtbare locatie” De Gentse vestiging van het consultancybureau Moore Stephens Verschelden verhuisde onlangs van Mariakerke naar Drongen. “We opteerden bewust voor een locatie die heel zichtbaar en bereikbaar is vanaf de autosnelweg en streven op die manier naar een grotere uitstraling,” verduidelijkt Peter Verschelden. Op 30 juli verhuisden de Gentse medewerkers van Moore Stephens Verschelden van het vroegere gebouw in een woonwijk van Mariakerke, naar een moderne vestiging in Drongen. Het kantoor wordt uitgebreid van 17 naar 25 mensen. V.M.: In welke mate kan een nieuw gebouw tot een marketingtool voor een bedrijf uitgroeien? Peter Verschelden: “Het belang van een duidelijk zichtbare locatie is nauwelijks te onderschatten. Behalve klanten die naar onze vestiging in Mariakerke kwamen, wist niemand ons vroeger zitten. We investeerden daarom in een modern gebouw vlakbij het Hotel Van der Valk langs de E40 aan afrit Drongen. Een opvallende lichtreclame zal er voor zorgen dat we in het oog springen bij iedereen die de autoweg benut om van of naar de kust te rijden.”

Peter Verschelden.

“De nieuwe locatie in Drongen moet ons toelaten sterker aanwezig te zijn in Oost- en West-Vlaanderen. De komende jaren investeren we ook in nieuwe kantoren in Brussel en Antwerpen. In de hoofdstad willen we een hogere visibiliteit door een locatie langs de Ring (2011), terwijl we in Antwerpen een stekje hopen te vinden langs de E17. Dat zal voor 2012 zijn.”

V.M.: Zal die strategie navolging krijgen bij de verdere uitbouw van het kantorennetwerk?

ACTIE EMD H T A A M -10%

Bart Vancauwenberghe

BELIZE CORPORAT E

We tailor your personal style

U droomt al lang van een gepersonaliseerd en perfect op maat gesneden hemd ? BELIZE als specialist in maatwerk vervult uw wens aan speciale condities tijdens de maand september-oktober. Profiteer nu van onze actie aan -10% voor een perfect opgemeten en gepersonaliseerd maatemd. U geniet van een ruim aanbod aan exclusieve stoffen en bepaalt zelf uw snit, pasvorm, details, … Lees er alles over op: www.belizecorporate.be/vip BELIZE CORPORA TE Koestraat 5, 9000 Gent - info@belizecorporate.be - www.belize.be - www.belizecorporate.be

129

Finance & Consultancy

Erik Vanderhaegen, Winx Capital House

“M&A is geen doe-het-zelf klus” Met de komst van Erik Vanderhaegen als derde partner naast Peter De Waele en Philippe Craninx heeft het internationaal gerenommeerde Winx Capital House uit Mechelen een regelrechte toptransfer gedaan. Vanderhaegen is sinds maart bevoegd voor de mergers & acquisations (M&A) of fusies en overnames binnen een drietal niches: engineering and equipment, biotech en leefmilieu en energie. V.M.: U had al een jarenlange ervaring binnen de corporate world. Vanwaar deze overstap naar Winx Capital House? Erik Vanderhaegen: “Na 23 jaar vond ik de tijd rijp om uit te kijken naar een andere uitdaging. Ik had ondertussen veertien jaar ervaring in de internationale M&A of fusies en overnames. Ik startte mijn loopbaan bij een van de Big Four auditkantoren, ging van daar naar Bekaert waar ik in een periode van heel veel diversificatie betrokken was bij overnames en het sluiten van joint ventures en werkte nadien voor een start up-bedrijf waar ik vooral biotech spin-offs opstartte. Als CFO bij de beursgenoteerde Jensen-Group verkocht ik de commerciële divisie waarna ik bij Univeg opnieuw voor de M&A-wereld koos en onder meer de overname van de Duitse tak van Chiquita Brands International begeleidde. Ik koos uiteindelijk voor Winx omwille van drie factoren: hun grote professionalisme, hun bijzonder sterke reputatie en het feit dat het bedrijf een sterk internationaal netwerk heeft omdat ik me daar prima thuis voel. Gezien mijn achtergrond spreek ik dus vaak dezelfde taal als de klanten.” V.M.: Crisistijden zijn ongetwijfeld boeiende tijden voor mergers? “Elk economisch klimaat is een goede tijd voor M&A, maar het klopt dat veel bedrijven van deze periode willen gebruik maken om goede fusies en overnames te bewerkstelligen aan betere multiples. Vroeger dachten bedrijven slechts aan een fusie of een overname als de zaken niet goed gingen of er een echte opvolgingsproblematiek was, nu maakt dit deel uit van de lange termijnstrategie. In de sectoren waar ik het meeste ervaring heb – engineering and equipment, biotech en leefmilieu en energie – zijn fusies en overnames bovendien een noodzaak om de technologie en knowhow te bundelen en de beste kansen op innovatie te vrijwaren.” V.M.: Winx Capital House is bekend geworden voor haar totaaladvies en lange termijnstrategieën. Dat spreekt u ongetwijfeld aan? “Dat is exact wat me zo aantrok in Winx ook. Hun aanpak gaat zoveel verder. Een fusie of een overname is altijd weer een sleutelmoment voor een bedrijf. Vaak krijg je maar één keer zo’n opportuniteit. Het gaat dan ook om veel meer dan het louter onderhandelen over de hoogste of de laagste prijs, afhankelijk aan welke kant je staat. Bij een overname komen bijvoorbeeld heel veel emotionele facetten kijken en zijn veel actoren betrokken. Wij willen uit alle gegevens destilleren waarom een bedrijf tot een fusie of een overname 130

Erik Vanderhaegen.

overgaat. Wat wil het bereiken? Wat is de essentie van deze strategische zet? Allemaal gegevens die uiteindelijk moeten leiden tot een faire deal die voldoet aan de objectieven van alle partijen. Dat maakt meteen dat ‘nu en onmiddellijk’ nooit goede uitgangspunten zijn bij een fusie of een overname. Het is een werk van lange adem. Winx heeft de reputatie dat het bedrijf soms jaren aan een fusie of een overname werkt om precies het juiste moment af te wachten. Als ze daarvoor gedurende lange tijd een bedrijf moeten begeleiden, dan doen ze dat.” V.M.: Vaak denken we dat M&A een zaak van multinationals is. Hebben de middelgrote familiebedrijven daar ook baat bij? “Dat is inderdaad fout. Multinationals hebben immers meestal al eigen M&A-specialisten in huis. Wij focussen ons vaak op de ’middelgrote bedrijven die durven verder kijken, en zo zijn er gelukkig veel. Vaak zijn dat fusies en overnames die niet eens de pers halen, maar onder de radar plaatsvinden. Dat ze bij een bedrijf als Winx aankloppen is geen toeval: M&A is echt allesbehalve een doe-het-zelf klus.” Patrick Poppe

FInanCe & COnsulTanCy Kredietaanvragen

Onderhandelen met uw bank Banken vragen vandaag een meer professionele aanpak van ondernemers bij kredietaanvragen. In een klimaat waar krediet verkrijgen minder evident is dan enkele jaren geleden, kunt u toch uw kansen gaaf houden en zelfs verhogen op basis van een sterk dossier. We geven u enkele adviezen voor de kredietonderhandelingen met uw bankier.

Maak duidelijke afspraken en probeer zo veel mogelijk schriftelijk vast te leggen. Het verdient zelfs aanbeveling om een gespreksnotitie achteraf per e-mail aan de bank te bezorgen.

Stap 4: de kredietbeslissing

Stap 1: een goede voorbereiding Alles begint bij wat u wilt bereiken met uw bedrijf. Bepaal uw strategische doelen en integreer binnen deze objectieven een financieel luik. Er moet een nauwe en realistische aansluiting zijn tussen uw ondernemingsplannen en de financiële haalbaarheid. Daarom kunt u in deze fase al best samenwerken met een financieel raadgever. Zet alles netjes op papier. Zo heeft u een kant-en-klaar dossier dat een leidraad is voor uzelf en voor uw bank.

Stap 2: selecteer de banken Er zijn wel degelijk verschillen tussen de diverse banken. Niet elke bank maakt een prioriteit van kredietverlening aan ondernemingen. Het is belangrijk dat u het globale beleid van een bank ten overstaan van kmo’s, zelfstandigen of starters kent. Op basis van deze selectie contacteert u de banken op uw lijstje. Beperk u niet tot één bank. Elke bank heeft zijn eigen nuances en invalshoeken die u met elkaar kunt vergelijken. Ve r v o l g e n s speelt de

kwaliteit van de adviseur een belangrijke rol. Heeft hij of zij kennis van zaken en kan hij of zij zich in uw situatie en noden inleven? U kunt bij collega’s informeren naar de ervaring die zij hebben met bepaalde banken en adviseurs.

Stap 3: het gesprek Het is aanbevolen om het dossier al aan de bankadviseur te bezorgen vooraleer de meeting plaats vindt. Zo kan hij zich degelijk voorbereiden. Geef in het gesprek aan wat uw doelstellingen en verwachtingen zijn en motiveer ze heel duidelijk. Het belang van een goede (financiële) onderbouwing kan niet voldoende worden onderstreept. Vermijd dat de bank hiaten vindt in het dossier en geef vooral toelichting en verduidelijking op de vragen van de bank. Pols ook naar het standpunt van de bank. Wat zien zij bijvoorbeeld als sterktes en zwaktes? Een mogelijke ‘zwakte’ kan een belangrijk breekpunt zijn. Hierover zal u met de bank moeten onderhandelen om de zorg van de bank weg te nemen. Wees vooral constructief in de dialoog. Wees open en volledig. Elk dossier heeft zijn aandachtspunten en de bank gaat hier heus wel integer en volwassen mee om. Het verzwijgen van informatie kan het vertrouwen ernstig schaden.

Na het gesprek gaat uw dossier naar de kredietanalist. Zijn bijkomende vragen worden door de bankadviseur beantwoord en als deze het antwoord schuldig moet blijven, neemt hij met u contact op. Denk eraan: alle vragen zijn relevant. Vragen wegwuiven of niet relevant vinden kan zuur opbreken.

Stap 5: de afronding U heeft een positieve beslissing en de kredietbrieven worden ondertekend. Check of de contracten in lijn zijn met de gemaakte afspraken en toets ook de algemene zaken zeer goed af. Neem dus de nodige tijd om alles rustig door te nemen en eventueel extern advies in de winnen.

Stap 6: de opvolging Vanaf de dag van de opname zal de bank nauwlettend en op periodieke tijdstippen uw bedrijf en gang van zaken opvolgen. Bij negatieve evoluties kan dit druk op de krediettoekenning geven. Dit onderstreept het belang van een goede voorbereiding, maar vooral van een goede nazorg. Probeer zeker niets te verzwijgen. Communiceer open en constructief!

Belangrijk Over de auteur Paul Van Dessel is auteur van het boek ‘Krediet voor ondernemers’, zopas verschenen bij Lannoo. Dit boek is een hulpmiddel bij de invulling van de kredietbehoefte bij ondernemers en geeft op een toegankelijke manier informatie en advies omtrent alle belangrijke aspecten van het financieringsgebeuren. Het boek gaat verder dan traditionele publicaties en biedt daardoor een meerwaarde.

Laat u omringen door goede adviseurs. Ze verhogen uw slaagkansen en besparen u een heleboel onheil door ondoordacht te werk te gaan.

Paul Van Dessel FinCoach www.fincoach.be 131

FInanCe & COnsulTanCy

De audit, een essentiële basis voor verdere dienstverlening De financiële crisis heeft heel wat inkt doen vloeien over welke risico’s particuliere beleggers kunnen en mogen nemen. Heel wat klanten hebben immers moeten vaststellen dat ze producten hadden gekocht die amper of zelfs helemaal niet bij hun profiel pasten, laat staan dat ze precies begrepen waarin ze precies belegden. Met alle jammerlijke gevolgen van dien.

na pensionering, bekijken of de rechtsvorm van de vennootschap wel optimaal is, enzovoort). We kijken hoe de situatie geoptimaliseerd kan worden, en maken een zo gedetailleerd mogelijke simulatie van waar de klant op afstevent.

stellen daarbij ook vragen die de klant zichzelf misschien nog niet had gesteld, zoals ‘kom ik na mijn pensioen wel rond als ik mijn levensstandaard wil behouden?’.

Geen twee klantendossiers zijn immers precies hetzelfde, en bovendien evolueert het investeerderprofiel mee met de levenssituatie van de klant. Ons advies aan iemand van 60 zal dan ook anders zijn dan aan iemand met precies hetzelfde profiel, maar die tien jaar jonger is.

Geen twee klantendossiers zijn precies hetzelfde, en bovendien evolueert het investeerderproﬁel mee met de levenssituatie van de klant.

Om de dienstverlening nog verder te verbeteren en beter in te spelen op de regionale, fiscale en juridische verschillen, opende Optima begin dit jaar trouwens een apart auditcenter voor Franstalige klantendossiers, dat opereert vanuit de nieuwe Optima-kantoren in Eigenbrakel.

Dat nieuw risicobesef heeft ervoor gezorgd dat de relatie tussen de klant en zijn adviseurs opnieuw in de spotlights staat. Nooit was de nood aan advies en begeleiding vanuit het perspectief van de klant immers zo hoog als tijdens en na de crisis. Het is dan ook logisch dat financial planners de crisis goed hebben doorstaan. De essentie van financiële planning is immers dat deze benadering vertrekt vanuit de situatie van de klant (client approach) en niet vanuit het te verkopen product. Bij Optima vinden we dat een persoonlijk financieel en fiscaal plan – opgemaakt door juristen, licentiaten notariaat en economisten – de enige juiste basis is voor een goed begeleide en verantwoorde vermogensopbouw. Niet alleen wat het vermogen zelf betreft: het inkomen, het (toekomstig) pensioen en de successie van iedere klant afzonderlijk hangen daar onlosmakelijk aan vast. Daarom vertrekt de dienstverlening van Optima altijd vanuit de Financial Planning Audit: een lijvig rapport waarin de situatie van iedere klant wordt uitgespit tot in de kleinste details. We

In de diepte De audit brengt dus niet alleen in kaart hoe de situatie van elke klant vandaag is. De auditors van Optima, met ervaring in duizenden dossiers, leggen ook eventuele pijnpunten bloot (bijvoorbeeld het inschatten van de financiële draagwijdte van een overlijden, het behoud van de levensstandaard

BESCHERMEN EN ISOLEREN

Thomas Weyts Optima Financial Planners www.optima.be

Gespecialiseerd in de extrusie van PE-schuim, luchtkussenfolie en geëxtrudeerd polystyreen.

ABRIso nv - Gijzelbrechtegemstraat 8-10 - 8570 Anzegem - Tel.: 056-69 49 29 - Fax: 056-69 49 49 - info.be@abriso.com

132

Finance & Consultancy Bedrijfsprofiel

Moore Stephens Verschelden

Topconsultancy op boogscheut van de klant Van de éénmanszaak, over familiale KMO’s tot multinationals: iedereen laat zich graag omringen door topadviseurs. Moore Stephens Verschelden vult die behoefte met de glimlach in. De 140 medewerkers van dit financieel consultancybedrijf leggen zich binnen de driehoek AntwerpenBrussel-Gent toe op accountancy, audit, juridische en fiscale dienstverlening en begeleiden iedere klant met advies op maat. “Het contact met een persoonlijke adviseur die het dossier van een onderneming tot in de puntjes kent, leidt tot een hechte vertrouwensrelatie,” stipt Peter Verschelden aan. De onderneming beschikt op vandaag, na een aantal acquisities, over tien kantoren. “Antwerpen, Brussel en Gent zijn zogenaamde full servicekantoren, waar we onze klanten zowel accountancy (boekhouding), revisoraat (audit) als juridische en fiscale dienstverlening (vermogens- en vennootschapsrecht, successieplanning, begeleiding bij juridische geschillen en overnames, gegroepeerd onder de noemer ‘tax and legal’) aanbieden. Daarnaast beschikken we over zeven kleinere kantoren in Aalst, Dendermonde, Sint-Niklaas, Oudenaarde, Geraardsbergen, Mechelen en Meise. Hier kunnen onze cliënten terecht voor accountancy en fiscaal advies. Dankzij die kleinere vestigingen staan we letterlijk en figuurlijk dichtbij onze klanten.”

Op basis van een verhaal dat gestart is in de jaren ‘60, wordt Moore Stephens Verschelden nu geleid door een ploeg van dynamische en ondernemende partners. Peter Verschelden (Gent-Aalst-Geraardsbergen), Bart Verschelden (Dendermonde – Sint Niklaas) en Koen Van Dorpe (Oudenaarde) zijn de leidinggevende partners in Oost-Vlaanderen. Jonge veertigers, met een pak ervaring in de financiële dienstverlening. Achter de partners staan tal van managers met aanvullende competenties en ervaringen. Moore Stephens Verschelden heeft recent nog een HR specialist in dienst genomen die als één van haar primaire opdrachten de loopbaanontwikkeling van de medewerkers verder moet uitwerken.

Peter Verschelden.

Buitenlands netwerk Ook voor klanten die op internationaal vlak zaken doen, werpt de onderneming zich op tot een ideale partner. “Voor hen zijn we tien jaar geleden toegetreden tot het mondiale netwerk Moore Stephens. Dit is een verzameling van hoogwaardige consultancykantoren wereldwijd. Zo kunnen wij een firma die bijvoorbeeld een kantoor in Australië wil openen, doorverwijzen naar een gespecialiseerd kantoor ginder. Anderzijds kunnen wij dan weer als partner optreden voor een buitenlandse onderneming die hoge ambities heeft op de Belgische markt.” Moore Stephens Verschelden profileert zich als een volwaardig alternatief voor de bekende Big 4-kantoren. “Op vlak van dienstverlening hoeven wij kwalitatief zeker niet onder te doen. We luisteren echt naar de noden van onze klanten, om dan een specifieke oplossing op maat voor te stellen. Via een vaste contactpersoon ontwikkelen wij ook een vertrouwensrelatie met hun bedrijf. Bovendien zijn wij continu bereikbaar en reageren wij steevast binnen de 24 uur op dringende vragen. Op elk niveau beschikken we over diverse mensen die aan de verwachtingen van onze klanten kunnen voldoen. Die aanpak laat ons toe om zowel voor de kleine zelfstandige als voor de grote multinational een betrouwbare en uiterst correcte partner te zijn.”

Deinsesteenweg 114, 9031 Drongen Tel.: 09/221 38 83, Fax: 09/221 58 38 gent@moorestephens.be, www.moorestephensverschelden.be 133

Marketing & Communicatie

Uit het grenzeloos praktijkleven gegrepen

Grenzeloos ondernemen biedt extra kansen Grenzeloos ondernemen biedt extra kansen en extra omzet. Anno 2010 zijn alle ondernemers meer dan ooit op zoek naar nieuwe handel en marktkansen, nietwaar? Over de grens ligt de markt niet voor het oprapen, maar hij lonkt wel nadrukkelijk. Na vorig jaar deze column gewijd te hebben aan het belang van grenzeloos adverteren, staan we in 2010 specifiek stil bij grenzeloos ondernemen en wel met cases uit de praktijk. Nadat mijn vorige afleveringen zich toespitsten op de grenzeloze ervaringen uit de horecabranche, mik ik nu op de voetbalsport.

Euregio voetbal competitie Uiteindelijk zal er wel ooit een Euregio competitie komen. Wanneer juist kan niemand voorspellen, maar vanaf dat moment zal er beslist een versnelling komen in de grenzeloze contacten van bedrijven. Op dit moment worden er nog veel te weinig business clubs over de grens bezocht en gefinancierd.

Erik Meyer en Ron Weyzen hebben in het recente verleden en/of in de huidige periode legio contacten aangeboord, met name over de grens, om hen te bewegen tot grenzeloze business via het platform voetbal.

Genk en Aken: twee prima platforms

Pioniers Erik Meyer en Ron Weyzen

KRC Genk en Alemania Aken zijn twee perfecte podia voor het bedrijfsleven. In beide gevallen zijn er ruim 1.000 zakelijke beslissers die tweewekelijks een wedstrijd bezoeken via de business club en/of loges. De uitstraling is zeer goed, de opkomst idem en de sfeer al evenzeer. In dit geval is er geen vergelijk met de Nederlandse Limburgse voetbalclubs.

Erik Meyer en Ron Weyzen stonden begin jaren â&#x20AC;&#x2DC;90 aan de basis van het succes van MVV. Naderhand kwam snel het verval. Hopelijk pakt de nieuwe â&#x20AC;&#x2DC;raad van elf â&#x20AC;&#x2122; van MVV, onder de bezielende leiding van Paul Rinkens, snel de draad op aan de ander kant van de grens! De heren Weyzen en Meyer zijn ieder hun eigen weg gegaan. Erik Meyer via PSV en Liverpool

uw beste partner doorheen

de grafische ketting marketing & design

artwork & repro

web services

plates & sleeves

print tools

print consultancy

Miller Graphics Roeselare - Industrieweg 60 - 8800 Roeselare - Belgium - tel.: +32 51 26 44 00 - www.millergraphics.com 431003_miller_admanager34_03.indd 1

134

3/08/10 10:13

Marketing & Communicatie

naar Duitsland, met veel succes. Van speler naar sponsorbegeleiding en -werving. Inmiddels is hij werkzaam als technisch directeur bij Alemania Aachen. Ron Weyzen is het bedrijfsleven ingedoken en houdt zich na een korte aanloop bij het bankwezen bezig met financiële adviezen, trainingen, doceren en emigratiebegeleiding van Nederland naar België. Beide heren hebben in het recente verleden en/of in de huidige periode legio contacten aangeboord, met name over de grens, om hen te bewegen tot grenzeloze business via het platform voetbal.

Troeven ten opzichte van concurrentie vanuit Nederland Beide clubs hebben extra troeven ten opzichte van de clubs in Nederland. Los van de sfeer en het aanbod aan contacten is de troef van KRC Genk vooral voetbal op het hoogste niveau. Voor Alemania Aachen is deze troef het splinternieuwe stadion. In beide gevallen ligt het bezoekersaantal gemiddeld boven de 20.000 per wedstrijd.

Hoe effectief is sponsoring over de grens? Dit kan zeer effectief zijn mits men het netwerken als professie beheerst. Uiteraard moet u niet passief maar actief aanwezig zijn. Daarbij is het zaak om de bedrijvenlijst goed te bestuderen en zich te laten introduceren. Van het één komt dan vaak het ander.

Belgium Business club PSV De Belgium Business club bij PSV is een prima voorbeeld van sponsoring (lees netwerken) in de andere richting. Een aantal initiatiefnemers beheren gezamenlijk een loge bij PSV en nodigen bij toerbeurt bedrijven uit België en Nederland hiervoor uit. Vaak zijn hier voorafgaand presentaties aan gekoppeld, met name aan het onderling kennismaken wordt heel veel aandacht besteed.

Spektakel en business Voetbalsponsoring over de grens is een lucratieve zaak. Het opent vele deuren. Benut deze kans en kijk eens over de grens naar een topmatch. Dat betekent veelal spektakel en grenzeloze businesskansen.

Armand Vliegen GrenslandMedia Steenweg 243 3621 Rekem Tel. 089-73 28 20 info@grenslandmedia.be www.grenslandmedia.be

Een tent voor elk event! Specialist in grote evenementen Tenten in alle vormen en afmetingen Verhuur van partytenten, alu-tenten, spantenten,... en toebehoren

St. Jorisstraat 85bus C • 8730 Beernem Tel.: +32 50 35 15 83 • Fax: +32 50 82 06 64 info@feesttentenverhuursteven.be • www.feesttentenverhuursteven.be 135

Onze gastheer: RESTAURANT FORT NAPOLEON Vuurtorenweg, 8400 Oostende, www.fortnapoleon.be

Vlaanderen Manager lanceerde op donderdag 17 juni haar 33ste editie in het design restaurant van Fort Napoleon in Oostende. Met een frisse zeewind in de rug betraden de genodigde bedrijfsleiders het robuuste militaire bolwerk uit de tijd van Napoleon. Nancy Gryson van Vlaanderen Manager overhandigde de coverdisplays en eerste exemplaren aan twee voormalige topsporters: judoka Ulla Werbrouck en wielrenner Johan Museeuw, die voor deze uitgave samen werden geïnterviewd. Stefan Van Ende van Dassy Europe, winnaar van de ‘Manager on Wheels’-wedstrijd, getuigde ook even over zijn fantastische rijervaring in de Range Rover. Hij

riep Francis Vermeire van garage Ter Steene, die de wagen ter beschikking stelde, naar voor om hem persoonlijk te bedanken.

Vlaanderen Manager lanceert 33ste editie in Fort Napoleon

Jan De Bruyne (Abboss), Els Ostyn (Infohos) en Jan Pollet (Infohos).

Gilbert Snauwaert (Forward Travel), Katrien Goethals (Forward Travel) en Theo Hoste (De Windroos).

Heidi Sobry (Brugge Marine Center), Danny Dobbelaere en Annick Vantieghem (Beton R.Dobbelaere-Bonte).

Dirk D’Hulster (Sociale Economie Oostende), Luc Ysebaert (Waak) en Joeri Roose ( JMCP).

Geert Tierens en Jurgen Moerman (Metogroup).

Els Goethals (Toerisme Oostende) en Luc Moons (Biover).

Gerard De Keyser (TCZ), Guido Hoste (Bedrijvencentrum Westbroek) en René Benoot (TCZ).

Theo Hoste en Luc Hoste (De Windroos).

Filip Verhelst en Liesbeth Verhelst (Banverco), Niek Vansteenkiste (Meco Meat) en Mieke Vlamynck (‘t Goed Ter Couteren).

136

Met dank aan onze structurele partners:

Uw bedrijf in de spotlights op ons event? Contacteer Mireille Preuveneers, Event Manager mp@managermagazines.be GSM 0495 51 72 16

Ulla Werbrouck en Johan Museeuw.

Luc Bosch (ICC Ghent) en Gerard De Keyzer (TCZ).

Op www.managermagazines.be/events kunt u alle foto’s van deze avond, en van onze andere Manager Launches, bekijken.

Stefan Van Ende (Dassy Europe), Sabine Roobroeck (Toerisme Oostende), Annick Iltis (Dassy Europe),

Kijk ook naar het beeldverslag op www.manager-tv.be

Manager on wheels

“Krachtige motor en toch geruisloos rijden” Stefan Van Ende van Dassy Europe reed op 17 juni in luxe naar de Launch van de jongste Vlaanderen Manager in het indrukwekkende Fort Napoleon in Oostende. Met de allernieuwste versie van Range Rover cruisde onze winnaar van Manager on Wheels heerlijk over de kustweg van Knokke naar de Koningin der Badsteden. De managing director van Dassy Europe nam niet voor de eerste keer plaats achter het stuur van een Range Rover. “Range Rover heeft met deze nieuwe versie op alle fronten vooruitgang geboekt,” vergelijkt hij. “Allereerst verdient de afwerking van het interieur een dikke pluim. Het oogt allemaal een stuk moderner. Ook het infotainmentsysteem geef ik een hoge score.” Verder konden vooral de rijprestaties Stefan Van Ende bekoren. “Deze Range Rover combineert een uiterst krachtige motor met geruisloos rijden. Dit tweetal gaat niet vaak samen.” De managing director houdt van grotere wagens. “Met mijn 1,91 meter

Marc Passy en Francis Vermeire (Ter Steene), Stefan Van Ende en Annick Iltis (Dassy Europe).

lengte kan ik best wat ruimte gebruiken. Ook de veiligheid en het betere zicht door de hoge zitpositie vind ik belangrijk. Momenteel rijd ik ook met een 4X4, evenwel van een ander merk.” ‘Manager on Wheels’ werd mede mogelijk gemaakt dankzij: Vermeire Torhoutsesteenweg 704 8400 Oostende Tel: 059-50 36 33 Fax: 059-80 16 02 Garage.tersteene@belgacom.net 137

Index € 6,95

Editie: Oost- en West-Vlaanderen - Nummer 34 - September 2010 - Jaargang 9 - Driemaandelijks in maart - juni - september - december - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1

Burgemeester Kurt Vanryckeghem “Waregem is sterke regionale groeipool”

Focus op Transport & Logistiek

Michel Vermaerke, Febelfin “We verwachten lawine van wetten en regels”

Tom Du Caju, Du Caju Printing

“Karakter baas beïnvloedt personeelsverloop in bedrijf”

DOSSIER ICT “Koop geen koe voor één liter melk”

www.managermagazines.be

Ondernemende steden in de kijker: zakendoen in Aalst, Erpe-Mere, Lede en Ronse

COlOFOn Publicaties Verschijnt 5 keer per jaar: - Limburg Manager: Provincie Limburg - Antwerpen Manager: Provincie Antwerpen Verschijnt driemaandelijks: - Vlaanderen Manager: Provincies Oost- en West-Vlaanderen - Brabant Manager: Provincie Vlaams-Brabant Redactiesecretariaat en publiciteitsvoorwaarden: Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, Tel.: 011 808 854, Fax: 011 808 855, e-mail: info@managermagazines.be. Abonnementen: voorwaarden op www.managermagazines.be. Bestuurders: Lian Cuypers, Thieu Cuypers. Hoofdredactie: Stefan Kerkhofs. Sales manager: Geert Brouwers. Publiciteits- en redactiecoördinatie: Katrien Henkens, Kirby Molenberghs, Annick Peelaerts, Cindy Thys, Katrien Delamotte, Vicky Kox, Sylvie Loenders. Vormgeving: Johny Verstegen, Carine Thaens, Dirk Van Bun, Martine Vandervoort, Walter Vranken. Coverfoto: Pieter-Jan Vanstockstraeten. Werkten mee aan dit nummer: Gitte Abrams, Ann Welvaert, Arn Borstlap, Brigitte Stevens, Caroline Stevens, Wim De Mont, Jan De Naeyer, Luc Franco, Jan Jacobs, Karen Kerkhofs, Hilde Neven, Rik Neven, Koen Vandepopuliere, Patrick Poppe, Bart Vancauwenberghe, Michaël Vandamme, Paul Van Dessel, Marc Van de Velde, Bert Verbeke, Roeland Kortleven. Fotografie: Bart Vandermeersche, Tiny Bogaerts, Pieter-Jan Vanstockstraeten, Wouter Van Vaerenbergh, Kurt Vuylsteke, Carlo Verfaille, Frederik Weekx, David Van Oost. Druk: Drukkerij Hendrix. Verantwoordelijke uitgever: Lian Cuypers, p/a Big Media Group nv. Copyrights: De overname van gehele of gedeeltelijke artikels is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever. Uitgave van Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, www.big-media-group.be. Lid van unie van de uitgevers van de periodieke pers, UPP.

138

A A&B Partners Waregem 26 Abboss 101 ABRISO 132 AD Delhaize 14 ADMB 115 Alfa Group 22 Alsico 121 Altebra 57 Anckaert Confectie 18 ATAG 90-91 A-ZES Industriebouw 71 B Battery Supplies 18 Beckhoff Automation 110 Bedrijven Contact regio Waregem 48 Belgocatering 79 Belize Corporate 129 Ben Stevens 21 Berco 120 Betonwerken Dekeyser 23 Buro Modern 28-29 C Castolin Eutectic 60 CBM Moerman 20 Cebeo 140 Cibo dienstencheques 105 Claerhout Computer Engineering 98-99 COBECO 80 Coster Energy 5 CRM Group 45, 100 D De Baere Haarden De Fruytier De Troyer Delaware Consulting Delta Lloyd Bank Deva floor Dexia D’HONDT D’hont DVO Photographic E Edan Business Solutions Electro Industries Emaco Enfinity Eribo

13 37 94 102-103 126-127 48 128 88 36 48

106 19 49 17 39

F Felix De Ruyck G Garage Kant Garage Lavaert Garage Romein AalstDendermonde Garage Van der Haegen GDW Gevalo Global Edutainment GTV Gudi H Huurland

32-33 66 14 86 85 31 76 108 110 89 56

I ICC ghent 114 Ijzerwerken Goethals 13 Ikanda 108 Industrial Service 87 Industrieveren Noël Algoet 49 INOFEC 40-41 Inpro reclame-adviesburo 52 J Jan Joris Tuinarchitectuur Joof Duthoy Juri K KBC

59 20 62 54-55

M Mahieu Cabling Services 27 MAN Zuid Vlaanderen 51 Marine Harvest Pieters 9 Marken 72 Matthys Group 43 Meert Insurance 86 Memo 97 Metos 82-83 Micconsult 84 Miller Graphics Roeselare 134 Moore Stephens Verschelden 133 N Naessens Willy Nefab Packaging Belgium

139 64

O O.L.V. van Lourdes Ziekenhuis Waregem 38 Optima Financial Planners 123 Outokumpu 72

P Pago Port of Zeebrugge Publi Tony

35 74 44

R Randstad 115 Riant Immo 37 ROR Benelux 67 Rotrafic 69 R.V.W. Metaal-aluconstructie 46 S Salenko 6 SCA Packaging 63 Scanroad Belgium 70 SEAT 2 Sita 65 Smeets & Zonen 68 Secretariaat Wij Helpen 26 Soleco 58, 60 Steven Feesttentenverhuur 135 SV Zulte Waregem 42 SystemsWaves 107 T Taxipost 75 Tell-ID² 118 Titeca Henri Accountancy 125 Top Dak 95 Trainingscentrum Zeebrugge 77 Trans Europe Express 93 Trustteam 109 Tuliep 15 Turner & Partners 4 TVH Rental Equipment 24-25 U U&I Learning Unizo URSA Benelux

113 14 47

V Valckenier Groep 81 Van Damme 21, 73 Van den Weghe 16 Van Honsebrouck Brouwerij 8 Van Moer Group 70 VEH Tuinconstructies 117 Verandaland 34 Vergotte garage-carrosserie 51 Vito 50 W Willems Veranda’s

119

INVESTEREN IN ENERGIE-EFFICIËNTE VERLICHTING LOONT TOTAL COST OF OWNERSHIP

Wist u dat de meerderheid van de kantoorgebouwen nog verlicht wordt met een verouderde lichtinstallatie? Als dit in uw bedrijf ook het geval is, dan zal uw energiefactuur veel hoger oplopen dan nodig. Het kan ook anders, dankzij een energie-efficiënte lichtoplossing.

KUNNEN WIJ U HELPEN? Neem contact op met de Cebeolightstudio’s en lichtadviesbureaus van Cebeo. •

• • •

Bespaar tot 70% op het verbruik voor verlichting. Creëer meer comfort in uw werkruimtes. Verdien uw investering op korte termijn terug en maak daarna winst.

Kortom, investeren in energie-efficiënte verlichting loont letterlijk. Hoeveel? Laat de Total Cost of Ownership (totale service levensduur) van uw verlichtingsinstallatie berekenen door een van de lichtadviesbureaus van Cebeo.

•

LICHTADVIESBUREAU Onze lichtspecialisten werken een oplossing uit op maat, in nauw overleg met u. Zo kan u in de Cebeolightstudio een keuze maken uit het ruime aanbod toestellen van toonaangevende merken.

Ele k t ro t e c hnisc h ma t e ri aal, t e c hnisc he o plo ssinge n en d ien sten . www. ce be o. be

•

Brugge Lieven Bauwensstraat 10 (IZ Waggelwater) T 050/45 78 78 Brussel (Jette) Carton de Wiartlaan 74 T 02/421 39 00 Deurne Merksemsesteenweg 87 T 03/325 72 00 Kuurne Industrielaan 3 T 056/36 48 04 Gent New Orleansstraat 10 T 09/255 76 76