9
TUTKIMUS
Mitä täällä oikeasti tapahtuu? Kysymykseen vastausta etsiessä syntyy syvällistä ymmärrystä omasta liiketoiminnasta, toimialasta ja toimintaympäristöstä.
Kuva: Meeri Utti
Jotta yritys voi paremmin ymmärtää esimerkiksi asiakkaidensa tarpeita, sen pitää tutustua syvällisesti näiden arkeen. Avainasia on lisätä ihmisymmärrystä eli kysyä, mitä täällä oikeasti tapahtuu.
Etnografi tutkii ihmisiä heidän omassa elin ympäristössään. Hän tarkkailee, tekee havaintoja ja yrittää ymmärtää, mitä ympärillä tapahtuu.
Ulkopuolisen tarkkailijan roolissa voi selvittää esimerkiksi sitä, mikä on pankin tehtävä arjessa tai mihin ihmiset tarvitsevat ruokakauppoja.
Monitieteinen strategiatyö laajentaa yritysjohdon ajattelua ja avaa uusia näkökulmia.
Lewis, Michael. The Money Culture. W.W. Norton. 1991.
Michael Lewis kuvaa klassikkoteoksessaan hyvin yksityiskohtaisesti rahoitusalan ammattilaisten arkea investointipankki Salomon Brothersilla 1980-luvun lopun vuosina. Arvostan teosta, koska se muistuttaa hyvin tarkkanäköisen etnografin työtä vaikka onkin investointipankkiirin kirjoittama.
MIKKO LESKELÄ on teologi, rahoitustieteilijä ja strategia konsulttiyritys Norenin perustajia. Leskelä soveltaa strategiatyössä ihmistieteiden menetelmiä, kuten etnografiaa ja keskusteluanalyysia. Viime vuonna Leskelältä ilmestyi teos Bisnesantropologia ja muut ihmistieteet strategiatyössä, jossa käsitellään monitieteisen strategia-analyysin hyötyjä yritysten päätöksenteolle.
SANOTTU
”Puhumme usein planeetan pelastamisesta, mutta oikeastaan meidän on tehtävä kaikki tämä pelastaaksemme itsemme.” / DAVID ATTENBOROUGH
toteaa kirjassaan Yksi elämä, yksi planeetta (WSOY 2020), että villi luonto tulee takaisin – joko ilman meitä tai meidän kanssamme.