Indicele Fortei de Munca de Contingenta 2015 - Raport

IFMC Analiză globală 2015 Indicele forței de muncă de contingență

To a te d r e p t u r i l e r e z e r va te , M a n p owe r G r o u p © 2015

INTRODUCERE D E S P R E I NDI CE L E F O R Ț E I D E M UN C Ă DE C ON TIN GEN ȚĂ (IFM C ) Indicele forței de muncă de contingență (IFMC) măsoară gradul de ușurință sau de dificultate în atragerea, angajarea și retenția forței de muncă de contingență, pe diferite piețe concurențiale ale forței de muncă de pe glob. Indicele forței de muncă de contingență colectează peste 50 de tipuri de date care vizează disponibilitatea, eficiența costurilor, reglementarea și productivitatea forței de muncă de contingență din fiecare țară. Ulterior, datele sunt corelate pe baza unei formule patentate, rezultând o valoare numerică (punctaj) pentru fiecare țară, valoare ce denotă oportunitățile de accesare a unei piețe a forței de muncă, comparativ cu alte piețe.

DISPONIBILITATEA

EFICIENȚA COSTURILOR

REGLEMENTAREA

PRODUCTIVITATEA

Indicele forței de muncă de contingență poate fi folosit ca indicator al pieței forței de muncă de contingență, așa cum PIB-ul servește drept indicator economic. Punctajele și clasamentul oferă o perspectivă succintă și analitică, cu efect asupra strategiilor de utilizare a forței de muncă pe termen mediu și lung, mai ales în ceea ce privește: • Planificarea capacității • Strategiile de recrutare • Strategiile de amplasament • Bugetele de personal și previzionare a acestora • Inițiativele de reducere a costurilor • Restructurări • Fuziuni și achiziții O poziție fruntașă în clasamentul IFMC desemnează țări care pot susține un volum mai mare de angajări de tip contingent, cu o eficiență mai mare a costurilor, la un nivel corespunzător de productivitate și calitate.

2

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

METODOLOGIA IFMC Indicele Forței de Muncă de Contingență (IFMC) cuprinde peste 50 de tipuri de date, grupate în patru categorii: disponibilitate, eficiența costurilor, reglementare și productivitate. Într-un proces consultativ aceste patru categorii pot fi ponderate diferit, în funcție de prioritățile strategice specifice fiecărei organizații (spre exemplu, dacă aceasta considera costul o prioritate mai stringentă decât reglementarea). Sinteza realizată prin prezentul raport acordă însă fiecărei categorii o pondere egală.

DISPONIBILITATE

EFICIENȚA COSTURILOR

Analiză comparativă a forței de muncă de contingență calificată existente în fiecare țară și a probabilității de sustenabilitate a acesteia, prin prisma tendințelor demografice (întinerire sau îmbătrânire a forței de muncă).

O comparație relativă a tarifelor orare, beneficiilor, indicatorilor privind taxarea și aspectelor operaționale, care sugerează potențialul de eficientizare a costurilor.

DEFINIREA METODOLOGIEI IFMC O comparație a gradului de restricționare a termenelor și practicilor de angajare a forței de muncă de contingență, bazată pe un set standard de reglementări.

O comparație relativă a productivității potențiale a forței de muncă, bazată pe numărul de ore pentru care angajatorul poate să remunereze un lucrător, la tariful de bază.

REGLEMENTARE

PRODUCTIVITATE

NOTĂ: Consultați pagina 21 pentru o definire detaliată a indicatorilor.

3

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

SCHIMBĂRI ÎN METODOLOGIA DIN 2015 ManpowerGroup Solutions îmbunătățește constant metodologia de calcul a punctajului IFMC pe baza informațiilor și analizelor culese la nivel global, pentru a se asigura că IFMC reflectă corect prioritățile și nevoile angajatorilor.

De la prima sa ediție, cea din 2013, peste 30 de companii din Fortune 500 au folosit datele IFMC pentru a-și evalua strategiile privind forța de muncă la nivel global. Acești lideri ai mediului de afaceri s-au adresat ManpowerGroup Solutions pentru a-și evalua amprenta globală, a identifica noi piețe ale forței de muncă, a-și regândi structura forței de muncă, a-și extinde programele privind personalul și a-și fundamenta planificarea capacității.

Pe baza informațiilor și perspectivei dobândite în aceste situații practice de utilizare a IFMC, metodologia studiului este ajustată în fiecare an pentru a corespunde mai bine realităților și priorităților angajatorilor globali. Următorii factori au fost adăugați în raportul din 2015, față de ediția sa din 2014, pentru ca Indicele să reflecte forțele în continuă evoluție care modelează lumea contemporană a muncii: • diversitatea de gen a forței de muncă • raportul de dependență al tinerilor • studii terțiare • costul desfășurării de activități economice (cost of doing business) • săptămâna de lucru standard • Indicele Global al Păcii • executarea contractelor Includerea acestor noi factori, precum și ajustarea ponderării unora dintre factorii cuprinși anterior au dus la schimbări semnificative în clasament, care vor fi detaliate pe parcursul documentului.

Accentul asupra dimensiunii forței de muncă de contingență dintr-o anume țară a fost o constantă a indicelui pe tot istoricul său. Ca urmare a reacțiilor primite de la mediul de afaceri însă, s-a acordat o greutate mai mare cunoașterii limbii engleze și prezenței studiilor terțiare în rândul forței de muncă.

Aceste ajustări au rezultat într-o scădere în clasament a țărilor cu populații mari, dar cu grad de cunoaștere a limbii engleze scăzut, precum China sau India, și o avansare în clasament a țărilor precum Irlanda și Israel, unde forța de muncă emergentă are un grad de educație și cunoaștere a limbilor străine mai ridicat.

S-a acordat o greutate mai mare și unei serii de alți factori pe care angajatorii i-au considerat în mod repetat importanți din perspectiva planificării forței de muncă, cum ar fi plățile compensatorii și perioadele de preaviz, ambele cu impact ridicat asupra costului și flexibilității forței de muncă.

4

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

PRECIZĂRI PRIVIND ȚĂRILE INCLUSE ÎN STUDIU IFMC se bazează pe amprenta globală a ManpowerGroup, reprezentând deci un eșantion reprezentativ al forței de muncă globale.

DEFINIȚIA FORȚEI DE MUNCĂ DE CONTINGENȚĂ Prezentul raport analizează toate formele non-tradiționale de muncă. Acestea includ toate populațiile de angajați temporari, angajați pe baza de contract cu durată determinată, sau cu timp parțial, contractori, zilieri, etc. și exclud toți angajații permanenți.

CONSIDERAȚII GEO-POLITICE Evaluarea țărilor cuprinse în raportul IFMC ia în considerare condițiile politice și economice.

Tulburările politice sunt unul din factorii care sporesc riscurile pentru angajatori. Prin urmare, țările care se confruntă cu pericole economice sau politice sunt punctate în consecință. Acest lucru nu înseamnă că o țară cu un nivel aparent ridicat de risc este o țară nepotrivită pentru operațiuni, dar acești factori pot determina o poziție inferioară în clasamentul IFMC.

EFICIENȚA PIEȚEI FORȚEI DE MUNCĂ Eficiența pieței forței de muncă dintr-o anumită țară permite companiilor să stabilească care țări sunt mai puțin costisitoare pentru operațiuni, nu doar din punct de vedere al costului orar per lucrător, dar și în ceea ce privește numărul aproximativ de ore de care ar fi nevoie pentru a finaliza un proiect. Această abordare permite o evaluare corespunzătoare a costului total de operare într-o anumită țară, mai precisă decât cea bazată exclusiv pe comparații între tarifele orare.

5

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

INTERPRETAREA IFMC IFMC evaluează măsura în care o țară și forța sa de muncă de contingență pot satisface nevoile unui angajator. Aceasta implică o analiză cuprinzătoare a statisticilor legate de forța de muncă, a factorilor economici, a reglementărilor privind munca, a considerentelor de cost și a tendințelor de creștere și dezvoltare.

ORGANIZAȚIA DUMNEAVOASTRĂ ARE PRIORITĂȚI SPECIFICE?

Organizațiile pot utiliza IFMC pentru a înțelege:

Raportul IFMC utilizează un sistem de

• Unde să își amplaseze sau centralizeze operațiunile și serviciile

ponderare patentat pentru a puncta și

• Unde să își extindă și unde să își reducă operațiunile

apoi clasifica toate cele 75 de țări studiate.

Acest raport poate fi însă personalizat

• Costurile de angajare a lucrătorilor de contingență, în diferite țări și regiuni

pentru a reflecta piețele forței de muncă

• Productivitatea lucrătorilor de contingență la nivel regional și național

interesată, în funcție de prioritățile dvs.

de care organizația dumneavoastră este specifice privind forța de muncă. Discutați

Un punctaj IFMC mai ridicat indică țări care pot susține un volum mai mare de angajări de tip contingent, cu o eficiență mai mare a costurilor, la un nivel corespunzător de productivitate și calitate.

Această analiză comparativă permite angajatorilor să-și fundamenteze mai bine strategiile privind forța de muncă, pentru a obține o eficiență sporită a costurilor, o productivitate mai ridicată, sau să-și diminueze riscul.

6

cu reprezentantul ManpowerGroup Solutions pentru a afla modul în care organizația dumneavoastră poate beneficia de o evaluare personalizată și un atelier de prezentare a acesteia.

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

CLASAMENTUL IFMC ÎN 2015 T O P 2 5 DE PI E Ț E DI N PUNC T D E VEDERE AL FOR ȚEI D E M UN C Ă D E C O NT I NGE NȚĂ

7

2.31

2.31

2.30

2.29

Polonia

Bahrain

Columbia

2.33 China

Elveția

2.34

2.37 Japonia

Danemarca

2.37 Estonia

2.35

2.40 Puerto Rico

Africa de Sud

2.43

2.52 Chile

Marea Britanie

2.55 Thailanda

2.49

2.56 Australia

Emiratele Arabe Unite

2.57 Irlanda

2.61 India

2.64 Malaezia

2.71 Filipine

2.79 Israel

2.75

2.79 Hong Kong

Singapore

2.80

2.87 SUA

Canada

2.88 Noua Zeelandă

Noua Zeelandă este cea mai favorabilă piață pentru angajarea forței de muncă de contingență, urmată îndeaproape de SUA și Canada. Toate cele trei țări ocupă poziții fruntașe în clasament în privința eficienței costurilor și flexibilității în reglementare, dar Statele Unite au avantajul suplimentar al unei productivități mai mari. Pe de altă parte, Israelul are cea mai mare disponibilitate de talente dintre toate piețele analizate.

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

SCHIMBĂRI ÎN CLASAMENT FAȚĂ DE 2014 Noua Zeelandă a avansat pe locul 1 al clasamentului Indicelui din 2015 ca urmare a ponderii crescute acordate calității educației și abilităților în ansamblul factorilor privind forța de muncă, dar și a inițiativelor sale recente de a atrage și reține lucrători bine pregătiți. Hong Kong, care anul trecut ocupa poziția fruntașă, a rămas printre țările cele mai favorabile pentru utilizarea forței de muncă de contingență, ocupând în prezent poziția a patra în clasament. Schimbarea poziției este o consecință a diferențelor de ponderare din 2015, care pun un accent sporit pe competențele de limbă engleză și pe costul total al desfășurării activităților economice pe piața din respectiva țară.

Schimbarea de poziție cea mai amplă este însă cea a Israelului, care a urcat în top de pe poziția 13 pe poziția 5. Chiar dacă această evoluție poate surprinde, numeroase alte rapoarte, inclusiv cele ale Forumului Economic Mondial, confirmă o poziționare dominantă a Israelului pe piața forței de muncă, atât datorită forței de muncă bine pregătite și calificate de care dispune, cât și datorită economiei sale inovatoare.

China și India au alunecat spre poziții inferioare în clasamentul din 2015, trecând de la poziția 3 la poziția 21, respectiv de la poziția 6 la poziția 9. Feedback-ul primit de la marile companii globale, care subliniază importanța calității forței de muncă, față de dimensiunea acesteia, au făcut ca aceste două piețe care reprezintă circa 52% din totalul forței de muncă ce face obiectul Indicelui, să fie reevaluate, deoarece nu sunt printre cele mai bine clasate în privința competențelor lingvistice (limba engleză) și al gradului de educație sau calificare a forței de muncă de contingență.

Ambele piețe au fost afectate și de creșterea costurilor, reglementări mai severe și de fluctuații ale gradului de productivitate. În cazul Chinei, productivitatea a fost diminuată de schimbările de reglementare, care au restricționat programul de lucru, și de o înăsprire a reglementărilor privind remunerația, care au dus la programe de lucru mai puțin productive. În India, productivitatea este subminată de o infrastructură subdezvoltată în mare parte a țării și de restrângerea numărului de muncitori calificați de diverse tipuri.

8

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

CLASAMENTUL INTEGRAL CONFORM INDICELUI FORȚEI DE MUNCĂ DE CONTINGENȚĂ Regăsiți dedesubt lista țărilor incluse în raportul IFMC, în ordine alfabetică, și punctajul aferent fiecăreia, calculat în funcție de disponibilitate, productivitate, eficiența costurilor și reglementare a forței de muncă de contingență.

Ultima clasată, conform acestui indice, este Venezuela, țară cu un cadru de reglementare foarte restrictiv, care nu permite disponibilizări ca urmare a restructurărilor, situație pe care o regăsim și în Bolivia. ȚARA (CLASARE)

9

PUNCTAJ +/– VS. 2014 2015

ȚARA (CLASARE)

PUNCTAJ 2015

+/– VS. 2014

ȚARA (CLASARE)

PUNCTAJ 2015

+/– VS. 2014

Argentina (72)

1.71

0.07

Guatemala (31)

2.22

0.03

Filipine (7)

2.71

0.29

Australia (11)

2.56

0.18

Honduras (70)

1.74

0.00

Polonia (23)

2.31

0.00

Austria (30)

2.24

0.18

Hong Kong (4)

2.79

0.04

Portugalia (56)

1.97

0.00

Bahrain (24)

2.30

0.10

Ungaria (38)

2.19

0.14

Puerto Rico (16)

2.40

0.09

Belarus (32)

2.22

0.09

India (9)

2.61

0.02

România (66)

1.84

0.19

Belgia (57)

1.97

0.03

Irlanda (10)

2.57

0.22

Rusia (61)

1.91

0.02

Bolivia (73)

1.66

0.07

Israel (5)

2.79

0.37

Serbia (59)

1.93

0.11

Brazilia (69)

1.78

0.07

Italia (67)

1.84

0.09

Singapore (6)

2.75

0.07

Bulgaria (45)

2.15

0.01

Japonia (18)

2.37

0.11

Slovacia (50)

2.06

0.07

Canada (3)

2.80

0.25

Kazahstan (29)

2.25

0.02

Slovenia (63)

1.89

0.12

Chile (13)

2.52

0.15

Korea (53)

2.02

0.07

Africa de Sud (19)

2.35

0.07

China (21)

2.33

 0.37

Letonia (43)

2.16

0.07

Spania (68)

1.81

0.07

Columbia (25)

2.29

0.22

Lituania (37)

2.20

0.06

Suedia (40)

2.17

0.27

Costa Rica (51)

2.03

0.02

Luxemburg (71)

1.72

0.02

Elveția (22)

2.31

0.18

Croația (28)

2.26

0.18

Macau (41)

2.16

0.21

Taiwan (60)

1.91

0.15

Republica Cehă (33)

2.22

0.07

Malaezia (8)

2.64

0.17

Thailanda (12)

2.55

0.18

Danemarca (20)

2.34

0.18

Mexic (42)

2.16

0.01

Tunisia (39)

2.18

0.13

Republica Dominicană (46)

2.14

0.05

Maroc (64)

1.87

0.05

Turcia (34)

2.22

0.05

Ecuador (62)

1.91

0.13

Olanda (26)

2.28

0.13

Ucraina (54)

2.00

0.14

El Salvador (27)

2.27

0.02

Noua Zeelandă (1)

2.88

0.19

Emiratele Arabe Unite (14)

2.49

0.06

Estonia (17)

2.37

0.01

Nicaragua (48)

2.13

0.02

Marea Britanie (15)

2.43

0.04

Finlanda (58)

1.95

0.12

Norvegia (52)

2.03

0.07

SUA (2)

2.87

0.16

Franța (74)

1.58

0.14

Panama (49)

2.11

0.02

Uruguay (44)

2.15

0.07

Germania (47)

2.14

0.27

Paraguay (55)

1.97

0.05

Venezuela (75)

1.35

0.03

Grecia (65)

1.84

0.01

Peru (36)

2.20

0.08

Vietnam (35)

2.21

0.04

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

ANALIZĂ DIN PUNCT DE VEDERE AL DISPONIBILITĂȚII Dimensiunea forței de muncă de contingență a fost în trecut variabila unică căreia IFMC i-a acordat cea mai mare greutate, dar în 2015 clasamentul acordă o importanță mai mare calității forței de muncă, educației și nivelului de cunoaștere a limbii engleze. Datorită acestei ponderări ce scoate în evidență calitatea forței de muncă disponibile, locul 1 în clasamentul disponibilității este ocupat de Israel, iar în top au pătruns și Irlanda și Marea Britanie.

Aceasta reflectă tendințele actuale privind angajarea la nivel global, conform cărora angajatorii caută un echilibru mai bun între reducerea costurilor și accesul sustenabil la forță de muncă pregătită corespunzător, în piețele cheie.

S C H I M BĂR I FAȚĂ DE CL ASAM EN TU L D IN 2014 Nu doar China și India au ieșit din top 10 piețe din punct de vedere al disponibilității (acestea sunt în prezent pe locurile 13, respectiv 23), ci și Thailanda și Vietnam. Piețele asiatice au fost înlocuite în top de piețe precum Israel (nr. 1), Canada (nr. 6), Marea Britanie (nr. 7) și Norvegia (nr. 9), avantajate de disponibilitatea unei forțe de muncă de contingență calificate.

Alte schimbări în topul celor mai favorabile 10 piețe din punct de vedere al disponibilității includ plasarea SUA pe locul 2 (de pe 3 în 2014), avansul Irlandei de pe poziția 6 pe poziția 4 și al Noii Zeelande de pe poziția 8 pe poziția 5, dar și al Australiei de pe 9 pe poziția 3 și urcarea Singapore de pe locul 10 pe locul 8.

CLASAMENTUL PUNCTAJELOR PRIVIND DISPONIBILITATEA 2015 P R IM ELE 10 P I EȚE Î N F U N C Ț I E D E D I SPO N I BI L I T AT E A F O RȚ E I D E MUNCĂ DE CONTINGENȚĂ 0.59

Israel

0.58

SUA

0.56

Australia

0.55

Irlanda

0.55

Noua Zeelandă

0.55

Canada

0.54

Marea Britanie

0.53

Singapore

0.52

Norvegia

0.50

Olanda 0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

Calculul punctajului privind disponibilitatea se bazează pe compararea volumului, educației, alfabetismului, calificării, competențelor lingvistice și vârstei forței de muncă.

PRINCIPALII FACTORI CARE INFLUENȚEAZĂ PUNCTAJUL PRIVIND DISPONIBILITATEA: • Dimensiunea forței de muncă de contingență din respectiva țară • Diferența dintre persoanele dependente (pe vârste) și forța de muncă emergentă • Diferența dintre numărul persoanelor dependente (pe vârste) și numărul celor înscriși în învățământul terțiar • Nivelul de cunoaștere a limbii engleze

10

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

ANALIZĂ DIN PUNCT DE VEDERE AL EFICIENȚEI COSTURILOR Costul relativ al muncii de contingență se bazează pe diferitele tarife salariale plătibile lucrătorilor din fiecare țară în parte. Clasamentul din 2015 acordă însă o atenție sporită beneficiilor și taxării, ca urmare a reacțiilor primite de la clienții utilizatori ai IFMC. De aceea, deși țările cu tarifele orare cele mai scăzute continuă să ocupe pozițiile fruntașe din punct de vedere al eficienței costurilor, topul reflectă acum costul total cu forța de muncă de contingență, inclusiv anumite costuri operaționale cu impact asupra personalului.

S C H I M BĂR I FAȚĂ DE CL ASAM EN TUL DIN 2014 Ponderea mai mare acordată taxării și beneficiilor nu a afectat semnificativ lista celor mai favorabile 10 țări. Schimbările din top reflectă însă schimbarea condițiilor de piață și nu reechilibrarea ponderilor.

Astfel, Ucraina nu se mai regăsește în top din cauza condițiilor geopolitice și a fluctuațiilor în migrația forței de muncă, care au ridicat costurile de recrutare și de operare din această țară. Panama a ieșit la rândul său din top ca urmare a unei ușoare creșteri a costurilor privind forța de muncă, în timp ce Vietnam (6) și Estonia (10) s-au alăturat topului deoarece sunt mai competitive în privința multor variabile ce intră în calculul eficienței costurilor. Restul variațiilor minore de poziționare în top 5 reflectă includerea costurilor operaționale, altele decât remunerația.

CLASAMENTUL PUNCTAJELOR PRIVIND EFICIENȚA COSTURILOR 2015 PRIMELE 10 PIEȚE ÎN FUNCȚIE DE EFICIENȚA COSTURILOR CU FORȚA DE MUNCĂ DE CONTINGENȚĂ 0.97

Thailanda India

0.94

Chile

0.94 0.93

Maroc Filippine

0.90

Vietnam

0.90

Serbia

0.88

Letonia

0.88

Guatemala

0.85

Estonia

0.85

0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

Indicele privind eficiența costurilor cu forța de muncă de contingență este un calcul comparativ pe baza tarifelor orare, beneficiilor, taxării și costurilor operaționale.

PRINCIPALII FACTORI CARE INFLUENȚEAZĂ CLASAMENTUL PRIVIND COSTURILE FORȚEI DE MUNCĂ: • Țările cu tarife orare sub media tarifului minim (< 5,50$/ oră) aveau taxe aplicate angajatorilor sensibil mai mici și costuri medii orare cu forța de muncă mai reduse • În țările în care nu există un tarif orar minim s-au observat costuri mai mari în aproape toate aspectele legate de utilizarea forței de muncă de contingență

11

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

ANALIZĂ DIN PUNCT DE VEDERE AL REGLEMENTĂRII IFMC analizează măsura în care cadrul legislativ și normele din fiecare țară afectează costul și procesul de angajare a lucrătorilor de contingență. Limitările privind durata contractului, cerințele privind paritatea, durata preavizului obligatoriu și prevederile privind plățile compensatorii restricționează utilizarea forței de muncă de contingență și cresc costul acesteia mai mult decât celelalte tipuri de reglementări. Țările cu poziții fruntașe în clasament oferă cea mai mare flexibilitate privind forța de muncă de contingență.

S CHI M B ĂR I FAȚĂ DE CL ASAM EN TUL DIN 2014 Noua Zeelandă, Danemarca și Singapore continuă să ocupe primele 3 poziții în topul celor mai favorabile 10 țări din punct de vedere al reglementării, deoarece au mai puține restricții care dictează angajatorilor când și cum se poate apela la forța de muncă de contingență. Marea Britanie și SUA au părăsit topul, nu atât printr-o reglementare mai strictă, cât pentru că alte piețe au devenit mai avantajoase. Reglementările privind munca prin agenți și Affordable Care Act au făcut ca aceste țări să fie mai puțin atractive pentru angajatori, dar ambele reglementări au fost luate în considerare încă din ediția 2014 a IFMC. Irlanda și Belgia se regăsesc pentru prima dată în top 10, pe poziția 4, respectiv 10. Alte variații minore arată o plasare ceva mai bună a Canadei, Elveției și Austriei, respectiv o ușoară scădere a Australiei și Hong Kong-ului.

CLASAMENTUL PUNCTAJELOR PRIVIND REGLEMENTAREA 2015 PRIMELE 10 PIEȚE ÎN FUNCȚIE DE REGLEMENTAREA UTILIZĂRII FORȚEI DE MUNCĂ DE CONTINGENȚĂ 1.00

Noua Zeelandă

0.99

Danemarca

0.98

Singapore

0.97

Irlanda

0.96

Canada Australia

0.95

Austria

0.95

Hong Kong

0.95 0.93

Elveția

0.92

Belgia 0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

Calculul clasamentului privind reglementarea utilizării forței de muncă de contingență ia în considerare restricțiile și cerințele privind subcontractarea, durata contractelor, perioada obligatorie de preaviz, cerințele privind plățile compensatorii și prevederile privind orele suplimentare.

PRINCIPALII FACTORI CARE INFLUENȚEAZĂ CLASAMENTUL PRIVIND REGLEMENTAREA: • Lipsa limitelor de durată a contractului • Cerințele privind preavizul și/ sau plățile compensatorii

12

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

ANALIZĂ DIN PUNCT DE VEDERE AL PRODUCTIVITĂȚII Din punct de vedere al IFMC, productivitatea reflectă posibilitatea de a utiliza lucrătorii de contingență pe durata de contractare a acestora. Indicele include atât randamentul unui lucrător, precum și durata în ore a programului de lucru, numărul de zile lucrătoare din săptămână, numărul orelor suplimentare permise și perioadele de repaus plătit obligatoriu. Țările care restricționează numărul de ore lucrate pe zi sau pe săptămână, sau care limitează numărul de ore suplimentare efectuate într-un an, inhibă cel mai mult productivitatea.

S CHI M B ĂR I FAȚĂ DE CL ASAM EN TUL DIN 2014 Cea mai importantă schimbare constă în evaluarea piețelor din punct de vedere al duratei standard a zilei, respectiv săptămânii de lucru, față de 2014 când se evaluau duratele maxime. Cu toate că există destule țări ce permit săptămâni de lucru de 6 zile și zile de 10 ore, aceasta nu este o normă de referință din punct de vedere al productivității. Cu această nouă optică, SUA și Singapore își inversează pozițiile în clasament, Statele Unite ocupând acum poziția fruntașă din punct de vedere al productivității. Noua Zeelandă scade de pe locul 3 pe locul 9, iar Elveția, Canada, Norvegia, Marea Britanie și Olanda nu se mai regăsesc printre primele 10, locul lor fiind ocupat de Thailanda (3), Peru (6), Chile (7), Emiratele Arabe Unite (8) și Israel (10).

CLASAMENTUL PUNCTAJELOR PRIVIND PRODUCTIVITATEA 2015 PRIMELE 10 PIEȚE ÎN FUNCȚIE DE PRODUCTIVITEA FORȚEI DE MUNCĂ DE CONTINGENȚĂ SUA

0.71

Singapore

0.71 0.69

Thailanda

0.68

Macau Hong Kong

0.67

Peru

0.66

Chile

0.65

Emiratele Arabe Unite

0.65 0.65

Noua Zeelandă

0.64

Israel 0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

Calculul clasamentului privind productivitatea ia în considerare concediile, sărbătorile legale, programul standard de lucru și eficiențe ce țin de infrastructură.

PRINCIPALII FACTORI CARE INFLUENȚEAZĂ CLASAMENTUL PRIVIND PRODUCTIVITATEA: • Numărul de ore și zile dintr-o săptămână lucrătoare • Repausul plătit • Sărbătorile legale

13

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

COMPARAȚII ÎNTRE PRINCIPALELE 5 PIEȚE P RI V I R E DE ANSAMB L U Cele mai favorabile cinci piețe din punct de vedere al utilizării forței de muncă de contingență sunt Noua Zeelandă, SUA, Canada, Hong Kong și Israel. În ansamblu, cele cinci piețe sunt echilibrate din punct de vedere al disponibilității, eficienței costurilor, reglementării și productivității, însă, dat fiind că raportul de analiză acordă o pondere egală fiecăruia din acești patru factori, aceste țări nu sunt neapărat lideri în fiecare din categorii.

ȚARĂ

DISPONIBILITATE

EFICIENȚA COSTURILOR

REGLEMENTARE

PRODUCTIVITATE

Noua Zeelandă

5

38

1

9

SUA

2

45

11

1

Canada

6

43

5

12

Hong Kong

34

15

8

5

Israel

1

28

15

5

Numerele îngroșate (bold) indică poziții în top 10 al categoriei respective.

14

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

S CHI M B ĂR I FAȚĂ DE CL ASAM EN TU L D IN 2014 Topul primelor cinci era alcătuit în 2014 din Hong Kong, China, SUA, Noua Zeelandă și Singapore.

Poziționarea acestora s-a schimbat în 2015, deoarece înăsprirea reglementărilor, creșterea costurilor și restrângerea disponibilității forței de muncă dorite de angajatori au eliminat China și Singapore din top 5. SUA a avansat pe locul 2 de pe poziția 3 în 2014, iar accentul sporit pe educația forței de muncă și fluența în limbă engleză, dar și unii factori legați de productivitate, au propulsat Noua Zeelandă de pe locul 4 pe prima poziție din clasament. Hong Kong a căzut de pe locul 1 pe cel de-al patrulea din considerente de disponibilitate a lucrătorilor calificați și cunoaștere a limbii engleze, iar Canada și Israelul s-au plasat pentru prima dată în top 5 pe fondul unei productivități ridicate, a climatului de reglementare și a disponibilității de lucrători calificați.

EFICIENȚĂ RELATIVĂ A COSTURILOR

COMPARAȚIE ÎNTRE PRIMELE 5 PIEȚE, CONFORM IMFC

Hong Kong

Israel

Noua Zeelandă SUA

Canada PRODUCȚIE RELATIVĂ

Dimensiunea bulinei reflectă disponibilitatea relativă a forței de muncă, în timp ce culoarea acesteia denotă reglementarea relativă

Impact regulatoriu minimal

15

Impact regulatoriu moderat

Impact regulatoriu restrictiv

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

PRIVIRE DE ANSAMBLU ASUPRA REGIUNII EMEA (EUROPA, ORIENTUL MIJLOCIU ȘI AFRICA) Clasamentul primelor 5 piețe conform Indicelui Forței de Muncă Temporară a suferit modificări semnificative în 2015 față de 2014. Israelul, care ocupa poziția a patra, este acum cea mai bine clasată dintre țări, datorită unor îmbunătățiri în toate cele patru criterii de evaluare, dar mai ales în privința criteriului disponibilitate. Dat fiind că ediția 2015 a IFMC a schimbat accentul de la dimensiunea forței de muncă de contingență disponibile la competențele acesteia, nivelul ridicat de educație, mai ales terțiară, și proporția mare de vorbitori de limbă engleză au îmbunătățit clasarea Israelului.

Chiar dacă nu în aceeași măsură, aceleași criterii au dus la o îmbunătățire a poziției Irlandei, de pe locul 6 în 2014, pe locul 2 în 2015. Emiratele Arabe Unite sunt acum pe locul 3 în regiune (de pe 1 în 2014), iar Marea Britanie a alunecat de pe a doua poziție în 2014 pe locul 4 în prezent, din cauza unui punctaj diminuat în categoriile reglementare, respectiv eficiența costurilor.

Punctaje mai scăzute în aceste categorii au făcut și ca Africa de Sud, pe locul 3 în 2014, să se situeze în prezent pe locul 6.

COMPARAȚIE ÎNTRE PRIMELE 5 PIEȚE DIN EUROPA, ORIENTUL MIJLOCIU AFRICA COMPARISON OF TOP 5 RANKING MARKETS IN EUROPE, MIDDLE EAST, ȘI AFRICA

Estonia Estonia COST RELATIV RELATIVE COST

South Africa

Marea Britanie

Israel

United Arab Emirates

Israel

United Kingdom Emiratele Arabe Unite

Irlanda RELATIVE PRODUCTIVITY PRODUCȚIE RELATIVĂ Dimensiunea relativă a forței de muncă, în timp ce culoarea relativă: Sizebulinei of thereflectă bubble Disponibilitatea reflects the Relative Availability of each market, while the coloracesteia reflects denotă RelativeReglementarea Regulation:

Impact regulatoriu Minimal Regulatoryminimal Impact

16

Impact regulatoriu moderat Moderate Regulatory Impact

Impact regulatoriu restrictiv Restrictive Regulatory Impact

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

DEFALCARE REGIONALĂ ÎN EMEA C E L E M A I FAV O R AB I L E 5 PI E ȚE D IN REGIU N E, PE C ATEGORII IFM C Cele 40 de țări din regiunea EMEA sunt listate în ordinea punctajului în fiecare din cele 4 categorii IFMC.

DISPONIBILITATE

EFICIENȚA COSTURILOR

Analiză comparativă a forței de muncă de contingență calificată existente în fiecare țară și a probabilității de sustenabilitate a acesteia, prin prisma tendințelor demografice (întinerire sau îmbătrânire a forței de muncă).

O comparație relativă a tarifelor orare, beneficiilor, indicatorilor privind taxarea și aspectelor operaționale, care sugerează potențialul de eficientizare a costurilor.

1 Israel

#

4 Norvegia

#

2 Irlanda

#

5 Olanda

#

# #

3 Marea Britanie

1 Maroc

#

4 Estonia

2 Serbia

#

5 Bulgaria

3 Letonia

#

#

PRODUCTIVITATE

REGLEMENTARE

O comparație a gradului de restricționare a termenelor și practicilor de angajare a forței de muncă de contingență, bazată pe un set standard de reglementări.

1 Danemarca

#

4 Elveția

2 Irlanda

#

5 Belgia

# #

O comparație relativă a productivității potențiale a forței de muncă, bazată pe numărul de ore pentru care angajatorul poate să remunereze un lucrător, la tariful de bază. #

1 Emiratele Arabe Unite

#

4 Africa de Sud

#

5 Turcia

2 Israel

#

3 Austria

#

3 Elveția

#

17

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

DISPONIBILITATE: Urcând de pe locul 5 în 2014, Israelul este acum liderul regional în privința disponibilității forței de muncă de contingență, schimbare justificată de ponderarea sporită a nivelului de competență a lucrătorilor de contingență. Astfel, chiar dacă forța de muncă din Israel are numai 4,000,000 de persoane aproximativ, nivelul său ridicat de calificare, competențele lingvistice și proporția ridicată a absolvenților de studii terțiare fac din această țară o piață favorabilă din punct de vedere al disponibilității. Irlanda și Marea Britanie ocupă locurile 2 și 3, fiind avantajate de vorbitorii nativi de limbă engleză și ponderea mare a educației secundare, iar Norvegia și Olanda completează topul primelor 5, la fel ca în 2014, deoarece ambele au populații în vârstă de muncă cu un grad de educație relativ ridicat și o proporție semnificativă de vorbitori de limbă engleză.

EFICIENȚA COSTURILOR: Pentru al doilea an consecutiv, Marocul, Serbia și Letonia au obținut cele mai ridicate punctaje din regiune din punct de vedere al eficienței costurilor, în timp ce Belgia, Elveția și Luxemburgul rămân cele mai puțin competitive din regiune, atât din considerente de tarife orare ridicate, cât și de cerințe privind paritatea. Belgia și Luxemburg au sporuri considerabile pentru orele suplimentare, Belgia având și una din cele mai ridicate taxări dintre toate țările cuprinse în studiu.

REGLEMENTARE: Danemarca, Irlanda și Austria sunt cel mai bine plasate din punct de vedere al cadrului de reglementare, care impune mai puține restricții privind contractele și permite perioade de preaviz relativ mai scurte decât în alte țări din regiune, dar și din punct de vedere al punctajului geopolitic ridicat.

PRODUCTIVITATEA: Clasamentul privind productivitatea este condus de Emiratele Arabe Unite, Israel și Elveția. Cu toate că aceasta din urmă are o săptămână de lucru ceva mai lungă decât majoritatea țărilor din EMEA, limitarea orelor suplimentare, luată în considerare în Indicele din 2015, și ponderarea diferențiată a unor măsuri de eficientizare au făcut ca în 2014 Elveția să nu mai ocupe locul 1 privind productivitatea în EMEA.

18

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

Danemarca Africa de Sud Israel Kazahstan Marea Britanie Irlanda Bahrain EAU Luxemburg Norvegia Croația Olanda Elveția Slovenia Turcia Bulgaria Serbia Germania Maroc Finlanda Polonia Tunisia Portugalia Lituania Grecia România Austria Ungaria Lithuania Rusia Suedia Spania Republica Cehă Belarus Estonia Slovacia Ucraina Italia Belgia Franța

Ucraina Tunisia Maroc Belarus Bulgaria Rusia Serbia Turcia România Kazahstan Croația Ungaria Lituania Letonia Polonia Republica Cehă Estonia Africa de Sud Slovacia Bahrain Portugal Grecia Israel Slovenia Spania Marea Britanie Suedia Frața Italia EAU Austria Germania Finlanda Irlanda Olanda Belgia Norvegia Danemarca Luxemburg Elveția

PERSPECTIVĂ REGIONALĂ ASUPRA REMUNERAȚIEI MEDII LUNARE Medie regională $2,394

PERSPECTIVĂ REGIONALĂ ASUPRA PROCENTULUI DE TAXE CUMULATE

Medie regională 25.7%

19

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

C E L E M A I PUȚI N FAV O R AB I L E 5 PIEȚE D IN REGIU N E, PE C ATEGORII I F M C Cele 40 de țări din EMEA au fost clasificate pe baza punctajului la fiecare categorie IFMC, rezultând lista ultimelor 5.

DISPONIBILITATE

EFICIENȚA COSTURILOR

Analiză comparativă a forței de muncă de contingență calificată existente în fiecare țară și a probabilității de sustenabilitate a acesteia, prin prisma tendințelor demografice (întinerire sau îmbătrânire a forței de muncă).

O comparație relativă a tarifelor orare, beneficiilor, indicatorilor privind taxarea și aspectelor operaționale, care sugerează potențialul de eficientizare a costurilor.

#

36 Portugalia

#

39 România

#

36 Austria

#

#

37 Serbia

#

40 Maroc

#

37 Norvegia

#

#

38 Tunisia

#

38 Luxemburg

20

40 Belgia

PRODUCTIVITATE

REGLEMENTARE

O comparație a gradului de restricționare a termenelor și practicilor de angajare a forței de muncă de contingență, bazată pe un set standard de reglementări.

39 Elveția

O comparație relativă a productivității potențiale a forței de muncă, bazată pe numărul de ore pentru care angajatorul poate să remunereze un lucrător, la tariful de bază.

#

36 Spania

#

39 Serbia

#

36 Rusia

#

39 Slovacia

#

37 Luxemburg

#

40 Maroc

#

37 Bulgaria

#

#

38 Rusia

#

38 Ucraina

40 Franța

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

INDICELE FORȚEI DE MUNCĂ DE CONTINGENȚĂ: DEFINIREA INDICATORILOR DE MĂSURARE O serie de indicatori de măsurare sunt utilizați în stabilirea valorii numerice a punctajului pe fiecare categorie a Indicelui Forței de Muncă de Contingență. Aceștia sunt:

DISPONIBILITATE Analiză comparativă a forței de muncă de contingență calificată din fiecare țară, și a probabilității de sustenabilitate a acesteia, prin prisma tendințelor demografice (întinerire sau îmbătrânire a forței de muncă).

• Dimensiunea forței de muncă de contingență

• Înscrierea în învățământul terțiar

• Calificarea forței de muncă de contingență

• Raportul de dependență, raportat la populația vârstnică

• Sectorul de activitate al forței de muncă de contingență • Rata de alfabetizare • Nivelul de cunoștințe de limbă engleză • Înscrierea în învățământul secundar

• Raportul de dependență, raportat la populația tânără • Participarea la forța de muncă în funcție de gen

COST O comparație relativă a salariilor pe oră și indicatorilor privind taxarea, care poate sugera potențialul de eficientizare a costurilor.

• Remunerația lunară medie

• Taxele și contribuțiile plătite de lucrători

• Tariful orar minim la nivel de sector de activitate

• Taxele și contribuțiile plătite de angajator

• Remunerația minimă

• Costul desfășurării de activități economice (cost of doing business)

• Sporuri pentru ore suplimentare

• Cerințele privind paritatea

REGLEMENTARE O comparație a gradului de restricționare a termenelor și practicilor de angajare a forței de muncă de contingență, bazată pe un set standard de reglementări.

• Legalitatea subcontractării

• Perioada obligatorie de preaviz

• Restricțiile privind contractele cu durată determinată

• Cerințele privind plățile compensatorii • Considerente geopolitice

• Limitele privind durata maximă a contractului

PRODUCTIVITATE O comparație relativă a productivității potențiale a forței de muncă, bazată pe numărul de ore pentru care angajatorul poate să remunereze un lucrător, la tariful de bază.

• Sărbători legale

• Eficiența pieței forței de muncă

• Repaus plătit • Limitări privind orele suplimentare

• Gradul de eficiență al pregătirii tehnice și tehnologice

• Numărul de zile lucrătoare din săptămână

• Indicatori de eficiență instituțională

• Numărul de ore lucrătoare pe zi

• Eficiența infrastructurii

Valorile fiecăruia dintre indicatori sunt extrase din surse credibile și ulterior calculate și ponderate conform unor formule interne patentate. Pe măsură ce apar noi date statistice care se dovedesc corelate cu forța de muncă de contingență la nivel global, acestea se adaugă indicelui sau înlocuiesc date cu relevanță mai scăzută.

21

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

NOTE ȘI OBSERVAȚII

22

Toate sursele primare de date pentru acest indice provin din statisticile publicate în decembrie 2014 de Ministerele Muncii din 75 de țări, de CIA (SUA) și de Trading Economics, precum și din date interne colectate în procesele de cercetare derulate la nivel global pentru ManpowerGroup (printre care și Studiul Manpower privind Perspectivele Angajării de Forță de Muncă și Studiul Anual privind Deficitul de Talente).

ManpowerGroup România Strada Izvor, nr. 80, Izvor Business Center, etaj 3, sector 5, 050561, București, România Tel: +40 21 312 18 98 Fax: +40 21 312 18 87 www.manpower.ro © 2015, ManpowerGroup. Toate drepturile rezervate.