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PRIMERA SEMANA
DE RR.HH
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DE DE RR.HH RR.HH Es el Proceso de planificar, organizar, dirigir controlar y evaluar el trabajo (desempeño) de los integrantes de una organización para usar eficientemente los recursos y técnicas disponibles para sus objetivos y metas ya establecidas Adm. RR.HH no debe llamarse asi como tal, sino Adm. del Potencial Humano
ADMINISTRACION ADMINISTRACION DEL DEL POTENCIAL POTENCIAL HUMANO HUMANO Conjunto de técnicas y habilidades relacionadas con el desempeño individual o grupal que busca el mejoramiento continuo de sus actividades relacionadas con: conocimientos, experiencias, motivaciones, intereses vocacionales, aptitudes, habilidades, destrezas, etc; “Capital intangibles”
en forma eficiente y eficaz en la organización
Efectividad Efectividad == Eficiencia Eficiencia++Eficacia Eficacia
Gestión Gestión Estratégica Estratégica de de los los RR.HH RR.HH El Gerente de RR.HH. debe estar comprometido con Los planes estrategicos de la organización, no solo ejecutando estratégias sino anticipando en su implementación e impulso, una vez definido la opcion estrategica Una vez definida la opción estrategica se busca la composición Estrategica que la empresa va a desarrollar, involucrando en ella actitudes, comportamientos y capacidades apropiadas para llevarla adelante La estrategias propias del area de RR.HH. Estan definidas en: en
Gestión Gestión Estratégica Estratégica de de los los RR.HH RR.HH En la confrontación de interés debe buscarse la ganancia compartida y la resolución de conflicto favorece en la consecución de nuevos niveles de mejora y oportunidad de acuerdo la Visión - Misión
Gestionar el Potencial Humano en una empresa supone: •Adquirir nuevas capacidades dentro y fuera de la empresa •Desarrollar nuevas capacidades mediante el aprendizaje en equipo •Conservar a los empleados que reúnan los estándar necesarios •Establecer indicadores de gestión para medir el desempeño •Asumir roles y desafíos •Potenciar el factor humano adecuádolo a la misión y misión de la org. • Fomentar e incentivar el trabajo proactivo a través “Core Competencies”
LA MISION de RR.HH deben estar dedicado al desarrollo del potencial humano de manera satisfactoria, la productividad y eficacia de la organización desde el lado de las personas
Funciones Funciones de de la la Adm. Adm. RR.HH RR.HH Planeamiento, Reclutamiento y Selecciรณn de RR.HH. Remuneraciones, compensaciรณn y prestaciones Desarrollo y capacitaciรณn del RR.HH. Seguridad e Higiene Relaciones Laborales Bienestar Social CORTESIA: MANUEL FRITZ LOPEZ
CORTESIA: MANUEL FRITZ LOPEZ
Relaciones Relaciones con con otras otras Areas Areas Informatica Ing. Industrial Psicologia Sociologia Derecho Economia Antropologia Matematica/Estadistica
CORTESIA: MANUEL FRITZ LOPEZ
GESTION DE RECURSOS HUMANOS ¿Qué
requiere el cambio?
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Destrezas técnicas • Habilidades humanas Estos requerimientos no son secuenciales.
Ejemplos de cambios mayores: Nuevos competidores • Regulaciones • Nuevas tecnologías • Reducción de personal •Redefinición de la cultura • Reingeniería de procesos
Aumento de la productividad TQM. Nuevos productos Empowerment Nuevos mercados “e - bussines” Cambios en la economía Globalización
CORTESIA: MANUEL FRITZ LOPEZ
LA LA EXCELENCIA EXCELENCIA PERSONAL PERSONAL ¿ Cómo actúa el liderazgo organizacional en el cambio? Robert Waterman en su libro “En busca de la Excelencia” Excelencia nos dice que: • Un cambio mayor no va a tener éxito si no cuenta con la clara aprobación y el apoyo explícito de la alta gerencia. • La gente no lo va a percibir como importante. • El esfuerzo no tendrá credibilidad • Para tener éxito, los proyectos de cambio mayor deben tener un apoyo de arriba que sea visible, palpable y evidente a todo el mundo. • Si el proyecto es suficientemente importante y extenso, ese apoyo debe venir del ejecutivo principal.
CORTESIA: MANUEL FRITZ LOPEZ
ÂżQue es conocerse? TENER CONCIENCIA DE:
Fortalezas Delididades Habilidades Actitudes Valores
Confianza Respeto Solidaridad Amor Moralidad
Intereses Deberes y derechos SueĂąos Motivaciones Amistades Emprendimiento Creatividad De tu entorno
Recomendaciones Generales • • • • •
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No dejar de mencionar ciertas palabras o frases clave para que no se malinterpreten las instrucciones. Hacer las instrucciones entendibles. No deben ser largas ni cortas sólo entendible. El exceso de información y la falta de claridad son enemigos del cambio. La ambigüedad es enemiga del cambio La resistencia no se elimina, se minimiza. No es un problema. Es una reacción normal al cambio. Sólo es problema cuando se le ignora o no se maneja bien. Puede existir también en forma encubierta. Los consultores también provocan resistencia porque se contratan por la alta gerencia.