REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” EXTENSIÓN SAN FELIPE
Comunicación oral y de masas Ángeles García 27.429.102 Escuela 76
Comunicación oral Es aquella que se produce en tiempo real entre dos o más personas, haciendo uso de la voz y de un código compartido para trasmitir un mensaje, en medio de un contexto o situación definidos.
La comunicación oral es probablemente la forma más temprana de intercambio de información de la especie humana, que tuvo su origen en la invención misma del lenguaje verbal. Su elemento fundamental es el habla, que consiste en el empleo del aparato fonador (y parte del respiratorio) para producir una cadena de sonidos articulados en distintos puntos del recorrido del aire hacia afuera, a través de la participación de distintas partes de la anatomía: la lengua, los labios, los dientes, etc.
Características de la comunicación oral Emplea ondas sonoras, esto es, el sonido propagado en algún medio físico (aire, por ejemplo) para transmitir la información de un hablante a otro.
Es efímera e inmediata, o sea, se desvanece en el tiempo, ya que las ondas sonoras pasan y no se preservan en el aire.
Es presencial y directa, lo cual se deriva del punto anterior, y quiere decir que requiere de la presencia (espacial y temporal) simultánea de los interlocutores.
Cuenta con elementos de apoyo, que no forman parte del idioma, como la gestualidad o el contexto. Esto contribuye a que no pueda pensarse fuera del momento específico en el que ocurre
Elementos de la comunicación oral
Es de naturaleza social, es decir, vincula a los interlocutores y les permite crear nexos sociales de distinto tipo.
Suele ser improvisada, y también más coloquial, menos formal y rígida, aunque existan también ocasiones en que tienda a lo contrario, como a la hora de dar una conferencia.
Suele ser bidireccional, esto es, que emisor y receptor suelen intercambiar sus roles, lo cual permite que la información vaya y venga entre ambos a voluntad. Elementos lingüísticos. Aquellos que son propios del lenguaje verbal, tales como: Un canal, que son las ondas sonoras que transportan los sonidos. El mensaje que contiene la información transmitida. El código o idioma que los codifica y decodifica para crear un sistema de representación común entre emisor y receptor. Si alguno no habla el mismo idioma, por ejemplo, la comunicación es imposible. Los interlocutores, esto es, un emisor (que codifica el mensaje) y un receptor (que lo decodifica) y que normalmente intercambian sus roles.
Elementos extralingüísticos. El contexto, es decir, el momento y espacio en el que tienen lugar la conversación y que puede plantear ciertos retos comunicativos o entorpecer la comprensión del mensaje. Los gestos y elementos pragmáticos, que no tienen que ver con lo dicho sino con cómo se lo dice, qué cara se pone, qué se hace con las manos, qué tan cerca se dice del otro, y todo un conjunto de información que no forma parte del idioma, pero que modifica significativamente la información transmitida. Las capacidades personales de cada interlocutor, esto es, su capacidad personal y particular para comunicarse: el funcionamiento de su anatomía, su competencia lingüística, su formación lingüística, etc.
Tipos de comunicación oral Comunicación oral espontánea, de tipo informal, casual, libre e improvisada, en la que los elementos extralingüísticos cobran mayor relevancia y lo dicho puede organizarse de manera más o menos caótica. Es lo que ocurre, por ejemplo, en una conversación en el bar. Comunicación oral planificada, de tipo formal, organizada, preparada y que toma lugar según mandatos prediseñados, más estrictos y exigentes, por lo que requiere de mayor foco en los elementos del lenguaje. Es lo que ocurre, por ejemplo, en una clase magistral.
Comunicación masiva Es el nombre que recibe la interacción entre un emisor único (o comunicador) y un receptor masivo (o audiencia), un grupo numeroso de personas que cumpla simultáneamente con tres condiciones: ser elevado (o sea no reducido), ser amplio y heterogéneo, y básicamente ser anónimo. La comunicación masiva implica el manejo de información orientada a numerosos sectores de la población, a la nación misma y a los habitantes de otros territorios, es decir, a la sociedad en general. La comunicación masiva es producto de una serie de fenómenos y procesos que propiciaron el desarrollo de instituciones especializadas en la producción y distribución de bienes simbólicos, como resultado posee cinco características; la naturaleza del público, la producción y difusión institucionalizada de bienes simbólicos o mensajes, la ruptura existente entre la producción y la recepción de mensajes, la extensión de la disponibilidad de la información en tiempo y espacio y la circulación pública de las formas simbólicas.
1) El público al cual llega la comunicación masiva posee tres características:. a) Es grande cuantitativamente, como producto del desarrollo de tecnología para la producción, transmisión y recepción de información, sus mensajes llegan a millones de personas simultáneamente, como es el caso de telenovelas, noticiarios y eventos deportivos c) Es anónimo, ya que quienes operan y planean la emisión de mensajes en los medios de comunicación no los conocen, aunque tienen una idea de sus gustos, patrones de consumo, formas de pensar, etc., información que usan para producir mensajes con posibilidades de éxito. 2) La producción y difusión de bienes simbólicos, implica la participación de instituciones especializadas en la elaboración de mensajes los cuales serán intercambiados y sometidos a una valoración económica. Es el caso de los medios de comunicación como son televisoras, radiodifusoras, editoriales, disqueras, etc., los medios de comunicación son propiedad de empresarios relacionados con el poder político y económico, por lo que a través de sus mensajes reproducen el orden político y cultural.
b) Es heterogéneo, pues se compone por individuos de diversa clase social, edad, sexo, ocupación, zona geográfica, cultura y país, su alcance es mundial, rompe las barreras geográficas y culturales, sus mensajes se difunden por todo el planeta.
3) La ruptura entre la producción y recepción de bienes simbólicos implica la separación física entre quienes producen los mensajes y quienes los consumen, por lo que se requiere de la mediación de instrumentos tecnológicos, esta situación implica una comunicación unidireccional que no permite la participación del receptor en la producción y transmisión de los mensajes.
4) La disponibilidad de los mensajes en el tiempo y espacio se refiere a la capacidad de los medios de poner a disposición de los individuos sus mensajes a pesar de la distancia y el tiempo que los separe, pues la fijación de los mensajes en materiales durables posibilita la permanencia y disposición del material por mucho tiempo, esta característica provee a los medios de poder, ya que se convierte en el único canal disponible para informarse acerca de lo que sucede en el entorno.
La separación entre emisores y receptores es uno de los rasgos que han posibilitado la adquisición del poder que tienen los medios al hacer llegar a una gran cantidad de personas rápida y simultáneamente información de diversos tipos.
5) La última característica es que los medios de comunicación masiva difunden públicamente sus productos, lo que le aporta su potencial cultural, social, político y económico.
FUNCIONES Formar o educar, tener contenidos específicos cuya finalidad sea la adquisición de conocimientos por parte del espectador.
Formar opinión, persuadir y orientar. • • • • • • • • • • •
Informar, dar a conocer todo aquello que pueda ser relevante para el público y este deba conocer.
Entretener.
Ventajas
Facilita el intercambio de pensamientos e ideas Por tamaño, facilita la difusión de la información, aumenta la velocidad con la que viaja un mensaje Es una forma de vincular partes básicas de la vida social Alimentar la necesidad de reducir la certidumbre Alivia el estrés diario Compensar alguna frustración Apoya el esfuerzo de autoidentificación Proporciona supervisión pública Responder a expectativas específicas con diferentes grados de satisfacción Mediar entre el Estado y las relaciones públicas y de sus medios de comunicación individuales. Identifica, selecciona, evalúa, presenta eventos, etc.
Desventajas • • • • • • •
La relación entre la fuente y el receptor suele ser inequívoca. El público está bajo el control directo del comunicador Los contenidos de las necesidades de comunicación surgen del público, la información será procesada para satisfacer esas necesidades. Tiende al sensacionalismo. Percepciones distorsionadas del mundo real Crear (a veces no deseados) modelos falsos, “malos”, el público está expuesto, pero no es capaz de seleccionar y procesar la información (niños, enfermos, etc…) El mensaje, por muy objetivo que sea, está distorsionado desde la fuente (creador del sesgo) Post-efectos dependiendo de la naturaleza de los efectos cognitivos, afectivos y conductuales
Tipos
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• La comunicación de difusión involucra herramientas de los medios masivos de comunicación como la radio, la televisión e Internet. Estas son las herramientas más rápidas de comunicación e información. • Los medios impresos involucran el periodismo (periódicos, boletines, revistas, etc). • La comunicación para el desarrollo se centra más en dar importancia a la comunicación como una herramienta para mejorar las formas de organización y desarrollo de la comunidad.