La Gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa el cual tiene dentro de sus múltiples funciones representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planificación, organización, dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. El término gerencia es difícil de definir, significa cosas diferentes para las personas, algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores, gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo. Con el pasar del tiempo se ha implementado dentro de la gerencia visto desde un punto como estrategias para alcanzar las metas que son propuestas; siguiéndole el paso por medio de una medición del desempeño, para lograr alcanzar los resultados y saber qué tipo de competitividad posee dicha organización en su ámbito gerencial. Por este motivo planteado como Grupo Gerencial del Mañana decidimos crear esta revista; como parte de apoyo y conocimiento a nuestros colegas.
AUTORES:
Johnylesb J. Vásquez R.
Manuel J. Parra T.
Alejandra A. Azuaje M.
Lismar R. Delgado U.
Diana K. Urbina P.
Elcida J. Pérez P.
CONTENIDO:
Estrategias: es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión. Estrategia empresarial: se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento empresarial. Estrategia de marketing: está dirigida a generar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, con mayor efectividad que la competencia, a fin de generar en el cliente lealtad hacia una empresa o una marca. Es una parte del marketing que contribuye en planear, determinar y coordinar las actividades operativas. Estrategia militar: se denomina de esta forma a la dirección las operaciones militares, que parte de un análisis de las condiciones del enemigo, tiempo, terreno y medios de combate, a fin de establecer el uso más eficiente de las potencialidades de las propias tropas, dirigidas a lograr la derrota del adversario al menor costo material, humano,
político y económico posible. Para algunos es el conjunto de acciones que se desarrollan en el campo de batalla y las medidas tomadas para conducir un enfrentamiento armado. Estrategia operativa: de acuerdo a las capacidades fundamentales de la empresa (capacidad instalada, tecnología, mano de obra calificada, recursos financieros) consiste en establecer las principales ventajas y prioridades competitivas basadas en costo, calidad, tiempo y flexibilidad, del sistema de producción y encontrar la relación perfecta con la estrategia corporativa. Las estrategias gerenciales: son una búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva de la institución, y la multiplique. Formular la estrategia gerencial de una institución, y luego implementarla, es un proceso dinámico, complejo, continuo e integrado, que requiere de mucha evaluación y ajustes. Formular la estrategia de una organización, implica tres grandes pasos: 1) Determinar dónde estamos: analizar la situación tanto interna como externa, a nivel micro y macro. 2) Determinar a dónde queremos llegar: esto implica establecer la misión, visión, valores y objetivos.
3) Determinar cómo llegar hasta allí: es decir, el plan estratégico – la serie de decisiones que se deben tomar. Implementarlas también implica una serie de pasos: 1) Asignar y procurar los recursos necesarios: financieros, humanos, tiempo, tecnología, etc. 2) Establecer la estructura humana: puede ser una estructura jerárquica de comando, equipos multifuncionales, etc. 3) Establecer responsabilidades: cada tarea o proceso debe ser responsabilidad de una persona o un equipo. 4) Manejar el proceso: evaluar los resultados, y hacer los ajustes necesarios. Desempeño: al grado de desenvoltura que una entidad cualquiera tiene con respecto a un fin esperado. Así, por ejemplo, un trabajador puede tener buen o mal desempeño en función de su laboriosidad, una empresa puede tener buen o mal desempeño según la calidad de servicios que brinda en función de sus costos. Desempeño gerencial: Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que determina o alcanza los objetivos
apropiados. La buena actuación de los gerentes (el desempeño gerencial) es tema de muchos debates, análisis y confusiones en varios países. Ocurre lo mismo con el desempeño organizacional; es decir, el grado en que las organizaciones cumplen con su trabajo. Todo gerente debe estar siempre atento a estos 3 puntos que se presentan a continuación: La productividad: se define como la cantidad de producción de una unidad de producto o servicio por insumo de cada factor utilizado por unidad de tiempo. Mide la eficiencia de producción por factor utilizado, que es por unidad de trabajo o capital utilizado. La Competitividad: es la capacidad de una empresa u organización de cualquier tipo para desarrollar y mantener unas ventajas comparativas que le permiten disfrutar y sostener una posición destacada en el entorno socio económico en que actúan. Se entiende por ventaja comparativa aquella habilidad, recurso, conocimiento, atributos, etc., de que dispone una empresa, de la que carecen sus competidores y que hace posible la obtención de unos rendimientos superiores a estos.
La Rentabilidad: es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o ganancia; por ejemplo, un negocio es rentable cuando genera mayores ingresos que egresos. Pero una definición más precisa de la rentabilidad es la de un índice que mide la relación entre la utilidad o la ganancia obtenida, y la inversión o los recursos que se utilizaron para obtenerla. Los Enfoques Gerenciales sobre las Ventajas Competitivas: La manera como los gerentes ven su posición competitiva es muy importante pues los mercados son complejos, ambiguos y rápidamente cambiantes. La mente del gerente debe seguir un proceso de análisis que le permita interpretar las tendencias y eventos que ocurren en el terreno competitivo, para organizar los cursos de acción y actuar. Entre los gerentes encontramos algunos que enfatizan en las capacidades y desempeños internos de sus empresas, otros que miran por fuera de la empresa la manera de evaluar su posición y los que buscan un equilibrio en su enfoque de clientes y competidores. De acuerdo con esto podemos identificar cuatro enfoques que van a incidir en la selección de la estrategia:
1)La Evaluación de la Ventaja Enfocada hacia los Competidores Aquí la empresa se compara con unos pocos competidores previamente seleccionados. Su lema es "vencer al rival". Continuamente están revisando su posición relativa en costos, detectando las maniobras de mercadeo de sus competidores y buscando una ventaja tecnológica sostenible. En todo momento están monitoriando su MS y son muy sensibles al tamaño relativo de sus recursos, especialmente a su cobertura en distribución y ventas y en la utilización de su capacidad instalada. Generalmente son empresas pertenecientes a industrias concentradas, usuarias intensivas de capital, que están en una situación de estancamiento debido a un crecimiento lento y a que la madurez tecnológica ha reducido la competencia a un juego de suma cero. No es que ignoren a los clientes, sino que los consideran su recompensa por haber superado a sus competidores. 2) La Evaluación Enfocada hacia los Clientes Estas empresas se comparan basándose más en la satisfacción y en la lealtad de sus clientes que en el MS. Elaboran análisis detallados de los beneficios percibidos por el cliente y en su satisfacción relativa para lo cual investigan en los segmentos a los usuarios finales. Estos hallazgos, más que el juicio colectivo de sus gerentes, lo usan para identificar
las acciones que deben seguir para lograr nuevas ventajas competitivas. Son empresas que generalmente pertenecen a industrias atomizadas, donde hay numerosos competidores, cada uno tratando de lograr una posición distintiva en un mercado altamente segmentado como es el de las revistas. Se encuentran también en las industrias intensivas de servicios, como lo es la industria bancaria, donde es relativamente simple mirar lo que hacen los competidores e imitarlos rápidamente, y donde además todos los jugadores tienen similar costo de fondos; su énfasis está en la calidad de las relaciones con sus clientes. 3) La Evaluación Enfocada hacia Si Mismo Estas compañías no se comparan directamente con otros competidores. Lo que hacen es que cada año miran el progreso de sus razones de operación. Son empresas fuertemente orientadas hacia el volumen de ventas, de tal manera que el crecimiento en las ventas es el indicador por excelencia de su desempeño competitivo. Son empresas que podrían sobrevivir si no tienen competidores directos, debido a que tienen una tecnología dominante o una posición de mercado muy bien protegida, o si todos sus competidores se comportan de igual manera y coexisten pacíficamente. 4) La Evaluación Enfocada hacia el Mercado Estas organizaciones se evalúan mediante un enfoque equilibrado de clientes y competidores y sin caer en el error de
identificar sus ventajas o desventajas, basándose solamente en sus capacidades y desempeños internos o solamente evaluándose contra el entorno. Competitividad: es la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico. El término competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, políticos y socioeconómicos en general. A ello se debe la ampliación del marco de referencia de nuestros agentes económicos que han pasado de una actitud autoprotectora a un planteamiento más abierto, expansivo y proactivo. Factores que influyen en la competitividad La competitividad depende de la relación calidad-coste del producto, del nivel de precios de algunos insumos y del nivel de salarios en el país productor. Estos dos factores en principio estarán relacionados con la productividad, la innovación y la inflación diferencial entre países. Existen otros factores que se supone tienen un efecto indirecto sobre la competitividad como la cualidad innovativa del mismo, la calidad del servicio o la imagen corporativa del productor.
Para que una organización se exitosa en su desarrollo comúnmente depende de las cualidades que posea su Gerente para realizar de manera eficaz y eficiente las estrategas gerenciales que sean necesarias según su criterio; siempre observando y evaluando el desempeño de las mismas. Ya que se puede decir que de estas depende la competitividad que pueda obtener dicha empresa en el mercado.
Aporte de los Autores: Johnylesb J. Vásquez R. Estrategias Estrategia empresarial Estrategia de marketing Estrategia militar Manuel J. Parra T. Estrategia operativa Las estrategias gerenciales Formular la estrategia de una organización, implica tres grandes pasos Implementarlas también implica una serie de pasos Alejandra A. Azuaje M. Editorial Desempeño Desempeño Gerencial Diana K. Urbina P. La Productividad La Competitividad La Rentabilidad Lismar R. Delgado U.
Los Enfoques Gerenciales sobre las Ventajas Competitivas La Evaluación de la Ventaja Enfocada hacia los Competidores La Evaluación Enfocada hacia los Clientes La Evaluación Enfocada hacia Si Mismo La Evaluación Enfocada hacia el Mercado Elcida J. Pérez P. Competitividad Factores que influyen en la competitividad Pensamiento Referencias Electrónicas http://issuu.com/jrjp/docs/revista_digital_estrategia_empres ar/1 http://definicion.mx/desempeno/ http://walkerplazola.blogspot.com/2013/03/desempenogerencial.html http://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenyli der.shtml http://es.wikipedia.org/wiki/Competitividad http://www.monografias.com/trabajos/competitividad/compe titividad.shtml