Hồ sơ năng lực KDDV

Công ty TNHH Kỹ thuật Tự động Việt Đông Hải xin gửi tới Quý khách hàng lời chúc sức khỏe và lời chào trân trọng!

Với hơn 10 năm hình thành và phát triển, chúng tôi tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ thang máy uy tín và chuyên nghiệp hàng đầu tại khu vực phía nam. Không chỉ đơn thuần là cung cấp các dịch vụ bảo trì bảo dưỡng thang máy, chúng tôi còn là đối tác đồng hành đáng tin cậy trong việc duy trì sự an toàn và hiệu suất hoạt động toàn diện cho hệ thống thang máy của bạn.

Sở hữu đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao, được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn dịch vụ nghiêm ngặt, chúng tôi đảm bảo đem đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình. Quy trình bảo trì bảo dưỡng của Việt Đông Hải không chỉ là các hoạt động kiểm tra tình trạng thiết bị, mà còn mang lại giá trị cộng thêm thông qua các giải pháp phòng ngừa và dự đoán rủi ro. Ngoài ra, chúng tôi còn chú trọng đến chăm sóc và nâng cấp thang máy để luôn đáp ứng mọi yêu cầu sử dụng.

Việt Đông Hải cung cấp đa dạng các gói dịch vụ để đáp ứng đúng nhu cầu của từng khách hàng riêng biệt, từ gói bảo trì theo lần, gói cơ bản đến bảo trì toàn diện. Với phương châm đem đến cho khách hàng hiệu quả dịch vụ tối

đa và thời gian gián đoạn hoạt động tối thiểu.

Các dịch vụ chính Việt Đông Hải đang cung cấp:

kiểm tra tổng quát hệ thống thang, bảo trì thang máy, sửa chữa thang máy và nâng cấp thang máy.

Ứng dụng các phần mềm hiện đại vào công tác

quản lý hồ sơ thang một cách chặt chẽ, hệ thống

này giúp chúng tôi tra cứu và xử lý các vấn đề

kỹ thuật cho hơn 1000 thang máy đang phục

vụ một cách nhanh chóng và chính xác.

Trung tâm bảo trì 247 luôn có nhân viên trực tổng

đài để tiếp nhận thông tin từ khách hàng và điều

động kỹ thuật xử lý trong vòng 60 phút từ khi nhận thông tin, hỗ trợ 24/7. Bên cạnh đó, tại các

khu vực luôn được bố trí các trạm bảo trì để xử lý

dịch vụ nhanh nhất. Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn và tin tưởng cho mọi hành trình của bạn.

ĐỘI NGŨ

KỸ THUẬT TẬN TÂM

ĐÀO TẠO NÂNG CAO NGHIỆP VỤ

Thang máy Việt Đông Hải có đội ngũ kỹ thuật viên nhiệt huyết và tận tâm. Với kinh nghiệm cung cấp dịch vụ cho hơn

1000 công trình tại khu vực phía Nam, kỹ thuật lành nghề có thể chuẩn đoán chính xác tình trạng thang, khắc phục nhanh chóng và không để cho thiết bị của quý khách hàng phải ngừng sử dụng quá lâu để đoán bệnh.

Các kỹ thuật viên liên tục được đào tạo, trau dồi kiến thức thông qua những buổi tập huấn, kiểm tra tay nghề nhằm nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng chuyên môn. Bên cạnh đó, khâu kiểm soát chất lượng được giám sát trực tiếp bởi các chuyên viên và ban quản lý dự án, đảm bảo an toàn chất lượng dịch vụ tối ưu nhất.

TỔ CHỨC ĐỒNG BỘ CÁC PHÒNG BAN

Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng không

chỉ có được qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ, mà nó

còn được thể hiện thông qua sự chuyên nghiệp trong bộ máy quản lý, vận hành và kể cả các bộ phận hỗ trợ.

Với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực

chăm sóc khách hàng, xuất nhập khẩu, quản lý hàng tồn kho và đội ngũ quản lý cuộc gọi yêu cầu hỗ trợ 24/7…

Chúng tôi chú trọng kiện toàn bộ máy ngày càng đồng bộ hơn, chuyên nghiệp hơn để sẵn sàng đáp ứng yêu cầu

của mọi khách hàng.

TIẾP

NHẬN

Nhận hồ sơ thang và yêu cầu bảo trì thang máy

TRA CỨU

Nhập hồ sơ thang vào

phần mềm

bảo trì VDHE

KIỂM

TRA Kiểm tra kế hoạch

bảo trì

KẾ HOẠCH

Nhận hồ sơ thang và yêu cầu bảo trì thang máy

BẢO TRÌ THANG MÁY

THÔNG

BÁO

Thông báo khách hàng BẢO

Thực hiện

công việc

bảo trì thang máy XÁC

Xác nhận phiếu

công tác với khách hàng LƯU

Lưu phiếu công

tác, cập nhật thông tin vào phần mềm bảo trì VDHE

QUY TRÌNH SỬA CHỮA THANG MÁY

Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa của khách hàng, ghi nhận thông tin chính xác của công trình và chuyển về trạm kỹ thuật gần nhất.

Chuyên viên kỹ thuật tiếp nhận thông tin và có mặt tại công trình trong thời gian nhanh nhất (tùy theo vị trí địa lý của công trình).

Gửi báo cáo tình trạng của thang máy và báo giá chi tiết các vật tư thay thế và sửa chữa.

Hoàn thiện công việc sửa chữa, nghiệm thu, bàn giao và xác nhận với khách hàng. 1 2 3 4 5 6

Sau khi thống nhất phương án thực hiện với khách hàng, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa, bảo trì và thay thế thiết bị theo báo giá.

CÔNG CỤ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Hotline 24/7:

Tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt

động 24/7 nhằm đáp ứng dịch vụ trong thời gian sớm nhất

Khảo sát tình trạng của thang máy, ghi nhận tất cả các lỗi của thiết bị, xem xét các thiết bị và linh kiện cần được sửa chữa, thay thế.

Bộ biểu mẫu khảo sát và báo giá

Minh bạch, chi tiết, báo giá niêm yết đảm bảo quyền lợi dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

QUY TRÌNH KHẢO SÁT

VÀ THỰC HIỆN GÓI NÂNG CẤP CẢI TẠO

Tiếp nhận thông tin và yêu cầu của khách hàng.

Kiểm tra, phân tích, đánh giá toàn bộ hiện trạng thực tế của hệ thống thang máy cần được nâng cấp.

Cung cấp các thiết bị và tiến hành thi công cải tạo.

Kiểm định an toàn lại toàn bộ thang, bàn giao để đưa vào sử dụng. 1 2 3 4 5

Lập báo cáo kết quả khảo sát thang máy và đưa ra đề xuất với khách hàng các hạng mục, thiết bị cần phải thay thế kèm báo giá và phương án xử lý.

Chi phí cho việc cải tạo, nâng cấp hệ thống thang máy phụ thuộc vào phạm vi công việc yêu cầu. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe nhu cầu của Quý khách hàng để đưa ra phương án tối ưu nhất cả về chi phí và kỹ thuật.

Phần mềm quản lý:

Ứng dụng công nghệ vào quản lý thiết bị, Việt Đông Hải tích hợp dữ liệu khách hàng vào hệ thống phần mềm để quản lý và trích xuất thông tin của bất cứ thiết bị nào trong thời gian nhanh nhất nhằm hỗ trợ khách hàng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Trạm kỹ thuật:

Các trạm được phân bố tại nhiều quận nội thành nhằm đáp ứng nhanh nhất

yêu cầu dịch vụ

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Công trình nhà phố biệt thự

Công trình bệnh viện

Công trình dịch vụ - văn phòng

Công trình nhà xưởng

Auto Quyền

Fleming Việt Nam

SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

01 02 03

Nâng cấp diện mạo phòng thang

Cải tạo trọn gói phòng thang

Nâng cấp hiệu năng sử dụng của thang máy

cấp đáp ứng quy định luật hiện hành

NÂNG CẤP

DIỆN

MẠO PHÒNG THANG

DỊCH VỤ VỆ SINH

ĐÁNH BÓNG CABIN

Vệ sinh đánh bóng cabin thang máy không chỉ giúp loại bỏ các vết ố

bẩn, làm gia tăng giá trị thẩm mỹ cho thiết bị mà còn giúp bảo vệ thiết

bị và nâng cao hiệu quả hoạt động của thang.

Nếu thang máy không được vệ sinh lâu ngày sẽ tạo cơ hội cho bụi bẩn,

dầu mỡ hoặc các chất bẩn khác tích tụ. Điều này dễ gây các sự cố kỹ

thuật và ảnh hưởng đến an toàn khi vận hành thang máy, gây suy giảm

hiệu suất của thiết bị. Việc vệ sinh và bảo trì định kỳ giúp ngăn ngừa sự cố và đảm bảo hiệu suất cao nhất của thang máy.

Bên cạnh đó, việc làm sạch không gian cabin sẽ tạo cảm giác thoải mái hơn cho người sử dụng, loại bỏ được các mùi hôi và vết bẩn, duy trì thiết bị trong tình trạng như mới.

NÂNG CẤP GIAO DIỆN

Nâng cấp giao diện giúp thiết bị tăng tính thẩm mỹ và hiện đại, tái tạo

lại không gian cũng như tạo dấu ấn riêng biệt cho thang máy, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Nâng cấp giao diện thang máy thông qua những chi tiết nhỏ như: hệ thống chiếu sáng, màn hình hiển thị, nút nhấn, bảng điều khiển, vật

liệu bao quanh phòng thang,...

Có thể kể đến một số hạng mục nâng cấp như ứng dụng đèn led hiện

đại để tạo điểm nhấn sáng tạo, nâng cấp màn hình hiển thị với giao

diện thông minh, sử dụng nút nhấn và bảng điều khiển có thiết kế thẩm mỹ, lựa chọn vật liệu sang trọng để làm nổi bật không gian nội thất hay sử dụng các họa tiết đặc biệt trang trí trên vách thang, cửa thang tạo dấu ấn riêng biệt,...

CẢI TẠO TRỌN GÓI PHÒNG THANG

Thấu hiểu nhu cầu đổi mới không gian sống của quý khách, đội ngũ chuyên môn cao, hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thang máy và nội thất ứng dụng của chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

Chúng tôi mang đến những giải pháp thiết kế thang máy độc đáo và phù hợp nhất cho ngôi nhà của bạn. Sự đổi mới có thể đến từ vật liệu, màu sắc, kiểu dáng, kích thước, cho đến cách bố trí và lắp đặt. Mỗi chi tiết đều góp phần kiến tạo nên không gian sống hoàn hảo, mang đậm dấu ấn cá nhân của bạn. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn trên hành trình kiến tạo không gian sống đẳng cấp.

NÂNG CẤP HIỆU NĂNG SỬ DỤNG CỦA THANG

Thang máy có thể đang được bảo trì và bảo quản tốt, nhưng với sự phát triển của công nghệ hiện nay, thiết bị cũ có thể đã trở nên kém hiệu quả trong vấn đề sử dụng điện, chậm xử lý, hay đáp ứng thiếu thông minh các yêu cầu của người dùng.

Ngoài vấn đề thiết bị lâu năm, hiệu suất kém còn có thể đến do thay đổi nhu cầu sử dụng, điển hình là chuyển đổi công năng từ nhà ở tư nhân sang văn phòng hoặc kinh doanh dịch vụ làm thay đổi lưu lượng người dùng.

Dịch vụ nâng cấp cải tạo

Vòng đời sử dụng của thang máy:

Thang máy là hạng mục quan trọng

gắn liền với tòa nhà trong nhiều năm.

Theo tiêu chuẩn, tuổi thọ trung bình

của thang máy khoảng 20 năm nếu

được bảo trì, bảo dưỡng tốt. Sau thời

gian này, việc nâng cấp cải tạo thang

máy là cần thiết để giúp thang máy

tiếp tục hoạt động ổn định và an toàn.

Cải tạo, thay thế hệ điều khiển thang máy: khi thang máy đã hoạt động được nhiều năm và hệ điều khiển cũ đã trở nên lỗi thời, các linh kiện thay thế đã không còn được sản xuất thì giải pháp thay thế hệ điều khiển mới là giải pháp tối ưu.

Khảo sát, thay thế hệ thống cáp tải thang máy:

Là một bộ phận chịu lực chính và đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn của hành khách sử dụng thang máy. Do đó, việc lựa chọn sử dụng đúng loại cáp tải rất quan trọng và cần phải có kiến thức chuyên môn.

Việt Đông Hải phân phối cho các hãng cáp tải thang máy uy tín, chất lượng, được tin tưởng và sử dụng tại nhiều công trình lớn trên thế giới và tại Việt Nam.

“Ngoài ra, chúng tôi cung cấp cả dịch vụ khảo sát và tư vấn kỹ thuật liên quan đến cáp tải, dịch vụ thay cáp

trọn gói cho các công trình dân dụng và thương mại”

CÁC DỊCH VỤ NÂNG CẤP HIỆU SUẤT

Hệ thống điều khiển thang máy

Tín hiệu phòng thang và dừng tầng

Động cơ thang máy và hệ thống truyền

Vận hành cửa thang máy

Nếu hiệu suất của thang máy là điều khiến bạn lo lắng hoặc đơn giản là bạn muốn biết việc nâng cấp hiệu suất có thể cải thiện hiệu quả sử dụng năng lượng cho thang máy của mình như thế nào thì ban đầu chúng tôi có thể đưa ra giải pháp và ngân sách dự báo. Sau đó, chúng tôi thực hiện khảo sát hiện trường để xác định hiện trạng hoạt động cũng như mong muốn nâng cấp cụ thể.

Tủ điện

Hộp số máy kéo

Bộ điều tốc

Tủ cứu hộ

Bệ máy

Cáp tải chính

Cáp governor

Cáp tín hiệu dọc

Sensor bằng tầng

Công tắc giới hạn hành trình

CÁC VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP VÀ DỊCH VỤ NÂNG CẤP

Nâng cấp vận hành cửa thang máy

Cửa thang máy không hoạt động hiệu quả do: không thể đóng - mở hết, không thể chuyển

động đóng mở, thường xuyên bị kẹt, cửa bị hở

A,V, H hoặc kêu to khi đóng…

Nâng cấp hệ thống tín hiệu phòng thang và dừng tầng

Thường xuyên xảy ra tình trạng thang máy lỗi khi

dừng ở các tầng hoặc không dừng chính xác tại

tầng mong muốn. Thang máy có thể hiểu sai yêu

cầu hoặc không đáp ứng đúng với các yêu cầu.

Nâng cấp hệ thống điều khiển thang máy

Thang máy chậm xử lý hoặc không thông minh trong việc đáp ứng yêu cầu của người dùng.

Nâng cấp động cơ thang máy và hệ thống truyền động

Thang máy phát ra những tiếng ồn và rung lắc không bình thường, tiêu tốn năng lượng nhiều hơn, thường xuyên chậm hoặc ngưng hoạt động đột ngột, và thường báo quá tải ngay khi sử dụng ở mức thông thường…

KIỂM ĐỊNH VÀ NÂNG CẤP ĐÁP ỨNG QUY ĐỊNH LUẬT HIỆN HÀNH

Thang máy ở trạng thái sẳn sàng đưa vào kiểm định

ĐIỀU KIỆN KIỂM ĐỊNH

Hồ sơ kỹ thuật của thang máy đầy đủ (Thang máy được đánh giá phù hợp quy chuẩn)

Các yếu tố môi trường, thời tiết,... đủ điều kiện không làm ảnh hưởng đến kết quả kiểm định

KIỂM ĐỊNH VÀ TÁI KIỂM ĐỊNH

THEO QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT

Thang máy, như một phần của danh mục kiểm định bắt buộc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền, đặc biệt quan trọng do tính chất vận hành có thể gây ra rủi ro và nguy hiểm.

Các thang máy cũ và hiện có vẫn có thể gặp vấn đề về tuân thủ các yêu cầu an toàn theo quy chuẩn kỹ thuật quốc gia, tiêu chuẩn kỹ thuật an toàn hiện hành. Đặc biệt, đối với những loại thang máy đã sử dụng lâu năm, thường xuyên sử dụng với lưu lượng lớn và cường độ cao, hệ thống điều khiển và các thiết bị đã có sự xuống cấp nghiêm trọng thì công tác kiểm định là vô cùng quan trọng và cần thiết.

Các điều kiện về an toàn vệ sinh lao động phải đáp ứng đủ để vận hành thang máy

1 năm/lần

THỜI HẠN KIỂM ĐỊNH

2 năm/lần

Thang máy lắp đặt tại các tòa nhà chung cư, văn phòng, trung tâm thương mại, bệnh viện, khách sạn, nhà máy sản xuất hay tại khu vực công cộng

3 năm/lần

Thang máy lắp đặt tại công trình khác.

Các thang máy đã có thời hạn sử dụng trên 15 năm Kiểm định và tái kiểm định thang máy theo quy định pháp luật

Hiện nay, công tác kiểm định thang máy đã trở nên phổ biến trong cuộc sống, nhằm kiểm soát và giảm thiểu những tai nạn xảy ra trong thang máy.

Kiểm định lần đầu trước khi đưa vào sử dụng (sau khi lắp đặt hoàn chỉnh)

Kiểm định định kỳ sau khi hết thời hạn kiểm định.

Kiểm định bất thường do người hoặc đơn vị sử dụng nghi nghờ về chất lượng cũng như độ an toàn của thang hoặc do cơ quan có chức năng yêu cầu.

SỬA CHỮA THANG MÁY

Chúng tôi hiểu rằng khi thang máy bị hư hỏng, có thể gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của tòa nhà. Điều này là động lực cho việc chúng tôi chú trọng vào việc cung cấp các dịch vụ sửa chữa đặc biệt, đáp ứng nhanh và phương án khắc phục trong lần ghé thăm đầu tiên.

Khách hàng và người sử dụng dịch vụ là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chúng tôi tự hào về thời gian phản hồi nhanh chóng và dịch vụ chuyên

nghiệp chất lượng cao để việc sửa chữa được thực hiện nhanh chóng, an toàn và hiệu quả.

Cam kết cung cấp cho quý khách hàng dịch vụ sửa chữa thang máy nhanh

chóng, uy tín, tận tâm và chuyên nghiệp

CÁC GÓI BẢO TRÌ THANG MÁY

Gói đáp ứng cơ bản (theo lần)

Gói đáp ứng tổng quát (theo lần)

Gói vận hành (định kỳ - cơ bản)

Gói đồng hành (định kỳ - cơ bản)

*Theo lần: đến theo yêu cầu của khách hàng, không có lịch cố định

*Định kỳ: Bảo trì dài hạn, định kỳ mỗi tháng

Gói An Toàn (định kỳ - tiêu chuẩn)

Gói An tâm (định kỳ - tiêu chuẩn)

Gói tận tâm (định kỳ - cao cấp)

Gói toàn diện (định kỳ - cao cấp)

Các gói sẽ bao gồm những hạng mục dịch vụ khác nhau, gói cao cấp sẽ bao gồm tất cả dịch vụ của các gói thấp hơn.

BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ

Đối với hợp đồng trọn gói (đã bao gồm chi phí thay thế

vật tư), chúng tôi sẽ lên kế hoạch dự phòng, chuẩn bị

vật tư thay thế và chủ động tiến hành thay thế linh kiện để ngăn ngừa hư hỏng..

Đối với hợp đồng tiêu chuẩn (không bao gồm vật tư thay thế), chúng tôi sẽ gửi lại báo giá linh kiện riêng biệt để

Quý khách hàng phê duyệt trước khi thay thế. Ngoài ra, dịch vụ 24/7 của chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật có

mặt tại hiện trường để khắc phục hư hỏng và giúp thang máy trở về trạng thái bình thường ngay sau khi nhận

được cuộc gọi.

Safety LiftWatch Alert

Khi thang máy đang trong trạng thái tĩnh, không có bất kì lệnh gọi được yêu cầu

Nếu phát hiện có người bị kẹt lại trong phòng thang sau khoảng thời gian 90s kể từ lúc thang máy bắt đầu vào trạng thái tĩnh

Thang máy sẽ tiến hành phát cảnh báo bằng âm thanh

Đồng thời sẽ ra lệnh mở cửa phòng thang

02

Cảm biến được thiết kế bên trên trần

phòng thang liên tục quét khu vực

phòng thang (góc quét 180 )