enen s auxiliares ti r. lo 9 0 0 2 l e n E na idades de ga mĂĄs oportun der y atender en Solo deben v tes para asĂ n e li bien a los c s diferentes lo n participar e e premios. programas d
Carrera 35 No. 44 - 63 Conmutador: 371 5200 - 01 8000 51 8001 Unitransco: 371 5280 - 01 8000 51 8002
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2009
entregarán Trimestralmente se liquidará y se s que ncia premios a los auxiliares de las age a el primer utiv hayan ocupado de manera consec er, prim ; y el lugar; el primer o segundo lugar segundo o tercer lugar.
los auxiliares te n e lm a u s n e m to Se premiarán cias logren cumplimien n uperior al s cuyas age o l a u ig s je pasa en venta de omo os cumpla c r je a s a p n e y compañía. la e d io d e m o mínimo el pr
100%
dos agencias A los auxiliares de Venta de las número de veces del grupo A Y B que por mayor primeros en el año hayan ocupado los tres prepago. lugares recibirán un kit celular Primer Trimestre: kit de ropa Segundo Trimestre: Billeteras Tercer Trimestre: Tenis deportivos Cuatro Trimestre:Bolsos
Se premiará la mejor agencia Brasilia-Unitransco (A y B ) del año; Aquí participarán las agencias que hayan cumplido presupuesto en venta de pasaje , y adicional-mente se evaluará, el cumpli-miento en pasajeros (mínimo el promedio de la compañía), el número de PQR y los resultados en las
auditorias internas y de calidad.
o p i u q E lla
Este
Mi moción
pro
Durante cada campaña promocional, las dos primeras agencias del grupo A y B que alcancen los más altos crecimientos en ventas y pasajeros, frente a los respectivos meses del año anterior, recibirán los siguientes bonos:
Los bonos son para repartir entre los auxiliares
Mejor ildeemaentada imp
Semestralmente se premiará a Los AUXILLIARES de las agencias del grupo A y del grupo B que envíen ideas o proyectos de mejoramiento aplicables a la organización: éstos se evaluarán por el comité comercial y serán premiados con certificado de creatividad y bonos de Sodexho Pass por valor de:
po A y del Los auxiliares de la agencia del gru alto ás m grupo B que alcancen el de ventas cumplimiento en la sumatoria ro/10 recibirán Ene y 9 0 / re mb e i c i D conjuntas de
de s auxiliares premiarán lo cias del se e tr s e Cada trim eras agen rtiendas as dos prim GIROS de l e los almacenes y supe sto y d ue grupo A, B y cumplan con el presup e u q , a e ic d p e dic Olim el mínimo ín cédula y que tengan (# de correcciones de s e n io correcc s recibidos. total de giro exho pass así: nombre / # d o onos de s Recibirán b *Para ser repartidos entre los auxiliares que hayan atendido envíos durante el trimestre
SERVICIO DE ¡EXCELENCIA!
con las Premiaremos a las tres primeras agencias de cada tipo, tipo A y tipo B, que presenten en el acumulado del trimestre mayor cumplimiento en venta de fletes (por encima del 100%) y que no estén involucradas en casos de servicio al cliente (saqueo, extraviada, mala atención en la agencia). Entregaremos bonos de Big pass para ser repartidos entre los auxiliares de venta así:
Las agencias Tipo A son las que cuentan con auxiliares de encomiendas, que son los acreedores de los premios.
El programa de SERVICIO DE EXCELENCIA eligirá trimestralmente un auxiliar de ventas por cada grupo de
A cada cliente que se acerque a las oficinas durante los primeros 20 días de cada mes, se les entregará un formato de evaluación del servicio que el auxiliar brindó y deberá depositarlo en el buzón. El director de la agencia efectuará una evaluación formal de cada uno de sus auxiliares, diligenciando un formato establecido para tal fin. A cada auxiliar ganador de la zona se otorgará el distintivo “Servicio de Excelencia” y un premio en especie. A los directores que acumulen el mayor número de auxiliares premiados se les hará un reconocimiento como “Agencia Estrella en el servicio al cliente”. Los auxiliares que repitan reconocimientos tres veces o más, serán premiados al finalizar el año con la placa a la “Excelencia en el servicio” y un bono de compras.