la etiqueta es la expresion formal de los buenos modales, estas reglas se seĂąalan la forma como una persona debe comportarse a diario con otras personas.
segun francisco de quevedo " te reciben segun te presentes, te despiden segun te comportas" las normas de etiqueta no se diseĂąana para complicar la vida sino que tengan un sentido y una razon de ser para ayudar ala comunicacion y relaciones con otras personas
la etiqueta, el protocolo empresarial y el manejo de imagen, son importantes para las empresas u organizaciones el protocolo se convertido en un instrumento clave para las organizaciones para brindar un servicio eficas y una imagen positiva de lo que es y pretende ser
el hombre adquiere la posibilidad de manifestarse como ser autentico, poseedor del conocimiento valores y principios eticos.
la imagen personal y empresarial puede decirse demaciadas cosas ya que pueden ver los demas el reflejo de su personalidad o una organizacion
la empresa es una comunidad y como tal funciona mejor cuando los empleados de los distintos niveles jerarguicos son conterses entre si.
la imagene corporativa no es solo preparar el mejor catalogo el logotipo mas impactante y que siempre se recuerde, el video de las instalaciones ademas se debe decepcionar atender y agasajar a nuestos invitados
la buene presencia, el ser y sentirnos agradebles a la vista de los otros, nos ayuda a se mas seguros de si mismas mejora el desarrollo personal, profecional y social
"una imagene vale mas que mil palabras"
Manual para la organizaciรณn de eventos
colaboraciones
parte de mantenimiento envio de invitaciones
edicion de folletos invitaciones carteles entre otros peticion por escrito
fijacion de fecha y hora denominadcio n del acto
otros detalles contratacio del taller de imagen asistencia de tunas en actos
oficina de comunicacion contracion de menus presencia de rector o viverrectores
TIPOS DE PROTOCOLO Atendimiento al lugar en el desarrollar el acto: cerrado : al interio de un edificio abirto : al exterior al laire libre . Atendiendo a la funcion : Protocolo estructural: la estructura u organizacion de aquellos actos protocolarios. Protocolo de gestion: acto protocolario establece como hacer de ser las acciones humanas dentro de un determinado acto. Protocolo de atencion a personalidades: las normas que rigen la atencion conducto o recibimiento correcta con las personalidades.
Atendiendo las reglas del protocolo en los actos pĂşblicos
De caracter general son los organizados por el gobierno y demas
de caracter especial son determinados por instituciones de acontecimientos propios de su ambito no oficiales son organizados por corporaciones fundaciones y demas
actos privados: ambito familiar o domestico.
Elementos básicos de las relaciones sociales
SABER SER • naturalidad: percepcion que tiene los demas de nosotros • simpatia: no debemos confundir simpatia con gracioso. • el tacto: sensibilidad necesaria, • autocontrol: dominar los niercios y el temperamento en situaciones hostiles • discrecion: actuar tratando de no invadir el ambito privado
SABER ESTA • educacion: conjunto de normas o constumbres que nos marca pautas de comportamiento • cortesia: sinonimo de amabilidad toleracioa y buenas maneraslo cual genera que se sienta comodos con su presencia
SABER FUNCIONAR • puntualidad: llegar a las citas a tiempo minutos antes de la hora fijadad. • organizacion: distribuye las tareas de una forma mas eficaz, hace su tiempo eficiente.
APORTACIĂ“N DE LA ETIQUETA Y PROTOCOLO EN EL Ă MBITO EMPRESARIAL distinguirse de la competencia
ayudara a crear un clima de trabajos deductivo o colaborativo
la proyectara cortesia imagen autoridad y confianza
mejorar su proeccion profeccional
ayuda a potenciar y mantener sus relaciones con clientes
dara seguridad al ser capaz de adaptarse a distintas situaciones de negocios
la ayudara a tener mas efectividad con su entorno
mejorara su proyecto profesional
ayudara tener efectividad con su entorno
Saludo
El saludo, en cualquiera de sus modalidades (estrechar la mano, dar un beso, dar un abrazo, etc.) es una forma de mostrar cortesía y buena educación al resto de personas con las que tratamos.
Hacer un saludo demasiado afectuoso con una persona a la que no conocemos puede causar un cierto "rechazo" o aversión por parte de la persona saludada
Por esta razón es necesario conocer cómo saludar, cuándo y de qué manera, para evitar, como ocurre con los regalos, que la finalidad del mismo se vuelva en nuestra contra o al menos no surja el efecto que se deseaba.
saludo de un Abrazo: Los saludos son la manera con la que las personas expresan, de forma verbal y física, su disposición a entablar una "cierta relación" con el interlocutor. Es un gesto de cortesía y de buena educación, así como un signo de "no enemistad", en un principio. saludo de dar la mano: Los verbales. Son aquellos saludos que se suelen hacer con personas que conocemos o que nos han sido presentadas anteriormente. Los físicos (o de contacto). Son los saludos que suelen darse en presentaciones y otros momentos en los que hay un contacto físico como un apretón de manos, un abrazo o un beso
saludo de dar Un Beso: El beso en la mejilla es una de las formas que se extiende con mayor rapidez.
Presidencia Inglesa: Cuando los anfitriones se sitúan en las cabeceras de la mesa.
Presidencia Francesa: Cuando los anfitriones se colocan en el centro de los brazos de la mesa
Sistema de las agujas del reloj Sistema cartesiano o en equis: Prima la derecha de las dos presidencias frente a la izquierda y la cercanía con respecto a la lejanía de las mismas.
Priman los lados de la presidencia primera, frente a la derecha de la segunda. Se toma como partida el primer asiento por derecha del anfitrión
EL TRAJE
Los colores clásicos (negro, azul, marrón, gris) son los más adecuados, combinados con camisa blanca o de colores claros. El largo del pantalón será aproximadamente de entre uno y dos dedos hasta el suelo y por encima del tacón del zapato
COMO VESTIR UN CABALLERO
LA CAMISA
El color de la camisa debe ir acorde al traje y la corbata Los puños de la camisa deben sobresalir aproximadamente 1.5 cm de las mangas del saco.
LA CORBATA El tejido más elegante es la seda El color de la corbata debe ir acorde con la camisa y el traje
EL CALZADO El color negro o marrón oscuro suelen dar más elegancia Los calcetines deben ser de colores lisos y oscuros PARA LOS HOMBRES. Impera el traje oscuro, gris, azul o negro. Se debe evitar usar camisas casuales con botones para combinarlas con corbatas. Las corbatas deberán ser discretas y a juego con el color de la camisa.
COMO VESTIR A UNA DAMA Mujeres.
Un vestido negro de líneas sencillas puede ser considerado útil para asistir a reuniones de trabajo portando algunos accesorios ya que estos le darán un aspecto más formal.
La gama de colores claros es recomendable para las mañanas y los oscuros para la noche. El color de los zapatos, la cartera o el bolso deberán ir en el mismo tono. Se debe usar el sentido común y elegir prendas que mejor
Se debe usar el sentido común y elegir prendas que mejor
Milena Martines