Informe_siriada_2.pdf by Marcelo Alvarez

Ministerio de Economía, Fomento y Turismo

[SRIA] SISTEMA REGIONAL DE INFORMACIÓN Y APRENDIZAJE PARA EL DESARROLLO DE POLÍTICAS PÚBLICAS DE APOYO A LA MIPYME

SERCOTEC

INFORME 2

Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Aprobado por: Rolando Castillo Aranda Profesional de la Unidad de Tecnología, de la gerencia de Innovación y Desarrollo. Sercotec - Chile.

iNDICE DE CONTENIDOS Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

introducción INVESTIGACIÓN Escenario Usuario Organización

ESTRATEGIA DE MARCA Introducción a la marca

CONCEPTUALIZACIÓN Identidad de Marca Identidad Verbal Identidad Visual

La Marca Propuestas de la Marca

S R I A Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Politicas Públicas de de la MIPYME yoApoyo de la MIP YME M I P YSIRIAD M E A MIPYME : Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño y Apo

INTRODUCIÓN Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

SRIA es una fuente de documentación y cooperación transnacional que promueve y facilita el emprendimiento de la MiPYME sudamericana, la que requiere de una imagen corporativa que se distinga e identifique respecto de otras redes de cooperación internacionales. El desarrollo de esta imagen nace de un estudio que contextualiza la realidad temporal y espacial en que se desenvolverá la marca de manera gráfica y conceptual, bajo los fundamentos basados en :

a. VALORES

b. SIGNO

[Atributos, Conceptos, Ideas, Fuerza]

[Imágenes íconos referentes de la MIPYME en América Latina proporcionada por la nobleza geográfica y su calidez humana]

Palabra, color y forma se conjugan de manera en que se exprese los principios de esta organización y genere un sistema de marca aplicable a distintos soportes para su eficaz difusión en los medios requeridos.

INVESTIGACIÓN Escenario

Usuario

Organización

Para generar una imagen adecuada para el SRIA, es necesario observar el comportamiento y compocición de todos los agentes que se relacionarán a futuro con la plataforma. Es por esto que hemos puesto foco en 3 ámbitos: Escenario, Usuario y Organización. Escenario:

Se refiere a la precencia de comunidades en Internet cuyo tema es el desarrollo de la MIPYME

Usuario:

Corresponde a los beneficiarios finales, grupo constituido por: Policy Makers, Ejecutivos de campo, Universidades y Grandes Empresas.

Organización:

Hace referencia a los requerimientos generales del proyecto basados en recomendaciones de estudios del BID

INVESTIGACIÓN [Escenario]

¿Cuáles son las comunidades preocupadas de la MIPYME en Latinoamérica?

Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

Además de los sitios web generados por las organizaciones gubernamentales, existe una serie de sitios web relacionados con el desarrollo y fomento de la MIPYME Latinoamericana en formato Blog, Periódicos y Otros.

Chile / PYME

Otros

Argentina / PYME

Web

http://www.sofofa.cl/sofofa/index. aspx?channel=4301 http://www.sii.cl/portales/mipyme/index. htm

Web

http://www.pyme21.cl (181 Visitas diarias aprox.) http://www.lapyme.cl http://www.mundopyme.cl http://www.federacionmipyme.cl http://www.fundacionemprender.cl (137 Visitas diarias aprox.) http://www.pymexsys.cl http://www.mipyme.com http://www.pymenacional.cl (130 Visitas diarias aprox.) http://www.nuevamente.org (172 Visitas diarias aprox.) http://www.verarias.cl

TV, Periódico PYME http://www.diariopyme.com http://www.pymesdechile.com http://www.chilecrece.cl (1.155 Visitas diarias aprox.) http://www.entelpyme.cl Ofrecen Servicios a PYMES http://www.asexma.cl/portal/site/edic/ base/port/index.html http://chile.ahk.de/es/ç

http://www.sepyme.gob.ar http://www.comunidadpymes.com http://www.apyme1.com.ar/home/index. asp http://www.cepymearagon.es http://www.proargentina.gov.ar http://www.pymes.org.ar/sitio http://www.indcompyme.gov.ar Blog http://www.pymesdigital.com.ar http://www.guiapymesargentinas.com (225 Visitas diarias aprox.)

Blog http://www.pyme.cl http://www.pymebicentenario.com http://www.accionemprendedora.cl http://www.pymesdechile.cl http://bitacorapyme.wordpress.com

INVESTIGACIÓN [Escenario] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

Perú / PYME

México / PYME

Otros

Web

http://www.economia.gob.mx/swb/es/ economia/p_Contacto_PyME

http://www.pymex.pe http://www.pymeapec.org

http://pyme.com.mx http://www.institutopyme.org (297 Visitas diarias aprox.) http://www.observatoriopyme.org (125 Visitas diarias aprox.) http://www.portalpyme.com.mx http://www.semanapyme.gob.mx/2010/ web/index.html http://www.sap.com/mexico/index.epx http://www.compite.org.mx http://www.mexicoemprende.org.mx http://www.fondopyme.gob.mx/2010/ index_b.asp http://www.pymempresario.com

Blog http://www.perupymes.com/modules/ news http://portal.confiep.org.pe

Uruguay / PYME Web http://www.pymesuruguay.com http://dinapyme-redsur.mailcom.net/estr. htm http://www.exportapymes.com Blog http://pymesriouruguay.com.ar/pymes http://laspymesdeluruguay.espacioblog. com http://pymeuruguay.obolog.com

TV, Periódico PYME http://revistapyme.com

Colombia / PYME Web http://www.mipymes.gov.co/eContent/home. asp http://www.pymesexportcolombia.com/ http://www.pymesfuturo.com/Pymes.htm Blog

Blog http://www.ideasparapymes.com http://www.universopyme.com.mx http://pymes-mexico.blogspot.com http://www.altonivel.com.mx http://pymesempresariales.com

http://latinpymes.com/site http://www.misionpyme.com/cms/index.php

Bolivia / PYME Web http://www.pymebolivia.com

Ecuador / PYME Web http://www.ecuapymes.com

Brasil / PYME Web http://www.sebrae.com.br/ http://www.sebrae-rs.com.br (10 Visitas diarias aprox.) http://www.mbc.org.br/mpe http://www.sebraesp.com.br (15 Visitas diarias aprox.)

http://www.oea-pymesturisticas.com/por.html http://www.congresomipyme.com http://www.yosoypyme.net/ Blog http://www.fundes.org http://latinpymes.com/site http://www.pymeyemprendedores.com http://www.cisco-pymes.com Otros http://www.movida.com.br http://www.revistapulsopyme.com

América Latina

España / PYME

Web

http://www.pymeslatinas.com http://www.clubpymes.cl (140 Visitas diarias aprox.) http://www.hsbc.com.mx/1/2/es/pymes http://www.desafiosebrae.cl (125 Visitas diarias aprox.) http://www.iberpymeonline.org http://www.mipyme.org http://www.directoriopymes.com http://www.inapymes.com

http://www.apymes.es http://www.emprendepyme.net Blog http://planpymes.com/ Otros http://gestionpyme.com http://www.ipyme.org/es-ES/Paginas/Home. aspx

INVESTIGACIÓN [Escenario]

¿Cómo se ven las comunidades preocupadas de la MIPYME en Latinoamérica?

El Home de los sitios web, ademas de ser amigables en cuanto a su arquitectura, debe integrar los elementos constructivos de la marca armonicamente sobre su estructura para construir una identidad visual sin entorpecer el contenido.

http://www.pyme21.cl

http://www.fundacionemprende.cl

http://www.pymenacional.cl

http://sebrae-rs.com.br

http://www.nuevamente.org

http://www.chilecrece.cl

http://www.guiapymesargentinas.

http://www.serbraesp.com.br

http://intitutopyme.org

http://www.observatoriopyme.org

www.sebrae.com.br

http://www.clubpymes.cl

INVESTIGACIÓN [Escenario]

¿Cómo se compone la imagen de las comunidades preocupadas de la MIPYME en Latinoamérica?

a. COLOR Cada sitio visitado presenta una paleta de colores, de los que se destacan principalmente: El primero es el identificador del sitio, que se observa en cabeceras (header) y fondos (Background). El segundo es el soporte del contenido, y corresponde a un color neutro, que procura colaborar en el confort de la lectura (Legibilidada) El tercero corresponde al color destacador, utilizado en viñetas y signos que apoyan la organización de la lectura (Jerarquías). Es la combinación de estos colores la distinción de cada marca relacionaa al concepto de la MIPYME, donde el estudio realizado muestra una fuerte precencia de azules como color identificador. IDENTIFICADOR

NEUTRO

¿POR QUÉ AZUL? El azul es el color del cielo y del mar, por lo que se suele asociar con la estabilidad y la profundidad. Representa la lealtad, la confianza, la sabiduría, la inteligencia, la fe, la verdad y el cielo eterno. Se le considera un color beneficioso tanto para el cuerpo como para la mente. Retarda el metabolismo y produce un efecto relajante. Es un color fuertemente ligado a la tranquilidad y la calma.

Cuando se usa junto a colores cálidos (amarillo, naranja), la mezcla suele ser llamativa. Puede ser recomendable para producir impacto, alteración. El azul claro se asocia a la salud, la curación, el entendimiento, la suavidad y la tranquilidad. El azul oscuro representa el conocimiento, la integridad, la seriedad y el poder.

En heráldica el azul simboliza la sinceridad y la piedad. Al contrario de los colores emocionalmente calientes como rojo, naranja y amarillo, el azul es un color frío ligado a la inteligencia y la conciencia. El azul es un color típicamente masculino, muy bien aceptado por los hombres, por lo que en general será un buen color para asociar a productos para estos.

DESTACADOR

b. FORMATO DE LA FUENTE Formato “serif” y “sans-serif”

¿CÓMO CREAR DISTINCIÓN EN LA FUENTE?

Los formatos de fuente “serif” son aquellos que las letras tienen unos pequeños remates en los extremos, por ejemplo:

Para usar acertadamente este recurso gráfico es necesario considerar algunos factores que influyen directamente en la percepción del observador:

Times New Roman es un tipo de letra “serif” Las fuentes “sans-serif” son aquellas sin esos pequeños remates en los extremos, por ejemplo: Arial es un tipo de letra “sans-serif” Los estudios realizados han demostrado que sobre papel impreso las fuentes “serif” son más legibles, ya que esos pequeños remates en los extremos dan más información sobre los caracteres y facilitan la lectura. Además por la costumbre y familiaridad los usuarios generalmente prefieren este formato. Sin embargo en los monitores, por su menor resolución en comparación con el papel, los pequeños remates aparecen borrosos y dificultan la lectura por lo que se recomiendan fuentes “sans-serif”.

Peso Se se refiere al “volumen” que percibe el observador sobre un texto o logo. Una fuente liviana normalmente es estilizada, de trazos delgados, con muchas zonas libres. La aplicación de este tipo de fuente está dirigida al rubro editorial y al diseño de pantalla.

Los sitios web visitados en nuestro estudio muestran una tendencia tipográfica donde se valida la recomendacion del uso de tipografías sans serif, de las que se identifican entre las fuentes utilizadas: Futura, Verdana, Helvetica, Arial, Centuri Gotic, Tahoma.

Contraste y color La combinación del color del fondo con el color de composición más el peso de una fuente genera otro importante efecto, el contraste. Lo ideal para textos de lectura, es que se escojan fondo claros y fuentes bien definidas. Variantes Tipográficas Para uniformar los textos y mantener una identidad corporativa del sitio web, se utiliza una sola fuente con variaciones en la inclinación, el peso y la amplitud o proporción, lo que genera las variantes regular, italica, bold, ligth, condensed, y su combinación.

c. imagen En un mundo como el actual, dominado por los medios, la imagen le ha ganado terreno a la palabra.

¿QUÉ TIPO DE IMÁGENES USA PARA VALIDAR SUS DISCURSOS LOS SITIOS DIRIGIDOS A LA MIPYME LATINOAMERICANA?

El valor más clásico de una fotografía, mayormente reconocido por una tradición que se remonta a los orígenes mismos del arte fotográfico, es el valor documental. Esto significa básicamente que se identifica lo que una fotografía expone a la vista de todos como una “realidad”, donde la imagen se reconoce como un documento verídico que respalda la informacion descrita en los textos. Cuando el texto y la imagen coinciden en dirigir al cliente hacia una característica, éste se muestra más predispuesto a creer que el producto la posee y es bueno. “La consistencia entre una imagen y el texto ayuda a la gente a sacar conclusiones positivas sobre un producto” Laura Peracchio Joan Meyers-Levy

INVESTIGACIÓN [Escenario]

¿Qué están diciendo las MIPYMES en Latinoamérica?

La importancia de la frase no solo corresponde al condenido de esta, sino que también en la forma en que se dirige al cliente, donde se puede distinguir el tipo de clientes al que se le dirige la información y el tipo de relación que se quiere tener con ellos.

El énfasis de la frase

INVESTIGACIÓN [Usuario]

¿Qué busca nuestro target? Por medio de la herramienta de google Adwords, se obtiene un gráfico de cuales son las palabras más buscadas en la web. En esta búsqueda en particular se han utilizado los conceptos información, aprendizaje y emprendimiento, y los resultados están organizados según en número de búsquedas globales mensuales de estos conceptos.

INVESTIGACIÓN [Usuario]

¿Cómo responde el Target frente al proyecto SRIA? La herramienta utilizada para catastrar los intereses y punto de vista del ususario al que está dirigido este proyecto corresponde a una Encuesta de 17 preguntas con las cuales nos acercamos al prefil del Usuario Final.

CONCLUSIONES GENERALES

,57% 56de los participantes son hombres. ,43% 43de los participantes son mujeres.

,35% 35de los participantes tienen entre 24 y

29 años.

53,54%

de los participantes trabajan en una institución pública

57,00% de los participantes desarrolla su trabajo en oficina

,55%

de los participantes usa internet para obtener información relacionada varias veces al día

44de los participantes utiliza e-mail ,88%

Fecha inicio: 04-01-2011 Fecha de Término: 24-02-2011 Universo Encuestados: 100 personas

21,77%

de los participantes dedica más tiempo a preparar informes.

33,54% de los participantes les gustaría conseguir contacto directo e información técnica con otros profesionales como ellos por medio de una comunidad en internet ligada al desarrollo de la MIPYME

19,09%

de los participantes cree que el financiamento es uno de los temas más importantes para mejorar la competitividad y productividad de la MIPYME en su país

28,38% de los participantes atribuyen la falta de cooperación entre pares a la falta de un canal de comunicación

como herramienta regularmente en su trabajo

96,67%

de los participantes estarías dispuesto a ayudar a otros profesionales que trabajan en el desarrollo de la MIPYME de su país o región.

2530%

de los participantes desea aportr al desarrollo de su país y comunidad, y aprender más y perfeccionar sus conocimientos

15,94% de los participantes creen que la innovación y la cooperación son los conceptos mas importantes que deberían ser incluidos en SRIA País de residencia de los participantes Chile Argentina España Alemania Brasil

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 1.

Sexo

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 2.

Edad

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 3.

Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa.

País de Residencia 05/01/2011 22:19:16 05/01/2011 22:54:17 06/01/2011 0:36:46 06/01/2011 14:13:46 07/01/2011 1:01:41 07/01/2011 8:25:14 07/01/2011 8:25:23 07/01/2011 8:53:26 07/01/2011 9:16:02 07/01/2011 9:19:30 07/01/2011 9:21:27 07/01/2011 9:57:32 07/01/2011 9:59:25 07/01/2011 10:11:00 07/01/2011 10:58:44 07/01/2011 12:46:12 07/01/2011 16:20:11 07/01/2011 16:24:41 07/01/2011 18:02:26 08/01/2011 9:33:51 08/01/2011 12:27:47 08/01/2011 12:33:58 08/01/2011 12:34:18 08/01/2011 12:34:46 08/01/2011 12:35:49 08/01/2011 12:38:45 08/01/2011 12:39:02 08/01/2011 12:43:50 08/01/2011 12:44:33 08/01/2011 12:59:12 08/01/2011 13:08:14 08/01/2011 13:08:42 08/01/2011 13:27:01 08/01/2011 20:51:10 10/01/2011 9:13:55

Chile chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile chile Chile Chile chile Chile Argentina chile CHILE Brasil CHILE Chile CHILE Chile chile Chile chile chile Chile Chile chile Chile Alemania Chile Chile ESPAÑA

Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

10/01/2011 10:23:17 10/01/2011 12:21:15 10/01/2011 21:55:10 11/01/2011 16:49:23 12/01/2011 17:44:07 13/01/2011 10:12:42 13/01/2011 17:20:49 17/01/2011 11:14:06 18/01/2011 9:28:50 18/01/2011 9:31:41 18/01/2011 16:31:39 19/01/2011 10:00:25 19/01/2011 10:33:16 19/01/2011 10:39:28 19/01/2011 10:41:30 19/01/2011 11:12:16 19/01/2011 13:22:45 19/01/2011 14:24:41 19/01/2011 14:44:01 19/01/2011 14:57:54 19/01/2011 15:02:15 19/01/2011 15:07:03 19/01/2011 15:08:19 19/01/2011 15:13:23 19/01/2011 15:58:41 19/01/2011 16:41:38 19/01/2011 16:53:04 22/01/2011 19:52:26 24/01/2011 8:41:20 26/01/2011 9:15:22 26/01/2011 11:05:12 03/02/2011 11:14:08 11/02/2011 13:33:57 16/02/2011 13:33:20 16/02/2011 14:21:54

Chile Chile chile Chile Chile CHILE chile chile Brasil brasil Brazil Brasil Brasil Brazil Brasil Brasil Brasil Brasil Brasil Brasil Brasil Brasil Brasil Brasil Brasil Brasil BRASIL Chile Brasil Chile Brasil Brasil Brasil Argentina ARGENTINA

16/02/2011 14:30:10 17/02/2011 14:44:04 17/02/2011 14:48:32 17/02/2011 14:54:58 17/02/2011 15:00:23 17/02/2011 15:02:22 17/02/2011 15:03:17 17/02/2011 15:04:48 17/02/2011 15:04:59 17/02/2011 15:05:44 17/02/2011 15:05:58 17/02/2011 15:14:46 17/02/2011 15:15:13 17/02/2011 15:16:16 17/02/2011 15:16:42 17/02/2011 15:16:46 17/02/2011 15:17:05 17/02/2011 15:22:03 17/02/2011 15:23:30 17/02/2011 15:26:45 17/02/2011 15:33:39 17/02/2011 16:01:23 17/02/2011 21:08:25 18/02/2011 11:39:22 18/02/2011 11:43:39 18/02/2011 11:53:39 18/02/2011 13:06:45 21/02/2011 14:03:47 23/02/2011 11:11:39

Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina argentina Argentina Argentina argentina argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina Argentina El Salvador, CA

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 4.

Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa.

Lugar en que trabaja 05/01/2011 22:19:16 05/01/2011 22:54:17 06/01/2011 0:36:46 06/01/2011 14:13:46 07/01/2011 1:01:41 07/01/2011 8:25:14 07/01/2011 8:25:23 07/01/2011 8:53:26 07/01/2011 9:16:02 07/01/2011 9:19:30 07/01/2011 9:21:27 07/01/2011 9:57:32 07/01/2011 9:59:25 07/01/2011 10:11:00 07/01/2011 10:58:44 07/01/2011 12:46:13 07/01/2011 16:20:11 07/01/2011 16:24:41 07/01/2011 18:02:26 08/01/2011 9:33:51 08/01/2011 12:27:47 08/01/2011 12:33:58 08/01/2011 12:34:18 08/01/2011 12:34:46 08/01/2011 12:35:49 08/01/2011 12:38:45 08/01/2011 12:39:02 08/01/2011 12:43:50 08/01/2011 12:44:33 08/01/2011 12:59:12 08/01/2011 13:08:14 08/01/2011 13:08:42 08/01/2011 13:27:01

Radar empresa Municipalidad Caldera Stabroz PC EstudioDIES | Diseño Estratégico Sercotec Municipalidad Universidad Tecnologica de Chile. Inacap Municipio I. Municipalidad de Rancagua Conupia / Instituto de las Empresas de Menor Tamaño Relatora de cursos del área recursos humanos Independiente sercotec Codesser Independiente corfo OFICINA PARTICULAR Eurolatim 98% I. MUNICIPALIDADA RANCAGUA Conaf MUNICIPALIDAD DE RIO BUENO Rodillos Okito Ltda. independiente Alguien Comunicaciones banco blando s.a. Universidad de las Americas Televisión Nacional de Chile consultor independiente Mi empresa y otros Universidad Sostema publico de salud, Consultorio de

Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

08/01/2011 20:51:10 10/01/2011 9:13:55 10/01/2011 10:23:17 10/01/2011 12:21:15 10/01/2011 21:55:10 11/01/2011 16:49:23 12/01/2011 17:44:07 13/01/2011 10:12:42 13/01/2011 17:20:49 17/01/2011 11:14:06 18/01/2011 9:28:50 18/01/2011 9:31:41 18/01/2011 16:31:39 19/01/2011 10:00:25 19/01/2011 10:33:16 19/01/2011 10:39:28 19/01/2011 10:41:30 19/01/2011 11:12:16 19/01/2011 13:22:45 19/01/2011 14:24:41 19/01/2011 14:44:01 19/01/2011 14:57:54 19/01/2011 15:02:15 19/01/2011 15:07:03 19/01/2011 15:08:19 19/01/2011 15:13:23 19/01/2011 15:58:41 19/01/2011 16:41:38 19/01/2011 16:53:04 22/01/2011 19:52:26 24/01/2011 8:41:20 26/01/2011 9:15:22 26/01/2011 11:05:12 03/02/2011 11:14:09

Atención primaria Sercotec ASOCIACION DE EMPRESARIOS KINTAXION CERN privada Consultor en Comunicación Estratégica I. Municipalidad de Rancagua JGR Consultor evalmi indap ds sebrae OEI SEBRAE SEBRAE Sebrae SEBRAE Sebrae SEBRAE SEBRAE Sebrae SEBRAE SEBRAE Nacional SEBRAE SEBRAE SEBRAE SEBRAE Sebrae SEBRAE Empresa Productos del Mar SEBRAE Corporación Pro O’Higgins SEBRAE SEBRAE

INVESTIGACIÓN [Usuario] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa.

Pregunta 4.

Lugar en que trabaja 11/02/2011 13:33:57 16/02/2011 13:33:20 16/02/2011 14:21:54 16/02/2011 14:30:11 17/02/2011 14:44:04 17/02/2011 14:48:32 17/02/2011 14:54:58 17/02/2011 15:00:23 17/02/2011 15:02:22 17/02/2011 15:03:17 17/02/2011 15:04:48 17/02/2011 15:04:59 17/02/2011 15:05:44 17/02/2011 15:05:58 17/02/2011 15:14:46 17/02/2011 15:15:13 17/02/2011 15:16:16 17/02/2011 15:16:42 17/02/2011 15:16:46 17/02/2011 15:17:05 17/02/2011 15:22:03 17/02/2011 15:23:30 17/02/2011 15:26:45 17/02/2011 15:33:39 17/02/2011 16:01:23 17/02/2011 21:08:25 18/02/2011 11:39:22 18/02/2011 11:43:39 18/02/2011 11:53:39 18/02/2011 13:06:45 21/02/2011 14:03:47 23/02/2011 11:11:39

Varejo Sepyme SEPYME SePyMe Ministerio de Industria Sepyme Ministerio de Industria Sepyme Secretaría de la Pequeña y Mediana Empresa Ministerio SEPYME SEPYME SePyME Ministerio de Industria Régimen de Bonificación de Tasas - Subsecretaría de Promoción al Financiamiento Pyme Ministerio de Industria Ministerio de Industria Ministerio de Industria Ministerio de Industria MINISTERIO DE INDUSTRIA Mapapyme Sepyme ministerio de industria universidad de san martin Ministerio de Industria de la Nación UCES Sepyme SEPYME Ministerio de Industria Ministerio de Industria de la Nación-Sistemas Productivos Locales Ministerio CENPROMYPE

Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 5.

Tipo de institución en que trabaja

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 6.

Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa.

Cargo que desempeñas 05/01/2011 22:19:16 05/01/2011 22:54:17 06/01/2011 0:36:46 06/01/2011 14:13:46 07/01/2011 1:01:41 07/01/2011 8:25:14 07/01/2011 8:25:23 07/01/2011 8:53:26 07/01/2011 9:16:02 07/01/2011 9:19:30 07/01/2011 9:21:27 07/01/2011 9:57:32 07/01/2011 9:59:25 07/01/2011 10:11:00 07/01/2011 10:58:44 07/01/2011 12:46:13 07/01/2011 16:20:11 07/01/2011 16:24:42 07/01/2011 18:02:26 08/01/2011 9:33:52 08/01/2011 12:27:47 08/01/2011 12:33:58 08/01/2011 12:34:18 08/01/2011 12:34:46 08/01/2011 12:35:49 08/01/2011 12:38:45 08/01/2011 12:39:02 08/01/2011 12:43:50 08/01/2011 12:44:33 08/01/2011 12:59:13 08/01/2011 13:08:14 08/01/2011 13:08:42 08/01/2011 13:27:01 08/01/2011 20:51:10 10/01/2011 9:13:55

CEO gerente Encargado de área de diseño Ventas Socio / Consultor Ejecutivo Encargada de fomento productivo Encargada de Servicios al alumno. jefe Fomento Productivo Secretaria de Departamento Ex-Presidente/director Ejecutivo Relatora / Relacionadora Pública Consultora consultor Coordionadora Jefe Ejecutiva Fomento e Innovacion ARQUITECTO REVISOR INDEPENDIENTE Tsoureiro INSPECTOR DE OBRAS Diseñador gráfico OPERADOR DE MERCADO PUBLICO Administrativo dueña Director de Comunicaciones gerente secretaria Psicóloga Musicalizador consultor Desarrollo de proyectos Investigador Matrón Ejecutiva de Fomento TECNICO

Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

10/01/2011 10:23:17 10/01/2011 12:21:15 10/01/2011 21:55:10 11/01/2011 16:49:23 12/01/2011 17:44:07 13/01/2011 10:12:42 13/01/2011 17:20:49 17/01/2011 11:14:06 18/01/2011 9:28:50 18/01/2011 9:31:41 18/01/2011 16:31:39 19/01/2011 10:00:25 19/01/2011 10:33:16 19/01/2011 10:39:28 19/01/2011 10:41:30 19/01/2011 11:12:16 19/01/2011 13:22:45 19/01/2011 14:24:41 19/01/2011 14:44:01 19/01/2011 14:57:54 19/01/2011 15:02:15 19/01/2011 15:07:04 19/01/2011 15:08:19 19/01/2011 15:13:24 19/01/2011 15:58:41 19/01/2011 16:41:38 19/01/2011 16:53:04 22/01/2011 19:52:26 24/01/2011 8:41:21 26/01/2011 9:15:22 26/01/2011 11:05:12 03/02/2011 11:14:09

Directora de Innovacion y desarrollo territorial INGENIERO Gerente Consultor Arquitecto Revisor de Proyectos de Edificación Propietario dueña tecnico df consultora ASESORA Analista Técnico Gerente Asuntos Internacionales Estagiaria Analista Tecnico Analista Técnico analista Analista Analista Analista Técnico Secretária Analista Analista estagiário Analista Tecnico Analista Analista Jefe Departamento Analista Ejecutiva Área Emprendimiento Estagiário Analista

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 6.

Cargo que desempeñas 11/02/2011 13:33:57 16/02/2011 13:33:20 16/02/2011 14:21:54 16/02/2011 14:30:11 17/02/2011 14:44:04 17/02/2011 14:48:32 17/02/2011 14:54:58 17/02/2011 15:00:23 17/02/2011 15:02:22 17/02/2011 15:03:17 17/02/2011 15:04:48 17/02/2011 15:04:59 17/02/2011 15:05:44 17/02/2011 15:05:58 17/02/2011 15:14:46 17/02/2011 15:15:13 17/02/2011 15:16:16 17/02/2011 15:16:43 17/02/2011 15:16:46 17/02/2011 15:17:05 17/02/2011 15:22:03 17/02/2011 15:23:30 17/02/2011 15:26:45 17/02/2011 15:33:39 17/02/2011 16:01:23 17/02/2011 21:08:25 18/02/2011 11:39:22 18/02/2011 11:43:39 18/02/2011 11:53:39 18/02/2011 13:06:45 21/02/2011 14:03:47 23/02/2011 11:11:39

Assistente RH Analista sectorial COORDINADOR Empleada Coordinadora General Proyecto Coordinadora Administrativa Proyecto PNUD Desarrollo de sistemas Coordinador Informático del Proyecto Mapapyme Asesora Analista Estadistico Analista Analista Senior Consultor Consultor Senior Consultora Consultor Informático Coordinadora del Area de Prensa Analista Consultor COORDINADOR DE ENCUESTADORES Asistencia Técnica y Desarrollo de Software consultora evaluador investigador y docente Evaluador Profesor adjunto Administrativo Asistente Técnico Coordinadora de talleres grupales Consultor Asistente Administrativo Directora Ejecutiva

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 7.

¿Dónde desarrollas principalmente tu trabajo?

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 8.

¿Cuántas veces usas internet en tu trabajo, para obtener info relacionada?

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 9.

¿Cuáles de estas herramientas utilizas regularmente en tu trabajo?

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 10.

¿En que actividades divides tu tiempo a diario?

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 11.

Imagina una comunidad en internet de Profesionales ligados al desarrollo de la MIPYME como tú, ¿qué te gustaría encontrar en esta plataforma?

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 12.

¿Cuáles son los temas más importantes para mejorar la competitividad y productividad de la MIPYME en tu país?

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 13.

¿Mantienes contacto con ptros profesionales que ayudan al desarrollo de la MIPYME de otros paíces de la región? Si lo haces, ¿Aqué razones atribuyes la falta de cooperación entre pares?

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 14.

¿Estarías dispuesto a ayudar a otros profesionales que trabajan en el desarrollo de la MIPYME de tu país o región?

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 15.

¿Por qué razón? (argumento respuesta anterior)

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 16.

A tu juicio, ¿cuáles son los conceptos más importantes que deberían ser incluidos en un “Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa”?.

INVESTIGACIÓN [Usuario] Pregunta 17.

¿Deseas agregar algo?

07/01/2011 1:10:28

Me parece relevante apoyar a la MIPYME desde una metodología y dinámica de trabajo para reinventar modelos de negocio, hacerlos más eficientes e innovadores a través de un prototipado rápido de ideas de negocio.

07/01/2011 9:24:56

Ojala que no se quede solo en la buena intención y en el trabajo del equipo que hizo este proyecto

07/01/2011 9:55:17

Espero muy de corazón que esta Iniciativa tenga los funcionarios “capacitados”, las herramientas necesarias y la capacidad de GESTIÓN para obtener de los Privados los recursos para romper con el circulo vicioso de las Instituciones de Gobierno que amparan a los “Eternos Emprendedores” que justifican los sueldos de algunos (mediocres, incompetentes e incapacitados funcionarios públicos). Que tienen cero visión sobre la Proyección de una empresa y no fijan tiempos a Etapas de Desarrollo para que lo Emprendedor se fije “metas de crecimiento”.

07/01/2011 10:03:08

Educar lo más que podamos en Excelencia, Calidad, auto disciplina en los procedimientos de trabajo e inteligencia emocional personal y por ende aplicada al trabajo

07/01/2011 16:33:17

Foros de cooperación entre los actores, donde se pueda co-diseñar soluciones, proyectos, etc. Una seccion donde se pueda interactuar con visitas o invitados (empresarios), se les pueda guiar entre todos

07/01/2011 18:16:15

A MYPIME deveria trabalhar mais em forma cooperativa criando marcas próprias com apoio dos governos

08/01/2011 9:41:14

ESPERANDO MAYOR INFORMACION AL RESPECTO Y LA INVITACION A CONOCERLOS .

08/01/2011 12:44:38

solamente mas oportunidades, siempre se me ocurren ideas locas para micro empresas que luego se van al tacho de la basura por que no se con quien tendria que ir para obtener apoyo en ellas a mi me motiva el reciclaje y la limpieza de nuestro pais y convertirlo cada dia un pais mas ecologico pero me quedo en puros sueños espero poder concretar algun dia las ideas que vuelan en mi cabeza. Saludos

08/01/2011 13:00:53

gracias

08/01/2011 21:16:49

Espero que este magnífico proyecto se concrete y su utilización se incorpore en las prácticas de los ejecutivos de fomento de los países participantes. No me cabe duda que este Sistama de Información y Aprendizaje agregará mucho valor a la intervención que Sercotec realiza en las MYPYMEs. No obstante, la alta carga de trabajo, sobre todo administrativa, que pesa sobre los ejecutivos de fomento de Sercotec, atenta contra este proósito.

10/01/2011 10:30:58

tRabajo permanentemente en este tema, ya que mi tesis doctoral versó sobre el rol del diseño en los sistemas de innovacion nacional de cuatro casos europeos (finlandia, españa, italia, portugal

INVESTIGACIÓN Pregunta 17.

¿Deseas agregar algo?

10/01/2011 21:58:11

Hagan algo para transparentar los procesos del CODELCO a fin de entrar como sub contratista.

12/01/2011 17:59:15

13/01/2011 10:26:16

Dedicar más el paternalismos estatal, hacia la receptividad de los mercados para las Mypes. La conexión entre ambos es pobre y su desconfianza no resuelve la frustración de muchos microempresarios de alta capacidad productiva, cuya misión no es precisamente culturizar el mercado potencial, que desconfia de los “chicos”.

19/01/2011 10:38:09

Estoy seguro que el sistema SRAI sera uno de las mejores herramientas de aprendisaje sobre MiPYMES de latinoamercia.

19/01/2011 11:17:55

não. grato

16/02/2011 13:37:50

17/02/2011 15:09:57

Comercio Exterior

17/02/2011 15:17:50

NADA NUEVO. PERO ES INDUDABLE EL PESO O LA IMPORTANCIA DE ESTE TIPO DE INDUSTRIA EN EL TOTAL DE LA ECONOMIA DE MI PAIS.

23/02/2011 11:18:51

SEGUIMIENTO, en mi caso, haría de esta plataforma un espacio ineludible de consulta permanente, siempre que consulte algo y siempre obtenga respuesta; aunque sea un “NO”, pero respuesta y seguimiento

INVESTIGACIÓN [Organización] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

¿Qué es SRIA y cuál es su propuesta de valor?

El sistema de información y aprendizaje para el desarrollo de políticas públicas de apoyo a la MIPYME, es un proyecto que se enmarca en el programa de Bienes Públicos Regionales desarrollado por el Banco Interamericano de Desarrollo. Este programa busca financiar iniciativas que propicien la creación de bienes públicos en base a la transferencia de conocimiento asociado al acto de compartir buenas prácticas regionales. Los bienes públicos regionales corrigen problemas que no han encontrado respuesta en acciones individuales de cada país o que no ofrecen incentivos a uno solo para que asuma el costo de llevarlas a cabo (Olson, 1971).

El sistema de información y aprendizaje para el desarrollo de políticas públicas de apoyo a la MIPYME es un proyecto que está siendo liderado por tres instituciones de apoyo a la micro, pequeña y mediana empresa: SEBRAE (Brasil); SERCOTEC (Chile) y SEPYME (Argentina). Esta iniciativa tiene como principal objetivo compartir experiencias y generar transferencia de conocimiento en los encargados de desarrollar políticas públicas de impacto, a nivel regional en el ámbito de fomento productivo en la micro, pequeña y mediana empresa.

Estrategia de Marca

Introducci贸n a la Marca

identidad de la marca [Introducción a la Marca] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

¿Qué es la marca?

Identidad Visual

Componentes

... “La marca es el símbolo de una Corporación. No es un signo de calidad, es el signo de la Calidad. La marca Chanel huele tan bien como el perfume que representa. Esto es la integración de forma y contenido. Hay letras, ideogramas, monogramas, colores, cosas. Óptimamente ellas no ilustran, indican. Las marcas no son representativas pero sí sugerentes. Una marca es creada por un diseñador, pero está hecha por una Corporación.

La importancia de la Imagen Corporativa

Isologotipo:

Principales Aportes de un Programa de Identidad Visual al Desarrollo de la Empresa:

Es el texto y el icono fundidos, no se pueden separar. El texto está dentro de la imagen o la imagen dentro del texto.

a. Fija una nueva imagen en la población.

Logotipo:

b. Contribuye a elevar la confianza de los accionistas y del mercado acerca de la entidad, su crédito y su nombradía.

Es la representación tipográfica del nombre de la marca, en donde la palabra funciona como imagen.

“La marca es un cuadro, una imagen… la imagen de una Corporación” ...

c. Consolida la cultura de la empresa y acentúa la motivación y la fidelidad de los funcionarios. La imagen pública también facilita la capacitación de los recursos humanos.

Tagline:

Paul Rand / Diseñador Gráfico, EE.UU.

Lema publicitario o giro de la compañía queacompaña y da fuerza a la marca en un con texto predeterminado.

d. Reduce costos de producción y tiempos de ejecución por la naturaleza sistemática y de reproducción en serie que conlleva el programa. e. Mejora la comunicación Interna y facilita la comunicación entre empresas de mismo grupo. f. Establece una tecnología diferencial en el área de la prestación de servicios.

identidad de la Marca

Conceptualización

Arquitectura de la Marca

Identidad Verbal

Identidad Visual

La marca gráfica está constituida por tres elementos fundamentales como son: Naming, o forma verbal, Símbolo, o imagen, y el color. Estos tres elementos básicos son los componentes escenciales de un sistema de identidad visual.

identidad de la marca

[Conceptualización] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

¿Cuál es la personalidad de la Marca? La gente naturalmente evaluar las marcas basadas en sus experiencias con empresas o productos - y asociar las cualidades humanas o personalidades a ellos - con el fin de relacionar a la marca en un nivel más personal. Las marcas se basan en la percepción. Por lo tanto, es importante que conscientemente, sistemáticamente comunicar la personalidad de la marca de SRIA en todo lo que decimos y hacemos, para asegurar que estamos percibe la forma en que aspiran a ser percibido. Aquí están las características de la personalidad de la marca de SRIA:

Gráfico que representa de forma sencilla los resultados de la pregunta 16 de la encuesta realizada sobre cuales son los conceptos considerados más importantes para ser incluidos en el SRIA

Innovación Cooperación. Colaboración. Coordinación Asociatividad Transnacionalidad Retroalimentación. Información Aprendizaje Buenas prácticas Crecimiento Bienes públicos Emprendimiento Desarrollo.

identidad de la marca

[Conceptualización]

Personalidad de la Marca

Esquema que muestra cuatro ejes del proyecto que se han extraido del listado de atributos para establecer un concepto mas acotado para fundamentar la imagen de marca

identidad de la marca

[Arquitectura de la Marca]

¿Cómo se Compone la Marca para SRIA? SRIA es un sistema proyectado por varias partes, las que corresponden a instituciones de distintas naciones encargadas de apoyar iniciativas de mejoramiento de la competitividad de los micro y pequeños empresas y fortalecer la capacidad de gestión de estos.

Es así como la marca ¡Vamos! mipyme nace de la asociación de estas instituciones Chilena, Argentina y Brasilera, que a la vez se reunen bajos la Organización de los Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo

SERCOTEC Ministerio de Economía, Fomento y Turismo

identidad de la marca

[Identidad Verbal] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa.

Elementos Identificadores

Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

CONCEPTO

DEFINICIÓN

SINÓNIMOS

Innovación Nuevo

1. tr. Mudar o alterar algo, introduciendo novedades. 1. adj. Recién hecho o fabricado. 2. adj. Que se ve o se oye por primera vez 3. adj. Repetido o reiterado para renovarlo. 4. adj. Distinto o diferente de lo que antes había o se tenía aprendido. 5. adj. Que sobreviene o se añade a algo que había antes.

reciente, actual, moderno, fresco, flamante, lozano, inédito, insólito, original, desconocido, extraño,novato, novel, principiante, aprendiz, novicio

Cooperación. Cooperar Colaboración Colaborar

1. intr. Obrar juntamente con otro u otros para un mismo fin. 2. intr. Trabajar con otra u otras personas en la realización de una obra.

Coordinación Coordinar

1. tr. Disponer cosas metódicamente. 2. tr. Concertar medios, esfuerzos, etc., para una acción común.

combinar, armonizar, acoplar, organizar, regular, compaginar, regularizar, acomodar, ordenar

Asociatividad Asociar

1. tr. Unir una persona a otra que colabore en el desempeño de algún cargo, comisión o trabajo. 2. tr. Juntar una cosa con otra para concurrir a un mismo fin. 3. tr. relacionar (establecer relaciónentre personas o cosas). U. t. c. intr. y c. prnl.

afiliar, agremiar, sindicar, mancomunar, federar, confederar, ligar, coligar, hermanar, agregar, vincular, incorporar, solidarizar, inscribir, agrupar, relacionar, aunar, unir, juntar, reunir, unificar

Transnacionalidad Transnacional Internacional Multicultural

1. adj. Que se extiende a través de varias naciones. 1. adj. Perteneciente o relativo a dos o más naciones. De distinta procedencia / origen

cosmopolita, mundial, universal

Retroalimentación.

Permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección en base a la información

colaborar, participar, auxiliar, ayudar, favorecer, asistir, secundar, socorrer, aliarse, asociarse, contribuir, subvencionar, sufragar.

identidad de la marca

[Identidad Verbal] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

CONCEPTO

DEFINICIÓN

SINÓNIMOS

Información Informar

1. tr. Enterar, dar noticia de algo. U. t. c. prnl. 2. tr. Dicho de una persona o de un organismo: Completar un documento con un informe de su competencia.

advertir, anunciar, indicar, avisar, comunicar, documentar, indagar, instruir, revelar, investigar, noticiar, notificar, participar.

Aprendizaje Aprender Retroalimentar

1. tr. Adquirir el conocimiento de algo por medio del estudio o de la experiencia. 2. tr. Concebir algo por meras apariencias, o con poco fundamento. 3. tr. Tomar algo en la memoria.

instruirse, estudiar, educarse, aplicarse, asimilarse, cultivarse, cursar, empollar, formar, ilustrar, penetrar, practicar, preparar, profundizar, repasar, ejercitarse.

Buenas prácticas

Crecimiento Crecer

1. m. Acción y efecto de crecer. Crecimiento de la población. 2. m. Aumento del valor intrínseco de la moneda.

agrandarse, aumentar, acrecentar, desarrollarse, estirarse, envalentonarse, atreverse, animarse, decidirse, progresar, prosperar, adelantar, medrar, subir.

Bienes públicos

Emprendimiento Emprender

1. tr. Acometer y comenzar una obra, un negocio, un empeño, especialmente si encierran dificultad o peligro.

empezar, iniciar, acometer, intentar, entablar, lanzarse, abordar, promover.

Desarrollo Desarrollar

1. prnl. Dicho de una comunidad humana: Progresar, crecer económica, social, cultural o políticamente.t

extender, desenvolver, desenrollar, desliar, desplegar, acrecentar, aumentar, incrementar, amplificar, fomentar, crecer, progresar, evolucionar, prosperar, perfeccionar, florecer, germinar, madurar explicar, exponer, explayar.

identidad de la marca

[Identidad Verbal]

¿Cómo podemos nombrar la Marca?

Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa.

Naming son las técnicas para la creación del nombre de la marca. Naming es nombrar, poner nombre a una marca, “lo que no tiene nombre no existe”.

Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

Pero el Naming requiere también un proceso de creación de identidad de la marca, para que el producto se diferencie del resto. A partir de los ejes conceptuales establecidos, se ha trabajado el nombre de la marca con cuatro tipos de origen

a. Contracciones

b. Toponímicos

c. Descriptivos

lo que corresponde a distintas siglas que nombran la marca:

los que corresponden a nombres relacionados con el lugar de origen de la marca:

los que dicen cual es el propósito de la marca

SRIA

Emprende Latino

Sigla para Sistema Regional de Información y Aprendizaje

América Emprende

SiRIA

Prende.LA

Sigla para Sistema Regional de Información y Aprendizaje

SIRIANET

Síntesis de palabras que invita a encender Latino America

Sigla para Sistema Regional de Información y Aprendizaje + la cualidad de red cibernética.

Vamos MiPYME Red Vamos ¡Vamos! Comunidad mipyme Eleva MiPYME Vamos: invita a el trabajo colaborativo con iniciativa. Avanza: se refiere a el crecimiento y desarrollo de estas empresas Eleva: se refiere al acto de ayudar al crecimiento de estas empresas

identidad de la marca

d. Simbólicos que utilizan una imagen literaria para hacer alusión a la marca [Pharus] Lat ”Faro” en español”

Ponte, puente

Pharusnet

ProPonte

Alude a la imagen de un faro que guía a las embarcaciones para llegar a buen puerto. Haciendo una metáfora entre “Emprendimiento” y “Navegar”, SRIA es como el faro que ilumina y guía a Profesionales al desarrolllo de la MIPYME en América Latina por medio de redes [NET] confiables de conocimiento y cooperación.

El puente es la red. El medio por donde se establecen las relaciones, con lo que se alude a la cooperación internacional del sistema. El prefijo pro viene del latín prode, que significa provecho, y complementa la idea de puente refiriéndose a un puente provechoso.

Porto, Puerto

PortoPharus

CiberPonte

Se refiere puerto, lugar de intercambio comercial, cualificado por el faro, guía luminosa, idea que llama a desembarcar en buen puerto, para así poder emprender.

Este puente que establece relaciones internacionales, supera el espacio físico real, y es llevado al cibernético.

identidad de la marca

Definiciones a. Comunidad:

(Del lat. communĭtas, -ātis).

1. f. Cualidad de común (que, no siendo privativamente de ninguno, pertenece o se extiende a varios). 2. f. Conjunto de las personas de un pueblo, región o nación. 3. f. Conjunto de naciones unidas por acuerdos políticos y económicos. Comunidad Europea. 4. f. Conjunto de personas vinculadas por características o intereses comunes. Comunidad católica, lingüística. 5. f. comunidad autónoma. 6. f. Junta o congregación de personas que viven unidas bajo ciertas constituciones y reglas, como los conventos, colegios, etc.

7. f. Común de los vecinos de una ciudad o villa realengas de cualquiera de los antiguos reinos de España, dirigido y representado por su concejo. 8. f. pl. Levantamientos populares, principalmente los de Castilla en tiempos de Carlos I. ORTOGR. Escr. con may. inicial. ~ autónoma. 1. f. Entidad territorial que, dentro del ordenamiento constitucional del Estado español, está dotada de autonomía legislativa y competencias ejecutivas, así como de la facultad de administrarse mediante sus propios representantes. de ~. 1. loc. adv. en común.

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b. MIPYME en Chile Extracto de “LA SITUACIÓN DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA EN CHILE”, OIT y SERCOTEC - Santiago 2010 En Chile hay algo más de 1,5 millones de micro y pequeñas empresas (MIPE), incluidos los trabajadores por cuenta propia. Las MIPES formales alcanzan a 721 mil unidades productivas en el año 2008. Además, existen más de 805 mil microempresas informales. En conjunto la MIPE concentra el 58% de la ocupación del sector privado, representa el 96% de las empresas del sector formal y está distribuida a lo largo del territorio nacional. Estos datos dan cuenta de la importancia de este segmento de empresas, ya que la MIPE tiene gran importancia desde la perspectiva

del empleo, de la proporción de empresas que representa, de la dinámica de creación de empresas y cada vez más, cobra relevancia por su presencia en el sector terciario. Constituyen desafíos para este segmento de empresas, la calidad del empleo y la informalidad, su baja productividad y participación cada vez menor en las ventas totales. Especialmente esto último está señalando claramente desafíos en materia de competitividad y de inserción en los mercados, consustanciales al mejoramiento de la calidad del empleo.

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¿Por qué usar el nombre Comunidad mipyme? El Nombre En términos generales el nombre debe ser capaz de comunicar, ser breve, eufónico, pregnante, memorable, debe sugerir. Puede ser de origen simbólico, patronímico, una sigla, toponímico, descriptivo como de detalla en las propuestas anteriores.

a.- Comunidad Virtual

Son variadas las razones por las cuales sugerimos mantener el nombre Comunidad MIPYME, fundamentos que detallamos a continuación:

d.- Importancia del Rubro

b.- Nueva Gestión del Conocimiento c.- Disponibilidad en la Web y Posicionamiento

e.- Recordación y Nemotécnia f.- Top of Mind y Economía

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a. Comunidad Virtual

b. Nueva gestión del conocimiento

Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar no en un espacio físico sino en un espacio virtual como Internet.

Una comunidad de conocimiento es un proyecto de transformación social y cultural, que le permite a los actores involucrados construir “socialmente” conocimiento.

Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes:

Las comunidades de conocimiento son grupos de personas que comparten información, ideas, experiencias y herramientas sobre un área de interés común, en donde el grupo aporta valor. Se basan en la confianza y desarrollan una manera de hacer las cosas que es común, junto con un propósito o misión que también es común.

- Intercambiar información (obtener respuestas) - Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción) - Conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación simultánea - Debatir, normalmente a través de la participación de moderadores. Los principales beneficios que aportan las comunidades virtuales en los negocios son los siguientes: - Branding - Marketing de relaciones - Reducción de costes - Provisión de ingresos - Desarrollo de nuevos productos - Introducción de nuevos productos - Creación de barreras a la entrada - Adquisición de nuevos clientes - Cibercultura

Lo mas importante para una comunidad es tener una visión pero sobre todo disposición, la disposición de aprender, es decir, que los actores estén dispuestos a interactuar constructivamente con su ambiente, a ser abiertos a nuevos conocimientos y a identificar desde la experiencia factores de éxito y saberes locales. Ej: las “Wikis”

una wiki pueden crear, editar, borrar o modificar el contenido de una página web, de una forma interactiva, fácil y rápida, a través de un navegador, utilizando una notación sencilla para dar formato, crear enlaces, etc. La principal utilidad de un wiki es que hace que más gente participe en su edición, a diferencia de los sistemas tradicionales, donde resulta más difícil que los usuarios del sitio contribuyan a mejorarlo. Permite que se escriban artículos colectivamente por medio de un lenguaje de wikitexto editado mediante un navegador. Una página wiki singular es llamada “página wiki”, mientras que el conjunto de páginas (normalmente interconectadas mediante hipervínculos) es “el wiki”. Se trata de sitios muy abiertos, pero aún así proporcionan maneras de verificar la validez de los últimos cambios al contenido de las páginas. En casi todos los wikis hay una página específica, “Cambios Recientes”, que enumera las ediciones más recientes de artículos, o una lista con los cambios hechos.

Un wiki (del hawaiano wiki wiki, “rápido”) es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de

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c. Disponibilidad web El Dominio www.comunidadmipyme.com ya fue adquirido por SERCOTEC lo que lo que significa que la marca ya posee un nivel de resguardo asegurando la exclusividad del nombre y su posicionamiento (SEO-SEM) en la web. El posicionamiento en buscadores o posicionamiento web es el resultado de la recuperación de información en la base de datos de los grandes motores de búsqueda de Internet por el uso de algoritmos de búsqueda en el software. La tarea de ajustar la información de las páginas que se pretenden hacer aparecer en primeras posiciones de los resultados es conocida como SEO, sigla en inglés de Search Engine Optimization, o sea, Optimización para motores de búsqueda’. Consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que los buscadores de Internet sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda. También es entendido como las técnicas de desarrollo web que tengan como objetivo mejorar la posición de un determinado sitio web por sus páginas en la lista de

d. Importancia del rubro. resultados de los motores de búsqueda que en inglés se identifican como SERPs y forma parte de la jerga de los webmasters hispanohablantes. La aplicación de técnicas SEO es intensa en sitios web que ofertan productos o servicios con mucha competencia, buscando el posicionar determinadas páginas sobre las de sus competidoras en la lista de resultados (SERPs). Estrictamente hablando, se posicionan URLs de páginas. Los sitios logran buen posicionamiento como una consecuencia. Las técnicas SEO pueden ser desmedidas y afectar los resultados naturales de los grandes buscadores por, lo que si incumplen las cláusulas y condiciones de uso de los mismos pueden ser consideradas, en algunos casos, como una forma de SPAM, el spamdexing.

Rubro es el título, un rótulo o una categoría que permite reunir en un mismo conjunto a entidades que comparten ciertas características, es por esto que nombrar al sistema regional de información y aprendizaje para el diseño de apoyo a la mipyme como una comunidad sin definir su rubro genera una idea muy ambigua con respecto a la finalidad de este grupo de personas. De esta manera el término Comunidad se complementa con la palabra MIPYME que hace referencia al foco, grupo, beneficiario, cliente y objeto del desarrollo de esta plataforma, acentuando y aclarando el ámbito donde se desenvolverá esta comunidad, con esta medida se ayuda al entendimiento de la marca.

El trabajo es amplio, ya que el posicionamiento involucra al código de programación, al diseño y a los contenidos. También nos referimos a SEO para definir las personas que realizan este tipo de trabajo.

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e. Recordación y Nemotecnia

f. Top of Mind y Economía

Las marcas deben ser fácilmente recordables y sencilla su pronunciación, por este motivo se deben utilizar nombres cortos, eufónicos (que suenen bien), en su dimensión nemotectica lo que buscamos es lograr una rápida asociación mental de ideas, esquemas, ejercicios sistemáticos, repeticiones, etc. para facilitar el recuerdo de algo, por esta razón las palabras COMUNIDAD y MIPYME parecen cercanas, digeribles y parte del quehacer diario del grupo objetivo.

El posicionamiento de una categoría se manifiesta a través de “una lista corta” en la mente de las personas, la primera mención y recordación total espontánea es indicador de un buen posicionamiento, la idea es que cuando se consulte a cualquier Ejecutivo de Fomento, Policy Maker y otros sobre la plataforma rápidamente, en forma espontánea haga mención a la marca “COMUNIDAD MIPYME”. Es relevante mencionar que lograr estar en la mente de los “clientes-usuarios” del sistema es un proceso lento, lleva meses de un intenso trabajo a través de la difusión en diversos vectores de la marca, junto con ello existe un costo asociado elevado para la contratación de medios. La recomendación en esta materia es generar economía en el mensaje a comunicar. Consideramos que el uso de la sigla SRIA o SIRIA como se ha sugerido en algunas oportunidades obliga a disponer de un

abultado presupuesto para su correcta difusión y posicionamiento. El uso de SRIA obliga a explicar a de qué se trata el proyecto, cuál es su objetivo, a quién va dirigido, la sigla SRIA por sí misma no es capaz de explicar lo que es. En cambio COMUNIDAD MIPYME si bien es una parte del sistema, sí tiene la capacidad de sintetizar sin mayores esfuerzos el sentido del proyecto, sugiere y permite al receptor generar asociaciones espontáneas.. En resumen, sugerimos trabajar todas las instancias del proyecto bajo la marca COMUNIDAD MIPYME y utilizar el texto...”Sistema regional de información y aprendizaje para el desarrollo de políticas públicas de apoyo a la MIPYME” como apoyo para algunas publicaciones, como libros, memorias y otras indicadas en el Manual de Marca. En Marketing siempre “Menos es Más”.

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Recomendaciones finales: Para asegurar el resguardo de la marca, sugerimos que cada organismo ligado a este proyecto se encargue de realizar las gestiones pertinentes en relación a la inscripción de la la marca y sus deribados en el organismo correspondiente de su país, en Chile la inscripción de marca se lleva acabo en INAPI (Instituto Nacional de Propiedad Industrial) dependiente del Ministerio de Economía, de igual forma en toda Latinoamérica existen instituciones similares donde realizar el trámite. Con esto se establece un marco legal que ayudará a proteger la marca de posibles usos por terceros.

identidad de la marca

[Identidad Visual]

Síntesis Visual

Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa.

Una imagen dice más que mil palabras y nos facilita la comprensión de la relación significado significante, proponiendo una lectura analitica y comprensiva de los conceptos expuestos.

Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

INFORMACIÓN Inventario Definiciones Categorías Métodos Cultura

APRENDIZAJE Buenas Practicas Evaluación Seguimiento

COOPERACIÓN Colaboración Coordinación Articulación

EMPRENDIMIENTO Cresimiento Desarrollo

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[Identidad Visual]

Caja Morfológica Basados en los conceptos que componen el eje central que hemos identificado para este proyecto, se ha creado esta caja que da que utiliza el lenguaje de la forma para nombrar cada concepto

INFORMACIÓN

COOPERACIÓN

EMPRENDIMIENTO

APRENDIZAJE

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[Identidad Visual]

Color

Los Paisajes de América Latina propunen una variedad de paletas representarivas de la región y sus gentes.

identidad de la marca

[Identidad Visual] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

Salto del Ángel, Venezuela.

Río y Selva del Amazonas.

Río de la Plata.

Desierto de Atacama, Chile.

Lago Titicaca, Bolivia.

Cordillera de los Andes.

Reserva de Hielos Sur, Chile.

Biodiversidad Marina, costa de:::::

Fiesta de la Tirana, Argentina - Chile.

Carnaval de Gualeguaychú, Argentina.

Carnaval de Río de Janeiro, Brasil.

La marca

Propuestas de la Marca

Génesis Semiotica

Propuesta Final

Una marca es un cuadro, es un símbolo, un signo, un emblema, un escudo... una imagen, necesita de atención para llamar atención. La Marca es un símbolo de una corporación, no es un signo de calidad, es el signo de La Calidad creada por un diseñador, pero hecha por una corporación. La Marca es un cuadro, una imagen... la imagen de una corporación Paul Rand/ Diseñador Gráfico, EE.UU.

La marca

[Propuestas de la Marca]

Tomando los valores con que se reconoce SRIA, trabajamos en la propuesta de un signo que acompañe a la palabra de manera que su complemento permita la representación de los los valores con que se compone la personalidad de la marca.

La marca

[Propuestas de la Marca]

Propuesta 1

La marca

[Propuestas de la Marca]

Propuesta 2

La marca

[Propuestas de la Marca]

Propuesta 3

La marca

[Propuestas de la Marca]

Signo y palabra corresponden a la cara de la marca generando un imagotipo que sirve para reforzar la identidad de la organización, por lo que se aplica a la los vectores de contacto de la marca.

Tarjeta de presentación

Web

Márcia Moreschi

Gerente de projetos Escritório regional de brasília ShS Quadra b - conj. A - bloco C Ed. business Center Tower - sala 919 Tel: 55 61 3321-9955 - Fax 55 61 3321-3375 brasília - DF - Cep 70316-000 - brasília www.vamosmipyme.org

Hoja Carta

Carpeta

La marca

[Propuestas de la Marca] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

Tarjeta de presentación

Marcia Moreschi

OEi - Organizaçao dos Estados ibero-americanos Escritorio regional de brasilia ShS Quadra 6 - conj A. bloco C - Ed business Center Tower - sala 919 Tel 55613321 - 9955 - Fax 55613321 - 3375 brasilia - DF - CEP 70316 - 000 brasil marcia@oei.org.br www.oei.org.br

Gerente de Proyectos

Hoja Carta

Carpeta

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Propuesta Final

La marca

[Génesis Semiotica] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa.

El esquema muestra como nace el módulo A, el que genera el isotipo final y con este constituir el super grafic (mapa de américa) el cual será utilizado en distintos soportes o elemento de apoyo.

Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

La marca

[Propuesta Final] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa. Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

La marca

[Propuesta Final] Proyecto OEI/BRA - 09/003 Sistema Regional de Información y Aprendizaje para el Diseño de Políticas Públicas de Apoyo a la Micro Pequeña y Mediana Empresa.

Podrá ver el desarrollo completo de aplicaciones en el Manual de Normas de la Marca. Tarjeta Presentación - Tiro

Escritório Regional de Brasília SHS Quadra B - conj. A - Bloco C Ed. business Center Tower - sala 919 Tel: 55 61 3321-9955 - Fax 55 61 3321-3375 brasília - DF - Cep 70316-000 - Brasília www.comunidadmipyme.com

Marcelo Enrique Alvarez Bravo RUT: 11-889.238-0

Tarjeta Presentación - Retiro

Márcia Moreschi

Gerente de projetos

Carpeta

Hoja A4

Sobre Americano

Mes día, año

Nombre del destinatario Título del destinatario Dirección laboral Calle y número Ciudad y código postal

Estimado destinatario: Cuando escriba una carta, siga esta página a modo de guía. Esta carta es un ejemplo del formato típico de membrete. La estructura organizada y nítida del formato alineado a la izquierda le da a rofesional. Escriba todo el cuerpo del uestras com texto en Sabon MT Regular cuerpo 11 puntos, mayúsculas y minúsculas, con interlínea de 14 puntos. Establezca el margen izquierdo de la página a 30 mm y el margen derecho a 19 mm. Escriba la fecha a 50 mm del extremo superior de la página. Salte dos líneas antes de escribir el nombre del destinatario y alinee a la izquierda en la línea de la fecha. Salte dos líneas entre la última línea de la dirección y el saludo. Luego salte una línea entre el saludo y el cuerpo de la carta. No incluya sangría al comienzo de los párrafos y siempre salte una línea entre párrafos. Una vez completada la carta, salte dos líneas antes del cierre. Luego salte cuatro o cinco líneas entre el cierre rma del remitente. Finalmente, salte una línea y el nombre del remitente para dejar espacio par entre el nombre del remitente y las iniciales de la persona que escribió la carta.

Atentamente,

Márcia Moreschi Gerente de projetos