Wave by Márcia Ferreira

IN INDICE 1.Introdução…………………………………………………………………………………………………………….(3) 2.Projeto Wave 2.1- Descrição do Projecto……………………………………………………………………………..(4) 2.2-Logotipo…………………………………………………………………………………………………..(5) 2.3-Descrição dos Programas/Atividades/Espaços Lúdicos…….……………………..(6) 2.4-Estudo do mercado………………………………………………………………………………….(9) A) Caracterização da oferta já existente B) Inquérito C) Análise dos Inquéritos D) Análise Swot

3. Publico Alvo…………………………………………………………………………………………………….…(19) A) Necessidades dos clientes B) Tipo de Cliente

4.Marketing-Mix…………………………………………………………………………………………………….(20) 5.Recursos Necessários………………………………………………………………………….……………...(23) A) Recursos Humanos (Freelancer e Contratados) B) Recursos Materiais (Implantação da empresa e dos programas)

6.Orçamento (com base nos recursos necessários)……………………………………………..…(25) 7.Conclusão…………………………………………………………………………………………….….………….(26) 8..Anexos (dividir os anexos de acordo com os Temas)………………………………………….(27)

No âmbito da disciplina de TIAT, Turismo Informação e Animação Turística, foi-nos solicitado a realização de um projeto. Após algumas pesquisas, decidimos por unanimidade dos elementos do nosso grupo que seria algo relacionado com o que a nossa zona nos oferece. Por isso, decidimos realizar uma piscina de ondas, visto ser a actividade menos desenvolvida nos arredores. Este projecto tem como iniciativa inovar o turismo do nosso concelho, Torres Vedras. Com este projecto vamos explorar a zona de Torres Vedras na qual necessita de algo inovador para o entretenimento da comunidade e dos turistas que a visitam. Surgiu assim, um nome, “WAVE” com o significado de “onda”.

Como projecto pensamos na realização de uma piscina de ondas prevista arrancar em Setembro de 2015. São cinco hectares previstos para a construção, que contará, para além da piscina, com uma série de outras actividades, como bares/restaurantes. O projecto está prestes a começar ainda em busca de parceiros. A zona mais calma da piscina inclui uma ilha no centro, com palmeiras. O objectivo de construir uma piscina de ondas, onde nela vimos o interesse de criar um parque temático com outras actividades, para conseguirmos um público-alvo mais alargado, ao ponto de termos uma grande diversão como escalada aquática, bóias e bolas. Demos como nome Wave. Porque Wave? Wave vindo do estrangeirismo “Onda” e como o projecto é uma piscina de ondas achamos bastante apelativo. Com isto tiramos da ideia ao projeto do Kelly Slater mas não sendo com o objectivo de Piscina para surfistas mas sim para diversão e lazer. Escolhemos como destino deste projecto Santa Cruz pois achamos que devíamos inovar e criar novas infrastruturas para captar a atenção dos turistas e mesmo para os residentes do concelho. Relativamente ao custo de produção por ondas, ainda não há certezas. A ideia é simular a experiência mais próxima do mar possível.

O logotipo “Wave” tem como original as ondas azuis dando uma ideia de água, piscina, de fundo azul e de um fundo a branco. No centro do logótipo está o nome do projecto e por baixo, num fundo branco, o slogan. Como nome do projecto escolhemos, WAVE, pois será uma piscina de ondas, o que achamos bastante apelativo. Tentámos criar um logótipo apelativo e diferente, estando Torres Vedras numa zona de sol e mar, não poderíamos ter escolhido melhor o local para o nosso projeto. Daí, Wave, de onda.

Na Wave o nosso objectivo é expandir o lazer dos nossos clientes criando vários espaços lúdicos dos quais em baixo vamos referir. Os quais irão ser espaços para lazer, divertir, comer, aventura.

INFRA-ESTRUTURAS: RECEÇÃO   

Entrada principal Bilhetaria Máquinas de inserir o bilhete

CASAS DE BANHO  

Alas Separadas Feminino/Masculino Balneários Feminino/Masculino

BAR / ESPLANADA   

Aqui será um local onde os clientes irão poder desfrutar de um bar com vista para as piscinas Serviram bebidas e pequenas refeições ligeiras Os clientes poderão disfrutar do bar sem terem de se deslocar muito pois o bar estará rodeado de duas piscinas com esplanada

PISCINA DE CRIANÇAS 

A piscina para crianças estará localizada junto ao Bar esplanada.  Composta por 5m de comprimento, 4m de largura, 1m de profundidade e três escorregas para o divertimento das crianças.  Todas as piscinas incluíram NadadorSalvador para a segurança de todos.  1 Nadadores Salvadores

PISCINA NORMAL 

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A piscina estará localizada junto ao Bar esplanada, lado oposto da piscina das Crianças. Composta por 10m de comprimento, 4m de largura, 1.80m de profundidade. Nesta piscina irão ser realizadas várias actividades:  Aulas de Zumba ás Terças e Quartas  Aulas de Hidroginástica  Zorbball 2 Nadadores Salvadores

ESPLANADAS EXTERIORES  

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Todo o espaço terá chapéus dos quais limitados e algumas espreguiçadeiras. Caso esteja lotado existe um stock de aluguer destes objectos onde os clientes podem usufruir Caso não queira usufruir das espreguiçadeiras, haverá também um espaço de relva reservado para as toalhas.

PISCINA DE ONDAS 

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A piscina de ondas é um complexo de lazer, animação e divertimento na piscina de ondas com 2100 m2. Esta piscina irá disponibilizar bóias para haver o dobro do divertimento.

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Á frente da piscina estará outro espaço com chapéus e espreguiçadeiras 3 Nadadores Salvadores

Bóias     

As Bóias irão estar disponíveis no aluguer com o valor de 5€ cada – Pack Individual PackFamiliar3 p- 3€ cada PackFamiliar4 p-2.50€ cada PackGrupo max.6 Pessoas – 3€ cada 3 Nadadores Salvadores

Zorbball

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As Zorbball só irão estar disponíveis no horário das 16h ás 18h. Utilizadas na piscina grande Observadas por uma Pessoa Especializada

Aqua Zumba 

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Zumba é um programa de ginástica do estilo "festa na piscina" feito para todas as idades. Onde aprenderá a ensinar exercícios físicos na água. Feito na piscina grande. Professor profissional de Zumba.

Oferta já existente A oferta existente é uma denominação para indicar o que é disponibilizado no mercado, ao qual depois de várias pesquisas vimos que a nossa única concorrência, a empresa que nos é semelhante é o Complexo Aquático de Santarém, aberto desde de 2002. É um parque aquático de piscinas e escorregas que tem feito sucesso entre os veraneantes de todo o País. Todos os dias chegam à capital ribatejana dezenas de autocarros e excursões de turistas nacionais que querem vir experimentar um dia de diversão no Complexo Aquático Municipal de Santarém, que se tornou num dos mais procurados da região centro do país. Um dos equipamentos mais procurados é o da piscina de ondas que, de hora em hora, permite aos banhistas “apanharem a onda” e poderem imaginar que estão numa praia. A areia, as espreguiçadeiras, os chapéus-de-sol de colmo e existe uma zona mais reservada para quem não quiser apanhar sol no meio da “confusão” de outros utentes do espaço.

Observações: Dia(s) de Encerramento: Não encerra Horário de Funcionamento: Das 10:00 às 19:30 Serviços: Bar, Piscina Infantil

ESTRUTURAS:       

Possui Piscina desportiva coberta; Tanque de aprendizagem coberto; Tanque de iniciação coberto; Piscina de ondas ao ar livre; Piscina descoberta de forma livre; Tanque de recepção de escorregas; Chapinheiro.

Preços:

Material Horários Dias Uteis

Preços

Espreguiçadeiras

2.50€

Colmos/chapéus-de-sol

3€

Espreguiçadeiras

3.50€

Colmos/chapéus-de-sol

3€

Horários

Idades

Preços

Entrada Diária

Adulto

6.40€

Adultos > 65 anos

2.50€

Crianças 4<12 anos

3.50€

Adulto

7.55€

Crianças/Idosos

4.65€

Fins-de-Semana

Inquéritos

Análise Swot

Pontos Fortes

Pontos Fracos

- Projecto inovador - Boa Qualidade - Criação de novos postos de emprego - Crescimento da economia local - Promoção da região - Estimular a conservação ambiental - Proveito dos recursos naturais

- Investimento elevado - Empresa Jovem

Oportunidades

Ameaças

- Concorrência praticamente nula - Turismo em desenvolvimento - Regiões com grande valor patrimonial e cultural

- Crise económica - Condições climatéricas adversas

O projecto tem muitos pontos fortes como a inovação, criação de emprego, proveito dos recursos naturais. As oportunidades são várias devidas à falta de concorrência e o turismo regional estar em desenvolvimento. Por outro lado tem alguns aspectos negativos com pontos fracos como o investimento elevado e a empresa ser jovem no mercado. Algumas ameaças podem fazer com que o projecto tenha alguns riscos e como uma grande crise económica e condições climatéricas adversas. Concluímos que o projecto tem boa viabilidade pois tem muitos aspectos positivos e quase nenhuns negativos.

NECESSIDADES DOS CLIENTES

O nosso projeto irá receber clientes de várias faixas etárias das quais devemos considerar derivadas necessidades. O nosso objectivo é proporcionar satisfação das necessidades simples tais como o descanso e diversão, como o nosso caso Sol e Praia. Teremos também para satisfazer as necessidades dos nossos clientes um bar e esplanadas para desfrutarem. Necessidades Fisiológicas Wave preocupa-se com a segurança e protecção dos nossos clientes. Para isso dispomos de nadadores salvadores, pessoas especializadas na área como também seguros de saúde e boias de auxilio Necessidades de segurança e protecção Iremos ter várias actividades que permitem fazer parte de um conjunto de actividades de lazerNecessidades Sociais Este projeto é uma ideia inovadora pois no mercado são poucas as ofertas. No entanto, Wave busca inovação para chamar a atenção de uma novidade que concedam prestigio e estatuto para os nossos clientes Necessidades de Estima Como será um lugar novo o cliente ao experimentar o produto irá sentir autorealizado se as suas prestativas foram positivas, ou seja, irá superar as suas expectativas sentindo-se autorealizado. Necessidades de auto-realização

TIPO DE CLIENTE

Com base no estudo dos inquéritos é-nos permitido ver mais ou menos o tipo de cliente que irá frequentar o nosso espaço. Com isso concluímos que existem vários fatores em que podemos fazer um estudo sobre o nosso tipo de cliente:  Gráficos de inquéritos realizados  Região envolvente  Oferta de mercado Como cliente não temos uma faixa etária predominante. O estudo revela que este projeto está ao alcance de todas as idades desde crianças, adultos e até idosos sendo esse mesmo o nosso objetivo. Quanto à zona evolvente, o estudo releva a predominância de visita de clientes da zona do Concelho de Torres Vedras.

PRODUTO  O nosso produto é a piscina de ondas, na qual irá ser um projeto inovador na zona envolvente.  A sua imagem como já referimos é uma onda pela estética deste projeto.  O nome do nosso produto é “WAVE” e tem como slogan “Há uma onda em cada gota!”  Como já tínhamos referido anteriormente, irá ter vários serviços que os clientes poderão desfrutar tais como:  Bar  WC/Balneários  Três piscinas o Piscina para crianças o Piscina normal o Piscina de ondas  Outros serviços que também oferecemos:  Esplanadas exteriores e interiores  Parque diversão para crianças  Chapéus e espreguiçadeiras  Actividades que irão ser exercidas:  Aulas de Zumba Aquática  Zorball  Bóias Aquáticas

PREÇO

Horários Dias Uteis Fins-de-Semana

Horários Entrada Diária

Fins-de-Semana

Material

Preços

Espreguiçadeiras

2€

Colmos/chapéus-de-sol Espreguiçadeiras Colmos/chapéus-de-sol

2.50 € 3.20€ 3€

Idades

Preços

Adultos Adultos > 65 anos Crianças 4<12 anos Adulto

6.00€ 3.50€ 2.50€ 7.00€

Crianças/Idosos

2.00€

HORÁRIOS  Dias Uteis: 9h às 20h

 Fins-de-semana e feriados: 9h às 21h

DISTRIBUIÇÃO  Bilheteira à entrada da piscina  Postos de Venda como Centros Comercial (Arenashopping)

COMUNICAÇÃO

EXEMPLO DE FLYRES

RECURSOS HUMANOS

Freelancer  6 Nadadores Salvadores, sendo cada dois em cada piscina, havendo depois turinos de rotação entre piscinas. Contratos       

2 Empregados (as) para o Bar 1 Empregado de serviço á mesa/ Esplanada 1 Empregado especifico no Aluguer de Materiais 2 Rececionistas na Bilheteria 1 Pessoa para o controle na Bilheteria Empresa de Serviços de Limpeza Empresa de Jardinagem

RECURSOS MATERIAIS

Bar/ Esplanada  Mesas  Cadeiras  Estrutura de Cozinha Industrial  Candeeiros  Balcão

 Pufes  Chapéus  Utensílios

Receção  Secretária  Cadeira  Máquina de Bilhetes

Casas de Banho e Balneários  Sanitas  Piaçabas  Papel Higiénico + Suporte  Espelhos  Cabines de duche  Lavatórios

Piscina Crianças  Escorregas  Chapéus  Escorregas

Esplanada exterior  Chapéus  Espreguiçadeiras  Mesas

Esplanada de Ondas    

Chapéus Espreguiçadeiras Mesas Bóias

Para um projeto correr bem no seu funcionamento, como referimos anteriormente nas necessidades de auto-realização, se as expetativas dos clientes forem superadas o produto irá sempre inovar e crescendo. Se nós, Wave, conseguirmos captar as necessidades dos nossos clientes o nosso projeto irá sempre crescer em patamares elevados. Tudo o que desejamos é permitir que o cliente saia da sua vida quotidiana para um momento de diversão como também de lazer, na prática de uma coisa inovadora, sendo um fenómeno em que o cliente se sentirá a necessidade de praticar coisas diferentes do seu dia-a-dia e libertares se das pressões quotidianas e fazer algo que supere todos os seus constrangimentos.

Planta 1. Planta Geral

Planta 2. Piscina Crianรงas

Planta 3- Plano Geral do WAVE