Google Adwords - Volume II by Marcio Furlani

Diagramação: Marcio Alessandro Furlani

PRINCÍPIOS BÁSICOS DE PUBLICIDADE Volume 02 GERENCIAMENTO DE CONTAS

1ª EDIÇÃO KOORUM 2015

Sumário

1 GERENCIAMENTO DE CONTAS

Navegação na conta do Google AdWords................................................09 Alterar as configurações da sua conta.........................................................12 Configuração da moeda e do fuso horário...............................................14 Alterar suas informações de login do Google AdWords....................16 Como funcionam os alertas e as notificações.........................................19 Estruturação da sua conta do Google AdWordS....................................24

Volume 02

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CAPÍTULO 01 GERENCIAMENTO DE CONTAS

Navegação na conta do Google AdWords Se você é um novo usuário do Google AdWords, queremos fazer com que se sinta confortável ao navegar em sua conta. Dedique alguns minutos para explorar as quatro guias principais: Página inicial, Campanhas, Oportunidades e Ferramentas. Confira também o menu de roda dentada para visualizar as opções Faturamento e Configurações da conta.

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Clique na imagem para assistir o vídeo. É necessario estar conectado a internet.

As guias principais Página inicial: essa guia contém a página Visão geral da conta, um resumo fácil de ler com as informações importantes da conta. Campanhas: é nessa guia que você passará a maior parte do tempo quando estiver gerenciando sua conta do Google AdWords. Você pode criar e editar campanhas, anúncios, palavras-chave e configurações de campanha. Nos gráficos de resumo do desempenho na parte superior da página, você verá uma visão geral do desempenho de suas campanhas. Você também pode fazer o download das tabelas que contêm suas métricas de desempenho em forma de relatórios. Oportunidades: encontre novas palavras-chave, melhore seus lances e orçamentos e muito mais. A guia "Oportunidades" pode ajudar você a aproveitar mais o Google AdWords. Trata-se de uma seção inteira dedicada à melhoria de suas campanhas. Ferramentas: encontre ferramentas da conta que ajudarão você a gerenciar

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e melhorar sua conta. Use as ferramentas de relatório avançadas para localizar problemas em potencial e corrigi-los antes que se tornem mais graves.

O menu de roda dentada Faturamento: insira e altere seus detalhes de faturamento, veja seu histórico de faturamento completo e imprima faturas. Configurações da conta: controle suas informações pessoais, como suas informações de login e preferências de usuário. Se quiser, você poderá usar essa opção para convidar um amigo ou um colega para gerenciar sua conta do Google AdWords. Enviar seus comentários: compartilhe sua opinião ou suas sugestões para melhorar o Google AdWords. Ajuda: encontre respostas para suas perguntas sobre o Google AdWords e informações sobre como entrar em contato.

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Alterar as configurações da sua conta Você pode fazer alterações em determinadas configurações da conta do Google AdWords. Consulte abaixo uma visão geral das configurações da conta do Google AdWords e saiba se é possível alterá-las e como.

Dica Você deseja alterar as configurações de conta de todos os seus produtos do Google? Saiba como gerenciar suas Contas do Google. Lembre-se de que o ajuste das configurações não altera a forma com que as pessoas visualizam seus anúncios.

Configuração da conta

É possível alterá-la?

1. Faça login na sua conta do Google AdWords em https:// adwords.google.com.br. 2. Clique no ícone de roda dentada e selecione Configurações da conta.

Idioma de exibição É o idioma exibido na sua conta do Google AdWords. Essa configuração não afeta o idioma dos seus anúncios.

Como alterá-la

Sim

3. Selecione Preferências. 4. Próximo a "Preferências de idioma e de formato de número", clique em Editar. 5. Selecione o idioma no qual você deseja visualizar sua conta do Google AdWords. 6. Clique em Salvar alterações.

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1. Faça login na sua conta do Google AdWords em https:// adwords.google.com.br. 2. Clique no ícone de roda dentada e selecione Configurações da conta.

Formato de número Determina como estatísticas, datas e horários são exibidos na conta.

Sim

3. Selecione Preferências. 4. Próximo a "Preferências de idioma e de formato de número", clique em Editar. 5. Selecione o formato de número que você deseja usar (por país).

Fuso horário

Moeda

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Sim, mas pode ser alterado somente uma vez durante a vida útil da conta. Não. O Google AdWords permite somente uma moeda durante a vida útil da conta.

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6. Clique em Salvar alterações. Fale conosco diretamente para solicitar essa alteração.

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Configuração da moeda e do fuso horário Ao criar a conta, você precisará escolher um tipo de moeda e seu fuso horário. Você pode alterar o fuso horário uma vez. No entanto, não é possível alterar a moeda que escolher para sua conta. Por isso, selecione essas configurações com atenção. Elas são usadas para determinar como você é cobrado.

Como escolher sua moeda Você deve selecionar a moeda que deseja usar para pagar por seus custos de publicidade.

Observações importantes Suas opções de moeda podem variar, dependendo do país em que você registrou sua conta. Em alguns países, somente algumas moedas podem ser usadas. Por exemplo, na Rússia, só é possível pagar em RUB, não em outras moedas, como dólares americanos ou euros. Além disso, a escolha da moeda pode afetar suas escolhas para pagar as faturas, como os instrumentos de pagamento que você pode usar para pagar seu saldo. Se deseja pagar com outra moeda, crie uma nova conta do Google AdWords e selecione a moeda desejada no momento da criação da conta.

Escolher o fuso horário da sua conta Seus relatórios, estatísticas e faturamento são todos afetados pelo fuso horário que você seleciona. Por exemplo, configurações como o orçamento diário dependem de uma programação de 24 horas. Há mais de 200 fusos horários no mundo, e a maioria deles está disponível para definição na conta do Google AdWords. Recomendamos que você selecione o fuso horário local para que o ciclo do orçamento termine quando seu dia terminar.

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Todos os fusos horários precisam ser separados por intervalos de uma hora ou meia hora em relação ao Horário do Meridiano de Greenwich. Se seu fuso horário for um dos poucos com intervalo de um quarto de hora do GMT, o sistema do Google AdWords não terá suporte para ele. Escolha outro fuso horário para sua conta. Lembre-se de que a escolha do fuso horário afeta somente a administração da conta. Ela não afeta os locais em que seu anúncio pode ser exibido. O fuso horário só pode ser alterado uma vez durante todo o ciclo de vida da conta. Se você precisar corrigir sua escolha de fuso horário, entre em contato para solicitar uma alteração.

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Alterar suas informações de login do Google AdWords Você pode alterar as informações que usa para fazer login na sua conta do Google AdWords de várias maneiras. O método escolhido afeta como você faz login nos outros produtos do Google. Se você estiver com problemas para fazer login na sua conta, teste nosso solucionador de problemas de login.

Alterar sua senha A alteração da sua senha do Google AdWords muda também a senha que você usa para fazer login em todos os produtos do Google.

Para alterar sua senha: 1. Vá para https://accounts.google.com/EditPasswd quando estiver conectado ao seu endereço de e-mail do Google AdWords. 2. Insira a senha atual e a nova senha que você deseja usar. Recomendamos que você use uma senha segura.

Maneiras de alterar seu endereço de e-mail ou nome de usuário

Alterar seu endereço de e-mail do Google AdWords também mudará o endereço de e-mail que você usa para fazer login em todos os produtos do Google. Por isso, você pode apenas adicionar endereços de e-mail à conta ou vincular outras Contas do Google à sua conta do Google AdWords, proporcionando maior flexibilidade.

Veja as opções para alterar suas informações de login:

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1. Alterar o endereço de e-mail na sua conta. Essa opção altera o endereço de e-mail que você usa para fazer login em todos os produtos do Google. Ela não está disponível para usuários do Gmail. 2. Adicionar endereços de e-mail alternativos à conta. Essa opção permite que você use vários endereços de e-mail para fazer login em todos os produtos do Google. 3. Permitir que outros endereços de e-mail acessem sua conta do Google AdWords. Essa opção permite fazer login, visualizar e editar sua conta do Google AdWords por meio de duas contas diferentes.

Alterar o endereço de e-mail na sua conta Se você não usa o Gmail, altere o endereço de e-mail da sua conta. Como essa alteração afetará todos os produtos do Google que você usa, outros produtos do Google poderão enviar e-mails para esse endereço de e-mail, e você precisará fazer login em todos os produtos usando esse endereço de e-mail.

Para alterar o endereço de e-mail da sua conta:

1. Faça login na sua conta do Google AdWords em https://accounts.google. com.br. 2. Na seção "Segurança", clique em Alterar e-mail. 3. Insira seu novo endereço de e-mail e a senha atual. 4. Clique em Salvar.

Depois de salvar as alterações, receberá uma mensagem de verificação no endereço de e-mail que acabou de inserir. Para concluir as alterações, você precisará clicar no link de verificação dessa mensagem. Você também receberá uma mensagem no seu endereço de e-mail anterior confirmando que não deve usá-lo para fazer login.

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Adicionar um endereço de e-mail alternativo Você pode adicionar um endereço de e-mail que ainda não é o endereço de e-mail primário em outra Conta do Google ou em uma conta do Gmail. Endereços de e-mail alternativos funcionam praticamente igual ao seu endereço de e-mail primário. Você pode usar endereços de e-mail alternativos para fazer login e receber notificações, entre outras ações.

Para adicionar um endereço de e-mail alternativo à sua Conta do Google:

1. Faça login na sua conta do Google AdWords em https://accounts.google. com.br. 2. Clique em Editar ao lado de "Endereços de e-mail". 3. Adicione seu endereço de e-mail alternativo na caixa ao lado de "Adicionar um endereço de e-mail alternativo".

4. Clique em Salvar.

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Conceder acesso à conta do Google AdWords Se não quiser alterar o endereço de e-mail na sua conta, você poderá permitir que outras Contas do Google acessem sua conta do Google AdWords. A conta com acesso terá permissões diferentes para editar ou visualizar sua conta, dependendo do nível de acesso que você conceder a ela

Como funcionam os alertas e as notificações Quando o Google AdWords tem as informações que desejamos que você veja imediatamente, exibimos uma notificação diretamente na sua conta, em um lugar de fácil localização. Além disso, você também pode alterar suas preferências para receber essas notificações por e-mail.

As notificações do Google AdWords geralmente servem para um dos seguintes propósitos:

• Alertar você sobre um problema em potencial com a exibição dos seus anúncios ou com a configuração das campanhas • Anunciar um novo recurso ou atualização do Google AdWords • Sugerir uma oportunidade para ajudar a melhorar o desempenho das suas campanhas

Exemplos de notificações Alertas importantes sobre sua conta são marcados com um triângulo vermelho. Essas mensagens alertam você sobre problemas críticos com sua conta, por exemplo, se seus anúncios não estiverem sendo exibidos ou se suas informações de faturamento estiverem desatualizadas. As notificações sobre novos recursos do Google AdWords ou atualizações do sistema são marcadas com o ícone "info" Info_icon. Essas notificações podem informar sobre novos relatórios disponíveis para ajudar você a acompanhar seu desempenho de uma forma diferente, ou sobre uma nova ferramenta para auxiliar a escolher palavras-chave mais relevantes.

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Oportunidades para melhorar o desempenho da sua conta são marcadas por uma lâmpada amarela Opportunities_yellow_bulb. Essas sugestões são personalizadas especificamente para sua conta e geralmente recomendam uma ação que você pode realizar, como adicionar palavras-chave ou opções de segmentação que podem ajudar a alcançar mais clientes.

Como visualizar as notificações da sua conta do Google AdWords

Os alertas mais críticos, como os que informam que nenhum dos seus anúncios está sendo exibido, são mostrados em uma barra vermelha na parte superior da tela na sua conta. As notificações importantes, mas que não são críticas, são exibidas em uma barra de visualização perto da parte superior da tela. Clique em "Visualizar tudo" nesta barra de visualização para ver uma lista completa das suas notificações.

Você pode clicar em opções como "Visualizar" e "Corrigir", para acessar páginas e solucionar o problema, ou em "Saber mais", para ler sobre o problema na Central de Ajuda do Google AdWords. Clique em "Ignorar" para remover a notificação da lista

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Se apenas notificações de baixa prioridade estiverem aguardando sua análise, a barra de visualização não será exibida, mas um ponto de exclamação aparecerá ao lado do ícone de sino, na parte superior da tela. Clique no ponto de exclamação para ver suas mensagens.

Como receber notificações por e-mail

Por padrão, você receberá notificações de alertas críticos por e-mail, como problemas de faturamento, mas é possível configurar suas preferências de e-mail para receber outros tipos de notificação também ou para cancelar o recebimento das notificações. Pelo menos um usuário de cada conta precisa ter ativado o recebimento de notificações críticas. As notificações por e-mail são enviadas para o endereço de e-mail da conta do Google AdWords.

Veja os diferentes tipos de notificação de e-mail:

• Alertas de faturamento • Alertas de manutenção da campanha • Boletins informativos

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• Pesquisa de mercado do Google • Ajuda personalizada e sugestões de desempenho • Anúncios reprovados e alertas de política • Relatórios • Ofertas especiais • Dica Deseja enviar notificações de e-mail para um endereço de e-mail diferente ou para outra pessoa sem conceder acesso à sua conta do Google AdWords? Adicione as pessoas à sua conta como usuários com acesso somente a e-mails. Veja como compartilhar e gerenciar níveis de acesso à conta.

Para alterar suas preferências de notificação por e-mail:

1. Faça login na sua conta do Google AdWords em https://adwords.google. com.br. 2. Clique no ícone de roda dentada e escolha Configurações da conta. 3. Selecione Configurações de notificação no menu de navegação lateral.

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Você verá uma tabela de tipos diferentes de notificação de e-mail que podem ser enviados. Suas preferências de notificação ficam na coluna "E-mail". Se você desejar alterar sua configuração para um tipo específico de notificação de e-mail, clique na coluna "E-mail" para exibir um menu suspenso com suas opções de configuração.

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Estruturação da sua conta do Google AdWords • Identificar quais anúncios estão gerando as conversões (como vendas ou leads) e o tráfego ideais. • Monitorar as alterações com facilidade. • Ter maior controle sobre orçamentos e custos. • Localizar rapidamente palavras-chave específicas. • Gerenciar e editar suas campanhas com facilidade.

Uma boa organização da conta ajuda você a fazer alterações com rapidez, segmentar seus anúncios de maneira eficaz e, consequentemente, a atingir mais de suas metas de publicidade. Ao criar campanhas bem-estruturadas por tema ou produto, você tem mais do que apenas uma conta fácil de gerenciar e de manter organizada: também tem grupos de anúncios e palavras-chave diretamente relacionados uns com os outros, o que ajuda a melhorar seu Índice de qualidade. Com um Índice de qualidade mais alto, o retorno do investimento é maior.

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Três principais dicas para estruturar sua conta

Organize sua campanha para refletir seu website Uma boa regra geral para criar uma estrutura de campanha eficiente é refletir a estrutura do seu website. Ao criar campanhas e grupos de anúncios sobre um tema ou produto específico, você pode criar listas de palavras-chave diretamente relacionadas ao texto do anúncio correspondente e anúncios diretamente vinculados à página do produto no seu website. É possível até mesmo adicionar URLs específicos de palavras-chave para melhorar a qualidade e a relevância dos seus anúncios na conta.

Por exemplo, o website de uma loja de móveis provavelmente tem seções diferentes para cada tipo de produto, como móveis para quarto e móveis para sala de jantar. O website também pode ter seções ou páginas separadas para cada produto específico, como determinado tipo de cama ou modelo de mesa.

Veja a seguir um exemplo de uma estrutura de conta eficiente: Conta Loja de móveis

Campanha Campanha Mesas Camas Grupo de anúncios Grupo de anúncios Grupo de anúncios Grupo de anúncios Mesas de café Mesas de jantar Sofás-camas Camas king size Anúncios Anúncios Anúncios Anúncios Anúncio 1

Anúncio 1

Anúncio 2

Esse formato pode ser alterado para corresponder a sua empresa e ao escopo de sua publicidade. Por exemplo, se você vende muitos tipos de cama, pode ter uma campanha chamada "Camas" com temas de grupos de anúncios como "Beliches", "Camas queen size" e "Sofás-camas".

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Se você também vende mesas, pode adicionar uma campanha chamada "Mesas" e criar grupos de anúncios organizados de forma semelhante. Por outro lado, se você vende somente um produto ou serviço, pode criar uma estrutura de campanha simples em torno do produto em questão.

• A conta contém todos os elementos relacionados à loja de móveis. • As campanhas são organizadas em torno de áreas amplas de produtos (como móveis para quartos e móveis para salas de jantar). • Cada campanha contém vários grupos de anúncios que têm como foco um produto específico (como mesas e camas).

Criar campanhas diferentes para publicidade em várias regiões Se sua empresa atender a várias regiões, você poderá criar uma campanha diferente para uma delas. Por exemplo, se você tiver uma loja na França e outra na Itália, configure duas campanhas diferentes, cada uma segmentando um país. Cada campanha deve ser traduzida para o idioma local e enfatizar que os serviços ou produtos estão disponíveis no país em questão. Ao criar uma nova campanha por região, não deixe de selecionar o idioma correto durante o processo de configuração da campanha.

Exemplos • As campanhas mencionadas acima que segmentam a Itália e a França devem ter anúncios escritos em italiano e francês, respectivamente. • As empresas locais, como imobiliárias, podem criar uma campanha para cada região que desejam segmentar e criar anúncios diferentes para cada cidade ou região metropolitana atendida. Mesmo que você segmente uma área geográfica, se estiver realizando uma promoção em uma cidade específica, poderá criar uma campanha que segmente somente a cidade em questão.

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Usar o AdWords Editor para gerenciar suas campanhas O AdWords Editor é um aplicativo gratuito do Google destinado ao gerenciamento de campanhas de publicidade do Google AdWords. Você pode usá-lo para fazer alterações em sua conta de maneira rápida e conveniente, seja editando uma palavra-chave ou adicionando centenas de anúncios de texto.

Entre outras vantagens, é possível:

• Adicionar, editar e excluir campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavraschave e canais. • Fazer alterações em larga escala rapidamente. • Executar edições e pesquisas avançadas. • Classificar e visualizar estatísticas de desempenho. • Copiar ou mover itens entre campanhas, grupos de anúncios e contas. • Exportar um resumo de sua conta para arquivamento ou compartilhamento.

PRÓXIMO VOLUME:

Gerenciamento de campanhas e grupos de anúncios DIAGRAMADO POR MARCIO FURLANI

ma.furlani@gmail.com

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