Ki yeu pnj by Phan Thanh

20 năm

Hội Tụ và Tỏa Sáng

CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 1

Lời m ở đầu “Mâm đãi vàng” trên trang bìa của quyển kỷ yếu này là một vật rất quen thuộc đối với những ai đã và đang làm việc trong lĩnh vực chế tác kim hoàn. Đối với mỗi thành viên trong gia đình PNJ của chúng tôi, ngoài sự quen thuộc, gần gũi thì hình ảnh ấy còn hàm chứa một ý nghĩa hết sức sâu sắc. Từ quặng mỏ thô ráp trở thành những tinh thể vàng chiếu lấp lánh - chúng tôi tự hào mang đến cho cuộc đời những tác phẩm trang sức tinh tế, có thể biểu đạt hết những cung bậc thăng giáng của cuộc sống. Đó là thành quả của một quá trình lao động lâu dài và phấn đấu không ngừng nghỉ, là sự kết tinh của tinh thần lao động nghiêm túc, luôn tìm tòi, học hỏi và sẵn sàng đổi mới của cả một đội ngũ nhân lực năng động, sáng tạo và tâm huyết với nghề. Hành trình dài 20 năm đãi cát tìm vàng, tìm người, chúng tôi đã xây dựng được “một thương hiệu vàng - một phong cách - một niềm tin PNJ”. Mảnh đất lành ấy là nơi hội tụ của những thành viên thấm nhuần văn hoá gia đình PNJ trên nền tảng Nhân - Nghĩa - Lễ - Trí - Tín, luôn biết tự tôi luyện bản thân mình để ngày càng trở nên hoàn thiện và vững vàng hơn. Hãy cùng chúng tôi lật giở từng trang của quyển kỷ yếu này để thấy và cảm nhận ý nghĩa của chiếc mâm đãi vàng mà chúng tôi luôn nâng niu và trân trọng trong suốt 20 năm qua.

Mục lục

Lời m ở đ ầu

Kh ởi nguyên của những kiệt tác

Nền tảng của những kiệt tác

Chắt l ọc tinh h oa

03 Mục lục 04 Thư chúc mừng của Chủ Tịch Nước 06 Lời ngỏ của Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị

10 12 16 17 18

22 26 28 32 36 40 44

48 49 50 51 52 56

Trò chuyện với những người mở đường Tháng tư mùa nắng lên Niềm tin về một thương hiệu Vẫn luôn dõi theo PNJ trên mỗi chặng đường Tình người trong mái nhà chung

PNJ 20 năm liên tục đào tạo & phát triển nguồn nhân lực Đổi mới công nghệ sản xuất, nền tảng phát triển bền vững Hệ thống phân phối mạnh trên nền tảng con người Hệ thống quản trị tài chính, xương sống cho mọi hoạt động của PNJ 20 năm xây dựng thương hiệu vàng Thiết kế - Người thổi hồn vào trang sức PNJ vươn ra thị trường quốc tế

Hội Đồng quản Trị Ban Tổng Giám Đốc Ban Kiểm Soát Đội ngũ cán bộ quản lý 20 sự kiện tiêu biểu Bảng vàng thành tích

Thăng hoa

Những kiệt tác

PNJ trong mắt bạn b è

62 64 66 67 68 69 70 71 72 74

80 82 84 86 87 88 89 90 91

94 95 96 97 98

Logo PNJ Văn hóa doanh nghiệp Các nhãn hiệu của PNJ Nhãn hiệu CAO Fine Jewellery Nhãn hiệu trang sức vàng PNJ Nhãn hiệu PNJSilver Nhãn hiệu Phượng Hoàng PNJ-DongA Bank Dịch vụ kiểm định PNJ vươn tới tương lai PNJ hội nhập và phát triển bền vững bằng nâng cao lợi thế cạnh tranh

PNJ hướng đến cộng đồng Công tác Đảng và hoạt động Đoàn thể góp phần làm nên sức mạnh PNJ 20 gương mặt tiêu biểu Gia đình PNJ ĐôngÁ Bank ĐôngÁ Lank Đại Việt Energy S.G Fisco Hong Vi Na

Thư chúc mừng của Hội đồng vàng thế giới Đánh giá của tổ chức DNV Cảm nhận của ông Eberhard Trantz Cảm nhận của nhà báo Đàm Thanh Cảm xúc tuổi 20

Thư chúc mừng của Chủ Tịch Nước

4 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 5

2008 là một năm nhiều sự kiện đáng ghi nhớ với toàn thể CB.CNV của Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận, đánh dấu 20 năm hình thành và phát triển với những thành tựu rất đáng khích lệ mà nổi bật nhất là sự kiện đón nhận Huân chương Độc lập hạng ba do Nhà Nước trao tặng

Với lòng yêu nghề mãnh liệt cùng ước mơ cháy bỏng, sau 20 năm đầy thăng trầm và thử thách, chúng tôi tự hào đã và đang phát triển bền vững để giữ vững vị trí là một trong những công ty nữ trang hàng đầu Việt Nam và có tầm vóc trên trường quốc tế. Những thành tích đó là kết quả gặt hái được bằng sự tận tâm tận lực xây dựng một thương hiệu vàng PNJ của đội ngũ lãnh đạo và toàn thể nhân viên công ty với những chiến lược phát triển đồng bộ và toàn diện. Với những chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực, cùng với những lợi ích vật chất - tinh thần dành cho người lao động, công ty đã xây dựng được một đội ngũ thợ kim hoàn giỏi nghề, đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp và đội ngũ quản lý đầy đủ năng lực và bản lĩnh. Coi phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để thực thi các công tác quản trị sản xuất, quản trị chất lượng, quản trị tài chính, quản trị thương hiệu và phát triển hệ thống phân phối để ngày hôm nay PNJ được xếp hạng trong Top 200 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam theo công bố của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc (UNDP) . Đó là những nét son rạng ngời của một công ty nữ trang Việt Nam có xuất phát điểm rất nhỏ nhưng có định hướng phát triển lâu dài với những lộ trình và mục tiêu cụ thể, rõ ràng cho từng giai đoạn. Trong bối cảnh gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO, các doanh nghiệp Việt Nam phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh quyết liệt không chỉ với các doanh nghiệp trong nước mà còn với doanh nghiệp nước ngoài, không chỉ với doanh nghiệp cùng ngành mà với cả doanh nghiệp khác ngành. Hướng tới tương lai sẽ là nhiều dự định kinh doanh, mở rộng và đa dạng hoá lĩnh vực hoạt động nhưng PNJ vẫn dựa trên nền tảng căn bản và những lợi thế cạnh tranh của mình. Trong xu thế đó, không ngừng nâng cao lợi thế cạnh tranh là con đường duy nhất để tồn tại và phát triển bền vững mà đích đến là vị trí dẫn đầu về sáng tạo, sự tinh tế và đáng tin cậy trong ngành kim hoàn và thời trang. Quyển kỷ yếu này lưu lại những ký ức đẹp, đáng tự hào và trân trọng. Xin được tri ân những đóng góp quý báu của những cá nhân, những người mở đường, những người quản lý, những người thợ đã đặt viên gạch đầu tiên xây dựng nền móng cho một PNJ như ngày hôm nay. Chúng tôi luôn ghi nhớ và trân trọng sự quan tâm và chỉ đạo của Ban Tài chính Quản trị Thành ủy, Quận ủy và UBND quận Phú Nhuận và sự giúp đỡ của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, các ban ngành đoàn thể đã tạo điều kiện cho PNJ hoạt động hiệu quả. Xin cảm ơn toàn thể nhân viên công ty, các khách hàng yêu quý, các đơn vị đối tác và các cổ đông đã tin tưởng và tham gia góp vốn và hỗ trợ các hoạt động của PNJ. Con tàu PNJ đã bắt đầu vươn ra biển lớn, tiếp tục phát huy những thành tích đạt được, khẳng định vị trí của mình và đóng góp tích cực vào việc phát triển kinh tế, xã hội của thành phố nói riêng và cả nước nói chung. Một ngày mới, một tương lai tươi sáng đang đón chào ở phía trước. Chúng tôi có một niềm tin mãnh liệt như thế.

6 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Bà Cao Thị Ngọc Dung Chủ tịch Hội đồng Quản trị - Tổng Giám Đốc PNJ

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 7

Những kiệt tác được khởi nguồn từ niềm đam mê, tâm huyết của những người dám nghĩ, dám làm. Những người đã đặt viên gạch đầu tiên xây dựng nền móng vững chắc của ngôi nhà PNJ. Và đó là nơi khởi nguyên của những kiệt tác vô giá.

8 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 9

những người mở đường Trò chuyện

với

Lê Quỳnh Thư Phó Giám Đốc Marketing thực hiện

Tháng tư - đã qua những ngày xuân ấp áp, bắt đầu cho mùa nắng tưng bừng khắp nơi. Với các vị lãnh đạo quận Phú Nhuận, tháng tư của cách đây 20 năm có lẽ còn có thêm cảm giác nóng bỏng với quyết định cho ra đời một cửa hàng kinh doanh vàng trên địa bàn quận. Không gì khác hơn là khao khát mở ra thêm những hướng đi mới, xóa nghèo cho người dân trên vùng đất hẹp người đông, tạo thêm nhiều cơ hội việc làm, đưa quận nghèo Phú Nhuận trở thành một địa phương sầm uất và phồn thịnh của thành phố. Chính vì khao khát mãnh liệt ấy mà hôm nay, khi chúng tôi gặp lại những người mở đường cho PNJ, cảm xúc tháng tư của 20 năm trước vẫn còn nguyên vẹn.

10 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

1. Ông Dương Quan Hà Ủy viên Thường vụ - Trưởng Ban tổ chức Thành ủy - Nguyên là Bí thư Quận ủy Quận Phú Nhuận. 2. Bà Nguyễn Thị Cúc Nguyên là Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân Quận Phú Nhuận - Hiện nay đã nghỉ hưu. 3. Ông Mai Quốc Bình Phó Tổng Thanh tra Chính Phủ - Nguyên là Chủ tịch Ủy ban Nhân dân Quận Phú Nhuận. 4. Bà Cao Thị Ngọc Dung Chủ tịch Hội đồng quản trị - Tổng Giám Đốc Công ty PNJ. 5. Ông Trần Phương Bình Tổng Giám Đốc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á. 6. Bà Nguyễn Thị Lời Nguyên là Phó Tổng Giám Đốc, Bí thư chi bộ đầu tiên PNJ - Hiện nay đã nghỉ hưu Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 11

12 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Ghi nhận từ những chia sẻ, trao đổi của Ông Mai Quốc Bình và Bà Nguyễn Thị Cúc.

Chuyện tháng tư ngày ấy… Ông Mai Quốc Bình tâm sự: “Phú Nhuận ngày ấy là một quận nghèo, tuy nhiên, lại luôn được xác định có một vai trò trọng yếu trong sự phát triển kinh tế thành phố do vị trí thuận lợi, là huyết mạch nối liền sân bay quốc tế và trung tâm thành phố. Chính vì vậy, lãnh đạo quận lúc bấy giờ luôn mong muốn đẩy mạnh sự phát triển kinh tế của địa phương bằng việc thành lập các đơn vị thuộc các ngành trọng yếu như ngân hàng, kinh doanh vàng bạc… Mong muốn của chúng tôi không phải chỉ là tăng thu cho ngân sách, tạo nên một tầm vóc mới cho

quận, mà còn là tạo nên những sự khác biệt cho các doanh nghiệp mà quận thành lập.” Những ai quan tâm đến lĩnh vực kinh doanh vàng ngày ấy đều nhận ra rằng, điểm khác biệt ở Cửa hàng Kinh doanh vàng Phú Nhuận mà Ông Mai Quốc Bình và lãnh đạo quận mong muốn chính là kiên quyết không hợp tác với tư nhân theo cách mà các đơn vị kinh doanh vàng quốc doanh đều làm trong cùng thời điểm. Ngoài ra, đó còn là tìm một hướng đi riêng để tạo uy tín trên thị trường, chính là tạo ra một “thương hiệu” - dù rằng vào lúc đó khái niệm này còn khá mơ hồ. Nhưng

chung quy lại rằng, đã có một giấc mơ được thành hình trong nhiều khó khăn và đã thành hiện thực vào tháng tư năm ấy. Chuyện về những con người… Khi cùng chúng tôi ôn lại chuyện ngày xưa, bà Nguyễn Thị Cúc đã nhớ như in ấn tượng ban đầu khi gặp chị Cao Thị Ngọc Dung “Tôi được biết cô Dung khi còn là Trưởng Phòng Kế họach Công ty Nông sản thực phẩm Quận Phú Nhuận, tuy nhiên ít có cơ hội để gặp gỡ và trò chuyện. Khi quận giao cho tôi trách nhiệm chọn người cho Cửa hàng Kinh doanh vàng Phú Nhuận,

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 13

không hiểu sao người đầu tiên tôi nghĩ đến lại là cô Dung. Ngay khi lần gặp đầu tiên, tôi đã có ấn tượng mạnh mẽ về con người này và cảm giác mách bảo với tôi rằng, đây hoàn toàn là người có thể tin tưởng và đảm nhận trọng trách. Với dáng người nhỏ nhắn và đôi mắt sáng, vầng trán cao, nụ cười rất tươi, cô Dung đã tạo cho người đối diện cảm giác tin tưởng, chân thành và gần gũi. Hôm đến nhận nhiệm vụ, cô Dung giản dị trong chiếc áo sơmi trắng vải xoa, có những chấm sao đen. Đến bây giờ, cô Dung của 20 năm trước vẫn không khác đi bao nhiêu, dù rằng đã trãi qua nhiều chặng đường gian khó và cũng có thể là đã cống hiến cả cuộc đời mình cho PNJ được như hôm nay” Trao đổi với bà Cúc, chúng tôi hiểu ra rằng, hình ảnh chị Cao Thị Ngọc Dung trong tâm trí những người lãnh đạo quận không phải chỉ là hình ảnh của một cá nhân mà chính là hình ảnh đại diện của cả một tập thể. Tập thể ấy, vỏn vẹn ban đầu chỉ có mấy người, đa số không có chuyên môn, nhưng tất cả đều chung lòng nhiệt huyết, đam mê và trách nhiệm. Ngày hôm nay, PNJ đã có tới 2.000 người, ngoài những nét chung truyền thống vẫn giữ được trong suốt 20 năm, đội ngũ PNJ bây giờ còn chuyên nghiệp hơn, năng động hơn, trẻ trung hơn. Cả Ông Mai Quốc Bình và bà Nguyễn Thị Cúc đều nói vui rằng, PNJ chính là nơi hội tụ của rất nhiều những vì sao…

14 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Chuyện về những chặng đường… Ông Bình và bà Cúc cho biết, PNJ là đơn vị kinh doanh cuối cùng được thành lập trong thời điểm chuyển giao từ bao cấp sang kinh tế thị trường. Vốn được cấp ít, tài sản nhà cửa hầu như không có, vậy mà đã nhanh chóng trở thành một đơn vị phát triển mạnh mẽ và ổn định. Khi chọn lựa đơn vị kinh tế làm ăn giỏi để chuyển giao về cho Đảng vào năm 1994 - cụ thể là về Ban Tài chánh quản trị Thành ủy quản lý - PNJ là đơn vị đầu tiên mà quận Phú Nhuận quyết định chuyển giao. Bà Nguyễn Thị Cúc chia sẻ thêm “Chúng tôi tự tin với quyết định của mình và đã thật sự tự hào vì hiệu quả hoạt động của PNJ - dù là đơn vị kinh tế Đảng hay Công ty Cổ phần như hiện nay”. Chuyện về những chặng đường của PNJ đối với ông Mai Quốc Bình còn là 1 chuyến công tác sang Úc để làm việc với một đối tác muốn liên doanh với PNJ. “Còn nhớ những năm đầu thập niên 90, khi PNJ được 4-5 tuổi, chúng tôi đã cùng lãnh đạo PNJ có những chuyến công tác nước ngoài theo lời mời hợp tác của các đối tác. Lần đi Úc để đàm phán liên doanh, chúng tôi đã phải ở nhà của đối tác tận sâu trong rừng với những điều kiện tối thiểu, anh em trong đoàn đã phải rất tiết kiệm. Nhưng tất cả đều cùng chung lòng quyết tâm cố gắng học hỏi, tìm hiểu để có thể mang về thật nhiều những kiến thức, kỹ thuật mới, cũng như thực hiện hoài bão tạo thị trường để

xuất khẩu. Tuy nhiên, vì nhận ra nhiều bất lợi, chúng tôi đã quyết định tìm mọi cách để từ chối liên doanh, mặc dù đã ký kết hợp đồng ghi nhớ và đối tác cũng đã mất nhiều thời gian đến Việt Nam để đàm phán hợp đồng. Việc liên doanh bất thành là chủ đích của chúng tôi, và đó cũng chính là khởi đầu cho quyết định tự đầu tư vào sản xuất và kinh doanh nữ trang - một quyết định sáng suốt và tiên quyết trong sự thành công của PNJ ngày hôm nay.” Cả ông Bình và bà Cúc đều còn nhớ rất rõ và chia sẻ thêm về một giai đoạn khó khăn: “Giai đoạn đầu cam go của PNJ cũng là thời kỳ khó khăn về kinh tế của Quận Phú Nhuận. Chúng tôi đã chứng kiến và không bao giờ quên thời điểm một mình cô Dung phải cán đáng cùng lúc công việc của 4 đơn vị: PNJ, Trung tâm Tín dụng Phú Gia, Công ty Thương mại Phú Nhuận và Ngân hàng Đông Á. Sự hỗ trợ tích cực của cá nhân cô Dung, sự giúp đỡ về người lẫn về vốn của PNJ cho Phú Gia và Công ty Thương mại đã giúp cho Phú Nhuận trở thành quận duy nhất vào thời điểm đó giải quyết được toàn bộ nợ cho người dân, không bị rơi vào vòng xoáy của các đợt đổ bể tín dụng trên khắp địa bàn thành phố, đồng thời giúp cho Công ty Thương mại Phú Nhuận vượt qua nguy cơ bị phá sản và tồn tại phát triển cho đến ngày hôm nay. Cũng từ những kinh nghiệm này, Ngân hàng Đông Á ra đời và vững vàng từng bước trở thành một trong

những ngân hàng thương mại cổ phần có uy tín nhất của cả nước”. Nhắc đến Ngân hàng Đông Á, ông Mai Quốc Bình đã không giấu được sự tự hào khi chúng tôi chia sẻ rằng, chúng tôi biết chính ông là người đã tạo nên một số cơ duyên quan trọng dẫn đến sự ra đời của ngân hàng này. Đầu tiên, phải kể đến việc chính ông đã khuyên anh Trần Phương Bình - Tổng giám đốc Ngân hàng Đông Á - khi ấy còn là giáo viên của Trường Trung cấp Kinh tế - về giúp Cửa hàng Kinh doanh vàng Phú Nhuận trong công tác hạch toán, kế toán của giai đọan đầu nhiều khó khăn và mới mẻ. Đây có lẽ là quyết định mang một chút liều lĩnh của ông Mai Quốc Bình khi anh Trần Phương Bình và chị Dung là vợ chồng, hơn nữa lại làm việc trong một lĩnh vực hết sức nhạy cảm như kinh doanh vàng bạc đá quý. Tuy nhiên, gạt sang bên những quan ngại về mối quan hệ, Ông Mai Quốc Bình đã thuyết phục được anh Trần Phương Bình về làm cố vấn cho chị Dung, xây dựng phương pháp hạch toán hoàn chỉnh cho không chỉ PNJ mà còn là cho cả ngành vàng bạc khi ấy. Nhưng lúc đó, anh Bình vẫn không rời xa ước mơ thầy giáo của mình. Mãi đến khi các vụ đổ bể tín dụng xảy ra, ông Mai Quốc Bình mới đề nghị anh Bình chuyển hẳn công tác về PNJ để có thể sát hơn trong việc cùng với Công ty PNJ giải quyết những khó khăn của Quận Phú Nhuận vào thời điểm này. Cũng

từ đó, ông Mai Quốc Bình trở thành người chia sẻ và chỉ đạo trực tiếp dự án thành lập ngân hàng, cũng là người chứng kiến sự ra đời vững vàng của Ngân hàng Đông Á. Chính vì gắn bó với PNJ từ những ngày đầu gian khó ấy nên cho đến hôm nay, dù đã không còn trực tiếp lãnh đạo Quận Phú Nhuận từ khá lâu và đã kinh qua nhiều vị trí lãnh đạo, nhưng ông Mai Quốc Bình và bà Nguyễn Thị Cúc vẫn thường xuyên theo dõi các bước đi của PNJ, của Ngân hàng Đông Á và nhận thấy rằng, từng bước đi của các đơn vị vẫn theo đúng định hướng ban đầu đã vạch ra, cộng với sự sáng tạo và năng động đã tạo nên những đơn vị mạnh, góp phần tích cực vào sự phát triển kinh tế của thành phố và đất nước. Và những lời gởi gắm… Qua trao đổi, ông Mai Quốc Bình và bà Nguyễn Thị Cúc đều tâm huyết với Công ty PNJ và mong muốn nhìn thấy PNJ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Ông Bình và bà Cúc đã chân thành gửi gắm rằng “Chúng tôi gởi lời ngợi khen đến PNJ với những thành tích nổi bật trong quá trình hình thành và phát triển vừa qua. Cũng nhân đây, chúng tôi nhắn gởi đến PNJ đôi điều: Thứ nhất, cần đánh giá lại quá trình vừa qua, đúc kết kinh nghiệm để làm cơ sở cho bước phát triển tiếp theo. Thứ hai, cần nỗ lực hơn nữa để hoàn thiện

hình ảnh của mình, nỗ lực tìm hiểu thị trường khu vực và thế giới để vững vàng hội nhập toàn cầu. Thứ ba, PNJ thực hiện rất tốt các họat động xã hội, tuy nhiên không được quên công tác chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ, nhân viên, đặc biệt là đội ngũ công nhân. Sự phát triển nhanh và mạnh, số lượng nhân sự tăng không ngừng nên công tác này cần phải đặc biệt chú ý, cũng là để góp phần nâng cao đời sống của người dân. Cuối cùng, chúng tôi muốn nói rằng, PNJ đã và đang xây dựng được hình ảnh nhãn hiệu chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường, điều quan trọng nhất giờ đây là cần xây dựng cho toàn thể thành viên PNJ niềm tự hào về chính đơn vị mình. Đây chính là yếu tố cốt lõi để dẫn đến thành công trong chặng đường tiếp theo không kém phần cam go. Bởi khi có lòng tự hào, chúng ta có thể làm được tất cả. Chia tay ông Mai Quốc Bình và bà Nguyễn Thị Cúc, chúng tôi càng thấu hiểu hơn về những ngày đầu gian khó của Công ty PNJ. Và chúng tôi cũng vững tin rằng, PNJ sẽ tiếp tục phát triển và đạt được những thành quả xuất sắc để không phụ lòng của những người đã mở đường cho PNJ như hai vị lãnh đạo mà chúng tôi mới trò chuyện. Trên đường về, chúng tôi nhận ra rằng, tháng 4, nắng đã lên - Tháng 4 của sự chân thành và đầy ắp tin yêu. Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 15

Niềm tin

về một thương

Trò chuyện với Ông Dương Quan Hà

Chúng tôi đến nhà ông vào một buổi chiều chủ nhật trời không nắng. Con đường nhỏ ngoằn ngoèo vắng người, vắng tiếng xe qua lại. Nằm khuất trong ngõ nhỏ, căn nhà bình yên và giản đơn như chính chủ nhân. Dựng xe dưới tàn cây ổi đang ra hoa, chúng tôi bắt đầu ngay câu chuyện của mình mà không cần phải giới thiệu khách sáo. Bởi một lẽ rằng, với ông, những thành viên PNJ thật sự đã trở thành những người thân quen. Chúng tôi chia sẻ với ông mong muốn của mình, là được lắng nghe những suy nghĩ tâm tư của ông dành cho PNJ, hơn thế nữa, nguyên là đơn vị Kinh tế Đảng, chúng tôi thật sự muốn được nghe những dặn dò của vị Trưởng Ban Dân vận Thành ủy. Ông Dương Quan Hà

16 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Khá ngạc nhiên là ông đã nhớ rất rõ những ngày mở đường cho PNJ. Theo lời ông kể, vào những năm cuối thập niên 80, nhu cầu mua bán và cất trữ vàng của người dân tuy chưa cao nhưng đã là một nhu cầu có thật, tuy nhiên, lúc bấy giờ, Nhà nước lại chưa cho phép kinh doanh vàng bạc chính thức. Việc hàng loạt các công ty kinh doanh vàng bạc của thành phố và quận huyện ra đời vào thời điểm này, trong đó có PNJ, đều là để đáp ứng nhu cầu của người dân, chống mua bán vàng bất hợp pháp, đồng thời là để nhanh chóng tăng ngân sách cho từng địa phương. Là một quận nghèo, Quận ủy và Ủy ban Nhân dân Quận Phú Nhuận chỉ có thể cấp được số vốn ban đầu khoảng 7,4 lượng vàng, và điều này làm cho ông áy náy mãi cho đến hôm nay. Nhưng thật sự đáng tự hào về một đơn vị kinh tế của quận, PNJ đã nhanh chóng tập hợp được đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm, có tâm huyết, học hỏi nhanh nên đã phát triển khá nhanh so

hiệu

với các đơn vị trong quận và so với các đơn vị cùng ngành trên địa bàn thành phố. Đến hôm nay, PNJ đã là một thương hiệu uy tín và lớn mạnh trên thị trường, đem lại niềm tự hào cho những người mở đường như ông. Khi được hỏi ấn tượng nào sâu đậm nhất với ông về PNJ, ông đã nói ngay rằng, đó chính là giai đọan PNJ phải chia sẻ kinh nghiệm, nhân sự và cả về vốn để giải quyết các vụ đổ bể Trung tâm Tín dụng Phú Gia và nguy cơ phá sản của Công ty Thương mại Phú Nhuận. Đây dường như là giai đọan PNJ vừa chia sẻ, vừa tích lũy thêm kinh nghiệm trong phòng ngừa và giải quyết rủi ro, tăng thêm khả năng quản trị điều hành của PNJ - điều mà ông tin rằng đó chính là điểm mạnh nhất và cũng là niềm tự hào nhất của tập thể lãnh đạo PNJ hiện nay. Nhìn PNJ hôm nay vững vàng mở rộng các lĩnh vực hoạt động, ông hoàn toàn an tâm về khả năng kiểm soát và điều hành hoạt động của PNJ và các công ty mà PNJ là thành viên, bởi lẽ theo ông, “vàng đã thật sự được nung trong lửa”. Như những người mở đường khác, ông gởi gắm một niềm tin vào thương hiệu PNJ trong tương lai, trên cơ sở những thành quả của ngày hôm nay. Ông cũng không quên căn dặn chúng tôi rằng, kinh doanh tốt, nhưng phải làm nghĩa vụ tốt, như vậy mới xứng đáng là đơn vị đã từng là doanh nghiệp Kinh tế Đảng. Chúng tôi tạm biệt ông với một cảm nhận sâu sắc về sự tương đồng trong cảm xúc, giữa thế hệ người mở đường, với thế hệ PNJ hôm nay - đó chính là lòng tự hào và niềm tin về thương hiệu PNJ.

Vẫn l uôn d õi th eo PNJ trên m ỗi chặng đường Trò chuyện với Ông Trần Phương Bình

Khó khăn lắm tôi mới tìm được và phỏng vấn anh bởi việc điều hành hoạt động của Ngân hàng Đông Á làm anh xoay tròn đến mức người đối diện cũng phải chóng mặt. Nhưng khi nhắc đến PNJ, mọi tất bật thường ngày dường như tan biến mà thay vào đó là một chút tĩnh lặng, suy tư xen lẫn với tình yêu thương anh dành cho PNJ, cũng là dành cho người vợ thương yêu của mình – chị Cao Thị Ngọc Dung.

Bỏ qua mối quan hệ vợ chồng của anh và chị Dung, cơ duyên nào khiến anh gắn bó với PNJ? Tôi còn nhớ, sau hai tháng hoạt động, công ty gặp phải khủng hoảng đầu tiên khi không cân đối được vốn. Vốn hoạt động chỉ có mấy lượng vàng, sau 2 tháng hoạt động lại bị mất đến mấy chỉ. Sau một thời gian không thể cân đối được sổ sách, bà xã đã nhờ đến tôi - khi ấy đang là giảng viên Trường Trung cấp Kế toán. Sau một thời gian tìm hiểu, tôi đã tìm ra một thực tế là: cửa hàng đã bán ra vàng 75%, vàng 999,9%, nhưng lại mua vào rất nhiều loại vàng khác nhau từ 3 đến 10 tuổi, muốn cân đối được, tất cả phải quy về vàng 10. Vào thời điểm đó, khi chưa có các công cụ kế toán hiện đại như ngày nay thì phương pháp đơn giản này đã trở nên rất có ý nghĩa. Nó chính thức trở thành phương pháp hạch toán cho ngành vàng, trở thành một chuyên đề được giảng dạy cho các công ty vàng bạc trong các trường trung cấp tài chính. Cũng từ đây, anh Mai Quốc Bình đã gợi ý tôi nên chuyển biên chế về PNJ và làm cố vấn cho PNJ. Tôi đã giúp PNJ mở rộng các quan hệ đối tác và xây dựng chiến lược phát triển công ty. Khi PNJ đứng ra giải quyết xong vụ đổ bể Trung tâm Tín dụng Phú Gia cũng là lúc tôi chấp bút viết đề án thành lập Ngân hàng Đông Á.

Cảm xúc của anh như thế nào khi được gọi là “Người mở đường” của PNJ? Tôi cảm nhận được sự trân trọng và tôn vinh của PNJ dành cho những người mở đường, như anh Mai Quốc Bình, chị Nguyễn Thị Cúc, anh Dương Quan Hà và những nguời khác nữa. Trong suốt quá trình phát triển của mình, PNJ đã làm điều này rất tốt khiến chúng tôi cảm thấy giá trị và ý nghĩa cho những tâm huyết và công sức của mình dành cho PNJ.

Như vậy có thể nói không có PNJ thì không có Đông Á được không thưa anh? Hoàn toàn đúng với sự khẳng định này. Không có PNJ thì cũng sẽ không có Đông Á cũng như không có các công ty thành viên khác. Khi Ngân hàng Đông Á được thành lập, PNJ là cổ đông sáng lập với 40% vốn điều lệ và hiện nay vẫn là một trong những cổ đông lớn của ngân hàng. Quá trình hình thành và phát triển trong 20 năm của PNJ không chỉ có ý nghĩa tích cực đối với các

Ông Trần Phương Bình

đơn vị PNJ sáng lập mà còn có ý nghĩa quan trọng đối với ngành kim hòan nước nhà và đối với nền kinh tế. Họat động sản xuất kinh doanh, công tác xã hội từ thiện, các hoạt động truyền thông – tiếp thị chuyên nghiệp… của PNJ đã có một sức ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của ngành kim hòan, góp phần vẽ nên bức tranh sống động của các doanh nghiệp trong thời kỳ đổi mới của đất nước và bước vào hội nhập. Cũng chia sẻ rằng, đôi khi, thành công của PNJ là một áp lực lớn đối với tôi, nhưng tôi đã vượt qua bằng cách xem đây là những thách thức của riêng cá nhân mình. Được đóng góp cho PNJ, vừa góp sức cho nền kinh tế, và một vai chung sức với bà xã là niềm hạnh phúc lớn lao nhất của tôi. Vậy điều tâm huyết nhất của anh lúc này dành cho PNJ là gì? Theo từng bước chân của PNJ, tôi hiểu rất rõ các nguồn lực mà PNJ hiện có. Với các nguồn lực này, có thể nói rằng PNJ hiện nay chưa phát triển xứng tầm. PNJ cần phải tận dụng triệt để nguồn nhân lực chuyên nghiệp, năng lực tài chính, kinh nghiệm quản trị… để đưa PNJ tăng tốc đến một tầm cao mới, tăng tốc trong tư tưởng, trong suy nghĩ và trong cả hành động. Tôi tin là nếu làm được những điều này, PNJ sẽ còn đạt được nhiều thành tựu hơn trong tương lai. Riêng bản thân mình, dù có bận rộn đến đâu, tôi luôn quan tâm đến PNJ và dành thời gian chia sẻ với bà xã tất cả các công việc của PNJ. Tôi luôn xem sự phát triển của PNJ là một phần trách nhiệm của mình. Tình cảm dành cho PNJ không chỉ là tình cảm dành cho bà xã mà còn là dành cho một tập thể, một thương hiệu mà tôi đã gắn bó và tự hào. Xin cảm ơn những chia sẻ của anh và kính chúc anh thật nhiều sức khỏe. Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 17

Tình người trong mái nhà chung Trò chuyện với Bà Nguyễn Thị Lời

Cách đây gần 2 năm, lần đầu tiên kể từ khi thành lập, Công ty PNJ đã tổ chức tiệc chia tay với một người, chia tay để người ấy về nghỉ hưu sau một thời gian khá dài cống hiến hết tuổi trẻ, sức lực và sự minh mẫn cho PNJ. Đơn giản vì một điều rằng, cô đã là một trong những người đến sớm nhất, và hiển nhiên sẽ là người nghỉ hưu đầu tiên, vì tuổi tác lẫn thời gian không còn cho phép cô được làm việc. Buổi tiệc ít người, chỉ là các trưởng đơn vị phòng ban, nhưng ấm áp và chân tình. Tôi nhớ, trên sân khấu buổi trưa hôm ấy, có những vòng tay siết thật chặt, có những nụ cười, và cả những giọt nước mắt.

Bà Nguyễn Thị Lời

Gặp lại cô, cô vẫn thế, vẫn hình ảnh một người phụ nữ nhẹ nhàng, dịu dàng và tình cảm. Trời Sài Gòn cuối tháng ba bỗng dưng mưa, càng làm cho không khí như trầm lắng lại – để ký ức tràn về. Cô có nhớ ngày đầu tiên mình đặt chân vào “Cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận”? Chuỗi thời gian làm việc tại PNJ là chuỗi ngày đẹp nhất, hạnh phúc nhất của tôi. Bởi lẽ, đó là những năm tháng tôi không còn quá trẻ để suy nghĩ và làm việc không thận trọng, nhưng cũng không quá nhiều tuổi để mất đi nhiệt huyết và sự năng động cần có trong công việc. Cho nên, tôi nhớ như in cái ngày đó, một ngày giữa mùa hè 1988 oi nồng, khi Cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận mới được thành lập vài ba tháng. Cửa hàng không có trụ sở, chỉ được Ủy ban Nhân dân Quận Phú Nhuận cấp tạm phòng làm việc tại Phòng Tài chính Quận (nay là Văn phòng Quận ủy). Ngày tôi đến cũng là ngày văn phòng được chuyển về 52 Nguyễn Văn Trỗi - nay là Cửa hàng PNJ Trung tâm - khi đó là một nhà kho của Hợp tác xã quận. Hình

18 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

ảnh không thể nào quên là chị Dung và một vài cán bộ đều đang xắn tay áo, xắn lai quần để dọn dẹp, chà rửa nhà kho ấy - nơi mà trong ký ức của tôi là một nơi quá cũ kĩ và xuống cấp. Vậy mà tất cả mọi người đều đang rất hăng say dọn dẹp cho ngôi nhà mới của mình, và tôi cũng đã không đứng ngoài cuộc. Đặt chân đến đây lần đầu tiên, tôi đã cảm nhận được sự ấm áp và chia sẻ của tất cả mọi người, điều mà từ khi có 20 đến 2.000 thành viên như hôm nay đều vẫn tồn tại và mang giá trị cốt lõi trong văn hóa PNJ. Tôi trở thành thành viên PNJ từ hôm đó với chức danh đầu tiên là Quầy trưởng quầy vàng số 4 - nay là Cửa hàng 128 Phan Đình Phùng. Đầu năm 1989, tôi được bầu là Bí thư Chi bộ. Khi cửa hàng chuyển thành công ty, tôi được bổ nhiệm là Phó giám đốc, sau đó là Phó Tổng giám đốc khi công ty họat động dưới hình thức cổ phần. Tôi giữ chức vụ Bí thư Chi bộ cho đến khi nghỉ hưu vào năm 2006. 18 năm làm việc tại công ty, chứng kiến tất cả những thăng trầm, những thất bại lẫn thành công, tôi tự hào vì mình đã được làm việc trong một môi trường mà sự trân trọng và yêu thương lẫn nhau luôn được đặt lên cao nhất. Thời gian quả thật quá nhanh phải không cô. 20 năm đã đi qua rồi. Nay không còn công tác, cô nhớ đến điều gì nhất trong quá trình lãnh đạo của mình tại PNJ? Những ký ức đẹp khi còn làm việc chính là gia vị cho cuộc sống hưu trí của tôi hiện nay. Mỗi ngày tôi vẫn thường lật dở từng trang kỷ niệm, ngắm nghía chúng và nâng niu, trong đó ký ức về tình người có lẽ là điều sâu đậm nhất. Mọi người coi tôi là bạn, là chị, là cô, thậm chí là mẹ, và ngược lại, tôi yêu quý tất cả mọi người. Kỷ niệm thì nhiều lắm, nhắc

Gặp lại cô, cô vẫn thế, vẫn hình ảnh một người phụ nữ nhẹ nhàng, dịu dàng và tình cảm. Trời Sài Gòn cuối tháng ba bỗng dưng mưa, càng làm cho không khí như trầm lắng lại – để ký ức tràn về.

lại không xuể, nhưng tôi nhớ nhất có lẽ là ngày sinh nhật năm 2002 của tôi. Hôm ấy, tự dưng tôi được Phòng Hành chánh - Nhân sự - đơn vị tôi trực tiếp lãnh đạo - mời đi chơi ở Bình Dương, cũng là nhà của một nhân viên trong phòng. Tôi quên mất đó là ngày sinh nhật của mình. Đến nơi, mọi người cùng nhau bày tiệc. Một chiếc bánh sinh nhật và một bó hoa được mang ra, có cả nến và giai điệu chúc mừng sinh nhật quen thuộc. Tôi thật sự bất ngờ vì sự chuẩn bị bí mật nhưng khá chu đáo của mọi người. Vốn là người đa cảm, tôi đã không cầm được nước mắt. Đó là một trong nhiều nhiều kỷ niệm thân thương tại PNJ, và điều đọng lại sau cùng chính là tình người nồng ấm mà không dễ gì có được ở một đơn vị kinh doanh. Như vậy là một trong những người lãnh đạo cao nhất, quan điểm và phong cách quản lý của cô là gì để tạo nên môi trường làm việc đầy tình cảm đó? Có được sự yêu thương, tôn trọng lẫn nhau trong công ty không phải là điều dễ dàng. Hơn nữa, với lĩnh vực kinh doanh đặc thù phải tiếp xúc thường xuyên với vàng và tiền, mỗi con người trong tập thể PNJ cần phải hết sức trong sạch và liêm chính. Con người ai cũng chẳng có những phút xao lòng, chẳng có những khi suy nghĩ chệch hướng và hành động sai lầm. Trong việc quản lý hàng ngày và đặc biệt khi xử lý những rắc rối, tôi luôn dùng tình cảm để thuyết phục mọi nguời. Tôi luôn phân tích ngọn nguồn cái đúng cái sai, và quan trọng là, tôi không bao giờ cho họ rời khỏi PNJ khi họ chưa thật sự thấu hiểu. Nhưng có lẽ, khi đã hiểu và nhận thức được vấn đề, họ lại càng trân trọng tập thể PNJ hơn, càng quyết tâm gắn bó hơn và đặc biệt, chính họ là người truyền lại cho các

đồng nghiệp bài học kinh nghiệm của mình. Nói như vậy để mọi người hiểu rằng, lãnh đạo PNJ và tôi đã đãi người không bằng vật chất, không bằng lợi ích trước mắt, mà bằng sự trân trọng và yêu thương. Tôi có thể giải quyết thật nhanh công việc của mình trong 5 phút, nhưng lại có thể dành đến nửa ngày để lắng nghe những ưu phiền của cán bộ công nhân viên. Chúng tôi quản lý bằng cái tâm, bằng tình người, và chắc chắn rằng, “điều gì xuất phát từ trái tim sẽ đến được với trái tim”. Không chỉ là một trong những lãnh đạo cao nhất, cô còn là Bí thư Chi bộ trong 18 năm liền, lãnh đạo trực tiếp 2 đoàn thể Công đoàn và Đoàn thanh niên. Cô đã góp một phần không nhỏ để tạo nên một chi bộ trong sạch, vững mạnh 20 năm liền, đã từng nhận cờ luân lưu của Thành ủy, lãnh đạo Công đoàn và Đoàn thanh niên với khá nhiều thành tích trong họat động. Cô đã lãnh đạo công tác Đảng và Đoàn thể vốn không đơn giản ấy như thế nào? Những con người tốt là phần quan trọng nhất để tạo nên một tập thể tốt. Chi bộ PNJ trong sạch, vững mạnh nhiều năm qua bởi là tập hợp của những người dám nghĩ, biết làm, dám đương đầu với cái khó và quan trọng là, biết giữ cho tâm luôn trong sạch. Từ Chi bộ, chúng tôi đã bổ nhiệm cán bộ phụ trách Công đoàn và Đoàn thanh niên, nhân rộng các điển hình trở thành các nhân tố tích cực trong đoàn thể. Nên có lẽ, cái tâm của những người lãnh đạo đã được truyền đến từng thành viên PNJ. Một khi đã thương quý lẫn nhau, thì chắc chắn rằng công tác phong trào, đoàn thể sẽ được tổ chức dễ dàng hơn, vì ai cũng có nhu cầu được gắn bó, được chia sẻ. Vậy nên, các họat động của Công đoàn và Đoàn thanh niên đều được tổ chức

khá thành công, trong sự hăng hái của tất cả mọi người, chứ không phải vì thành tích hay ép buộc. Mái nhà chung PNJ đã được hình thành từ đó. Giờ thì PNJ đã tròn 20. Nếu có một nhắn gởi cho những người trẻ, cô sẽ nói điều gì? Trong một ngôi nhà, phần quan trọng nhất có lẽ là phần móng. Nếu ví tập thể công ty như một ngôi nhà, thì con người chính là phần móng đó. Cần xây dựng một phần móng kiên cố, vững vàng, để ngôi nhà được mọc lên chắc chắn, đẹp đẽ và bền vững qua tháng năm. Những người trụ cột của PNJ từ những ngày đầu thành lập đã xây được phần móng kiên cố ấy, nên những người trẻ hôm nay cần phải tiếp tục giữ gìn và phát huy. Cần sống và làm việc trung thực, thẳng thắn, yêu thương nhau và biết đấu tranh cho những điều tốt đẹp. Và quan trọng hơn hết là, cần đối xử với nhau bằng cái tâm. Như thế, văn hóa PNJ sẽ được nhân rộng, không chỉ là 20 năm, mà sẽ đến khi công ty 30, 40 năm và lâu hơn thế nữa. Cảm ơn cô về cuộc trò chuyện thân mật hôm nay. Chúc cô luôn khỏe mạnh, bình yên và chắc chắn là, cô sẽ vẫn luôn là hình ảnh một lãnh đạo PNJ ôn hòa, chừng mực và rất tình cảm. Rời nhà cô Nguyễn Thị Lời, tôi càng nhận ra được tình người nồng ấm trong ngôi nhà PNJ mà tôi đang là thành viên. Cảm giác tự hào và hạnh phúc khi được làm việc trong ngôi nhà như thế. Những ngày cuối tháng ba bỗng dưng mát, bỗng dưng hiền hòa. Có lẽ do lòng người cũng đang dịu mát

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 19

Nền tảng của những kiệt tác

20 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Hội tụ những yếu tố thiết yếu cho việc tạo lập nền tảng vững chắc, PNJ chú trọng đầu tư phát triển nguồn nhân lực, hệ thống quản trị sản xuất, quản trị tài chính, hệ thống phân phối và đội ngũ thiết kế. Đây là những nguyên liệu vô giá để nung đúc nên những kiệt tác PNJ.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 21

22 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

PNJ 20 năm liên tục đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Lưu Ngọc Phi Phó Giám Đốc Xí nghiệp Nữ Trang

Ngày đầu thành lập Năm 1988 Cửa hàng Kinh Doanh Vàng Bạc Đá Quý Quận Phú Nhuận, tiền thân của Công ty PNJ bây giờ ra đời chỉ với 20 cán bộ nhân viên và thợ sản xuất. So với các đơn vị đàn anh đi trước thì PNJ lúc đó chẳng khác gì đứa em út sinh sau đẻ muộn với một số vốn còm cõi vỏn vẹn chỉ có 7,4 lượng vàng. Ít ai ngờ rằng đứa em út của 20 năm trước giờ đây đang là cánh chim đầu đàn trong ngành Kinh doanh - Chế tác nữ trang của Việt Nam và còn là một trong 500 đơn vị bán lẻ hàng đầu của khu vực Châu Á, số lượng nhân viên từ 20 người ban đầu và bây giờ là 2.000 CB.CNV đang có mặt ở 90 cửa hàng và 2 Xí nghiệp trên toàn quốc. Hai mươi năm! Khoảng thời gian không ngắn ngủi và cũng chưa phải là quá dài để

tạo ra một hình tượng PNJ trong lòng người tiêu dùng nữ trang tại Việt Nam, để PNJ trở thành một thương hiệu nổi tiếng trong nước và đang từng bước vươn tầm hoạt động ra thế giới. Bước đột phá của tư duy Không đi theo con đường của các đơn vị đàn anh trong ngành, hai năm sau ngày thành lập, ban lãnh đạo PNJ đã nhìn thấy những tiềm năng to lớn từ thành tựu khoa học kỹ thuật của kỹ nghệ chế tác nữ trang thế giới và quyết tâm giải tỏa sự trăn trở đè nặng trong lòng: ”Vì sao công nghệ sản xuất nữ trang Việt Nam càng ngày càng tụt hậu? Vì sao bàn tay khéo léo của người Việt Nam không tạo ra được những sản phẩm tuyệt hảo như nước ngoài, trong khi cả thế giới đều thừa nhận rằng: Người Việt Nam bản chất cần cù, chịu thương, chịu khó…“ Câu Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 23

1,790

TĂNG TRƯỞNG NHÂN LỰC (từ năm 1989 - 2007)

1,384

1,595

1,620

959 763

372

20 1989

30 1990

1991

1992

115 120

1993

1994

169

trả lời duy nhất mà Ban lãnh đạo PNJ khẳng định đó là: Tri thức và công nghệ. Và PNJ đã hành động! Năm 1992 nhóm cán bộ chủ chốt đã vượt qua biết bao thủ tục nhiêu khê, phức tạp trong tình hình VN bị cấm vận, để được ra nước ngoài và điểm đến đầu tiên là Singapore; Ở đó những người lãnh đạo của PNJ đã nhìn thấy sự thần kỳ của công nghệ sản xuất nữ trang mà khoa học kỹ thuật hiện đại đã mang lại, và cũng từ đó lòng tự ái dân tộc trổi dậy mãnh liệt, lòng quyết tâm đem công nghệ hiện đại về Việt Nam luôn thôi thúc trong tâm trí những người lãnh đạo,họ tự hứa với mình: ”Một ngày không xa, sẽ có nữ trang đạt chuẩn quốc tế với dòng chữ Made in Viet Nam“. Năm 1992 nhóm cán bộ thứ 2, thứ 3… lần lượt ra nước ngoài, mục đích chủ yếu là lựa chọn công nghệ và học tập kỹ thuật. Phương châm đặt ra là: “Học hỏi - Học hỏi - Học mọi lúc - Học mọi nơi - Không bỏ sót bất cứ một lời nào của các chuyên gia nước ngoài - Mọi người cùng học dù là cán bộ chủ chốt đến nhân viên kỹ thuật - Phải trình bày luận án của mỗi người khi về đến quê nhà”.

24 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

530

219 224 258

1995 1996 1997 1998

Hai năm sau! Trong sự ngỡ ngàng của

459

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

ngành kim hoàn Việt Nam, PNJ đã tạo nên cơn địa chấn trên thị trường khi tung ra 2 dòng sản phẩm công nghệ cao đó là Nữ trang Đúc cao cấp và Dây chuyền đeo cổ sản xuất tự động công nghệ Italy. Đào tạo nhân tài cho mình và cho đất nước Ban lãnh đạo PNJ nhận thấy việc đào tạo nguồn nhân lực chính là động lực thúc đẩy cho mọi hoạt động phát triển thông qua bài học tiếp thu công nghệ trong các chuyến đi Singapore, vì thế hàng năm PNJ luôn dành một khoản tài chánh và thời gian để đưa người đi đào tạo và tự đào tạo. Việt Nam không có trường Kim Hoàn chính quy nên việc tự đào tạo là phương án tốt nhất để có được nhân tài. Người được đi học về truyền đạt lại cho người chưa được học, khi có một vấn đề chưa thông hiểu thì ghi nhận và tập thể ở quê nhà cùng mổ xẽ phân tích thử nghiệm. Và điều kỳ lạ chỉ có ở PNJ là có những buổi học mà học viên là các kỹ sư là cán bộ quản lý và người truyền đạt lại là… anh thợ Kim hoàn mới được chuyên gia nước ngoài tập huấn về công nghệ. Vậy đó! sự khao khát học tập của mỗi con người ở PNJ đã xóa đi những ranh giới về trình độ để đạt đến mục tiêu cao

hơn đó là Tri thức. Không dừng lại ở lĩnh vực kỹ thuật. Ban lãnh đạo PNJ còn nhận thấy một qui luật tất yếu khi lực lượng sản xuất phát triển thì công nghệ quản lý điều hành cũng phải phát triển song song. Vì vậy bên cạnh việc tìm kiếm, đãi ngộ nhân tài bằng chính sách lương hợp lý, PNJ còn những chế độ bắt buộc đội ngũ Quản lý đương chức phải đi học các chương trình chuyên môn ngắn hạn, dài hạn bằng nguồn tài trợ của công ty; Mặt khác PNJ cũng không tiếc tài chánh để mời các chuyên gia nước ngoài của Mỹ, Đức, Singapore, Italy… về giảng dạy cho lực lượng Kỹ thuật và cán bộ điều hành. Số liệu trong 5 năm gần đây cho thấy PNJ đã đưa đi đào tạo chuyên môn cho 2.719 lượt cán bộ nhân viên, và cũng tự đào tạo tại chỗ cho hơn 1.000 thợ nữ trang đang làm việc tại 2 xí nghiệp trực thuộc với nguồn kinh phí không nhỏ. Hiện nay PNJ đang có trong tay một lực lượng nhân sự có trình độ cao gồm 1 tiến sỹ và 5 thạc sỹ, trên 300 cán bộ nhân viên trình độ đại học, 150 trình độ trung cấp và 1.000 công nhân Kim hoàn tay nghề cao trong đó có 8 nghệ nhân Kim hoàn được Thành phố Hồ Chí Minh phong tặng.

Trong cơ cế của PNJ có một bộ phận chuyên trách công việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực - Niềm tự hào và thế mạnh của PNJ “CON NGƯỜI: Nguồn lực của mọi nguồn lực”. PNJ đã đi đúng hướng từ 20 năm trước và cho đến bây giờ vẫn không thay đổi, để hôm nay PNJ là một đại gia đình mà ở đó sự đua tài về chuyên môn và học tập diễn tiến đến chóng mặt, họ học tập không chỉ cho chính họ mà còn cho công việc và cho tổ quốc. Không có những con người bôn ba khó nhọc học tập kỹ thuật đến phờ phạc cả người ở Singapore, ở Đan Mạch… thì Việt Nam hôm nay khó lòng có công nghệ sản xuất nữ trang tiên tiến, thúc đẩy cả một làn sóng người Việt Nam ra nước ngoài học tập công nghệ nữ trang sau những thành tựu của PNJ. Ban lãnh đạo PNJ không chỉ quan tâm đến một đội ngũ CB-NV giỏi nghiệp vụ mà còn là hạt nhân gắn kết mọi tài năng trong tổ chức cùng hướng về mục tiêu chung trong một tinh thần thân thiện, đoàn kết và hợp tác. Đó là một lực lượng hùng mạnh sẵn sàng tiến về phía trước để chinh

phục những tầm cao mới với một tinh thần không mệt mỏi, dưới một bộ máy quản trị thống nhất và khoa học, chính điều đó đã giúp cho PNJ tạo nên những thành tựu ngoạn mục trong 20 năm bằng những bước đột phá của tư duy. PNJ đang tự cải tiến chính mình bằng việc áp dụng các phương pháp quản trị hiện đại sau khi đạt được ISO 9001 đó là Kaizen, là TQM và 5S. Ban Lãnh đạo và cả hệ thống nhân viên PNJ lại lao vào học tập, trong thực tế 20 năm, PNJ đã và đang là một trường học mà mọi thành viên là những học viên cần mẫn. Chuyển bước mạnh mẽ - tự tin bước tới tương lai Nhiều năm qua PNJ không ngừng đầu tư về máy móc thiết bị hiện đại và đào tạo đội ngũ cán bộ, đồng thời liên tục nâng cao hiệu quả quản lý của hệ thống bằng chính sách đào tạo nguồn lực hợp lý và chế độ đãi ngộ để lưu giữ nhân tài. Sự lớn mạnh của PNJ những năm qua luôn đồng hành với sự lớn hơn về niềm tin của người tiêu dùng vào PNJ về chất lượng nữ trang và cung cách phục vụ văn minh hiện đại, mà hơn nữa còn là sự ngưỡng mộ vì

ở đó là nơi tập hợp những con người năng động, tài năng, luôn tìm kiếm cái mới để phục vụ khách hàng bằng những bước đột phá, bằng tự vươn lên vượt qua chính mình mà Ban lãnh đạo đã cam kết trong chính sách chất lượng của công ty và PNJ mong muốn phục vụ tốt nhất cho khách hàng của mình với phương châm: ”Ngày hôm nay hơn ngày hôm qua và sẽ không bằng ngày mai”. Năm 2008, PNJ bước vào tuổi 20! Đối với một đời người thì đây là lứa tuổi đẹp nhất, sung mãn nhất, có nhiều ước mơ, hoài bão nhất. PNJ cũng vậy, đây là giai đoạn chuyển mình để hướng tới một tầm nhìn xa hơn, cao hơn, chinh phục những mục tiêu lớn hơn, khó hơn bằng những tư duy mới,và dĩ nhiên để đạt được những đỉnh cao mới không thể thiếu những con người có tầm nhìn và năng lực phù hợp, PNJ lại âm thầm đào tạo nguồn nhân lực cho chính mình, PNJ đã và đang làm điều đó với tần suất và qui mô ngày càng cao hơn để chạy đua với tốc độ phát triển chóng mặt của chính PNJ, vì tất cả thành viên Ban lãnh đạo của PNJ đã khẳng định: ”Con người: Đó là nguồn lực của mọi nguồn lực”.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 25

Đổi m ớ i công nghệ sản xuất nền tảng

phát triển b ền vững

đã nhanh chóng tràn vào thị trường bằng nhiều con đường và được đón nhận nồng nhiệt của một bộ phận nhân dân có thu nhập khá.

Ngay từ những ngày đầu thành lập, Cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận - tiền thân của Công ty CP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) đã xác định sứ mệnh của mình là trở thành doanh nghiệp hàng đầu sản xuất hàng trang sức tại Việt Nam. Song song đó, trên thị trường Việt Nam lúc bấy giờ cũng đã xuất hiện nhu cầu hàng trang sức có mẫu mã đẹp, đa dạng, bằng nhiều loại chất liệu, không chỉ là vàng 24Kt, 18Kt mà còn là vàng 16Kt, 14Kt, 9Kt, 8Kt, bạc, với kỹ thuật chế tác tinh xảo, chất lượng và giá thành cạnh tranh. Các hàng nữ trang ngoại nhập của Ý, Hongkong, Mỹ có chất lượng và giá cả cạnh tranh hơn hẳn hàng nữ trang truyền thống của Việt Nam

PNJ lúc bấy giờ (còn là một doanh nghiệp nhà nước) đã nhận thức sâu sắc việc phải nhanh chóng đầu tư công nghệ sản xuất hàng loạt với số lượng lớn theo phương châm “Tiếp cận nhanh công nghệ mới của thế giới, kết hợp khai thác nguồn lực kỹ thuật truyền thống trong nước. Đồng thời tích cực tác động định hướng tạo thị trường tiêu thụ đa dạng cho nhiều dòng sản phẩm nữ trang để đảm bảo hiệu quả đầu tư ”.

2,358,000

TĂNG TRƯỞNG SẢN LƯỢNG (từ năm 1989 - 2007)

2,004,000 1,651,118

1,129,711 895,559 814,835 680,000 525,000 261,000 250,000 151,119 110,400 64,800 7,500 4,560 5,315 6,120 3,500 4,106 4,210 1989

1990

1991

1992

1993

26 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

1994

1995 1996 1997 1998

1999

2000

2001

2002

Nguyễn Chí Cường Phó Giám đốc Xí nghiệp nữ trang

2003

2004

2005

2006

2007

Trong quá trình 20 năm phát triển, sự đổi mới công nghệ sản xuất nữ trang của PNJ, có thể chia thành các giai đoạn như sau: Giai đoạn 1 Nhập công nghệ để thỏa mãn nhu cầu tối thiểu của một doanh nghiệp sản xuất nữ trang hàng loạt với số lượng lớn. Giai đoạn này PNJ đã đầu tư hệ thống máy móc thiết bị cơ bản của qui trình sản xuất nữ trang hiện đại, tạo bước ngoặt thay đổi cơ bản từ sản xuất đơn chiếc bằng tay sang sản xuất loạt lớn bằng kỹ thuật đúc mẫu chảy (phôi sáp). Giai đoạn 2 Tổ chức cơ sở hạ tầng kinh tế kỹ thuật để tiếp thu, khai thác công nghệ mới. Trong giai đoạn này PNJ đã tập trung đào tạo cho đội ngũ thiết kế mẫu nữ trang và kỹ thuật viên chuyên ngành nhằm bảo đảm có thể tạo ra những mẫu mã đẹp đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ đậm nét bản sắc Việt Nam và triển khai mở rộng sản xuất theo công đoạn nhằm khai thác hợp lý năng lực kỹ thuật của hệ thống máy móc thiết bị và nguồn nhân lực lành nghề gồm cả đội ngũ thợ nghề truyền thống và công nhân kỹ thuật mới do PNJ đào tạo. Giai đoạn 3 Cải tiến công nghệ nhờ các đối tác nước ngoài thông qua gia công chế tác. Đồng thời phát triển sản xuất đáp ứng thị trường trong nước, PNJ cũng đã xây dựng mục tiêu đáp ứng yêu cầu gia công hàng trang sức cho đối tác nước ngoài. Thông qua đó PNJ đã có nhiều cơ hội tiếp cận yêu cầu chất lượng sản phẩm cao cấp và

công nghệ tiên tiến của nước ngoài tạo động lực luôn tự cải tiến công nghệ của mình sao cho hiệu quả nhất. Việc tiếp cận chuyển giao công nghệ nước ngoài nói trên không chỉ xuất phát từ lợi ích của PNJ mà còn xuất phát từ lợi ích “đôi bên cùng có lợi” của đối tác nước ngoài. Do đó, có thể nói đây là giai đọan phát triển công nghệ ấn tượng của PNJ nhờ kết hợp công nghệ nội và ngoại sinh. Giai đoạn 4 Phát triển công nghệ nhờ chuyển giao bản quyền kinh doanh thương hiệu. Thông qua phương thức chuyển giao bản quyền thương hiệu nói trên PNJ sẽ nâng cao khả năng thiết kế đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của thị trường mục tiêu của thương hiệu chuyển giao. Ở giai đoạn này PNJ sẽ chủ động hơn trong việc định hướng phát triển các kỹ thuật sản xuất tiên tiến nhằm phát triển thương hiệu đã chuyển giao cũng như nâng cao khả năng nghiên cứu cải tiến mở rộng sự đa dạng của sản phẩm của chính mình. Giai đoạn tiếp theo mà PNJ cần đạt được là giai đoạn đổi mới công nghệ nhờ nghiên cứu và triển khai cải tiến công nghệ hiện có của mình sao cho phù hợp điều kiện nguồn lực nội tại để có thể mở rộng qui mô và khả năng sản xuất loạt lớn, chất lượng ổn định với giá thành cạnh tranh trong môi trường thời WTO. Bằng việc nghiêm túc nhìn lại quá trình phát triển 20 năm của mình, nhìn ra thế giới thời kỳ còn nhiều biến động, tiềm ẩn rủi ro, cạnh tranh gay gắt, PNJ đã, đang và sẽ năng động tích cực đổi mới, nâng cao trình độ công nghệ sản xuất mà trong đó vai trò của tri thức, của nguồn nhân lực là yếu tố quyết định sự tồn tại bền vững

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 27

28 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Thanh Thủy Phóng viên báo Phụ Nữ TP. HCM Nếu hiểu được đặc tính của nữ trang – một món hàng đặc biệt, không chỉ là thời trang mà còn là tài sản - sẽ thấy được sự phức tạp và khó khăn khi PNJ bền bỉ theo đuổi con đường tự mình quản lý trực tiếp những cửa hàng, quyết tâm không mở đại lý.

Đặc điểm nổi bật mà PNJ có thể tự hào vào năm 20 tuổi của mình là có được một hệ thống phân phối nữ trang thuộc hàng mạnh nhất trong ngành kim hoàn VN, liên tiếp lọt vào Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á Thái Bình Dương trong từ 2004 - 2008. Không chỉ dừng lại ở 90 cửa hàng bán lẻ nữ trang rải khắp các tỉnh, thành phố lớn của cả nước, PNJ còn xây dựng những trung tâm bán sỉ, quy tụ gần 3.000 bạn hàng bán buôn, xem nữ trang PNJ là món hàng không thể thiếu.

Kiên nhẫn, kiên nhẫn và kiên nhẫn Một buổi sáng đầu tháng 4/2008, tại cửa hàng 52 Nguyễn Văn Trỗi, Q. Phú Nhuận, cửa hàng bán lẻ nữ trang và kiểm định kim cương đầu tiên của PNJ - khách hàng vẫn đông như lệ thường, đặc biệt là ở tầng 2 tầng tập trung các sản phẩm của trang sức vàng PNJ. Dân đi mua nữ trang rất thong thả, thường “la cà” quanh các kệ tủ ngắm nghía cho đã mắt. Họ không chỉ tìm cho ra kiểu ưng ý, mà còn phải đeo thử, ngắm nghía, sau đó mới hỏi giá và quyết định… Một cuộc mua bán nữ trang thường không kết thúc chóng vánh như các món hàng khác, thậm chí kéo dài tới cả tuần và cả tháng, nếu khách muốn đặt hàng theo ý. Vì thế, các cô nhân viên bán hàng ở đây không chỉ kiên nhẫn chiều khách mà còn phải biết giúp khách chọn lựa được món nữ trang vừa đẹp, vừa hợp túi tiền. Họ thường phải giải thích về tính năng của các loại đá cũng như trả lời vàng trắng và bạch kim (platinum) khác nhau ra sao… Cũng buổi sáng hôm đó, có một nhóm khách hàng kèo nhèo về việc chiếc nhẫn gắn kim cương họ mới mua vài ngày đã bị mẻ. Họ muốn bán lại cho cửa hàng nhưng

không đồng ý việc cửa hàng sẽ phải “mài lại” viên kim cương và thẩm định lại size. Sau một hồi giải thích và thuyết phục, người quản lý cửa hàng đã khiến những vị khách thú nhận… là chiếc nhẫn đó đã từng bị va đập. Vì thế, việc họ phải trả tiền công mài lại viên kim cương là hợp lý. Không phải lúc nào việc mua bán nữ trang cũng suông sẻ. Chị Nguyễn Thị Huệ - Cửa hàng trưởng cửa hàng 52 cho biết. Được giao quản lý cửa hàng này từ năm 1999, Huệ là một phụ nữ dịu dàng, hầu như luôn tươi cười và ngọt ngào với khách. Tuy kềm chế giỏi nhưng đôi khi chị vẫn phải thể hiện sự kiên quyết khi gặp những khách hàng thiếu trung thực. Tại Trung tâm bán sỉ nữ trang PNJ, tầng trệt của văn phòng công ty - số 170E Phan Đăng Lưu, Quận Phú Nhuận - có thể gặp chủ các cửa hàng vàng ở Hòa Bình, Bàn Cờ TP.HCM, đến chủ các cửa hàng vàng từ Nha Trang đến Tiền Giang. Khách quen còn đến từ biên giới Tây Ninh, trong vùng hẻo lánh như Cà Tum. Tết Miên (Khmer) sắp đến, mỗi đầu tháng 4, họ phải cấp tập lên PNJ cất hàng để đón mùa làm ăn lớn nhất ở địa phương . Nữ trang PNJ mà bạn hàng sỉ ưa chuộng nhất là dây chuyền - doanh số chiếm 40% - được xâu thành từng bó trông lóa cả mắt. Trong cộng đồng ngành kim hoàn, PNJ nổi tiếng với việc sản xuất dây chuyền bằng máy, kiểu dáng đa dạng và tinh xảo, chẳng Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 29

khác gì dây Ý. Bạn hàng sỉ mua bán có vẻ nhanh, vì họ biết những mẫu nào sẽ phù hợp với khách hàng địa phương. Nhờ mạng lưới này mà nữ trang PNJ có mặt khắp cả nước, trong những vùng xa xôi hẻo lánh mà cửa hàng bán lẻ PNJ không thể đặt chân tới.

phải chủ động mang hàng đến tận nơi theo yêu cầu của khách.

Chị Lê Ngọc Bích - GĐ Trung tâm bán sỉ nữ trang - nhớ lại: “Những ngày đầu mới thành lập - năm 1993 - chúng tôi phải xách giỏ nữ trang vào tận các chợ để chào hàng và thuyết phục họ. Lúc đó, khó lắm, vì mẫu mã của mình còn quá ít, lại chưa có dây chuyền máy như bây giờ. Bây giờ thì bình quân mỗi tháng, doanh số của trung tâm là 2 tỷ đồng tiền công (cho cả nữ trang bạc và vàng), số lượng vàng giao dịch từ 20.000 30.000 lượng/tháng. Những tháng tết, xưởng nữ trang chạy hết công suất cũng không đủ hàng bán, khách hàng phải đặt trước”.

Lòng tin, một nền tảng văn hóa: Doanh số bình quân mỗi ngày của cửa hàng 52 là 800 triệu đồng - 1tỷ đồng, trên tổng trị giá hàng hóa khoảng vài chục tỷ đồng. Mỗi một nhân viên ở đây được giao quản lý từ 50 - 70 lượng vàng; còn kim cương giao cho ba nhân viên, với giá trị hàng hóa là 25 tỷ đồng! Còn tại trung tâm bán sỉ, mỗi một nhân viên được giao quản lý từ 300 - 400 lượng vàng, riêng nhân viên bán dây chuyền phải quản lý 1.000 lượng vàng. Điều gì khiến PNJ tin nhân viên của mình? Và làm sao mỗi nhân viên bán hàng có thể làm tròn được trách nhiệm mà không xảy ra mất mát?

Trong 18 nhân viên của Trung tâm sỉ thì có đến 7 nhân viên thuộc đội bán hàng dạo, toàn là những thanh niên trẻ và kỹ tính (vàng mà, không kỹ sao được!). Mỗi ngày, các bạn phải chia nhau đến nhiều chành vàng và các chợ. Và mỗi tháng, họ cùng với chị Bích đi “tour” thăm bạn hàng các tỉnh. Tất nhiên, bây giờ không phải mạnh ai nấy đi xe máy, tự quẩy ba lô như lúc xưa nữa mà có xe hơi của công ty đưa đi đón về. Vào thời điểm “bán chậm” trong năm, từ tháng 5 - 10, đội quân bán hàng dạo này 30 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Những chuyến giao hàng như thế giúp họ nắm bắt nhanh nhu cầu của từng địa phương để PNJ kịp thời ra những mẫu mã mới hoặc điều chỉnh chính sách bán sỉ cho phù hợp.

Cần phải biết chi phí để mở một cửa hàng nữ trang không hề nhỏ. PNJ Silver trung bình cũng 400 triệu đồng; cửa hàng trang sức vàng PNJ trung bình 3tỷ đồng và cao nhất là CAO Fine Jewellery trung bình 15tỷ đồng. Nhưng, trên tất cả những chi phí về mặt vật chất là việc PNJ đã đầu tư một đội ngũ nhân viên có đủ kiến thức lẫn phẩm chất để quản lý và làm sinh sôi lợi nhuận từ số tài sản ban đầu ấy.

Bà Nguyễn Thị Cúc - Phó TGĐ PNJ, phụ trách về tài chính - tóm gọn: “Chúng tôi tin nhân viên, bằng cách xây dựng nền văn hóa công ty dựa trên nền tảng của nhân lễ - nghĩa - trí - tín. Họ được đào tạo trên nền tảng này ngay từ đầu và mỗi năm đều được dịp thể hiện thông qua ngày hội văn hoá của toàn công ty. Chúng tôi xây dựng được hệ thống quản trị xuyên suốt từ công ty đến các chi nhánh và vào tận cửa hàng. Tất cả các khâu làm việc đều có quy trình, quy chế, ai cũng biết trách nhiệm của mình và trách nhiệm đến đâu. Họ không đơn độc hoặc bị áp lực vì quản lý số tài sản quá lớn mà có những điểm tựa bảo vệ: chẳng hạn như hệ thống sổ sách kế toán minh bạch, được kiểm tra đối chiếu hàng ngày và tại mỗi cửa hàng vàng đều lắp đặt camera quan sát. Cửa hàng nào cũng có quỹ phòng ngừa rủi ro: bằng cách trích một phần tiền thưởng theo doanh thu hàng tháng, để khi cần cùng nhân viên gánh chịu những mất mát ngoài ý muốn… Ngoài những chia sẻ về mặt tinh thần, chúng tôi biết động viên nhân viên kịp thời bằng cách cập nhật tiền lương sát tình hình lạm phát. Hàng tháng, nhân viên bán hàng có tiền thưởng trên doanh số và cuối năm, có người nhận được tiền thưởng tương đương 16 - 17 tháng lương, chưa kể được chia cổ tức”. Rồi chị kết luận: “Nếu có mở thêm cửa hàng thì với quy trình quản lý nề nếp có sẵn như

vậy, tôi nghĩ cũng chẳng có gì khó khăn. Cái được lớn nhất trong 20 năm qua, theo tôi là lòng tin vào nhân viên đã chắt lọc được nguồn nhân lực biết việc và làm giỏi, giống như việc đãi cát tìm được vàng vậy!”. Và những con người được đặt đúng chỗ: Đội ngũ quản lý hệ thống phân phối của PNJ là một thành công rất lớn của bà Cao Thị Ngọc Dung - TGĐ - người luôn biết đặt nhân viên của mình vào đúng chỗ và phát huy được hết sở trường của họ. Sự nhạy cảm rất riêng của bà khi tuyển lựa người cộng với chính sách tập trung đầu tư cho nguồn nhân lực đã khiến PNJ trở thành nơi “đất lành chim đậu”. Có thể thấy sự nhiệt tình năng nổ của chị Lê Ngọc Bích hoàn toàn thích hợp với vai trò quản lý trung tâm bán sỉ. Hoặc sự ân cần chu đáo của chị Nguyễn Thị Huệ - Cửa hàng trưởng cửa hàng 52, trung tâm bán lẻ nữ trang lớn nhất của PNJ - luôn được khách hàng quen ở đây đánh giá cao. Ngay cả anh Lê Hữu Hạnh - Phó TGĐ phụ trách kinh doanh - dù bận tối tăm mặt mũi vẫn luôn giữ nguyên tắc : Khách hàng là số một. Anh vẫn ân cần chu đáo với khách hàng, giống như thời còn là Cửa hàng trưởng. Anh đích thân chọn đá quý cho khách khi có yêu cầu và luôn giải thích cặn kẽ mọi thắc mắc của họ. Anh cũng thường xuyên đi “thị sát” các cửa hàng, đặc biệt

là những cửa hàng mới mở, để chấn chỉnh kịp thời. Anh luôn trăn trở với thái độ phục vụ và đòi hỏi các nhân viên bán hàng phải biết “nhìn người đối diện mà nói chuyện”, phải biết biến “cái quá đáng” của khách hàng thành “cái chấp nhận được” và khiến họ trở thành khách hàng thân thiết. Đó là một người đàn ông năng động và có khả năng ứng biến cao trong tình hình kinh doanh vàng đầy biến động. Cùng với chị Nguyễn Thị Cúc - người có sự điềm tĩnh cần thiết của một chuyên gia phân tích tài chính và quản lý hầu bao của công ty - anh Lê Hữu Hạnh đã điều hành hiệu quả mạng lưới phân phối nữ trang của PNJ, không chỉ trên thị trường nội địa mà còn phát triển ra thị trường nước ngoài dưới hình thức gia công cho những nhãn hiệu nổi tiếng. Và cuối cùng, sự lớn mạnh của hệ thống phân phối nữ trang của PNJ ngày hôm nay có sự hỗ trợ mạnh mẽ của Phòng nghiên cứu tiếp thị mà người phụ trách là chị Phạm Thị Mỹ Hạnh và nay đã đã là Giám đốc hệ thống CAO. Từ vai trò Phó phòng vào năm 1999 đến vai trò là Giám đốc phòng Nghiên cứu tiếp thị, Mỹ Hạnh đã thật sự trưởng thành khi xây dựng thành công hình ảnh thương hiệu PNJSilver, trang sức vàng PNJ, CAO Fine Jewellery với những phân khúc thị trường hoàn toàn khác biệt. Các cửa hàng PNJ có sự phân

định rất rõ các nhãn hiệu, từ màu sắc logo, cách trang trí cửa hàng đến đồng phục của nhân viên. PNJ là một trong những công ty VN hiếm hoi luôn tự đứng ra tổ chức các sự kiện của công ty mình trước giới truyền thông và tổ chức thành công, từ những buổi khai trương cửa hàng, họp báo công bố các cuộc thi thiết kế nữ trang, đến những show trình diễn thời trang nữ trang hoành tráng. Các thông tin có tính định hướng thời trang nữ trang của từng mùa… của PNJ luôn xuất hiện kịp thời trên các báo và đi vào từng cửa hàng dưới dạng brochure, bản tin xuất bản hàng quý và trực tiếp vào từng gia đình thông qua website của công ty. Mỹ Hạnh cùng 17 nhân viên của Phòng Nghiên cứu tiếp thị đã ứng dụng tốt lý thuyết của ngành marketing vào thực tế. Để theo kịp đà phát triển của công ty, mỗi một người quản lý trong hệ thống phân phối của PNJ không chỉ biết phối hợp nhịp nhàng trong công việc mà đều phải biết tự học hỏi và đổi mới chính mình. Sau mỗi một giai đoạn phát triển của công ty, họ luôn biết dừng để nhìn lại, tự hỏi mình đang thiếu cái gì và cần phải làm những gì? Chính là họ được điều hành bởi một người nữ TGĐ không bao giờ tự mãn với những gì đã đạt được.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 31

Hệ th ống quản trị tài chính

32 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

xương sống ch o m ọi h oạt đ ộng

của PNJ

Nguyễn Vũ Phan - Phó Tổng Giám Đốc

Với một hệ thống quản trị tài chính được các đối tác và toàn thể cổ đông trong nước và nước ngoài đánh giá cao, ban lãnh đạo PNJ tự tin và thường xuyên cải tiến để ngày một nâng cao hiệu quả hoạt động của mình.

Một chặng đường nhìn lại Nhớ lại ngày đầu thành lập, từ một cửa hàng nhỏ kinh doanh vàng bạc với số vốn 7,4 lượng vàng và nhân sự 20 người, PNJ đã từng bước phát triển liên tục và nhanh chóng để sau 20 năm sở hữu một cơ ngơi đồ sộ với gần 2.000 CB.CNV, và tổng vốn hoạt động lên đến 1.500 tỷ đồng. Hiện tại PNJ có 2 xưởng sản xuất, 90 cửa hàng, 13 chi nhánh và góp vốn kinh doanh gần 10 công ty. Có được như vậy ngoài việc phát triển đội ngũ nhân sự, đầu tư máy móc thiết bị, cơ sở vật chất, thì việc xây dựng và vận hàng một hệ thống quản trị tài chính là một yếu tố cực kỳ quan trọng. Vào những năm đầu của thập kỷ 1990, PNJ cũng như hầu hết các doanh nghiệp

VN vẫn chưa có một hệ thống quản trị tài chính chuyên nghiệp. Công tác kế toán thống kê và quản trị tài chính chưa được phân biệt rạch ròi như hiện nay. Vì vậy trong nhiều doanh nghiệp cái nhìn của quản trị tài chính vẫn bị ảnh hưởng của công tác kế toán, về các mục tiêu lời lỗ ngắn hạn và chưa có một cái nhìn toàn cục, dài hạn định hướng cho một tương lai phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Đối với PNJ thì khác: dù chưa tách bạch công tác kế toán và quản trị tài chính nhưng Ban lãnh đạo đã có một tầm nhìn đúng đắn, lâu dài định hướng cho sự phát triển bền vững của mình. Vì vậy dù rằng công ty kinh doanh trong nhiều lĩnh vực như nhà đất, ngân hàng, điện máy, siêu thị, gas đốt… nhưng vẫn xác định sản xuất và kinh doanh

2,233

TĂNG TRƯỞNG DOANH THU (1989 - 2007) 1,801 1,501 1,254

871 724

217 71 1989

1990

142

1991

198

1992

131

1993

257 213

1994

377

347

447

183 203 218

1995 1996 1997 1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

nữ trang sẽ là lĩnh vực lâu dài và cốt lõi của công ty. Vì vậy, trong suốt gần 10 năm đầu, lĩnh vực nữ trang chưa có lời thậm chí lỗ nhưng Ban lãnh đạo công ty vẫn kiên trì định hướng lấy lợi nhuận của các lĩnh vực khác để liên tục đầu tư và phát triển lĩnh vực nữ trang theo hướng công nghiệp hiện đại. Định hướng đúng đắn đó đã được chứng minh và dần dần nâng cao hiệu quả, cho đến nay đã trở thành hoạt động cốt lõi của công ty, chiếm tới 70% doanh số và lợi nhuận, hơn thế nữa đưa PNJ trở thành đơn vị dẫn đầu VN về sản xuất kinh doanh nữ trang và bắt đầu có tầm cỡ trong khu vực cả về quy mô lẫn trang thiết bị hiện đại. Một đặc điểm nữa của PNJ là sử dụng 1 lượng vốn khá nhỏ để khai thác và quản lý một tài sản lớn. Để làm được công việc này, một mặt sử dụng vốn vay một cách hiệu quả và dám chấp nhận rủi ro hợp lý nhằm đem lại hiệu quả cao cho việc sử dụng vốn là một thành công lớn trong công tác quản trị tài chính của công ty. Mặt khác, chính công tác quản trị tài chính cũng như kế toán - thống kê rõ ràng, minh bạch cộng với hiệu quả cao trong công tác kinh doanh đã đem lại niềm tin vững chắc cho các ngân hàng để họ yên tâm cho công ty vay vốn. Do sử dụng thận trọng và linh hoạt mọi nguồn vốn mà từ những đồng vốn nhỏ lúc ban đầu (7,4 lượng vàng) đến nay công ty đang sở hữu một lượng tài sản lớn với tổng vốn hoạt động 1.500 tỷ đồng, chưa kể hơn 100 tỷ đồng giao lại cho nhà nước khi cổ phần hóa. Mặc dù hiện tại, công tác quản trị tài chính đang phải “bao sân” một khối lượng công việc lớn và phức tạp cả về quy mô, địa bàn Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 33

Hệ thống quản trị tài chính của PNJ hiện tại “minh bạch và hiệu quả, là xương sống cho mọi hoạt động của PNJ”

111.661

TĂNG TRƯỞNG LỢI NHUẬN (1989 - 2007)

43.958 37.148

13.63 11.33 10.448 1.571 0.607 1.969 1.844 2.65 1989

1990

1991

1992

1993

4.486 4.726 4.911 3.854 4.275 4.677 5.526

1994

1995 1996 1997 1998

và lĩnh vực, nhưng hệ thống quản trị tài chính của PNJ đã làm rất tốt công việc này nên được các đơn vị trong và ngoài nước đánh giá cao. Các đối tác nước ngoài của công ty có tiềm lực rất mạnh về quản trị tài chính đã hoàn toàn yên tâm giao vốn của mình cho PNJ quản lý và hoàn toàn không có yêu cầu phải cử người tham gia vào lĩnh vực này - một đặc điểm mà rất hiếm các công ty có vốn đầu tư nước ngoài có được. Nhìn lại chặng đường 20 năm đã qua, dù ở loại hình kinh doanh nào (doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp kinh tế Đảng, công ty cổ phần) công tác quản trị tài chính của PNJ luôn là một thế mạnh của công ty nhờ sự định hướng đúng đắn của Ban TGĐ và sự phấn đấu không mệt mỏi của đội ngũ CB.CNV công ty. Đây chính là một niềm tự hào trong hiện tại và là cơ sở vững chắc để

34 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

18.105

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

chúng ta tự tin bước tới tương lai. Hệ thống quản trị tài chính của PNJ hiện tại “minh bạch và hiệu quả, là xương sống cho mọi hoạt động của PNJ” Ở lứa tuổi 20 PNJ đang sở hữu một lượng tài sản khổng lồ (1.500 tỷ đồng), tài sản rộng trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Chủ đạo là lĩnh vực sản xuất chính với nhiều dòng sản phẩm khác nhau như: CAO Fine Jewellery, trang sức vàng PNJ, PNJSilver, vàng miếng Phượng Hoàng PNJ – DongA Bank, và trong mỗi dòng sản phẩm đó bao gồm nhiều chủng loại sản phẩm khác nhau như hàng máy, hàng đúc, hàng tay, hàng chế tác… với hơn 6.000 mẫu mã đa dạng. Công tác quản trị tài chính đi sâu vào từng lĩnh vực cụ thể, từng loại sản phẩm cụ thể và thậm chí là từng mã hàng cụ thể để có thể biết rõ hiệu quả sản xuất kinh doanh

của từng dòng, từng loại, cũng như từng mã sản phẩm, làm cơ sở cho việc ra quyết định về tỷ lệ đầu tư, sản lượng sản xuất của từng dòng sản phẩm, từng loại sản phẩm cũng như hỗ trợ kinh doanh trong việc định giá bán, thậm chí giữ lại hay hủy không sản xuất từng mã hàng cụ thể. Đây là một công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và kịp thời để thường xuyên ra các quyết định kịp thời của kế hoạch SX-KD. Không chỉ có vậy, một điều vô cùng quan trọng là nguyên liệu chính để sản xuất là vàng trong khi giá cả vàng biến đổi hết sức phức tạp, có khi thay đổi 8-10 lần/ngày. Có ngày thay đổi hơn 1 triệu đồng/lượng, và giá trị của nó chiếm tới 10-15% chi phí. Việc quyết định vay vốn (bằng vàng và bằng tiền) cũng như tồn vốn theo một tỷ lệ và số lượng nào đó vừa đảm bảo tính an toàn cho sản xuất vừa đem lại hiệu quả SXKD là một vấn đề manh tính sống còn của quản trị tài chính. Các quyết định này phải mang tính chính xác và kịp thời để đảm bảo tính an toàn và hiệu quả đòi hỏi công tác quản trị tài chính vừa mang tính thận trọng cao độ vừa một mức rủi ro cho phép chính là việc kết hợp giữa kiểm soát và dự báo một cách hiệu quả. Đây là một công tác yêu cầu sự kết hợp giữa trực diện và cảm tính, giữa khoa học và nghệ thuật đầy hứng thú nhưng cũng vô cùng khó khăn. Đề làm tốt công tác này, một quy trình quản trị tài chính nghiêm ngặt đã được đề ra trên cơ sở kết luận chặt chẽ mọi hoạt động của toàn công ty như công tác kế toán-thống kê, công tác quản trị sản xuất, quản trị nhân sự, quản trị bán hàng…và đặc biệt là công tác kiểm soát nội bộ trực diện và thường xuyên. Sự kết hợp này được xây dựng và giám sát một cách chặt chẽ

bởi hệ thống quản trị chất lượng với các thủ tục, quy trình, biểu mẫu cụ thể và có sự liên kết chặt chẽ với nhau. Đồng thời các hành động khắc phục, phòng ngừa, cải tiến liên tục luôn luôn đươc coi trọng làm cho hệ thống hoạt động ngày một chặt chẽ và linh hoạt hơn. Như vậy công tác quản trị tài chính đã trở thành một nhiệm vụ của tất cả các phòng ban, cửa hàng, các bộ phận chứ không còn là công tác riêng biệt của bộ phận quản trị tài chính. Hàng năm, các chỉ tiêu về tài chính luôn được nhấn mạnh trong việc xây dựng chỉ tiêu chất lượng của toàn công ty cũng như của từng đơn vị cụ thể. Các chỉ tiêu này được kiểm soát chặt chẽ hàng tháng, được đánh giá kỹ lưỡng thông qua 2 đợt đánh giá chất lượng nội bộ và xem xét của lãnh đạo ở toàn công ty, cũng như ở từng xí nghiệp, phòng ban. Chính việc xây dựng các thủ tục, quy định chỉ tiêu theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 đã làm cho công tác quản lý chất lượng ngày càng hiệu quả. Một lĩnh vực của quản trị tài chính cũng không kém phần phức tạp là việc kiểm soát hiệu quả đầu tư của PNJ vào các công ty góp vốn và công ty thành viên. Một mặt vì đây là các lĩnh vực rất đa dạng như ngân hàng, địa ốc, thủy hải sản, gas đốt, chế tạo cơ khí… mà mỗi ngành mỗi công ty đều có đặc điểm riêng biệt. Mặt khác đó chính là các công ty độc lập có HĐQT và Ban Giám Đốc riêng nên không thể áp đặt sự điều hành của PNJ vào đó. Mặt khác tùy theo lịch sử và tiêu chí hoạt động của mỗi công ty mà các chỉ tiêu ngắn hạn, dài hạn cũng rất khác nhau nên công tác quản trị tài chính không chỉ là xem xét các hoạt động hiện tại mà cả tương lai dài của từng công ty. PNJ đã lựa chọn con đường đi là cử các

cán bộ có năng lực tham gia vào Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát và thậm chí Ban điều hành của các công ty đó, đồng thời giúp họ xây dựng hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO nhằm tạo ra một nền tảng quản trị khoa học và hiệu quả. Thông qua đó vừa kiểm soát được chặt chẽ hoạt động của các công ty thành viên - góp vốn, vừa giúp ích cho công tác quản lý, điều hành trở nên hiệu quả hơn. Công việc này đòi hỏi vừa chặt chẽ, kịp thời vừa tế nhị để vừa đảm bảo hiệu quả của các công tác quản trị tài chính vừa đảm bảo tính độc lập, chủ động của các công ty thành viên. Nhờ uy tín của PNJ và sự nỗ lực của các cán bộ, hiện tại công tác quản trị tài chính của PNJ tại các đơn vị này được đánh giá tốt. Chuyển mình mạnh mẽ, tự tin bước tới tương lai Với một hệ thống quản trị tài chính được các đối tác, các công ty kiểm toán (trong và ngoài nước), các ngân hàng và toàn thể cổ đông trong nước và nước ngoài đánh giá cao, Ban lãnh đạo PNJ tự tin nhưng không thỏa mãn và vẫn thường xuyên cải tiến để ngày một nâng cao hiệu quả hoạt động của mình. Hoạt động trong điều kiện các yếu tố tài chính luôn biến động: giá vàng , tỷ giá hối đoái đa phương không ổn định sự cạnh tranh quyết liệt từ nhiều phía, công tác quản trị tài chính của PNJ đang được kiểm soát chặt chẽ và cải tiến liên tục theo thời gian. Đội ngũ cán bộ chuyên môn từ cấp cao nhất đến người thừa hành thường xuyên cập nhật kiến thức, học các khóa đào tạo nâng cao cũng như tự rút kinh nghiệm và tự đào tạo để không ngừng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Đưa các kiến thức cơ bản và thiết thực về

tài chính vào chương trình đào tạo đến các quản lý cấp trung và cấp thấp (quản đốc, cửa hàng trưởng, tổ trưởng tổ sản xuất) để các cán bộ này thấu hiểu và áp dụng một cách nghiêm túc và tự nguyện trong công việc hàng ngày. Hai lớp đào tạo cơ bản đầu năm 2008 với 52 học viên rất hứng thú với chuyên mục đào tạo này. Công tác này đã được đưa vào kế hoạch quản lý hàng năm và đang thực hiện đúng tiến độ. Giám sát nghiêm ngặt và thực hiện linh hoạt cơ cấu của vốn vay và vốn tồn giữa vàng và tiền, thực hiện hạch toán đa phương với nhiều loại ngoại tệ trong xuất nhập khẩu. Đẩy mạnh công tác dự báo, điều chuyển linh hoạt giữa vàng tài khoản và vàng vật chất, giữa kỳ hạn và giao ngay nhằm cân đối rủi ro và lợi nhuận. Tăng cường công tác tin học hóa để giám sát kịp thời và chính xác mọi hoạt động tài chính làm cơ sở cho việc ra quyết định kịp thời và đúng đắn. Trên cơ sở kiểm soát tài chính cụ thể và chi tiết, thường xuyên đánh giá đúng hiệu quả của từng đơn vị và có các hành động khắc phục phòng ngừa kịp thời. Hiện tại PNJ được chọn là 1 trong 20 doanh nghiệp điểm toàn quốc thực hiện chương trình xây dựng và áp dụng mô hình TQM trong đó việc quản lý tài chính theo tiêu chí khoa học-hiện đại và hiệu quả (thực hiện trong 2 năm 2008-2009) với một nền tảng của hệ thống quản lý tài chính vững mạnh với các chương trình đã và đang được triển khai toàn diện và đồng bộ. Hệ thống quản trị tài chính cùng toàn thể công ty PNJ đang chuyển mình mạnh mẽ và tự tin bước tới tương lai.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 35

36 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Tiến vào thế kỷ 21, PNJ tiếp tục đề ra những thử thách mới cho chuẩn mực của mình để luôn giữ vững vị trí là người tiên phong trong thiết kế trang sức, ứng dụng công nghệ sản xuất hiện đại và các mô hình quản lý tiên tiến.

năm xây dựng

thương hiệu vàng Ra đời vào cuối thập kỷ 80 trong bối cảnh đất nước đang bước vào thời kỳ đổi mới, PNJ cũng chỉ là một cửa hàng kinh doanh vàng bạc nhỏ của Quận Phú Nhuận. Khái niệm “Thương hiệu” hầu như chưa được biết đến và việc xây dựng thành công hay sở hữu được một thương hiệu nổi tiếng cũng chỉ có trong giấc mơ đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Với một cái tên giống như các đơn vị khác, với logo cũng có viên kim cương lấp lánh phía trên, PNJ không có đặc điểm gì khác biệt với các cửa hàng kinh doanh vàng bạc đá quý thời bấy giờ. Mọi chuyện sẽ như thế, sẽ không có một thương hiệu trang sức PNJ như ngày hôm nay nếu như Ban lãnh đạo công ty không xây dựng được một chiến lược phát triển sản xuất, kinh doanh và tiếp thị “khác biệt”, đòi hỏi trí tuệ, nguồn lực, sự kiên định và một bản lĩnh kinh doanh dày dạn. TRANG SỨC “MADE IN PNJ” ĐƯỢC THỊ TRƯỜNG BIẾT ĐẾN NHƯ THẾ NÀO? Năm 1993 là năm đánh dấu sản phẩm trang sức “made in PNJ”, sản xuất theo công nghệ tiên tiến của Italy, có mặt trên thị trường Việt Nam. Nhưng làm sao trang sức PNJ có thể tiếp cận được thị trường? Bán sỉ hay chỉ thuần tuý bán lẻ qua hệ thống vốn chỉ có vài cửa hàng ở quận Phú Nhuận và một chi nhánh ở Hà Nội. PNJ đã chọn con đường phát triển cả hai kênh phân phối, đồng nghĩa với việc phải xây dựng thương hiệu PNJ với cả người tiêu dùng và các bạn hàng kinh doanh vàng bạc, đá quý. Một chiến dịch tiếp thị tới các bạn hàng với các công cụ “cổ điển” như chào hàng trực

Phạm Thị Mỹ Hạnh Giám đốc Marketing

tiếp, gửi các tờ rơi giới thiệu về công ty và giới thiệu sản phẩm mới, đưa ra các chính sách kinh doanh phù hợp và hỗ trợ khách hàng tối đa. Đỉnh cao của chiến dịch giới thiệu danh tiếng và tiềm lực sản xuất của công ty là các buổi biểu diễn giới thiệu về xu hướng thời trang vàng vào những năm 1996-1997 với sự tư vấn và hỗ trợ của Hội đồng vàng thế giới. Các bạn hàng của PNJ hoàn toàn bị chinh phục bởi chất lượng sản phẩm, kiểu dáng thiết kế và cách “làm thời trang” chuyên nghiệp của PNJ. Còn làm thế nào để tiếp thị nhãn hiệu PNJ đến người tiêu dùng Việt Nam? Với chiến dịch đầu tiên mang tên “Vòng tay ánh nắng - Sunshine bracelete” với sự hỗ trợ của Hội Đồng Vàng, sản phẩm của PNJ và một số doanh nghiệp khác đã xuất hiện trên báo chí, tivi, các phương tiện hỗ trợ bán hàng như poster, tờ rơi, trưng bày rất chuyên nghiệp như các nhãn hiệu thời trang danh tiếng trên thế giới. Bài học đầu tiên về xây dựng thương hiệu đã được những người làm thương hiệu ở PNJ tiếp thu và ứng dụng nghiêm túc. Chúng tôi hiểu rất rõ rằng xây dựng thương hiệu là một sự “đầu tư” cho tương lai của doanh nghiệp chứ không phải là “chi phí”. Tuy nhiên, một câu hỏi rất lớn khiến các nhà quản trị của PNJ đau đầu “lấy đâu ra tiền để làm thương hiệu chuyên nghiệp?”. Phải kiên định theo đuổi con đường đã lựa chọn - một giấc mơ và khao khát mãnh liệt – đó là trở thành một thương hiệu lớn nhất về trang sức tại Việt Nam. Và chúng tôi đã tự tin bước đi, từ những bước chập chững đầu tiên, những bước đi vững chắc để đến với trái tim khách hàng.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 37

38 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

LÀM SAO CÓ ĐƯỢC VỊ TRÍ QUAN TRỌNG TRONG TRÁI TIM KHÁCH HÀNG? Hành trình chinh phục trái tim khách hàng của PNJ là một quá trình dài mà PNJ đã, đang và sẽ phải nỗ lực không ngừng nghỉ. Hiểu và đeo trang sức theo cách của khách hàng. Là nhà tư vấn tin cậy Những khái niệm đầu tiên và cơ bản về quản trị, xây dựng thương hiệu được áp dụng rất triệt để tại PNJ. Hiện tại,PNJ có 3 nhãn hiệu phục vụ 3 đối tượng khác nhau với hệ thống nhận diện hoàn toàn khác biệt. Chính khách hàng là nguồn cảm hứng sáng tạo thật sự, chính nhu cầu của khách hàng đã thôi thúc PNJ “phân hoá” thành nhiều nhãn hiệu. Một màu hồng trẻ trung, năng động của PNJSilver đã lôi cuốn được nhiều fan là teen hoặc các bạn trẻ tuổi. Một nhãn hiệu trang sức vàng PNJ rất thân thiện, đáng tin cậy cho những khách hàng khó tính, yêu cầu một chuẩn mực nhất định về thiết kế và chất lượng cho sản phẩm. Hay một CAO Fine Jewellery cho những khách hàng đòi hỏi sự tinh tế, độc đáo, là một nhãn hiệu có thể thay thế cho các nhãn hiệu quốc tế. Các nhãn hiệu trang sức của PNJ thường xuyên giới thiệu các bộ sưu tập mới, luôn là người tiên phong dẫn dắt và định hướng thị trường, tự hào là đơn vị tổ chức các cuộc thi thiết kế để tìm kiếm những tài năng mới. Với những hoạt động liên tục và chuyên nghiệp như vậy, PNJ được khách hàng yêu quý và dành cho những tình cảm đặc biệt , được xem như người bạn tri kỷ và là người tư vấn đáng tin cậy khi lựa chọn trang sức. Chữ “TÍN” quý hơn vàng Năm 2000, với một câu định vị nhãn hiệu

“PNJ là trang sức vàng” như một lời cam kết với người tiêu dùng về sản phẩm, về chất lượng, về độ tin cậy của trang sức PNJ. Các sản phẩm được chế tác đúng theo chất lượng cam kết với khách hàng về tuổi vàng, chất lượng đá quý. Từ người quản lý đến người công nhân đều hiểu rằng cần phải có một sản phẩm tốt, đáng tin cậy trước khi đi xây dựng thương hiệu cho nó. Không ai làm thương hiệu cho một sản phẩm không đạt chất lượng hay chất lượng không ổn định cả. Và chúng tôi đã cam kết và luôn giữ vững lời cam kết của mình – như là “tấm giấy thông hành” để trang sức PNJ đi vào trái tim khách hàng. Có mặt ở khắp nơi, sẵn lòng và tận tụy phục vụ Từ khi có thiết kế chuyên nghiệp, nắm vững công nghệ, sản xuất đi vào ổn định với sản lượng gia tăng liên tục, PNJ cần củng cố các kênh phân phối của mình. Các hoạt động quảng bá thương hiệu, tiếp thị trực tiếp thông qua các hội chợ chuyên ngành trong và ngoài nước, các hội chợ hàng tiêu dùng vv… đã làm các nhãn hàng của PNJ trở nên quen thuộc với khách hàng. Nhưng biết và quen thuộc thôi chưa đủ. PNJ phải có mặt ở khắp mọi nơi để sẵn sàng phục vụ và phục vụ thật tận tụy. Đó là con đường ngắn nhất để PNJ có thể giữ chân khách hàng và có thêm nhiều khách hàng mới. Trang sức PNJ mang nhiều tình cảm và giấc mơ Điều quan trọng là tại PNJ, tất cả các nhân viên từ khâu thiết kế, cải tiến sản phẩm cho đến tiếp thị, phân phối chưa bao giờ xem trang sức chỉ đơn giản là một sản phẩm hay là một vật vô tri vô giác. Bởi vì trên thực tế, trang sức có khả năng thể hiện các cung bậc

của cảm xúc, gu thẩm mỹ của người đeo nó. Không chỉ đơn thuần là các trang sức bằng bạc, PNJSilver mở ra cho các bạn trẻ một thế giới lung linh màu sắc của ước mơ và khát vọng. Thiết kế của sản phẩm luôn luôn thay đổi nhưng cá tính của PNJSilver không hề thay đổi: vui vẻ, thân thiện, xinh đẹp, tự tin và mơ mộng – những tính cách giúp PNJSilver là người người bạn thân thiết của biết bao bạn trẻ. Trang sức vàng PNJ có thiết kế tinh xảo với phong cách đặc trưng nhằm tôn vinh nét đẹp và quyến rũ của phụ nữ. PNJ biết cách nói chuyện với những phụ nữ ở mọi độ tuổi, với những phong cách và thời trang khác nhau. Là người tiên phong Tiến vào thế kỷ 21, PNJ tiếp tục đề ra những thử thách mới cho chuẩn mực của mình để luôn giữ vững vị trí là người tiên phong trong thiết kế trang sức, ứng dụng công nghệ sản xuất hiện đại và các mô hình quản lý tiên tiến. Nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược đã đề ra, tất các các hoạt động của công ty phải phát triển đồng bộ về lượng và chất, trong đó hoạt động xây dựng thương hiệu vẫn cần phải chú trọng. Để trở thành nhãn hiệu đáng tin cậy, tiên phong và đầy phong cách trong ngành kim hoàn của Việt Nam, PNJ phải không ngừng mở rộng các sản phẩm, nhãn hiệu để phục vụ cho mọi nhu cầu làm đẹp đa dạng của khách hàng nhưng những giá trị cốt lõi của PNJ phải luôn được giữ vững. Chúng tôi tin rằng một ngày không xa, danh tiếng PNJ và các nhãn hiệu con của PNJ sẽ vươn ra xa hơn, sẽ được các thị trường trong khu vực biết đến và yêu mến như những gì PNJ đã làm được ở thị trường Việt Nam.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 39

Các hoạt động thiết kế vương miệng Hoa hâu Hoàn vũ 2008

40 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Đặng Thị Kim Liên Trưởng phòng thiết kế

... vui hơn nữa là nghề thiết kế trang sức ngày càng được xã hội nhìn nhận, quan tâm và đánh giá đúng hơn. Nhiều thí sinh đoạt giải của cuộc thi đã chọn PNJ làm nơi phát triển nghề nghiệp, gắn bó lâu dài và cũng đã trở thành những thành viên của mái nhà chung rất lớn đó.

Một sớm mùa hè tại thành phố Nha Trang xinh đẹp, mình được chứng kiến lễ đăng quang Hoa Hậu Hoàn Vũ 2008 để thấy chiếc vương miện lấp lánh và toả sáng rực rỡ. Một cảm xúc thật khó tả khi nghe tên PNJ và tên của mình được xướng lên trong clip giới thiệu về nhà thiết kế, về công ty chế tác và tài trợ chiếc vương miện-được phát đi trên toàn thế giới. Chỉ là 10 giây ngắn ngủi – nhưng để đạt được thành tựu đó là một quá trình phấn đấu rất dài: là 15 năm trải nghiệm với nghề, là 20 năm của PNJ với sự đóng góp công sức lao động không ngừng nghỉ của một tập thể gần 2.000 con người. Trong cái khoảnh khắc ấy, những kỷ niệm vui buồn của 15 năm gắn bó với nghề thiết kế trang sức tại PNJ đã ùa về, như những thước phim quay chậm xâm chiếm hết toàn bộ tâm trí của tôi. Năm 2008 là một cột mốc đáng ghi nhớ của công ty sau 20 năm có mặt trên thị trường. Nhìn lại 15 năm làm việc tại mái nhà này

với cương vị hiện tại là Trưởng Phòng Thiết Kế, mình ngạc nhiên về sự trưởng thành của bản thân và cả phòng thiết kế thân yêu của mình. Bây giờ phòng thiết kế đã có 8 nhân sự làm việc toàn thời gian và một số cộng tác viên ở khắp nơi, đa số thiết kế viên đều làm việc trên máy vi máy tính với các phần mềm đồ họa hỗ trợ, đã có máy tạo mẫu làm sáp cực kỳ tinh xảo và chính xác. Nhưng giấy trắng, giấy can, chì màu, chì đen và gôm tẩy vẫn là những vật dụng bất ly thân của chúng tôi, giúp những nhà thiết kế thể hiện những ý tưởng nhanh nhất và kịp thời nhất. Phòng Thiết Kế là đầu mối tiếp nhận các thông tin, yêu cầu của thị trường, của phòng Marketing, của phòng Kinh Doanh để đưa ra các sản phẩm phù hợp với thị hiếu của thị trường hay là dẫn dắt thị trường đi theo những xu hướng mới. Phòng Thiết Kế cũng gắn bó mật thiết với phòng Kỹ Thuật và bộ phận chế tác mẫu để đảm bảo những thiết kế của mình có tính ứng dụng cao và

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 41

các mẫu mã khi thực hiện đều tuân thủ theo đúng ý đồ thiết kế. Ngần ấy năm làm việc bên nhau, từ những ngày đầu rất “tự phát” đến ngày nay rất “chuyên nghiệp”, nhưng chúng tôi vẫn trọn vẹn những cảm xúc hồi hộp, bâng khuâng khi giới thiệu bộ sưu tập mới cho từng nhãn hàng, cho từng đơn hàng theo yêu cầu hay những lần tham gia các cuộc thi thiết kế mất ăn mất ngủ. Không ồn ào, không có triển lãm rầm rộ, những “tác phẩm” của chúng tôi - là thành quả lao động của rất nhiều người - đứng kiêu hãnh trong các tủ trưng bày của một cửa hiệu kim hoàn hay một hội chợ trang sức nào đó ở nhiều nơi trên thế giới. Và phần thưởng lớn nhất của chúng tôi là được khách hàng yêu thích và chọn lựa những tác phẩm của mình - những món trang sức giúp tô điểm 42 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

thêm vẻ xinh đẹp, nữ tính hay thể hiện cá tính của người đeo chúng. Tôi yêu và tự hào với công việc của mình, tự hào về những đồng nghiệp đã kề vai sát cánh bên nhau để tạo dựng nên một thương hiệu trang sức PNJ như ngày hôm nay. Chúng tôi hạnh phúc vì được sáng tạo, vì được gọi là ”những nghệ sỹ thổi hồn vào trang sức”. Năm 2000 cũng là năm một năm đáng ghi nhớ của tôi. Lần đầu tiên tham gia các giải thiết kế lớn như Gold Virtuosi do Hội Đồng Vàng Thế Giới tổ chức và tác phẩm mà tôi tham gia với tên gọi “Cây Tuổi Xuân” đã được chọn vào vòng chung kết. Sau sự kiện ấy, tôi thấy rõ con đường mình đã chọn dẫu có nhiều gian nan nhưng cũng có những đoạn trải thật nhiều hoa hồng thơm ngát.

Với những cơ hội được tiếp cận, giao lưu với các nhà thiết kế quốc tế, tôi và các đồng nghiệp của mình đã tự tin đưa ra các mẫu mã hướng dẫn thị trường, trình làng các bộ sưu tập ấn tượng theo kịp các khuynh hướng hiện đại của thế giới như “Go For Gold- 2002”, “Gold Inspiration2004” hay các bộ sưu tập “Hạnh Phúc Vàng”, “Valentine’s Day” hàng năm làm người tiêu dùng nhớ mãi. Những năm tiếp theo, bộ phận thiết kế của chúng tôi trở thành người tham mưu và là thành viên trong ban giám khả của các cuộc thi thiết kế trang sức được công ty tổ chức 2 năm một lần. Sau các cuộc thi ấy, nhiều nhân tài được phát hiện, được tạo điều kiện để phát triển năng lực cá

nhân của mình. Vui hơn nữa là nghề thiết kế trang sức càng được xã hội nhìn nhận, quan tâm và đánh giá đúng hơn. Nhiều thí sinh đoạt giải của cuộc thi đã chọn PNJ làm nơi phát triển nghề nghiệp, gắn bó lâu dài và cũng đã trở thành những thành viên của mái nhà chung rất lớn đó. Năm 1993 là năm đầu tiên mình gia nhập công ty này. Chia tay với nghề vẽ áo dài vốn dễ dàng kiếm tiền thời bấy giờ, mình không nghĩ sẽ gắn bó với công việc thiết kế trang sức lâu như thế. Mình vẫn nhớ như in các gương mặt của các anh chị đồng nghiệp thời bấy giờ, cùng nhau mày mò, tô vẽ để đưa ra những thiết kế đầu tiên cho xưởng sản xuất mà không phải sao chép từ catalogue. Chẳng biết có còn ai tiếp tục

đeo đuổi công việc tỉ mỉ này hay là đã có những lối rẽ khác trong cuộc đời? Một kỷ niệm sâu sắc là chuyến tham dự hội thảo thiết kế tại Thượng Hải - Trung Quốc năm 1995. Lần đầu tiên trong đời mình được gặp gỡ và làm việc với các nhà thiết kế nữ trang, các chuyên gia thời trang hàng đầu đến từ Italy, Pháp, Nhật, Hồng Kông, Đài Loan, Trung Quốc, Singapore. Mình đã học hỏi được biết bao nhiêu điều thú vị từ họ: từ tác phong làm việc kỷ luật và nghiêm khắc, phương pháp làm việc đội nhóm, cách lấy ý tưởng sáng tạo, chuyển tải ý tưởng thành bản vẽ, tính ứng dụng của sản phẩm… và những bài học giá trị ấy vẫn còn ảnh hưởng rất sâu sắc đến công việc hiện tại của mình.

Ngoài việc phát triển sự nghiệp, nơi đây đã cho mình một cơ hội tìm được hạnh phúc - tìm được một nửa của mình. Công việc thiết kế càng trở nên thú vị hơn khi có người bạn đời bên cạnh, sẵn sàng giúp đỡ để mình hiểu nghề, nắm bắt kỹ thuật chế tác nhanh và thực tế hơn. Thời gian qua nhanh, mình và “nhà” mình đã đạt được nhiều kết quả đáng tự hào. Tương lai ở phía trước, nhưng chắc chắn sẽ có nhiều khó khăn, gập ghềnh đang chờ đợi, đòi hỏi mình và các đồng nghiệp của mình phải nỗ lực nhiều hơn nữa. Cám ơn cuộc đời đã run rủi cho mình chọn nghề thiết kế và chọn nơi này làm mái nhà thân yêu thứ hai. Tôi yêu nhà tôi! Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 43

Nguyễn Hoàng Oanh Phó Gíam Đốc Phòng Xuất nhập khẩu

44 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Trải qua 20 năm xây dựng và phát triển, PNJ đã có một thị trường nội địa vững chắc và đang từng bước vươn ra thị trường quốc tế.

Lần đầu tiên sản phẩm nữ trang PNJ đến với thị trường nước ngoài là vào năm 1995. Khi đó, Công ty PNJ có một gian hàng tại Hội chợ chuyên ngành nữ trang Hongkong. Chị Cao Thị Ngọc Dung, Giám đốc Công ty PNJ lúc bấy giờ đã mang kiềng và vòng chạm đến với hội chợ. Sản phẩm được các công ty nước ngoài trầm trồ khen ngợi vì được chế tác bằng thủ công rất tinh xảo, giá công lại rẻ. Kết quả của chuyến đi này là hàng hóa bán hết sạch và khách hàng còn đặt hàng thêm cho PNJ. Tuy nhiên, năng lực chế tác của công ty đối với loại sản phẩm này lại rất hạn chế. Huy động toàn bộ nghệ nhân của PNJ nói riêng và của ngành kim hoàn thành phố HCM lại cũng không đáp ứng được đơn hàng. Thế là đành phải từ chối đơn hàng mà lòng đầy tiếc nuối. Mặt hàng kiềng vòng chạm tuy là đặc trưng của Việt Nam nhưng chúng ta lại không có thế mạnh về sản xuất. Một bài học kinh nghiệm được rút ra là không

nên tiếp thị xuất khẩu những mặt hàng mà chúng ta không có đủ năng lực sản xuất. Những năm tháng sau đó là thời gian PNJ không ngừng cải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng nữ trang đúc, vốn là thế mạnh của PNJ ở thị trường nội địa. Xác định rõ hoạt động sản xuất kinh doanh phải phát triển vững chãi trên 3 lĩnh vực sỉ, lẻ và xuất khẩu, ngoài việc phát triển hệ thống rộng khắp cả nước, PNJ kiên trì thực hiện công tác marketing xuất khẩu vào thị trường mục tiêu là Mỹ và Châu Âu. Tháng 6/2004, PNJ chính thức có đơn hàng xuất khẩu đầu tiên vào Đan Mạch, và tiếp sau đó là tại Đức. Những đơn hàng đầu tiên với số lượng vài trăm món đã tạo được lòng tin với công ty Đan Mạch và Đức vốn khó tính và bảo thủ. Dần dần, lượng đơn hàng xuất khẩu PNJ nhận được ngày một tăng thêm, những mẫu mã khách hàng đặt cho PNJ ngày càng phức tạp, đòi hỏi kỹ thuật sản xuất và chất

lượng cao hơn. Đội ngũ kỹ sư và công nhân của PNJ cũng tạo được ấn tượng tốt với khách hàng về tinh thần cầu tiến, tiếp thu nhanh kỹ thuật, sáng tạo và cần mẫn. Ngoài thị trường Đức và Đan Mạch, đến nay công ty đã có thêm 2 thị trường xuất khẩu nữa là Mỹ và Úc. Doanh thu xuất khẩu luôn tăng trưởng tốt qua các năm với tốc độ tăng trưởng bình quân 50%. Bên cạnh việc chăm sóc các khách hàng xuất khẩu đang có, công ty vẫn tiếp tục tìm kiếm khách hàng mới bằng công tác marketing tại chỗ và tham gia Hội chợ nữ trang chuyên ngành Hongkong vào tháng 9 hàng năm với mong muốn phát triển thêm khách hàng mới và tăng thêm doanh thu xuất khẩu. Mừng PNJ tròn 20 tuổi, chúc cho công ty luôn bay cao, vươn xa và sản phẩm nữ trang mang thương hiệu của PNJ sẽ có mặt tại khắp các quốc gia trên thế giới vào một ngày không xa. Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 45

Chắt l ọc

46 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

tinh h oa

PNJ không ngừng cải tiến hệ thống quản lý, công nghệ, dịch vụ cũng như nguồn nhân lực để cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt nhất đến khách hàng. Sự tinh tế, sáng tạo và uy tín của PNJ liên tục được công nhận với những giá trị lấp lánh trong suốt 20 năm qua.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 47

Hội Đồng Quản Trị

1. Bà Cao Thị Ngọc Dung Chủ Tịch HĐQT 2. Bà Nguyễn Thị Cúc Thành viên HĐQT 3. Ông Nguyễn Vũ Phan Phó Chủ tịch HĐQT

4. Bà Lê Thị Ngọ Thành viên HĐQT

5. Ông Đặng Phước Dừa Thành viên HĐQT 48 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

1. Bà Cao Thị Ngọc Dung Tổng Giám Đốc

Ban Tổng Giám Đốc

2. Bà Nguyễn Thị Cúc Phó TGĐ Thường trực 3. Ông Nguyễn Vũ Phan Phó TGĐ Kỹ thuật 4. Ông Nguyễn Tuấn Quỳnh Phó TGĐ Đầu tư 5. Ông Lê Hữu Hạnh Phó TGĐ Kinh doanh Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 49

Ban Kiểm Soát 1. Bà Trương Nguyễn Thiên Kim Trưởng Ban kiểm soát 2. Ông Võ Như Tố Thành viên Ban kiểm soát 3. Ông Trần Vân Dân Thành viên Ban kiểm soát

50 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

1 2

Hàng ngồi từ trái qua phải

Hàng đứng từ trái qua phải

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

1. Dương Quang Hải 2. Phạm Trọng Tuyên 3. Võ Thanh Uy 4. Vũ Đức Vẻ 5. Trần Thị Toàn Tâm 6. Trần Thị Xuân Lan 7. Võ Như Tố 8. Trịnh Thị Ngọc Hiếu 9. Nguyễn Hoàng Vân 10. Huỳnh Thị Thiên Trang

Đặng Thị Lài Trần Thị Thu Hà Đặng Thị Kim Liên Phạm Thị Mỹ Hạnh Nguyễn Hoàng Oanh Lê Quỳnh Thư Nguyễn Huỳnh Trúc Chi

11. Trần Thị Thu Thảo 12. Đàm Bảo Linh 13. Lê Minh Phương 14. Nguyễn Văn Trí 15. Lê Nguyễn Thanh Trúc 16. Nguyễn Chí Cường 17. Trần Văn Dân 18. Lưu Ngọc Phi 19. Lê Vĩnh Thái 20. Lê Ngọc Bích

Đội ngũ cán bộ Quản lý

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 51

Sự k iện tiêu biểu

20 năm – chắc hẳn rằng sẽ có nhiều hơn 20 sự kiện, bởi với mỗi thành viên PNJ chúng tôi, mỗi ngày đi qua là một sự kiện đáng ghi nhớ. Chúng tôi đã buồn vui, đã trăn trở, đã nghĩ suy và cống hiến sức lực, trí tuệ cho sự đi lên mỗi ngày của PNJ. Xin được tổng kết nơi đây với 20 thành tựu, 20 điểm son đáng nhớ nhất trong cuộc hành trình đi từ khởi nguyên đến thăng hoa hôm nay. Sự kiện 1: Ngày 28-04-1988, cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận ra đời, trực thuộc UBND Quận Phú Nhuận với tài sản ban đầu là 7,4 lượng vàng và 20 nhân sự. Ra đời trong thời điểm ngành kim hoàn Việt Nam còn non trẻ, chưa phát triển, thị trường còn nhiều hạn chế chính là những thách thức lớn mà 20 con người đầu tiên sáng lập ra PNJ phải vượt qua. Chi bộ PNJ và hai tổ chức công đoàn và chi đoàn thanh niên cũng được thành lập từ đó. Và ngay sau năm đầu tiên thành lập, Chi bộ PNJ đã được công nhận danh hiệu trong sạch, vững mạnh và duy trì mãi đến hôm nay.

52 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Sự kiện 2: Năm 1991, vàng miếng Phương Hoàng chính thức ra đời, góp vào thị trường một phương tiện thanh tóan và cất giữ. Tuy nhiên, do chiến lược sau này được tập trung vào trang sức nên sản phẩm vàng miếng chưa được PNJ đầu tư. Đến ngày 23/4/2008 vừa qua, vàng miếng của PNJ chính thức được tái tung với tên gọi Vàng miếng Phượng Hoàng PNJ-DongA Bank với sự bảo trợ về uy tín và tiềm lực tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á.

Sự kiện 3: Năm 1992, PNJ chính thức mang tên Công ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận sau hai lần đổi tên từ Cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận và Công ty Vàng bạc Mỹ nghệ Kiều hối Phú Nhuận. Tên gọi này phản ảnh một cách đầy đủ chức năng ngành nghề của một doanh nghiệp kim hoàn và đã thật sự trở nên rất quen thuộc và gần gũi với khách hàng cả nước mãi cho đến hôm nay, mặc dù PNJ chính thức được cổ phần hóa năm 2004 nhưng tên gọi vẫn không thay đổi.

Sự kiện 4: Năm 1992, sau 4 năm ra đời, xác định chiến lược phát triển là trở thành một công ty sản xuất kinh doanh trang sức chuyên nghiệp, PNJ đã chú trọng đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại và phát triển nguồn nhân lực. Quyết định đúng đắn này đã đưa PNJ hôm nay trở thành đơn vị sản xuất kinh doanh nữ trang hàng đầu Việt Nam với sản lượng trên 2 triệu sản phẩm/năm và lập kỷ lục là “Doanh nghiệp đầu tiên đầu tư công nghệ sản xuất nữ trang hiện đại và quy mô nhất Việt Nam”.

Sự kiện 5: Năm 1992 được coi là năm đáng ghi nhớ của PNJ, bên cạnh đầu tư sâu vào sản xuất nữ trang, PNJ còn mở rộng họat động bằng việc sáng lập Ngân hàng Đông Á với tỷ lệ vốn góp 40%. Đến nay PNJ vẫn đang là một trong những cổ đông lớn nhất của ngân hàng và khỏan đầu tư tài chính luôn góp phần quan trọng vào kết quả kinh doanh hàng năm của PNJ. PNJ luôn tự hào với sự lớn mạnh không ngừng và uy tín của DongA Bank trên thị trường tài chính-ngân hàng Việt Nam hiện nay.

Sự kiện 6: Năm 1994, PNJ thành lập Chi nhánh Hà Nội, mở đầu cho chiến lược mở rộng hệ thống tại các tỉnh, thành phố lớn trên toàn quốc về sau. Cùng với Chi nhánh Đà Nẵng được khai trương năm 1998, Chi nhánh Cần Thơ được khai trương năm 1999, hệ thống phân phối PNJ luôn được củng cố và mở rộng mỗi năm. Đến nay, hệ thống PNJ đã có 90 cửa hàng, 15 chi nhánh trên toàn quốc với hình ảnh khang trang, nằm trên các tuyến đường trung tâm và các khu mua sắm, mang đến sự tiện lợi và đáp ứng cao nhất nhu cầu của khách hàng.

Sự kiện 7: Năm 1995, với sự hỗ trợ của Hội đồng Vàng Thế giới, PNJ thực hiện chiến dịch quảng cáo cho dòng sản phẩm “Vòng tay ánh nắng”, mở đầu cho công tác xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp của PNJ và đã thành công vang dội. Năm 1995 cũng là năm đầu tiên PNJ tham gia Hội chợ trang sức quốc tế tại Hongkong, đặt viên gạch nền tảng cho việc thực hiện kế hoạch xuất khẩu nữ trang thương hiệu PNJ. Đến nay, trang sức PNJ đã xuất khẩu sang Đức, Đan Mạch, Hoa kỳ, Pháp, Úc…

Sự kiện 8: Năm 1995, lần đầu tiên PNJ đón nhận Huân chương lao động hạng 3 do Chủ tịch nước trao tặng. Đây là một vinh dự rất lớn của PNJ, một đơn vị chỉ vừa mới ra đời được 7 năm nhưng đã có sự phát triển mạnh mẽ. Đây cũng là năm PNJ tiếp nhận Công ty Phú Thạnh, xây dựng thương hiệu Vinagas, thành lập trạm chiết gas đầu tiên trong nội thành TP.HCM. Năm 2007 vừa qua, Công ty PNJ quyết định tách Trạm Kinh doanh Vinagas thành Công ty CP Năng lượng Đại Việt.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 53

Sự kiện 9: Năm 1998, PNJ được trao chứng nhận danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn và Báo Sài Gòn tiếp thị tổ chức chỉ sau một năm giải thưởng này ra đời. Chứng nhận này có ý nghĩa rất lớn trong việc khẳng định uy tín và chất lượng thương hiệu nữ trang của PNJ. Liên tục cho đến nay, 11 năm liền PNJ luôn đạt được danh hiệu này, chứng tỏ rằng thương hiệu PNJ đã có được chỗ đứng rất vững chắc và dành được tình cảm mạnh mẽ của người tiêu dùng Việt.

Sự kiện 10: Năm 2000, tiếp tục ghi nhận những thành tích trong hoạt động sản xuất kinh doanh và những đóng góp cho cộng đồng xã hội, Công ty PNJ được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương Lao động Hạng 2. Đây cũng là năm công ty PNJ được tổ chức DNV cấp chứng nhận Hệ thống Quản trị Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO. Đây cũng là thời điểm PNJ đẩy mạnh hơn nữa công tác tác xã hội từ thiện, đền ơn đáp nghĩa, học bổng PNJ cho học sinh nghèo hiếu học của quận Phú Nhuận cũng ra đời.

Sự kiện 11: Năm 2001, PNJ cùng Hội đồng Vàng Thế giới với sự bảo trợ của Tạp chí Thời trang trẻ tổ chức lần đầu tiên cuộc thi “Thiết kế mẫu nữ trang toàn quốc”. Đây là cuộc thi thiết kế trang sức đầu tiên của Việt Nam, tạo sân chơi thú vị cho các nhà thiết kế trẻ, tập hợp được lực lượng thiết kế trang sức để cung cấp cho các doanh nghiệp kim hoàn góp phần quan trọng trong việc định hình phong cách trang sức tại thị truờng Việt Nam. Đến nay, cuộc thi đã được tổ chức 4 lần vào các năm 2001, 2002, 2004 và 2007.

Sự kiện 12: Năm 2001, nhãn hiệu PNJSilver chính thức ra đời, đáp ứng nhu cầu sử dụng trang sức bạc của đông đảo người tiêu dùng Việt Nam. Sau một thời gian họat động với kết quả kinh doanh khả quan, Công ty PNJ đã quyết định thay đổi hệ thống nhận diện của nhãn hiệu này. Tháng 8 năm 2005, nhãn hiệu PNJSilver đã được tái tung với một màu hồng rực rỡ, trẻ trung hơn, thời trang hơn và gần gũi hơn với người tiêu dùng trẻ, thật sự tạo nên cơn sốt trên thị trường vào mùa hè năm 2005.

Sự kiện 13: Năm 2003, PNJ tiếp tục vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương Lao động Hạng nhất là một sự kiện rất ý nghĩa đánh dấu chặng đường 15 năm PNJ hình thành và phát triển. Số lượng nhân sự tăng nhanh, sau 15 năm nhân sự đã lên đến 1.000 nhân viên, PNJ chú trọng nhiều hơn vào việc xây dựng và phát triển văn hóa PNJ thông qua các hoạt động như Ngày hội gia đình PNJ và các hoạt động xã hội cộng đồng, công đoàn và đoàn thanh niên cũng trưởng thành hơn cả về chất và lượng từ thời điểm này và duy trì mạnh mẽ đến hôm nay.

Sự kiện 14: Năm 2004, PNJ cổ phần hóa, chuyển đổi từ doanh nghiệp kinh tế Đảng thành Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận, mở ra chặng đường mới trong quá trình phát triển của PNJ. Bằng những kinh nghiệm quý báu có được của 15 năm xây dựng, kế thừa một thương hiệu PNJ nổi tiếng, nguồn nhân lực mạnh mẽ, sự chuẩn bị rất chu đáo trong quá trình cổ phần hóa, và đặc biệt khi người lao động đã trở thành những người chủ thật sự của công ty, PNJ đã làm nên kỳ tích trong SXKD ngay trong năm đầu tiên hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần, tạo niềm tin mạnh mẽ từ người lao động, cổ đông và các cấp lãnh đạo.

54 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Sự kiện 15: Cũng trong năm 2004, bằng sự phát triển mạnh mẽ về hệ thống và hiệu quả kinh doanh, Công ty PNJ đã có mặt trong bảng xếp hạng Top 500 Doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Châu Á – Thái Bình Dương do Tạp chí Retail Asia – Singapore công bố. PNJ cũng đã liên tục đạt được danh hiệu này hàng năm từ 2004 đến nay.

Sự kiện 16: Năm 2005 với nhiều sự kiện lớn trong chiến lược xây dựng thương hiệu. Tháng 8, PNJSilver tái tung hình ảnh mới, tháng 10 nhãn hiệu trang sức CAO Fine Jewellery ra mắt, cạnh tranh trực tiếp với các nhãn hiệu trang sức cao cấp. PNJ còn được cộng đồng biết và nhắc đến như là một mạnh thường quân trong công tác xã hội, tiêu biểu là PNJ đã xây dựng phòng học và trang thiết bị Trường Niềm Tin quận Phú Nhuận, nơi nuôi dạy gần 100 trẻ em bị khuyết tật, một ngôi trường mang ý nghĩa nhân đạo sâu sắc.

Sự kiện 17: Năm 2005 cũng là năm PNJ trở thành cổ đông sáng lập của Công ty An Cư Đông Á – tiền thân của Công ty cổ phần Địa ốc Đông Á ngày nay. Bằng cột mốc này, PNJ đã mở rộng các hoạt động liên doanh góp vốn, đầu tư tài chính, là cổ đông sáng lập hoặc cổ đông lớn của các công ty S.G Fisco, Đại Việt, Hong Vi Na… góp phần mang lại hiệu quả kinh doanh đáng kể cho PNJ.

Sự kiện 18: Năm 2007, PNJ ký kết hợp đồng nhượng quyền với Zale Mark Inc. và hợp đồng gia công với DC&D của Hoa Kỳ. PNJ trở thành một trong 200 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam theo công bố của UNDP, tiếp tục lọt vào Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á, giải thưởng Chất lượng Việt Nam, Sao vàng đất Việt, thương hiệu Việt Nam tốt nhất... Công tác xã hội tiếp tục đẩy mạnh và để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp như tổ chức đấu giá trang sức CAO với số tiền 1,7 tỷ đồng ủng hộ quỹ vì người nghèo của Mặt trận Tổ quốc thành phố, tặng chuột vàng để bán đấu giá trong chương trình gây quỹ từ thiện với số tiền 8,2 tỷ đồng…

Sự kiện 19: Ngày 3/4/2008, PNJ công bố thay đổi logo mới với hình ảnh nhận diện chuyên nghiệp hơn, hiện đại hơn. Ngày 23/4/2008, PNJ cho ra mắt vàng miếng Phượng Hòang với hình thức và tên gọi mới Vàng miếng Phượng Hoàng PNJ – DongA Bank. Thương hiệu PNJ và nhãn hiệu CA Fine Jewellery xuất hiện trên toàn cầu khi trở thành nhà tài trợ trang sức và vương miện cho cuộc thi Hoa hậu Hoàn vũ 2008. Dấu ấn 20 năm PNJ hướng về cộng đồng đó chính là 31 căn nhà tình thương xây dựng khang trang để tặng cho 31 hộ nghèo tại Bình Khánh, Cần giờ; là 46 sổ tiết kiệm trao tặng 46 mẹ Việt Nam anh hùng tại Củ Chi…

Sự kiện 20: Tháng 4/2008, PNJ tròn 20 tuổi, phần thưởng rất xứng đáng và quý giá ghi nhận những thành tựu của PNJ suốt chặng đường 20 năm hình thành phát triển chính là Huân chương Độc lập Hạng Ba do Chủ tịch nước trao tặng. Đó là niềm tự hào, niềm vinh dự của tập thể gần 2.000 CB.CNV công ty PNJ và cũng là nguồn động viên vô cùng lớn lao để PNJ được tăng thêm nghị lực và sức mạnh, và bằng “niềm tin và phong cách” của mình để tiếp tục vững bước trong chặng đường mới, để lớn mạnh hơn, bay cao và vươn xa hơn.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 55

Bảng vàng thành tích

Huân chương độc lập hạng ba - Năm 2008

Những nỗ lực không ngừng trong mọi hoạt động của PNJ đã được vinh danh bằng những thành tích vẻ vang. Mỗi chặng đường PNJ đi qua trong 20 năm đều ghi lại những dấu son đáng tự hào. Thành quả được công nhận chính là thước đo vàng cho chất lượng PNJ và là động lực để PNJ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

56 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Huân chương lao động hạng nhất-Năm 2003

Huân chương lao động hạng nhì-Năm 2000

Huân chương lao động hạng ba-Năm 1995

Cờ thi đua của Chính phủ trao tặng

Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ

Cờ thi đua của UBND thành phố trao tặng

Cờ thi đua của Chi bộ

Cờ thi đua của Công đoàn

Cờ thi đua của Đoàn thanh niên Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 57

Bảng vàng thành tích

Chứng nhận và cup Giải thưởng Top 500 Nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương

Chứng nhận và cup Giải thưởng Chất lượng Việt Nam Năm 2006, 2007

Chứng nhận và cup Giải thưởng Thương hiệu mạnh Năm 2006, 2007

Chứng nhận và cup giải thưởng Thương hiệu Việt Nam tốt nhất - Năm 2007

58 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Chứng nhận và cup Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt Năm 2003, 2005 và 2007

Chứng nhận và cup Xác lập kỷ lục Việt Nam “Doanh nghiệp đầu tiên đầu tư công nghệ sản xuất nữ trang hiện đại và quy mô nhất Việt Nam” – năm 2007

Chứng nhận và cup giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao – từ năm 1998 – năm 2008)

Chứng nhận Cúp vàng ISO 2007

Chứng nhận ISO 9001:2000

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 59

Thăng h oa

Với nguồn nhân lực mạnh mẽ, hệ thống thiết bị, công nghệ hiện đại, năng lực tài chính dồi dào và hệ thống quản trị tiên tiến, PNJ vững bước trên con đường hội nhập và phát triển, tiếp tục bay cao, vươn xa trong tương lai.

60 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 61

62 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Tôn chỉ & định hướng (vision) của công ty: Chúng tôi khẳng định vị trí dẫn đầu về sáng tạo, sự tinh tế và đáng tin cậy trong ngành kim hoàn và thời trang.

Sứ mạng / nhiệm vụ (mission) của công ty: Không ngừng vận động để đạt được sự phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh toàn cầu bằng hệ thống quản lý khoa học và tiên tiến, thiết bị máy móc và công nghệ hiện đại, đội ngũ công nhân lành nghề và tâm huyết để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ đa dạng với chất lượng tốt nhất và giá cả cạnh tranh.

Triết lý kinh doanh: Đặt lợi ích khách hàng và lợi ích xã hội vào lợi ích doanh nghiệp.

Ý nghĩa Logo: Hội Tụ và Tỏa Sáng

Biểu tượng: - Việc thiết kế logo được lấy ý tưởng từ viên kim cương, loại đá quý nhất trong các loại đá quý, là biểu tượng của sự trường tồn và minh bạch. - Biểu tượng của PNJ thể hiện rõ nét rằng các lĩnh vực hoạt động của công ty rất đa dạng nhưng đều dựa trên nền tảng là những giá trị cốt lõi đã được xây dựng và không ngừng được củng cố. - 5 tia sáng của biểu tượng rất đơn giản, mạnh mẽ nhưng không kém phần mềm mại, uyển chuyển, đặc trưng cho ngành chế tác kim hoàn vốn là hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp. 5 tia sáng đó tượng trưng cho 5 nguyên tố ngũ hành, thể hiện sự vận động và phát triển không ngừng của PNJ. - PNJ là chữ viết tắt của tên doanh nghiệp, một tài sản vô giá được xây dựng và phát triển trong suốt 20 năm qua.

Màu sắc: Hai màu chủ đạo là vàng nhũ và xanh dương. Màu vàng nhũ: là màu của kim loại vàng, chất liệu chính trong lĩnh vực chế tác trang sức quý. Đó cũng là biểu tượng của sự phồn thịnh, giàu có, mang lại cảm xúc vui tươi và may mắn. Màu xanh dương: là màu của bầu trời, của đại dương và là biểu tượng của niềm tin. Màu xanh dương được xem như là màu của sự hợp tác, thành công và bền vững. Sự phối hợp giữa vàng nhũ và xanh dương đậm thể hiện tính thời trang, phong cách và một niềm tin vững chắc.

Slogan / câu khẩu hiệu: Niềm Tin & Phong Cách

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 63

Văn h óa d oanh nghiệp PNJ luôn đề cao uy tín, chất lượng và kích thích sáng tạo, tận dụng mọi nguồn lực của doanh nghiệp, trong đó nguồn nhân lực luôn được chú trọng. Xây dựng nếp văn hóa Mái Nhà Chung PNJ mà ở đó mỗi thành viên trong gia đình PNJ đều sống có nghĩa tình, đoàn kết thương yêu giúp đỡ nhau, được khuyến khích nâng cao trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn và quản lý thông qua các lớp đào tạo bên trong và bên ngoài. Sự nỗ lực trong học tập và công tác của các thành viên được tưởng thưởng xứng đáng bằng thù lao vật chất, bằng động viên tinh thần và bằng việc bổ nhiệm vào những vị trí xứng đáng. Thông qua các hoạt động đoàn thể, PNJ luôn giáo dục cán bộ, nhân viên của mình sống trong một nền văn hóa mà ở đó Nhân - Lễ - Nghĩa - Trí - Tín được đề cao, có tinh thần trách nhiệm đối với xã hội và cộng đồng, là những công dân tôn trọng pháp luật.

64 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 65

Các nhãn h iệu

của PNJ Các nhãn hiệu PNJ đang sở hữu lần lượt đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường và thị hiếu phong phú của từng đối tượng khách hàng. CAO-Fine Jewellery tự hào là nhãn hàng trang sức cao cấp, đủ đẳng cấp cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế. Nhãn hiệu trang sức vàng PNJ được xem là thương hiệu đầu tiên khai hóa cuộc cách mạng thời trang về lĩnh vực trang sức tại thị trường trong nước. PNJ Silver là nhãn hiệu trang sức bạc thời trang dành cho giới trẻ cá tính và sành điệu. Mặt khác, sự ra đời của nhãn hiệu vàng miếng Phượng Hoàng PNJ – DAB đã góp phần mang đến công cụ giao dịch tiện lợi cho người tiêu dùng và tạo môi trường kinh doanh vàng cạnh tranh cho các nhà đầu tư. Dịch vụ kiểm định kim cương PNJ với đội ngũ kiểm định giàu kinh nghiệm và trang thiết bị hiện đại được xem là một trong những địa chỉ kiểm định đáng tin cậy và uy tín nhất hiện nay trên thị trường. Tất cả các nhãn hiệu này góp phần mạnh mẽ vào công cuộc chuyên nghiệp hóa ngành kim hoàn truyền thống của PNJ.

66 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Tự hào là nhãn hàng trang sức cao cấp nhất của thương hiệu PNJ, CAO Fine Jewellery được ra giới thiệu ra thị trường năm 2005 với sứ mệnh luôn đột phá trong thiết kế và kỹ thuật chế tác để mang đến những sản phẩm trang sức độc đáo và tinh xảo nhất. CAO - Fine Jewellery có thể xem là một trong số rất ít các nhãn hiệu trang sức trong nước có đủ đẳng cấp để cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu trang sức cao cấp quốc tế hiện đang có mặt tại thị trường Việt Nam. CAO - Fine Jewellery sẽ vẫn tiếp tục cuộc hành trình chinh phục cái đẹp và từng bước vươn mình ra thị trường quốc tế.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 67

Thương hiệu trang sức vàng PNJ chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam năm 1989 và là thương hiệu trang sức đầu tiên mạnh dạn đầu tư nguồn nhân lực cùng kỹ thuật và trang thiết bị máy móc hiện đại, góp phần phát triển và chuyên nghiệp hóa ngành kim hoàn truyền thống. PNJ cũng là doanh nghiệp đầu tiên khai hóa cuộc cách mạng thời trang về lĩnh vực trang sức tại thị trường trong nước. 20 năm không ngừng nổ lực và đổi mới, giờ đây PNJ có thể tự hào là một trong những doanh nghiệp kim hoàn hàng đầu của Việt Nam với hệ thống kinh doanh rộng khắp và là địa điểm tin cậy của tất cả các đối tượng khách hàng yêu thích thời trang.

68 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Nhãn hiệu trang sức bạc cao cấp PNJSilver ra đời vào tháng 8/2005 dành cho đối tượng khách hàng trẻ, cá tính và sành điệu. Với gần 3 năm góp mặt trong thị trường thời trang sôi động, PNJSilver mang đến những dòng sản phẩm nữ trang hiện đại, phá cách và mới lạ, góp phần định hướng thẫm mỹ cho nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu bằng những xu hướng thời trang đương đại của khu vực và quốc tế.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 69

Vàng miếng Phượng Hoàng PNJ - DongA Bank Vàng miếng Phượng Hoàng PNJ – DAB được phát hành bởi hai doanh nghiệp uy tín trong lĩnh vực kinh doanh vàng và tài chính ngân hàng tại Việt Nam là Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ và Ngân hàng TMCP Đông Á - DAB Sự ra đời của sản phẩm vàng miếng Phượng Hoàng PNJ – DAB một lần nữa khẳng định sự lớn mạnh và trưởng thành của thương hiệu PNJ, góp phần mang đến những công cụ giao dịch và thanh toán tiện lợi cho người tiêu dùng và một môi trường kinh doanh vàng cạnh tranh cho các nhà đầu tư trên thị trường.

70 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Dịch vụ kiểm định

Dịch vụ kiểm định của công ty PNJ cung cấp các dịch vụ kiểm định đá quý và kim cương theo tiêu chuẩn kiểm định của GIA - Viện Ngọc học của Hoa Kỳ với đội ngũ chuyên gia có năng lực, giàu kinh nghiệm và thiết bị công nghệ kiểm định hiện đại Cùng với định hướng phát triển chung của PNJ, hoạt động kiểm định kim cương không ngừng nổ lực để trở thành một trong những công ty kiểm định uy tín nhất trong nước

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 71

Nguyễn Tuấn Quỳnh Phó Tổng Gíam Đốc Đầu Tư

72 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

I have a dream! Tôi có một giấc mơ về PNJ trong 20 năm tới. Thế giới đang biến chuyển từng ngày. Việt Nam cũng trở mình, vươn vai thành con rồng, con hổ ở Châu Á. Còn PNJ sẽ thành hình như thế nào trong tương lai? Trong giấc mơ của mình về PNJ, hình ảnh lớn nhất hiện lên trong tâm trí tôi đó là một “đế chế” về thời trang và trang sức. Một “vương quốc PNJ” không chỉ là có dây chuyền, nhẫn ngọc, trang sức vàng bạc mà là một tập đoàn về thời trang. “Vương quốc PNJ” lớn mạnh, là một công ty trị giá hàng tỷ USD, cung cấp thêm nhiều dòng sản phẩm thời trang đi kèm, và tất nhiên đó là những thương hiệu thời trang cao cấp. Trong cuộc hành trình 20 năm này, bên cạnh hàng lọat các trung tâm thời trang đặt ở các đô thị lớn của VN, thương hiệu PNJ còn tự tin xuất hiện ở thị trường nước ngoài. PNJ sẽ có mặt ở cửa hàng miễn thuế tại các phi trường lớn nhất thế giới, tại những trung tâm thời trang và đặc biệt là tạo được dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí của người tiêu dùng toàn cầu. Và tôi tin đó không phải là một giấc mơ viễn vông. Chúng ta đã trải qua 20 năm để tạo dựng được nền móng vững chắc cho PNJ bay cao, vươn xa, tiến về phía trước. Việc hoạch định chiến lược phát triển cho PNJ trong những năm tiếp theo cũng hết sức cần thiết. Chúng ta hãy đi sâu vào giấc mơ PNJ trong 20 năm sau sẽ như thế nào nhé? Về lĩnh vực kinh doanh: Tại thời điểm năm 2008, tại Việt Nam, khi nói đến nữ trang, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến PNJ. 20 năm sau, chúng ta sẽ đặt mục tiêu là khi nói đến thời trang thì người tiêu dùng trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương cũng sẽ phải nhớ đến thương hiệu PNJ và các thương hiệu khác thuộc PNJ. Thế mạnh trong thời trang và nữ trang của PNJ chính là những mẫu thiết kế sáng tạo, độc đáo và sản phẩm được thực hiện bởi những

nghệ nhân và công nhân lành nghề. Không những thế, vàng miếng Phượng Hoàng PNJ - Dong A Bank không chỉ là phương tiện thanh toán, cất giữ được người dân Việt Nam ưa chuộng mà nó còn được lưu thông dễ dàng trên thị trường các nước trong khu vực bởi chất lượng, độ tin cậy và uy tín quốc tế. Ngoài ra, sự vững mạnh của PNJ còn được hỗ trợ bởi các công ty thành viên và các công ty mà PNJ có góp vốn trong các lĩnh vực trọng yếu của nền kinh tế như tài chính, bất động sản, du lịch, công nghiệp giải trí, năng lượng, ô tô xe máy và thực phẩm. Có thể nói, lĩnh vực kinh doanh của PNJ trong tương lai là đa ngành trong đó thời trang là chủ lực. Về mô hình công ty: PNJ sẽ theo mô hình một tập đoàn đa ngành, trong đó, công ty mẹ giữ vai trò là một công ty tài chính, đầu tư vốn vào các công ty thành viên. PNJ sẽ có các công ty thành viên trực thuộc như Công ty kinh doanh thời trang; Công ty kinh doanh nữ trang; Công ty kinh doanh vàng miếng; Công ty kiểm định. Ngoài ra, PNJ cũng sẽ tham gia góp vốn vào các công ty kinh doanh những ngành hàng quan trọng khác. Khi đó, cổ phiếu của công ty PNJ mẹ sẽ được niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam và một số thị trường chứng khoán có uy tín khác trên thế giới. Điều này, sẽ giúp công ty có thể huy động vốn dễ dàng để thực hiện các kế hoạch kinh doanh của mình, cũng như, góp phần quảng bá thương hiệu PNJ trên thị trường toàn cầu. Về thị trường và hệ thống phân phối: Trong tương lai, PNJ vẫn xem thị trường Việt Nam là thị trường chính. Tại các đô thị lớn ở Việt Nam sẽ có các trung tâm thời trang của PNJ, trong đó, các sản phẩm thời trang cao cấp, mang phong cách PNJ sẽ được bày bán cùng với nữ trang PNJ. Đến với trung tâm thời trang của PNJ, khách hàng sẽ cảm nhận được xu thế thời trang

đương đại cũng như phong cách sáng tạo, độc đáo và riêng có của PNJ. Ngoài ra, tại các trung tâm mua sắm cao cấp, các đại siêu thị, gian hàng của PNJ cũng sẽ nổi bật, tự hào sánh vai với các thương hiệu nữ trang hàng đầu thế giới. Không những thế, tại các phi trường lớn trên thế giới hoặc các đô thị lớn trong khu vực và tại các trung tâm thời trang Pháp, Ý, Hoa Kỳ… đều có sự hiện diện của PNJ. Doanh số xuất khẩu sẽ chiếm tỷ trọng từ 20-30% doanh số của toàn công ty. PNJ sẽ tiếp tục thành công với chuỗi cửa hàng, trung tâm thời trang trực thuộc. Lợi thế cạnh tranh của PNJ sẽ đến từ quy trình sản xuất, kinh doanh khép kín, đặc biệt là PNJ luôn làm chủ hệ thống phân phối của mình. Về nguồn nhân lực: Nhân lực là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Lãnh đạo công ty đã, đang và sẽ tập trung xây dựng đội ngũ nhân lực của mình, xứng tầm với yêu cầu phát triển của công ty. Với sự quốc tế hóa, trong tương lai, PNJ chắc chắn sẽ có thêm nhiều chuyên gia giỏi, lao động lành nghề đến từ các quốc gia khác nhau. Và vì vậy, văn hóa PNJ sẽ được xây dựng và thấm nhuần trong lòng của mọi thành viên PNJ, để mọi người sống dưới mái nhà chung PNJ, cho dù là màu da và quốc tịch nào thì cũng đều tin tưởng vào những giá trị cốt lõi của PNJ. Để bất kỳ giấc mơ nào trở thành hiện thực đều không đơn giản. Thành quả ngày hôm nay của PNJ đã được xây dựng từ mồ hôi, nước mắt, trí tuệ của biết bao người dưới mái nhà chung PNJ. Và điều tương tự như vậy cũng sẽ phải được tiếp tục trong tương lai. Con thuyền PNJ hùng dũng tiến ra biển khơi, mạnh mẽ vươn tới tương lai đang rất cần sự chung vai góp sức của cả tập thể hơn 2.000 thủy thủ PNJ. Tôi tin rằng, với ý chí vươn cao, bay xa, với tư duy đột phá, PNJ sẽ đạt được giấc mơ của mình. Tôi yêu PNJ! Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 73

74 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

PNJ hội nhập và

phát triển b ền vững

bằng nâng cao l ợi th ế cạnh tranh

Nguyễn Vũ Phan - Phó Tổng giám đốc

Trong bối cảnh gia nhập WTO, các doanh nghiệp Việt nam phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh quyết liệt không chỉ với các doanh nghiệp trong nước mà còn với các doanh nghiệp nước ngoài; không chỉ với các doanh nghiệp cùng ngành mà với cả các doanh nghiệp khác ngành. Không ngừng nâng cao lợi thế cạnh tranh là con đường duy nhất để doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững. PNJ cũng không đứng ngoài quy luật đó. Theo các nhà kinh tế học, “lợi thế cạnh tranh là giá trị mà người tiêu dùng nhận được, mà giá trị này vượt quá chi phí tạo ra nó”. Nói một cách nôm na, lợi thế cạnh tranh chính là khoảng chênh lệch giữa giá trị của hàng hóa-dịch vụ với chi phí tiêu tốn để tạo nên hàng hóa-dịch vụ đó. Sự chênh lệch càng lớn, lợi thế cạnh tranh càng cao. Giá trị của hàng hóa được biểu hiện ở giá bán sản phẩm được người tiêu dùng chấp nhận còn chi phí để tạo ra hàng hóa chính là giá thành của sản phẩm. Hiệu số của giá bán và giá thành sản phẩm, tức là lợi thế cạnh tranh được biểu hiện chính là lợi nhuận mà sản phẩm đem lại cho doanh nghiệp. Nâng cao lợi thế cạnh tranh chính là nâng cao lợi nhuận của doanh nghiệp. Trong cơ chế thị trường, các doanh nghiệp cạnh tranh với

nhau thường giảm giá bán để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, trong dài hạn, giá bán phải cao hơn chi phí một khoảng nhất định để đảm bảo doanh nghiệp có lời, một điều kiện cơ bản để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Vì vậy, nếu khoảng cách giữa doanh thu và chi phí càng lớn thì doanh nghiệp càng có khả năng giảm giá bán để chiếm lĩnh thị trường mà vẫn đảm bảo lợi nhuận mong muốn. Đó chính là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, một doanh nghiệp hoạt động luôn luôn chịu 5 áp lực tác động lên các hoạt động của nó: - Áp lực của các doanh nghiệp đang sản xuất cùng mặt hàng, cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp trên cả phương diện tiêu

thụ hàng hóa lẫn thu hút các nguồn lực cần thiết cho sản xuất. - Áp lực của các doanh nghiệp mới gia nhập ngành, sản xuất cùng loại sản phẩm mà ta đang sản xuất. - Áp lực của các doanh nghiệp sản xuất các mặt hàng thay thế hàng hóa của doanh nghiệp - Áp lực từ phía người mua hàng, luôn luôn yêu cầu hàng hóa tốt hơn, rẻ hơn, và - Áp lực từ phía nhà cung cấp, luôn luôn muốn tăng giá vật tư-nguyên liệu. Muốn có được và duy trì lợi thế cạnh tranh, mỗi doanh nghiệp cần phải đương đầu một cách có hiệu quả với 5 áp lực đó.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 75

“lợi thế cạnh tranh là giá trị mà người tiêu dùng nhận được, mà giá trị này vượt quá chi phí tạo ra nó”

Cũng theo các nhà kinh tế, lợi thế cạnh tranh có được thông thường nhờ 2 yếu tố: Giá rẻ hoặc có tính năng sử dụng vượt trội nhờ sản phẩm độc đáo hoặc mức chất lượng cao; bởi vì giá rẻ làm cho người tiêu dùng tốn ít tiền hơn để mua được món hàng mà mình mong muốn còn sự độc đáo hoặc mức chất lượng cao thì làm tăng giá trị sử dụng của món hàng. Tất nhiên, sự kết hợp các yếu tố đó càng làm gia tăng lợi thế cạnh tranh của sản phẩm. Để đạt được những yếu tố đó, doanh nghiệp cần nhắm đến các mục tiêu: - Thứ nhất, tìm mọi biện pháp tiết giảm chi phí sản xuất-kinh doanh (tất nhiên vẫn phải đảm bảo chất lượng sản phẩm) nhằm đưa ra thị trường những hàng hóa có giá rẻ, thu hút được nhiều người mua hàng. - Thứ hai, cải tiến thiết kế và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm cung cấp cho thị trường những sản phẩm đẹp hơn, tốt hơn; đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Trên thực tế, hầu hết các doanh nghiệp kết hợp cả hai mục tiêu trên ở những mức độ khác nhau nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh cao nhất và trong một chừng mực nhất định, hai mục tiêu này không những không trái ngược nhau mà còn hỗ trợ cho nhau cùng phát triển. Cần chú ý rằng, lợi thế cạnh tranh là một thước đo tương đối giữa các doanh nghiệp trên cùng một thị trường nên đây không phải là một đại lượng bất biến. Khi các doanh nghiệp cùng cố gắng nâng cao lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp mình, thì hiệu quả sản xuất-kinh doanh đều tăng nhưng lợi thế cạnh tranh có thể giảm sút, thậm chí doanh nghiệp có thể bị loại ra khỏi cuộc chơi nếu các đối thủ cạnh tranh

76 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

tiến nhanh hơn mình; cũng như trong một cuộc chạy đua, dù mình đã cố gắng chạy nhanh hơn trước nhưng đối thủ chạy nhanh hơn mình thì mình sẽ thua cuộc. Đó là quy luật nghiệt ngã của nền kinh tế thị trường mà dù muốn dù không chúng ta cũng phải chấp nhận nó và đó cũng chính là động lực phát triển kinh tế. Để nâng cao lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp phải nâng cao năng lực cạnh tranh, tức là các yếu tố đầu vào của sản xuấtkinh doanh, và sử dụng tốt các yếu tố đó nhằm biến năng lực cạnh tranh thành lợi thế cạnh tranh. Trong suốt 20 năm phát triển, PNJ luôn luôn coi trọng vấn đề này và coi nó là phương châm cốt lõi để hội nhập và phát triển bền vững. Đây cũng chính là sợi chỉ đỏ của công ty trên con đường đi tới tương lai. Năng lực cạnh tranh của PNJ được xác định là nguồn nhân lực mạnh mẽ, hệ thống thiết bị

và công nghệ hiện đại, năng lực tài chính dồi dào và hệ thống quản trị tiên tiến và hiệu quả. Về thiết bị và công nghệ, hiện tại chúng ta đang sở hữu một hệ thống máy móc và công nghệ hiện đại mang tầm cỡ thế giới một cách đồng bộ, từ những khâu đầu tiên là thiết kế và tạo mẫu đến khâu cuối cùng là đánh bóng-xi mạ. Hệ thống này được các khách hàng và chuyên gia nước ngòai như Italy, Mỹ, Đức, Hà Lan, Đan Mạch đánh giá rất cao; ngang tầm với các xí nghiệp nữ trang hiện đại của châu Âu. Hàng năm, các cán bộ kỹ thuật của PNJ thường xuyên tham gia các hội chợ nữ trang ở Italy hoặc Hongkong để cập nhật thông tin và đề xuất Ban TGĐ trang bị thêm những máy móc hiện đại cần thiết cũng như các quy trình công nghệ hiện đại. Với nguồn vốn hoạt động hiện tại lên đến trên 1.500 tỷ đồng, với mối quan hệ tốt với các ngân hàng và uy tín cao của công ty,

“Không ngừng nâng cao lợi thế cạnh tranh bằng cách không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh và sử dụng có hiệu quả nhất năng lực cạnh tranh của mình”

tiên tiến và hiệu quả, hệ thống quản trị tài chính chặt chẽ và linh hoạt cùng với hệ thống quản lý kênh phân phối hiệu quả với hệ thống phân phối rộng khắp trong cả nước. Các hệ thống quản trị này hòa quyện với nhau giúp Ban lãnh đạo điều hành công ty một cách hiệu quả. Tuy nhiên, Ban lãnh đạo công ty luôn luôn xác định rằng cùng với sự phát triển của công ty về quy mô và trình độ công nghệ, hệ thống quản trị điều hành phải luôn luôn được cải tiến để đáp ứng nhu cầu phát triển trong tương lai. Giải thưởng Chất lượng Việt Nam liên tục trong hai năm 2006-2007 và các chương trình cải tiến 5S, Kaizen mà công ty đang thực hiện trong năm 2008 là một minh chứng cụ thể cho quyết tâm đó.

chúng ta có thể khẳng định luôn luôn đảm bảo năng lực tài chính đáp ứng đầy đủ nhu cầu của sản xuất-kinh doanh. Nguồn nhân lực có thể nói là một thế mạnh đặc biệt của PNJ. Chúng ta có một nguồn nhân lực đông về số lượng, mạnh về tay nghề và đặc biệt có nhiệt huyết với nghề và với công ty. Văn hóa doanh nghiệp “Mái nhà chung PNJ” càng làm cho sức mạnh đó được nhân lên gấp bội. Hàng năm, công ty bỏ ra hàng trăm triệu đồng cho công tác đào tạo và đào tạo nâng cấp để không ngừng nâng cao chất lượng nhân sự. Đặc biệt, PNJ đã thành lập một bộ phận đào tạo chuyên nghiệp để họach định, tổ chức và thực hiện công việc đào tạo một cách bài bản và hiệu quả. Tuy nhiên, phải thẳng thắn nhìn nhận rằng, chất lượng nguồn nhân lực của chúng ta vẫn chưa hòan tòan đáp ứng được kỳ vọng của Ban lãnh đạo và yêu cầu của việc hội nhập. Vì vậy, trong những năm gần đây

và tiếp tục trong những năm tới, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vẫn là nhiệm vụ hàng đầu của công ty. Việc khảo sát, xây dựng chương trình và lập kế hoạch đào tạo cũng như việc thực thi kế hoạch tiếp tục được cải tiến liên tục nhằm tạo ra và duy trì một đội ngũ nhân sự đúng tầm sẽ nhanh chóng đạt được mục tiêu. Các nguồn lực máy móc, công nghệ, tài chính và con người chỉ được cộng hưởng và phát huy tác dụng cao nhất khi được đặt trong một hệ thống quản trị điều hành khoa học và phù hợp. Quán triệt được điều này, trong nhiều năm qua, Ban Tổng giám đốc đã chỉ đạo sát sao việc xây dựng một hệ thống quản trị khoa học và phù hợp với quy mô của công ty trong từng giai đọan. Đến nay, PNJ đã có một hệ thống quản trị khá hoàn chỉnh với hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000, hệ thống quản trị sản xuất theo quy trình công nghiệp

Với các yếu tố đầu vào-năng lực cạnh tranh to lớn đó, Ban lãnh đạo cùng tập thể CB.CNV công ty luôn luôn coi trọng việc sử dụng các nguồn lực sẵn có một cách có hiệu quả nhất thông qua các chương trình, kế hoạch công tác hàng năm. Một năm hai lần thực hiện việc đánh giá chất lượng nội bộ và xem xét của lãnh đạo, việc xây dựng chương trình hành động hàng năm của tất cả các đơn vị trong công ty đã làm cho việc cải tiến hệ thống quản trị-điều hành và việc sử dụng có hiệu quả năng lực cạnh tranh ngày càng tốt hơn. Nề nếp này sẽ được tiếp tục duy trì và cải tiến trên suốt chặng đường đi tới tương lai. Với định hướng chiến lược xuyên suốt: “Không ngừng nâng cao lợi thế cạnh tranh bằng cách không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh và sử dụng có hiệu quả nhất năng lực cạnh tranh của mình”, PNJ đang vững bước trên con đường hội nhập và phát triển bền vững. Một PNJ mang tầm vóc thế giới là đích đến của chúng ta.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 77

Những

78 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

kiệt tác

Những tấm lòng vàng sẵn sàng chia sẻ cùng cộng đồng xã hội. Những nghĩa cử âm thầm, những phong trào gây quỹ, những hoạt động tình nguyện, những con người và tập thể luôn có ý thức trách nhiệm trong mọi hoạt động xã hội. Chính những điều này là giá trị cốt lõi để tạo nên những kiệt tác vô giá của PNJ.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 79

PNJ h ướng đ ến cộng đ ồng

Huỳnh Văn Tẩn Nhân viên PR

Năm 2007, Công ty Cổ Phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận PNJ được Chương trình Phát Triển Liên Hiệp Quốc UNDP công bố là một trong Top 200 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam. Cùng với nhiều danh hiệu, giải thưởng có uy tín quốc tế và trong nước khác mà PNJ đã đạt được trong nhiều năm qua càng khẳng định vị thế hàng đầu của PNJ trong ngành kim hoàn Việt Nam. Với triết lý kinh doanh “Đặt lợi ích của khách hàng, lợi ích của xã hội vào lợi ích của doanh nghiệp”, trong nhiều năm qua, bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, PNJ luôn hướng về cộng đồng xã hội thông qua nhiều hoạt động từ thiện rất thiết thực. Nói cách khác, PNJ có thể được xem là một trong những doanh nghiệp cộng đồng tiêu biểu, đi đầu trong việc thực hiện chủ trương phát triển kinh tế phải gắn liền với sự phát triển đồng bộ và bền vững của cộng đồng xã hội. Từ những nghĩa cử âm thầm… Sáng 10- 5-2007, một nhóm anh chị em trong đội hiến máu tình nguyện của Công ty PNJ vội chạy đến Viện Tim TP HCM để hiến máu cho ca mổ tim của bé Trần Ngọc Như Ý, 2 tuổi, con gái anh Trần Anh Tuấn, nhân viên PNJ. Được các bác sĩ Viện Tim cho biết: hiện có 3 bệnh nhân có hoàn cảnh rất khó khăn, đang cần tiếp máu cho ca mổ gấp, nhưng lại thuộc nhóm máu hiếm. Ngay sau đó, thêm 10 CB.CNV công ty PNJ đã tình nguyện đến cho máu trực tiếp và đã giúp cho 03 bệnh nhân là: Vũ Thị Thủy, Triệu Tòng Phú và Bùi Văn Vân vượt qua đựơc cơn hiểm nghèo. Từ đó đến nay, mỗi khi viện tim cần máu cứu người, thì lực lượng xung kích của PNJ luôn sẵn sàng. Tại PNJ, luôn có một lực lượng xung kích khá đông CB.CNV trẻ, sẵn sàng tiếp máu cứu người, bất kể những chuyến hiến máu cấp cứu khi anh chị em trong công ty hay người thân hay những bệnh nhân nghèo cần tiếp máu. Nghĩa cử thầm lặng cho máu cứu người là một trong những hình ảnh đẹp của CB.CNV Công ty PNJ suốt nhiều năm qua. Bên cạnh đó, PNJ còn tổ chức 80 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

CB.CNV hiến máu định kỳ hàng năm, bình quân mỗi năm, có trên 100 lượt CB.CNV tham gia, hiến 200 - 250 đơn vị máu cho các bệnh nhân nghèo. Đến các phong trào gây quỹ rầm rộ… Có thể nói, ở PNJ, tinh thần “Lá lành đùm lá rách” khá rầm rộ. “Vì người nghèo” là một trong những chương trình được PNJ vận động toàn thể CB.CNV tham gia thường xuyên thông qua các hoạt động Đi bộ gây quỹ, đóng góp trực tiếp vào quỹ vì người nghèo, quỹ tấm lòng vàng của thành phố và quận, huyện, cũng như các đợt vận động ủng hộ người nghèo, nạn nhân da cam, chương trình vì trẻ em đường phố qua các chương trình ca nhạc từ thiện, triển khai nhanh chóng và kịp thời các đợt vận động quyên góp giúp đỡ các nạn nhân bị ảnh hưởng do bão lụt, các vụ tai nạn… Chi hội bảo trợ bệnh nhân nghèo PNJ được thành lập từ năm 2006 đã vận động gần 700 triệu đồng ngay trong ngày thành lập, hàng năm cũng đóng góp vào quỹ của Hội bảo trợ bệnh nhân nghèo Thành phố hàng trăm triệu đồng cũng như phối hợp tổ chức nhiều

hoạt động giúp đỡ hàng ngàn bệnh nhân nghèo trên cả nước. Những dấu ấn sâu sắc nhất trong phong trào gây quỹ vì người nghèo của PNJ có thể nói đến đó là bán đấu giá trang sức để làm từ thiện. Trong năm 2007, PNJ đã tổ chức bán đấu giá hai món trang sức nhãn hiệu CAO Fine Jewellery (nhân dịp kỷ niệm sinh nhật của nhãn hiệu này) với số tiền 1,7 tỷ đồng và ủng hộ toàn bộ cho quỹ vì người nghèo của MTTQ TP. Đặc biệt trong chương trình ca nhạc từ thiện “xuân cho những mảnh đời bất hạnh”, PNJ đã tặng cho chương trình 01 chú chuột vàng Mậu Tý có chữ ký ủng hộ của Chủ tịch nước Nguyễn Minh Triết để bán đấu giá với tổng số tiền 8,2 tỷ đồng để chăm lo cho người nghèo, bất hạnh. Và những đối tượng được ưu ái… Học sinh, sinh viên nghèo hiếu học là những đối tượng được xã hội luôn dành nhiều ưu ái; ở Công ty PNJ, sự ưu ái này càng rõ nét. Trong suốt 08 năm liền (2000 – 2008), công ty PNJ đều tài trợ trên 800 suất học bổng cho học sinh nghèo hiếu học của Phú Nhuận gần 1 tỷ đồng. Trao học bổng cho sinh viên nghèo học giỏi Đại học Kinh tế; tặng học bổng Nguyễn Đức Cảnh và học bổng Trần Văn Ơn; tài trợ 200 triệu đồng để thành lập học bổng DEF và 400 triệu đồng vào quỹ giáo dục và chăm lo đời sống tinh thần cho công nhân nghèo do CLB DNHVNCLC thành lập. Hàng năm, PNJ còn dành hàng trăm phần quà là tập, sách, cặp, nón, áo đi mưa để tặng các em học sinh nghèo ở các vùng sâu, vùng xa. Chỉ tính trong hai năm 2006 - 2007, các

hoạt động xã hội của Công đoàn và Đoàn Thanh niên PNJ đựơc ghi chép đầy kín những trang sổ tay: PNJ phối hợp với các Trung tâm y tế, Hội Chữ Thập Đỏ và các Bệnh viện tổ chức 09 đợt khám bệnh, phát thuốc miễn phí và tặng quà cho trên 2.700 người nghèo tại các tỉnh Tây Ninh, Bình Dương, Đak Lak, Tiền Giang, Bến Tre, Vĩnh Long, Sóc Trăng... Phối hợp với Bệnh viện Mắt tổ chức mổ mắt miễn phí cho trên 800 người mù nghèo (chi phí 500.000 đồng/ca mổ) ở các tỉnh Đồng Tháp, Vĩnh Long, Nghệ An. Mỗi khi xuân về, PNJ còn dành hàng trăm triệu đồng để tặng quà cho gần 1000 bà con nghèo ở các quận, huyện Tp.HCM. Có thể nói, xây tặng nhà tình thương, nhà tình nghĩa là một trong những công tác xã hội khá nổi bậc của PNJ. Trong nhiều năm qua, hàng trăm ngôi nhà tạm bợ của bà con nghèo ở vùng sâu, vùng xa cũng nhu trên địa bàn Tp.HCM đã được thay thế bằng những căn nhà tình thương, tình nghĩa do PNJ trao tặng. Trong quý 1/2008 vừa qua, hướng đến kỷ niệm PNJ tròn 20 tuổi, Công ty PNJ đã xây tặng 31 căn nhà tình thương cho 31 hộ dân nghèo tại xã Bình Khánh, Huyện Cần Giờ, tổng trị giá 620 triệu đồng, giúp người nghèo nơi đây có chỗ ở ổn định, xóa hẳn tình trạng chỗ ở còn tạm bợ của bà con nghèo nơi đây. Một công trình từ thiện khác để lại khá nhiều dấu ấn và gắn bó với PNJ chính là ngôi trường chuyên biệt Niềm Tin nằm trên Phường 10 Quận Phú Nhuận, nơi đang nuôi dạy gần 100 trẻ em bị khuyết tật, dị tật và thiểu năng bẩm sinh của quận được PNJ đầu tư, xây dựng các phòng học và trang

thiết bị để phục vụ cho việc nuôi dưỡng các em, với tổng kinh phí gần 01 tỷ đồng, được hoàn thành vào năm 2005. Cũng như nhiều doanh nghiệp khác, PNJ thể hiện khá sâu sắc nghĩa cử uống nước nhớ nguồn, dành sự quan tâm, chăm sóc ưu ái đến những gia đình chính sách neo đơn, nhận cấp dưỡng suốt đời 01 Mẹ Việt Nam Anh hùng, thường xuyên thăm hỏi tặng quà cho Trung tâm nuôi dưỡng, chăm sóc thương bệnh binh Long Đất và các gia đình thương bình, liệt sỹ trong các dịp lễ tết. Đầu năm 2008, PNJ đã trao tặng 46 sổ tiết kiệm (5 triệu đồng/sổ) cho 46 Mẹ Việt Nam Anh hùng tại Huyện Củ Chi, như một món quà mang giá trị về tinh thần mà PNJ muốn dành tặng đến các Mẹ. Giá trị cốt lõi trong công tác xã hội của PNJ: Của cho không bằng cách cho. Ở PNJ, làm công tác xã hội không phải chỉ biết tặng cho người nghèo cái gì, mà điều quan trọng là tặng cho họ như thế nào. Dù bận rộn với hoạt động sản xuất kinh doanh, nhưng trong bất cứ một hoạt động từ thiện nào, hình ảnh của lãnh đạo PNJ và màu áo xanh của CB.CNV với những phần quà trực tiếp trao tận tay người nghèo một cách trân trọng, cùng những lời động viên, thăm hỏi ân cần, mới là những phần quà có ý nghĩa rất lớn về tinh thần, mang đến cho người nghèo một niềm tin vào cuộc sống, niềm tin vào ngày mai. Cuộc sống vốn còn đó những khó khăn, thiếu may mắn nhưng vẫn còn đó những tấm lòng, những vòng tay luôn chia sẻ, những con người và những tập thể luôn có ý thức trách nhiệm với cộng đồng xã hội, mà trong đó PNJ chính là một doanh nghiệp điển hình. Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 81

Công tác đảng & h oạt đ ộng đ oàn th ể

góp phần làm nên

sức mạnh PNJ

Huỳnh Văn Tẩn UVBCH Đoàn PNJ

20 năm qua, sự phát triển không ngừng của Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận là điều kiện vô cùng thuận lợi cho hoạt động của Chi bộ PNJ, công đoàn và đoàn thanh niên ngày càng trưởng thành và lớn mạnh cả về chất và lượng. Và cũng không thể phủ nhận trong suốt 20 năm qua, vai trò lãnh đạo của Chi bộ PNJ cùng với hoạt động của Công đoàn và Đoàn thanh niên cũng góp phần rất quan trọng để cùng làm nên sức mạnh của PNJ. Một Chi bộ “trong sạch, vững mạnh”, xứng tầm đội ngũ tiên phong.

phấn đấu không ngừng, có tầm ảnh hưởng tích cực và sức lan tỏa rộng rãi.

Ngay từ ngày đầu thành lập, PNJ đã có một Chi bộ với 07 đảng viên và hoạt động cho đến nay sau 07 nhiệm kỳ, dù có sự chuyển đổi từ một doanh nghiệp kinh tế Đảng trực thuộc Ban Tài chính Quản trị Thành ủy thành công ty cổ phần vào năm 2004, nhưng Chi bộ PNJ luôn luôn khẳng định và giữ vững vai trò là đội ngũ tiên phong trong suốt chặng đường phát triển của PNJ.

Trong những năm qua, công tác tuyên truyền, giáo dục chính trị tư tưởng luôn được Chi bộ triển khai thường xuyên trong đơn vị đã góp phần vào việc truyền tải những chủ trương, chính sách của nhà nước đến toàn thể CB.CNV. Song song với công tác kiểm tra, đánh giá và kiểm điểm đảng viên, Chi bộ PNJ rất chú trọng đến công tác phát triển đảng viên trẻ, phát hiện, bồi dưỡng và rèn luyện những quần chúng ưu tú để kết nạp vào Đảng. Trong công tác tổ chức và cán bộ, Chi bộ PNJ luôn có sự phối hợp, ý kiến cùng Ban lãnh đạo công ty để đi đến thống nhất xem xét bổ nhiệm cán bộ quản lý điều hành trong công ty. Các chương trình công tác năm cũng như các định hướng chiến lược phát triển của công ty luôn có sự đồng thuận cao giữa Chi bộ

Tổng số đảng viên đang sinh hoạt tại Chi bộ PNJ hiện nay là 43, một con số còn khá khiêm tốn so với tổng số gần 2.000 lao động đang công tác tại đơn vị cũng như sau 20 năm ra đời. Tuy nhiên, đảng viên của Chi bộ đều là những quần chúng ưu tú nhất, được rèn luyện và thử thách, được giác ngộ về nhận thức, được quần chúng tin tưởng và là những điển hình nhất cho sự 82 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

với Ban lãnh đạo doanh nghiệp… Nhiều năm liền Chi bộ PNJ liên tục được Đảng bộ cấp trên trao tặng bằng khen và cờ thi đua cho danh hiệu Chi bộ trong sạch, vững mạnh. Một Công đoàn xuất sắc, chăm lo thiết thực đời sống người lao động và có hết mình vì cộng đồng xã hội. Hiện nay, Công đoàn PNJ có hơn 1.700 đoàn viên với 8 công đoàn trực thuộc được phân chia hợp lý theo từng bộ phận chức năng ngành, nghề sản xuất kinh doanh của công ty. Với vai trò là đại diện cho người lao động, Công đoàn PNJ đã luôn đồng hành cùng nhịp thở của tập thể CB.CNV trong doanh nghiệp trong những năm qua. Bảo đảm thực hiện đầy đủ chế độ và quyền lợi cho người lao động theo luật định. Tổ chức nhiều hoạt động thiết thực, chăm

lo cho đời sống vật chất và tinh thần của CB.CNV, khám bệnh định kỳ hàng năm cho CB.CNV... Đặc biệt là các công tác xã hội được thực hiện thường xuyên như: Hàng quý mỗi đoàn viên công đoàn đều tự nguyện đóng góp 01 ngày lương để làm công tác xã hội, tổ chức các hoạt động hiến máu nhân đạo, xây tặng nhà tình thương, trao học bổng, khám chữa bệnh và tặng quà cho người nghèo… Có thể nói, Công đoàn PNJ đã luôn đồng hành cùng với Ban lãnh đạo công ty để xây dựng tốt đẹp mối quan hệ lao động trong doanh nghiệp, thể hiện tốt vai trò là người đại diện cho quyền lợi của tập thể người lao động, không để xảy ra khiếu nại hay tranh chấp lao động trong doanh nghiệp, điều đó góp phần rất lớn trong việc phát triển bền vững cho công ty suốt 20 năm qua và được công đoàn cấp trên công nhận là đơn vị xuất sắc liên tục nhiều năm liền. Một tổ chức Đoàn thành niên luôn xung kích, tình nguyện, đi đầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh và phong trào thanh niên công nhân. Chi đoàn PNJ cũng được ra đời sau ngày Công ty PNJ thành lập và được nâng cấp lên Đoàn cơ sở PNJ từ tháng 3 năm 2003 đến nay, với 7 Chi đoàn bộ phận và tổng số trên 300 đoàn viên. Có thể nói, qua từng giai đoạn phát triển của PNJ, Đoàn cơ sở PNJ đã có những bước trưởng thành vượt bậc. Với phương châm hoạt động đoàn phải đồng hành cùng sự phát triển của đoàn viên thanh niên, công nhân và gắn liền với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty, hàng năm đoàn thanh niên luôn có

nhiều chương trình hành động thiết thực, các công trình thanh niên thu hút sự tham gia nhiệt tình của đoàn viên thanh niên, công nhân. Đoàn cơ sở PNJ là một cơ sở đoàn duy nhất và có số lượng đoàn viên đông nhất trong khu vực khối công nhân lao động của Quận Phú Nhuận, hoạt động của đoàn thanh niên PNJ có nhiều đóng góp cho phong trào thanh thiếu niên của Quận Phú Nhuận và phong trào thanh niên công nhân thành phố. Đoàn thanh niên PNJ đã được trao tặng nhiều phần thưởng cao quý của đoàn cấp trên, trong đó, đặc biệt nhiều năm liền được Trung ương Đoàn TNCSHCM trao tặng bằng khen và cờ thi đua cho danh hiệu “Lá cờ đầu khối thanh niên công nhân”. Có thể nói, sự quan tâm và hỗ trợ tạo điều kiện tốt nhất của Ban lãnh đạo công ty, sự chỉ đạo sâu sát và đúng hướng của Chi bộ, sự phối hợp chặt chẽ và đồng bộ của Công đoàn và Đoàn thanh niên, các phong trào thi đua sản xuất kinh doanh và các hoạt động văn thể mỹ đã để lại nhiều dấu ấn sâu sắc. Hai đoàn thể luôn là lực lượng nòng cốt trong các hoạt động như Ngày hội gia đình PNJ tổ chức định kỳ hàng năm, hội diễn văn nghệ tiếng hát CB.CNV PNJ, hội thi nhân viên bán hàng duyên dáng, hội thi tay nghề Bàn tay vàng, thi Miss PNJ, Chúng tôi là đồng nghiệp… đã tạo ra nhiều sân chơi rất lành mạnh và bổ ích, và nét đẹp văn hóa PNJ càng được hun đúc, phát triển và tôn vinh thông qua những hoạt động này.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 83

20 1

84 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

CAO THỊ NGỌC DUNG Tổng Giám đốc Ngày vào 28/04/1988 Thâm niên 20 năm

4. VÕ NHƯ TỐ Bí thư Chi bộ PNJ Ngày vào 07/01/1995 Thâm niên 12.8 năm

7. PHẠM THỊ MỸ HẠNH Giám đốc Marketing Ngày vào 04/01/1995 Thâm niên 13.1 năm

NGUYỄN THỊ CÚC Phó Tổng Gíam đốc Ngày vào 07/01/1988 Thâm niên 19.8 năm

LÊ HỮU HẠNH Phó Tổng Gíam đốc Ngày vào 04/01/1992 Thâm niên 16.1 năm

5. VŨ ĐỨC VẺ Phó Giám đốc Xí nghiệp nữ trang PNJ Ngày vào 12/10/1996 Thâm niên 11.4 năm

8. TRẦN VĂN DÂN Trưởng phòng QLSX Bạc Xí nghiệp nữ trang PNJ Ngày vào 05/01/1997 Thâm niên 11.0 năm

6. ĐẶNG THỊ LÀI Kế toán trưởng Ngày vào 02/01/1990 Thâm niên 18.2 năm

9. NGUYỄN CHÍ CƯỜNG PGĐ Xí nghiệp nữ trang PNJ Ngày vào 01/01/1990 Thâm niên 18.3 năm

gương mặt tiêu biểu

10. LÊ ANH DŨNG Phó TGĐ Công ty Đại Việt Ngày vào 07/01/1995 Thâm niên 12.8 năm

13. LÊ NGỌC BÍCH Giám đốc Trung Tâm Sỉ PNJ Ngày vào 04/01/1993 Thâm niên 15.1 năm

16. PHẠM THÚY DUNG Giám đốc Chi nhánh Hà Nội Ngày vào 05/01/1995 Thâm niên 13.0 năm

11. LÊ NGUYỄN THANH TRÚC Trưởng phòng Kiểm soát nội bộ Ngày vào 02/01/1993 Thâm niên 15.2 năm

14. TRẦN THỊ THU THẢO PGĐ Phòng QLHTKD Ngày vào 03/01/1993 Thâm niên 15.2 năm

17. NGÔ THỊ BÍCH DUNG Nhân viên thủ kho Ngày vào 10/01/1990 Thâm niên 17.6 năm

12. LÊ MINH PHƯƠNG Phó GĐ Phòng Tổ chức hành chính Ngày vào 05/01/1988 Thâm niên 20.0 năm

15. NGUYỄN THỊ HUỆ Cửa hàng trưởng Trung tâm kim hoàn PNJ Ngày vào 12/01/1989 Thâm niên 18.4 năm

18. PHẠM BẢO PHÁT Kỹ thuật trưởng Xí nghiệp nữ trang PNJ Ngày vào 15/10/1992 Thâm niên 15.5 năm

19. PHAN VĂN TIÊN Nhân viên kiểm định Xí nghiệp nữ trang PNJ Ngày vào 08/02/1988 Thâm niên 19.7 năm 20. NGUYỄN DUY HƯNG Chuyên viên kỹ thuật Xí nghiệp nữ trang PNJ Ngày vào 08/01/1992 Thâm niên 15.7 năm

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 85

Gia đ ình PNJ PNJ đồng hành với các đơn vị thành viên tiến bước trên con đường hội nhập và phát triển. Cùng hướng đến mục tiêu chung và thắt chặt tinh thần đoàn kết, PNJ chung vai sát cánh cùng các đơn vị thành viên tiếp tục khẳng định vị thế trong từng lĩnh vực của mình cũng như góp phần vào sự phát triển chung của xã hội.

86 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Tên doanh nghiệp: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á Tên tiếng Anh: DongA Commercial Joint Stock Bank Tên giao dịch: DongA Bank (DAB) Địa chỉ: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Điện thoại: (08) 995 1483 - Fax: (08) 995 1614 Email: 1900545464@dongabank.com.vn Website: www.dongabank.com.vn Ra đời từ năm 1992 do Công ty PNJ là cổ đông sáng lập. Sau 16 năm hoạt động, Ngân hàng Đông Á (DongA Bank) là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, vốn điều lệ 1.840 tỷ, tổng số cán bộ công nhân viên là 3.000 người. Số lượng thẻ phát hành của DongA Bank đạt kỷ lục trong hệ thống các ngân hàng thương mại với hơn 2 triệu thẻ. Về mạng lưới hoạt động, DongA Bank hiện đã có mặt tại 48 tỉnh thành trong cả nước bao gồm 1 Hội sở chính, 01 Sở Giao dịch và 140 Chi nhánh, Phòng giao dịch, Trung tâm giao dịch 24h với 1.000 máy ATM và 1.500 điểm chấp nhận thanh toán bằng Thẻ - POS. Với hình ảnh Người bạn đồng hành tin cậy đồng thời thực hiện mục tiêu “Tăng tốc - năm 2008”, ngoài những giải thưởng cao quý trong và ngoài nước đạt được suốt 16 năm qua, trong 6 tháng đầu năm 2008, DongA Bank đã vinh dự nhận thêm rất nhiều giải thưởng do các tổ chức và người tiêu dùng bình chọn như: Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ được hài lòng nhất năm 2008, Thương hiệu mạnh 2007, Top 10 Ngân hàng Thương mại được hài lòng nhất năm 2008… Tiếp tục khẳng định vị thế là ngân hàng đi tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào sản phẩm dịch vụ ngân hàng, DongA Bank đã triển khai hàng loạt các sản phẩm dịch vụ tiện ích như: Mobile Banking, Thẻ Tín dụng DongA Bank, Tổng đài 8149… Bên cạnh đó, DongA Bank cũng đã có thêm nhiều hoạt động khác như: ra mắt sản phẩm mới vàng miếng Phượng Hoàng PNJ - DAB, dịch vụ chuyển tiền tận nhà, đồng loạt khai trương thêm nhiều hệ thống các Trung tâm giao dịch 24h, trụ sở Chi nhánh và phòng giao dịch ngân hàng hiện đại tại 48 tỉnh thành trên cả nước. DongA Bank sẽ sớm trở thành Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam vào năm 2010 và Tập đoàn tài chính lớn mạnh của Việt Nam năm 2015. Có thể nói sự lớn mạnh của DongA Bank hôm nay đã chứng minh cho chiến lược đúng đắn của PNJ trong vai trò là cổ đông sáng lập với vốn góp 40% vốn điều lệ và đến hôm nay, PNJ vẫn là một trong những cổ đông lớn nhất của DongA Bank. Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 87

Tên công ty: Công ty Cổ phần Địa Ốc Đông Á Tên quốc tế: Dong A Land Joint Stock Company Tên viết tắt: Dong A Land JSC Trụ sở: 828 Sư Vạn Hạnh, Phường 13, Q. 10, TP. HCM Điện thoại: (08) 8655606 - Fax: (08) 8634144 Email: doda@diaocdonga.com Website: www.diaocdonga.com

Dong A Land là tên giao dịch tiếng Anh của Công ty CP Địa ốc Đông Á. Được thành lập từ 24.07.2003 với các cổ đông chính gồm Ngân hàng TMCP Đông Á, Công ty CP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận, Công ty CP Địa ốc Kinh Đô, Công ty CP Chứng khoán Đông Á. Vốn điều lệ Công ty hiện nay là 300 tỷ đồng. Sau 5 năm xây dựng và phát triển, công ty đã ngày càng khẳng định được mình trong các lĩnh vực: đầu tư – hợp tác xây dựng các dự án khu nhà ở, chung cư cao cấp và trung tâm thương mại, thiết kế, thi công các công trình dân dụng và công nghiệp. Trong những năm qua, Công ty đã thực hiện thiết kế khá nhiều công trình, điển hình là những biệt thự ở Bình Dương, khu biệt thự Làng Đông Á, khu biệt thự Thời báo Kinh tế Sài Gòn…và đảm nhận thi công các công trình trụ sở, chi nhánh, các phòng giao dịch của Ngân hàng TMCP Đông Á ở các tỉnh, thành trong cả nước và các công trình của Công ty CP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận. Trong quý I/2008, Công ty đã khởi công xây dựng khu phức hợp Golden Square nằm trên 4 trục đường trung tâm TP Đà Nẵng với tổng chi phí đầu tư gần 2.000 tỷ đồng. Đây cũng là bước nhảy đánh dấu sự ra đời và phát triển của một thương hiệu “Dong A Land”. Dong A Land vững tin trong tương lai gần sẽ thực hiện được mục đích đề ra: trở thành một trong những công ty địa ốc hàng đầu Việt Nam, xây dựng một thương hiệu Địa ốc Đông Á uy tín, năng động và chuyên nghiệp. 88 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Tên công ty: Công ty Cổ Phần Năng Lượng Đại Việt Tên quốc tế: Dai Viet Energy Joint Stock Company Tên viết tắt: Dai Viet Energy Trụ sở chính: 176/6 Dương Quảng Hàm, P. 5, Q. Gò Vấp, TP. HCM Điện thoại: (08) 985.55.33 - Fax: (08) 985.57.57 Email: info@nangluongdaiviet.com - Website: www.nangluongdaiviet.com

Năm 1995, Công ty Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) mở rộng thêm ngành hàng kinh doanh khí đốt hóa lỏng (gas) và xem đây là lĩnh vực hoạt động chủ lực bên cạnh hoạt động kinh doanh vàng. Với chủ trương này, PNJ đã quyết định xây dựng Trạm chiết gas Vinagas. Sau khi có đủ nguồn lực và hệ thống phân phối, tháng 09/2002, Vinagas chính thức hoạt động độc lập, tháng 09/2007 chính thức lấy tên Công ty Cổ phần Năng lượng Đại Việt, với thương hiệu Vinagas®. Từ một Trạm chiết tại TP.HCM, đến nay Vinagas đã cho ra đời thêm Chi nhánh tại miền Tây (tỉnh Vĩnh Long) và Tây Nguyên (Đắk Lắk) và 02 Trạm vệ tinh tại khu vực thị trường miền Đông và Nam Trung Bộ. Hệ thống phân phối của Vinagas phủ khắp các tỉnh, thành phía Nam (từ Phú Yên trở vào) với trên 200 Tổng Đại lý, 2.000 Đại lý cấp 1, cấp 2 và hàng trăm khách hàng sử dụng gas công nghiệp là các Công ty, Nhà máy, Cơ sở sản xuất, Nhà hàng, Khách sạn, Trường học, Bệnh viện… Vinagas có Nhà máy chuyên sản xuất vỏ bình đạt tiêu chuẩn quốc tế. Hàng năm, Nhà máy sản xuất khoảng 12 triệu vỏ bình gas dân dụng loại 12 kg và 06 triệu vỏ bình gas công nghiệp loại 45kg. Vinagas đã và đang hợp tác kho cảng với các đối tác chiến lược với tổng sức chứa trên 2.000 tấn tại Đồng Nai và Long An. Đây là lợi thế không nhỏ giúp chúng tôi chủ động được trong hoạt động kinh doanh trước biến động của thị trường gas. Hiện Vinagas là một trong những thương hiệu chiếm thị phần lớn tại thị trường các tỉnh phía Nam. Mục tiêu của Vinagas là trở thành một trong những công ty mạnh, hoạt động đa ngành trong lĩnh vực năng lượng như: xuất nhập khẩu, tồn trữ, vận chuyển, chiết nạp, kinh doanh gas và các thiết bị ngành gas; Tư vấn thiết kế và bảo trì hệ thống gas công nghiệp; gas cho giao thông vận tải (Autogas); gas cho đô thị (Citygas); năng lượng mặt trời, khí áp thấp, CNG, LNG,… Riêng với lĩnh vực kinh doanh gas, Vinagas phấn đấu trở thành một trong những hãng gas lớn đứng vào Top 5 các hãng gas lớn trong ngành tại Việt Nam.. Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 89

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN HẢI SẢN S.G Tên quốc tế: S.G FISHERIES JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: S.G FISCO Trụ sở chính: Lô C 24-24b/II, đường 2F, Khu Công Nghiệp Vĩnh Lộc, Huyện Bình Chánh, Tp.HCM Điện thoại: 84.8.7652061 (1 - 4 line) - Fax: 84.8.4252407 Email: sgfisco@hcm.vnn.vn Website: www.sgfisco.com.vn Công ty Cổ phần Hải sản S.G (S.G FISCO) chuyên sản xuất, cung ứng, chế biến các mặt hàng thực phẩm thủy hải sản xuất khẩu và tiêu thụ nội địa. Trong đó, xuất khẩu chiếm 80% và nội địa 20%. Công ty thành lập vào ngày 18/7/2003 với định hướng phát triển và chiến lược kinh doanh là trở thành nhà sản xuất thực phẩm chuyên nghiệp và chất lượng. Sau 2 năm hoạt động, Công ty S.G FISCO được tiếp thêm sức mạnh khi có sự tham gia góp vốn từ Công ty PNJ với tỷ lệ vốn góp 57% vốn điều lệ. 5 năm qua, S.G FISCO đã xây dựng hoàn thiện và đạt chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001, tiêu chuẩn HACCP, BRC và đạt code xuất khẩu vào EU. Thị trường xuất khẩu chính là Nhật, EU, Mỹ với các sản phẩm chính được chế biến từ bạch tuộc, cá, tôm, mực (bạch tuộc tẩm bột, bạch tuộc sushi, cá sushi, tôm sushi, cá tẩm bột…) Công ty đạt danh hiệu doanh nghiệp xuất khẩu uy tín vào các năm 2005, 2006 và 2007. Tại thị trường nội địa, các sản phẩm của S.G FISCO được phân phối chủ yếu tại các hệ thống siêu thị trên cả nước như: Metro, Co-op mart, Big C, Maximart, Vinatex… Các sản phẩm tiêu thụ nội địa như Lẩu FISCO đạt danh hiệu sản phẩm chất lượng tại các hội chợ Vietfish 2005, 2006, 2007. Với phương châm hoạt động “Sự thỏa mãn của khách hàng luôn là mục tiêu của chúng tôi”, S.G FISCO không ngừng nghiên cứu và cung cấp cho khách hàng những sản phẩm mới độc đáo, dinh dưỡng và giá cả phù hợp. 90 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Tên công ty: CÔNG TY TNHH BINH KHÍ ĐỐT HONG VI NA Tên quốc tế: HONG VI NA GAS CYLINDERS CO., LTD Tên viết tắt: HVGC Trụ sở chính: 295/71 An Dương Vương, P. 13, Quận 6, Tp. HCM Điện thoại: (08) 8751468 / 9 Fax: (08) 8751470 Email: hsgc1998@hcm.vnn.vn

Tiền thân là Công Ty Liên Doanh Bình Khí Đốt Hong Leong Saigon, được thành lập năm 1993. Là một công ty liên doanh giữa đối tác nước ngoài là Hong Leong Gas Cylinders Pte. Ltd., Singapore và đối tác trong nước là Công Ty Cơ Khí và Khai Thác Cát Đá Sỏi, nay là Công Ty Cổ Phần Kim Thạch thuộc Tổng Công Ty Xây Dựng Sàigòn. Công ty chuyên sản xuất kinh doanh vỏ bình khí đốt, thường gọi là bình gas. Sau 14 năm thành lập, hoạt động, đầu năm 2007 phía đối tác nước ngoài là Hong Leong Gas Cylinders Pte. Ltd., Singapore đã chuyển nhượng tòan bộ phần vốn góp trong công ty liên doanh cho Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận với phần vốn góp chiếm 70% tổng vốn điều lệ. Công ty mới được thành lập có tên là CÔNG TY TNHH BÌNH KHÍ ĐỐT HONG VI NA, Tên tiếng Anh là HONG VI NA GAS CYLINDERS CO., LTD. Thành lập theo giấy chứng nhận đầu tư số 411021000001 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp. Hồ Chí Minh cấp ngày 05/6/2007. Công ty có 2 thành viên là: Công Ty CP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận và Công Ty Công Ty CP Kim Thạch. Năng lực sản xuất: 500.000 vỏ bình gas/năm. Đã cung cấp cho thị trường Việt Nam gần 3 triệu vỏ bình gas chất lượng, an toàn.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 91

PNJ

trong mắt bạn b è Những lời chia sẻ chân tình chính là những phần thưởng quý báu cho sự nỗ lực của tập thể PNJ. Những bạn bè có thể là các đối tác, khách hàng, nhà báo hay bất kỳ ai đã từng một lần cộng tác với PNJ, hầu hết đều ít nhiều có những ấn tượng đẹp về chúng tôi. Chúng tôi luôn trân trọng những tình cảm này và xem như sự khích lệ để chúng tôi tiếp tục hoàn thành tốt mọi hoạt động trong tương lai.

92 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 93

Thư chúc mừng của h ội đ ồng vàng th ế giới

Mrs. CAO THI NGOC DUNG General Manager Phu Nhuan Jewelry Joint-Stock Company Add: 170E Phan Dang Luu St., Phu Nhuan Dist., Ho Chi Minh City - Viet Nam

WORLD GOLD COUNCIL WGC (FAR EAST) PTE LTD 9 Raffles Place, Level 57 Republic Plaza Singapore 048619 Tel: 65 6823 1510 - Fax: 65 6823 1410 www.gold.org Co. Reg. No. 1992013536

25 April 2008 Dear Mrs. Ngoc Dung, Ông Albert Cheng Managing Director, Far East World Gold Council

At the occasion on the 20th anniversary of Phu Nhuan Jewelry Joint-Stock Company, on behalf of the World Gold Council, may I present my warmest congratulations to the company and its management. As a long-time partner of PNJ, I have witnessed its growth in the past twenty years, from a small-size enterprise into one of the biggest gold companies in Vietnam in terms of jewelry production, sales turnover and labor workforce. On the technical side, with the latest state-of-the-art machinery imported from Italy, Germany and Japan, PNJ has become one of the leading Vietnamese jewelry exporters to Europe and the United States. As a main co-op partner of WGC in the “Sunshine Bracelet” “Eternity Rings” “Bridal Collection” campaigns launch of brands such as PNJ Gold, PNJ Silver and CAO. The latest addition being the Phuong Hoang gold tael bar in co-operation with Dong A Bank and InterGold. Lastly, on the jewelry design aspect, through several Gold Jewelry Design Contests organized by PNJ, the company has greatly improved its product design and creativity as well. May all the success come with PNJ and my best wishes for an ever brighter future for the company in the years to come. Yours Sincerely,

ALBERT CHENG Managing Director, Far East World Gold Council 94 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Đánh giá của tổ chức DNV

Bà Nguyễn Thanh Tùng Đại diện DNV Industry tại Việt Nam Tôi thật sự vinh dự được thay mặt tổ chức DET NORSKE VERITAS (DNV) - tổ chức chứng nhận đa quốc gia có nguồn gốc từ Na Uy, với hơn 130 năm kinh nghiệm và hơn 400 văn phòng ở 126 nước trên toàn thế giới – có mặt trong kỷ yếu này để được cùng lắng lại chút thời gian, điểm lại những chặng đường PNJ đã qua và cùng được chia sẻ những khó khăn cũng như những thành tựu mà PNJ đã đạt được trong suốt thời gian qua. Không phải ngẫu nhiên PNJ lại dễ dàng trở thành một công ty nổi tiếng & uy tín trong thị trường nội địa & quốc tế như ngày hôm nay. Để có được những thành tựu mà chúng ta đã thấy, họ đã phải vượt qua rất nhiều thăng trầm biến cố của những năm tháng mà nền kinh tế Việt Nam cũng như ngành kim hoàn và thị trường của nó hãy còn non trẻ và nhiều rào cản, để rồi mới đúc kết được rằng chỉ có con đường chất lượng mới có thể giúp mình khẳng định được thương hiệu trong một đấu trường cạnh tranh đầy khốc liệt. Ra đời từ những năm 1988 - những năm mà từ “HTQLCL” còn rất mới mẻ và khó khăn đối với các doanh nghiệp Việt Nam

trong việc tìm kiếm các tổ chức tư vấn cũng như chứng nhận có nhiều năng lực và kinh nghiệm - PNJ đã vạch cho mình một hướng đi riêng và cụ thể. Trong thời điểm đó, có không ít doanh nghiệp xem giấy chứng nhận như một giấy thông hành mà họ cần cố gắng có được theo yêu cầu của khách hàng hoặc đối tác, chứ không phải đến với HTQLCL vì tự nguyện, thì với PNJ hoàn toàn ngược lại, PNJ không hề có áp lực nào về việc cần phải có không giấy CN, nhưng với phương châm khẳng định thương hiệu bằng con đường chất lượng, Ban lãnh đạo và toàn bộ thành viên PNJ đã cùng nhau quyết tâm cùng nhau đi trên con đường chất lượng cho chính hệ thống của mình, và PNJ đã tự nguyện áp dụng HTQLCL trong thời điểm sơ khai nhất và là tổ chức đầu tiên hoạt động trong ngành kim hoàn đã đạt được chứng chỉ HTQLCL ISO 9001:2000. Nhưng điều cốt lõi không chỉ là những tiêu chuẩn hay giấy chứng nhận mà là một thái độ nghiêm túc & quyết tâm cao của từng cá nhân của công ty dưới sự định hướng của Ban lãnh đạo năng động và cầu tiến. Là một thành viên trong đoàn đánh giá, Tôi thật sự cảm kích trước thái độ nghiêm túc và bản lĩnh mà PNJ đầu tư cho HTQLCL. Trong thời điểm những năm 2000, với một tổ chức xây dựng HTQLCL, có được giấy chứng nhận đã là khó, nhưng với PNJ không chỉ bằng lòng đến vậy, họ đã hỗ trợ đoàn đánh giá của DNV tiếp cận với toàn bộ hệ thống vvà ghi nhận những góp ý của DNV một cách nhiệt tình với mong muốn được cải tiến liên tục HTQL của mình, đây chính là một điển điển hình xuất sắc mà bản thân tôi muốn nhấn mạnh, chính nó đã tạo nên bản sắc riêng cho PNJ. Đạt được giấy chứng nhận, cũng đồng

nghĩa không còn sự hỗ trợ của đội ngũ tư vấn bên cạnh. Những tưởng PNJ sẽ khó khăn trong việc duy trì được HTQLCL với tốc độ phát triển nhanh chóng của hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế chuyển mình khởi sắc, nhưng lại một lần nữa, PNJ tiếp tục khẳng định phong cách và bản lĩnh của mình, và đã tự duy trì cũng như cải tiến HTQLCL của mình để tiếp tục được đánh giá ở mức chuyên nghiệp nhất. Gắn bó với PNJ trong suốt 8 năm trong vai trò của tổ chức chứng nhận, tôi thật sự nhận thấy sự lớn mạnh, tinh nghiêm túc, sự tự tin & tính tiên phong của PNJ không chỉ trong quá trình duy trì hệ thống sẵn có mà đặc biệt là áp dụng những phương pháp quản lý mới, những kiến thức mới vào hệ thống của mình, không ngại tìm tòi, sáng tạo nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao nhất. Và đó là chính là cam kết cao của Ban Lãnh đạo cùng toàn thể thành viên công ty với khách hàng của mình. Điều này góp phần không nhỏ vào sự thành công của một doanh nghiệp, giúp nâng cao uy tín trên thị trường trong nước và quốc tế. Thay mặt tổ chức chứng nhận DNV, tôi xin chức mừng những thành quả mà PNJ đã đạt được trong ngày hôm nay. Chính thái độ nghiêm túc của các anh chị đã khiến chúng tôi phải cố gắng nghiên cứu, tìm tòi, học hỏi và và nỗ lực trong đánh giá, điều này không những chỉ giúp hỗ trợ PNJ, mà qua đó còn giúp chúng tôi trau dồi thêm kỹ năng của chuyên gia đánh giá của mình, chúng tôi thật sự hãnh diện được là bạn đồng hành của PNJ, và chắc chắn rằng DNV sẽ luôn kề vai sát cánh bên PNJ với mong muốn thương hiệu PNJ sẽ bay cao hơn, xa hơn trên thương trường Quốc Tế. Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 95

Cảm nhận của ông Eb erhard Trautz

I have been customer of PNJ for 4 years. Up to now, I am satisfied with the product quality and the delivery time of PNJ. Of course, sometimes we have to face with technical problems but all are solved very quickly. In addition, PNJ has given us good service and supports. We can say that our relationship is more than the relationship between manufacturer and customer, it is the relationship between partners. I am pleased to work with PNJ team. Our dedicated contact Mrs. Oanh is extremely helpful to a smooth cooperation between the two companies. I very much appreciate to work with Mrs. Oanh and I am also impressed on her technical knowledge. Mrs. Cuc can provide quick price decisions, so I have no delay in any kind of quotations. Mr. Phan convinced me with all his knowledge in silver, gold and all his technical understanding. Regarding the stamping production, I honor Mr. Cuong and it was a real pleasure working one week with him. Thanks that FHT has such a manufacturer like PNJ. I believe that we will grow together for many years ahead.

Eberhard Trautz Phó giám đốc Công ty FH Trautz (Đức)

Đây là một trong những khách hàng xuất khẩu đầu tiên PNJ thiết lập quan hệ từ năm 2004 và cho đến nay vẫn là khách hàng xuất khẩu có tỉ trọng lớn nhất về doanh thu của PNJ

96 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Eberhard Trautz Deputy Director FH Trautz - Gemany

20 năm phát triển b ền vững,

Nhà báo Đàm Thanh - Báo SGGP

đâu là bí quyết của PNJ? Mới đây, qua khảo sát về nguồn lao động tại 7.800 doanh nghiệp tại 34 nước - trong đó có cả Mỹ, Anh, Nhật, Trung Quốc, Singapore. Công ty đa quốc gia về Tư vấn kế toán và Tư vấn doanh nghiệp Grant Thornton đã công bố: Việt Nam có số doanh nghiệp quan tâm và có chính sách tốt để giữ lao động cao nhất thế giới. Đã có tới 84% doanh nghiệp Việt Nam rất chú ý đến việc tuyển dụng cũng như sử dụng hiệu quả và lâu dài nguồn nhân sự (các nước khác tỷ lệ này chỉ là 59%). Có thể thấy rõ điều này ở Công ty PNJ. Với nguồn lao động ưu tiên tuyển chọn từ đội ngũ bộ đội xuất ngũ - những thanh niên ý thức được trách nhiệm công dân đối với Tổ quốc - Công ty PNJ tự mở lớp đào tạo tay nghề để rồi không ít “Anh bộ đội” đã trở thành người thợ kim hoàn, nhân viên kỹ thuật của Công ty. Với nhân viên marketing, cán bộ quản lý, nhân viên bán hàng,… PNJ đều có “chiêu” riêng và “tự lo” là chính. PNJ kiên trì trao tặng học bổng liên tục cho các sinh viên nghèo học giỏi của Trường Đại học Kinh tế để rồi khi ra trường, nhiều sinh viên diện “vượt khó” này đã trở thành cán bộ, nhân viên giỏi của PNJ. Qua các kỳ thi thiết kế mẫu nữ trang đựơc tổ chức hàng năm trên phạm vi rộng, những thí sinh đoạt giải cao được Công ty mời về cộng tác hoặc tạo điều kiện thi thố tài năng. Không ngừng ở đó, các nhân viên giỏi, năng động vẫn tiếp tục được cho đi học tập nhằm nâng cao kỹ năng và trình độ tay nghề, sau đó, được đề bạt những vị trí tương xứng. Trong chặng đường phát triển của đơn vị, có thể nhận ra nhiều cán bộ trẻ đã trưởng thành qua thực tiễn: từ nhân viên trở thành trưởng phòng, giám đốc các bộ phận, cán bộ chủ chốt của Công ty. Bên cạnh bí quyết “chiêu hiền, đãi sĩ” của người xưa, PNJ còn tạo ra đựơc nét văn hoá công ty riêng qua những hình thức sinh hoạt tập thể khá sinh động. Đó là các ngày Hội văn hoá gia đình, các kỳ thi nữ công gia chánh, thể thao, văn nghệ giữa các đoàn thể, các bộ phận trong công ty, các bữa ăn gia đình cuối tuần ở khu nhà nghỉ của Giám đốc,… Có lẽ không thừa khi nhắc lại “điểm sáng” của PNJ trong sinh hoạt cộng đồng và sinh hoạt đoàn thể. Liên tục nhiều năm là cơ sở Đảng vững mạnh trong sạch; công tác thi đua trong Công Đoàn, Đoàn Thanh niên luôn được Ban Giám đốc quan tâm và tạo điều kiện hoạt động. 20 năm trưởng thành, PNJ đang hướng tới một tập đoàn phát triển bền vững. Điều gì đã gắn kết họ - các CB.CNV trong công ty với nhau và các CBCNV với Công ty? Có chiến lược đúng đắn cùng chiến thuật sáng tạo? Sự nhạy bén, dám nghĩ dám làm của Ban lãnh đạo Công ty trước cơn lốc cạnh tranh của cơ chế thị trường? Chất keo văn hóa công ty hay do chính sách đãi ngộ người lao động? Có lẽ câu trả lời sẽ là: Tất cả.

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 97

Cảm xúc tuổi 20 Cảm nhận của anh Huỳnh Văn Tẩn Nhân viên PR

Cảm ơn PNJ đã giúp tôi trưởng thành hơn, cho tôi và các đồng nghiệp của tôi cùng sống và làm việc dưới một mái nhà chung ấm áp tình người, và ở nơi đó tôi có thêm những người thầy, người anh, người chị, người bạn, người em, họ đã trở thành những hình ảnh thân thương. Mai sau dù có người rồi sẽ ra đi, có người còn ở lại, nhưng những con người ấy sẽ hiện hữu mãi mãi trong tâm trí suốt cuộc đời tôi… Sao quên được hình ảnh những đồng nghiệp của tôi phải bỏ dỡ việc để lao đến bệnh viện hiến máu cứu người; là những chuyến công tác cứu trợ vượt gần ngàn cây số để đến kịp với đồng bào bão, lũ; là hình ảnh sếp tôi ướt đẫm mồ hôi xách từng phần quà trao tặng tận tay người nghèo; là những lần sinh nhật được tổ chức đầy bất ngờ ngay trong giờ làm việc, dù chỉ với 01 cành hoa và thiệp chúc mừng từ công đoàn, gương mặt rạng ngời niềm vui bên chiếc bánh kem xinh xắn lung linh nến hồng cùng với tiếng vỗ tay xen lẫn những tiếng hát thật “ngọt ngào” của những đồng nghiệp để hát mừng sinh nhật… Chỉ bấy nhiêu thôi cũng đủ níu chân bao người…

Cảm nhận của anh Võ Như Tố Bí thư Chi bộ PNJ

Công ty PNJ ra đời trong thời kỳ đất nước đổi mới, trên chặng đường 20 năm xây dựng và phát triển, tuổi trẻ PNJ đã có những đóng góp không nhỏ để tạo nên diện mạo của PNJ hôm nay. Từ những Thanh niên tuổi còn đôi mươi vào học việc tại công ty, nay các bạn trẻ đã trưởng thành, đã trở thành những cán bộ, công nhân, Đảng viên. Họ đã, đang và sẽ tiếp tục tạo dựng tương lai cho mình, gìn giữ và tô đẹp hơn nữa mái nhà PNJ. Có khi họ là những nhân viên bán hàng duyên dáng, là anh công nhân miệt mài bên xưởng nữ trang hay có thể là người dẫn chương trình với phong cách chuyên nghiệp vững vàng cho các sự kiện của công ty. Tất nhiên, họ có những khác biệt về cách sống, tầm nhận thức hay khác nhau cả những cung bậc tình cảm, nhưng chắc chắn họ có một điểm chung là lòng nhiệt thành với tổ chức Đoàn, Đảng để hướng đến một mục tiêu lý tưởng của nhân dân ta nói chung và với mái nhà chung PNJ nói riêng. Kỷ niệm 20 năm thành lập công ty xin chúc tất cả các bạn trẻ PNJ luôn nhiệt tình, vững vàng, trong sáng như lời dặn của Bác Hồ kính yêu. “Tuổi trẻ là mùa xuân của xã hội”…

Cảm nhận của chị Phạm Thúy Dung Giám đốc chi nhánh PNJ Hà Nội

Đã gần 14 năm làm việc tại PNJ, một quãng thời gian không ngắn chút nào đối với một đời người, nhiều lúc tôi bỗng giật mình vì nhận ra là mình đã làm việc khá lâu ở PNJ. Vì thật ra khi mới ra trường sinh viên bọn tôi cũng chỉ muốn có một công việc để thử sức của mình chứ chưa xác định ngay là sẽ gắn bó dài lâu với công việc mình làm. Khi được lãnh đạo PNJ bổ nhiệm vào vị trí quản lý điều hành của chi nhánh, có những lúc tôi cảm giác rất mệt mỏi, đầy áp lực và có những suy nghĩ đầu hàng, từ bỏ công việc vì phải đối đầu giải quyết các công việc về nhân sự, hàng hoá mất mát. Chính sự động viên của các anh chị trong Ban Tổng Giám Đốc về cái Tâm trong nghề khiến tôi suy nghĩ lại và đã vượt qua, lại tiếp tục lao vào công việc, cảm thấy phải làm tốt trách nhiệm lớn lao của mình khi được công ty tin tưởng và giao phó tại Hà Nội. Tôi biết những gì mình đã làm và đóng góp chưa thật sự như mong muốn của các anh chị gửi gắm. Nhưng ngay lúc này, khi ngồi viết những dòng này tôi chỉ muốn nói rằng điều mà tôi học và nhận được nhiều nhất từ PNJ chính là cái tình, cái nghĩa giữa người với người. Tôi cũng như mỗi đồng nghiệp khác đều là từng viên gạch, làm sao để từng viên gạch đó gắn kết với nhau để xây dựng lên một ngôi nhà vững chắc. Đó chính là ngôi nhà PNJ của chúng ta.

98 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Cảm nhận của anh Nguyễn Văn Tỉnh Quản đốc phân xưởng

8 năm về trước, tôi bước chân vào PNJ với sự rụt rè, nhút nhát của một sinh viên vừa mới ra trường cùng mớ hành trang có được là những kiến thức vô cùng lý thuyết sau 4 năm dùi mài trên giảng đường đại học. Và rồi cùng với thời gian, được ban lãnh đạo công ty truyền lửa nhiệt huyết, tôi có cơ hội được học hỏi, cọ xát và bằng ý chí phấn đấu, rồi trở thành cán bộ quản lý, một cán bộ đoàn năng nổ và xông xáo, rồi vinh dự trở thành Đảng viên trẻ. Đặc biệt là căn bệnh cố hữu ấp a ấp úng, lúng ta lúng túng mỗi khi đứng nói trước đám đông cũng được chữa trị khỏi hẳn sau rất nhiều lần tham gia các hoạt động phong trào, bây giờ tôi có thể là “một cây MC rất chuyên nghiệp” cho các chương trình cây nhà lá vườn của đơn vị. Xin được cảm ơn đến những người đã mở đường cho PNJ, cảm ơn Người thuyền trưởng đã chèo chống, lèo lái con thuyền PNJ và những thế hệ đi trước đã cống hiến để cho thế hệ của chúng tôi có một mái nhà PNJ như ngày hôm nay. Chúng tôi sẽ cố gắng hết mình để cống hiến, gìn giữ cùng góp phần đưa PNJ ngày càng bay cao hơn, vươn xa hơn…

Cảm nhận của anh Vũ Đức Vẻ Chủ tịch công đoàn

Mỗi người lao động chúng tôi đều xem PNJ như là ngôi nhà thứ hai của mình vậy. Ở đó không hoàn toàn chỉ là nơi làm việc để mỗi sáng sáng mọi người lại đến và buổi chiều hết giờ, xong việc lại đi, mà ở đó còn là nơi chúng tôi gửi gắm biết bao tâm huyết, bao tình cảm, nơi đó còn là nơi để chia sớt, để động viên an ủi những buồn vui trong cuộc sống hằng ngày. Nơi đó những người thợ kim hoàn của chúng tôi luôn chăm chút, nâng niu, trân trọng và yêu quý từng sản phẩm làm ra mỗi ngày như chính những đứa con tinh thần của mình. Nơi đó còn là một trường học lớn về lý tưởng, về lẽ sống, để mỗi người cùng nhận ra chính mình và phấn đấu sống và làm việc tốt hơn, để ý thức hơn với mọi người xung quanh và có trách nhiệm nhiều hơn với cộng đồng xã hội, để mỗi người trong chúng tôi cùng cảm nhận ra rằng “Sống trong đời sống cần có một tấm lòng”. Mái nhà chung PNJ là vậy đó, cái tình người luôn hiện hữu trong từng khoảnh khắc nơi đây, và đó cũng chính là nền tảng để làm nên văn hóa PNJ, văn hóa của nhân, nghĩa, lễ, trí, tín.

Cảm nhận của anh Phan Văn Tiên Nhân viên đánh tuổi vàng

Học nghề kim hoàn ở gia đình từ năm 1968, nhưng mãi đến cái ngày 2/8/1988 cái nghề mà tôi theo đuổi mới được hành nghề một cách đường hoàng. Vì trước đó nghề này phải làm chui nhủi, do nhà nước cấm tư nhân làm nghề này. Cho nên tôi vẫn nhớ mãi cái ngày ấy. Hợp đồng lao động đầu tiên trong đời tôi vẫn còn giữ (được ký vào ngày 2/8/1988), xem nó như làm kỷ niệm cũng như là một tờ chứng nhận tôi chính thức gia nhập vào gia đình PNJ. Có thể nói gần 20 năm qua, cũng như những CB.CNV khác, tôi “sống” ở công ty nhiều hơn ở nhà. Tôi cũng đã chứng kiến những khó khăn, thăng trầm và những thời kỳ hưng thịnh của PNJ qua từng chặng đường. Nhớ nhất vào khoản năm 1990, thợ nữ trang PNJ bị rủ rê chuyển sang nơi khác gần hết, chỉ còn lại tôi và 2 người thợ khác, lúc đó tôi cũng bị người khác lôi kéo, nhưng tôi quyết định ở lại cùng công ty, luôn sống hết mình với nghề, với công ty. Và gần 20 năm qua, thực tế đã chứng minh quyết định của tôi hoàn toàn đúng.

Cảm nhận của Chị Phạm Thị Mỹ Hạnh Giám đốc Marketing

Văn phòng của tôi là một tòa nhà cao 7 tầng trên con đường Phan Đăng Lưu, Quận Phú Nhuận. Không quá hiện đại và sang trọng như những tòa cao ốc ở trung tâm thành phố, nhưng đây là mái nhà thứ hai của chúng tôi nhiều năm rồi nên luôn có cảm giác ấm áp, gần gũi và thân thương lắm.Có một góc rất xanh, nơi chúng tôi thường tụ tập họp nhóm hay thảo luận để phát triển ý tưởng được gọi yêu là “Chòi xanh”. Có một chỗ mà tôi cũng rất thích là khuông cửa sổ bên bàn làm việc của mình. Mỗi lần kéo tấm rèm che là hiện ra một khung trời bao la với ngọn dừa cao vút. Nhà tôi giản dị mà gần gũi thế đấy... Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 99

Thay l ời k ết Quý vị thân mến, Khi quý vị khép lại trang cuối cùng quyển kỷ yếu ghi dấu chặng đường “20 năm hội tụ và tỏa sáng” của PNJ thì lúc này đây, tập thể CB.CNV PNJ chúng tôi vẫn đang tiếp tục bước vào một chặng đường mới với những thử thách mới, nhưng PNJ tin rằng với những gì đã có được trong suốt 20 năm qua và bằng “Niềm tin & Phong cách” của mình, PNJ chắc chắn sẽ vượt qua tất cả để chinh phục những thành công mới, những đỉnh cao mới, để rồi chúng tôi sẽ có dịp gặp lại quý vị trong kỷ yếu 25 năm, 30 năm và nhiều hơn thế nữa. Chúng tôi hy vọng rằng, mỗi một trang kỷ yếu mà quý vị vừa xem qua là tất cả những gì cô đọng nhất, ý nghĩa nhất mà PNJ chắt lọc và trao gửi để quý vị có thể cảm nhận sâu sắc hơn những khó khăn, những thăng trầm cũng như những đỉnh vinh quang của chặng đường 20 năm mà PNJ đã đi qua. Xin chân thành cảm ơn quý vị độc giả, cảm ơn các anh/chị đã cộng tác viết bài, cảm ơn Công ty Xây dựng Thương hiệu An Đức đã giúp chúng tôi hoàn thành quyển kỷ yếu này… Ban biên tập

Ban Biên tập Kỷ yếu 1. Cao Thị Ngọc Dung 2. Nguyễn Vũ Phan 3. Phạm Thị Mỹ Hạnh 4. Lê Quỳnh Thư 5. Huỳnh Văn Tẩn 5 4

100 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Ban Biên tập Kỷ yếu 1. Cao Thị Ngọc Dung 2. Nguyễn Vũ Phan 3. Phạm Thị Mỹ Hạnh 4. Lê Quỳnh Thư 5. Huỳnh Văn Tẩn 5 4

102 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ

Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ - 103

CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN 170E Phan Đăng Lưu - Quận Phú Nhuận ĐT: 08 995 1703 - 08 995 1704 Fax: 08 995 1702 Email: pnj@pnj.com.vn 104 - Kỷ yếu 20 năm thành lập PNJ