ENSAYO CULTURA ORGANIZACIONAL // Marco Villa

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

ENSAYO CULTURA ORGANIZACIONAL

De la Materia: CULTURA ORGANIZACIONAL

Presenta: VILLA ALCALÁ MARCO ANTONIO

Asesora: MÓNICA MÁRQUEZ

Puebla, Pue.

Primavera 2017

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INDICE INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 3 DESARROLLO ....................................................................................................... 3 CONCLUSIÓN ........................................................................................................ 7 REFERENCIAS ....................................................................................................... 8

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INTRODUCCIÓN Toda organización posee una cultura que la distingue, la identifica, y orienta su accionar y modos de hacer, rige sus percepciones y la imagen que se tiene de ella.

Las manifestaciones culturales son a su vez categorías de análisis a través de las cuales se puede llevar a cabo el diagnóstico cultural.

En este ensayo se pretende analizar tres cuestionamientos que nos permitan entender a la cultura organizacional, el ¿Qué es? ¿Cómo funciona? Y ¿Cómo se aplica? , esto para poder empatizar con algunas empresas y su forma de trabajar e interactuar con su mercado, clientes y lo más importante, su personal.

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DESARROLLO La empresa es una unidad económica de producción de bienes y servicios, que dependiendo de su tamaño y región va a tener su cultura en este sentido se conceptualiza la cultura organizacional de la siguiente manera: “Cada sociedad o nación tiene una cultura que influye en el comportamiento de las personas y las organizaciones. La cultura comprende valores compartidos, hábitos, usos y costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo, tradiciones y objetivos que se transmiten de una generación a otra.

Las generaciones viejas buscan que las nuevas adopten sus pautas culturales, pero éstas se resisten y reaccionan, lo que produce transformaciones graduales. Estas actitudes comunes, códigos de conducta y expectativas compartidos definen subconscientemente ciertas normas de comportamiento.

Desde su nacimiento, cada persona va interiorizando y acumulando gradualmente elementos de la cultura por medio de procesos de educación y socialización. La cultura se fundamenta en la comunicación compartida, las normas, los códigos de conducta y las expectativas.

Estas influencias son resultado de variables como los factores económicos, políticos y legales, que se reflejan en la cultura. Las características nacionales y socioculturales influyen en el desarrollo y la perpetuación de variables culturales, que a su vez determinan las actitudes básicas ante el trabajo, el tiempo, el materialismo, el individualismo y el cambio.

Estas actitudes tienen un efecto sobre la motivación y las expectativas de las personas en relación con el trabajo y las relaciones grupales, y determinan los resultados que se pueden esperar de cada persona y de la organización” (CHIAVENATO, 2009, p. 120).

Por lo tanto la importancia que tiene la cultura organizacional tiene en una empresa va a depender de los valores con los que se encuentra como por ejemplo la tolerancia, el respeto y empatía con sus trabajadores y clientes.

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¿Cómo FUNCIONA? La cultura organizacional es unos de los temas fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Además de estudiar el cambio organizacional como factor clave del mejoramiento continuo de las organizaciones, así mismo se considera importante estudiar la calidad de la gestión de recursos humanos en el avance de la tecnología. Causa ésta que lleva a las organizaciones a cambiar su cultura de la mano con su organización funcional.

“Hoy más que nunca, las organizaciones deben desarrollar capacidades de aprendizaje que les permitan capitalizar el conocimiento y constituirse así como organizaciones inteligentes. Esta premisa se ha convertido recientemente en algo fundamental para el desarrollo de las ventajas competitivas y la supervivencia de la organización en un entorno altamente cambiante.” (Pardo, 2012)

Las estrategias deben ser tomadas en cuenta por la organización con el propósito de poder evaluar y reconocer los valores culturales que son necesarios para la organización y así promoverlos y reforzarlos mediante un plan de acción, el cual permite que la organización no pierda viabilidad ni vigencia en sus procesos de comunicación; considerándose la comunicación como un elemento clave para el cambio de cultura y la creación y fortalecimiento de los valores culturales necesarios para apoyar la estrategia organizacional, y enfrentar un rápido proceso de globalización y un marco de agresiva competitividad.

Su funcionalidad es notable en las organizaciones en relación a su imagen y el trato que tiene al interactuar con la sociedad en la que esté inmersa, de esta manera se puede reflejar sus principales características al reflejar su cultura y valores, en el trato está el reflejo.

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¿CÓMO SE APLICA? “Los principios fundamentales que todas las empresas deberían aplicar para alcanzar una cultura organizacional en la que se logre trabajar por los objetivos comunes son: respeto por todas las personas, todos deben actuar con compromiso, debe existir confianza mutua, la empresa debe generar credibilidad y los empleados deben procurar mejorar continuamente su desempeño.

Para crear una cultura organizacional que permita a las personas desarrollarse en un ambiente adecuado y crecer personal y profesionalmente es necesario conocer los factores que ésta enfrenta. Los factores críticos son los cambios externos y la integración interna. El desafiante y cambiante entorno globalizado hace que sea indispensable que todos los colaboradores además de trabajar alineados a los objetivos y políticas de la empresa, actualicen sus conocimientos para ser altamente competitivos en el mercado.

Por otro lado, al hablar de integración interna es primordial promover el desarrollo de una comunicación interna constante para así generar relaciones interpersonales sanas; también es necesario establecer límites, políticas y normas, una estructura organizacional clara y aplicar estímulos y sanciones según sea necesario.” (VALERIA, s.f.)

Si bien la primer muestra de cultura por parte de la empresa debe ser con sus empleados, se debe reflejar en consiguiente con sus clientes, así como se mencionó antes, se debe aplicar en todos los momentos en que la empresa interactúe con el mundo exterior, así como el día a día con sus empleados, no hace falta investigar cómo respetar a quien nos rodea o cómo ser tolerante, estos dos valores entre muchos otros se aprenden en el proceso de interacción de la persona cumpliendo con políticas y normas que se le impongan.

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CONCLUSIÓN La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización. Se ha definido como la colección específica de las normas y valores que son compartidos por personas y grupos en una organización y que controlan la forma en que interactúan entre sí dentro de la organización y con el exterior.

Así la cultura organizacional se manifiesta en:

Las formas en que la organización lleva a cabo sus actividades, trata a sus empleados, clientes y la comunidad en general El grado en que se permite la autonomía y la libertad en la toma de decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la expresión personal Cómo se ejercita el poder y como fluye la información a través de su jerarquía La fuerza del compromiso de los empleados hacia los objetivos colectivos.

Otra definición sería los valores de la organización como las creencias e ideas acerca de qué tipo de objetivos debe perseguir la organización e ideas acerca de los tipos apropiados o normas de comportamiento que los miembros de la organización deben utilizar para lograr estos objetivos. Estos valores de la organización se basarán en normas, directrices o expectativas que determinen como deberían comportarse los empleados en situaciones particulares y el control de la conducta de los miembros de la organización hacia el exterior.

La cultura organizacional está íntimamente relacionada el término cultura corporativa. La cultura corporativa es la suma total de los valores, costumbres, tradiciones y significados que hacen de una empresa única. La cultura corporativa es a menudo considerada como el carácter de una

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organización, ya que encarna la visión de los fundadores de la compañía, sus valores e influencia, las normas éticas, así como el estilo de dirección.

La alta dirección puede tratar de determinar la cultura corporativa. Es posible que quieran imponer los valores corporativos y normas de comportamiento que reflejan específicamente los objetivos de la organización. Pero también habrá también una cultura interna existente dentro de los empleados.

REFERENCIAS CHIAVENATO, I. (2009). COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: LA DINÁMICA EN LAS ORGANIZACIONES. México: Mc Graw Hill.

Pardo, M. E. (27 de abril de 2012). NEGOCIOS & MANAGEMENT. Obtenido de http://negociosymanagement.com.ar/?p=311 VALERIA, C. (s.f.). CICLOUS GROUP. Obtenido de https://ciclusgroup.wordpress.com/2013/04/11/la-cultura-organizacional-adecuada-parasu-empresa/

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