Conecta mundos, crea redes

C O NEC TA M U ND O S, C REA RE D E S opini贸n

participaci贸n

di谩logo

Máster en investigación para el diseño y la innovación Postgrado en Coolhunting. Diseño y Tendencias Globales

C O NEC TA M U ND O S, C REA RE D E S opini贸n

participaci贸n

di谩logo

NIDO

Pág 08. hola!

Pág 10. Marco contextual Pág 24. Reto y objetivos de investigación Pág 30. Herramientas metodológicas Pág 58. Tendencias Pág 85. Escenarios de oportunidad Pág 90. Conclusiones Pág 92. Referencias

CONTE-

hola!

Hicimos esta investigación con el propósito de obtener posibles escenarios que pueden resolver los problemas por los cuales está pasando actualmente Ciutat Nova (nuestro cliente). El reto de esta investigación fue encontrar tendencias en nuestra sociedad relacionadas con el diálogo y la resolución de problemas. Lograr que Ciutat Nova atraviese la frontera entre ser una publicación editorial, (sólo conocida por personas del movimiento Focolar en Cataluña), a ofrecer una herramienta de diálogo referente en la sociedad.

Esta herramienta debe ser una plataforma que dé cabida a todas las opiniones, incluso las más contrapuestas, en un marco de fraternidad, positivismo, confianza y respeto mutuo. La transformación que proponemos para Ciutat Nova no se trata de un producto o servicio; se trata de un nuevo movimiento que reúna y aporte a la sociedad.

Cinco personas, de diferentes profesiones y países, unidos por el mismo objetivo: Explorar y descubrir conocimiento que nos permita crecer como profesionales.

Ricardo Ortiz, Colombiano Diseñador Industrial, gestor de procesos de Tech Transfer apasionado por el desarrollo de prototipos de base tecnológica. Investigador de Corazón.

Vannesa Proença, Brasilera Coolhunter y artesana de estrategias de tendencias, innovación, y branding.

Rebeca Lobos, Chilena Diseñadora gráfica, apasionada por la innovación, el reciclaje, la reutilización y el upcycling.

Jenny Sua, Colombiana Comunicadora de información gráfica enfocada en el usuario.

Mar Contreras, Mexicana Investigación para el diseño y usabilidad.

MARC O CO NTEX TUAL

MarcoContextual

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Intento entender el contexto más amplio en el que suceden las cosas de forma que nuestras intervenciones encajen bien en este entorno.* * Reem Koolhaas

a forma de consumir información ha pasado por constantes Ly tablets cambios en los últimos años. La Internet, los smartphones son un punto de referencia cuando se piensa en

las nuevas maneras de informarse, conectarse y promover el diálogo en la sociedad. Motivados por ese escenario, con Conecta mundos, crea redes buscamos investigar tendencias y aportar posibles escenarios para Ciutat Nova, una tradicional publicación catalana.

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NUEST R O CLI ENTE

MarcoContextual

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Contexto Actual omunicar, difundir y divulgar información sobre el C panorama actual de la sociedad y la propuesta del diálogo como vía para una fraternidad en la sociedad es la Misión de Ciutat Nova. El contenido de la publicación está redactado por personas colaboradoras de distintos perfiles y saberes.

Dichos colaboradores son especialistas en distintas áreas como Teología, Humanidades, Sociología, Kinesiología, InterReligiosidad, especialistas en Diálogos Intercultural, Poesía, entre otras.

La publicación de los artículos redactados por estos especialistas constituye uno de los criterios para evaluar la calidad de su trabajo y como mérito de su investigación además de contribuir a la vida de todos sus lectores.

La tarea de distribuir estos valiosos artículos resulta cada vez más compleja teniendo como vía una publicación impresa que no tienen el impacto deseado por Ciutat Nova, y esto se debe al panorama actual de la sociedad, la comunicación y la religión.

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La comunicación La Web 2.0, podría definirse como la promesa de una visión realizada: “la Red convertida en un espacio social, con cabida para todos los agentes sociales, capaz de dar soporte y formar parte de una verdadera sociedad de la información, la comunicación y/o el conocimiento”1 Son todas las utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido, en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente. 2 También es conocida como la Web social pues allí se enlazan personas, organizaciones y conceptos. Por lo tanto las herramientas, aplicaciones y tecnología no son más que una consecuencia, que permite concebir la comunicación de una manera distinta.

Esta nueva forma de comunicación pretende no solo darle importancia a quienes la usan, sino hacer que dichos usuarios sean el protagonista principal. El propósito es que los usuarios adopten una doble función, de receptor pasivo para empezar a ser parte activa de los mensajes.

El propósito de la Web 2.0 es establecer un diálogo real con los usuarios, y de esta forma ofrecer lo que verdaderamente esperan (no solo pensando en productos o servicios).

Los consumidores siempre han buscado que su opinión sea escuchada y muestran que la comunicación sólo les interesa si les aporta algo. Y es allí donde la web y sus aplicaciones 2.0, por primera vez en la historia, proporcionan los medios, el espacio y las herramientas para lograr esta meta. Además lo hace optimizando costes, presentando una alternativa real

(si se usa correctamente y se es consciente de su alcance y limitaciones) a los grandes desembolsos asociados a la Comunicación tradicional.

Actualmente existen muchas plataformas que buscan informar a la sociedad y entablar un diálogo para solucionar problemas por lo que uno de nuestros objetivos de investigación es encontrar una propuesta de valor específica que realmente llame la atención del público objetivo; encontrar la forma de cambiar y mejorar sin dejar de ser lo que el actual nicho de mercado le gusta que sea la revista.

2

1 Antonio Miguel Fumero, en Web 2.0 Xavier Ribes, El valor de los meta-datos y de la inteligencia colectiva

Publicaciones Digitales, este escenario es muy eficiente gracias a la evolución de las nuevas tecnologías. Esto se refleja en el surgimiento de mejores cauces informativos y con mayor alcance para extender los artículos de forma rápida, barata y eficaz. A través de los medios digitales la literatura ha llegado a más público y se ha convertido en una herramienta de gran capacidad para la transmisión del conocimiento Sociedades académicas, profesionales, Universidades y centros de investigación comenzaron a publicar, a comienzos de siglo XXI, en revistas electrónicas. Posteriormente el Open Access, o la edición abierta, permitió el acceso libre a los documentos, aunque con esta modalidad de publicación los autores siguen conservando los derechos de copyright.

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La religión Crisis de la Iglesia Católica, Aunque el catolicismo sigue siendo hegemónico, el número de españoles que dice profesar esta religión ha ido disminuyendo en los últimos años. Las encuestas muestran cómo se ha ido acelerando la desafección de los ciudadanos hacia esta religión. El 70,5% de los españoles se declaran católicos ahora (2013), frente al 82,1% que lo hacían en 2001, lo que muestra casi 12 puntos de caída en 12 años según datos del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). No obstante, más de la mitad de estos se autodefinen como nada o poco practicantes.

Por tanto, el peso del catolicismo parece estar descompensado en relación al fuerte retroceso de las prácticas religiosas en la España actual, sobre todo entre los más jóvenes.

El último estudio al respecto se remonta a 2006, cuando la Fundación Santa María detalló en un dossier que los jóvenes que se declaraban católicos habían bajado del 77% al 49% en una década.

Se discute ampliamente el problema de la disminución de popularidad e influencia de la Iglesia católica en la sociedad.

Según las últimas investigaciones de la Fundación Católica de Santa María, la sociedad se está alejando de la Iglesia.

El arzobispo Baltazar Porras, afirmó que se registra un “crecimiento masivo” de agrupaciones evangélicas e iglesias del Espíritu Santo y los católicos deben buscar “los nuevos caminos” por los que debe difundirse el catolicismo.

Según el vicepresidente del Consejo Episcopal Latinoamericano (CELAM) “esta crisis de la Iglesia católica puede calificarse también como una crisis de fe, si se toma en cuenta la visión de la sociedad”.

Posicionamiento de primer Papa latinoamericano y Jesuita, Ha habido un cambio radical en la historia de la Iglesia católica y es el acontecimiento de haber nombrado al primer Papa jesuita de la Historia de la Iglesia y el primer latinoamericano. La elección de este Papa ha tenido un objetivo concreto: regenerar la Iglesia y hacer limpieza en el Vaticano después de los escándalos que en los últimos meses les han sacudido.

Como cardenal era una persona de gran simplicidad. Como arzobispo de Buenos Aires no vivía en el palacio cardenalicio, sino en un piso normal y corriente. Iba a trabajar todos los días en autobús. Y se hacía sólo la comida. Aunque doctrinalmente hablando es conservador, para nada abraza la teología de la liberación. El Papa Francisco tiene a sus espaldas un pasado muy social. Ha lavado los pies a enfermos de sida, ha comido con los pobres. Y ha hablado duramente contra el capitalismo, el consumismo y la lógica perversa de la economía de mercado.

Esta es una muestra de cambio y evolución de la Iglesia Católica, un referente de la apertura de la iglesia hacia nuevos panoramas, a diferentes estilos de vida que no comparten forzosamente los valores de la Iglesia Católica.

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Religiones en el mundo A nivel mundial existen fuertes grupos religiosos dominantes que han ido expendiéndose, creciendo, y evolucionando.

Algunos conservan aún muchas características de sus inicios, otros han cambiado, sufrido crisis y perdido creyentes.

Cada religión a evolucionado de manera distinta pero todas sirven como ejes axiomáticos para las sociedades y han desempeñado un papel muy importante a lo largo de la historia de la humanidad.

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Un buen corazón es la mejor religión * * Dalai Lama

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La sociedad híbrida Modernidad líquida, “La Modernidad líquida es el estado fluido y volátil de la actual sociedad, sin valores demasiado sólidos, en la que la incertidumbre por la vertiginosa rapidez de los cambios ha debilitado los vínculos humanos. Lo que antes eran nexos potentes ahora se han convertido en lazos provisionales y frágiles.”1 Se dice que vivimos en una “sociedad del bienestar”, que es consumista, hedonista, en la que la dialéctica izquierdaderecha ha perdido intensidad, que conserva un amplio sentimiento nacionalista, pero que está cambiando su forma de vivirlo respecto a lo que era su actitud hace 20 años. El voto ya no es un ejercicio casi religioso de lealtad identitaria.

Es una sociedad que se está desmovilizando, en gran medida como producto del cansancio por la violencia, y que ya no vibra como antes con el discurso del ‘conflicto’.

Es una sociedad ‘postmoderna’ que siente lo identitario, pero no lo ve de forma trágica, en la que prevalece la preocupación por el bienestar económico, y que constata una gran desafección hacia la política y las ideologías tradicionales.

Los ‘relatos’ clásicos necesitan renovarse porque empiezan a agotarse ante las nuevas generaciones.

Vivimos una sociedad cada vez mejor formada, pero a la vez necesitada con urgencia de unos valores alternativos más fuertes; una sociedad cada vez más compleja y más híbrida.

1

Zygmunt Bauman

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La modernidad líquida –como categoría sociológica– es una figura del cambio y de la transitoriedad, de la desregulación y liberalización de los mercados. La metáfora de la liquidez –propuesta por Bauman– intenta también dar cuenta de la precariedad de los vínculos humanos en una sociedad individualista y privatizada, marcada por el carácter transitorio y volátil de sus relaciones.* * Nómadas. Revista Crítica de Ciencias Sociales y Jurídicas | 19 (2008.3)

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InterCulturalidad

Cada vez es más común que las sociedades de las grandes ciudades estén compuestas por personas de distintas culturas, que hablan diferentes lenguajes, con distintas formas de pensar y de actuar.

En este escenario las personas deben adaptarse a pensar, aceptar y reconocer de una forma más flexible a los demás.

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Multilenguaje Actualmente, sobre todo en las ciudades de Europa, conviven personas que hablan diferentes lenguas y la mayorĂ­a de poblaciĂłn habla por lo menos una lengua adicional a su lengua materna. Este panorama del lenguaje ha ido evolucionando a lo largo de la historia, es por esto que actualmente hay una tendencia hacia tener mĂĄs de un idioma para comunicarnos ya que, al tener ciudades multiculturales, tener manejo de solo una lengua es del pasado.

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Expertos dicen... técnica de investigación que nos permitió confirmar Udecir,naalgunas señales fue la identificación de expertos, es personas públicamente conocidas que han marcado

cambios importantes en la historia de las relaciones humanas, la comunicación y la innovación. Identificamos expertos y personalidades mundiales que tienen éxito y son referencia en promover el diálogo en la sociedad.

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MarcoContextual

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Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada*

* Dale Carnegie

Malala (Activista) Se ha convertido en un icono de la lucha por la educación universal de la mujer. Es una de las adolescentes más influyentes de 2.015.

“La religión es solo una excusa.

Ni el islam ni ninguna otra imponen límites a la educación de las niñas. Muchas comunidades manipulan la religión en ese sentido”

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Ken Wilber (Filósofo y epistemólogo) Conocido como un gran teorizador de la conciencia. Su trabajo filosófico se centra principalmente en la creación de una “teoría integral del conocimiento” en la que se funden las visiones del misticismo, posmodernismo, la ciencia y otros sistemas teóricos para formar una idea coherente del Cosmos.

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Marie Foblets (Antropóloga) Programa Inclusión Europeo Europa pretende ser incluyente, pero la experiencia muestra que todavía hay un camino por recorrer, ya que hay una brecha entre sus principios y su implementación.

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Richard Wurman (Arquitecto y diseñador gráfico) Wurman ha escrito y diseñado más de 83 libros, y creó TED, la conferencia de EG, TEDMED y la suite WWW de reuniones

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Terry Davis (Ex secretario general del consejo de Europa) La diversidad cultural es algo para ser disfrutado. No es un problema.

El problema es la ignorancia.

Es la ignorancia lo que proporciona el combustible para el miedo el prejuicio y el odio.

RETO Y OBJETI V O S DE INV ES TI G AC I Ó N

Objetivos

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No hay enseñanza sin investigación, ni investigación sin enseñanza.*

* Paulo Freire

B

uscar conocimiento mediante un objetivo y un método sistemático, permite encontrar soluciones y desarrollar nuevas teorías.

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Nuestro Reto ¿Cómo podemos dejar de ser una revista dirigida a un grupo con una etiqueta tan específica, y convertirnos una herramienta de diálogo para toda la sociedad que dé cabida a distintas opiniones sin perder el público actual?

Buscamos que Ciutat Nova se convierta en un servicio a la comunidad para difundir el diĂĄlogo y mejorar el entendimiento y convivencia entre las personas, los grupos y la sociedad.

Proponemos un Giro para Ciutat Nova que logre convertirlos en una vĂ­a hacia el progreso de la sociedad y del ser humano, que sea modelo y ejemplo para otros grupos dispuestos adoptarlo e implementarlo en su vida.

General

Analizar escenarios de oportunidad que permitan a Ciutat Nova renovarse para lograr su objetivo de propiciar el diรกlogo y entendimiento entre personas, grupos y sociedad.

TIVOS

Objetivos

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Específicos

Investigar patrones de comportamiento de los usuarios y su vida en comunidad.

Detectar las principales características del consumo de contenidos en la actualidad.

Analizar la evolución de la sociedad con respecto a sus creencias.

OBJE-29-

HERRAM I ENTAS M ETO DO LÓ G I C AS

HerramientasDeMetodología

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La mente que se abre a una nueva idea, jamás volverá a su tamaño original * * Albert Einstein

on el reto de investigar los objetivos primordiales de nuestro C cliente, utilizamos distintas herramientas de investigación en diseño y tendencias; recopilar y analizar datos que nos permitieran entender al cliente, sus usuarios, sus gustos, su forma de consumo y su entorno para de esta forma llegar a las conclusiones y resultados que consideramos relevantes para Ciutat Nova.

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HerramientasDeMetodología

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Más que una ayuda urante el postgrado de Coolhunting, hicimos uso de distintas D herramientas de investigación. A continuación describiremos brevemente, cuales fueron las técnicas y metodologías que consideramos adecuadas para nuestro reto de investigación y para la situación en la que se encontraba nuestro cliente.

Herramientas enfocadas en el Usuario

Herramientas enfocadas en el Negocio

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Herramientas enfocadas en la Investigación

Debriefing Seguida la exposición pública de Ciutat Nova en Elisava, nos reunimos con el cliente para hacer el debriefing, es decir, para afirmar nuestra comprensión de los retos del cliente y la comprensión por parte del cliente de la metodología de trabajo, las técnicas que íbamos a usar hasta llegar a las conclusiones que vamos exponer en este reporte de investigación de tendencias.

El debriefing es una etapa primordial de cualquier investigación; ya que es el momento en que el equipo confirma el entendimiento del proyecto, propone unas líneas de investigación y coordina la dinámica de trabajo, reuniones y entregas en cada etapa.

HerramientasDeMetodología

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Generación de Modelos de Negocio Es una herramienta de gestión estratégica y empresarial que permite describir las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor; a través de nueve módulos muestra la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos. Dichos módulos cubren cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica.

El modelo de negocio es el boceto de una estrategia que se aplicará en las estructuras, procesos y sistemas de una empresa.

Decidimos que esta sería la segunda herramienta que usaríamos en nuestra investigación, pues dicho modelo nos permitiría describir, investigar y entender claramente los cuatro pilares que sostienen el negocio de Ciutat Nova y su cadena de valor: clientes (usuarios/lectores), producto, infraestructura y aspectos económicos. Nuestro cliente, previamente había realizado un modelo (Canvas); aún así, decidimos no basarnos en éste y crear uno en equipo con el conocimiento que teníamos hasta ese momento, y así después comparar la información de los dos modelos existentes.

Al compararla, logramos evidenciar algunas cosas que ellos no habían evidenciado.

Utilizamos este modelo para entender toda la cadena del cliente al iniciar el proceso de investigación. Cuando finalmente esta herramienta nos fue entregada en clase, verificamos y confirmamos la utilización correcta de la herramienta. Utilizarlo antes del calendario de clase nos dio la oportunidad de ir algunos pasos adelante en nuestra investigación.

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FocusGroup Es una de las técnicas de investigación cualitativa más utilizadas. Permite el intercambio de información entre un determinado perfil de usuarios y la comprensión de las necesidades, motivaciones, actitudes y comportamientos del consumidor actual y posibles usuarios potenciales.

Después de entender los retos de Ciutat Nova y su modelo de negocio, percibimos que era el momento de profundizar con los usuarios para comprender su relación con la revista, su forma de consumir contenidos de información, las secciones que más les interesa y cómo se comportarían delante de los posibles cambios en la revista. El focus group nos sería la herramienta más adecuada para investigar estas variables, a través de las técnicas cualitativas.

Focus Group con: 2 horas de entrevista grabada 4 suscriptores/lectores de la revista 1 invitado externo para analizar su diferente punto de vista Después del encuentro con los lectores, analizamos todos los datos compartidos por participantes e identificamos algunos insigths que direccionaron las siguientes etapas del proyecto.

Nos pareció muy valioso poder utilizar esta herramienta ya que entendimos la visión de los lectores de Ciutat Nova.

Al conocer a sus colaboradores, percibimos que tenían un panorama muy distinto de lo que realmente piensan sus lectores.

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Mapa de Empatía El mapa de empatía es una herramienta del diseño utilizada para entender profundamente a las personas/usuarios de un producto o servicio. Permite sintetizar las observaciones y captar necesidades de los usuarios por sus emociones y visión del mundo. El mapa está dividido en cuatro módulos: Una parte para describir lo que dicen sobre el producto, otra lo que hace, cómo piensa, y cómo se sienten en relación al producto.

El uso de esta herramienta con los usuarios de Ciutat Nova nos permitió conectarnos, conocerlos a profundidad e intentar mirar el mundo a través de sus ojos. Aplicamos la herramienta el mismo día del focus group, pues teníamos la oportunidad de estar con los lectores e investigar todo lo que podrían aportar a nuestro proyecto. Este mapa nos permitió empezar a identificar las características de lo que sería la “persona” de Ciutat Nova, que más adelante pudimos desarrollar.

Cómo se perciben / cómo son percibidos, con el objetivo de comparar la visión de los usuarios de Ciutat Nova (como perciben la publicación) con su propia visión (como se perciben ellos mismos), aplicamos el mapa de empatía tanto a los usuarios como a nuestro cliente.

Los resultados de esa comparación fueron muy importantes ya que, al concretar la manera en que estaban siendo percibidos por sus lectores, nos dimos cuenta que esta percepción era mucho más positiva de la visión que tenían de ellos mismos.

La herramienta nos permitió tener una interpretación más amplia del cliente. Con esto pudimos identificar que los usuarios veían una Ciutat Nova diferente con muchas cosas positivas, todo lo contrario a lo que ellos pensaban. * En el siguiente gráfico se muestran los resultados obtenidos a través de la herramienta, en la parte izquierda la percepción de Ciutat Nova y en la derecha la de sus usuarios.

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Entorno Consumidor Contexto Social: El lector de Ciutat Nova se desarrolla en un entorno social que se rige por ejes axiológicos definidos.

Un entorno en el que compartir con su familia y amigos es primordial. Se caracteriza por buscar constantemente el equilibrio entre su bienestar personal y el de las personas que lo rodean.

Contexto Económico: Son usuarios que consumen productos y servicios que le dan un aporte a su intelecto, concurren a museos, bibliotecas, les gusta la arquitectura y la música.

Para ellos estos ejes son muy importantes en su vida.

Contexto Político: Para informarse sobre temas relevantes de la sociedad, como lo es la política, ellos prefieren hacerlo a través de los medios análogos. Esto sí, sin dejar lo digital de lado ya que ellos relatan que están inmersos dentro de lo digital pero no de una manera activa.

Contexto Científico - Tecnológico: Para ellos es importante que una publicación sea atractiva y dinámica al momento de leerla ya que la estética y el diseño es algo relevante en las publicaciones que consumen.

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Nethunting Nethunting es una herramienta de investigación que entiende las tendencias como parte esencial de cualquier estrategia, pues estas nos permiten entender las transformaciones de la sociedad y adaptarnos a ellas con soluciones innovadoras. Por medio de la búsqueda de datos, análisis de los temas del momento, de lo que las personas comparten o producen en las redes sociales, de la información de páginas web de noticias, etc., es posible conectar la marca con la cultura y así personalizar el servicio que se esta entregando.

Para nosotros, este fue un paso importante en la investigación, pues nos permitió entender las señales dentro del contexto Ciutat Nova, pues separado carece de sentido y de conexión.

Hicimos investigación en foros, comunidades online, reportes de grandes agencias especializadas en tendencias y en sitios referencia en temas de religión, idiomas y consumo de contenido; buscamos datos de interculturalidad en Cataluña, tendencias en tecnología, artículos de expertos, etc. Con los datos de estas fuentes, hicimos conexiones con lo que hablan las personas y si tienen relación con la realidad de nuestro cliente. Con esta herramienta, encontramos algunas iniciativas actuales en el mundo que consideramos relevantes para nuestro proyecto. De ellas, destacamos dos con las que percibimos una conexión directa a los objetivos de Ciutat Nova:

Accelarated Mobil Pages Project, en octubre de 2015, Google lanzó el proyecto AMP con el objetivo de mejorar la experiencia de los lectores de contenidos de periódicos, revistas y sitios de noticias en smartphones y tablets. Para Google, los dispositivos revolucionaron el consumo de información, que es la manera más popular que las personas utilizan para informarse, pero la experiencia de lectura muchas veces deja el lector frustrado. Todas las veces que una página lleva tiempo en cargar, hace que las personas abandonen el sitio antes de consumir dicha información.

Mejorar la experiencia de lectura en esos medios es el objetivo de Google con el AMP. Importantes periódicos y revistas, como El País, BBC, The Economist, The Guardian, Mashable, ya están utilizando la herramienta en versión Beta.

Oppina de Brasil fue una de las mejores referencias para Ciutat Nova encontrada a través de la herramienta de Nethunting. La idea está diseñada en crowdfunding y logró la meta financiera que necesitaba para su desarrollo – lo que demuestra el apoyo y la necesidad de la gente en plataformas que proporcionen el diálogo en la sociedad.

Oppina es una plataforma de información que reúne expertos con distintos puntos de vista sobre temas polémicos que envuelven una sociedad (el aborto, corrupción, vicios, tolerancia, etc). Según la misma plataforma afirma que, vivimos días de radicalización, intolerancia a todo lo que es diferente o tiene un punto de vista opuesto. Oppina cree en el beneficio del diálogo, la diversidad y el cambio para el desarrollo de la sociedad y del individuo. Asuntos relevantes, urgentes y polémicos van ser discutidos en videos de tres minutos.

Escuchar todo lo que es diferente es el primer paso para el diálogo, según los idealizadores de la plataforma.

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Fuimos a Portugal Fuimos a Lisboa, Portugal con el objetivo de hacer una inmersión en las técnicas y herramientas que nos permitieran identificar patrones de comportamiento y señales que confirmaran la presencia de las macro y mega tendencias.

Durante la semana en la capital portuguesa fuimos recibidos por Marina Barbosa, directora de contenidos de FCB Lisboa, una de las agencias de comunicación más importantes del país. Marina nos expuso la actualidad acerca del consumo de información y contenido en su contexto.

Confirmamos tendencias y conectamos señales que ya habíamos identificado:

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Conexión emocional con la marca: Hoy la mayoría de las marcas están más preocupadas en valorar la experiencia y la conexión emocional con los consumidores más que promover sus productos. La utilización del branded content y del stortytelling en las campañas y piezas de comunicación son ejemplos de técnicas y herramientas de comunicación que son muy utilizadas en los días actuales, que tienen el reto de conectarse emocionalmente con el consumidor.

“Las personas quieren que las marcas las entretengan, les agreguen valor y no apenas hablen de productos”. Marina Barbosa, directora de contenidos, FCB Lisboa.

Ejemplo de la experta en Portugal – la campaña de 150 años del periódico “Diário de Portugal” que habla del alma portuguesa impresa en sus páginas.

On demand: el consumo de contenidos e información según las preferencias, gustos y opciones de consumo de los lectores es una señal que también fue mencionada por la experta. Con el exceso de información en los días actuales, las personas eligen los contenidos que quieren consumir. En Portugal, algunos ejemplos de esta señal fueron las publicaciones digitales “360º” y “Macroscópio” - newsletter, que todos los días envía a sus suscriptores un resumen de los asuntos que más les interesan.

“Es necesario conocer al público y ofrecerles los contenidos de la manera como a cada cual le gusta consumir”. Marina Barbosa Segmentación: según la opinión de la experta, cuando un medio de comunicación es segmentado y dedicado exclusivamente a un tipo de público, es posible explorar un tema de manera más profunda. En Portugal, un ejemplo de segmentación es el sitio “observador.pt”, que trata solamente de asuntos relacionados a la política.

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Cais, Asociación Portuguesa, tiene como objetivo promover el espíritu de compartir, la ciudadanía y la responsabilidad social a favor de una sociedad más justa y solidaria. Contribuye a mejorar las condiciones de vida de personas sin hogar o socialmente vulnerables, en situación de exclusión. Cais fue una inspiración que encontramos en Portugal por tener como proyecto una revista con el mismo nombre, para ser vendida en la calle por personas que son beneficiadas por esta asociación. “Educar para una vida activa” es el reto principal de Cais.

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Inteligencia Colectiva La inteligencia colectiva es una herramienta que consiste básicamente en utilizar los conocimientos tácitos y explícitos de una sociedad, grupo o comunidad de personas, basados en sus actitudes y comportamientos, para intentar hacer un pronóstico al respecto de posibles tendencias futuras.

Los conocedores de esta técnica asumen que los comportamientos colectivos dicen más que los individuales. Incluye conceptos de Open collaboration y valora el conocimiento común. Es muy utilizada en la técnica Delphi que busca sistemáticamente obtener el consenso entre un grupo de personas entrevistadas.

Con la orientación del profesor, elaboramos y adaptamos una encuesta vía Google Docs, que fue enviada a participantes de Brasil, Chile, Colombia y México. La intención de nosotros era investigar y predecir comportamientos de las personas en relación al futuro del diálogo y de las comunidades en plataformas tecnológicas.

La técnica fue muy interesante y nos enseñó que para obtener información de las personas no hay nada mejor que indagar en ellos mismos; saber extraer y analizar la información para encontrar conexiones y consensos que nos direccionen a las tendencias futuras. Como aprendizaje, resaltamos lo beneficioso que fue utilizar la herramienta y adaptarla a nuestra realidad.

Los resultados que obtuvimos fueron buenos y muy satisfactorios para ser nuestra primera vez usando esta la herramienta, pues nos permitieron soportar las señales identificadas.

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Gusto & Consumo: Un lugar en el mundo En esta parte de la investigación, describimos las miradas de dos investigadores, Bourdieu y Canclini, sobre gusto y consumo.

Estos dos investigadores identificaron comportamientos de la sociedad en relación a estos temas y evidenciaron cómo el comportamiento en la sociedad repercute a todos los demás.

- El Gusto según Bourdieu, los individuos reclaman y legitiman su posición en la jerarquía social mediante los gustos. Afirma que las desigualdades sociales son la base para evidenciar la distribución del capital cultural. Con esto argumenta que el gusto no es una propiedad innata de los individuos, sino el resultado de unir las condiciones materiales y simbólicas acumuladas durante la trayectoria educativa.

El gusto cultural muestra un orden social inequitativo que permite clasificar los seguimientos sociales de forma jerárquica lo que contribuye a distribuir las diferencias entre gustos en los grupos sociales.

- Consumo según Bourdieu, el consumo es una forma de distinción social y está determinado por el capital cultural.

La diferencia económica determina qué consumen las personas. Esto hace que las personas tengan objetos, expresiones y acciones significativas, que para cada persona son formas simbólicas que expresan posición en la jerarquía social/estilo de vida.

Figura 1 - Consumo según Canclini, el consumo es un conjunto de procesos socioculturales que implica la apropiación y uso de productos.

Esto no es un simple cambio de productos, sino que son interacciones sociales complejas. Por lo tanto, cuando un individuo adquiere un producto, también está buscando un lugar en el mundo.

Figura 2

- El Gusto según Canclini, los hábitos y los gustos de los consumidores condicionan su capacidad de convertirse en ciudadanos.

Cuando seleccionan bienes y se apropian de ellos, definen lo que consideran valioso públicamente.

La apropiación aquí es clave - va más allá de las compras o de la expresión de preferencias influenciadas solo por la estética.

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Figura 1

Figura 2

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Globalización & Cultura híbrida Canclini postula que la Globalización tiene un papel importante en el tema de gusto y consumo ya que es una activación de interculturalidad y una pretensión de una homogeneidad cultural global. Según Canclini, la globalización es un conjunto de procesos de homogeneización y a la vez de fraccionamiento articulado del mundo que reordena las diferencias y desigualdades sin suprimirlas.

La globalización unifica e interconecta, pero también se estaciona de manera diferente en cada cultura.

Canclini explica cómo las culturas atraviesan el proceso de hibridación durante su transición de lo tradicional a la modernidad a través de la globalización. (Cultura híbrida) Esto se presenta en la mayoría de culturas e implica un proceso de adaptación que combina distintos elementos. Implica desaparición de tradiciones pre-modernas y disminuye el papel de lo popular/ tradicional en cada cultura.

Canclini habla del problema que enfrentan las sociedad: diferencias, desigualdades y desconexiones.

Esto da paso a la: Interculturalidad se define como la diversidad de culturas que propicia enriquecimientos, fusiones e innovaciones estilísticas.

Multiculturalidad sucede cuando los grupos entran en relaciones e intercambios y, confrontación y diversidad de culturas.

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Gusto & Consumo: Ciutat Nova En cuanto a lo explicado anteriormente, podemos concluir que en el consumo de Revista de Ciutat Nova, los consumidores no están haciendo compra de un simple producto. El consumo se hace con la finalidad de pertenecer a un GRUPO que coincide con sus ideales, que es afín a sus gustos y valores en la sociedad.

En el momento de adquirir Ciutat Nova, pasa a ser un Objeto Significativo y un Bien Cultural.

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Empatía La empatía, es la capacidad cognitiva de percibir, en un contexto común, lo que otro ser puede sentir.

La actividad de empatía que hicimos en clase nos permitió discutir la forma en la que vemos a los usuarios de nuestro cliente Ciutat Nova. Para esto tuvimos que comprender, analizar objetivamente problemas, necesidades, e identificar patrones de comportamiento, haciendo de este ejercicio una “humanización del usuario”, es decir determinar qué tipo de persona sería.

“Una persona es un usuario arquetipo que se usa para guiar las decisiones de diseño sobre funcionalidades, navegación, interacciones, e incluso diseño visual. Al diseñar para arquetipos —cuyos objetivos y patrones de comportamientos son bien entendidos— puedes satisfacer un amplio grupo de personas representados por ese arquetipo.”

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Persona Xavi es un hombre interesado en el crecimiento de su cultura y valores; por este motivo es un lector frecuente de prensa local y algunos artículos digitales. Es de nivel socioeconómico. Aunque recurre frecuentemente al uso de su smartphone, considera que no esta al día en la variedad de opciones actuales a nivel digital, y esto no es una de sus preocupaciones principales. Lo que sí le preocupa es el futuro de sus nietos, pues considera que actualmente los valores de la sociedad difieren de su estilo de vida; y esto lo refleja en que aparenta mucha apertura a diferentes temas controversiales pero en el fondo tiene dificultad para aceptarlos.

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Matriz BCG La Matriz de crecimiento - participación, conocida como Matriz de Boston, Matriz BCG, es un método gráfico de análisis de negocios desarrollado por el Boston Consulting Group en la década de 1970. Se trata de una herramienta de análisis estratégico, específicamente de la planificación estratégica corporativa.

El método utiliza una matriz de 2 x 2 para agrupar distintos tipos de negocios que una empresa en particular posee. El eje vertical de la matriz define el crecimiento en el mercado, y el horizontal la cuota de mercado. Así las unidades de negocio se situarán en uno de los cuatro cuadrantes en función de su valor estratégico.

Los cuadrantes son:

Estrella, indica gran crecimiento y gran participación de mercado. Se recomienda potenciar al máximo dicha área de negocio hasta que el mercado se vuelva maduro, y la UEN (Unidad estratégica de negocio) se convierta en Vaca.

Interrogante, indica gran crecimiento y poca participación de mercado. Hay que revaluar la estrategia en dicha área, que eventualmente se puede convertir en una Estrella o en un Perro.

Vaca, Bajo crecimiento y alta participación de mercado. Se trata de un área de negocio que servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas Estrellas.

Perro, No hay crecimiento y la participación de mercado es baja. Áreas de negocio con baja rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda deshacerse de ella cuando sea posible. Generalmente son negocios o productos que se encuentran en su última etapa de vida. Raras veces conviene mantenerlos en el portafolio de la empresa, también se dice que hace parte del marketing.

Ciutat Nova

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Matriz de Innovación Innovación se define como un conjunto de novedades que supone un cambio novedoso, una renovación o derechamente una reforma.

La matriz de innovación la entendemos como una herramienta que cruza clases de innovación con clientes y ofertas.

Tiene dos ejes principales. El eje vertical, ofertas nuevas y actuales y en el eje horizontal, clientes actuales y nuevos.

Dentro de estos ejes, están las clases de innovación que se describen como: Evolutiva, Radical, Incremental y Adaptativa.

También está la innovación Adyacente, que aparece al a hacer el cruce entre la innovación evolutiva e innovación adaptativa.

Innovación evolutiva, generar nuevas ofertas para los usuarios actuales, no cambiar a quién se dirige el producto.

Innovación radical, nuevos productos para nuevos usuarios, “el cambio completo de las reglas de juego”.

Innovación incremental, con nuestra oferta existente y para nuestros usuarios existentes como ser mejores de lo que ya somos, “el cambio de lo conocido”.

Innovación Adaptativa, una empresa debe adaptarse a los nuevos escenarios de oferta del mercado.

Innovación Adyacente, la innovación adyacente es interesante cuando en los mercados es necesario generar nuevo crecimiento a partir de las competencias y activos existentes o cuando se requiere cambiar la dinámica de la industria porque el crecimiento parece agotarse.

Ciutat Nova

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Bitácoras de Usuario En esta parte hicimos investigación más detallada al usuario, teniendo en cuenta tres diferentes perfiles de usuarios: exusuarios, usuarios (actual convencido a gusto) y potenciales (vinculados a alguna comunidad) de Ciutat Nova. A través de las herramientas que mostraremos a continuación, pudimos analizar los diferentes gustos, experiencias y el día a día de ellos.

1. Análisis Cualitativo 2. Proceso de análisis 3. Mapa de análisis 4. Matriz DAFO 5. Insigths - Aprendizaje

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HerramientasDeMetodología

1. Análisis Cualitativo

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2. Proceso de Análisis Realizado el análisis cualitativo, clasificamos categorizamos la información obtenida en seis grupos:

y

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3. Mapa de Análisis Mapa de Análisis Censydiam, es una “brújula humana” que sirve como guía de clasificación de las motivaciones humanas. Hay ocho tipos de motivaciones alineadas en círculo: placer, social, pertenencia, seguridad, control, reconocimiento, poder y vitalidad; impulsados por dos dimensiones, una personal y otra social.

Esta herramienta se utiliza para redefinir categorías en función de las necesidades del producto, para crear el

posicionamiento y establecer una conexión mucho más profunda con los usuarios a través de sus motivaciones, para mantenerse delante de la competencia o para encontrar nuevas oportunidades de crecimiento.

Con esta herramienta descubrimos la relación entre los seis grupos definidos en el proceso de análisis y clasificarlos de acuerdo a las motivaciones de los usuarios de Ciutat Nova.

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HerramientasDeMetodologĂ­a

4. Matriz DAFO

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HerramientasDeMetodología

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Consumo de contenido intelectual y específico

Sienten satsfacción con productos que alimenten su intelecto

Busqueda de sociabilidad y crecimiento personal

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Beneficio

Alta participación en comunidad

Motivación

Sentimiento

Experiencia

5. Insigths - Aprendizajes

TENDENC I AS

Tendencias

�

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La creatividad simplemente consiste en conectar cosas * * Steve Jobs

tendencia es un acuerdo colectivo para aceptar, rechazar Ude naoactitudes ignorar ciertos comportamientos. Implica cambios o valores en un amplio grupo de personas, su

impacto es variado y segĂşn esto, se puede clasificar en: Mega tendencias, Macro tendencias y Micro tendencias.

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Tendencias

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Futuro de la tendencia

Tendencia Conexiones

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Anรกlisis de conexiones entre indicios Conocimiento contexto, indicios

Indicios Back ground

PowerOfCommunity BeyondReligion

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1 de cambio

Tendencias

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MegaTendencias MegaTendencia, es el conjunto de cambios inevitables, Umuynaafecta globalmente, cambia la historia, el estilo de vida y pocos pueden escapar de ella.

Durante nuestro proceso de investigaci贸n, identificamos dos Mega Tendencias, que ampliaremos durante este cap铆tulo.

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Tendencias

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Tendencias

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Conocimiento contexto, indicios de cambio

PowerOfCommunity Una de las principales señales que observamos en nuestra sociedad en la actualidad es el empoderamiento de las personas. Gracias a Internet y a la conectividad por ella proporcionada, las personas se están reorganizando, haciendo conexiones y concienciándose que unidos en comunidad pueden ir más allá que individualmente. Ese poder de las comunidades está tan presente y viene promoviendo cambios rápidos en todas las esferas de la sociedad que muchas empresas, personas e instituciones aún no están adaptadas a ese nuevo consumidor que se organiza en red y de esa manera multiplica su alcance y poder de influencia.

Vivimos tiempos dinámicos, de movimiento, de conexiones hechas, deshechas, re-modeladas, inesperadas, etc. La dependencia entre consumidor y empresas es cada vez menor. Viajar y hospedarse en un hotel, en un mundo en que las personas alquilan sus propias casa, es cada vez menos recurrente. Invertir en un coche ya no es necesario, con Über y Lift la movilidad ha generado otra perspectiva y dinamismo.

La economía colaborativa (el crowdfunding y el crowdsourcing) la cooperación, las conexiones, generadas por las comunidades enseñan que el compartir está cambiando las relaciones y a las empresas, personas o instituciones no les queda más que adaptarse a ese escenario y movimiento que sin dudas es un “punto clave” de los días actuales.

Edad Media, la renovación de los ciclos. La esencia humana; la sociedad compartida.

Somos seres sociables por naturaleza. Actualmente, las personas están organizadas en comunidades que es lo que ya pasaba en la Edad Media, era una sociedad y economía desarrollada con base en el cambio, la confianza y en la colaboración. Con el proceso de urbanización, las pequeñas comunidades o pueblos, se tornaran ciudad hecha de

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Tendencias

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personas distintas de diferentes orígenes. La desconfianza y la necesidad de garantía cambiaron la dinámica de las comunidades, lo que ahora fue retomada con el poder de conexión y reputación.

Conexiones en red El empoderamiento de la sociedad se vuelve cada vez más fuerte cuando las personas se organizan en red, o comunidades. El poder de influencia y las conexiones son multiplicadas, como se puede comprobar con el diagrama de Paul Baran, precursores de la Internet. Durante la Guerra Fría el ingeniero recibió el desafío de desarrollar una tecnología de comunicación que fuera capaz de mantener la comunicación entre todos los puntos, ante la inminente amenaza de un ataque nuclear. Fue entonces que en el Distributed Communication, él desarrolló la teoría de comunicación descentralizada, distribuida en red y que es el modelo de la naturaleza de la sociedad colaborativa.

Centralizada: el modelo utilizado por empresas de comunicación. Se ponen en el rol de centro de la transmisión de la información.

Descentralizada: pequeñas cadenas centralizadoras que se unen en pocos puntos. Estructura común en empresas.

Distribuida: personas o modelo de comunicación organizado en redes. La conexión mas fuerte que hay. Organizado en estructuras en que todos en la red, en la comunidad, son importantes y todos se conectan con algo que es parte del todo. Ese es el modelo de la base de la economía colaborativa, sociedad colaborativa, la tendencia que vivimos en los días actuales.

Economía colaborativa Lo que se ofrece en una experiencia más que un producto o servicio. Es mucho más elevado el número de personas con acceso a obtener lo que buscan, al contrario de lo que es la economía tradicional. Aunque las comunidades no estén únicamente relacionadas a la economía, con base a esta relación económica fue que las comunidades pasaron a ganar más espacio en nuestra sociedad. Son personas que se juntan y que comparten los mismos gustos, identidades y propósitos.

Según un reciente informe elaborado por la consultora PricewaterhouseCoopers, las principales actividades de la economía colaborativa representarán 335.000 millones de dólares en 2025. Según un estudio de Nielsen, el 53% de los españoles estarían dispuesto a compartir o alquilar bienes en un contexto de consumo colaborativo, lo que sitúa a España entre los países de la Unión Europea con mayor potencial de crecimiento en economía colaborativa. Compartir, prestar, alquilar son verbos que se expanden con una fuerza nunca vista por la economía mundial. Surgen miles de plataformas electrónicas que los emplean. Y aunque queda tarea pendiente —regular ciertas aplicaciones, para evitar que engorden la economía sumergida, y mejorar los derechos de

los consumidores—, el éxito de esta forma de consumir revela una sociedad que quiere cambiar la manera en que vive.

Contenidos on demand: en cualquier parte y a cualquier hora. Es una tendencia establecida que aumenta cada vez más.

Con tanta oferta de información, las personas, principalmente los millenials, quieren elegir contenidos relevantes para ellos y poder tener acceso en el momento que crean más conveniente. Datos de Ericcson Consumer Labs 2015 (con encuestas hechas en 20 diferentes países) Tipos de redes, Social networks by online communities Relaciones offline interpersonal por personas que se juntan principalmente online con base en intereses comunes.

Cada persona tiene su propia red de conexiones. Cada persona puede hacer parte de cuántas comunidades le parezca.

Red caracterizada como araña. Es una red mucho más compleja con conexiones que tienen diversos puntos de intersección.

Red de pensadores : iniciativa que reúne diversos expertos para hablar de temas por diferentes visiones (en blogs, revista o consultoría) Colectivos: agrupamiento de individuos con una finalidad, pueden ser empresariales, sociales, religiosos, espirituales, científicos, educacionales, etc.

Comunidad: infraestructura común que abriga las manifestaciones de los individuos que pueden o no estar organizados en colectivos.

Red: el hilo conductor de las comunidades y colectivos, integrados en un único organismo.

2

Análisis de conexiones entre indicios

EjemplosComunidades L’automática Barcelona: Read or die Un colectivo de diseñadores gráficos, artistas e ilustradores que he recuperado una imprenta tipográfica en Barcelona y convertida en una asociación cultural autónoma. Junto con el impresor como maquinista, tutor y mentor, han convertido un negocio tradicional en un espacio activo para el diálogo,

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talleres, impresión de proyectos, experimentación y aprendizaje del oficio. Se basan en la transmisión del conocimiento, regeneración de espacios, autogestión, la necesidad de desacelerar el ritmo, en trabajar desde el contexto local y sobre todo en unir fuerzas y pasiones para defender las cosas de su interés.

BCN Bicing Collaborative Media – la experiencia con el contenido.

Con las redes sociales, las personas no sólo consumen contenidos sino también son protagonistas y productoras de contenidos, producen sus propios contenidos.

Delante de tantos cambios, el periodismo y la producción de contenidos ahora actúan mas como curadores de contenidos.

Un ejemplo de fortalecimiento de esa tendencia (o señal de tendencia) es el lanzamiento de la Plataforma Signal, de Facebook, por medio de ella, periodistas pueden buscar los contenidos de los propios usuarios y hacer la curaduría de los asuntos para hacerlos noticias. https://www.facebook.com/ facebookmedia/get-started/signal

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Futuro de la tendencia

Futuro La agencia de tendencias PSFK tiene la idea de que la mejor forma de trabajar a futuro es en “Community building”.

Hoy en día los mercados tienen una gran variedad opciones de cada producto y categoría existente. Como nunca antes es sumamente importante construir fuertes conexiones con sus clientes y relaciones leales. Esto por supuesto se refleja en ambas partes, tanto marcas como consumidores, y es responsabilidad de la marca brindar a los consumidores incentivos para quedarse con ellos.

Los mercadologos se han visto en la necesidad de enfocarse más en la lealtad, satisfacción del usuario y la relación con el usuarios opuesta a la simple adquisición del simple servicio o producto.

Ya no se trata de que marca pueda ir más rápido, si no, quién puede mantener felices a sus consumidores actuales.

Creating experiences – tendencias notadas en la arquitectura, que avanza e otros mercados.

El espíritu comunitario – es importante la creación de espacios físicos para promover el espíritu comunitario.

82% de las personas entre 16 y 21 años creen que la colaboración impulsa la innovación.

781 espacios de coworking en Estados Unidos y 2498 en el mundo.

Internet of things, es un concepto que se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con internet, es el punto en el tiempo en el que se conectarían a internet más “cosas u objetos” que personas. En 2020, 50 billones de personas y objetos estarán conectados a la internet.

El poder del contenido generado por el usuario será mayor al poder de los contenidos de marcas que comienzan a renunciar el control de sus propias marcas. Desde las entrevistas online, hasta los posts en redes sociales y los blogs, esto significa que por parte de las marcas habrá una fuerte necesidad de crear un impacto positivo en la mente de sus consumidores.

En respuesta a este modelo de producción de contenidos. La co-creación entre marcas y consumidores es una tendencia popular actual.

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Conocimiento contexto, indicios de cambio

BeyondReligion La sociedad y el ser humano han evolucionado más allá de las religiones y creencias. Las sociedades de hoy en día son más dinámicas y son movidas por la novedad, la producción de innovaciones y la creatividad. Hay una nueva visión de la relación del hombre consigo mismo y con Dios, un modelo espiritual más libre y creativo, más individual y variable, más ligado al mundo interior y personal, más dependiente de lo que siento que de lo que pienso, más atado a lo que soy que a lo que hago.

Para el ser humano la cultura es determinante y lo que nos hace distintos de todos los seres vivos. La cultura es nuestra manera de adaptarnos al medio que nos rodea, tiene una función biológica. Nos proporciona modelos de interpretación y valoración del mundo, y también motivaciones que sean eficaces para sobrevivir. Todo nuestro saber, incluso el más sofisticado saber científico, tiene por objeto permitirnos seguir vivos. La cultura es un invento para adaptarnos más rápidamente al medio, el resto de los seres vivientes para adaptarse mejor tienen que hacer cambios biológicos, la cultura que acelera ese proceso.

Los seres humanos leemos y valoramos la realidad a través de la lengua. Nos relacionamos con el mundo hablando entre nosotros, y gracias a ello podemos distinguir entre el significado de las realidades para nosotros, y lo que las cosas son en sí mismas. Somos los únicos seres vivientes con esta característica.

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El habla ha sido siempre axiológica (cargada de valores) porque tiene que estimular a los humanos vivientes para que cubran sus necesidades, busca construir: 1) un medio axiológico estimulante, un mundo; 2) un actor (humano) motivado frente a ese medio concreto; 3) un modelo de relación social que asegure la colaboración entre humanos, la procreación y la simbiosis; 4) unas motivaciones para la cohesión social, seguir y sobrevivir juntos; 5) un sistema de representación y cultivo de la experiencia absoluta de la realidad; y 6) un mecanismo para asegurar la permanencia de todo el programa constituyente a lo largo del tiempo. El habla es la única manera de mantener a la cultura flexible y abierta por si las condiciones de vida y el medio cambian.

En esto estribó la importancia que tuvo la religión para las sociedades antiguas, era un marco de entendimiento de la experiencia absoluta de la realidad que les aseguraba mantenerse vivos entre otras cosas.

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Análisis de conexiones entre indicios

Relaciones La sociedad contemporánea ha proporcionado al consumo status “religioso”, estructurado en dogmas de fe que prometen una vida mejor. La llamada “sociedad de consumo” define entonces un paradigma a partir del cual “tener” es “ser”, llenando el vacío existencial con productos que superan largamente la necesidad funcional que justifique su existencia.

Sin embargo, el siglo XXI establece un nuevo enfoque, en el que los consumidores recuperan su condición de “persona humana”, una especie de “renacer espiritual”. Como consecuencia, el “tener” pasa a ser un medio, un facilitador y no un fin en sí mismo. Y el “ser” vuelve paulatinamente a su lugar de origen: la construcción del sujeto.

Espiritualidad, equilibrio con entorno, naturaleza, empoderamiento de la creencia, indagación laica y libre, cualidad humana, código de ética, sentido profundo de convivencia en comunidad, amor por relaciones humanas, experiencias humanas, transformación de búsqueda interna de las personas, mayor interés por disciplinas místicas de oriente, nueva visión del hombre consigo mismo, modelo espiritual más libre y creativo.

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Futuro de la tendencia

Futuro La sociedad aprende a comprender, experimentar y cultivar la dimensión absoluta de nuestro existir y de nuestra experiencia de lo real, pero sin formas religiosas. Este cambio tiene repercusiones en nuestras formaciones culturales, sociales, políticas, pero ya no habrá la pretensión de la imposición de alguna forma en específico.

Es muy importante usar todas las riquezas de la sabiduría del pasado religioso de la humanidad, pero sólo se hará como formas simbólicas. Eso quiere decir que los textos sagrados -por ejemplo- no serán ya revelaciones sino maneras de describir lo que está más allá de toda forma, de todo sistema de interpretación y valoración, en otras palabras, serán narraciones sobre la dimensión absoluta de la realidad.

Esa sabiduría religiosa será una orientación para liberarse de la sumisión a las formas. Ya no habrá creencias, sino indagaciones, no habrá sumisión sino libertad. Las creencias en tanto sumisión a las formas ya no será posible.

Las sociedades de conocimiento viven, se desarrollan y prosperan creando y consumiendo un bien sutil: el conocimiento. Necesitan aprender continuamente, por eso se ven empujados a innovar, a adaptarse a nuevos problemas, perspectivas y soluciones en todos los campos. Además tienen que hacerlo deprisa. Todo cambia muy rápido porque creamos y consumimos conocimiento, de allí que tengamos que vivir apoyados en las certezas que nosotros mismos creamos, y éstas se mueven y cambian rápido. Dependemos del flujo de información, 100%, y esa información la creamos nosotros no la crean ni los dioses ni las religiones, ni siquiera las ciencias como tal.

Somos una sociedad más libre, creadora de diversidad.

La homogeneidad es sumisión, la creación conduce a la diversidad. Estamos más conscientes de que lo que creamos no siempre va en un sentido positivo, no hay garantías que vengan de afuera, no hay un Dios ni una naturaleza de las cosas, no hay una verdad inamovible. Ni siquiera la ciencia la tiene, como antes nos ofrecía. Las ciencias son incapaces de decirnos cómo tenemos que vivir, no nos proporcionan ningún

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Tendencias

”

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La mejor religión es la que te aproxima más a Dios, al infinito. Es aquella que te * Dalai Lama hace mejor*

proyecto de vida. De allí que está en nuestras manos construir postulados axiológicos mediante los cuales podamos construir proyectos individuales, sociales, nacionales, mundiales. Las ciencias podrán darnos la información y las tecnologías para llevar a cabo esos proyectos, pero no pueden hacer más nada por nosotros. La autonomía excluye a la sacralidad. Los dioses han abandonado a su suerte a las nuevas sociedades mixtas.

Eso explica porque somos buscadores.

Hemos perdido los sistemas absolutos de referencia, los sagrados, los naturales, los científicos. No hay más criterio de guía que nuestra propia sabiduría Hemos presenciado un resurgir sin precedente del interés por lo espiritual, mejor dicho, un interés por la dimensión profunda y absoluta de la existencia, que generalmente está muy ausente en nuestra vida cotidiana. La que muere no es la posibilidad de vivir esa experiencia absoluta de la realidad, sino una manera cultural, venerable, dogmática, milenaria de hacerlo. Por ende, la importancia de las religiones no está en “a dónde nos conducen”, tampoco en “los modos de pensar y sentir con los que nos conducen”, porque esas formas de pensar y sentir cambian al cambiar las culturas.

En estos nuevos escenarios podemos y debemos aprender de los grandes maestros y las grandes escuelas de sabiduría sin tener que volvernos religiosos. Es hora de discernir y no abandonar con las religiones toda la riqueza y sabiduría que en ellas se produjo.

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Tendencias

ConectaMundos,CreaRedes Tendencia Conexiones Indicios Back ground

SlowMerism Digitalize-Me

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Futuro de la tendencia

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Anรกlisis de conexiones entre indicios

1 Conocimiento contexto, indicios de cambio

Tendencias

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MacroTendencias na MacroTendencia, es el conjunto de cambios que afecta UDurante grandes regiones, no es global, por tanto no es inevitable. nuestro proceso de investigaci贸n, identificamos dos Macro Tendencias, que ampliaremos durante este cap铆tulo.

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Conocimiento contexto, indicios de cambio

SlowMerism La forma en la que consumimos actualmente esta enfocada en el bienestar social, intelectual e individual. Tal vez la utopía de construir un “mercado de consumo humanizado” deje de ser un contrasentido para pasar a ser un nuevo modelo de negocios. Señales que indican como la forma en la que consumimos actualmente es diferente: El verde, si bien la mayor concientización respecto a la importancia del cuidado del medio ambiente comenzó a intensificarse hace ya varios años a nivel global, individuos severos en sus planteamientos, y que proponen dejar de consumir para seguir una conducta realmente sustentable, y otros más moderados, que manifiestan un interés por el origen de los productos, los negocios sostenibles o el mismo green marketing.

El bienestar, el nuevo consumidor está ponderando su bienestar físico, emocional y hasta intelectual por encima del consumismo tradicional, de lujo y hasta cierto punto de cosas innecesarias para su propio desarrollo. Son más consientes sobre lo que deben hacer para que su vida sea más saludable.

La oportunidad para las marcas es responder a los pedidos de ayuda que plantean los consumidores con la finalidad de tener una mejor calidad de vida.

El hombre que se mueve, no sólo se manifiesta en lo tecnológico, sino en lo social, lo físico, lo cultural y lo virtual.

Es una persona conectada a través de un dispositivo a una red en constante cambio y evolución: el que se mueve en el ámbito físico, social, cultural y por supuesto tecnológico.

Está tendencia está implicada en la comida para llevar, en el entretenimiento móvil, pues el nuevo consumidor está expresando la falta de tiempo, por eso se mueve.

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Implica manifestaciones como el “drink on the go” (Bebidas para llevar), el “entertainment on the go” (Entretenimiento para el camino) y el “beauty on the move” (Belleza en movimiento).

Fuera estrés, según la consultora, un 25% de la gente está frecuentemente saturada de presiones y “hace malabarismos” para cumplir con múltiples tareas. En este caso, las marcas deben responder con una oferta de productos de “relax” y con otros que ofrezcan diversión y permitan desconectarse.

Algunas curiosidades: la población camina hoy mucho más rápido que en el pasado y sin embargo manifiesta no poder cumplir con sus objetivos. En los Estados Unidos, 70% de las consumidoras dice que no le alcanza el tiempo para hacer todo lo que quisiera.

Forma y fondo, los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a lo que no es auténtico o genuino. Así, cuando el mercado les acerca propuestas ligeras, sin contenido, aparecen frases como “esto es puro marketing”. Para contrarrestar esta desconfianza, algunas empresas han comenzado a disponer de laboratorios, en donde la gente prueba los productos antes de comprarlos.

Premium, cuando hasta Ferrari tiene su edición Premium, se puede decir que se abre paso un nuevo concepto acerca de aquello que es exclusivo. Los consumidores esperan ahora una “diferenciación absoluta” ¿Algunos ejemplos? El agua con diamantes y las automotrices que lanzan sólo 10 unidades de un determinado modelo. En este punto, se planteó la paradoja de que si hoy existe un gran deseo por el lujo, al mismo tiempo hay una intensa búsqueda de ofertas y descuentos.

Living the experience (Viviendo la experiencia) Implica dar a los clientes “algo más que un producto”. El empoderamiento de las personas les ha permitido ser responsables de que las marcas generen todo un ritual alrededor de sus productos. Hoy ya no son sólo consumidores sino personas en busca de una experiencia más poderosa e íntima.

Hiperconectividad, implica fenómenos como el blogging, la explosión de Internet (“hoy es como el nacimiento de Cristo para los jóvenes, marca un antes y un después”), y el fenomenal avance de la banda ancha. El surgimiento y avance de estas plataformas va en disminución de los contactos “cara a cara”, según la firma de investigación.

Junto con el multitasking, vivir hiperconectados en el mundo digital es una tendencia en prácticamente en todo el mundo.

Hoy los consumidores están buscando, comprando y hasta cazando las mejores marcas en la red.

Boca a boca, la gente confía cada vez más en lo que le dicen otras personas. De hecho, un grupo identificado con los “influentials” adquiere un lugar privilegiado en términos de

recomendación y credibilidad para el resto de la sociedad. Representan alrededor del 10% de la población y tienen efectos incluso sobre los “early adopters”. Las marcas deben valerse de las posibilidades del marketing viral para explotar este fenómeno y replicar su mensaje.

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Análisis de conexiones entre indicios

Relaciones 1. FOCUS-ME. Estamos en la era de la personalización, en la que los consumidores quieren un trato más personalizado, que les haga sentirse especiales y únicos. En caso de que las marcas no cumplan este mandato, el consumidor dispone ahora de herramientas tecnológicas para hacerlo por su cuenta. El movimiento del selfie, globalmente dado a conocer por Obama o, con Ellen Degeneres en los Oscars, es un fiel reflejo de la popularización de esta tendencia.

Por eso, el making – fabricar uno mismo -, y su evolución gracias a las impresoras 3D, es uno de los grandes movimientos que destacamos desde NOW para los próximos años. Desde Bloomberg prevén que en 2016, el negocio de las impresoras 3D mueva más de 3.000 millones de dólares. Un negocio que sin duda, marca un antes y un después en casi todas las categorías”.

2. NO-SEGMENTS. Las segmentaciones clásicas del marketing tal y como se conocían, ya no son suficientes. Las líneas y los límites se desdibujan hoy más que nunca, apareciendo nuevos criterios. En un mundo que cambia constantemente y que está más interrelacionado cada día, las compañías necesitan una comprensión más profunda del comportamiento humano para encontrar su target.

3. USE-FULL. La utilidad es el valor fundamental del siglo XXI. En la era de la impaciencia, donde las vidas se complican, los consumidores anhelan las cosas sencillas. Las marcas y empresas pueden aprovechar esta necesidad, aportando soluciones a algunos problemas cotidianos para, de esta forma, crear valor y establecer un vínculo con sus consumidores.

4. HERE-NOW. ¿Es cada vez el límite de la atención más corto? En la era de la impaciencia, de los 140 caracteres y de los vídeos de seis segundos, todo sugiere que la atención disminuye, aunque tal vez lo que realmente ocurre es que nos hacemos más selectivos. Por eso, es importante que las marcas entiendan el nuevo modelo si realmente quieren

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Tendencias

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captar la atención de la gente.

5. YOU-NOLOGY. La tecnología no es solamente parte de nuestras vidas, sino que también se integra con nuestros cuerpos y en nuestro día a día. Los dispositivos “para llevar puestos” aumentan la percepción de los sentidos y conceden al ser humano nuevas capacidades. Esto supone la creación de un nuevo nivel de experiencia y cambia el modo en que los consumidores actúan con el mundo y con sí mismos.

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Futuro de la tendencia

Futuro Es creciente la importancia que muchas personas dan a establecer relaciones ricas con los demás, que se convierten en auténticas experiencias vitales. Los productos y marcas muchas veces son el punto de unión, creando auténticas “comunidades” en torno a su uso y disfrute.

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Conocimiento contexto, indicios de cambio

Digitalize-Me La hipertextualidad y los avances en las nuevas tecnologías en los últimos años, aplicados a los medios de comunicación social, han propiciado el nacimiento de una nueva generación de publicaciones electrónicas cuyo acceso es generalizado gracias a la Red. La evolución de la edición impresa a la digital en Internet, dio sus primeros pasos cuando algunas revistas científicas comenzaron a editarse, además de en papel, en CD-Rom. Gracias a ello se han visto satisfechas las necesidades de rapidez de ejecución de los usuarios y sus deseos de interactividad y capacidad de almacenamiento ilimitado de la información.

La diferencia entre una revista digital y la versión digitalizada de una revista cualquiera, es que la revista digital no puede ofrecerse sólo como un conjunto de páginas llenas de texto e ilustradas con imágenes y gráficos para lograr una presentación estética agradable. La publicación digital requiere otra concepción y tratamiento, además de un diseño diferente, que responda a los modos de consulta, exploración y manejo de este formato.

Una de las razones por las que las publicaciones electrónicas son tendencia es el aumento de la eficiencia de las organizaciones, del rendimiento del capital intelectual y de las inversiones. En el futuro habrán de desarrollarse servidores de información a la carta, de manera que las organizaciones con unos ingresos limitados podrán contar con servidores de información y documentación externalizados, contratados por empresas ajenas que afinarán los costes.

El universo de publicaciones y productos editoriales es muy amplio y va más allá del libro: las revistas son una parte

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Tendencias

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importante de ese ecosistema y han sido unas de las más afectadas por Internet en la última década, pero también las que más rápido se han adaptado a los canales digitales.

Hace algo más de una década, los blogs comenzaron a popularizarse como una forma de publicar y compartir contenido, marcando el inicio de la llamada “web 2.0” o “web social”, en que la creación de contenido para medios digitales ya no requería de conocimientos tecnológicos profundos.

La llegada de las tabletas digitales también ha sido un cambio importante para el mundo de las revistas. Cuando se presentó la primera generación del iPad, Rupert Murdoch, dueño de varias cadenas de medios, dijo que las tabletas abrirían nuevas oportunidades para los medios impresos, algo que en realidad no sucedió o todavía no sucede.

Los casos estudio en este ámbito demuestran algo claro: para que una publicación digital sea exitosa debe desprenderse de las ideas preconcebidas de sus contrapartes impresas. Mientras plataformas como Zinio promueven revistas auto contenidas que se pagan y descargan mensualmente, plataformas como Flipboard y Medium ofrecen contenido nuevo de manera constante. Las revistas tradicionales se forman con contenido plano de una redacción; las digitales se forman con contenido hipertextual que se crea para la web.

Comunicación y expresión, la forma de comunicarnos ha cambiado para siempre. La inmediatez del e-mail ha remplazado a las cartas tradicionales, la mensajería instantánea se impone en gran medida frente al teléfono, y se envían diariamente millones de SMS. Por su parte, los blogs se han convertido en un importante medio para contar experiencias y expresar opiniones.

Internet en España, España es el sexto país europeo en número de usuarios de Internet y el decimocuarto del mundo.

Hoy, Día de Internet, sabemos que más de la mitad de la población española (un 51%) se conectó a la red en el último mes. Son algunas de las conclusiones recogidas en el informe ‘Internet en España y en el mundo’, elaborado por la consultora Tatum a partir de datos, entre otros, de Internet World Stats de finales de 2009. En cuanto a penetración, España ocupa el vigésimo puesto con un índice de penetración del 72%.

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Internet ha cambiado la manera en que los lectores buscan y compran contenido. Las revistas digitales que han sido exitosas lo han logrado cambiando tanto su formato como su modelo de negocio.*

Futuro de la tendencia

Futuro

*http://www.forbes.com.mx/la-evolucion-de-las-revistas-digitales/, visto 06 enero 2016

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Análisis de conexiones entre indicios

Relaciones Acceso a la información, hoy en día la web es la mayor fuente de información, generada por todo tipo de usuarios.

El estudio The Digital Universe Decade, Are You Ready?, publicado recientemente por IDC desvela que la información digital generada durante 2010 ascenderá a 1,2 Zettabytes (1,2 billones de Gigabytes).

La información está en la red, se pueden hacer cosas con ella (ej. video fotos instagram) Internet móvil en todos los aspectos de la vida: internet de las cosas.

“Los objetos materiales adquieren una nueva dimensión digital cuando embebemos en ellos sensores que pueden percibir el contexto y les añadimos la capacidad de comunicarse. Esto les convierte en objetos inteligentes (smart objects) que hoy en día empiezan a resultarnos muy familiares: desde relojes, pulseras o bombillas hasta cultivos inteligentes que saben cuándo regar o no, edificios históricos que alertan de cuándo hay que restaurar una pared o animales que pueden reportar su estado de salud o tuitear por dónde se mueven”.*

*http://www.tid.es/es/innovacion-de-largo-plazo/internet-de-lascosas-industrial, visto 06 enero 2016

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ConectaMundos,CreaRedes Tendencia Conexiones Indicios Back ground

OxitoBrand

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Futuro de la tendencia

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Anรกlisis de conexiones entre indicios

1 Conocimiento contexto, indicios de cambio

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MicroTendencias na MicroTendencia, es el conjunto de acuerdos colectivos Udepende en grupos pequeños y muy definidos; el crecimiento de su potencial. Durante nuestro proceso de investigación, identificamos una Micro Tendencia, que ampliaremos durante este capítulo.

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Conocimiento contexto, indicios de cambio

OxitoBrand Vivimos una era que está dejando los commodities atrás: el valor ya no reside únicamente en el producto y la empresa. Hoy, los intangibles son el patrimonio más fuerte de una organización, y se sostienen en el modelo perceptivo que nosotros –las personas– construimos sobre ellos.

Desde esta nueva perspectiva, si la marca es la promesa de una experiencia única, dicha experiencia debe incluir necesariamente valores positivos y humanos. Entendiendo que los valores son trascendentes, podemos afirmar que lo que en realidad cambia es la valoración que hacemos sobre determinadas acciones, ya que se modifica la perspectiva desde la que las audiencias los observan.

Es así que el universo perceptivo y los valores centrales sobre los que las audiencias ponen el foco ha ido cambiando. Como consecuencia de esto, otras categorías de marcas con nuevas denominaciones –que aluden a su posicionamiento o a su propuesta de valor asociado al cuidado del planeta- adquieren una enorme trascendencia.

Las Green brands, las marcas que asumen causas de responsabilidad social, las que proponen una estrategia de comercio justo y aquellas asociadas a causas humanitarias, configuran el territorio ético donde se consolidará el nuevo branding

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Análisis de conexiones entre indicios

Relaciones Un caso para destacar es el de la cadena de cosméticos británica “The Body Shop”. Desde sus orígenes en 1976 tuvo la decisión de no testear productos en animales y emplear sólo productos orgánicos, inocuos y biodegradables.

Ha sido asociada a Greenpeace y movimientos ecologistas, y también avanzó en cuestiones fundamentales para el desarrollo de comunidades como adherir y fomentar políticas de comercio justo.

En 1990 se fundó The Body Shop Foundation, una asociación benéfica que recauda fondos para los grupos de Derechos Humanos y de Protección Medioambiental. Y con posterioridad, la marca se involucró en campañas en apoyo a las personas sin hogar. Pero éstas son sólo algunas de las múltiples acciones que “The Body Shop” ha llevado adelante en resguardo del colectivo social, del medioambiente y los animales.

Lo que permite afirmar que las marcas que expresan un profundo compromiso social y eco sostenible en su idea central, trasladado a la totalidad de sus procesos, son poderosas.

Sostenibilidad - Comercio Justo - Spin-Off

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Futuro de la tendencia

Futuro Es creciente la importancia que muchas personas dan a establecer relaciones ricas con los demás, que se convierten en auténticas experiencias vitales. Los productos y marcas muchas veces son el punto de unión, creando auténticas “comunidades” en torno a su uso y disfrute.

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ES C ENARI O S DE O P O RTU NI DAD

Escenarios de oportunidad

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Escenario #1

Top of heart Tendencias: Beyond Religion, OxitoBrand, Power of Communities, Slowmerism osicionar una marca en el contexto de la sociedad del siglo PEl universo XXI, se logra ganando el corazón de las personas. perceptivo y los valores centrales sobre los que las audiencias ponen el foco ha ido cambiando y más allá de los aspectos comerciales, si una marca consigue mejorar las condiciones de vida de las personas permitirá crear lazos emocionales y por lo tanto lazos más fuertes casi inquebrantables.

Los valores que exprese deberán estar en sintonía con aquellos que la sociedad en su conjunto entienda como fundamentales. Las preocupaciones del presente sin duda alguna serán las demandas del futuro: cuidado del medio ambiente, comercio justo, sostenibilidad, responsabilidad social. Temas para los que las urgencias del presente no tienen ningún valor.

Ya no se trata exclusivamente de la objetividad de la oferta sino de la capacidad que la marca tenga de crear un espacio de integración con su audiencia, definido por un sistema de valores que trascienda la superficialidad del contacto, comprometiéndose a cumplir de forma consistente una experiencia. Comprendiendo que el contacto es circunstancial, pero que el compromiso es permanente.

”

He ejecutado un acto irreparable, he establecido un vínculo * * Borges

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Escenarios de oportunidad

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Oportunidad

Construir una marca enfocada en los intereses actuales de las personas, donde la prioridad sean los valores sociales y el cultivo de una espiritualidad estructurada sin sumisiones, como una indagación laica y libre.

A través de alianzas estratégicas con marcas que expresen valores similares a los de Ciutat Nova, de esta forma lograr tener visibilidad a través de ellas; esto permitirá a las personas afianzarse y crear un lazo fuerte con Ciutat Nova, al sentir que la marca vincula también marcas que conectan con su valores.

”

El compartir valores ayudan a construir una sociedad más justa, más solidaria * * Lectora Ciutat Nova

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Escenario #2

Everyone in one Tendencias: Beyond Religion, OxitoBrand, Power of Communities, Slowmerism uestra sociedad se está reorganizando, haciendo nuevas N conexiones y concientizándose de que en comunidad pueden ir más allá que cuando están solas, que el consumidor en red multiplica su poder de influencia.

La economía colaborativa la cooperación, las conexiones y las comunidades enseñan que el compartir está cambiando las relaciones y a las empresas, personas o instituciones no les queda más que adaptarse a ese escenario y movimiento que sin dudas es un “punto clave” de los días actuales. Cada vez las personas dan mucho más valor a establecer relaciones ricas con los otros, que se convierten en auténticas experiencias vitales.

Los productos y marcas muchas veces son el punto de unión, creando auténticas “comunidades” en torno a su uso y disfrute.

La web es hoy en día la mayor fuente de información, generada por todo tipo de usuarios por lo que resulta ser un punto de encuentro muy relevante. Ese poder de las comunidades está tan presente y viene promoviendo cambios rápidos en todas las esferas de la sociedad; muchas empresas, personas e instituciones aún no están adaptadas a ese nuevo consumidor que se organiza en red y de esa manera multiplica su alcance y poder de influencia.

”

La organización en red (comunidad) es mas fuerte y empodera a las personas para lograr sus * Eureka Team objetivos. *

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Escenarios de oportunidad

Si consideramos que la revolución digital es consecuencia de un modelo evolutivo social -consecuencia de nuestra evolución como sociedad humana- comprender que las personas son los verdaderos nodos de la red digital es indispensable. Y que se mueven rápido en esa red.

Muchas relaciones actuales se establecen por conectividad digital, y el vínculo virtual se presenta como una nueva forma de contrato social.

Pensar una estrategia de marca para este contexto dinámico debe comenzar por escapar de la aplicación de reglas preestablecidas y tácticas operativas. Debe pensarse con visión de futuro, en prospectiva.

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De acuerdo al análisis realizado a los usuarios, para ellos es muy importante poder compartir su conocimiento y opiniones acerca de temas intelectuales; pues esto es algo que favorece no a su intelecto sino también su crecimiento personal. Por esto, fundamentalmente crear espacios donde se puedan compartir ideas y opiniones acerca de temas de la cotidianidad de las relaciones humanas con el fin de mejorar la convivencia entre los individuos de Catalunya; es una gran oportunidad para la nueva Ciutat Nova. Adicionalmente constituir vínculos sociales con entidades gubernamentales en las que ya se este promoviendo el dialogo y de esta forma facilitar la participación de la sociedad de Catalunya a través de sus organizaciones sociales y entidades públicas en las actuaciones municipales referidas a este tema; lo que permitirá generar una red más amplia, y dará soporte o respaldo de unión a las personas que se quieran incluir por primera vez.

Estos debates generados serán el cuerpo de una plataforma virtual en la que se incite actuar a los usuarios, que cada uno de ellos sirva como productor de contenido, que le permita expresar su opinión y conocimiento y que sienta que la marca funciona como un curador de dicha información, que escucha y pone sobre la mesa, más no toma partido de ninguna de las opiniones; esto con el fin de que las personas creen unidad social y se resuelvan conflictos sociales a través de los diferentes puntos de vista y del diálogo.

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Objetivos

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Eureka dice...

S e guim o s la s pis t a s, c a z am o s nuevo c o n o cimien to... espués de intensos meses de investigación en nuestro D proyecto y encontrándonos al final del proceso, podemos afirmar y concluir que:

Investigar tendencias amplió nuestra visión profesional hacia un horizonte con mayor campo de acción, orientado a nuevas posibilidades y soluciones más allá de lo evidente.

Somos un equipo conformado por profesionales en diseño y comunicación, con visiones multidisciplinarias, experiencias y puntos de vista diferentes; al recibir el brief del cliente iniciamos automáticamente la búsqueda de soluciones directamente relacionadas con el producto, diseño editorial, cambio de imagen, opciones de tecnología y todo lo que podría hacer nuestro cliente con la publicación existente, pero el proceso de inmersión e inspiración, nos mostró que antes de pensar en soluciones, debíamos dar espacio al análisis de comportamientos actuales con el fin de identificar patrones. Fue en este momento de la investigación cuando nos convertimos en verdaderos caza-señales; investigamos a fondo a los usuarios de Ciutat Nova para conocer sus gustos y motivaciones en la forma de consumo, y aquí unimos nuestras señales, definimos patrones y concretamos las tendencias en el entorno que nos interesaba, lo que nos permitió generar escenarios con oportunidades futuras para el negocio de nuestro cliente.

Según Albert Einstein, “Una mente que se abre a una nueva idea, jamás volverá a su tamaño original”, y con esta investigación nuestra mente no solo se expandió, sino que nos permitió renovar nuestra perspectiva profesional . Somos Coolhunters, y estamos listos para estudiar futuras tendencias que divulgan sus señales en el mundo…

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Referencias

Libros: Anatomy of a Trend - Consumer Tribes - The tipping point Otras: Antonio Miguel Fumero, en Web 2.0 Xavier Ribes, en La Web 2.0. El valor de los meta-datos y de la inteligencia colectiva Elena Herrera, www.infolibre.com Zygmunt Bauman ht tps://googleblog.blogspot.com.es/2015/10/introducing-accelerated-mobile-pages.html https://www.ampproject.org/ https://www.catarse.me/oppina https://www.youtube.com/watch?v=hpD7cswiY8w https://www.youtube.com/watch?v=hpD7cswiY8w https://www.youtube.com/watch?v=pqMEoAwRPkM https://es.wikipedia.org/wiki/Culturas_h%C3%ADbridas._ Estrategias_para_entrar_y_salir_de_la_modernidad https://es.wikipedia.org/wiki/Empat%C3%Ada https://es.wikipedia.org/wiki/Matriz_BCG http://resulta-2.com/2014/06/silicon-valley-punto-caliente-de-la-innovacion-en-startups/ http://liftbloger.blogspot.com.es/2014/03/las-tres-clasesde-innovacion-y-cuando.html http://strategydeck.com/deck/

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