Ta 258 total low by Margarita Manousou

ΕΤΟΣ 24ο • ΤΕΥΧΟΣ 258 • ΜΑΡΤΙΟΣ-ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2014

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

TA 258a_TA 230 4/14/14 5:21 PM Page 1

ΤΕΥΧΟΣ 258

ΜΑΡΤΙΟΣ-ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2014

€5,00

SUNSOFT_E-COMMERCE 4X 1/1 11/04/2014 12:22 ΜΜ Page 1

veneti_AMF 4X 1/1 11/04/2014 12:34 ΜΜ Page 1

PERIEXOMENA _PRVTO PLANO 11/04/2014 2:22 ΜΜ Page 4

α ν ε μ ό χ ε ι ρ Πε

ΡΕΠΟΡΤΑΖ ΙΤΒ 2014

ΕΠΙΠΛΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ

44 ΑΘΗΝΑ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

EDITORIAL .....................................................9 ΕΙΔΗΣΕΙΣ .....................................................10 Επίκαιρα γεγονότα. ΑΠΟ ΘΕΣΗ ΑΡΧΗΣ.....................................18 Προτάσεις, δράσεις και… αντιδράσεις θεσμικών και συλλογικών φορέων του τουρισμού. ΠΕΡΙ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ......................................24 Ειδησεογραφικά νέα από την Ελλάδα. AEΡΟΠΟΡΙΚΕΣ ΚΑΙ ΘΑΛΑΣΣΙΕΣ ΕΙΔΗΣΕΙΣ ....................32 Ειδήσεις από τον εναέριο και θαλάσσιο χώρο.

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ΘΕΜΑ ΕΞΩΦΥΛΛΟΥ ΙΤΒ 2014..................38 Ρεπορτάζ από τη μεγάλη τουριστική έκθεση.

FOCUS ..........................................................64 Aegean Airways

ΕΝΤΟΣ ΤΩΝ ΤΕΙΧΩΝ................................44 Ειδήσεις και εκδηλώσεις από την Αθήνα και την Αττική.

FOOD FOR THOUGHT...............................66 Panorama-Grecoland έκθεση στη Σουηδία

ΜΕ ΑΦΟΡΜΗ...............................................50 Άτυπη σύνοδος υπουργών ΕΕ. ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΘΕΜΑ ΕΠΙΠΛΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ....................54 Προτάσεις για την επίπλωση και τον ιματισμό των ξενοδοχείων. H ΣΤΗΛΗ ΤΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ ...........58 Ειδήσεις από όλο το φάσμα των προμηθευτών της τουριστικής βιομηχανίας.

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ........................70 Discover Greece ΚΑΛΩΣ ΚΑΙ ΚΑΚΩΣ ΚΕΙΜΕΝΑ.................72 Θετικές και αρνητικές δράσεις και πρακτικές. MANAGEMENT ..........................................78 ΑΡΤΙΟΝ: Αποτελεσματικές δράσεις ΕΚΘΕΣΕΙΣ - ΣΥΝΕΔΡΙΑ.............................80 ΙΜΙC 2914: Επέκταση τουριστικής περιόδου.

READY_E-COMMERCE 4X 1/1 11/04/2014 12:21 ΜΜ Page 1

PERIEXOMENA _PRVTO PLANO 11/04/2014 4:48 ΜΜ Page 6

α ν ε μ ό χ ε ι ρ ε Π Ιδιοκτησία: Compupress A.E. Λοχαγού Δεδούση 1 & Λ. Μεσογείων 304, 155 62 Χολαργός Τηλ.: 210 9238672-5, Fax: 210 9216847 e-mail: cpress@compupress.gr ΚΩΔΙΚΟΣ: 011641 ΕΚΔΟΤΗΣ: N.O. Μανούσος ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΣΥΝΤΑΞΗΣ― ΑΡΧΙΣΥΝΤΑΞΙΑ: M. Μανούσου, m.manousou@touristiki-agora.gr ON - LINE EDITOR: Δ. Ταχυνάκος, dt@touristiki-agora.gr ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ MARKETING: Λ. Ταλιαδώρου ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ: Z. Φίλο

ΝΑΞΟΣ

ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ: Στ. Γκίκας, M. Γκύζης, X. Δαμίρης, Π. Λύτρας, Π. Χαλάτση, X. Πετρέας, M. Ψυχάκη, Σ. Θεοφανοπούλου, M. Παπαδόπουλος ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ: Leόnardo.com

96 MARKETING ΠΡΟΟΡΙΣΜΩΝ

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ: E. Κουτσογιώργου MARKETING: Δ. Μελένιος ΚΥΚλΟΦΟΡΙΑ: X. Μαντούβαλος ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ: I. Σιμήρη ART DIRECTOR: M. Λυμπέρη ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ DTP: B. Ευσταθίου DTP/ΚΑλλΙΤΕΧΝΙΚΟ: E. Σωτηρίου ΔΙΟΡΘΩΣΗ: Γ. Ιωαννίδης, M. Mέλλου, Ε. Μπολοβίνου ΝΟΜΙΚΟΣ ΣΥΜβΟΥλΟΣ: I. Τζίφας ΜΟΝΤΑζ - ΕΚΤΥΠΩΣΗ - βΙβλΙΟΔΕΣΙΑ: M. ΣΠΥΡΟΥ

103 ΦΟΡΟΥΜ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΣΤΗΝ ΙΜΕΧ

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Περιοδικό Ελεγχόμενης Κυκλοφορίας Λοχαγού Δεδούση 1 & Λ. Μεσογείων 304, 155 62 Χολαργός Τηλ.: 210 9238672-5, 210 9225520, Fax: 210 9216847 Url: www.touristiki-agora.gr E-mail: ta@compupress.gr ΤΙΜΗ ΤΕΥΧΟΥΣ: € 5,00 ΚΩΔΙΚΟΣ ISSN: 1105-5529

ΜΕΛΟΣ ΤΗΣ

ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ .................................84

FOCUS ........................................................103 Φόρουμ πολιτικών στην ΙΜΕΧ.

ΙΑΤΡΙΚΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ............................89 ΗO.RE.CA. 2014 ...........................................92 MARKETING ΠΡΟΟΡΙΣΜΩΝ...................96 FOOD FOR THOUGHT ............................100 Ο Γ. Μαρίνος για τη δημοσιογραφία. 6

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Προφίλ KENTIA .........................................104 Προφίλ KYSO..............................................105 AGENDA .....................................................106 Το ημερολόγιο του τουρισμού.

ΣυνδρομΕΣ ΕτηΣια (6 τεύχη): € 30,00 ΕταιρΕιΕΣ, ΒιΒΛιοΘηΚΕΣ, N.Π.δ.δ.: € 60,00 ΦοιτητιΚη: € 25,00 ΕυρΩΠη: € 56,00 ΛοιΠΕΣ χΩρΕΣ: € 64,00 Απαγορεύεται η ολική ή μερική ανατύπωση, δημοσίευση ή αναπαραγωγή χωρίς ειδική έγκριση της Compupress A.e. Τα ενυπόγραφα άρθρα δεν εκφράζουν απαραίτητα θέσεις του περιοδικού.

LG_AMF 4X 1/1 11/04/2014 4:57 ΜΜ Page 1

ΕΥΡΩΧΑΡΤΙΚΗ_E-COMMERCE 4X 1/1 11/04/2014 11:46 ΠΜ Page 1

EDITORIAL_PRVTO PLANO 10/04/2014 3:38 ΜΜ Page 9

Editorial

Όλα καλά κι όλα ωραία; ωρα ανασυγκροτησησ τησ οικονομιασ ετικά τα μηνύματα από τις αγορές για τις τουριστικές αφίξεις. Οι ταγοί της οικονομίας μιλάνε με ενθουσιασμό για το πρωτογενές πλεόνασμα. Η χώρα, από ό,τι λένε, είναι σε καλή πορεία, δεν ξοδεύει περισσότερα από όσα εισπράττει! Ο πρωθυπουργός αποκάλεσε την τουριστική βιομηχανία της χώρας «την πρώτη ατμομηχανή που ξεκίνησε και άρχισε να βγάζει την οικονομία έξω από την επώδυνη εξαετή ύφεση». Θετικά σχόλια για την Ελλάδα και από τον πρόεδρο της Αμερικής Μπαράκ Ομπάμα. Το κλίμα στον τουρισμό είναι σίγουρα ιδιαίτερα θετικό. Ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ, Ανδρέας Ανδρεάδης, δήλωσε στο πρακτορείο Bloomberg ότι ο εισερχόμενος τουρισμός στην Ελλάδα αναμένεται να καταγράψει νέο ρεκόρ. «Οι προβλέψεις δείχνουν ότι το 2014 θα είναι ένα ακόμη έτος ρεκόρ» δήλωσε προσθέτοντας ότι «σχεδόν όλες οι παραδοσιακές και οι νέες αγορές δείχνουν θετικά, ενθαρρυντικά σημάδια». Ο αριθμός των τουριστών που θα επισκεφτούν την Ελλάδα φέτος θα φτάσει τα 18,5 εκατομμύρια, δηλαδή αύξηση κατά 3%. Αυτό ακούγεται καλό, ωστόσο καλό είναι να λάβουμε υπόψη ότι ο παγκόσμιος τουρισμός σημείωσε αύξηση το 2013 και αναμένεται αύξηση και το 2014 κατά 4-5%. Τα στοιχεία αυτά είναι σύμφωνα με την έρευνα του IPK, που πραγματοποιήθηκε ύστερα από ανάθεση της ΙΤΒ και παρουσιάστηκε στην έκθεση τον περασμένο Μάρτιο στο Βερολίνο. Η αύξηση αυτή οφείλεται κυρίως στη σταδιακή σταθεροποίηση και βελτίωση της παγκόσμιας οικονομίας. Το ελληνικό τουριστικό προϊόν, κάτω από αυτές τις γενικά καλές συνθήκες, πρέπει να επιχειρήσει να δώσει λύσεις στα δικά του προβλήματα, ώστε να μπορέσει να παίξει πραγματικά το ρόλο της ατμομηχανής που θα οδηγήσει την οικονομία της χώρας σε θετική πορεία. Να λύσει προβλήματα που αφορούν στη διεύρυνση της τουριστικής περιόδου, στην υλοποίηση αναγκαίων έργων υποδομών καθώς και στη συντήρησή τους, σε έργα προστασίας του περιβάλλοντος και πρωτίστως στην προσέλκυση επενδύσεων. Ο τουρισμός είναι μία δραστηριότητα που μπορεί να έχει εξαιρετικά αποτελέσματα για την τοπική και εθνική οικονομία μιας χώρας, μπορεί όμως να έχει και ολέθριες επιπτώσεις αν δεν γίνουν οι σωστές και προγραμματισμένες ενέργειες υποστήριξης των γενικών και ειδικών υποδομών πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την τουριστική περίοδο. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να υπογραμμιστεί ότι ο τουρισμός αφορά λιγότερο ή περισσότερο όλους τους τομείς της οικονομίας. Πρωτεύοντα ρόλο έχει βέβαια ο πρωτογενής τομέας της αγροτικής και κτηνοτροφικής παραγωγής και της ιχθυοκαλλιέργειας, καθώς και των κλάδων μεταποίησης των παραγόμενων προϊόντων. Ακολουθούν οι μεταφορές, αεροπορικές, ακτοπλοϊκές και επίγειες, καθώς και όλες οι βιομηχανίες και βιοτεχνίες που συμμετέχουν στην παραγωγή προϊόντων για τον εξοπλισμό, την προσφορά και τη λειτουργία των τουριστικών επιχειρήσεων που προσφέρουν ύπνο και επισιτισμό. Σήμερα είναι γενικά παραδεκτό ότι απαιτείται σχέδιο εθνικής ανασυγκρότησης. Οι θετικές προβλέψεις για τον τουρισμό επιβάλλουν την ύπαρξη σωστής μελέτης των αναγκών της τουριστικής δραστηριότητας. Απαιτείται ένα σχέδιο και πρόγραμμα δράσεων που θα διασυνδέσει σωστά τους διαφορετικούς τομείς της οικονομίας, ώστε να συγκλίνουν στα θεμιτά αποτελέσματα έχοντας τον τουρισμό στο επίκεντρο. Με αυτό τον τρόπο, ίσως μπορέσει τελικά η ελληνική οικονομία να μπει σε θετική πορεία και μαζί να μπει σε θετική πορεία και η ελληνική κοινωνία.

Καλή μας επιτυχία!

Μαργαρίτα Μανούσου

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

EIDHSEIS_PRVTO PLANO 11/04/2014 4:04 ΜΜ Page 10

Eιδήσεις Διεθνής Τουριστική Έκθεση ΜΙΤΤ, Μόσχα 19-22 Μαρτίου 2014 Δυνατή η ελληνική παρουσία

τη διεθνή έκθεση της Μόσχας, ο ΕΟΤ συμμετείχε με περίπτερο 1.000τμ. και περισσότερους από 60 συνεκθέτες. Τη συμμετοχή του ΕΟΤ πλαισίωσαν με την παρουσία τους οι γενικοί γραμματείς του Υπουργείου Τουρισμού, Αναστάσιος Λιάσκος, και του ΕΟΤ, Πάνος Λειβαδάς. Η Περιφέρεια Αττικής συμμετείχε με ειδικά διαμορφωμένο χώρο μέσα στο ελληνικό περίπτερο, όπου υπήρχε interactive

χάρτης για περιήγηση των επισκεπτών στην Αττική και στα νησιά της. Παράλληλα πραγματοποιήθηκε διαγωνισμός με έπαθλο τρία τριήμερα ταξίδια στην Περιφέρεια Αττικής και στα νησιά της. Επίσης, τη δεύτερη μέρα της έκθεσης, πραγματοποιήθηκε παρουσίαση της Αττικής και των νησιών από την αντιπεριφερειάρχη Κεντρικής Αττικής, Άννα Παπαδημητρίου, σε Tour Operators, travel agencies και δημοσιογράφους της ρωσικής αγοράς, που ολοκληρώθηκε με την προβολή του video «Athens-Attica 24 hours live». Στο περίπτερο του ΕΟΤ συμμετείχε με δικό της σταντ και η Ένωση Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης (ΕΞΘ), στο οποίο φιλοξενήθηκε και ο Σύλλογος Ξεναγών Θεσσαλονίκης. Η υπεύθυνη Μάρκετινγκ της ΕΞΘ, Ευδοκία Τσατσούρη, παρουσίασε σε Ρώσους επαγγελματίες του τουρισμού τα συγκρι-

τικά πλεονεκτήματα της Θεσσαλονίκης έναντι άλλων αγορών, μεταφέροντας το μήνυμα ότι είναι ένας ελκυστικός, ασφαλής, αγαπητός προορισμός για όλες τις ηλικίες και για όλες τις προτιμήσεις, αλλά και εύκολα προσβάσιμος με απευθείας αεροπορικές συνδέσεις. Στόχος της ΕΞΘ είναι να ενταχθεί η Θεσσαλονίκη στα τουριστικά πακέτα της Ρωσίας, ως city break προορισμός, προωθώντας παράλληλα και επιμέρους τουριστικές ενότητες, όπως είναι ο θρησκευτικός τουρισμός. Για το σκοπό αυτό, η ΕΞΘ σε συνεργασία με την Aegean Airlines διοργανώνει ένα ταξίδι εξοικείωσης (fam trip) στη Θεσσαλονίκη, για 14 Ρώσους τουριστικούς πράκτορες. Επίσης, στο περίπτερο του ΕΟΤ, σε ειδικό χώρο, φιλοξενήθηκαν οι Ιερές Μητροπόλεις της Εκκλησίας της Ελλάδας, με στόχο την ενίσχυση του προσκυνηματικού τουρισμού.

ΤΟ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΕΛΛΗΝΟΡΩΣΙΚΟ FORUM ΣΤΗΝ ΑΘΗΝΑ, ΤΟΝ ΑΠΡΙΛΙΟ 2014 Συνεργασία Labirint και Le Grand Group Of Companies εγάλης τουριστικής σημασίας και όχι μόνο αποτελεί η διοργάνωση ελληνορωσικού φόρουμ που θα γίνει στην Αθήνα τον Απρίλιο. Συγκεκριμένα από τις 23/04/2014 μέχρι τις 27/04/2014 θα πραγματοποιηθεί το φόρουμ στο οποίο θα πάρουν μέρος 1.200 Ρώσοι Travel Agents και δημοσιογράφοι. Σύμφωνα με ενημέρωση από το γραφείο του ομίλου Le Grand, αυτό θα είναι και το μεγαλύτερο ελληνορωσικό τουριστικό φόρουμ που έγινε ποτέ στην Ελλάδα. Η διοργάνωση ανήκει σε έναν από τους μεγαλύτερους Ρώσους Tour Operators τον Labirint, σε συνεργασία με τον όμιλο Le Grand Group of Companies, πολύ σημαντικό ταξιδιωτικό όμιλο εισερχόμενου τουρισμού στη Ν. Ελλάδα και τα νησιά του Αιγαίου. Μετά την εντυπωσιακή αύξηση των αφίξεων στα νησιά του Νοτίου Αιγαίου και κυρίως στην Κρήτη το 2013, υψηλόβαθμα στελέχη του Le

10 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Aριστερά η κα Φωτούλα Σαπουνάκη από τον όμιλο Le Grand Group of Companies με την κα Tatiana Zotova από τον Tour Operator Labirint.

Grand Group of Companies πιστεύουν ότι μετά από την αναμφισβήτητη επιτυχία που θα χαρακτηρίσει το φόρουμ της Αθήνας, η Αθήνα θα γίνει ο επόμενος αγαπημένος προορισμός των Ρώσων επισκεπτών.

Για το λόγο αυτό άλλωστε, ο όμιλος Le Grand Group of Companies πήρε την απόφαση και πραγματοποίησε σημαντική επένδυση για τη δημιουργία ενός άνετου γραφείου υψηλών προδιαγραφών στην Αθήνα, προκειμένου να έχει τη δυνατότητα να παράσχει υπηρεσίες επιπέδου όχι μόνο στους Ρώσους, αλλά και σε άλλους απαιτητικούς επισκέπτες. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο όμιλος Le Grand Group of Companies, το 2013, διπλασίασε τους επισκέπτες που έφερε στους προορισμούς Kρήτη, Ρόδο, Κω, Σαντορίνη (και από το 2014 και Κέρκυρα), προς τους οποίους διακινεί πελάτες ξεπερνώντας συνολικά τους 260.000 επισκέπτες. Πρώτος σε αφίξεις, από τον όμιλο, προορισμός είναι η Κρήτη, στην οποία βρίσκονται και τα κεντρικά γραφεία του ομίλου. www.legrandtravel.gr

EIDHSEIS_PRVTO PLANO 11/04/2014 4:04 ΜΜ Page 11

Ειδήσεις Στην Αθήνα, τον Οκτώβριο του 2014, το TBEX 2014 το πλαίσιο της Διεθνούς Τουριστικής Έκθεσης ITB στο Βερολίνο ανακοινώθηκε επίσημα η επιλογή της Αθήνας ως του τόπου διοργάνωσης της διεθνούς ετήσιας συνάντησης ταξιδιωτικών bloggers και συγγραφέων τουριστικών media, TBEX 2014. Το TBEX (Travel Blog Exchange) διαρκεί τρεις μέρες και συγκεντρώνει περισσότερους από 1.000 bloggers, writers, content creators/contributors, καθώς και παράγοντες και επαγγελματίες της τουριστικής αγοράς, με έντονη δραστηριότητα στα social media, από όλον τον κόσμο. Παράλληλα πραγματοποιούνται συναντήσεις, σεμινάρια και παρουσιάσεις, με τη συμμετοχή διεθνούς φήμης ειδικών, και η όλη διοργάνωση πλαισιώνεται από ένα πλούσιο πρόγραμμα κοινωνικών εκδηλώσεων και δραστηριοτήτων, με επίκεντρο τον προορισμό που το φιλοξενεί. Η επιλογή της Αθήνας αποτελεί μία εξαιρετικά σημαντική εξέλιξη για τη θέση και την εικόνα της στη διεθνή αγορά τουρισμού και ταξιδιών, καθώς οι προορισμοί φιλοξενίας TBEX τυγχάνουν μεγάλης προβολής σε όλες τις διαδικτυακές πλατφόρμες κοινωνικής και επαγγελματικής δικτύωσης (blogs, podcasts, YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Flickr, Google+ κ.ά.), με αθροιστικά εκατοντάδες εκατομμύρια προβολές, αναφορές και αναρτήσεις, πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη συνάντηση. Ο δήμαρχος Αθηναίων, Γιώργος Καμίνης, δήλωσε ότι: «Με σχεδιασμό, στοχευμένες ενέργειες και σκληρή δουλειά, επανατοποθετούμε την Αθήνα με

αξιώσεις στο διεθνή τουριστικό χάρτη. Η Αθήνα θα δώσει τον καλύτερό της εαυτό για την απόλυτη επιτυχία του TBEX 2014». O Rick Calvert, διευθύνων σύμβουλος της TBEX, δήλωσε: «Είμαστε ενθουσιασμένοι που θα φιλοξενήσει η Αθήνα τo TBEX Ευρώπης, τον Οκτώβριο του 2014. Κατά την επίσκεψή μας, κατέστη σαφές από την πρώτη κιόλας στιγμή ότι όλοι στην πόλη ήταν ενθουσιασμένοι για τη φιλοξενία του TBEX – από το δήμαρχο, το δημοτικό συμβούλιο, όλο το προσωπικό του ACVB, όλα τα ξενοδοχεία, τα εστιατόρια, τους ταξιδιωτικούς πράκτορες και τις τοπικές τουριστικές επιχειρήσεις. Υπάρχουν τόσες πολλές εκπληκτικές ιστορίες που μπορεί να πει κανείς για την πόλη και την ευρύτερη περιοχή. Οι συμμετέχοντές μας θα αγαπήσουν την πόλη και τους ανθρώπους της Αθήνας. Είναι βέβαιο ότι ο κόσμος θα μιλάει για το TBEX στην Αθήνα για τα επόμενα χρόνια». Ο δημοτικός σύμβουλος και πρόεδρος της ΕΑΤΑ, Γιώργος Μπρούλιας, ανέφερε: «Η ανάθεση του TBEX 2014 στην Αθήνα, ύστερα από την καθοριστική και επίπονη προσπάθεια του Δή-

μου και του ACVB, αποτελεί μία πολύ σημαντική επιτυχία για την πόλη μας. Για δύο μέρες, η Αθήνα θα βρίσκεται στο επίκεντρο της προσοχής εκατοντάδων κορυφαίων διαμορφωτών γνώμης μέσω των μεγαλύτερων δικτύων social media και ταξιδιωτικών blogs, ενώ ο απόηχος της διοργάνωσης για τον προορισμό μας θα αναπαράγεται διεθνώς για μεγάλο χρονικό διάστημα. Πρόκειται για μία μεγάλη τιμή αλλά και ευκαιρία για την Αθήνα μας». Το Μέγαρο Διεθνές Συνεδριακό Κέντρο έχει επιλεγεί για τη διοργάνωση του TBEX, το οποίο υποστηρίζεται από τον ΕΟΤ.

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 11

EIDHSEIS_PRVTO PLANO 11/04/2014 4:04 ΜΜ Page 12

Eιδήσεις

«Έκθεση/αναφορά “ITB IPK: Διεθνείς Ταξιδιωτικές Τάσεις 2013/14”»

υτή η έκθεση/αναφορά «ITB Διεθνείς Ταξιδιωτικές Τάσεις 2013/14» είχε και αυτήν τη φορά ανατεθεί από την έκθεση ΙΤΒ του Βερολίνου στο IPK International, τους διοργανωτές του 21ου ετήσιου World Travel Monitor ® Forum, που πραγματοποιήθηκε στο San Giuliano Terme, κοντά στην Πίζα της Ιταλίας, στα τέλη Οκτωβρίου 2013. Η έκθεση καλύπτει τις κύριες τάσεις στη ζήτηση για εξερχόμενα ταξίδια, για τους πρώτους οχτώ μήνες του 2013, μαζί με τις εκτιμήσεις για το σύνολο του έτους και επίσης περιέχει τις πρώτες προβλέψεις για το 2014 , όπως παρουσιάστηκαν στο φόρουμ της Πίζας (όπως είναι ευρέως γνωστό). Επιπλέον, εστιάζει σε διάφορες ενότητες και τομείς της αγοράς που συζητήθηκαν στο φόρουμ.

Τα θέματα αυτά αφορούσαν στο ρόλο της κινητής τεχνολογίας και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ενημέρωσης, καθώς και στην αναπτυσσόμενη αγορά ταξιδιών της νεολαίας, στις τάσεις στον τομέα της φιλοξενίας, στο δυναμικό της Αφρικής και στις προοπτικές στην αειφορία. Η παρουσίαση αυτών των ενοτήτων κατέστησε σαφές ότι η παγκόσμια τουριστική βιομηχανία πέτυχε καλούς ρυθμούς ανάπτυξης, παρά την αστάθεια της παγκόσμιας οικονομίας. Τα εξερχόμενα ταξίδια, όσον αφορά στον αριθμό, αυξήθηκαν κατά 4%, ενώ οι δαπάνες αυξήθηκαν κατά 6%. Οι αναδυόμενες αγορές, όπως η Κίνα και η Ρωσία, ήταν και πάλι οι κορυφαίοι παράγοντες επιτυχίας, επιδεικνύοντας υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης στα εξερχόμενα ταξίδια, ενώ η Ασία και η Ευρώπη είχαν θετικά αποτελέσματα ως τουριστικοί προορισμοί. Οι προοπτικές για το 2014 είναι ρόδινες με προβλέψεις για 4-5% ανάπτυξη, σύμφωνα με τις ενδείξεις της παγκόσμιας εικόνας του IPK όσον αφορά στα εξερχόμενα ταξίδια, καθώς σταθεροποιείται και βελτιώνεται σταδιακά η παγκόσμια οικονομία. Οι αναδυόμενες αγορές θα παραμείνουν οι κύριες κινητήριες δυνάμεις της ανάπτυξης στο επόμενο έτος, αλλά αναμένε-

ται και η Ευρώπη και η Βόρεια Αμερική να εμφανίσουν σταθερή σημαντική ανάπτυξη. Ως συνήθως, το φόρουμ της Πίζας διοργανώθηκε σε συνεργασία με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή Ταξιδιών ( ETC). Περίπου 50 ειδικοί από όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων όλων των περιφερειών της Ευρώπης, καθώς και της Βόρειας και Νότιας Αμερικής και περιοχών της Ασίας-Ειρηνικού , έλαβαν μέρος. Αντιπροσώπευαν διεθνείς οργανισμούς, εθνικούς και περιφερειακούς τουριστικούς οργανισμούς και ενώσεις, διεθνή ερευνητικά ιδρύματα και ιδιωτικές εταιρείες από τον ταξιδιωτικό και τουριστικό χώρο, καθώς και από άλλους συναφείς τομείς. Η ITB Berlin ήταν στην ευχάριστη θέση να συνεχίσει τη στενή συνεργασία με το IPK International και το φόρουμ της Πίζας, για ένατη συνεχή χρονιά. Τον Μάρτιο του 2014 στο συνέδριο, στο πλαίσιο της έκθεσης ΙΤΒ του Βερολίνου, ο Rolf Freitag παρουσίασε τα ενημερωμένα στοιχεία για το 2013, καθώς και τις τρέχουσες προβλέψεις για το 2014. Το κείμενο υπογράφουν οι: Dr Martin Buck Vice President Travel & Logistics Messe Berlin, David Ruetz, Head of ITB Berlin, Rolf Freitag, President & CEO IPK International.

Αντίθετος ο ΗΑΤΤΑ σε κυρώσεις προς τη Ρωσία Σύνδεσμος των Εν Ελλάδι Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Γραφείων (ΗΑΤΤΑ) αντίκειται σε κάθε είδους μποϊκοτάζ κατά της Ρωσίας, η οποία είναι μία δύναμη ομόθρησκη και φιλικά προσκείμενη προς την Ελλάδα. Ο ΗΑΤΤΑ εναντιώνεται στο ενδεχόμενο οποιασδήποτε κυβερνητικής πολιτικής και απόφασης για

12 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

κυρώσεις κατά της Ρωσίας, οι οποίες θα βλάψουν την ελληνική οικονομία σε πληθώρα τομέων (εμπόριο, εξαγωγές, τουρισμό, κ.λπ.). Η Ελλάδα πρέπει να αξιοποιήσει την Ελληνική Προεδρία προς το σκοπό αυτό, γιατί θα πληγούν οι οικονομίες, όχι μόνο της χώρας μας, αλλά και των υπόλοιπων ευρωπαϊκών χωρών.

Όσον αφορά στον τουρισμό, αξίζει να σημειωθεί ότι το πρώτο 9μηνο του 2013 (Ιανουάριος-Σεπτέμβριος), σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής, είχαμε αύξηση των Ρώσων τουριστών κατά 50%(!) σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα του 2012. Πρόκειται, δηλαδή, για περίπου 1,4 εκατ. Ρώ-

σους που το 2013 επισκέφτηκαν τη χώρα μας και στήριξαν την ελληνική οικονομία με μέση κατά κεφαλή δαπάνη ανά ταξίδι € 1.079, ενώ οι τουρίστες από τις χώρες του ευρώ ξόδεψαν € 735,9 και οι τουρίστες από τις χώρες της ΕΕ € 670,1, το 2012, σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδας.

IMPERIAL STROM_E-COMMERCE 4X 1/1 28/01/2014 4:44 ΜΜ Page 1

EIDHSEIS_PRVTO PLANO 11/04/2014 3:37 ΜΜ Page 14

Eιδήσεις

Κρατήσεις ρεκόρ για τα 6 νέα δρομολόγια της Ryanair από Αθήνα Χανιά, Λονδίνο, Μιλάνο, Πάφο, Ρόδο, Θεσσαλονίκη Ryanair, η αγαπημένη αεροπορική εταιρεία χαμηλών κομίστρων της Ευρώπης, ανακοίνωσε τον περασμένο Μάρτιο ρεκόρ στις προκρατήσεις εισιτηρίων για τα 6 δρομολόγιά της από την Αθήνα προς Χανιά, Λονδίνο, Μιλάνο, Πάφο, Ρόδο και Θεσσαλονίκη, πριν από το άνοιγμα βάσης της την 1η Απριλίου. Η 3η ελληνική βάση της Ryanair στην Αθήνα, με 2 αεροσκάφη, θα μεταφέρει περισσότερους από 1,2 εκατ. πελάτες ετησίως, συμβάλλοντας στη διατήρηση 1.200 τοπικών θέσεων εργασίας στην Αθήνα, με μέχρι 150 πτήσεις εβδομαδιαίως. Η Ryanair γιόρτασε τα ρεκόρ κρατήσεων δίνοντας 100.000 θέσεις σε τιμές από € 9,99 για ταξίδια τον Απρίλιο και τον Μάιο, που ήταν διαθέσιμες για κράτηση μέχρι τα μεσάνυχτα της Δευτέρας (24 Μαρτίου). Ενδιαφέρουσες απαντήσεις έδωσε στη Μαργαρίτα Μανούσου, αρχισυντάκτρια του περιοδικού «Τουριστική Αγορά», ο επικεφαλής του τμήματος Πωλήσεων και Μάρκετινγκ της Ryanair, Peter Bellew, τον περασμένο Απρίλιο, στο πλαίσιο φιλικής συνάντησης με δημοσιογράφους. Συγκεκριμένα σε ερώτησή της για τους

O επικεφαλής του τμήματος Πωλήσεων και Μάρκετινγκ της Ryanair, Peter Bellew.

λόγους για τους οποίους η Ryanair αποφάσισε να προχωρήσει σε τόσο μεγάλη επένδυση στην Ελλάδα, ο κ. Bellew είπε ότι είδαν μία σημαντική ευκαιρία ανάπτυξης. Σημείωσε ότι, εκτός από τα 303 αεροπλάνα τύπου Boeing 737-800, που ήδη έχει η εταιρεία, έχουν παραγγείλει ακόμα 175 καινούργια τέτοιου τύπου αεροπλάνα και έπρεπε να δουν πού θα μπορούσαν να αξιοποιηθούν με τον καλύτερο τρόπο. Είναι βέβαιο, είπε χαρακτηριστικά ο κ. Bellew, ότι στην Ελλάδα η οποία είναι μία πολύ όμορφη τουριστική χώρα και στην οποία ως σήμερα μονοπωλούσε την αγορά μία εταιρεία, η Aegean, υπάρχουν μεγάλα περιθώρια ανάπτυξης. Άλλωστε συμπλήρωσε, εκτός από τα δρομολόγια που έχουν ήδη ανακοινώσει, είναι βέβαιο ότι θα προγραμματιστούν και άλλα. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να υπογραμμιστεί ότι η Ryanair είναι ο μόνος ξένος αερομεταφορέας που θα αναπτύξει δωδεκάμηνη δραστηριότητα πτήσεων στην Ελλάδα και ότι για να είναι κερδοφόρα αυτά τα δρομολόγια θα πρέπει να επενδύσει στην προβολή της Ελλάδας, ώστε να γεμίζουν τα αεροπλάνα και στα δύο ταξίδια

από και προς κάθε ελληνικό προορισμό. Αξίζει να αναφερθεί ότι η Ryanair μετέφερε το 2012 εβδομήντα εννέα εκατ. επιβάτες! Τον περασμένο Μάρτιο άλλωστε, στη συνέντευξη Τύπου που διοργάνωσε η Ryanair στην Αθήνα, ο Michael O’Leary, δ.σ. της Ryanair, είχε πει: «Αυτά τα 6 νέα δρομολόγια με πολλαπλές διαδρομές ημερησίως είναι ιδανικά για επαγγελματίες πελάτες ή για οικογένειες που κάνουν τις κρατήσεις για τις καλοκαιρινές τους διακοπές. Οι πελάτες της Ryanair μπορούν επίσης να επωφεληθούν από βελτιώσεις στην εξυπηρέτηση πελατών που περιλαμβάνουν δυνατότητα δεύτερης χειραποσκευής δωρεάν, αριθμημένες θέσεις και χρήση φορητών ηλεκτρονικών συσκευών, ενώ περαιτέρω βελτιώσεις θα ανακοινωθούν τους ερχόμενους μήνες. Τα 6 νέα μας δρομολόγια από Αθήνα θα παρέχουν στους Έλληνες καταναλωτές και επισκέπτες μία εναλλακτική σε σχέση με τις υψηλές τιμές εισιτηρίων της Aegean /Olympic, ενώ ταυτόχρονα θα απολαμβάνουν τις χαμηλές τιμές εισιτηρίων της Ryanair και κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών στο χώρο».

Προτάσεις ΠΑΣΟΚ για τον Αγροτουρισμό δυνατότητα αγροκτημάτων και μονάδων παραγωγής, επεξεργασίας και τυποποίησης αγροτικών προϊόντων να παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας και εστίασης, σε συνδυασμό με δραστηριότητες που σχετίζονται με την αγροτική παραγωγή, προβλέπεται στο θεσμικό πλαίσιο για τον Αγροτουρισμό, που προτείνει το ΠΑΣΟΚ διά της κοινοβουλευτικής υπεύθυνης Τουρισμού του κόμματος, Α. Γκερέκου. Με τις προτεινόμενες ρυθμίσεις

14 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

εισάγονται γενικοί κανόνες, ορισμοί και κατευθύνσεις για την άσκηση της αγροτουριστικής δραστηριότητας, η οποία διαχωρίζεται από άλλες μορφές του τουρισμού υπαίθρου. Οι αγροτουριστικές υπηρεσίες μπορούν να παρέχονται από δύο μορφές επιχειρήσεων: τα αγροκτήματα και τις αγροτικές εκμεταλλεύσεις. Στις προτεινόμενες ρυθμίσεις περιλαμβάνεται και η πιστοποίηση των αγροτουριστικών επιχειρήσε-

ων με τη χορήγηση Ειδικού Σήματος Αγροτουρισμού. Η νομοθετική πρόταση έχει τεθεί υπόψη του Υπουργείου Τουρισμού με το οποίο έχει προηγηθεί συνεργασία. «Προτείνουμε ένα μοντέλο στο οποίο πόροι, δεξιότητες και δραστηριότητες συνδυάζονται με έναν δημιουργικό τρόπο, για να διαμορφώσουν ένα καινοτόμο προϊόν που αξιοποιεί τα φυσικά πλεονεκτήματα του τόπου μας, την εμπειρία και τη γνώση αγροτικών

νοικοκυριών και επιχειρήσεων. Η αγροτουριστική δραστηριότητα μπορεί να ενισχύσει το αγροτικό εισόδημα, να προωθήσει την ντόπια παραγωγή, αλλά και να δημιουργήσει θέσεις εργασίας, κρατώντας τους αγρότες –ειδικά τους νέους αγρότες– στον τόπο τους. Παράλληλα, εμπλουτίζει το τουριστικό μας προϊόν, συμβάλλοντας στην πολυπόθητη διεύρυνση της τουριστικής περιόδου και στην ανάδειξη των τοπικών ταυτοτήτων» δήλωσε η Α. Γκερέκου.

EIDHSEIS_PRVTO PLANO 16/04/2014 12:53 ΜΜ Page 15

Ειδήσεις

ΕΠΕΣΤ – ΗΑΤΤΑ: Συνένωση δυνάμεων για την ανάπτυξη του ελληνικού yachting η συνένωση των δυνάμεών τους για την προώθηση του ελληνικού τουρισμού και του ελληνικού yachting ανακοίνωσαν η Ένωση Πλοιοκτητών Ελληνικών Σκαφών Τουρισμού (ΕΠΕΣΤ) και ο Σύνδεσμος των εν Ελλάδι Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Γραφείων (ΗΑΤΤΑ) σε κοινή συνέντευξη Τύπου. Ο δύο ενώσεις ανακοίνωσαν ότι θα: • Συνδιοργανώσουν το 13ο East Med Yacht Show στον Πόρο (2-7 Μαΐου 2014). • Προβάλλουν και θα προωθήσουν το ελληνικό yachting στη διεθνή αγορά, προσκαλώντας Tour Operators και Τravel Αgents από επιλεγμένες αγορές του εξωτερικού (ως hosted buyers), προκειμένου να επισκεφτούν το Yacht Show και να γνωρίσουν από κοντά το προϊόν. • Προβάλλουν και θα προωθήσουν το yachting στην ελληνική αγορά, μέσω των ελληνικών τουριστικών γραφείων. • Δημιουργήσουν μία ηλεκτρονική, πολλαπλών χρήσεων,

πλατφόρμα στην οποία θα παρουσιάζεται και θα προβάλλεται το σύνολο των σκαφών του ελληνικού yachting (με τα τεχνικά χαρακτηριστικά τους). Βασικός στόχος των σημαντικών αυτών πρωτοβουλιών είναι η ανάπτυξη του ελληνικού yachting στην παγκόσμια και ελληνική αγορά.

Ο ΗΑΤΤΑ και η ΕΠΕΣΤ θεωρούν ότι, πέραν της παρουσίασης των επαγγελματικών σκαφών, θα δοθεί ευκαιρία στα τουριστικά γραφεία να ενημερωθούν για τον τρόπο λειτουργίας, ναύλωσης και προώθησης πωλήσεων, έτσι ώστε να διαχέουν την πληροφόρηση στο καταναλωτικό κοινό.

Το ΞΕΕ για το πρόγραμμα «Ελληνικό Πρωινό» η συμμετοχή 450 ξενοδοχείων στο πρόγραμμα «Ελληνικό Πρωινό» μέχρι το τέλος του 2014 έχει θέσει ως στόχο του το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδας. Ήδη προσφέρουν «Ελληνικό Πρωινό» 252 ξενοδοχεία και σε ορίζοντα τριετίας υπάρχει η πρόβλεψη το πρόγραμμα του ΞΕΕ να προσφέρεται σε 1.000 ξενοδοχεία. Μέχρι στιγμής έχουν παρουσιαστεί 16 «Πρότυπα Ελληνικού Πρωινού» σε όλη τη χώρα. Τέσσερις τιμώμενες περιοχές φιλοξενήθηκαν στο χώρο του «Ελληνικού Πρωινού» στην 9η HO.RE.CA., η Κρήτη με 43 ξενοδοχεία ήδη ενταγμένα στο πρόγραμμα του Επιμελητηρίου, η

Κέρκυρα, η Ανατολική Μακεδονία & Θράκη και η Δυτική Μακεδονία. Οι «περιοχές» παρουσίασαν στο περίπτερο του ΞΕΕ προϊόντα τοπικών παραγωγών που περιλαμβάνονται στο πρωινό της περιοχής, καθώς και εδέσματα που προσφέρονται στο πρωινό του κάθε προορισμού και που παρασκεύασαν αρχιμάγειρες των ξενοδοχείων. Παράλληλα, τα συγκεκριμένα πρωινά παρουσιάστηκαν και στις 4 ξεχωριστές εκδηλώσεις προβολής των πρωινών κάθε περιοχής, που πραγματοποιήθηκαν στον κεντρικό χώρο του περιπτέρου του «Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος και Ελληνικού Πρωινού».

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 15

EIDHSEIS_PRVTO PLANO 11/04/2014 3:37 ΜΜ Page 16

Eιδήσεις

Εγκαίνια της Σχολής Διττής Εκπαίδευσης στην Κρήτη ρόκειται ουσιαστικά για το δεύτερο πιλοτικό πρόγραμμα διττής εκπαίδευσης στον τομέα του τουρισμού, μετά από τη σχολή της Αθήνας, που έχει ξεκινήσει το Ελληνογερμανικό Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο από κοινού με τον ΟΑΕΔ και την εταιρεία DEKRA, με τη συγχρηματοδότηση του Ομοσπονδιακού Υπουργείου Παιδείας και Έρευνας της Γερμανίας. Την πρωτοβουλία στηρίζουν τα συναρμόδια ελληνικά και γερμανικά υπουργεία, καθώς και άλλοι γερμανικοί και ελληνικοί φορείς. «Mε το πιλοτικό πρόγραμμα

της διττής εκπαίδευσης εδώ στην Κρήτη, θέλουμε να διερευνήσουμε πώς μπορούν τα βασικά στοιχεία της διττής επαγγελματικής κατάρτισης να εδραιωθούν μακροπρόθεσμα στον τομέα του τουρισμού στην Ελλάδα» δήλωσε ο κοινοβουλευτικός υφυπουργός του Ομοσπονδιακού Υπουργείου Παιδείας και Έρευνας της Γερμανίας, Τόμας Ράχελ, στην εκδήλωση για τα

εγκαίνια της σχολής. Ο γενικός διευθυντής του Επιμελητηρίου, Δρ Αθανάσιος Κελέμης, στην ομιλία του τόνισε ότι «η Ελλάδα έχει ανάγκη από σχολές υψηλής εκπαιδευτικής ποιότητας, ειδικά σε περιόδους κρίσης. Η άρτια εκπαιδευτική κατάρτιση είναι η βασική κινητήρια δύναμη της οικονομίας και το Επιμελητήριο συνεχίζει να στηρίζει δράσεις που προωθούν την εξωστρέφεια και την επιχειρηματικότητα, που τόσο πολύ έχει η χώρα μας ανάγκη, και ευελπιστεί οι μικρές και μεγάλες κοινωνίες να αγκαλιάσουν το θεσμό της μαθητείας».

Δράσεις του Γραφείου ΕΟΤ Γερμανίας ε τίτλο «Ελλάδα καλεσμένη – μια βραδιά με φίλους», πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο της ανάληψης της προεδρίας του συμβουλίου της ΕΕ από τη χώρα μας εκδήλωση στο Ανόβερο, με στόχο τη γνωριμία με την Ελλάδα, τον πολιτισμό και τους ανθρώπους της. Η εκδήλωση διοργανώθηκε σε συνεργασία με το Ευρωπαϊ-

κό Κέντρο Πληροφοριών Κάτω Σαξονίας, την Πρεσβεία της Ελλάδας στο Βερολίνο, την Περιφέρεια Ανόβερου, το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Ανόβερου και το Δημοτικό Κινηματογράφο της πόλης. Το Γραφείο ΕΟΤ Γερμανίας έκανε παρουσίαση θέτοντας την επέκταση της τουριστικής περιόδου και την ανάδειξη νέων προορισμών ως άξονες μείζο-

νος σημασίας. Ο πρόεδρος Περιφέρειας του Ανόβερου, Hauke Jagau, η υφυπουργός Ευρωπαϊκής και Περιφερειακής Ανάπτυξης του κρατιδίου της Κάτω Σαξονίας, Birgit Hone, και ο διευθυντής του Ευρωπαϊκού Κέντρου Πληροφοριών Κάτω Σαξονίας, Δρ Heinrich Wilhelm Klopp, είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν την Ελλάδα ως τουριστικό προορισμό.

Συνάντηση της διοίκησης του ΟΛΠ με τη CLIA τις 25 Φεβρουαρίου πραγματοποιήθηκε συνάντηση ανώτερων στελεχών της CLIA (Cruise Lines International Association) με τη διοίκηση του Οργανισμού Λιμένος Πειραιώς (ΟΛΠ) Α.Ε., κατά τη διάρκεια της οποίας, οι επικεφαλής του οργανισμού και τα στελέχη της CLIA συζήτησαν τις τελευταίες εξελίξεις στον τομέα της κρουαζιέρας, ώστε να διερευνηθούν οι προοπτικές για τη συνεργασία μεταξύ τους. Στα θέματα της συνεδρίασης περιλαμβάνονταν προωθητικά και ρυθμιστικά θέματα αμοιβαίου ενδια-

16 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

φέροντος, καθώς και τρόποι που αφορούν στην περαιτέρω βελτίωση της ελκυστικότητας της κρουαζιέρας. Η CLIA, η οποία εκπροσωπήθηκε στη συνάντηση από τον αντιπρόεδρο Didier Scaillet και το γενικό γραμματέα στην Ευρώπη,

Robert Ashdown, παρουσίασε, μεταξύ άλλων, τις τελευταίες εξελίξεις στην Ένωση, που αντιπροσωπεύει κρουαζιερόπλοια σε όλο τον κόσμο, καθώς και το περιεχόμενο και τους στόχους της πρόσφατης αναδιάρθρωσής της. Ο ΟΛΠ Α.Ε. εκπροσωπήθηκε από το γενικό διευθυντή και πρόεδρο της MedCruise Association, Σταύρο Χατζάκο, ενώ στη συνάντηση παρευρέθηκε ο γενικός γραμματέας της MedCruise, Θάνος Πάλλης, οι οποίοι παρουσίασαν τις δραστηριότητες του οργανισμού και της MedCruise και τη στρατηγική τους

για την προώθηση της κρουαζιέρας στη Μεσόγειο και στις παρακείμενες θάλασσες. Τα δύο μέρη αποφάσισαν να προβούν σε περαιτέρω συναντήσεις, με στόχο τη συνεχή επικοινωνία μεταξύ της CLIA και των λιμανιών για τα οφέλη των μελών των δύο φορέων. Η συνάντηση αυτή ακολουθεί την υποβολή κοινής δήλωσης της CLIA Ευρώπης και του ΟΛΠ Α.Ε. προς την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, με στόχο να θέσει την κρουαζιέρα στο επίκεντρο της ευρωπαϊκής στρατηγικής για τη θαλάσσια ανάπτυξη.

EXPO MEAT_AMF 4X 1/1 11/04/2014 11:43 ΠΜ Page 1

APO THESH ARXHS._PRVTO PLANO 11/04/2014 9:18 ΠΜ Page 18

Από θέση αρχής Η υπουργός σε δράση

Προσβάσιμος τουρισμός Πρωτόκολλο συνεργασίας με τον πρόεδρο της Εθνικής Συνομοσπονδίας Ατόμων με Αναπηρία (ΕΣΑμεΑ), κ. Ι. Βαρδακαστάνη, υπέγραψε η υπουργός Τουρισμού, κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη, με στόχο την ισότιμη πρόσβαση των ατόμων με αναπηρία στην πολιτιστική ζωή του τόπου, την αναψυχή, τον ελεύθερο χρόνο και τον αθλητισμό. Παρών στην υπογραφή του Πρωτοκόλλου Συνεργασίας με την ΕΣΑμεΑ ήταν και ο γ.γ. του Υπουργείου Τουρισμού, κ. Γ. Πυργιώτης. Η συμφωνία στοχεύει μεταξύ άλλων: στην από κοινού προώθηση και εφαρμογή δράσεων, σε εθνικό επίπεδο, που θα αφορούν στην προσβασιμότητα των υποδομών και υπηρεσιών στα άτομα με αναπηρία και στις λοιπές πληθυσμιακές ομάδες με παρόμοια

18 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

χαρακτηριστικά. Την προαγωγή της πρόσβασης των ατόμων με αναπηρία σε αξιόπιστα συστήματα τουριστικής πληροφόρησης και επικοινωνίας. Την παροχή ενημέρωσης στους επιχειρηματίες του τουριστικού τομέα σχετικά με τα οφέλη προσέγγισης της αγοράς των ατόμων με αναπηρία. Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, ο κ. Ι. Βαρδακαστάνης πρότεινε την έκδοση ενός οδηγού πρόσβασης και εξυπηρέτησης των ατόμων με αναπηρία. Μία πρόταση που η υπουργός Τουρισμού χαρακτήρισε εξαιρετικά ενδιαφέρουσα. Αμέσως μετά τη συνάντηση, η κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη δήλωσε: «Με ικανοποίηση υπογράψαμε σήμερα με την Εθνική Συνομοσπονδία Ατόμων με αναπηρία τη συγκεκριμένη συμφωνία. Σκοπός της είναι να συντονίσουμε τις δράσεις, ώστε το τουριστικό προϊόν να είναι προσβάσιμο στα άτομα με αναπηρίες όλων των κατηγοριών». Ελλάδα – Γαλλία Κοινές δράσεις της Ελλάδας με τη Γαλλία στον τουρισμό, ώστε μέσα από τις συνέργειες, οι δύο χώρες να αξιοποιήσουν τις διεθνείς τουριστικές τάσεις, να οργανώσουν «τουριστικά πακέτα» και να στοχεύσουν ενιαία στις αγορές της Κίνας, των ΗΠΑ και της Βραζιλίας, συμφωνήθηκαν στο πλαίσιο της επίσκεψης της υπουργού Τουρισμού κυρίας Όλγας Κεφαλογιάννη στο Παρίσι. Η σχετική απόφαση εντάσσεται στην ευρύτερη συνεργασία που από πέρυσι ξεκίνησαν οι δύο χώρες με την υπογραφή πρωτοκόλλου συνεργασίας, το οποίο ήδη έχει φέρει αποτελέσματα. Γι’ αυτό και φέτος, με αποδοχή και των δύο πλευρών

προχωράει με ακόμη πιο εντατικούς ρυθμούς η εφαρμογή του. Επισημαίνεται ότι σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία εκπροσώπων του γαλλικού τουρισμού, το 2013 οι αφίξεις επισκεπτών από τη Γαλλία αυξήθηκαν κατά 19,2% (1.500.000 άτομα), ενώ για το 2014 σύμφωνα με τα μέχρι τώρα στοιχεία του CETO (φορέας των Tour Operators) και τις σχετικές προβλέψεις, αναμένεται να καταγραφεί νέα άνοδος της τάξης του 15%. Συμφωνία-Συνεργασία Η εξέλιξη της συνεργασίας μεταξύ Ελλάδας και Γαλλίας συζητήθηκε αναλυτικά κατά τη συνάντηση που είχε η υπουργός Τουρισμού, κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη, με τον κ. Christian Mantei, γενικό διευθυντή του ΑΤOUT FRANCE (φορέας αντίστοιχος του ΕΟΤ). Κατά τη συνάντηση επισημάνθηκε ότι: α) ο ATOUT θα συνεισφέρει στην ελληνική πλευρά με την εμπειρία που έχει στη συνεργασία περιφερειών – ιδιωτικού τομέα – κράτους και β) θα προσφέρει στη διάθεση του ΕΟΤ στοιχεία για τη δομή-οργάνωση και λειτουργία, τομείς όπου έχει υψηλή τεχνογνωσία ως φορέας που ασχολείται με τον τουρισμό. Επίσης, συζητήθηκε η δρομολόγηση «κοινών ενεργειών» για την τουριστική ανάπτυξη των δύο χωρών σε ΗΠΑ, Κίνα, Βραζιλία, και παράλληλα εξετάστηκε η προοπτική δημιουργίας «τουριστικών πακέτων» Ελλάδας και Γαλλίας, ώστε οι επισκέπτες της μίας χώρας, και ιδιαίτερα αυτοί από άλλες ηπείρους και μακρινούς προορισμούς, να διευκολύνονται στην πρόσβασή τους (μετακίνηση) και στην άλλη χώρα. Για τα θέματα αυτά, όπως και την περαιτέρω ενδυνάμωση του πρωτοκόλλου

APO THESH ARXHS._PRVTO PLANO 11/04/2014 9:18 ΠΜ Page 19

Από θέση αρχής

συνεργασίας των δύο χωρών, θα επισκεφτεί την Ελλάδα τον Ιούνιο ομάδα εργασίας από τη Γαλλία και θα συναντηθεί με την αντίστοιχη ελληνική ομάδα του ΕΟΤ και του Υπουργείου Τουρισμού. Εκδήλωση 25ης Μαρτίου Να επισημανθεί ότι κατά την ημέρα εορτασμού της 25ης Μαρτίου, η υπουργός Τουρισμού, παρουσία του πρέσβη της Ελλάδας στο Παρίσι, κ. Θεοδώρου Πασσά, παρακολούθησε την εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στην ελληνική πρεσβεία. Παρόντες ήταν επίσης ο κ. Γιώργος Πρεβελάκης, πρέσβης της Ελλάδας στον ΟΟΣΑ, η κυρία Κατερίνα Δασκαλάκη, πρέσβης της Ελλάδας στην Ουνέσκο, επιφανείς προσκεκλημένοι και εκπρόσωποι μέσων ενημέρωσης, μεταξύ των οποίων και ο ελληνικής καταγωγής παρουσιαστής στη Γαλλία κ. Νίκος Αλιάγας Νορβηγία Η κυρία Κεφαλογιάννη κατά τη διάρκεια της παραμονής της στην πρωτεύουσα της Νορβηγίας τον περασμένο Μάρτιο είχε σημαντικές συναντήσεις. Η υπουργός κατά την πρώτη ημέρα της επίσκεψής της στο Όσλο συνάντησε τους σημαντικότερους για τον ελληνικό τουρισμό Τour Operators. Αντικείμενο της συζήτησης που είχε μαζί τους ήταν το πώς αυτοί μπορούν να εμπλουτίσουν τα τουριστικά πακέτα που προσφέρουν, ώστε να ενισχύσουν την τουριστική ροή από τη Νορβηγία αλλά και γενικότερα από τις Σκανδιναβικές Χώρες προς την Ελλάδα. Συγκεκριμένα, η κυρία Κεφαλογιάννη συναντήθηκε με τη διοίκηση των Τour Οperatorς: APOLLO, STARTOURS, VING &

LILLEPUT και αντάλλαξε απόψεις με αυτούς για την ανάπτυξη νέων προϊόντων καθώς και ταξιδιωτικών προορισμών που θα συμβάλλουν στον επιδιωκόμενο από την Ελλάδα στόχο επιμήκυνσης της τουριστικής περιόδου. Παράλληλα, εξετάστηκε και η δυνατότητα ενσωμάτωσης στα προγράμματα των Τour Οperatorς: από Σκανδιναβία νέων ελληνικών προορισμών όπου αναπτύσσονται ειδικές μορφές τουρισμού, όπως city breaks. Κατά τη συνάντηση της υπουργού με τη διοίκηση του Εθνικού Οργανισμού Νορβηγίας (Innovation Norway), διαπιστώθηκαν τα κοινά χαρακτηριστικά των δύο χωρών, όπως η εκτεταμένη ακτογραμμή, ο πολυνησιακός χαρακτήρας, η ύπαρξη πολλών περιφερειακών αεροδρομίων, η συνεργασία του κεντρικού φορέα χάραξης τουριστικής προβολής με τις περιφερειακές διοικήσεις της χώρας. Χαρακτηριστικά που επηρεάζουν την τουριστική ανάπτυξη των δύο χωρών και απαιτούν ειδικές δράσεις. Τέλος, η υπουργός Τουρισμού παραχώρησε συνεντεύξεις σε μεγάλα μέσα ενημέρωσης, με στόχο την ενίσχυση της εικόνας της Ελλάδας στην τουριστική αγορά της Νορβηγίας. Ελληνο-κινεζική συνεργασία Τη δημιουργία Task Force για τη διεύρυνση της ελληνο-κινεζικής συνεργασίας στον τουρισμό αποφάσισαν η υπουργός Τουρισμού, κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη, με το νέο πρέσβη της Κίνας στην Αθήνα, κ. Zou Xiaoli, κατά τη συνάντησή τους στο Υπουργείο Τουρισμού στο τέλος του περασμένου Φεβρουαρίου. Κατά τη συνάντηση, η κυρία Κεφαλογιάννη αναφέρθηκε στις μεγάλες μεταρρυθμίσεις που έγιναν στην Ελλάδα τα τελευ-

ταία δύο χρόνια και εξέφρασε την επιθυμία της χώρας για περαιτέρω ενίσχυση των ελληνοκινεζικών σχέσεων στον τουριστικό κλάδο, με αμοιβαίο όφελος. Στο πλαίσιο αυτό, συμφωνήθηκε η διοργάνωση Ελληνο-κινεζικού Συμποσίου για θέματα τουρισμού. Στο «Συμπόσιο», που θα πραγματοποιηθεί στην Αθήνα μέσα στο 2014, θα συμμετάσχουν εκπρόσωποι του τουριστικού κλάδου από την Ελλάδα και την Κίνα. Μεταξύ των θεμάτων που συζητήθηκαν στη συνάντηση ήταν η χορήγηση visa στους Κινέζους που θέλουν να επισκεφτούν την Ελλάδα. Στο θέμα αυτό, η υπουργός Τουρισμού επισήμανε τις ενέργειες της Ελλάδας για την επίσπευση και την απλούστευση των διαδικασιών εισόδου για τους επισκέπτες τρίτων χωρών. Στο επίκεντρο της συζήτησης βρέθηκε και το θέμα της παροχής διευκολύνσεων στους Κινέζους τουρίστες στη χώρα μας. Συγκεκριμένα, η κυρία Κεφαλογιάννη ανέφερε ότι θα αναρτηθούν ειδικές πινακίδες στην κινεζική γλώσσα σε συγκεκριμένους τουριστικούς χώρους. Παράλληλα, συζητήθηκε και το θέμα της πιστοποίησης των ξεναγών για Κινέζους τουρίστες.

Η υπουργός με το νέο πρέσβη της Κίνας στην Αθήνα, κ. Zou Xiaoli.

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 19

APO THESH ARXHS._PRVTO PLANO 11/04/2014 9:18 ΠΜ Page 20

Από θέση αρχής

Σ. Αραβία – Αθήνα Θέματα θεωρήσεων εισόδου (visa) στην Ελλάδα από τις αραβικές χώρες βρέθηκαν στο επίκεντρο της συνάντησης της υπουργού Τουρισμού, κυρίας Όλγας Κεφαλογιάννη, με τους πρέσβεις των αραβικών κρατών στην κατοικία του πρέσβη της Σαουδικής Αραβίας στην Αθήνα, κ. Rayed Krimly. Η υπουργός Τουρισμού στη συνέχεια της επίσκεψής της στη Σαουδική Αραβία στις αρχές Φεβρουαρίου τόνισε τις πρωτοβουλίες της κυβέρνησης για την παροχή διευκολύνσεων στην έκδοση visa αναφορικά με τους «επισκέπτες καλής πίστης» και κάλεσε τους Άραβες να επισκεφτούν την Ελλάδα. Επίσης, συζητήθηκαν οι δυνατότητες απευθείας αεροπορι-

κής σύνδεσης της Αθήνας με τα αραβικά κράτη. Γεγονός που θα είχε θετική επίδραση στην τόνωση των τουριστικών σχέσεων μεταξύ της Ελλάδας και των αραβικών κρατών. Υπό συζήτηση τέθηκε και το ενδεχόμενο συνάντησης στην Αθήνα των υπουργών Τουρισμού της Ε.Ε. και των αραβικών κρατών, στο πλαίσιο της ελληνικής προεδρίας της Ε.Ε. Από την πλευρά του, ο πρέσβης της Σαουδικής Αραβίας, κ. Rayed Krimly, έκανε ειδική αναφορά στις εξαιρετικές σχέσεις που έχουν αναπτυχθεί μεταξύ του αραβικού κόσμου και της Ελλάδας και ευχαρίστησε την κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη για την επίσκεψή της στη Σαουδική Αραβία. Σαουδική Αραβία, Φεβρουάριος 2014 Την πρόθεση για επενδύσεις στην Ελλάδα στον τουριστικό τομέα εξέφρασε ο πρίγκιπας Al Waleed bin Talal, ιδρυτής πρόεδρος και CEO της Kingdom Holding Company, κατά τη συνάντησή του με την υπουργό Τουρισμού, κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη, η οποία πραγματοποίησε επίσημη επίσκεψη στη Σαουδική Αραβία. Η υπουργός Τουρισμού παρουσίασε τους άξονες της νέας

20 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

τουριστικής πολιτικής που ακολουθεί η Ελλάδα, δίνοντας έμφαση στην απλούστευση των διαδικασιών για την ενίσχυση της τουριστικής επιχειρηματικότητας. Σημειώνεται ότι η εταιρεία Kingdom Holding Company δραστηριοποιείται στις μεγάλες τουριστικές επενδύσεις σε όλο τον κόσμο. Επισημαίνεται ότι η συγκεκριμένη συνάντηση πραγματοποιήθηκε ως συνέχεια των επαφών του Al Waleed bin Talal με τον πρωθυπουργό κ. Αντώνη Σαμαρά, με σκοπό την προσέλκυση επενδύσεων στην Ελλάδα από τον αραβικό κόσμο. Νωρίτερα, η υπουργός Τουρισμού συναντήθηκε με τον αναπληρωτή πρωθυπουργό της Σαουδικής Αραβίας, πρίγκιπα Muqrin bin Abdulaziz, δεύτερο στη διαδοχή του θρόνου και τρίτο στην ιεραρχία της Σαουδικής Αραβίας. Βασικό αντικείμενο της συνάντησης ήταν η διερεύνηση των δυνατοτήτων εκ νέου δημιουργίας απευθείας αεροπορικής σύνδεσης μεταξύ των δύο χωρών. Επίσης, συζητήθηκαν σειρά θεμάτων που αφορούν στη συνεργασία Ελλάδας και Σαουδικής Αραβίας στον τομέα του τουρισμού. Στη συνέχεια, η κυρία Κεφαλογιάννη συναντήθηκε με τον υπουργό Πολιτισμού και Ενημέρωσης, πρίγκιπα Abdulaziz bin Mohieddin Khoja, με τον οποίο συζήτησαν νέες μορφές συνεργασίας και δράσεων τόσο στον τομέα των ΜΜΕ όσο και στον τομέα του πολιτισμού. Συγκεκριμένα, συζητήθηκε η δυνατότητα παραγωγής ντοκιμαντέρ, το οποίο θα παρουσιάζει την Ελλάδα στη Σαουδική Αραβία. Επίσης, συζητήθηκε η δυνατότητα διοργάνωσης κοινής έκθεσης σε Ριάντ και Αθήνα, όπου θα προβάλεται η πολιτιστική κληρονομιά των δύο χωρών.

VATSINAS_MEDIA STROM 1/1 14/04/2014 4:33 ΜΜ Page 1

APO THESH ARXHS._PRVTO PLANO 11/04/2014 9:20 ΠΜ Page 22

Από θέση αρχής Ο ΣΥΡΙΖΑ για το νέο νομοσχέδιο του Υπουργείου Ναυτιλίας και Αιγαίου ύμφωνα με την εισήγηση του βουλευτή Κυκλάδων του ΣΥΡΙΖΑ, Νίκου Συρμαλένιου, στην Επιτροπή Παραγωγής και Εμπορίου της Βουλής, με το νέο νομοσχέδιο του ΥΝΑ, θεσμοθετούνται 12 πλήγματα στο θαλάσσιο τουρισμό, τα οποία συνοπτικά είναι: 1. Καταργεί το cabotage. 2. Συνέπεια του πρώτου, το νομοσχέδιο οδηγεί σε λουκέτο πολλές ελληνικές επιχειρήσεις και σε ανεργία πολλούς εργαζόμενους, στερώντας από το ΝΑΤ σημαντικούς πόρους που θα προέρχονταν από εισφορές. 3. Καθιερώνεται μεν για πρώτη φορά το Μητρώο Σκαφών, ώστε να ελέγχονται φορολογικά όλα τα σκάφη αναψυχής, αλλά την ίδια στιγμή σε άλλα σημεία του νομοσχεδίου αφήνονται «παράθυρα» φοροδιαφυγής, μέσω εικονικών ναυλώσεων και χαριστικών φορολογικών ρυθμίσεων.

4. Θεσμοθετεί τη ναύλωση χωρίς πλήρωμα και καπετάνιο για τα σκάφη μέχρι 24 μέτρα. 5. Επιτρέπεται η ολική ναύλωση ιδιωτικών πλοίων αναψυχής, χωρίς υποχρέωση εκτέλεσης ελάχιστου αριθμού ημερών ναύλωσης. 6. Θεσμοθετεί τη συγχώνευση του Οίκου Ναύτου με το Γραφείο Ευρέσεως Εργασίας (ΓΕΝΕ). 7. Με το άρθρο 25 για την καθιέρωση του πλοίου ασφαλείας για τις επείγουσες ανάγκες νησιών και νησιωτών, ουσιαστικά, στρέφεται κυρίως κατά του δικαιώματος της απεργίας των ναυτικών. 8. Θεσμοθετεί πλωτές εξέδρες, υποβαθμίζοντας το τουριστικό προϊόν της χώρας και προχωρώντας σε ακόμα ένα περιβαλλοντικό έγκλημα. 9. Με το άρθρο 29 θεσμοθετούνται ρυθμίσεις που ευνοούν τις πολυεθνικές εταιρείες κρου-

αζιέρας, γιατί εξισώνονται τα λεγόμενα φαρικά τέλη, τα οποία πληρώνουν τα ξένα κρουαζιερόπλοια, με αυτά των ελληνικών. 10. Η διάταξη για την κατάργηση της ερασιτεχνικής άδειας αλιείας είναι καθαρά προεκλογικού χαρακτήρα διότι αφορά γύρω στους 100.000 ερασιτέχνες ψαράδες, οι οποίοι ευχάριστα θα ακούσουν ότι καταργείται το παράβολο που καταβάλλουν για την αδειοδότηση και για τη θεώρηση σε ετήσια βάση. 11. Όσον αφορά στο Λιμενικό Σώμα Ελληνικής Ακτοφυλακής, στην πράξη ακυρώνει τη λειτουργία του Αρχηγείου του Λιμενικού Σώματος Ελληνικής Ακτοφυλακής, γιατί υποβιβάζεται ο Αρχηγός σε έναν απλό εισηγητή, αφού τις αποφάσεις θα τις παίρνει ο εκάστοτε υπουργός. 12. Ισοπεδώνει οικονομικά τους εργαζόμενους της πλοηγικής υπηρεσίας.

Συνάντηση προέδρου του ΞΕΕ με Γερμανό βουλευτή ε το Γερμανό βουλευτή, Γιούργκεν Κλίμκε, μέλος της Επιτροπής Οικονομικής Συνεργασίας και Ανάπτυξης της Ομοσπονδιακής Βουλής (Bundestag) και της Επιτροπής Εξωτερικών Σχέσεων της γερμανικής Βουλής, συναντήθηκε ο πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου της Ελλάδας, Γεώργιος Τσακίρης. Στην ατζέντα της συνάντησης,

που έγινε στα γραφεία του ΞΕΕ, κυριάρχησαν ζητήματα που απασχολούν τον ελληνικό τουρισμό και την ανάγκη περαιτέρω αύξησης του τουριστικού ρεύματος από τη Γερμανία στην Ελλάδα. Στο πλαίσιο αυτό, μεταξύ άλλων, συζητήθηκε η ανάπτυξη εναλλακτικών μορφών τουρισμού όπως του αθλητικού, του θρησκευτικού και του τουρισμού υγείας στην Ελλάδα.

Παράλληλα, ο Γερμανός βουλευτής πρότεινε να συνδράμει από τη θέση του για την προσέλκυση τουριστών τρίτης ηλικίας στη χώρα μας. Ακολούθως, ζητήθηκε από τον κύριο Τσακίρη η μεταφορά τεχνογνωσίας για θέματα εκπαίδευσης, ενώ ανταλλάχτηκαν απόψεις για το μάρκετινγκ και την περαιτέρω ανάπτυξη του ελληνικού τουρισμού.

Η ΓΕΠΟΕΤ για τη χορήγηση νέων αδειών σε τουριστικά λεωφορεία ΓΕΠΟΕΤ με ανακοίνωσή της διαμαρτύρεται έντονα επειδή, όπως αναφέρει, παρά τις διαβεβαιώσεις που έχει λάβει από τα συναρμόδια Υπουργεία Ανάπτυξης, Τουρισμού και Μεταφορών για το δίκαιο των θέσεών της, διαπιστώνει ότι προωθείται η χορήγηση νέων αδειών σε μετα-

22 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

χειρισμένα τουριστικά λεωφορεία, κατηγορίας εκπομπών ρύπων Euro V ή μεταγενέστερα, στο υπό διαμόρφωση πολυνομοσχέδιο του Υπουργείου Ανάπτυξης. Και συνεχίζει, αναφέροντας ότι οι νέες άδειες θα πρέπει να αφορούν μόνο καινούργια τουριστικά λεωφορεία και καμία αλλαγή δεν

πρέπει να πραγματοποιηθεί στο υφιστάμενο καθεστώς αντικατάστασης των παλαιών λεωφορείων με μεταχειρισμένα, το οποίο λειτουργεί υποδειγματικά. Στην ανακοίνωση αναφέρεται ότι εάν οι συναρμόδιοι υπουργοί Ανάπτυξης, Τουρισμού και Μεταφορών δεν λάβουν υπόψη τις θέ-

σεις του, τότε στις 15 Απριλίου σύσσωμος ο κλάδος των Τουριστικών Γραφείων και Τουριστικών Λεωφορείων θα κατέβει σε πανελλαδική απεργία και οι ίδιοι θα φέρουν ολοκληρωτικά την ευθύνη για τη ζημία που θα προκύψει στον ελληνικό τουρισμό.

PERI TOYRISMOY_PRVTO PLANO 11/04/2014 3:43 ΜΜ Page 24

Περί τουρισμού

Γνωριμία των συνεδριακών υποδομών του Βόλου για τα μέλη του HAPCO ποδεχόμενος την πρόσκληση της Επιτροπής Τουριστικής Ανάπτυξης & Προβολής του Δήμου Βόλου, ο HAPCO και τα τουριστικά γραφεία-μέλη του (PCOs) πραγματοποίησαν στο διάστημα 7-9 Μαρτί-

ου 2014 ταξίδι εξοικείωσης στην περιοχή του Βόλου, στο πλαίσιο του οποίου είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν τις συνεδριακές υποδομές της ευρύτερης περιοχής. Οι εκπρόσωποι του HAPCO από τις εταιρείες Artion Conferences & Events, ERA Ltd, Triaena Tours & Congress S.A., GSS International Travel & Congress Services, La Greca DMC, Mideast Travel ξεναγήθηκαν στην περιοχή και επισκέφτηκαν τα ξενοδοχεία Volos Palace, Xenia Volou, Portaria Hotel & Spa και Valis Resort Spa Conference

Center, τα οποία προσφέρουν συνεδριακές υπηρεσίες. Απευθύνοντας χαιρετισμό εκ μέρους του πρόεδρου, η γενική διευθύντρια του HAPCO, Λύντια Μαστρονικολή, αναφέρθηκε στα πλεονεκτήματα που προσφέρει ο Βόλος και το Πήλιο γενικότερα, τόσο από άποψη γεωγραφικής θέσης όσο και υποδομών, όπως επίσης και στις υπηρεσίες, που θα πρέπει να προσφερθούν μελλοντικά προκειμένου να υπάρξει περαιτέρω ανάπτυξη του συνεδριακού και επαγγελματικού τουρισμού στην περιοχή.

Έκκληση του HAPCO προς κάθε κατεύθυνση για λύση στην υπόθεση ΟΜΜΑ Σύνδεσμος Ελλήνων Επαγγελματιών Οργανωτών Συνεδρίων (HAPCO) τονίζει ότι είναι άκρως απαραίτητη για την Αθήνα η συνέχιση λειτουργίας του Οργανισμού Μεγάρου Μουσικής Αθηνών (ΟΜΜΑ). Και συνεχίζει αναφέροντας ότι σωρεία δημοσιευμάτων έχει κατακλύσει τον Τύπο, αναφερόμενα στο μέλλον του Οργανισμού Μεγάρου Μουσικής Αθηνών (ΟΜΜΑ), αλλά παρά τις ποικίλες τοποθετήσεις, κοινή παραδοχή όλων παραμένει ότι η ύπαρξη και λειτουργία του συγκεκριμένου οργανισμού προάγει και ενισχύει την εικόνα της Αθήνας

σε διεθνές επίπεδο.Το Μέγαρο Διεθνές Συνεδριακό Κέντρο Αθηνών δεν αποτελεί σημείο-ορόσημο μόνο της πολιτιστικής ταυτότητας της Αθήνας, αλλά και της συνεδριακής. Οι αίθουσές του προσφέρονται για φιλοξενία μεγάλων συνεδρίων (έως 6.000 ατόμων), γεγονός που αυτόματα το ανάγουν σε ένα από τα δημοφιλέστερα συνεδριακά κέντρα της πρωτεύουσας, λόγω τόσο των εξαιρετικών υποδομών του όσο και της εγγύτητάς του στο κέντρο της πόλης. Η ιδιαίτερη ταυτότητα και η καταλυτική συμβολή της λειτουργίας του στην ανάπτυξη του συνεδριακού τουρισμού της Αθήνας

καθιστούν όχι μόνο επιθυμία, αλλά και υποχρέωση του HAPCO να απευθύνει έκκληση προς πάσα κατεύθυνση για την αναγκαιότητα επιβίωσης του ΟΜΜΑ. Σημειώνεται ότι οι χώροι του Μεγάρου έχουν ήδη επιλεγεί για διοργανώσεις διεθνών, πανευρωπαϊκών και εθνικών συνεδρίων έως και το 2018, με αποτέλεσμα οποιοδήποτε σενάριο διακοπής λειτουργίας του να εκθέτει ανεπανόρθωτα όχι μόνο τους εμπλεκόμενους επαγγελματίες της συνεδριακής αγοράς, αλλά και την Ελλάδα σε παγκόσμιο επίπεδο, ως έναν μη αξιόπιστο και ικανό συνεδριακό προορισμό!

Ο ΣΕΤΕ για τις «Νέες Αρχές Ποιότητας για τον τουρισμό» της Ευρωπαϊκής Επιτροπής πως αναφέρει ο ΣΕΤΕ, με την ολοκλήρωση των διεργασιών για την απόκτηση της διαχειριστικής του επάρκειας, το ΙΝΣΕΤΕ θα ξεκινήσει την υλοποίηση του επιχειρησιακού του πλάνου. Στόχος του ινστιτούτου είναι να σχεδιάσει και να υλοποιήσει σειρά προγραμμάτων σχετικά με τη βελτίωση των προσφερόμενων τουριστικών υπηρεσιών της χώ-

24 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ρας, τα οποία θα ενισχύσουν ιδιαίτερα τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Βάση για τη δημιουργία και την υλοποίηση αυτών των προγραμμάτων θα είναι οι νέες αρχές ποιότητας για τον τουρισμό, όπως αυτές προτείνονται από την Ευ-

ρωπαϊκή Επιτροπή. Οι αρχές, οι οποίες έχουν εθελοντικό χαρακτήρα υλοποίησης για τα κράτημέλη, καλύπτουν τέσσερις κύριους τομείς: την κατάρτιση του προσωπικού, την ικανοποίηση των καταναλωτών, την καθαριότητα και τη συντήρηση των χώρων, καθώς και την ακρίβεια και την αξιοπιστία των πληροφοριών. Η συγκεκριμένη πρωτοβουλία, η οποία

υποστηρίζεται ένθερμα από τον αντιπρόεδρο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Antonio Tajani, βρίσκει το ΣΕΤΕ αρωγό για την υλοποίησή της στην Ελλάδα. Ακολουθώντας τις νέες αρχές ποιότητας για τον τουρισμό και με όχημα το ΙΝΣΕΤΕ, οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις θα είναι σε θέση να ενδυναμώσουν την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών τους.

PERI TOYRISMOY_PRVTO PLANO 11/04/2014 3:43 ΜΜ Page 25

ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΥΝ

Tourism Awards 2014: Celebrating Excellence in Hospitality & Travel λοκληρώθηκε η διαδικασία αξιολόγησης των υποψηφιοτήτων για τα Tourism Awards από την ανεξάρτητη δωδεκαμελή κριτική επιτροπή, με πρόεδρο τον Νίκο Ε. Σκουλά. Τα βραβεία απονεμήθηκαν την Τρίτη 8 Απριλίου στο Divani Apollon Palace & Thalasso, παρουσία στελεχών των τουριστικών φορέων της χώρας και επαγγελματιών του τουρισμού. Τα Tourism Awards 2014 διοργανώνονται από την Boussias Communications και την έκδοση Hotel & Restaurant, υπό την αιγίδα του ΕΟΤ, με στόχο την ανάδειξη της αριστείας και της καινοτομίας στο χώρο του Travel, Hospitality & Leisure.

Ο πρόεδρος της κριτικής επιτροπής, Νίκος Ε. Σκουλάς, δήλωσε σχετικά: «Η ανάδειξη και προβολή καινοτόμων δράσεων και καλών πρακτικών, φορέων και επιχειρήσεων, αναμφισβήτητα θα έχει πολύ θετική επίδραση στην αναγκαία αναβάθμιση της ποιότητας και τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας, σε όλο το φάσμα της τουριστικής μας προσφοράς. Τα βραβεία αριστείας για τη σύλληψη και εφαρμογή καινοτόμων ιδεών λειτουργούν, όχι μόνο ως μέσον αναγνώρισης και περαιτέρω ενθάρρυνσης των πρωταγωνιστών, αλλά και ως πηγή παραδειγματισμού και έμπνευσης για ανάληψη ανάλογων πρακτικών.

Ο εντεινόμενος διεθνής ανταγωνισμός μάς επιβάλλει να επινοούμε και να εφαρμόζουμε νέες ιδέες στους τομείς στρατηγικών επιλογών, ποιοτικής εξυπηρέτησης, ειδικών μορφών τουρισμού με αυξανόμενη ζήτηση, αισθητικής και λειτουργικότητας των εγκαταστάσεων, προβολής της εταιρικής και προϊοντικής μας ταυτότητας, αξιοποίησης της τεχνολογίας, βελτίωσης των υποδομών προσβασιμότητας, αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού και, βεβαίως, του γαστρονομικού και οινικού μας πολιτισμού. Είναι τιμή μου που είχα την ευκαιρία να συμμετάσχω σ’ αυτή την αξιόλογη προσπάθεια». Η «Τουριστική Αγορά» είναι χορηγός επικοινωνίας.

Έκθεση εικαστικής δημιουργίας από το ΔΑΑ και «Το Χαμόγελο του Παιδιού» Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος» και ο Εθελοντικός Οργανισμός για τα παιδιά «Το Xαμόγελο του Παιδιού» παρουσιάζουν, από 20 Μαρτίου έως 31 Δεκεμβρίου 2014, την έκθεση εικαστικής δημιουργίας με θέμα: «Ταξιδεύοντας στον κόσμο με μία παιδική βαλίτσα».

Η έκθεση περιλαμβάνει εικαστικά έργα των μικρών φίλων του «Παιδότοπου», του χώρου δημιουργικής απασχόλησης παιδιώνεπιβατών, που λειτουργεί «Το Χαμόγελο του Παιδιού» από τον Φεβρουάριο του 2002 στο αεροδρόμιο. Το υλικό των παιδιών, βαλίτσες από χαρτόνι, φιλοτεχνημένες

με λέξεις, χρώματα και φαντασία, δημιουργήθηκε μέσα σε 9 μήνες (Ιούνιος 2013-Φεβρουάριος 2014) με τη συμμετοχή παιδιών από 31 χώρες. Η έκθεση των παιδιών βρίσκεται δίπλα από την είσοδο του «Παιδότοπου» (Αναχωρήσεις, Είσοδος 3, πρόσβαση ελεύθερη).

Επιτυχημένη δοκιμή της εφαρμογής CHESS στο Μουσείο της Ακρόπολης ε την εφαρμογή CHESS (Cultural Heritage Experiences through Sociopersonal interactions and Storytelling), οι επισκέπτες των μουσείων θα μπορούν να χρησιμοποιούν τις φορητές τους συσκευές για να συμμετέχουν σε μία μοναδική, προσωποποιημένη εμπειρία ξενάγησης, δίνοντας ζωή στην πολιτιστική κληρονομιά. Οι επισκέπτες σε διάφορα μουσεία σε όλη την Ευρώπη θα μπορούν σύντομα να σχηματίσουν τη δική τους πολιτιστική εμπειρία,

πριν ακόμη ξεκινήσουν το ταξίδι τους, χάρη σε μία καινοτομία που χρησιμοποιεί φορητές τεχνολογίες ενισχυμένης πραγματικότητας και τεχνολογίες γεω-εντοπισμού, για να μετατρέψει μία συνηθισμένη ξενάγηση σε ένα μουσείο σε μία προσωπική, διαδραστική εμπειρία εξιστόρησης. Η εφαρμογή CHESS, η οποία θα είναι διαθέσιμη για φόρτωση σε smartphones και tablets, στοχεύει στο να ζωντανέψει το παρελθόν με το πάτημα μερικών κουμπιών, καθιστώντας τον πολιτισμό και την ιστορία

προσιτά και διαθέσιμα σε όλους. Το CHESS συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και είναι αποτέλεσμα της συνεργασίας της DIGINEXT (Γαλλία), του Εθνικού Καποδιστριακού Πανεπιστημίου της Αθήνας, του Πανεπιστημίου του Νότιγχαμ (Ην. Βασίλειο), του Ινστιτούτου Fraunhofer για Computer Graphics (Γερμανία), του Real Fusio (Γαλλία), του Μουσείου της Ακρόπολης και του Cité de l’Εspace (Γαλλία). Πέρσι δοκιμάστηκε με μεγάλη επιτυχία στο Μουσείο της Ακρόπολης

στην Αθήνα και στο Cité de l’Εspace Park στην Τουλούζη της Γαλλίας, για διάστημα μεγαλύτερο των 6 μηνών. Το CHESS θα διατεθεί στην αγορά από τον συντονιστή του προγράμματος DIGINEXT, ώστε το πρόγραμμα να μεταπηδήσει από το ερευνητικό στάδιο στην εμπορική του εκμετάλλευση. Οι συντονιστές του προγράμματος προδικάζουν ότι το CHESS θα παρουσιαστεί στην αγορά σε δύο χρόνια. Περισσότερα στο www.chessexperience.eu.

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 25

PERI TOYRISMOY_PRVTO PLANO 11/04/2014 3:43 ΜΜ Page 26

Περί τουρισμού

23η Διεθνής Έκθεση Τροφίμων και Ποτών «Detrop Boutique Show Athens» τις 14 έως 16 Μαρτίου, πραγματοποιήθηκε στο εκθεσιακό κέντρο Helexpo Maroussi, η 23η Διεθνής Έκθεση Τροφίμων και Ποτών «Detrop Boutique Show Athens», από τη ΔΕΘ-Helexpo. Η εξειδικευμένη έκθεση απευθύνεται μόνο σε εμπορικούς επισκέπτες και επαγγελματίες και ενημερώνει σχετικά: Διακόσιες ελληνικές επιχειρήσεις τροφίμων-ποτών παρουσίασαν αντιπροσωπευτικά προϊόντα της

ελληνικής διατροφής σε ξένους αγοραστές από τη Γερμανία, τη Βουλγαρία, τη Σουηδία, την Ουγγαρία, τη Γαλλία, τη Ρωσία, την Κύπρο και την ΠΓΔΜ. Η «Detrop Boutique Show Athens» φιλοξένησε και την εφαρμογή «Ελληνική Διατροφική Κληρονομιά», διαθέσιμη στο App Store και στο Google Play, και αναπτύχθηκε σε συνεργασία με το Google Developers Group Thessaloniki. Στην έκθεση συμμετείχαν, μεταξύ άλλων, οι Πε-

ριφέρειες Κεντρικής Μακεδονίας, Ανατολικής ΜακεδονίαςΘράκης, Βορείου Αιγαίου και Πελοποννήσου, καθώς και πολλοί παραγωγικοί φορείς από όλη τη χώρα. Η έκθεση τελεί υπό την αιγίδα των Υπουργείων Εξωτερικών (Γενική Διεύθυνση Διεθνών Οικονομικών Σχέσεων), Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας, Αγροτικής Ανάπτυξης & Τροφίμων και Μακεδονίας-Θράκης, και του Δήμου Αμαρουσίου.

Η εκστρατεία περιβαλλοντικής ενημέρωσης της HELMEPA στο Ηράκλειο Κρήτης ο Ηράκλειο, μεταξύ 4-14 Μαρτίου, ήταν ο επόμενος σταθμός της ενημερωτικής εκστρατείας για το Θαλάσσιο Περιβάλλον και τις Επιστήμες, που υλοποιεί η HELMEPA σε 12 πόλεις της Ελλάδας, με την οικονομική υποστήριξη του βρετανικού κοινωφελούς ιδρύματος Lloyd’s Register Foundation (the Foundation). Η εκστρατεία περιελάμβανε τη λειτουργία κινη-

τής περιβαλλοντικής έκθεσης, με τίτλο «Θαλάσσιο Περιβάλλον, Ναυτιλία και Επιστήμες», στη Βασιλική του Αγίου Μάρκου, ημερίδα με τίτλο «Περιβαλλοντική εκπαίδευση και πρόληψη της ρύπανσης με απορρίμματα» στην Αίθουσα «Ανδρόγεω» του Δήμου Ηρακλείου και εθελοντικές δράσεις μαθητών, υπό την αιγίδα του Δήμου Ηρακλείου. Σε συνεργασία με τις Διευθύνσεις Πρωτοβάθμιας και Δευ-

τεροβάθμιας Εκπαίδευσης Ηρακλείου, την έκθεση επισκέφθηκαν 1.100 μαθητές σχολείων της πόλης του Ηρακλείου και της ευρύτερης περιοχής, με δαπάνες της εκστρατείας. Οι δαπάνες μετακίνησης των στελεχών της HELMEPA και του εκθεσιακού υλικού προς και από το Ηράκλειο ήταν ευγενική χορηγία της MINOAN LINES, εταιρικού μέλους της HELMEPA.

Τα World Travel Awards για πρώτη φορά στην Ελλάδα α World Travel Awards (WTA) συμπληρώνουν φέτος 21 χρόνια και θα διεξαχθούν για πρώτη φορά στην Ελλάδα και συγκεκριμένα στην Αθήνα. Το European Gala Ceremony 2014 των WTA θα πραγματοποιηθεί στις 2 Αυγούστου, στο Divani Apollon Palace & Thalasso, παρουσία εκπροσώπων κορυφαίων brands της παγκόσμιας τουριστικής βιομηχανίας, luxury προϊόντων και υπηρεσιών, που θα έρθουν στην ελληνική πρωτεύουσα για να διεκδικήσουν τις διεθνείς διακρίσεις του κλάδου, στο πρώτο «red carpet event» που φιλοξενεί η Αθήνα. Η εκδήλωση, που διοργανώνεται

26 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

από τον όμιλο ξενοδοχείων Διβάνη, υπό την αιγίδα του Υπουργείου Τουρισμού, του ΕΟΤ και του ΣΕΤΕ, περιλαμβάνει επίσημο δείπνο, entertainment events, εκπλήξεις για τους καλεσμένους και την παρουσίαση των βραβείων της ευρωπαϊκής και της παγκόσμιας τουριστικής βιομηχανίας. Ο Graham E Cooke, President & Founder, WTA, δήλωσε σχετικά: «Είμαστε πολύ χαρούμενοι που θα φιλοξενηθεί αυτή η τελετή στην Ελλάδα για πρώτη φορά. Πρόκειται για μία απόφαση που υπογραμμίζει την κρίσιμη συμβολή του τουρισμού στην εθνική οικονομία. Ο ελληνικός τουρισμός βιώνει μία αναγέν-

νηση, που επιβεβαιώνεται με το διψήφιο ρυθμό ανάπτυξης του περασμένου έτους, και προβλέπεται ότι θα συνεχιστεί και το 2014, αυξάνοντας το μερίδιο στην αγορά. Η επιλογή του χώρου που θα φιλοξενήσει τα World Travel Awards αποτελεί κομβικό στοιχείο της επιτυχίας των βραβείων και η Αθήνα διαθέτει όλα τα χαρακτηριστικά για να σταθεί αντάξια των περιστάσεων και να φιλοξενήσει με μεγάλη επιτυχία το European Gala Ceremony 2014. Αποτελώντας την αρχαιότερη πόλη της Ευρώπης, η Αθήνα συνδυάζει άψογα την πλούσια ιστορία της, των 2.500 ετών, με την έντονη κι εντυπωσιακή σύγ-

χρονη πολιτιστική κληρονομιά». Επίσης, η Νίκη Φωτίου, Marketing & PR Manager του ομίλου ξενοδοχείων Διβάνη, δήλωσε: «Το Divani Apollon Palace & Thalasso έχει την τιμή να είναι ο οικοδεσπότης των World Travel Awards European Gala Ceremony. Είμαστε πολύ περήφανοι που μας δίνεται η ευκαιρία να παρουσιάσουμε αυτή την εκδήλωση για πρώτη φορά στην Ελλάδα και να προσφέρουμε ένα εντυπωσιακό “ταξίδι” στη χώρα μας και στον πολιτισμό μας σε περισσότερους από 500 διακεκριμένους επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου από όλη την Ευρώπη».

OLYMPIA ELECTRONICS_AMF 4X 1/1 16/04/2014 6:21 ΜΜ Page 1

PERI TOYRISMOY_PRVTO PLANO 11/04/2014 3:44 ΜΜ Page 28

Περί τουρισμού

Ημερίδα από τον Ελληνικό Σύνδεσμο Παραδοσιακών Σκαφών μερίδα για την ανάδειξη των προβλημάτων, αλλά και του σημαντικού ρόλου των παραδοσιακών σκαφών στη ναυτική ιστορική κληρονομιά της Ελλάδας, διοργανώθηκε τη Δευτέρα 24 Φεβρουαρίου από τον «Ελληνικό Σύνδεσμο Παραδοσιακών Σκαφών», στο χώρο του Ναυτικού Ομίλου Ελλάδος (ΝΟΕ). Το κυρίαρχο θέμα της ημερίδας ήταν «η διαμόρφωση προτάσεων για τη διάσωση των παραδοσιακών σκαφών και καρνάγιων», ενώ σε επιμέρους ενότητες συζητήθηκε

η φορολόγηση ή μη, των παραδοσιακών ξύλινων ιδιωτικών σκαφών αναψυχής, η αναγκαιότητα έκδοσης διευκρινιστικής εγκυκλίου της ΚΥΑ περί καθορισμού σκάφους ως παραδοσιακού και οι αδειοδοτήσεις λειτουργίας των παραδοσιακών καρνάγιων. Κοινός παρανομαστής στις τοποθετήσεις των εισηγητών αλλά και του διαλόγου που ακολούθησε ήταν η αναγκαιότητα στήριξης, διατήρησης και επιβίωσης της παραδοσιακής ναυπηγικής τέχνης, όπως αυτή παρουσιάζεται μέσω των παραδοσιακών

καρνάγιων κατά τη ναυπήγηση και συντήρηση των παραδοσιακών σκαφών. Στην εκδήλωση, θεσπίστηκε για πρώτη φορά στην ιστορία του συνδέσμου το «βραβείο Θεμιστοκλής» το οποίο δόθηκε σε έξι σημαντικούς εργάτες της θάλασσας, καραβομαραγκούς, αρμαδώρους κ.ά. Ανακοινώθηκε επίσης η πρόθεση σύστασης «Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Παραδοσιακών Σκαφών και Καρνάγιων» για τον καλύτερο συντονισμό των προσπαθειών διάσωσης και ανάδειξης της ναυτικής παράδοσης.

Εκδήλωση συνδέσμου Ελλάδας – Κίνας στο Τιτάνια ια ακόμα μία χρονιά, ο Σύνδεσμος Ελλάδας – Κίνας πραγματοποίησε την πρωτοχρονιάτικη γιορτή του στο ξενοδοχείο Τιτάνια, παρουσία του πρέσβη της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας και υψηλόβαθμων στελεχών της κινεζικής πρεσβείας στη χώρα μας. Η κινεζική πρωτοχρονιά εορτάστηκε με τη δέουσα λαμπρότητα, σε μία φαντασμαγορική εκδήλωση, στην οποία η καινούργια χρονιά «Χρονιά του Αλόγου» για την πολυπληθέστερη χώρα στον κόσμο συμβολίστηκε με ένα με-

γαλοπρεπές Άλογο, που έκλεψε τα βλέμματα των περαστικών έξω από την είσοδο του ξενοδοχείου. Στην εκδήλωση παρευρέθησαν ο πρέσβης της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας, κ. Zou Xiaoli, καθώς και ο υφυπουργός Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας, κ. Αθανάσιος Σκορδάς, η υφυπουργός Υγείας, κα Ζέτα Μακρή, ο κοινοβουλευτικός εκπρόσωπος του ΣΥΡΙΖΑ, κ. Δημήτρης Παπαδημούλης, ο τέως υπουργός, κ. Θεόδωρος Πάγκαλος, ο αντιδήμαρχος Αθηναίων,

κ. Φώτης Προβατάς, και η πρόεδρος των Special Olympics, κα Γιάννα Δεσποτοπούλου. Στην εκδήλωση πήραν μέρος, μεταξύ άλλων, Κινέζοι καλλιτέχνες, ομάδα χορού της κινεζικής πρεσβείας και ομάδα από τη σχολή χορού Μ. Κανατσούλη, με κινεζικούς χορούς, ο Κρητικός Λαογραφικός Όμιλος Μ. Παττακού «Κουρήτες» και το χορευτικό του Λυκείου Ελληνίδων Μεγάρων. Επίσης, έγινε επίδειξη κουνγκ- φου και κινεζικών πολεμικών τεχνών.

Η Louis Cruises στην Εκτελεστική Επιτροπή της CLIA Europe Louis Cruises δέχτηκε πρόσκληση από τη CLIA Ευρώπης, το Διεθνή Σύνδεσμο Εταιρειών Κρουαζιέρας, για συμμετοχή στην Εκτελεστική Επιτροπή του συνδέσμου. Η CLIA Ευρώπης εκπροσωπεί τις μεγαλύτερες εταιρείες κρουαζιέρας του κόσμου, που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη και τα μέλη της αριθμούν τις 43 εταιρείες, ενώ τα συνεργαζόμενα μέλη φτάνουν τα 36. Αποτελεί τον κυριότερο φορέα

28 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

εκπροσώπησης των συμφερόντων των εταιρειών κρουαζιέρας στην Ευρώπη και διατηρεί στενούς δεσμούς με τις διάφορες ευρωπαϊκές αρχές, όπως την Επιτροπή, το Κοινοβούλιο, το Συμβούλιο Υπουργών και τους μόνιμους τους εκπροσώπους, καθώς και με την Ευρωπαϊκή Αρχή Ναυτιλιακής Ασφάλειας (EMSA). Η Εκτελεστική Επιτροπή της CLIA Ευρώπης αποτελεί το αρμόδιο σώμα για τη διοίκηση και διεύθυνση

του συνδέσμου και είναι υπεύθυνη για την υλοποίηση του πλάνου ενεργειών, τόσο σε ευρωπαϊκό όσο και σε επίπεδο εθνικών συνδέσμων σε κάθε χώρα. Σχολιάζοντας την πρόσκληση συμμετοχής της στην Εκτελεστική Επιτροπή του συνδέσμου, ο CEO της Louis Cruises, Κυριάκος Αναστασιάδης, ανέφερε: «Είναι για εμάς στη Louis Cruises μεγάλη τιμή και χαρά να συμμετέχουμε στην Εκτελεστική Επιτροπή της

CLIA Ευρώπης και να μπορούμε έτσι να έχουμε άμεση και στενότερη συνεργασία με τους συναδέλφους μας σε πανευρωπαϊκό επίπεδο. Προσβλέπουμε σε σκληρή και συλλογική δουλειά, με στόχο την επίτευξη των ευγενών στόχων της CLIA Europe. Εκείνο που είναι επίσης πολύ σημαντικό είναι το γεγονός ότι μέσα από αυτή την ενεργή συμμετοχή μας, η Ελλάδα και η ελληνική κρουαζιέρα αποκτά επίσημη φωνή στην Ευρώπη».

PERI TOYRISMOY_PRVTO PLANO 11/04/2014 12:53 ΜΜ Page 29

ΕΟΤ & Aldemar: Δυναμική συνέργεια για την Ελλάδα

oμάδα των chef της Aldemar, στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας του oμίλου «Greece on a Dish», με σύμμαχο τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού, συνέχισε τη γαστρονομική εκπροσώπηση της Ελλάδας σε πολλές χώρες. Την επιτυχημένη ελληνική γαστρονομική παρουσία στη φετινή World Travel Market, καθώς και στην έκθεση Vakantiebeurs της Ουτρέχτης, ακολούθησε το Βερολίνο στην ITB, στις 5-9 Μαρτίου 2014, όπου η ελληνική κουζίνα διεκδίκησε και προσέλκυσε ενδιαφέρον. Η επόμενη στάση του ταξιδιού ήταν το Παρίσι, όπου στις 12 Μαρτίου 2014, σε συνεργασία με τον ΕΟΤ διοργανώθηκε εκδήλωση προβολής της ελληνικής γαστρονομίας στο γαλλικό κοινό. Το γευστικό ταξίδι συνεχίστηκε στο Βέλγιο, όπου στο πλαίσιο της Ελληνικής Προεδρίας πραγματοποιήθηκαν σε συνεργασία με τον ΕΟΤ, το γραφείο Εμπορικού Συμβούλου (ΟΕΥ) και τον ΟΠΕ, δύο

διοργανώσεις προβολής της ελληνικής κουζίνας και των ελληνικών προϊόντων στις Βρυξέλλες και ένα event στην Αμβέρσα, στις 3 Απριλίου 2014. Ο κ. Αλ. Αγγελόπουλος δήλωσε σχετικά: «Με το βλέμμα στραμμένο στην Ελλάδα και στον πλούτο των δυνατοτήτων της, ο όμιλος Aldemar δίνει το «παρών» σε κάθε διεθνή διοργάνωση και βρίσκεται στο πλευρό κάθε πρωτοβουλίας που χαρακτηρίζεται από εσωστρέφεια και πνεύμα συνεργασίας και αναδεικνύει τη χώρα και τη γαστρονομική της ταυτότητα. »Ο ΕΟΤ επιδεικνύει μεγάλη κινητικότητα προς αυτή την κατεύθυνση, προσφέροντας σε εμάς τους επαγγελματίες του τουρισμού πολλές δυνατότητες συνεργασίας για το καλό της χώρας. Σε κάθε πρόσκλησή του, διακρίνουμε μία ευκαιρία να δυναμώσει το μήνυμα της Ελλάδας στο εξωτερικό. Συγχαίρουμε τον ΕΟΤ που σε ένα δυσμενές περιβάλλον τολμά και επιχειρεί».

PERI TOYRISMOY_PRVTO PLANO 11/04/2014 3:46 ΜΜ Page 30

Περί τουρισμού

Νέος γενικός διευθυντής στο Σύνδεσμο Ελληνικού Οίνου (ΣΕΟ) καθηγητής αμπελοοινικού δικαίου του πανεπιστημίου της Καμπανίας, δικηγόρος Θεόδωρος Γ. Γεωργόπουλος, αναλαμβάνει καθήκοντα γενικού διευθυντή στο ΣΕΟ. Όπως αναφέρει ο ΣΕΟ, με την επιλογή του φιλοδοξεί να εκπροσωπήσει κατά τον καλύτερο τρόπο τα συμφέροντα του αμπελοοινικού κλάδου και την εικόνα του ελληνικού κρασιού, τόσο στο εξωτερικό όσο και στο εσωτερικό της χώρας. Ο κύριος Γεωργόπουλος είναι κάτοχος της έδρας αμπελοοινικού δικαίου (The Wine & Law Program) του πανεπιστημίου της Reims (Γαλλία) και διευθυντής του μεταπτυχιακού προγράμματος στο Δίκαιο του Οίνου και των Οινοπνευματωδών στο ίδιο πανεπιστήμιο, καθώς

και διευθυντής του υπό ίδρυση Ινστιτούτου Αμπέλου και Οίνου της Champagne. Ο πρόεδρος του ΣΕΟ, Άγγελος Ρούβαλης, δήλωσε μεταξύ άλλων: «Η ανάληψη από τον κύριο Γεωργόπουλο της Διεύθυνσης του Συνδέσμου Ελληνικού Οίνου αλλάζει σελίδα στις δράσεις και στην αποτελε-

σματικότητα των εργασιών μας. Καθώς ο σύνδεσμος εκπροσωπεί το πολύ μεγάλο μέρος του ελληνικού κρασιού, μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ότι αντιστοιχούμε την πρόοδο του τομέα στις ανάγκες για ένα νέο θεσμικό νομοθετικό πλαίσιο, που πρέπει να υιοθετηθεί από το ΥΠΑΑΤ». Από τη μεριά του ο νέος διευθυντής του συνδέσμου δήλωσε: «Προτεραιότητα του συνδέσμου είναι η εκπροσώπηση των συμφερόντων του κλάδου στο εσωτερικό και η περαιτέρω ενίσχυση της εικόνας του ελληνικού οίνου διεθνώς. Ο σύνδεσμος μπορεί και πρέπει να είναι η φωνή του αμπελοοινικού κόσμου της χώρας μας. Είμαι βέβαιος ότι οι επαγγελματίες του χώρου θα ανταποκριθούν στο κάλεσμά μας για συλλογική δράση».

Αύξηση των κερδών του ΟΛΠ Α.Ε. το 2013 υγκεκριμένα, τα κέρδη προ φόρων ανήλθαν σε € 11.824.617, έναντι € 9.098.886 το 2012, παρουσιάζοντας αύξηση 30%, ενώ τα κέρδη μετά από φόρους ανήλθαν σε € 8.045.245, έναντι € 7.177.370 το 2012, παρουσιάζοντας αύξηση 12,1%. Το μικτό κέρδος εμφάνισε αύξηση 11,5%, έναντι του 2012 (από € 19.934.259 σε € 22.224.256). Ο κύκλος εργασιών παρουσίασε αύξηση 2%,

από € 106.592.452 το 2012 σε € 108.630.469 το 2013. Τα έξοδα διοικητικής λειτουργίας της περιόδου παρουσίασαν μείωση 3%, έναντι του 2012. Το μέσο κόστος εργασίας επί του κύκλου εργασιών μειώθηκε σε 46,4%, έναντι 71% του 2009 και 52% του 2012. Το μέσο κόστος εργασίας, παρά την 24ωρη συνεχή εργασία επί 365 ημέρες το χρόνο, είναι ανάλογο με το μέσο όρο των ευρωπαϊκών λιμανιών. Τα χρηματι-

κά διαθέσιμα του οργανισμού ανήλθαν στις 31/12/2013 σε € 40.624.049, έναντι 14.662.472 το 2012, σημειώνοντας αύξηση κατά 177%. Τα κέρδη ανά μετοχή θα είναι αυξημένα κατά 12,1%, δηλαδή από € 0,2871 σε € 0,3218 ανά μετοχή. Οι οικονομικές καταστάσεις ελέγχθηκαν, χωρίς καταγραφή παρατηρήσεων, βάσει των διεθνών λογιστικών προτύπων από την εταιρεία Ernst & Young.

Ο ΗΑΤΤΑ για τα Μουσεία και τους Αρχαιολογικούς Χώρους ε ανακοίνωσή του ο Σύνδεσμος των εν Ελλάδι Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Γραφείων (ΗΑΤΤΑ) εξέφρασε την ικανοποίησή του στις εξαγγελίες της κυβέρνησης, που αφορούν στην αναβάθμιση των Μουσείων και των Αρχαιολογικών Χώρων. Κάνοντας ιδιαίτερη αναφορά στην έγκαιρη ανακοίνωση και εφαρμογή του διευρυμένου θε-

30 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ρινού ωραρίου λειτουργίας σε επιλεγμένα Μουσεία και Αρχαιολογικούς χώρους της χώρας και στην εβδομαδιαία λειτουργία τους, επισήμανε ότι τα ωράρια λειτουργίας πρέπει να είναι σταθερά, διαχρονικά και γνωστά, αφενός για λόγους αξιοπιστίας της χώρας, αφετέρου για να είναι δυνατός ο έγκαιρος και έγκυρος προγραμματισμός των επι-

σκέψεων. Εξέφρασε επίσης την ικανοποίησή του για την υιοθέτηση πολλών προτάσεων του συνδέσμου, οι οποίες συνοπτικά αφορούν στην: • εφαρμογή διευρυμένου ωραρίου λειτουργίας στους Αρχαιολογικούς Χώρους και στα Μουσεία, • προσαρμογή της λειτουργίας τους στις ανάγκες της τουριστικής αγοράς,

• εφαρμογή του συστήματος ηλεκτρονικού και ενιαίου εισιτηρίου, με την ταυτόχρονη εικαστική αλλαγή και αναβάθμιση του έντυπου εισιτηρίου και • αναγκαιότητα για λειτουργικές και αισθητικές βελτιώσεις, με την παράλληλη χρήση των χώρων για πολιτιστικές και άλλες εκδηλώσεις.

PERI TOYRISMOY_PRVTO PLANO 11/04/2014 12:54 ΜΜ Page 31

Συνάντηση του υπουργού ΠΕΚΑ με την Hellenic Seaplanes ο «πράσινο φως» για την επίσπευση της περιβαλλοντικής αδειοδότησης των υδατοδρομίων συζητήθηκε στη συνάντηση του υπουργού Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής, Γιάννη Μανιάτη, με την Hellenic Seaplanes, ανοίγοντας το δρόμο για την άμεση υλοποίηση των ιδιωτικών επενδύσεων στο δίκτυο υδατοδρομίων. Στη συνάντηση τέθηκαν επί τάπητος όλα τα βασικά ζητήματα που απασχολούν το νέο τομέα δραστηριότητας υδροπλάνων και τις περιβαλλοντικές διαδικασίες. Κύριο θέμα συζήτησης ήταν η ανάπτυξη και δημιουργία των κατάλληλων υποδομών (υδατοδρόμια) πριν την τουριστική περίοδο του 2014, έτσι ώστε να παρέχουν την απαιτούμενη επιχειρησιακή υποστήριξη στα υδροπλάνα. Η Hellenic Seaplanes παρουσίασε το επενδυτικό της πρόγραμμα και τους στόχους της και ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Νικόλας Χαραλάμπους, ανέφερε ότι πρόκειται για επενδύσεις που, λόγω του στρατηγικού τους χαρακτήρα, θα δημιουργήσουν ευνοϊκό επενδυτικό περιβάλλον για την αξιοποίηση

απομονωμένων περιοχών και αναμένεται να δώσει τη δυνατότητα και τα κίνητρα υλοποίησης τουριστικών επενδύσεων στην ευρύτερη περιοχή των υδατοδρομίων. Ο Γιάννης Μανιάτης επιβεβαίωσε την πολιτική βούληση της κυβέρνησης να στηρίξει τη νέα δραστηριότητα και δεσμεύτηκε για την άμεση ανταπόκριση και τη λεπτομερή εξέταση όλων των αιτημάτων που θα κατατεθούν. «Σκοπός μας, δήλωσε ο υπουργός ΠΕΚΑ, είναι η ουσιαστική συμβολή μας ως υπουργείο και ως κυβέρνηση στην επενδυτική πρωτοβουλία, και να βάλουμε στη τελική ευθεία προς υλοποίηση το δίκτυο υδατοδρομίων σε όλη την Ελλάδα. Η χώρα δείχνει ότι ξεπερνά τη μεγάλη κρίση της ύφεσης που ζει τα τελευταία έξι χρόνια και ελπίζουμε ότι το 2014 θα είναι το έτος της αλλαγής, φέρνοντας ακόμη μία δυνατότητα στη σύνδεση των παράκτιων περιοχών της χώρας μας. Έχουμε σκοπό να αδράξουμε την ευκαιρία που μας δίνεται, στη διαμόρφωση ενός άλλου αναπτυξιακού τοπίου στη χώρα, με δημιουργία νέων θέσεων εργασίας και επιλογών για τον Έλληνα».

Ωράριο λειτουργίας Μουσείου Ακρόπολης πό την 1η Απριλίου έως και την 31η Οκτωβρίου, το Μουσείο Ακρόπολης θα είναι ανοιχτό και τη Δευτέρα, από τις 8 π.μ. έως τις 4 μ.μ. Κατόπιν αυτού, οι ώρες λειτουργίας του Μουσείου διαμορφώνονται ως εξής: Δευτέρα: 08:00 π.μ. έως 04:00 μ.μ. Τρίτη, Τετάρτη, Πέμπτη, Σάββατο και Κυρια-

κή: 08:00 π.μ. έως 08:00 μ.μ. Παρασκευή: 08:00 π.μ. έως 10:00 μ.μ.

PETONTAS_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:23 ΠΜ Page 32

ΠΕΤΩΝΤΑΣ

Ειδήσεις από τον εναέριο και θαλάσσιο χώρο ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ, ΔΡΑΣΕΙΣ & ΝΕΕΣ ΠΤΗΣΕΙΣ Οι αεροπορικές και ακτοπλοϊκές εταιρείες και η πολιτική που ασκούν έχουν μία αμφίδρομη δράση με την τουριστική ανάπτυξη σε παγκόσμιο επίπεδο. Ειδικά για τη χώρα μας αποτελούν καθοριστικό παράγοντα. Διπλασιασμός πτήσεων στο ΑθήναΛονδίνο Stansted από τη Ryanair Η Ryanair ανακοίνωσε το χειμερινό της πρόγραμμα για το 2014, με το οποίο διπλασιάζεται η συχνότητα της σύνδεσης ΑθήναΛονδίνο (Stansted).

Έτσι, ξεκινώντας από τις 26 Οκτωβρίου, η Ryanair θα συνδέει τις δύο ευρωπαϊκές πρωτεύουσες με 2 πτήσεις ημερησίως. Η νέα σύνδεση Αθήνα-Λονδίνο Stansted λειτουργεί από την 1η Απριλίου με μία πτήση ημερησίως. Κωνσταντινούπολη-Μύκονος απευθείας με Bora Jet Την έναρξη από 19 Ιουνίου απευθείας πτήσεων από Κωνσταντινούπολη (Sabiha Gokcen) προς Μύκονο ανακοίνωσε για τη φετινή χρονιά η τουρκική αεροπορική

32 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

εταιρεία Bora Jet. Σύμφωνα με την ανακοίνωση, ο αυξημένος αριθμός των πτήσεων θα συμβάλει στην περαιτέρω ενδυνάμωση της τουριστικής κίνησης μεταξύ Ελλάδας και Τουρκίας και αναμένεται να ενισχύσει την τοπική οικονομία της Μυκόνου. Ήδη, για το σκοπό αυτόν οι εκπρόσωποι-σύμβουλοι του δήμου και τα στελέχη της αεροπορικής εταιρείας εργάζονται από κοινού για την οργάνωση δράσεων προβολής, προκειμένου να τονωθεί η τουριστική και εμπορική κίνηση του νησιού. Για εισιτήρια και περαιτέρω πληροφορίες στο www.borajet.com.tr. Επέκταση πτήσεων κοινού κωδικού από Singapore Airlines και Turkish Airlines Σε σημαντική επέκταση των πτήσεων κοινού κωδικού για προορισμούς πέραν της Κωνσταντινούπολης και της Σιγκαπούρης συμφώνησαν να προχωρήσουν η Singapore Airlines και οι Turkish Airlines. Παράλληλα, η Singapore Airlines θα αυξήσει ανάλογα με την εποχικότητα τη συχνότητα των δρομολογίων μεταξύ Σιγκαπούρης και Κωνσταντινούπολης έως έξι φορές την εβδομάδα. Ως μέλη της αεροπορικής συμμαχίας Star Alliance, οι δύο εταιρίες έχουν πτήσεις με κοινό κωδικό μεταξύ Σιγκαπούρης και Κωνσταντινούπολης από τον Φεβρουάριο του 2009. Σήμερα, η Singapore Airlines εξυπηρετεί τέσσερις εβδομαδιαίες πτήσεις στο συγκεκριμένο δρομολόγιο, ενώ οι Turkish Airlines επτά. Η επέκταση των πτήσεων κοι-

νού κωδικού αναμένεται να τεθεί σε ισχύ από την 1η Μαΐου και προς το παρόν υπόκειται σε ρυθμιστικές εγκρίσεις. Η αύξηση της συχνότητας των πτήσεων της Singapore Airlines μεταξύ Σιγκαπούρης-Κωνσταντινούπολης σε έξι εβδομαδιαίως θα τεθεί σε ισχύ από τις 26 Μαΐου 2014. Αύξηση κερδών για τον όμιλο Lufthansa H Deutsche Lufthansa AG πέτυχε βελτίωση των κερδών το 2013. Tα λειτουργικά κέρδη, προσαρμόζοντας τα έκτακτα αποτελέσματα, αυξήθηκαν κατά 62% σε σύγκριση με το 2012, αγγίζοντας τα 1,042 δισ. ευρώ (έναντι € 643 εκατ. το προηγούμενο έτος). Τα λειτουργικά κέρδη ανήλθαν σε € 697 εκατ., έναντι € 839 εκατ. το 2012. Ωστόσο, η σύγκριση των αποτελεσμάτων έχει μικρή σημασία, καθώς τα λειτουργικά αποτελέσματα της προηγούμενης χρονιάς ήταν ιδιαίτερα αυξημένα εξαιτίας των έκτακτων εσόδων από τη μεταφορά δραστηριοτή-

των στην Austrian Airlines, ενώ τα αποτελέσματα για το 2013 συμπιέστηκαν από τις δαπάνες αναδιάρθρωσης και τοποθέτησης των καθισμάτων της νέας Lufthansa Business Class.

PETONTAS_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:23 ΠΜ Page 33

ΠΕΤΩΝΤΑΣ

Αύξηση των μεγεθών της AEGEAN το 2013 α συνολικά έσοδα της ΑEGEAN το 2013 ανήλθαν σε 682,7 εκατ., παρουσιάζοντας αύξηση 21% σε σύγκριση με το 2012 και τα καθαρά κέρδη μετά από φόρους ανήλθαν σε € 66,3 εκατ., σε σύγκριση με ζημίες € 10,5 εκατ. το 2012. H ΑEGEAN μετέφερε 6,8 εκατ. επιβάτες το 2013, παρουσιάζοντας αύξηση 12% και πετυχαίνοντας σημαντική βελτίωση πληρότητας από 74% σε 79%, ενώ μεταξύ 2011 και 2013 ο συντελεστής πληρότητας βελτιώθηκε κατά 10 ποσοστιαίες μονάδες. Η βελτίωση του κύκλου εργασιών και του αποτελέσματος προήλθε κατά κύριο λόγο από την εξαιρετική απόδοση του δικτύου εξωτερικού, με 14% αύξηση της κίνησης σε 4 εκατ. επιβάτες. Η κίνηση εξωτερικού της AEGEAN ήταν αυξητική τόσο προς την Αθήνα όσο και προς τις 6 περιφερειακές βάσεις της εταιρείας. Τα λειτουργικά κέρδη (EBITDA) διαμορφώθηκαν σε € 94 εκατ., συνεισφέροντας στη σημαντική ενίσχυση των συνολικών διαθεσίμων της εταιρείας σε € 239 εκατ. από € 156 εκατ. το 2012 και στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και των στρατηγικών επιλογών της. Όσον αφορά στην Olympic Air, το 2013 παρουσίασε έσοδα ύψους 167,4 εκατ. για όλο το έτος, επιβατική κίνηση 2 εκατ. επιβάτες (1,7

εκατ. εσωτερικού και 0,3 εκατ. εξωτερικού) και καθαρές ζημίες ύστερα από φόρους ύψους € 13,9 εκατ. Λόγω του χρόνου ολοκλήρωσης της εξαγοράς, τα μεγέθη της ενοποιήθηκαν μόνο για τους δύο τελευταίους μήνες του έτους. Συνεπώς, ο ενοποιημένος κύκλος εργασιών του νέου ομίλου διαμορφώθηκε για το 2013 σε € 699 εκατ. και τα καθαρά κέρδη ύστερα από φόρους σε € 57,8 εκατ. Λαμβάνοντας υπόψη τα μεγέθη για το σύνολο του έτους 2013, σε αθροιστικό επίπεδο, τα έσοδα των δύο εταιρειών διαμορφώθηκαν σε € 847 εκατ. και τα καθαρά κέρδη ύστερα από φόρους σε € 52,5 εκατ. Αντίστοιχα, η αθροιστική επιβατική κίνηση των δύο εταιρειών για το 2013 ανήλθε σε 8,8 εκατ.

Τα έσοδα του ομίλου Lufthansa παρέμειναν σταθερά στα € 30 δισ. (€ 30,1 δισ. το προηγούμενο έτος). Τα ετήσια καθαρά κέρδη ύψους € 313 εκατ. παρουσίασαν μείωση σε σύγκριση με τα καθαρά κέρδη του 2012 (€ 1,2 δισ.), που περιελάμβαναν το ποσό των € 631 εκατ. από την πώληση των μετοχών της Amadeus IT Holding S.A. Ο Christoph Franz, πρόεδρος του Εκτελεστικού Συμβουλίου και διευθύνων σύμβουλος, δήλωσε: «Την προηγούμενη χρονιά κατορθώσαμε και πάλι να αυξήσουμε τα έσοδα του ομίλου Lufthansa, κυρίως μέσω της επιβατικής κίνησης, στον οποίο όλες οι αεροπορικές εταιρίες του ομίλου σημείωσαν σημαντική βελτίωση. Η τάση αυτή μπορεί να διατηρηθεί. Βασίζεται στη συνεχή βελτίωση της

επιβάτες, εκ των οποίων 4,3 εκατ. επιβάτες ταξίδεψαν στο δίκτυο εξωτερικού. Οι χιλιομετρικοί επιβάτες ανήλθαν σε 8,4 δισ. Ο διευθύνων σύμβουλος, Δημήτρης Γερογιάννης, ανέφερε σχετικά: «Το 2013 ήταν μία χρονιά ορόσημο για την εταιρεία μας. Συνεχίσαμε με επιτυχία την επένδυσή μας στην εξωστρέφεια, συνεισφέραμε σημαντικά στην ανάπτυξη του ελληνικού τουρισμού και της περιφέρειας, ενώ παράλληλα επιτύχαμε την επιστροφή στην κερδοφορία. Στο τέλος του έτους με τη συνένωση με την Οlympic Αir, βάλαμε τις βάσεις για μεγαλύτερες οικονομίες κλίμακας και ενίσχυση της δυναμικής ανάπτυξης. Ήδη, οι πρώτες συνέργειες του δικτύου αλλά και της νέας τιμολογιακής πολιτικής

διάρθρωσης των δαπανών και στις επενδύσεις δισεκατομμυρίων ευρώ σε νέα προϊόντα και υπηρεσίες, για τις οποίες λαμβάνουμε εξαιρετικά θετικά σχόλια από τους επιβάτες μας. Ορμώμενοι από τις θετικές επιδόσεις των βασικών μας επιχειρήσεων, προτείναμε στην Ετήσια Γενική Συνέλευση τη διανομή μερίσματος 0,45 ευρώ ανά μετοχή». Κίνητρα του ΔΑΑ προς τις αεροπορικές εταιρείες Σύμφωνα με τη σχετική ενημέρωση από τον ΔΑΑ, τα κίνητρα, που παρέχονται στις αεροπορικές εταιρείες, για τη θερινή περίοδο 2014 (Απρίλιος – Οκτώβριος) αντιστοιχούν σε σημαντικές εκπτώσεις, που φτάνουν έως και στο 80% επί των αεροναυτιλιακών χρεώ-

παράγουν αποτελέσματα με άνοδο στην κίνηση. Χρειάζεται όμως περαιτέρω προσπάθεια για να μεταφρασθεί η νέα προοπτική σε σταθερή ανάπτυξη των μεγεθών και μεγαλύτερη ανταγωνιστικότητα. Οι βάσεις πλέον υπάρχουν, όπως επίσης και η στελέχωση και η απαραίτητη τεχνογνωσία. »Η αδυναμία της εσωτερικής ζήτησης παραμένει, με τάσεις όμως σταθεροποίησης σε χαμηλά επίπεδα. Ταυτόχρονα, η χρονιά ξεκινά με ιδιαίτερα θετικές προοπτικές για τον ελληνικό τουρισμό. Η ζήτηση από το εξωτερικό προς τη χώρα μας φαίνεται και πάλι αυξητική για το 2014, γεγονός το οποίο έχει προκαλέσει το ενδιαφέρον τρίτων ανταγωνιστικών εταιρειών, που προχωρούν σε σημαντική αύξηση της προσφερόμενης χωρητικότητας προς τη χώρα μας. »Στο περιβάλλον αυτό μπορούμε πλέον μαζί με την Olympic Air να ανταποκριθούμε δυναμικά με ταυτόχρονη επένδυση στην ανάπτυξη από την Αθήνα και την περιφέρεια, αλλά και με τη νέα τιμολογιακή πολιτική που ανταποκρίνεται στις ανάγκες των σημερινών επιβατών. Η ενοποίηση των διοικητικών, εμπορικών, οικονομικών και τεχνικών υπηρεσιών προχωρά σύμφωνα με το σχεδιασμό και αναμένεται να επιφέρει περαιτέρω επίτευξη οικονομιών κλίμακας».

σεων του αεροδρομίου. Παράλληλα, ενημερώνει ότι εξακολουθεί να βρίσκεται σε ισχύ το ετήσιο πρόγραμμα κινήτρων και συγχρηματοδότησης αναπτυξιακών δράσεων των αεροπορικών εταιρειών που παρέχει ο ΔΑΑ. Τα 4 κίνητρα της θερινής περιόδου 2014 είναι: • Κίνητρο διατήρησης πτήσεων (10% έκπτωση επί των τελών προσγείωσης & στάθμευσης για κάθε δρομολόγιο). • Κίνητρο μετεπιβιβαζόμενων επιβατών (ποσό ύψους € 5 έως € 15 για κάθε μετεπιβιβαζόμενο επιβάτη). • Κίνητρο πληρότητας δρομολογίων (€ 10 για κάθε επιπλέον επιβάτη). • Κίνητρο για ανάπτυξη ειδικών αγορών (ποσό ύψους € 5-10 για κάθε επιβάτη). ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 33

PETONTAS_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:24 ΠΜ Page 34

ΠΕΤΩΝΤΑΣ

Αθήνα-Erbil απευθείας με Astra Airlines Με απευθείας πτήση, της Astra Airlines, συνδέεται πλέον η Αθήνα με το Ερμπίλ του Ιρακινού Κουρδιστάν, από την Πέμπτη 3 Απριλίου 2014. Οι απευθείας πτήσεις από την Αθήνα για το Ερμπίλ θα πραγματοποιούνται 2 φορές την εβδομάδα, συγκεκριμένα κάθε Δευτέρα και Πέμπτη. «Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι με την έναρξη της γραμμής Αθήνα-Erbil, και πιστεύουμε ότι καλύπτουμε ένα σημαντικό κενό στην ενδυνάμωση της συνεργασίας των δύο χωρών. Οι προοπτικές είναι εξαιρετικές και σταθεροί στη φιλοσοφία μας συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω στην ανάπτυξη νέων αγορών» δήλωσε ο πρόεδρος της Astra Airlines, Γιάννης Ζλατάνης. Μεταξύ των επιβατών, στην παρθενική πτήση είναι και ο πρέσβης της Δημοκρατίας του Ιράκ στην Αθήνα, κ. Burhan Jaf, ο οποίος εξέφρασε τη μεγάλη του ικανοποίηση για τη νέα αεροπορική σύνδεση και την κατ’ επέκταση περαιτέρω ενίσχυση και ανάπτυξη των διμερών σχέσεων μεταξύ Ελλάδας και Ιράκ. Περισσότερες πληροφορίες στο www.astra-airlines.gr. 14ο Συνέδριο Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών ΔΑΑ Τις αεροπορικές εταιρείες που κατέγραψαν την πιο επιτυχημένη αναπτυξιακή πορεία κατά τη διάρκεια της χρονιάς που πέρασε βράβευσε και φέτος ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών. Η βράβευση πραγματοποιή-

θηκε στις 20 Φεβρουαρίου, στο πλαίσιο του Συνεδρίου Μάρκετινγκ Αεροπορικών Εταιρειών, που διοργανώνει το αεροδρόμιο σε ετήσια βάση. Στο πλαίσιο του συνεδρίου, παρουσιάστηκαν μεταξύ άλλων η επισκόπηση της αεροπορικής αγοράς για το έτος 2013, καθώς και οι προβλέψεις για την εξέλιξη της κίνησης το 2014, η πολιτική κινήτρων για τη διατήρηση και την τόνωση της αεροπορικής κίνησης, οι δράσεις του αεροδρομίου της 34 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Αθήνας με στόχο την ενίσχυση της ελκυστικότητας της πόλης και της δυναμικής της ως προορισμού και η είσοδος του αεροδρομίου στο χώρο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Επιπλέον, στο πλαίσιο του συνεδρίου παρουσιάστηκαν θέματα όπως οι τάσεις και οι μελλοντικές προκλήσεις για τη διεθνή αγορά αερομεταφορών, οι δυνατότητες για περαιτέρω ανάπτυξη και επέκταση της τουριστικής περιόδου για την Αθήνα, η στρατηγική μάρκετινγκ προορισμού στην περίπτωση της Τουρκίας και της Κροατίας από ειδικούς προσκεκλημένους ομιλητές και, τέλος, η διεθνής εμπειρία ως προς τα οφέλη της παρουσίας αεροδρομίων και αεροπορικών εταιρειών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Παράλληλα, όπως κάθε χρόνο, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών επιβράβευσε την αναπτυξιακή δυναμική, που κατέγραψαν οι αεροπορικές εταιρείες το 2013. Οι εταιρείες που βραβεύτηκαν είναι οι: Aegean Airlines, Aeroflot, Alitalia, Air China, Air Transat, British Airways, Egypt Air, El Al – Israel Airlines, Emirates, Middle East Airlines, Norwegian, Pegasus Airlines, Royal Jordanian, SAS -Scandinavian Airlines, Tarom, Turkish Airlines, US Airways.

ρήσεων και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Emirates επενδύει συνεχώς στο εμπορικό σήμα της όλα αυτά τα χρόνια. Είμαστε ενθουσιασμένοι με το γεγονός ότι η αποτίμηση του εμπορικού μας σήματος έχει αυξηθεί και επίσης ότι η Emirates έχει διατηρήσει την ηγετική της θέση. Αυτό σημαίνει ότι εκπληρώνουμε τις δεσμεύσεις μας προς τους πελάτες μας και ανταποκρινόμαστε με επιτυχία στις προσδοκίες τους, σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο και άκρως ανταγωνιστικό παγκόσμιο περιβάλλον» δήλωσε ο Boutros Boutros, Divisional Senior Vice President, Corporate Communications, Marketing and Brand της Emirates. Η Emirates είναι πλέον ένα από τα εμπορικότερα σήματα στο Facebook, όχι μόνο στην κατηγορία των αεροπορικών εταιρειών αλλά και μεταξύ άλλων lifestyle brands, με αναρτήσεις σχετικές με το στόλο της, τις υπηρεσίες που προσφέρει, τις χορηγίες και το πλήρωμά της. Η Emirates είναι επίσης η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο με προφίλ στο LinkedIn, ενώ έχει ενεργή παρουσία στο YouTube, στο Instagram και στο Google Plus.

Η Emirates αποτελεί το εμπορικότερο αεροπορικό σήμα παγκοσμίως Η Emirates αποτελεί το εμπορικότερο αεροπορικό σήμα παγκοσμίως, για τρίτη συνεχή χρονιά, σύμφωνα με την έκθεση The Brand Finance Global 500 για το 2014, που δημοσιεύτηκε πρόσφατα. Η αεροπορική εταιρεία, που πλέον κατατάσσεται στη θέση 234 της λίστας, αποτελεί επίσης το εμπορικότερο σήμα στη Μέση Ανατολή για τέταρτη συνεχή χρονιά και σή-

H KLM επιτρέπει τη χρήση των φορητών ηλεκτρονικών συσκευών στο αεροσκάφος Από την 1η Απριλίου, η KLM θα επιτρέψει τη χρήση των φορητών ηλεκτρονικών συσκευών σε όλες τις φάσεις της πτήσης. Κάθε εξοπλισμός που λειτουργεί με μία κεραία πρέπει ακόμη να καθοριστεί σε «λειτουργία πτήσης», κάθε φορά που οι πόρτες του αεροσκάφους είναι κλειστές. Οι φορητές ηλεκτρονικές συσκευές περιλαμβάνουν smart phones, ταμπλέτες, e-readers, φωτογραφικές μηχανές και μικρές φορητές κονσόλες

μερα αποτιμάται στα 5,48 δισεκατομμύρια δολάρια, σημειώνοντας αύξηση της τάξης του 34% σε σύγκριση με το 2013. «Ένα ισχυρό εμπορικό σήμα αποτελεί βασικό παράγοντα διαφοροποίησης των επιχει-

παιχνιδιών. Αυτό παρέχει μεγαλύτερη ευκολία για τους πελάτες της εταιρείας, καθώς η χρήση απαγορεύεται τώρα κατά την απογείωση και την προσγείωση. Αυτό είναι σε ευθυγράμμιση με την Air France, με την οποία η χρήση του φορητών ηλεκτρονικών συσκευών για όλη τη διάρκεια της πτήσης έχει επίσης εφαρμοστεί πρόσφατα.

DOMETIC_E-COMMERCE 4X 1/1 15/04/2014 12:59 ΜΜ Page 1

PETONTAS_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:24 ΠΜ Page 36

ΠΕΤΩΝΤΑΣ

Ο ΣΕΕΝ για το νομοσχέδιο του ΥΝΑ Με ανακοίνωσή του, σχετικά με το σχέδιο νόμου «Τουριστικά πλοία και άλλες διατάξεις», ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Επιβατηγού Ναυτιλίας (ΣΕΕΝ) εκφράζει την αντίθεσή του στις διατάξεις που αφορούν στην ακτοπλοΐα και, ειδικότερα, ζητάει την απόσυρση του άρθρου 25 ως ευθέως αντισυνταγματικού και την τροποποίηση του άρθρου 12, διά του οποίου δίνεται η δυνατότητα εκτελέσεως ακτοπλοϊκών δρομολογίων από ημερόπλοια. Ειδικότερα, επί του άρθρου 25 «ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΗΣ ΑΚΤΟΠΛΟΪΚΗΣ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΑΣ», τονίζει ότι η επίμαχη διάταξη καταστρατηγεί κάθε έννοια συνταγματικά κατοχυρωμένων ελευθεριών των εταιρειών και παραβιάζει τις αρχές της οικονομικής και επιχειρηματικής ελευθερίας. Επί του άρθρου 12, που αφορά «ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΗΜΕΡΟΠΛΟΙΩΝ», σημειώνει ότι οι διατάξεις του εν λόγω άρθρου και ειδικότερα οι παρ. 3.γ και 3.δ, αλλά και η παρ. 4 επιτρέπουν την εκτέλεση δρομολογίων ακτοπλοΐας από τα ημερόπλοια, υπό συνθήκες αθέμιτου ανταγωνισμού σε σχέση με τα δρομολογημένα ακτοπλοϊκά πλοία, τα οποία είναι επιβαρυμένα με πλήθος υποχρεώσεων. Τελειώνοντας, ο ΣΕΕΝ αναφέρει ότι κατέθεσε ήδη γραπτό υπόμνημα προς την αρμόδια Επιτροπή Παραγωγής και Εμπορίου της Ελληνικής Βουλής, στο οποίο εκθέτει αναλυτικά τις απόψεις του επί των παραπάνω άρθρων. Μάχη για τα Υδατοδρόμια – Μήλο της έριδος το Υδατοδρόμιο στα Χανιά Σύμφωνα με την ενημέρωση μάχη χαρα36 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

κωμάτων προβλέπεται ο ανταγωνισμός των δύο εταιρειών υδροπλάνων στην Ελλάδα και ο λόγος τα υδατοδρόμια. Ένας αγώνας δρόμου με στόχο την ανάπτυξη του δικτύου υδατοδρομίων, αλλά και των πτήσεων σε υψηλής ζήτησης προορισμούς. Η διαφορετική πολιτική ανάπτυξης των δύο εταιρειών, Σύμφωνα με ενημέρωση της Υδροπλάνα Ελλάδας Α.Ε./Hellenic Seaplanes S.A. και της Ελληνικά Υδατοδρόμια, δημιουργεί δύο κατηγορίες υδατοδρομίων, τα δημόσια και τα ιδιωτικά. Η Υδροπλάνα Ελλάδας Α.Ε./Hellenic Seaplanes S.A. θέλει να επενδύσει με ιδιωτικά κεφάλαια και να δημιουργήσει ιδιωτικά υδατοδρόμια, όπου θα είναι κάτοχος της άδειας λειτουργίας ο ιδιώτης, ενώ η Ελληνικά Υδατοδρόμια στηρίζει την ανάπτυξη των υδατοδρομίων από δημόσιους φορείς, όπως Λιμενικά Ταμεία και Οργανισμοί Λιμένων, οι οποίοι θα κατέχουν την άδεια λειτουργίας και θα δίνουν την εκμετάλλευση σε τρίτους. Σύμφωνα με το Ν. 4146/2013 και την εγκύκλιο του Υπουργείου Ναυτιλίας και Αιγαίου, με θέμα «Ίδρυση και λειτουργία Υδατοδρομίων», υπάρχουν τα εξής εναλλακτικά σχήματα διοικητικής λειτουργίας: A. Ο δημόσιος φορέας (Λιμενικό Ταμείο ή Οργανισμός Λιμένα) να υποβάλει αίτηση αδειοδότησης, να κατασκευάσει το υδατοδρόμιο και στη συνέχεια να παραχωρήσει τη διοίκηση, τη διαχείριση, τη λειτουργία ή την εκμετάλλευση των υποδομών και των υπηρεσιών του υδατοδρομίου σε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που θα επιλέξει. Ο δημόσιος φορέας θα επιβαρυνθεί όλο το κόστος αδειοδότησης και κατασκευής του υδατοδρομίου. B. Ο δημόσιος φορέας να παραχωρήσει (μισθώσει) χρήση χώρου ως υδατοδρομίου εντός της ζώνης λιμένα σε ανάδοχο επενδυτή (φυσικό ή νομικό πρόσωπο), που θα επιλεγεί με διαγωνιστική διαδικασία, ο οποίος θα αναλάβει εξαρχής την υποβολή αίτησης για αδειοδότηση, θα κατασκευάσει το υδατοδρόμιο και στη συνέχεια θα αναλάβει ως Φορέας Λειτουργίας Υδατοδρομίου. Ο δημόσιος φορέας δεν θα επιβαρυνθεί με οποιοδήποτε κόστος! Σε σχετική δήλωση του προέδρου και διευθύνοντος συμβούλου της Hellenic Seaplanes, κ. Χαραλάμπους, αναφέρονται συνοπτικά οι λόγοι στους οποίους στηρίζεται η πολιτική τους. 1. Κανένα κόστος για το δημόσιο φορέα (Λιμενικό Ταμείο, Οργανισμό Λιμένα) και

δεν υπάρχει καμία εκροή δημόσιου χρήματος. 2. Όλες οι διαδικασίες θα γίνουν με ιδιωτικούς πόρους χωρίς αναμονές, εγκρίσεις και διαγωνιστικές διαδικασίες. 3. Ενιαίος σχεδιασμός και ανάπτυξη λειτουργίας από έναν φορέα, προκειμένου να αποφευχθούν καθυστερήσεις με τροποποιήσεις, τροποποιήσεις οι οποίες είναι δεδομένες στην περίπτωση που άλλος σχεδιάσει και πάρει την άδεια και άλλος αναλάβει ως φορέας λειτουργίας του υδατοδρομίου. 4. Ο ιδιώτης επενδυτής θα προσελκύσει περισσότερες εταιρείες υδροπλάνων για να αποσβέσει την επένδυσή του, γεγονός που θα αποφέρει πολλαπλά, άμεσα και έμμεσα, οφέλη στην ευρύτερη περιοχή. Μέχρι και τον Φεβρουάριο του 2014 που βγήκε η εγκύκλιος του Υπουργείου Ναυτιλίας, δεν υπήρχε η διαδικασία παραχώρησης χρήσης χώρου ως υδατοδρομίου εντός της ζώνης λιμένα προς ιδιώτη επενδυτή και έτσι αναπτύχθηκαν μόνο τα δημόσια υδατοδρόμια. Αξίζει να αναφερθεί ότι μέχρι και σήμερα δεν έχει αδειοδοτηθεί κανένα υδατοδρόμιο, για να θεωρηθεί ότι κάποια εταιρεία απέκτησε εμπειρία, εξάλλου ο Ν. 4146/2013 είναι σχετικά πρόσφατος, ώστε να έχουν ολοκληρωθεί οι όποιες διαδικασίες αδειοδότησης και ότι ο πρώτος φάκελος αδειοδότησης κατατέθηκε από την Υδροπλάνα Ελλάδας Α.Ε./Hellenic Seaplanes S.A. Η αντίδραση της εταιρείας ήταν άμεση προς το Λιμενικό Ταμείο και κατήγγειλε την απαράδεκτη αυτή στάση στους αρμόδιους φορείς. Πάντως, είναι γεγονός ότι αρκετοί διαβλέπουν σημαντική επενδυτική ευκαιρία την κατασκευή και τη λειτουργία των κατάλληλων υποδομών (υδατοδρόμια). Κρίσιμο σημείο αποτελεί η δημιουργία μητροπολιτικού υδατοδρομίου στην Αττική, στο Φάληρο, κάτι που επιθυμούν διακαώς οι εταιρείες. Η καλοκαιρινή περίοδος ξεκίνησε να φαίνεται από μακριά αλλά τα υδατοδρόμια και τα υδροπλάνα μάλλον θα χάσουν την ευκαιρία να λειτουργήσουν αυτό το καλοκαίρι. Στην καλύτερη περίπτωση τακτικές πτήσεις με υδροπλάνα θα δρομολογηθούν στο τέλος του 2014. Στο μεσοδιάστημα ίσως υπάρξουν ναυλωμένες πτήσεις, κυρίως στα υδατοδρόμια που θα αδειοδοτηθούν πρώτα, που και αυτά με τις επικείμενες εκλογές φαίνεται να καθυστερούν. •

ALFA FROST_E-COMMERCE 4X 1/1 16/04/2014 1:02 ΜΜ Page 1

THEMA EJOFYLLOY EKTHESH ITB_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:01 ΜΜ Page 38

ΘΕΜΑ ΕΞΩΦΥΛΛΟΥ

Θετικότατα τα μηνύματα από τη μεγάλη έκθεση ITB 2014: «ΟΙ ΓΕΡΜΑΝΟΙ ΞΑΝΑΡΧΟΝΤΑΙ» «Γερμανοί, κάντε διακοπές στην Ελλάδα!». Το μήνυμα αυτό έστειλε η υπουργός Τουρισμού, κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη, στο Βερολίνο.

Από αριστερά, Dr. Christian Goke, δ.σ. εκθεσιακού χώρου Βερολίνου, Χριστόφορος Καπαρουνάκης, αντιπρόεδρος ΕΟΤ, Iris Gleicke, υπουργός Οικονομικών Υποθέσεων Ομοσπονδιακής Κυβέρνησης Γερμανίας, Όλγα Κεφαλογιάννη, υπουργός Τουρισμού, Klaus Wowereit, δήμαρχος Βερολίνου, Πάνος Λειβαδάς, γ.γ. ΕΟΤ, Hans-Joachim Fuchtel, υπουργός και μέλος Ομοσπονδιακής Κυβέρνησης Γερμανίας.

τη 48η ΙΤΒ, τη μεγάλη ταξιδιωτική έκθεση, τον περασμένο Μάρτιο στο Βερολίνο, συμμετείχαν 10.147 τουριστικές επιχειρήσεις, έναντι 10.086 το 2013, από 189 χώρες. Οι εκθέτες κάλυψαν μία έκταση 160.000 τετραγωνικών μέτρων. Στο πλαίσιο της μεγάλης τουριστικής έκθεσης που δίνει πάντα καθαρά μηνύματα για την αναμενόμενη τουριστική περίοδο, η υπουργός Τουρισμού, ο ΣΕΤΕ, το ΞΕΕ, εκπρόσωποι ελληνικών περιοχών, επιχειρήσε-

38 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ων και δραστηριοτήτων που άπτονται και αλληλοεξαρτώνται από την τουριστική δραστηριότητα έδωσαν ηχηρό «παρών». «Γερμανοί, κάντε διακοπές στην Ελλάδα!» ήταν ο τίτλος σε συνέντευξη που παραχώρησε η υπουργός στην κυριακάτικη έκδοση της γερμανικής εφημερίδας «Frankfurter Allgemeine». Όπως άλλωστε τόνισε η υπουργός: «Η φιλοξενία αποτελεί στοιχείο της εθνικής μας ταυτότητας. Σε κάθε περίπτωση, κάθε επισκέπτης αισθάνεται εδώ σαν στο σπίτι του», απαντώντας σε ερώτηση σχετικά

με το αν είναι ευπρόσδεκτοι οι Γερμανοί τουρίστες στην Ελλάδα. Η υπουργός Τουρισμού επισήμανε ότι «Οι Γερμανοί αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος των αφίξεων του προηγούμενου χρόνου (του συνολικού αριθμού τουριστών) και θα είναι και το μεγαλύτερο μέρος αυτού του χρόνου. Το 2013 ήταν μία καλή χρονιά για τον ελληνικό τουρισμό και το 2014 θα είναι ακόμη καλύτερο, όπως ξέρουμε από τις μέχρι τώρα κρατήσεις». Με αφορμή τη συμμετοχή της Ελλάδας στη Διεθνή Τουριστική Έκθεση του Βερολίνου (ΙΤΒ), δήλωσε ότι η Ελλάδα έχει να προσφέρει περισσότερα από το γνωστό «Καλοκαίρι, ήλιο και θάλασσα». Αναφέρθηκε δε στην καινούργια διαφημιστική εκστρατεία με τον τίτλο «Η άγνωστη Ελλάδα (Secret Greece)», με την οποία επιχειρείται να γίνει γνωστή στο ευρύτερο κοινό η άγνωστη πλευρά της Ελλάδας, καθώς στόχος είναι να μη σταματούν στην υψηλή τουριστική περίοδο οι αφίξεις τουριστών, αλλά να συνεχίζονται σε όλη τη διάρκεια του χρόνου. Απαντώντας σε ερώτηση για το τι μπορεί να κάνει κάποιος τον Μάρτιο, η κυρία Κεφαλογιάννη πρότεινε μία επίσκεψη στην Αθήνα. Στην παρατήρηση του δημοσιογράφου ότι η Αθήνα δεν ανήκει στην άγνωστη Ελλάδα, η κ. Κεφαλογιάννη είπε: «Και όμως. Θέλουμε να επαναφέρουμε τη μοναδικότητα της πόλης. Είναι λίγο παραμελημένη, ενώ αντίθετα είναι μία πόλη που δονείται, με ζωντανές γειτονιές που μπορούν να προσφέρουν πολιτισμό σε κάθε γωνιά. Η Αθήνα δεν έχει μόνο τις κλασικές της αρχαιότητες. Από εκεί μπορεί κανείς να πάει στα γειτονικά νησιά που δεν κυκλοφορούν πολλά αυτοκίνητα, στην Αίγινα, στην Ύδρα και στις Σπέτσες και τα οποία βρίσκονται σε απόσταση μιάμισης ώρας. Κι αυτά μπορεί να τα κάνει όλα μέσα σε ένα παρατεταμένο Σαββατοκύριακο».

THEMA EJOFYLLOY EKTHESH ITB_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:01 ΜΜ Page 39

ΘΕΜΑ ΕΞΩΦΥΛΛΟΥ

Όσον αφορά στην τουριστική κίνηση το 2013 στην Ελλάδα, η υπουργός Τουρισμού επισήμανε ότι: «Tο 2013 οι κρατήσεις ήταν κατά 20% αυξημένες σε ό,τι αφορά τον αριθμό των τουριστών και κατά 20% σε ό,τι αφορά την αύξηση των κερδών. Ο τουρισμός είναι σημαντική υποστήριξη για την ελληνική οικονομία και ο κλάδος του τουρισμού έφερε την πρώτη καλή είδηση μετά από πολύ καιρό στην ελληνική κυβέρνηση. Το 15% της οικονομίας μας εξαρτάται από τον κλάδο του τουρισμού. Οι διακοπές στη χώρα μας είναι η πιο αποτελεσματική μορφή της ευρωπαϊκής αλληλεγγύης. Αισθανόμαστε αυτή την αλληλεγγύη και γι’ αυτό θέλω να πω: Σας ευχαριστούμε πολύ». Το «Ελληνικό Πρωινό» έδωσε το «παρών» στη γερμανική τουριστική αγορά Με μεγάλη επιτυχία παρουσιάστηκε το πρόγραμμα «Ελληνικό Πρωινό» του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου της Ελλάδας στη διεθνή τουριστική έκθεση ITB, που πραγματοποιήθηκε στο Βερολίνο στις 5-9 Μαρτίου 2014. Σημαντικοί Γερμανοί Tour Operators, καθώς και παράγοντες της γερμανικής τουριστικής αγοράς, όπως ο CEO της DEHOGA, εκδήλωσαν το έντονο ενδιαφέρον τους για την ένταξη του «Ελληνικού Πρωινού» ως σημείου αναφοράς στα ταξιδιωτικά τους προγράμματα για την Ελλάδα. Ο αρμόδιος της γερμανικής κυβέρνησης

για τις σχέσεις Ελλάδας-Γερμανίας, κ. Joachim Fuchtel, επισκέφθηκε το περίπτερο του «Ελληνικού Πρωινού» στην ITB, συνοδευόμενος από την υπουργό Τουρισμού, κα Όλγα Κεφαλογιάννη, εκφράζοντας την υποστήριξή τους για τη διάδοση του προγράμματος στη Γερμανία, με όχημα γευστικές παρουσιάσεις σε επιλεγμένους κάθε φορά καλεσμένους. Το νέο φυλλάδιο του «Ελληνικού Πρωινού» με τα ενταγμένα στο πρόγραμμα ξενοδοχεία κυκλοφόρησε στην ITB στην αγγλική γλώσσα, συγκεντρώνοντας τα εγκωμιαστικά σχόλια των επισκεπτών της έκθεσης. Η ITB αποτέλεσε την πρώτη δράση εξω-

στρέφειας του «Ελληνικού Πρωινού» στο εξωτερικό, ενώ προγραμματίζονται μία σειρά από στοχευμένες ενέργειες σε τουριστικές αγορές που παρουσιάζουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τον ελληνικό τουρισμό. Στο πλαίσιο της διεθνούς έκθεσης τουρισμού ITB, ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ, Ανδρέας Ανδρεάδης, έκανε την εξής δήλωση: «Το 2014 θα είναι η χρονιά της ολικής επαναφοράς της χώρας από πλευράς τουριστικής ζήτησης στη γερμανική αγορά. Εκτιμούμε ότι οι αφίξεις από Γερμανία θα κυμανθούν μεταξύ 2,5 και 2,7 εκατ. έναντι 2,3 εκατ. το 2013. Πέραν της εντυπωσιακής αύξησης της ζήτησης, παρατηρούμε τη σαφή μεταστροφή στην αντιμετώπιση της Ελλάδας από τους Γερμανούς επισκέπτες, ως ενός τουριστικού προορισμού υψηλότερων προδιαγραφών και με καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής απ’ ό,τι στο παρελθόν. Μας δόθηκε, επίσης, η ευκαιρία να παρουσιάσουμε τη Marketing Greece και το νέο portal DiscoverGreece.com, με εντυπωσιακή συμμετοχή και εκτεταμένες θετικές αναφορές των μεγαλύτερων ΜΜΕ της Γερμανίας για τη σημαντική αυτή πρωτοβουλία του ιδιωτικού τομέα. Εξαιρετικά θετική εντύπωση δημιούργησε και η απόφαση ανοίγματος για πρώτη φορά των 30 σημαντικότερων μουσείων και αρχαιολογικών χώρων της χώρας, που δέχονται το 90% του συνόλου των επισκεπτών, από 08:00 έως 20:00 για το διάστημα από 1η Απριλίου έως 31η Οκτωβρίου, ένα πάγιο αίτημα του ΣΕΤΕ, που με πρωτοβουλία του πρωθυπουργού έγινε επιτέλους πραγματικότητα. «ΕκτιΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 39

THEMA EJOFYLLOY EKTHESH ITB_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:01 ΜΜ Page 40

ΘΕΜΑ ΕΞΩΦΥΛΛΟΥ

μούμε» σημείωσε ο κ. Ανδρεάδης, «ότι το τουριστικό “comeback” της Ελλάδας, όπως το περιγράφουν τα γερμανικά ΜΜΕ, έχει ευρύτερη σημασία και σηματοδοτεί θετικές εξελίξεις, γιατί δείχνει ότι η φιλική σχέση μεταξύ των δύο λαών έχει πλήρως αποκατασταθεί, ενώ τα αρνητικά στερεότυπα που επικράτησαν στο παρελθόν έχουν οριστικά ξεπερασθεί». Δήμος Αθηναίων: «Θετικά μηνύματα για την Αθήνα στην ITB 2014» Με ιδιαίτερα ενθαρρυντικά μηνύματα και θετικές προοπτικές για την τρέχουσα τουριστική περίοδο ολοκληρώθηκε η κοινή συμμετοχή του Athens Convention & Visitors Bureau του Δήμου Αθηναίων (ACVB) και της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών-Αττικής & Αργοσαρωνικού (ΕΞΑΑ-Α) στη μεγάλη Διεθνή Έκθεση Τουρισμού ITB, που πραγματοποιήθηκε στις 5-9 Μαρτίου 2014 στο Βερολίνο. Η συμμετοχή της Αθήνας στην ITB εντάσσεται στο πλαίσιο της στρατηγικής του Δή-

μου Αθηναίων για την παρουσία της πόλης στις μεγάλες διεθνείς επαγγελματικές διοργανώσεις, μέσω της συνεργασίας με τους φορείς του τουρισμού, για την πιο αποτελεσματική προώθηση του προορισμού στη διεθνή τουριστική αγορά. Βασική διαπίστωση από τη φετινή ITB είναι το θεαματικά βελτιωμένο κλίμα που υπάρχει για την Ελλάδα και τους ελληνικούς προορισμούς στη γερμανική αγορά, τόσο σε επίπεδο τουριστικής αγοράς και Μέσων Μα40 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ζικής Ενημέρωσης όσο και της γερμανικής κοινής γνώμης. Το ACVB και η ΕΞΑΑ-Α συμμετείχαν ως συνεκθέτες στο ελληνικό περίπτερο του ΕΟΤ. Κατά τη διάρκεια της έκθεσης, τα στελέχη του ACVB και της ΕΞΑΑ-Α πραγματοποίησαν σειρά επαφών και συναντήσεων με στελέχη και δημοσιογράφους από τη γερμανική τουριστική αγορά, αλλά και από άλλες χώρες, και διένειμαν μεγάλο όγκο ενημερωτικού υλικού για την Αθήνα και στο κοινό που επισκέφτηκε το περίπτερο. Αίσθηση προκάλεσε η επίσημη ανακοίνωση, τη δεύτερη μέρα της Έκθεσης, της επιλογής της Αθήνας για την ετήσια διοργάνωση του Travel Blog Exchange, του TBEX Europe 2014, της μεγάλης αυτής συνάντησης περισσότερων των 1.000 ταξιδιωτικών bloggers. Η ανακοίνωση έγινε δεκτή με πολύ θετικά σχόλια μεταξύ των περίπου 250 bloggers που επισκέφτηκαν την ITB, όπου τα τελευταία χρόνια υπάρχει ειδική θεματική ενότητα και διοργανώνονται στοχευμένες εκδηλώσεις για τους ταξιδιωτι-

κούς και τουριστικούς bloggers. Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των εκπροσώπων του TBEX, που εδρεύει στις ΗΠΑ, η διοργάνωση του Οκτωβρίου προσέλκυσε, από τις πρώτες στιγμές της ανακοίνωσής της, έντονο ενδιαφέρον και, όπως ενημέρωσαν τα στελέχη του ACVB κατά τη διάρκεια συνάντησής τους, ήδη άρχισαν οι εγγραφές, ενώ εκδηλώνεται και μεγάλο χορηγικό ενδιαφέρον. Γενικά, όπως αναφέρουν τα στελέχη των

γερμανικών τουριστικών οργανισμών, ο ρυθμός των κρατήσεων για την Ελλάδα εξελίσσεται πολύ θετικά, με ποσοστά αύξησης που κυμαίνονται από 20% έως και 52% (ανάλογα με τον Tour Operator) και, σύμφωνα με εκτιμήσεις των ελληνικών τουριστικών φορέων, συνολικά στο κλείσιμο της χρονιάς αναμένεται μία αύξηση της τουριστικής κίνησης από τη Γερμανία μεταξύ 10% και 15%. Σύμφωνα με τις έρευνες που παρουσιάστηκαν στο πλαίσιο της ITB, η Ελλάδα ανέβηκε στην τρίτη θέση των δημοφιλέστερων προορισμών για τους Γερμανούς αυτή την περίοδο. Ανάλογα θετικό είναι το κλίμα και για την Αθήνα, η οποία δείχνει φέτος να προσελκύει μεγαλύτερο αριθμό Γερμανών, ιδίως μεταξύ όσων ταξιδεύουν μεμονωμένα. Ικανοποιητική ζήτηση για την Αθήνα εκδηλώνεται και στον τομέα των συνεδρίων και των εταιρικών συναντήσεων και η συμμετοχή του ACVB στην επικείμενη έκθεση Συνεδριακού Τουρισμού IMEX, στη Φρανκφούρτη τον Μάιο, αναμένεται με μεγάλο ενδιαφέρον. Αξιοσημείωτο ήταν και το ενδιαφέρον για την Αθήνα του κοινού που επισκέφτηκε την έκθεση τις δύο τελευταίες μέρες. Μεγάλος αριθμός Γερμανών επισκεπτών αναζήτησε πληροφορίες για την Αθήνα, κυρίως για ξενοδοχεία, για πολιτιστικές εκδηλώσεις και για χώρους πολιτιστικού και αρχαιολογικού ενδιαφέροντος, καθώς και για τους νησιωτικούς προορισμούς του Αργοσαρωνικού. Τέλος, το ACVB και η ΕΞΑΑ-Α υποστήριξαν με υλικό για την Αθήνα την παρουσίαση που οργανώθηκε από την Περιφέρεια Αττικής σε εκπροσώπους τουριστικών οργανισμών και τουριστικών γραφείων. Εντυπωσίασε η νέα οπτική ταυτότητα της Κρήτης Με ενθουσιασμό και χειροκροτήματα έγινε δεκτή η πρώτη παρουσίαση της οπτικής ταυτότητας για την τουριστική προβολή της Κρήτης στο κατάμεστο από ξένους και Έλ-

THEMA EJOFYLLOY EKTHESH ITB_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:02 ΜΜ Page 41

ΘΕΜΑ ΕΞΩΦΥΛΛΟΥ

Από αριστερά, ο κ. Ν. Χαλκιαδάκης, ο κ. Κ. Μπαντουβάς, ο περιφερειάρχης, κ. Στ. Αρναουτάκης, με επισκέπτες στο ελληνικό περίπτερο.

ληνες επισκέπτες περίπτερο της Περιφέρειας Κρήτης στην ΙΤΒ. Η παρουσίαση της τουριστικής οπτικής ταυτότητας, διά μέσου του νέου βίντεο παραγωγής του Κρητικού σκηνοθέτη Θοδωρή Παπαδουλάκη, έγινε από τον περιφερειάρχη Σταύρο Αρναουτάκη, μαζί με τους φορείς του τουρισμού του νησιού και Κρητικούς επιχειρηματίες που ήταν στην κορυφαία διεθνή τουριστική έκθεση. Μάλιστα, η επιτυχημένη προβολή του κρητικού τουρισμού σε συνδυασμό με την προώθηση της γαστρονομίας-οινοτουρισμού, την παραδοσιακή φιλοξενία και τα κεράσματα στο περίπτερο της Περιφέρειας Κρήτης έχουν προκαλέσει το ενδιαφέρον κορυφαίων τουριστικών παραγόντων από όλο τον κόσμο αλλά και των διεθνών μέσων ενημέρωσης. Στο θετικό κλίμα της έκθεσης και στα θετικά μηνύματα για τον τουρισμό της Κρήτης, ο περιφερειάρχης Σταύρος Αρναουτάκης είχε συναντήσεις και μίλησε για τις δυνατότητες επιμήκυνσης της τουριστικής σαιζόν στο νησί με κορυφαίους διεθνείς παράγοντες του τουρισμού, ενώ έδωσε συνεντεύξεις σε σημαντικά μέσα επικοινωνίας του εξωτερικού. Παράλληλα, στο πλαίσιο της έκθεσης, πολλά ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης και κορυφαίες εφημερίδες της Γερμανίας είχαν στο «επίκεντρο» των θεμάτων-δημοσιευμάτων τους την Κρήτη και την προβολή της στο ενιαίο περίπτερο της Περιφέρειας Κρήτης. Ο περιφερειάρχης στην ομιλία του είπε:

«Είμαστε ιδιαίτερα ευτυχείς που η παρουσία μας στη φετινή ΙΤΒ, τη σημαντικότερη έκθεση στον τουριστικό κλάδο, συνδυάζεται με την υλοποίηση ενός βασικού στόχου μας. Σε μία εποχή προκλήσεων για τον ελληνικό τουρισμό, η Περιφέρεια Κρήτης έχει θέσει ως προτεραιότητα την ανάδειξη της Κρήτης μεταξύ των πιο δημοφιλών τουριστικών προορισμών παγκοσμίως, συνεχίζοντας μία επιτυχημένη προσπάθεια ετών», παρουσιάζοντας στο περίπτερο της Περιφέρειας στο Βερολίνο τη νέα οπτική τουριστική ταυτότητα της Κρήτης (λογότυπο) με τίτλο «Crete, the island inside you». «Πιστεύοντας» πρόσθεσε ο περιφερειάρ-

χης «στη δύναμη της εικόνας και της επικοινωνίας, προχωρήσαμε με τους συνεργάτες μας στη δημιουργία μίας νέας οπτικής ταυτότητας για την Περιφέρεια, η οποία αντανακλά όλες αυτές τις αξίες που καθιστούν την Κρήτη έναν μοναδικό προορισμό: θάλασσα, αυθεντικές γεύσεις, φιλοξενία, ιστορία. Με έμπνευση από τις ομορφιές του νησιού μας και όχημα την επένδυσή μας στην ενδυνάμωση των επικοινωνιακών μας υλικών, είμαστε έτοιμοι να αντεπεξέλθουμε στις προκλήσεις της εποχής. Είμαι βέβαιος όμως ότι την Κρήτη την περιγράφουν οι εικόνες καλύτερα από τις λέξεις, για το λόγο αυτό θα τις αφήσω να μιλήσουν εκείνες για όσα πρεσβεύει αυτός ο τόπος…». Ο περιφερειάρχης για τη συστράτευση όλων των φορέων και την επιτυχή παρουσίαπροβολή του νησιού μας στο ενιαίο περίπτερο της Περιφέρειας έδωσε συγχαρητήρια σε όλους. Ειδικότερα ο περιφερειάρχης ευχαρίστησε τους τουριστικούς φορείς, τους τουριστικούς επιχειρηματίες, αλλά και για τις δωρεάν υπηρεσίες τους, το ΙΤΕ, με τις υψηλής τεχνολογίας διαδραστικές εφαρμογές του, το Δίκτυο Οινοποιών Κρήτης, με τα «ζωντανά» μαθήματα γευσιγνωσίας με κρητικά κρασιά, αλλά και τον αρχιτέκτονα-σχεδιαστή Λευτέρη Τσικανδιλάκη, που σχεδίασε και έστησε το καλαίσθητο και λειτουργικό περίπτερο της Περιφέρειας. Εκτός του περιφερειάρχη, στην αποστολή της Περιφέρειας στην έκθεση συμμετείχαν η αντιπεριφερειάρχης Ρεθύμνου Μαρία Λιο-

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 41

THEMA EJOFYLLOY EKTHESH ITB_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:02 ΜΜ Page 42

ΘΕΜΑ ΕΞΩΦΥΛΛΟΥ

Τουρισμός Υγείας & Τουρισμός Τρίτης Ηλικίας

Η υπουργός Τουρισμού, κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη, με τον Γερμανό υφυπουργό Αναπτυξιακής Συνεργασίας και εντεταλμένο για την Ελληνογερμανική Συνέλευση, κ. Joachim Fuchtel.

υμφωνία για την ανάπτυξη του τουρισμού υγείας για άτομα που χρήζουν περίθαλψης, καθώς και για αυτά της τρίτης ηλικίας, υπέγραψαν η υπουργός Τουρισμού, κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη, με τον Γερμανό υφυπουργό Αναπτυξιακής Συνεργασίας και εντεταλμένο για την Ελληνογερμανική Συνέλευση, κ. Joachim Fuchtel, στο πλαίσιο της συμμέτοχης της Ελλάδας στην ΙΤΒ Βerlin. Όπως τονίζεται στη συμφωνία, η συνεργασία αυτή πρόκειται να δημιουργήσει θέσεις εργασίας σε διάφορους τομείς και θα προσφέρει δυνατότητες απασχόλησης εκτός τουριστικής σαιζόν. Το πρόγραμμα, που αφορά στη συνερ-

νή, ο εκτελεστικός γραμματέας Νίκος Ραπτάκης και ο περιφερειακός σύμβουλος Κώστας Μπαντουβάς. Το σενάριο της νέας οπτικής τουριστικής ταυτότητας-λογότυπο της Κρήτης «Μία πινελιά μπλε… για τον ουρανό, χειμώνα καλοκαίρι... Για το κρητικό πέλαγος, για το σκαρί της Ειρήνης, για το αυθεντικά ελληνικό... Μία πινελιά πράσινο… για τους ελαιώνες και το λάδι τους, τα πλατάνια και τη σκιά τους, τα αμπέλια και το κρασί τους, τους κέδρους και τη μοναδικότητά τους... Μία πινελιά πορτοκαλοκόκκινο… για τη ζεστασιά των ντόπιων, την ιστορία του τόπου, τα δώρα της εύφορης γης και τη μαγεία του ήλιου… Μία πινελιά γαλάζιο… για τα κρυστάλλινα νερά, τα κοχύλια τους, τις όμορφες Μινωίτισσες, τον επίγειο παράδεισο… 42 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

γασία στον ιατρικό τουρισμό, θα ξεκινήσει τον Μάρτιο στη Ρόδο. Για τη συγκεκριμένη συμφωνία, η κυρία Κεφαλογιάννη τόνισε ότι το Υπουργείο Τουρισμού θα προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για τη διευκόλυνση των ατόμων αυτών στην πρόσβασή τους στις ξενοδοχειακές μονάδες και στις τουριστικές υποδομές. Κατά τη συνάντηση της κυρίας Κεφαλογιάννη με τον κ. Fuchtel, συζητήθηκαν ακόμη θέματα τουριστικής εκπαίδευσης και κατάρτισης. Ειδικότερα, συζητήθηκε η σύνδεση της τουριστικής εκπαίδευσης με την αγορά εργασίας και η αναβάθμιση του πετυχημένου θεσμού της μα-

Τέσσερις πινελιές στη Μεσόγειο… για το νησί των τεσσάρων εποχών και όλων των αισθήσεων. Την πρώτη σου σκέψη, το δεύτερο σπίτι σου. Κρήτη... Το νησί μέσα σου!!!» Η νέα οπτική τουριστική ταυτότητα-video: https://vimeo.com/88339614. Παρουσία της Hellenic Seaplanes στην ΙΤΒ Βερολίνου Μεγάλη επιτυχία είχε η παρουσία της Hellenic Seaplanes στη Διεθνή Τουριστική Έκθεση του Βερολίνου «ITB BERLIN», όπου έλαβαν μέρος περισσότερες από 200 χώρες και πάνω από 30.000 επιχειρήσεις. Κατά τη διάρκεια της έκθεσης πραγματοποιήθηκαν συναντήσεις με αρμόδιους φορείς των περιφερειών, δημάρχους, τουριστικούς πράκτορες της Ελλάδας και του εξωτερικού, ξενοδόχους, αεροπορικές εταιρείες και εταιρεί-

θητείας στο πρότυπο του διττού συστήματος (dual system). Η υπουργός Τουρισμού επισήμανε ότι η Ελλάδα επιδιώκει τη μεταφορά τεχνογνωσίας από τη Γερμανία, με τη συνδρομή του Ελληνογερμανικού Επιμελητηρίου. Στόχος αυτών των πρωτοβουλιών –είπε η υπουργός Τουρισμού– είναι η ποιοτική αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Συζητήθηκε επίσης η συνεργασία των δύο χωρών στην περαιτέρω ανάπτυξη του «τουρισμού φύσης», καθώς η χώρα μας διαθέτει στον επισκέπτη της μία σειρά από διαφορετικά πανέμορφα τοπία, πλούσια χλωρίδα και πανίδα αλλά και πολλές προστατευόμενες περιοχές.

ες ναύλωσης αεροσκαφών. Οι εκπρόσωποι των μεγάλων Τour Οperators που συναντήθηκαν με την Hellenic Seaplanes δίνουν έμφαση στην ανάγκη μίας μακροπρόθεσμης στρατηγικής για τον ελληνικό τουρισμό και στο ότι το υδροπλάνο θα παίξει ένα πολύ σημαντικό ρόλο. Θεωρούν εφικτό το στόχο της επιμήκυνσης της τουριστικής περιόδου, υπό τον όρο ότι θα συμπράξουν για αυτό οι τοπικές κοινωνίες και οι εταιρείες υδροπλάνων που σκοπεύουν να δραστηριοποιηθούν στην Ελλάδα. Σχεδόν όλοι οι μεγάλοι ταξιδιωτικοί πράκτορες δίνουν έμφαση στην ανάπτυξη των υποδομών υδατοδρομίων και κυρίως στην κατασκευή κόμβων προς όλους τους τουριστικούς προορισμούς, έτσι ώστε αυτοί να είναι εύκολα προσβάσιμοι. Η υπουργός Τουρισμού, κα Όλγα Κεφαλογιάννη, είχε σύντομη συνάντηση με τη διοίκηση της εταιρείας, κατά την επίσκεψη της στην έκθεση, και συζήτησαν για τη συμβολή του υδροπλάνου στον τουρι-

THEMA EJOFYLLOY EKTHESH ITB_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:02 ΜΜ Page 43

ΘΕΜΑ ΕΞΩΦΥΛΛΟΥ

σμό της Ελλάδας και για το ότι έχει την στήριξη του Υπουργείου Τουρισμού και του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού. Ταυτόχρονα η Hellenic Seaplanes συνεχίζει τις συναντήσεις και συζητήσεις στα Υπουργεία Ναυτιλίας & Αιγαίου, ΥΠΕΚΑ και Μεταφορών για θέματα αδειοδοτήσεων των υδατοδρομίων. Ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Νικόλας Χαραλάμπους, ανέφερε ότι πρόκειται για επενδύσεις που, λόγω του στρατηγικού τους χαρακτήρα, θα δημιουργήσουν ευνοϊκό επενδυτικό περιβάλλον για την αξιοποίηση απομονωμένων περιοχών, γεγονός που αναμένεται να δώσει τη δυνατότητα και τα κίνητρα υλοποίησης τουριστικών επενδύσεων στην ευρύτερη περιοχή των υδατοδρομίων, τονίζοντας ότι: «Η Ελλάδα είναι “in”, οι κρατήσεις για το 2014 έχουν εκτοξευθεί σε πρωτοφανή επίπεδα, η TUI, με μερίδιο 30% στην ελληνική αγορά, κάνει λόγο για πρωτοφανή αύξηση του early booking σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα. Ρόδος, Κρήτη και Κως είναι στην κορυφή των προτιμήσεων και σίγουρα ένα ακόμη μέσο, όπως το υδροπλάνο, θα κάνει τη διαφορά. Η δημιουργία δικτύου υδατοδρομίων και η ανάπτυξη συγκοινωνιών με υδροπλάνο στην Ελλάδα είναι πλέον δεδομένη και θα επιχειρήσει να καλύψει όλους τους προορισμούς. Η Hellenic Seaplanes, επισήμανε o πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, κ. Νικόλας Χαραλάμπους, έχει ξεκινήσει τη διαδικασία για αρκετά υδατοδρόμια, αλλά ανησυχεί, όπως δήλωσε, για την ταχύτητα αδειοδοτήσεων και ίσως να μην καταστεί δυνατό να αναπτυχθούν τα υδατοδρόμια μέχρι την τουριστική περίοδο του 2014. ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΡΟ ΤΟΥ ΑΘΩ (ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ) Μέσα από 24 προκαθορισμένες επαγγελματικές συναντήσεις και συγκεκριμένη στόχευση ως προς το αποτέλεσμα, ο Οργανισμός Τουριστικής Ανάπτυξης προ του Άθω επέδειξε εξαιρετική δραστηριότητα κατά τη διάρκεια της διεθνούς τουριστικής έκθεσης ITB, η οποία πραγματοποιήθηκε στο Βερολίνο από τις 5 μέχρι και τις 9 Μαρτίου. Εκπρόσωποί του, σε συνεργασία με τις εταιρείες δημοσίων σχέσεων L & L Consulting και Media Co, παρουσίασαν και διοχέτευσαν στη γερμανική αγορά ολοκληρωμένο θεματικό πρόγραμμα, αναφορικά με τις οινικές περιηγήσεις γύρω από τον Άθωνα

και το Αριστοτελικό Βουνό, με στόχο: • την προσέλκυση ειδικών ταξιδευτών συγκεκριμένες εποχές του χρόνου και • την ποιοτική επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου. Πέρα από το Vino Travel, που έχει ήδη συμπεριλάβει το εν λόγω πρόγραμμα στον κατάλογό του, η πλειονότητα των εκπροσώπων θεματικών τουριστικών γραφείων υποδέχτηκε ενθουσιωδώς τη νέα τουριστική μορφή. Τον ερχόμενο Σεπτέμβριο μάλιστα, επιλεγμένοι sales managers από τα προαναφερόμενα γραφεία θα επισκεφτούν την περιοχή, για να ακολουθήσουν οινική περιήγηση ανάμεσα στους αμπελώνες της Αρναίας, στα τσιπουροκάζανα της Μεγάλης Παναγίας και του Γοματίου, στα οινολογικά καταστήματα της Ουρανούπολης και στα οινοποιεία της Αθωνικής Πολιτείας. Εντυπωσιακή όμως ήταν και η αποδοχή του «Αριστοτελικού Περιπάτου» ως εναλλακτική μορφή τουρισμού με παγκοσμία εμβέλεια, η οποία –μετά την πρώτη παρουσίασή της στη βρετανική αγορά τον περασμένο Σεπτέμβριο– συγκεντρώνει το ενδιαφέρον δεκάδων εκπροσώπων Τύπου αλλά, και εκατοντάδων θεματικών επισκεπτών, οι οποίοι προγραμματίζουν «περιπατητικές» διακοπές μέσω βρετανικών (κυρίως) τουριστικών γραφείων. Η αύξηση που σημειώνουν φέτος οι προερχόμενες από τη γερμανική αγορά προκρατήσεις στην προ του Άθω περιοχή ανέρχεται σε ποσοστό 15-20%, γεγονός που πιστοποιεί τις αρχικές εκτιμήσεις για «γερμανική ανάταση» σε εθνικό επίπεδο και επαληθεύει την οργανωμένη τετραετή, επενδυτική προσπάθεια των μελών του Οργανισμού στη Γερμανία. Το Porto Carras Grand Resort στην έκθεση ITB στο Βερολίνο Το Porto Carras Grand Resort συμμετείχε στη διεθνή τουριστική έκθεση ITB στο Βερο-

λίνο στις 5-9 Μαρτίου 2014. Η έκθεση αυτή αποτελεί, σύμφωνα με την άποψη των υπεύθυνων του ξενοδοχείου, το μεγαλύτερο τουριστικό γεγονός σε παγκόσμιο επίπεδο, καθώς συμμετέχουν 190 χώρες, 11.000 εκθέτες σε 2.500 περίπτερα, σε χώρο 160.000 τμ. και πάνω από 170.000 επισκέπτες. Το stand του Porto Carras Grand Resort επισκέφτηκαν τόσο παλαιά παραδοσιακά τουριστικά πρακτορεία για αναβάθμιση των ήδη υφισταμένων συνεργασιών όσο και νέα για νέες συνεργασίες, ενώ η παρουσία του γερμανικού κοινού ήταν μεγάλη, όπως και η αγάπη τους για την Ελλάδα και ιδιαίτερα για τη Χαλκιδική. Η Χαλκιδική εντάσσεται «ψηλά» στις επιλογές των Γερμανών τουριστών, καθώς εκτιμάται ότι θα είναι φέτος ωφελημένη από τον αυξημένο αριθμό προκρατήσεων και αεροπορικών εισιτηρίων προς το αεροδρόμιο «Μακεδονία» της Θεσσαλονίκης. Το Porto Carras Grand Resort, με τη διαρκή παρουσία του σε όλες τις εκθέσεις υψηλού ενδιαφέροντος, έχει στόχο να αναβαθμίσει τον τουρισμό της Χαλκιδικής, η οποία προσφέρεται πέρα των μορφών του κλασικού τουρισμού και για εναλλακτικές μορφές τουρισμού όπως γαστρονομίας, συνεδριακού, αρχαιολογικού, θρησκευτικού, υγείας & ευεξίας, golf, περιπατητικών διαδρομών, θαλάσσιου τουρισμού, διοργάνωσης ιππικών αγώνων και άλλων. Το συγκρότημα Porto Carras διαθέτει όλες τις υποδομές που το καθιστούν σημαντικό προορισμό για τους τουρίστες των Βαλκανίων και όχι μόνο! Το Porto Carras Grand Resort είναι ένα πλήρες ξενοδοχειακό συγκρότημα, έχει βραβευτεί εννέα φορές από το Conde Nast Traveller, αποτελείται από δύο πεντάστερα ξενοδοχεία, μία επιβλητική, παγκοσμίου φήμης, βίλα, ένα πολυτελές καζίνο και δύο κέντρα θαλασσοθεραπείας και spa. Επιπλέον, διαθέτει ένα διεθνών προδιαγραφών γήπεδο golf 18 οπών, μία ιδιωτική μαρίνα με 315 θέσεις ελλιμενισμού, το μεγαλύτερο και ένα από τα καλύτερα εξοπλισμένο Συνεδριακό Κέντρο της Βόρειας Ελλάδος, Ιππικό Όμιλο, Tennis Club εννέα γηπέδων, Καταδυτικό Όμιλο, Ναυτικό Όμιλο και επίσης το μεγαλύτερο βιολογικό αμπελώνα της Ελλάδας. Το συγκρότημα επίσης περιλαμβάνει 3 ελικοδρόμια και 2 υδατοδρόμια. • ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 43

ENTOS TON TEIXON_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:53 ΠΜ Page 44

EΝΤΟΣ ΤΩΝ ΤΕΙΧΩΝ

Αθήνα – Αττική – Αργοσαρωνικός ΑΤΕΝΙΖΟΝΤΑΣ ΜΕ ΑΙΣΙΟΔΟΞΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ H Αθήνα σε πρώτο πλάνο, άλλοτε ως τιμώμενος προορισμός σε εκθέσεις, άλλοτε με ενεργή συμμετοχή σε ευρωπαϊκές συναντήσεις που προσβλέπουν στην ανάπτυξη των πόλεων. Οι προβλέψεις άλλωστε της Ένωσης Ξενοδοχείων Αθήνας – Αττικής και Αργοσαρωνικού είναι θετικές και αισιόδοξες.

Η Αθήνα τιμώμενος προορισμός στη διεθνή έκθεση Τουρισμού Salon des Vacances. Η Αθήνα ήταν ο τιμώμενος προορισμός της ελληνικής συμμετοχής στη Διεθνή Έκθεση Τουρισμού Salon des Vacances, που πραγματοποιήθηκε από τις 6 έως τις 10 Φεβρουαρίου στις Βρυξέλλες. H Εταιρεία Ανάπτυξης και Τουριστικής Προβολής του Δήμου Αθηναίων – ΕΑΤΑ εκπροσωπήθηκε από το δημοτικό σύμβουλο Αθηναίων και πρόεδρο της ΕΑΤΑ, κ. Γιώργο Μπρούλια, και τη διευθύντρια Marketing και Πωλήσεων του Athens Convention and Visitors Bureau – ACVB, κα Αλεξία Παναγιωτοπούλου, οι οποίοι παρου44 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

σίασαν στους προσκεκλημένους –Tour Operators και δημοσιογράφους του Βελγίου και της Ολλανδίας– στο περίπτερο του ΕΟΤ, τις υποδομές, την πολιτιστική και τουριστική ταυτότητα της Μητροπολιτικής Αθήνας καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, καθώς και τις πολύπλευρες πτυχές της Αθήνας ως αστικού και συνεδριακού προορισμού. Ο πρόεδρος της ΕΑΤΑ, κ. Γιώργος Μπρούλιας, τόνισε σχετικά: «Θέλουμε να αξιοποιήσουμε τουριστικά τη δημοσιότητα που αποκτά η Αθήνα κατά το διάστημα της Ελληνικής Προεδρίας. Και ήδη τα στοιχεία των προ-κρατήσεων είναι πολύ θετικά. Το 2013 ήταν μία χρονιά σταθεροποιητική για την Αθήνα, ύστερα από

6 χρόνια ύφεσης. Από την πλευρά μας συμμετέχουμε σε όλες τις μεγάλες εκθέσεις και πιστεύουμε πως με τη διοργάνωση του 2ου ετήσιου Travel Trade Athens workshop στις 14 και 15 Απριλίου στην Αθήνα, θα προσελκύσουμε μεγάλους Tour Operators, προωθώντας την Αθήνα ως τουριστικό προορισμό με τον καλύτερο δυνατό τρόπο». Επιπρόσθετα, όσον αφορά στο συνεδριακό τουρισμό τόνισε πως «η αύξηση μεγεθών, για την Αθήνα, καταγράφεται και στον τομέα του συνεδριακού τουρισμού, με μεγάλα συνέδρια που έχουν ήδη κλειστεί για το 2015 και 2016 και πολυάριθμα ιατρικά συνέδρια που κλείνονται από τώρα για το 2017 και 2018». Σύμφωνα με την υπεύθυνη του γραφείου ΕΟΤ Κάτω Χωρών, κ. Ελένη Σκαρβέλη: «Με τις πρώτες εκτιμήσεις η βελγική αγορά καταγράφει υψηλά ποσοστά κρατήσεων για την Ελλάδα, με νέα ρεκόρ για αρκετούς προορισμούς, μετά και την αύξηση των Βέλγων τουριστών κατά 13,5% το 2013 έναντι του 2012. Η έλλειψη αρνητικής δημοσιότητας, οι καθημερινές πληροφορίες για την Ελλάδα την περίοδο της Ελληνικής Προεδρίας στο Συμβούλιο Υπουργών της ΕΕ που δέχονται ως τηλεθεατές οι Ευρωπαίοι πολίτες, οι συνεχείς δράσεις προβολής της ελληνικής γαστρονομίας, της κουλτούρας μας και της σύγχρονης ελληνικής τέχνης είναι σημαντικά εφαλτήρια για την ενίσχυση του τουριστικού ενδιαφέροντος για την Ελλάδα. Κερδίζουμε καθημερινά το κοινό, ενεργοποιώντας και όλες τις δυνάμεις του απόδημου ελληνισμού. Δεν αφήνουμε να χαθεί καμιά ευκαιρία προβολής της χώρας μας». Στις Βρυξέλλες η συνάντηση των πόλεων που συμμετέχουν στο ευρωπαϊκό πρόγραμμα URBACT – Βιώσιμη Τροφή στις αστικές κοινότητες Στις 4-6 Φεβρουαρίου υλοποιήθηκε στις

ENTOS TON TEIXON_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:53 ΠΜ Page 45

ΕΝΤΟΣ ΤΩΝ ΤΕΙΧΩΝ

Βρυξέλλες η συνάντηση των πόλεων που συμμετέχουν στο ευρωπαϊκό πρόγραμμα URBACT – Sustainable Food in Urban Communities – Βιώσιμη Τροφή στις αστικές κοινότητες. H Εταιρεία Ανάπτυξης και Τουριστικής Προβολής του Δήμου Αθηναίων – ΕΑΤΑ συμμετείχε με εμπειρογνώμονες της Τοπικής Ομάδας Στήριξης και το δημοτικό σύμβουλο και πρόεδρο της ΕΑΤΑ Α.Ε., κ. Γιώργο Μπρούλια, ο οποίος παρέστη στο συνέδριο με θέμα «Στρατηγική για την τροφή στις πόλεις». Οι βασικοί στόχοι του συνεδρίου αφορούσαν στην ανάδειξη πολιτικών και δράσεων για αστικά διατροφικά συστήματα χαμηλού περιβαλλοντικού αποτυπώματος και αποτελεσματικής διαχείρισης των πόρων σε θέματα παραγωγής και διανομής της τροφής, όπως και σε θέματα διατροφής. Οι άξονες του Τοπικού Σχεδίου για τη διατροφή για το Δήμο της Αθήνας, καθώς και οι εργασίες της Τοπικής Ομάδας Στήριξης, παρουσιάστηκαν από την κα Κωνσταντίνα Τσαμουρτζή, project manager του έργου, και τον κ. Γιώργο Κεράνη, μέλος της Τοπικής Ομάδας Στήριξης, εμπειρογνώμονας στην αγροδιατροφική πολιτική και εκπρόσωπος της foodpolitix. Ένωση Ξενοδόχων Αθήνας – Αττικής & Αργοσαρωνικού - Στοιχεία κίνησης και απόδοσης ξενοδοχείων 2013 και προβλέψεις 2014 Παρ’ ότι οι απώλειες από το 2008 μέχρι σήμερα εξακολουθούν να είναι εντυπωσιακές για την αθηναϊκή ξενοδοχία (θυμίζουμε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις έφτασαν ή και ξεπέρασαν το 40%), τα πρώτα θετικά σημάδια ανάκαμψης α) στις πληρότητες κατά 11% το 2013 έναντι του 2012 και β) στο έσοδο ανά διαθέσιμο δωμάτιο/RevPAR κατά 8,7% γεννούν ελπίδες για την πορεία του 2014. Τα στοιχεία που επεξεργάστηκαν η Ένω-

ση Ξενοδόχων Αθηνών – Αττικής & Αργοσαρωνικού (ΕΞΑ-ΑΑ) και η GBR Consulting και παρουσιάστηκαν κατά τη διάρκεια συνέντευξης Τύπου τον περασμένο Φεβρουάριο έδειξαν πως το 2013 ήταν η χρονιά-«φρένο» στην 6ετή καθοδική πορεία της Αθήνας – Αττικής. Εμφανή τα δείγματα σταθεροποίησης, ιδιαίτερα στην πληρότητα των ξενοδοχείων όλων των κατηγοριών. Στη σταθεροποίηση αυτή συνέβαλαν τρεις παράμετροι: Κατ’ αρχάς, τα αθηναϊκά ξενοδοχεία κράτησαν πολύ χαμηλά τα επίπεδα των τιμών τους και λειτούργησαν άκρως ανταγωνιστικά. Απόδειξη αυτού αποτελεί το γεγονός ότι η μέση τιμή δωματίου (ARR) 2013 έκλεισε με

αντιμετώπισε σοβαρές κοινωνικές ταραχές και μέτρησε απώλειες έως και 15,2%. Τέλος, έγιναν σημαντικές προσπάθειες να επικοινωνηθεί στο εξωτερικό η πολύπλευρη ταυτότητα της πόλης, που απέδωσαν. Ιδιαίτερα η ΕΞΑ-ΑΑ μετέφερε αυτό το θετικό μήνυμα σε σημαντικό αριθμό ξένων δημοσιογράφων και Τ.Ο. που φιλοξένησε καθ’ όλη τη διάρκεια του 2013. «Τα ενθαρρυντικά σημάδια από τον απολογισμό του 2013 και τα ελπιδοφόρα μηνύματα από τις αγορές για το 2014 δεν πρέπει να μας εφησυχάσουν, καθώς οι μεγάλες απώλειες ετών σε κλίνες, σε έσοδα και σε αριθμό αφικνούμενων τουριστών δεν αναπληρώνονται από τη μια στιγμή στην άλλη, αλλά απαιτούν δράσεις εξωστρέφειας, συνέργει-

O πρόεδρος της ΕΞΑ-ΑΑ, κ. Αλέξανδρος Βασιλικός.

αρνητικό πρόσημο και η πορεία των τιμών ήταν πτωτική καθ’ όλη τη διάρκεια του 2013 – με εξαίρεση τον Δεκέμβριο. Τις μεγαλύτε-

ες και συντονισμένες ενέργειες δημόσιου και ιδιωτικού τομέα» επεσήμανε ο πρόεδρος της ΕΞΑ-ΑΑ, κ. Αλέξανδρος Βασιλικός.

Απαιτείται εξωστρέφεια, αλλά και περιφρούρηση του προορισμού ρες απώλειες σε τιμές υπέστησαν τα ξενοδοχεία 4*, 3* και 2* (πτώση ARR έως και 16,2% το 2013 έναντι του 2012 και άνω του 20% έναντι του 2008/7). Κατά δεύτερο λόγο, στην Αθήνα επικράτησε, παρά την κρίση, ειρηνικό κλίμα σε αντίθεση με βασικούς ανταγωνιστές μας, όπως στη γειτονική Κωνσταντινούπολη, η οποία

Πιο συγκεκριμένα, όπως είπε: «Η πτωτική πορεία που έχει καταγραφεί από το 2008 μέχρι σήμερα εξακολουθεί να μας απασχολεί: Ενώ πανελλαδικά παρατηρήθηκε αύξηση της τάξης του 13,2% στις διεθνείς τουριστικές αφίξεις στα κυριότερα αεροδρόμια της χώρας, η Αθήνα εξακολουθεί να μετρά απώλειες που ξεπερνούν το μισό εκατομμύριο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 45

ENTOS TON TEIXON_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:53 ΠΜ Page 46

EΝΤΟΣ ΤΩΝ ΤΕΙΧΩΝ

ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΦΙΞΕΙΣ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΩΝ 2011-2012 (ΣΕΤΕ) YTD Δεκ Occ 71,3% 64,4% 61,2% 60,6% 50,1% 56,9%

Αττική ARR 98,97 91,21 87,49 89,06 83,59 79,31

RevPAR 70,52 58,77 53,52 53,98 41,87 45,15

Occ 64,5% 57,4% 55,6% 57,0% 50,6% 56,2%

5* ARR 169,58 152,94 147,12 146,39 133,06 135,3

RevPAR 109,45 87,84 81,77 83,46 67,27 76,07

Occ 71,9% 65,2% 62,8% 66,9% 58,3% 63,9%

4* ARR 80,96 74,08 69,43 70,22 64,92 57,9

RevPAR 58,23 48,27 43,6 46,96 37,87 37,02

Occ 78,7% 71,9% 65,6% 56,3% 38,4% 48,7%

3* ARR 55,28 55,72 53,48 55,55 49,99 46,46

RevPAR 43,51 40,04 35,09 31,29 19,2 22,62

Δ 2013-2008 -20,2%

-19,9%

-36,0%

-12,9%

-20,2%

-30,5%

-11,1%

-28,5%

-36,4%

-38,1%

-16,0%

-48,0%

2008 2009 2010 2011 2012 2013

ΠΛΗΡΟΤΗΤΑ (Occ) – ΜΕΣΗ ΤΙΜΗ ΔΩΜΑΤΙΟΥ (ARR) – ΕΣΟΔΟ ΑΝΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΔΩΜΑΤΙΟ (RevPAR), ΓΙΑ ΤΑ ΕΤΗ 2008-2013/ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ 5*-4*-3*

Είναι αναγκαίο να διδαχτούμε από την κρίση και να συνεργαστούμε ο δημόσιος και ο ιδιωτικός τομέας. επισκέπτες, παρά τη μικρή αύξηση της αεροπορικής κίνησης το 2013 έναντι του 2012 (κατά 2,5%). Οι συνολικές οικονομικές απώλειες δε στον τουρισμό της πρωτεύουσας από την απαξίωση του προορισμού τα χρόνια της κρίσης (2009/8-2013) εκτιμούμε πως ξεπερνούν εντός κι εκτός ξενοδοχείων τα 2.550.000.000 ευρώ». Στο σημείο αυτό επισημαίνουμε πως με βάση τα αποτελέσματα των ετών από το 2008/7 έως το 2013/12 με κοινό δείγμα ξενοδοχείων, παρατηρούνται απώλειες της μέσης πληρότητας (Occ) καταλυμάτων κατά 20,2 %, της μέσης τιμής δωματίου (ARR) κατά 19,9% και του εσόδου 46 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

ανά διαθέσιμο δωμάτιο (RevPar) κατά 36% (μέσος όρος, όλες τις κατηγορίες). Προβλέψεις για το 2014 «Τα σταθεροποιητικά» όπως είπε χαρακτηριστικά ο πρόεδρος της ΕΞΑ-ΑΑ «αποτελέσματα του 2013 επιδρούν θετικά στην ψυχολογία και στις προσδοκίες των ξενοδόχων της Αθήνας. Άλλωστε και τα μηνύματα από τις βασικές αγορές και το Συνεδριακό Τουρισμό είναι θετικά, ενώ επίσης θετικά επιδρά στη ζήτηση και στις πληρότητες η ανάληψη της προεδρίας της ΕΕ από την Ελλάδα. Το γεγονός δε ότι ξενοδοχεία επαναλειτουργούν πάλι στην Αθήνα, όπως το ξενοδοχείο “Grecotel

Pallas Athena” της πλατείας Koτζιά –που φιλοξενεί τη συνέντευξή μας– και το “King George” της πλατείας Συντάγματος, δεν μπορεί παρά να αποτελεί “καλό σημάδι”. Παράλληλα, η νέα κλαδική συλλογική σύμβαση μεταξύ ξενοδόχων και εργαζομένων στον τουρισμό χωρίς μειώσεις και με πρόβλεψη συμβολικής αύξησης απ’ το 2015 αντανακλά αυτή την αισιοδοξία μας. »Ωστόσο, ο τουρισμός της Αθήνας εξακολουθεί να βρίσκεται στην κατηγορία “εύθραυστο και ευμετάβλητο προϊόν” και μπορεί να ανακάμψει ουσιαστικά μόνο υπό προϋποθέσεις: Διαχρονικά, οι δύο βασικές προϋποθέσεις για την καλή εξέλιξη των πραγμάτων αποδεικνύονται κατ’ αρχάς η σταθεροποίηση του κλίματος ασφάλειας, το οποίο έχει επιστρέψει σε σημαντικό βαθμό στην Αθήνα, η γενικότερη δηλαδή κοινωνικοπολιτική σταθερότητα, και κατά δεύτερον η εξωστρέφεια από πλευράς μας. Είναι αναγκαίο να διδαχτούμε από την κρίση και να συνεργαστούμε ο δημόσιος και ο ιδιωτικός τομέας. Οι συνέργειες επίσης μεταξύ διαφορετικών κλάδων αλλά και επιχειρήσεων μπορούν να συμβάλλουν να τονωθεί ο τουρισμός, το εμπόριο, η εστίαση, οι αγορές και γενικά η κατανάλωση. Η δυναμική επανατοποθέτηση της Αθήνας στις αγορές πρέπει να συνοδευτεί από νέες προτάσεις προς τον επισκέπτη, προϊόντα και ιδέες. Αναγκαίο φυσικά εξακολουθεί να παραμένει και το γενικότερο νοικοκύρεμα της πρωτεύουσας. Η Αθήνα πρέπει να ξαναγίνει φιλική και να κερδίσει εκ νέου τους πολίτες της, άρα και τους επισκέπτες της», τόνισε ο κ. Βασιλικός. «Η ΕΞΑ-ΑΑ εργάζεται προς αυτήν και μόνο την κατεύθυνση τα τελευταία χρόνια, με μετρήσιμα θετικά αποτελέσματα».

ENTOS TON TEIXON_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:53 ΠΜ Page 47

ΕΝΤΟΣ ΤΩΝ ΤΕΙΧΩΝ

Νέα διεθνής έκθεση τουρισμού Greek Tourism Expo 2014 ία νέα εκθεσιακή πρόταση έρχεται για τον κλάδο του τουρισμού από τις εταιρείες LeaderexpoLeadertech, η διεθνής έκθεση τουρισμού Greek Tourism Expo 2014, που θα πραγματοποιηθεί 5-7 Δεκεμβρίου στο εκθεσιακό κέντρο Metropolitan Expo. Ο στόχος της διεθνούς έκθεσης Greek Tourism Expo είναι η προβολή της μοναδικότητας των ελληνικών προορι-

σμών και η προώθηση του ελληνικού τουριστικού προϊόντος τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Ειδικά για την προώθηση του ελληνικού τουριστικού προϊόντος στο εξωτερικό, οι διοργανωτές της έκθεσης, με στόχο την προσέλκυση διεθνών buyers, θα υλοποιήσουν το πρόγραμμα MEET THE GREEKS. Στόχος του προγράμματος είναι να συγκεντρώσει το ενδιαφέρον διε-

«Πρωτόκολλο Συνεργασίας» μεταξύ Περιφέρειας Αττικής και ΕΞΑ-ΑΑ ρωτόκολλο Συνεργασίας» υπέγραψαν η Ένωση Ξενοδόχων Αθηνών – Αττικής & Αργοσαρωνικού (ΕΞΑ-ΑΑ) και η Περιφέρεια Αττικής, για συνέργειες με στόχο την προβολή και ανάδειξη του προορισμού «Αθήνα – Αττική». Η Περιφέρεια Αττικής και η ΕΞΑ-ΑΑ θα συνεργαστούν στο πλαίσιο του έργου «Ολοκληρωμένο Πρόγραμμα Τουριστικής Προβολής της Περιφέρειας Αττικής», το οποίο συγχρηματοδοτείται από πόρους της ΕΕ και ολοκληρώνεται το 2015 με τελικό δικαιούχο την Περιφέρεια Αττικής. Η ΕΞΑ-ΑΑ και η Περιφέρεια Αττικής με

θνών δικτύων Buyers και Tour Operators του εξωτερικού καλύπτοντας τα έξοδα μεταφοράς και διαμονής τους, ενώ οι προγραμματισμένες επαγγελματικές συναντήσεις με τους εκθέτες θα δώσουν ιδιαίτερη ώθηση στην πραγματοποίηση σημαντικών εμπορικών συμφωνιών με τουριστικές επιχειρήσεις του εξωτερικού. Για περισσότερες πληροφορίες, www.greektourismexpo.gr.

«Π

τους όρους του Πρωτοκόλλου έχουν ορίσει με σαφήνεια τον τρόπο που θα εργαστούν σε κοινές δράσεις, όπως ο σχεδιασμός και η υλοποίηση fam trips, η παρουσία-παρουσίαση του προορισμού «Αθήνα – Αττική» στις διεθνείς τουριστικές εκθέσεις κ.λπ. Επίσης, θα υπάρξουν επιπρόσθετες συ-

νέργειες σε δράσεις επικοινωνίας και δημοσιότητας μέσω Web site, social media, καθώς και η στοχευμένη υποστήριξη σημαντικών καλλιτεχνικών δρώμενων και εκδηλώσεων, που προβάλλουν τον προορισμό στην Ελλάδα και διεθνώς. Όπως δήλωσε ο περιφερειάρχης Αττικής, Γιάννης Σγουρός: «Σήμερα επισφραγίσαμε μία συμφωνία συνεργασίας, αποδεικνύοντας έμπρακτα ότι το όραμά μας για την τουριστική ανάπτυξη της Αττικής είναι κοινό. Τοπική Αυτοδιοίκηση και επαγγελματίες του τουρισμού έχουμε τη δυνατότητα και τη δύναμη να χαράξουμε κοινή πολιτική, να συντονίσουμε τις προσπάθειές μας και να ενισχύσουμε το κοινό μας αίτημα που δεν είναι άλλο από το να δώσουμε στην Αττική και στην Αθήνα τη θέση που της ταιριάζει στον τουριστικό χάρτη. Θα ήθελα να ευχαριστήσω τόσο την ΕΞΑ-ΑΑ όσο και το Υπουργείο Τουρισμού για την αγαστή συνεργασία τους μαζί μας, διαπιστώνοντας ότι μοιραζόμαστε κοινούς στόχους». Από την πλευρά του ο πρόεδρος της ΕΞΑ-ΑΑ, Αλέξανδρος Βασιλικός, επεσήμανε ότι: «Αυτό ειδικά το Πρωτόκολλο Συνεργασίας έχει μεγάλη σημειολογική αξία, αφού για πρώτη φορά ο δημόσιος και ο ιδιωτικός τομέας “δίνουν τα χέρια” ξεκάθαρα και αποφασισμένα, προκειμένου να συνεργαστούν “επί χάρτου” πάνω στην προβολή και προώθηση ενός προορισμού όπως η Αθήνα-Αττική, άκρως σημαντικού για τη χώρα, αλλά και άκρως ταλαιπωρημένου και δυσφημισμένου».

ΗΑΤΤΑ: Γενική Συνέλευση ΗΑΤΤΑ και εκλογές νέου Δ.Σ. ε ιδιαίτερη επιτυχία πραγματοποιήθηκε η ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση του Συνδέσμου των εν Ελλάδι Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Γραφείων (ΗΑΤΤΑ) στις αρχές Απριλίου, στο ξενοδοχείο New Hotel. Ο πρόεδρος του απερχόμενου Δ.Σ. του ΗΑΤΤΑ, κ. Λύσανδρος Τσιλίδης, κήρυξε την έναρξη Γενικής Συνέλευσης αναφερόμενος στις πρόσφατες εξελίξεις που επηρεάζουν τη λειτουργία των τουριστικών γραφείων και στις δράσεις που θα πρέπει άμεσα να προωθηθούν ώστε να επιλυθούν τα προβλήματα που αντιμετωπίζει

ο κλάδος. Δεν παρέλειψε να αναφερθεί στη θετική ρύθμιση που εφαρμόστηκε στη λειτουργία των Μουσείων & των Αρχαιολογικών Χώρων, στη διοργάνωση East Med Yacht Show τον Μάιο του 2014, καθώς και στις εξελίξεις στη Ρωσία. Μετά την ολοκλήρωση της Γενικής Συνέλευσης πραγματοποιήθηκαν οι αρχαιρεσίες για την ανάδειξη των μελών του νέου Διοικητικού Συμβουλίου του ΗΑΤΤΑ. Το νεοεκλεγέν 15μελές Δ.Σ. έχει ως εξής (κατά σειρά εκλογής): Τσιλίδης Λύσανδρος, Nel Travel – Αθήνα

Θεοφανοπούλου Μαρία, Danae Travel Bureau – Αθήνα Κελαϊδίτης Νικόλαος, Passepartout Tours – Αθήνα Σκρέτας Ευστάθιος, Es Tours – Αθήνα Αμαραντίδου Δέσποινα, Artion Conferences & Events – Θεσσαλονίκη Μπεζαντάκου Χριστίνα, Kefi Tours – Αθήνα Παλιούρας Γεώργιος, Οrange Cruises – Αθήνα Αργύρης Μιχαήλ, Conceptours – Αθήνα Μαρούτσος Γεώργιος, Aktina Travel – Αθήνα

Κοντός Βασίλης, Corfu Holidays Travel – Κέρκυρα Τριγκιλίδας Βασίλης, Trigilidas Travel & Holidays – Καλαμάτα Δασκαλάκης Γεώργιος, Travel Plan – Αθήνα Αλιφραγκή Μαρία, Signature Travel – Αθήνα Καραμπατζάκη Ευαγγελία, Leon Tours – Αλεξανδρούπολη Ξυδιάς Δημήτρης, Acadimos Travel – Αθήνα Η παραμονή παλιών και έμπειρων μελών ταυτόχρονα με την είσοδο νέων προσώπων δίνει μία προοπτική ανανέωσης στο Δ.Σ. του ΗΑΤΤΑ.

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 47

ENTOS TON TEIXON_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:53 ΠΜ Page 48

FOCUS

3η Γενική Συνέλευση ΞΕΕ 2013, θΕΑΜΑΤΙκη ΑΝΑπΤυΞη ΤΟυ ΕΛΛηΝΙκΟυ ΤΟυρΙΣΜΟυ Οι πέντε κεντρικοί άξονες παρεμβάσεων πρώτης γραμμής που μπορούν να δώσουν ώθηση και δυναμική στον ελληνικό τουρισμό. ε τη συμμετοχή πλέον των 1.300 ξενοδόχων, πραγματοποιήθηκε τον περασμένο Φεβρουάριο στο εκθεσιακό κέντρο Metropolitan Expo η 3η Γενική Συνέλευση των μελών του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου της Ελλάδας. Πρόκειται για την κορυφαία ετήσια συγκέντρωση των ιδιοκτητών ξενοδοχείων και κάμπινγκ της Ελλάδος. Στην 3η Γενική Συνέλευση του ΞΕΕ, παρέστησαν εκπρόσωποι της κυβέρνησης και των κομμάτων της αντιπολίτευσης, ενώ στην ομιλία της η υπουργός Τουρισμού, Όλγα Κεφαλογιάννη, ανέπτυξε τις πρωτοβουλίες της πολιτείας για τον τουρισμό το 2014, πραγματοποιώντας απολογισμό της δράσης του υπουργείου το περσινό οικονομικό έτος. Ο πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδας, Γιώργος Τσακίρης, στο πλαίσιο της εναρκτήριας ομιλίας του, τόνισε ότι το 2013 ο τουρισμός απέδειξε ότι αποτελεί τη σημαντικότερη οικονομική δραστηριότητα της χώρας και συγχρόνως τον κύριο αιμοδότη της απασχόλησης. Όπως ανέφερε, σύμφωνα με τις τελευταίες εκτιμήσεις της έρευνας συνόρων της ΤτΕ για το 2013, τα στοιχεία της οποίας επεξεργάζεται το Κέντρο Τεκμηρίωσης του Ελληνικού Τουρισμού (ΚΤΕΤ), που ιδρύθηκε με πρωτοβουλία του ΞΕΕ, όταν τα νούμερα οριστικοποιηθούν θα δείξουν περίπου 11,9 δισ. άμεσα έσοδα και περίπου 17,9 εκατ. επισκέπτες. Ο κ. Τσακίρης σημείωσε ότι για το 2014, τα μηνύματα από τις βασικές αγορές προέλευσης των επισκεπτών της Ελλάδας, υπό

48 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

την πάγια προϋπόθεση της διατήρησης της πολιτικής σταθερότητας και συγχρόνως της καλής εικόνας της χώρας μας, δείχνουν πως η χώρα δύναται να επιτύχει περαιτέρω αυξητικές τάσεις. Ο πρόεδρος του ΞΕΕ παρουσίασε 5 κεντρικούς άξονες παρεμβάσεων πρώτης γραμμής που μπορούν να δώσουν ώθηση και δυναμική στον ελληνικό τουρισμό και στην ελληνική ξενοδοχία, κάνοντας λόγο για τη δημιουργία ενός «Οδικού Χάρτη» για τον ελληνικό τουρισμό τα επόμενα χρόνια. Αυτοί είναι: • Άξονας 1ος: Εμπλουτισμός του τουριστικού προϊόντος με νέες θεματικές και προσοδοφόρες μορφές τουρισμού. • Άξονας 2ος: Αναβάθμιση των παρεχόμενων ξενοδοχειακών υπηρεσιών. • Άξονας 3ος: Στήριξη των ελληνικών ξενοδοχείων και καταλυμάτων. • Άξονας 4ος: Προσδιορισμός μοντέλου τουριστικής ανάπτυξης. • Άξονας 5ος: Επένδυση πόρων στην Εθνική Τουριστική Προβολή. Ακολούθως ο κ. Τσακίρης ανέλυσε τους στρατηγικούς άξονες της νέας θητείας του στην προεδρία του Δ.Σ. του ΞΕΕ, ενώ οι αντιπρόεδροι του Επιμελητηρίου, Ανδρέας Φιορεντίνος και Αλέξανδρος Βασιλικός, παρουσίασαν τον απολογισμό των δράσεων του Επιμελητηρίου. Επίσης, ο πρόεδρος του Ινστιτούτου Τουριστικών Ερευνών και Προβλέψεων, Ανδρέας Μεταξάς, σκιαγράφησε τους στόχους και τους άξονες δράσης του Ινστιτούτου τα προσεχή έτη, παρουσιάζοντας έναν απολογισμό και τις επιδόσεις του ελληνικού τουρισμού το 2013.

Έρευνα Κατά τη διάρκεια της Γενικής Συνέλευσης παρουσιάστηκαν τα στοιχεία της Έρευνας του ΙΤΕΠ και του Κέντρου Τεκμηρίωσης του Ελληνικού Τουρισμού, του ΚΤΕΤ, για τις εξελίξεις στον παγκόσμιο και τον ελληνικό τουρισμό το 2013. Σύμφωνα με αυτά, το 2013 αποτέλεσε χρονιά θεαματικής ανάκαμψης του ελληνικού τουρισμού. Όλες οι βασικές τουριστικές μεταβλητές κατέγραψαν διψήφιο ποσοστό αύξησης. Οι αφίξεις αυξήθηκαν κατά 15,4%, οι διανυκτερεύσεις κατά 14,5% και οι εισπράξεις κατά 18,1%. Τα τουριστικά έσοδα έφτασαν τα 11,9 δισ. ευρώ και οι αφίξεις τα 17,9 εκατομμύρια επισκέπτες. Η Ευρώπη παραμένει η κύρια πηγή προέλευσης τουριστών στην Ελλάδα με ποσοστό 88%. Το μερίδιο όμως της Ευρώπης το 2013 σημείωσε μικρή μείωση σε σχέση με το 2012, ενώ αντίθετα αυξήθηκαν τα μερίδια της Ασίας και της Αμερικής. Οι αφίξεις από την Κίνα αυξήθηκαν πάνω από 160%, από τη Ρωσία κατά 54% και από την Τουρκία κατά 35%. Από τις ευρωπαϊκές χώρες, οι Γερμανοί τουρίστες εξακολουθούν να έχουν το μεγαλύτερο μερίδιο στην ελληνική τουριστική αγορά, με δεύτερους τους Βρετανούς τουρίστες. Τα μερίδιά τους όμως σημειώνουν πτώση σε σχέση με το 2012. Αντίθετα, αύξηση παρουσιάζουν τα μερίδια των Ρώσων και Γάλλων τουριστών. Η συνολική δαπάνη ανά ταξίδι διαμορφώθηκε στα 661 ευρώ, αυξημένη κατά 7,3% σε σχέση με το 2012. Σε σχέση με τις κυριότερες ανταγωνίστριες χώρες, η Ελλάδα σημείωσε τις καλύτερες επιδόσεις, με την Τουρκία και την Πορτογαλία να ακολουθούν. Τέλος, το ξενοδοχειακό δυναμικό έχει αυξηθεί κατά 23% περίπου από το 2000 μέχρι σήμερα. Την περίοδο 2009-2013, άνοιξαν 914 νέα ξενοδοχεία, το 73% των οποίων εντάσσεται στις 3 υψηλότερες κατηγορίες. •

ENTOS TON TEIXON_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:53 ΠΜ Page 49

ΕΚΤΑΚΤΟ

Δήμος Αθηναίων ΔρΑΣΕΙΣ 7 ΕκΑΤ. ΕυρΩ γΙΑ ΤηΝ ΤΟυρΙΣΤΙκη ΑΝΑπΤυΞη Συνεργασία με ΞΕΕ και ΣΕΤΕ για την υλοποίηση. ο στρατηγικό σχέδιο του δήμου Αθηναίων για την ολική επαναφορά της Αθήνας στη διεθνή τουριστική αγορά, μέσω της αναβάθμισης του τουριστικού προϊόντος της και της στοχευμένης προβολής των τουριστικών υπηρεσιών της, παρουσίασε ο δήμαρχος Αθηναίων, κ. Γιώργος Καμίνης, σε συνέντευξη Τύπου που δόθηκε από κοινού με τους προέδρους του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδας (ΞΕΕ) και του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ), κ.κ. Γιώργο Τσακίρη και Ανδρέα Ανδρεάδη. Το σχέδιο για τον τουρισμό που έχει ενταχθεί στους άξονες του αναπτυξιακού προγράμματος «Έργο Αθήνα» προβλέπει δράσεις συνολικού προϋπολογισμού 7 εκατ. ευρώ, μέχρι το τέλος του 2015, και σημαντικό μέρος του θα υλοποιηθεί σε συνεργασία με τους δύο κύριους τουριστικούς φορείς της χώρας, οι οποίοι έχουν σχεδιάσει και θα εντάξουν δράσεις συνολικού προϋπολογισμού περίπου 2 εκατ. ευρώ. Ο κ. Καμίνης, επισήμανε, μεταξύ άλλων, ότι το 2014, όπως δείχνουν τα πρώτα στοιχεία αλλά και όλα τα μηνύματα που υπάρχουν, εξελίσσεται πολύ θετικά και τόνισε ότι στο πρώτο τρίμηνο του έτους καταγράφεται μία αύξηση αφίξεων της τάξης του 32%. Ο δήμαρχος Αθηναίων ανέφερε ότι η Εταιρεία Ανάπτυξης και Τουριστικής Προβολής του Δήμου Αθηναίων (ΕΑΤΑ) έχει ωριμάσει και έχει εξειδικεύσει μία ολοκληρωμένη στρατηγική για τη συνολική αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος της Αθήνας, κατά τα πρότυπα άλλων επιτυχημένων ευρωπαϊκών πόλεων που είναι φορείς διαχείρισης προορισμού, η οποία βασίζεται σε τέσσερις άξονες: • Αναβάθμιση και εμπλουτισμός τουριστικού προϊόντος Αθηνών • Οργάνωση και διαχείριση τουριστικής δραστηριότητας

Από αριστερά, ο πρόεδρος του ΞΕΕ, κ. Γ. Τσακρίης, ο δήμαρχος Αθηναίων, κ. Γ. Καμίνης, ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ, κ. Α. Ανδρεάδης, ο δημοτικός σύμβουλος Αθηναίων, κ. Γ. Μπρούλιας.

• Προώθηση και προβολή τουριστικού προϊόντος • Περαιτέρω ενίσχυση και αναδιοργάνωση του επίσημου φορέα τουρισμού της πόλης, που είναι το Γραφείο Συνεδρίων & Επισκεπτών της Αθήνας. Αναφέρονται ενδεικτικά οι εξής δράσεις: • Δημιουργία τράπεζας τουριστικών δεδομένων προορισμού Αθηνών • Πρόγραμμα ανάπτυξης θεματικών προϊόντων και υπηρεσιών τουριστικού χαρακτήρα • Πρόγραμμα ολοκληρωμένης προώθησης τουριστικού προϊόντος του Δήμου Αθηναίων μέσω διεπιχειρησιακών και διαδικτυακών καναλιών • Σύστημα στοχευμένης πληροφόρησης για διαπίστευση εξειδικευμένων τουριστικών πρακτόρων «Athens Destination Specialist Program» • Πρόγραμμα συνολικής αναβάθμισης διαδικτυακών καναλιών τουριστικής προβολής του Δήμου Αθηναίων • Πρόγραμμα συνολικής αναβάθμισης περιοχών τουριστικού ενδιαφέροντος ιστορικού κέντρου (υπο-ωρίμανση)». Ο πρόεδρος του ΞΕΕ, κ. Γιώργος Τσακίρης, χαρακτήρισε επιτακτική την ανάγκη υλοποίησης δράσεων για την τουριστική ανά-

πτυξη της Αθήνας και συγκεκριμένα, τη δημιουργία συνθηκών για τη βελτίωση του παρεχόμενου τουριστικού προϊόντος της πόλης, την αναβάθμιση των τουριστικών υπηρεσιών με στόχο την ανάδειξη του τουριστικού προορισμού της Αθήνας και την αύξηση του ρεύματος των επισκεπτών. Όπως ανέφερε, το ΞΕΕ, ως τελικός δικαιούχος, αναλαμβάνει την εκτέλεση της πράξης «Δράσεις για την Τουριστική Ανάπτυξη της Αθήνας», συνολικού προϋπολογισμού 1.000.000 ευρώ. Το έργο αφορά στη δημιουργία ενός προηγμένου, «έξυπνου» συστήματος κρατήσεων για τα ξενοδοχεία της Αθήνας. Εντάσσεται και η εκπόνηση μελέτης με αντικείμενο την ανάπτυξη του νεανικού τουρισμού στην Αθήνα. Αναφερόμενος στη συνεργασία με το δήμο Αθηναίων και τις δράσεις που δρομολογεί ο ΣΕΤΕ στο πλαίσιο του «Έργο Αθήνα», ο πρόεδρος του συνδέσμου, κ. Ανδρέας Ανδρεάδης δήλωσε: «Με τη συμμετοχή μας στο “Έργο Αθήνα” του δήμου Αθηναίων, ευελπιστούμε ότι θα ενισχύσουμε στο απόλυτο την εικόνα και τη φήμη της πόλης μας, ενισχύοντας το στρατηγικό σχεδιασμό του δήμου. Η προτεινόμενη πράξη θα αναδείξει τις ευκαιρίες εναλλακτικής προβολής της Αθήνας μέσα από πιλοτικές δράσεις, ανάπτυξη on-line εργαλείων και χρησιμοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως «φορέων» μιας «αληθινής» και συνεχώς εξελισσόμενης προβολής της Αθήνας. Άλλωστε, μελέτες αποδεικνύουν παγκοσμίως ότι το Διαδίκτυο είναι πλέον ο βασικός τόπος άντλησης πληροφοριών των επισκεπτών πριν από το ταξίδι, αλλά και για την οργάνωσή του.». Ο δημοτικός σύμβουλος Αθηναίων και πρόεδρος της Εταιρείας Ανάπτυξης και Τουριστικής Προβολής Αθηνών – ΕΑΤΑ, κ. Γιώργος Μπρούλιας, τόνισε ότι είναι η πρώτη φορά που Δημοτική Αρχή προσεγγίζει με ολοκληρωμένη στρατηγική, σχέδιο, εξασφαλισμένους πόρους και εξειδικευμένες δράσεις το κεφάλαιο «τουριστική ανάπτυξη» της Αθήνας. • ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 49

FOCUS ΑΤΙΠΙ_PRVTO PLANO 16/04/2014 12:10 ΜΜ Page 50

FOCUS

Ωδές για τον τουρισμό ΣΤΗΝ ΑΤΥΠΗ ΣΥΝΟΔΟ ΥΠΟΥΡΓΩΝ «Ο τουρισμός είναι ένα σημαντικό μέσο προώθησης της εικόνας της Ευρώπης σε όλο τον κόσμο, προβάλλοντας το ευρωπαϊκό μοντέλο, που είναι αποτέλεσμα πολιτιστικών ανταλλαγών, γλωσσικών διαφοροποιήσεων και δημιουργικότητας επί αιώνες». Όλγα Κεφαλογιάννη

Η υπουργός Τουρισμού, κα Όλγα Κεφαλογιάννη, στο κέντρο της φωτογραφίας. Αριστερά της η κα Μαρία Δαμανάκη, επίτροπος στην ΕΕ Θαλασσίων Υποθέσεων και Αλιείας και δεξιά της ο γ.γ. του ΠΟΤΗΕ, κ. Taleb Rifai.

τη σημασία του τουρισμού και στις ιδιαιτερότητες του παράκτιου τουρισμού, που αφορούν τόσο στα συγκριτικά πλεονεκτήματα του ελληνικού τουριστικού προϊόντος όσο και στις μεγάλες ανάγκες υποστήριξης που έχουν, αναφέρθηκε η υπουργός κα Όλγα Κεφαλογιάννη, στις εισηγήσεις που έκανε στο πλαίσιο της άτυπης συνόδου υπουργών που πραγματοποιήθηκε στην Αθήνα τον περασμένο Μάρτιο. Στην εναρκτήρια ομιλία της είπε: «Γνωρίζουμε ότι ο τουρισμός αντιπροσωπεύει έναν από τους πιο ανθεκτικούς τομείς ενάντια στην κρίση, έναν πυλώνα ανάπτυξης, ανάκαμψης και ανταγωνισμού, όχι μόνο για τις

50 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

εθνικές οικονομίες αλλά για ολόκληρη την Ευρώπη συνολικά. H τουριστική βιομηχανία είναι βασικός τομέας της ευρωπαϊκής οικονομίας, που δημιουργεί πάνω από 10% του ευρωπαϊκού ΑΕΠ (άμεσα ή έμμεσα), απασχολώντας περίπου 20 εκατομμύρια εργαζόμενους και συνεισφέροντας στην κοινωνική συνοχή σε όλη την ήπειρο. Παραδοσιακά, η Ελλάδα ως παράκτια χώρα, με τη δεύτερη μεγαλύτερη παράκτια ζώνη στην Ευρώπη, δίνει έμφαση στο θαλάσσιο και παράκτιο τουρισμό. Η ολοκληρωμένη Θαλάσσια Πολιτική της Ευρώπης, είναι, μεταξύ άλλων, βασική προτεραιότητα της ελληνικής προεδρίας. Στον κλάδο του τουρισμού, με την ευκαιρία της Επιτροπής Επικοινωνίας για τον Παράκτιο και Θαλάσσιο Τουρισμό, αποφασίσαμε,

στο πλαίσιο της άτυπης συνόδου των υπουργών Τουρισμού των χωρών της ΕΕ, να συζητήσουμε θέματα σε σχέση, μεταξύ άλλων, και με τον παράκτιο τουρισμό, τον τουρισμό κρουαζιέρας, το γιότινγκ, το παράκτιο management, τη ναυτική πολιτιστική κληρονομιά και τη συνεργασία μεταξύ του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Ο τουρισμός είναι ένα σημαντικό μέσο προώθησης της εικόνας της Ευρώπης σε όλο τον κόσμο, προβάλλοντας το ευρωπαϊκό μοντέλο, που είναι αποτέλεσμα πολιτιστικών ανταλλαγών, γλωσσικών διαφοροποιήσεων και δημιουργικότητας επί αιώνες. Η ευρωπαϊκή πολιτική στοχεύει στην προώθηση του τουρισμού για να διατηρήσει τη θέση της Ευρώπης ως πρωταρχικού προορισμού και να μεγιστοποιήσει τη συνεισφορά του τομέα στην ανάπτυξη και την απασχόληση. Στο ίδιο πνεύμα, η δεύτερη ημέρα αυτού του συνεδρίου θα είναι αφιερωμένη στη συνεισφορά των διαδικτυακών τεχνολογιών και των εργαλείων μάρκετινγκ της τουριστικής προώθησης. Με τη σειρά του, αυτό το συνέδριο θα εξετάσει το ρόλο τους σε μία περίοδο ενός αυξανόμενα γηράσκοντος πληθυσμού, συζητώντας τις αρχές και την πρακτική του ανθρωποκεντρικού μάρκετινγκ, που συνδέεται με την τρέχουσα εξελισσόμενη μεγάλη τάση για επανεξέταση του μάρκετινγκ. Θα ήθελα να ευχαριστήσω την Ευρωπαϊκή Προεδρία της Ιρλανδίας και της Λιθουανίας, καθώς και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο για τη συνεισφορά τους στην προώθηση των κοινών μας στόχων για τον ευρωπαϊκό τουρισμό και εύχομαι να έχουμε ένα πολύ εποικοδομητικό και επιτυχημένο συνέδριο». ΔΙΑΣΚΕΨΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΑΡΑΚΤΙΟ ΚΑΙ ΤΟ ΘΑΛΑΣΣΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ Στις προκλήσεις και στις ευκαιρίες που ανοίγονται για τις χώρες της ΕΕ στον τομέα του «Παράκτιου και Θαλάσσιου Τουρισμού» αναφέρθηκε η υπουργός Τουρισμού κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη, ανοίγοντας τις εργασίες σχετικής διάσκεψης που πραγματοποιή-

FOCUS ΑΤΙΠΙ_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:22 ΜΜ Page 51

FOCUS

θηκε στο μουσείο της Ακρόπολης στο πλαίσιο της άτυπης συνόδου υπουργών Τουρισμού της ΕΕ. ΔΗΛΩΣΗ ΥΠΟΥΡΓΟΥ Προσερχόμενη στην εκδήλωση η κυρία Κεφαλογιάννη δήλωσε τα εξής: «Ο τουρισμός βρίσκεται στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στην Αθήνα πραγματοποιείται σε συνεργασία με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή η διάσκεψη για τη θαλάσσια και παράκτια πολιτική της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η θαλάσσια πολιτική είναι οριζόντια πολιτική της προεδρίας της Ελλάδας στο Ευρωπαϊκό Συμβούλιο. Η Ελλάδα, η Ευρώπη, βλέπει ότι ο τουρισμός μπορεί να αποτελέσει μοχλό ανάπτυξης της οικονομίας. Ο κλάδος εκπροσωπεί το 10% του ευρωπαϊκού ακαθάριστου προϊόντος και απασχολεί 20 εκατομμύρια ανθρώπους. Έχει δυναμική στο να μπορέσει στο επόμενο διάστημα, τα επόμενα χρόνια, να βοηθήσει ακόμη περισσότερο την ευρωπαϊκή οικονομία στην ανάπτυξή της και στη δημιουργία θέσεων εργασίας. Η ελληνική προεδρία αναπτύσσει τις πολιτικές εκείνες που θα δώσουν τη δυνατότητα στην Ευρώπη, που είναι άλλωστε ο πρώτος παγκόσμιος τουριστικός προορισμός, να παραμείνει στην πρώτη θέση, εμπλουτίζοντας όμως τις πολιτικές της και δίνοντας τη δυνατότητα σε ακόμη περισσότερους Ευρωπαίους να έχουν απασχόληση και εισόδημα». ΠΑΡΑΚΤΙΟΣ ΚΑΙ ΘΑΛΑΣΣΙΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ Ειδικότερα, στη διάσκεψη για τον Παράκτιο και Θαλάσσιο Τουρισμό, που διοργάνωσε το Υπουργείο Τουρισμού σε συνεργασία με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, συζητήθηκαν βασικά θέματα που σχετίζονται με την ανάπτυξη του τομέα, ο οποίος αποτελεί προτεραιότητα της ελληνικής προεδρίας. Επισημάνθηκε, μεταξύ άλλων, η δυναμική που έχει και τα οφέλη που μπορεί να αποδώσει στην οικονομία και στην κοινωνία, η συμβολή του στη βελτίωση περιφερειακών περιοχών και τοπικών οικονομιών, η δυνητική συνεισφορά του στην τόνωση της απασχόλησης. Ακόμα, έγιναν αναφορές σε πρωτοβουλίες που πρέπει να ληφθούν για διευκόλυνση της εφαρμογής πολιτικών που θα συμβάλλουν στην ταχεία ανάπτυξη των άμεσων και έμμεσων δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τον Παράκτιο και Θαλάσσιο Τουρισμό. Η διάσκεψη

αποτέλεσε «πλατφόρμα» για την ανταλλαγή απόψεων και πρακτικών, σχετικά με τον Παράκτιο Τουρισμό, τον Τουρισμό Κρουαζιέρας, το Γιότινγκ, τη διαχείριση των ακτών, τα θαλάσσια clusters, τη θαλάσσια πολιτιστική κληρονομιά και τη συνεργασία μεταξύ του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα, προκειμένου να ενισχυθεί η προώθηση του αειφόρου Θαλάσσιου και Παράκτιου Τουρισμού στην ΕΕ, σε μία περίοδο έντονου ανταγωνισμού από άλλες περιοχές του κόσμου. Επισημαίνεται ότι η ΕΕ (σύμφωνα με ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής) στοχεύει στην τόνωση του Παράκτιου και Θαλάσσιου Τουρισμού στην Ευρώπη, αναγνωρίζοντας τη δυνατότητα για ανάπτυξη και δημιουργία θέσεων εργασίας στον τομέα. Η συγκεκριμένη στρατηγική σκιαγραφεί πρωτοβουλίες της ΕΕ για να βοηθήσει τις παράκτιες περιφέρειες και επιχειρήσεις να αντιμετωπίσουν ζητήματα που εστιάζουν: σε επίπεδο γνώσης, στην ευμετάβλητη ζήτηση, στον υψηλό βαθμό εποχικότητας, στην έλλειψη κατάλληλων δεξιοτήτων και καινοτομιών και στις δυσκολίες πρόσβασης σε χρηματοδότηση. 10 ΜΕΤΡΑ: Τα προτεινόμενα μέτρα για την αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων συνοψίζονται στα εξής: 1) δημιουργία οδηγού στο Διαδίκτυο για ευκαιρίες χρηματοδότησης, κυρίως για μικρομεσαίες επιχειρήσεις, 2) προώθηση διαλόγου σε πανευρωπαϊκό επίπεδο με χειριστές κρουαζιερόπλοιων, λιμενικές αρχές και άλλους ενδιαφερόμενους, 3) ανάπτυξη της θαλάσσιας διάστασης

σε τουριστικές πρωτοβουλίες της ΕΕ, 4) υποστήριξη των διακρατικών και διαπεριφερειακών συνεργασιών και δικτύων, καθώς και εξειδικευμένων στρατηγικών, 5) προώθηση καινοτομιών στη διαχείριση με τη χρήση της ΤΠΕ, 6) βελτίωση της διαθεσιμότητας των δεδομένων αναφορικά με τον Παράκτιο και Θαλάσσιο Τουρισμό, 7) προώθηση του οικοτουρισμού και δημιουργία συνδέσμων ανάμεσα σε βιώσιμες δράσεις, 8) προώθηση στρατηγικών για την καταπολέμηση της μόλυνσης και των αποβλήτων, 9) έναρξη έρευνας για τη βελτίωση της συνδεσιμότητας των νησιών και τη δημιουργία στρατηγικών προσαρμοσμένων στις ανάγκες τους, 10) διεξαγωγή έρευνας για την εύρεση καινοτόμων πρακτικών που θα μπορούσαν να βοηθήσουν τις μαρίνες και την ανάπτυξή τους. Επισημαίνεται ότι για τον τομέα του Παράκτιου και Θαλάσσιου Τουρισμού υπάρχει μεγάλο ενδιαφέρον, ειδικές αναφορές της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, και όλες οι προσεγγίσεις εντάσσονται στο πλαίσιο της στόχευσης της ΕΕ που είναι: «Η Ευρώπη, ο πρώτος τουριστικός προορισμός στον κόσμο – ένα νέο πλαίσιο πολιτικής για τον ευρωπαϊκό τουρισμό και προώθησης της ανάπτυξης ενός βιώσιμου, υπεύθυνου και ποιοτικού τουρισμού». Η άτυπη συνάντηση των υπουργών Τουρισμού της ΕΕ εστίασε σε αυτό, ενώ έδωσε βαρύτητα και στο ζήτημα της προσβασιμότητας στον τουρισμό. Οι εκδηλώσεις του Υπουργείου Τουρισμού χαρακτηρίστηκαν από Ευρωπαίους και Έλληνες αξιωματούχους ιδιαίτερης σημασίας ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 51

FOCUS ΑΤΙΠΙ_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:22 ΜΜ Page 52

FOCUS

ΣΥ.ΡΙΖ.Α.: «Ούτε τους τύπους δεν κράτησε η κυβέρνηση στην άτυπη σύνοδο υπουργών Τουρισμού» άτυπη σύνοδος των υπουργών Τουρισμού της ΕΕ θα μπορούσε να αποτελέσει για την προεδρεύουσα ελληνική κυβέρνηση μία πρωτοβουλία σχεδιασμού τουριστικής στρατηγικής σε πανευρωπαϊκό επίπεδο. Αντί αυτού, μετατράπηκε σε μία πρώτης τάξεως ευκαιρία για να παρουσιαστούν τα επιτεύγματα της ελληνικής μνημονιακής κυβέρνησης στον τουρισμό και να ανταλλάξουν συγχαρητήρια οι εκπρόσωποι του εθνικού και υπερεθνικού πολιτικού προσωπικού. Το περιεχόμενο δε της παρουσίασης ήταν τελείως απογοητευτικό, αφού η υπουργός Τουρισμού επιδόθηκε για άλλη μία φορά σε ευχολόγια περί «τόνωσης της απασχόλησης». Μόνο ως ειρωνεία ακούγεται αυτό, αφού η τουριστική ανάπτυξη στην Ελλάδα έχει αποδειχτεί πολιορκητικός κριός κατα-

πάτησης εργασιακών δικαιωμάτων, ελαστικοποίησης των εργασιακών σχέσεων, διαθεσιμοτήτων και απολύσεων στο δημόσιο τομέα και ενίσχυσης και θεσμοθέτησης της μαύρης εργασίας, μέσω των voucher και της κατάχρησης του θεσμού της πρακτικής άσκησης. Ίσως μία καλή αρχή θα ήταν να μεριμνήσει να απαντήσει στα εκατοντάδες αι-

για την προώθηση των στόχων της συνεχούς ανάπτυξης, της ποιοτικής αναβάθμισης και της αειφορίας του ευρωπαϊκού τουρισμού. On-line Marketing – ΝΕΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ: ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ Τη σημασία της τεχνολογίας για την ανάπτυξη του ελληνικού τουρισμού, την υιοθέτησή της στο στρατηγικό σχέδιο του υπουργείου και την ευρύτατη αξιοποίηση κάθε νέας εφαρμογής της επισήμανε η υπουργός Τουρισμού σε ομιλία της σε εκδήλωση με θέμα «On-line Marketing – νέα εργαλεία: Προκλήσεις και Προοπτικές».

Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε στο Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης και εντάσσεται στο πλαίσιο της άτυπης συνόδου υπουργών Τουρισμού, η οποία χθες εστίασε στον Παράκτιο και Θαλάσσιο Τουρισμό και σήμερα στις τεχνολογικές εφαρμογές που προωθούν τον 52 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

τήματα για συνάντηση και διαβούλευση, που ματαίως εκφράζουν εδώ και ενάμιση χρόνο οι οργανώσεις των εργαζόμενων στον τουρισμό ανά την Ελλάδα. Εξίσου ασαφείς και ασύνδετες ήταν τόσο οι 10 κατευθύνσεις που παρουσιάστηκαν σε επίπεδο ευρωπαϊκών στρατηγικών προκλήσεων όσο και η συζήτηση για τον Παρά-

τουρισμό. Στην ομιλία της η υπουργός επικαλέστηκε τη γνώμη ειδικών που αναφέρουν πως η τεχνολογία της επικοινωνίας και της πληροφορίας ταιριάζει απόλυτα στον τουρισμό και τόνισε ότι όποιος ασχολείται με τον τομέα πρέπει να γνωρίζει κάθε νέα εφαρμογή και πρόγραμμα. Στο πλαίσιο αυτό ανάφερε ότι «ως Υπουργείο Τουρισμού και ΕΟΤ επενδύουμε στο Διαδίκτυο. Ό,τι κάνουμε παρουσιάζεται στο Διαδίκτυο. Σε λίγους μήνες θα αναθεωρήσουμε τεχνολογικά το visitgreece.gr και θα εισαγάγουμε mobile marketing εργαλεία καθώς και πολλές άλλες πρωτοποριακές εφαρμογές». Επίσης, η κυρία Κεφαλογιάννη τόνισε πως το εθνικό σχέδιο δράσης ανάπτυξης του ελληνικού τουρισμού δίνει μεγάλη σημασία στις νέες τεχνολογίες, καθώς αναγνωρίζει τη δυναμική που έχουν στην προώθηση του τουριστικού προϊόντος. Επισήμανε ακόμα πως στις διάφορες ηλικίες νεανικού κοινού το Ίντερνετ και οι εφαρμογές του αποτελούν βασική μέθοδο για να κλείσουν τις διακοπές τους, ενώ συμβάλλει καθοριστικά και στη λήψη αποφάσεων για τον προορισμό που θα επιλέξουν. ΔΗΛΩΣΗ ΟΛΓΑΣ ΚΕΦΑΛΟΓΙΑΝΝΗ Απαντώντας σε ερώτηση δημοσιογράφου η κυρία Κεφαλογιάννη δήλωσε τα εξής: «Αναφερόμαστε στο Διαδίκτυο και τις εφαρ-

κτιο και Θαλάσσιο Τουρισμό: περιορίστηκαν σε λύσεις «τεχνοκρατικού» περιεχομένου, χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η βιωσιμότητα της τουριστικής ανάπτυξης, η κοινωνική ανταποδοτικότητα, η χωρική διάσταση ή ζητήματα παραγωγής, διάθεσης και κατανάλωσης του τουριστικού προϊόντος. Τέλος, από τα στελέχη της Κομισιόν δεν περιμέναμε κάτι περισσότερο από μία θερμή επίδειξη... «φιλελληνισμού» και υποστήριξή τους στην τουριστική και γενικότερη πολιτική της ελληνικής κυβέρνησης – εξάλλου, είναι οι ίδιοι που σχεδιάζουν και υλοποιούν το «δόγμα του σοκ», για να... θεραπεύσουν την ευρωπαϊκή κρίση χρέους! Δυστυχώς, μόνο πίσω από τις κλειστές πόρτες συνόδων και διασκέψεων μπορεί να θεωρηθεί ο ελληνικός τουρισμός «success story».

μογές προβολής του τουρισμού. Βλέπουμε ότι το Ίντερνετ κερδίζει έδαφος παγκοσμίως. Διαπιστώνουμε ότι όλο και περισσότεροι άνθρωποι ενημερώνονται και λαμβάνουν τις αποφάσεις τους για τον προορισμό των διακοπών τους μέσα από το Διαδίκτυο. Εμείς ως Υπουργείο Τουρισμού και ο ΕΟΤ επενδύουμε στις νέες τεχνολογίες, επενδύουμε στις ψηφιακές πλατφόρμες. Συνεργαζόμαστε με ειδικούς που γνωρίζουν πολύ καλά τις διαδικτυακές εφαρμογές και μας βοηθούν στο να προβάλλουμε την Ελλάδα και τον τουρισμό μας. Βλέπουμε ότι αυξάνεται ο αριθμός των ανθρώπων που επιλέγουν αυτό τον τρόπο για να κάνουν τις κρατήσεις τους και να ενημερωθούν. Σήμερα, η Ελλάδα έχει επενδύσει στο Διαδίκτυο και στην προβολή μέσω αυτού. Το ότι μέσα από το Διαδίκτυο βρισκόμαστε στις πρώτες θέσεις προορισμών αποδεικνύει ότι η στρατηγική μας ήταν αποτελεσματική. Αποδίδει. Τα εργαλεία του Διαδικτύου συνέβαλλαν και στη συνολική αλλαγή της εικόνας που είχε η Ελλάδα διεθνώς. Οι καλές ειδήσεις, οι εικόνες, οι απόψεις επισκεπτών, που προβάλλονται στο Διαδίκτυο, έχουν ένα ακροατήριο ευρύτερο και δυναμικότερο που επηρεάζεται άμεσα και δημιουργεί καλές εικόνες που συντείνουν στο να επισκεφθεί τη χώρας μας». •

hotel_brain_AMF 4X 1/1 14/04/2014 12:21 ΜΜ Page 1

ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΘΕΜΑ epiplo_PRVTO PLANO 14/04/2014 9:47 ΠΜ Page 54

ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΘΕΜΑ

Επίπλωση, στρώμα και ιματισμός ξενοδοχείων ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΛΚΥΣΤΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ ΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ ΑΠΑΙΤΟΥΝΤΑΙ ΣΥΧΝΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ Σε περίοδο κρίσης, περισσότερο από ποτέ, είναι απαραίτητη η πολύ προσεκτική επιλογή αλλαγών, που πραγματικά κρίνονται απαραίτητες για να υποστηρίξουν την εικόνα ενός ξενοδοχείου. Αλλαγές που μπορούν να έχουν ανταποδοτικά οφέλη για την επιχείρηση. Δύσκολη αλλά επιβεβλημένη απόφαση.

πως φαίνεται, ο τουρισμός, που ούτως ή άλλως ήταν ο μόνος τομέας που στάθηκε όρθιος όλα αυτά τα πέτρινα χρόνια, θα σημειώσει ρεκόρ στις αφίξεις επισκεπτών και το 2014. Αυτό έρχεται ως αποτέλεσμα της σταθεροποίησης των οικονομιών των ευρωπαϊκών αγορών, που αποτελούν και μεγάλη πηγή

54 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

επισκεπτών στην Ελλάδα. Είναι επίσης γεγονός ότι ο τουρισμός είχε θετικά αποτελέσματα σε διεθνές επίπεδο και αναμένεται να συνεχίσει τη θετική του πορεία και φέτος. Σύμφωνα άλλωστε με το ρεπορτάζ από την ΙΤΒ, τη μεγάλη τουριστική έκθεση που πραγματοποιήθηκε τον περασμένο Μάρτιο στο Βερολίνο, όλα δείχνουν ότι η Ελλάδα έχει μπει σε καλή τουριστική τροχιά, για διάφορους λό-

Τα «ΟΧΙ» της επίπλωσης ξενοδοχείων • Επιθετικές χρωματικές επιλογές. Σκληρά στρώματα. • Ανώνυμα προϊόντα χωρίς πιστοποίηση. • Φθηνές επιλογές εις βάρος της ποιότητας. • «Βαρύ» αισθητικό αποτέλεσμα. • Υπερφορτωμένοι χώροι με περιττά έπιπλα. γους. Τα στοιχεία αυτά είναι βέβαια ιδιαίτερα ενθαρρυντικά για τους ξενοδόχους και τους επιχειρηματίες που δραστηριοποιούνται στον τομέα της φιλοξενίας. Χάρη σε αυτά τα στοιχεία και στις θετικές προβλέψεις για το 2014, για παραπάνω αύξηση τόσο στις κρατήσεις όσο και στις τουριστικές δαπάνες των επισκεπτών, είναι λογικό να ενθαρρύνονται οι επιχειρηματίες και να αποφασίζουν αγορές με στόχο να δείξουν τα καταλύματά τους μια καλή και ανανεωμένη εικόνα. Φαίνεται ότι έφτασε η στιγμή που οι ξενοδόχοι θα προβούν σε μερική έστω ανακαίνιση τώρα που είναι η κατάλληλη εποχή. Η πλέον αποτελεσματική, ταχύτερη και αποδοτικότερη ανακαίνιση είναι εκείνη που βοηθά ένα κατάλυμα να δώσει μία σύγχρονη εικόνα που εστιάζεται στην ουσία, δηλαδή στις ανέσεις που προσφέρει στους επισκέπτες. Ένα συνηθισμένο λάθος που κάνουν συχνά πολλοί ξενοδόχοι είναι η αντίληψή τους ότι ανακαίνιση σημαίνει πρώτα από όλα ανακαίνιση των κοινόχρηστων χώρων και συνηθίζουν να παραμελούν εντελώς την ανακαίνιση των υπνοδωματίων. Αυτό όμως μπορεί να τους στερήσει ακόμη και από τους πιο πιστούς πελάτες τους, καθώς οι ώρες στο

ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΘΕΜΑ epiplo_PRVTO PLANO 14/04/2014 9:47 ΠΜ Page 55

ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΘΕΜΑ

υπνοδωμάτιο, ακόμα και στα καταλύματα διακοπών, είναι ουσιαστικές. Η ανανεωμένη εικόνα ξεκουράζει και δίνει τη θετική αίσθηση του νέου και της επιτυχίας. Η άνεση ύπνου, που εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τα στρώματα και από τα υφάσματα, είναι μεγάλης σημασίας. Εξίσου σημαντικές είναι οι κουρτίνες ή το σύστημα σκίασης, ώστε να προσφέρεται θεμιτή ένταση φωτός. Παράλληλα, οι πετσέτες και η ποιότητά τους έχουν εξαιρετική σημασία στην αίσθηση ικανοποίησης του πελάτη και μπορούν σε μεγάλο βαθμό να γίνουν αιτία αρνητικής διάθεσης και ανικανοποίητης αίσθησης. Συχνά, αυτά μπορούν να υποβαθμίσουν και να σαμποτάρουν σημαντικά έξοδα επένδυσης που έχουν γίνει στους κοινόχρηστους χώρους των ξενοδοχείων. Οι τάσεις στην επίπλωση των ξενοδοχείων συνεχίζουν να προδιαγράφουν χρήση ξύλου ή/και σίδερου, τηρώντας πάντα τις προδιαγραφές της αισθητικής και της αντοχής σε βαριά χρήση. Εκείνοι που λαμβάνουν τις αποφάσεις στρέφονται προς τα επώνυμα προϊόντα, τα οποία προέρχονται από αναγνωρισμένες εταιρείες που φέρουν εγγυήσεις. Σημαντικό ρόλο στην αίσθηση φιλοξενίας παίζει η επιλογή του κατάλληλου στρώματος, καθώς ο ύπνος είναι ο βασικός λόγος της επιλογής της ξενοδοχειακής υπηρεσίας. Το στρώμα πρέπει να είναι ανατομικό και να εξασφαλίζει έναν άνετο ύπνο, ακόμη και αν αυτός περιορίζεται σε λίγες μόνο ώρες. Δεν

πρέπει να ξεχνάμε, άλλωστε, ότι ο πελάτης θέλει να αισθάνεται τουλάχιστον σαν στο σπίτι του, και ακόμη καλύτερα, μέσα σε ένα ξενοδοχείο, γι’ αυτό τα κριτήρια επιλογής επίπλωσης σε ένα σύγχρονο ξενοδοχείο που απευθύνεται σε πελάτες υψηλών απαιτήσεων πρέπει να πληρούν υψηλές προδιαγραφές αισθητικής και ποιότητας. Κριτήρια επιλογής των επίπλων σε μία ξενοδοχειακή μονάδα Οι ειδικοί λένε ότι η ανανέωση της διακόσμησης πρέπει να γίνεται κάθε 3-5 χρόνια. Αυτό επιτρέπει την επιλογή σύγχρονης αι-

σθητικής σε έπιπλα με διαχρονικά χαρακτηριστικά, που θα τους επιτρέψουν να διατηρήσουν θετική εικόνα στην πάροδο του χρόνου. Η ανθεκτικότητα των υλικών μπορεί να δώσει μία παράταση ζωής στα έπιπλα και να μεταθέσει για ένα χρονικό διάστημα τη σημαντική αυτή επιβάρυνση στον προϋπολογισμό. Το ύφος, η εταιρεία παραγωγής, οι πιστοποιήσεις και το after sales service αποτελούν βασικά κριτήρια επιλογής, ενώ η σχέση ποιότητας-τιμής παραμένει βασικό διαχρονικό κριτήριο. Ιδιαίτερη σημασία πρέπει να δίνει ο ξενοδόχος στην επιλογή των στρωμάτων, καθώς αυτά αποτελούν βασική επένδυση και αποτυπώνουν την ποιότητα των υπηρεσιών της μονάδας. Η συντήρηση των στρωμάτων του ξενοδοχείου Ειδικά όσον αφορά στο στρώμα, το οποίο πρέπει να διασφαλίζει έναν υγιεινό και ξεκούραστο ύπνο, απαιτείται και η σωστή συντήρησή του. Η αντικατάστασή του πρέπει να γίνεται ανά 8-10 χρόνια, ακόμη και αν δεν υπάρχουν εξωτερικά σημάδια φθοράς. Τα συμπληρωματικά προϊόντα, όπως τα επιστρώματα και τα μαξιλάρια, πρέπει να αλλάζουν ανά 2 χρόνια, ενώ σημαντικό ρόλο στην αντοχή του στρώματος παίζει η τοποθέτηση των ταβλών. Ανάλογα με το είδος του, το στρώμα πρέπει να ακουμπάει πάνω σε βάσηυπόστρωμα ή σε ειδικό τελάρο, ενώ ιδανικά ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 55

ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΘΕΜΑ epiplo_PRVTO PLANO 14/04/2014 9:47 ΠΜ Page 56

ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΘΕΜΑ

θα πρέπει να χρησιμοποιούνται ενισχυμένα προστατευτικά καλύμματα. Είναι σημαντικό ότι το στρώμα δεν πρέπει να βρέχεται, αλλά πρέπει να καθαρίζεται από εξειδικευμένο προσωπικό με ειδικά μηχανήματα. Επίπλωση ξενοδοχείων • Η σωστή επιλογή επίπλων (κρεβάτια, καρέκλες, τραπέζια, ντουλάπες, κομοδίνα κ.λπ.) είναι και αυτή που εγγυάται την ξεκούραστη και ευχάριστη διαμονή του πελάτη. • Φιλικά προς τον άνθρωπο και το περιβάλλον υλικά και ανατομικά χαρακτηριστικά στα έπιπλα αποτελούν σημαντικό παράγοντα. • Οι custom made λύσεις κερδίζουν έδαφος στην ξενοδοχειακή αγορά. • Σημαντικός είναι ο συχνός καθαρισμός από εξειδικευμένο προσωπικό. • Επιβάλλεται αντικατάσταση ύστερα από 8-10 χρόνια. Iματισμός, χαρακτηρίζει το ύφος του καταλύματος Τα ρούχα συχνά προσδιορίζουν τον άνθρωπο. Ο ιματισμός είναι το «ρούχο» του ξενοδοχείου και ο πελάτης κρίνει την εξωτερική εμφάνιση. Ο ιματισμός ασφαλώς χαρακτηρίζει ένα ξενοδοχείο και μπορεί να παίξει καθοριστικό ρόλο στην ικανοποίηση του πελάτη. Συνθέτει τη λεπτομέρεια που κάνει τη διαφορά όμως. Συνδέεται άμεσα με την αίσθηση της φιλοξενίας που βιώνει ο επισκέπτης, ο οποίος είναι πλέον απαιτητικός και συνεκτιμά κάθε παράμετρο, η οποία παλαιότερα διέφευγε της προσοχής του, όπως ήταν τα κλινοσκεπάσματα, οι πετσέτες, τα σεντόνια, τα παπλώματα, τα μαξιλάρια, οι κουρτίνες, οι μοκέτες κ.λπ. Είναι γεγονός ότι η ανανέωση και μόνο του ιματισμού μπορεί να δώσει την αίσθηση της γενικότερης ανακαίνισης στο χώρο, ενώ μπορεί ακόμη και να αλλάξει την ταυτότητα του ξενοδοχείου. Ο ιματισμός είναι το «ρού-

56 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

χο» του ξενοδοχείου και, όπως ο άνθρωπος κρίνεται και από το ντύσιμό του, έτσι και η τουριστική μονάδα λαμβάνει αντίστοιχα θετικές ή αρνητικές κριτικές με βάση αυτό το κριτήριο. Βαμβακερά σε πρώτη φάση και καπιτονέ μετά, θα πρέπει να είναι κάποια από τα υφάσματα επιλογής, ενώ βασική προϋπόθεση είναι τα προϊόντα να φέρουν πιστοποιήσεις και να είναι υποαλλεργικά. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να παραμελείται ο εξοπλισμός του μπάνιου, καθώς οι πετσέτες αποτελούν τον καθρέφτη της άνεσης και της καθαριότητας του ξενοδοχείου, για αυτό πρέπει να είναι καλής ποιότητας και όχι μόνο να είναι αλλά να δείχνουν και καθαρές. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είναι από υλικά άριστης ποιότητας, ανθεκτικά στη συχνή χρήση, το πλύσιμο και τις υψηλές θερμοκρασίες. Για το υπνοδωμάτιο, προτιμώνται τα σεντόνια που είναι 100% βαμβακερά, ενώ σε όλο το φάσμα του ιματισμού παρατηρείται στροφή προς τα επώνυμα προϊόντα. Κάτι που μέχρι πρότινος αγνοούσαν οι ξενοδόχοι είναι τα πλεονεκτήματα που προσφέρει η χρήση μίας ηχοαπορροφητικής μοκέτας, η οποία μειώνει της πιθανότητες να εκφραστούν παράπονα για πιθανούς θορύβους (ειδικά σε μονάδες παλαιάς κατασκευής). Η αισθητική αποτελεί μεν βασικό κριτήριο επιλογής, αλλά πλέον το παιχνίδι κρίνεται στη λεπτομέρεια, όπως είναι η ύπαρξη λογότυπου στις πετσέτες κ.ά. Προσοχή στην επιλογή προϊόντων ιματισμού Απαιτείται σαφής σχεδιασμός στην επιλογή των υφασμάτων, συνδυασμένος με την περιοχή στην οποία βρίσκεται ένα ξενοδοχείο και στο ύφος που θέλει να δώσει. Αυτό κατ' επέκταση θα προσελκύσει ή θα απωθήσει πελάτες. Η επιλογή των προϊόντων ιματισμού αποτελούν ιδιαίτερα σημαντικό θέμα

και πρέπει να έχουν ενταχθεί σωστά στον προϋπολογισμό του ξενοδοχείου ως σημαντικό μέρος ολικής ή μερικής ανακαίνισης. Ο ιδιοκτήτης του ξενοδοχείου πρέπει να εμπιστεύεται τη γνώμη ειδικού διακοσμητή ή αρχιτέκτονα, ενώ, όταν πρόκειται για νέα κατασκευή, καλό είναι ο ξενοδόχος να αποφασίζει από τα πρώτα στάδια της κατασκευής για την εσωτερική διακόσμηση και τον ιματισμό. Η επιλογή πρέπει να γίνεται με βάση το ευρύτερο περιβάλλον στο οποίο εντάσσεται το κτήριο και το χαρακτήρα του ξενοδοχείου, προκειμένου να αποφευχθεί ένα κακόγουστο αποτέλεσμα. Το πιο δύσκολο είναι να συνδυαστεί η υψηλή ποιότητα με τη λογική τιμή, κάτι που ωστόσο έχει αντιληφθεί η αγορά και έχει προσαρμοστεί κατάλληλα. Ο υπεύθυνος του ξενοδοχείου πρέπει να παρακολουθεί τις τάσεις της μόδας και τις προτάσεις των σχεδιαστών στον τομέα αυτό και να μην προσκολλάται σε κλασικές επιλογές. Η ευκολία συντήρησης των προϊόντων ιματισμού αποτελεί καθοριστικό παράγοντα της τελικής επιλογής, καθώς κάτι που μπορεί να είναι αρχικά φθηνό, πολύ σύντομα μπορεί να αποδειχθεί ότι ήταν ιδιαίτερα ακριβό, εφόσον θα κληθούμε να το αντικαταστήσουμε με επιπλέον κόστος. •

Kirpoglou_KTX_PRVTO PLANO 15/04/2014 1:03 ΜΜ Page 1

H STHLH TVN PROMHTHEYTVN_PRVTO PLANO 14/04/2014 9:51 ΠΜ Page 58

Η στήλη των προμηθευτών

Η εταιρεία VENETI προτείνει λύσεις ολοένα αυξανόμενη ανάγκη για «ευεξία» έχει δημιουργήσει πλέον μία σαφή τάση: οι έννοιες «wellness» και «spa» είναι πια μέρος της ζωής μας και οι αντίστοιχες εγκαταστάσεις είναι ένα απαραίτητο κομμάτι ενός ξενοδοχείου. Η εταιρεία VENETI, πρωτοπόρος στο χώρο των πλακιδίων, ειδών υγιεινής και αξεσουάρ για το μπάνιο, εδώ και 40 χρόνια προτείνει λύσεις και σε αυτό το κομμάτι της δημιουργίας ενός ξενοδοχείου. Μέσα από μακροχρόνιες συνεργασίες με τους πιο καταξιωμένους οίκους του εξωτερικού αλλά και του εσωτερικού, όπως Jaccuzzi, Inda, Ideal Standard, Casalgrande Padana, Fiandre, Floorgress κ.ά., η εταιρεία VENETI είναι σε θέση να προσφέρει στους πελάτες της οποιοδήποτε υλικό όσο εξειδικευμένο κι αν είναι για κάθε χώρο του ξενοδοχείου. Με εφόδια τόσο την άριστη γνώση των προϊόντων όσο και τη συνεχή παρακολούθηση των τε-

χνολογικών εξελίξεων και εφαρμογών στον κλάδο, η εταιρεία VENETI μπορεί να παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις και στον τομέα του Spa&Wellness, στον οποίο τα αναρίθμητα προϊόντα νέας τεχνολογίας σε συνδυασμό με την αρχιτεκτονική αισθητική δίνουν τη δυνατότητα διαμόρφωσης ενός προσωπικού στυλ για το χώρο. Η τεχνολογία έχει δημιουργήσει υλικά που προσομοιάζουν σε υπερθετικό βαθμό την υφή, τα χρώματα και την αίσθηση των φυσικών πετρωμάτων, δίνοντας σχεδιαστική ευελιξία στον αρχιτέκτονα-σχεδιαστή ενός τέτοιου σύγχρονου κέντρου Spa&Wellness. Στους χώρους αυτούς (SpaHammam-Sauna), που το ζητούμενο είναι η χαλάρωση, η πολυ-

τέλεια, αλλά και η υγειονομική ασφάλεια, η εταιρεία VENETI συνεργάζεται με τους κορυφαίους οίκους του εξωτερικού και προτείνει προϊόντα που παράγονται με τα πιο εξελιγμένα τεχνολογικά μέσα και με όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις, έτσι είναι σε θέση να παρέχει μία πλήρη γκάμα προϊόντων (πλακίδια εσωτερικού-εξωτερικού χώρου, ειδικά πλακίδια και ψηφίδες πισίνας με πλήρη σειρά ειδικών τεμαχίων, πλήρη σειρά αξεσουάρ, μεγάλη ποικιλία σε μπανιέρες και καμπίνες Η/Μ, mini spa, mini πισίνες) και πάντα με εγγύηση κατασκευής και λειτουργίας από εξειδικευμένα συνεργεία. Η εταιρεία VENETI με πολυετή ενασχόληση με τον ξενοδοχειακό τομέα και πολλές επιτυχημένες συνεργασίες, έχοντας επίγνωση της όλο και μεγαλύτερης ζήτησης από το τουριστικό κοινό καταλυμάτων Spa&Wellness, επένδυσε στην τεχνογνωσία του αντικείμενου και με τα πολλά χρόνια εμπειρίας συνώνυμης με την αξιοπιστία, απέκτησε τη θέση του leader στο χώρο.

Nέα παγκόσμια συνεργασία Suitel με τον οίκο Nuxe γαλλικός οίκος Nuxe Paris (Nature + Luxe), 3ος σε παγκόσμια κλίμακα στη δερμο-κοσμητολογία, σε συνεργασία με τον όμιλο Groupe GM περήφανα λανσάρουν την πρώτη καλλυντική σειρά για ξενοδοχεία. Η ομώνυμη ξενοδοχειακή σειρά βασίζεται στην πετυχημένη φόρμουλα της Nuxe, «Reve de Miel», η οποία είναι γνωστή καθώς περιέχει τις παραδοσιακές θεραπευτικές ιδιότητες του μελιού. Το μέλι είναι ένα συστατικό κλειδί, όπου σε συνδυασμό με την αρωματοθεραπεία πρόκειται να προσφέρουν μία «gourmet» ευχαρίστηση σε κάθε φιλοξενούμενο. Η γραμμή «Reve de Miel», με άρωμα και εκχύλισμα από μέλι, περι-

58 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

λαμβάνει μπουκάλια για το μπάνιο των 40ml (αφρόλουτρο, σαμπουάν, μαλακτική κρέμα μαλλιών, σαμπουάν και αφρόλουτρο 2 σε 1, ενυδατικό γαλάκτωμα σώματος), 2 μεγέθη σαπουνιών, dispensers των 300ml και το εξαιρετικό λαδάκι Huile Prodigieuse® σε μινια-

τούρα 10ml, best seller προϊόν της Nuxe. Σημειώνεται ότι, η Nuxe είναι μία παγκόσμια γνωστή μάρκα, σε περισσότερες από 66 χώρες και αξιολογείται θετικά χάρη στη δέσμευσή της για το περιβάλλον. Είναι βασικός χορηγός του ιδρύματος «Un toit pour les abeilles» ή αλλιώς «Ένα σπίτι για τις μέλισσες», χρηματοδοτώντας τη δημιουργία και τη συντήρηση κυψελών. O κος Κάνδηλας Ανδρέας, διευθύνων σύμβουλος της Suitel, αναφέρει ενδεικτικά: «Οι συνεργάτες μας ξενοδόχοι προσπαθούν να προσφέρουν το καλύτερο στους φιλοξενούμενούς τους, αναζητώντας διαρκώς ισχυρά παγκόσμια brands που θα τους βοη-

θήσουν να ξεχωρίσουν σε ένα εξαιρετικά ανταγωνιστικό περιβάλλον». Τα προϊόντα της Reve de Miel® δεν περιέχουν paraben, σιλικόνη, ορυκτά έλαια, χρωστικά και υλικά ζωικής προέλευσης, εκτός από μέλι. Όλα τα καλλυντικά είναι συσκευασμένα σε ανακυκλώσιμες συσκευασίες και κατασκευάζονται σε εργοστάσιο, σύμφωνο με τις Ορθές Παρασκευαστικές Πρακτικές και την πιστοποίηση ISO 22716. Suitel Α.Ε – Αποκλειστικός Αντιπρόσωπος στην Ελλάδα και σε 7 επιπλέον χώρες Τηλ.: 210 8076523 Fax: 210-6208683 Ε-mail:info@suitel.gr Web Site: www.suitel.gr

H STHLH TVN PROMHTHEYTVN_PRVTO PLANO 14/04/2014 9:51 ΠΜ Page 59

Η στήλη των προμηθευτών

Η Α. & Δ. Βαρανάκης εξοπλίζει τον ΜΕΞΑ στην Κέρκυρα νας νέος χώρος άνοιξε σε μία από τις πιο διάσημες και πολυσύχναστες παραλίες της Κέρκυρας, τη Γλυφάδα. Στο «Ακτή Γλυφάδας», όπως ονομάζεται η επιχείρηση, ο επισκέπτης μπορεί να απολαύσει τοπικά εδέσματα και θαλασσινά, απολαμβάνοντας το ηλιο-

βασίλεμα στο Ιόνιο πέλαγος. Ο επιχειρηματίας κος Νικόλαος Μέξας εμπιστεύτηκε την Α. & Δ. Βαρανάκης για τη μελέτη, τον εξοπλισμό και την κατασκευή της επαγγελματικής κουζίνας. Η εταιρεία με μηχανήματα υψηλής τεχνολογίας (όπως φούρνο convection και φούρνο με πυρότου-

βλο, γκριλ, πλυντήριο πιάτων, ψυγεία, εστίες, φριτέζες κ.ά.) και ανοξείδωτες κατασκευές (όπως χοάνες, ερμάρια, ποτηριέρες, πάγκοι εργασίας κ.ά.) εξασφάλισε έναν σύγχρονο χώρο που πληροί όλες τις προδιαγραφές ασφάλειας και υγιεινής.

Η Olympia Electronics στις Expo Dubai 2020 και Intersec Olympia Electronics A.E. συμμετείχε για 15η συνεχόμενη φορά στη διεθνή έκθεση Intersec 2014, στη μεγαλύτερη κλαδική έκθεση ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας της ευρύτερης αγοράς της Μέσης Ανατολής, η οποία πραγματοποιήθηκε στο Dubai από τις 19-21 Ιανουαρίου 2014. Η IIntersec 2014 φιλοξένησε τα μεγαλύτερα παγκόσμια brands ηλεκτρονικών συστημάτων ασφαλείας, όπως: Honeywell, Apollo, 3M, Optex, Schneider Electric, Motorola Solutions, British Fire and Security. Επίσης, τα προϊόντα της Olympia Electronics A.E. πρόσφατα τοποθετή-

θηκαν στο κτήριο «Better Life Appliances for Cayan Tower» στο Dubai και απώτερος στόχος της εταιρείας είναι να τοποθετηθούν τα προϊόντα της στα έργα της ΕΧPO 2020 του Dubai. Το stand της Olympia Electronics A.E. επισκέφθηκαν πελάτες της από 54 διαφορετικές χώρες, οι οποίοι είχαν την ευκαιρία να δουν από κοντά τις νέες καινοτομίες της βορειοελλαδίτικης εταιρεί-

ας επάνω στα ηλεκτρονικά συστήματα ασφαλείας και, πιο συγκεκριμένα, στο φωτισμό ασφαλείας, στα ηλεκτρονικά διευθυνσιοδοτούμενα (IP) κεντρικά συστήματα φωτισμού ασφαλείας και στα έξυπνα (IP) ηλεκτρονικά συστήματα πυρανίχνευσης. Η Olympia Electronics A.E. έκανε αισθητή την παρουσία της στην Intersec 2014 με απόλυτη επιτυχία. Η Olympia Electronics A.E. από το 1979, έτος ιδρύσεώς της, έως και σήμερα συνεχίζει το ανοδικό της έργο με το να παράγει υψηλής ποιότητας ανταγωνιστικά προϊόντα τεχνολογίας αιχμής και με το να συμμετέχει στα σημαντικότερα διεθνή γεγονότα.

Ideales: Τιμητικό βραβείο στον μοναδικό Στέλιο Σταυρίδη α βραβεία για την Ideales συνεχίζουν να έρχονται με σταθερό ρυθμό, εμπλουτίζοντας έτσι την ήδη πλούσια συλλογή της σε διακρίσεις. Αυτήν τη φορά, η εταιρεία με το μεγαλύτερο και πιο αξιόπιστο Δίκτυο Εξυπηρέτησης Πελατών στον κλάδο της πισίνας και των σπα διακρίθηκε στα Sales Excellence Awards 2014. Στην όμορφη εκδήλωση που έγινε στις 27 Μαρτίου στο Athenaeum Intercontinental παρευρέθηκε σύσσωμη η αγορά των πωλήσεων, προκειμένου να έρθει σε επαφή με τις βέλτιστες πρακτικές των κορυφαίων των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών. Το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδας (ΙΠΕ)

απένειμε τιμητικό βραβείο στον αείμνηστο ιδρυτή της Ideales Στέλιο Σταυρίδη, για τη συνολική προσφορά του στον κλάδο των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών. Τόσο η βράβευση όσο και το αφιέρωμα στη μνήμη του με βίντεο και ομιλίες από διακεκριμένους ομιλητές ήταν εξαιρετικά συγκινητικά. Επίσης, η εταιρεία απέσπασε το

σημαντικότατο Bronze Award στην κατηγορία «Εξυπηρέτηση πελατών» του πυλώνα Καινοτομία στις Πωλήσεις & Πελατοκεντρικότητα των Sales Excellence Awards 2014. Το συγκεκριμένο βραβείο επιβραβεύει περίτρανα την πελατοκεντρική φιλοσοφία της Ideales. Η εταιρεία προστατεύει τους πελάτες της προσφέροντάς τους άριστη εξυπηρέτηση και υπερβαίνοντας διαρκώς τις προσδοκίες τους σε ποιότητα, οργάνωση, λειτουργία, πρακτικές και υπηρεσίες, συνεχίζοντας έτσι να ενισχύει τη σχέση της μαζί τους. Τα Sales Excellence Awards 2014 είναι τα βραβεία που αναδεικνύ-

ουν και επιβραβεύουν τις βέλτιστες πρακτικές πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών σε όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους και διοργανώθηκαν για 2η χρονιά από το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδας σε συνεργασία με την Boussias Communications. Η αξιολόγηση διενεργήθηκε από ανεξάρτητη κριτική επιτροπή υψηλόβαθμων στελεχών της αγοράς, διακεκριμένων ακαδημαϊκών και μελών του Δ.Σ. του ΙΠΕ. Στην κατηγορία «Εξυπηρέτηση πελατών» απονεμήθηκαν μόνο Silver και Bronze βραβεία, καθώς καμία εταιρεία δεν συγκέντρωσε τους απαραίτητους βαθμούς για το Gold.

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 59

H STHLH TVN PROMHTHEYTVN_PRVTO PLANO 14/04/2014 9:51 ΠΜ Page 60

Η στήλη των προμηθευτών Ο «Μαγειρικός γύρος» της Ελλάδας με την Electrolux αλαξίδι, Ιανουάριος 2014. Ο «Μαγειρικός γύρος» στη χώρα μας συνεχίζεται. Πρόκειται για μία συνεχόμενα κυλιόμενη δραστηριότητα από την Electrolux Ελλάς – Professional σε επαγγελματικές κουζίνες ζωντανής μαγειρικής ή cooking studios. Η γνωριμία, η γνώση, το όφελος στην καθημερινότητα του επαγγελματία, η ανάδειξη των ικανοτήτων όλων των εμπλεκομένων στη βιομηχανία επισιτισμού, καθώς και η γενικότερη βελτίωση είναι μερικοί από τους στόχους του προγράμ-

ματος της Electrolux Professional, «Μαγειρικός γύρος». Ένα πρόσφατο μαγειρικό γεγονός έγινε στο Γαλαξίδι Φωκίδος, στους χώρους της Επαγγελματικής Σχολής Μαγειρικής. Πρόκειται για μία σχολή μοναδική στο είδος της στην Ελλάδα, καθώς υπό την καθοδήγηση των εκλεκτών δασκάλων τους, κυρίων Μπαϊράμη Ελευθέριου και Αγουρίδη Άγγελου, τους οποίους η Electrolux ευχαριστεί ιδιαίτερα για τη φιλοξενία τους, αναδεικνύονται οι μελλοντικοί επαγγελματίες του χώρου Σίτισης και

Φιλοξενίας. Οι μαθητές της σχολής, ενημερώθηκαν για τις καινοτομίες και αποκλειστικότητες της Electrolux, πώς να βελτιώσουν την παραγωγή τους. Απόλαυση υψηλής δημιουργικής σημασίας αποτέλεσε η συμμετοχή τους στη ζωντανή μαγειρική με τον επαγγελματικό φούρνο Touchline της Electrolux – Professional. Ιδιαίτερη μνεία θα πρέπει να αποδοθεί και στο συνεργάτη της Electrolux – Professional, κύριο Αποστόλου Κωνσταντίνο, για τη συνεισφορά του σε αυτό το μαγειρικό γεγονός.

Ribot: 1 Μηχάνημα= 1.000 Συνταγές Α. & Δ. Βαρανάκης, μαζί με τον ιταλικό οίκο Telme, διαθέτει στην ελληνική αγορά το παγκοσμίως πατενταρισμένο πολυμηχάνημα Ribot. Μία απλή στιβαρή κατασκευή, υδρόψυκτη, με κάθετο κύλινδρο, εξοπλισμένη με Inverter έως 500 ρυθμιζόμενες στροφές, θερμοκρασία -15/+110°C και ρυθμιζόμενο χρόνο έως 999 λεπτά. Το Ribot είναι το απόλυτο εργαλείο σε κάθε επαγγελματική κουζίνα ή εργαστήριο ζαχα-

ροπλαστικής και αρτοποιίας, καλύπτοντας κάθε είδους ανάγκη. Διαθέτει μία πλειάδα εξαρτημάτων εύκολα στη χρήση, ώστε να μπορεί να παράξει ζύμη για ψωμί, μπισκότα, μακαρόνς, παντεσπάνι, πίτσα, σάλτσες, μους, πατέ, μπεσαμέλ, μαγιονέζα, γιαούρτι, σου, σιρόπια, μαρέγκα, κρέμα ζαχαροπλαστικής, γκανάζ, σαντιγί, μαρμελάδες, γλάσο σοκολάτας, μαντολάτο, tartufo, sorbet milk-shake, γρανίτες κ.ά. Μπορούμε επίσης να μαγειρέ-

ψουμε πιάτα όπως ριζότο, ζυμαρικά, κρέας, θαλασσινά, βραστά, πουρέ, σούπες κ.ά. Έχει τη δυνατότητα να μαγειρέψει προϊόντα σε vacuum και να μετατραπεί σε παγωτομηχανή παράγοντας παγωτό artigianale και παγωτό γιαούρτι σε ό,τι γεύση εμείς επιθυμούμε. Ιδανικό για μεγάλους και απαιτητικούς χώρους, όπως: κατασκηνώσεις, στρατόπεδα, ξενοδοχεία και catering. Διατίθεται σε τέσσερα μοντέλα των 10, 18, 30 και 50Lt.

Το Alkyon Resort Hotel & Spa έλαβε Πιστοποιητικό Προσβασιμότητας ΑμεΑ λοποιώντας τη δέσμευση της διοίκησης για παροχή προσβάσιμων υπηρεσιών σε όλους τους επισκέπτες του, το πολυτελές ξενοδοχειακό συγκρότημα Alkyon Resort Hotel & Spa έλαβε Πιστοποιητικό Προσβασιμότητας (Accessibility Pass®) για άτομα με αναπηρία όρασης και νόησης. Παράλληλα, στελέχη και υπάλληλοι του ξενοδοχείου συμμετείχαν σε εκπαιδευτικό πρόγραμμα για την εξυπηρέτηση πελατών με ανάγκες προσβασιμότητας, από τους οποίους 11 άτομα πιστοποιήθηκαν με τα Accessibility Certifications for Professionals in Hotel Management, Hotel Guest

60 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Services και Hotel Housekeeping & Facilities Services, ανάλογα με την ειδικότητά τους. Το Accessibility Pass είναι ένα ολοκληρωμένο παγκόσμιο σύστημα πιστοποίησης ξενοδοχειακών μονάδων, το οποίο αξιολογεί και κατατάσσει το επίπεδο προσβασιμότη-

τας που προσφέρουν, βάσει των υποδομών, των υπηρεσιών και των δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού τους. Οι πιστοποιήσεις του Alkyon Resort Hotel & Spa και του ανθρώπινου δυναμικού του πραγματοποιήθηκαν από το φορέα πιστοποίησης «PEOPLECERT». Το ξενοδοχειακό συγκρότημα Alkyon Resort Hotel & Spa 5* βρίσκεται στο Βραχάτι Κορινθίας. Χτισμένο σε μία έκταση 23.000τ.μ. μέσα σε κατάφυτους κήπους, αποτελεί μια όαση γαλήνης και πολυτέλειας για τους επισκέπτες του, προσφέροντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες πολυτελούς διαμονής, υγείας και ευεξίας, εστίασης, ορ-

γάνωσης εκδηλώσεων και συνεδρίων. Το βραβευμένο πολυτελές κέντρο υγείας και ευεξίας «Spa Center» του ξενοδοχείου προσφέρει μία ολοκληρωμένη πρόταση σε όσους επιθυμούν υψηλές υπηρεσίες χαλάρωσης, ομορφιάς, αντιγήρανσης, αναζωογόνησης και ευεξίας. Οι υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις του περιλαμβάνουν: εσωτερική θερμαινόμενη πισίνα, θερμαινόμενο Jacuzzi 6 θέσεων, turkish bath, hamam, 2 saunas, spa jet, γυμναστήριο, κομμωτήριο, τμήμα αντιγήρανσης, 5 ατομικές καμπίνες θεραπειών, Spa Suite, αρωματικό λουτρό υδρομασάζ & Spa Boutique.

H STHLH TVN PROMHTHEYTVN_PRVTO PLANO 16/04/2014 3:40 ΜΜ Page 62

Η στήλη των προμηθευτών Etihad airways & CoCo-mat για τη βελτίωση του ύπνου των επιβατών Etihad Airways, ο εθνικός αερομεταφορέας των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, παρουσίασε πριν από λίγες ημέρες ένα νέο συναρπαστικό πρόγραμμα για τη βελτίωση της ποιότητας του ύπνου στις πτήσεις μακρινών αποστάσεων. Η Etihad Airways έχει δεχτεί την καθοδήγηση των ειδικών του Αμερικανικού

O Παύλος Ευμορφίδης, της COCO-MAT, η Anna Brownell, της Etihad Airways, και ο Δρ Yousef Abou Allaban.

62 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Κέντρου Ψυχιατρικής και Νευρολογίας για θέματα υγιεινής ύπνου και ευεξίας κατά τη διάρκεια της πτήσης και έχει αναπτύξει εκτενείς κατευθυντήριες γραμμές για τον ύπνο κατά τη διάρκεια πτήσης. Οι γραμμές αυτές έχουν δημιουργηθεί ειδικά για τους επιβάτες της αεροπορικής ως αποτέλεσμα κλινικών μελετών που έχουν διενεργηθεί από το Αμερικανικό Κέντρο Ψυχιατρικής και Νευρολογίας σε ασθενείς που παρουσίασαν επιδράσεις που σχετίστηκαν με την πολύωρη πτήση. Ο Peter Baumgartner, γενικός εμπορικός διευθυντής της Etihad Airways, δήλωσε: «Έχει αποδειχτεί επιστημονικά πως ένας καλός ύπνος τη νύχτα ωφελεί την υγεία, γεγονός ιδιαιτέρως σημαντικό σε μία πτήση μακρινής απόστασης.

[…] Η έρευνα που έχουμε διενεργήσει σε συνεργασία με τους ειδικούς του Αμερικανικού Κέντρου Ψυχανάλυσης και Νευρολογίας θα μας επιτρέψει να βελτιώσουμε για τους επιβάτες μας σημαντικά το περιβάλλον στην καμπίνα και να επενδύσουμε στοχευμένα για απτά οφέλη προς τον επιβάτη». Ο Δρ Yousef Abou Allaban, γενικός διευθυντής του Αμερικανικού Κέντρου Ψυχολογίας και Νευρολογίας, σχολίασε: «Είναι ενθαρρυντικό πως υπάρχει μία αεροπορική εταιρεία η οποία επενδύει και θεωρεί σημαντική τη μελέτη για τον ύπνο σε πτήσεις μακρινών δρομολογίων. Η Etihad Airways μάς προσέγγισε κατανοώντας πλήρως πως ο ύπνος δεν αποτελεί πολυτέλεια, αλλά μία φυσική ανάγκη που επηρεάζει όλους τους επιβάτες σε κάθε επίπεδο του ταξιδιού. Συνεργαστήκαμε στενά μαζί τους για να προσφέρουμε ειδικές συμβουλές με στόχο την παροχή ενός βέλτιστου περιβάλλοντος ύπνου κατά τη διάρκεια μακρινών πτήσεων, λαμβάνοντας υπόψη τις προκλήσεις των σύγχρονων ταξιδιών». Βασικό μέρος της πρωτοβουλίας της Etihad Airways για τον ύπνο είναι η παρουσίαση πολυτελών και φτιαγμένων από φυσικά υλικά κλινοσκεπασμάτων στην καμπίνα Diamond First. Η ελληνική εταιρεία CΟCoMAt που συγκαταλέγεται στους κορυφαίους κατασκευαστές προϊόντων ύπνου, φτιαγμένων από βιώσιμα υλικά, έχει σχεδιάσει ένα αποκλειστικό στρώμα ύπνου πολλαπλών επιπέδων για τις σουίτες της καμπίνας Diamond First. Το ειδικό αυτό στρώμα έχει κατασκευαστεί από εκχύλισμα δέντρου Hevea, ένα υγιές

εναλλακτικό συστατικό που αντικαθιστά το υλικό που περιέχουν τα στρώματα με βάση το πετρέλαιο. Το φυσικό αυτό καουτσούκ είναι γνωστό για την ελαστικότητά του και είναι διάτρητο με μικροσκοπικές τρύπες που δημιουργούν ένα τέλειο σύστημα εξαερισμού, που δίνει τη δυνατότητα στο υλικό να αναπνέει και να ρυθμίζει τη θερμοκρασία του σώματος. Το νέο σετ κλινοσκεπασμάτων περιλαμβάνει σεντόνι από 100% βαμβάκι και ένα μεγάλο πουπουλένιο πάπλωμα, καθώς και μαξιλάρι. Η Eithad Airways είναι η μόνη εταιρεία στον κόσμο που παρέχει αυτό το κατά παραγγελία προϊόν. Η αεροπορική σκοπεύει να ενισχύσει την εμπειρία του ύπνου εστιάζοντας στις αισθήσεις της αφής, της όρασης, της ακοής, της όσφρησης και της γεύσης. Τα σκεπάσματα από εκλεκτό βαμβάκι Heather Grey, επιλογή προϊόντων περιποίησης Bergamote 22 της Le Labo από τη Νέα Υόρκη, αποτελούν τις παροχές ύπνου της καμπίνας Diamond First. Υψηλής ποιότητας παπλώματα, κουβέρτες και μαξιλάρια παρέχονται στην καμπίνα Pearl Business και αντίστοιχα στην καμπίνα Coral Economy μαζί με τα μοναδικά σετ ταξιδιού, που είναι διαθέσιμα σε όλες τις θέσεις. Για ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων από τους ήχους της καμπίνας, η Etihad Airways παρέχει και στις τρεις θέσεις ακουστικά μείωσης θορύβου. Επιπλέον, για την εξουδετέρωση του έντονου φωτός, όλες οι καμπίνες διαθέτουν προηγμένα συστήματα ατμοσφαιρικού φωτισμού. www.etihad.com/comfortzone.

HAPCO_MEDIA STROM 1/1 14/04/2014 3:54 ΜΜ Page 1

FOCUS AEGEAN_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:34 ΜΜ Page 64

FOCUS

Η Αegean παρουσίασε τη στρατηγική ανάπτυξης 2014 ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΘΕΤΙΚΟ ΤΟ ΚΛΙΜΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ Ιδιαίτερα αισιόδοξο το κλίμα που αποπνέει η παρουσίαση της στρατηγικής ανάπτυξης της Aegean για το 2014. Σημαντικά περισσότερες διαθέσιμες θέσεις, νέα αεροσκάφη, νέοι προορισμοί, νέες βάσεις, νέες θέσεις εργασίας. ε την έναρξη της θερινής περιόδου και της νέας δυναμικής εποχής που διανύει μετά την εξαγορά της Olympic Air, η Aegean ανακοίνωσε σημαντικά νέα δεδομένα. Τα νέα αυτά είναι ιδιαίτερα ενθαρρυντικά για το ελληνικό τουριστικό προϊόν αλλά και την ελληνική οικονομία.

13.000.000 διαθέσιμες θέσεις, 87 προορισμοί εξωτερικού σε 32 χώρες • 13.000.000 διαθέσιμες θέσεις για το 2014 – 1.150.000 περισσότερες από το 2013 • ενίσχυση του στόλου με 5 Airbus Α320 & A321, φτάνοντας πλέον τα 50 αεροσκάφη και τις 100.000 πτήσεις ετησίως • νέα βάση στα Χανιά, με σύνολο 8 ελληνικές βάσεις • επέκταση δικτύου εξωτερικού από 8 ελληνικές βάσεις, συνδέοντας την Ελλάδα με 87 συνολικά προορισμούς εξωτερικού σε 32 χώρες • 17 νέους προορισμούς εξωτερικού, 14 από τους οποίους από την Αθήνα Ο αντιπρόεδρος της Aegean, κ. Ευτύχιος Βασιλάκης, χαρακτηριστικά είπε: «Επενδύουμε τις συνέργειες από την Olympic Air σε αυξημένους ρυθμούς ανάπτυξης. Ο τουρισμός έχει δυναμική που πρέπει να στηριχτεί. Ανάπτυξη έχει ανάγκη και η εταιρεία μας, για να παράγει ακόμη ανταγωνιστικότερο κό64 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

στος και περισσότερες επιλογές προϊόντων και προορισμών στους επιβάτες της. 50 αεροσκάφη, 13.000.000 θέσεις, συνολικά 120 προορισμοί εξωτερικού και εσωτερικού σε 32 χώρες, 2.400 εργαζόμενοι και 100.000 πτήσεις είναι τεράστιο έργο. Θέλουμε να σηματοδοτήσουμε τη δυναμική επιστροφή της χώρας μας στον αεροπορικό χάρτη. Έχουμε κερδίσει τη μάχη της ποιότητας σε ευρωπαϊκό επίπεδο, συμβάλλοντας στην εικόνα της χώρας. Πρέπει τώρα να τη μεταφράσουμε σε σταθερή δυναμική ανάπτυξης τόσο από την Αθήνα όσο και από τις 7 περιφερειακές βάσεις μας. Αυτή είναι η ευκαιρία και η ευθύνη μας». Αναλυτικότερα, το σύνολο των δρομολο-

γίων και από τις 8 ελληνικές βάσεις της εταιρείας αυξάνεται πλέον σε 205 εξωτερικού και 51 εσωτερικού. Παράλληλα, οι 13.000.000 προσφερόμενες θέσεις αφορούν κατά 6.600.000 θέσεις εσωτερικού σε 33 προορισμούς και 6.400.000 θέσεις εξωτερικού, κατά 900.000 προσαυξημένες από το 2013, σε 87 προορισμούς. Με τον τρόπο αυτό, διασφαλίζεται τόσο η σημαντικά βελτιωμένη εσωτερική κάλυψη όσο και η δυναμική στήριξη του εισερχόμενου τουρισμού προς όλες τις Περιφέρειες της χώρας. Ταυτόχρονα, η εταιρεία όχι μόνο διασφαλίζει αλλά και διευρύνει την ευκολία πρόσβασης και στο πιο μικρό νησί της Ελλάδας, τόσο για τους Έλληνες όσο και για τους ξένους επισκέπτες. Στο εσωτερικό δίκτυο άλλωστε, η νέα πολιτική ναύλων και δικτύου απέδωσε άμεση ανάπτυξη 15-20% ήδη από τους χειμερινούς μήνες. Παράλληλα, η Aegean προχωρά στην κάλυψη 5 ακόμα χωρών με τακτικά δρομολόγια –Δανία, Σουηδία, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ιορδανία και Λίβανο– και την προσθήκη 14 νέων προορισμών από την Αθήνα. Οι νέοι προορισμοί περιλαμβάνουν: το Μπέρμιγχαμ στην Αγγλία, τη Μασσαλία και τη Νάντη στη Γαλλία, τη Ζυρίχη, το Αμβούργο, το Ανόβερο και τη Νυρεμβέργη στη Γερμανία, την Κοπεγχάγη στη Δανία, την Κατάνια στην Ιταλία, το Άμπου Ντάμπι στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, τη Βηρυτό στο Λίβανο, τη Στοκχόλμη στη Σουηδία, τη Σμύρνη στην Τουρκία και το Αμάν στην Ιορδανία. Ενισχύεται σημαντικά το δίκτυο Ενισχύεται σημαντικά το δίκτυο της εταιρείας σε χώρες καίριας σημασίας για την τουριστική οικονομία της Ελλάδας, όπως η Γερμανία, η Γαλλία και η Ρωσία. Ειδικότερα,

FOCUS AEGEAN_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:34 ΜΜ Page 65

FOCUS

η Aegean διευρύνει τη συνδεσιμότητα της χώρας μας με τη Γερμανία σε 9 προορισμούς από 6 ελληνικές βάσεις, διαθέτοντας συνολικά 1.300.000 θέσεις – αυξημένες κατά 20%. Αντίστοιχα, η εταιρεία συνδέει 7 προορισμούς της Γαλλίας με 5 ελληνικές βάσεις, διαθέτοντας 564.000 θέσεις, ενώ ανάλογα συνδέει 4 προορισμούς στη Ρωσία με 7 ελληνικές βάσεις, με συνολικά 615.000 διαθέσιμες θέσεις. Οι φόροι προς το δημόσιο που ενισχύουν την ελληνική οικονομία το 2013 ήταν 250 εκατομμύρια ευρώ ως συνολική συνεισφορά. Το ποσό αυτό αφορούσε τέλη και φόρους προς το ελληνικό δημόσιο από τις δύο εταιρείες, τα 160 εκατομμύρια από τους καθαρούς «αεροδρομιακούς» φόρους και τέλη, το σπατόσημο, είτε τις χρεώσεις του Ελευθέριος Βενιζέλος είτε φυσικά τις χρεώσεις του eurocontrol ή τα τέλη υπέρπτησης και τα λοιπά. Ένα πάρα πολύ σημαντικό ποσό το οποίο σαφέστατα ενισχύει την ελληνική οικονομία. Όπως ανέφερε στο πλαίσιο της παρουσίασης ο κ. Δ. Γερογιάννης, managing director της εταιρείας, όσον αφορά στην αγορά του εσωτερικού, στο 2014 προστέθηκαν 200.000 θέσεις αθροιστικά από την Aegean και την Ολυμπιακή σε σχέση με το τι είχαν προσφέρει το 2013. Τονίζοντας τη σημασία που έχει η αγορά του εσωτερικού για την εταιρεία, ο κ. Γερογιάννης ανέφερε ότι για πρώτη φορά ύστερα από 3 συνεχή πτωτικά χρόνια, η κίνηση του εσωτερικού έδειξε τον Νοέμβριο και τον Δεκέμβριο μία ανάκαμψη η οποία παγιώθηκε και κατέληξε στο πρώτο τρίμηνο του 2014 να είναι μία συνολική αύξηση της τάξεως του 17%. Όσον αφορά μάλιστα στις άγονες γραμμές για το 2014 προστέθηκαν 23% περισσότερες θέσεις, 84.000 θέσεις περισσότερες σε σχέση με τις θέσεις που ήταν διαθέσιμες το 2013. Σημαντική η αγορά της Ρωσίας Στη Ρωσία θα υπάρχουν διαθέσιμες 615.000 θέσεις το 2014 από την Aegean. Όπως χαρακτηριστικά σημείωσε ο κ. Βασιλάκης, η Ρωσία είναι η πηγή της ανάπτυξης του ελληνικού τουρισμού τα τελευταία χρόνια. Όλοι έχουν ανησυχίες φέτος, δεν πιστεύει όμως ότι πρέπει η ανησυχία να γίνεται φόβος και ο φόβος να οδηγεί τελικά στο μη επιθυμητό αποτέλεσμα. Για το λόγο αυτόν, είναι πιο συντηρητικοί σε επίπεδο επέκτασης από ό,τι αρχικά σκόπευαν, συνεχί-

ζουν όμως να στηρίζουν την παρουσία της εταιρείας στη Ρωσία με 615.000 διαθέσιμες θέσεις και για το 2014. Αυτό μεταφράζεται σε 4 προορισμούς της Ρωσίας και οφείλεται στους περιορισμούς από τα δικαιώματα πρόσβασης. Θα ήθελαν να πετάξουν σε τουλάχιστον άλλες 4-5 πόλεις, αλλά είναι εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και εξαρτώνται από τις διακρατικές συμβάσεις. Οπότε θα είναι από 7 βάσεις με 27 δρομολόγια. Σε ερώτηση δημοσιογράφου που εξέφρασε ανησυχία σχετικά με τη μείωση λίγων θέσεων από κάποιους μικρούς Τour Οperators και αν η Aegean έχει κάποιο πιθανό σχέδιο για περικοπή των θέσεων που σκοπεύει να διαθέσει, ο κ. Βασιλάκης έδωσε μία ιδιαίτερα συγκροτημένη απάντηση. Όπως χαρακτηριστικά είπε, το σημαντικό είναι ότι η Ρωσία είναι μία αγορά στην οποία η Ελλάδα πρέπει να έχει στόχο τα 2-2,5 εκατομμύρια επισκέπτες σε ετήσια βάση. Δεν υπάρχει λόγος η Ελλάδα να είναι πίσω από την Τουρκία ή πίσω από την Ισπανία στον αριθμό των Ρώσων που υποδέχεται. Η πολιτική της Aegean, η μακροπρόθεσμη, απέναντι στη Ρωσία η οποία ξεκίνησε την τελευταία 5ετία, πηγαίνει με αργά βήματα αλλά σταθερά, να στηρίξει αυτόν το στόχο του ελληνικού τουρισμού. Ιδιαίτερα σημαντικό είναι το γεγονός ότι συνεργάζεται με Τour Οperators, αλλά παράλληλα κάθε χρόνο ενισχύει και τη δυνατότητα να πουλά άμεσα στο Ρώσο καταναλωτή. Αυτό ακριβώς, τα τελευταία τρία χρόνια, αυτή η δυνατότητα της άμεσης προσέγγισης του Ρώσου καταναλωτή, του Ρώσου επισκέπτη, είναι αυτή που έχει δώσει τη μεγαλύτερη ανάπτυξη. Από την άλλη μεριά, σημείωσε ότι είναι πάντα έτοιμοι να προσαρμοστούν όταν δουν κάτι το οποίο

μπορεί να είναι σημαντικά διαφορετικό σε ζήτηση, αν αυτό είναι δομικό και δεν αφορά την εταιρεία. Πιστεύει όμως ότι πρέπει να υπάρχει υπομονή. Η ρώσικη αγορά είναι μία αγορά που καθυστερεί να δώσει κρατήσεις. Σημείωσε ότι είναι σε μεγάλο βαθμό στο χέρι της Ελλάδας, με τις κατάλληλες ενέργειες, όχι βέβαια μόνο από τις αεροπορικές εταιρείες, αλλά και από την πολιτεία και τους ξενοδόχους και όλους τους φορείς, να διατηρηθεί αυτός ο αριθμός σε κάποιο σημαντικό επίπεδο και πάντα φυσικά θα υπάρχει η ευελιξία για προσαρμογές. Ryanair VS Aegean Σε ερώτηση της Μαργαρίτας Μανούσου, αρχισυντάκτριας του περιοδικού «Τουριστική Αγορά», αν υπάρχει φόβος σχετικά με τις επιπτώσεις στην κερδοφορία της Aegean από την παρουσία της Ryanair στην Ελλάδα με νέες βάσεις και την προσφορά ιδιαίτερα ανταγωνιστικών τιμών και στα δρομολόγια εσωτερικού και τη δήλωση του εκπροσώπου της ότι είναι κατά των «μονοπωλίων», ο κ. Βασιλάκης απάντησε με μία ξεκάθαρη τοποθέτηση. Όπως ανέφερε από το 2012 η εκτίμηση της Ryanair ήταν ότι ο ελληνικός τουρισμός οδεύει σε καταστροφή και είχε βάλει τίτλο σε πρόσφατη παρουσίαση «Greek tourism rescue plan». Το μοτίβο της Ryanair ήταν ότι ο ελληνικός τουρισμός θα καταστραφεί, εκτός αν η πολιτεία ή οι φορείς δώσουν ατέλεια, ειδικά στη Ryanair, προκειμένου να έρθει και με την παρουσία της να σώσει τον ελληνικό τουρισμό. Όμως προφανώς ο τουρισμός το 2013 όχι μόνο δεν καταστράφηκε αλλά πήγε σε επίπεδα τα οποία ήταν ρεκόρ για τη χώρα, για τις περισσότερες περιοχές. • ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 65

EKTHESEIS_PRVTO PLANO 16/04/2014 3:06 ΜΜ Page 66

ΕΚΘΕΣΕΙΣ

GREKLAND PANORΑMA στην «καρδιά» της Σκανδιναβίας ΕΝΤΥΠΩΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Grekland Panorama: Ένας θεσμός για τον Ελληνικό Τουρισμό γεννιέται στην «καρδιά» της Σκανδιναβίας.

ντυπωσιακή ήταν η ανταπόκριση της τουριστικής αγοράς και του κοινού της Σουηδίας στην πρώτη διοργάνωση του «Grekland Panorama», της μοναδικής έκθεσης αποκλειστικά για την Ελλάδα, που διοργανώθηκε στις 14-16 Φεβρουαρίου στο Annexet Globe στη Στοκχόλμη από την εταιρεία North Events, με πρωταρχικό στόχο τη δυναμική παρουσίαση της χώρας μας και του τουριστικού της προϊόντος. Περισσότεροι από 7.000 επισκέπτες κατέκλυσαν τον εκθεσιακό χώρο του Annexet, τις δύο μέρες αφιερωμένες στο κοινό της έκθεσης, αφενός μεν απολαμβάνοντας εικόνες, γεύσεις και μελωδίες Ελλάδας, αφετέρου δε επωφελούμενοι από το μεγάλο αριθμό προορισμών και ξενοδοχειακών επιχειρήσεων που συμμετείχαν, ώστε να ενημερωθούν

66 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, αλλά και για τις προσφορές τους. Καθ’ όλη τη διάρκεια της έκθεσης, γίνονταν διαγωνισμοί με μεγάλα δώρα και έλαβαν χώρα πολλά δρώμενα, για μικρούς και μεγάλους. Μεταξύ αυτών οι μελωδίες της Taximi, μίας ελληνικής μουσικής μπάντας με έδρα τη Στοκχόλμη, που αποτελεί σήμερα το δημοφιλέστερο και πλέον αξιόλογο μουσικό σχήμα ελληνικού ρεπερτορίου σε όλη τη Σκανδιναβία, και οι πιο σύγχρονοι ρυθμοί των DJs του Super Paradise. Επιπρόσθετα, από τα περίπτερα της εταιρείας Fontana AB, της μεγαλύτερης εταιρείας εισαγωγής και διάθεσης ελληνικών προϊόντων στη Σουηδία, προσφερόταν στους επισκέπτες δωρεάν, ελληνικό πρωινό, καθώς και παραδοσιακά προϊόντα, όπως ελιές, τυριά, γιαούρτι, λάδι κ.ά. Η μεγάλη διοργάνωση για τον Ελληνικό

Τουρισμό δεν κέρδισε μόνο τις εντυπώσεις, αλλά πέτυχε και σε επίπεδο ουσίας. Οι μεγάλοι Tour Operators της σκανδιναβικής αγοράς –Apollo Kuoni, TUI Fritidsresor, VING, Airtours, Solresor, Tema Resor κ.ά.– υποστήριξαν με ενθουσιασμό το Grekland Panorama έχοντας εντυπωσιακή παρουσία στην έκθεση, με μεγάλα περίπτερα και δελεαστικές προσφορές, που ήταν διαθέσιμες μόνο κατά τη διάρκεια της διοργάνωσης. Το Grekland Panorama επέλεξε και ο Tour Operator Detur, προκειμένου να παρουσιάσει για πρώτη φορά το πρόγραμμά του για την Ελλάδα, και ειδικότερα για την Κρήτη. Είναι χαρακτηριστικό ότι όλοι ξεπέρασαν τους στόχους πωλήσεων που είχαν θέσει από την πρώτη κιόλας μέρα της έκθεσης και συνολικά εκτιμάται ότι μέσα στο Grekland Panorama αγοράστηκαν ή έγιναν κρατήσεις για περισσότερα από 1.800 πακέτα διακοπών! Παράλληλα, οι εκπρόσωποι των προορισμών και των επιχειρήσεων που συμμετείχαν στο Grekland Panorama είχαν την ευκαιρία να συναντηθούν με στελέχη των Tour Operators, οι οποίοι αφιέρωσαν πολύ χρόνο επισκεπτόμενοι την έκθεση και τις παράλληλες εκδηλώσεις που πραγματοποιήθηκαν στο πλαίσιό της. Το Υπουργείο Τουρισμού και τον ΕΟΤ, που υποστήριξαν ενεργά και συμμετείχαν στην έκθεση, εκπροσώπησε ο αν. γενικός γραμματέας του ΕΟΤ, κ. Κωνσταντίνος Ζήκος, ο οποίος είχε σειρά συναντήσεων με υψηλόβαθμα στελέχη των Tour Operators και με παράγοντες της σουηδικής αγοράς, ενώ έδωσε συνεντεύξεις σε ΜΜΕ, καθώς και στο σουηδικό πρακτορείο ειδήσεων. Το βράδυ της Παρασκευής 14 Φεβρουαρίου στο Opera Terassen παρατέθηκε το επίσημο δείπνο του Grekland Panorama, με προσκεκλημένους παράγοντες του τουριστι-

EKTHESEIS_PRVTO PLANO 10/04/2014 3:52 ΜΜ Page 67

ΕΚΘΕΣΕΙΣ

κού και επιχειρηματικού κόσμου της Σουηδίας. Μία βραδιά που ήταν αφιερωμένη στην Αθήνα και στην Αττική και την οποία ανέδειξε η διεθνούς φήμης Ελληνίδα mezzo soprano Alexandra Gravas, τραγουδώντας γνωστές ελληνικές επιτυχίες. Την εκδήλωση τίμησαν με την παρουσία τους και απηύθυναν χαιρετισμούς οι πρέσβεις της Ελλάδας κα Αλίκη Χατζή και της Κύπρου κ. Ανδρέας Κακουρής, καθώς και ο αντιπεριφερειάρχης Διαφάνειας & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Αττικής, Νικόλαος Ανδρουλακάκης. Χορηγοί ήταν η Περιφέρεια Αττικής, η Ένωση Ξενοδόχων Αθηνών-Αττικής & Αργοσαρωνικού και το Athens Convention & Visitors Bureau, καθώς και τα ξενοδοχεία Electra Palace και Lyndian Village της Ρόδου. Η επιτυχία του πρώτου Grekland Panorama ανέδειξε τη δυναμική που υπάρχει για την Ελλάδα στη σουηδική αγορά. Σύμφωνα άλλωστε με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν από τους Tour Operators στο πλαίσιο της έκθεσης, το 2013 επισκέφτηκαν την Ελλάδα 672.000 Σουηδοί, με ποσοστό αύξησης 9%. Για το 2014, προβλέπεται περαιτέρω αύξηση κατά περίπου 8%-10%. Ανάλογη είναι η δυναμική για την Ελλάδα και από τις άλλες αγορές της Σκανδιναβίας, με τη Νορβηγία να εμφανίζει αυτήν τη στιγμή τον υψηλότερο ρυθμό κρατήσεων, με ποσοστό αύξησης της τάξης του 12%, σε σύ-

Οι κ.κ. Γ. Αγγελής, Κ. Ανδριοπούλου και Κ. Ζήκος.

γκριση με το αντίστοιχο διάστημα πέρυσι. Στο Grekland Panorama συμμετείχαν περισσότεροι από 100 εκθέτες από την Ελλάδα εκπροσωπώντας προορισμούς, ξενοδοχεία και τουριστικές επιχειρήσεις, ενώ υπήρχε και συμμετοχή του Κυπριακού Οργανισμού Τουρισμού και περιοχών της Κύπρου. Η έκθεση υποστηρίχθηκε από το Υπουργείο Τουρισμού και τον ΕΟΤ, το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδας (ΞΕΕ), την Πανελλήνια Ομοσπονδία Ξενοδόχων (ΠΟΞ), το Ελληνο-Σουηδικό Εμπορικό Επιμελητήριο κ.ά. Η εταιρεία North Events, διοργανώτρια του Grekland Panorama, ευχαρίστησε όλους

όσοι υποστήριξαν την πρωτοβουλία, καθώς και τους εκθέτες σε αυτή την πρώτη διοργάνωση, συμβάλλοντας έτσι καθοριστικά στην επιτυχία της και στην προοπτική δημιουργίας ενός νέου θεσμού για τον Ελληνικό Τουρισμό, στην «καρδιά» της Σκανδιναβίας. Όπως ενημέρωσε η διοργανώτρια εταιρεία, οι ημερομηνίες διεξαγωγής του Grekland Panorama 2015 θα ανακοινωθούν σύντομα. Η Αθήνα μπαίνει στο «χάρτη» των αγορών της Σκανδιναβίας Με ιδιαίτερα ενθαρρυντικά μηνύματα για τη θέση της Αθήνας στις σκανδιναβικές τουριστικές αγορές ολοκληρώθηκε η συμμετοχή του Athens Convention & Visitors Bureau (ACVB) της Εταιρείας Ανάπτυξης και Τουριστικής Προβολής Αθηνών (ΕΑΤΑ) του Δήμου Αθηναίων στην έκθεση «Grekland Panorama» Η παρουσία του ACVB στην έκθεση, που ήταν αποκλειστικά αφιερωμένη στην Ελλάδα, πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο της στρατηγικής του Δήμου Αθηναίων για την προβολή και την προώθηση του τουριστικού προϊόντος της Αθήνας σε νέες αγορές και για την ενίσχυση της τουριστικής κίνησης της πρωτεύουσας. Κατά τη διάρκεια του Grekland Panorama, τα στελέχη του ACVB πραγματοποίησαν σειρά επαφών με στελέχη των μεγαλύτερων Tour Operators της σκανδιναβικής αγοράς – Apollo/Kuoni, TUI Nordic, Airtours, Ving κ.ά.– που εδρεύουν στη Σουηδία, συμμετείχαν στην έκθεση και στις παράλληλες εκδηλώσεις και διένειμαν μεγάλο όγκο ενημερωτικού υλικού για την πόλη στο κοινό, το οποίο έδειξε ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τον προοριΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 67

EKTHESEIS_PRVTO PLANO 10/04/2014 3:52 ΜΜ Page 68

ΕΚΘΕΣΕΙΣ

πικότητες της Σουηδίας, εκπρόσωποι κυβερνητικών φορέων και τοπικής αυτοδιοίκησης, εκπρόσωποι της Ελληνικής Πρεσβείας και σημαντικοί επιχειρηματίες και εισαγωγείς.

σμό. Από τις συναντήσεις που πραγματοποιήθηκαν, διαπιστώθηκε ότι καταγράφεται αυξανόμενη ζήτηση για την Αθήνα, κυρίως από την αγορά της Σουηδίας, τόσο για ταξίδια city break όσο και για διαμονή πριν ή μετά τα ταξίδια διακοπών στην Ελλάδα. Είναι χαρακτηριστικό ότι οι μεγάλοι Tour Operators είτε τρέχουν ήδη προγράμματα για την Αθήνα τη φετινή περίοδο είτε εξετάζουν τη δημιουργία προγραμμάτων για την περίοδο του 2015. Καθοριστικής σημασίας εξέλιξη για την ενίσχυση της ζήτησης αναμένεται να είναι η έναρξη απευθείας πτήσεων για Αθήνα από τη Στοκχόλμη και την Κοπεγχάγη, τον Μάιο, από την Aegean Airlines, καθώς και τα σχέδια αύξησης της συχνότητας των πτήσεων προς και από Αθήνα από τη SAS. Αυξημένο ενδιαφέρον κατεγράφη και στον τομέα του επαγγελματικού τουρισμού, κυρίως ως προς τις δυνατότητες που έχει η Αθήνα για τη διοργάνωση εταιρικών συναντήσεων και ταξιδιών κινήτρων. Το ενδιαφέρον του κοινού που επισκέφθηκε το stand της Αθήνας στο Grekland Panorama εστιάστηκε στη γενικότερη πληροφόρηση για την πόλη αλλά και σε ειδικότερα θέματα, όπως οι εκδηλώσεις πολιτιστικού χαρακτήρα κατά τη διάρκεια του έτους, ο συνδυασμός διαμονής με επισκέψεις στα σημαντικότερα αξιοθέατα εντός της Αθήνας ή στην ευρύτερη περιοχή της Αττικής, καθώς και ημερήσιες κρουαζιέρες στα γειτονικά νησιά. Η Αθήνα-Αττική ήταν και η τιμώμενη περιοχή στο επίσημο δείπνο που παρατέθηκε στο πλαίσιο της έκθεσης, την Παρασκευή 14 Φεβρουαρίου στο χώρο Opera Terassen, εκδήλωση που υποστηρίχθηκε από το ACVB, την Περιφέρεια Αττικής και την Ένωση Ξενοδό68 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

χων Αθηνών-Αττικής και Αργοσαρωνικού (ΕΞΑΑ-Α). Ο δημοτικός σύμβουλος Αθηναίων & πρόεδρος της ΕΑΤΑ, κ. Γιώργος Μπρούλιας, δήλωσε σχετικά: «Η ενίσχυση της εικόνας της Αθήνας στις παραδοσιακές τουριστικές αγορές αλλά και η διερεύνηση νέων, πολλά υποσχόμενων αγορών είναι βασικές κατευθύνσεις της στρατηγικής του Δήμου Αθηναίων για την τουριστική ανάπτυξη της πόλης. Η Αθήνα είναι παρούσα στις αναδυόμενες αγορές και αξιοποιεί κάθε αξιόλογη ευκαιρία που μπορεί να βελτιώσει τη θέση της πόλης μας στη διεθνή τουριστική αγορά». Η περιφέρεια Αττικής τιμώμενη περιοχή της Ελλάδας στο Gala της διοργάνωσης Η Περιφέρεια Αττικής ήταν η τιμώμενη περιοχή της Ελλάδας στο επίσημο βραδινό Gala που έλαβε χώρα στο πλαίσιο της έκθεσης, στο διάσημο Café Opera της Στοκχόλμης, στην αίθουσα Opera Terrasen, στις 14 Φεβρουαρίου. Η Περιφέρεια Αττικής εκπροσωπήθηκε στο Grekland Panorama Gala από τον αντιπεριφερειάρχη Διαφάνειας & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, κ. Νικόλαο Ανδρουλακάκη. Ο περιφερειάρχης Αττικής, κ. Ιωάννης Σγουρός, δήλωσε σχετικά: «Η Περιφέρεια Αττικής στηρίζει με την παρουσία της αναδυόμενες για τον ελληνικό τουρισμό αγορές. Θεωρούμε αξιόλογη αυτή την πρώτη προσπάθεια προσέγγισης της σουηδικής τουριστικής αγοράς και νιώθουμε σίγουροι ότι δίνοντας το “παρών”, η Περιφέρεια Αττικής ενισχύει την εικόνα της στο διεθνές τουριστικό στερέωμα». Στο Gala παραβρέθηκε η ελίτ της σκανδιναβικής και ελληνικής τουριστικής βιομηχανίας, δημοσιογράφοι, media, VIP και προσω-

Tα συνδυαστικά πακέτα και οι ηλικίες 50+, oι στόχοι της ΕΞΘ στη σκανδιναβική αγορά Στη Στοκχόλμη και στο επιβλητικό Globe Arenas Annexet βρέθηκε η Ένωση Ξενοδόχων Θεσσαλονίκης, ενισχύοντας τις προσπάθειες εξωστρέφειας, προκειμένου να προσελκύσει περισσότερους τουρίστες από τη Σουηδία και την ευρύτερη σκανδιναβική αγορά. Η ΕΞΘ πήρε μέρος στην έκθεση μαζί με το Δήμο Θεσσαλονίκης και εκπροσωπήθηκε στο δικό του περίπτερο, προκειμένου να προωθηθεί από κοινού ο προορισμός τόσο σε επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου όσο και σε επισκέπτες. Κατά τη διάρκεια του Grekland Panorama, η υπεύθυνη Μάρκετινγκ της ΕΞΘ, κυρία Ευδοκία Τσατσούρη, που εκπροσώπησε την Ένωση, είχε B2B συναντήσεις με εκπροσώπους των μεγαλύτερων Τour Οperators της σκανδιναβικής αγοράς (TUI, Apollo κ.λπ.), όπως και με τους εκπροσώπους της Scandinavian Airlines, προκειμένου να διερευνηθούν οι δυνατότητες συνεργασιών για την ανάπτυξη του τουρισμού στη Θεσσαλονίκη. Το Δήμο Θεσσαλονίκης εκπροσώπησε ο εντεταλμένος σύμβουλος Τουρισμού και Διεθνών Σχέσεων, κ. Σπύρος Πέγκας. Οι στόχοι που τέθηκαν ήταν αντίστοιχοι των προτιμήσεων του σκανδιναβικού κοινού και αποφασίστηκε να ακολουθηθούν δύο κατευθύνσεις. Από τη μία, η ένταξη της Θεσσαλονίκης σε κοινά τουριστικά πακέτα με τη Χαλκιδική, επειδή το μοντέλο «ήλιος και θάλασσα» είναι πολύ κοντά στις προτιμήσεις των Σκανδιναβών στους τομείς του leisure, holidays και οικογενειακού τουρισμού. Και από την άλλη, η προσέλκυση επισκεπτών ηλικίας άνω των 50 ετών και η ενίσχυση του θεματικού τουρισμού, όπως ο περιπατητικός, με τη Θεσσαλονίκη να είναι στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος για εξορμήσεις στη Βόρεια Ελλάδα. Η ΕΞΘ σε συνεργασία με τον ΕΟΤ Σουηδίας αποφάσισε επίσης την πραγματοποίηση στοχευμένων ταξιδιών εξοικείωσης για δημοσιογράφους (press trips) στη Θεσσαλονίκη, συνδυαστικά με τη Χαλκιδική. •

GREECE

20.5X28_GREEK_TOURISM_ADV_GR_NEW.indd 1

4/9/14 10:16 AM

TOYRISTIKO MARKETING DISCOVER_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:04 ΜΜ Page 70

TOYΡΙΣΤΙΚO MARKETING

Προβάλλοντας την Ελλάδα www.discovergreece.com ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΠΡΩΤΗ ΓΙΑ ΤΟ NEO SITE Σε εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε τον περασμένο Φεβρουάριο στο ξενοδοχείο «Μεγάλη Βρεταννία», εκπρόσωποι των MME και της τουριστικής βιομηχανίας της χώρας παρακολούθησαν παρουσίαση «live» για το Web site διεθνών προδιαγραφών, που έχει στόχο την ενίσχυση της προβολής της Ελλάδας ως κορυφαίο τουριστικό προορισμό παγκοσμίως.

Βασίλης Λινάκης, Co-Founder της Linakis Digital, Αγάπη Σμπώκου, μέλος Δ.Σ. ΣΕΤΕ και Marketing Greece, Ιωσήφ Πάρσαλης, γενικός διευθυντής της Marketing Greece, Ανδρέας Ανδρεάδης, πρόεδρος ΣΕΤΕ και Marketing Greece, Άρης Πιλιτσόπουλος, επικεφαλής Marketing της Marketing Greece, Θρασύβουλος Πετρόπουλος, επικεφαλής PR & Editorial της Marketing Greece.

την εκδήλωση παρουσιάστηκε η υψηλής ποιότητας διαδραστική πλατφόρμα, που έχει σχεδιαστεί λαμβάνοντας υπόψη τις βέλτιστες πρακτικές διεθνώς σε ό,τι αφορά το

70 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

μάρκετινγκ τουριστικού προϊόντος και προορισμού. Ο επισκέπτης του Web site έχει τη δυνατότητα να γνωρίσει τους ελληνικούς προορισμούς και να αποκτήσει πρόσβαση σε έναν συναρπαστικό κόσμο εικόνων και πληροφοριών για πάνω από 120 τουριστικούς

προορισμούς και πάνω από 30 θεματικές ενότητες. Μέσα από τις σελίδες του discovergreece.com, η Ελλάδα παρουσιάζεται ως ένα σύνολο μοναδικών εμπειριών που ξεδιπλώνεται στον επισκέπτη μέσα από 60 βίντεο, πάνω από 3.000 φωτογραφίες και 130.000 λέξεις περιεχομένου σε πέντε γλώσσες (ελληνικά και αγγλικά σήμερα και πολύ σύντομα στα γαλλικά, γερμανικά και ρωσικά) και τον καλεί να σχεδιάσει το ταξίδι του εύκολα, γρήγορα και ευχάριστα. Πέρα από την ευκολία που προσφέρει στο χρήστη, από την επιλογή του προορισμού μέχρι την οργάνωση του ταξιδιού μέσω ενσωματωμένου booking engine, το στοιχείο υπεροχής του discovergreece.com είναι ότι προσφέρει αυτό ακριβώς που ζητάει ο σύγχρονος επισκέπτης: μοναδικές εμπειρίες! Αναπτύσσοντας το Web site, η ομάδα της Marketing Greece και των συνεργατών της εστίασε στην προβολή των ελληνικών προορισμών και θεματικών ενοτήτων, με τρόπο που να συναρπάζει τον επισκέπτη και να τον προσκαλεί να ανακαλύψει τις ομορφιές τις χώρας μας από κοντά. Ο πρόεδρος της Marketing Greece, κ. Ανδρέας Ανδρεάδης, σημείωσε: «Η Marketing Greece ιδρύθηκε για να εξυπηρετήσει μία ιδέα, ένα όραμα για τη νέα εποχή ανάπτυξης του ελληνικού τουρισμού. Το όραμα αυτό μετουσιώνεται σήμερα σε πράξη με την έλευση του discovergreece.com. Υποσχεθήκαμε να δώσουμε στο κοινό μία νέα διάσταση στην προβολή της Ελλάδας ως τουριστικού προορισμού. Μία διάσταση που να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες μιας άκρως ανταγωνιστικής διεθνούς αγοράς, αλλά και στις αυξημένες απαιτήσεις του δυνητικού επισκέπτη που διψάει για νέες εμπειρίες και φρέσκες εικόνες». Ο γενικός διευθυντής της Μarketing Greece, κ. Ιωσήφ Πάρσαλης, δήλωσε ότι: «Το στοιχείο διαφοροποίησης

TOYRISTIKO MARKETING DISCOVER_PRVTO PLANO 15/04/2014 4:41 ΜΜ Page 71

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚO MARKETING

Λίγα λόγια για τη MARKETING GREECE Μarketing Greece Α.Ε. (www.marketing greece.com) είναι εταιρεία μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, η οποία ιδρύθηκε το 2013, με πρωταρχικό στόχο την αποτελεσματική προβολή του ελληνικού τουριστικού προϊόντος. Κύριοι μέτοχοι της Μarketing Greece είναι ο Σύνδεσμος Ελληνικών Του-

και η υπεραξία του discovergreece.com είναι η εστίαση στην προϊοντική διάσταση του

ριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ), το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδας (ΞΕΕ) και η Ένωση Εταιρειών Διαφήμισης και Επικοινωνίας Ελλάδας (ΕΔΕΕ). Στο ευρύτερο πλαίσιο της Εθνικής Στρατηγικής για τον Τουρισμό, η Μarketing Greece Α.Ε. έχει στόχο να υποστηρίξει το Υπουργείο Τουρισμού και τον ΕΟΤ στην

ελληνικού τουρισμού. Αξιοποιώντας την εμπειρία της τουριστικής βιομηχανίας, τη μελέτη της Mckinsey για την ανάπτυξη του ελληνικού τουρισμού με ορίζοντα το 2021, η ομάδα της Marketing Greece παρέδωσε στο παγκόσμιο κοινό ένα Web site που ενσωματώνει την πλέον σύγχρονη τεχνολογία και τις πρακτικές ηλεκτρονικής επικοινωνίας.

προσπάθεια να δημιουργηθεί μία νέα τουριστική ταυτότητα για την Ελλάδα. Παράλληλα, μέσα από ένα πλάνο πολυδιάστατης επικοινωνιακής στρατηγικής, στοχεύει να αναδείξει τη χώρα μας σε έναν από τους σημαντικότερους και πιο ελκυστικούς τουριστικούς προορισμούς στον κόσμο.

Tο discovergreece.com θα δημιουργήσει μία παγκόσμια κοινότητα υποστηρικτών του ελληνικού τουρισμού. Μία κοινότητα που θα μεγαλώνει χρόνο με το χρόνο και θα συμβάλλει σε νέα ρεκόρ θετικών αποτελεσμάτων για τον τουρισμό της χώρας μας». Περισσότερες πληροφορίες: www.discovergreece.com •

KALOS KEIMENA_PRVTO PLANO 10/04/2014 3:48 ΜΜ Page 72

KAΛΩΣ ΚΕΙΜΕΝΑ Από την παραγωγή στην κατανάλωση ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΚΡΗΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ ε στόχο τη σύνδεση του πρωτογενή και του δευτερογενή τομέα με τον τουρισμό και τα δίκτυα διανομής πραγματοποιείται το 3ο Παγκρήτιο Forum. Παράλληλα, μέσα από την επιτυχή αυτή σύνδεση δυναμώνει η ταυτότητα του κρητικού και ελληνικού τουριστικού προϊόντος. Νέες συναντήσεις ξενοδόχων και παραγωγών της Κρήτης για την προώθηση κρητικών προϊόντων στα ξενοδοχεία και στα δίκτυα διανομής του νησιού διοργανώνουν τα Επιμελητήρια Κρήτης σε συνεργασία με την Ένωση Ξενοδοχείων Ηρακλείου, Χανίων, Ρεθύμνου και Λασιθίου, μετά την άκρως επιτυχημένη πρωτοβουλία που ξεκίνησε πριν από 2 χρόνια. Το 3ο Παγκρήτιο Forum προώθησης των κρητικών προϊόντων στα κρητικά ξενοδοχεία και δίκτυα διανομή πραγματοποιήθηκε τον Μάρτιο του 2014 στο Διεθνές Εκθεσιακό Κέντρο Κρήτης, στις Γούρνες (Δήμος Χερσονήσου). Οι συναντήσεις ήταν διμερείς και επιχειρηματικές (B2B) μεταξύ παραγωγών κρητικών προϊόντων και των υπεύθυνων αγορών των ξενοδοχείων, καθώς και δικτύων διανομής, με βάση τη συμπλήρωση αιτήσεων από το Επιμελητήριο Ηρακλείου (www.ebeh.gr). Το Forum πραγματοποιήθηκε παράλληλα με την έκθεση τροφίμων και ποτών και για όσους συμμετείχαν τα επιμελητήρια θα επιχορηγούσαν μέρος του περιπτέρου της κάθε συμμετοχής. Επίσης, κατά τη διάρκεια της διοργάνωσης πραγματοποιήθηκαν πλειάδα παράλληλων εκδηλώσεων και δράσεων. Πρόκειται για μία εκδήλωση αφιερωμένη στις τοπικές επιχειρήσεις και στην προώ-

θηση των τοπικών προϊόντων. Είναι μία κοινή πρωτοβουλία που ξεκίνησε από το Επιμελητήριο Ηρακλείου, που αγκαλιάστηκε από όλα τα Επιμελητήρια και που απλώθηκε σε πολλούς παραγωγικούς φορείς της Κρήτης και στον επιχειρηματικό κόσμο. Το 3ο Παγκρήτιο Forum στηρίζουν, μεταξύ άλλων, οι ακόλουθοι φορείς: • Περιφέρεια Κρήτης • ΓΕΩΤ.Ε.Ε – Παράρτημα Ανατολικής Κρήτης •Παγκρήτιος Σύλλογος Διευθυντών Ξενοδοχείων •Ένωση Ξενοδοχείων Ηρακλείου •Λέσχη Αρχιμαγείρων Κρήτης •Σύνδεσμος Τυποποιητών Ελαιολάδου Κρήτης •Δίκτυο Κρητικού Ελαιολάδου •Δίκτυο Οινοποιών Κρήτης Στόχος των Επιμελητηρίων της Κρήτης είναι η συνεργασία πρωτογενούς, δευτερογενούς και τριτογενούς τομέα, ώστε τα τοπικά προϊόντα να προωθηθούν και να αναδειχθούν στην κουζίνα των κρητικών ξενοδοχείων και κατά τη φετινή τουριστική περίοδο, αποτελώντας τους πρεσβευτές της κρητικής διατροφής στο εξωτερικό, μέσω των φιλοξενούμενων τουριστών. Επίσης, στόχος είναι η στήριξη των τοπικών επιχειρήσεων και των κρητικών προϊόντων –τόσο των αγροτικών προϊόντων όσο και των βιομηχανικών κρητικών προϊόντων–, καθώς η προώθηση και η προβολή τους θεωρείται απαραίτητη προϋπόθεση και αναγκαία συνθήκη για την ανάπτυξη και εξωστρέφεια της τοπικής οικονομίας. Η βαθύτερη προοπτική: να αποκατασταθεί η αξιακή αλυσίδα και μέσα από τη δυναμική των συνεργασιών να δοθεί προστιθέμενη αξία στα μέλη του παραγωγικού ιστού της Κρήτης. Τα δύο προηγούμενα Forum έδωσαν την εμπειρία και τη δυναμική, ώστε να συνεχιστεί η προσπάθεια στήριξης της τοπικής παραγωγής.

Συνεργασία ΥΠΟΤ, ΕΟΤ και Φεστιβάλ Αθηνών υπουργός Τουρισμού, κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη, συναντήθηκε με το διευθυντή του Ελληνικού Φεστιβάλ Αθηνών, κ. Γιώργο Λούκο, με σκοπό το συντονισμό των ενεργειών τους για τη στήριξη του Φεστιβάλ και μέσω αυτού την προβολή της Ελλάδας στο εξωτερικό. Κατά τη συνάντηση αποφασίστηκε

72 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

να υπάρξει στενή συνεργασία μεταξύ του Υπουργείου Τουρισμού, του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού και του Φεστιβάλ Αθηνών, με στόχο την προβολή του προγράμματος του Ελληνικού Φεστιβάλ μέσα από το διεθνές δίκτυο του ΕΟΤ, καθώς και με τη φιλοξενία στην Ελλάδα ξένων δημοσιογράφων.

Παράλληλα, το Υπουργείο Τουρισμού συμφώνησε να συμμετάσχει στις προσπάθειες για την ανάδειξη των αρχαίων θεάτρων της χώρας, όπου οργανώνονται μουσικές, θεατρικές και άλλες καλλιτεχνικές εκδηλώσεις του Φεστιβάλ. Σε δηλώσεις της η κυρία Κεφαλογιάννη ανέφερε ότι με αυτήν τη συνάντηση εγκαινιάζεται μία νέα

συστηματική συνεργασία που θα ωφελήσει τόσο το Υπουργείο Τουρισμού και τον ΕΟΤ όσο και το Ελληνικό Φεστιβάλ Αθηνών. Στόχος είναι η περαιτέρω ανάδειξη του Ελληνικού Φεστιβάλ Αθηνών και η προσέλκυση ξένων επισκεπτών που θα έρχονται στη χώρα μας για να παρακολουθούν τις παραστάσεις του.

KALOS KEIMENA_PRVTO PLANO 10/04/2014 3:48 ΜΜ Page 73

KAΛΩΣ ΚΕΙΜΕΝΑ Ιστορική συνάντηση με την ηγεσία του Κομμουνιστικού Κόμματος Ελλάδας και του Ελληνο-Αμερικανικού Εμπορικού Επιμελητηρίου θήνα, 19 Μαρτίου 2014 – Στο Προεδρείο η ενεργητική ομάδα του Ινστιτούτου Οικονομικής Πολιτικής και Δημόσιας Διακυβέρνησης του Ελληνο-Αμερικανικού Εμπορικού Επιμελητηρίου συναντήθηκε σήμερα με το γενικό γραμματέα του Κομμουνιστικού Κόμματος, κ. Δημήτρη Κουτσούμπα, και με μέλη του οικονομικού επιτελείου του τομέα οικονομίας του κόμματος. Η συνάντηση αυτή εντάσσεται στο πλαίσιο της ενημέρωσης των πολιτικών αρχηγών πάνω στο έργο του ινστιτούτου για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της ελληνικής οικονομίας. Ο πρόεδρος του ινστιτούτου, κ. Γιάννος Γραμματίδης, μετά το

πέρας της συνάντησης δήλωσε ότι υπήρξε ένας εγκάρδιος, ειλικρινής και εποικοδομητικός διάλογος με την ηγεσία του ΚΚΕ, ιδιαίτερα σε σχέση με την ανάγκη μιας εθνικής συνεννόησης πάνω σε θέματα που ενώνουν τους πολίτες, όπως η πάταξη της διαφθοράς και η ανάγκη να υπάρξει εξισορρόπηση ανάμεσα σε μέτρα δημοσιονομικού χαρακτήρα και ανάπτυξης, έτσι ώστε να μη συνεχίζεται η επιβάρυνση των πολιτών. Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, τονίστηκε ακόμα από τον πρόεδρο του ινστιτούτου ότι στο πλαίσιο της βελτίωσης της λειτουργίας της δημόσιας διοίκησης απαιτείται να λαμβάνονται

υπόψη οι απόψεις του δημόσιου προσωπικού, που είναι το μόνο που μπορεί αποτελεσματικά και με ακρίβεια να προτείνει λύσεις σε χρόνια προβλήματα που ταλαιπωρούν τη δημόσια διοίκηση, όπως οι συναρμοδιότητες και η απλούστευση.

Συμμετοχή του Γραφείου ΕΟΤ Γερμανίας στο πλαίσιο της Ελληνικής Προεδρίας του Συμβουλίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε εκδήλωση στο Ανόβερο Γερμανίας ε τίτλο «Ελλάδα καλεσμένη – μια βραδιά με φίλους», πραγματοποιήθηκε στo πλαίσιo της ανάληψης της προεδρίας του Συμβουλίου της Ε.Ε. από τη χώρα μας εκδήλωση στο Ανόβερο, με στόχο τη γνωριμία με την Ελλάδα, τον πολιτισμό και τους ανθρώπους της. Η συγκεκριμένη εκδήλωση διοργανώθηκε σε στενή συνεργασία με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Πληροφοριών Κάτω Σαξονίας,

την πρεσβεία της Ελλάδας στο Βερολίνο, την Περιφέρεια Ανόβερου, το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Ανόβερου και το Δημοτικό Κινηματογράφο της πόλης. Σημαντικοί εκπρόσωποι της γερμανικής πολιτικής σκηνής, όπως ο πρόεδρος Περιφέρειας του Ανόβερου, κ. Hauke Jagau, η υφυπουργός Ευρωπαϊκής και Περιφερειακής Ανάπτυξης του κρατιδίου της Κάτω Σαξονίας, κα Birgit Honé, καθώς και

ο διευθυντής του Ευρωπαϊκού Κέντρου Πληροφοριών Κάτω Σαξονίας, Δρ Heinrich Wilhelm Klopp, είχαν την ευκαιρία να γνωρίσουν την Ελλάδα ως τουριστικό προορισμό, ιδανικό για όλες τις εποχές του χρόνου. Το Γραφείο ΕΟΤ Γερμανίας παρουσίασε τη στρατηγική μας πολιτική, θέτοντας την επέκταση της τουριστικής περιόδου και την ανάδειξη νέων προορισμών ως άξονες μείζονος σημασίας.

Το Γραφείο ΕΟΤ Γερμανίας σε εκδήλωση του Ιδρύματος Δημοσιογράφων Αμβούργου το μέγιστο κοσμικό γεγονός της Βόρειας Γερμανίας, στον 65ο ετήσιο χορό των δημοσιογράφων Αμβούργου, που πραγματοποιήθηκε στις 25 Ιανουαρίου 2014, συμμετείχε, μετά από σχετική πρόσκληση, το Γραφείο ΕΟΤ Γερμανίας. Εκπρόσωποι της κυβέρνησης, της τοπικής αυτοδιοίκησης, των ΜΜΕ, γνωστά ονόματα από τον επιχειρη-

ματικό και καλλιτεχνικό χώρο τίμησαν και φέτος με την παρουσία τους την εκδήλωση αυτή, προκειμένου να ενισχύσουν το φιλανθρωπικό έργο του ιδρύματος. Κορυφαίο γεγονός της εορταστικής βραδιάς αποτελεί παραδοσιακά η μεγάλη λαχειοφόρος αγορά. Το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο της Ελλάδας, ανταποκρινόμενο σε σχετικό αίτημα του ΕΟΤ Γερμα-

νίας, προσέφερε τετραήμερη φιλοξενία για δύο άτομα σε γνωστό ξενοδοχείο της Αθήνας. Η προσφορά αυτή συγκατελέγη μεταξύ των 10 σημαντικότερων χορηγιών επί συνόλου 300 και κοινοποιήθηκε, με φωτογραφία και πληροφορίες για την Αθήνα, στο εορταστικό πολυσέλιδο έντυποπρόγραμμα, το οποίο έλαβαν όλοι οι εκλεκτοί παρευρισκόμενοι, καθώς

και διαπιστευμένοι δημοσιογράφοι. Η παρουσία του ΕΟΤ στο σημαντικό αυτό γεγονός αποτελεί ιδιαίτερη τιμή για τη χώρα μας και εξαιρετική ευκαιρία για την τουριστική προβολή της Αθήνας και της Ελλάδας γενικότερα, δεδομένου ότι η συγκεκριμένη εκδήλωση λαμβάνει μεγάλη δημοσιότητα σε πανγερμανικό επίπεδο.

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 73

KALOS KEIMENA_PRVTO PLANO 10/04/2014 3:48 ΜΜ Page 74

KAΛΩΣ ΚΕΙΜΕΝΑ

Μία ακόμη τιμητική διάκριση για την HELMEPA Ελληνική Ένωση Προστασίας Θαλάσσιου Περιβάλλοντος – HELMEPA με χαρά ανακοίνωσε ότι είναι υποψήφια για το Διεθνές Βραβείο Θαλάσσιου Περιβάλλοντος Thor Heyerdahl 2014. Το βραβείο απονέμεται στη μνήμη του αείμνηστου Νορβηγού εξερευνητή και θαλασσοπόρου, Thor Heyerdahl (1914-2002), ο οποίος διεξήγε παρατηρήσεις για τη θαλάσσια ρύπανση στη διάρκεια των διάφορων θαλασσινών ταξιδιών του. Οι αναφορές του

στα Ηνωμένα Έθνη σχετικά με την κατάσταση του θαλάσσιου περιβάλλοντος συνέβαλε στη συνειδητοποίηση του προβλήματος της ρύπανσης στην παγκόσμια ναυτιλιακή κοινότητα και έστρεψε τα φώτα της δημοσιότητας στο θέμα. Πράγματι, στα επιτεύγματά του περιλαμβάνεται και το υποψήφιο για βραβείο από την Ακαδημία Κινηματογράφου ντοκιμαντέρ «KonTiki», που περιγράφει το ταξίδι του διασχίζοντας τον Ειρηνικό Ωκεανό πάνω σε σχεδία κατασκευασμένη από πάπυρο.

Σε συνεργασία με την Ένωση Νορβηγών Εφοπλιστών, τα βραβεία δόθηκαν για πρώτη φορά το 2001, με μόνο έξι βραβευθέντες έως σήμερα. Ειδική Επιτροπή Εμπειρογνωμόνων, αποτελούμενη από οχτώ μέλη-εκπροσώπους διεθνών και νορβηγικών ναυτιλιακών φορέων, θα αξιολογήσει κάθε υποψηφιότητα και θα κρίνει σε ποιον θα απονεμηθεί το φετινό βραβείο. Η HELMEPA είναι υπερήφανη που συγκαταλέγεται στη φετινή ομάδα υποψηφίων.

Ταξίδια εξοικείωσης του Τ.Ο. Thomas Cook σε ελληνικούς προορισμούς ο Γραφείο ΕΟΤ Γερμανίας και ο Τ.Ο. Thomas Cook GmbH έχουν προγραμματίσει τη διεξαγωγή fam trips στους πλέον δημοφιλείς ελληνικούς προορισμούς των Γερμανών. Συγκεκριμένα, θα πραγματοποιηθούν επτά συνολικά ταξίδια σε Κρήτη, Ρόδο, Κω και Κέρ-

κυρα, στα οποία θα συμμετάσχουν 140 εκπρόσωποι εξειδικευμένων ταξιδιωτικών γραφείων της Γερμανίας. Με τη συνεργασία και την υποστήριξη των κατά τόπους υπηρεσιών του ΕΟΤ και των λοιπών φορέων τουρισμού καταβάλλεται προσπάθεια για την άριστη φιλοξενία των επισκεπτών και την

αποτελεσματικότερη δυνατή επίτευξη των στόχων των ταξιδιών αυτών. Η πραγματοποίησή τους κατά τους μήνες Μάιο και Οκτώβριο εντάσσεται στο πλαίσιο μίας εκ των σημαντικότερων επιδιώξεων της τουριστικής στρατηγικής μας, δηλαδή την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου.

124.246 γεύματα από την ΙΚΕΑ για συνανθρώπους μας που βρίσκονται σε ανάγκη το πλαίσιο του προγράμματος Κοινωνικής Υπευθυνότητας «Μαζί για μία καλύτερη ζωή», η ΙΚΕΑ του Ομίλου FOURLIS, τον Ιούλιο του 2012, εγκαινίασε τη συνεργασία της με το Μη Κερδοσκοπικό Οργανισμό «Μπορούμε» και προ-

σφέρει καθημερινά τα γεύματα τα οποία διατίθενται στα εστιατόρια των καταστημάτων της, για τη σίτιση όλων όσοι βρίσκονται σε ανάγκη. Με την πολύτιμη συμμετοχή των εθελοντών του «Μπορούμε», έχει διαθέσει συνολικά πάνω από

124.000 γεύματα, τόσο στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη όσο και στα Γιάννενα και στη Λάρισα. Η ΙΚΕΑ και ο Όμιλος FOURLIS συνεχίζουν μαζί, με την ίδια δύναμη και με ακόμα μεγαλύτερο πάθος, την προσπάθειά τους για μία καλύτερη ζωή!

Η εκστρατεία περιβαλλοντικής ενημέρωσης της HELMEPA στο Ηράκλειο Κρήτης ο Ηράκλειο είναι ο επόμενος σταθμός της ενημερωτικής εκστρατείας για το Θαλάσσιο Περιβάλλον και τις Επιστήμες, που υλοποιεί η HELMEPA σε 12 πόλεις της Ελλάδας, με την οικονομική υποστήριξη του βρετανικού κοινωφελούς ιδρύματος Lloyd’s Register Foundation (the Foundation). Η εκστρατεία θα περιλάμβανε τη

74 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

λειτουργία κινητής περιβαλλοντικής έκθεσης, ημερίδα και εθελοντικές δράσεις μαθητών που είχαν προγραμματιστεί μεταξύ 4 και 14 Μαρτίου 2014, υπό την αιγίδα του Δήμου Ηρακλείου. Η περιβαλλοντική έκθεση με τίτλο «Θαλάσσιο Περιβάλλον, Ναυτιλία και Επιστήμες» φιλοξενήθηκε στη Βασιλική του Αγίου Μάρκου. Σε συνεργασία με τις Διευθύν-

σεις Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης Ηρακλείου, την έκθεση επισκέφτηκαν 1.100 μαθητές σχολείων της πόλης του Ηρακλείου και της ευρύτερης περιοχής, με δαπάνες της εκστρατείας. Την Τρίτη 11 Μαρτίου, πραγματοποιήθηκε ημερίδα με τίτλο «Περιβαλλοντική εκπαίδευση και πρόληψη της ρύπανσης με απορρίμματα» στην Αί-

θουσα «Ανδρόγεω» του Δήμου Ηρακλείου, ενώ στη συνέχεια ακολούθησε ξενάγηση στην περιβαλλοντική έκθεση στη Βασιλική του Αγίου Μάρκου. Οι δαπάνες μετακίνησης των στελεχών της HELMEPA και του εκθεσιακού υλικού προς και από το Ηράκλειο ήταν ευγενική χορηγία της MINOAN LINES, εταιρικού μέλους της HELMEPA.

ANTILOGOS_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:25 ΜΜ Page 75

ΑΝΤΙΛΟΓΟΣ

Από την άλλη μεριά του καθρέφτη ΜΕ ΣΤΟΧΟ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ Σχόλια, προτάσεις και αντιδράσεις από την αγορά, που κρίνουν αρνητικά κινήσεις και θέσεις των αρχών εντός και εκτός της χώρας μας. Θέματα που άμεσα ή έμμεσα επιδρούν και στον τουρισμό. αναγκαιότητα υποστήριξης των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, η πιθανή πώληση του αεροδρομίου των Χανίων, η αύξηση των τιμών στα διόδια, ο νόμος εναντίον της ομοφυλοφιλίας είναι ανάμεσα στα θέματα αυτού του τεύχους.

Το μέλλον της Ελλάδας είναι το μέλλον των μικρομεσαίων επιχειρήσεων Τον περασμένο Μάρτιο, ο ευρωβουλευτής Κρίτων Αρσένης εξέφρασε την αντίθεσή του στην επιχειρούμενη συγκέντρωση οικονομικών πόρων και δραστηριοτήτων στα χέρια λίγων και τη συρρίκνωση των οικογενειακών, των μικρών και των μεσαίων επιχειρήσεων που παράγουν περίπου το 80% της απασχόλησης, όπως επισήμανε ο ανεξάρτητος ευρωβουλευτής, κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης που διοργάνωσε στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο με θέμα «Ποιοτικές Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις: ο ξεχασμένος κρίκος της ανάκαμψης». Η εκδήλωση αφορούσε στη συνάντηση και συζήτηση εκπροσώπων ποιοτικών μικρομεσαίων επιχειρήσεων της Ελλάδας από το χώρο του τουρισμού και της εμπορίας παραδοσιακών και ποιοτικών προϊόντων διατροφής, με στελέχη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και επιχειρηματίες του Βελγίου, προκειμένου να δημιουργηθούν ευκαιρίες χρηματοδότησης δράσεων και εξαγωγής των προϊόντων τους. Η πρόσκληση στους εκπροσώπους μικρών επιχειρήσεων από το χώρο του τουρισμού

και της εμπορίας παραδοσιακών και ποιοτικών προϊόντων διατροφής που συμμετέχουν στο Δίκτυο Αειφόρο Αιγαίο της Ελληνικής Εταιρείας Περιβάλλοντος και Πολιτισμού έρχεται σε συνέχεια της εκστρατείας για την αειφόρο ανάπτυξη στα νησιά του Αιγαίου «Αειφόρο Αιγαίο», που σχεδίασε και συντόνισε ο Κρίτων Αρσένης, πριν την εκλογή του

στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, για την οποία και παρέλαβε το 2009 το πρώτο πανευρωπαϊκό βραβείο από την Ευρωπαϊκή Ένωση και τη EUROPA NOSTRA. Με αφορμή τη διοργάνωση της εκδήλωσης ο Κρίτων Αρσένης έκανε τις ακόλουθες δηλώσεις: «Η ανάκαμψη της ελληνικής οικονομίας μπορεί να έρθει μόνο μέσα από πολιτικές που ενισχύουν τις επιχειρήσεις που παράγουν προϊόντα ποιότητας, χρησιμοποιώντας τοπικές πρώτες ύλες, προϊόντα και υπηρεσίες, και αναδιανέμουν το εισόδημα στην τοπική κοινωνία, ενισχύοντας πολλαπλά την τοπική οικονομία. »Είναι παράλογο τη στιγμή που οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις στην Ελλάδα παράγουν το 80% της απασχόλησης, η κυβέρνηση να μην τις στηρίζει αλλά να τις εγκαταλείπει στο έλεος της κρίσης, της υπερφορολόγησης και της αβεβαιότητας. »Είναι παράλογο να συνεχίζουμε να σπαταλάμε πόρους του ΕΣΠΑ σε μεγάλους οδικούς άξονες. »Σε αυτοκινητόδρομους που ιδιωτικοποιούνται και που αποκτούν τόσο υψηλά διόδια που η χρήση τους γίνεται πολυτέλεια. Χρειάζεται κάθε πόρος που διαθέτουμε να επενδύεται εκεί που το κοινωνικό και οικονομικό όφελος είναι μεγαλύτερο. »Ζητώ τη μαζική αναδιανομή πόρων του ΕΣΠΑ για την ενίσχυση των χειμαζόμενων ποιοτικών οικογενειακών, μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. »Την ανεργία δεν θα τη σβήσουμε μέσα από την ιδιωτικοποίηση της δημόσιας περιουσίας και τη δημιουργία ιδιωτικών κολοσσών». kriton.arsenis@europarl.europa.eu

«Την ανεργία δεν θα τη σβήσουμε μέσα από την ιδιωτικοποίηση της δημόσιας περιουσίας και τη δημιουργία ιδιωτικών κολοσσών». ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 75

ANTILOGOS_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:25 ΜΜ Page 76

ΑΝΤΙΛΟΓΟΣ

Παράλογη και παράνομη η ιδιωτικοποίηση του αεροδρομίου Χανίων Την αντίθεσή του στην προγραμματιζόμενη από το ΤΑΙΠΕΔ πώληση του κερδοφόρου αεροδρομίου των Χανίων εκφράζει ο ανεξάρτητος ευρωβουλευτής, Κρίτων Αρσένης. Σε ερώτηση που κατέθεσε στον επίτροπο Όλι Ρεν, ο Κρίτων Αρσένης επισημαίνει ότι η ιδιωτικοποίηση του αεροδρομίου «Ιωάννης Δασκαλογιάννης» θα στερήσει από το δημόσιο ταμείο κέρδη που υπερβαίνουν ετησίως τα 10 εκατ. ευρώ. Τονίζει επιπλέον ότι η κυβέρνηση θα χαρίσει στον ιδιώτη και νέο ιδιοκτήτη, ευρωπαϊκή χρηματοδότηση που ξεπερνά τα 110 εκατ. ευρώ, παρέχοντάς του

αδικαιολόγητο πλεονέκτημα έναντι των υπόλοιπων αεροδρομίων της χώρας, παραβιάζοντας τον ευρωπαϊκό κανονισμό 1083/2006. Με αφορμή την κατάθεση της ερώτησης, ο ανεξάρτητος ευρωβουλευτής Κρίτων Αρσένης, δήλωσε: «Η πώληση του αεροδρομίου Χανίων “Ιωάννης Δασκαλογιάννης” είναι τόσο παράλογη όσο και παράνομη. Το συγκεκριμένο αεροδρόμιο είναι κερδοφόρο, καθώς δεν απορροφά πόρους από τον κρατικό προϋπολογισμό, αντιθέτως συνεισφέρει ετησίως έσοδα που υπερβαίνουν τα 10 εκατ. ευρώ. Στο αεροδρόμιο γίνονται δημόσιες επενδύσεις, αξίας 110 εκατ. ευρώ, που θα ολοκληρωθούν μετά την προβλεπόμενη πώλησή του. Το ποσόν αυτό θα το καρπωθεί δωρεάν ο ιδιώτης. Ως γνωστόν, η ευρωπαϊκή νομοθεσία για τον ανταγωνισμό απαγορεύει τη στήριξη δημόσιων ή ιδιωτικών εταιρειών που ανταγωνίζονται μεταξύ τους για μερίδιο της ίδιας αγοράς. Τι σημαίνει αυτό για την περίπτωση του αεροδρομίου των Χανίων; Πολύ απλά, ότι αν ιδιωτικοποιηθεί ο αεροσταθμός των Χανίων, ο ιδιώτης δεν πρόκειται να κάνει επενδύ76 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

σεις, ενώ την ίδια στιγμή τίθεται σε αμφισβήτηση το δικαίωμά του Δημοσίου να πραγματοποιήσει επενδύσεις στα υπόλοιπα αεροδρόμια του νησιού. Σημαίνει, δηλαδή, ότι οι υποδομές του νησιού θα κινδυνεύσουν να παγώσουν στην υφιστάμενη κατάστασή τους. Είναι άξιο απορίας πώς η κυβέρνηση επιλέγει να διακινδυνεύσει το μοναδικό δυνατό “χαρτί” της οικονομίας μας, τον τουρισμό και συγκεκριμένα το μέλλον ενός από τους σημαντικότερους τουριστικούς προορισμούς της χώρας, της Κρήτης. Το κάνει ενάντια στη βούληση και της τοπικής αυτοδιοίκησης, αλλά και των τοπικών ξενοδόχων και τουριστικών επιχειρηματιών. Αναρωτιέται κανείς αν για ακόμη μία φορά θα εμφανιστεί μόνο ένας μνηστήρας στη διαδικασία της πώλησης». Πελοπόννησος: Η αύξηση της τιμής των διοδίων κάνει απαγορευτικό το ταξίδι με αυτοκίνητο Σύμφωνα με τον Τουριστικό Οργανισμό Πελοποννήσου, η οικονομική ανάπτυξη κάθε χώρας στηρίζεται στους δυναμικούς τομείς της, στα συγκριτικά πλεονεκτήματά της, καθώς επίσης και στο μοντέλο που έχει επιλέξει για να αντιμετωπίζει τις προκλήσεις του μέλλοντος. Ο τουρισμός, σημειώνεται, αναμφίβολα αποτελεί το βασικότερο πυλώνα της εθνικής και περιφερειακής μας οικονομίας, με πολλαπλασιαστικές επιδράσεις στο εισόδημα και στην απασχόληση, γεγονός που τον καθιστά το δυναμικότερο ίσως τομέα για την επανεκκίνηση της ελληνικής οικονομίας, αλλά και την ταχύτερη έξοδο της χώρας μας από την κρίση. Ειδικότερα για την Πελοπόννησο, λόγω των πλούσιων τουριστικών της πόρων, της παραγωγικής της διάρθρωσης και της γεωγραφικής της θέσης, η τουριστική αναπτυξιακή προοπτική αποτελεί στρατηγικής σημασίας προτεραιότητα. Δεν νοείται, όμως, τουριστική ανάπτυξη μόνο με τη συμβολή των επιχειρηματιών του τουριστικού κλάδου για καλύτερες προσφορές τιμών και για αναβαθμισμένες ποιοτικές υπηρεσίες. Θα πρέπει και η πολιτεία να συμβάλλει έμπρακτα προς αυτή την κατεύθυνση. Δεδομένων των οικονομικών και κοινωνικών συνθηκών που επικρατούν στη χώρα μας, θεωρείται απαράδεκτη και απόλυτα εσφαλμένη η κίνηση της πρόσφατης εκρηκτικής αναπροσαρμογής των τιμών των διοδίων, η οποία σε πολλές περιπτώσεις ξεπερ-

νάει σε ποσοστό το 60%, εκτινάσσοντας έτσι στα ύψη το κόστος της μετακίνησης. Η νέα τιμολογιακή πολιτική στους σταθμούς διοδίων, σε συνδυασμό με την αύξηση της τιμής της βενζίνης, πλήττει όλους τους επιχειρηματικούς κλάδους, κυρίως όμως τον κλάδο του τουρισμού, διαμορφώνοντας έτσι αρνητικό τουριστικό κλίμα σε μία περιοχή – όπως είναι η Πελοπόννησος–, η οποία ως επί το πλείστον αποβλέπει στον εγχώριο τουρισμό, προσελκύοντας επισκέπτες που χρησιμοποιούν για τις διακοπές τους το αυτοκίνητο ως μεταφορικό μέσο. Σημειώνεται δε, ότι μετά τις σαρωτικές αυξήσεις στο αντίτιμο των διοδίων, ακόμα και μία σύντομη διαδρομή γίνεται απαγορευτική, που πολλές φορές φτάνει να ξεπερνάει ακόμα και την τιμή της μετακίνησης με αεροπλάνο. Σύμφωνα με τη νέα ανατίμηση η οποία ισχύει από την 4η Φεβρουαρίου 2014, στους πολυσύχναστους αυτοκινητόδρομους της Πελοποννήσου και ιδιαίτερα στο σκέλος Αθηνών-Κορίνθου, οι οδηγοί καλούνται να καταβάλουν αυξημένα διόδια και στις δύο κατευθύνσεις των σταθμών της Ελευσίνας και του Ισθμού, ενώ έχουν προστεθεί και λειτουργούν πλευρικοί σταθμοί διοδίων για την απαγόρευση της χρήσης του επαρχιακού δικτύου χωρίς επιβάρυνση. Αξίζει να αναφερθεί ότι η χώρα μας έχει ξεπεράσει κάθε ρεκόρ, καθώς διαθέτει τα ακριβότερα διόδια στον κόσμο, ενώ παράλληλα, αποτελεί παγκόσμια πρωτοτυπία το γεγονός ότι στην Ελλάδα επιβάλλονται διόδια, εδώ και πολλά χρόνια, σε τμήματα του εθνικού οδικού δικτύου, στα οποία η κατασκευή τους δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγμα του τμήματος της εθνικής οδού που ενώνει την Κόρινθο με

ANTILOGOS_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:25 ΜΜ Page 77

ANTIΛΟΓΟΣ

την Πάτρα. Λαμβάνοντας υπόψη ότι η ανάπτυξη του τουρισμού στην Πελοπόννησο βασίζεται σε μεγάλο βαθμό τόσο στην οδική προσβασιμότητα όσο και στην προσέλκυση επισκεπτών από την εσωτερική αγορά, ο Τουριστικός Οργανισμός Πελοποννήσου εκφράζει την έντονη ανησυχία και δυσαρέσκειά του αναφορικά με την αλόγιστη ανατίμηση των διοδίων, η οποία θα βλάψει ανεπανόρθωτα την τουριστική εξέλιξη πολλών περιοχών της Πελοποννήσου, οι οποίες υπολείπονται ικανών τουριστικών υποδομών. Ουγκάντα – Νόμος κατά της ομοφυλοφιλίας Σύμφωνα με δημοσιεύσεις σε διεθνή ηλεκτρονικά τουριστικά μέσα, η κυβέρνηση της Ουγκάντας τέθηκε επίσημα κατά της ομοφυλοφιλίας με νόμο το 2014. (Ο νόμος αυτός παλαιότερα ονομαζόταν στα μέσα ενημέρωσης ως «Kill the gays bill», λόγω του ότι αρχικά πρότεινε ρήτρες θανατικής ποινής.) Το νομοσχέδιο αυτό ψηφίστηκε από το Κοινοβούλιο της Ουγκάντας στις 20 Δεκεμβρίου 2013, με την πρόταση της θανατικής ποινής να καταρρίπτεται υπέρ της ισόβιας κάθειρξης. Το νομοσχέδιο έγινε νόμος με την υπογραφή του προέδρου της Ουγκάντας Μuseveni στις 24 Φεβρουαρίου 2014. Η νομοθετική πρόταση θα διευρύνει την ποινικοποίηση σχέσεων του ιδίου φύλου στην εγχώρια αγορά και περιλαμβάνει περαιτέρω διατάξεις για την Ουγκάντα που επιδίδονται σε ιδίου φύλου σχέσεις έξω από τη χώρα, υποστηρίζοντας ότι μπορεί να εκδοθεί για την τιμωρία στην Ουγκάντα, και περιλαμβάνει ποινές για πρόσωπα, εταιρείες, οργανισμούς μέσων μαζικής ενημέρωσης, ή μη κυβερνητικές οργανώσεις που γνωρίζουν τους gay ή υποστηρίζουν τα δικαιώματα των ΛΟΑΤ. Θα υπάρχει μάλιστα και δίωξη ακόμα και για τους υπαλλήλους ξενοδοχείων που δεν θα καταγγείλουν στη Διεύθυνση ότι έπεσε στην αντίληψή τους πως κάποιος πελάτης φαίνεται να παρουσιάζει στοιχεία ομοφυλόφιλου. Στο Διαδίκτυο έχουν γίνει καταγγελίες και έχουν εκφράσει την αντίθεσή τους με τον απάνθρωπο και αναχρονιστικό αυτό νόμο, όπως τον ονομάζουν, πλήθος διανοούμενων, καλλιτεχνών, δημοσιογράφων, αλλά και πολλών απλών ανθρώπων που άκουσαν για το νόμο αυτό.

Εγκληματική μεθόδευση της καταστροφής της μικρής τουριστικής επιχειρηματικότητας και διάλυσης του ΕΟΤ το «κατά παραγγελία» πολυνομοσχέδιο Σύμφωνα με τον ΣΥΡΙΖΑ, το περίφημο πολυνομοσχέδιο-«νέο μνημόνιο» αποτελεί ένα νέο κεφάλαιο ντροπής στην κοινοβουλευτική και δημοκρατική ζωή της Ελλάδας. Ένα κείμενο 700 σελίδων, το οποίο κατατέθηκε επίσημα ξημερώματα Σαββάτου, για να συζητηθεί στην κοινοβουλευτική επιτροπή 12 ώρες μετά και με στόχο να καταστεί νόμος 48 ώρες μετά με τις διαδικασίες «fast-track», επιχειρεί να αφανίσει το σύνολο σχεδόν των χαμηλότερων κοινωνικών στρωμάτων και επαγγελματικών κατηγοριών –ανάμεσα τους και αυτών του τουρισμού– για χάρη των μεγάλων επενδυτικών συμφερόντων. Με συνοπτικές διαδικασίες, καταργείται η θεώρηση τιμών των καταλυμάτων, καθώς και ό,τι οριζόταν για τον καθορισμό και τη θεώρηση κάθε είδους τουριστικής υπηρεσίας διαμονής και, επί της ουσίας, ένας ολόκληρος κλάδος 40.000 μικρών επιχειρήσεων, δηλαδή των ενοικιαζόμενων δωματίων. Αυτές οι μικρές μονάδες, που έτσι κι αλλιώς στραγγαλίζονταν από το all inclusive, θα οδηγηθούν τώρα είτε στον κυκεώνα του αθέμιτου ανταγωνισμού, της πλήρους ασυδοσίας και της σκιώδους οικονομίας είτε στο λουκέτο και στη στέρηση του μοναδικού της εσόδου. Όσο για την κατάργηση της θεώρησης τιμών (του μοναδικού εσόδου του συνδικαλιστικού φορέα των μικρομεσαίων καταλυμάτων) και την απαράδεκτη άρση της υποχρεωτικότητας εγγραφής σε επιμελητήρια μόνο κινδύνους εγκυμονεί για τη συλλογική εκπροσώπηση του κόσμου του τουρισμού, στη λήψη αποφάσεων για το μέλλον του. Επόμενο θύμα του πολυνομοσχεδίου είναι οι χερσαίες μεταφορές. Αφενός ευνοείται η συγκεντροποίηση στον κλάδο των τουριστικών λεωφορείων, με την έκδοση νέων αδειών ακόμα και σε μεταχειρισμένα λεωφορεία, της μείωσης της εγγυητικής επιστολής σε υποδεκαπλάσια επίπεδα και ως αποτέλεσμα, την πλήρη και ανεξέλεγκτη απελευθέρωση του κλάδου. Αφετέρου το σύστημα «άνευ κομίστρου» επεκτείνεται πέρα των ταξί και πλέον η μεταφορά της μεγάλης μάζας του εισερχόμενου και του εσωτερικού τουρισμού γίνεται υπόθεση των τουριστικών γραφείων, των μεγάλων ξενοδοχείων και των εταιρειών ενοικιάσεως αυτοκινήτων.

Παράλληλα, το μεγαλύτερο μέρος των υπόλοιπων διατάξεων που αφορούν στον τουρισμό αναλώνεται σε σκανδαλώδεις «φωτογραφικές» διευκολύνσεις για την κατασκευή αυτοκινητοδρομίων, κέντρων θαλασσοθεραπείας, συνεδριακών κέντρων και θεματικών πάρκων, καθώς και την αδειοδότηση χιονοδρομικών κέντρων, μαρινών και ιαματικών πηγών για την επίσπευση της σκανδαλώδους παραχώρησής τους. Αποκορύφωμα της παραπάνω λογικής είναι η κατάργηση της έγκρισης καταλληλότητας οικοπέδου τουριστικής εγκατάστασης και ουσιαστικά όλων των διαδικασιών χωροθέτησης και τροποποίησης των τουριστικών επενδύσεων, χωρίς το ελληνικό Δημόσιο να μπορεί να εγείρει την παραμικρή απαίτηση. Τέλος, το σκανδαλωδέστερο όλων είναι πως η κυβέρνηση παίρνει την απόλυτη και αποκλειστική ευθύνη για τη διάλυση του ΕΟΤ: Μεταφέρει όλο τον κλάδο Μηχανικών στο υπουργείο, αποψιλώνει τις υπηρεσίες, αφήνει στον ΕΟΤ την αχρηστευμένη δημόσια πολιτική προβολής και διαφήμισης, απολύει εργαζόμενους του Δημοσίου και μέσα σε 48 ώρες καταργεί μία από τις παλαιότερες δομές του σύγχρονου ελληνικού κράτους και μιας πορείας οκτώ και πλέον δεκαετιών στον ελληνικό τουρισμό. Φαίνεται πως η κατακραυγή που ακολούθησε την ανάρτηση του πρόσφατου σχεδίου νόμου του υπουργείου Τουρισμού στη δημόσια διαβούλευση ώθησε τα εκτελεστικά όργανα των επιταγών του ΟΟΣΑ να «κάνουν ξημερώματα ότι δεν αντέχουν υπό το φως της ημέρας». Ο ΣΥΡΙΖΑ παίρνει την ευθύνη να στηρίξει όλες τις κινητοποιήσεις φορέων, εργαζομένων και πολιτών ενάντια στις πολιτικές του Μνημονίου. • ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 77

SYNENTEYJH ARTION _PRVTO PLANO 10/04/2014 4:37 ΜΜ Page 78

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ

ARTION CONFERENCES & EVENTS ΔιοργΑνωση συνεΔριων κΑι εκΔηλωσεων, ΔιεκΔικηση Διεθνων συνεΔριων Η ARTION είναι γνωστή εταιρεία που δραστηριοποιείται με επιτυχία τα τελευταία χρόνια στη διοργάνωση συνεδρίων και εκδηλώσεων υψηλών προδιαγραφών. Σήμα κατατεθέν της ARTION είναι η δέσμευση για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, αποτελεσματικού σχεδιασμού και αποδοτικής οργάνωσης, με κύριο γνώμονα την προσαρμογή στις απαιτήσεις του εκάστοτε πελάτη. Η ARTION αναπτύσσει εξειδικευμένες προτάσεις και παρέχει εξατομικευμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις και στον ανταγωνισμό της σύγχρονης αγοράς, συνδυάζοντας τη γνώση με την εμπειρία, την τεχνογνωσία, τις ατομικές δεξιότητες και την εξειδίκευση. Η Μαργαρίτα Μανούσου, αρχισυντάκτρια του περιοδικού «Τουριστική Αγορά» μίλησε με την κα Δέσποινα Αμαραντίδου, πρόεδρο του Δ.Σ. της ARTION σχετικά με την επιτυχημένη δραστηριότητα της εταιρείας.

Δέσποινα Αμαραντίδου

πό το 1995 παρέχει υπηρεσίες σε υπουργεία, πρεσβείες, διεθνείς οργανισμούς, επιστημονικές εταιρείες, επιμελητήρια, ελληνικές και ξένες εταιρείες, επιχειρηματικούς συνδέσμους, διεθνείς επιστημονικές ενώσεις και οργανισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Θετικά αποτελέσματα έχει να επιδείξει και όταν αναλαμβάνει το συντονισμό διεκδίκησης ευρωπαϊκών και διεθνών συνεδρίων.

78 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Παράγοντες στους οποίους οφείλεται η επιτυχία Από τα πρώτα βήματα της επαγγελματικής της καριέρας, είχε την επιμονή να πετυχαίνει άρτια αποτελέσματα. Κάπως έτσι αποφάσισε με την αδερφή της, Βαλεντίνη Αμαραντίδου, συνεργάτιδα και συνιδρύτρια της ARTION, και την ονομασία της εταιρείας ARTION. Με την πάροδο του χρόνου και μέσα από την καθημερινή τριβή με τους πελάτες, έμαθαν να έχουν την υπομονή, τη δύναμη και την αντοχή να σηκώνονται όταν πέφτουν, να εξακολουθούν να έχουν το ίδιο μεράκι και αγάπη για το επάγγελμα ακόμη και στα δύσκολα.

Βαλεντίνη Αμαραντίδου

Η φιλοδοξία που είχαν στο ξεκίνημα ενισχύθηκε στην πορεία, ωρίμασε, και τη θέση της πήρε η βαθιά γνώση των πραγμάτων και η αίσθηση της αντίληψης πλέον των γεγονότων, των καταστάσεων και των επιχειρηματικών σχέσεων. Σιγά σιγά συνειδητοποίησαν ότι αυτό που έκανε την εταιρεία τους να ξεχωρίσει στην αγορά ήταν τα επικοινωνιακά τους χαρίσματα, η ευελιξία, αλλά και η ευρηματικότητα που έχουν επανειλημμένα επιδείξει στις δύσκολες ώρες, με όλη την ομάδα της ARTION, και φυσικά οι σχέσεις άψογης συνεργασίας μεταξύ τους.

SYNENTEYJH ARTION _PRVTO PLANO 10/04/2014 4:37 ΜΜ Page 79

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ

Τι οδήγησε την εταιρεία στην ανάληψη πολλών σημαντικών συνεδρίων; Ο επαγγελματισμός τους εντός και εκτός συνόρων και η συστηματική και μεθοδευμένη διεκδίκηση ευρωπαϊκών και διεθνών συνεδρίων για τη χώρα. Εν ολίγοις, το ίδιο τους το έργο που αποτελεί και την καλύτερη διαφήμιση των υπηρεσιών τους. Λόγω της επιτυχούς διεκδίκησης διοργανώσεων με χιλιάδες μέλη από όλο τον κόσμο, της συμμετοχής τους σε διεθνείς φορείς του κλάδου (WPCO Alliance, ICCA) και των βραβεύσεων της ΑΡΤΙΟΝ (με μεγαλύτερη τη διάκριση μεταξύ των τεσσάρων καλύτερων για το παγκόσμιο βραβείο καμπάνιας τουριστικού μάρκετινγκ), η εταιρεία προβάλλεται ποικιλοτρόπως και συχνά βρίσκεται στο ελληνικό και διεθνές συνεδριακό προσκήνιο, γεγονός που παρακινεί τους επαγγελματίες των ενώσεων να την εμπιστευτούν με τη διοργάνωση των συνεδρίων τους. Δράσεις και πρωτοβουλίες που έχουν βοηθήσει στα θετικά αποτελέσματα Η εξωστρεφής δραστηριότητα και στάση και η ανάγκη για διεθνοποίηση έχει παίξει

λήφθηκαν ότι η επέκταση των δράσεων της εταιρείας εκτός των εθνικών συνόρων θα μπορούσε να έχει ευεργετικά αποτελέσματα στην επιχειρηματική τους δραστηριότητα, ενώ παράλληλα θα συνεισέφερε στην προβολή της χώρας και του συνεδριακού της προϊόντος.

καταλυτικό ρόλο στην επιτυχημένη πορεία της εταιρείας. Στο πλαίσιο μίας διεθνοποιημένης επικοινωνιακής πολιτικής και δράσης, μετρούν στο ενεργητικό τους αρκετές συμμετοχές σε διεθνείς διοργανώσεις και εκθέσεις στο εξωτερικό, καθώς από νωρίς αντι-

Τα σημαντικότερα προβλήματα που έχουν αντιμετωπίσει στην πορεία Από τα βασικά προβλήματα που αντιμετώπισαν από την αρχή ήταν η έλλειψη εθνικής στρατηγικής στο συνεδριακό τουρισμό, ενώ τα τελευταία χρόνια το πρόβλημα εντείνεται από την αρνητική εικόνα της χώρας προς τα έξω, η οποία συχνά δημιουργεί ανασφάλεια τόσο σε ξένους διοργανωτές όσο και σε συνέδρους. Χρειάζεται πολλή δουλειά, πίστη και χρήση ιδίων πόρων για τα επιθυμητά αποτελέσματα που τελικά φέρνουνε. Η φορολογική ανασφάλεια που νιώθουν ως επιχειρηματίες, τέλος, ποτέ δεν τις ενθάρρυνε ως επαγγελματίες, καθώς δραστηριοποιούνται σε μία χώρα που κάθε άλλο παρά φιλική είναι όσον αφορά στην ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας. •

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 79

SYNEDRIA EKTHESEIS IMIC _PRVTO PLANO 11/04/2014 12:47 ΜΜ Page 80

ΣΥΝΕΔΡΙΑ - ΕΚΘΕΣΕΙΣ

7o IMIC 2014 ME ΣΤΟΧΟ ΤΗΝ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΤΗΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥ Ενδιαφέρουσες παρουσιάσεις έγιναν στο 7ο συνέδριο IMIC, με προτάσεις που μπορούν να υποστηρίξουν την επέκταση και να προσελκύσουν και άλλες ομάδες επισκεπτών. διαίτερο ενδιαφέρον προσέλκυσε η παρουσίαση της εντυπωσιακής γιορτής που πραγματοποιήθηκε στο τέλος του Σεπτεμβρίου 2013 στην Αθήνα, Athens Flying Week.

Athens Flying Week Μία διεθνής αεροπορική γιορτή που ολοκλήρωσε πολλές θεαματικές και ενδιαφέρουσες εκδηλώσεις με πρωτοφανή για τα ελληνικά δεδομένα προσέλευση θεατών στους χώρους του στρατιωτικού αεροδρομίου του Τατοΐου. Η ιδέα αυτής της διοργάνωσης ξεκίνησε το καλοκαίρι του 2011 όταν μία παρέα φίλων είχαν την ιδέα να οργανωθεί ένα air show στην Ελλάδα. Ανάμεσα τους ήταν και ο Παναγιώτης Ποδηματάς, πιλότος και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας «P.C. Podimatas Audiovisual S.A.». Οι στόχοι του πρώτου AFW ήταν: • η εδραίωση του ως το ετήσιο αεροπορικό event • να μυήσει τους πολίτες στον κόσμο της αεροπορίας • να γίνει η ετήσια πλατφόρμα συνάντησης για τους επαγγελματίες αεροπόρους • η δημιουργία ενός event Οργανωτές ήταν οι P.C. Podimatas Audiovisual S.A. και PPDA Archdesign Group. Οι στόχοι εκείνοι φαίνεται ότι πέτυχαν, αποδεικνύοντας ότι η επιλογή μιας καλής ιδέας με τη δυνατότητα υλοποίησης των αναγκαίων παραμέτρων μπορεί να οδηγήσει τόσο στην πραγματοποίηση ενός επιτυχημένου event όσο και σε πολλά παράλληλα πλεονεκτήματα.

80 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Flying Week 2013 Περισσότεροι από 50.000 επισκέπτες παραβρέθηκαν στους χώρους των εκδηλώσεων για να χαρούν το μοναδικό θέαμα που πρόσφεραν κορυφαίοι πιλότοι από όλο τον κόσμο με τα πιο σύγχρονα αεροσκάφη, επιδεικνύοντας τις ικανότητες και τις δυνατότητές τους στο φιλόξενο αττικό ουρανό, που αποδείχθηκε το καλύτερο φόντο για να ξεδιπλωθεί η μαγεία των πτήσεων. Οι εκδηλώσεις ξεκίνησαν από την Τετάρτη 25 Σεπτεμβρίου, όπου πραγματοποιήθηκε με μεγάλη επιτυχία αεροπορικό συνέδριο, στο ξενοδοχείο Divani Caravel, με ξεχωριστούς ομιλητές τους ειδικούς κ.κ. Πάνο Γ. Ορφανό, Γιούλη Καλαφάτη, Κωνσταντίνο Ρωσσίδη, Γρηγόρη Π. Κυριάκου, Κωνσταντίνο Πατούρα, Παναγιώτη Δημητριάδη, Γεώργιο Αυλωνίτη , Παναγιώτη Κοσυβάκη, Ζήση Πεχλιβανούδη, Αντώνη Κουσουδάκη. Μία ημέρα πριν από τις κεντρικές εκδηλώσεις, την Πέμπτη 26 Σεπτεμβρίου, η παραλία του Παλαιού Φαλήρου πλημμύρισε από

κόσμο που γέμισε κάθε γωνιά της «ελληνικής ριβιέρας» για να απολαύσει το φαντασμαγορικό pre-show, με το Alpha Jet της Red Bull, τον παγκοσμίου φήμης νούμερο ένα πιλότο της Breitling, Francesco Fornabaio, και τρία υδροπλάνα της AVIODREAM, με πιλότους τους Μ. Αναστασίου, Γ. Αλεβίζο και Κ. Ρωσσίδη. Το μεγάλο αεροπορικό πάρτι από την Παρασκευή 27 μέχρι και την Κυριακή 29 Σεπτεμβρίου στήθηκε σε μία έκταση όπου λειτουργούσε εμπορική έκθεση, παιδικό πάρκο και χώρος αναψυχής. Πρωταγωνιστές ήταν οι ομάδες αεροπορικών επιδείξεων της Ολλανδικής Πολεμικής Αεροπορίας (F-16 Demo Team), της Πολωνικής Πολεμικής Αεροπορίας («ORLIK» Aerobatic Team), οι The Flying Bulls Team της Red Bull (Alpha Jet) και διεθνούς φήμης πιλότοι, όπως οι Francesco Fornabaio (BREITLING), Jurgis Kairys (VOSTOK EUROPE), Luca Bertossio (παγκόσμιος πρωταθλητής Ακροβατικών με Ανεμόπτερο), το σμήνος των βετεράνων Blu Circe (που μας έδωσαν ένα θέαμα εντυπωσιακών ακροβατικών ελιγμών και ο μέσος όρος της ηλικίας τους είναι τα 70), καθώς και η ομάδα των Ιταλών πιλότων Α.ΜΕ.Α. WEFLYTEAM (οι πιλότοι που σχημάτιζαν καρδιές στον ουρανό και έδειξαν πως τίποτα δεν μπορεί να σταθεί εμπόδιο στον άνθρωπο που έχει θέληση). Ενθουσιασμό προκάλεσε το «touch and go» που πραγματοποίησε το AIRBUS A-320 της AEGEAN AIRLINES στο διάδρομο του Τατοΐου και συγκέντρωσε το χειροκρότημα των περισσότερων από 30.000 επισκεπτών που βρίσκονταν εκεί. Από πλευράς Ελληνικών Ενόπλων Δυνάμεων, η Πολεμική Αεροπορία συμμετείχε με την ομάδα αεροπορικών επιδείξεων «ΔΑΙΔΑΛΟΣ» Τ-6 Demo Team, τα ελικόπτερα SUPER PUMA και το αεροσκάφος C-130, ο Στρατός Ξηράς με τα ελικόπτερα APACHE και CHINOOK, καθώς και το Πολεμικό Ναυτικό με ελικόπτερο ΑΒ-212 με τους κορυφαίους κυβερνήτες τους, οι οποίοι εκτέλεσαν

SYNEDRIA EKTHESEIS IMIC _PRVTO PLANO 16/04/2014 12:18 ΜΜ Page 81

ΣΥΝΕΔΡΙΑ - ΕΚΘΕΣΕΙΣ

ασκήσεις ακριβείας, επιχειρησιακούς ελιγμούς, εικονικές διασώσεις, ρίψεις αλεξιπτωτιστών και έκαναν τους Έλληνες υπερήφανους. Ακόμα, εντυπωσίασαν τα ελικόπτερα με τους κορυφαίους πιλότους Ηλία Σοφιανό της SUPERIOR AIR και Δημήτρη Βερβερέλη με τη WARTER AVIATION, καθώς και το αεροσκάφος FAIRCHILD METRO III της EPSILON AVIATION. Τέλος, ρίψεις αλεξιπτωτιστών από την HELLENIC SKYDIVERS και πτήσεις αερομοντελισμού συμπλήρωσαν το θέαμα. Το Athens Flying Week, μετά τη φετινή ενθουσιώδη υποδοχή που είχε από το κοινό για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά, καθιερώνεται ως μία από τις αγαπημένες μεγάλες διοργανώσεις που πραγματοποιούνται στο λεκανοπέδιο και ανανεώνει το ραντεβού του με όλους τους φίλους της αεροπορίας για το 2014, κρατώντας τους ενήμερους για όλα τα νέα της διοργάνωσης τόσο μέσα από την ιστοσελίδα www.athensflyingweek.gr όσο και από τη σελίδα στο Facebook https://www. facebook.com/AthensFlyingWeek . Το Athens Flying Week διοργανώθηκε από το Δήμο Αχαρνών και την P.C. Podimatas Audiovisual S.A., με συνδιοργανωτή το Δήμο Παλαιού Φαλήρου, ενώ συνέβαλαν σημαντικά στην επιτυχή διοργάνωσή του η Πολεμική Αεροπορία, ο Δήμος Αθηναίων, ο ΕΟΤ, ο ΣΕΤΕ, ο HAPCO, το Marketing Greece, η ΑΟPA Hellas και η Ένωση Ξενοδόχων Αθηνών-Αττικής. Ο πρόεδρος της Οργανωτικής Επιτροπής του Athens Flying Week, κύριος Παναγιώτης Ποδηματάς, που ήταν και ο εμπνευστής της θεαματικής αυτής γιορτής, ευχαρίστησε τους συντελεστές της γιορτής και των εκδηλώσεων, τα πληρώματα από το εξωτερικό, την Ελληνική Πολεμική Αεροπορία, τον Ελληνικό Στρατό και το Ελληνικό Πολεμικό Ναυτικό, τους σπουδαίους Έλληνες αερoπόρους και αερομοντελιστές, τους πιλότους που έφτασαν με τα αεροπλάνα τους, τους ομιλητές του συνεδρίου, τους επισκέπτες από όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό και φυσικά τους 50.000 θεατές, μικρούς και μεγάλους, που παρακολούθησαν το event στις τρεις αυτές ημέρες. Ξεχωριστά ο κ. Ποδηματάς αναφέρθηκε στους χορηγούς, την Οργανωτική Επιτροπή, τους εθελοντές (που εργάστηκαν τόσο σκλη-

ρά και υποδειγματικά) και τους συνδιοργανωτές, τους Δήμους Αχαρνών και Παλαιού Φαλήρου. Χορηγοί των εκδηλώσεων ήταν οι εξής: BREITLING, Air BP, Athens International Airport, Aviodream, AEGEAN AIRLINES, VOSTOK Europe. Χορηγοί Φιλοξενίας ήταν οι εξής: Amarilia Hotel, Divani Caravel Hotel, NJV Athens Plaza, Crown Plaza, ASTIR PALACE. Χορηγοί Επικοινωνίας ήταν οι εξής: NOVA, Kathimerini International Edition, Direction, airforce.gr, Τουριστική Αγορά. Υποστηρικτές ήταν οι εξής: Remove Before Flight, ELIT Language Services, SWISSPORT και ΕΚΟ. Toυρισμός πόλεων και η Αθήνα Μία ακόμα ενδιαφέρουσα παρουσίαση έγινε από τον κ. Νίκο Κογιουμτζή, αντιπρόεδρο του Εμπορικού Συλλόγου της Αθήνας. Συγκεκριμένα, ασχολήθηκε αναλυτικά με το τουριστικό προϊόν του τουρισμού πόλεων. Όπως σημείωσε, η αλλαγή των τάσεων στον τουρισμό αλλά και ο βαθμός ωρίμανσης των τουριστών έχουν δημιουργήσει τις σημαντικότερες προϋποθέσεις για την αλματώδη ανάπτυξή του. Οι τουριστικοί φορείς και οι κυβερνήσεις θεωρούν πλέον τον τουρισμό πόλεων ως ένα σημαντικό προϊόν που μπορεί να ενισχύσει την αύξηση της τουριστικής ζήτησης και των τουριστικών εσόδων των χω-

ρών τους. Το City Break, όπως διεθνώς αναφέρεται, δηλαδή ο τουρισμός των πόλεων, προβλέπει την ανάδειξη μιας πόλης μέσα από την πολιτιστική και την ιστορική της διάσταση, προωθώντας νέες μορφές τουρισμού, όπως ο τουρισμός αναψυχής, ο συνεδριακός τουρισμός, ο αθλητικός τουρισμός, ο θρησκευτικός τουρισμός κ.ά. Στο πλαίσιο αυτό, εντάσσεται και η προσπάθεια όλων των τουριστικών φορέων για την ανάδειξη της Αθήνας σε έναν δημοφιλή προορισμό για City Break. Η Αθήνα, πρωτεύουσα της χώρας, συνδυάζει την ιστορία και το παρελθόν με τη σύγχρονη πραγματικότητα. Συγκεντρώνει όλα εκείνα τα στοιχεία που μπορούν να την καταστήσουν έναν από τους πιο δημοφιλείς αστικούς τουριστικούς προορισμούς. Εντούτοις, μέχρι σήμερα δεν έχει επιτύχει να αναδειχθεί ως τέτοιος, κυρίως λόγω λειτουργικών μειονεκτημάτων και έλλειψης συντονισμένων δράσεων. Τα αποτελέσματα των ερευνών έδειξαν ότι σε σύγκριση με τους βασικούς ανταγωνιστές της, που σύμφωνα με την έρευνα οριοθετούνται από τη Ρώμη, τη Βαρκελώνη και την Κωνσταντινούπολη, η Αθήνα υστερεί σημαντικά απέναντί τους, κυρίως σε θέματα που σχετίζονται με το περιβάλλον, τις πολιτικές για τον τουρισμό, την ποιότητα ζωής και υπηρεσιών και τις τιμές (per se, αλλά και σε σχέση με την ποιότητα). Με στόχο την ανάΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 81

SYNEDRIA EKTHESEIS IMIC _PRVTO PLANO 11/04/2014 12:47 ΜΜ Page 82

ΣΥΝΕΔΡΙΑ - ΕΚΘΕΣΕΙΣ

δειξη της Αθήνας σε δημοφιλή τουριστικό προορισμό με αυξανόμενη ζήτηση και μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα στην ευρωπαϊκή και διεθνή αγορά, πρέπει να υλοποιηθεί μία σειρά από δράσεις, που θα έχουν ως στόχο τη διαφοροποίηση της Αθήνας από τους ανταγωνιστές της μέσα από ένα Unique Selling Proposition, τον εμπλουτισμό των τουριστικών της προϊόντων, την κατάστρωση στρατηγικού σχεδίου με συγκεκριμένους στόχους και την αποτελεσματική διαχείριση και το συντονισμό των ενεργειών από τον Οργανισμό Τουριστικής και Οικονομικής Ανάπτυξης, που συστήθηκε γι’ αυτόν το σκοπό. Εξάλλου, η συνεχώς αυξανόμενη τάση του τουρισμού πόλεων και οι μεγάλες δυνατότητες της Αθήνας, σε συνδυασμό με τη διαμορφωμένη πλέον αντίληψη των αρμόδιων δημόσιων και ιδιωτικών τουριστικών φορέων και επιχειρήσεων να συνεργασθούν, της εξασφαλίζουν τις καλύτερες γι’ αυτό προοπτικές. Η συμμετοχή του αστικού τουρισμού στην τουριστική ανάπτυξη των πόλεων θεωρείται επιβεβλημένη από τις περισσότερες κυβερνήσεις και τους τοπικούς φορείς τουρισμού, εξαιτίας των μεγάλων και πολλαπλών οικονομικών και κοινωνικών ωφελειών που προσφέρει. Η πολυπλοκότητα και η συνθετότητα της φύσης του τουρισμού εξασφαλίζει τη διάχυση των ωφελειών στην πόλη και στην ευρύτερη περιοχή, τόσο στις άμεσα εμπλεκόμενες με τον τουρισμό επιχειρηματικές δραστηριότητες όσο και στις λοιπές επιχειρήσεις. Τα σημαντικότερα οφέλη από την ανάπτυξη του τουρισμού πόλεων αφορούν στη δημιουργία νέων θέσεων απασχόλησης, στην αύξηση των εσόδων των επιχειρήσεων και των πολιτών και στην αναβάθμιση της ποιότητας ζωής των κατοίκων της πόλης και της περιφέρειας. Ωστόσο, παρά τις θετικές επιπτώσεις του αστικού τουρισμού, ο κίνδυνος των αρνητικών επιπτώσεων, που είναι άρρηκτα συνυφασμένες με την αλόγιστη ανάπτυξή του, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη. Τέτοιου είδους επιπτώσεις αφορούν στο περιβάλλον, στα ήθη και έθιμα, στη φέρουσα ικανότητα της πόλης κ.ά. Την τελευταία κυρίως δεκαετία παρατηρείται αλματώδης ανάπτυξη του τουρισμού πόλεων με ρυθμούς υπερδιπλάσιους, συγκριτικά με το μαζικό τουρισμό. Τα ταξίδια «citybreak» υπήρξαν μία από τις πλέον δημοφιλείς μορφές στον παγκόσμιο τουρισμό. Εκτι82 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

μάται ότι από τα 360 εκατ. τουριστικά ταξίδια που πραγματοποιήθηκαν διεθνώς το 2004, τα 135 εκατ. είχαν ως τουριστικό προορισμό μία πόλη (Teberler, 2006). Τα «city-break» ταξίδια αποτελούν μία από τις σημαντικότερες τουριστικές δραστηριότητες των ευρωπαϊκών μητροπολιτικών προορισμών, ιδιαίτερα κατά τα Σαββατοκύριακα. Τα ταξίδια σε πόλεις αντιπροσωπεύουν το 38% του συνόλου του εξερχόμενου τουρισμού στην Ευρώπη, ενώ το 60% του ποσοστού αυτού, δηλαδή περισσότερα από 35 εκατ. ταξίδια ετησίως, αφορά στον τομέα των «city-break» (IPK International). Οι σκοποί επίσκεψης των τουριστών στις ευρωπαϊκές πόλεις, σύμφωνα με έρευνα που έγινε σε ευρωπαϊκό επίπεδο για τον τουρισμό πόλεων, αναλύονται ως εξής: το 27% των τουριστών πηγαίνει σε μία πόλη για αναψυχή, διασκέδαση και διακοπές, το 45% για επιχειρηματικούς και επαγγελματικούς λόγους και ακολουθούν με ποσοστό 8% οι επισκέψεις σε φίλους, με 2% λόγοι υγείας, ενώ ένα ποσοστό 18% αφορά όλους τους άλλους σκοπούς (Λαγός, 2001). Η Αθήνα ως τουριστικός προορισμός Η Αθήνα είναι σήμερα μία σύγχρονη μεσογειακή πόλη που έχει πολλά να προσφέρει στους επισκέπτες της. Τοποθετημένη περίπου στο κέντρο της χώρας, στο λεκανοπέδιο της Αττικής, είναι η πρωτεύουσα του νομού Αττικής και ολόκληρης της Ελλάδας. Ο Πειραιάς, που είναι το επίνειό της και σημαντικό λιμάνι της Μεσογείου, συμπληρώνει την εικόνα της ως ευρύτερη μητροπολιτική περιοχή.

Η θέση της Αθήνας στο διεθνές τουριστικό γίγνεσθαι Μέχρι τoυς Oλυμπιακoύς Αγώνες του 2004, oι επενδύσεις για εκσυγχρoνισμό τoυ υπάρχoντoς και για δημιoυργία νέoυ ξενoδoχειακoύ δυναμικoύ στην Αττική ήταν ουσιαστικά ανύπαρκτες. Η Αττική λειτoυργoύσε ως κέντρo στo oπoίo oι ξένoι τoυρίστες διέρχoνταν μέχρι να φτάσoυν στoν τελικό τoυς πρooρισμό, στα νησιά ή σε άλλες τουριστικές περιoχές. Η διοργάνωση των Ολυμπιακών Αγώνων του 2004, που πραγματοποιήθηκε με ιδιαίτερη επιτυχία, είχε ως αποτέλεσμα τη μεγάλη προβολή της χώρας στο εξωτερικό και τη σημαντική αναβάθμιση των υποδομών της, σε επίπεδο γενικό, τουριστικό και αθλητικό. Η συνεισφορά των αγώνων στην ενίσχυση της προβολής και της αναγνωρισιμότητας της πόλης αποδεικνύεται μέσα από έρευνες που πραγματοποιήθηκαν και δείχνουν τη θεαματική αύξηση της γνώσης και τη θετική επιρροή των αγώνων γενικότερα στην εικόνα της πόλης, παρ’ όλο που όλα τα συνθετικά στοιχεία του brand του ελληνικού τουρισμού δεν είχαν την ίδια θετική επιρροή από τη μεγάλη προβολή και το ίδιο υψηλό επίπεδο, όπως η αναγνωρισιμότητα. Ειδικότερα για την Αθήνα, οι πρooπτικές μιας δυναμικής τουριστικής ανάπτυξης παραμένoυν εξαιρετικά ευνoϊκές. Στην Αθήνα της μετα-ολυμπιακής εποχής, και γενικότερα στην Αττική, παρατηρείται ανάκαμψη του τουρισμού με την πληρότητα των ξενοδοχείων να είναι σημαντικά αυξημένη το 2006 και το 2007, σε σχέση με το 2005 και το 2004. Η Αθήνα υποδέχεται πλέον περισσότερους από 14 εκατ. τουρίστες ετησίως και κατέχει τη 15η θέση στη λίστα των πιο δημοφιλών τουριστικών προορισμών παγκοσμίως (ΣΕΤΕ, 2004), τη 14η θέση για την πραγματοποίηση επαγγελματικών ταξιδιών και την 6η θέση στην Ευρώπη σε σύγκριση με 50 ανταγωνιστικούς προς αυτήν προορισμούς (Leo Burnett, Global cities, ΣΕΤΕ, 2005). Παρ’ όλα αυτά, σήμερα ο όγκος των διανυκτερεύσεων στα ξενoδoχεία της Αθήνας εξακoλoυθεί να είναι πολύ χαμηλότερος, σε σύγκριση με τις διανυκτερεύσεις στις μεγάλες ευρωπαϊκές τουριστικές πόλεις. Η περαιτέρω τουριστική ανάπτυξη της Αθήνας είναι πλέον εφικτή, με σημαντικές θετικές επιπτώσεις για την οικονομική και κοινωνική της ανάπτυξη, ενισχύοντας ταυτόχρονα και τη

SYNEDRIA EKTHESEIS IMIC _PRVTO PLANO 16/04/2014 12:20 ΜΜ Page 83

ΣΥΝΕΔΡΙΑ - ΕΚΘΕΣΕΙΣ

σταδιακή ανάπτυξη και επέκταση του ελληνικού τουρισμού στο σύνολό του. Σήμερα, όμως, λόγω της κρίσης έχουν ήδη κλείσει 20 ξενοδοχεία στο κέντρο της πόλης και προσπαθεί η πόλη να ανακάμψει το οικονομικό, κοινωνικό και τουριστικό περιβάλλον της. Είναι πλέον κοινή πεποίθηση όλων των εμπλεκομένων στον τουρισμό ότι μόνο μέσω ενός στρατηγικού σχεδιασμού και οργανωμένων δράσεων μάρκετινγκ είναι δυνατή η ανάδειξη της Αθήνας μεταξύ των δημοφιλών ευρωπαϊκών αστικών προορισμών. Οι εκτιμήσεις για τις νέες τάσεις στον τουρισμό επιβάλλουν τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας, την αναβάθμιση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών, τη διαφοροποίηση του τουριστικού προϊόντος της Αθήνας και τον εμπλουτισμό του με νέα τουριστικά προϊόντα, που θα παρακινήσουν και θα ικανοποιήσουν τις ανάγκες και τις επιθυμίες των σύγχρονων, ιδιαίτερα απαιτητικών τουριστών. Τα κρίσιμα ερωτήματα που τίθενται και γίνεται προσπάθεια εν μέρει να απαντηθούν μέσα από την έρευνα που πραγματοποιήθηκε είναι: • Ποια είναι σήμερα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της Αθήνας για τους δυνητικούς επισκέπτες της; • Ποιες είναι οι δυνατότητες και οι προοπτικές της για να καθιερωθεί ως σημαντικός προορισμός στην αγορά city-break; • Ποια είναι τα προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν; • Ποιες πολιτικές πρέπει να διαμορφωθούν; Για αυτό χρειάζεται: • Αποτελεσματική αστυνόμευση • Απομάκρυνση του ΟΚΑΝΑ από το κέντρο της πόλης • Προσβασιμότητα • Ανάδειξη του ιστορικού κέντρου ως ένα ενιαίο πολυκατάστημα με ενιαίο τουριστικό και πολιτιστικό περιεχόμενο • Οργάνωση και παροχή υπηρεσιών μεταφορών για τους τουρίστες από όλες τις εισόδους της πόλης (Λιμάνι – Αεροδρόμιο – Τρένα – Οδικού άξονες) και κυρίως τους τουρίστες της κρουαζιέρας από το λιμάνι του Πειραιά – 1,5 εκατ. φτάνουν τη θερινή περίοδο και μόνο οι 300 χιλιάδες επισκέπτονται την Ακρόπολη και περίπου 100 χιλιάδες την αγορά της πόλης. Σύμφωνα με στοιχεία τα έσοδα είναι: • 1,3 εκατ. η Ισπανία, έσοδα από τη μεσογειακή κρουαζιέρα

• 800 εκατ. η Ιταλία • 500 εκατ. η Τουρκία • Μόνο 100 εκατ. η Ελλάδα Χρειάζονται συντονισμένες ενέργειες και υποδομές ώστε να αυξηθούν τα έσοδα από αυτό το κομμάτι, όπως: • Πάταξη των κατευθυνόμενων shopping • Θέσεις στάσης – στάθμευσης των τουριστικών λεωφορείων • Κυκλική διαδρομή mini bus γύρω από την Ακρόπολη • Γραμμή express από το λιμάνι προς το κέντρο της πόλης • Διεύρυνση περαιτέρω του ωραρίου των Αρχαιολογικών Χώρων & Μουσείων • Χαρτογράφηση των τουριστικών ζωνών στο ιστορικό κέντρο της πόλης και πιστοποίηση των τουριστικών καταστημάτων με ανάλογη σήμανση, αναγνωριζόμενα από τον επισκέπτη και τουρίστα αυτής της πόλης. • Διατήρηση του παραδοσιακού κέντρου της πόλης μέσα από τον εκσυγχρονισμό των Π.Δ. του 82 & 83 και άρση των υφιστάμενων αδικιών για την επιχειρηματικότητα της περιοχής Πλάκας. Προσβασιμότητα Μέχρι πρότινος οι απεργίες των 100-200 ατόμων προκαλούσαν έμφραγμα στο κέντρο της πόλης. Βεβαίως οι τουρίστες, κυρίως της κρουαζιέρας, πολλές φορές δεν επισκέπτονται ούτε την Ακρόπολη. Αδιαπέραστα πεζοδρόμια, κατειλημμένα από τραπεζο-καθίσματα, μοτοσικλέτες, αυτοκίνητα, εμπορεύματα. Ευρισκόμενοι και σε προεκλογική περίοδο

των διοικητικών εκλογών, πρέπει να δεσμεύσουμε τους υποψήφιους δημάρχους προς την κατεύθυνση της επίλυσης όλων των χρόνιων παθογενειών. Όπως φυσικά στη βοήθεια των Info Kiosk σε κομβικά τουριστικά σημεία της πόλης, για πλήρη ενημέρωση των επισκεπτών για τον πολιτισμό, τη διασκέδαση και την αγορά. City Card όπως όλες οι πρωτεύουσες της ΕΕ που θα διευκολύνει τον τουρίστα. Happy Hours – Events – Happenings που έπρεπε να γίνονται, όπως και έγιναν με μεγάλη απήχηση και έδωσαν προστιθέμενη αξία στην επισκεψιμότητα της πόλης. Είναι πραγματικά κακή η εικόνα της πόλης; Με τους τοξικομανείς, περιθωριακούς, προαγωγούς, εκδιδόμενες γυναίκες, παράνομους μικροπωλητές, άστεγους, γιατί δεν υπάρχει κοινωνική και προνομιακή πολιτική, τόσο από την πολιτεία αλλά και από την αυτοδιοίκηση. Δεν νιώθουμε ξενοφοβικοί και δεν είμαστε ρατσιστές. Αυτές όμως οι αντίξοες συνθήκες (για τις οποίες δεν ευθυνόμαστε) μας οδηγούν σε οικονομικό μαρασμό, λόγω αυτής ακριβώς της υποβάθμισης. Για αυτόν το σκοπό, απαιτείται μία διαφορετική πολιτική αντιμετώπισης του θέματος. Μία αντιμετώπιση που θα δίνει ουσιαστικές λύσεις και σε αυτό το θέμα. Στόχος πρέπει να είναι η πολιτιστική ανάδειξη του ιστορικού κέντρου και η παράλληλη ανάπτυξη υγιούς επιχειρηματικότητας. Οι παρεμβάσεις στο κέντρο της πόλης, όπως η πεζοδρόμηση της Πανεπιστημίου & Πατησίων, η επέκταση του Τραμ, κινούνται προς τη θετική πλευρά των οικοδομών, εφόσον βέβαια θα υπάρξει πρόνοια για την εύρυθμη τροφοδοσία των επιχειρήσεων και τη μη επιβάρυνση της κυκλοφορίας των παράπλευρων οδών. Η Αθήνα και το ιστορικό κέντρο της πόλης δίπλα στα αξιοζήλευτα ιστορικά μνημεία της αρχαιότητας θα έπρεπε κατά βάση να αποτελούν έναν από τους πρώτους τουριστικούς προορισμούς σε παγκόσμιο επίπεδο και να χαίρει της διεθνούς αναγνώρισης και λάμψης. Κλείνοντας ο κ. Κογιουμτζής σημείωσε: «Αυτή η πόλη αξίζει πολύ περισσότερα και θεωρώ ότι είναι υποχρέωσή μας ως Νεοέλληνες, αν μη τι άλλο, να διαφυλάξουμε την αίγλη, τον πολιτιστικό οίστρο, την επιχειρηματικότητα των αρχαίων προγόνων μας και δη των αρχαίων Αθηναίων». • ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 83

SYNEDRIAKΗ AGORA_PRVTO PLANO 10/04/2014 3:36 ΜΜ Page 84

ΣΥΝΕΔΡΙΑKΗ ΑΓΟΡΑ

Η αγορά των συνεδρίων και των εκθέσεων ΔΙΑΦΟΡΑ ΝΕΑ ΣΥΝΘΕΤΟΥΝ ΤΗΝ ΕΙΚΟΝΑ Η σημαντική δραστηριότητα αυτής της αγοράς έχει πάντα μεγάλο ενδιαφέρον. Το ενδιαφέρον αυτό αφορά τόσο στα σημαντικά οικονομικά μεγέθη της ίδιας της αγοράς όσο και στη θετική επίδραση που έχουν τα συνέδρια, οι εκθέσεις και όλες οι εκδηλώσεις του τομέα των συναντήσεων στα οικονομικά αποτελέσματα των ξενοδοχείων αλλά και όλης της αγοράς στις πόλεις διοργάνωσης.

νδιαφέρουσες ειδήσεις συνθέτουν την εικόνα και θέτουν τις ανάγκες για άμεσες δράσεις που προσβλέπουν στη σωστή πορεία και ανάπτυξη όλων των δραστηριοτήτων που αφορούν.

ICCA Mediterranean Chapter Summit, Ρώμη: Για μία ισχυρή συνεδριακά Μεσόγειο Με σημαντικά συμπεράσματα για τη δράση και τις προοπτικές που παρουσιάζουν εν 84 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

δυνάμει οι μεσογειακές χώρες στο συνεδριακό κλάδο, ολοκλήρωσε τις εργασίες του το ICCA Mediterranean Chapter Summit, που πραγματοποιήθηκε στις 2-5 Φεβρουαρίου 2014 στη Ρώμη. Το ICCA Mediterranean Chapter Summit, που αποτελεί την ετήσια συνάντηση των μελών του τμήματος Μεσογείου της Διεθνούς Ένωσης Συνεδρίων ICCA (International Congress and Convention Association), διοργανώθηκε φέτος στη φιλοξενούσα Ιταλία, προσελκύοντας 70 μέλη από την Ελλάδα, την

Ιταλία, τη Νότια Γαλλία, το Μονακό, την Κροατία, την Κύπρο, τη Μάλτα, την Ολλανδία, την Ισπανία, την Ελβετία και την Τουρκία. Η ελληνική συμμετοχή απαρτίστηκε από τη γενική διευθύντρια του HAPCO κα Λύντια Μαστρονικολή, την κα Βαλεντίνη Αμαραντίδου, διευθύντρια ανάπτυξης της ARTION Conferences & Events, την κα Εύη Βουδικλάρη, υπεύθυνη πωλήσεων της Goldair, και την κα Αντωνία Αλεξάνδρου, πρόεδρο & διευθύνουσα σύμβουλο της PCO Convin. Την Κύπρο εκπροσώπησε η κα Νικολέτα Παφίτου από το Τμήμα Συνεδρίων του Κυπριακού Οργανισμού Τουρισμού. «Η συνάντηση αυτή είναι απόρροια της ανάγκης των χωρών-μελών του Μεσογειακού Παραρτήματος να μοιραστούν ιδέες και απόψεις βάσει της δεδομένης συνεδριακής αγοράς στη Μεσόγειο και να αναζητήσουν λύσεις από κοινού για ζητήματα ιδίου ενδιαφέροντος» εξήγησε η πρόεδρος του ICCA Mediterranean Chapter, κα Elif Balci Fisunoglu. «Στη συνάντηση αποτυπώθηκαν ουσιαστικά συμπεράσματα-εργαλεία για κάθε Γραφείο Συνεδρίων και Επαγγελματία Διοργανωτή Συνεδρίων που δραστηριοποιείται στη μεσογειακή περιοχή, και που αξίζει ο καθένας μας να λάβει υπόψη του» επισήμανε η κα Βαλεντίνη Αμαραντίδου, αντιπρόεδρος του ICCA Mediterranean Chapter. Μερικά από τα συμπεράσματα: • Βασικά κριτήρια που καθορίζουν την τελική επιλογή ενός συνεδριακού προορισμού είναι η ποιότητα, το κόστος, η υπόληψη, η πρόσβαση και οι ευκολίες μετακίνησης, καθώς και τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των ξενοδοχειακών υποδομών. • Ενώ η Μεσόγειος είναι περιοχή αντιθέσεων και πολυμορφίας, μπορεί ωστόσο να λειτουργήσει ως συνδετικός κρίκος, να γεφυ-

SYNEDRIAKΗ AGORA_PRVTO PLANO 10/04/2014 3:37 ΜΜ Page 85

ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ

ρώσει διαφορές και να ενώσει κουλτούρες. Ανέκαθεν υπήρξε πηγή έμπνευσης και δημιουργίας για καινοτομία, κοινωνικοπολιτική αλλαγή και οικονομική εξέλιξη. • Η συνεργασία μπορεί να φέρει αξιοθαύμαστα αποτελέσματα. Λαμβάνοντας υπόψη τα δυνατά και τα αδύναμα σημεία της κάθε περιοχής της Μεσογείου, δύναται να δημιουργηθεί με τους εταίρους μία από κοινού στρατηγική marketing και branding. • Η ενσωμάτωση δράσεων εταιρικής υπευθυνότητας στις διοργανώσεις μπορεί να φέρει στο προσκήνιο συμμετέχοντες περισσότερο ενεργούς και να αφήσει μία σημαντική παρακαταθήκη για την περιοχή που φιλοξένησε το γεγονός. • Οι ιδέες κινούν ανθρώπους, μέσα και πράγματα, όταν δεν υπάρχει εθνική πρωτοβουλία: • Το παράδειγμα του Σουηδικού Δικτύου Γραφείων Συνεδρίων, που υπό την ομπρέλα του συνεργάζονται και καθοδηγούνται με χαμηλό κόστος 21 Γραφεία Συνεδρίων της σκανδιναβικής χώρας. • Το παράδειγμα του Swiss Tech Convention Center, ενός συνεδριακού κέντρου με στόχο όχι τόσο την ικανοποίηση υλικοτεχνικών υποδομών αλλά τη διάχυση ακαδημαϊκής γνώσης σε περιφερειακό, εθνικό και διεθνές επίπεδο. • Το παράδειγμα του Γραφείου Συνεδρίων της Φλωρεντίας, που από δημόσιος φορέας μετετράπη σε ιδιωτική κυρίως επιχείρηση, ωφελώντας την επιχειρησιακή ευελιξία και ικανότητα της πόλης να προσελκύσει συνεδριακές οργανώσεις. Ανάθεση συνεδρίων σε εταιρείες ΜΗ τουριστικές Ύστερα από καταγγελίες μελών του συνδέσμου για ανάθεση συνεδρίων και άλλων συναφών εκδηλώσεων σε μη τουριστικές επιχειρήσεις, στις 28 Φεβρουαρίου 2014 ο ΗAPCO εξέδωσε γραπτή ανακοίνωση για το σοβαρό αυτό θέμα. Την ανακοίνωση έστειλε προς το ΗΑΤΤΑ και την κοινοποίησε προς τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού (ΕΟΤ), το Σύνδεσμο Τουριστικών Επιχειρήσεων Ελλάδος και τον Εθνικό Οργανισμό Φαρμάκων – ΕΟΦ. O ΗΑPCO, εκπροσωπώντας ένα σημαντικό μερίδιο αγοράς, που δραστηριοποιείται στη διοργάνωση συνεδρίων, με την επιστολή

τουρισμού αλλά και την ανάπτυξή του εντός ενός υγιούς πλαισίου λειτουργίας, ευελπιστούμε σε σχετικές ενέργειές σας προς ενίσχυση των ελέγχων και επιβολή σχετικών κυρώσεων στους παραβαίνοντες το νόμο».

που έστειλε, θέλησε να ενημερώσει τα μέλη του ΗΑΤΤΑ σχετικά με σημαντικό αριθμό καταγγελιών που δέχεται τελευταία ο Σύνδεσμος Ελλήνων Επαγγελματιών Οργανωτών Συνεδρίων – HAPCO από εταιρείες-μέλη του για ανάθεση (ιατρικών/κυβερνητικών) συνεδρίων και λοιπών επιστημονικών εκδηλώσεων (ημερίδων, workshops, κ.λπ.) σε εταιρείες ΜΗ τουριστικές, γεγονός που όχι μόνο αντιβαίνει τα προβλεπόμενα από την ελληνική νομοθεσία, αλλά καταστρατηγεί βάναυσα τον τρόπο λειτουργίας της ελληνικής τουριστικής αγοράς. Στην ανακοίνωσή του, που υπογράφει ο πρόεδρος κ. Ντίνος Αστράς και η γεν. γραμματέας του Δ.Σ., κα Σίσσυ Λιγνού, αναφέρει συγκεκριμένα: «Όπως γνωρίζετε, το συνέδριο περιλαμβάνει σημαντικό μέρος παροχής τουριστικών υπηρεσιών, τις οποίες βάσει Ν. 393/1976 δύνανται να προσφέρουν αποκλειστικά και μόνο τουριστικά γραφεία, που διαθέτουν τη σχετική άδεια ΕΟΤ. Παρ’ όλα αυτά, οι αναφορές για ανάθεση συνεδριακού έργου από διάφορες οργανωτικές επιτροπές/επιστημονικές εταιρείες σε εταιρείες ΜΗ τουριστικές (π.χ. διαφημιστικές/εταιρείες δημ. σχέσεων) μέρα με τη μέρα πληθαίνουν, με αποτέλεσμα όχι μόνο να παρεισφρέουν στην αγορά μη επαγγελματίες, αλλά να βάλλεται σημαντικά και η εικόνα της Ελλάδας ως ενός ικανού συνεδριακού προορισμού, διότι άλλο επικοινωνία και δημόσιες σχέσεις και άλλο τουρισμός και διοργάνωση συνεδρίων. Βάσει των ανωτέρω και έχοντας ως κοινό στόχο όχι μόνο την προστασία του ελληνικού

DΑRΙΟ FRANCESCHINI, Ιταλός υπουργός Πολιτισμού & Τουρισμού «Σχέδιο για ένα ιδιωτικό εθνικό Γραφείο Συνεδρίων» Ρώμη, 12 Μαρτίου 2014 – Πραγματοποιήθηκε στη Βενετία το έβδομο εθνικό συνέδριο του ιταλικού συνδέσμου ιδιωτικών και δημοσίων εταιρειών και επαγγελματιών που δραστηριοποιούνται στον τομέα των συναντήσεων και συνεδρίων (Federcongressi & eventi). Ο Ιταλός υπουργός Πολιτισμού & Τουρισμού Dario Franceschini παρακολούθησε την τελευταία συνεδρία και δήλωσε. «Ήμουν στην ευχάριστη θέση να αποδεχθώ την πρόσκληση, γιατί ήθελα να ακούσω και να επιβεβαιώσω ότι ο τουρισμός θα αποτελέσει θέμα κεντρικής σημασίας για τη διαχείριση της κυβέρνησης Renzi. Νομίζω ότι δεν

υπάρχει τίποτα πιο σημαντικό για την ανάπτυξη της χώρας μας από το να επενδύσει σε αυτά που κάνουν την Ιταλία μοναδική στον παγκοσμιοποιημένο κόσμο, στον οποίο οι διαφορές, οι αποστάσεις και τα σύνορα εξαφανίζονται και στον οποίο κάθε εθνική οικονομία θα πρέπει να επενδύσει στα δικά της ισχυρά σημεία. Για την Ιταλία, αυτό σημαίνει επένδυση στην ιστορία, στην τέχνη, στην ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 85

SYNEDRIAKΗ AGORA_PRVTO PLANO 10/04/2014 3:37 ΜΜ Page 86

ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ

Federcongressi & eventi Federcongressi & eventi είναι ένας ιδιωτικός μη κερδοσκοπικός οργανισμός που ιδρύθηκε το 2004. Είναι η ένωση των ιταλικών δημόσιων και ιδιωτικών επιχειρήσεων και επαγγελματιών, των οποίων το έργο σχετίζεται με τον τομέα των συνεδρίων, συναντήσεων, σεμιναρίων και με την οργάνωση εκδηλώσεων κινήτρων ή επικοινωνίας. Προτείνεται να εκπροσωπούν τον ιταλικό τομέα της βιομηχανίας των συναντήσεων και κινήτρων σε όλες τις μορφές και δραστηριότητές του, με την ενίσχυση της εικόνας και του κύρους του, ακόμα και σε επίπεδο ΕΕ και σε διεθνές επίπεδο, με στόχο τη δημιουργία σταθε-

ρών σχέσεων με τα θεσμικά όργανα και τις ευρωπαϊκές και διεθνείς ενώσεις. Προτείνεται επίσης να προσθέσει αξία στον τομέα των συναντήσεων και στη βιομηχανία των εκδηλώσεων, να προωθεί την ευρύτερη ανάπτυξη αυτού του τομέα ως θέμα με βαθιά οικονομική, κοινωνική και πολιτιστική επίδραση, καθώς και να μελετήσει τρόπους και μεθόδους για την προώθηση της ιταλικής συνεδριακής βιομηχανίας στο εξωτερικό, να ενισχύσει μία νέα ρύθμιση κανόνων αυτής της βιομηχανίας, με στόχο την υποστήριξη της αναγνώρισης επαγγελματικών πόρων, και να χρηματοδοτήσει μελέτες και έρευνες, με αποτέλεσμα την απο-

ομορφιά της – σε όλα εκείνα που την έχουν ισχυροποιήσει στο πέρασμα των αιώνων. »Στα επόμενα τέσσερα χρόνια θα γίνει δουλειά σε βάθος, η οποία θα πρέπει να ενσωματώνει τους δύο τομείς, τον πολιτισμό και τον τουρισμό, που σήμερα διαχειρίζονται από το ίδιο υπουργείο. »Ανάμεσα στα άλλα, θα πρέπει να ενθαρρύνουμε τη ροή επισκεπτών που προέρχονται από τις αναδυόμενες χώρες. Και όσον αφορά αυτό το θέμα, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ο τομέας των συναντήσεων είναι ένα ορυχείο χρυσού. »Εκτίμησα ιδιαίτερα το έργο του ιδιωτικού Εθνικού Γραφείου Συνεδρίων, γιατί σπάει άλλο ένα ταμπού που δεν έχει κανένα λόγο να υπάρχει και το οποίο έχει παρεμποδίσει ως σήμερα την ύπαρξη μιας ολοκληρωμένης συνεργασίας μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα». Το έργο Το έργο για τη δημιουργία του Εθνικού Γραφείου Συνεδρίων αναπτύχθηκε την περασμένη χρονιά στο πλαίσιο πίνακα συντονισμού του τομέα των συναντήσεων που αφορά στους διαφορετικούς συνδέσμους και ενώσεις συνεδρίων και εκδηλώσεων, στις περιφέρειες, στον εθνικό οργανισμό τουρισμού και στις αυτόνομες επαρχίες, καθώς και στις τρεις συνομοσπονδίες που άπτονται του συνεδριακού τουρισμού (Εμπορικά Συ86 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

κάλυψη γνώσης σχετικά με νομικά, οργανωτικά και κανονιστικά ζητήματα, που σχετίζονται με τα επαγγέλματα του κλάδου. Σήμερα αριθμεί 281 μέλη, ένα μικρό ποσοστό, λαμβάνοντας υπόψη το συνολικό αριθμό των ιταλικών εταιρειών που εμπλέκονται στον τομέα αυτό, αλλά και έναν τεράστιο αριθμό λαμβάνοντας υπόψη ότι: • Περιλαμβάνει όλα –κυριολεκτικά όλα– τα κύρια γραφεία Επαγγελματιών Οργανωτών Συνεδρίων της χώρας. • Περιλαμβάνει όλα τα τοπικά Γραφεία Συνεδρίων (CBs), και αυτό σημαίνει ότι τα μέλη τους εκπροσωπούνται άμεσα στην «Federcongressi & eventi».

νέδρια – Συνέδρια Ομοσπονδιών – Συνέδρια Επαγγελματιών/Επιστημονικών Ενώσεων (Confturismo – Confcommercio, Federturismo – Confindustria, Confesercenti – Assoturismo), δημιουργώντας έτσι το ιδανικό δείγμα για ένα αποτελεσματικό σύστημα. Οι ενώσεις που συγκεντρώθηκαν διαμόρφωσαν μία πρόταση, το σχέδιο για την επανέναρξη της Ιταλικής Συνεδριακής Βιομηχανίας, η οποία πιστεύουν ότι μπορεί να συνδυάσει τις ενέργειες και τις δράσεις των θεσμικών φορέων και των ιδιωτικών επιχειρήσεων με τον καλύτερο τρόπο. Το σχέδιο χωρίζεται σε διάφορα ζητήματα, αλλά επικεντρώνεται στη θέσπιση/δημιουργία ενός Εθνικού Γραφείου Συνεδρίων που θα μπορεί να τοποθετήσει στην αγορά το ιταλικό συνεδριακό προϊόν. Το γραφείο αυτό θα πρέπει να σχηματίζεται από τη συνένωση των ιδιωτικών επιχειρήσεων, που θα υποστηρίζεται από όλες τις επαγγελματικές ενώσεις (φορείς/εταιρείες), ανοικτό προς οποιαδήποτε δράση στον τομέα των συναντήσεων. Θα παρέχει ένα ευέλικτο οργανωτικό σχήμα που θα ενεργεί σε στενή συνεργασία (και στο πλαίσιο νομιμότητας) με τον Ιταλικό Εθνικό Οργανισμό Τουρισμού, καθώς και των περιφερειών και όλων των εξειδικευμένων γραφείων/πάροχων υπηρεσιών, και πρώτα απ’ όλα με τα τοπικά Γραφεία Συνεδρίων των διάφορων πόλεων και περιοχών.

Ποσειδώνια 2014 Tα Ποσειδώνια σημειώνουν φέτος νέα ρεκόρ. Ο εκθεσιακός χώρος είναι σχεδόν «sold out» και η φετινή διοργάνωση αναμένεται να προσελκύσει περισσότερους από 1.870 εκθέτες από 85 χώρες σε μία έκταση 35.000τ.μ. στο Athens Metropolitan Expo στις 2-6 Ιουνίου 2014. Καθώς οι προοπτικές ανάκαμψης της παγκόσμιας οικονομίας βελτιώνονται, με τους Έλληνες πλοιοκτήτες να πρωταγωνιστούν το 2013 σημειώνοντας ρεκόρ παραγγελιών, που αντιστοιχεί στο 25% του συνόλου των νέων ναυπηγήσεων παγκοσμίως, η ναυτιλιακή βιομηχανία παραμένει αισιόδοξη ότι οι μελλοντικές ελληνικές επενδύσεις για την κατασκευή νέων πλοίων θα διατηρηθούν σε υψηλά επίπεδα. Η ελληνική ναυτιλία, σύμφωνα με το Newsfront, μέσα στο προηγούμενο έτος επένδυσε περισσότερα από 13 δισ. δολάρια σε παραγγελίες 275 νέων πλοίων χωρητικότητας άνω των 24,5 εκατ. dwt και αύξησε το υπό παραγγελία συνολικό dwt κατά 364% σε σχέση με το 2012. Οι διοργανωτές των Ποσειδωνίων, της σημαντικότερης διεθνούς ναυτιλιακής έκθεσης που θα πραγματοποιηθεί στην Αθήνα από τις 2 έως τις 6 Ιουνίου 2014, ανακοίνωσαν ότι η φετινή έκθεση θα φιλοξενήσει την πιο μεγάλη συμμετοχή ναυπηγείων, κατασκευαστών ναυτιλιακού εξοπλισμού και παρόχων υπηρεσιών στη μακρά ιστορία της. «Καθώς ο ελληνικός ποντοπόρος στόλος εξακολουθεί να διευρύνεται ταχύτατα, βασιζόμενος σε μία στρατηγική διαφοροποίησης που αποσκοπεί στην εδραίωση της ηγετικής θέσης του στο διεθνές στερέωμα, τα σημαντικότερα ναυπηγικά έθνη συναγωνίζονται για να καταλάβουν μία εξέχουσα θέση στη φετινή διοργάνωση των Ποσειδωνίων» δήλωσε ο Θεόδωρος Βώκος, Project Director των Εκθέσεων Ποσειδώνια. «Το πολυδιάστατο επενδυτικό πρόγραμμα αντανακλά τη στρατηγική της ελληνικής ναυτιλίας, που φρόντισε να μοιράσει το επενδυτικό πρόγραμμά της στοχεύοντας τόσο στους παραδοσιακούς τομείς της ναυτιλίας, καθώς επίσης και σε περισσότερο ελκυστικούς νέους τομείς. «Οι παραγγελίες αυτές ενίσχυσαν τους ισχυρούς δεσμούς μεταξύ Ελλήνων πλοιοκτητών και ασιατικών ναυπηγείων, καθώς η Κίνα έλαβε 72% των παραγγελιών φορτηγών

SYNEDRIAKΗ AGORA_PRVTO PLANO 10/04/2014 3:37 ΜΜ Page 87

ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ

πλοίων από την Ελλάδα, η Νότια Κορέα εξασφάλισε πάνω από το ένα τρίτο των παραγγελιών ελληνικών πλοίων μεταφοράς αερίου, αλλά και η Ιαπωνία εξασφάλισε μεγάλο αριθμό παραγγελιών» συμπλήρωσε ο κ. Βώκος. «Λίγες είναι οι εκθέσεις που καταφέρνουν να συγκεντρώνουν τόσους πολλούς διεθνείς επενδυτές και αγοραστές. Φέτος τα Ποσειδώνια θα υποδεχτούν τρία νέα εθνικά περίπτερα, το Χονγκ Κονγκ, που επιστρέφει δυναμικά έπειτα από απουσία 10 ετών, την Τουρκία, που επιστρέφει μετά το 2006, και επιπλέον μία πρωτοεμφανιζόμενη χώρα στη διοργάνωση, τη Γεωργία, η οποία σκοπεύει να προωθήσει τις ναυτιλιακές υπηρεσίες της. Εκτός από τους τακτικούς και παραδοσιακούς τομείς που κάλυπτε η Έκθεση, η βιομηχανία πετρελαίου και φυσικού αερίου θα προκαλέσει μεγάλη αίσθηση μέσα από τη δυναμική παρουσία που θα έχει η συμμετοχή των μεγαλύτερων εταιρειών πετρελαίου, εταιρειών εξειδικευμένων σε ανεφοδιασμό καυσίμων και προμηθευτών λιπαντικών. Την ίδια στιγμή, οι διοργανωτές των Ποσειδωνίων εργάζονται σκληρά προκειμένου να βελτιστοποιήσουν τις σύγχρονες εγκαταστάσεις του χώρου, ώστε να καλύψουν την ταχέως αυξανόμενη ζήτηση για συνέδρια και σεμινάρια που έχουν προγραμματιστεί από ναυτιλιακές ενώσεις, εκδότες και εκθέτες, από τις 2 έως τις 6 Ιουνίου στον εκθεσιακό χώρο. Τα Ποσειδώνια 2014 τελούν υπό την αιγίδα του Υπουργείου Ναυτιλίας και Αιγαίου, του Δήμου Πειραιώς, του Ναυτικού Επιμελητηρίου Ελλάδος, της Ένωσης Ελλήνων Εφοπλιστών, της Ελληνικής Επιτροπής Ναυτιλιακής

Συνεργασίας, της Ένωσης Εφοπλιστών Ναυτιλίας Μικρών Αποστάσεων και του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Επιβατηγού Ναυτιλίας. Για περισσότερες πληροφορίες: www.posidonia-events.com Το 100% hotelshow, ένα σύγχρονο trade show Με ιδιαίτερη επιτυχία, κατά γενική ομολογία επισκεπτών και εκθετών, ολοκληρώθηκε η 1η Έκθεση 100% hotelshow, σύμφωνα με τη σχετική ενημέρωση από τους διοργανωτές. Το 100% hotelshow αποτέλεσε ένα σύγχρονο trade show, που επιχείρησε και πέτυχε να εστιάσει στις ανάγκες του ξενοδόχου και των επαγγελματιών παροχής προϊόντων και υπηρεσιών τουρισμού. Σύμφωνα με τα πολύ θετικά σχόλια εκθετών και επισκεπτών, το μέλλον της διοργάνωσης προδιαγράφεται λαμπρό. Σημαντικοί παράγοντες στην επιτυχία του 100% hotelshow αποτέλεσαν η καινοτόμα εκθεσιακή δομή, το πρόγραμμα φιλοξενούμενων επισκεπτών (Hosted Buyers program) και οι παράλληλες εκδηλώσεις που πραγματοποιήθηκαν. Την έκθεση, που είχε τεθεί υπό την αιγίδα του Υπουργείου Τουρισμού, του ACVB, της ΕΞΑ-ΑΑ, του HAPCO και του HATTA, εγκαινίασε ο γ.γ. του Υπουργείου Τουρισμού, Αναστάσιος Λιάκος, συνοδευόμενος από τη σύζυγό του, κα Χριστίνα Τετράδη, μέλος του Δ.Σ. του ΞΕΕ και πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Λαγανά Ζακύνθου. Στην πρώτη αυτή διοργάνωση, το σύνολο των περισσότερων από 110 εκθετών δήλωσαν ευχαριστημένοι, τόσο από την ποιότητα όσο και από το επαγγελματικό ενδιαφέρον

που έδειξαν οι επισκέπτες. Όλοι δήλωσαν ότι περιμένουν με μεγάλο επαγγελματικό ενδιαφέρον και την επόμενη διοργάνωση, στην οποία χωρίς αμφιβολία θα συμμετάσχουν. Γνωστοί δημοσιογράφοι και τουριστικά μέσα έδωσαν «το παρών» στην έκθεση, ως εκθέτες και επισκέπτες και σχολίασαν θετικά τη διοργάνωση, δηλώνοντας την υποστήριξή τους και σημειώνοντας ότι είναι μεγάλη η συνεισφορά της στο ελληνικό ξενοδοχειακό προϊόν. Σοβαρή καινοτομία του 100% hotelshow αποτέλεσε η εκθεσιακή δομή, που αναπτύχθηκε σε 8 στάδια-βήματα, οδηγώντας τον επισκέπτη σε ένα ταξίδι στην πορεία ανάπτυξης του ξενοδοχειακού/τουριστικού προϊόντος. Ο επισκέπτης, ξενοδόχος, επιχειρηματίας και επαγγελματίας προϊόντων και υπηρεσιών τουρισμού είχε τη δυνατότητα να περιηγηθεί και να μιλήσει με εταιρείες σε κάθε στάδιο δημιουργίας και λειτουργίας ενός ξενοδοχείου, από τη σχεδίαση/κατασκευή μέχρι και την επικοινωνία και πώληση. Ισχυρό συγκριτικό πλεονέκτημα του 100% hotelshow αποτέλεσε το πρόγραμμα φιλοξενούμενων επισκεπτών, το οποίο είχε την ενεργή στήριξη του ΕΟΤ. Στο πλαίσιο του προγράμματος, πραγματοποιήθηκαν περισσότερες από 200 προσχεδιασμένες συναντήσεις, με Έλληνες ξενοδόχους, που ικανοποίησαν τόσο τους εκπροσώπους των γραφείων από το εξωτερικό όσο και τους ξενοδόχους. Άλλη ειδοποιός διαφορά και σημαντικό πλεονέκτημα του 100% hotelshow ήταν η δυνατότητα που προσφερόταν στον επισκέπτη να συμμετάσχει διαδραστικά και ενεργά στην έκθεση. Οι πολλές εκδηλώσεις, που πραγματοποιήθηκαν σύμφωνα και με τις ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 87

SYNEDRIAKΗ AGORA_PRVTO PLANO 10/04/2014 3:37 ΜΜ Page 88

ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ κατευθύνσεις που είχαν δώσει οι ίδιοι οι ξενοδόχοι, οι οποίοι ήταν και οι πρωταγωνιστές στην έκθεση, τους προσέφεραν πεδίο ενημέρωσης και διαδραστικής επικοινωνίας. Αναλυτικά οι εκδηλώσεις που πραγματοποιήθηκαν ήταν: Η Ελλάδα στο taxidi.it, το νέο site του ViaggiOggi Η παρουσίαση του νέου site taxidi.it έγινε από τον ViaggiOggi, τον γνωστό Ιταλό Tour Operator, που από το 1992 έχει ως κύρια ασχολία τη διοργάνωση ταξιδιών από την Ιταλία προς την Ελλάδα. Στην παρουσίαση, ο Antonello Parente με τη συνεργασία της Μαργαρίτας Μανούσου, αρχισυντάκτρια του περιοδικού «Τουριστική Αγορά», απάντησε στις ερωτήσεις των ενδιαφερόμενων, που ήθελαν να ενημερωθούν, μεταξύ άλλων, για το πώς θα μπορέσουν να ανεβάσουν τις πληροφορίες για τη δική τους τουριστική δραστηριότητα στο ιταλικό site. Νέες τεχνολογίες – e-Μarketing: η λύση Η ανάγκη αποτελεσματικής παρουσίας στο Διαδίκτυο, καθώς και οι μέθοδοι βελτίωσης της παρουσίας σε αυτό, παρουσιάστηκαν από το διευθυντή Σπουδών του AT&D Center, Σπύρο Γιαννιώτη, στη γεμάτη αίθουσα εκδηλώσεων. Νέοι Επαγγελματίες – Φοιτητές – Σπουδαστές To 100% hotelshow επιχείρησε να δώσει βήμα επικοινωνίας και στους σπουδαστές, προσφέροντάς τους τη δυνατότητα να παρακολουθήσουν εξαιρετικές εισηγήσεις σε ενδιαφέροντα θέματα, όπως τις παρουσιάσεις του Rob Davdison, senior lecturer στο Greenwich University στο Λονδίνο. Το πρώτο θέμα ήταν «Τέσσερις ηλικιακές ομάδες που συνθέτουν την πελατεία των ξενοδοχείων –

Αναγνωρίζοντας τις ανάγκες της ομάδας Υ», καθώς η γενιά αυτή φαίνεται ότι θα αποτελέσει το κύριο καταναλωτικό κοινό για τα επόμενα 20 χρόνια. Το άλλο θέμα που παρουσίασε ήταν «Αποτελεσματική συμμετοχή σε εκθέσεις – αξιολόγηση οικονομικής δαπάνης και καλύτερη αξιοποίησή της».

Από αριστερά, ο κ. Δ. Αντωνάκος, οργανωτής της έκθεσης, με τον κ. Α. Λιάσκο, γ.γ. ΥΠΟΤ, και τις Λ. Ταλιαδώρου, Μ. Μανούσου στο περίπτερο του περιοδικού.

Αθήνα: Προκλήσεις-Προτάσεις-Προοπτικές Μεγάλο ενδιαφέρον παρουσίασε και το Workshop για την Αθήνα, με τους Αλέξη Γαληνό, διευθύνοντα σύμβουλο της Εταιρείας Ανάπτυξης και Τουριστικής Προβολής Αθήνας (ΕΑΤΑ), Αλέξανδρο Βασιλικό, πρόεδρο της Ένωσης Ξενοδόχων Αθήνας, Αττικής και Αργοσαρωνικού, Τιμ Ανανιάδη, GM Grand Bretagne και King George και Area Manager Starwood, Ελλάδας & Κύπρου, και Αφροδίτης Αρβανίτη, GM NJV Athens Plaza, να αποτελούν το δυναμικό πάνελ της εκδήλωσης. Τα σημαντικότερα συμπεράσματα που βγήκαν από τις ενδιαφέρουσες τοποθετήσεις τους με την ενεργή συμμετοχή του κοινού ήταν: • Αναγκαία η λειτουργία των μουσείων σε ωράρια που να μπορούν να εξυπηρετήσουν τις ανάγκες των επισκεπτών και της κρουαζιέρας.

• Αναγκαία προϋπόθεση για την καθιέρωση της Αθήνας ως city break προορισμού είναι η λειτουργία των καταστημάτων στο κέντρο της πόλης τις Κυριακές. • Συντονισμός των φορέων για κοινές δράσεις και έγκαιρη ενημέρωση για κάθε διοργάνωση, ώστε να είναι δυνατή και η έγκαιρη ενημέρωση των δυνητικών πελατών. • Καθιέρωση φεστιβάλ ή άλλης διοργάνωσης με στόχο την προβολή και προσέλκυση πελατείας από την Ελλάδα και το εξωτερικό στην πόλη. Μanagement ξενοδοχείων: Προϊόντα & Υπηρεσίες που στοχεύουν στην αύξηση πελατείας και εσόδων O Τιμ Ανανιάδης από τη Starwood μίλησε για το franchising και άλλα προϊόντα που προσφέρονται σήμερα στην αγορά. Ο Πάνος Παλαιολόγος, που εκπροσωπεί τα Small Luxury Hotels στην Ελλάδα, μίλησε και για τα προϊόντα της Hotel Brain και την πορεία της εταιρείας, ενώ ο Γιώργος Γραφάκος από την Aqua Vista μίλησε με απτές αποδείξεις για τη θετική επίδραση που έχει η παροχή υπηρεσιών management στα ξενοδοχεία που επιλέγουν να αξιοποιήσουν αυτές τις υπηρεσίες. Η γαστρονομία ως αναπόσπαστο κομμάτι του ελληνικού τουριστικού προϊόντος O Nίκος Σκουλάς, πρώην υπουργός Τουρισμού, ο Γιώργος Πίττας, μέλος του Δ.Σ. του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδας και υπεύθυνος του προγράμματος Ελληνικό Πρωινό, και η Μάγδα Πειστικού, αρχισυντάκτρια του «Food Service», μίλησαν για τη γαστρονομία και τη σημασία της στη διαμόρφωση ταυτότητας και αναγνωρισιμότητας του ελληνικού τουριστικού προϊόντος. Στην εκδήλωση ήταν χαρακτηριστική η συμμετοχή των παρευρισκομένων με ερωτήσεις, τοποθετήσεις και προτάσεις. •

HAPCO: Πιο έτοιμοι από ποτέ οι επαγγελματίες συνεδριακού τουρισμού για την προστασία της αγοράς ε τη συμμετοχή εκπροσώπων εταιρειών-μελών του Συνδέσμου Ελλήνων Επαγγελματιών Οργανωτών Συνεδρίων (HAPCO) πραγματοποιήθηκε στο ξενοδοχείο Hilton Athens συνάντηση μελών και κοπή πίτας για το 2014. Στο πλαίσιο της εκδήλωσης πραγματοποιήθηκε συζήτηση των κυριοτέρων θεμάτων λειτουργίας των οργανωτών συνεδρίων, που

88 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

άλλοτε άμεσα και άλλοτε έμμεσα επηρεάζουν το σύνολο της αγοράς, ασκώντας καταλυτική επιρροή στον τρόπο λειτουργίας τόσο των συνεδριακών κέντρων, των ξενοδοχείων, όσο και των λοιπών προμηθευτών (προϊόντων και υπηρεσιών) της συνεδριακής αγοράς. Μεταξύ άλλων, τέθηκαν επί τάπητος θέματα αδειοδότησης επιστημονικών εκδηλώσεων από ΕΟΦ

και ΣΦΕΕ, τιμολογιακής πολιτικής, όπως επίσης και δεοντολογίας, για τα οποία αποφασίστηκε η συστράτευση όλων για τη διευθέτησή τους σε συλλογικό επίπεδο. Όπως προέκυψε και από την εκδήλωση, οι επαγγελματίες του συνεδριακού τουρισμού είναι πιο έτοιμοι από ποτέ για συνεργασία και κοινές δράσεις, προκειμένου η αγορά συνεδρίων και εκδηλώ-

σεων να ακολουθήσει την ίδια ανοδική πορεία και να ξεπεράσει τις όποιες αγκυλώσεις την κρατούν δέσμια σε πρακτικές του παρελθόντος. Ο HAPCO, έχοντας ως κύριο στόχο του την εξασφάλιση εύρυθμης λειτουργίας της αγοράς, με τη βοήθεια μελών και συνεργατών του, δήλωσε έτοιμος για οποιαδήποτε ενέργεια προς αυτή την κατεύθυνση.

TOYRISTIKH OIKONOMIA IATRIKOS MED_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:30 ΠΜ Page 89

ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ

Ελληνικό Συνέδριο Συγκρότησης Τουρισμού Υγείας ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΤΑ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ Ολοκληρώθηκε με επιτυχία το 1ο Ελληνικό Συνέδριο Συγκρότησης Τουρισμού Υγείας που διοργανώθηκε στις 22 & 23 Φεβρουαρίου, στην Αθήνα.

το συνέδριο παρευρεθήκαν 180 συμμετέχοντες και ομιλητές, καθώς και 20 εταιρείες από το γενικότερο χώρο του Τουρισμού Υγείας. Χαιρετισμό προς τους συνέδρους έστειλε (λόγω αδυναμίας του να παρευρεθεί) και ο ευρωβουλευτής Γερμανίας, κ. Γεώργιος Χατζημαρκάκης, ο οποίος είναι ένθερμος υποστηρικτής της ανάπτυξης του Τουρισμού Υγείας στην Ευρώπη. Συνδιοργανωτές του συνεδρίου ήταν δύο ιδιαίτερα έμπειροι φορείς στο χώρο του Ιατρικού Τουρισμού: η healthCare cybernetics (UK) LTD με επικεφαλής τον κ. Κωνσταντίνο Κωνσταντινίδη και η Zita Congress SA με επικεφαλής τον κ. Ζαχαρία Καπλανίδη. Το συνέδριο, που τέθηκε υπό την αιγίδα

του Υπουργείου Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων, του Υπουργείου Υγείας, του Υπουργείου Τουρισμού, του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδας, του Συνδέσμου των εν Ελλάδι Τουριστικών & Ταξιδιωτικών Γραφείων και του Elitour, κατέληξε σε σημαντικά συμπεράσματα που αφορούν στην επόμενη μέρα της επιδίωξης του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα της χώρας μας για τη συνεργατική ανάπτυξη και την προώθηση του Τουρισμού Υγείας. Τα συμπεράσματα συνοψίζονται στα εξής: Α. Η Ελλάδα έχει αρκετά σημαντικά πλεονεκτήματα στην παροχή υψηλών υπηρεσιών υγείας σε όλο το φάσμα της πρόληψης και της θεραπείας. Β. Οι λόγοι που οι άνθρωποι ταξιδεύουν για

Ιατρικό Τουρισμό είναι: ασφάλεια, ποιότητα των υπηρεσιών, κόστος, μεγάλος χρόνος αναμονής (λίστες), προστασία της ιδιωτικής ζωής τους, lifestyle και μόδα, συνδυασμός με έναν ελκυστικό τουριστικό προορισμό. Γ. Οι επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται σοβαρά να παίξουν έναν σημαντικό ρόλο στον Τουρισμό Υγείας: • Πρέπει να αναβαθμίσουν την προσφερόμενη ποιότητα των υπηρεσιών. • Να αποκτήσουν τις απαραίτητες διαπιστεύσεις. • Να εξετάσουν τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα χαρακτηριστικά των δυνητικών πελατών από διαφορετικές χώρες. • Να προετοιμάσουν διαφημιστικό υλικό και τιμοκατάλογο. • Να αποφασίσουν για τα εργαλεία του μάρκετινγκ και των εναλλακτικών δικτύων για την προώθηση και, φυσικά, την αναβάθμιση των υπηρεσιών και υποδομών, όπως το πολύγλωσσο προσωπικό. Δ. Το κράτος, με τη σειρά του, πρέπει: • Να συνεργάζεται με τις πρωτοβουλίες του ιδιωτικού τομέα σε θέματα ανάπτυξης και προώθησης του Τουρισμού Υγείας. • Να μην «υπερ-νομοθετεί». • Να μη θέτει άσκοπα εμπόδια στην παροχή υπηρεσιών Τουρισμού Υγείας από τους παρόχους. Στο συνέδριο παρευρέθηκαν, μεταξύ των συνέδρων και των ομιλητών: • Ο κ. Άρης Ίκκος, επικεφαλής του νεοσύστατου Ινστιτούτου Ερευνών του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων • Η κα Sybil Hofmann, πρόεδρος του Alpine Center • Η κα Lila Al Jassmi, πρώην διευθύνων σύμβουλος Health Policy and Strategy, Dubai Health Authority, διευθύνων σύμβουλος του «Health Beyond Borders» στο Dubai. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 89

TOYRISTIKH OIKONOMIA IATRIKOS MED_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:30 ΠΜ Page 90

ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ

Travel & Health Tourism Management Ενδιαφέρον είχε η παρουσίαση, στο πλαίσιο του συνεδρίου, νέου προγράμματος σπουδών με αντικείμενο τον Τουρισμό Υγείας. Η παρουσίαση έγινε από την κα Sybil Hofmann, FIH, πρόεδρο των Διεθνών εκπαιδευτικών προγραμμάτων του Alpine Center, Switzerland. Το Alpine Center Switzerland, υπό τη διεύθυνση του ακαδημαϊκού διευθυντή Δρ Γιάννη Σουβατζή και με την εμπειρία του Δρ Κωνσταντίνου Κωνσταντινίδη, διευθύνοντος συμβούλου της healthCare Cybernetics, σχεδίασε προσφάτως ένα νέο πρόγραμμα σπουδών με τίτλο Travel & Health Tourism Management – Ταξιδιωτική Δραστηριότητα & Διαχείριση Τουρισμού Υγείας. Το νέο πρόγραμμα είναι άκρως πρωτοποριακό σε σχεδιασμό αλλά και σε διδακτικό περιεχόμενο, αφού περιέχει μία πλειάδα αντικειμένων σε όλους τους τομείς της φιλοξενίας και του τουρισμού, όπως διαχείριση ξενοδοχειακών μονάδων, μαγειρική τέχνη, διαχείριση spa, διαχείριση εκδηλώσεων και συνεδρίων, διαχείριση ταξιδιωτικών δραστηριοτήτων και φιλοξενίας καθώς και διαχείριση κρουαζιερών – cruise ship hotel management. Το τριετές προγράμματα σπουδών έχει εγκριθεί από το Cardiff Metropolitan University, UK και θα επικυρωθεί σύντομα από το προαναφερθέν πανεπιστήμιο. Μετά την πανεπιστημιακή επικύρωση, θα προσφέρεται για σπουδές στην Αθήνα. Το πρόγραμμα αυτό θα οδηγεί στη λήψη πτυχίου, διπλώματος σπουδών, αλλά θα είναι διαθέσιμο και σε μορφή σεμιναρίων. Προβλέπεται, επίσης, ότι μέρος του προγράμματος θα προσφέρεται από το Alpine Center Switzerland διά μέσου της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης και e-learning. Το πρόγραμμα σπουδών καθώς και τα επιμέρους εκπαιδευτικά αντικείμενα εστιάζονται στην ανάπτυξη των «προορισμών» Τουρισμού Υγείας, αλλά και στην ανάπτυξη των εκείθεν τουριστικών επιχειρήσεων. Ολόκληρο το εκπαιδευτικό φάσμα περιλαμβάνει όλες τις διαφοροποιήσεις του Τουρισμού Υγείας, συμπεριλαμβανομένων του Ιατρικού Τουρισμού, Οδοντιατρικού Τουρισμού, Ιαματικού Τουρισμού, Τουρισμού Ευεξίας, Αθλητικού Τουρισμού, Γαστρονομικού Τουρισμού αλλά και Τουρισμού Υποβοηθούμενης Φροντίδας. 90 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Από δεξιά, ο κ. Ζ. Καπλανίδης, η κα S. Hoffman, ο Δρ. Κ. Κωνσταντινίδης.

Το ανωτέρω πρόγραμμα σπουδών έχει ως στόχο την εκπαίδευση των σπουδαστών με σκοπό την απασχόλησή τους στον κλάδο του Τουρισμού Υγείας, τη δημιουργία ανώτατων στελεχών του κλάδου και την επιμόρφωση των αυτοαπασχολούμενων επιχειρηματιών για στην παροχή υπηρεσιών που αφορούν την υγεία και στον τομέα των υπηρεσιών υποστήριξής της. Οι απόφοιτοι του παραπάνω προγράμματος θα είναι άτομα που φιλοδοξούν να ξεκινήσουν μία καριέρα σε ένα υποσχόμενο επάγγελμα, tour operators, ταξιδιωτικοί πράκτορες, διαμεσολαβητές Ιατρικού Τουρισμού, αντιπρόσωποι τουριστικών προορι-

σμών, διευθυντικά στελέχη και προσωπικό ξενοδοχείων του Τουρισμού Υγείας, ιδιοκτήτες εγκαταστάσεων υπηρεσιών υγείας, διευθυντικά στελέχη και προσωπικό νοσοκομείων που προσφέρουν Ιατρικό Τουρισμό, καθώς και εξειδικευμένοι διερμηνείς και μεταφραστές. Ο Δρ Κωνσταντίνος Κωνσταντινίδης είναι ο εμπνευστής της έννοιας ht8 του Τουρισμού Υγείας, συγγραφέας βιβλίου αλλά και εγχειρίδιου, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την κάλυψη συγκεκριμένων ενοτήτων/μαθημάτων του προγράμματος. Ο Δρ Κωνσταντίνος Κωνσταντινίδης είναι, επίσης, συγγραφέας πολλών επιστημονικών άρθρων στον τομέα

ht8 (8 Health-related Tourism Segments) ουρισμός Υγείας» είναι ο συγκεντρωτικός όρος για υπηρεσίες σε 8 τμήματα/τομείς του τουρισμού που έχουν σχέση με την υγεία. Το «ht8» (8 Healthrelated Tourism Segments) είναι το θεμέλιο για την ανάπτυξη και παροχή υπηρεσιών στο πλαίσιο του Σύγχρονου Τουρισμού Υγείας, σε μακροοικονομικό επίπεδο. Το ht8 υποστηρίζει την εξέλιξη του Τουρισμού Υγείας και

«Τ

υπηρετεί ως «πλατφόρμα» για την ανάπτυξη αυτού του τομέα. Το ht8 συγκροτεί τα 8 τμήματα/τομείς του Τουρισμού Yγείας, με σκοπό τη διεύρυνση της βιομηχανίας/δραστηριότητας, ώστε να απευθύνεται σε μία ευρύτερη «αγορά», που σημαίνει περισσότερους πελάτες για όλους. Τα 8 τμήματα του Τουρισμού Υγείας είναι: Ιατρικός Τουρισμός, Οδοντια-

τρικός Τουρισμός, Ιαματικός Τουρισμός (μπορεί να συμπεριλάβει και Θαλασσοθεραπεία), Τουρισμός Ευεξίας, Αθλητικός Τουρισμός (μέσα στο πλαίσιο της υγείας και όχι, βεβαίως, για τους θεατές), Γαστρονομικός Τουρισμός, Τέχνης και Επιστήμης (στο πλαίσιο της Υγείας), Προσβάσιμος Τουρισμός, Τουρισμός Υποβοηθούμενης Διαβίωσης (Συνταξιοδοτικός Οικιστικός Τουρισμός).

TOYRISTIKH OIKONOMIA IATRIKOS MED_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:30 ΠΜ Page 91

ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΗ ΑΓΟΡΑ

της υγείας αλλά και του Ιατρικού Τουρισμού. Η Sybil Hofmann ολοκλήρωσε την παρουσίασή της με μία δήλωση του Δρ Κωνσταντινίδη, ο οποίος ανάφερε ότι: «Βάσει της προσέγγισης ht8, κάθε τουρίστας είναι ένας δυνητικός τουρίστας υπηρεσιών υγείας και κάθε τουριστικός προορισμός είναι επίσης τώρα ένας προορισμός Τουρισμού Υγείας. Πώς λοιπόν μπορεί ένας σπουδαστής του Hospitality & Tourism Management να μην είναι καταρτισμένος στον τομέα του Τουρισμού Υγείας;». Η κα Hofmann σημείωσε μάλιστα ότι σπουδαστές που είναι εγγεγραμμένοι στο City Unity College στο τμήμα του Hospitality & Tourism management ήδη επιλέγουν τον Τουρισμό Υγείας ως θέμα της πτυχιακής τους διατριβής. Ιατρικός Τουρισμός: ΜΥΘΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ Στο συνέδριο, ενδιαφέρουσα παρουσίαση έγινε από τον KEITH POLLARD, διευθύνοντα σύμβουλο διεθνούς έκδοσης του περιοδικού «International Medical Travel Journal Treatment Abroad». ΠΕΝΤΕ ΜΥΘΟΙ ΓΙΑ ΤΟΝ ΙΑΤΡΙΚΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ... ΚΑΙ Η ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΜΥΘΟΣ 1: Παρουσιάζει αύξηση με γεωμετρική πρόοδο... Τι λένε οι «Ειδικοί»… • Ο Ιατρικός Τουρισμός έχει σημειώσει αύξηση με γεωμετρική πρόοδο. • Οι εταιρείες που ασχολούνται με τον Ιατρικό Τουρισμό αναμένουν αύξηση με γεωμετρική πρόοδο. • ο Τουρισμός Ευεξίας αναμένει αύξηση με γεωμετρική πρόοδο. • Σε ένα παγκόσμιο περιβάλλον ο Ιατρικός Τουρισμός προβλέπει αύξηση με γεωμετρική πρόοδο. • Προβλέπεται αύξηση με γεωμετρική πρόοδο της εγχώριας αγοράς του Ιατρικού Τουρισμού. Ο Ιατρικός Τουρισμός παρομοιάζεται από πολλούς ως πυρετός χρυσού, όμως δεν είναι λίγες οι χώρες που ενδιαφέρονται σήμερα να προσελκύσουν τον πελάτη υπηρεσιών Ιατρικού Τουρισμού. Οι χώρες είναι οι εξής: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κύπρος, Δημοκρατία της Τσεχίας, Δανία, Εσθονία,

Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία. ΜΥΘΟΣ 2: Παγκόσμια υγειονομική περίθαλψη Σύμφωνα με πρόσφατο άρθρο του «ECONOMIST» 15/2/2014, με θέμα «Γιατί η υγειονομική περίθαλψη έχει αποτύχει να παγκοσμιοποιηθεί» σημειώνεται: • Η ανάπτυξη δεν αποδεικνύεται σύμφωνη με τις αρχικές παρορμητικές προσδοκίες. • Το ενδιαφέρον των ασθενών κατέληξε να είναι χαμηλότερο από το προβλεπόμενο. • Η δυνητική εξοικονόμηση είναι συχνά ανεπαρκής σε συνδυασμό με όποιες ανησυχίες για την ποιότητα των υπηρεσιών. • Υπάρχει έλλειψη προοπτικής προσφυγής, αν κάτι πάει στραβά. • Οι ασφαλιστές διστάζουν να επενδύσουν στην ιδέα τέτοιων καλύψεων. Πού πάνε σήμερα οι πελάτες ιατρικών υπηρεσιών; Σύμφωνα με τα στοιχεία η κατανομή τους γίνεται ως εξής: Βέλγιο, 16% – Ουγγαρία, 14% – Πολωνία, 10% – Τσεχία, 9% – Τουρκία, 8% – Ισπανία, 7% – Κύπρος, 5% – Ινδία, 4% – Άλλα 26%. Πηγή: «Θεραπεία στο εξωτερικό», Έρευνα: Ιατρικός Τουρισμός 2012. Στοχευμένες ενέργειες Αποτελέσματα σχετικής έρευνας παρουσιάζουν στοχευμένες ενέργειες να αποφέρουν αποτελέσματα σε συγκεκριμένες αγορές. Για παράδειγμα, στη Βουδαπέστη πηγαίνουν 500-800 ασθενείς το μήνα. Έχει υιοθετηθεί μία ξεκάθαρη στρατηγική με στοχευμένες

ενέργειες μάρκετινγκ προς συγκεκριμένες αγορές. Στη Φλόριντα πηγαίνουν 200 ασθενείς από το Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίοι θα ξοδέψουν € 100.000 ο καθένας και θα αποφέρουν € 20 εκατ. έσοδα στον προορισμό. Έχει επιλεγεί βέβαια προβολή υπηρεσίας που δεν μπορεί να προσφερθεί στην Αγγλία και επομένως υπάρχει μεγάλο ενδιαφέρον. ΜΥΘΟΣ 3: Δημιουργία ομάδας δράσης με κοινά ενδιαφέροντα (Cluster) για τον Ιατρικό Τουρισμό Αδυναμίες για τη δημιουργία ομάδας: • Το προϊόν πρέπει να είναι σωστό. • Η προσφερόμενη υπηρεσία πρέπει να είναι εξαιρετική. • Δεν είναι δυνατόν να προσφέρονται όλα τα πράγματα σε όλους τους ασθενείς. • Είναι τελικά δυνατή η συνεργασία μεταξύ των ανταγωνιστών; Αντίθετα, μεμονωμένες προσπάθειες μπορούν να αποδώσουν. Υπάρχουν νοσοκομεία που δουλεύουν με ποσοστό πελατών 20%, 50% ή και 95% από το εξωτερικό. ΜΥΘΟΣ 4: Η διαπίστευση από το JCI • Καμία διαπίστευση δεν θα φέρει ασθενείς στο ίδρυμα. • Μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα. ΜΥΘΟΣ 5: Εάν ετοιμάσουμε τις υποδομές, θα έρθουν... Υπάρχουν παραδείγματα που ετοιμάστηκαν οι υποδομές, αλλά έμειναν άδειες! • HCI, το Διεθνές Ιατρικό Κέντρο στη Σκωτία • Πόλη Υγείας στα Νησιά Καϊμάν Περισσότερες πληροφορίες: www.imtj.com www.treatmentabroad.com •

IMTEC - DUBAI ο διεθνές Συνέδριο – Έκθεση Ιατρικού Τουρισμού Συνέδριο (IMTEC) πραγματοποιήθηκε από τις 5-6 Μαρτίου 2014 στο «Διεθνές Συνεδριακό – Εκθεσιακό Κέντρο Dubai» των ΕΑΕ. Το IMTEC 2014 από τη σκοπιά της Ελλάδας εκπροσωπήθηκε από 4 εταιρείες: • Euromedica Healthcare Services • Gentle Dental Abroad • Group IASO • Sarafianos S.A.

Όπως και σε προηγούμενη διοργάνωση, οι ελληνικές εταιρείες επέλεξαν να τοποθετηθούν σε διαφορετικά μεταξύ τους σημεία, γεγονός που αποδυνάμωσε την ελληνική παρουσία σε κάθετη αντιπαράθεση με την τακτική που ακολούθησαν οι άλλες χώρες που προσβλέπουν στην ανάπτυξη του τομέα του Ιατρικού Τουρισμού. Η Τουρκία είχε 21 εκθέτες, η Πολωνία 10, τα ΕΑΕ – Ντουμπάι 22, η Ελβετία 3, η Γερμανία 3 και η Μαλαισία 3.

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 91

HORECA ADVERTORIAL_Layout 1 11/04/2014 12:06 ΜΜ Page 92

ΞΕΝΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ

HORECA ADVERTORIAL_Layout 1 11/04/2014 12:06 ΜΜ Page 93

ΞΕΝΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ

HORECA ADVERTORIAL_Layout 1 11/04/2014 12:07 ΜΜ Page 94

20-22 MAY 2014 imex-frankfurt.com

GAINING

THE EDGE IN

MEETINGS EVENTS, CONFERENCES AND MORE

It’s not long before the IMEX 2014 doors officially open and the worldwide meetings industry springs into life. This landmark event has all the hot essentials to give you the edge in your job role, as well as giving your company and events the extra edge. All the motivation, energy and insight to fuel your year ahead is here – make sure you’re here too! Inspiration – Whether it’s discovering one big idea that inspires you or several education sessions, you’ll find new innovations at IMEX. Opportunity – Will you place one big conference or have 10 smaller meetings? IMEX moves you closer to your business goals. Connections – You might meet 5 new suppliers or 50. Research 3 new venues or 13. IMEX is a formula that works, and works.

IMEX 2014 IS WHATEVER YOU MAKE IT. REGISTER NOW!

WEB: imex-frankfurt.com/register OR TO FIND OUT MORE: E-MAIL: i nfo@imexexhibitions.com

The worldwide exhibition for incentive travel, meetings and events.

MARKETING PROORISMON_PRVTO PLANO 11/04/2014 2:18 ΜΜ Page 96

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΜΑRKETING

Marketing προορισμών ΔΡΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΡΟΑΓΟΥΝ τΟ ΠΡΟϊΟΝ Η προβολή θετικών ειδήσεων για μία περιοχή αποτελεί δοκιμασμένο τρόπο για την προσέλκυση ενδιαφέροντος προς έναν προορισμό. Έτσι, όλοι οι τουριστικοί προορισμοί ενδιαφέρονται να προβάλλουν τις καλές ειδήσεις που τους αφορούν.

«ΜΕΛΩΔΙΑ ΑΠΟ ΤΟ ΠΕΚΙΝΟ» στην Αθήνα Με επιτυχία στέφθηκε η συναυλία «Μελωδία από το Πεκίνο», με έργα παραδοσιακής και σύγχρονης κινέζικης μουσικής, καθώς και γνωστά έργα δυτικής έντεχνης μουσικής, που πραγματοποιήθηκε την Πέμπτη 20 Μαρτίου στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών.

Η εκδήλωση διοργανώθηκε από την Επιτροπή Τουριστικής Ανάπτυξης του Δήμου Πεκίνου, σε συνεργασία με το Δήμο Αθηναίων (και τους ΕΑΤΑ-ACVB-ΟΠΑΝΔΑ) και την πρεσβεία της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας στην Ελλάδα. Χαιρετισμό πριν την έναρξη του κονσέρτου απηύθυναν ο πρέσβης του Πεκίνου στην Αθήνα, Zou Xiaoli, ο πρόεδρος του Δημοτικού Συμβουλίου Αθηναίων και εντεταλμένος Διεθνών Σχέσεων, Φώτης Προβατάς, καθώς και ο δημοτικός σύμβουλος Αθηναίων και πρόεδρος της ΕΑΤΑ, Γιώργος Μπρούλιας, ο οποίος μεταξύ άλλων τόνισε: «Η σημερινή εκδή96 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

λωση είναι η πρώτη από μία σειρά κοινών ενεργειών που στοχεύουν στην ενίσχυση της συνεργασίας μεταξύ των δύο αυτών πλούσιων σε πολιτιστική κληρονομία, κλασικών αλλά και συνάμα σύγχρονων πόλεων, με έμφαση στους τομείς του τουρισμού και του εμπορίου. Οι βάσεις της συνεργασίας της πόλης των Αθηνών με την κυβέρνηση του Πεκίνου τέθηκαν από την αρχή της δημοτικής αρχής και επισφραγίστηκαν με τη συμμετοχή του Δήμου Αθηναίων και της ΕΑΤΑ στη διάσκεψη του Παγκόσμιου Τουριστικού Δικτύου Πόλεων (WTCF) και στην παράλληλη έκθεση Τουρισμού που πραγματοποιήθηκαν τον περασμένο Σεπτέμβριο στο Πεκίνο, καθώς και στη Διεθνή Τουριστική Έκθεση BITE τον Ιούνιο, με στόχο την προώθηση και προβολή της Αθήνας στην κινεζική αγορά». Νωρίτερα, το απόγευμα της ίδιας μέρας, πραγματοποιήθηκε συνάντηση εργασίας μεταξύ της επιτροπής Τουριστικής Ανάπτυξης του Πεκίνου, του Φ. Προβατά, του Αλέξη Γαληνού, διευθύνοντα σύμβουλου της ΕΑΤΑ, μελών του ΗΑΤΤΑ, εκπροσώπου του ΞΕΕ και δημοσιογράφων. «Κέντρο Κρητικής Γαστρονομίας» από την Περιφέρεια Κρήτης Στην Αργυρούπολη Ρεθύμνου εγκαινιάστηκε από τον περιφερειάρχη Σταύρο Αρναουτάκη και τους τοπικούς φορείς, παρουσία παραγωγών τυποποιημένων κρητικών προϊόντων με τη συμμετοχή πιστοποιημένων παραγωγών και επισκεπτών, το «Κέντρο Κρητικής Γαστρονομίας», το οποίο ανήκει στην Περι-

φέρεια Κρήτης. Η δημιουργία της δομής (Κέντρο Κρητικής Γαστρονομίας) υλοποιείται στο πλαίσιο του «ΓΕΥΣΙΣ ΤΟΥΡ» του προγράμματος «Ελλάδα – Κύπρος 2007-2013» και στεγάζεται στο παραδοσιακό κτήριο «Μανουσάκη», που παραχωρήθηκε από το Δήμο Ρεθύμνου. «Με την παραχώρηση του κτηρίου από το δήμο στην Περιφέρεια θεωρούμε ότι μπορούμε να αναδείξουμε την Κρητική Γαστρονομία και τα προϊόντα της Κρήτης. Θέλω να ευχαριστήσω ιδιαίτερα το δήμαρχο Ρεθύμνου και όλους αυτούς που συνέβαλλαν για τη λειτουργία του Κέντρου», ανέφερε ο περιφερειάρχης. Στη σημαντικότητα του Κέντρου αναφέρθηκε και ο δήμαρχος Ρεθύμνου Γιώργος Μαρινάκης. Το Κρητικό Κέντρο Γαστρονομίας πλαισιώνεται από τις δράσεις: 1. Τοπική γαστρονομική παράδοση: προώθηση της Κρητικής Διατροφής ως τρόπος ζωής. 2. Υγεία: συμβολή της Κρητικής Διατροφής στη βελτίωση του επιπέδου υγείας, ως μέσο θεραπείας αλλά και πρόληψης.

MARKETING PROORISMON_PRVTO PLANO 11/04/2014 2:18 ΜΜ Page 97

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ MARKETING

3. Τοπικά προϊόντα: βελτίωση της ποιότητας των κρητικών προϊόντων μέσω της στήριξης για τον εκσυγχρονισμό των διαδικασιών παραγωγής (σε παραγωγή, μεταποίηση, διανομή). 4. Περιβάλλον: θα προωθηθεί η «πράσινη ανάπτυξη» του νησιού, προβάλλοντας την Κρήτη ως έναν τόπο με καθαρό περιβάλλον και μεγάλη βιοποικιλότητα, όπου παράγονται μοναδικά, ασφαλή και υγιεινά προϊόντα. 5. Πολιτισμός: θα προωθηθεί η Κρητική Διατροφή ως αναπόσπαστο κομμάτι του κρητικού πολιτισμού και θα συνδεθεί με τις τοπικές αξίες. 6. Τουρισμός: θα προωθηθεί ο γαστρονομικός τουρισμός στο νησί, βασισμένος στα τοπικά προϊόντα και την κρητική κουζίνα. Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα από το Navarino Foundation Σε συνέχεια της ανταπόκρισης, που είχε το εκπαιδευτικό πρόγραμμα «Γνωρίζω και προβάλλω τη Φύση και την Ιστορία της Μεσσηνίας» το 2012 και το 2013, υλοποιείται και φέτος η πρωτοβουλία που συνδιοργανώνεται

από το Navarino Foundation και το Τμήμα Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής Πολιτικής του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου, η οποία τελεί υπό την αιγίδα του Υπουργείου Παιδείας, Διά Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων. Το πρόγραμμα πραγματοποιείται στο Navarino Natura Hall, στο Navarino Dunes της Costa Navarino από τα τέλη Μαρτίου. Η πρωτοβουλία που ξεκίνησε το 2012 αφορούσε αρχικά σε μαθητές της 5ης και 6ης τάξης δημοτικών σχολείων της Μεσσηνίας. Το 2013 επεκτάθηκε και στη δευτεροβάθμια εκπαίδευση της περιοχής, καλώντας για συμμετοχή στο πρόγραμμα μαθητές και καθηγητές όλων των τάξεων του γυμνασίου. Συνολι-

κά, τα δύο τελευταία χρόνια το παρακολούθησαν περισσότεροι από 1.600 μαθητές και 138 εκπαιδευτικοί από 40 σχολεία της Μεσσηνίας. Μέσα από ξεχωριστές διαδρομές και ειδικά σχεδιασμένα προγράμματα, τα παιδιά μαθαίνουν για την προστασία του περιβάλλοντος και το νόημα της αειφορίας και γνωρίζουν τη μεσσηνιακή φύση και την ιστορία της περιοχής. Οι ειδικά σχεδιασμένες δραστηριότητες, ώστε να εντάσσονται στη διδακτική ύλη των σχολείων, αφορούν στη χλωρίδα και πανίδα της περιοχής, στο πλούσιο θαλάσσιο περιβάλλον, καθώς και στις κλιματικές αλλαγές. Κατά τη διάρκεια της περιήγησης, τα παιδιά συμμετέχουν σε ομαδικά πειράματα ή πειράματα επίδειξης, ολοκληρώνοντας την επίσκεψη με διαδραστικό και διασκεδαστικό τρόπο.

• Επιμελητηρίων Κρήτης: Ηρακλείου, Λασιθίου, Ρεθύμνης, Χανίων • Δήμων Κρήτης 7η Έκθεση Λακωνικών Προϊόντων, 20-22 Μαρτίου, μετρό Συντάγματος Στην αίθουσα εκδηλώσεων του μετρό στην πλατεία Συντάγματος υποδέχτηκε το αθηναϊκό κοινό την 7η Έκθεση Λακωνικών Προϊόντων, με τη συμμετοχή παραγωγών βιολογικών και παραδοσιακών προϊόντων, από κάθε γωνιά της Λακωνίας. Οι επισκέπτες εί-

2η Παγκρήτια Έκθεση, 28-31 Μαρτίου, «Τεχνόπολις» Δήμου Αθηναίων Στην «Τεχνόπολις» στο Γκάζι πραγματοποιήθηκε η 2η Παγκρήτια έκθεση «ΚΡΗΤΗ: Η Μεγάλη Συνάντηση», με τη συμμετοχή μονάδων παραγωγής-μεταποίησης αγροτικών και κτηνοτροφικών προϊόντων, συνεταιριστικών οργανώσεων, εταιρειών από τον ευρύτερο χώρο του τουρισμού, εταιρειών που

δραστηριοποιούνται στον τομέα της βιομηχανικής παραγωγής και φορέων της αυτοδιοίκησης. Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, η 2η Παγκρήτια έκθεση γίνεται με τη συνδιοργάνωση της Περιφέρειας Κρήτης και τελεί υπό την αιγίδα των: • Υπουργείων: Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας, Ναυτιλίας & Αιγαίου, Αγροτικής Ανάπτυξης & Τροφίμων και Τουρισμού • Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού (ΕΟΤ) • Κεντρικής Ένωσης Επιμελητηρίων Ελλάδας

χαν την ευκαιρία να γευτούν και να προμηθευτούν εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο, ελιές, κρασί, μέλι, αρωματικά φυτά, παραδοσιακά ζυμαρικά και γλυκίσματα, ψωμί και παξιμάδια, χωριάτικο λουκάνικο και σύγκλινο, προϊόντα πέστροφας και σολομού και πολλά άλλα προϊόντα από τα περίπτερα των εκθετών και να ενημερωθούν για παραδοσιακές συνταγές. Επίσης, από τα περίπτερα των δήμων ενημερώθηκαν για τους τουριστικούς προορισμούς του νομού και τον φυσικό, ιστορικό και πολιτιστικό πλούτο της Λακωνίας. Και φέτος τη διοργάνωση είχε η αστική μη κερδοσκοπική εταιρεία «Γιορτή Ελιάς και Λαδιού», με συνδιοργανωτές την Περιφερειακή Ενότητα Λακωνίας της Περιφέρειας Πελοποννήσου και τους δήμους Σπάρτης και Μονεμβασιάς. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 97

MARKETING PROORISMON_PRVTO PLANO 11/04/2014 2:18 ΜΜ Page 98

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΜΑRKETING

Εκσυγχρονισμός & Αναβάθμιση Χιονοδρομικού Κέντρου Παρνασσού Τον Απρίλιο αρχίζει η υλοποίηση του έργου εκσυγχρονισμού και αναβάθμισης των αναβατήρων του Χιονοδρομικού Κέντρου Παρνασσού, που έχει ενταχθεί στο ΕΣΠΑ, ξεκινώντας από τις εργασίες στη θέση Κελάρια, με στόχο την ολοκλήρωση των εργασιών μέχρι τις 30 Νοεμβρίου 2014. Για το λόγο αυτόν, τα Κελάρια 1750 και 1950 διακόπτουν τη λειτουργία τους την

31/3/2014 και μέχρι τη λήξη της χιονοδρομικής σαιζόν, οι χιονοδρόμοι θα μπορούν να χρησιμοποιούν τις εγκαταστάσεις της Φτερόλακας, σε συνδυασμό με το νέο αναβατήρα Σαχάρα. Το σχέδιο ανάπτυξης του Χιονοδρομικού Κέντρου Παρνασσού περιλαμβάνει σειρά από παρεμβάσεις, όπως ο εκσυγχρονισμόςαντικατάσταση των υφιστάμενων πεπαλαιωμένων αναβατήρων/εγκαταστάσεων και είναι το πρώτο σχέδιο εκτεταμένης αναβάθμισης των εγκαταστάσεων από τότε που λειτούργησε το Χιονοδρομικό Κέντρο. Πιο συγκεκριμένα, το έργο «Εκσυγχρονισμός Αναβατήρων Χιονοδρομικού Κέντρου Παρνασσού», που υλοποιεί η ΕΤΑΔ με χρηματοδότηση από το ΕΣΠΑ, έχει συνολικό προϋπολογισμό € 29.520.000 και περιλαμβάνει τα δύο ακόλουθα υποέργα: α. «Εκσυγχρονισμός Αναβατήρων Χιονοδρομικού Κέντρου Παρνασσού» Α’ φάση στη θέση Κελάρια, προϋπολογισμού € 15.935.000, με ημερομηνία ολοκλήρωσης τον Νοέμβριο 2014. β. «Εκσυγχρονισμός Αναβατήρων Χιονοδρομικού Κέντρου Παρνασσού» Β’ φάση στη θέση Φτερόλακα, προϋπολογισμού € 13.617.000, με ημερομηνία ολοκλήρωσης τον Οκτώβριο 2015.

98 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

Δυναμική παρουσία της Σητείας στη Δανία Θετικά ήταν τα μηνύματα που έλαβε από τη σκανδιναβική αγορά η αντιπροσωπεία της Ένωσης Ξενοδοχείων Σητείας, που συμμετείχε στη διεθνή τουριστική έκθεση «Ferie For Alle 2014», από 21-23 Φεβρουαρίου. Η έκθεση διεξάγεται στην πόλη Χέρνινγκ στη Δανία και την επισκέπτονται κάθε χρόνο περισσότεροι από 65.000 Σκανδιναβοί. Η αντιπροσωπεία της ένωσης που αποτελούνταν από τον πρόεδρο Γιάννη Κακουράκη και τον αντιπρόεδρο Γιάννη Αικατερινίδη, στο πλαίσιο της κοινής πορείας με το Δήμο Σητείας για την τουριστική ανάπτυξη της πόλης, φέτος πλαισιώθηκε από τον εκπρόσωπο του συλλόγου Ενοικιαζόμενων Δωματίων και Επιχειρήσεων του Μακρύ Γιαλού, Gounar Stromsholm. Η αντιπροσωπεία πραγματοποίησε επαφές και συναντήσεις με εκπροσώπους των Τour Οperators και των τουριστικών γραφείων, ενώ παράλληλα μεγάλο ήταν το ενδιαφέρον των επισκεπτών. Αυξημένο ενδιαφέρον για το Travel Trade Athens 2014 Μεγάλο ενδιαφέρον ξένων και Ελλήνων επαγγελματιών του τουρισμού και στελεχών τουριστικών επιχειρήσεων συγκεντρώνει η 2η διοργάνωση του Travel Trade Athens 2014, που θα πραγματοποιηθεί στο Μέγαρο Διεθνές Συνεδριακό Κέντρο, στις 14 και 15 Απριλίου.

Το γεγονός διοργανώνει η ΕΑΤΑ μέσω του ACVB, σε συνεργασία με τον European Tour Operators Association (ETOA), με στόχο την ανάπτυξη πλατφόρμας συνεργασίας της διεθνούς τουριστικής αγοράς με επιχειρήσεις και επαγγελματίες του Ελληνικού Τουρισμού. Συνολικά, αναμένεται ότι θα συμμετάσχουν περί τους 80 hosted buyers από το Ην. Βασίλειο, την Αυστραλία, την Αμερική, τη Γερμανία, τη Ν. Αφρική, τα ΗΑΕ, την Ινδία,

την Αργεντινή, την Ελβετία, τη Ρουμανία, την Τουρκία, τη Σαουδική Αραβία, τη Ν. Αφρική, το Αζερμπαϊτζάν κ.ά. Επιπρόσθετα, έχουν προσκληθεί δημοσιογράφοι, εκπρόσωποι ΜΜΕ και bloggers από την Κύπρο, την Ευρώπη και την Αμερική. Το Travel Trade Athens ξεκίνησε το 2013, στο πλαίσιο της στρατηγικής του Δήμου Αθηναίων και κατά τη διάρκεια του 1ου, τον Απρίλιο 2013, πραγματοποιήθηκαν περισσότερες από 1.400 συναντήσεις μεταξύ hosted buyers και επιχειρήσεων της Αθήνας. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τριήμερη φιλοξενία των hosted buyers με παράλληλη διενέργεια περιηγήσεων και επισκέψεων εργασίας και πραγματοποίηση προ-κανονισμένων συναντήσεων υπό μορφή rotation. Στο πλαίσιο του Travel Trade Athens 2014, διοργανώνεται Διεθνής Ημερίδα με θέμα «Αστική Ανάπτυξη & Τουρισμός» με επίσημους προσκεκλημένους ομιλητές από το εξωτερικό και την Ελλάδα, καθώς και εκπροσώπους κορυφαίων διεθνών οργανισμών. Το Travel Trade Athens 2014 υποστηρίζεται και από διεθνείς οργανισμούς, όπως οι WYSE Travel Confederation και International Gay & Lesbian Travel Association (IGLTA), καθώς και από τους κύριους κλαδικούς τουριστικούς φορείς της χώρας (ΞΕΕ, ΣΕΤΕ, ΠΟΞ, ΗΑΤΤΑ, ΓΕΠΟΕΤ, ΕΞΑΑ-Α), ενώ μεγάλοι χορηγοί είναι οι ΕΟΤ, ΔΑΑ και Aegean. Η «Τουριστική Αγορά» είναι χορηγός επικοινωνίας. Σημαντική διάκριση για τη Νάξο από την TripAdvisor και τα βραβεία Travellers' Choice Award 2014 Η Νάξος στα 10 κορυφαία νησιά του κόσμου, της Ευρώπης και Νο 1 στην Ελλάδα. Οι νικητές αναδείχθηκαν βάσει κριτικών και απόψεων εκατομμύριων ταξιδιωτών/μελών του TripAdvisor ΝΑΞΟΣ – 21 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ 2014: Σημαντικές διακρίσεις στον τομέα του τουρισμού έλαβε φέτος η Νάξος, αφού κέρδισε τις ψήφους εκατομμυρίων ταξιδιωτών σύμφωνα με τα βραβεία Travellers’ Choice Award 2014, του TripAdvisor, το μεγαλύτερο ταξιδιωτικό ιστότοπο παγκοσμίως. Πιο συγκεκριμένα, η Νάξος στην κατηγορία «Κορυφαία 10 νησιά – κόσμος» έλαβε την 6η θέση, στην κατηγορία «Κορυφαία 10 νησιά – Ευρώπη» έλαβε τη 2η θέση και στην κατηγορία «Κορυφαία 10 νησιά – Ελλάδα» η Νάξος διακρίθηκε με την 1η θέ-

MARKETING PROORISMON_PRVTO PLANO 11/04/2014 2:18 ΜΜ Page 99

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ MARKETING

7. Σαντορίνη, Κυκλάδες 8. Νήσος Κάπρι, Επαρχία της Νάπολης 9. Νήσος Μαλ, The Hebrides 10. Πάρος, Κυκλάδες

ση. Τα βραβεία Travellers’ Choice Award – για δεύτερη χρονιά– ανέδειξαν περισσότερα από 100 νησιά παγκοσμίως, τα οποία συμπεριλαμβάνονται στις κατηγορίες κορυφαία 10 νησιά για την Αφρική, την Ασία, την Καραϊβική, την Ευρώπη, τη Νότια Αμερική, το Νότιο Ειρηνικό και τις ΗΠΑ. «Η Νάξος έχει την τιμή να αναγνωρίζεται από τους ταξιδιώτες ως ένας από τους κορυφαίους νησιωτικούς προορισμούς του κόσμου» είπε ο υπεύθυνος αντιδήμαρχος στον τομέα Τουρισμού του Δήμου Νάξου και Μικρών Κυκλάδων, κ. Δημήτρης Λιανός. «Ο επισκέπτης θα ανακαλύψει στη Νάξο έναν ολόκληρο κόσμο εμπειριών». «Οι διακοπές σε νησί σε ‘‘ταξιδεύουν’’ και οι νικητές του Travelers’ Choice Islands θα βοηθήσουν τους ταξιδιώτες να βρουν την επόμενη απόδρασή τους» είπε η κ. Barbara Messing, υπεύθυνη μάρκετινγκ του TripAdvisor. Κορυφαία 10 νησιά – Ελλάδα 1. Νάξος, Κυκλάδες 2. Μήλος, Κυκλάδες 3. Κεφαλλονιά, Ιόνια Νησιά 4. Σαντορίνη, Κυκλάδες 5. Πάρος, Κυκλάδες 6. Ίος, Κυκλάδες 7. Ζάκυνθος, Ιόνια Νησιά 8. Λευκάδα, Ιόνια Νησιά 9. Σκιάθος, Σποράδες 10. Μύκονος, Κυκλάδες Κορυφαία 10 νησιά – Ευρώπη 1. Λούις και Χάρις, Outer Hebrides 2. Νάξος, Κυκλάδες 3. Νήσος Γκόζο, Μάλτα 4. Μέινλαντ, Νησιά Όρκνεϊ 5. Μήλος, Κυκλάδες 6. Κεφαλλονιά, Ιόνια Νησιά

Κορυφαία 10 νησιά – Κόσμος 1. Κάγιο Αμπέργκρις, Belize Cayes 2. Προβιντενσιάλες, Τερκς και Κέικος 3. Μπόρα Μπόρα, Νήσοι Σοσιετέ 4. Νήσος Μάρκο, Φλόριντα 5. Λούις και Χάρις, Outer Hebrides 6. Νάξος, Κυκλάδες 7. Αϊουτάκι, Southern Cook Islands 8. Νόσι Μπε, Antsiranana Province 9. Νήσος του Πάσχα, Χιλή 10. Κο Τάο, Surat Thani Province Έναγρον οικοτουριστικό χωριό: Μία ιστορία επιτυχίας Το οικοτουριστικό χωριό Έναγρον βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι περισσότερες από τις μισές κρατήσεις του προέρχονται από το Ιnternet με τη χρήση των Google Adwords και με τις καλοσχεδιασμένες καμπάνιες που διαχειρίζεται η Eyewide Internet Marketing Agency. Ένα μείγμα καλοσχεδιασμένων και αποδοτικών διαφημίσεων, λέξεις-κλειδιά και στοχευμένο κοινό, καθώς και το γενικότερο πλάνο Internet marketing του οικοτουριστικού χωριού Έναγρον, το κάνουν δημοφιλές σε πολλές χώρες. Η Google Greece πρόσφατα λάνσαρε ένα σύντομο βίντεο με την επιτυχημένη ιστορία

του Έναγρον, την οποία μπορείτε να δείτε εδώ: http://www.youtube.com/watch?v= 6e1g6FvlLuk Σχετικά με το Enagron Ecotourism Village: Το Enagron Ecotourism Village (http://www.enagron.gr) βρίσκεται σε ένα αγρόκτημα πάνω από 50 στρέμματα με καλλιέργειες (ελιές, αμπέλια, περιβόλια με οπωροφόρα δένδρα και λαχανικά, αλλά και άγρια

βλάστηση της Κρήτης), και σε υψόμετρο 500 περίπου μέτρα πάνω από τις πηγές του Μυλοποτάμου που έδωσε το όνομά του στην περιοχή, και απέναντι από φαράγγια και σπηλιές, στην ΑΞΟ στους πρόποδες του Ψηλορείτη. http://www.enagron.gr Η «Φωνή της Μονεμβασίας» περνά σε ηλεκτρονικό επίπεδο Η «Φωνή της Μονεμβασίας» αποτελεί μία από τις αρχαιότερες εφημερίδες του νομού Λακωνίας, με πρώτο χρόνο έκδοσης το 1962. Με περισσότερο από μισό αιώνα ζωής, έχει πλέον ταυτιστεί με τον τόπο και την ιστορία του. Όλα αυτά τα χρόνια η φωνή της πέρασε τα στενά γεωγραφικά όρια της χώρας φτάνοντας σε Αμερική, Καναδά και Αυστραλία. Οι προσταγές των καιρών και η διαρκής αγάπη για τον τόπο υποχρεώνει τους εκδότες ν’ αλλάξουν ρότα και να φορέσουν το χιτώνα της ηλεκτρονικής έκδοσης, παραμένοντας πάντα πιστοί στις αξίες και τις αρχές της έκδοσης. Η ηλεκτρονική διεύθυνση είναι:

www.monemvasianews.gr. Μέσα από τις δυνατότητες του Διαδικτύου, η έκδοση θα επιχειρήσει να φτάσει σε κάθε γωνιά της γης, μεταφέροντας εικόνες, σκέψεις, συναισθήματα. Όπως ενημερώνει ο εκδότης και πολιτικός μηχανικός, Γιώργος Βουνελάκης, η ηλεκτρονική έκδοση προτίθεται να φιλοξενεί άρθρα, δελτία τύπου και νέα από όλη την αγορά του τουρισμού. Οι ειδήσεις μπορούν να αποστέλλονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση gvoun@tee.gr. Σύμφωνα άλλωστε με την εκδοτική ομάδα, επιθυμούν να συνεχίσουν το έργο των ιδρυτών Ηλία και Φιλιώς Βουνελάκη, οι οποίοι με αφοσίωση στις αρχές τους δημιούργησαν μία εφημερίδα, τη «Φωνή της Μονεμβασίας», που αποτελούσε σημείο αναφοράς και σύνδεσης με την ιστορική Μονεμβασία. • ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 99

FOOD FOR THOUGHT_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:13 ΜΜ Page 100

FOOD FOR THOUGHT Του Γιάννη Μαρίνου

Δημοσιογραφία και ηθική ΧΩΡΙΣ ΦΟΒΟ ΚΑΙ ΠΑΘΟΣ Τον περασμένο Φεβρουάριο, ο κ. Γιάννης Μαρίνος παραχώρησε ενδιαφέρουσα ομιλία, στο πλαίσιο εκδήλωσης των Ευρωπαίων Δημοσιογράφων για την απονομή του βραβείου στη μνήμη του δημοσιογράφου Κωνσταντίνου Καλλιγά, στην αίθουσα συγκεντρώσεων του Γραφείου Πληροφοριών του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου. κ. Μαρίνος ξεκίνησε την ομιλία του λέγοντας ότι ήταν πολύ δύσκολο να διερευνηθεί το θέμα «Δημοσιογραφία και ηθική» που κλήθηκε να παρουσιάσει. Ο ίδιος άλλωστε σημείωσε ότι είναι ένας απλός δημοσιογράφος, έστω κι αν θεωρείται επιτυχημένος και συνέχισε: «Αναζητώντας στη βιβλιογραφία και στα λεξικά τι είναι ηθική και τι το ηθικό πελάγωσα. Το τι είναι ηθικό για τον άνθρωπο, συνεπώς και για το δημοσιογράφο, ανατρέχει στην αρχέγονη επιλογή μεταξύ του καλού και του κακού, της αρετής και της κακίας. Αλλά επειδή αυτό που μπορεί να συμφέρει κάποιον είναι να καταστραφεί ο ανταγωνιστής του ή να πεθάνει ο αδελφός του για να κληρονομήσει όλη την περιουσία του πατέρα τους είναι σαν να ηθικοποιούμε ακόμα και το έγκλημα. Φοβούμαι ότι σας ζάλισα, καθώς άγγιξα υπαρξιακά προβλήματα για το χειρισμό των οποίων δεν έχω την καλύτερη φιλοσοφική παιδεία. Ας προσγειωθούμε λοιπόν. Έτσι προσέφυγα στο καταστατικό της ΕΣΗΕΑ, το οποίο καλεί τα μέλη της να ασκούν τη δημοσιογραφία ευσυνείδητα και με καλή πίστη και να τηρούν γενικά όλους τους κανόνες της δημοσιογραφικής ηθικής και δεοντολογίας. Όμως και πάλι, πρόκειται για αφηρημένες έννοιες που μπορούν να ερμηνευθούν ποικιλότροπα. Τι είναι δημοσιογραφική ηθική; Για παράδειγμα, το άρθρο 9 του Καταστα-

100 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

τικού της ΕΣΗΕΑ ορίζει ότι διαγράφονται από μέλη της οι συντάκτες που γίνονται ιδιοκτήτες ή συνιδιοκτήτες ημερήσιων εφημερίδων ή μέτοχοι εταιρειών που εκδίδουν ημερήσιες εφημερίδες ή γίνονται μέλη Δ.Σ. εταιρείας που εκδίδει εφημερίδα. Πολύ ορθά, αφού έτσι ο δημοσιογράφος μετατρέπεται σε επιχειρηματία και αυτονόητα θα προτάσσει τα συμφέροντα της επιχείρησης και του εργοδότη του από το καθήκον του να υπηρετεί το εθνικό συμφέρον, την κοινωνική ηθική και προπαντός την αλήθεια. Γίνεται σεβαστή αυτή η ηθική υπαγόρευση; Είναι πασίγνωστο ότι δεκάδες δημοσιογράφοι και μάλιστα πολύ προβεβλημένοι μετέχουν στη διοίκηση εκδοτικών επιχειρήσεων ή είναι και ιδιοκτήτες τους. Θεωρούνται κορυφαίοι δη-

μοσιογράφοι, είτε ανήκουν στην ΕΣΗΕΑ είτε όχι. Η δημοσιογραφική ηθική και δεοντολογία υπαγόρευσε επίσης τη διάταξη του Καταστατικού μας που ορίζει ότι διαγράφεται όποιο μέλος της συντάκτης αναλάβει τακτική έμμισθη υπηρεσία στο δημόσιο, σε οργανισμούς τοπικής αυτοδιοίκησης ή σε νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου ή δημόσια επιχείρηση. Ο λόγος είναι προφανής. Η δημοσιογραφία οφείλει να είναι απέναντι στις εξουσίες και όχι υπηρέτης τους. Η έμμισθη υπηρεσία στην κρατική και όποια άλλη δημόσια εξουσία φαλκιδεύει την ελεύθερη ειδησεογραφία και κριτική. Στις πιο σοβαρές δημοκρατικές χώρες, η απαγόρευση αυτή τηρείται αυστηρά. Δυστυχώς, στην Ελλάδα παραβιάζεται σχεδόν συστηματικά, με αποτέλεσμα να μη γνωρίζεις αν ο δημοσιογράφος που διαβάζεις ή ακούς πληροφορεί και επιχειρηματολογεί χωρίς να επηρεάζεται από το τι συμφέρει την εκάστοτε κυβέρνηση, το κόμμα, τους δημόσιους οργανισμούς, την τοπική αυτοδιοίκηση στην οποία προσφέρει ταυτόχρονα την υπηρεσία του ή δεσμεύεται λόγω κομματικής ένταξης. Και με τους δημοσιογράφους που αυτονόητα απασχολούνται σε κρατικά και δημοτικά ραδιόφωνα και τηλεοράσεις τι γίνεται; Είναι ένα ηθικό ερώτημα, την απάντηση στο οποίο δίνει κάθε δημοσιογράφος με την ενημερωτική συμπεριφορά του, που δεν μπορεί να υπαγορεύεται από το συμφέρον της κυβέρνησης, του κόμματος, του δημάρχου ή του ιδιώτη επιχειρηματία, των οποίων είναι αμειβόμενος συνεργάτης. Πόσο είναι ηθικό και δεοντολογικό να βγαίνει δημοσιογράφος σε ραδιόφωνο και τηλεόραση και να υποστηρίζει ως ενημερωτής της κοινής γνώμης την αθωότητα διωκόμενου για κακούργημα μεγαλοεπιχειρηματία του οποίου είναι έμμισθος συνεργάτης; Ή πόσο αντικειμενικά ή δεοντολογικά πληροφορούσε ή σχολίαζε διακεκριμένος δημοσιογράφος σε κομματική εφημερίδα από την οποία απολύ-

FOOD FOR THOUGHT_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:13 ΜΜ Page 101

FOOD FOR THOUGHT

θηκε επειδή τόλμησε να διατυπώσει κάποια άποψη διαφορετική από την κομματική γραμμή την οποία υπηρετεί η εφημερίδα του; Και τι είδους ηθική υπηρετούν οι δημοσιογράφοι στη Βόρεια Κορέα, τη Μιανμάρ ή την Κούβα όταν επιτρέπεται να γράφουν και να λένε μόνο ό,τι υπαγορεύει ή συμφέρει την κρατική και μονοκομματική εξουσία, αλλιώς τους εξαφανίζουν; Μία αξιοπρόσεκτη απάντηση για τη σχέση ηθικής και δημοσιογραφίας μπορεί να θεωρηθούν τα πορίσματα παλαιάς έρευνας που διεξήγαγε το 1999 η γνωστή εταιρεία δημοσκοπήσεων VPRC για λογαριασμό του περιοδικού «Μέτρο» για το ποιόν και την αξιοπιστία των μέσων ενημέρωσης και των δημοσιογράφων. «Με ερωτώμενους 239 δημοσιογράφους, προέκυψε ότι εμείς οι ίδιοι αυτοχαρακτηριζόμαστε για υπερβολή, αλαζονεία, υποτέλεια, κυνισμό, ανευθυνότητα και διαφθορά». Δικαίως θα εξεγερθείτε όσοι εκ του ακροατηρίου είστε δημοσιογράφοι, καθώς το πρότυπο ενός άξιου δημοσιογράφου είναι η αντικειμενική και αμερόληπτη πληροφόρηση, που υποτίθεται ότι υπηρετούμε. Πρόκειται για υπερβολή, αν όχι ζωτικό ψεύδος. Πράγμα που αποδεικνύεται αν διαβάσεις την ίδια μέρα όλες τις εφημερίδες και ακούσεις όλα τα ραδιοφωνικά τηλεοπτικά δίκτυα. Τότε διαπιστώνεις ότι συχνά προβάλλονται σχεδόν τόσες εκδοχές για το ίδιο γεγονός όσα και τα μέσα και οι περιγράφοντες δημοσιογράφοι και οι τιτλοφορούντες αρχισυντάκτες, αφού πίσω από την ενημέρωση λειτουργεί η επιδίωξη του ΜΜΕ να επηρεάσει και να χειραγωγήσει τον αναγνώστη ή τον ακροατή. Καθώς μπορεί να αμφισβητηθεί η αξιοπιστία των όσων σας είπα ή υπαινίχθηκα, θα κάνω πολύ πιο συγκεκριμένη την προσέγγισή μου στο θέμα της ομιλίας με βάση την ηθική που υπηρέτησα κατά την πολύχρονη δημοσιογραφική μου πορεία. Στο ξεκίνημά μου παρασύρθηκα κι εγώ από την πρακτική της πολυπραγμοσύνης πάρα πολλών από τους παλαιότερους συναδέλφους. Πέρα από τις θέσεις όπου υπηρετούσα στο ΔΟΛ, καθώς οι μισθοί τότε ήταν πολύ χαμηλοί (και ξαναέγιναν τώρα), δέχθηκα να προσφέρω δημοσιογραφικές μου υπηρεσίες και στην ΑΤΕ ως σύμβουλος Τύπου. Και ξαφνικά αντιμετώπισα το εξής δίλημμα: Πώς θα μπορούσα, ως όφειλα, να αποκαλύψω την σε

βάρος του εθνικού συμφέροντος πολιτική στον τομέα των λιπασμάτων, που ακολουθούσε η τότε διοίκηση της Αγροτικής Τράπεζας; Αν δεν έγραφα την αλήθεια στον «Οικονομικό Ταχυδρόμο» και δεν ασκούσα κριτική ως όφειλα, θα πρόδιδα τη δημοσιογραφική δεοντολογία. Αν έγραφα την αλήθεια, θα έπληττα τα συμφέροντα της κρατικής τράπεζας, της οποίας ήμουν συνεργάτης. Έτσι, κατέληξα στο αναπόφευκτο συμπέρασμα ότι ελεύθερη και αντικειμενική δημοσιογραφία δεν νοείται, όταν ταυτόχρονα υπηρετείς εκτός της τέταρτης και άλλες εξουσίες, ιδίως την κρατική. Γιατί έτσι θα πρέπει να προβαίνεις σε διαρκείς συμβιβασμούς με τη συνείδησή σου, άρα να προδίδεις τη δημοσιογραφική σου αποστολή. Έτσι, παραιτήθηκα από όλες τις παράλληλες συνεργασίες και θέσεις που είχα, αισθάνθηκα ελεύθερος και έκτοτε έγραφα χωρίς αναστολές, αδιαφορώντας αν ενοχλώ ή όχι τις διάφορες εξουσίες. Αυτό φυσικά προϋποθέτει να έχεις και τον ιδανικό εκδότη, που σου το επιτρέπει. Εγώ ευτύχησα να έχω τον Χρήστο Λαμπράκη. Αντιδεοντολογική θεωρώ και την ένταξη σε κόμματα και κομματικά όργανα. Πώς μπορεί να είσαι ελεύθερος και αντικειμενικός στη δημοσιογραφική σου αποστολή, όταν η κομματική ταυτότητα σου επιβάλλει να γράφεις μόνο ό,τι συμφέρει το κόμμα και να αποκρύπτεις ό,τι το βλάπτει; Δυστυχώς, πρόβλημα ανέκυψε και υφίσταται ήδη και από το γεγονός ότι η έκδοση των περισσότερων εφημερίδων και η λειτουργία ραδιοτηλεοπτικών σταθμών περιήλθε σε επιχειρηματίες που έχουν διαφορετικά και συ-

χνά τεράστια συμφέροντα πέραν της εκδοτικής τους δραστηριότητας (βιομήχανοι, τραπεζίτες, εργολάβοι δημοσίων έργων, εφοπλιστές, ιδιοκτήτες ποδοσφαιρικών ομάδων κ.ά.). Αυτοί συχνά χρησιμοποιούν τα ΜΜΕ τους για να εξυπηρετούν αυτά τα διαφορετικά συμφέροντα. Φοβούμαι ότι εδώ στην Ελλάδα, όπου σπάνια υπάρχουν και γίνονται σεβαστές οι διαχωριστικές γραμμές, πολύ δύσκολα μπορεί ένας δημοσιογράφος να συμπλέει με την ηθική και τη δεοντολογία. Σημασία έχει να προσπαθεί και να έχει προσωπικές κόκκινες γραμμές ηθικής, τις οποίες δεν δέχεται να παραβιάζει. Έστω κι αν έτσι διακινδυνεύει να βρεθεί άνεργος. Όμως μέχρι πού αντέχει η ηθική ακεραιότητά μας σε μία τέτοια δυσμενή εξέλιξη, όταν μάλιστα έχεις και οικογενειακές υποχρεώσεις; Πάντως αν δεν μπορείς να πεις την αλήθεια, τουλάχιστον σιώπησε. Πάντως, ο πολύ γνωστός συνάδελφος Θανάσης Καρτερός, ως διευθυντής του ραδιοφωνικού σταθμού Σκάι, πριν από 24 χρόνια, είχε υποστηρίξει τα εξής: ‘‘Εμείς οι δημοσιογράφοι’’ είπε ‘‘που δίνουμε τον τόνο στο επάγγελμα, δηλαδή εμείς που είμαστε τα επιτελικά στελέχη σε μεγάλα μέσα, μόνο ήθος, ακεραιότητα και εντιμότητα δεν αποπνέουμε. Κάποτε, οι πιο ώριμοι από εμάς, οι μεγαλύτεροι στην ηλικία και οι μεγαλύτεροι στην ιεραρχία πρέπει να καταλάβουμε ότι πουλάμε αξιοπιστία. Πρέπει εμείς οι δημοσιογράφοι να περιφρουρήσουμε το βασικό εμπόρευμα, που είναι η αξιοπιστία, γιατί σε λίγο θα μας ρίχνουν αυγά και ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 101

FOOD FOR THOUGHT_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:13 ΜΜ Page 102

FOOD FOR THOUGHT

γιαούρτια στους δρόμους’’. Δυστυχώς, επιβεβαιώθηκε. Στις κάθε είδους πορείες στους δρόμους μάς χαρακτηρίζουν αλήτες και πουλημένους. Και το δεχόμαστε αδιαμαρτύρητα. Επικαλούμαι τη γνώμη αυτή του Θ. Καρτερού, διότι η ηλεκτρονική ενημέρωση, και ιδίως η τηλεοπτική, που έφερε επανάσταση στο χώρο των ΜΜΕ και κατέστησε τον πλανήτη μας ένα μικρό χωριό, όπου όλοι γνωρίζουμε ανά πάσα στιγμή τι συμβαίνει σε κάθε γωνιά του, υπονόμευσε ακόμα περισσότερο την αξιοπιστία των δημοσιογράφων. Η έντυπη δημοσιογραφία βρίσκεται πια στη μειονεκτική θέση να ενημερώνει κατόπιν εορτής, αφού τα ραδιόφωνα και οι τηλεοράσεις σε πληροφορούν ασταμάτητα για το τι γίνεται. Όμως, η τηλεοπτική και ηλεκτρονική δημοσιογραφία είναι και η περισσότερο παραπλανητική και επικίνδυνη. Γιατί, αντίθετα προς ό,τι πιστεύεται, η εικόνα δεν είναι πάντα αψευδής μάρτυς. Αυτό που βλέπουμε με τα ίδια μας τα μάτια είναι συχνά αυτό που θέλουν να μας δείξουν οι παραγωγοί των εκπομπών. Εκείνο που τους ενδιαφέρει πια είναι όχι τόσο η πληροφόρηση όσο ο εντυπωσιασμός του θεατή. Και καθώς το τηλεοπτικό μήνυμα είναι εντονότατο και σου επιβάλλεται χωρίς να σου επιτρέπει να σκεφτείς, είναι και το πιο επικίνδυνο όταν πέφτει σε χέρια ανώριμων ή χωρίς ήθος και αντιστάσεις δημοσιογράφων, που κυνηγούν τη θεαματικότητα, έστω κι αν χρειαστεί ακόμη και να κατασκευάσουν ή να παραποιήσουν ειδήσεις. Πάντως, η αναξιοπιστία που φτάνει τα όρια της απάτης δεν είναι ελληνικό χαρακτηριστικό, αφού έχει αποδειχθεί ότι ενίοτε τηλεοπτικοί σταθμοί πληρώνουν ανθρώπους για να παριστάνουν σκηνές βίας, ή καταφεύγουν αδίστακτα στο φωτομοντάζ. Το ξέρουμε πόση δύναμη έχει η εικόνα. “Αφού το είδα με τα μάτια μου στην τηλεόραση” λέει ο απλός θεατής. Το ότι τα ΜΜΕ, ακόμη και τα πιο έγκυρα διεθνώς, είναι ενίοτε τόσο αδίστακτα, ώστε να φτάνουν να εξαπατούν εσκεμμένα τους αναγνώστες τους, το πρωτοαντιλήφθηκα με συντριβή όταν έγινα ο ίδιος προσωπικά αποδέκτης γραπτής απόδειξης της αναξιοπιστίας τους. Όταν το 1992 το Μακεδονικό είχε συνεγείρει τον πατριωτισμό μας, στο πολύ σοβαρό αγγλικό περιοδικό “Spectator” δημοσιεύθηκε ένα φοβερό άρθρο σε βάρος της Ελλάδας και των Ελλήνων του συνεργάτη του Noel Malcolm. Με τον τίτλο “Ο νέος τρα102 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

μπούκος των Βαλκανίων” μάς περνούσε σε αυτό γενεές δεκατέσσερις για την αντίστασή μας στο να ονομάζονται τα Σκόπια “Δημοκρατία της Μακεδονίας”. Καθώς το άρθρο περιείχε απίστευτες ανακρίβειες και αυταπόδεικτα ψεύδη, σκέφτηκα να γράψω έναν πολύ συγκρατημένο και τεκμηριωμένο αντίλογο προς τον κ. Malcolm και να τον στείλω στο “Spectator”, ζητώντας πολύ ευγενικά για λόγους αμεροληψίας να δοθεί η ευχέρεια να πληροφορηθούν οι αναγνώστες του περιοδικού και την altera pars, και κυρίως σε ποια σημεία το άρθρο του κ. Malcolm περιείχε ανακρίβειες ή παραποιούσε την πραγματικότητα. Η απάντησή μου δεν δημοσιεύθηκε. Και ο εκδότης του περιοδικού αυτού, Dominic Lawson, με επιστολή του μου δήλωνε ότι αρνείται να το δημοσιεύσει, διότι δεν τον ενδιαφέρει να ακουστεί και η άλλη πλευρά. Και κατέληγε: “Θα πρέπει να προσθέσω κατηγορηματικά ότι δεν πιστεύουμε στην αρχή της αμεροληψίας εδώ στον `Spectator', ο οποίος είναι περιοδικό μάχης”. Το να δηλώνει δημόσια ένα έντυπο ότι δεν επιθυμεί να είναι αμερόληπτο και να γράφει την αλήθεια δεν μου έχει ξανατύχει. Ο «Spectator» ήταν ωμά ειλικρινής και κυνικότατα επιβεβαίωνε ρητά ότι και τα ΜΜΕ δεν ενδιαφέρονται πάντα για την ακριβή ενημέρωση και για την αλήθεια, αλλά για την εξυπηρέτηση των όποιων στόχων τους, ιδεολογικών έως κερδοσκοπικών. Μα, αν έτσι είναι τα πράγματα, τότε ποια η αναγκαιότητα της ελευθεροτυπίας και της προστασίας του Τύπου, και μάλιστα από το

Σύνταγμα, αφού όχι μόνο δεν λέει πάντα την αλήθεια, αλλά συμβαίνει και να την παραποιεί; Η απάντηση εδώ είναι κατηγορηματική. Η ελευθερία της πληροφόρησης και της έκφρασης γνώμης είναι η εκ των ων ουκ άνευ προϋπόθεση της δημοκρατίας. Αν υπάρχει μόνο μία εφημερίδα και μία τηλεόραση σε μία χώρα και στα χέρια μιας μόνο εξουσίας, όπως συμβαίνει συνήθως σε δικτατορίες κάθε χρώματος, τότε ποτέ δεν θα πληροφορηθεί κανείς όλη την αλήθεια. Αν υπάρχουν πολλά μέσα ενημέρωσης, έστω κι αν δίνουν το καθένα τη δική του εκδοχή και άποψη, πρώτον, δύσκολα περνά για πολύ το ψεύδος, αφού μπορεί να αποκαλυφθεί από κάποια άλλα μέσα. Μετά, η ευκολία της διάψευσης καθιστά προσεκτικότερο το δημοσιογράφο. Τέλος, η πολυφωνία, ο πλουραλισμός απόψεων διευκολύνουν το διάλογο και την προαγωγή των ιδεών. Και αυτό συμφέρει τις ανθρώπινες κοινωνίες και συντελεί στην πρόοδο». Κλείνοντας ο κ. Μαρίνος σημείωσε ότι: «Ίσως φαίνομαι υπερβολικός, αλλά η ευθύνη που φέρει η δημοσιογραφία και για το σημερινό κατήφορο και συνεπώς για την ανάσχεση της ομαλής εξέλιξης της κοινωνίας μας είναι όντως πρωταρχική. Κάτι εξαιρετικά δύσκολο όταν δυστυχώς κυρίαρχη είναι η αντίληψη ότι είδηση είναι μόνο ό,τι κακό συμβαίνει γύρω μας, ενώ το καλό θεωρείται βαρετό, ανούσιο και υποβαθμίζεται ή αγνοείται. Κι ακόμα όταν παρασυρόμαστε εύκολα στο ρόλο του καθοδηγητή της κοινωνίας και του δικαστή, ιδιαίτερα στα τηλεοπτικά παράθυρα και στο Διαδίκτυο. Επειδή τέτοιες συμπεριφορές τροφοδοτούν διαθέσεις φίμωσης της ελευθερίας του Τύπου και της διακίνησης των ιδεών, που είναι ύψιστη κατάκτηση και από τα βασικά θεμέλια της δημοκρατίας, ανακύπτει η ανάγκη καταγραφής όχι ενδεικτικών αλλά δεσμευτικών βασικών κανόνων της δημοσιογραφικής δεοντολογίας και όχι μόνο για την τηλεόραση, όπου θα απαιτείται και θα είναι υποχρεωτικός ο σεβασμός τους από τους επαγγελματίες δημοσιογράφους. Υποχρεωτική, επίσης, θα πρέπει να γίνει για την τηλεόραση η ανασκευή ανακριβειών ή ψευδών, όπως ισχύει για τις εφημερίδες. Δύσκολη πρόκληση αλλά εξίσου αναγκαία όσο και η αποτροπή της ρύπανσης και της μόλυνσης του αέρα που αναπνέουμε». •

FOCUS IMEX_PRVTO PLANO 10/04/2014 4:38 ΜΜ Page 103

FOCUS

IMEX 2014 H μεγαλη εκθεση του συνεδριακου τουρισμου O Taleb Rifai και ο David Scowsill επιβεβαίωσαν τη συμμετοχή τους στο φόρουμ των πολιτικών στην IMEX.

όμιλος διοργάνωσης της IMEX ανακοίνωσε δύο σημαίνοντες ομιλητές από τους κορυφαίους τουριστικούς οργανισμούς για το επικείμενο φόρουμ των πολιτικών, το οποίο πραγματοποιείται στις 20 Μαΐου κατά τη διάρκεια της μεγάλης διεθνούς επαγγελματικής έκθεσης συναντήσεων IMEX στη Φρανκφούρτη. Η παρουσία του κ. Taleb Rifai, γενικός γραμματέας του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού (UNWTO), την εξειδικευμένη οργάνωση των Ηνωμένων Εθνών για τον τουρισμό, και του κ. David Scowsill, πρόεδρος και διευθύνοντας σύμβουλος του World Travel & Tourism Council (WTTC), σηματοδοτεί μία περαιτέρω ενίσχυση στη βαρύτητα της διοργάνωσης του φόρουμ των πολιτικών που γίνεται στην IMEX για 12ο έτος.

Ο Taleb Rifai θα κάνει την εναρκτήρια ομιλία στην τελετή έναρξης Η συμμετοχή τους θα προσφέρει μία πολύτιμη ευκαιρία στους εκπροσώπους πρωτοπόρων εταιρειών από τον τομέα των συναντήσεων-συνεδρίων να έρθουν σε επαφή με

τους ηγέτες των κορυφαίων τουριστικών οργανισμών και να εξερευνήσουν τομείς κοινών συμφερόντων, αλλά και κοινούς στόχους και να εξερευνήσουν αμοιβαία συμφέροντα. Το πρόγραμμα του πολιτικού φόρουμ 2014 θα επικεντρωθεί στην ανάδειξη του πώς οι επιχειρηματικές εκδηλώσεις προσθέτουν αξία στην τουριστική οικονομία –και όχι μόνο–, καθώς και πώς οι πολιτικοί μπορούν να επηρεάσουν την αλλαγή και τη στήριξη της βιομηχανίας των συναντήσεων. Οι Rifai και Scowsill θα μιλήσουν με τους υποψήφιους 30 περιφερειακών και εθνικών πολιτικών εκπροσώπων, οι οποίοι μαζί με 80 εκπροσώπους των ισχυρών εταιρειών της βιομηχανίας των συναντήσεων θα παραβρεθούν στο φόρουμ, το οποίο θα πραγματοποιηθεί πάλι στο Villa Kennedy Hotel, στη Φρανκφούρτη. Μία σειρά από προμηθευτές συνεδριακών εκδηλώσεων αλλά και τουριστικών προορισμών έχουν προχωρήσει στην παροχή οικονομικής υποστήριξης στη ζωτικής σημασίας για την εξέλιξη της βιομηχανίας των συναντήσεων εκδήλωση. Ο γενικός γραμματέας του UNWTO Taleb Rifai σχολίασε: «Οι συναντήσεις και εκδηλώσεις της βιομηχανίας είναι ένα βασι-

κό μέρος του τουριστικού τομέα, προωθούν τα συγκριτικά πλεονεκτήματα των διαφορετικών προορισμών σε όλο τον κόσμο. Έρευνα μας δείχνει ότι σαφώς αυτή η βιομηχανία είναι βασικός μοχλός ανάπτυξης του τουρισμού και, ως εκ τούτου, μία πολύ σημαντική γεννήτρια εισοδήματος και απασχόλησης, καθώς και προσέλκυσης επενδύσεων σε όλο τον κόσμο. Ανυπομονώ να παρακολουθήσω το πολιτικό φόρουμ στην ΙΜΕΧ, ώστε να διερευνηθούν περαιτέρω οι συνέργειες μεταξύ του κλάδου συναντήσεων και των άλλων τουριστικών τομέων, για το πώς μπορούν να ενώσουν τις δυνάμεις τους για να ωφεληθούν όλοι με την ισχυροποίηση του τομέα του τουρισμού». Ο David Scowsill, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του World Travel & Tourism Council (WTTC), πρόσθεσε: «Ο ρόλος του WTTC είναι η προώθηση της οικονομικής και κοινωνικής συμβολής της βιομηχανίας των ταξιδιών και του τουρισμού προς τις κυβερνήσεις και την ευρύτερη κοινωνία σε παγκόσμιο επίπεδο. Γεγονότα όπως το πολιτικό φόρουμ στην IMEX συμβάλλουν ουσιαστικά στην προσέγγιση τομέων της βιομηχανίας και στη στήριξη ευθυγραμμισμένων δράσεων υπεράσπισης των τουριστικών φορέων σε όλο τον κόσμο». Ο πρόεδρος του ομίλου IMEX, Ray Bloom, ανταποκρινόμενος δήλωσε: «Είμαι ενθουσιασμένος που οι Taleb Rifai και David Scowsill παίρνουν μέρος στη φετινή IMEX στο πολιτικό φόρουμ. Μαζί θα προσθέσουν μία πολύ σημαντική και άκρως ενημερωμένη προοπτική στη συζήτηση και θα μοιραστούν αναμφισβήτητα πολύτιμη εμπειρία και γνώση. Η παρουσία τους μας φέρνει ένα βήμα πιο κοντά στην επίτευξη συγκεκριμένης κατανόησης και στα υψηλότερα επίπεδα της κυβέρνησης, αν και ο τουρισμός αναψυχής και ο τομέας των συναντήσεων και εκδηλώσεων έχουν διακριτές οικονομικές επιδράσεις, υπάρχει εκτενές κοινό έδαφος που πρέπει να εκφραστεί με σαφήνεια και να γίνει κατανοητό». • ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 103

PROFILES KENTIA_PRVTO PLANO 14/04/2014 3:05 ΜΜ Page 104

Profile

KENTIA ΔιακοσμητικEσ λΥσεισ στην ενΔΥση μιασ ξενοΔοχειακησ μοναΔασ ΚΕΝΤΙΑ Α.Ε. Λευκάδος 17 18346 Μοσχάτο Τηλ.: 210 4832832 e-mail: info@kentia.gr Web Site: www.kentia.gr

104 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

εταιρεία μας υποστηρίζει μία ευρεία γκάμα προϊόντων και προδιαγραφών που αφορούν στην ένδυση μιας ξενοδοχειακής μονάδας, έτσι ώστε να μπορούν να καλυφθούν όλες οι διακοσμητικές απαιτήσεις αλλά και οι επενδυτικές δυνατότητες. Η συνέργεια του Β2Β division με τα προϊόντα μόδας ΚΕΝΤΙΑ δίνει απεριόριστες διακοσμητικές λύσεις και αποτελεί ένα από τα συγκριτικά πλεονεκτήματα σε σχέση με ανταγωνιστές που ασχολούνται με την εισαγωγή αποκλειστικά B2B προϊόντων. Η ΚΕΝΤΙΑ είναι γνωστή ως ένα από τα ποιοτικότερα και με-

γαλύτερα Brand Names στην αγορά της ένδυσης σπιτιού στο χώρο των Textiles. Διαθέτει πολύχρονη εμπειρία, υψηλών δυνατοτήτων ανθρώπινο στελεχιακό δυναμικό, διαδικασίες παραγωγής, πρότυπα, προδιαγραφές και μηχανολογικό εξοπλισμό που υποστηρίζουν συνεπώς την προϊοντική της εικόνα ως παραγωγό υψηλών ποιοτικών προδιαγραφών προϊόντων. Αυτό το Know How σε παραγωγή προϊόντων και οργάνωσης είναι η βάση και του νέου τμήματος B2B, που εδώ και τρία χρόνια ίδρυσε η εταιρεία, προκειμένου να απευθυνθεί με την υπευθυνότητα που απαιτεί η αναγνωρισι-

μότητα του ονόματος ΚΕΝΤΙΑ στην αγορά του ιματισμού ξενοδοχείων. Για το σκοπό αυτόν, παρήχθη σειρά νέων προϊόντων σε σεντονόπανα και πετσέτες σε μεγάλη ποικιλία, ώστε να καλυφθεί ένα ευρύ φάσμα απαιτήσεων και τιμών. Ιδρύθηκε νέο τμήμα πωλήσεων και after sales service από έμπειρους ανθρώπους του χώρου, που αναφέρεται απευθείας στην εμπορική διεύθυνση. Η στρατηγική τιμών που επιλέχθηκε είναι άκρως επιθετική και εξαιρετικά «value for money», άμεσα δε συγκρίσιμη και ανταγωνιστική με εισαγόμενα προϊόντα που σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να συγκριθούν ποιοτικά με τα προϊόντα της παραγωγικής μονάδας της ΚΕΝΤΙΑ. Γιατί κάποιος επαγγελματίας θα πρέπει να διαλέξει μία επώνυμη εταιρεία και B2B προϊόντα; Η απάντησή μας σε αυτό είναι ότι θα έχει την εξασφάλιση της ποιότητας σε όλα τα επίπεδα που μπορεί να εξασφαλίσει η ΚΕΝΤΙΑ πριν και μετά την πώληση. Οι προϊοντικές προτάσεις που θα έχει θα προέρχονται από ομάδα επαγγελματιών σχεδιαστών, αρχιτεκτόνων, που αποτελούν το επιτελείο της ΚΕΝΤΙΑ και ελάχιστοι στο χώρο του επαγγελματικού ιματισμού μπορούν να ισχυριστούν ότι διαθέτουν, και τέλος επειδή η ΚΕΝΤΙΑ αποφάσισε να μη μεταφέρει υπεραξία λόγω του ονόματός της στην τιμολόγηση του B2B division. •

PROFILES kyso_PRVTO PLANO 11/04/2014 9:46 ΠΜ Page 105

Profile Παρουσιάσεις επιχειρήσεων από το χώρο του τουρισμού

KYSO ΑνθεκτικΑ κΑι κΑλΑισθητΑ εΠιΠλΑ ΠΟιΟτητΑσ

KYSO ιδρύθηκε το 1973 και αντιπροσωπεύει κατά αποκλειστικότητα γνωστά για την υψηλή τους ποιότητα ευρωπαϊκά εργοστάσια κατασκευής επίπλων κήπου. Συγκεκριμένα, η KYSO διαθέτει στην ελληνική αγορά τα ξύλινα έπιπλα της σου-

ηδικής KWA, τα ολλανδικά έπιπλα της HARTMAN, αλλά και πολλά είδη σπιτιού και κήπου. Διαθέτει, επίσης, τα δημοφιλή Barbecue WEBER αμερικανικής προέλευσης. Η KYSO στεγάζεται σε ιδιόκτητες εγκαταστάσεις 1.000τ.μ. στην οδό Πεντέλης 25 στο Μαρούσι, καθώς διαθέτει και ιδιόκτητες αποθήκες σε χώρο 8.000τ.μ. στη Μαγούλα Αττικής. Η πολυετής εμπειρία της KYSO μαζί με την ποιότητα των προϊόντων προσφέρουν αξιόπιστες λύσεις που ικανοποιούν κάθε απαίτηση και την έχουν καθιερώσει μπροστά στις επιλογές που αφορούν στην επίπλωση του εξωτερικού χώρου.

ομορφιά τους σε κάθε εποχή και για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η KYSO είναι συνώνυμο της υψηλής ποιότητας εδώ και πολλά χρόνια και αυτό λόγω των σωστών επιλογών της που φέρουν τη μοναδική εμπνευσμένη υπογραφή και προσφέρουν μοναδική άνεση. Η KYSO είναι επίσης γνωστή για την ανθεκτικότητα και την αντοχή των προϊόντων της στις δύσκολες καιρικές συνθήκες. Όλα τα προϊόντα είναι κατασκευασμένα από τα καλύτερα υλικά που υπάρχουν στην αγορά. Αυτό βέβαια αποκτά ακόμη μεγαλύτερη σημασία στους επαγγελματικούς χώρους και ειδικά στα ξενοδοχεία που οι χρήστες των επίπλων είναι πολλοί διαφορετικοί άνθρωποι, οι οποίοι μάλιστα δεν είναι οι ιδιοκτήτες των επίπλων. •

KYSO ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ Α.Ε. Πεντέλης 25, Μαρούσι 151 26 ΤΗΛ: 210 8026880, FAX: 210 8050010 E-MAIL: sales@kyso.gr URL: www.kyso.gr

Ποιοτητα H άνεση των επίπλων είναι κάτι που οι πελάτες μπορούν και πρέπει να απολαμβάνουν συνεχώς. Αυτό σημαίνει ότι τα προϊόντα πρέπει να διατηρούν την ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ 105

AGENDA_PRVTO PLANO 16/04/2014 12:28 ΜΜ Page 106

Αgenda

Στο επόμενο τεύχος

ΑΦΙΕΡΩΜΑ: ΚΡΗΤΗ

ΑΦΙΕΡΩΜΑ: ΜΑΖΙΚΗ ΕΣΤΙΑΣΗ

Ακόμα • ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ • ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟ 2014 ΡΩΣΙΑ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ ΑΜΕΡΙΚΗ ΚΙΝΑ

ΕΡΕΥΝΑ: ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ

ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΚΘΕΣΕΙΣ & ΣΥΝΕΔΡΙΑ ΟΝΟΜΑ

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ

ΠΟΛΗ

ΧΩΡΑ

www

04-06/04/2014

BMT

ΝΑΠΟΛΗ

ΙΤΑΛΙΑ

http://www.bmtnapoli.com/

20-22/05/2014

ΙΜΕΧ

ΦΡΑΝΚΦΟΥΡΤΗ

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

http://www.imex-frankfurt.com/

02-06/06/2014

POSIDONIA

Metropolitan Expo ΑΘΗΝΑ

ΕΛΛΑΔΑ

http://www.posidonia-events.com/

03-06/11/2014

WTM

ExCel LONDON

ΑΓΓΛΙΑ

http://www.wtmlondon.com/

18-20/11/2014

ΕΙΒΤΜ

ΒΑΡΚΕΛΩΝΗ

ΙΣΠΑΝΙΑ

http://www.eibtm.com/

27-30/11/2014

PHILOXENIA

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

ΕΛΛΑΔΑ

http://www.philoxenia.travel/

05-07/12/2014

GREEK TOURISM EXPO

Metropolitan Expo ΑΘΗΝΑ

ΕΛΛΑΔΑ

http://www.greektourismexpo.gr

28/01-01/02/15

FITUR

MAΔΡΙΤΗ

ΙΣΠΑΝΙΑ

http://www.ifema.es/

25-27/01/2015

HOTEL SHOW

ΑΘΗΝΑ

ΕΛΛΑΔΑ

http://www.hotelshow.gr

06-09/02/2015

ΗΟ.RE.CA.

Metropolitan Expo ΑΘΗΝΑ

ΕΛΛΑΔΑ

http://horecaexpo.gr

04-08/03/2015

ITB

BEΡΟΛΙΝΟ

ΓΕΡΜΑΝΙΑ

http://www.itb-berlin.de/en/

19-22/03/2015

MITT

MOΣΧΑ

ΡΩΣΙΑ

http://www.mitt.ru/

106 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ

VARANAKIS_AMF 4X 1/1 14/04/2014 5:32 ΜΜ Page 1

kostopoylos_E-COMMERCE 4X 1/1 11/04/2014 11:50 ΠΜ Page 1