Revista COMUNICACION VIRTUAL by Marisol Hernández

MEDIOS SOCIALES

Edición Especial/ Junio 2014 / Gratis

“La democracia sólo es posible con el acceso fácil a la información y las buenas comunicaciones. Y la tecnología es una forma de facilitar las comunicaciones”. Tom Clancy

LAS REDES SOCIALES

LOS MEDIOS SOCIALES

Las redes sociales: son comunidades virtuales donde sus usuarios interactúan con personas de todo el mundo con quienes encuentran gustos o intereses en común. La teoría conocida como seis grados de separación publicada en 1967, básicamente dice que todas las personas del mundo estamos contactados entre nosotros con un máximo de seis personas como intermediarios en la cadena.

Según los profesores Kaplan y Haenlein, en su libro “Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media, Business Horizons” definen los medios sociales como: «Un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario» Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia pública que es cada vez más «inteligente» y participativa.

MEDIOS SOCIALES

COMPARACION ENTRE LAS CARACTERISTICAS DE REDES Y MEDIOS REDES SOCIALES • Interconectar a personas, de tal forma que a través de la plataforma electrónica se facilite la conexión de forma sencilla y rápida. • Interacción entre todos los usuarios de la plataforma, ya sea compartiendo información, contactando o facilitando contactos de interés para el otro usuario. • Posibilidad de que los usuarios, establezcan un contacto real, entre ellos. • Fomentan la difusión viral a través de cada uno de los usuarios que la componen.

MEDIOS SOCIALES

MEDIOS SOCIALES • Accesibilidad: Los sociales están en general disponibles para cualquier persona con poco o ningún costo. • Facilidad de uso por los creadores: Cualquier persona puede ser un productor en estos medios. • Instantaneidad: El contenido se difunde de forma instantánea o sólo con muy pequeños retraso en su publicación. • Edición del contenido: El contenido puede ser alterado instantáneamente por los usuarios, mejorando en contenido para las audiencias.

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Descripción Es una compañía tecnológica española que ha desarrollado la primera operadora de telefonía móvil de carácter social del mercado, con una aplicación móvil integrada de mensajería instantánea y comunicación social. Tuenti es la primera operadora de telefonía móvil de carácter social, a través de la cual puedes comunicarte y compartir tus experiencias con tus contactos y amigos.

Características de Tuenti

-Tuenti dispone de un buscador para localizar a todos los miembros de la red por su nombre real.

TIPO: Horizontal

- Tuenti cuenta con la funcionalidad de eventos y permite organizar de forma sencilla fechas destacadas de fiestas, reuniones o actividades de forma pública o privada en el lugar que se describa en cada página del evento. - Tuenti tiene un chat con el cual podrás comunicarte con todos tus amigos de la red social. - otras de las cosas que podemos destacar son sus Juegos, los cuales son divertidisimos y muy fáciles de aprender.

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Usos que se le puede dar en el área comercial Tuenti es una herramienta de comunicación que utilizan diariamente millones de personas para compartir información con la gente que realmente les importa.

de vídeo que dan respuesta a la saturación de TV y que se caracterizan por una segmentación sociodemográfica avanzada y por formatos novedosos, como puede ser el Auto-play, el Click2play o el clásico Pre-roll en contenido profesional. Mobile: Soluciones publicitarias ubicadas en la versión móvil de Tuenti .

Este modelo publicitario ofrece 3 propuestas de valor

Ejemplo de uso por parte de la marca

Hipersegmentación: Venta por usuario único en uno de los segmentos de población más interesantes. Gran cobertura: Saber quién / como / cuando. Segmentación por sexo, edad, provincia. Nuevos formatos Soluciones sociales, audiovisuales y Ad-Hoc. Especialistas en Branded Content.

Publicado el 19/7/2013 por Tuenti Marketing Danet lanzó una promoción de la mano de Tuenti Móvil en la que ofreció en los packs de natillas de 4 unidades de Danet Chocolate, Danet Vainilla y Danet Duo, 5€ de saldo gratis para gastar en llamadas o navegar por internet. De esta manera, Tuenti amplió su gama de oferta publicitaria, dando la posibilidad a las marcas no sólo de anunciarse en Tuenti como soporte, sino también de realizar nuevas acciones con el operador móvil. Danet lanzó esta atractiva promoción con el objetivo de contribuir al incremento de sus ventas.

Social Acciones y productos que tienen capacidad viral, asociada a tus amigos y contactos. Formatos, como son la Integración Lateral, Visual Ad y Standar Ad. Pages: Tuenti ha desarrollado una API que te ayudará a realizar tus promociones en Tuenti. Video Cubre las necesidades de Comunicación Audiovisual a través de formatos

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DESCRIPCIÓN Es un sitio web gratuito que permite almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías y vídeos en línea. Creado en el año 2004 y que al año siguiente fue adquirido por Yahoo! En Flickr se han publicado más de 6 billones de imágenes y puede ser considerado como uno de los primeros sitios para compartir fotos que incorporó desde sus primeros años herramientas sociales que hoy son típicas en otras redes similares.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

TIPO: Contenido compartido: Fotos

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- Se puede adquirir una cuenta gratuita o pro (Pagado) - El sistema de Flickr permite hacer búsquedas de imágenes por etiquetas, por fecha y por licencias. - La capacidad de mostrar video HD. - Cantidad ilimitada de almacenamiento. - Cantidad ilimitada de ancho de banda. - Archivado de imágenes originales en alta resolución. - La capacidad de reemplazar una foto. - La posibilidad de publicar cualquiera de tus fotos o videos en hasta 60 murales de grupos. - Exploración y uso compartido sin anuncios publicitarios. - La posibilidad de ver estadísticas de referenciadores y conteo de visitas. MEDIOS SOCIALES

Usos que se les puede dar en el área comercial Flickr dispone de varias herramientas que permiten a las empresas y a los independientes destacar sus productos y servicios y de suscitar el interés de socios o clientes potenciales. • Fotógrafos profesionales: para crear porfolios, mejorar la visibilidad de sus creaciones, encontrar a otros profesionales, y eventualmente vender las fotos al banco de imágenes "Getty Images" que es socio de Flickr. • Pintores de cuadros, grafistas, ilustradores, diseñadores, artesanos pueden mostrar sus creaciones con fines comerciales. • Empresas distribuidoras de muebles pueden resaltar sus productos a través de fotos y videos. • Empresas y promotores de turismo, pueden resaltar sus negocios, playas, pueblos, parque etc. A través de las fotos.

Ejemplo de uso por parte de la marca El Ministerio de Turismo y CORSATUR. Muestra sitios turísticos de nuestro país

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Descripción Vimeo es una red social basada en videos, lanzada en noviembre de 2004 por la compañía InterActiveCorp (IAC). El sitio permite compartir y almacenar videos digitales para que los usuarios comenten en la página de cada uno de ellos. Los usuarios deben estar registrados para subir videos, crear su perfil, cargar avatares, comentar y armar listas de favoritos.

Características • Vimeo no admite comerciales de televisión, demostraciones de videojuegos, pornografía o cualquier contenido que no haya sido creado por el usuario. • Ofrece una opción para videos de alta definición. • Los videos de definición estándar necesitan recodificarse a un máximo de 30 fotogramas por segundo y tienen una mayor tasa de bits que otros sitios similares a Vimeo. • Cuenta con dos idiomas los cuales son: inglés y español. • Servicios de tipo Web 2.0 • Espléndida reproducción en HD • Avanzada configuración de privacidad

TIPO: Contenido compartido: Fotos

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Usos que se les puede dar en el área comercial Vimeo prohíbe el uso comercial en sus cuentas gratuitas. Licencia para el uso del servicio de VIMEO USO COMERCIAL: • Subir vídeos comerciales, que promocionan un producto, servicio o marca o que contienen cualquier publicidad • Para alojar los vídeos de tu negocio. Tanto si tus vídeos son comerciales como si no lo son. • Subir vídeos que no has creado (pero tienes o posees el derecho de subirlo).

Ejemplo de uso por parte de la marca La marca ADIDAS muestra uno de sus productos. Adidas Originals ha creado un mundo virtual en 3D, el adidas Originals Barrio, que se ampliará a cabo de una colección en el mundo real de las zapatillas de deporte. Marco hizo este lugar para mostrar estos zapatos. Marco hizo el modelado, iluminación, sombreado y animación de los 5 zapatos en 3D.

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Descripción Orkut es una red social promovida por Google desde enero del 2004. La red está diseñada para permitir a sus integrantes mantener sus relaciones existentes y hacer nuevos amigos, contactos comerciales o relaciones más íntimas. Es posible crear y mantener comunidades, que agrupan personas de acuerdo a sus gustos e intereses, en diferentes categorías, entre las que se cuentan: actividades, negocios, juegos, música, mascotas, religión, escuelas, comidas, preferencias sexuales, y algunas más.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

TIPO: Horizontal

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• Posibilidad de crear comunidades de miembros con los mismos intereses o gustos. • tiene un bloc de notas, (también conocido como gráficos y comentarios). • cualquier usuario puede agregar cualquier otro usuario a su lista de flechazos. • características comunes de la adición de amigos, mensajería, albunes de fotos, entre otros.

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Usos que se les puede dar en el área comercial • Crear perfil de la marca para mostrar información básica y futuros productos o servicios. • Compartir detalles específicos y fotos del producto. • Interacción con el cliente.

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Ejemplo de uso por parte de la marca Nike presenta su nueva Marca de página en Orkut La gigantesca marca NIKE muestra y detalla sus campañas publicitarias.

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Descripción La plataforma usa https y tiene una política rígida de privacidad y de prohibición de spam. Al ser una web europea, cumple con las leyes de protección de datos más estrictas. Este hecho marca una importante diferencia con plataformas americanas, donde es la propia empresa quien decide sobre la gestión de los datos de sus usuarios. Por otra parte, las actividades de MLM (multi-level marketing) están terminantemente prohibidas dentro de XING y se bloquea la cuenta del usuario que desarrolla esta actividad en cuanto se detecta. Para registrarse, los usuarios rellenan su perfil con los datos tanto profesionales como personales.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

TIPO: Vertical / Profesional

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• En la cuenta básica de Xing se limita la búsqueda a 15 usuarios. Además no permite funciones avanzadas de búsqueda y ver • Xing posee una cuenta premium que ofrece nuevas características • Xing tiene la opción de visualizar la red de contactos; por ejemplo, un usuario puede ver a través de cuántos intermediarios está conectado con otros. • Ofrece numerosas opciones para contactar, buscar personas por nombre, ciudad, sector, empresa, áreas de interés, etc. • Incluye grupos temáticos y foros para plantear cuestiones e intercambiar información u opiniones sobre temas específicos. • También cuenta con ofertas de empleo, páginas de empresa y una sección para ver y publicar eventos. MEDIOS SOCIALES

Usos que se les puede dar en el área comercial

Ejemplo de uso por parte de la marca

Incrementa tu visibilidad en Internet. Gracias a tu perfil de Branding de Empresa en XING y kununu resultará más fácil encontrarte en ambas plataformas, además de en Google, Bing, Yahoo!, etc. Además, también muestra tu empresa en los perfiles de XING y kununu de las empresas de la competencia sin perfil de Branding de Empresa. Así llegas más fácilmente a los grupos consigue esa ventaja profesional decisiva en la lucha por las mejores mentes y los trabajadores más cualificados con un Perfil de Branding de Empresa profesional en XING. ¿Es este momento no tienes presupuesto para el branding de empresa? Pues crea un perfil gratuito en XING con algunas de las funciones básicas del perfil de Branding de Empresa.

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Descripción Es una red social profesional fundada en mayo de 2004 por Dan Serfaty y Thierry Lunati, la segunda de su tipo más grande después de LinkedIn. Dentro de sus usuarios se incluyen propietarios de negocios, empresarios y gerentes de una gran variedad de empresas. Posee una filosofía de localización. Tienen oficinas en varios países, donde se estudia el mercado, sus tendencias y diferencias culturales. Otro aspecto a destacar, es la posibilidad de sincronización del perfil con Outlook, Gmail, Hotmail, Yahoo… Además, también puedes conectar tu cuenta Viadeo con tu cuenta de Twitter y todo lo que publiques en Viadeo, podrás difundirlo en Twitter a tiempo real.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS - Entorno de trabajo: te permite acceder desde el principio a tu entorno de usuario/a, en 6 idiomas y publicar tu estado en esa plataforma inicial.

TIPO: Vertical / Profesional

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- Gestión de contactos y grupos: Puedes conocer personas y entidades; para buscar empleo o para ofrecer tus servicios o negocios en general. Además, el propio sistema aporta datos sobre contactos potencialmente interesantes en función de los detalles de tu perfil; por lo que contribuye de alguna forma en tu labor. - Procesos de búsqueda: las búsquedas se efectúan desde el buscador general o desde el apartado "Usuarios", en el que la aplicación permite efectuar búsquedas específicas con datos concretos o bien por sectores de interés. En relación con esta modalidad, permite guardar los resultados obtenidos con cada búsqueda, con el interés que ello genera a la hora de recabar y conservar contactos.

Usos que se les puede dar en el área comercial Promover productos y servicios, encontrar clientes potenciales y expertos en tu area de negocios. Y futuros colaboradores

Ejemplo de uso por parte de la marca Usos publicitarios Con "Meetup de empleo", Viadeo ha reafirmado la voluntad de la empresa para promover la interacción interpersonal con el lanzamiento de una nueva plataforma de comunicación que reúne miembros de la red en conjunto sobre la base de su trabajo. Es una solución ideal para los reclutadores y los miembros que deseen desarrollar sus habilidades con el fin de llevar su carrera en una nueva dirección. Al suscribirse a "Meetup de empleo", los profesionales pueden aumentar su visibilidad entre sus compañeros y, sobre todo, entre los reclutadores potenciales. Por su parte, por su parte, los reclutadores tienen acceso a una piscina de candidatos potenciales y pueden interactuar con cada uno de ellos a través de mensajes privados. "El proceso de contratación estándar está completamente revisado. Los reclutadores pueden ahora llegar a los miembros que han expresado su soporte a las metas personales a largo plazo en una determinada línea ", explica Alexandre Roucher, Gerente de Producto

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Descripción Menéame es un sitio web basado en la participación comunitaria en el que los usuarios registrados envían historias que los demás usuarios del sitio (registrados o no) pueden votar, promoviendo las más votadas a la página principal mediante la aplicación de un algoritmo que unifica varios parámetros llamado «karma» Comenzó como un proyecto personal y amateur de Ricardo Galli, con la colaboración de Benjamí Villoslada. Ambos son socios fundadores de Menéame Comunicacions S.L (con sede en Sineu, Mallorca). Entre las motivaciones para crear Menéame, según su autor, fue darle a la blogosfera hispana una herramienta equivalente al Digg estadounidense, pero que, a diferencia de éste, fuera software libre.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

TIPO: Por contenido/ noticias

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- La plataforma es fácil de utilizar y su diseño básico. - La importancia está en las historias y no en las personas por lo que no existe un perfil para cada usuario que lo clasifique con sus características. - Se puede ingresar a través de una cuenta de Facebook o twitter. - Es de uso libre y gratuito. - La información que se difunde no es de tipo personal sino de lo que sucede, de personalidades, políticos, marcas, artículos de blogs, etc. - Desde tu móvil puedes leer, votar y comentar noticias. - Permite estar informado sobre hechos y eventos actuales, tanto sociales como académicos, políticos, de cualquier índole. MEDIOS SOCIALES 31

Usos que se les puede dar en el área comercial Las marcas pueden monitorear noticias: es decir lo que se dice de ellos en la web. Viralización de noticias generadas por los usuarios. Mantener a los usuarios informados sobre lo que esta haciendo la marca. Haciendo Publicity.

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Ejemplo de uso por parte de la marca

OLX se publicita a través de anuncios (pagos por click) y las marcas también hacen publicity por medio de noticias como es el caso de Starbucks

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Descripción Vine es una aplicación desarrollada por Twitter que permite crear y publicar videos cortos, de una duración máxima de seis segundos, en forma de loop (reproducción continua). Éstos pueden ser compartidos a través de la red social Vine o mediante Facebook y Twitter. Su nombre proviene de viñeta, una "corta escena impresionista", y el nombre de un filtro de fotografía ofrecido por Twitter. Vine, además, está considerada como una aplicación parecida a Instagram, pero para vídeo.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

TIPO: Por contenido Videos

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- Ofrece las acciones básicas que son necesarias para compartir la vida en movimiento. - El registro puede hacerse mediante el correo electrónico o a través de la cuenta de Twitter. - Permite crear vídeos sonoros fáciles y simples de reproducción automática - El usuario puede interactuar, como el espacio Explora, buscar Amigos, etc. - Creación de efectos, el más frecuente es el denominado stop motion, que consiste en la animación de fotograma en fotograma. - Vine admite las menciones. Estas son etiquetas en las que citas a personas y amigos para que formen parte de tu publicación - Opción de ver los videos en Modo TV Se puede accesar al contenido sin suscribirse, pero no se puede comentar. MEDIOS SOCIALES

Usos que se les puede dar en el área comercial Vine ofrece una manera rápida y extremadamente eficaz para que las marcas tengan un mayor alcance en sus campañas de comunicación. A través de la publicación de videos se pueden dar a conocer las actividades que las empresas están realizando y una ventaja es la interaccion que se tiene con sus usuarios.

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Ejemplo de uso por parte de la marca Lowe una gran cadena americana del Bricolaje, Decoración y jardinería del estilo Leroy Merlin ha comenzado a utilizar Vine de manera realmente impresionante y sobre todo útil. La cadena ha subido ocho de vídeos con consejos interesantes al estilo remedios de las abuelas. Los videos de 6 segundos consiguen el equilibrio perfecto entre la promoción de la marca y la utilidad para los consumidores. Lowe utiliza para ésta campaña el hashtag #lowesfixinsix, es uno de los mejores usos del medio de comunicación social como herramienta de marketing que hemos visto hasta ahora. #Lowesfixinsix utiliza la animación stop-motion para dar lecciones de bricolaje mano – desenroscar un tornillo despojado, despegar una pegatina correctamente, limpiar una bandeja de horno sucio… en definitiva trucos que todos de vez en cuando buscamos en la red pero sin necesidad de tenerte que ver un vídeo de Youtube de 10 minutos.

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Descripción Es una red social, una radio vía Internet y además un sistema de recomendación de música que construye perfiles y estadísticas sobre gustos musicales, basándose en los datos enviados por los usuarios registrados. Algunos de estos servicios son de pago, pero aún existen países donde sigue siendo gratuito. En la radio se puede seleccionar las canciones según las preferencias personales (de acuerdo a un algoritmo y a las estadísticas) o de otros usuarios. El servicio es de código abierto. Se fusionó con su proyecto hermano Audioscrobbler en agosto de 2005.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS Perfil musical: puede construir un perfil usando dos métodos: escuchando su colección musical personal en una aplicación de música con un plugin de Audioscrobbler, o escuchando el servicio de radio a través de Internet de Last.fm, normalmente con el reproductor de Last.fm.

TIPO: Por contenido Música

Recomendación de discos: Last.fm también permite a los usuarios recomendar discos específicos a otros usuarios. Formación de grupos de usuarios: Last.fm generará un perfil de grupos similar a los perfiles de los usuarios, mostrando listas con los gustos globales del grupo. Variedad musical: El stock musical de Last.fm contiene más de 100.000 canciones. El propósito es que la música será escuchada por usuarios que escuchen las estaciones de radio apropiadas. MEDIOS SOCIALES 39

Usos que se les puede dar en el área comercial Last.fm es la mayor plataforma social y musical del planeta y, por lo tanto, el mejor medio para que su marca llegue a la comunidad musical online. Con más de 40 millones de usuarios activos de la generación iPod, Last.fm es un sitio dedicado a la música que ha ganado prestigio desde su aparición en 2003. Los formatos publicitarios incluyen robapáginas (MPU), súper banners, rascacielos y skins. Last.fm ofrece emplazamientos publicitarios específicos para que su marca llegue a la audiencia objetivo. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo enfocar su campaña mediante perfiles. Discográficas y artistas Puede promocionar su música en la radio de Last.fm de forma gratuita. Sólo necesita registrarse y crear una cuenta. Agencias Last.fm le ofrece la publicidad más competitiva dirigida a los amantes de la música. Para obtener nuestro kit de medios y más información, simplemente escríbanos. Anunciantes individuales Si está interesado en concertar una campaña o consultar información completa sobre nuestras tarifas y especificaciones, envíenos un mensaje con los datos de su campaña y nos pondremos en contacto con usted.

Ejemplo de uso por parte de la marca

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Descripción Bebo fue fundada en 2005 Se convirtió en la tercera red social más grande en el mundo y, de hecho - tiempos de la diversión se tenía. Bebo.com es una red social que tiene infinidad de funciones, entre las que más se destacan son el poder compartir fotos y videos con tus amigos, jugar los juegos que tiene Bebo, escuchar música, explorar sus aplicaciones y crear y formar parte de grupos, entre otras funciones

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

TIPO: Horizontal

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• tiene una interfaz fácil de comprender • podemos subir videos, fotos añadir aplicaciones • podemos publicar mensajes de hasta 140 caracteres y compartir con nuestros amigos nuestro estado o lo que estamos haciendo • podemos compartir desde la misma ventana fotos y videos incluso amigos y videojuegos. • nos ofrecen la posibilidad de asociar nuestra cuenta en esta red social con otras muy conocidas como Facebook • nos ofrece la opción de cambiar de diseño a nuestro perfil, los diseños los podemos encontrar en el enlace Skins o bien podemos configurar y crear uno propio con las herramientas que Bebo nos ofrece.

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Usos que se les puede dar en el área comercial Aunque Bebo no es utilizada ampliamente, y tan solo en el reino unido mantien una reconocida participación, y aunque ya ha sido superada por Facebook, también en esta zona, esta red social cuenta con varias características que vale la pena nombrar pues son una gran oportunidad de generación de negocio y pueden llegar a ser una gran estrategia de Marketing. Algunas de estas características son Bebo Open Media Platfotm permite a ciertas compañías registradas publicitarse a la comunidad de Bebo a través del sitio de Adobe Flash Player. Bebo Authors permite a los escritores entusiastas mostrar sus trabajos para ser vistos por sus contactos. En este módulo el usuario puede subir capítulos de sus libros o mostrar sus labores poéticas. Bebo Music permite al usuario subir música y agruparla en álbumes. Este rasgo fue primero lanzado en Bebo Bands, donde las bandas pueden tener un lugar especial en este grupo especial dentro del perfil del usuario. Esto incluye una lista de miembros de la banda y una lista de fans – esto es como un subgrupo de la lista entera de contactos de Bebo del usuario. En esta característica los miembros de la banda pueden promover su banda y anunciar las fechas de sus giras.

Ejemplo de uso por parte de la marca

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COMUNICACION VIRTUAL Deysi Marlene Abarca Meléndez Laura Virginia Burgos Hernández Sonia Marisol Portillo Hernández Noé Bladimir De León González