Definiciรณn
Tipos
Pasos Objetivos Preguntas base
1. Investigación que sirve para conocer la respuesta de los clientes y de la competencia antes del lanzamiento de un producto o servicio.
Definición
ESTUDIO DE MERCADO
2. Sirve para hacer mejoras en los aspectos del proceso de ventas (precio, calidad o características del producto, distribución y publicidad) y así aumentar el número de clientes.
Fuente: Da Silva, E. (2020). Qué es y cómo se hace un estudio de mercado Láminas: Ríos, B. (2020)
TIPOS TIPOS DE DE ESTUDIO ESTUDIO DE DE MERCADO MERCADO
Definición
Incluyen pruebas tradicionales y confiables como: • Focus group (grupos de concentración o prueba) • Encuestas • Entrevistas • Investigaciones de campo y, • Observaciones del producto o punto de venta
Tipos
1. PRIMARIO
TIPOS TIPOS DE DE ESTUDIO ESTUDIO DE DE MERCADO MERCADO
• •
La empresa usa los datos obtenidos de otras fuentes que son aplicables al producto nuevo o existente Es relativamente barato y accesible para todos Los resultados no son específicos al área de investigación, debido que los datos utilizados vienen de las tendencias y son difíciles de validar.
Definición
•
Tipos
2. SECUNDARIO
PREGUNTAS NECESARIAS AL REALIZAR UNtenerESTUDIO Un vendedor puede un bagaje importante deDE MERCADO
Definición
Tipos
1. ¿Qué sucede en el mercado? 2. ¿Cuáles son las tendencias? 3. ¿Quienes son los competidores de la marca, producto o servicio? 4. ¿Cuál es la opinión de los consumidores o usuarios sobre los productos ya existentes en el mercado? 5. ¿Las necesidades y requerimientos de los consumidores o usuarios están siendo cumplidas con los productos ya existentes?
Preguntas base
conocimientos teóricos, pero la práctica es la que mide su efectividad.
3
conocimientos teóricos, pero la práctica es la que mide su efectividad.
Definición
1. Identificar necesidades y objetivos de VD= 50 clientes x $20,00 través de la técnicalos dediferentes observaciónsegmentos simple y de mercado. se determinó VD= $1000,00 trevista a los colaboradores; e en FARMACIA2. “CRUZ VERDE” Definir cuálesingresan son losen beneficios que 2. VENTAS MENSUALES omedio 50 clientes los al día; mismosvaloran que gastan usuarios más. promedio $20,00. 3. Medir el posicionamiento de la marca le solicita determinar de ventas VM= $1000,00 x 30 días enelelpronóstico público consumidor arias, mensuales y anuales de este VM= $30000,00 4. Comparar precios con los de la tablecimiento. competencia. 5. Estar consciente de las desventajas y 3. VENTAS ANUALES limitaciones del producto. 6. Definir el público meta o «Buyer VA= $30000,00 x 12 Persona». VA= $360000,00
Tipos
1. VENTAS DIARIAS
Preguntas base
atos del ejercicio
tomar éstas como referencia para pronosticar las OBJETIVOS DE UN ESTUDIO DE nuestras. • Se utilizan encuestas, entrevistas, estudios de MERCADO mercado, simple observación o ticket promedio Un vendedor puede tener un bagaje importante de
Objetivos
emplo:
• Consiste en calcular las ventas de la competencia y
• Consiste en calcular las ventas de la competencia y PASOS PARA REALIZAR UN ESTUDIO tomar éstas como referencia para pronosticar las nuestras. DEencuestas, MERCADO • Se utilizan entrevistas, estudios de
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mercado, simple o ticket promedio Un vendedor puede tenerobservación un bagaje importante de conocimientos teóricos, pero la práctica es la que mide su efectividad.
emplo:
1. VENTAS DIARIAS DETERMINAR EL PROPÓSITO DEL ANÁLISIS VD= 50 clientes x $20,00 través de la técnica de observación simple y VD= $1000,00 trevista a los colaboradores; se determinó
•
VM= $1000,00 x 30 días VM= $30000,00
perspectivas: hacia dónde se 3. VENTAS ANUALES dirige la empresa Utiliza métricas: tamaño, VA= $30000,00 x 12 tendencia y crecimiento VA= $360000,00 proyectado
Definición
Tipos
Preguntas base
2. VENTAS MENSUALES
Objetivos
e en FARMACIA “CRUZ VERDE” ingresan en omedio 50 clientes al día; mismos que gastan • Determinar si el propósito promedio $20,00. del estudio tiene fines le solicita determinar el pronóstico de ventas internosde o externos arias, mensuales y anuales este • Tomar en cuenta las tablecimiento.
Pasos
atos del ejercicio
• Consiste en calcular las ventas de la competencia y PASOS PARA REALIZAR UN ESTUDIO tomar éstas como referencia para pronosticar las nuestras. DEencuestas, MERCADO • Se utilizan entrevistas, estudios de
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mercado, simple o ticket promedio Un vendedor puede tenerobservación un bagaje importante de conocimientos teóricos, pero la práctica es la que mide su efectividad.
•
2. VENTAS MENSUALES
VM= $1000,00 x 30 días VM= $30000,00
Aprovechar la propia red: amigos, empleados, colegas, 3. VENTAS ANUALES red de LinkedIn VA= $30000,00 x 12 VA= $360000,00
Definición
VD= 50 clientes x $20,00 VD= $1000,00
Tipos
través de la técnica de observación simple y trevista a los colaboradores; se determinó e en FARMACIA “CRUZ VERDE” ingresan en omedio 50 clientes al día; mismos que gastan • Entrevista a prospectos y promedio $20,00. clientes le solicita determinar el pronóstico de ventas Encuestas arias, mensuales y • anuales de con: este SURVEYMONKEY tablecimiento.
1. VENTAS DIARIAS
Preguntas base
atos del ejercicio
Objetivos
DESARROLLO DEL PLAN DE INVESTIGACIÓN
Pasos
emplo:
mercado, simple o ticket promedio Un vendedor puede tenerobservación un bagaje importante de conocimientos teóricos, pero la práctica es la que mide su efectividad.
2. VENTAS MENSUALES
VM= $1000,00 x 30 días VM= $30000,00
imparciales 3. VENTAS ANUALES
VA= $30000,00 x 12 VA= $360000,00
Definición
VD= 50 clientes x $20,00 VD= $1000,00
Tipos
través de la técnica de observación simple y trevista a los colaboradores; se determinó e en FARMACIA “CRUZ VERDE” ingresan en omedio 50 clientes al día; mismos que gastan • Tener experticia y dominio promedio $20,00. en manejo de datos le solicita determinar el pronóstico de ventas cuantitativos y cualitativos arias, mensuales y anuales de este • Deben ser válidos e tablecimiento.
1. VENTAS DIARIAS
Preguntas base
RECOPILAR DATOS E INFORMACIÓN
Objetivos
atos del ejercicio
3
Pasos
emplo:
• Consiste en calcular las ventas de la competencia y PASOS PARA REALIZAR UN ESTUDIO tomar éstas como referencia para pronosticar las nuestras. DEencuestas, MERCADO • Se utilizan entrevistas, estudios de
• Consiste en calcular las ventas de la competencia y PASOS PARA REALIZAR UN ESTUDIO tomar éstas como referencia para pronosticar las nuestras. DEencuestas, MERCADO • Se utilizan entrevistas, estudios de
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mercado, simple o ticket promedio Un vendedor puede tenerobservación un bagaje importante de conocimientos teóricos, pero la práctica es la que mide su efectividad.
•
específicos, plan de ventas y desventajas en el mercado Determinar el FODA del propio establecimiento
VM= $1000,00 x 30 días VM= $30000,00 3. VENTAS ANUALES
VA= $30000,00 x 12 VA= $360000,00
Definición
2. VENTAS MENSUALES
Tipos
VD= 50 clientes x $20,00 VD= $1000,00
Preguntas base
través de la técnica de observación simple y trevista a los colaboradores; se determinó e en FARMACIA “CRUZ VERDE” ingresan en • Verificar quégastan otras omedio 50 clientes al día; mismos que promedio $20,00. empresas existen, ofertas le solicita determinar el pronóstico de ventas que implementan, arias, mensuales y anuales declientes este ubicación, tablecimiento.
1. VENTAS DIARIAS
Objetivos
INVESTIGAR A LA COMPETENCIA
atos del ejercicio
Pasos
emplo:
• Consiste en calcular las ventas de la competencia y PASOS PARA REALIZAR UN ESTUDIO tomar éstas como referencia para pronosticar las nuestras. DEencuestas, MERCADO • Se utilizan entrevistas, estudios de
3
mercado, simple o ticket promedio Un vendedor puede tenerobservación un bagaje importante de conocimientos teóricos, pero la práctica es la que mide su efectividad.
•
y campañas de marketing Mejorar procesos, áreas y planes
2. VENTAS MENSUALES
VM= $1000,00 x 30 días VM= $30000,00 3. VENTAS ANUALES
VA= $30000,00 x 12 VA= $360000,00
Definición
VD= 50 clientes x $20,00 VD= $1000,00
Tipos
través de la técnica de observación simple y trevista a los colaboradores; se determinó e en FARMACIA “CRUZ VERDE” ingresan en • Presentación de hallazgos omedio 50 clientes al día; mismos que gastan promedio $20,00. para tomar medidas le solicita determinar •el pronóstico ventas Empezarde con el desarrollo arias, mensuales y anuales de de estrategiaseste financieras tablecimiento.
1. VENTAS DIARIAS
Preguntas base
atos del ejercicio
Objetivos
ANALIZAR DATOS Y DESARROLLAR EL PLAN DE ACIÓN
Pasos
emplo: