Liderazgo
LINK del video: http://www.ted.com/talks/drew_dudley_everyday_leadership#t-1395
“…no hay un mundo. Tan solo hay 6 mil millones de concepciones, y si cambias la concepción de una persona, una persona que comprenda de lo que es capaz, una persona que entienda cuanto se preocupan por ella, una persona que capte cuán poderosa puede ser y cuánto puede cambiar este mundo, entonces podremos cambiar todo”
¿Crees que tu ciudad necesita líderes? ¿Por qué?
7 MĂnimos de equipo
Nuestro rol como líderes ¿Cómo construir un equipo? ¿Cómo liderarlo?
Esta guía es sólo el 10% de su éxito
El otro 90% depende de usted
¡Diviértase!
Mínimos de equipo 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Equipo Planificación Delegación Entrenamiento Seguimiento (t/c) Evaluación Reflexión
Razón de ser Dirección Contribución Herramientas Desarrollo Parámetros Sentido
Reflexi贸n
Equipo
Evaluaci贸n
Planificaci贸n
Seguimiento
Delegaci贸n
Entrenamiento
Equipo ¿Por qué estamos aquí? ¿Por qué formamos parte de este equipo? ¿Qué es tan grande que sólo podremos lograrlo juntos? ¿Qué es eso que queremos lograr? ¿Tras qué objetivo vamos? ¿Qué nos caracteriza como equipo? ¿Qué nos diferencia de otros? ¿Cómo nos organizaremos?
Equipo • Identidad de equipo – Identidad: cualquier símbolo. – Metas: realistas y ambiciosas. – Valores: comportamiento. – Reglas: tiempos de tolerancia en reuniones, correos, entrega de tareas; fechas de actividades; entre otros acuerdos.
Reflexi贸n
Equipo
Evaluaci贸n
Planificaci贸n
Seguimiento
Delegaci贸n
Entrenamiento
Planificación • Plan de acción: - Responsables, recursos, tiempo. • Metas: – En la medidad de lo posible semanales – Prioridades
• Flexible: replanificación. • Sinergia entre áreas.
Planificación Meta: Una ciudad más tolerante y empática Meta tangible: 20 # extranjeros voluntarios 100 # niños que interactuarán con ellos 15 # familias que los hospedarán 5 # empresas asociadas 140 # total de personas impactadas
Estrategia 1
Fidelización de stakeholders
Comunicación constante
Tácticas Operaciones
-
Calidad de la experiencia
Reportes mensuales de las actividades, avance metas. Reuniones trimestrales. Invitación a eventos de la organización. Encuestas de satisfacción. Atención y solución inmediata a quejas.
Planificación Gestión del Talento: velar por el desarrollo de los miembros, con el fin de que cumplan con su función. Sinergia Intercambios salientes: velar por el desarrollo de los extranjeros y éxito de los proyectos (impacto social). Sinergia Finanzas: proponer inversiones inteligentes y generar mayores ingresos, para el buen funcionamiento de los proyectos.
Sinergia Marketing: a través de la promoción de las experiencias, conseguir el apoyo de colegios, familias, empresas; y velar por su buena relación con la organización.
Reflexi贸n
Equipo
Evaluaci贸n
Planificaci贸n
Seguimiento
Delegaci贸n
Entrenamiento
Delegación ¿Cuál es mi rol dentro del equipo? ¿Cómo aporta mi rol al logro de los objetivos? ¿Es relevante para alcanzar el éxito? ¿Si incumpliera con mi labor que sucedería?
Delegación • Rol: – Contribución
• Actividades: definir responsables. • MoS (measure of success): cómo medir nuestro éxito. • Desarrollo.
Reflexi贸n
Equipo
Evaluaci贸n
Planificaci贸n
Seguimiento
Delegaci贸n
Entrenamiento
Entrenamiento • En base al Job Description. • Puede ser tercerizado. • Learning by doing: una manera rápida y efectiva.
Reflexi贸n
Equipo
Evaluaci贸n
Planificaci贸n
Seguimiento
Delegaci贸n
Entrenamiento
Seguimiento • Tracking – Adaptar a la persona. – En base al plan de acción. – Enfocado en actividades relevantes.
• Coaching – Enfocado en el desarrollo. – Conecta el desarrollo con el desenvolvimiento. – Ámbitos: trabajo, equipo y personal.
Tracking & Coaching • Tracking – ¿Cuándo? 1. En reuniones de equipo (avance del trabajo de equipo, y no personal) 2. Reuniones uno a uno (semanalmente)
Tracking & Coaching • Coaching - ¿Cuándo? Semanal o cada 3 semanas.
Reflexi贸n
Equipo
Evaluaci贸n
Planificaci贸n
Seguimiento
Delegaci贸n
Entrenamiento
Evaluación 2 tipos de evaluación • Personal: a través del feedback • Grupal: premiación y reconocimiento
Evaluación • Corrige en silencio y aplaude en público. • Si el equipo tiene éxito, el mérito es del equipo. Si el equipo fracasa, la responsabilidad es del líder. • 3 partes de una disculpa: - Lo siento - Fue mi culpa - ¿Qué hago para remediarlo?
Reflexi贸n
Equipo
Evaluaci贸n
Planificaci贸n
Seguimiento
Delegaci贸n
Entrenamiento
Reflexión • Contribución a la organización: ¿há habido un antes y después de nuestro trabajo? • Crecimiento personal • Next Steps • Realizalo durante: – Team Days
Mínimos de equipo 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Equipo Planificación Delegación Entrenamiento Seguimiento (t/c) Evaluación Reflexión
Razón de ser Dirección Contribución Herramientas Desarrollo Parámetros Sentido
“No me duelen los actos de la gente mala, me duele la indiferencia de la gente buena� - Martin Luther King
http://youtu.be/oas9P7rEH5E