Índice I. ¿Por qué este Manual? II. A quién va dirigido III. Jerarquía de Comunicación 3.1. A nivel nacional 3.2. A nivel local 3.3. A nivel Expansiones
IV. Datos de Contacto V. Canales de Comunicación VI. Flujos de Comunicación
¿Por qué este Manual? En la actualidad la comunicación se ha posicionado como un elemento estratégico en el cual las organizaciones se apoyan para lograr un clima laboral óptimo en el que las relaciones laborales sean sólidas, encaminadas hacia la efectividad, el rendimiento y la sostenibilidad en el tiempo, por esta razón es fundamental la creación del Manual de Comunicación Interna de AIESEC Perú, que tiene como objetivo el apoyo integral a la comunicación organizacional interna de manera que los miembros conozcan los lineamientos oficiales y sepan a quien acudir dentro de la entidad. FUNCIÓN CLAVE Promover las relaciones interpersonales entre los miembros, con el fin de potencializar sus habilidades laborales y humanas, para lograr mayores resultados juntos.
A quién va dirigido Este Manual va dirigido a todos los miembros de AIESEC Perú, porque todos participan de una u otra manera en la comunicación interna. Pero especialmente se orienta a los líderes locales (TLPs, EBs),pues son quienes marcan las líneas de actuación de las organizaciones, definen sus estrategias y en definitiva las lideran.
Por tanto, son sobretodo ellos quienes deben valorar la utilidad de la comunicación interna y transmitir su importancia al resto de miembros, logrando así impulsarla en sus entidades. En organizaciones cuyos miembros desconocen lo que hacen sus compañeros, resulta imposible lograr la participación y colaboración. Para evitarlo, es necesario promover líderes de comunicación; es decir, personas que fomenten la misma en su entorno.
AIESEC Perú
JERARQUÍA DE COMUNICACIÓN
A nivel nacional MCP
MCVP
NSB
Member Comitte President: es la máxima autoridad de AIESEC Perú. A cargo de la dirección y gestión del trabajo de los MCVPs. Se comunica directamente con ellos, y asimismo, con los LCPs, realizando un seguimiento a la gestión de sus LCs Member Comitte VicePresident: representa la máxima autoridad a nivel nacional de una área: operativa (ogcdp, igcdp, ogip, igip) o estratégica (talent management, marketing, finanzas, business development, organizational development). A cargo de la dirección y gestión del trabajo en equipo de los LCVPs y NSBs. Velan por su desarrollo y cumplimiento de su trabajo. National Strategic Board: es la mano derecha del MCVP. A cargo del desarrollo de estrategias junto al MCVP, vela por la implementación y cumplimiento de las mismas por los LCPs/LCVPs. Se comunican directamente con ellos.
LCP/LCVP
Local Comitte President/VicePresident: parte de la junta directiva de un comité. A cargo del desarrollo e implementación de estrategias locales, adaptación de las iniciativas nacionales a la realidad local, desarrollo de los miembros y gestión del trabajo en equipo en el área/comité. Se comunican directamente con los TLPs/TMPs.
A nivel local
TLP
LCP
Local Comitte President: es la máxima autoridad del comité local. A cargo de la dirección y gestión del trabajo de los LCVPs. Se comunica directamente con ellos.
LCVP
Local Comitte VicePresident: representa la máxima autoridad a nivel local de una área: operativa (ogcdp, igcdp, ogip, igip) o estratégica (talent management, marketing, finanzas). A cargo de la dirección y gestión del trabajo en equipo de los TLPs. Velan por su desarrollo, cumplimiento de trabajo y relación con sus miembros. Team Leader Program: es el encargado de una de las funciones del área. Vela por la implementación y cumplimiento de las tácticas locales por parte de los miembros. Se comunican directamente con ellos.
TMP
Team Member Program: es la base de la organización. A cargo del desarrollo e implementación final de las estrategias locales bajo la guía de su TLP. Se comunican directamente con este.
A nivel fighter (Expansiones) MCVP Melanie Kessler
NSB Mili, Maga y Jesús Representante del comité padrino. Encargado de brindar soporte estratégico y operacional a la Expansión ahijada.
Coordinador TLP del comité padrino
LCP Expansión Tacna, Trujillo, Ica, Huaraz, Huancayo, URP y USMP.
AIESEC Perú
DATOS DE CONTACTO
MCVP y NSBs MC 14-15 Direccion del MC Flat Julian Arce 229 Urb. Santa Catalina - La Victoria Nombre 1 Melanie Kessler
Posici贸n
Correo electronico (de AIESEC)
MCVP Expansions melanie.kessler@aiesec.net
Telefono fijo:
16377507
Numero de Celular
skype ID
51 987478176
melanie.kessler
NSB - 2014-2 Nombre Jesus 1 Valenzuela
2
Posici贸n
Correo electronico (de AIESEC)
New Markets Coach jesus.valenzuela@aiesec.net
Mar铆a Gracia Iniciative Chinguel Expansions Coach
Milagros 3 Expansions Coach Anaya Robles
maria.chinguel@aiesec.net
milagros.anaya@aiesec.net
Numero de Celular
skype ID
FB Link
954112332
jesusvalen
https://www.facebook. com/JesusAlbertoVale nzuelaVillanueva
995815555
magachinguel
https://www.facebook. com/gracia.chinguel
mili75ar
https://www.facebook. com/mili.anayarobles? fref=ts
980714920
Coordinadores Expansiones Nombre
Posición
Comité Local
Correo electrónico
1
Leonardo Alvarez
Coordinador @ Huancayo
AIESEC Univ. San Marcos
leonardo.alvareze@aiesec.net
https://www.facebook.com/Le onardo.Alvarez.E?fref=ts
2
Oscar Changa Cam
Coordinador @ Tacna
AIESEC Arequipa
oscar.changa@aiesec.net
https://www.facebook.com/os kar.changacam?fref=ts
marisol.dextre@aiesec.net
https://www.facebook.com/m arisoldextre?fref=ts
manuel.bardales@aiesec.net
https://www.facebook.com/m anuel.bardales.33?fref=ts
josecaspi83@gmail.com
https://www.facebook.com/jo semanuel.castillo.77
3 Marisol Dextre Coordinador @ Trujillo AIESEC Univ. Católica 4
Manuel Bardales
Coordinador @ Huaraz AIESEC Univ. Pacífico
5
Jose Manuel Castillo
Coordinador @ Ica
AIESEC Univ. de Lima
Encuentra los datos de contacto del MC, NSBs, LCs y Expansiones, en el siguiente LINK: https://docs.google.com/a/aiesec.net/spreadshee ts/d/1pSma9OvrV1kxDlL8wkuseeBjhdM0QQq cyR_ZzN_qZLs/edit?usp=sharing_eil
AIESEC Perú
CANALES DE COMUNICACIÓN
iGCDP • Grupo en Facebook: https://www.facebook.com/groups/204033486385626/ • Grupo en PODIO • Toda comunicación es FORMAL, y se realiza mediante un correo a la MCVP durante horarios de oficina: Marcela Werutsky <marcela.werutsky@aiesec.net>
oGCDP • Grupo en facebook: https://www.facebook.com/groups/192597064205817/?fref=ts • Se realizan reuniones de directorio (VPs) semanales los miércoles en la noche a las 10:30pm. • Toda comunicación es FORMAL, y se realiza mediante un correo a la MCVP durante horarios de oficina: Stephany Bezerra <stephany.bezerra@aiesec.net>
iGIP • Grupo en Facebook: https://www.facebook.com/groups/697778206961719/ • Grupo en PODIO: https://podio.com/aiesec-peru/aiesec • Toda comunicación es FORMAL, y se realiza mediante un correo al MCVP durante horarios de oficina: Jorge Aching <jorge.aching@aiesec.net>
Marketing • • • •
Grupo en Facebook: https://www.facebook.com/groups/650715545005782/?fref=ts Grupo VPs Marketing : https://www.facebook.com/groups/456514017803071/?fref=ts Reuniones de directorio (VPs) cada domingo con previo aviso de 8 a 10pm. Espacios de trabajo: Drive -> Marketing Perú 14.15 : https://drive.google.com/folderview?id=0Bwx7kSUqS9yob0RYWFFYOHFOR0U&usp=shari ng Donde encontrarán: Todas las campañas (Incluyendo temas online y offline; templates de social media, pdf's, booklets, logos, etc). Todas las campañas de MKT for ICX: Familias Globales, Proyectos, todo lo que es MKT Para iGIP y mucho más. Social Media PR (Public Relations): Booklet para presentación de AIESEC, carta de presentación de la organización, convenios para organizaciones estudiantiles y para entidades de rango alto (decanato, etc) de la universidad; guías para customizer packaging para cierre de alianzas; guías para follow up y accountability. MKT para BD (Business Development) Tracking de Evolución de Campañas
Finanzas • Grupo en Facebook: https://www.facebook.com/groups/405672712892841/ (de carácter informal, motivación, anuncio de capacitaciones, reconocimientos) • Grupo en Podio: https://podio.com/aiesec-peru/finanzaslegalidad ( también estan agregados) • Toda comunicación es FORMAL, y se realiza mediante un correo a la MCVP durante horarios de oficina: Marcela Tobías <marcela.tobias@aiesec.net>
AIESEC Perú
FLUJOS DE COMUNICACIÓN
INICIO ¿Problemas con las operaciones / necesitas capacitación?
No
Sí
¿Problemas con tus miembros / de liderazgo? Sí
Comunícate con TLP/ VP/ Coordinador
¿Satisfecho?
Sí
Comunícate con
Sólo LCPs
¿Satisfecho? VP/LCP /MCVP
No
No
Comunícate con
Comunícate con NSB Exp Coach
NSB área
¿Satisfecho?
No
Sí
¿Satisfecho?
No
Comunícate con
Comunícate con MCVP
MCVP
No
Comunícate con
VP/LCP
Sí
¿Problemas personales?
No
NSB Exp Coach / MCVP Exp Coach