Cultura de la Legalidad en Agencias del Ministerio Público
PROGRAMA CULTURA DE LA LEGALIDAD EN AGENCIAS DEL MINISTERIO PÚBLICO MUNICIPIO PUEBLA, PUE.
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ASPECTOS DE ESTUDIO.
A. CUESTIONARIO AGENCIAS DEL MINISTERIO PÚBLICO DEL ESTADO DE PUEBLA / CIUDADANO. Denuncia y su levantamiento por parte de la Agencia del Ministerio Público. Proceso de levantamiento de la denuncia. Sobre el personal ministerial.
B. GUIA DE OBSERVACIÓN / MONITOR. Instalaciones internas. • Letreros sobre servicios, derechos y obligaciones tanto de los servidores públicos como de los ciudadanos que acuden. • Falta de baños públicos. • Directorios donde vengan nombres de los servidores públicos y turno. Instalaciones externas. •
Falta de iluminación en algunas agencias por la noche.
Falta Calidad en la Atención, reportar y erradicar las irregularidades.
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GRAFICAS DE ESTUDIO - PUEBLA.
驴Se le inici贸 la Denuncia? NO; 21%
SI; 79%
A su llegada qui茅n atendi贸 al Denunciante Agente; 31%
Otro; 67%
No habia Nadie; 2%
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GRAFICAS DE ESTUDIO - PUEBLA.
El Agente explic贸 pasos para hacer Denuncia NO; 33%
SI; 67%
Se le Orient贸 durante el Proceso
NO; 27%
SI; 73%
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GRAFICAS DE ESTUDIO - PUEBLA.
Se le Permitió leer su declaración antes de firmarla
NO; 25%
SI; 75%
¿Sabe el nombre del Servidor Público que tomo su declaración? SI; 7%
NO; 93%
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GRﾃ：ICAS DE ESTUDIO - PUEBLA.
ﾂｿEl Agente lo trato con atenciﾃｳn y respeto?
NO; 3%
SI; 97% SI; 1% plenamente El Agente se identificﾃｳ
NO; 99%
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Menos de 31 Minutos; 2%
GRﾃ：ICAS DE ESTUDIO - PUEBLA.
de 31 Minutos a 1 Hora; 5%
Mas de 2 Horas; 43%
de 1 Hora a 2 Horas; 50%
Tiempo que se tardan en realizar una denuncia
El estudio se hizo con 82 cuestionarios y 80 guﾃｭas de observaciﾃｳn
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FOTOS DE ESTUDIO PUEBLA.
2ª Agencia del Ministerio Público Diagonal Defensores de la Rep.,esq. 10 Pte. Col. Amor.
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FOTOS DE ESTUDIO PUEBLA.
Regularidades presentadas son falta de espacio en la sala de espera, mantenimiento sobre pintura y puertas, as铆 como el personal de la agencia ha tapado algunos Letreros informativos y de recepci贸n de quejas.
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FOTOS DE ESTUDIO PUEBLA.
3ª Agencia del Ministerio Público Blvd. Valsequillo esq. 20 de Nov., Col. San Baltazar Campeche.
En esta agencia se estuvo reportando falta constante de Limpieza, falta de sanitarios y sobre todo la falta de respeto A los compañeros, al introducir alimentos a la bolsa donde Se guarda el modulo, teniendo el mismo dentro.
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FOTOD DE ESTUDIO PUEBLA.
4ª Agencia del Ministerio Público Prol. 16 Ote. Esq. Libramiento a Tehuacán, Col. México 68.
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FOTOS DE ESTUDIO PUEBLA.
Dentro de esta agencia nos encontramos con que los baños como las oficinas están llenándose de cosas estorbosas, pues los ocupan como bodegas de todos los indicios objetos de delito, así como destrucción de letreros y falta de remodelación de baños y acceso a ellos.
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FOTOS DE ESTUDIO PUEBLA.
5ª Agencia del Ministerio Público Avenida 105 Poniente entre Puebla y Oaxaca, Colonia Popular Castillotla de Puebla, Puebla.
CL Existi贸 un problema de limpieza una semana completa, la cual los ba帽os estaban demasiado sucios, los ciudadanos se quejaron constantemente del personal del primer turno y de la falta de sanitarios.
FOTOS DE ESTUDIO PUEBLA.
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FOTOS DE ESTUDIO PUEBLA.
6ª Agencia del Ministerio Público Blvd. Francisco Villa Núm. 36. Col. Fuentes de Puebla.
En esta agencia solo hace falta que terminen de poner el piso y además ciertas irregularidades de extorción por parte de los servidores públicos.
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FOTOS DE ESTUDIO PUEBLA.
MEJORAMIENTOS A PARTIR DEL PROGRAMA.
Limpieza constante en las agencias.
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FOTOS DE ESTUDIO PUEBLA.
Remodelación Agencia «Valsequillo»
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FOTOS DE ESTUDIO PUEBLA.
Apoyo a la difusión de la pre-denuncia Virtual.
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DATOS DE ESTUDIO PUEBLA.
Orientación a los ciudadanos con relación de cómo interponer su denuncia, agencias que les corresponden y documentación que deben presentar.
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EN LAS AGENCIAS DEL MINISTERIO PUBLICO.