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ÍNDICE CARTA DEL DIRECTOR GENERAL
Carta del Director General Estimado compañero y colaborador:
NORMAS ÉTICAS Y POLÍTICAS GENERALES
En un mundo tan dinámico y globalizado como en el que vivimos, día con día se experimentan cambios en nuestros hábitos de consumo, en una nueva forma de relacionarnos como individuos y como organizaciones y en la forma de conducirnos día a día para realizarnos en un ámbito de excelencia.
CÓDIGO DE ÉTICA NUESTRA RELACION CON: CLIENTES INVERSIONISTAS COLABORADORES PROVEEDORES LA SOCIEDAD CIVIL EL MEDIO AMBIENTE
Para mantener y acrecentar el liderazgo de Bio-PAPPEL en un entorno tan cambiante, se hace necesario regir nuestra conducta con un Código de ÉTICA que es conformado por un conjunto de valores personales y empresariales que todos consideramos correctos. Por definición la ÉTICA es un ideal de la conducta humana, que orienta a cada persona sobre lo que está bien, lo que es correcto y lo que debería hacer, entendiendo su vida en relación con sus semejantes y con las comunidades con las que tiene contacto, en busca de un bien común.
MISIÓN, VISIÓN, IDENTIDAD Y ÉTICA NUESTROS VALORES CORPORATIVOS
Nuestro Código de ÉTICA es el conjunto de normas que ha de observar todo aquel que pertenece a Bio-PAPPEL y que deberá de prevalecer en todo momento y anteponerse ante cualquier circunstancia.
NUESTRO CREDO DE CALIDAD
Un comportamiento ético es esencial para nuestro negocio, porque fomenta uno de nuestros mayores patrimonios; nuestra clientela y su confianza. Compartimos el objetivo común de querer distinguirnos por una forma de pensar y actuar clara y abierta, con un sentido de respeto, honestidad e integridad en nuestra relación con nuestros clientes, sus clientes y consumidores, con todos nuestros colaboradores y con nuestros accionistas y socios.
NUESTRAS REGLAS DE OPERACIÓN NUESTRAS VENTAJAS COMPETITIVAS RESPONSABILIDADES
El Código de ÉTICA requiere del compromiso personal de todos y cada uno de los integrantes de la organización para su observación y correcta aplicación, así como la excelencia en la gestión que incluye una conducta leal y ética de cada uno de nosotros, desde los miembros del Consejo de Administración hasta cada empleado en particular.
SANCIONES APLICACIÓN DEL CODIGO DE ÉTICA
Este documento contiene nuestras normas y políticas sobre la Ética Empresarial tales como empleo, salud y seguridad, conflicto de intereses, propiedad intelectual y protección de información confidencial; con lineamientos de acuerdo a leyes y regulaciones de trabajo y cultura corporativa, así como de nuestros principios y valores que nos ayudarán a normar nuestro criterio y a edificar un comportamiento ético, en beneficio de nuestra empresa y de nosotros mismos.
LÍNEA DE DENUNCIA ÉTICA
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persona deberá verificar que llegó lo solicitado y que se recibió de acuerdo a las características, precio, tiempo y calidad pactados y alguien más deberá autorizar el pago.
Normas Éticas y Políticas Generales 1.- Todos los colaboradores de Bio-PAPPEL están sujetos al cumplimiento de diversas leyes y reglamentos que rigen en las jurisdicciones o países en que la empresa tiene operaciones. En Bio- PAPPEL estamos comprometidos al cumplimiento estricto de las leyes y regulaciones en relación con las operaciones que realizamos, por lo que esperamos que todos los colaboradores cumplan con nuestro código de ética y con las leyes, normas y reglamentos o regulaciones aplicables.
El mismo criterio deberá aplicarse para las operaciones de venta, crédito, custodia de documentos y cobranza, así como en cualquier operación que implique manejo de recursos económicos de la empresa. 11.- Todo aquel que intervenga directa o indirectamente en el manejo de almacenes de materias primas, partes, refacciones, combustibles, materiales y productos elaborados, debe ser muy precavido y exigente en todos los trámites, procedimientos y registros, para no verse involuntariamente involucrado en un posible manejo fraudulento maquinado por terceros.
2.- La autoridad delegada en usted para realizar sus actividades, manejando recursos de la empresa, implica una responsabilidad fundamental: la de usarla honesta y eficientemente, con toda lealtad hacia la compañía.
12.- Nadie puede tener intereses personales o familiares en empresas que realicen negocios (compras-ventas-servicios-maquilas-etc.) con las compañías de Bio-PAPPEL, ni en empresas que compitan con nosotros. Esto está tipificado como "conflicto de intereses" y no es permitido.
3.- Revise lo que va a autorizar. Es su responsabilidad asegurarse que lo que está autorizando es correcto y no contra las políticas e intereses de su empresa. En el manejo de los recursos a su cargo usted debe aplicar tanta o mayor atención y cuidado como el que aplicaría si se tratara de sus propios recursos o patrimonio.
13.- Reporte con honestidad, transparencia y precisión sus gastos de representación, de viajes, de comidas y de atención a clientes, los que siempre deberán ser revisados y aprobados por su jefe inmediato superior.
4.- Todo el que desempeñe funciones en actividades relacionadas con el manejo directo de efectivo, cheques, cobranza, bancos, depósitos, órdenes de pago o documentos de valor, debe ser extremadamente precavido en todos los procedimientos, registros, custodia de documentos, etc., y ser exigente con las personas que intervienen en el proceso, para no verse involucrado en un posible manejo fraudulento maquinado por terceros. Esta es una de las áreas más delicadas de toda empresa y cualquier persona que incurra en abuso de confianza, fraude, falseamiento doloso de información, falsificación de documentos o negligencia deliberada, estaría asumiendo una grave responsabilidad legal.
Procure ser austero en este tipo de gastos, su ejemplo es muy importante para los demás. 14.- Cualquier persona de la empresa que tenga relación directa o indirecta con la autorización y pago de nóminas, sueldos, tiempo extra o prestaciones, debe ser muy cuidadoso y transparente en este proceso para no permitir ni propiciar situaciones que afecten a la empresa y lo puedan implicar legalmente. 15.- Evite usar los recursos de la empresa para fines personales o familiares (teléfonos, copiadoras, vehículos, combustible, papelería, materiales, personal, gastos de representación, su tiempo de trabajo, etc.). Esto está tipificado como "abuso de confianza" y podría poner en riesgo su empleo.
5.- Para todo aquél que intervenga en el proceso de compras, debe quedar perfectamente claro que las decisiones que tome deben estar basadas exclusivamente en la necesidad real de un producto, su cantidad, su calidad, su desempeño y su precio, así como en la integridad del proveedor. Nunca debe permitir que nada ni nadie contaminen una decisión de compra.
16.- Nuestras empresas poseen información estratégica de negocios para su operación y desarrollo (de finanzas, costos, planeación, mercado, proyectos, clientes, proveedores, etc.) que es propiedad de la organización y no puede ser revelada interna o externamente por quien la conoce o la maneja sin autorización del más alto nivel directivo de la organización.
6.- Cualquier persona de la empresa que tenga relación directa o indirecta con proveedores de materias primas, bienes y servicios, debe ser muy transparente con su relación con ellos y jamás aceptar o solicitar favores, atenciones especiales, comisiones, préstamos o cosas gratuitas para él o su familia.
Esta responsabilidad legal prevalece aún si la persona dejó de trabajar en la empresa.
7.- En cualquier proceso de compras, además del comprador y el vendedor, participan todas aquellas personas que influyen en la decisión. Por lo tanto, todos ellos deben ser muy cuidadosos para no verse involucrados en una mala compra.
17.- Quien llegue a detectar o percibir en su trabajo cualquier situación dolosa que afecte o pueda afectar los intereses de la empresa, debe señalarla de inmediato a su superior, o a Contraloría, quienes tienen el compromiso de manejarlo confidencialmente.
8.- Cualquier persona de la empresa que intervenga en el proceso de venta y comercialización de sus productos tiene la responsabilidad de hacer la mejor venta posible y nunca debe entrar en componendas internas o externas de precio, calidad, cantidad, plazo, descuentos, cobranza o servicios que le permitan obtener un beneficio personal ilícito, o que puedan afectar los intereses de la empresa.
El conocerlo y no reportarlo representaría una falta de lealtad a su empresa y podría implicarlo indirectamente. 18.- Si usted tiene capacidad de decisión o de autoridad en su área, debe asegurarse que existan, o en su caso establecer, los controles necesarios para monitorear el manejo ético de las actividades a su cargo. Su responsabilidad en este sentido es intransferible.
9.- La misma filosofía de integridad, honestidad y transparencia que exigimos a nuestros proveedores,... la debemos tener hacia nuestros clientes en nuestro papel de proveedor. 10.- Una persona no puede autorizar todos los componentes de una operación, por ejemplo quien genera una requisición de compra no podrá firmar de recibido y autorizar el pago; otra
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Protección de Bienes e Información Cualquiera de nosotros que maneje bienes propiedad de la empresa es responsable de usarlos, protegerlos y administrarlos cuidadosamente y responsablemente. Utilizamos y protegemos la información relevante a la que tenemos acceso. Ponemos especial atención al manejo de la tecnología de información, así como a su confiabilidad, disponibilidad y acceso.
Código de Ética Ética e Integridad Personal____________________ Gobierno Corporativo_________________________ Bio-Sustentabilidad Ambiental_____________________ Responsabilidad Social________________________
Conflictos de Intereses En situaciones en las que nuestros intereses personales, profesionales o financieros entren en conflicto con los de la empresa, estamos obligados a revelarlo. No participaremos en ninguna actividad en la que nos veamos influenciados por nuestras relaciones personales, ya que éstas pueden ser un obstáculo para la toma objetiva de decisiones. En una situación de potencial conflicto de intereses, debemos informar a nuestro superior o asesor legal para encontrar una solución apropiada.
Discriminación_______________________________ Competencia Correcta_________________________ Protección de Bienes e Información______________ Conflictos de Intereses_________________________ Registros y Contabilidad_______________________ Regalos y Donativos___________________________ Soborno y Corrupción__________________________
Registros y Contabilidad Aseguramos la confiabilidad y veracidad de nuestra contabilidad, registros y reportes utilizando las mejores prácticas de negocios, procedimientos establecidos, sistemas de contabilidad apropiados, y los controles y sus correspondientes auditorías externas e internas. Todas las transacciones de negocio son registradas en forma veraz, oportuna y de manera correcta.
Co-responsabilidad____________________________ Responsabilidad______________________________
Ética e Integridad Personal Nuestro Código de Ética establece el marco general sobre la forma en que operamos día a día y cómo alcanzamos nuestros objetivos y cumplimos la Misión y la Visión de nuestra Organización.
Regalos y Donativos Se nos prohíbe ofrecer, solicitar o aceptar regalos o donativos relacionados con nuestras actividades. Sin embargo, obsequios de valor monetario simbólico o prácticas austeras de hospitalidad corporativa son aceptables. Los donativos para fines sociales son permitidos solamente dentro de los límites de las leyes aplicables y en términos de completa transparencia.
Gobierno Corporativo El Gobierno Corporativo está enfocado a proteger los intereses legítimos de nuestros inversionistas y grupos de interés relacionados, de una manera apropiada y efectiva. Las mejores prácticas de negocio y los lineamientos del Gobierno Corporativo se reflejan consistentemente en nuestra estructura organizacional, procedimientos y competencias.
Soborno y Corrupción Dentro de nuestras prácticas de negocio están prohibidos todo tipo de sobornos y actos de corrupción. No ofrecemos directa o indirectamente ningún beneficio monetario o de otro tipo con el fin de obtener, retener o asegurar alguna ventaja de negocio indebida, ni lo aceptamos. Por lo tanto, ningún empleado o colaborador puede sufrir ningún perjuicio por negarse a pagar soborno.
Bio-Sustentabilidad Ambiental Nos esforzamos por preservar el medio ambiente para las generaciones futuras, buscando un balance entre desarrollo económico, protección ambiental y responsabilidad social. Nosotros estamos comprometidos con la bio-sustentabilidad y la eco-eficiencia productiva. Somos ambientalmente responsables de cada producto que hacemos desde su nacimiento hasta su máximo reciclado posible.
Co-responsabilidad Al detectar cualquier situación de negligencia, conflictos de interés, tráfico de influencias o actos de corrupción debemos reportarlo directa o anónimamente a través del mecanismo que la empresa tiene, llamado “Línea de Denuncia Ética”. Conocer cualquier desviación y no denunciarla podría resultar en responsabilidad personal, por complicidad pasiva.
Responsabilidad Social Nuestro objetivo es mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores, la de sus familias y la de las comunidades donde operamos. Contamos con políticas claras en lo concerniente a prácticas de empleo, seguridad industrial y salud ocupacional, involucramiento con la comunidad, así como a la relación con clientes y proveedores.
Responsabilidad Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de conocer este Código de Ética. Se espera que todos nos apeguemos a él a la letra y en su espíritu.
Discriminación Ofrecemos igualdad de trato y oportunidades para todos sin importar raza, género, origen, preferencia sexual, discapacidad física, VIH Positivo, ni creencia religiosa. El hostigamiento sexual será motivo de despido inmediato. Tratamos a todos con respeto y dignidad a su persona. Competencia Correcta Respetamos los principios, leyes y reglas de la competencia correcta, prohibiendo y combatiendo comportamientos desleales y anti-competitivos, así como el abuso de una posición dominante del mercado
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En Bio-PAPPEL seleccionamos a nuestros proveedores en base a la idoneidad de sus productos o servicios, así como en su precio, condiciones de entrega y calidad de acuerdo a las reglas de la libre competencia en la producción y distribución de bienes y servicios.
Nuestras Relaciones con: Nuestros Clientes____________________ Nuestros Inversionistas_______________ Nuestros Empleados y Colaboradores___ Nuestros Proveedores________________ Nuestros Competidores_______________ La Sociedad Civil_____________________ El Medio Ambiente____________________
Nuestros Clientes En Bio-PAPPEL giramos todos los aspectos del negocio alrededor de la satisfacción de nuestros clientes y tenemos el firme compromiso de mantener los más altos estándares de calidad en la fabricación y distribución de nuestros productos para ofrecerles un trato equitativo y honesto en cada transacción, con la mayor oportunidad posible, apegándonos en todo momento a la normatividad interna de nuestra empresa.
Bio-PAPPEL busca y selecciona únicamente proveedores cuyas prácticas empresariales respeten la dignidad humana, no incumplan la ley y no pongan en peligro la reputación de la empresa. Nuestros Competidores En Bio-PAPPEL competimos de manera respetuosa, ética y responsable en nuestro campo de negocios, basándonos en las ventajas competitivas de nuestros productos y servicios. Competiremos vigorosamente cumpliendo con todas las leyes y reglamentos sobre competencia justa para ganar la confianza y preferencia de nuestros clientes a través de calidad, buenos servicios y estrategias comerciales de acuerdo con nuestros principios y valores, respetando siempre a nuestros competidores, omitiendo comparaciones, sin descalificar y sin emplear argumentación incorrecta o engañosa. En ningún caso Bio-PAPPEL intentará obtener secretos industriales o cualquier otra información confidencial propiedad de un competidor con prácticas deshonestas o impropias.
Bio-PAPPEL tiene el compromiso de mantener la preferencia y lealtad de nuestros clientes y mantener una relación Empresa-Cliente fructífera y duradera de forma ética y lícita. Bio-PAPPEL garantiza sus productos y servicios y atiende de forma pronta y expedita las reclamaciones de nuestros clientes, buscando su satisfacción, más allá del mero cumplimiento de la normativa vigente.
En Bio-PAPPEL siempre que tengamos que referirnos a los productos y servicios de la competencia deberemos evitar comentarios despectivos u ofensivos y sólo nos referiremos a ellos en forma justa, objetiva y completa.
Los clientes de Bio-PAPPEL comparten con nosotros nuestros Valores Corporativos y nuestro Código de Ética.
La Sociedad Civil Bio-PAPPEL es una empresa socialmente responsable, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores, la de sus familias, y la de las comunidades donde operamos. Contamos con políticas claras en lo concerniente a prácticas de empleo, seguridad industrial y salud ocupacional, además estamos comprometidos con el crecimiento económico y social de las comunidades donde operan nuestras empresas a través de la creación y mantenimiento de fuentes de empleos productivos.
En Bio-PAPPEL desarrollamos alianzas de largo plazo con nuestros clientes y los consideramos nuestros aliados estratégicos además de contribuir con ellos en su crecimiento y desarrollo. Nuestros Inversionistas En Bio-PAPPEL estamos enfocados a proteger los intereses legítimos de nuestros inversionistas y grupos de interés relacionados, de una manera apropiada y efectiva. Las mejores prácticas de negocio y los lineamientos del Gobierno Corporativo reflejadas consistentemente en nuestra estructura organizacional, procedimientos y competencias.
Bio-PAPPEL promueve los valores éticos universales de los niños, el respeto y consideración de las personas con discapacidad, de la tercera edad o cualquier otra etnia o condición social.
En Bio-PAPPEL buscamos sostenidamente niveles crecientes de competitividad y rentabilidad, a fin de mantener y proteger el valor de su inversión, principalmente a través de la utilización prudente y rentable de los recursos con las mejores prácticas de negocios y de esta forma remunerar a los accionistas en forma justa y proporcional con el capital invertido.
Bio-PAPPEL respeta los derechos humanos y a las instituciones democráticas y los promueve en lo posible, manteniendo el principio de neutralidad política, no interfiriendo políticamente en las comunidades donde desarrolla sus actividades, como muestra de respeto por las demás opiniones y sensibilidades de las personas vinculadas a la empresa.
Nuestros Empleados y Colaboradores Bio-PAPPEL considera importante el esfuerzo de sus empleados y colaboradores para mejorar el resultado de su negocio y promueve el reconocimiento a su desempeño, iniciativa y su creatividad y reconoce que la confianza es la base de una relación estrecha y duradera que se fundamenta en la integridad de la persona.
Bio-PAPPEL colabora con las Administraciones Públicas y con las entidades y organizaciones no gubernamentales dedicadas a mejorar los niveles de atención social a los más desfavorecidos. Nuestro Medio Ambiente En Bio-PAPPEL nos esforzamos por preservar el medio ambiente para las generaciones futuras, buscando un balance entre desarrollo económico, protección ambiental y responsabilidad social. Nosotros estamos comprometidos con la bio-sustentabilidad y la eco-eficiencia productiva. Somos ambientalmente responsables de cada producto que hacemos desde su nacimiento hasta su máximo reciclado posible.
Bio-PAPPEL garantiza a sus empleados y colaboradores un ambiente de trabajo adecuado enfocado a su seguridad, salud y bienestar. La Compañía sabe que su éxito depende de la calidad de su personal, por eso estamos comprometidos a propiciar su desarrollo y fomentar el aprecio por los más altos valores morales y normas éticas.
Por ello, Bio-PAPPEL concentra sus esfuerzos en el reciclaje intensivo de papel para contribuir a salvar árboles, incrementar la masa forestal de los bosques de México, extender la vida útil de los rellenos sanitarios y reducir la problemática en el manejo de residuos sólidos.
En Bio-PAPPEL proporcionamos un ambiente de trabajo donde la gente talentosa desee trabajar con respeto y confianza, en donde se promueve el aprendizaje y se comparte la motivación y la garantía de sus derechos individuales legítimos, compatibilizados con el bienestar colectivo y los valores corporativos.
Nuestro programa de reciclado intensivo ha contribuido significativamente a incrementar la masa forestal del bosque, a extender la vida útil de los tiraderos de basura y rellenos sanitarios, a hacer menos crítico el problema del manejo de residuos sólidos en el país y a capturar un volumen importante de carbono (CO2), en un esfuerzo conjunto con la SEMARNAT, el Gobierno de la Cd. de México y varios Gobiernos Estatales.
Nuestros Proveedores En Bio-PAPPEL tenemos el compromiso de llevar a cabo relaciones de negocios de forma ética y lícita, honestas, justas y duraderas con nuestros proveedores, sin discriminaciones o imposiciones. También estamos comprometidos en proteger los derechos de nuestros proveedores.
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Misión, Visión, Identidad y Ética
Nuestros Valores Corporativos:
MISION
En Bio-PAPPEL tenemos un sentido de pertenencia y responsabilidad en todas nuestras acciones a través de los valores, los cuales forman parte de la vida cotidiana de nuestra Organización, además de proporcionar las bases para el desarrollo de la normatividad sobre la cual se toman decisiones y se ejecutan acciones con valor.
Nuestra MISIÓN empresarial es producir competitivamente papel y productos de papel amistosos al ambiente, que contribuyan eficientemente al éxito de nuestros clientes y de sus clientes. VISIÓN Nuestra VISIÓN de negocio consiste en crear valor a partir de la competitividad, la protección ambiental y la responsabilidad.
1.-
GIRAR todos los aspectos del negocio alrededor de la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.
2.-
SER una empresa esbelta, austera, enfocada, disciplinada y altamente orientada hacia la competitividad de sus productos y servicios.
3.-
DIFERENCIAR nuestra empresa ofreciendo y cumpliendo cosas que nuestros competidores no puedan ofrecer o cumplir fácilmente.
4.-
DESARROLLAR alianzas de largo plazo con nuestros clientes, proveedores y empleados, relaciones de ganar-ganar, en beneficio del cliente final.
5.-
CELEBRAR los éxitos del personal y premiar su iniciativa, su creatividad y los resultados sobresalientes.
6.-
ESTABLECER y compartir los retos y desafíos con todo el personal, delegando responsabilidades y exigiendo resultados.
7.-
CONTROLAR los costos, los gastos y el capital de trabajo mejor que nuestros competidores y minimizar la inversión en activos no productivos.
8.-
SIEMPRE tomar decisiones sustentadas en análisis y diagnósticos elaborados con datos duros de abajo hacia arriba.
9.-
ELIMINAR las zonas de confort e imprimir un alto sentido de urgencia en todo lo que hacemos para que las cosas ocurran oportunamente.
IDENTIDAD Más que una empresa verde, somos una empresa “azul” que es reconocida no sólo por proteger los bosques sino también por cuidar el impacto de nuestras operaciones en los ríos, lagunas, el océano y el cielo azul. ÉTICA Nuestras decisiones y acciones se guían por un sólido código de ética que rige todo lo que hacemos. Recompensamos la denuncia anónima que permita identificar a cualquiera que viole este código.
10.- EVITAR ser sorprendidos por las circunstancias y advertir a tiempo cualquier desviación, riesgo o amenaza que puedan impedir el cumplimiento de nuestros objetivos estratégicos.
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Nuestro Credo de Calidad
Nuestras Reglas de Operación:
En Bio-PAPPEL incorporamos oportunamente los adelantos tecnológicos de alto impacto en nuestros procesos productivos y administrativos. La tecnología de punta y la capacitación intensiva nos permiten lograr excelentes niveles de calidad, productos diferenciados, menores costos de producción, mínimo reproceso de merma y desperdicio, y lo más importante, trasladar mayores ventajas competitivas a nuestros clientes para incrementar su lealtad a nuestros productos y servicios. La Calidad es el eje central de nuestra estrategia de competitividad y el puente más corto hacia la excelencia.
En Bio-PAPPEL estamos convencidos de que los negocios y la operación cotidiana de la Empresa deben llevarse a cabo en un contexto de sobriedad. Estamos comprometidos en llevar a cabo todos nuestros procesos de negocios bajo principios de austeridad en línea con nuestras Reglas de Operación.
“En Bio-PAPPEL y sus empresas, entendemos por calidad: un producto que en conjunto satisface las necesidades del cliente mejor que cualquier otro
1.-
GIRAR las decisiones del negocio alrededor de la satisfacción eficiente de las necesidades del cliente
2.-
COMPARAR nuestro desempeño con los mejores del mundo
3.-
HACER más con menos, más rápido
4.-
CONTROLAR los costos, los gastos y la inversión mejor que nuestros competidores.
5.-
PREMIAR los logros sobresalientes
6.-
COMPARTIR la visión y los desafíos de la empresa con el personal y tratar a todos como socios
7.-
ESCUCHAR a todos en la empresa y especialmente a los clientes
8.-
COMBATIR cualquier desviación al código de ética y la corrupción en sus diferentes formas
9.-
FLEXIBILIDAD y rapidez en las decisiones
disponible en el mercado. Un producto que por sus particulares ventajas y beneficios para quien lo usa, le permite obtener más valor y servicio que el que obtendría de productos similares. Un producto que justifica su compra y se usa con éxito cada vez que se adquiere. Un producto que hace honor a cada promesa del productor y a cada expectativa creada en el comprador. Un producto respaldado por el orgullo, la credibilidad y la integridad de su productor. Esto es lo que nosotros estamos esforzándonos por hacer cuando decimos que fabricamos productos de calidad”
Nunca la calidad será un accidente, siempre será el
10.- DISFRUTAR el trabajo, la responsabilidad y el estrés
resultado de una alta intención, esfuerzo sincero, dirección 11.- SERVIR a los demás, dentro y fuera de la empresa
inteligente y hábil ejecución. En Bio-PAPPEL la alta calidad y su consistencia representan la mejor y la más económica elección entre muchas alternativas.
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Nuestras Ventajas Competitivas:
Responsabilidades:
Bio-PAPPEL compite vigorosamente de manera legal y honesta cumpliendo con todas las leyes y reglamentos sobre competencia justa en los mercados donde opera, no participará en ningún acuerdo que pretenda limitar el libre juego de las fuerzas de dichos mercados y no utilizará medios impropios para mejorar su posición competitiva.
Consejo de Administración 1) Aprobar el Contenido del Código de Ética.
1.-
El líder del mercado
2) Autorizar sus adecuaciones.
2.-
Competitiva estructura de costos de producción
3) Expedir el Código de Ética.
3.-
Economía de escala
4) Promover la divulgación de este Código incluyendo su publicación en el formato apropiado o en la página de internet de la compañía, así como de cualquier cambio o excepción.
4.-
Tecnología de punta
5.-
Alta integración vertical
6.-
Sinergias internacionales
7.-
Productos y servicios competitivos
8.-
Amplia red de producción y distribución nacional
9.-
Exposición a mercados de alto crecimiento
5) Asegurar el compromiso personal de todos y cada uno de los integrantes de la organización para su observación y correcta aplicación, así como una conducta leal y ética de cada uno de nosotros. Capital Humano 1) Distribuir anualmente el Código de Ética a todo el personal que compone Bio-PAPPEL. Comportamiento Ético a) Los lineamientos desarrollados en este Código de Ética nos permiten mejorar la calidad de nuestras relaciones, para el ejercicio de la ciudadanía y el éxito en los negocios.
10.- Diversificación de productos, mercados y cliente 11.- Sólida relación de negocios con una importante base de clientes nacionales e internacionales
b) Este código no puede proporcionar respuestas definitivas a todas las preguntas. Para eso, debemos confiar en el criterio y la integridad de cada persona. El personal que tenga dudas con relación a la interpretación y aplicación de cualquier disposición del presente Código, debe comunicarse de inmediato a su superior directo.
12.- Alto nivel de utilización de la capacidad instalada 13.- Bajo costo de capital
c) Cualquier intento de soborno, irregularidad o posible comportamiento irregular, contrario a los intereses de nuestra Compañía y que implique un incumplimiento del presente Código, normas legales y/o regulaciones; tendrán que comunicarse a la Dirección de Auditoría y Sistemas, acompañado de información para que tomen los recaudos necesarios.
14.- Flexibilidad financiera 15.- Empresa pública listada en la Bolsa Mexicana de Valores (PAPPEL)
De informarse al superior directo o Gerencia respectiva serán ellos quienes tendrán que comunicarlo a la Dirección de Auditoría y Sistemas. La Compañía garantiza la confidencialidad, no permitiendo acciones de represalia sobre quien provea información y contribuya a una investigación, de organismos oficiales o a cargo de funcionarios de la misma autoridad para investigar.
16.- Las mejores prácticas de negocios y de gobierno corporativo 17.- Transparencia empresarial 18.- Capital intelectual de alto rendimiento, probado en crisis
d).- La aplicación efectiva y el cumplimiento del presente Código es responsabilidad del Director General, Directores de Grupo de Negocio, Directores de Operación y Gerentes Generales en el ámbito de nuestras empresas. La responsabilidad general de la implementación, el control y el mantenimiento del presente Código corresponde a la Dirección de Capital Humano.
19.- Empresa ecológica y socialmente responsable
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Sanciones :
Aplicación de Código de Ética
Las violaciones o incumplimiento a las disposiciones contenidas en este Código serán objeto de sanciones.
Con la finalidad de asegurar el conocimiento, entendimiento y compromiso con el cumplimiento del Código de Ética, Bio-PAPPEL efectúa las siguientes actividades:
En caso de duda respecto al incumplimiento o violación de las disposiciones del presente Código, se deberá aplicar un criterio de negocios maduro y justo, en caso de duda se deberá someter el caso particular al comité de ética correspondiente.
Inducción: En el proceso de inducción de cada nuevo colaborador en cualquier ubicación de la organización, el área de Capital Humano da un curso sobre el contenido del Código de Ética y el sistema de denuncias “Línea de Denuncia Ética”, y se asegura que el nuevo colaborador haya tenido la oportunidad de asimilar su contenido, de plantear todas sus dudas y establecer el compromiso de cumplir con el mismo por escrito.
a.- La sanción impuesta será proporcional a la gravedad de la falta cometida. b.- En caso de faltas o delitos graves las sanciones podrán consistir en el despido y/o la denuncia penal correspondiente.
Capacitación General: En el transcurso de cada año de calendario, se imparten cursos y se da entrenamiento a todo el personal en relación con el Código de Ética y el sistema de denuncias, recibiéndose al mismo tiempo retroalimentación sobre experiencias y casos planteados por los propios colaboradores.
c.- Con fines enunciativos, se consideran violaciones al Código de Ética las siguientes: 1.- El acoso sexual contra personal de la empresa 2.- Cualquier tipo de discriminación, intimidación u hostigamiento contra otra persona por razones de género, raza, religión, clase social, estado civil, afiliación política, edad, idioma o lengua, nacionalidad, embarazo, discapacidad o preferencia sexual. 3.- Denunciar sin bases y con mala fe a una persona inocente 4.- Incurrir en incumplimiento de leyes o reglamentos que generen sanciones por parte de las autoridades, o daño patrimonial, o contingencias para la empresa. 5.- Incumplir con políticas, procedimientos y medidas de seguridad que pongan en riesgo la vida de las personas o los activos de la empresa. 6.- No denunciar el incumplimiento de violaciones al presente Código al tener conocimiento de las mismas. 7.- Realizar operaciones en beneficio personal, de un familiar o de terceros, con perjuicio para la organización. 8.-Efectuar compras o contratar servicios que no sean necesarios para las operaciones de la organización. 9.-Evidenciar intoxicación por drogas o alcohol, o tener un comportamiento inmoral en el lugar y centro de trabajo. 10.- Falsificar o alterar comprobantes y/o registros contables 11.- Reportar operaciones ficticias entre otras: ventas, gastos, compras, descuentos, etc. 12.- Ejercer cualquier tipo de coerción, amenaza o engaño a cualquier auditor o investigador que realice una auditoría o investigación.
Capacitación a Jefes, Gerentes y Directores: Anualmente se celebra el Congreso de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, dirigido a los Jefes de Departamento, Gerentes y Directores, en donde se hace una presentación del código de ética y el sistema de denuncias, y se enfatiza la importancia de la divulgación y cumplimiento del código. Divulgación Anual: Una vez al año se envía a todo el personal que cuenta con una dirección de correo electrónico de la compañía un ejemplar del código de ética y un folleto conteniendo información sobre el sistema de denuncias, invitando a su divulgación, observancia y a plantear cualquier duda o inquietud al respecto. Consultas y retroalimentación: A través de la línea telefónica ordinaria, del 01-800-7727735 ó 01-800-7 PAPPEL y del correo electrónico ética@biopappel.com se reciben consultas y se proporcionan aclaraciones o recomendaciones, así como se reciben sugerencias de parte del personal y de los grupos de interés. Revisión del Código: Nuestro Código de Ética es revisado anualmente Consejo de Administración las propuestas de modificaciones y adiciones
d.- Las sanciones deberán ser impuestas conjuntamente por el superior jerárquico del infractor por el área de Capital Humano y por el área jurídica del Grupo de Negocios correspondiente.
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y se someten al
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Línea de Denuncia Ética
Procedimiento: 1.- Se presenta la notificación por cualquiera de los mecanismos indicados.
Línea de Denuncia Ética
2.- La notificación puede ser anónima a elección de la persona que notifique el hecho o situación.
Propósito: a. b. c. d.
Fortalecer una cultura de auto-control y de comunicación abierta entre los diferentes niveles de la organización. Establecer canales de comunicación directo entre el Consejo de Administración y los funcionarios, trabajadores y empleados. Conocer no solo los aspectos positivos de nuestras operaciones, sino también los aspectos negativos. Premiar el comportamiento honesto e íntegro, y castigar el comportamiento deshonesto.
3.- A cada notificación se le asignará un número o código para su seguimiento por parte de la persona que haga la notificación. 4.- El seguimiento de todas las notificaciones se efectuará a través de la intranet. 5.- En un plazo de 5 días hábiles la persona que hizo la notificación podrá consultar el status de la notificación en Intranet con el código asignado, si es que anteriormente no ha sido contactado para ratificarla o para solicitarle información adicional.
Las denuncias que estén sustentadas y que a juicio del comité de ética respectivo generen una investigación exitosa que permita a la compañía la comprobación de algún daño patrimonial, serán sujetas a una recompensa económica, el monto de la misma será determinado por el propio comité.
6.- Una vez concluida la investigación relativa a cada notificación se darán a conocer los resultados de la misma a la persona que efectuó la notificación. La mejor forma de sembrar confianza es mediante la comunicación permanente, por tanto estamos a sus órdenes:
Las deficiencias, irregularidades y desviaciones en el cumplimiento del código de ética, políticas, procedimientos y prácticas de negocios establecidos por la compañía, ponen en riesgo el logro de los objetivos y por consiguiente la conservación y crecimiento de la organización.
Línea de Denuncia Ética.
Todos los que laboramos en Bio-PAPPEL y subsidiarias tenemos la responsabilidad de asegurar que la conducta de nuestros funcionarios, ejecutivos, empleados, trabajadores, proveedores, clientes y todos los que participamos en sus operaciones sea de honestidad e integridad. De igual forma, tenemos el deber moral de hablar claramente de las cosas que no se conduzcan correctamente. Como hemos señalado anteriormente la confianza e integridad son dos pilares fundamentales del quehacer de Bio-PAPPEL. Es nuestra obligación asegurarnos que en la práctica esto ocurra así. Mecanismos: Notificar irregularidades, incumplimientos del código de ética o sugerencias mediante: a.- Correo electrónico
ética@biopappel.com.
b.- Líneas telefónicas
01-800-7727735 ó 01-800-7 PAPPEL
c.- Intranet
Sección: Línea de Denuncia Ética
d.- Buzón físico
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