UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE HUMANIDADES
Autor: Marilyn Bautista Ci: 23544642
Agradecimientos Estoy agradecida con las experiencias que la vida me ha puesto, que solo dios es él que la ha puesto en mi camino, las cuales me han enseñado el valor de sentir amor, de ser fiel a ti misma y a los demás, de ayudar y dejarme ayudar, de dar incondicionalmente, de darme muchas lecciones en los momentos justos e indicados, de quitarme personas negativas en mi vida, de darme la sabiduría del conocimiento espiritual y académico y sobre todo le doy gracias a dios por darme la seguridad de confiar en mis capacidades. Él que es mi guía y mi guardián. Estoy agradecida a mis amigas Thais, Karelys y Mónica porque cada una de ellas me ha enseñado algo. A Mónica por ser una mujer tan luchadora, lo cual me ha dejado una gran enseñanza. A Karelys por tener las mejores palabras de aliento y de risas. A Thais por aceptarme como soy y ser mi mejor amiga desde la infancia. Sin quedarse a un lado mi compañero de estudio Luis, por ser tan ocurrente y siempre enseñarme el valor de creer en dios. A mis suegros Annibeth y Antonio por quererme como una hija. A mi vecina Martha, que a pesar, que no somos contemporáneas de edad, igual compartimos experiencias, gustos y consejos. No puedo dejar a un lado a Miriam, por motivarme hacer mi tesis, buscando en aquellos momentos, la manera de ayudarme. Estoy agradecida con mi tutor por siempre por estar dispuesto a explicarme cada uno de los pasos de este trabajo de investigación.
Índice
Agradecimientos……………………………………………………………………………………………….Pg.3 Introducción……………………………………………………………………………………………………..Pg.5 Objetivos…………………………………………………………………………………………………………..Pg.6 Descripción y diagnóstico de la comunidad o institución………………………………….Pg.7 Plan de intervención………………………………………………………………………………………….Pg.16 Que se hiso, como se logro. Técnicas. Anécdota relevante. Recomendaciones….Pg.21
Introducción El Psicólogo Comunitario, es que el psicólogo debe hacer terapia, primero para resguardar la salud mental y segundo para estar bien psicológicamente para poder ayudar a otras personas. Un psicólogo comunitario es aquel que va abarcar problemas de tipo social como la comunicación asertiva, el liderazgo, la educación en casa, los valores como familia, los deberes de los niños, niñas, adolescentes y padres, además va tocar temas como las drogas, el embarazo precoz, las enfermedades neurodegenerativas o cardiovasculares y para poder transmitir toda esta información este psicólogo necesita estar bien emocionalmente.
Este es un facilitador y un activador del cambio que se orienta hacia un grupo o una comunidad. El psicólogo comunitario va a influir positivamente en la comunidad, en donde, se quiere construir un cambio, para ello este profesional tiene la necesidad de agradarle y hacer sentir cómodas a las personas que lo rodean con su presencia. La intervención comunitaria es una serie de acciones o influencias que pueden ser que estén planificadas o no planificadas, que van dirigidas a problemas que se manifiestan dentro de los sistemas y procesos sociales que inciden en el bienestar psicológico y social de los individuos y grupos sociales. Las funciones del psicólogo, son muy importantes, ya que es un es un ser lleno de conocimientos, que trata trastornos de aprendizaje o de personalidad así como problemas de tipo conductual, también está capacitado para entrenar brindando estrategias para prevenir las recaídas en los pacientes, trabajando de sesión en sesión con el paciente, mandándoles tareas en busca de mejorar aquellas actitud, comportamiento o duelo. El diagnóstico de un psicólogo clínico es confiable y objetivo ya que este hace uso de los instrumentos psicométricos, proyectivos, exámenes mentales y el uso del DSM-IV o DSM-V. Es por esto que la psicología es el centro de los estímulos y refuerzos dentro de todas las intervenciones antes mencionadas.
Objetivo General. Proporcionar información acerca de la inteligencia emocional a los espacios de odontología,
ginecología, neumonología, oftamonlogía, medicina general, administración y a los pacientes que se encuentran en la sala de espera. Objetivos específicos. Brindar herramientas de la inteligencia emocional a los espacios de odontología, ginecología, neumonología, oftamonlogía, medicina general, administración y a los pacientes que se encuentran en la sala de espera. Orientar a una vida en base a la inteligencia emocional a los espacios de odontología, ginecología, neumonología, oftamonlogía, medicina general, administración y a los pacientes que se encuentran en la sala de espera. Aclarar que temas de la vida diaria abarca la inteligencia emocional a los espacios de odontología, ginecología, neumonología, oftamonlogía, medicina general, administración y a los pacientes que se encuentran en la sala de espera.
Descripción y diagnóstico de la comunidad o institución. Descripción: Las intervenciones se están realizando en el ambulatorio tipo I de barrio Sucre a los espacios de odontología, ginecología, neumonología, oftamonlogía, medicina general, administración y a los pacientes que se encuentran en la sala de espera. 2.1 Nombre, Ubicación y Reseña Histórica de la Institución: Nombre: Ambulatorio tipo I de Barrio Sucre. Ubicación: Estado Táchira, Barrio Sucre.
Reseña Histórica: Para el año 1962 los sectores de darrio sucre y barrio libertador contaban con un despensario cada uno, de los cuales funcionaban en casas particulares alquiladas para tal fin los mismos eran atendidos por médicos de medicina general quienes habitados de pasa juana el personal de enfermeria lo constituiano cuatro auxliares de enfermeria el dia 30 de enero de 1968 unen estos estos dos "dispensarios y entran en funcionamiento el" centro integral de salud "en una vieja casa unicada al final de la carrera 1 n 4-58 de bairrio sucre, el 06 de febrero de ese mismo ano en una reuinion conjunta del servicio cooperativo de salud deciden dar inicio alas consultas de medicina general y pediatria con el correr de los anos el propietario de dicho inmueble cede la cualidad la casa a la cualidad la casa a la cualidad la casa a la cualidad de la cede despues de muchos esfuerzos ya traves de un ente gubernamental "dimo" logran construir una edificación nueva con un espacio fisico renovado de dos plantas, en la actualida d tene el nombre de "ambulatorio tipo i de barrio sucre objetivo general.
2.2 Importancia en el Contexto Económico y/o Social
Actualmente, se ha reivindicado la necesidad de que la inteligencia emocional forme parte de la praxis comunitaria como en el entorno profesional dentro de un ambulatorio, además debe ser parte de la vida social y comunitaria del ser humano, en donde el clima del ambulatorio y de la comunidad que forma parte del ambulatorio este bajo la ayuda de un psicólogo comunitario el cual entregue las herramientas necesarias para desarrollar y aumentar la inteligencia emocional dentro de una intervención comunitaria, ya que, la mayor parte de los individuos no han sido educados en el manejo de los sentimientos y tampoco han sido entrenados para tener y desarrollar la capacidad de reconocer a la emoción que siente. Los tiempos cambian y la realidad del momento exige dentro del área comunitaria allá un clima organizacional donde este presente la inteligencia emocional, e incluso para la parte economica la inteligencia emocional es sumamente importante porque el gerenciar, el administrar y el ahorrar se requiere de inteligencia emocional. Desde la perspectiva de la inteligencia emocional; el conocer y gestionar las emociones es un pilar clave para generar salud emocional en la vida diaria incluyendo el área de trabajo, ya que de esta forma está le proporcionara salud mental a las personas.
2.3. Objetivos El ambulatorio tipo I de Barrio Sucre, es una institución de salud que tiene como objetivo el brindar salud publica a todos los de la comunidad. Valores: Brindar salud mental Educar sobre la salud mental. Vocación de servicio de salud mental. Amor por los pacientes. Compañerismo con los pacientes. Dedicación en los casos psicológicos y psiquiátricos. Sensibilidad social. Misión: Brindar atención medica integral a los habitantes del área de influencia del Ambulatorio Urbano tipo I Barrio Sucre, aplicando principios de prevención, diagnóstico, tratamiento y seguimiento de casos en las comunidades. Visión: Ser modelo de atención integral en la prestación de servicios de salud con alta capacidad resolutiva, brindando al usuario calidad y eficiencia en la atención asistencial y medicina preventiva.
Consigna: “Unidos por una salud publica”.
2.4 Antecedentes metodológicos La psicología es la ciencia que estudia la conducta humana y los procesos mentales dentro de todos los contextos de la vida del ser humano como lo es el aprendizaje, las relaciones interpersonales, los comportamientos y las emociones. La mente y el cuerpo, están altamente conectados. Es importante aplicar la psicología en los seres humanos ya que estos cuando se sienten plenos, es decir, que hay una estabilidad y satisfacción directamente relacionado con lo físico y psicológico, pasa a ser la mejor farmacología humana como lo es el mantener una actitud positiva. Los psicólogos practicantes son profesionales capacitados para ser terapeutas, brindando una salud mental a los pacientes para que así logren tomar una mejor conducta o comportamiento, para así lograr un camino más positivo en la vida. La consulta psicológica que brinda el psicólogo a través de las estrategias psicoterapéuticas es llegar a crear un espacio que entregue herramientas necesarias para que el cliente supere aquel conflicto y se convierta en un mejor ser humano lleno de virtudes. El psicólogo comunitario dentro del área comunitaria se encarga de estudiar, analizar y mejorar el comportamiento de las personas basándose en lograr una salud mental en la comunidad, a través de la aplicación de la variable inteligencia emocional, contribuyendo con el buen manejo del liderazgo, motivación, relaciones interpersonales, roles, tareas, deberes, entre otros temas dentro de la organización.
Este profesional se debe de encargar de conocer, formar e incentivar una inteligencia emocional dentro de la empresa. Dentro de la intervención comunitaria el psicólogo también se encarga de impartir información a través de talleres, foros, conversatorios, juegos grupales, convivencias en conjunto con todos los trabajadores de la empresa reluciendo temas como la inteligencia emocional, que es el tema abordar durante las 12 semanas de intervención comunitaria. Gardner(1993) define la inteligencia como aquella capacidad que tienen las personas para resolver problemas, fue de esta manera como el profesor amplió el tema de las inteligencias, reconociendo así que la brillantes académica no lo es todo en el aula. Su teoría, explica que hay ocho tipos de inteligencia, unas de mayor y otras de menor medida estas son: inteligencia lógico-matemática, lingüística, espacial, corporal, musical, intrapersonal e interpersonal. Goleman (1995) explica que inteligencia emocional es: “La capacidad que tienen las personas para resolver problemas, fue de esta manera como el profesor amplió el tema de las inteligencias, reconociendo así que la brillantes académica no lo es todo en el aula. Su teoría, explica que hay ocho tipos de inteligencia, unas de mayor y otras de menor medida estas son: inteligencia lógico-matemática, lingüística, espacial, corporal, musical, intrapersonal e interpersonal”. (p.12). Es por ello que el psicólogo comunitario debe tener en cuenta que la inteligencia emocional es buena desarrollarla e implantarla dentro del área del trabajo, ya que el ser humano por naturaleza desarrolla las emociones para protegerse de las amenazas exteriores en cualquier contexto de la vida y así poder estimular su propio desarrollo, por sus propios méritos.
El enojo estimula el cuerpo para que produzca la energía que permite la defensa, el miedo prepara al individuo para la huida, la alegría da reposo y la fuerza ayuda afrontar cualquier tarea. El desagrado previene los envenenamientos del cuerpo, del alma y la tristeza que le da al ser humano la posibilidad de reflexionar sobre un hecho y planificar un nuevo comienzo. De esta manera, al enfrentarse a situaciones a la cuales, el individuo no está entrenado, es por ello que el cuerpo puede saltarse el filtro de la mente racional y reacciona de la forma más primitiva y reptil, esto es llamado secuestro neuronal, donde el sujeto pierde el control de sus acciones por un momento, llegando hacer y decir cosas que no quiere en realidad; aunque esto puede sonar como una reacción, no va en consonancia con las normas sociales y causa más daño que beneficio. Las emociones se toman en cuenta como proceso psicológico, cuando el ser humano aprende a manejarlas, a identificarlas y a controlarlas se le llama inteligencia emocional, las emociones siempre serán reacciones psicofisiológicas que representan los modos de adaptación a ciertos estímulos que pasar el individuo cuando percibe un objeto, persona, lugar, suceso o recuerdo importante.
Actualmente, se ha reivindicado la necesidad de que la inteligencia emocional forme parte de la praxis comunitaria como en el entorno profesional dentro de un ambulatorio, además debe ser parte de la vida social y comunitaria del ser humano, en donde el clima del ambulatorio y de la comunidad que forma parte del ambulatorio este bajo la ayuda de un psicólogo comunitario el cual entregue las herramientas necesarias para desarrollar y aumentar la inteligencia emocional dentro de una intervención comunitaria, ya que, la mayor parte de los individuos no han sido educados en el manejo de los sentimientos y tampoco han sido entrenados para tener y desarrollar la capacidad de reconocer a la emoción que siente. Los tiempos cambian y la realidad del momento exige dentro del área comunitaria allá un clima organizacional donde este presente la inteligencia emocional, desde la perspectiva de la inteligencia emocional; conocer y gestionar las emociones es un pilar clave para generar salud emocional en la vida diaria incluyendo el área de trabajo, ya que de esta forma está le proporcionara salud mental a las personas.
Diagnóstico: Se determinó que el ambulatorio tipo I de Barrio Sucre, hay que entregar herramientas para incrementar y mantener a lo largo del tiempo la inteligencia emocional en las áreas de: odontología, ginecología, neumonología, oftalmología, medicina general, administración y a los pacientes que se encuentran en la sala de espera del ambulatorio. 2.6 Tutores: Tutor Académico: Prof.Elias Antonio. Tutor Institucional: Dra. Ligia Labrador.
Día y Fecha
Actividades
Técnicas
Lunes 27/05/2019 Martes 28/05/2019
Gestión administrativa entre escenario y universidad. Aceptación de la interventora en el área de odontología, ginecología, neumonología, oftalmología, medicina general, administración y a los pacientes que se encuentran en la sala de espera, así como en el grupo de pacientes con diabetes e hipertensión. Conocer las actividades realizadas en el área de vacunación y planificación familiar. Dar apoyo de manera de conocer a realizar las actividades que se realizan en el área de vacunación y planificación familiar. Analizar que variable trabajar en el área de vacunación y planificación familiar. Establecer la variable a trabajar durante las 12 semanas.
Informativa
Conversatorio: “Inteligencia Emocional” dirigido a los espacios de odontología, ginecología y los pacientes que están en espera. Conversatorio: “Inteligencia Emocional” dirigido a los espacios de neumonología, oftalmología y los pacientes que están en espera. Conversatorio: “Inteligencia Emocional” dirigido a los espacios de medicina general, administración y los pacientes que están en espera Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de diabetes. Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de hipertensos.
Informati va
Taller: La inteligencia emocional desde casa a espacios de odontología, ginecología y pacientes que están en espera. Taller: La inteligencia emocional desde casa a espacios de neumonología, oftalmología y pacientes que están en espera. Taller: La inteligencia emocional desde casa a espacios de medicina general y administración y los pacientes que están en espera. Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de diabetes. Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de hipertensos.
Informati va
Miércoles 29/05/2019 Jueves 30/05/2019 Viernes 31/05/2019 Lunes 03/06/2019 Martes 04/06/2019 Miércoles 05/06/2019 Jueves 06/06/2019 Viernes 07/06/2019
Lunes 10/06/2019 Martes 11/06/2019 Miércoles 12/06/2019 Jueves 13/06/2019 Viernes 14/06/2019
Lunes 17/06/2019 Martes 18/06/2019 Miércoles 19/06/2019 Jueves 20/06/2019 Viernes 21/06/2019
Lunes 24/06/2019 Martes 25/06/2019 Miércoles 26/06/2019 Jueves 27/06/2019 Viernes 28/06/2019 Lunes 01/07/2019 Martes 02/07/2019 Miércoles 03/07/2019 Jueves 04/07/2019 Viernes
Taller: La inteligencia emocional: Las emociones juegan un papel vital en nuestro día a día a los espacios de odontología, ginecología y los pacientes que están en espera. Taller: La inteligencia emocional: Las emociones juegan un papel vital en nuestro día a día a los espacios de neumonología, oftalmología y a los pacientes que están en espera. Taller: La inteligencia emocional: Las emociones juegan un papel vital en nuestro día a día a los espacios de medicina general y administración, así como a los pacientes que están en espera. Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de diabetes. Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de hipertensos.
Informativa
Taller: Inteligencia emocional: Autoconocimiento emocional a los espacios de odontología, ginecología y los pacientes que están en espera. Taller: Inteligencia emocional: Autoconocimiento emocional a los espacios de neumonología, oftalmología y a los pacientes que están en espera Taller: Inteligencia emocional: Autoconocimiento emocional a los espacios de medicina general y administración y los pacientes que están en espera Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de diabetes. Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de hipertensos.
Informativa
Taller: La inteligencia emocional en el Autocontrol emocional a los espacios de odontología, ginecología y a los pacientes que están en espera. Taller. La inteligencia emocional en el Autocontrol emocional a los espacios de neumonología, oftalmología y a los pacientes que están en espera. Taller: La inteligencia emocional en el Autocontrol emocional a los espacios de medicina general y administración y los pacientes que están en espera. Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de diabetes.
Informativa
Lunes 08/ 07/2019
Martes 09/ 07/2019 Miércoles 10/ 07/2019 Jueves 11/07/2019 Viernes 12/07/2019 Lunes 15/07/2019
Martes 16/07/2019 Miércoles 17/07/2019 Jueves 18/07/2019 Viernes 19/07/2019 Lunes 22/07/2019
Martes 23/07/2019 Miércoles 24/07/2019 Jueves 25/07/2019
Viernes
Taller: La automotivación forma parte de tener inteligencia emocional a los espacios de odontología, ginecología y a los pacientes que están en espera. Taller: La automotivación forma parte de tener inteligencia emocional a los espacios de neumonología, oftalmología y los pacientes que están en espera. Taller: La automotivación forma parte de tener inteligencia emocional a los espacios de medicina general y administración y los pacientes que están en espera. Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de diabetes. Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de hipertensos.
Informativa
Taller: Inteligencia emocional y el reconocimiento de emociones en los demás a los espacios de odontología, ginecología y los pacientes que están en espera. Taller: Inteligencia emocional y el reconocimiento de emociones en los demás a los espacios de neumonología, oftalmología y los pacientes que están en espera. Taller: Inteligencia emocional y el reconocimiento de emociones en los demás a los espacios de medicina general y administración y los pacientes que están en espera. Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de diabetes. Dinámica de la inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de hipertensos.
Informativa
Taller: Inteligencia emocional y el valor de la asertividad en los espacios de odontología, ginecología y los pacientes que están en espera. Taller: Inteligencia emocional y el valor de la asertividad en los espacios de neumonología, oftalmología y los pacientes que están en espera. Taller: Inteligencia emocional y el valor de la asertividad en los espacios de medicina general y administración y los pacientes que están en espera. Dinámica de la inteligencia emocional con la asertividad a los abuelos que asisten al
Informativa
Lunes 29/07/2019
Martes 30/07/2019 Miércoles 31/07/2019 Jueves 01/08/2019 Viernes 02/08/2019
Lunes 05/08/2019 Martes 06/08/2019 Miércoles 07/08/2019 Jueves 08/08/2019 Viernes 09/08/2019
Taller: Inteligencia emocional y las relaciones positivas a los espacios de odontología, ginecología y los pacientes que están en espera. Taller: Inteligencia emocional y las relaciones positivas a los espacios de neumonología, oftalmología y los pacientes que están en espera. Taller: Inteligencia emocional y las relaciones positivas a los espacios de medicina general y administración y los pacientes que están en espera. Dinámica de la inteligencia emocional y las relaciones positivas a los abuelos que asisten al grupo de diabetes. Dinámica de la inteligencia emocional y las relaciones positivas a los abuelos que asisten al grupo de hipertensos.
Informativa.
Taller: Inteligencia emocional y el respeto a los demás a los espacios de odontología, ginecología y los pacientes que están en espera. Taller: Inteligencia emocional y el respeto a los demás a los espacios de neumonología, oftalmología y los pacientes que están en espera. Taller: Inteligencia emocional y el respeto a los demás a los espacios de medicina general y administración y los pacientes que están en espera. Dinámica de la inteligencia emocional y el respeto a los demás a los abuelos que asisten al grupo de diabetes. Dinámica de la inteligencia emocional y el respeto a los demás positivas a los abuelos que asisten al grupo de hipertensos.
Informativa.
Lunes 12/08/2019 Martes 13/08/2019 Miércoles 14/08/2019 Jueves 15/08/2019 Viernes 16/08/2019
Taller: Tips para mantener la Inteligencia emocional a los espacios de odontología, ginecología y los pacientes que están en espera. Taller: Tips para mantener la Inteligencia emocional a los espacios de neumonología, oftalmología y los pacientes que están en espera. Taller: Tips para mantener la Inteligencia emocional a los espacios de medicina general y administración y los pacientes que están en espera. Dinámica de Tips para mantener la Inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de diabetes. Dinámica de Tips para mantener la Inteligencia emocional a los abuelos que asisten al grupo de hipertensos.
Informativa
¿Que hiciste? Se hablo de la inteligencia emocional . ¿Como lo llevaste a cabo? Se llevo a cabo por medio de talleres y dinámicas durante las 12 semanas. ¿Que técnicas utilizaste? Se aplico un test de inteligencia emocional de Daniel Goleman a los trabajadores de las áreas odontología, ginecología, neumonología, oftamonlogía, medicina general, administración y a los pacientes que se encuentran en la sala de espera. Anécdota relevante: En el taller de Inteligencia emocional y el reconocimiento de emociones en los demás que se dio muchas personas lloraron porque reconocieron muchas emociones antes sentidas que al comprenderlas muchas veces se dan de cuenta que es una emoción que es innecesaria sentirla y es mejor cambiarla por una positiva e irse por el camino de la resolución de conflictos como una persona con inteligencia emocional.
Recomendaciones para posibles estudiante que planteen intervenir ese mismo escenario.
Trabajar temáticas como comunicación asertiva, resilencia, autoestima.