2 minute read
4COM streeft voortdurend naar maatwerk
from Maritiem MGZN 2020
Wie kan er nog zonder internet? Vrijwel niemand.
Wat dat betreft is er veel veranderd in slechts enkele jaren tijd. Het is nog maar zo’n vijftien jaar geleden dat mobiele diensten geenszins een vanzelfsprekendheid waren in de binnenvaart.
Advertisement
Claudia Langendoen
Van het aanmelden in havens tot de volledige documentenafwikkeling rond het varen: wat gaat er tegenwoordig niet digitaal? ,,Weinig’’, beseft directeur Paul van Utrecht van 4COM, dé telecomspecialist voor de maritieme sector, die al jarenlang kind aan huis is op schepen en bij aan de binnenvaart verwante bedrijven, zoals scheepswerven, machinefabrieken en bevrachtingskantoren. Er is veel veranderd sinds de oprichting van het bedrijf. ,,Toen wij vijftien jaar geleden begonnen, had zo’n 5 procent van de sector internet aan boord’’, roept Van Utrecht in herinnering. ,,Nu zal slechts een enkeling zonder werken.’’ Een logische ontwikkeling, de noodzaak van een goedwerkende verbinding met de buitenwereld spreekt immers voor zich en de mogelijkheden van mobiel internet en mobiele telefonie zijn talrijk. focus op de binnenvaart zijn de vanuit Dordrecht werkende telecomspecialisten exact op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de branche. ,,Veel van onze medewerkers zijn afkomstig uit de binnenvaart of hebben hierin gewerkt’’, verklaart Paul van Utrecht, zelf een schipperszoon, de vanzelfsprekende band met de binnenvaart. ,,Zodoende kunnen wij ons als geen ander inleven in de situatie aan boord en in de specifieke behoeften. Hapert de mobiele verbinding bij een bedrijf op de wal, dan is er vaak nog wel een vaste lijn waarvan gebruik kan worden gemaakt. Heel anders is dat natuurlijk op het water. Dan is je mobiele verbinding de life line van je bedrijf én van je privécontacten met de buitenwereld. Hiervan zijn wij ons continu bewust.’’
Mede om die reden staat dienstbaarheid hoog in het vaandel bij 4COM, die overigens ook de vraag naar diensten op de wal, zoals bijvoorbeeld in de regio Dordrecht, flink ziet toenemen. ,,Wij staan 24-7 paraat en staan klanten altijd bij, ook in moeilijke situaties. Zo hebben wij bijvoorbeeld in reactie op de ontwikkelingen rond het coronavirus direct gezorgd voor versoepeling van de regels bij het tijdelijk vergroten van bundels voor dataverbruik. Dit door tijdelijke abonnementen voor grotere bundels aan te bieden zonder een bepaalde looptijd. Een uitkomst voor bijvoorbeeld schippers die plotseling hun thuis lerende kinderen aan boord kregen. Mensen helpen in de sector die ons zo na aan het hart ligt: dát is wat we willen en is het enige wat voor ons telt.’’
Maasland
MVS Storm
MVS Marjo-R
