LISTADO EXCLUSIVO PARA SOCIAS
1. La garantía cubre únicamente defectos de fábrica (desperfectos o errores de fabricación), por lo que al momento de soliciarla, los zapatos deben estar sin uso, manchados o maltratados, en su caja original y con todas sus etiquetas y accesorios. La garantía no aplica para ropa, ropa interior, lencería, bolsas, carteras, billeteras y cinchos.
2. La garantía NO cubre: tacones quebrados o despegados, broches o zipper después de su uso, tapas, ningún daño ocasionado por accidentes, raspaduras, cuidados inadecuados, negligencia, desgaste o rotura por roces continuos o contacto de alta presión con otros objetos o superficies, desgaste, agujeros o quemaduras ocasionados por el uso indebido del producto, cualquier alteración de los productos o intervención de un tercero en la reparación.
3. Si la Mercadería estuviese defectuosa MIS CATÁLOGOSGT procederá a sustituir el producto por otro según existencias, siempre que se presenten sin uso, con sus accesorios si este tuviera y en su respectivo empaque.
4. Por políticas de la empresa, antes de cualquier entrega, nuestro personal revisa el producto y lleva un registro (fotos) de lo que te enviamos. Si algún producto viene defectuoso, automáticamente se cancela la entrega de este artículo y se te notificará para confirmar si deseas esperar unos días más para la nueva entrega o se te extiende un vale para que lo puedas cambiar por otro producto.
5. Si algún accesorio llegara a faltar cuando hacen entrega de tu producto debes notificar el mismo día de recibido.
PROCEDIMIENTO PARA RECLAMO DE GARANTÍA:
1. El cliente deberá escribir por WhatsApp a servicio al cliente en un lapso no mayor a 24 horas después de haber recibido el producto, solicitando el cambio y adjuntando una foto del desperfecto en mención.
2. De ser necesario la devolución del producto lo debe hacer dentro de las 72 horas posteriores a que respondamos positivamente a su solicitud de garantía. Pasado este tiempo, la empresa se reserva el derecho de aceptar el cambio de la mercadería.
3. De aceptarse el cambio y si se dispone de existencia del mismo, se procederá al cambio, si el producto no está disponible el cliente deberá elegir algún otro artículo de su conformidad y deberá abonar la diferencia de precio si este excede el monto del producto a cambiar.
4. No hacemos devoluciónes del dinero.
5. Todos los envíos por cambio de producto, corren por cuenta de la socia.
6. Todos los cambios deberán entregarse con su empaque completo y en el mismo estado en que se entregaron. Todo producto que no cumpla con lo establecido o que muestre signos de uso o en su defecto mal uso, será devuelto al cliente.
CAMBIOS DE TALLA:
1. Tienes un plazo máximo de 5 días a partir de la fecha de recibido para solicitar el cambio de talla y enviarnos los zapatos, siempre y cuando el producto NO haya sido usado, dañado, o posea algún tipo de deterioro (ver políticas de garantía).
2. Después del tiempo estipulado no garantizamos el cambio de talla.
3. El cambio de talla sólo se aplica una vez.
4. Te estaremos reenviando el procedimiento para cambio y un número de autorización para que sea procesado. El cambio de talla podrá realizarse, siempre y cuando este se encuentre disponible, si el estilo se encuentra agotado se extiende un vale para que puedas hacer el cambio por otro producto, NO se hacen devoluciones de dinero.
5. Todos los envíos por cambio de talla, corren por cuenta de la socia, el cual deberá ser cancelado directamente con la empresa de envíos de su elección. Todo envío por cobrar será devuelto al destinatario. LA POLITICA DESCRITA NO TIENE EXCEPCIONES. O puedes llevarlos personalmente a nuestras oficinas directamente en nuestro centro de atención al cliente ubicado en :
C.C. MOLINO DE LAS FLORES
KM. 15 ZONA 2 DE MIXCO, LOCAL 118, NIVEL 3. Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 am - 05:00pm.
Sábados: 9:00am - 12:00pm.
TIP: te recomendamos que antes de realizar algún cambio, los ofrezcas entre tus otros clientes, para evitar gastos extras que reduzcan tus ganancias.
Al proporcionar tus datos personales por escrito, formato en papel, formato digital, correo electrónico o cualquier otro medio, aceptas y autorizas a nuestra empresa a operar y tratar de forma automatizada tus datos personales e información suministrados, los cuales formarán parte de nuestra base de datos con la finalidad de usarlos para: identificarte, ubicarte, comunicarte, contactarte, enviarte información. Todos los datos proporcionados son confidenciales. AL MOMENTO DE REALIZAR TU PEDIDO, DAS POR ACEPTADO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO CUALQUIER POLÍTICA QUE PUEDA SER AÑADIDA A ELLOS Y CUALQUIER
REVISIÓN O CAMBIO AL QUE PUEDAN SER SOMETIDOS. Nos reservamos el derecho de actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Sin embargo, la empresa no está obligada a notificar a las Socias afiliadas las actualizaciones de los Términos y Condiciones.
LISTADO DE PRECIOS OTOÑO INVIERNO ‘23
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