ECUADOR - ESTRATEGIA NACIONAL by Marko Garcia

INDICE ANTECEDENTES

VENTAJAS Y DEBILIDADES DEL TURISMO NACIONAL JUSTIFICACIÓN

7 9

OFERTA Y DEMANDA DEL MERCADO INTERNO

PRIORIZACIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS

QUITO GUAYAQUIL CUENCA

11 13 13

DETERMINACIÓN DEL MERCADO NACIONAL

LAS NECESIDADES DEL SER HUMANO ECUADOR Y EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO NIVEL SOCIOECONÓMICO DEL ECUADOR NIVEL SOCIOECONÓMICO POR CIUDADES GASTO PROMEDIO POR HOGAR QUE ADQUIEREN EL BIEN O SERVICIO NÚMERO DE ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS EN EL ECUADOR

16 16 17 17 18 19

TURISMO INTERNO Y PERFIL DEL VIAJERO

PERFIL DEL VIAJERO

ANÁLISIS FODA

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS

27 27

EJES ESTRATEGICOS

GRUPO OBJETIVO

TONO DE LA COMUNICACIÓN

MAPA DE PÚBLICOS

ELABORACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS

CAMPAÑA NACIONAL DE PROMOCIÓN DEL DESTINO ECUADOR

ECUADOR 4 MUNDOS

ECUADOR MARCA DESTINO

VISIÓN A LARGO PLAZO: MERCADO OBJETIVO:

31 31

VIAJA ECUADOR: ESTRATEGIA PARA EL MERCADO NACIONAL

MENSAJES CLAVES PÁGINA WEB FERIADOS Y TEMPORADAS ESPECÍFICAS EJES DEL PROGRAMA DE FERIADOS Y TEMPORADAS ESPECÍFICAS PAQUETE DE INCENTIVOS REQUISITOS PARA FORMAR PARTE DEL PROGRAMA PASAPORTE TURÍSTICO Y PLATAFORMA DIGITAL ELABORADO POR: DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN PUEBLOS MÁGICOS ECUADOR DESDE SUS RAÍCES

35 36 36 37 38 39 40 41 42 42

GESTIÓN TURÍSTICA

EMPRENDE TURISMO TURISMO ACCESIBLE E INCLUSIVO CONECTIVIDAD INDUSTRIA DE REUNIONES AGROTURISMO

43 43 44 44 44

CULTURA TURÍSTICA

DESTINO SEGURO BAÑOS LIMPIOS

45 46

PLAN DE ACCIÓN

PRESUPUESTO

ANTECEDENTES Durante los últimos años, la actividad turística del país ha registrado un importante crecimiento que lo ha colocado como la tercera fuente de ingresos no petroleros. Durante 2018, el turismo receptor aportó con 2’392,1 millones a la economía ecuatoriana, de acuerdo a estimaciones realizadas a partir de los datos de la Balanza de pagos del Banco Central del Ecuador1; por su parte, la contribución del turismo interno fue de 2,8 mil millones. Este último ha registrado un constante crecimiento, que es atribuido al cambio de cultura de viaje que los ecuatorianos han vivido en las últimas décadas. Anteriormente, los ciudadanos no eran turistas dentro del país, a lo mucho sus viajes se limitaban en las fechas de feriados; sin embargo, progresivamente, se ha ido registrando que en los fines de semana también se ha generado un alto flujo de viajes. De acuerdo a los datos facilitados por la Coordinación de Estadística del Ministerio de Turismo (MINTUR), en 2019 se registraron un total de 52,9 millones de desplazamientos por turismo interno. Se calcula que, en promedio, las personas realizaron entre 4 y 5 viajes al año, sobre todo en los meses de agosto y diciembre, siendo las ciudades de Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato y Latacunga los principales puntos de origen. El incremento y mejora de la oferta turística, y la promoción inteligente del “Destino Ecuador”, han sido factores determinantes para el cambio cultural de los ecuatorianos al momento de viajar, lo que ha permitido una mejor redistribución de la riqueza y ha reducido el egreso de divisas. Bajo este contexto, la Subsecretaría de Promoción del MINTUR a través de la Dirección de Promoción ha desarrollado campañas estratégicas de promoción nacional que le han permitido dar a conocer los diversos destinos y atractivos turísticos del país. En los últimos 7 años, para el fomento del turismo interno, se han puesto en marcha campañas tales como: Ecuador Potencia Turística – Más de mil razones: reconocimiento de las características únicas que hacen del Ecuador un destino turístico de calidad mundial, además recordarles los valores humanos que hacen de sus habitantes los mejores anfitriones y embajadores. Algunos valores utilizados fueron: honestidad, amabilidad, preparación. Viaja Primero Ecuador (paraguas Ecuador Potencia Turística y Primero Ecuador): generar en los ecuatorianos el sentido de pertenencia y orgullo por su país en el aspecto turístico, para que busque opciones de viaje interno, visiten y conozcan primero lo nuestro.

https://www.turismo.gob.ec/turismo-aporto-con-mas-de-2-300-millones-a-la-economia-ecuatoriana-en2018/ https://www.turismo.gob.ec/en-2018-el-turismo-receptor-se-inclino-de-lado-positivo-en-ecuador/ 6

Ecuador - Tu lugar en el mundo: resaltó el privilegio que tiene el país al estar ubicado en la línea ecuatorial, conectando a los viajes con nuestros sabores, lugares, aventuras e historias. Asimismo, la campaña de turismo pretendió comunicar a las personas que todos tenemos una línea que nos une con Ecuador, todos tenemos un punto que queremos conocer y hay una línea que nos hace llegar a ella, a conocer sus 4 mundos: Galápagos, Costa, Andes y Amazonía. Durante 2019, el Ministerio de Turismo realizó una inversión en pauta para medios convencionales, redes sociales,plataformas digitales y eventos. A fin de impulsar el turismo interno. El Ministerio de Turismo administra la cuenta Viaja Ecuador que tiene presencia en Facebook, Twitter, Instagram y página web, sus contenidos son campañas promocionales que cuentan con boletines informativos, blogs, videos promocionales, guías digitales. El trabajo realizado ha sido liderado desde la oficina matriz y desarrollado con las Coordinaciones Zonales (CZ) encargadas de determinadas partes del territorio. VENTAJAS Y DEBILIDADES DEL TURISMO NACIONAL •

Hoteles, restaurantes, bares, agencias de viajes, transporte, entre otros, se ven beneficiados por el turismo debido a que es una gran fuente de empleo.

•

Dinamiza la economía interna del país, los gastos de los turistas impulsan las economías locales

•

Tiene mayor frecuencia en el año que los viajes internacionales (9 feriados y temporadas específicas) sin embargo en el sentido económico no es más rentable que el turismo internacional.

•

Refuerza y prepara a los destinos y su entorno de manera sólida para el turismo internacional

•

Genera identidad nacional, permiten a los turistas o excursionistas un intercambio cultural. Ecuador cuenta con 13 diferentes nacionalidades

•

La promoción se ha sido fortalecido en territorio por las Coordinaciones Zonales de acuerdo a sus propias necesidades, sin embargo no se ha contado con presupuestos considerables

•

No se ha contado con campañas extendidas y que fortalezcan la gestión entre el Ministerio, los GADs y sector privado

•

Se ha promocionado los destinos turísticos más populares, sin embargo estos no siempre han brindado a los turistas una buena experiencia.

•

El Ministerio de Turismo hace muchos esfuerzos en campañas y estrategias para mejorar y fortalecer destinos y sus servicios, pero las campañas nacionales

no han integrado a todas las acciones que realiza esta Cartera de Estado en beneficio del turismo nacional. •

Las campañas nacionales y las internacionales siempre han manejado diferentes identidades gráficas, por lo que han perdido peso al trabajarlas por separado

•

No se ha fortalecido el sentimiento de pertenecía y la gente prefiere viajar a destinos del extranjero.

•

Existe la página web Viaja Ecuador que contiene información turística nacional; sin embargo, es necesario mejorarla a fin de concentrar toda la oferta turística nacional en un solo sitio que beneficie a los tour operadores y prestadores de servicios turísticos.

•

El cierre de año fiscal en el mes de diciembre provoca que muchas fechas importantes para la difusión turística se vean afectadas como por ejemplo: feriados de navidad, fin de año y carnaval, temporada de Guayacanes, de sol y playa y además, el pico de búsqueda de destinos a nivel internacional (diciembre - abril). Por lo antes expuesto no tenemos campañas continuas durante el año.

•

Según menciona la OMT, el turismo se ha convertido en una ficha clave para el desarrollo, la prosperidad y bienestar. Actualmente, existe un número creciente de destinos que se han abierto al turismo y que han invertido en este sector, haciendo de éste un factor clave del progreso socioeconómico mediante la obtención de ingresos por exportaciones, la creación de empleo y de empresas y la ejecución de infraestructuras.

•

El Plan Nacional del Buen Vivir tiene entre sus principales objetivos “Mejorar la calidad de vida de la población”, uno de los principales referentes para cumplir este objetivo es la actividad turística, por eso se requiere mayor difusión de las alternativas que el Ecuador ofrece y así cumplir con la parte recreativa del Plan Nacional de Desarrollo.

•

El Ministerio de Turismo del Ecuador ejerce la rectoría, regulación, control, planificación, gestión, promoción y difusión, a fin de posicionar al Ecuador como un destino turístico preferente por su excepcional diversidad cultural, natural y vivencial en el marco del turismo consciente como actividad generadora de desarrollo socio económico y sostenible; de acuerdo a la Reforma al Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos, conforme al Acuerdo Ministerial No. 2017 044 del 28 de diciembre del 2017.

•

El destino Ecuador es la opción de más fácil acceso para ser recorrido por el turista nacional, por esta razón es importante realizar acciones promocionales que incentiven los viajes internos, con piezas publicitarias de alto impacto que

inviten a la ciudadanía a recorrer el país entre familia, amigos o pareja en cualquier época del año. •

El Ecuador se encuentra en un proceso de cambio de su matriz productiva para dejar de depender principalmente de los recursos generados por la actividad extractiva. Al ser el turismo el tercer generador de divisas por fuente no petroleras, es necesario promocionarlo localmente para reforzar los negocios que funcionan en base a esta actividad económica y de esta manera mover el capital interno.

•

El turista nacional citadino vive asediado por el estrés diario y busca una salida para los días de descanso; sin embargo, en la presente campaña se pretende romper la estacionalidad de viaje para lo cual utiliza medios terrestres o aéreos, lo que lo deja constantemente expuesto a los diferentes canales de promoción, por esta razón utilizar varias alternativas publicitarias, tanto tradicionales como no tradicionales permitirán un impacto adecuado.

PROBLEMÁTICA El turismo interno se ha visto afectado durante los últimos 10 años debido a que los ingresos económicos no son representativos para la industria por tal razón la inversión en promoción no es muy fuerte a comparación con la inversión de promoción internacional, por lo que se debe fortalecer y generar un sentimiento de identidad con el país de los cuatro mundos mediante comunicación constante y fresca los 365 días del año de esta forma se incentiva a tener mayor frecuencia y pernoctación interna. JUSTIFICACIÓN Tomando en cuenta que el turismo es un factor importante dentro de la economía del país, se desarrolla el plan de promoción del país de los cuatro mundos, el país de la biodiversidad, multiculturalidad y con ecosistemas únicos debido a su posición geográfica. El plan de promoción contempla los 365 días del año, con 52 fines de semana y 9 feriados nacionales cada año, lo que permite tener una comunicación de los destinos, áreas protegidas, temporadas, feriados, entre otros. Dentro de la comunicación que se presenta dentro de la campaña Viaja Ecuador es importante dedicar espacios a la comunicación positiva en cuanto a la reactivación económica que el turismo interno genera, ya que es generador de fuentes de empleo, directo e indirecto existiendo una distribución de riqueza en las comunidades, pueblos, refugios de nevados o montañas, ciudades, playas y cada rincón que se vea beneficiado con el turismo nacional, esto, también genera un sentimiento de identidad y solidaridad entre ecuatorianos.

OFERTA Y DEMANDA DEL MERCADO INTERNO Para determinar los diferentes productos turísticos que debemos promocionar, utilizaremos la encuesta que realizó la Dirección de Productos a 871 Agencias Turísticas y se analizó la oferta turística del país, destinos y actividades con mayor demanda; y a su vez, con las analíticas de los paquetes turísticos que se encuentra disponible en el sitio web www.viajaecuador.com.ec el cual se dirige al mercado interno. En este sentido, de acuerdo a la información proporcionada, se determinó lo siguiente: •

GALÁPAGOS: Santa Cruz, Isabela, San Cristóbal.

•

COSTA: Salinas, Guayaquil, Montañita, Manta, Esmeraldas, Puerto López,

•

ANDES: Baños, Quito, Cuenca, Mindo, Otavalo, Imbabura, Chimborazo, Loja, Quilotoa, Mitad del Mundo

•

AMAZONÍA: Puyo, Tena, Misahualli, Yasuní, Cuyabeno

•

ÁREAS PROTEGIDAS: Reserva de producción de Fauna Puntilla Santa Elena, Área Nacional de Recreación Isla Santay, Parque El Ángel – Polylepis, Reserva Ecológica Los Ilinizas, Parque Nacional Cajas, Reserva Ecológica Antisana, Parque Nacional Cotopaxi, Parque Nacional Cuicocha, Parque Nacional Machalilla, Área Nacional de Recreación El Boliche, Parque Nacional CayambeCoca, Refugio de vida silvestre manglares El Morro, Refugio de vida silvestre Pasochoa, Parque Nacional Llanganates.

Asimismo, de acuerdo a la encuesta y oferta existente en la página web se incluyen los tipos de viajes y las actividades: •

TIPO DE VIAJES: Naturaleza, aventura, cultura, agroturismo, turismo comunitario, festividades.

•

ACTIVIDADES:

Naturaleza: Sol y playa, senderismo, observación de ballenas, observación de vida silvestre, cascadas, ríos y lagos, Aguas termales Aventura: Snorkel, canopy, ciclo turismo, rafting, cabalgata, canyoning, escalada, buceo, parapente y alas delta, montañismo, kayak, exploración de cuevas, tubing, surf Cultura: Ciudades patrimoniales, museos y zonas arqueológicas, artesanías, fiestas populares y religiosas, música y danza, medicina ancestral, gastronomía

Cabe mencionar, que Ecuador cuenta con 6 productos priorizados y emblemáticos, los cuales deben ser potencializados dentro del mercado nacional.

•

Cacao, rosas, banano, atún, sombrero de paja toquilla y camarón

Desde el 2018, estos productos cuentan con marcas sectoriales propias, ya que los sectores del cacao, atún, banano, flores y camarón, representan el 75% de las exportaciones no petroleras y mineras del país; y el sombrero de paja toquilla fue declarado por la Unesco patrimonio inmaterial cultural de la humanidad.

PRIORIZACIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS Con Memorando Nro. MT- DPD- 2019- 0234 de fecha 17 de septiembre de 2019, la Dirección de Productos y Destinos, adjuntó la “Propuesta Metodológica para Clasificación de Destinos Turísticos para Turismo Receptor” elaborada en el año 2017, el Ministerio de Turismo como órgano rector de la actividad turística en el país, ha visto la necesidad de contar con una priorización de los principales destinos turísticos dentro del territorio continental e insular. Esta propuesta metodológica se basa en tres criterios que se enlistan a continuación: •

Oferta de la industria (Difusión y venta comercial del destino interna y externamente).

•

Índices de Competitividad Turística (accesibilidad, conectividad tecnológica y servicios complementarios).

•

Afluencia Turística.

Los tres criterios fueron determinados a través de una ponderación que permite la identificación y clasificación de los destinos turísticos del Ecuador con mayor representatividad dentro de la actividad turística nacional; es decir estratégicamente se perfila una oportunidad de desarrollo de productos turísticos sostenibles y competitivos, capaces de apalancar flujos turísticos de mercados externos claves y bajo un criterio de asociatividad, redistribuir la demanda hacia destinos en proceso de formación y consolidación. En el siguiente cuadro se esquematizan los potenciales destinos turísticos de intervención: DESTINO EMISOR

DESTINOS RECEPTOR

PRODUCTOS IDENTIFICADOS

DETALLE

QUITO

BAÑOS MINDO OTAVALO – IMBABURA –

QUITO: Cultura (Centro Histórico - Mitad del Mundo).

La ciudad de Quito constituye el principal punto de ingreso para turismo receptor en el

CHIMBORAZO – QUILOTOA – ESMERALDAS – TENA – PUYO – MISAHUALLI

OTAVALO: Cultura (Artesanías - Fiestas Inti Raymi), La Plaza de los Ponchos. MINDO: Naturaleza (Birdwatching); Aventura (Tubing Río Mindo). TENA Y MISAHUALLI: Naturaleza, Aventura y Cultura. BAÑOS: Naturaleza (Pailón del Diablo - Ruta de Las Cascadas); Aventura (Rafting, Canyoning, Kayak, Horseback riding); Cultura (Celebraciones Virgen de Agua Santa, gastronomía). QUILOTOA: Cultura (Artesanías), Aventura (kayak, trekking), Naturaleza

Ecuador, durante los últimos años se ha logrado estructurar un modelo de operación turística que parte desde este destino hacia otros sitios de interés (ver destinos receptores) que gracias a sus características han desarrollado productos especializados que los identifican y ponen en valor dentro del mercado turístico; de este modo se redireccionan los flujos bajo un criterio de asociatividad en donde destinos con mayor consolidación turística diversifican su oferta con base a productos especializados en territorio.

Quito gracias a su patrimonio cultural y riqueza histórica continua CHIMBORAZO: Cultura a la vanguardia de la (Tren Ecuador - Nariz del actividad turística del Diablo - Qhapac Ñan, Ecuador, no obstante la gastronomía). ciudad ahora le apuesta a nuevos nichos de IMBABURA: Cultura, Aventura – La provincia mercado como el de aventura y naturaleza de los Lagos, trekking. gracias a destinos asociados cercanos a la Naturaleza (Proyecto Geo - Parque Imbabura, urbe. Cuicocha).

ESMERALDAS: Naturaleza (Sol y playa, manglares) Cultura, Gastonomía, Aventura (Surf, trekking,

parasailing). GALÁPAGOS: Aventura (Buceo, snorkel, surf, trekking); Naturaleza (Archipiélago) GUAYAQUIL

MONTAÑITASALINAS – CUENCA – MANTA CHIMBORAZO

GUAYAQUIL: Cultura (city urbano, fiestas de la ciudad, MICE).

El puerto principal del Ecuador ha logrado posicionarse como un nuevo destino turístico MONTAÑITA: del país con base a la Naturaleza (playas Santa regeneración de sus Elena); Aventura (surf). espacios públicos más tradicionales, así como SALINAS: Naturaleza también la construcción (playa de Chipipe, La de nuevas propuestas Chocolatera). turísticas en su zona moderna y comercial. MANTA: Naturaleza Guayaquil ha despertado (Playa del Murciélago, Santa Marianita, Bosque el interés de un segmento de mercado ejecutivo y de Pacoche); Cultura especializado que cuenta (MICE - gastronomía en esta urbe con una Montecristi). excelente infraestructura CHIMBORAZO: Cultura para la realización de (Tren Ecuador - Nariz del eventos, congresos, Diablo - Qhapac Ñan, seminarios y demás agronomía). eventos programados; bajo el lema "Guayaquil Es CUENCA: Naturaleza (Parque Nacional Cajas); Mi Destino", la Municipalidad de la Cultura (Centro ciudad ha logrado Histórico, Museo de despertar el interés del Pumapungo, Ingapirca, sector turístico por sus Sombreros de Paja políticas de innovación y Toquilla, Chordeleg y adaptación a las Gualaceo); Aventura tendencias mundiales que (Cojitambo). las ciudades de primer orden ponen dentro de la GALÁPAGOS: Aventura palestra turística. (Buceo, snorkel, surf, trekking); Naturaleza (Archipiélago)

CUENCA

GUAYAS – LOJA – PUYO CHIMBORAZO

CUENCA: Naturaleza (Parque Nacional Cajas); Cultura (Centro Histórico, Museo de

La Atenas del Ecuador se presenta como un importante destino turístico gracias a su

Pumapungo, Ingapirca, Sombreros de Paja Toquilla, Chordeleg y Gualaceo); Aventura (Cojitambo).

belleza arquitectónica y su bien conservado Centro Histórico declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad en 1999; esto sumado a la CHIMBORAZO: Cultura calidad de vida y servicios (Tren Ecuador - Nariz del públicos, oferta cultural y Diablo - Qhapac Ñan, la belleza de sus ríos, se gastronomía). ha logrado perfilar como un destino predilecto para GUAYAQUIL: Cultura jubilados extranjeros que (city urbano, fiestas de encuentran en esta ciudad la ciudad, MICE). su nuevo sitio de residencia. GALÁPAGOS: Aventura (Buceo, snorkel, surf, Así la ciudad se ha ido trekking); Naturaleza adaptando para mejorar (Archipiélago) la calidad en la prestación de servicios y asociarse con otros destinos para diversificar su oferta turística; se destaca la rica tradición orfebre y aurífera de Gualaceo y Chordeleg respectivamente y la belleza paisajística del Parque Nacional Cajas que gracias a sus características ahora es considerado como un producto estrella de destino. Por su cercanía al Cantón Alausí y la nueva propuesta de desarrollo como la Ruta Qhapac Ñan, se propone elaborar nuevas estrategias que engloben estos dos destinos. Fuente: Dirección de Productos- Memorando Nro. MT- DPD- 2019- 0234

DETERMINACIÓN DEL MERCADO NACIONAL Para proporcionar el correcto contenido a los mercados y segmentos dentro del Ecuador es importante conocer a fondo el perfil del turista interno y su comportamiento. Por lo que nos basamos en la pirámide de Maslow la cual trata de explicar que impulsa la conducta humana que se basan en 5 niveles los cuales no permitirá relacionar con el sector turístico posteriormente. Los 5 niveles de la pirámide de Maslow •

Necesidades básicas o fisiológicas: Son las únicas inherentes en toda persona, básicas para la supervivencia del individuo. Respirar, alimentarse, hidratarse, vestirse, sexo, etc.

•

Necesidades de seguridad: Se busca crear y mantener una situación de orden y seguridad en la vida. Una seguridad física (salud), económica (ingresos), necesidad de vivienda, etc.

•

Necesidades sociales: Implican el sentimiento de pertenencia a un grupo social, familia, amigos, pareja, compañeros del trabajo, etc.

•

Necesidades de estima o reconocimiento: Son las necesidades de reconocimiento como la confianza, la independencia personal, la reputación o las metas financieras.

•

Necesidades de autorrealización: Este quinto nivel y el más alto solo puede ser satisfecho una vez todas las demás necesidades han sido suficientemente alcanzadas. Es la sensación de haber llegado al éxito personal.

Las necesidades del ser humano2

Fuente: https://www.psicok.es/psicok-blog/2018/8/12/piramide-maslow

Ecuador y el comportamiento del mercado Ecuador cerró 2019 con una población de 17.389.560, según3 datos del INEC personas y está en el puesto 68 de los 196 estados que componen la tabla de población mundial de datosmacro.com Según los últimos datos publicados por la ONU, solo el 2,38% de la población de Ecuador son inmigrantes. Ecuador es el 117º país del mundo por porcentaje de inmigración. Ecuador tiene una densidad de población moderada de 66 habitantes por Km2. En el siguiente cuadro mostraremos el nivel socio económico del país y el número de habitantes por cada uno de los escalones.

2 3

https://www.psicok.es/psicok-blog/2018/8/12/piramide-maslow https://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/sociedad/6/cifras-ecuador-2019 16

Nivel Socioeconรณmico del Ecuador4

Fuente: https://www.extra.ec/actualidad/economia-clasessociales-ingresos-ecuador-inec-YB1892625

Nivel Socioeconรณmico por ciudades 5

Fuente: https://guapulo.com/2018/02/26/antes-de-emprender-en-ecuador-deberias-conocer-estas-cifras/

4 5

https://www.extra.ec/actualidad/economia-clasessociales-ingresos-ecuador-inec-YB1892625 https://guapulo.com/2018/02/26/antes-de-emprender-en-ecuador-deberias-conocer-estas-cifras/ 17

Total de hogares y de personas, ingreso y gasto corriente total mensual, según decil. Área geográfica y decil del hogar Total Decil 1 Decil2 Decil3 Decil4 Decil5 Decil6 Decil7 Decil8 Decil9 Decil10

Total Hogares

Personas

3.923.123 392.364 392.254 392.317 392.220 392.440 392.337 392.194 392.395 392.281 392.319

15.225.080 2.124.966 1.877.880 1.763.014 1.632.233 1.559.727 1.487.837 1.374.599 1.242.413 1.143.794 1.018.616

Promedio hogar Ingreso Gasto corriente corriente total total 893 810 305 339 433 448 522 522 591 590 678 673 771 736 874 835 1004 937 1291 1.145 2459 1.872

Capacidad PARTICIPACI Ahorro Anual de Ahorro ÓN 83 -34 -16

999 (403) (186) (2) 11 63 428 475 805 1.750 7.048

1 5 36 40 67 146 587

13,96% 12,33% 11,58% 10,72% 10,24% 9,77% 9,03% 8,16% 7,51% 6,69%

Fuente: https://guapulo.com/2018/02/26/antes-de-emprender-en-ecuador-deberias-conocer-estas-cifras/

Decil 6 y 7: Personas que pueden realizar un viaje al año Decil8, 9 y 10: Personas que pueden realizar entre 2 y 5 viajes al año Conclusiones: 7.072.587 ecuatorianos que pueden hacer turismo en el año 3.780.294 ecuatorianos que pueden hacer turismo +1 año Gasto promedio por hogar que adquieren el bien o servicio

Área geográfica y división de gasto

Total de hogares

Total de gasto

Gasto promedio por hogar que adquiere el bien o servicio

2.393.571.816

Total Alimentos y bebidas no alcohólicas

3.859.422

584.496.341

151

Bebidas alcohólicas, tabaco y estupefacientes Prendas de vestir y calzado

1.047.175 3.746.135

17.303.834 190.265.816

17 51

Alojamiento, agua, electricidad, gas y otros combustibles

3.839.376

177.342.239

Muebles, artículos para el hogar y para la conservación ordinaria del mismo

3.894.660

142.065.518

Salud Transporte Comunicaciones Recreación y cultura Educación Restaurantes y hoteles Bienes y servicios diversos

3.568.938 3.599.702 3.222.409 3.343.612 1.058.751 3.068.688 3.885.451

179.090.620 349.497.442 118.734.692 109.284.976 104.381.478 184.727.177 236.381.682

50 97 37 33 99 60 61

Área urbana Alimentos y bebidas no alcohólicas

2.638.985

1.919.353.935 432.944.058

164

Bebidas alcohólicas, tabaco y estupefacientes Prendas de vestir y calzado Alojamiento, agua, electricidad, gas y otros combustibles

Muebles, artículos para el hogar y para la conservación ordinaria del mismo Salud

740.708

12.655.068

2.564.511

149.244.449

2.632.209

156.847.937

2.646.837

112.726.241

2.486.871

140.669.009

Conclusiones: * De los gastos totales el 8% corresponde a restaurantes y hoteles. * El área urbana tiene un gasto promedio de 70 USD al mes El área rural apenas del 34 USD Número de establecimientos turísticos en el Ecuador

Fuente: https://servicios.turismo.gob.ec/index.php/turismo-cifras/2018-09-18-21-11-

17/establecimientos-registrados

Distribución de los establecimientos de acuerdo a las ciudades: Provincias GUAYAS PICHINCHA AZUAY MANABÍ TUNGURAHUA SANTA ELENA GALÁPAGOS EL ORO LOJA CHIMBORAZO IMBABURA COTOPAXI ESMERALDAS LOS RÍOS NAPO CAÑAR SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS MORONA SANTIAGO PASTAZA SUCUMBÍOS ORELLANA BOLÍVAR ZAMORA CHINCHIPE CARCHI Total general

# Est. 2017 # Est. 2018 5.567 5.812 5.731 5.308 2.173 2.316 1.525 1.606 1.436 1.542 857 920 816 888 782 880 531 617 608 590 534 586 471 496 354 429 370 358 316 358 336 343 329 334 266 301 229 263 209 213 162 187 167 184 94 117 70 72 23.933 24.720

DIF. # 245 -423 143 81 106 63 72 98 86 -18 52 25 75 -12 42 7 5 35 34 4 25 17 23 2 787

DIF. % 4% -7% 7% 5% 7% 7% 9% 13% 16% -3% 10% 5% 21% -3% 13% 2% 2% 13% 15% 2% 15% 10% 24% 3%

PART. % 24% 21% 9% 6% 6% 4% 4% 4% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0%

Fuente: https://servicios.turismo.gob.ec/index.php/turismo-cifras/

Viajes realizados por cada feriado

Millares

Total de Viajes realizados 1.600 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 0

CARNAVAL

2015

SEMANA SANTA

1ro DE MAYO

24 DE MAYO 10 DE AGOSTO 9 DE OCTUBRE

2016

2017

Fuente: https://servicios.turismo.gob.ec/index.php/turismo-cifras/

2018

2 Y 3 DE NOVIEMBRE

NAVIDAD

2019

FIN DE AÑO

Gasto por feriado al año

Gasto por año 100

Millones

77 65

49 48

44 41 40

47 34

56 43

55 39

2015

CARNAVAL

2016

SEMANA SANTA

1ro DE MAYO

2017

24 DE MAYO

10 DE AGOSTO

2018 9 DE OCTUBRE

2019

2 Y 3 DE NOVIEMBRE

NAVIDAD

FIN DE AÑO

Fuente: https://servicios.turismo.gob.ec/index.php/turismo-cifras/

Gasto por feriado al año FERIADO

GASTO TOTAL

TOTAL VIAJES

TOTAL CHECK IN

2015

2016

2017

2018

2019

2015

2016

2017

2018

2019

2015

2016

2017

2018

2019

CARNAVAL

89.478.708

57.112.187

81.582.528

56.996.238

64.490.148

1.208.266

933.218

1.370.108

1.019.130

1.159.700

293.612

230.282

344.543

255.383

291.578

SEMANA SANTA

48.957.732

34.531.670

43.619.489

42.228.896

43.122.065

796.188

586.028

770.283

706.328

722.003

199.451

147.894

191.135

176.278

184.232

1ro DE MAYO

47.630.447

41.302.734

47.771.507

32.147.848

664.105

817.916

802.924

585.195

169.875

207.258

19.781

153.277

30.694.648

40.109.219

33.785.314

38.621.078

546.687

738.502

59.753

670.969

136.366

180.045

148.052

172.564

48.903.044

65.438.706

47.295.137

55.577.171

1.325.440

990.874

1.144.626

933.703

925.366

329.459

242.277

290.502

234.260

237.528

44.037.130

35.410.497

9.898.434

905.480

815.033

624.347

114.517

220.298

200.157

156.571

30.264

58.905.243

967.624

1.360.694

1.325.170

953.653

906.460

239.632

332.698

332.048

233.921

226.620

123.762

24 DE MAYO 10 DE AGOSTO

57.596.511

9 DE OCTUBRE

47.233.453

2 Y 3 DE NOVIEMBRE

56.311.036

77.572.561

76.695.231

53.104.960

NAVIDAD

33.941.693

19.814.948

25.247.589

27.653.038

584.117

346.582

476.633

479.309

146.193

85.936

120.587

FIN DE AÑO

50.208.639

40.843.958

48.329.587

55.000.618

82.963.561

864.230

727.706

956.553

904.585

1.212.492

211.330

173.539

240.108

227.738

304.156

TOTAL

431.358.218

309.473.015

466.362.213

399.246.206

385.725.548

7.315.450

5.491.790

8.414.823

7.021.510

6.296.700

1.809.850

1.348.991

2.106.384

1.753.775

1.600.219

Fuente: https://servicios.turismo.gob.ec/index.php/turismo-cifras/

Las ciudades con mayor índice de pernoctaciones Receptor:

Total top 10 Resto País Quito Guayaquil Cuenca Duran Rumiñahui Mejía

63.036.604 49.116.948 23.868.352 15.058.026 5.667.949 3.904.865 2.882.015 2.583.132

56% 44% 21% 13% 5% 3% 3% 2%

Ibarra Ambato

2.406.852 2.395.140

2% 2%

Latacunga Samborondon

2.251.936 2.018.337

2% 2%

Fuente: https://servicios.turismo.gob.ec/index.php/turismo-cifras/

Emisor:

Total top 10 Resto País Quito Guayaquil Cuenca Ambato Rumiñahui Latacunga Riobamba Manta Ibarra Sto. Domingo

59.032.706 53.120.846 20.016.241 13.311.584 5.230.309 4.154.021 4.009.885 3.833.389 3.478.773 2.503.827 2.494.677 2.265.801

Fuente: https://servicios.turismo.gob.ec/index.php/turismo-cifras/

53% 47% 18% 12% 5% 4% 4% 3% 3% 2% 2% 2%

TURISMO INTERNO Y PERFIL DEL VIAJERO De acuerdo a la información que esquematizan los potenciales destinos turísticos de intervención, la estrategia de la campaña nacional dirigirá las acciones al siguiente público objetivo, establecido en el memorando Nro. MT- CGEI- 2019- 0107-M de fecha 02 de septiembre de 2019, la Coordinación General de Estadística e Investigación, en el cual se remite información acerca de turismo interno – pernoctaciones y perfil del viajero: TURISMO INTERNO – PERNOCTACIONES U OTROS INSUMOS 1. Los mercados de origen principales son Quito (21,3 %), Guayaquil (13,4 %) y Cuenca (5,1 %), según GEOVIT 2018. 2. Los destinos más visitados del país son Quito (17,8 %), Guayaquil (11,9 %) y Cuenca (4,7 %), según GEOVIT 2018. 3. Los desplazamientos de los ecuatorianos están divididos por temporadas, según GEOVIT 2018: • Temporada baja a nivel nacional (mayo a junio) • Temporada alta a nivel nacional (julio a octubre) • Temporada media a nivel nacional (noviembre a abril) • Temporada alta Región Costa (julio a septiembre) • Temporada alta Región Sierra (marzo a abril) (Julio a octubre) 4. Durante la temporada alta a nivel nacional (julio a octubre) los ecuatorianos visitan principalmente los Andes (56,2 %) y Costa (38,8 %), según GEOVIT 2018. 5. Durante la temporada media a nivel nacional (noviembre a abril) los ecuatorianos visitan principalmente la Sierra (56,9 %) y Costa (38,1 %), según GEOVIT 2018. 6. Los feriados más importantes para los ecuatorianos sobre el total de visitas en feriados son: Carnaval (15,9 %), Fin de año (15,3 %), Batalla de Pichincha (14,2 %), Semana Santa (14,1 %), Difuntos (13,0 %), Grito de la Independencia (10,6 %), otros feriados (16,9 %), según GEOVIT 2018.

PERFIL DEL VIAJERO •

El motivo del viaje principal es, según la encuesta de turismo interno 2012: - Vacaciones (26,3 %) - Visitas a familias y amigos (46,2 %) - Otros motivos (27,5 %)

•

Estadía promedio de un viaje turístico interno (2 días /1 noche), según la encuesta de turismo interno 2012.

•

Los desplazamientos de llevan a cabo mayoritariamente en vehículo (37,0 %), autobús (53,4 %), otros (9,6 %), según la encuesta de turismo interno 2012

•

El alojamiento más utilizado, según la encuesta de turismo interno 2012: - Casa de familiares y amigos (70,1 %) - Hotel o similares (19,3 %) - Otros (10,6 %)

•

Según la encuesta de turismo interno 2012, el 99,4% de turistas internos no utilizan servicios de agencias de viajes.

•

Según la encuesta de turismo interno 2012, el medio de información principal que influye en el destino del viaje es: - Experiencia por visita anterior (48,2 %) - Invitación de familiares o amigos (27,2 %) - Consejo de familiares o amigos (13,5 %) - Otros (11,1 %)

•

Según la encuesta de turismo interno 2012, las actividades principales realizadas son: • Sol y playa (37,4 %) • Turismo ofrecido por una ciudad; cultura (28,5 %) • Parques nacionales/reservas y bosques (6,2 %) • Ríos/lagos/lagunas y cascadas (10,0 %) • Gastronomía (6,6 %)

•

Según la encuesta de turismo interno 2012, el gasto promedio por viaje es de USD 61,4 e incluye: alojamiento, transporte, servicios culturales y recreativos, otros gastos turísticos.

•

En el ámbito turístico, la estacionalidad es un fenómeno muy arraigado en la mayoría de los destinos y se refiere a la excesiva concentración de actividad turística en determinados meses del año o al nivel mínimo de actividad en otros. La resolución de este fenómeno no depende únicamente de las empresas o de la política turística de cada país, parte de la estacionalidad obedece a condiciones climatológicas, pautas y hábitos sociales e inclusive calendario escolar de cada mercado, entre otras cuestiones.

•

Por lo tanto, la estacionalidad se traduce en una alta concentración de la demanda turística en ciertos meses del año generando problemas en la gestión de las empresas turísticas al combinar períodos o meses de sobre ocupación (estacionalidad positiva) con meses de subocupación (estacionalidad negativa), para una oferta turística con ciertas dosis de rigidez. Fuente: www.economiaandaluza.es 24

•

El Ecuador no es ajeno al fenómeno de la estacionalidad dentro de su actividad turística, tal como se determinó en la información del perfil del viajero.

•

Tal como se mencionó en la información del turismo interno y perfil del viajero, el mes de julio presenta un dato importante en la estacionalidad anual en el territorio ecuatoriano, debido más que nada al periodo vacacional educativo del ciclo Sierra y Amazonía y los meses de enero y febrero presentan dato importante correspondiente en el ciclo Costa.

ANÁLISIS FODA El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades), también conocido como análisis FODA, es una herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada. Por medio de esta herramienta podremos conocer la situación real y actual del destino Ecuador y como se encuentra, con la finalidad de planear una estrategia a futuro. FORTALEZAS – OPORTUNIDADES – DEBILIDADES – AMENAZAS ASPECTOS POSITIVOS FORTALEZAS Variedad de recursos naturales La variedad de sitios turísticos pueden ser recorridos en periodos cortos de tiempo

ASPECTOS NEGATIVOS DEBILIDADES Informalidad en los servicios turísticos Estado y sector privado severamente golpeados económica y socialmente por la crisis sanitaria mundial

Cooperación por parte de los ciudadanos Potenciales turistas locales con limitados recursos tras período de inactividad y y establecimientos ávidos de turismo. aislamiento obligatorio Buena infraestructura para la movilidad - Estado con limitado acceso y disponibilidad terrestre, aérea y marítima que facilita de recursos para áreas no prioritarias, acceso a una oferta turística como el turismo diversificada Alternativa turística no masificada y Población marginal muy afectada por cese poco saturada de actividades, enfocada a atender sus necesidades básicas y no en acoger al turista Destino de todo el año, variedad de El acceso al financiamiento para la entornos y climas agradables reactivación será engorroso y costoso 18% del territorio es Parque Nacional Calidad de la oferta turística Intangible

País multicultural (13 etnias indígenas) Diversidad y delicia de la cocina local Ideal para turismo aventura de todo nivel - suave, moderado y avanzado Diseñar soluciones segmentadas a la medida de posibilidades de turistas locales

OPORTUNIDADES Ecuatorianos comprometidos con la reactivación económica Reconocimiento mundial de Galápagos Patrimonio Cultural o Natural de la Humanidad por la UNESCO (Galápagos, Quito, Cuenca) Implementar campañas que inspiren e inciten a salir y visitar bellezas naturales y culturales cuando sea posible. Acceder a créditos blandos para restructuración de pasivos e inversiones en el sector turísticos Propiciar la flexibilización laboral en el sector turístico para generar más empleo a menos costo para los empresarios. Incremento del “turismo especializado” Valoración por experiencias sostenibles Iniciativas políticas para fortalecer el turismo Competir en un turismo de calidad, no masivo Desarrollar estrategias y planes. Aplazar su implantación hasta que condiciones lo permitan Reactivar Marca País con más resonancia, oficializarla para que trascienda y comunicarla Dar mayor impulso a los sectores generadores de valor que no sean derivados del petróleo.

Falta de iniciativas de promoción turística por parte del sector turístico, todo espera que haga el Gobierno Falta de estrategias que potencien el desarrollo turístico Bajo nivel de capacitación para el personal que atiende establecimientos turísticos Tarifas poco atractivas para el turista nacional Imagen del país a nivel internacional, el cual debilita el acceso de turistas al país buscando un destino más estable socialmente AMENAZAS Los costos no son competitivos Crisis económica Crisis sanitaria prolongada, que dure más de 3 meses. Incremento de la competencia internacional con precios atractivos Crisis sanitaria desemboca en crisis económica, social y política Reactivación económica y de turismo es demasiado lenta e insuficiente para generar ingresos sustentables al sector Cierre de establecimientos turísticos Rechazo de la ciudadanía a acciones del Gobierno Carencias en organización después de la crisis Falta de planes inmediatos para la reactivación Incertidumbre a nivel nacional e internacional del tiempo de crisis y reactivación económica.

Generar una campaña de sensibilización potente que genere free press a nivel internacional y poder limpiar la mala imagen que ha dejado la crisis. Elaborado por: Dirección de Promoción

OBJETIVOS Objetivo General •

Crear comunicación promocional que genere la intención de viajes por medio de un plan de comunicación y promoción del Ecuador, sus destinos, ofertas, programas emblemáticos y atractivos turísticos en el mercado nacional que sean difundidos por los medios de comunicación masivos para generar mayor alcance del mensaje.

Objetivos Específicos •

•

Promocionar el destino Ecuador en medios ATL y medios digitales dando a conocer destinos, ofertas e información de programas emblemáticos, mediante la producción y adaptación de piezas gráficas y/o audiovisuales para cada soporte de las herramientas comunicacionales a usar. Trabajar en conjunto con los GADs, y la empresa privada para el mejoramiento de los destinos, las de experiencias de los turistas y las ofertas turísticas.

EJES ESTRATEGICOS Promoción Viaja Ecuador Promoción de Feriados Pueblos Mágicos Agroturismo Aventura Conectividad Ecuador desde sus raíces

GRUPO OBJETIVO En el turismo interno se puede encontrar una variedad amplia de nichos de mercado; sin embargo, en este año la promoción interna se enfocará en 4 segmentos, con el fin de optimizar los recursos con los que se cuentan actualmente, debido a que los grupos que señalaremos representan los viajeros de mayor frecuencia durante el año.

•

Grupo Objetivo 1: Personas de 35 a 55 años, que buscan viajar con sus amistades y/o conocidos. Cuentan con un poder adquisitivo menos limitado y buscan tratarse bien en los lugares a los que viajan.

•

Grupo Objetivo 2: Familias que les agrada viajar juntas y buscan destinos en donde todos sus integrantes se diviertan. Las experiencias son mejores cuando están juntos.

•

Grupo Objetivo 3: Personas de 18 a 28 años, solteras que buscan viajar con sus amistades y/o conocidos. Tienen un poder adquisitivo limitado y eso es parte de la experiencia del viaje.

•

Grupo Objetivo 4: Personas mayores de 55 años, que buscan viajar con sus amistades y/o conocidos. Cuentan con un poder adquisitivo muy poco limitado y buscan tratarse bien en los lugares a los que viajan. Les interesa conocerlos.

TONO DE LA COMUNICACIÓN El tono de la estrategia será promocional con una comunicación informal, debe ser persuasiva y que incité a los públicos objetivos a conocer y recorrer nuestro país; que generé interés por los destinos y atractivos a nivel nacional.

MAPA DE PÚBLICOS El Mapa de Públicos es quizá, la manera más efectiva y conveniente de organizar los diferentes grupos que de una u otra manera se relacionan con la organización o empresa. Primero hay que identificarlos, luego ver qué es lo que quieren saber y finalmente generar contenido relevante y estrategias comerciales que respondan específicamente a las necesidades.

Elaborado por: Dirección de Promoción

ELABORACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS Con todo lo expuesto anteriormente, en relación a la importancia del turismo interno como fuente de redistribución de la riqueza y dinamizador productivo de la economía y sus factores coyunturales (feriados nacionales, temporadas específicas, destinos emisores y receptores, perfil de los turistas, públicos objetivos) se sustenta la necesidad de crear una campaña nacional que obedezca al objetivo estratégico planteado por parte del Ministerio de Turismo (dinamizar el turismo nacional) para romper el fenómeno estacionario en los movimientos turísticos internos, además de incrementar los mismos no sólo en feriados. Por esta razón, se plantea la siguiente estrategia publicitaria: •

Romper la estacionalidad de los flujos turísticos enfocándose en incentivar a los ecuatorianos a disfrutar de la cercanía de los destinos a nivel nacional sin que los factores costo/tiempo sean un impedimento para salir de casa. Además, se trabajará de la mano con las autoridades con el fin de mejorar los destinos y brindar una mejor experiencia a los viajeros.

Con el fin de destacar la importancia de compartir un tiempo de calidad, revivir momentos y experiencias los fines de semana; de acuerdo a la priorización de los destinos turísticos y actividades. En este sentido esta campaña contará con la creación del concepto creativo, material impreso y POP, producción de piezas publicitarias audiovisuales y gráficas, pauta digital integrada que incluya: motores de búsqueda, redes sociales y/o plataformas web y pauta en medios ATL que incluya Tv y radio.

CAMPAÑA NACIONAL DE PROMOCIÓN DEL DESTINO ECUADOR ECUADOR 4 MUNDOS Ecuador, el país de los “Cuatro Mundos” está ubicado privilegiadamente en la Mitad del Mundo; un paraíso biodiverso y pluricultural. La línea equinoccial atraviesa por nuestro territorio y nos regala un clima primaveral. Esto hace que muchos de sus productos sean reconocidos a nivel mundial como por ejemplo las rosas, el chocolate, el camarón, el banano, el atún y el sombrero de paja toquilla. Lleno gente amable y hospitalaria, un vasto patrimonio histórico - cultural y un universo de sabores fantásticos, su gastronomía es exquisita y muy variada. Es el país que lo tiene todo, en sus cuatro mundos se puede gozar de las cálidas playas en la Costa del Pacifico; llegar a los Andes y alcanzar el punto más cercano al sol; compartir en la Amazonia con culturas milenarias y contemplar más de 120 mil kilómetros de vegetación donde habita una gran diversidad de especies; y apenas en 2h15 de vuelo, desde Quito o Guayaquil, disfrutar de Galápagos, el “paraíso de la evolución”.

ECUADOR MARCA DESTINO Es importante entender que la marca de un destino es un concepto que viene del Branding (place and destination branding), que su objetivo es comunicar los sentimientos, la cultura y la mentalidad general que las personas experimentan cuando visitan un lugar. Es decir, se trabaja en la gestión de los lugares desde la comunicación, sus principales atributos y valores; asimismo, se ocupa principalmente en brindar identidad a los servicios para atraer visitantes hacia un destino turístico. Es por eso que representa un factor clave para el desarrollo turístico de un lugar específico. Su objetivo principal es aportar valor a ese destino, tanto desde el punto de vista de la demanda (turistas) como de los interesados (asociaciones y empresas tanto privadas como públicas relacionadas al sector turístico). Mediante la creación de una marca destino, las ofertas se verán no solo como una simple combinación de bienes y servicios que pueden prestar empresas particulares, sino que se centrarán directamente en la experiencia que vive el turista en todo un país; ya que resultado de experiencias satisfactorias, el turista repite sus visitas y además recomienda la visita al destino a los grupos de personas más cercanas.

El branding no es algo que solo las empresas o grandes corporaciones necesitan, pues este concepto se expande mucho más, como por ejemplo una marca personal. Aunque todas se basan en lo mismo, tienen algunos aspectos que las hacen diferentes. En el caso de las marcas de destino su diferenciación es: Visión a largo plazo: Este es uno de los puntos más fuertes, importantes y que lo de diferencien más, además de ser uno de los problemas que se ha vivido como destino y país. Una marca destino no puede permitirse un rebranding sin planificación a largo plazo. Pues no solo representa una localidad sino que también todos los negocios turísticos que la componen, logrando un ahorro en publicidad y gestión de marca por el aprovechamiento de las economías de escala. Por esta razón, un cambio de marca afecta directamente a la rentabilidad de los negocios que se nutren del turismo de la zona. Esto no quiere decir que no se deba hacer un rebranding; sin embargo el posicionamiento de una marca destino toma tiempo y su fortaleza está basada en la articulación con muchos negocios. Con la finalidad de que todos se vean beneficiados y que la marca a su vez potencialice el turismo de una zona y lograr un adecuado posicionamiento entre los distintos segmentos de visitantes. Mercado objetivo: Los negocios de un destino deben tener una misma identidad gráfica que los enmarque, aunque sean diferentes. Todos deben estar representados por la marca de destino del lugar y a la vez se verán afectados por ella, por esto es importante crear una marca que represente a todas las empresas del lugar. Por todo lo mencionado anteriormente, está claro que construir una marca sólida es esencial para el éxito de un destino turístico. Es el pilar fundamental del cual deben fluir todas las comunicaciones y estrategias de marketing y promoción. La marca sirve como identidad competitiva: promete una experiencia de viaje distinta y guía las expectativas no solo de lo que los viajeros verán y harán, sino también de cómo se sentirán. Las estrategias para el posicionamiento de las marcas han generado identidad y recordación del Ecuador a nivel nacional e internacional: • • •

En el 2001, se registró́ por primera vez en la historia, un intento por desarrollar una marca país. La visión equinoccial y el estilo del pintor Guayasamín fue el referente. En 2002, el logo Ecuador surge con el slogan “La vida en estado puro”, para mostrar la mega diversidad del país. En 2010 se trabajó en la marca turística “Ama la vida”, y en el 2011 mediante Decreto Ejecutivo 706 se adoptó a Ecuador Ama La Vida como una Marca País

y fue utilizada en todas las estrategias de posicionamiento para el sector turístico, inversiones y exportaciones.

Las marcas han pasado por un proceso de evolución influenciado por el contexto. Las marcas en los destinos turísticos se han vuelto cada vez más importantes y relevantes para diferenciarse de los competidores, influir en los consumidores y generar experiencias a través de las emociones. Por esta razón, el país debe unirse a las tendencias actuales, a un diseño no solo creativo sino funcional, a las estrategias mundiales que posicionan una marca adecuada, que sea fácil de recordar pero sobre todo que denote el sin número de riquezas de Ecuador y sus “cuatro mundos”. Con esto, se busca que el país se suba a esta ola, donde el principal foco no es algo subjetivo, sino que realmente la imagen del país se posicione en las personas de manera correcta, dando relevancia a su nombre, palabra que identificará al destino y su productividad. Ecuador, termino atemporal, connota identidad, diferenciación y recordación. Además, refleja la ecuatorianidad, un sentimiento que nos une a todos y nos llena de orgullo nacional.

Para que una identidad gráfica del destino se posicione es primordial crear conexiones fuertes con todo el sector turístico. Por esta razón, como parte de la estrategia se abrirá una landing específica dentro del portal www.viajaecuador.com.ec para que licenciatarios del sector turístico (persona natural o jurídica, pública o privada, nacional o extranjera que ha suscrito el contrato de licencia de Uso de Marca Destino) puedan acceder a esta y empezar a utilizarla.

Los objetivos de esta plataforma son: • • • •

Lograr que las empresas se conviertan en licenciatarios de la marca destino a fin de tener un identificativo de buen servicio y calidad como país Crear un protocolo de licenciamiento y socializar el manual del correcto uso de marca Desarrollar tipos de licencia: corporativa, eventos, proyectos especiales Implementar un programa de beneficios para licenciatarios

Proceso para licenciatarios:

Convenio:

La marca del destino ECUADOR tiene como objetivo generar valor al sector turístico, ser la carta de presentación para vivir una experiencia satisfactoria, descubrir, explorar y vivir momentos únicos en los cuatro mundos: la Costa del Pacífico, Andes, Amazonía y Galápagos. Además debe estar vinculada a esa gran diversidad natural y cultural que tiene el país y lo hace único.

VIAJA ECUADOR: Estrategia para el mercado nacional El Ministerio de Turismo tiene varios pilares para fomentar el turismo nacional, romper la estacionalidad y fortalecer el trabajo interinstitucional con el fin de mejorar los destinos, atractivos, actividades y la oferta turística, todo esto enfocado a brindar un servicio y experiencia de calidad.

La campaña de promoción nacional denominada Viaja Ecuador fomentará los siguientes valores: • • •

Pertenencia Orgullo Responsabilidad

Mensajes Claves Ideas fuerza para el desarrollo de la estrategia de promoción: • • • • •

Ecuador es el país de los cuatro mundos. Lo tenemos todo, lo conoceré. Ecuador es mí país, un destino pluricultural, lo respeto y lo compartiré. Ecuador tiene una gran variedad de platos, nuestra gastronomía es exquisita, la disfrutaré. Ecuador es uno de los destinos más biodiversos del mundo, lo cuido y viviré aventuras en cada una de sus regiones. Me siento orgulloso de mi país y lo descubriré.

Con todo lo antes mencionado, se debe mencionar que Viaja Ecuador es una marca paraguas para el destino Ecuador en el mercado nacional, pues aglutina varias estrategias con el fin de aprovechar un activo fundamental del Ministerio: la marca turística ECUADOR.

Elaborado por: Dirección de Promoción

Para que disfrutes de Ecuador, sus destinos y atractivos turísticos, de su diversidad, de su pluriculturalidad y que vivas una excelente experiencia desarrollamos el programa “Viaja Ecuador”, a través del cual impulsamos el mejoramiento de los servicios, competitivos, seguros y sostenibles. Con el programa identificamos, seleccionamos y preparamos la oferta de las localidades receptoras de turismo del país; por ello, desde las diferentes instituciones del Estado trabajamos articuladamente junto a los Gobiernos Autónomos 35

Descentralizados, prestadores de servicios y organizaciones público – privadas vinculadas al sector. El objetivo es promover la movilidad de los ecuatorianos a los diferentes destinos del país durante todo el año y romper la estacionalidad turística, también se incrementará la promoción en feriados, fines de semana y temporadas especificas; además de impulsar un desarrollo turístico planificado y comprometido con el manejo de buenas prácticas. Página web El Ministerio de Turismo cuenta con una web de promoción turística interna bajo el dominio www.viajaecuador.com.ec que permite el registro de Tour Operadores, una vez que cumplen con el proceso de verificación de la información y aprobación por parte de la Dirección de Mercados se le otorga los permisos necesarios para la publicación de sus paquetes turísticos. Este sitio web se encuentra vigente desde Abril de 2019. Su principal objetivo es potenciar la difusión de destinos, actividades, servicios y oferta turística, así como fortalecer el posicionamiento del Ecuador como un destino turístico. El sitio web permite la interacción entre el turista y los actores prestadores de servicios turísticos del país, dando las facilidades necesarias para realizar un turismo de alta calidad. Cuenta con información de las 24 provincias, con más de 20 actividades diferentes registradas, servicios turísticos e información de proveedores de servicios, en la actualidad la plataforma cuenta con más de 150 paquetes turísticos que van desde full days hasta paquetes todo incluido durante 7 u 8 días. Es totalmente gratuito y se garantizan servicios de calidad, pues solo pueden cargar paquetes las agencias turísticas que cuenten con todos los requerimientos del ente rector, el Ministerio de Turismo. Feriados y Temporadas Específicas Ecuador cuenta con 9 feriados en el año y hemos seleccionado diferentes destinos turísticos para cada uno. Todos los feriados tienen un comportamiento diferente, por lo que los destinos no se repetirán. Cabe mencionar que la selección parte de los lugares más visitados de acuerdo a las últimas estadísticas; y además, varios serán escogidos dentro del programa dependiente de la temática del Feriado. Por ejemplo en Carnaval los destinos por tema fueron Ambato, Bolívar de Guaranda y Tena. Además, por la Temporada de Playa (enero, febrero, marzo y primeros días de abril) se trabajó con Salinas, Bahía de Caráquez, Esmeraldas, Manta, Montañita, Olón y Puerto López.

Estos destinos recibieron un conjunto de servicios e incentivos de fomento, capacitación, mercadeo, comunicación y promoción turística, desde las siguientes direcciones. Dirección de Información y Medios Digitales - Se otorgó a cada destino un paquete promocional que incluía: campaña, guías y un video promocional. Dirección de Mercados - Se evaluó los paquetes comerciales para ser publicados desde de la página www.viajaecuador.com.ec y redes sociales. Dirección de Relaciones Públicas – Se generó un paquete de comunicación el cual incluía, ruedas de prensa, boletines de prensa y la campaña “Viaja seguro”. Coordinaciones Zonales – Se otorgó capacitaciones a los GAD´s en temas referentes a las Campañas: “Baños Limpios y Atención al cliente”.

Elaborado por: Dirección de Promoción

Mediante la autogestión del Ministerio de Turismo y el apoyo de la plataforma interinstitucional del Estado para el Feriado de Carnaval 2020, se logró un impacto de personas alcanzadas de 10.951.538 con un valor estimado de USD 686.596.48, la inclusión de nuevos destinos generó mejores resultados logrando el alcance esperado. Ejes del Programa de Feriados y Temporadas Específicas Entre los ejes del Programa “Viaja Ecuador” se destacan: · Selección de Destinos: Proceso que parte de la identificación de destinos que poseen un atractivo o producto turístico emblemático relacionado con la tipología del feriado, y cuya selección se

complementa con métricas históricas de flujo de visitantes. De este modo se obtienen dos parámetros de selección de destinos por feriado: producto emblemático y nivel de demanda de turistas. · Estructuración del Paquete de Beneficios: El destino seleccionado que ratifique su intención de ser parte de este Programa recibirá́ un conjunto de servicios e incentivos de fomento, capacitación y promoción turística del destino. · Reconocimiento a las Mejores Prácticas: Realizadas por los destinos receptores e identificadas durante los feriados. Paquete de Incentivos Como parte de los beneficios del Programa “Viaja Ecuador”, el Ministerio de Turismo entregará un paquete que incluye: Paquete Promocional • Campaña de promoción y difusión del destino seleccionado • Revista digital del destino seleccionado • Video promocional del destino seleccionado Paquete Comercial • Estructuración de paquetes turísticos junto al sector privado • Publicación de paquetes turísticos en la página “Viaja Ecuador” • Difusión de paquetes turísticos en redes sociales Paquete Comunicacional • Rueda de prensa pre feriado • Boletín de prensa • Campaña “Viaja Seguro” Paquete de Capacitación • Capacitación de Campaña Baños Limpios • Capacitación en atención al cliente • Capacitación en Marketing Digital • Capacitación en diseño (uso correcto de la marca), como crear contenidos informativos y promocionales, video y fotografía para redes sociales y manejo de redes sociales para promocionar unos destinos turísticos. Paquete de Estadísticas • Sondeo de opinión sobre el destino (post feriado). El impulso, reactivación y mejoramiento del turismo interno a través de la preparación de la oferta turística en el destino se convierte en el principal factor que puede garantizar una experiencia positiva para quien lo visita.

Requisitos para formar parte del programa Los destinos seleccionados que acepten formar parte del Programa “Viaja Ecuador” para feriados se comprometerán a ejecutar las acciones que sean necesarias, sea de forma directa o a través de una articulación interinstitucional, para cumplir con los siguientes requisitos básicos que mejoren la experiencia del turista. Limpieza de destino 1. Ofrecer las condiciones logísticas necesarias para mantener la limpieza y el orden del destino, en todos sus espacios públicos. 2. Contar con basureros y la oportuna recolección de basura en los principales sitios de visita. 3. Gestionar con las entidades competentes la aplicación de acciones de control y difusión informativa para reducir la contaminación ambiental y sonora. Seguridad en la circunscripción territorial 1. Contar con controles articulados con la Policía Nacional en los lugares turísticos de mayor afluencia, a fin de brindar no solo seguridad sino información a los turistas que se trasladen a los diferentes puntos del país. 2. Activarse junto al ECU 911 y al Sistema de Salud Pública con la finalidad de brindar asistencia oportuna en caso de emergencias a los turistas y ciudadanía en general. 3. Contar con una campaña de difusión informativa antes y durante el desarrollo del feriado, y mantener contacto con las entidades que puedan brindar asistencia en casos de emergencia. Control del tránsito vehicular Articular con las entidades pertinentes: 1. Control del tránsito vehicular para general fluidez del tráfico de vehículos en los accesos y salidas de la circunscripción territorial cantonal y la circulación interna. 2. Gestión del transporte en terminales respecto al orden en la llegada y salida de turistas. 3. Manejo de plazas de estacionamientos en los principales sitios de vista. Control de la informalidad 1. Verificar el licenciamiento de los establecimientos, relacionados con la oferta y provisión de servicios turísticos. 2. Control de la informalidad especialmente en espacios públicos. 3. Control de la oferta de servicios por parte de enganchadores, el manejo de baños públicos, la venta de bebidas alcohólicas y el consumo de las mismas en espacios púbicos.

Agenda de actividades 1. Contar con una agenda diversa de actividades durante el feriado y brindar las facilidades necesarias para su buen desarrollo. 2. Brindar asistencia al turista sobre dicha agenda en puntos de información permanentes. Pasaporte Turístico y Plataforma Digital Es una herramienta creada para vincular inicialmente al turista interno con la reactivación económica del sector mediante el turismo doméstico a los lugares icónicos cercanos a su provincia generando un recuerdo impreso y digital que perdure en el tiempo mediante colección de sellos y puntos en la plataforma digital que sean el resultado de la visita. Estos puntos generarán descuentos o recompensas en los establecimientos asociados a esta iniciativa del Ministerio de Turismo. El pasaporte Turístico tiene fases para la implementación los cuales se detallan a continuación: •

Producto.- En esta fase se establecerán los objetivos del proyecto, el alcance, el equipo de trabajo con el que se contará y los plazos para alcanzar la meta final planteada (mesas de trabajo). Planificación del implemento del producto. Socialización con la industria: Esta fase es de gran importancia y responsabilidad ya que permitirá a la industria empoderarse del proyecto y darle más atributos para que perdure en el tiempo activamente en el mercado y hacer que los turistas accedan a este pasaporte. Capacitación al sector privado.

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Creación de productos y tabla de recompensas: Una vez que se tenga el listado de las empresas del sector turístico que se adhieran al proyecto se debe generar una tabla de cuantos puntos es necesario tener para canjearlos por los servicios o premios que cada empresa destine para el pasaporte turístico y cómo lo van a obtener. Es decir, por cada dólar de gasto un punto, por cada visita 20 puntos, etc.

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Creación de incentivos para la industria: Esta fase deberá ser 100% responsabilidad del Ministerio de turismo generar un incentivo para que más empresas del sector se involucren y los ya involucrados se vean animados a mejorar sus productos, difundir sus estrategias de venta para que el pasaporte turístico se masifique.

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Creación visual en modo impreso y digital: Una vez que tenemos claros los establecimientos, la logística y metodología se genera el diseño, será impreso (un pasaporte como lo conocemos) y digital (una plataforma que nos permita tener información del usuario, es decir qué tipo de turismo es el que visita) con toda la información de establecimientos asociados, visualización de sellos y puntos acumulados y recompensas. Los pasaportes serán distribuidos tanto por el sector público como el privado.

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Promoción: en esta fase todo el sector deberá colaborar para generar comunicación del pasaporte turístico anclado a la estrategia del Ministerio de Turismo - Lanzamiento, mantenimiento y recordación. Además el objetivo es que sector privado se empodere del producto para masificar la difusión.

Elaborado por: Dirección de Promoción

Pueblos Mágicos Ecuador conserva historias milenarias, tradiciones auténticas, culturas vivas, sabores exquisitos y personas maravillosas que dan vida a lugares mágicos. A nivel nacional existen varios lugares que poseen estas características y deben ser conocidas. Por ello, el Ministerio de Turismo impulsa el programa Pueblos Mágicos Ecuador – 4 Mundos, basado en el modelo exitoso mexicano.

El programa busca promover el desarrollo turístico de poblaciones ecuatorianas que cuentan con atributos particulares. Así,́ se han identificado las localidades poseedoras de belleza y singularidad, rescatando su cultura, tradición, sabores y escenarios mágicos. Las acciones para potenciar a estos destinos han incluido asistencia técnica especializada, líneas de crédito y promoción a escala nacional para fomentar el desarrollo turístico local, motivar la inversión pública – privada, crear fuentes de empleo, incentivar la participación social, promover la competitividad y fortalecer la diversificación de su oferta turística. Alausí (Chimborazo), Cotacachi (Imbabura), Patate (Tungurahua), San Gabriel (Carchi) y Zaruma (El Oro), son las primeras localidades declaradas Pueblos Mágicos del Ecuador. Ecuador desde sus raíces Con el programa “Ecuador desde sus raíces” diseñamos junto a varias empresas comunitarias, asociativas y privadas, experiencias únicas y memorables. Buscamos acercarte a las localidades para conocer de primera mano su cultura, historia, escenarios, sabores y elementos únicos. Diferentes empresas y emprendimientos tienen espacios con contenidos identitarios tangibles e intangibles del país, que con actividades interactivas dejarás de ser un observador y te convertirás en el principal protagonista.

Partiendo de una línea base, el programa evaluará los niveles de desarrollo turístico y vivencial de los espacios, enfatizando en la interacción del visitante con el lugar visitado. Finalmente, de acuerdo a su estado, los emprendimientos identificados recibirán asistencia técnica orientada a fortalecer su estructura organizativa, operativa y de comercialización.

GESTIÓN TURÍSTICA Como parte de la estrategia de promoción nacional es de suma importancia informar y dar a conocer a los ecuatorianos los principales proyectos y/o servicios que brinda el Ministerio de Turismo a la ciudadanía en general. Por esta razón se difundirán los siguientes proyectos: Emprende Turismo El Programa “Emprende Turismo” fomenta la generación de empleo en el sector con el impulso al emprendimiento y el apoyo en la conversión de ideas de negocio en proyectos turísticos viables, que diversifiquen la oferta servicios e innoven sus propuestas de valor, identificando y desarrollando emprendimientos turísticos sostenibles. Turismo Accesible e Inclusivo El Ministerio de Turismo trabaja por un Ecuador para todos, por ello se promueve políticas responsables y sostenibles que contribuyan al desarrollo del turismo accesible e inclusivo en nuestro territorio, y así ́ permitir a todos los viajeros recorrer por los destinos y atractivos en igualdad de condiciones y de manera autónoma, más allá́ de sus capacidades. La meta se cumplirá al contar con instalaciones, productos y servicios turísticos que garanticen la movilidad, facilidades de acceso y uso de todos los viajeros, por ello se impulsan proyectos de sensibilización y concienciación para cambiar la percepción colectiva sobre la accesibilidad y mejora de la calidad en los servicios que requiere este grupo de la población. Actualmente, el país tiene un catastro turístico con servicios, productos y circuitos turísticos accesibles en destinos: Bancos de Agua Santa, Quito, Cuenca, Guayaquil, Ibarra, Cotacachi, Parque Nacional Cotopaxi, Misahuallí, Salinas, entre otros. En estos destinos se disfruta al máximo del turismo en los segmentos de aventura, naturaleza, cultura y bienestar.

Conectividad Ecuador lo tiene todo muy cerca y para recorrer sus atractivos se conecta a través de redes aéreas, terrestres y marítimas. De este modo, en Ecuador la conectividad incide de forma directa en el desarrollo de la industria turística, facilitando la visita a los pasajeros nacionales y conectándolos a los diferentes destinos y atractivos turísticos que posee el país, lo cual aporta de manera significativa a las economías locales y nacionales. Industria de Reuniones Ecuador le apuesta a la industria de reuniones y convenciones (MICE, por sus siglas en inglés), que cada año moviliza a miles de visitantes, genera un crecimiento de divisas, expande los negocios, impulsa la creación de empleos más calificados y dinamiza las economías locales. Con el objetivo de convertir a Ecuador en uno de los principales destinos MICE en América Latina y debido a que este tipo de turismo involucra a todos los sectores, se impulsan diferentes estrategias articuladas entre al sector público y privado. Actualmente, el Ministerio de Turismo ha identificado a las ciudades de Quito, Guayaquil, Cuenca y Manta como los destinos en los que más se realizan eventos y convenciones, por ello impulsa a la mejora de los sectores productivos para que brinden servicios de calidad a los visitantes. Además, se iniciarán acciones concretas de capacitación al sector, promoción especializada, campañas en redes digitales, participación en ferias y eventos especializados MICE (presentaciones de destino). Agroturismo Por la diversidad y encanto de sus atractivos naturales, Ecuador es un destino ideal para la práctica del agroturismo. En esta actividad, las zonas rurales y el turismo se fusionan para mostrar a los viajeros múltiples opciones de disfrute, donde la naturaleza, el campo y la vida silvestre son los protagonistas de grandes aventuras. En varias provincias de Ecuador se impulsa el agroturismo como una fuente dinamizadora de la economía. Para el desarrollo de esta actividad se fomenta el desarrollo de los destinos, a fin de brindar una oferta turística innovadora y con servicios de calidad. Actualmente, en el país se han desarrollado diversas rutas y circuitos turísticos donde los visitantes pueden compartir con las comunidades locales, conocer sus productos, vivir sus tradiciones, gozar de sus sabores. En Ecuador, recorridos a través de haciendas cacaotera, cafeteras o bananeras; por haciendas patrimoniales o junto a las

comunidades ancestrales que habitan en las profundidades de la selva, nos permitirá redescubrir el mágico mundo rural.

CULTURA TURÍSTICA Ecuador es un destino turístico potencial, por ello se trabaja por un desarrollo sustentable a través del impulso a la cultura turística. El conjunto de conocimientos y valores que tienen del destino tanto los turistas como anfitriones, más una serie de costumbres y actitudes positivas; favorecen al fomento, crecimiento y mejora de los índices de competitividad de esta actividad. El objetivo de esta estrategia es que todos disfruten en nuestro país, de los beneficios y placeres del turismo, por ello es importante establecer un compromiso y respeto por las necesidades de cada uno de los actores del turismo. La adecuada administración de los recursos (naturales, materiales, financieros y humanos), nos permitirán un exitoso desarrollo de la cultura turística en Ecuador. Para ello, se encaminan los objetivos a la mejora de los destinos y la capacitación de los prestadores de servicios. Además es de suma importancia entender todos los cambios que estan sucediendo en el mundo con la pandemía actual COVID-19, pues es necesario la creación de planes de bioseguridad, higiene y salubridad; así como el fortalecimiento de los servicios de salud. Todo esto debe ir acompañado de estrategias de difusión con el objetivo de que los turistas y prestadores de servicio esten preparados, prevenidos y que sepan como actuar. El turismo ya cambio y debemos adaptarnos con suma urgencia a estas nuevas condiciones y normativas para el ejercicio turístico, un trabajo en conjunto del sector público y privado turístico. Programas y campañas con Viaja Ecuador, Ecuador Destino Seguro y Baños Limpios son impulsados por esta cartera de Estado desde hace algunos años y progresivamente van incidiendo de manera exitosa en el desarrollo de la cultura turística ecuatoriana. Destino Seguro Con el objetivo de convertir a Ecuador en un destino seguro; el Ministerio de Turismo, de manera articulada con diferentes instituciones, desarrolla un trabajo integral que busca garantizar la movilidad y el desplazamiento seguro de los turistas nacionales que recorren Ecuador; además de generar las condiciones favorables para que vivan experiencias inolvidables. Tomando en cuenta que la seguridad del viajero es indispensable, se han desarrollado diferentes herramientas como el Plan Integral de Asistencia Turística (PIAT) y el programa Viaja Ecuador, a través de los cuales se prepara y capacita a destinos y viajeros para realizar una actividad turística segura y responsable.

Temas como seguridad ciudadana, salud e higiene, seguridad económica, seguridad vial, protección ambiental, inclusión social, entre otros, son parte de la prioridad para posicionar al país como un destino seguro y referente mundial en turismo sostenible. Baños Limpios A fin de elevar los estándares de calidad turística, en Ecuador se impulsan desde hace varios años un conjunto de acciones que garanticen el acceso y buen cuidado de los servicios sanitarios públicos en las estaciones de servicio. Para ello se ha activado la campaña Baños limpios a nivel nacional, la cual, a más de motivar el correcto uso de los mismos, permite evaluar el cumplimiento de los estándares de calidad en los servicios higiénicos, es decir, que las instalaciones posean en primer lugar, el acceso para personas con discapacidad, dispensador de papel higiénico y jabón líquido, toallas desechables, espejo y basurero, elementos básicos para garantizar la higiene de los usuarios. Es importante recordar que conservar los establecimientos en buen estado no es solo responsabilidad de sus propietarios, sino también de los usuarios, quienes deben comprometerse a mantenerlos en buenas condiciones. De este modo, la campaña Baños Limpios trabaja en una cultura turística que comprometa a todos los actores turísticos.

PLAN DE ACCIÓN La estrategia para la campaña nacional del destino Ecuador se realizará de acuerdo a cada uno de los públicos detallados anteriormente, a continuación se detalla el plan de acción: PÚBLICO Público interno MINTUR

ESTRATEGIA 1.- Involucrar a funcionarios del Ministerio de Turismo en el lanzamiento de la campaña; mediante charlas y evento de lanzamiento. 2.- Incentivar a los funcionarios a sumarse a la campaña mediante concursos internos con premios a lugares turísticos y a la vez fomentar la difusión del Ecuador por medio plataformas digitales. 3.- Entregar un souvenir agradeciéndoles el apoyo a la construcción de la campaña y a la difusión de la misma mediante plataformas digitales. 4.- Mailings masivos con las promociones de los diferentes destinos, descuentos del mes, información como videos, fotos, gráfica para redes, folletos, guías, entre otros (2 mensuales). 5.- Utilización de las carteleras y espacios de difusión

Tour operadores nacionales

Asociaciones y representantes del sector

GADs / Zonales

Aerolíneas nacionales / transporte terrestre y terminales

como los ascensores para dar a conocer la nueva campaña 6.- Entrega de insumos promocionales impresos 1.- Fam Trips a los destinos y las actividades turísticas que se promocionarán 2.- Mailings masivos con las promociones de los diferentes destinos, descuentos del mes, informacion como videos, fotos, gráfica para redes, folletos, guías, entre otros (2 mensuales). 3.- Entregar souvenirs agradeciéndoles el apoyo a la construcción de la campaña y a la difusión de la misma mediante plataformas digitales. 6.- Entrega de insumos promocionales impresos 7.- Incentivar a los tour operadores a sumarse a la campaña mediante plataformas digitales 8.- Involucramiento en la estrategia Cultura Turística. 1.- Mailings masivos con las promociones de los diferentes destinos, descuentos del mes, información como videos, fotos, gráfica para redes, folletos, guías, entre otros (2 mensuales). 2.- Pasaporte turístico, el cual una vez que se haya socializado con el sector y contar con las estrategias comerciales de cada participante se podrá ejecutar el proyecto el cual deberá durar por lo menos dos años. 3.- Incentivar a los tour operadores a sumarse a la campaña mediante plataformas digitales 4.- Involucramiento en la estrategia Cultura Turística. 1.- Promoción de los diferentes destinos más visitados del país en temporadas específicas y feriados. 2.- Realización de insumos promocionales como guías, videos y fotografías 3.- Fortalecimiento de las Redes sociales de las zonales con insumos y estrategias coordinadas con matriz 4.- Capacitaciones en las diferentes áreas turísticas por parte del Mintur. 5.- Implementación de campañas de concientización con el fin de mejorar las experiencias del turista - Cultura Turística 6.- Trabajo en conjunto con los diferentes proyectos emblemáticos del Mintur 7.- Involucramiento en la estrategia Cultura Turística. 1.- Realizar programas de fidelización con sus usuarios, entrega de material pop del Ecuador y seguimiento digital para comunicación de descuentos u oportunidades de viaje. 2.- Utilizar los diferentes medios de difusión de los aeropuertos, terminales y buses para la promoción del

Líderes de opinión nacionales

Embajadores de marca a nivel país

Universidades especializadas / carreras afines

Medios de comunicación nacionales

Medios de comunicación especializada Especialistas en turismo

Turistas de 35 a 55 años

destino. 3.- Estrategias en conjunto con las diferentes aerolíneas y cooperativas de transporte. 4.- Involucramiento en la estrategia Cultura Turística. 1.- Conectarles con las campañas de sensibilización del destino Ecuador con los líderes de opinión. 2.- Estrategias digitales para la difusión de información en conjunto, entrevistas, videos, blogs y más. 3.- Involucramiento en la estrategia Cultura Turística. 1.- Conectarles con las campañas de sensibilización del destino Ecuador. 2.- Estrategias digitales para la difusión del destino Ecuador y sus atractivos 3.- Involucramiento en la estrategia Cultura Turística. 1.- Hacer un llamado para generar campañas de posicionamiento de marca turística en eventos relacionados con el turismo. 2.- Posicionar los destinos, productos y atractivos priorizados brindando insumos de promoción e informativos. 3.- Capacitaciones por parte del Mintur a los alumnos que están cursando las carreras afín. 4.- Involucramiento en la estrategia Cultura Turística. 1.- Presencia en las diferentes plataformas como: Televisión, Radio, Vía pública, Cines, digital 2.- Ruedas de prensa de lanzamiento de campaña 3.- Envío de boletines informativos y promocionales 4.- Envío de mailings informativos y promocionales 5.- Presencia de medios en los diferentes eventos de la campaña nacional 6.- Involucramiento en la estrategia Cultura Turística. 1.- Presencia en las diferentes plataformas como: Teatros, BTL, Revistas especializadas 1.- Press trips 2.- Charlas y debates en conjunto con el Mintur 3.- Trabajo en conjunto en mesas para fortalecer proyectos 1.- Beneficios y descuentos para que recorran el país en familia o con amigos. 2.- Concurso nacional de fotografía turística del álbum de fotos al Instagram. Acompañadas de información que detalle: lugar, año y una breve historia. Idea base: Ecuador como destino de experiencias únicas

Turismo en familia

Turistas de 18 a 28

Las cuáles serán compartidas durante un mes en la cuenta de instagram de Viaja Ecuador, las 3 mejores fotografías ganarán viajes por el país. 3.- Mailings masivos con las promociones de los diferentes destinos, descuentos del mes, información como videos, fotos, gráfica para redes, folletos, guías, entre otros (2 mensuales). 4.- Ofertas y promoción alta en temporadas específicas y feriados 5.- Presencia en medios ATL para que conozcan nuestras promociones, destinos y atractivos e incentivar al viaje recorran el país. 6.- Presencia en medios alternativos en diferentes sitios con un mayor flujo de personas. 7.- Presencia en medios digitales para que conozcan nuestras promociones y recorran el país. 8.- Difusión de la estrategia Cultura Turística. 1.- Dos campañas nacionales al mismo tiempo y con conceptos totalmente diferente. • Volver a enamorarte de tu país. Duración de la campaña mínimo 6 meses con frecuencia alta. 2.- Impulsar los paquetes turísticos de lugares cercanos a cada provincia o zonal. • Duración de la campaña de un año con tiempos específicos de promoción, frecuencia media. 3.- Ofertas y promoción alta en temporadas específicas y feriados 4.- Presencia en medios ATL para que conozcan nuestras promociones, destinos y atractivos e incentivar al viaje recorran el país. 5.- Presencia en medios digitales para que conozcan nuestras promociones y recorran el país. 6.- Difusión de la estrategia Cultura Turística. 1.- Dos campañas nacionales al mismo tiempo y con conceptos totalmente diferente. • Volver a enamorarte de tu país. • Duración de la campaña mínimo 6 meses con frecuencia alta. 2.- Ofertas y promoción alta en temporadas específicas y feriados 3.- Presencia en medios digitales para que conozcan nuestras promociones y recorran el país. 4.- Difusión de destino en plataformas digitales por medio de estrategias y concursos 5.- Difusión de la estrategia Cultura Turística.

Turistas de 55 años o más

1.- Beneficios y descuentos para que recorran el país en familia o con amigos. 2.- Mailings masivos con las promociones de los diferentes destinos, descuentos del mes, información como videos, fotos, gráfica para redes, folletos, guías, entre otros (2 mensuales). 3.- Ofertas y promoción alta en temporadas específicas y feriados 4.- Presencia en medios ATL para que conozcan nuestras promociones, destinos y atractivos e incentivar al viaje recorran el país. 5.- Difusión de la estrategia Cultura Turística.

PRESUPUESTO

Este presupuesto no contempla las acciones que se podrĂan generar por free press de las acciones que se realicen, las viralizaciones que podremos obtener del sector turĂstico y productivo, tendencias geolocalizadas con el apoyo de los GADs, tour operadores, agencias de viajes, entre otros.