Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Nombre del programa de formación
Fecha: Octubre de 2010 Versión 1.0
Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE (nombre de la guía)
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Nombre del Proyecto: Control y monitoreo de la fuerza de ventas Duración en horas 40 Fase del Proyecto: Modulo 4. Informes de ventas Duración en horas 10 Actividad de Proyecto : Realizar un sistema de informes que Duración en horas beneficien el control de la gestión de ventas. 10 Competencia:
Resultados de Aprendizaje
(Código + descripción de la competencia)
Identificar la importancia de la elaboración del informe de ventas
Duración en horas de la actividad 10
2. PRESENTACION Una de las tareas más difíciles que enfrenta un gerente de ventas es lograr que todo su equipo le entregue informes precisos y a tiempo. En general, los vendedores no se ocupan de los detalles y eluden el tiempo y el trabajo necesarios para cubrir los requerimientos del papeleo. Sin importar el tipo de informes de que se trate (informes de visitas, proyecciones de ventas, hojas de resumen de ventas, informes sobre la actividad de los clientes, sobre gastos, etcétera), los vendedores se quejan de tener que elaborarlos. No les gusta realizarlos porque les quitan tiempo valioso que desean invertir en vender, además de que algunos son complicados de elaborar.
3. CONOCIMIENTOS PREVIOS El aprendiz virtual debe tener buena disposición para el auto aprendizaje y capacidad de comprensión de lectura así como de seguimiento de instrucciones escritas. Debe tener conocimientos básicos de manejo de internet, correo electrónico, protocolo de internet y elaboración de informes escritos.
4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE El INSTRUCTOR
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Alista la plataforma Virtual con todo el material necesario para que puedan disponerse de las lecturas y materiales requeridos para la formación virtual de forma clara y ordenada. Describe el proceso que se va a desarrollar y ejemplifica los roles que debe asumir el instructor y aprendiz, según los Criterios de Evaluación planteados en el curso virtual. Explica cómo es indispensable dedicar 2 horas en promedio al día para la formación virtual. Envía la información con los aspectos más importantes que se llevarán a cabo en cada unidad del Curso virtual. Organiza el material de tal modo que se pueda visualizar su contenido de forma agradable y comprensible. Informa sobre las reglas de la formación virtual y requisitos para aprobar el curso. Resalta la importancia del Auto aprendizaje como base para auto regularse en la administración del tiempo. Propone Actividades de aprendizaje Colaborativo y desempeño individual. Estimula a trabajar en equipo e individualmente de acuerdo a la modalidad y enfoque del curso. Evalúa el proceso de aprendizaje. Retroalimenta el proceso
EL APRENDIZ -
Reflexiona y se motiva para el logro de las exigencias formativas en el ambiente virtual. Determina y reconoce las exigencias de la formación adecuando sus recursos tecnológicos para llevar a cabo la formación virtual. Identifica y ubica todos los elementos dentro del menú del curso virtual en la Plataforma Blackboard. Participa de todos los ejercicios propuestos tanto individuales como colectivos en los foros sociales y temáticos . Trabaja en equipo e interactúa con los otros (as) para ampliar su información mediante el aprendizaje Colaborativo que se da en la formación en Red. Realiza las actividades de evaluación propuestas Acepta las retroalimentaciones hechas por el tutor Virtual Desarrolla habilidades por descubrimiento de su proceso de Auto aprendizaje Notifica la importancia de aprender a manejar la plataforma Blackboard con el fin de organizar su metodología de formación.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE :
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Descripción: Estimado aprendiz después de leer el material del curso usted esta en capacidad de responder las siguientes preguntas:
1.
Para que necesita el Gerente el informe de ventas y qué tipo de informes son
necesarios para que el Gerente tenga una información verídica y confiable de sus vendedores.
2. Elabore un informe de ventas teniendo en cuenta el formato de presentación 4,1 y 4,2 del material del curso, escoja una empresa del mercado para completar los datos. (los datos serán sugeridos por ustedes)
3. Escoja un tipo de informe de ventas (el que le parezca mas completo o mas practico) según los formatos de presentación 4.4, 4,5 o 4,6, utilice la misma empresa que escogió en el punto 3. LA ACTIVIDAD SEMANA TRES TIENE UNA CALIFICACION DE 15 PUNTOS, la actividad debe ser entregada a mas tardar el 4 de Abril del 2011.
5.- Participar en el foro temático semana tres: Realice la lectura del material de estudio Semana cuatro, posteriormente, reflexione y participa con tu opinión en el foro : De que manera se beneficia los vendedores con los informes que deben presentar, argumente su respuesta (mínimo 6 renglones) LA PARTICIPACION EN EL FORO TEMATICO DOS TIENE UNA CALIFICACIÓN DE 5 PUNTOS, debe ser a mas tardar hasta el 4 de Abril del 2011. Ambiente(s) requerido: Plataforma Blackboard – Curso Virtual Control y monitoreo de la fuerza de ventas. – estado del Aprendiz : En Formación
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Material (es) requerido: Material del curso de la semana cuatro – Elaboración del informe de ventas, ubicado en el botón Material del curso Documento de apoyo – Importancia del informe de ventas. Investigación por parte del aprendiz de documentos relacionados, biblioteca e Internet
5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable:
Envío de Archivo documento Word, actividad semana cuatro Aporte con nombre del aprendiz en el Foro temático cuatro en las fechas correspondientes a la Unidad 4.
Forma de entrega:
Todos los productos entregables quedan visibles y registrados en la plataforma Blackboard del Curso Virtual .
Criterios de Evaluación:
6. GLOSARIO
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS. Actividades del gerente de ventas y su personal fijo encaminadas a encontrar, conservar, motivar, dirigir, evaluar y regular los esfuerzos del personal de ventas. ANÁLISIS DE VENTAS. Estudio de las cifras devenías con objeto de revisar, mejorar o corregir una situación de mercadeo. La información de ventas se disgrega en sus componentes individuales y se examinan en lo tocante a su relación con otros factores que operan dentro de la mezcla de mercadeo. FUERZA DE VENTAS: es el conjunto de recursos (humanos o materiales) que se dedican directamente a tareas íntimamente relacionadas con ella. PRESUPUESTAR VENTAS: Estimar los niveles futuros de ingresos, gastos de ventas y contribuciones de la función de ventas a las ganancias.
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PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTAS: Cantidades aprobadas que la gerencia gastara para obtener los ingresos proyectados en el presupuesto de ventas. TALENTO HUMANO. Capacidades, talentos, aptitudes, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la organización aporta a esta.
7. BIBILIOGRAFIA Y WEB GRAFIA
GENE.; GAROFALO. “SÓLO PARA GERENTE DE VENTAS”. Editorial PRENTICE HALL HISPANOAMERICANA, S.A. México. http://www.uv.es/cim http://www.uv.es/cim/im-itm/descarga/IM%20Tema13.pdf
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores
Nombre Marleny Parra González
Cargo Tutor Virtual
Dependencia Centro comercio y Turismo, Regional Quindío
Fecha Marzo 30 del 2011