Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Programa de formación: Nombre del programa de formación
Fecha: Octubre de 2010 Versión 1.0
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Curso Virtual Planeación estratégica de Duración en horas negocios electrónicos. 40 Fase del Proyecto: Modulo 4. Desarrollo de una estrategia de Duración en horas planeación adecuada para el desarrollo de un modelo de negocios 10 electrónicos Actividad de Proyecto : Actividad de la semana cuatro le dará un Duración en horas panorama general de la importancia que tiene desarrollar una 10 estrategia de planeación adecuada para el desarrollo de un modelo de negocios electrónicos Competencia: Resultados de Aprendizaje Duración en horas de la actividad (Código + descripción de la - Determinar el plan 10 competencia) estratégico mas adecuado para ser implementado en la empresa que incursiona en el negocio electrónico.
2. PRESENTACION El ambiente competitivo que existe hoy en día, y el uso constante de Tecnologías de Información basadas en Internet (e-technology) ha llevado a las empresas a desarrollar nuevas estrategias de negocio, para lograr una ventaja competitiva. La combinación de las tecnologías de información basadas en Internet y los procesos de negocios, han originado nuevos conceptos de negocio con enfoque electrónico, esto es "e-concepts". Surgen entonces, nuevos servicios basados en Internet ("e-services") que las empresas utilizan tanto dentro y fuera de su negocio para lograr una diferenciación en el mercado. La implantación de estos servicios han impacto fuertemente a la empresas debido a que modifican los procesos de negocio. Es importante entonces realizar una planeación estratégica de las "e-technologies" que apoyarán a una empresa para alcanzar la ventaja competitiva deseada. El presente artículo propone un modelo para la planeación estratégica de "e-services". 3. CONOCIMIENTOS PREVIOS El aprendiz virtual debe tener buena disposición para el auto aprendizaje y capacidad de comprensión de lectura así como de seguimiento de instrucciones escritas. Debe tener conocimientos básicos de manejo de internet, correo electrónico, protocolo de internet y elaboración de informes escritos.
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4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE El INSTRUCTOR -
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Alista la plataforma Virtual con todo el material necesario para que puedan disponerse de las lecturas y materiales requeridos para la formación virtual de forma clara y ordenada. Describe el proceso que se va a desarrollar y ejemplifica los roles que debe asumir el instructor y aprendiz, según los Criterios de Evaluación planteados en el curso virtual. Explica cómo es indispensable dedicar 2 horas en promedio al día para la formación virtual. Envía la información con los aspectos más importantes que se llevarán a cabo en cada unidad del Curso virtual. Organiza el material de tal modo que se pueda visualizar su contenido de forma agradable y comprensible. Informa sobre las reglas de la formación virtual y requisitos para aprobar el curso. Resalta la importancia del Auto aprendizaje como base para auto regularse en la Administración del tiempo. Propone Actividades de aprendizaje Colaborativo y desempeño individual. Estimula a trabajar en equipo e individualmente de acuerdo a la modalidad y enfoque del curso. Evalúa el proceso de aprendizaje. Retroalimenta el proceso
EL APRENDIZ -
Reflexiona y se motiva para el logro de las exigencias formativas en el ambiente virtual. Determina y reconoce las exigencias de la formación adecuando sus recursos tecnológicos para llevar a cabo la formación virtual. Identifica y ubica todos los elementos dentro del menú del curso virtual en la Plataforma Blackboard. Participa de todos los ejercicios propuestos tanto individuales como colectivos en los foros sociales y temáticos. Trabaja en equipo e interactúa con los otros (as) para ampliar su información mediante el aprendizaje Colaborativo que se da en la formación en Red. Realiza las actividades de evaluación propuestas Acepta las retroalimentaciones hechas por el tutor Virtual Desarrolla habilidades por descubrimiento de su proceso de Auto aprendizaje Notifica la importancia de aprender a manejar la plataforma Blackboard con el fin de organizar su metodología de formación.
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Descripción: 1. Después de leer el material del curso, conteste las preguntas claves para revisar el diagnostico actual en cuanto a las estrategias con que cuenta la empresa. ¿La empresa tiene una estrategia de negocio actualizada que describe las prioridades de los productos y servicios, las prioridades de los clientes, y las ventajas competitivas que le ayudarán a lograr sus objetivos? ¿La empresa ha identificado claramente los objetivos de negocios que el elemento electrónico le ayudará a conseguir? Su estrategia contempla la interconexión de los clientes y proveedores con los sistemas electrónicos internos? ¿La empresa ha creado los procesos que le permitirán hacer negocio con éxito en un mundo digital? ¿La empresa tiene un conjunto manejable e integrado de iniciativas para la realización de E-Business? 2. Dependiendo del diagnóstico de su empresa planee las estrategias que implementara la empresa, apóyese en el documento del material del curso Modelos de negocios en Internet. Se debe presentar en un documento tamaño 12.
formato Word,
preferiblemente
letra Arial
LA ACTIVIDAD TIENE UNA CALIFICACION DE 15 PUNTOS, la actividad debe ser entregada a mas tardar el 20 de Agosto. 2. Participar en el foro temático con su opinión respondiendo la pregunta: En el transcurso de las lecturas del curso se han encontrado con el tema de sistemas de información en la empresa, profundice en el tema apoyándose en investigaciones propias. Posteriormente, reflexione y participa con u opinión en el foro sobre: ·Que son sistemas de información?, para que sirve? ·Cuales son los sistemas de información mas utilizados? ·Cree usted que es importante dentro de la planeación estratégica de su negocio electronico incluir sistemas de información?, Justifique la respuesta. nota: La validación de esta actividad se compone en un 80% de la publicación del aporte individual, y un 20% de la interacción (respetuosa) con la participación de un
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compañero. LA PARTICIPACION EN EL FORO TEMATICO TIENE UNA CALIFICACIÓN DE 5 PUNTOS, debe ser a mas tardar hasta el 14 de Agosto. Ambiente(s) requerido: Plataforma Blackboard – Curso Virtual Planeación estratégica de negocios electrónicos.– estado del Aprendiz : En Formación Material (es) requerido: Material del curso de la semana - Desarrollo de una estrategia de planeación adecuada para el desarrollo de un modelo de negocios electrónicos Documento de apoyo – El marketing y los negocios electrónicos. Investigación por parte del aprendiz de documentos relacionados, biblioteca e Internet
5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable:
Envío de Archivo documento Word, actividad semana Aporte con nombre del aprendiz en el Foro temático en las fechas correspondientes .
Forma de entrega:
Todos los productos entregables quedan visibles y registrados en la plataforma Blackboard del Curso Virtual .
Criterios de Evaluación:
6. GLOSARIO
Alcance del Negocio: Delimita las áreas o niveles de alcance que puede tener una organización B B2B: Modelo de comercio electrónico de empresa a empresa
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B2C: Modelo de comercio electrónico de empresa a consumidor B2E: Modelo de comercio electrónico de empresa a empleado C C2C: Modelo de comercio electrónico de consumidor a consumidor Customer Relationship Management: Administración de Relaciones con el Cliente
7. Bibliografia LAUDON; Kenneth C. y LAUDON, Jane P. Sistemas de Información Gerencial. Administración de la empresa digital. Décima edición. México: Prentice Hall, 2008. 645p.
MATTTERLART, Armand. Historia de la sociedad de la información. Barcelona: Paidós, 2002. 193p. (Edición revisada y ampliada por el autor)
Mc LEOD Jr, Raymond y SCHELL, George. Management Information Systems. Upper Saddle River: Prentice Hall. Octava edición, 2001. 478p.
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores
Nombre Marleny Parra González
Cargo Tutor Virtual
Dependencia Centro comercio y Turismo, Regional Quindío
Fecha Agosto 15 del 2011