Técnicas básicas de investigación
La entrevista
Observación
Grupo de discusión
A. PREPARACIÓN Elección del instrumento
Elección del objeto
Elección del objeto
Elección del punto de obseracación
Selección de entrevistados Diseño de la guía Selección y formación de los entrevistadores
Elección del periodo B. IMPLANTACIÓN
¿Observación continua o por periodos breves?
Frecuencia de los registros
Realización, grabación y transcripción
B. IMPLANTACIÓN
Diseño del instrumento de recogida de datos
Recogida de la información
Realización, grabación y transcripción
Se reúne a un grupo de personas (6-8-12) para discutir abiertamente sobre un tema que propone el investigador. • Los miembros del grupo deben ser representativos de la población que se quiere estudiar. • El investigador plantea genéricamente el tema sin participar en su discusión a fin de que el grupo cree su propio discurso de acuerdo con sus preocupaciones e intereses. • El análisis se efectúa basado en la transcripción literal de las intervenciones recogidas en grabadora o vídeo.
C. ANÁLIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
Análisis t
Encuesta: La técnica de la encuesta supone la obtención de información de los individuos a través de un listado de preguntas llamado cuestionario y el posterior análisis estadístico de la información obtenida. Algunos conceptos: población, muestra, muestreo, cuestionario, error de muestreo, nivel de confianza, medidas de tendencia central.
Técnica de grupos focales
¿Cómo se define?
Es un espacio de opinión para captar el sentir, pensar y vivir de los individuos, provocando auto explicaciones para obtener datos cualitativos. Kitzinger: lo define como una forma de entrevista grupal que utiliza la comunicación entre investigador y participantes, con el propósito de obtener información.
¿Cuáles son los fundamentos teóricos de los grupos focales?
¿Cuándo surge la técnica de grupos focales?
Los grupos focales se En la década de los 30 fundamentan en la los investigadores epistemología sociales se cualitativa. cuestionaron sobre la precisión de los datos Defiende el carácter que obtenían, en constructivoespecial se interpretativo del preguntaron, si la conocimiento, lo que excesiva influencia que implica destacar que el tenía el investigador conocimiento es una sobre la información producción humana, no ofrecida por los algo que está listo para sujetos, podía identificarse en una distorsionarla y realidad ordenada de también, si las acuerdo con categorías preguntas cerradas, universales del que eran las más conocimiento. utilizadas, eran limitantes y por tanto, arrojaban datos incompletos. Como resultado, a finales de la década, se diseñaron estrategias grupales.
¿Cómo se llevan a cabo los grupos focales?
Los grupos focales se llevan a cabo en el marco de protocolos de investigación e incluyen una temática específica, preguntas de investigación planteadas, objetivos claros, justificación y lineamientos. De acuerdo al objetivo, se determina la guía de entrevista y la logística para su consecución.
¿Cómo se analiza el ¿Cómo se obtiene la contenido de la confiabilidad y transcripción de un validez de los datos? grupo focal?
Se elabora un árbol categorial basado en la guía de entrevista, que se irá ampliando al codificar el texto. A partir de los códigos se forman unidades, categorías y patrones, con el fin de explicar contextos, situaciones, hechos y fenómenos. La codificación y categorización se realiza teniendo como referentes los objetivos de investigación y los En la planeación hay supuestos del estudio. que considerar también las características del lugar de encuentro.
Para asegurar la confiabilidad y validez de los resultados Tenemos la bitácora. Es conveniente que el proceso de análisis sea documentado mediante un registro meticuloso de actividades que contenga: comentarios acerca del método de análisis, notas sobre los problemas durante el proceso de recolección de datos, observaciones relativas a la codificación, ideas surgidas en el sendero de la investigación
Características de los grupos focales Los participantes tienen ciertas características homogéneas. Se proveen datos de índole cualitativa. La discusión es enfocada en un aspecto específico.
Función del moderador antes del grupo focal Familiarizarse con el tema a tratarse Coordinar el reclutamiento de los participantes. Coordinar la logística de los grupos focales. Practicar la introducción.
Es sumamente importante la percepción de los usuarios y consumidores sobre productos, servicios y oportunidades.
Sentirse cómodo con las preguntas. Estar descansado.
El propósito no es el de establecer consenso, sino el de establecer las percepciones, sentimientos, opiniones y pensamientos de los usuarios sobre productos, servicios y oportunidades. Puede constituir un buen foro para facilitar un cambio sistémico adecuado en la organización.
Función del moderador durante del grupo focal
Es un proceso adecuado para facilitar el aprendizaje de los miembros de la organización.
Llegar temprano. Determinar la ubicación de las personas Dar la bienvenida al inicio del grupo focal. Comenzar y terminar en el tiempo previsto
Redacción de las preguntas Las preguntas deben ser abiertas, de manera que éstas generen pensamiento crítico, y que cada uno tenga la suficiente flexibilidad para elaborar sus respuestas.
Guardar su opinión. Controlar reacciones verbales y no verbales. Al final, pregunte si algo se ha quedado.