2punto0

Herramientas 2.0 Cómo usarlas para facilitar la comunicación corporativa dentro y fuera de la empresa

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

Herramientas 2.0

Internet 2.0 es la era de la participación en la red y la de compartir recursos.

Existen herramientas online que te ayudarán a comunicarte con tus clientes, con tus colegas o con tu equipo.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

2

3

Herramientas 2.0

En la red encontramos herramientas colaborativas, gratuitas, que están cambiando nuestra forma de trabajar, la gestión de proyectos y la organización de las empresas, Nos ayudan en nuestras tareas profesionales de forma eficiente. Se trata de una oficina virtual.

Las webs son cada vez más accesibles, colaborativas y más 2.0 (interactiva).

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

4

Herramientas 2.0

Ventajas • • • • • •

Siempre accesible Fácil acceso a recursos e información de proyectos Ahorro de tiempo Participación más activa Maximiza la promoción y visibilidad de la empresa Mayor impacto y promoción de sus productos y actividades

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

5

Empezamos!

Herramientas 2.0

www.dropbox.com Permite almacenar archivos en un servidor virtual.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

7

Herramientas 2.0

Permite almacenar archivos en un servidor virtual.

Características: • 2GB de almacenamiento gratuito • los archivos tienen una URL única, la cual podemos enviar, vía mail • se pueden compartir carpetas con usuarios específicos • mantiene un historial de cambios de todos los archivos, con lo que podemos revisar versiones anteriores de un documento (30 días)

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

8

Herramientas 2.0

• permisos de edición para otros usuarios en directorios específicos • hay una carpeta "pública" en donde se pueden compartir archivos con cualquier persona • puede trabajar offline (sincroniza los archivos y carpetas una vez restauremos nuestra conexión a internet)

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

9

Herramientas 2.0

http://docs.google.com

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

10

Herramientas 2.0

http://willyou.typewith.me Permite escribir documentos online.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

11

Herramientas 2.0

Permite escribir documentos online de forma colaborativa.

Cuenta con un editor muy sencillo y visual.

Permite guardar, exportar e importar el documento online en formato txt, word, pdf, openDocument o HTML.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

12

Herramientas 2.0

www.twiddla.com Twiddla es una pizarra online.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

13

Herramientas 2.0

Twiddla es una pizarra online que permite trabajar online de forma colaborativa.

• Permite crear sesiones públicas o privadas para un grupo de usuarios.

• Navegación web conjunta.

• Pizarra en blanco o podemos trabajar sobre cualquier imagen.

Podemos realizar dibujos a mano alzada, añadir formas geométricas, escribir notas de textos • Podemos tomar capturas de la pizarra en un momento dado.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

14

Herramientas 2.0

www.yousendit.com Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

15

Herramientas 2.0

• Su plan gratuito nos ofrece 2 GB de almacenamiento (con archivos de hasta 50 MB) • Hay disponible una aplicación de escritorio YouSendIt Express – E nvía y recibe directamente desde tu escritorio sin abrir ningún navegador.

– Realiza subidas con un 25% más rápido – Comprime los archivos en formato ZIP y también envía los archivos y carpetas.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

16

Herramientas 2.0

www.wetransfer.com Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

17

Herramientas 2.0

• • • • •

Interfaz gráfica minimalista e intuitiva (muy fácil de utilizar).

Envía archivos de hasta 2GB totalmente gratis.

No necesitas registrarte.

Soporta cualquier tipo de archivo (imágenes, vídeos, zip, etc).

Puedes incluir hasta 20 destinatarios diferentes, que recibirán un correo electrónico desde donde pueden descargar los archivos.

• Una vez enviados tus archivos, desde tu correo puedes reenviarlos nuevamente.

• Notificaciones de descarga.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

18

Herramientas 2.0

• Para empresas: We transfer channels – $120 al año.

– Tienes URL propia: • http://adidas.wetransfer.com • http://illy.wetransfer.com

– Fondos personalizados.

– Emails personalizados.

– Un mes de almacenamiento de archivos (en vez de dos semanas).

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

19

Herramientas 2.0

http://prezi.com/ Prezi es un servicio web basado en flash que permite realizar presentaciones dinámicas.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

20

Herramientas 2.0

Prezi es un servicio web basado en flash que permite realizar presentaciones dinámicas.

Se basa en un mapa visual, con textos, imágenes y vídeo, en el que puedes acercarte y alejarte de los distintos objetos.

Una vez creadas, las presentaciones se pueden mostrar desde la propia web de Prezi o descargarse para ser visualizadas offline.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

21

Herramientas 2.0

Hay una versión gratuita que sólo permite almacenar hasta 100 MB de tamaño.

Hay dos versiones de pago (Enjoy y Pro) por $59 y $159 respectivamente, que permiten hacer los Prezi privados, una mayor capacidad de almacenamiento, y en el caso de la versión Pro, la posibilidad de trabajar off-line, ya que también está disponible como una aplicación (“Prezi Desktop”).

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

22

Herramientas 2.0

www.slideshare.net Permite compartir presentaciones PowerPoint, documentos y vídeos.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

23

Herramientas 2.0

Permite compartir presentaciones PowerPoint, documentos y vídeos.

Funciona como una red social de presentaciones, ya que permite a los usuarios comentar los trabajos de otros, compartirlas, puntuarlas, crear grupos de trabajo, etc.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

24

Herramientas 2.0

Aplicación empresarial: • Canal de comunicación para los clientes/proveedores, para compartir catálogos, presentaciones, manuales, etc.

• Permite configurar los parámetros de privacidad de las presentaciones, para hacerlas privadas o sólo para el equipo de tu empresa. Permite crear una “extranet” de contenidos.

• Poder compartir presentaciones interesantes por la calidad de su contenido puede ser un motivo para generar viralidad, y hacer aumentar el prestigio por la red mediante una difusión del know how.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

25

Herramientas 2.0

www.issuu.com Permite la visualización de material digitalizado electrónicamente, como libros, portafolios, revistas, periódicos…

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

26

Herramientas 2.0

Permite la visualización de material digitalizado electrónicamente, como libros, portafolios, revistas, periódicos…

Convierte PDF en revistas electrónicas.

– Limitados a 100 MB/500 páginas como máximo por archivo.

– Nos permite navegar por las páginas como si estuviésemos leyendo una revista en la vida rea – Opción de realizar zoom.

– Modo a pantalla completa.

– Posibilidad de dejar comentarios.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

27

Herramientas 2.0

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

28

Herramientas 2.0

• Para las empresas: – Para colgar un catálogo para que lo vean nuestros clientes.

– Lo único que tenemos que hacer es registrarnos y subir nuestros PDF / DOCS para empezar a tener un publicación con un toque profesional al estilo de una revista.

– Posibilidad de documento público o privado.

– Podemos compartirlo en redes sociales, enviar el enlace directo a quién queramos o insertarlo en nuestra web o blog.

– Generar tráfico a nuestra web introduciendo la URL.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

29

Herramientas 2.0

http://es.surveymonkey.com Permite diseñar y realizar encuestas online.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

30

Herramientas 2.0

Permite diseñar y realizar encuestas online.

Disponemos de un plan básico con 10 preguntas por encuesta, y un máximo de 100 respuestas.

También ofrecen planes de pago con preguntas ilimitadas, opciones de gestión avanzadas, etc.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

31

Herramientas 2.0

Usos: • Especialistas en marketing: para recopilar datos de satisfacción del cliente e investigaciones de productos.

• Organizadores de eventos: determinar la cantidad de asistentes y las preferencias alimenticias.

• Directores de departamento: evaluar la satisfacción del trabajador.

• Formación: recopilar evaluaciones sobre cursos.

• Proveedores de blogs: para saber más sobre sus lectores.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

32

Herramientas 2.0

www.doodle.com Para planificar y organizar eventos.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

33

Herramientas 2.0

Planifica y organiza eventos.

Doodle permite diseñar y realizar encuestas online para planificar y organizar eventos / reuniones / citas.

Se crea un Doodle proponiendo diversas fechas y horas, los encuestados reciben un mail con un enlace a la encuesta, responden y pueden añadir comentarios.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

34

Herramientas 2.0

www.plaxo.com Permite agrupar todos tus contactos en una única libreta de direcciones.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

35

Herramientas 2.0

Permite agrupar todos tus contactos en una única libreta de direcciones.

Características: • • • • •

importa información desde diversos sitios organiza por grupos a tus contactos elimina de forma automática los datos duplicados verifica información errónea te pone al día de las actualizaciones que hagan tus contactos sobre su información personal

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

36

Herramientas 2.0

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

37

Herramientas 2.0

RSS es una forma muy sencilla para que puedas recibir, directamente en tu ordenador o en una página web (a través de un lector RSS) información actualizada sobre tus páginas web favoritas, sin necesidad de que tengas que visitarlas una a una. www.google.es/reader Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

38

Herramientas 2.0

www.delicious.com Permite guardar tus páginas favoritas y compartirlas con oros usuarios.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

39

Herramientas 2.0

Permite guardar tus páginas favoritas y compartirlas con oros usuarios.

Las páginas se organizan por etiquetas.

Hay la opción de descargar los botones delicious para instalarlos en tu navegador, y marcar las páginas fácilmente.

Puedes crear Networks con otros usuarios.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

40

Herramientas 2.0

• Para las empresas: – Útil para compartir conocimiento entre los miembros de un equipo.

– Para enlazar páginas dónde se habla de sus productos/servicios.

– Para enlazar páginas indirectamente relacionadas con sus productos.

P.e. Una empresa que fabrica GPS , enlaza con otras páginas sobre el uso de GPS, y lo envía a sus clientes para difundir el conocimiento del producto.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

41

Herramientas 2.0

www.netvibes.com/es Netvibes es un sitio pensado para ser la página de inicio del usuario, en la que centralice sus blogs favoritos, su correo y muchos otros servicios.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

42

Herramientas 2.0

Netvibes es un sitio pensado para ser la página de inicio del usuario, en la que centralice sus blogs favoritos, su correo y muchos otros servicios.

El usuario crea pestañas con la información de su interés.

Estas pestañas se pueden compartir con otros usuarios.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

43

Herramientas 2.0

www.flickr.com Permite compartir fotografías y vídeos.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

44

Herramientas 2.0

Permite compartir fotografías y vídeos.

Tiene más de 5.000.000.000 de fotos de todo el mundo.

Permite crear grupos de intereses, expos…

Permite crear páginas y personalizarlas con el logotipo.

• Cuenta gratuita - puedes cargar 2 videos y 300 MB en fotos cada mes. Máximo de 200 imágenes.

• Cuenta PRO

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

45

Herramientas 2.0

Otras opciones de flickr • Spell with flickr – http://metaatem.net/words/ • Flickr Related Tag Browser – buscador de imágenes por etiquetas www.airtightinteractive.com/projects/related_tag_browser/app/

• Picnik – programa online que permite editar las fotografías www.picnik.com Desde flickr podemos editar la imagen (menú Acciones – Editar foto en Picnik) Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

46

Herramientas 2.0

• Para las empresas: – Publicar las fotos de sus productos / servicios.

– Fotos de eventos.

– Importante etiquetar bien las imágenes (palabras clave) para aparecer en los buscadores.

• Google Adwords (buscar en google “google adwords buscar palabras clave” • Etiquetas más populares www.flickr.com/photos/tags/

– Poner la dirección de la página web.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

47

Herramientas 2.0

• Ejemplos: – – – – –

www.flickr.com/photos/atrapalo/ www.flickr.com/photos/expozaragoza2008/ www.flickr.com/photos/iberiairlines/ www.flickr.com/photos/lascameliashc www.flickr.com/photos/restaurantejauja/

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

48

Herramientas 2.0

www.blogger.com

http://es.wordpress.com/ Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

49

El nombre original era web log (anotación en la web).

Que se convirtió en weblog y posteriormente en blog.

«Un blog es un sitio web, frecuentemente actualizado, compuesto de artículos generalmente breves que se disponen en orden cronológico inverso, donde uno o varios autores escriben con libertad, mediante una herramienta de publicación muy sencilla de utilizar».

El blog es una forma de expresión en primera persona.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

50

Diferencias entre un blog y una página web BLOG

PÁGINA TRADICIONAL

• Muy fácil de editar

• Editada por un experto (webmaster)

• Se actualiza con mucha frecuencia

• Los contenidos tienden a ser permanentes

• El coste es cero o marginal

• Conlleva un coste de mantenimiento

• Se estructura por orden cronológico

• Se estructura en áreas visuales

• Permite la participación vía comentarios

• La participación está muy limitada

• Privilegia el contenido

• Privilegia el aspecto visual, el diseño

• Nos sorprende cada día

• Permanece relativamente estable

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

51

Para crear un blog necesitamos un ordenador y 5 minutos.

Servidores de hosting: • Blogger: http://www.blogger.com • Wordpress.com: http://es.wordpress.com Software para instalar un blog en nuestro servidor: · Drupal: http://drupal.org · Wordpress: http://wordpress.org

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

52

La Blogosfera La importancia de los blogs no reside en cada uno de ellos, ni siquiera en la lista de los 100 más leídos, sino en el entramado de conversaciones que emerge de los enlaces y comentarios entre ellos.

Exiten blogs de todo tipo. Los hay sobre varios temas o también blogs muy especializados.

Políticos, Corporativos, Deportivos, Actualidad, Profesionales, Marketing, Financieros, Educativos, Gastronomía, Emprendedores, Televisión, Humor, Cine, Compras, Videoblogs, Música, Videojuegos, Automóvil, Denuncia, Adultos, Viajes, Salud, Científicos, Literatura, Fotoblogs, Cotilleo, Locales, Asociaciones, Aficiones, Móviles, Religiosos, Administración

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

53

Algunos blogs www.englishcut.com - blog de Thomas Mahon, sastre londinense www.rac1.org/elmon/ blog del programa de radio El món a Rac1 www.gizmodo.es/ blog sobre productos novedosos www.markarina.com blog de marketing, muy interesante http://cienpalabras.blogspot.com/ http://sinestilodefinido.blogspot.com/ http://blog.mamacontracorriente.com/ http://www.catablogo.com/ http://blogsearch.google.es/ Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

54

Herramientas 2.0

www.linkedin.com Es una de las plataformas más actuales para hacer negocios y alianzas estratégicas.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

55

Herramientas 2.0

Tener un perfil en LinkedIn es una de las mejores cartas de presentación profesional en Internet y es una de las plataformas más actuales para hacer negocios y alianzas estratégicas.

Existen registrados 20.000.000 de profesionales.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

56

Herramientas 2.0

Para las empresas es interesante porque: • Ayuda al posicionamiento en buscadores.

• Permite evaluar el sector, los clientes actuales, los clientes potenciales y la competencia.

• Se difunde el know how a través de las preguntas y respuestas.

• Las actualizaciones de información corporativa se comunica a nuestros contactos.

• Puedes comunicar y buscar eventos.

• Permite publicar ofertas de trabajo.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

57

Herramientas 2.0

• Permite mostrar los post si el blog corporativo es wordpress.

• Permite incorporar presentaciones Slideshare.

• Grupos: permite crear un grupo con una temática determinada, e iniciar discusiones, compartir noticias, ofertas…

• Linkedin Q&A: permite plantear posibles preguntas, aportar conocimientos respondiendo preguntas que plantean otras personas. Ayuda a posicionar a la empresa como experta.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

58

Herramientas 2.0

www.youtube.com Permite compartir fotografías y vídeos.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

59

Herramientas 2.0

Servicio de almacenamiento de vídeos online.

• Las empresas pueden crear canales corporativos y mostrar sus videos.

• Permite pasar nuestros vídeos ya subidos de 2D a 3D. • Vlix y Magisto. Magisto permite crear automáticamente montajes de vídeos, Vlix permite añadir efectos y presentaciones.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

60

Herramientas 2.0

www.vimeo.com Servicio de almacenamiento de vídeos online.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

61

Herramientas 2.0

Servicio de almacenamiento de vídeos online.

• Permite la creación de álbumes, grupos y la suscripción a cuentas de otros usuarios para estar al tanto de las actualizaciones de sus videos.

• Existe la posibilidad de importar contactos, es decir enviar invitaciones a contactos que el usuario tenga en su cuenta de correo (gmail o yahoo).

• La capacidad de los videos no puede exceder los 500 MB (Youtube.com que ofrece hasta 1 GB).

• Permite implementar los videos de la cuenta de usuario dentro del mismo perfil de Facebook.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

62

Herramientas 2.0

Vimeo PRO • opción”portfolios” que permite a los usuarios crear una página independiente totalmente personalizada, sin anuncios • permite compartir páginas con los clientes • añadir el logotipo al reproductor • incluye también soporte para tablets y smartphones • consultar estadísticas avanzadas • permite una subida de vídeo de 50 GB anual • tiene un precio de unos 140€ al año

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

63

Herramientas 2.0

https://es.foursquare.com/ Permite contar a tus seguidores dónde estás, con texto plano y en un mapa (google maps).

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

64

Herramientas 2.0

Permite contar a tus seguidores dónde estás, con texto plano y también mostrando un mapa (google maps).

Sirve para relacionarse no en el mundo virtual sino en el real.

Funciona con un sistema de check-in desde tu móvil.

Mediante el GPS nos ofrece un listado de ubicaciones en el radio dónde nos encontramos, está basado en la geolocalización.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

65

Herramientas 2.0

Insignias o badges Foursquare también es un juego donde ganas puntos y insignias Si haces check-in en 10 locales diferentes.

Has estado en el mismo lugar 3 veces en la misma semana.

Hacer un check-in después de las 3h entre semana.

Tips & To dos En cada ubicación puedes dejar recomendaciones para otros usuarios y To dos (notas para ti).

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

66

Herramientas 2.0

• Más de 400.000 negocios registrados.

– Alemania hay 1.105 cervecerías – Japón hay 6.230 bares de Sake

• Más de 10 millones de usuarios registrados.

• Ha conseguido que el 16 de abril sea proclamado el Foursquare Day en Nueva York.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

67

Herramientas 2.0

• Interesante para: bares, restaurantes, librerías, tiendas de ropa, de muebles, museos, cines, bancos…

• Cómo sacarle jugo – Ofrecer descuentos o entradas gratuitas a los usuarios sólo por hacer check-in en tu negocio.

– Ser “alcalde” de Starbucks.

– El Corte Inglés, acción “Comando fantástico”.

– El restaurante de Scott Wise.

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

68

Herramientas 2.0

www.google.es/places Permite mostrar a tus clientes dónde estás en el mapa de Google (google maps).

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

69

Herramientas 2.0

Permite mostrar a tus clientes dónde estás en el mapa de Google (google maps).

Permite crear una ficha con la información de contacto, fotos, horario, comentarios, cómo llegar, etc.

Importante: ayuda al posicionamiento (SEO).

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

70

Herramientas 2.0

Ejemplos que funcionan • • • • • • •

Women Secret - www.womensecret.com El Rancho Argentino - www.elranchomadrid.com La font de Prades - www.lafontdeprades.cat Hotel Cuartamenteru - www.cuartamenteru.com Hotel La Fornal - www.lafornal.com Cafés El Criollo - www.cafeselcriollo.es Hoss Intropia - www.hossintropia.com

Marta Aguiló – www.creaciosingular.com

71