GRUPOS EQUIPOS Y SU LIDERAZGO
INTRODUCCION
Los lideren necesitan comprender sus habilidades, talentos, valores, motivos y deseos. Debe determinar su estilo y preferencia de liderazgo. La conducta grupal forma características que pueden afectar las relaciones con el líder y sus seguidores.
TRABAJO GRUPAL Posee un sentido mas afianzado de identificacion entre ellas. No tiene el mismo grado de concenso de las metas. Se incluye por varias razones personales y podrian estar en conflicto con los objetivos. Menos independencia de tareas. Contribuye al logro de los objetivos.
INDIVIDUOS Identifican con facilidad quien pertenece al equipo o no.
DIFERENCIAS
EQUIPO DE TRABAJO Identifica con facilidad quien pertenece al equipo o no. Objetivos y tareas en comun. Tienen grado de concenso en las metas. Independencia de tareas. Desempeñan funciones mas diferenciadas y especializadas. Son grupos altamente especializados.
NATURALEZA DE LOS GRUPOS
DEFINICION
Dos o más personas que interactúan para que cada una ejerza y reciba influencia de la otra.
1. Influencia recíproca entre líderes y seguidores.
ASPECTOS
2. Los miembros del grupo interactúan y tienen influencia unos sobre otros.
3. No restringe a los individuos a un solo grupo.
Es importante destacar que las personas forman parte de grupos además de muchas organizaciones. Grupos y organizaciones no son lo mismo.
CARACTERISTICAS Tamaño Del Grupo Primero surgimiento del seguidor es en parte función del tamaño. Mientras más grande sea el grupo más posibilidades hay para que surja un nuevo líder. Segundo cuando crece el grupo hay más posibilidades que surjan subgrupos que comparten objetivos, valores y experiencias. Donde estos grupos tienen más influencia positiva o negativa. En tercer lugar el tamaño afecta el estilo conductual ya que tienden a ser más directivos. No pasan tiempo con subordinados individuales y utilizan metodologías más impersonales. No hay un tamaño ideal para los grupos, obviamente mayor el grupo más diferencia de habilidades, valores, percepciones y talentos pero también la posibilidad de tener el personal disponible para realizar tareas pero el crecimiento rápido dificulta el
cumplimiento de las mismas, ya que puede haber pérdidas en el proceso porque algunos miembros no tienen el mismo fin. Etapas de Desarrollo Grupal 1ra. FORMACION: Conversación superficial para obtener información de los miembros. Se presenta rechazo por el surgimiento de nuevos líderes potenciales con características negativas. 2da. TORMENTA: Conflictos intragrupales, emociones elevadas y diferencia de condiciones sociales. 3ra. NORMATIVA: Surge un líder y se desarrolla normas del grupo y cohesión. 4ta. DESEMPEÑO: Los miembros realizan funciones operativas e independientes enfocadas a la realización de tareas grupales. Funciones del Grupo Es el hecho de cumplir con las tareas asignadas y tratar d conseguir relaciones de apoyo con el grupo. Las conductas orientadas hacia las tareas pueden ser adecuadas para lograr objetivos a corto plazo pero también un grupo que adecuadamente y es cohesivo incrementa su potencial para tener efectividad a largo plazo en las tareas presentes y futuras. Pueden suceder diversos problemas con los roles dentro de los grupos como: Roles disfuncionales: conducta de una persona sirve a propósitos egoístas o egocéntricos en lugar de propósitos grupales. Conflicto de roles: mensajes contradictorios acerca de un comportamiento esperado y ser negativo en el bienestar emocional y el desempeño de una persona. Conflicto interno de rol en el emisor: cuando la misma persona emite señales mezcladas. Conflicto de rol entre emisores: cuando alguien recibe señales inconsistentes de varias personas acerca de la conducta esperada. Conflicto personal-rol: cuando las expectativas de la función violan los valores de una persona Ambigüedad de rol: falta de claridad acerca de cuáles son las expectativas o no se han comunicado con claridad. Normas Grupales Son reglas que los grupos adoptan para regular el comportamiento de sus integrantes. Dichas normas no gobiernan todos los comportamientos, solo aquellos importantes como: a. Facilitan la supervivencia del grupo
b. Simplifican, o hacen más predecible, lo esperado del comportamiento de los integrantes. c. Ayuda al equipo a evitar problemas personales d. Expresan valores centrales al grupo y aclara lo que se distingue acerca de la identidad del grupo. Para mejorar el desempeño se sugiere la creación de 2 normas centrales: 1. Los miembros deben monitorear activamente que haya oportunidades en el ambiente que requiera de un cambio en su estrategia operativa para enfocarse en ella. 2. El equipo debe identificar las pocas conductas que los miembros del mismo siempre deben realizar y los que jamás estaría en conformidad con los objetivos de la organización. Cohesión Grupal Pegamento que mantiene unido al grupo, proporciona resistencia al abandono y motivo a una participación activa dentro del grupo. Grupos con alta cohesión ejercer mutua influencia, puede tener menor ausentismo y rotación de personal Problemas de los grupos altamente cohesivos como: Desarrollar objetivos contrarios a la organización Pueden construir cercas o fronteras entre ellos y los demás (so0brevinculacion) Se preocupa más por permanecer unánimes que por asumir objetivamente los cursos de acción Pensamiento Grupal: crean normas informales para conservar las relaciones amistosas. Conservan un ambiente cómodo y armonioso. Las malas decisiones resultan cuando se intenta un mayor acuerdo entre los miembros que la disponibilidad para expresar o tolerar puntos de vista diferentes. Puede tener un mal desempeño cuando aclaran objetivos, buscan información relevante, evalúan alternativas, valoran riesgos y anticipan planes de contingencia. Para mejorar la calidad de información se debe: 1. Los líderes deben motivar a los integrantes del grupo, disponibilidad de escuchar a las cricas con imparcialidad y objetividad. 2. Abstenerse de dar a conocer preferencias o expectativas personales. 3. Establecer grupos independientes para hacer recomendaciones sobre el mismo tema. 4. Un miembro del grupo se le asigna el rol de abogado del diablo.
EQUIPOS Características de un equipo efectivo y la formación del equipo
El éxito o fracaso de los equipos se pueden basar en 7 características: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Misión clara y estándares elevados de desempeño Los líderes facilitan el abastecimiento de las instalaciones, capacitación Aseguran los recursos y equipos necesarios Planeación y organización Mantenimiento del grupo o con los aspectos interpersonales del equipo Elevado nivel de comunicación Minimizar los conflictos interpersonales
Modelo de los componentes del diseño del equipo 1. Estructura de la tarea: Saber cuál es la tarea, debe ser precisa y conforme a la misión del equipo, el trabajo es bastante significativo y cuenta con la autonomía requerida. 2. Fronteras grupales: Hay ocho o pocos integrantes, los miembros tienen el conocimiento y las habilidades, el equipo tiene la suficiente madurez y habilidades interpersonales y resuelve conflictos y hay diversidad en el equipo. 3. Normas: juego adecuado de normas para realizar un trabajo, el equipo puede adquirir normas de tres maneras: Pueden importarse de la organización que existe fuera del equipo Pueden ser instituidas y reforzadas por el líder o los líderes del equipo Pueden desarrollarse por el equipo mismo conforme lo exija la situación 4. Autoridad: el líder establece un clima de autoridad para utilizarse de manera flexible, establecida la competencia suficiente para permitir al grupo cumplir las condiciones que así lo exija.
Modelo de liderazgo para la efectividad de los equipos Si el equipo cumple sus objetivos y un desempeño efectivo es el mecanismo más adecuado que permitirá hacer notar los problemas que obstaculizan al equipo
Recursos y contexto del equipo
Proceso del equipo
Actividad del equipo
Sistemas organizacionales Esfuerzo
Diseño del equipo
Conocimiento y habilidades
Resultado aceptable para los accionistas
Estrategia
Capacidad futura del equipo
Dinámica del grupo
Satisfacción individual
Entradas individuales
LIDERAZGO DE EQUIPO SUEÑO
DESARROLLO DISEÑO
El paso más importante
Formación del equipo
El equipo necesita tener una visión clara
Administradores capacitados detectan desviaciones
Comunicar una visión
Los líderes con experiencia oponen resistencia
Efectividad positiva en el equipo gracias a la dirección, visión, variables de entrada y organización Encuentra formas de mejorar a un equipo bien diseñado
Líderes individuales tienen poco control
Se ha mostrado que los líderes pueden ejercer influencia en la efectividad de los equipos por: a. Asegurar que el equipo tenga una clara idea del propósito y expectativa de desempeño. b. Diseño o rediseño de las variables de la etapa de entrada en los niveles individuales, organizacionales y de diseño de equipo.
c. Mejora el diseño del equipo por medio del entrenamiento que se de en diversas etapas, pero en particular cuando está en etapa de proceso. Equipos Virtuales Existen diez principios para que ayuden a desarrollar a los líderes a trabajar en equipo virtual: 1. Ser proactivo: Nivel elevado de diversidad cultural, usan tecnología de primera, vida corta enfocados a la solución de un problema, otros son estratégicos y a largo plazo y confianza. 2. Enfoque de las relaciones antes de las tareas: llegar a conocerse, entusiasmo y optimismo, valorar a los miembros, comprometimiento y conexión, confianza, buena voluntad y compromiso, conectarse y luego colaborar. 3. Busque la claridad y el enfoque temprano: aclarar el propósito del equipo, funciones y responsabilidades, incertidumbre en cuanto al trabajo a distancia, responsabilidades claras, objetivos específicos. 4. Cree un sentido de orden y predicción: la incertidumbre crea ansiedad, temor y retirada, el resultado quita motivación y productividad al equipo, utilice herramientas como plantillas y procesos, tiempo determinado para comunicarse, sea accesible y sea el ancla del equipo. 5. Mantenga fría la cabeza; sea quien soluciona los problemas con objetividad: personas aisladas pueden perder la perspectiva, establecerse como alguien justo pero no tiene favoritismo, pragmático. 6. Desarrolle acuerdo compartidos de operación: acuerdos, planeación, toma de decisiones, comunicación y coordinación, el equipo actúa como referencia. 7. Personalice la atención para los integrantes del equipo: dedique tiempo a reunirse, de la oportunidad de compartir éxitos, necesidades, retos y deseos personales, escuchar, poner interés, reconocer, cuentan poco pero benefician a todos. 8. Respete los retos del ambiente virtual: reconocer las diferencias y adaptarnos, escuchar, simpatizar, comunicar, coordinar, comprometerse y motivar. 9. Reconozco los límites de las tecnologías disponibles: no intente hacer solo el trabajo, reunir a la gente con anticipación, no dar por hecho siempre trabajar de forma virtual, enfóquese en la relación costo/beneficio, una herramienta es para una tarea pero no para todas. 10. Mantenga el enfoque en las personas: la distancia puede tener abstracciones, no olvide que el equipo virtual también son personas, permita que los equipos trabajen bien juntos, coloque fotografías del equipo, información del mismo, espacios para planificar.