Consorcio_Diseño de Wireframes_Centro de Ayuda by Matías Silva Sobarzo

[ Consorcio ] Desarrollo ConsultorĂa UX/UI Minisitio Centro de Ayuda: "Consorcio Ayuda Seguro de VehĂculos" (Fase I) Mapa de Arquitectura y Wireframes Octubre 2014

_Desarrollo de Wireframes

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¿Qué ayuda, tópico o servicio necesitas?...

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Breadcrumb de Navegación: consiste en una línea de texto en la que se indica el recorrido seguido y la forma de regresar. Permite que el usuario conozca la ruta de su ubicación en directorios y subdirectorios, y navegue a través de ella. Título "Consorcio Ayuda Seguro de Vehículos" complementado con una Iconografía asociada a la ayuda que entrega este Minisitio. Buscador Predictivo que permite encontrar información asociada a este Centro de Ayuda. Su ubicación se contextualiza con el contenido de este sitio, y además, a nivel gráfico, poseerá una mayor relevancia. D

Te invitamos conocer nuestros servicios de ayuda

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En esta sección de la página se encuentra el Mundo de denuncio, el cual se denomina "Acude a nuestra Asistencia de denuncia inmediata". Aquí se encuentran las acciones que le permiten a los usuarios desenvolverse de forma rápida y eficaz.

Este es un espacio en donde el usuario podrá solucionar todas sus dudas relacionadas a cada uno de los servicios otorgados por los seguros de vehículos. Este constará de Preguntas Frecuentes y Tutoriales complementarios.

Por último nos encontramos con el método de contacto. Esta consta de números de emergencia, links con direccionamientos a los sitios de Consorcio y las Redes Sociales.

Tu Seguro en Línea

Tu asistencia en Línea

Tus Denuncias

Todos tus Servicios

- Cotiza y contrata - Verifica el estado de TU Propuesta - Paga tus Productos - TU Póliza

- Encuentra la ayuda que buscas - Conoce nuestros Servicios Insitu y de Agendamiento

- Denuncia TU Siniestro - Haz el Seguimiento

- Conoce el estado de todos tus servicios

Todo lo que necesitas saber, aquí ¿Cómo contratar un seguro?

Preguntas Frecuentes (Top 5)

¿Cómo uso mi Seguro?

Tutoriales

Ver todas

1- Antes de contratar tu Seguro 2- ¿Por qué comprar por Internet? 3- ¿Cómo funciona la venta Electrónica? 4- Medios de Pago 5- ¿Qué diferencia a Consorcio de otras compañías de seguros?

¿Cómo hacer una Denuncia?

Ver todos E

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Descarga tus condiciones de Póliza POL 120131133

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También puedes encontrarnos aquí:

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600 221 3000

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Consultas, sugerencias, reclamos y asesoría aquí.

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Encuentra la sucursal de Banco y/o Seguros aquí. F

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TU ayuda Consorcio: seguro de vehículos

conocer y cotizar un seguro Retoma tu compra

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¿En qué consiste una póliza de seguro? Influye la antigüedad del auto en el valor del Seguro Soap 2014: Seguro obligatorio Automotriz

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Todo lo que necesitas saber, aquí ¿Cómo contratar un seguro?

Preguntas Frecuentes (Top 5)

¿Cómo uso mi Seguro?

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1- Antes de contratar tu Seguro 2- ¿Por qué comprar por Internet? 3- ¿Cómo funciona la venta Electrónica? 4- Medios de Pago 5- ¿Qué diferencia a Consorcio de otras compañías de seguros?

¿Cómo hacer una Denuncia?

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Tu resultado de búsqueda:

Se han encontrado "10 resultados" asociados a "conocer y cotizar un seguro" Conoce nuestros Servicios (5 resultados)

Asistencia Inmediata - Reporta tu denuncia - Seguimiento de tu denuncia - Verifica tu estado de Propuesta

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Cotiza y contrata tu Seguro en línea

http://www.consorcionline.cl/vehiculos/cotizar

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Retoma tu compra

Ahorra tiempo ingresando los datos de tu cotización para finalizar la compra de tu seguro de Auto… Leer Más

Ingresa tu Denuncia aquí

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¿En qué consiste una póliza de seguro?

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Al momento de revisar las condiciones del seguro que hemos tomado, es muy importante conocer la estructura del contrato que se está… Leer Más

http://www.consorcionline.cl/mundo-seguro/en-que-consiste-una-poliza-de-seguro

Influye la antigüedad del auto en el valor del Seguro Cuando contratas un seguro hay varios ítems que influyen en su precio y también en la cobertura, siendo uno de ellos… Leer Más http://www.consorcionline.cl/mundo-seguro/influye-la-antiguedad-del-auto-en-el-valor-del-seguro

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Búsquedas Frecuentes: Links con las búsquedas más acudidas por el usuario.

Asistencia Inmediata: Se encuentra presente como complemento de búsqueda. Estos son servicios importantes, por lo que es útil su presencia en la página de Resultados.

- Tu Auto seguro - Denuncia tu Siniestro - Cotiza tu Seguro - Pagar mi cuenta

Denuncia (0 resultados)

Información (5 resultados)

Buscador Predictivo de gran tamaño y con óptima legibilidad.

Búsquedas Frecuentes

Tu Asistencia en línea

Tabs de Resultados: Los resultados son clasificados por mundos, cada uno dispuesto en un tabs. En el primero (Entérate de nuestros Servicios) encontramos resultados de páginas de Consorcio, mientras que en el segundo (Información) se encuentra el listado de preguntas frecuentes y tutoriales asociados a la búsqueda. Información de resultados: Contenidos asociados al sitio, ya sea de www.consorcio.cl como de este centro de ayuda. Cada uno de estos contenidos contienen el link que te permite dirigirte a la página de este.

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Se han encontrado "10 resultados" asociados a "conocer y cotizar un Influye la antigüedad del auto en el valor del Seguro seguro" Conoce nuestros Servicios (5 resultados)

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- Tu Auto seguro - Denuncia tu Siniestro - Cotiza tu Seguro - Pagar mi cuenta

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Inicio > Tu ayuda Consorcio: seguro de vehículos > Página de Resultados

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Se han encontrado "10 resultados" asociados a "conocer y cotizar un seguro" Conoce nuestros Servicios (5 resultados)

- Tu Auto seguro - Denuncia tu Siniestro - Cotiza tu Seguro - Pagar mi cuenta

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Búsquedas Frecuentes

Asistencia Inmediata

Preguntas Frecuentes 1 - Cotiza y solicita tu Seguro Automotriz Icono

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Cotizar ahora

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2 - ¿Cómo pueden inspeccionar mi auto a domicilio?

Después de que pagues el Depósito de Propuesta, te contactaremos telefónicamente para coordinar la inspección de TU auto. Recuerda que ésta, se realizará en el lugar que TÚ indicaste. Una vez aprobada dicha evaluación, recibirás la póliza de seguro vía email. La Compañía se reserva el derecho de evaluar el riesgo, por lo que no se garantiza la aceptación de todos los negocios. Una vez emitida la póliza, el Depósito de Propuesta corresponderá al pago de la primera cuota de tu prima.

3 - Entendiendo la Póliza 4 - ¿Qué cubre el Seguro? 5 - ¿Qué son las condiciones Particulares? Las condiciones particulares constituyen la primera sección de una póliza de seguros y en ella se indican las condiciones específicas de riesgo para la persona o bien a asegurar y detalles específicos (nombre asegurado y beneficiario, vigencia, cobertura, monto, prima, etc.). Las condiciones particulares son un complemento de las condiciones generales. Ve un ejemplo del documento de Condiciones Particulares que Consorcio entrega a sus clientes, con algunas definiciones aquí.

6 - ¿Qué es el deducible del seguro de auto? 7 - ¿Cuál es la diferencia entre contratar un seguro con o sin deducible?

Tutoriales

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Búsquedas Frecuentes: Links con las búsquedas más acudidas por el usuario.

Asistencia Inmediata: Se encuentra presente como complemento de búsqueda. Estos son servicios importantes, por lo que es útil su presencia en la página de Resultados.

Información de resultados: en este caso se presentan las preguntas frecuentes con acciones de despliegue para ver las respuestas y posibles direccionamientos a páginas asociadas al contenido.

- Reporta tu denuncia - Seguimiento de tu denuncia - Verifica tu estado de Propuesta

- En Consorcionline.cl puedes cotizar y comprar TU seguro en línea. - Despreocúpate y en sólo tres pasos podrás cotizarlo. - Disponemos de apoyo telefónico ante cualquier duda. - Inspeccionamos TU auto a domicilio sin costo adicional.

Tu Asistencia en línea

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L2 - Página de Preguntas Frecuentes

Nomenclatura de Contenidos A

Categorías correspondientes a la sección de "Toda la informaciónn que necesitas para ti y tu vehículo" (Mundo Información).

La categoría dispondrá de preguntas frecuentes y Tutoriales de apoyo (si es que esta lo tiene).

Inicio > Tu ayuda Consorcio: seguro de vehículos > ¿Cómo contratar un Seguro?

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- ¿Cómo contratar un Seguro? - ¿Cómo uso mi Seguro? - ¿Cómo hacer una denuncia?

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Preguntas Frecuentes

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1 - Cotiza y solicita tu Seguro Automotriz - En Consorcionline.cl puedes cotizar y comprar TU seguro en línea. - Despreocúpate y en sólo tres pasos podrás cotizarlo. - Disponemos de apoyo telefónico ante cualquier duda. - Inspeccionamos TU auto a domicilio sin costo adicional. Cotizar ahora

2 - ¿Cómo pueden inspeccionar mi auto a domicilio? 3 - Entendiendo la Póliza 4 - ¿Qué cubre el Seguro? 5 - ¿Qué son las condiciones Particulares? 6 - ¿Qué es el deducible del seguro de auto? 7 - ¿Cuál es la diferencia entre contratar un seguro con o sin deducible? < Volver

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L2.1 - Página de Tutoriales

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Visualización de Videos Tutoriales con el listado correspondiente de estos.

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Antes de contratar tu Seguro Videos

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Bloque en donde se dispone la introducción al contenido presente en los servicios. Junto con esto, hay acciones, que permiten una navegación mucho más dinámica y directa.

Servicios contenidos en la Landing. Estos se presentan a través de una iconografía representativa.

Recuerda que Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Servicios Insitu

Servicios de Agendamiento

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Carga de Batería

Cambio de Neumático

Conductor de Reemplazo

Inspección por Vacaciones B

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Carga de Combustible

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Apertura de Vehículos

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Revisión Técnica

Mantención por Kilometraje

¿Tienes alguna duda? Asistencia a tu vehículo Si necesitas solicitar Asistencia en Ruta ingresa aquí.

Si necesitas más información, llama al:

Que hacer en caso de siniestro Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto

600 221 3000 (02) 2 782 53 98 (Celulares)

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Servicios contenidos en la Landing. Estos se presentan a través de una iconografía representativa.

Servicios Insitu

Carga de Batería ¿En qué consiste el servicio? Icono

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Servicios de Agendamiento

Carga de Batería

¿En qué casos lo puedo solicitar? ¿En qué Iconono aplica este servicio?

Conductor de Reemplazo

Cambio de Neumático

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Inspección por Vacaciones

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POL 120131133

Descarga las condiciones de la Póliza Icono

Carga de Combustible

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AperturaContactarnos? de Vehículos ¿Necesitas

Revisión Técnica

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Mantención por Kilometraje

Ingresa tus datos y te llamaremos al instante Rut Ingresa tu nombre

Celular

16.456.432-1

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¿Tienes alguna duda? Asistencia a tu vehículo Si necesitas solicitar Asistencia en Ruta ingresa aquí.

Si necesitas más información, llama al:

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- Denuncia TU Siniestro - Conoce el estado de todos tus servicios - Encuentra la ayuda que buscas - Haz el Seguimiento - Conoce nuestros Servicios Insitu y de Agendamiento Lorem ipsum deslorem Cuando el asegurado por ingesta de alcohol se encuentra de acuerdo a la ley imposibilitado de conducir su vehículo.

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Todo lo que necesitas saber, aquí ¿Cómo contratar un seguro?

Preguntas Frecuentes (Top 5)

¿Cómo uso mi Seguro?

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1- Antes de contratar tu Seguro 2- ¿Por qué comprar por Internet? 3- ¿Cómo funciona la venta Electrónica? 4- Medios de Pago 5- ¿Qué diferencia a Consorcio de otras compañías de seguros?

¿Cómo hacer una Denuncia?

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En la modal de "Click to Call" se plantean los campos para poder acceder al llamado junto con información legal asociada al servicio.

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Se plantean dos opciones: 1- Recuperar mi número. 2- Llamar a mesa de ayuda.

Nº de denuncia

Rut

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16.464.324-8

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En todas las modales, además de pedir una serie de datos, se propone una ayuda para recuperar el número y/o clave de ingreso.

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- Denuncia TU Siniestro - Encuentra la ayuda que buscas Conocer mi estado de Propuesta Recuperar número - Conoce nuestros Serviciosmi Insitu y dede Propuesta - Haz el Seguimiento Agendamiento

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L4.1 - Verifica la Resolución de tu Propuesta_Respuesta

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TU ayuda Consorcio: seguro de vehículos

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Número de Propuesta

Estado de tu Propuesta

3148798

Tu Plan

Bienvenido nuestro de Ayuda Seguro Auto a Consorcio LightCentro Ded, UF 15, Bienal

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Ingresa a la Asistencia de Denuncia Inmediata Datos del Vehículo Marca

Hyundai Accent

Tu Seguro en Línea

Año

Modelo

Factura

2010

Accent

12345678

Datos Personales

Datos de Contacto

Nombre

Región Tus Denuncias

Tu asistencia en Línea Yurizan Vilches Medina - Encuentra la ayuda que buscas

Región Metropolitana - Denuncia TU Siniestro

- Cotiza y contrata - Conoce nuestros Servicios Insitu y de - Verifica el estado de TU PropuestaRut Agendamiento - Paga tus Productos 16.776.512-2 - TU Póliza

Santiago Comuna

Santiago

16.776.512-2

Etapa

Estado

Observación

Generación de Propuesta

01/01/2014

Descargar Propuesta

¿Cómo contratar un seguro?

Propuesta Nº 2345456

¿Cómo uso mi Seguro?

¿Cómo hacer una Denuncia? -

Pago primera cuota

Preguntas Frecuentes (Top 5)

- Conoce el estado de todos tus servicios

- Haz el Seguimiento Ciudad

Fecha de Nacimiento

Todo lo

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01/01/2014

de Documentos 1- Antes de contratar tuAprobación Seguro 2- ¿Por qué comprar por Internet? 3- ¿Cómo funciona la venta Electrónica? 4- Medios de Pago Generación de Póliza 5- ¿Qué diferencia a Consorcio de otras compañías de seguros?

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Propuesta Nº 2345456

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L3.1 - HomePage_Reportar tu Denuncio

Nomenclatura de Contenidos Inicio > Tu ayuda Consorcio: seguro de vehículos > Sistema de Denuncia Online

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TU ayuda Consorcio: seguro de vehículos

¿Qué ayuda, tópico o servicio necesitas?...

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Bienvenido a nuestro Sistema de Denuncia Online

Ingresa tu Denuncia aquí

Acción que te permite conocer el estado de tu denuncia ya realizada.

Aquí se disponen los distintos casos que dan paso a la solicitud de una denuncia. Cada uno de estos casos despliega una modal con un formulario de solicitud.

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¿Qué daños sufrió tu vehículo?: Cuéntanos

Seguimiento de tu denuncia Si ya realizaste una denuncia, conoce el estado de solución de esta.

Daños

Robo total

Denuncia colisiones con otros vehículos, muros, portones u otro tipo de daños.

Denuncia aquí robo total del vehículo asegurado, con o sin hallazgo hasta la fecha.

Daños y Robos

Denuncia y daños a terceros

Denuncia colisiones con otros vehículos, muros, portones u otro tipo de daños.

Si has colisionado un tercero y tu vehículo no ha resultado con daños, realiza tu denuncio aquí.

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Requisitos para denunciar un

Siniestro de Vehículos

1. Debes contar con la siguiente documentación:

2. Información de datos de terceros involucrados

- Licencia de Conducir del Conductor. - Datos de Contacto. - Padrón. - Comprobante de Constancia o Parte Policial.

- Nombre y Rut. - Datos de Contacto. - Datos de Vehículo (si corresponde). - Daños ocasionados.

¿Tienes alguna duda? Asistencia a tu vehículo Si necesitas solicitar Asistencia en Ruta ingresa aquí.

Si necesitas más información, llama al:

Que hacer en caso de siniestro Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto

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Contenidos introductores de las denuncias contenidos en tabs de navegación.

Requisitos de las denuncias.

Servicios complementarios y asociados.

¿En qué casos aplico una denuncia?

¿Por qué canales puedo llevar a cabo una denuncia?

¿Qué es un siniestro?

Tu Asistencia en línea

Espacio dispuesto para un mensaje de bienvenida y las descripciones principales del "Sistema de Denuncia Online". Este se complementa con la utilización de un color corporativo de fondo, el cual permitirá darle énfasis informativa.

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L4 - Modal_Reporta tu denuncia_Consorcio Ayuda

Inicio > Tu ayuda Consorcio: seguro de vehículos > Sistema de Denuncia Online

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TU ayuda Consorcio: seguro de vehículos

¿Qué ayuda, tópico o servicio necesitas?...

Nomenclatura de Contenidos

Bienvenido a nuestro Sistema de Denuncia Online

Modal desplegada desde la Landing de Sistema de denuncias. Esta corresponde a la etapa inicial de una solicitud de denuncia del caso "Daños al Vehículo".

A Icono

Ingresa tu Denuncia aquí

¿Qué daños sufrió tu vehículo?: Cuéntanos

Daños al Vehículo Denuncia colisiones con otros vehículos, muros, portones u otro tipo de daños.

Reporta tu denuncia por: Daños al Vehículo Seleccione una fecha

Icono

DIciembre

___ / ___ / _____

S 5

16.464.324-8 24 25 26 27

7 14

15 22

Rut Asegurado

28 29 y 30Robos 31 1 Daños

D 6

Denuncia y daños a terceros

Denuncia colisiones con otros vehículos, Seleccionar Hoy muros, portones u otro tipo de daños.

Seguimiento de tu denuncia Si ya realizaste una denuncia, conoce el estado de solución de esta.

Continuar

Si has colisionado un tercero y tu vehículo no ha resultado con daños, realiza tu denuncio aquí.

1. Debes contar con la siguiente documentación:

2. Información de datos de terceros involucrados

- Licencia de Conducir del Conductor. - Datos de Contacto. - Padrón. - Comprobante de Constancia o Parte Policial.

- Nombre y Rut. - Datos de Contacto. - Datos de Vehículo (si corresponde). - Daños ocasionados.

Siniestro de Vehículos

Tu Asistencia en línea

2008

Ingresa los datos y realiza tu L Denuncio M X J V Selecciona la Fecha de Siniestro

Requisitos para denunciar un

Icono

Denuncia aquí robo total del vehículo asegurado, con o sin hallazgo hasta la fecha.

¿Tienes alguna duda? Asistencia a tu vehículo Si necesitas solicitar Asistencia en Ruta ingresa aquí.

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L6 - Cotizar y Contratar un Seguro_Consorcio Ayuda

Inicio > Tu ayuda Consorcio: seguro de vehículos > TU seguro en línea

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TU ayuda Consorcio: seguro de vehículos

Nomenclatura de Contenidos

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Retoma tu compra

Si previamente habías completado tus datos y los guardaste para continuar después, entra aquí B

Bloque que permite retomar una compra (si es que esta se haya comenzado anteriormente y no se logró terminar). Este te solicita un número que te lo otorgan a cuando se están realizando los primeros pasos de la cotización de Seguro de Vehículos.

Se incorporan los contenidos de ayuda asociados a los Seguros de Vehículos: Preguntas Frecuentes y Tutoriales.

Icono

TU Seguro en línea

Icono

Cotiza y contrata un Seguro en línea

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Datos del Vehículo

Datos Personales

Datos de Contacto

Marca del Vehículo

Nombre y Apellidos

Celular -

Ingresa tu número

Tu Asistencia en línea

Mail

Rut

Modelo del Vehículo

xxx@gmail.com

16.464.324-8

▶

….

▶

….

▶

….

Icono

Año ▶

….

Quiero solicitar una cotización

¿Cómo uso mi Seguro?

¿Cómo contratar un Seguro?

Tutoriales Preguntas Frecuentes (Top 5)

Ver todos

Lorem ipsum condes in lorem

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Lorem ipsum condes in lorem contra des

1- Antes de contratar tu Seguro 2- ¿Por qué comprar por Internet? 3- ¿Cómo funciona la venta Electrónica? 4- Medios de Pago 5- ¿Qué diferencia a Consorcio de otras compañías de seguros?

Lorem ipsum condes in lorem contra des Lorem ipsum condes in lorem contra des

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Formulario de inicio a la cotización y solicitud de un Seguro. Este consta de campos asociados, en primera instancia, al vehículo del usuario.

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*L4 - Retoma tu compra_Consorcio Ayuda

Inicio > Tu ayuda Consorcio: seguro de vehículos > TU seguro en línea

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TU ayuda Consorcio: seguro de vehículos Retoma tu compra

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Si previamente habías completado tus datos y los guardaste para continuar después, entra aquí

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TU Seguro en línea

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Cotiza y contrata un Seguro en línea Datos de Contacto

….

▶

….

▶

Lorem ipsum condes lorem de cada B Ahorra tiempo ingresando los datos de tu cotización para Celular contra ipsum des nos entre lorem Nombre y Apellidos ipsum al accionarde descont. finalizar la compra de tu seguro Auto.

Marca del Vehículo

Modal con el ingreso de datos para continuar con el proceso de cotización y/o compra de un seguro de auto.

Tooltips de ayuda. Este te permite entender cuál es el número de cotización.

Ingresa tu Denuncia aquí

¿Cuál es mi nº de cotización? Retoma tu compra Datos Personales

Datos del VehículoIcono

Ingresa tu número

Icono

Tu Asistencia en línea A

Modelo del Vehículo

Rut

Mail

xxx@gmail.com

16.464.324-8 xxxxxxxxxxxx

16.464.324-8 ▶

….

Nº de Cotazación

Año ▶

….

Ingresar

Recuperar mi número de Cotización

Quiero solicitar una cotización

¿Cómo uso mi Seguro?

¿Cómo contratar un Seguro?

Tutoriales Preguntas Frecuentes (Top 5)

Ver todas

Ver todos

Lorem ipsum condes in lorem Lorem ipsum condes in lorem contra des

1- Antes de contratar tu Seguro 2- ¿Por qué comprar por Internet? 3- ¿Cómo funciona la venta Electrónica? 4- Medios de Pago 5- ¿Qué diferencia a Consorcio de otras compañías de seguros?

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Realiza tus pagos de manera rápida y sencilla Nº de Póliza o Propuesta

Rut

xxxxxx

16.464.324-8

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Tu asistencia en Línea

Tus Denuncias

Todos tus Servicios

- Cotiza y contrata - Verifica el estado de TU Propuesta - Paga tus Productos - TU Póliza

- Encuentra la ayuda que buscas - Conoce nuestros Servicios Insitu y de Agendamiento

- Denuncia TU Siniestro - Haz el Seguimiento

- Conoce el estado de todos tus servicios

Ingresar

Todo lo que necesitas saber, aquí ¿Cómo contratar un seguro?

Preguntas Frecuentes (Top 5)

¿Cómo uso mi Seguro?

Tutoriales

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1- Antes de contratar tu Seguro 2- ¿Por qué comprar por Internet? 3- ¿Cómo funciona la venta Electrónica? 4- Medios de Pago 5- ¿Qué diferencia a Consorcio de otras compañías de seguros?

¿Cómo hacer una Denuncia?

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Descarga tus condiciones de Póliza POL 120131133

POL 120131133

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Rut - Cotiza y contrata - Verifica el estado de TU Propuesta - Paga tus Productos - TU Póliza

Tu asistencia en Línea

16.464.324-8

xxxxxxxxxxxx

- Encuentra la ayuda que buscas - Conoce nuestros Servicios Insitu y de Agendamiento

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Tus Denuncias - Denuncia TU Siniestro - Haz el Seguimiento

Mis Propuestas

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Nº de Póliza

Todos tus Servicios - Conoce el estado de todos tus servicios

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B A

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Tus denuncias

Tus Pagos

Tus Renovaciones

- Luego nos encontramos con una tabla que permite visualizar el historial de las denuncias realizadas por el usuario.

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Denuncias en curso Tipo de denuncia

Robo total del Vehículo

Nº de denuncia

Fecha de emisión

12345678

20/10/2014

Estado de denuncia

Fecha de cierre

En trámite

Ver detalles

Historial de denuncias solucionadas Tipo de denuncia

Fecha de emisión

Estado de denuncia

Fecha de cierre

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

Ver detalles

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

Ver detalles

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

Ver detalles

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

Ver detalles

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

Ver detalles

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

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¿Tienes alguna duda? Asistencia a tu vehículo Si necesitas solicitar Asistencia en Ruta ingresa aquí.

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En este bloque se disponen las denuncias. - Primero encontramos la denuncia actual con la información de realización + un botón que te permite visualizar la información completa de la denuncia (pantalla que será entregada para la etapa II).

Todos tus servicios de vehículo Tus Pólizas

Aquí se observa un menú con los servicios obtenidos por el usuario. Por el momento, "Tus Pagos" y "Tus Renovaciones" quedarían pendientes por un tema de contenidos, los cuales se encuentran en proceso de construcción. Es importante mencionar que por defecto se verá visualizado en el Dashboard el servicio de las Denuncias.

Tus denuncias

En caso de que el usuario tenga casos pendientes con sus servicios, se plantean notificaciones en el Dashboard.

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Tus Pagos 1

Tus Renovaciones

Pagos Pendientes Pago

Seguro de Vehículo

Nº de Cuota

Vencimiento

Estado de Pago

Monto

24/11/2014

Pendiente

$24.000

Nº de Cuota

Pagar

Estado de Pago

Vencimiento C

Seguro de vehículo

Pagada

20/10/2014

Ver detalles

Seguro de vehículo

Pagada

20/10/2014

Ver detalles

Seguro de vehículo

Pagada

20/10/2014

Ver detalles

Seguro de vehículo

Pagada

20/10/2014

Ver detalles

Seguro de vehículo

Pagada

20/10/2014

Ver detalles

Seguro de vehículo

Pagada

20/10/2014

Ver detalles

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Acción del menú en el servicio de "Tus Pagos"

En este bloque se disponen las denuncias.

- Luego nos encontramos con una tabla que permite visualizar el historial de las denuncias realizadas por el usuario.

Pagos liquidados Pago

- Primero encontramos la denuncia actual con la información de realización + un botón que te permite visualizar la información completa de la denuncia (pantalla que será entregada para la etapa II).

Tus Pagos

Tus Pólizas

En caso de que el usuario tenga casos pendientes con sus servicios, se plantean notificaciones en el Dashboard.

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Todos tus servicios de vehículo Tus denuncias

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TU ayuda Consorcio: seguro de vehículos

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Todos tus servicios de Vehículo Nomenclatura de Contenidos

Tus denuncias

Tus denuncias Tus Pólizas A

Tus Pagos

Ingresa una nueva Denuncia aquí A

En este bloque se disponen las denuncias.

Denuncias en curso

Tus Renovaciones Tipo de denuncia

Nº de denuncia

Fecha de emisión

Estado de denuncia

Fecha de cierre

Robo total del Vehículo

12345678

20/10/2014

En trámite

Ver detalles

Historial de denuncias solucionadas Tipo de denuncia

Fecha de emisión

Estado de denuncia

Fecha de cierre

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

Ver detalles

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

Ver detalles

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

Ver detalles

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

Ver detalles

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

Ver detalles

Daños al Vehículo

20/10/2014

Liquidada

20/10/2014

Ver detalles

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Todos tus servicios de Vehículo Tus denuncias

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Tus denuncias

Tus Pólizas Tus Pagos Tus Renovaciones

Tipo de Denuncia:

Número de denuncia

Robo total del Vehículo

Icono

12345678

Fecha de emisión

Estado de denuncia

Liquidador

20/10/2014

En trámite

Esteban Saavedra

Fecha de cierre

Datos del Asegurado

Datos de Contacto

Datos del Vehículo

Nombre Asegurado

Celular

Marca

Yurizan Vilchez

61463214

Hyuindai

2010

Rut Asegurado

Mail

Modelo

Patente

Accent

mail@mail.com

16.432.213-1

Año

KFSW34

Instancias

Denuncia Siniestro

Liquidación de Siniestro

Reparación del Vehículo

Entrega del vehículo

Indemnización

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Instancias del proceso de la Denuncia. Este proceso se plantea con interacciones de despliegues.

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Tus denuncias

Tus Pólizas Tus Pagos Tus Renovaciones

Tipo de Denuncia:

Número de denuncia

Robo total del Vehículo

Icono

12345678

Fecha de emisión

Estado de denuncia

Liquidador

20/10/2014

En trámite

Esteban Saavedra

Fecha de cierre

Datos del Asegurado

Datos de Contacto

Datos del Vehículo

Nombre Asegurado

Celular

Marca

Yurizan Vilchez

61463214

Hyuindai

2010

Rut Asegurado

Mail

Modelo

Patente

Accent

mail@mail.com

16.432.213-1

Año

KFSW34

Instancias

Denuncia Siniestro

Completada

Acción

Entrega Información

Estado

Fecha de emisión

20/10/2014

Completado

Información de Sistema

Ticket de denuncia

Liquidación de Siniestro

Entrega orden de reparación

En trámite

Nombre del Taller

Dirección del Taller

Orden Ingresada Ingreso de vehículo al taller

Estado

Solicitar revisión liquidación de Siniestro

Reparación del Vehículo

Entrega del vehículo

Indemnización

A Rectifica el ingreso de tu vehículo al taller

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En trámite

Teléfono del taller

En trámite

Nomenclatura de Contenidos

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Si la instancia de "Liquidación de Siniestro" se encuentra en trámite, existirá una acción, en este caso, un botón el cual te permitirá contactarte con un técnico. Para dar el aviso de que ingresaste tu vehículo al taller, será necesario enviar un formulario notificando la acción (datos ya predefinidos + una opción para enviar un mensaje)

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Tipo de Denuncia:

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Número de denuncia

Robo total del Vehículo

12345678

Fecha de emisión

Estado de denuncia

Liquidador

20/10/2014

En trámite

Esteban Saavedra

Fecha de cierre

Datos del Asegurado

Datos de Contacto

Datos del Vehículo

Nombre Asegurado

Celular

Marca

Yurizan Vilchez

61463214

Hyuindai

2010

Rut Asegurado

Mail

Modelo

Patente

Accent

mail@mail.com

16.432.213-1

Año

KFSW34

Instancias 1

Denuncia Siniestro

Liquidación de Siniestro

Reparación del Vehículo

Entrega del Vehículo

Indemnización

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Tus Pólizas Tus Pagos Tus Renovaciones

Tipo de Denuncia:

Icono

Número de denuncia

Robo total del Vehículo

12345678

Fecha de emisión

Estado de denuncia

Liquidador

20/10/2014

En trámite

Esteban Saavedra

Fecha de cierre

Datos del Asegurado

Datos de Contacto

Datos del Vehículo

Nombre Asegurado

Celular

Marca

Yurizan Vilchez

61463214

Hyuindai

2010

Rut Asegurado

Mail

Modelo

Patente

Accent

mail@mail.com

16.432.213-1

Año

KFSW34

Instancias 1

Denuncia Siniestro

Liquidación de Siniestro

Reparación del Vehículo

Entrega del Vehículo

Indemnización A

Estado Acción

Fecha de emisión

20/10/2014

Entrega Información

Información de Sistema

Ticket de denuncia

Completado

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