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SUMÁRIO
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CONVENÇÃO DE VENDAS...................................... 4 VENDEDORES DESTAQUES................................... 5 TREINAMENTOS...................................................... 6 FELIZ DIA DOS PAIS................................................ 7 PORTARIA REMOTA PARA CONDOMÍNIOS: INTEGRAÇÃO E TECNOLOGIA............................... 8 COMO ATRAIR CLIENTES PARA SEU NEGÓCIO USANDO CHECK-IN NO FACEBOOK?................. 11 LANÇAMENTOS..................................................... 15
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NO ENCERRAMENTO DA CONVENÇÃO DE VENDAS MATVSUL, NOVE VENDEDORES FORAM PREMIADOS E RECEBERAM CERTIFICADO DE VENDEDOR DESTAQUE! PARABENIZAMOS E AGRADECEMOS PELA DEDICAÇÃO E PARCERIA, A MATVSUL DESEJA MUITO SUCESSO A TODOS. OS VENDEDORES DESTAQUE FORAM: ELIANDRO GOLFETO MARQUES, MARCIO FIUZA, JULIANA RECH LUIS FABIANO GOMES DA SILVA, JAIRO BORBA VIEGAS, LUCIANA CAVALCANTE, RODRIGO DORIGATTI, JACKSON LUIZ SALVI E JULIANE LUIZA MAXIMOVITZ.
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PAI É AQUELE QUE ENSINA, MESMO QUANDO NÃO FAZ ISSO DIRETAMENTE. ELE É O ESPELHO DO MUNDO, DE ONDE TIRAMOS LIÇÕES E BUSCAMOS A TRANQUILIDADE PARA ALCANÇARMOS O FUTURO. APROVEITE ESSE E TODOS OS OUTROS DIAS COM ELE, POIS SEMPRE HÁ ALGO NOVO PARA SE APRENDER E SE DESCOBRIR, PRINCIPALMENTE, COM O SEU PAI.
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PORTARIA REMOTA PARA CONDOMÍNIOS:
INTEGRAÇÃO E TECNOLOGIA
O uso de portaria remota em condomínios residenciais é uma tendência que está ganhando as cidades. Entre os principais benefícios oferecidos estão o reforço na segurança dos moradores e a redução de custos condominiais. Mas para que a solução funcione, é preciso compreender as vantagens da tecnologia e tomar alguns cuidados na implantação do sistema.
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PORTARIA REMOTA PARA CONDOMÍNIOS: INTEGRAÇÃO E TECNOLOGIA
Não está familiarizado com essa tecnologia? É simples de entender. A portaria remota nada mais é do que ter um funcionamento diferenciado da portaria e da segurança de um condomínio. O controle de entrada e saída de moradores, visitantes e entregadores é feito por um vigilante à distância ou pelos próprios moradores, por meio de um sistema integrado de telefonia e câmeras IP, portões eletrônicos e mecanismos de biometria (ou seja, reconhecimento da impressão digital ou da face), entre outros. Assim, não há necessidade de ter um funcionário realizando esta atividade na portaria do prédio. A redução de custos pode chegar a até 70%, dependendo do número de apartamentos, e o retorno do investimento é estimado entre cinco e seis meses. Ficou interessado? Então veja as dicas para ter sucesso na implantação da portaria virtual para condomínios. SAIBA COMO IMPLANTAR A PORTARIA REMOTA PARA CONDOMÍNIOS O síndico ou o administrador do condomínio tem um grande desafio em estruturar bem esse projeto, pois passa por uma mudança de hábitos e principalmente conscientização dos moradores, e isso se consegue com planejamento. Uma vez apresentado e explicado detalhadamente o novo conceito aos condôminos, a implementação pode ser feita parcialmente. Uma sugestão é manter o porteiro ou vigilante por período de-
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terminado até que todos se adaptem. Outro item de extrema importância é a atenção na aquisição de equipamentos para que sejam sólidos e confiáveis. Quando se fala em segurança, todo cuidado é pouco. Vamos entender qual a importância de uma central de comunicação segura para estruturas mais robustas. CENTRAIS DE COMUNICAÇÃO CONDOMINIAIS O coração do sistema de portaria remota para condomínios passa por uma central de comunicação integrada, por isso é importante conhecer seu funcionamento. São estruturas de tecnologia autônomas, como centrais telefônicas IP ou gateways, que permitem a interface com visitantes e moradores de um condomínio sem que haja a necessidade de um funcionário na portaria. Além dos benefícios mencionados, as soluções permitem ainda ligações dentro de um condomínio. Esses pontos podem realizar ligações gratuitas entre eles, e contam com praticidades como identificação de ramal para apartamentos, Pega Trote, transferência, Siga-me, Não Perturbe, entre outras. O consumo de energia é muito baixo e as centrais são práticas de instalar e fáceis de programar. Para condomínios com menos unidades residenciais, o indicado é uma central de comunicação com capacidade de ra-
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PORTARIA REMOTA PARA CONDOMÍNIOS: INTEGRAÇÃO E TECNOLOGIA
mais reduzida (existem aparelhos de 16 até 352 ramais). Já para conjuntos residenciais maiores, que têm a necessidade de mais pontos, o ideal é contar com uma solução IP, que oferece acima de 500 conexões. Para ainda mais ramais, pode-se usar essas duas centrais em conjunto.
tre outros. FONTE: http://blog.intelbras.com.br/portaria-remota-para-condominio/
Um dos principais benefícios de utilizar uma solução como a IP é a redução de custos. Com ela, é possível fazer o roteamento inteligente de chamadas e os ramais IP distribuídos. As chamadas entre o porteiro, a central de atendimento e os moradores do prédio não geram cobrança, pois não dependem de uma operadora de telefonia. Além disso, o aparelho de telefone que atende a portaria remota também pode realizar chamadas externas com tarifas muito mais baixas através de uma operadora VoIP. A segurança é outro ponto importante. As chamadas podem ser gravadas, o que permite maior controle das ligações, protegendo as informações dos moradores do condomínio. Além de soluções em centrais telefônicas, é preciso contar também com dispositivos para todo o sistema de portaria remota. Um exemplo são as câmeras IP, que capturam imagens em alta definição, realizam gravação via rede, enviam alarmes de detecção de movimento, oferecem aplicativos que permitem o monitoramento das imagens através de smartphones, equipamentos focados em controle de acesso, como tags RFID, software gestor de acessos, terminais condominiais en-
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COMO ATRAIR CLIENTES
PARA SEU NEGÓCIO USANDO CHECK-IN NO
FACEBOOK?
Trazer benefícios para os clientes é uma estratégia que deve ser sempre lembrada e colocada em prática por qualquer empresa. E o Wi-Fi pode se tornar uma ferramenta poderosa para donos de negócios de diferentes segmentos – cafés, salões de beleza, bares, academias, clínicas, etc. Uma das formas de oferecer este benefício é por meio de check-in no Facebook, em que o cliente marca sua presença no estabelecimento e tem acesso direto à conexão gratuita, fazendo da empresa um hotspot (local onde uma rede sem fio está disponível para ser utilizada). Além de melhorar a experiência do público, há inúmeros ga-
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nhos para os negócios. Mas como isso funciona? A seguir vamos falar sobre a importância de usar as redes sociais para impulsionar sua marca, como o check-in no Facebook pode atrair clientes, além de dicas para divulgação do benefício aos frequentadores, aumentando seu engajamento. POR QUE USAR O CHECK-IN NO FACEBOOK PARA IMPULSIONAR SEU NEGÓCIO Está mais que atestado o poder das redes sociais para a divulgação de produtos e serviços e sua eficiência para o marke-
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COMO ATRAIR CLIENTES PARA SEU NEGÓCIO USANDO CHECK-IN NO FACEBOOK?
ting digital. Diversas empresas utilizam o Facebook como ferramenta de negócios e muitas delas já conseguiram novos clientes através desta rede. Por isso, quem quiser ter sua marca reconhecida deve sim estar presente neste universo de curtidas, compartilhamentos e recomendações. Porém, além da publicidade, a empresa também precisa, de fato, oferecer qualidade e criar um ambiente físico que atenda as expectativas do público, para assim atrair e fidelizar os clientes. O uso do check-in no Facebook para liberar o acesso à internet reúne estas duas estratégias, já que agrega valor ao ambiente e contribui para promover o local. O fornecimento de internet de qualidade e gratuita se torna um diferencial para negócios: há conveniência para o cliente que se beneficia do recurso e ele, em troca, ajuda a divulgar o local para seus amigos. Como se torna parte da linha do tempo dos usuários, os amigos deles podem ver a atividade no feed de notícias e obtendo mais engajamento, a página também melhora no ranking do “Facebook Graph Search” e será mais fácil para as pessoas encontrarem o seu estabelecimento. MAIS VANTAGENS Além dos benefícios já citados, ao usar a estratégia de check-
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-in no Facebook pode-se trabalhar a favor do marketing do estabelecimento, pois com a ferramenta é possível visualizar e analisar informações e gráficos da rede social e, com isso, conhecer mais sobre o perfil do público que frequenta seu negócio. Se bem utilizadas, essas informações podem instruir a comunicação e até mesmo representar insights para pensar como atendê-lo melhor. E ainda há a possibilidade de: Ajustar o tempo de navegação dos usuários – você define o tempo de utilização da internet em seu estabelecimento, que pode ser de 30 minutos, 1 hora ou até um dia; Controlar o acesso a sites e servidores específicos – seus clientes não poderão acessar a sua rede interna privada, e você pode bloquear determinados sites. COMO COMPARTILHAR O WI-FI DE FORMA SEGURA Se o seu negócio apenas oferece a senha do Wi-Fi, pode estar perdendo a oportunidade de ter sua marca divulgada espontaneamente. Mas não é só isso. Dividir a mesma senha por meio
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COMO ATRAIR CLIENTES PARA SEU NEGÓCIO USANDO CHECK-IN NO FACEBOOK?
de um roteador comum não é a forma mais eficaz e segura de compartilhar a internet de uma empresa. Para isso, existem equipamentos específicos, conhecidos como roteadores corporativos, que atendem às demandas dos donos de negócios e também dos clientes. Com esses produtos, é possível garantir um maior número de pessoas conectadas simultaneamente e ainda pode-se dividir o sinal em mais redes (uma interna e outra para o público, por exemplo). A Intelbras tem em seu portfólio o HotSpot 300, aparelho que permite o compartilhamento seguro e eficiente do sinal de internet e também conta com a função Facebook Wi-Fi. Basta que o cliente faça check-in no estabelecimento por meio da rede social para liberar o acesso à internet, sem pedir a senha, e com controle da rede dos clientes feito separadamente do da rede corporativa. Vale destacar que no mercado há soluções que apenas captam e-mails e muitos cobram mensalidade para manter o serviço funcionando. Com o HotSpot 300, a divulgação do seu estabelecimento é instantânea e sem cobranças adicionais. Além do HotSpot 300, também há outros dispositivos que permitem o compartilhamento do Wi-Fi com os clientes, separando a rede pública da rede corporativa. São os access points,
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mas a diferença é que eles não possuem a função de check-in no Facebook. CONFIGURANDO O WI-FI PARA CHECK-IN NO FACEBOOK O passo a passo é simples e as instruções completas para habilitar a função na página da empresa estão na própria página do Facebook. Mas os passos iniciais são estes: Primeiro, é preciso que a empresa tenha uma página no Facebook e que você seja o (ou um dos) administrador(es) dela; Depois, é necessário contar com um roteador corporativo compatível com a função, como o HotSpot 300; Com o equipamento, faça o login no perfil da sua página na rede social; Ative a opção de login com o Facebook e então siga o processo do assistente de instalação do seu roteador; Após configurado o roteador corporativo, forneça o nome da sua rede Wi-Fi para seus clientes se conectarem.
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COMO ATRAIR CLIENTES PARA SEU NEGÓCIO USANDO CHECK-IN NO FACEBOOK?
Confira este outro post do blog mais orientações de como configurar e utilizar os roteadores corporativos e este vídeo com as principais dúvidas sobre o check-in no Facebook com o HotSpot 300.
funcionamento, e-mail e telefone para contato. Aproveite também para fazer posts com novos cardápios, ações promocionais, entre outros formatos de publicação e interação que tornem atrativa a comunicação com seu cliente.
DICAS PARA DIVULGAR O WI-FI GRATUITO E AMPLIAR O ENGAJAMENTO
Pronto, com um roteador corporativo que possibilite ao seu cliente fazer check-in no Facebook, além de mais algumas dicas para divulgar o Wi-Fi gratuito, sua página pode facilmente se tornar mais conhecida na rede social.
É importante que a informação fique clara para que seu cliente tenha uma ótima experiência no seu estabelecimento. Para você divulgar e incentivar o uso do check-in no Facebook, pode trabalhar da seguinte forma:
FONTE: http://blog.intelbras.com.br/como-atrair-clientes-para-seu-negocio-usando-check-in-no-facebook/
Use um adesivo – oriente o cliente sobre o funcionamento do Wi-Fi. Ele pode ser impresso e colado em materiais diversos, como cardápios, ou em locais estratégicos, como mesas e outros espaços que você julgue atrativos; Crie promoções – ofereça descontos em bebidas ou em algum prato em troca do check-in do cliente na sua fan page no Facebook; Otimize sua página – adicione informações específicas do negócio, como fotos, identidade visual, horário de
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