28 ABRIL
DIA DEL REPUESTERO PRODUCCIÓN ESPECIAL / DIARIO PRIMERA EDICIÓN
Una pieza clave del sector automotriz
DIA DEL REPUESTERO
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DIA NACIONAL DEL
REPUESTERO AUTOMOTOR Hoy se celebra el Día Nacional del Repuestero Automotor, una actividad que gana cada vez más espacio, tanto por la importancia del sector en la economía del país, como por el necesario perfeccionamiento que requieren todos los participantes de la cadena de comerciali-
zación. Todo se remonta al 28 de abril de 1955, cuando en Tucumán tuvo lugar la convención que dio impulso a la Federación de Repuesteros de la República Argentina. Por esos años, el desarrollo de la incipiente industria automotriz que iniciaron las Industrias Kaiser Argentina (IKA) en la provincia de Córdoba, y continuaron Peugeot, Fiat, Renault, General Motors, Ford y Mercedes Benz, pobló las calles y caminos con cada vez más modelos de autos que necesitaban repuestos y que dio paso a la Federación Argentina de Cámaras de Comerciantes de Repuestos Automotor (FACCERA), la entidad que agrupa a los repuesteros a nivel nacional. La creciente demanda se tradujo en el inmediato auge de las fábricas nacionales de autopartes, y en una especialización que se fue dando de la mano de los avances tecnológicos y posibilitó la apertura de comercios exclusivamente dedicados a rubros como tren delantero, suspensión, motor o frenos. Precisamente este sector es uno de los más dinámicos de la actividad, ante fabricantes que no son nacionales, ante el impulso tanto de Argentina como de
Brasil, para que más y más repuestos originarios en el Mercosur integren los vehículos producidos en la región. Para los repuesteros locales, los nuevos tiempos plantean el serio problema del manejo de renovadas tecnologías que requieren no sólo contar con el repuesto adecuado, sino con la capacitación que requieren. Se trata de todo un desafio que surge del mandato fundacional de que los cambios se suceden con ritmo constante, y tanto los empresarios como los talleristas deben contar con las herramientas adecuadas para traducirlos en productividad. Hoy la forma más sencilla de llevar un control de la facturación es llevar una planilla de control de ventas, que llevará el registro diario de todos los movimientos de la casa de repuestos y al mismo tiempo realizar un perfeccionamiento técnico, que siempre CRAYA brinda a sus asociados.
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Corven HiTech
CALIDAD SUPERIOR, EN LA EMPRESA JUAN NAVARRO
para exigentes
para cordón y probetas
Corven Autopartes presentó recientemente su nueva línea HiTech desarrollada sobre la base del diseño original del amortiguador Corven Plus, con una nueva tecnología de válvulas que permiten un comportamiento más confortable de la suspensión del vehículo, otorgando un manejo más agradable ante pequeñas imperfecciones del camino y a bajas velocidades de desplazamiento. Sin embargo, a altas velocidades o manejo deportivo, aporta un mayor control y seguridad, consiguiendo mejor estabilidad en maniobras bruscas y peligrosas. Esta línea de productos Corven HiTech está orientada a aquellos usuarios exigentes que gusten de un manejo sumamente confortable en ciudad y por otro lado, un manejo deportivo y seguro en condiciones de alta velocidad. La tecnología HiTech permite que a bajas
velocidades el amortiguador se comporte de una manera más progresiva brindando mayor confort y un manejo más agradable, suavizando el desempeño ante las pequeñas perturbaciones producidas por las imperfecciones del camino; mientras que a altas velocidades y manejo deportivo aporta un mayor confort y seguridad en el manejo, consiguiendo mayor estabilidad en maniobras bruscas y peligrosas. Tecnología Dual-Stage La tecnología Dual- Stage consta de dos etapas de láminas diferentes colocadas en tándem sobre el pistón con banda de PTFE. Estas etapas permiten tener un control más preciso de la fuerza del amortiguador a distintas velocidades. Tecnología HST Nuevo diseño de válvula de compresión
HST (High Sensibility Technology) permite alcanzar las diferentes situaciones de comportamientos requeridas por los exigentes usuarios de este producto, es decir, un total confort para condiciones de manejo urbano, mientras que una inmediata respuesta y control ante situaciones de extrema exigencia. Tecnología Corven Plus Nuevo reten de diseño alemán con ángulos de incidencia en sus labios de sellado que mejoran el contacto contra el vástago. Confeccionado en NBR que aumenta la resistencia del desgaste por fricción, prolongando la vida útil. Nuevo compuesto que reduce la fricción y mejora los problemas de desgaste en la capa de cromo del vástago. Vástago terminado en una capa exterior de cromo duro y pulido posterior de menor rugosidad.
Resorte mecánico que evita el impacto metal con metal en situaciones de máxima extensión, sólo para uso en suspensiones que así lo requieran.
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NORDESTE REPUESTOS
La premisa es “respetar la palabra” A su entender en Misiones, Chevrolet es una de las marcas más vendidas y, paradójicamente, existen “muy pocas casas de repuestos monomarca en toda la provincia de esa línea”. Sostuvo que lo que caracteriza a este local es que “utilizamos la misma política que en Nordeste Baterías, que es respetar la garantía hasta la última palabra. Inclusive en algunos casos pasando el plazo. Hay baterías que cambiamos fuera de término pero lo hacemos para mantener al cliente. Queremos que la gente venga a comprar acá con la misma confianza. Que sepan que tienen un respaldo de 30 años de servicio, que no es poca cosa. Que no vengan sólo por el precio sino también por la confianza”.
Tras una experiencia de ventas de 30 años en el rubro baterías, la empresa Nordeste Repuestos apostó a la expansión y decidió realizar la apertura de un comercio dedicado a la línea Chevrolet. Es así que la firma abrió sus puertas sobre avenida
Lavalle 2777, donde trabaja con repuestos alternativos y genuinos. “Somos un negocio monomarca y de allí las ventajas respecto a los que son multimarcas porque podemos estar completos en lo que respecta a la línea
Chevrolet. Traemos todos los productos a precios accesibles, casi al mismo precio que las concesionarias en todo el país y, en algunos casos, aún más baratos”, afirmó Javier Mela, encargado de la sucursal.
En Nordeste Repuestos comercializan la línea completa en lo que respecta a filtros, aceites originales, todos los aditivos, abarcamos desde autopartes (capot, ópticas) hasta los repuestos de motor. Desde Nordeste Repuestos aseguraron que uno de los objetivos “es tener toda la mercadería, incluso la de menor rotación. En baterías hacemos todo lo que a Misiones y la provincia de Corrientes se refiere, con reparto propio. En el caso de repuestos se hace la venta contra reembolso pero con transporte de terceros. Lógicamente que si el negocio brinda buenos resultados y los costos lo permiten, es una materia pendiente lo del reparto propio”.
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F.A.C.C.E.R.A.
FEDERACIÓN ARGENTINA DE CÁMARAS DE COMERCIANTES EN REPUESTOS DEL AUTOMOTOR Esta Federación fue constituida por iniciativa de las distintas Cámaras de repuesteros que existían en el año 1978 respondiendo a la necesidad de unir los esfuerzos encaminados a la defensa de los intereses de las empresas del sector. En aquel entonces se habían dictado normas que afectaban la propia subsistencia de los comercios autopartistas al fijárseles márgenes de utilidad que no contemplaban las distintas particularidades de la actividad, la rotación de los artículos que comercializan y otras características.
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Nació FACCERA y de ahí en más el repuestero adquirió un indiscutible protagonismo, fruto de una constante presencia en ámbitos públicos y privados y se ha logrado ubicar al comercio independiente de autopartes en el lugar que debe ocupar en el concierto de la actividad automotriz que integra con otros sectores.
La Federación salió al encuentro del problema y en conjunto con las autoridades nacionales se establecieron márgenes adecuados. Fue un claro ejemplo de lo que puede lograrse gestionando en conjunto y acreditando un alto nivel de representatividad que le otorgue el necesario respaldo y sirvió para tomar conciencia de la importancia del trabajo mancomunado frente al esfuerzo individual que no fructifica pues no consigue ser tomado en consideración. Desde entonces las Cámaras de todo el país lograron tener una activa participación en todo aquello que pudiere afectar su actividad a nivel nacional. Nació FACCERA y de ahí en más el repuestero adquirió un indiscutible protagonismo, fruto de una constante presencia en ámbitos públicos y privados y se ha logrado ubicar al comercio independiente de autopartes en el lugar que debe ocupar en el
concierto de la actividad automotriz que integra con otros sectores. Mantiene una fluida comunicación y actúa en común con quienes representan al sector con mayor vinculación comercial con el repuestero, la Federación Argentina de Asociaciones de Talleres de Reparación de Automotores y Afines (FAATRA) que nuclea a los talleres mecánicos independientes y con la Federación Argentina de Cámaras de Rectificadores de Automotores. Asimismo hay un estrecho contacto con la Asociación de Fábricas Argentinas de Componentes (AFAC) que agrupa a industriales autopartistas y la Cámara del Comercio Automotor (CCA). El acta fundacional de la Federación establece que la entidad se constituyó en la ciudad de Tucumán el 28 de abril de 1978 y por ello ese día fue declarado el DIA NACIONAL DEL REPUESTO AUTOMOTOR.-
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“KUKY SUSPENSIÓN”, TALLER MECÁNICO ESPECIALIZADO
Todo es
a base de trabajo
y sacrificio, no hay otro secreto
Hace 21 años que Guillermo “Kuky” Alvez incursionó en la mecánica y desde hace tres años, incorporó la venta de repuestos Hace 21 años que Guillermo “Kuky” Alvez incursionó en la mecánica y desde hace tres años, incorporó la venta de repuestos. Los tiempos en los que su empresa comenzó a tomar forma eran similares a los actuales, y todos estaban expectantes de la evolución de la economía en el momento que comenzaba a recuperarse lenta pero gradualmente. “En los últimos años empezamos a incorporar la venta de repuestos mientras que en la parte de mecánica íbamos cubriendo las diferentes experiencias con ideas a fin de aprovechar los buenos
vientos”, señaló Alvez, analizando los inicios de la empresa que, día a día, se va consolidando. Recordó que la preocupación era tener una buena visión del negocio y prepararlo para una sucesión ordenada de la administración familiar. “Pero nosotros continuamos aportando ideas con la intención de colaborar con la superación profesional en la cadena comercial sin otro interés que hacer lo que sabemos”, dijo, y agregó que en estos últimos tiempos la inflación “nos pone en alerta pero de cualquier forma aquí estamos
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Lo que nos importa es que si el cliente tiene un problema nosotros somos dueños de la solución, más aún teniendo en cuenta que la solución inmediata incrementa la satisfacción del cliente, y que sus quejas nos ayudan y nos muestran cómo y dónde debemos mejorar.
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los fabricantes, minoristas y distribuidores, tratando de entender como serán los meses venideros”. Sostuvo que la visión de “Kuky Suspensión” es aprender de los que saben porque “estamos convencidos que el mostrador siempre necesita de ideas nuevas. Siempre tenemos una actitud positiva. Lo que nos importa es que si el cliente tiene un problema nosotros somos dueños de la solución, más aún teniendo en cuenta que la solución inmediata incrementa la satisfacción del cliente, y que sus quejas
nos ayudan y nos muestran cómo y dónde debemos mejorar”. Según Alvez, “siempre tratamos de trabajar con productos de buena calidad. Es puro sacrificio, puro trabajo y no hay otro secreto. Y lo que logramos es la fidelización de los clientes. Hacemos lo posible de tener mayor información, mayor servicio, tener los repuestos y la mejor asistencia”. Sostuvo que la relación con los proveedores “es parte de la política que llevamos adelante y es fundamental el cumplimiento y respeto que aplicamos
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Siempre tratamos de trabajar con productos de buena calidad. Es puro sacrificio, puro trabajo y no hay otro secreto. desde siempre porque pensamos que es lo que corresponde. La obsesión por mejorar siempre el servicio y modificar lo que se hizo mal es fundamental para lograr un trabajo de calidad”. Alvez comentó que tras varias tratativas, este año logramos acentuar las relaciones con la fábrica de Amortiguadores Corven y así brindar al cliente calidad, garantía y mejor precio. También disponen de suspensión de competición para autos pistas rally y vehículos tunning de calle y deportivos. Destacó la suerte de tener a su lado a su “esposa y compañera”, que “me ayuda a seguir adelante. Sé que sus críticas y consejos son siempre para mejorar, además de mis hijos Damián y Cristian que serán mis sucesores, y que por el momento cursan sus estudios en una escuela técnica”. Por todo eso “queremos agradecer el acompañamiento del mercado, a nuestros empresarios, distribuidores y colegas. Muchas gracias a los que nos acompañaron y a aquellos que confiaron en nosotros desde el inicio. A los que se sumaron luego, a los que por una u otra razón ya no están pero seguramente volverán. A todos y a cada uno nuestro especial agradecimiento”, resaltó Alvez.
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Blidey S.A. es una distribuidora exclusiva de varias marcas de repuestos (filtros, bombas de agua) que comenzó sus actividades hace unos diez años, abarcando la zona de Misiones, Corrientes, Norte de Entre Ríos e incorporando a Chaco, hace dos años. De todos modos, la motivación de sus propietarios hace que la empresa se encuentre en permanente expansión y con firmes intenciones de agregar la zona de Formosa y Santiago del Estero. Mariano Blidij comentó que los clientes son los mismos que “están con nosotros desde hace 30 años, adquiriendo embragues en Recambios Norte, que es otro de nuestros locales. Somos distribuidores exclusivos de varias marcas y si bien compartimos con otros distribuidores, por lo general el cliente opta por la zonal por el tema de la logística”.
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BLIDEY S.A.
La incorporación de repuestos
es permanente “
Siempre trabajamos en conjunto, nos consultamos absolutamente todo, porque es netamente familiar Mariano Blidij Admitió que “en estos tiempos se está trabajando, la mercadería se está moviendo, no lo podemos negar. Pero a comienzos de año el tema estuvo bastante frenado. En enero se registró un parate total. El día que se disparó el dólar hubo una frenada general en la venta. Se trabaja en forma tímida, se está reactivando, pero ese evento hizo que se frenara mucho. Pero en todos los rubros pasa exactamente lo mismo”. Blidey S.A. es un negocio familiar. “Desde la primaria venimos trabajando dentro del local, y hace unos diez años mi padre tuvo la intención de abrir esta distribuidora
porque siempre quiso tener ventas al por mayor. Me hizo la propuesta para ver si estaba conforme de hacerme cargo, le dije que sí, y acá estamos. Siempre trabajamos en conjunto, nos consultamos absolutamente todo, porque es netamente familiar”, admitió. Al referirse a las expectativas Blidij señaló que la idea siempre es ampliar zonas y la rama de productos. “El año pasado fue de mucha inversión, estuvimos incorporando muchos repuestos de la línea de tren delantero. Es un rubro muy amplio que constantemente obliga al distribuidor o a
la casa de repuestos a realizar inversiones”. Graficó que un vehículo sale a la calle y al mes “están pidiendo repuestos. Misiones es una provincia donde el parque automotor es muy nuevo, se actualiza constantemente, un vehículo se presenta en la agencia y al día siguiente lo están vendiendo, y por ende tenemos que incorporar permanentemente este tipo de repuestos”. “Esto algo que nos agrada, nos gusta tener novedades. Por suerte nos está yendo muy bien y creo que lo estamos encarando de la mejor manera”, confió.