Segunda parte

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Asistencia de la Defensoría del Turista a la primer Jornada de Turismo y Comercio. El día viernes 26 de Septiembre del año 2014, el equipo de la defensoría del turista asistió a la “I Jornada de Turismo y Comercio”, en el auditorio de la Estación Vía Cultural 4to tramo de la costanera de la Ciudad de Posadas. A tal evento hemos sido formalmente invitados por la diputada Carla Pretto. El encuentro contó con la presencia de Verónica Llambrich, Directora Nacional de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación; la Sra. Nora Audisio, coordinadora del programa “Turismo, Patrimonio y Escuela” del Ministerio de Turismo de la Nación, EL Licenciado Guillermo Poujade propietario de Código Cerveza, el Señor Rubén Nobile, Jefe de Ventas Argentina Regional Norte de Aerolíneas Argentinas, y la Arquitecta Cristina Castro. La jornada brindó diversas disertaciones relacionadas al turismo y al comercio, las cuales fueron de gran importancia para el equipo de la defensoría. Cabe destacar aquí que el equipo de la defensoría del turista aprovecho para repartir folletería y brindar información acerca del trabajo que realiza la institución. Viernes, 26 de septiembre del 2014.

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Asistencia de la Defensoría del Turista a la Novena Fecha de Karting. El día domingo 26 de Octubre del año 2014, el equipo de la Defensoría del Turista estuvo presente en la “Novena Fecha de Karting” realizado en el Autódromo Rosamonte de la ciudad de Posadas. En el mismo, se repartió al público presente folletos pertenecientes a las tareas que desarrolla el equipo de la Defensoría del Turista, como así también se les informó acerca de las tareas y actividades que se lleva adelante desde la institución en pos de colaborar con el turista que visita la ciudad. Tal evento organizado por el Autódromo ROSAMENTE, consto de tres Categorías: Kart Cadette y la Categoría Junior. Domingo, 26 de octubre del 2014

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Asistencia de la Defensoría del Turista a la Convenflor 2014. En el día de la fecha, martes 4 de noviembre del corriente año, el equipo de la Defensoría del Turista visitó la “Convenflor” en el Centro Cultural la Estación en la costanera de la ciudad de Posadas. El evento, que se realiza una vez al año en diferentes provincias de Argentina, convoca y agrupa a la mayor concentración de floristas de diferentes provincias de Argentina y contando también con la presencia de colegas de países como Italia, España, México, Brasil, Paraguay, Bolivia, Costa Rica y Venezuela. Este encuentro sirve de marco a la asamblea anual de la Cámara Argentina de Florerías, asociación civil sin fines de lucro. El encuentro propone compartir experiencias entre colegas, seminarios de marketing, mejoramiento personal, demostraciones con grandes maestros del diseño floral, mesas de trabajo y talleres prácticos. Este año el evento tendrá mayor importancia porque en el marco del mismo se realizará la X Copa de Arte Floral de la que participan representantes de varias provincias argentinas y dos participantes misioneras, cuyo ganador será el representante de Argentina en la copa Iberoamericana de Arte Floral, evento de nivel internacional. Martes, 4 de noviembre del 2014.

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Asistencia de la Defensoría del Turista a la 1º Expo Feria Regional del Libro y Bienal de Arte Joven. Siendo Jueves 6 de Noviembre de 2014, el equipo de la Defensoría del Turista participó del evento: “1º Expo Feria Regional del Libro” y “La Bienal de Arte Joven”, llevada a cabo en la Vía Cultural “La Estación”. Fue organizada por la Subsecretaría de Cultura de la Provincia de Misiones, en la misma se dictaron talleres, charlas, presentación y firma de libros, stands de las diversas provincias del país, exposición y comercialización de libros. La Bienal reúne a jóvenes de 17 a 35 años a trabajar en áreas como ilustración y comic, pintura, audiovisual, artesanía, fotografía, arte callejero y stencil, con referentes destacados en cada una de las áreas. De las actividades realizadas en dicho evento serán seleccionados distintos artistas para participar en la “Bienal Misionera de Arte” que tendrá lugar el próximo Abril/Mayo del 2015. Se dictaron talleres de Comic e ilustración a cargo de los artistas López Leonardo, Iñones Oscar y Pilloni, a su vez se llevó a cabo el taller «Muñecos con mecanismos» a cargo del artesano bonaerense, Hernán Lira. Entre otras actividades, el realizador audiovisual Guitler Matías, a cargo de cortometrajes presentando «Un ojo en la Bienal». Con la posibilidad de apreciar muestras de pintura y fotografía de jóvenes artistas de la provincia. Jueves, 6 de noviembre del 2014.

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Asistencia de la Defensoría del Turista a la Maratón “City Run 2014”. El día sábado 8 de noviembre del presente año, a las 18 hs el equipo de la Defensoría del Turista estuvo presente en la maratón “City Run 2014” en la bahía El Brete, en la costanera de la ciudad de Posadas. En el mismo, se repartió al público presente folletos de la Defensoría, a la vez que se dio a conocer las funciones y actividades que desarrolla la misma. Este evento deportivo, organizado por el grupo “Nea Runners”, estuvo compuesto de tres instancias: modo participativo, en el que se hizo un tramo de 2 Km y competitiva de 5 y 10 Km. El Director de Deportes, Javier Almada, se mostró agradecido por esta maratón que tiene como finalidad “generar hábitos saludables”.

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Asistencia de la Defensoría del Turista a los Festejos del Día de la Tradición El día lunes 10 de noviembre del presente año, a las 18 hs el equipo de la Defensoría del Turista estuvo presente en el Festejo Día de la Tradición en la Plaza 9 de Julio, en el centro de la ciudad de Posadas. En el mismo, se repartió al público presente folletos de la defensoría, a la vez que se dio a conocer las funciones y actividades que desarrolla la misma. Este festejo, organizado por la Asomiprodan (Asociación Misionera de Profesores de Danzas Nativas) y la Secretaría de Cultura y Turismo de la Municipalidad de la ciudad de Posadas, en el que se realizó un desfile seguido de festival folklórico en motivo del festejo del Día de la Tradición Argentina. Fue de vital importancia la asistencia del equipo de la Defensoría del Turista a dicho evento, ya que se celebró una fecha de importancia para nuestro país, conmemorando la identidad argentina, así como también aprovechar la oportunidad para continuar con la campaña de promoción de la defensoría en nuestra ciudad. Lunes, 10 de noviembre del 2014.

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Asistencia de la Defensoría del Turista a la Expo Imagina ISET 2014 El jueves 13 de noviembre del corriente año, el equipo de la Defensoría del Turista visitó “Tekove Kue” en el Centro Cultural la Estación en la costanera de la ciudad de Posadas. El evento, se realiza una vez al año por los alumnos del Instituto Superior de Estudios Terciarios, en la cual se realiza una muestra de todas las carreras que la misma posee, en este caso con la temática basada en la cultura guaraní. En la misma se expusieron platos típicos de dicha cultura, vestimenta diseñada y creada por los alumnos, esculturas y todo tipo de artesanías, cuadros, entre otros. La delegación de la Defensoría del Turista acudió al evento y repartió folletería e informó acerca de las actividades que la misma realiza, siendo éste un evento propicio para dar a conocer a la misma. Jueves, 13 de noviembre del 2014.

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Asistencia de la Defensoría del Turista a la 45º Festival Nacional de la Música del Litoral y 7º del MERCOSUR. El día viernes 22 de noviembre del presente año, a las 19 hs el equipo de la Defensoría del Turista estuvo presente en el 45º Festival Nacional de la Música del Litoral y 7º del MERCOSUR, en anfiteatro Manuel Antonio Ramírez de la ciudad de Posadas. En el mismo, se repartió al público presente folletos de la defensoría, a la vez que se dio a conocer las funciones y actividades que desarrolla la misma. El festival, organizada por la Municipalidad de la ciudad de Posadas en conjunto con el Ministerio de Turismo de la provincia de Misiones, tuvo lugar cuatro noches, en las cuales participaron artistas consagrados como Luis Landriscina, Ramón Ayala y Los Nocheros entre otros grandes nombres, y junto a las nuevos valores del canto y la danza litoraleña. Fue de vital importancia la asistencia del equipo de la Defensoría del Turista a dicho evento, debido a la cantidad de gente que atrae estos tipos de festivales, pudiendo aprovechar la oportunidad para continuar con la campaña de promoción de la institución en nuestra ciudad. Viernes, 22 de noviembre del 2014.

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Asistencia de la Defensoría del Turista al Rally Argentino. El día viernes 5, sábado 6 y domingo 7 de diciembre del presente año, a las 19 hs el equipo de la Defensoría del Turista estuvo presente en el Rally Argentino, que se llevó a cabo en la costanera de la ciudad de Posadas y en la Estación Vía Cultural. En el mismo, se repartió al público presente folletos de la defensoría, a la vez que se dio a conocer las funciones y actividades que desarrolla la misma. Este encuentro dio lugar a que la ciudad de Posadas como otros municipios de la provincia sean por cuarto año consecutivo, sedes de la máxima cita del rally nacional en la tierra colorada. Fue vital importancia la asistencia del equipo de la Defensoría del Turista en dicho evento, debido a que esta competición ha reunido a un número considerable de participantes a nivel no sólo local, sino que regional y nacional. De este modo se aprovechó la oportunidad para continuar y fortalecer la campaña de promoción que lleva adelante la defensoría del turista.

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Asistencia de la Defensoría del Turista a la Feria de Turismo Acá Nomas Todo “Selva y Agua” La séptima edición del "Acá Nomás" llevada a cabo los días 12, 13 y 14 del corriente, con el objetivo de ampliar la oferta turística enfocada a la demanda de la temporada verano 2015, posicionó el lema "Selva y Agua" convocando a todos a pasar las vacaciones en nuestra provincia. El evento se llevó a cabo en el cuarto tramo de la Costanera de la ciudad de Posadas, los ejes centrales de la Feria Provincial de Turismo estuvieron posicionados en los Destinos: San Ignacio, Iguazú, Moconá, Parque de la Cruz y Posadas. Además se distribuyeron en el espacio ferial, 20 carpas con 4 escritorios cada una, que aglutinaron a un total de 80 expositores. El día viernes 12 de 18 a 24hs. Se llevó a cabo la Apertura Institucional de la Feria con la presencia del Gobernador, Dr. Maurice Closs, Ministro de turismo, Arq. Sergio Dobrusin, Subsecretarios, Intendentes, Directores del área, emprendedores, empresarios, operadores y prestadores de servicios turísticos, además de invitados especiales, luego tuvo lugar la Exhibición de la nueva presentación de Agua de las Misiones. El día sábado 13, manteniendo el mismo horario, en el SUM Edificio “La Estación”- 17:30 hs. Programa Provincial “Observación de Aves” Agenda de trabajo 2015, con la presencia de autoridades del Ministerio de Turismo. En el mismo lugar horas más tarde, 19 hs. Encuentro “Regiones Turísticas, herramienta de distribución territorial”, con la presencia del Ministro de Turismo, Arq. Sergio Dobrusin. Luego a partir de las 20,00 socialización del proyecto "Bureau Convenciones Posadas". Finalmente, el día domingo 14 a las 19 hs en “La Estación” Presentación: "Gastronomía Regional: una propuesta que tienta al turista" En primer lugar los chef de los Parques Provinciales Moconá y del Parque Temático de la Cruz, realizaron una demostración de los platos que se pueden degustar en estos atractivos, brindando toda la información precisa acerca de los destinos. Representando al sector privado, el chef Gunther Moros, reconocido por la AHT como uno de los mejores a nivel país en el año 2014, presentó sus platos premiados. A modo de cierre frente al Portal de la Feria, a las 21:30 hs., la Presentación de “Murmullos Rituales del Monte” a cargo de la Compañía de Arte, de Luis Marinoni. El equipo de la Defensoría del Turista presente en tan destacado evento, con relevancia a nivel regional, ha profundizado en sus tareas de promoción, dando a conocer su existencia, las actividades realizadas, el emplazamiento, modo de contacto. Siendo esta feria de turismo la más importante a nivel provincia, es que la Defensoría del Turista se hizo presente, entre autoridades destacadas de la provincia y en contacto con el pueblo. Domingo, 14 de diciembre del 2014

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Asistencia de la Defensoría del Turista a la exposición becas CEDIT. El martes 14 de mayo del corriente año se llevó adelante la jornada de evaluación de becas de iniciación a la investigación realizada por el Comité Ejecutivo de Desarrollo e Innovación Tecnológica (Cedit). En el cual la Defensoría del turista participo. Los temas tratados fueron: “La construcción de la Imagen Turística de Misiones bajo la articulación Poder y Turismo: simbiosis de ciudades / destino en la ponderación de los espacios geográficos” cargo del licenciado en turismo Gómez, Gonzalo Enrique. "Hoteles de Misiones: Demanda de profesionales y Técnicos ante los nuevos escenarios.” A cargo de la licenciada Tejo, Gabriela Itatí. “Una aproximación a la memoria urbana de la zona nordeste de la ciudad de Posadas.” A cargo de la licenciada Bobadilla, Dora Beatriz Soledad. "Sistema de Gestión de la calidad de indicadores de Sustentabilidad para el refugio Moconá, Reserva de Biósfera Yabotí." A cargo de la licenciada Bretschneider, Natalia Leticia. "Impactos y perspectivas de la puesta en valor del Patrimonio cultural de ámbito rural. Secadores de Yerba Mate tipo Barbacuá de zona Centro de la Provincia de Misiones" A cargo de la licenciada Do Santos, Valeria Elizabeth. La participación en tal evento fue de gran importancia dado que se trataron problemáticas estrechamente vinculadas con el turismo. La cual sirven como punto de partida para la elaboración de propuestas/proyectos a trabajar en la defensoría del turista. Martes, 14 de mayo de 2014.

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Durante el periodo 2014 la Defensoría del Turista visitó los siguientes alojamientos pertenecientes a la oferta hotelera existente en la ciudad de Posadas Misiones: Hotel Posadas. Hotel Continental. Hotel IPS. City Hotel. Hotel Urbano. Posadeña Linda Hostel. Hotel Donato. Hotel Julio Cesar. Residencial Colon. Durante el periodo 2014, la Defensoría del Turista visitó los siguientes restaurantes, bares y cafés pertenecientes a la oferta gastronómica que presenta la ciudad capitalina. Los Pinos. La italiana. La Ruedita. Doña Chola. Cristóbal. Portofino. La Verdad de la Muzarela. Mendieta. La Querencia. La Nueva Rural. Cavas. Café plaza shopping. Bar Español. Café Aromas. Café París. Restaurante del Hotel Julio Cesar. Restaurante del Hotel Continental. Restaurante del Hotel Posadas. Restaurante del Hotel City. Durante el periodo 2014, la Defensoría del Turista visitó las siguientes agencias de alquiler de autos: Avis. Álamo National Rent Car. Hertz Rent a Car.

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Quejas recibidas durante el periodo 2014 por la defensoría del turista. El día 29 de abril del año 2014 se recepcionó en la casilla de la Defensoría del turista, cito en la plaza nueve de julio una queja correspondiente a una sobreventa de habitaciones en el Hotel Posadas, La cual fue solucionada correctamente gracias a la intervención del equipo de la Defensoría.

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Informe consultas Defensoría del Turista: Mes: Julio. Cantidad de personas: 108 Edad promedio: 40 años.

Fuente: elaboración propia en base a datos recolectados en la Defensoría del Turista de la Ciudad de Posadas - año 2014. Consultas más frecuentes: 1-Plano de la ciudad. 2-Consultas de rutas. 3-Actividades recreativas en la ciudad. 4- Ruinas de san Ignacio horarios. 5-Horarios y precios del Parque Nacional Iguazú. 6- Información turística de la provincia. 7-Restaurantes.

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Informe consultas Defensoría del Turista: Mes: Agosto. Cantidad de personas: 121 Edad promedio: 35 años.

Fuente: elaboración propia en base a datos recolectados en la Defensoría del Turista de la Ciudad de Posadas - año 2014. Consultas más frecuentes: Información turística de la provincia. Cruces a Encarnación. Horarios y líneas de colectivos urbanos. Plano de la ciudad. Folletería en general. Bancos. Restaurantes.

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Informe consultas Defensoría del Turista: Mes: Septiembre Cantidad de personas: 80 Edad promedio: 40 años.

Fuente: elaboración propia en base a datos recolectados en la Defensoría del Turista de la Ciudad de Posadas - año 2014. Consultas más frecuentes: Plano de la ciudad. Alojamientos. Actividades turísticas. Folletería en general. Líneas de colectivos.

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Informe consultas Defensoría del Turista: Mes: Octubre Cantidad de personas: 67 Edad promedio: 35 años.

Fuente: elaboración propia en base a datos recolectados en la Defensoría del Turista de la Ciudad de Posadas año 2014. Consultas más frecuentes: Plano de la ciudad. Alojamientos. Actividades turísticas. Folletería en general. Líneas de colectivos.

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INFORME ANUAL 2014.DELEGACION POSADAS DEL DEFENSOR DEL PUEBLO DE LA NACION.Con fecha 15 de mayo de 2012 se firmó entre el Sr. Defensor del Pueblo de la Nación, a cargo de su Adjunto 1, Dr. Anselmo Sella, y la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Posadas, a cargo del Cdor. Marcelo Vairo, un “Convenio de Cooperación Técnica” entre ambas instituciones. Que mediante la suscripción de dicho convenio se afianzo la relación entre ambas instituciones, logrando mejorar la prestación de los servicios a los ciudadanos en la defensa de sus derechos no solo a nivel municipal sino también frente a organismos de jurisdicción nacional, mediante la atención en las oficinas de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Posadas de un Delegado del Defensor del Pueblo de la Nación. El estrecho vínculo entre ambas defensorías del pueblo, formalizado a través del mencionado convenio, genera importantes beneficios para los ciudadanos, en cuanto a obtener una mayor garantía en el goce de derechos de carácter transversal, que caen bajo la competencia de ambas instituciones, como ser defensa del Medio Ambiente, los derechos del consumidor y toda otra actividad que implique la violación de derechos humanos, ya sea que provenga por parte de organismos públicos o de particulares. En tal sentido, a través de dicho acuerdo se ha logrado ampliar los recursos humanos y técnicos, pudiendo de esta manera gestionar a través de la estructura del Defensor del Pueblo de la Nación y de sus Delegaciones en cada una de las provincias del país, la defensa de los intereses y derechos de los habitantes de la ciudad de Posadas en todo el territorio nacional. Con el respaldo del mencionado marco de cooperación, el Defensor del Pueblo de la Nación y la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Posadas han realizado las siguientes gestiones a los fines de consolidar la defensa de los derechos de los ciudadanos: ACTUACION ANTE EL PODER JUDICIAL DE LA PROVINCIA DE MISIONES A LOS FINES DE LA CAPACITACIOND DEL PERSONAL JUDICIAL EN EL PROTOCOLO PARA EL ACCESO A LA JUSTICIA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Con motivo de la creación por parte del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación, el Ministerio Publico de Defensa de la Nación, el Programa Nacional de Asistencia para las Personas con Discapacidad en sus relaciones con la Administración de Justicia (ADAJUS) y el Ministerio Publico Fiscal de la Ciudad Autónoma de Bs. As. del “Protocolo para el Acceso a la Justicia para Personas con Discapacidad- Propuestas para un trato adecuado”, el cual tiene por objeto y finalidad lograr dentro del servicio de justicia el cumplimiento de los estándares establecidos en materia comunicacional, legal (garantizando a las personas con discapacidad el acceso permanente y efectivo a los procesos por derecho propio) y de infraestructura (asegurando que todos los edificios y sedes judiciales sean accesibles para las personas con discapacidad), se solicitó que se tenga consideración por parte de la Presidencia del Tribunal Superior de Justicia de la Provincia de Misiones, la posibilidad de incorporar dicho protocolo al ámbito institucional judicial provincial. Asimismo, también se solicitó para que a través del “Centro de Capacitación y Gestión Judicial “Dr. Mario Dei Castelli” se considere la factibilidad de capacitación de los recursos humanos del Poder Judicial de la Provincia de Misiones en la directrices del mencionado protocolo, especialmente en el nuevo paradigma del Modelo Social de la Discapacidad, de conformidad a las pautas establecidas en la “Convención sobre los Derechos de las Personas con

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Discapacidad de las Naciones Unidas” y las “Reglas de Brasilia sobre el Acceso a la Justicia de las Personas en condición de Vulnerabilidad”, aprobadas por la “XV Cumbre Judicial Iberoamericana” Que los antecedentes y fundamentos expuestos para dicha solicitud se encuentra en que con fecha 09/11/2011 el Poder Ejecutivo Nacional dictó el Decreto 1375/11 por medio del cual se crea el “Programa Nacional de Asistencia para las Personas con Discapacidad en su Relaciones con la Administración de Justicia” dentro del ámbito del Ministerio de Justicia y de Derechos Humanos de la Nación, entre cuyos objetivos se encuentra el de promover la capacitación adecuada de profesionales y del personal que trabaja en la administración de justicia a fin de prestar una mejor asistencia a las personas con discapacidad. Que asimismo en fecha 31 de agosto de 2012, la Corte Interamericana de Derechos Humanos hizo pública la Sentencia en el caso “Furlan y familiares vs. Argentina” en el que se responsabilizó internacionalmente al Estado Argentino por la vulneración del derecho de acceso a la justicia, condenando a la Argentina a que continúe realizando cursos de capacitación a los funcionarios de la rama judicial en materia de protección de los derechos de personas con discapacidad. Que ante esta situación y en concordancia con lo ordenado por la Corte Interamericana de DDHH en el fallo Furlan, el Estado Nacional, dentro del mencionado “Programa Nacional de Asistencia a las Personas con Discapacidad en sus Relaciones con la Administración de Justicia”, con fecha 11, 12, 13 de noviembre de 2013 presentó el “Protocolo para el Acceso a la Justicia para Personas con Discapacidad”. Que con fecha 28 de noviembre de 2013, el Superior Tribunal de Justicia de la Provincia de Santiago del Estero, dictó una Acordada por medio de la cual se transformó en la primera provincia en adoptar dicho protocolo dentro del ámbito de funcionamiento de su poder judicial. Que la incorporación del mencionado instrumento de actuación, dentro del Poder Judicial de la Provincia de Misiones lograría una mayor eficiencia en el acceso a la justicia por parte de un sector de la sociedad especialmente vulnerable, de conformidad a las pautas establecidas por los instrumentos internacionales, según las denominadas Reglas de Brasilia, respondiendo la Presidencia del Tribunal Superior de Justicia de la Pcia. de Misiones que la incorporación de dicho protocolo se encontraba dentro de la agenda de actividades de dicho poder judicial provincial. ACTUACION ANTE AUTORIDADES PROVINCIALES ANTE SITUACION VULNERABILIDAD DE MENORES EN LA LOCALIDAD DE SAN ANTONIO. En el mes de febrero de 2014, a raíz de distintos artículos periodísticos locales, desde la defensoría del pueblo se tomó conocimiento de denuncias de falta de asistencia a menores residentes en la localidad de San Antonio, que sufrían distinto tipo de discapacidades. Ante esta situación, se contactó a los particulares que denunciaban la situación para interiorizarse de esta y se realizaron gestiones ante las autoridades públicas competentes a los fines de subsanar el grave cuadro de vulnerabilidad de estos menores que podría llegar a configurar una lesión de derechos humanos esenciales. La denuncia efectuada desde la Asociación Miastenia Gravis hacía referencia de haberse detectado con motivo de la realización del censo de Enfermedades Poco Frecuentes (Epof), de múltiples casos de menores con discapacidades severas tales como tales como hidrocefalia, parálisis cerebral, problemas motores, síndrome de atención, retraso madurativo y polineuropatias, y que los mismos se encontraban sin Profe (Programa Federal incluir Salud), sin coberturas médicas, sin asistencias, sin certificados de discapacidad, sin pensión correspondientes.

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Teniendo en cuenta que se denunciaba la falta de cobertura del ProFe, se comunicó telefónicamente al Area 2 de Salud, Acción Social, Educación y Cultura del Defensor del Pueblo de la Nación, la situación detectada y se envió por mail la nota, a los fines de su evaluación por el área sobre la existencia de disfuncionalidad alguna en dicho programa de salud federal. El Área de Salud a través de la Dra. Del Cerro contesto que en principio para acceder al ProFe se debe ser beneficiarias de una Pensión No Contributiva, y que para acceder a esta, es necesario contar con un Certificado de Discapacidad que es entregado por la Provincia y que el Profe presta sus servicios a través de los efectores públicos provinciales, por lo que en principio desde el ámbito del programa federal no habría falla alguna. Desde la Asociación Miastenia Gravis, se ratificó que el motivo que impedía la cobertura de los menores discapacitados provenía de la falta de entrega de los certificados de discapacidad por parte de los organismos provinciales encargado. Asi también, denuncio la situación de una persona de nombre Silvio Leal, que adolece de una grave discapacidad, para el cual se había se había gestionado una silla de ruedas especial, pero que nunca fue entregada al mismo a pesar de que se había informado desde Bs. As. Que la misma ya había sido remitida. Todas estas situaciones y varias más, fueron puesta en conocimiento, lo que podría dar lugar a que si bien no fuera competencia en principio del Defensor del Pueblo de la Nación desde la perspectiva del plan Profe, si podía dar lugar a una actuación de esta institución desde el aspecto de la protección de derechos humanos. Por tales motivos, se puso en contacto con el Ministerio de Derechos Humanos de la Provincia de Misiones y con el Servicio Social del Parque de la Salud provincial, a los fines de informar de la situación y gestionar la asistencia por parte del estado provincial de los menores discapacitados. Inmediatamente se contactó a través del Ministerio de Derechos Humanos provincial con el Ministerio de Salud y con el Consejo Provincial de Discapacitados, para articular actividades. Como resultado de estas gestiones, los organismos provinciales intervinientes (Derechos Humanos, Salud Publica y Consejo Provincial de Discapacidad) enviaron comisiones a la localidad de San Antonio para verificar la situación de discapacidad y entregar en los casos de que correspondan los certificados pertinentes. Especial mención merece la situación del Sr. Silvio Leal. El mismo había sido tramitado su certificado de discapacidad pero se había vencido sin poder gestionar el beneficio de la Pensión No Contributiva, debido a que era necesario además contar, debido a su mayoría de edad, con el trámite de curatela judicial, la cual se tramitaba a más de 80 km de su lugar de residencia, en la ciudad de Eldorado. Con su situación de discapacidad y los bajos recursos de su familia nunca había podido trasladarse allí realizar dicho trámite judicial. Por tales motivos, desde la defensoría del pueblo y el Servicio Social del Parque de la Salud provincial, se contactó a la Sra. Jueza de Familia de la Ciudad de Eldorado, competente para tramitar la curatela y se informó de la situación y de la necesidad de gestionar el trámite judicial a la máxima brevedad. La Sra. Jueza manifestó su mayor predisposición, solicitando la mayor información posible para la gestión. Acto seguido , se avisó a la familia del Sr. Leal quien se puso en contacto con la magistrada, quien arbitro las medidas para que la Defensora Oficial competente se reuniera con los familiares de Leal e iniciara el trámite de curatela, comprometiéndose a dar la mayor celeridad posible al trámite. Asimismo, posteriormente, los familiares de Leal informaron que desde el Ministerio de Salud se entregó la silla de ruedas especial y además una cama ortopédica que se necesitaba. De los hechos descriptos, de los cuales se tomó conocimiento de oficio a través de los medios periodísticos,

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revelaron una situación de extrema vulnerabilidad de sectores de la sociedad, los cuales muchas veces son difíciles de asistir por el Estado debido que residen en lugares geográficamente marginales de la provincia (caso San Antonio se encuentra en el extremo norte de la provincia de Misiones) en situación de precariedad de recursos, razón por la cual también es difícil que ellos se acerquen a los centros de asistencia a gestionar la asistencia, además de desconocer los mecanismos establecidos por el Estado para activarlos. Teniendo en cuenta esta situación, es importante el trabajo social de campo realizado por las ONG a los fines de determinar situaciones de vulnerabilidad de derechos y el asesoramiento en la gestión de la asistencia. Pero muchas veces no logran establecer un circuito fluido de comunicación con los órganos del Estado competente para asistir en tales situaciones. Por tales motivos, se considera conveniente establecer un vínculo desde la Defensoria con las ONG u organizaciones sociales que realizan este trabajo social para colaborar como intermediario o gestor ante los órganos de gobierno, en los casos en los cuales por algún motivo no se logra una eficiente y efectiva asistencia por parte del estado ya sea nacional, provincial, u municipal, siempre y cuando aparezcan comprometidos prima facie derechos esenciales humanos esenciales, pero siempre desde un plano colaborativo entre los sectores intervinientes. INFORME SOBRE REGIMEN DEL REGISTRO DE INFORMACION DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLECENTES EXTRAVIADOS EN LA PROVINCIA DE MISIONES.A raíz del pedido de informe realizado por el Defensor del Pueblo de la Nación con motivo de tomar datos de interés que puedan ayudar en la implementación de políticas públicas dirigidas a dar con el paradero de personas perdidas a través de la creación de un Registro Nacional de Personas Extraviadas y de la coordinación de las actividades en tal sentido en las distintas jurisdicciones integrantes en el país, se realizaron gestiones ante las autoridades públicas locales para recabar información sobre el régimen legal y los protocolos utilizados en la provincia de Misiones relacionados con la búsqueda de niños, niñas y adolescentes extraviados. En ese contexto, se puso en relevancia que en la provincia de Misiones, la materia en cuestión se encuentra regulada a través de la Ley II Nº 16 “Ley de Protección Integral de los Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes” y en el marco de dicha normativa se estableció mediante la Ley II Nº 16 el “Registro Provincial de Información de Niños, Niñas y Adolescentes Extraviados” que funciona bajo la órbita del Ministerio de Derechos Humanos provincial, estableciéndose además un Protocolo de Actuación ante la denuncia de desaparición de menores en todo el ámbito de la provincia de Misiones. Por otro lado también, es necesario resaltar que se estableció un Protocolo de Intervención para Niños, Niñas y Adolescentes Hallados, de los cuales no se cuentan con datos identificatorios o con identificación dudosa, encontrados en la vía pública o ingresados en cualquier establecimiento de atención, asistencia o internación en dicha condición. Según los datos recabados, se recibió la información que si bien el Registro establecido por la Ley II Nº 16 se refiere a Niños, Niñas y Adolescentes (en adelante NNA), de manera informal también se van recabando datos de adultos que se encuentran desaparecidos o que se extraviaron siendo menores pero que al momento ya han cumplido la mayoría de edad. Por lo tanto la institución sigue efectuando gestiones de búsqueda vinculadas a personas adultas extraviadas.

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En tal sentido, se encuentra en agenda del Ministro de Derechos Humanos, la implementación de un Registro de Adultos Extraviados, para lo cual se está teniendo en cuenta organismos similares de las provincias de Tierra de Fuego y Rio Negro. Un punto a destacar es que el mencionado Registro solo incorpora por disposición legal a sus bases de datos las denuncias formuladas ante las instituciones públicas, es decir las formuladas ante la policía, fiscalías o juzgados de menores. Por tal motivo, denuncias efectuadas ante organizaciones civiles, ONG, u otros privados no se incorporan al Registro, debiendo efectuarse la denuncia a tales fines ante los organismos públicos pertinentes. Otro aspecto que es necesario poner de manifiesto, es el poco conocimiento que se tiene en las reparticiones policiales en la provincia con respecto al mencionado protocolo. Y si se lo conoce, al momento en que se efectúa la denuncia no se lo tiene presente, tomándose la misma muchas veces sin solicitar la fotografía del menor. Tampoco se informa en tiempo y forma al Registro de las denuncias efectuadas, y muchas veces una vez registrados los mismos tampoco se comunica al registro si los mismos fueron hallados. Todo esto genera contribuye a generar una disfuncionalidad en la eficiencia del sistema, dado que no llegan a asentarse en el registro la totalidad de las denuncias de niños extraviados, o si se asientan muchas veces se remiten los antecedentes sin las fotografías o sin teléfonos de contacto para hacer un seguimiento sobre si el niño fue hallado, gastando muchas veces tiempo y recursos materiales en niños que ya han sido encontrados en desmedro de aquellos que cuyo paradero todavía es desconocido. La información que recibe el registro fluye constantemente, donde los datos de NNA extraviados y hallados ingresan y se modifican constantemente. Actualmente el Registro provincial está trabajando en coordinación con el Registro Nacional de Personas Menores Extraviadas, tratando de compatibilizar las bases de datos de ambas instituciones, dado que muchas veces las denuncias se efectúan directamente en el registro nacional y no hay constancias de las mismas a nivel local. Asimismo, con el objeto de mejorar la eficiencia del sistema, también se está intentado desarrollar una línea de trabajo de coordinación con la Policía de la Provincia de Misiones, específicamente la Dirección de Delitos Complejos y el mencionado registro nacional de niños extraviados, donde se pretende armar un registro único a cargo de la división de delitos complejos, donde ambos registros puedan tener acceso e interactuar con la información disponible. Hasta el momento de realización del informe, el registro provincial tiene hallados a 168 chicos. El promedio de NNA que constan el registro es de 70 menores aproximadamente. La mayoría son mujeres, que por distintos motivos abandonan el hogar y luego regresa, aproximadamente a los 7 u 8 días. En muchos casos sus familias no notifican sus retornos y la búsqueda continua, generándose un desgaste de tiempo y recursos. A modo de síntesis puede manifestarse entonces que los mayores inconvenientes que se encuentran en la tarea de búsqueda pueden destacarse en dos aspectos. Por un lado la falta de capacitación del personal policial al momento de recibir la denuncia, que muchas veces no sigue los lineamientos establecidos en los protocolos. Especialmente con respecto a adjuntar la fotografía, lo que dificulta la búsqueda. Por otro lado, la tarea también se ve obstaculizada por la falta de recursos humanos del registro provincial. Actualmente solo cuenta con dos personas. Un licenciado en Antropología a cargo y una abogada, quienes son las que llevan adelante todas las tareas relacionadas a la problemática en cuestión, como ser las relaciones institucionales, las campañas publicitarias, el seguimiento de los casos que van ingresando al registro y los que deben salir por haber sido

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encontrados. Tal cumulo y diversidad de tareas necesita de un equipo multidisciplinario (trabajadores sociales, psicólogos, diseñadores gráficos y publicistas que lleven adelante campañas de búsqueda en los medios masivos de comunicación, profesionales en sistemas etc). Pero la conformación de tal equipo de trabajo cuenta con el obstáculo de la falta de recursos presupuestarios para su implementación. Toda esta situación descripta, atenta contra una normal prestación del servicio y de la actividad. Por lo tanto sería sumamente beneficioso gestionar que las autoridades nacionales, a través del ministerio que corresponda, disponga de programas (con asignación de recursos en los mismos) para la creación de los equipos multidisciplinarios de colaboración con los equipos ya existentes que trabajan desde el Ministerio de DD HH provincial, para proveerlos de mayores recursos humanos y materiales destinados a desempeñar dichas tareas de búsqueda de NNA y de Adultos extraviados con mayor eficiencia. INFORME SOBRE COMPRA-VENTA Y TRÁFICO DE NIÑOS Y NIÑAS Y ADOLECENTES EN LA PROVINCIA DE MISIONES Con motivo de las tareas que realiza el Defensor del Pueblo de la Nación, en la lucha contra el tráfico ilegal de personas, en cuanto actividad delictiva que genera un alto lucro mediante la comercialización de las personas despojándola de su condición humana y reduciéndola a un mero objeto de transacción y medio para obtener beneficios remunerativos, el cual se ha diversificado en distintas modalidades y formas, se realizó un informe sobre la problemática en cuestión en la provincia de Misiones. Así, se pudo recabar información sobre este negocio ilegal en el cual se ha determinado la existencia de organizaciones dedicas al tráfico de personas con fines de explotación con fines sexuales y laborales. Pero también se han detectado grupos de personas que se organizan para obtener una ganancia pecuniaria con el tráfico ilegal de menores recién nacidos con destino a su adopción ilegal, previa supresión de su identidad o falsificación de la misma. Mención aparte, para los casos en que se han detectado destinos más aberrantes donde los recién nacidos son objeto de tráfico con finalidad de extracción de órganos o como “mulas” de traslado estupefacientes ilegales o explotación sexual. En este contexto, la provincia de Misiones, por las características población en aspectos socio-culturales y raciales, es foco de captación por parte de estas organizaciones avocadas a la captación de niños recién nacidos para su comercialización con vistas a adopciones irregulares mediante la supresión, alteración y falsificación de identidades. La provincia de Misiones siempre ha sido noticia en los medios de comunicación con motivo de acontecimientos vinculados a adopciones de niños nacidos en esta provincia por parte de matrimonios de otras provincias, principalmente del centro del país. La búsqueda de niños en condiciones de ser adoptados se intensifica en esta provincia por las características caucásicas de los mismos. La vulnerabilidad socio/económica actual de varios sectores de la población descendientes de la inmigración europea asentada en Misiones en la primera mitad del siglo veinte, siempre han despertado el interés de los matrimonios de otras regiones de país, lo que se acrecienta ante la lentitud del proceso de adopción. Por tales motivos, dichos matrimonios buscan opciones más agiles a las de sus jurisdicciones de origen, donde el trámite de adopción puede durar años. Estas circunstancias hacen que las personas que pretende adoptar llegan a tener niveles de ansiedad en las que se exponen a situaciones de ilegalidad con tal de obtener un niño para su crianza. Y tal

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predisposición para obtener la entrega de un niño de la manera que fuera, ha generado la aparición de personas u organizaciones, dispuestas a buscar y facilitar infantes de las características requeridas, a cambio del pago de una suma de dinero. Por tales motivos, desde el gobierno de la provincia de Misiones se ha intentado limitar y desincentivar las adopciones provenientes de familias de otras jurisdicciones. Y en esta línea de acción, se sanciono la Ley Provincial II Nº 13 de creación del Registro Único de Aspirantes a Adopción, que depende del Tribunal Superior de Justicia. En el artículo 3 de esta normativa se establece que “Para el otorgamiento de la guarda de menores con fines de adopción, el juez dará prioridad a los inscriptos en el Registro que tengan residencia en la Provincia, y solamente procederá a conceder la guarda a los no residentes mediante resolución fundada, una vez agotada la lista de los primeros; respetando, en todos los casos, el orden de prelación del Registro, de acuerdo a la antigüedad de la inscripción” Esta normativa, si bien produjo una merma de pedidos formales de adopción por parte de familia foráneas de la provincia en el ámbito de la provincia, tuvo un efecto contrario con el transcurso del tiempo que fue aumentar el interés por las adopciones irregulares y con ello generar un aumento significativo de la demanda de niños de manera ilícita, y asi el aumento de los precios de los intermediarios y del lucro que obtenían con estas operaciones. Así se potencio este mercado ilícito, generando beneficios económicos astronómicos extraordinarios para estas organizaciones, en razón de los altos montos de dinero que se cobraban a la familia que pretendía un niño y como contrapartida un exiguo monto que se entrega a la madre biológica, quedando en manos de los intermediarios un alto margen de ganancias monetarias. El flujo de dinero a causa de este negocio es tan alto y el riesgo de recibir un castigo tan bajo, que permea las voluntades de abogados, médicos y funcionarios. Este alto margen de beneficio monetario que queda en manos de los intermediarios y la falta de una adecuada tipificación penal que castigue este tipo de conductas, genera condiciones favorables para el desarrollo de esta actividad, donde la misma al no estar claramente sancionada por la ley y además generar un lucro en las personas intervinientes, termina generando una naturalización de la compra-venta de los recién nacidos. Incluso, buena parte de la comunidad ve como una situación corriente este tipo de actividades dado que observa que no hay ningún tipo de castigo para estos operadores y las madres que entregan sus niños y si en cambio gratificaciones de naturaleza económica. Es por esta razón, que se hacen necesarios políticas públicas claras y eficientes dirigidas a erradicar de la sociedad la naturalización de este tipo de actividades y bajar las motivaciones en los operadores e intermediarios al momento de evaluar la intervención en la gestión de una adopción irregular. En este camino se hace necesario entonces una tipificación penal de la compra venta de niños, haciendo especial hincapié en la punibilidad de la “intermediación”. Se puede afirmar que la problemáticas de las adopciones ilegales debe analizarse de una perspectiva distinta dependiendo de la parte involucrada en la operación. Así, es válido sostener que una política sancionadora desde el poder punitivo del estado debe hacer hincapié y foco en los intermediarios y/o facilitadores con la tipificación de sus actividades y sanciones que actúen como disuasivas de estas, sobre todo teniendo en cuenta el gran margen de lucro que obtienen de la compraventa de niños y el inexistente castigo que actualmente son pasibles de percibir. Que por otro lado esta actividad punitiva del estado con relación al tráfico ilegal de niños debería tener otra intensidad con respecto a las personas que entregan a sus niños, sobre todo teniendo en cuenta que las mismas suelen

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ser víctimas de engaños en algunos casos o inducidos a entregar a sus hijos por las condiciones de precariedad en la que viven. Sea como fuere, sin duda son el eslabón más débil de la cadena, las que menos beneficios económicos obtienen del mismo y aplicar a los mismos una severa pena podría dar lugar a que se castigue los efectos de la pobreza estructural de sectores de la sociedad. Con respecto a las personas que actúan como compradores o adoptantes en este sistema de adopciones ilegales, los mismos si bien no están en la condiciones de vulnerabilidad como los padres biológicos que entregan a sus hijos, no es el eslabón de la cadena que lucra con el tráfico. Antes bien, son los intermediarios o facilitadores los que lucran con ellos. Esto no los exime de la tipificación y castigo de su conducta, pero deberá analizarse si la misma es pasible de idéntico castigo al de los intermediarios o facilitadores. Y no cabe duda que con respecto a ellos más que una política represiva hay que hacer foco en una política preventiva con un sistema eficiente de adopciones legales. Como se ve, una política estatal eficiente destinada a erradicar este flagelo deberá adaptarse a las condiciones de cada una de las partes intervinientes en el tráfico de menores, dado que solo teniendo en cuenta las diferencias entre los actores intervinientes se podrá lograr un mecanismo de actividades públicas que permitan disminuir las condiciones que dan lugar a las adopciones irregulares y con ello los casos vinculados al mismo, erradicando la naturalización que existen al respecto. IV SEMINARIO SOBRE LOS DERECHOS DE LOS PUEBLOS INDÍGENAS EN LOS ÁMBITOS UNIVERSAL Y NACIONALPOSADAS - MISIONES El Defensor del Pueblo de la Nación, tiene entre sus objetivos, el cumplimiento de su misión constitucional de defensa y protección de derechos humanos -como asimismo con lo establecido en los Principios de París sobre su función de promoción de derechos- a través de diversos tipos de procedimientos. En ese orden, en algunos ámbitos de actuación, las intervenciones en el marco de una actuación resultan insuficientes y es necesario complementarlas con otro tipo de acciones destinadas, por ejemplo, a proporcionar a los sujetos de derechos información útil para que puedan exigir el cumplimiento de los derechos reconocidos y ejercerlos plenamente. En ese cauce se realizó en Posadas, Misiones, el 4 y 5 de diciembre de 2014, el “IV Seminario sobre Derechos de los Pueblos Indígenas en los ámbitos Universal y Nacional” organizado con Alto Comisionado por los Derechos Humanos de Naciones Unidas, el Defensor del Pueblo de la Nación y el Defensor del Pueblo la ciudad de Posadas. En el mismo participaron, instituciones de la región respectiva, configurando una articulación en todos los niveles: internacional, nacional y local, y la y participación de más de 50 referentes indígenas de las etnias guaraní y mbya guaraní. Se definieron como objetivos generales los siguientes: a) Que los participantes en el Seminario adquieran herramientas y conocimientos sobre sus derechos, que les permitan reforzar sus aptitudes para participar e influir -desde posiciones menos asimétricas- en las cuestiones que afectan sus vidas y derechos; b) Conocer directamente las problemáticas que viven las comunidades y poner a la Defensoría del Pueblo y a sus agentes al servicio de las mismas; y c) consolidar la articulación con organismos públicos locales, con organismos internacionales y con organizaciones sociales que trabajan en el territorio. Durante el primer día del encuentro se informó el marco normativo vigente y los mecanismos disponibles para

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hacerlo efectivo. En este plano, las expertas del ACNUDH ofrecieron módulos sobre los estándares y mecanismos internacionales de protección de los derechos humanos de los derechos de los pueblos indígenas. En ese orden, se expuso sobre la Declaración de Naciones Unidas sobre los Derechos de los Pueblos Indígenas y el Convenio 169 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). En cuando a los mecanismos, se presentó el Foro Permanente, el Examen Periódico Universal (EPU) y el Mecanismo de Expertos sobre los derechos de los pueblos indígenas, que forman parte del Sistema de Derechos Humanos de las Naciones Unidas. Durante el segundo día, las especialistas expusieron sobre el mandato de la Relatora Especial sobre Pueblos Indígenas, y se realizaron ejercicios. En esa misma jornada, la Defensoría del Pueblo de la Nación explicó los derechos de los pueblos indígenas en el ámbito nacional, como así también su función como Institución Nacional de protección de los Derechos Humanos. En todo momento existió la instancia de realizar preguntas, comentarios e intercambio de ideas, complementando las presentaciones con ejercicios prácticos. (agregar fotos) En ambos seminarios, la mayoría de los participantes expusieron sus conflictos, y sus problemas los cuales pudieron ser evaluados y atendidos desde distintas perspectivas. Sin dudas, el logro más importante para las propias comunidades y también para la Defensoría, lo constituyó el hecho de que un conjunto de instituciones y organismos locales, provinciales, nacionales e internacionales, aúnen sus esfuerzos humanos y técnicos con el fin de en una misma actividad acercarse a las comunidades y dialogar con ellas sobre sus problemas y conflictos, manteniendo a la vez el compromiso de trabajar y seguir trabajando a favor de un mejor ejercicio de sus derechos humanos.

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Aplicación móvil para celulares y tablets Finalizando el año 2014, la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas presentó a los ciudadanos una opción más para estar en contacto permanente y constante, y a un solo click de distancia. Este canal de comunicación, que se le ofreció a los posadeños, fue la aplicación móvil para celulares y tablets. Esta novedosa herramienta se puso a disposición en forma gratuita para equipos con sistemas operativos Android y Apple. Descargar la herramienta es muy sencillo, se debe hacer desde el “Play Store” o el “Apple Store” de cada dispositivo, y la búsqueda se debe hacer ingresando la frase “Defensoría Posadas”. Desde la aplicación los posadeños pueden realizar reclamos y consultas, foto denuncias, ver las últimas noticias relacionadas a la Defensoría del Pueblo, hacer llamadas en forma gratuita, obtener números útiles, informarse sobre la composición de la institución, así como también los usuarios pueden acceder a un formulario de reclamos específico de la Defensoría del Turista.

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Primer Audiencia Pública: Aumento del boleto del transporte urbano de pasajeros

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En esta oportunidad la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas participó de la primera audiencia pública, la cual giró en torno a poner en consideración de realizar o no el aumento del boleto del transporte público. Para ello el defensor del Pueblo de la ciudad de Posadas, Marcelo Vairo, elaboró un informe, en el cual marcó su postura en contra del aumento. Esta postura se basó en los datos obtenidos de los reclamos recibidos y los relevamientos realizados en los barrios por el área de Trabajo Social y de Estadística de la Defensoría del Pueblo, durante los últimos dos años de gestión. De acuerdo a los relevamientos realizados en barrios periféricos de Posadas, nueve de ellos se destacaban por las siguientes características: se constituían por familias de bajos recursos económicos, eran los que más utilizan el transporte público por distintos motivos como trabajar, estudiar o realizar sus respectivas actividades. Los habitantes de estos barrios manifestaron que la deficiencia en la prestación de servicios se veía reflejada en la disminución de la cantidad de colectivos, como así también una reducción en la frecuencia de las líneas que ingresaban a los barrios, falta de paradas y limitaciones de recorridos nocturnos. Asimismo, dificultad para la recarga de la tarjeta SUBE, entre otros. Estos, entre otros tantos, son los argumentos que pusieron al Defensor del Pueblo en desacuerdo con la suba del boleto hasta que no se realicen algunas mejoras en el servicio.

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Conflicto en el Barrio Néstor Kirchner En el mes de Marzo la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas atendió reclamos de vecinos del barrio Néstor Kirchner. Estos reclamaban un mejoramiento del servicio de alumbrado público, así como también del transporte urbano de pasajeros. Para atender esta problemática el Defensor del Pueblo posadeño, Marcelo Vairo, visitó el lugar para dialogar con los vecinos sobre la problemática y buscar una resolución al conflicto. Mediante la intervención del funcionario se logró que el transporte público brinde una mejor asistencia a los usuarios.

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Charlas de seguridad en los barrios de Posadas La Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas, organiza en conjunto con la Policía Comunitaria, charlas de seguridad en distintos barrios de la capital misionera. Durante el año se llevaron a cabo estos encuentros, en el barrio San Jorge, en la chacra 192 Barrio Monseñor Kemerer y el barrio San Miguel de la ciudad de Posadas.

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Convenio de colaboración entre la Defensoría del Turista y la AMAT En Septiembre, firmaron un convenio de colaboración la Defensoría del Turista de la ciudad de Posadas, representada por Marcelo Vairo, y la Asociación Misionera de Agencias de Viajes y Turismo (AMAT), en representación por su exponente Margarita Valentini, Presidenta de dicho organismo. En el acuerdo la Defensoría del Pueblo Posadas expuso, en el marco del programa Defensoría del Turista, como institución abierta a la sociedad. Teniendo por objeto contribuir al desarrollo y perfeccionamiento del sistema turístico de la ciudad, acentuado en el respeto por los derechos y garantías de los turistas, brindando asesoramiento, tanto en materia de políticas públicas turísticas como así también en la gestión de conflictos turísticos. Por su parte, la Asociación Misionera de Agencias de Turismo, antigua entidad que agrupa en nuestra Provincia a las Agencias de Viajes de Misiones en sus diversas categorías. Para defender sus intereses morales, sociales y materiales; participando en todas las cuestiones profesionales de interés de la actividad turística, propiciando una permanente relación con todos los hacedores de servicios turísticos (hoteles, transporte terrestre, aéreo y fluvial), atractivos turísticos, entre otros; como así también con los Organismos del Estado municipal, provincial y nacional; y otras Instituciones no gubernamentales. Por lo tanto, en la coincidencia de intereses entre ambas entidades, y con el fin de contribuir al mejoramiento de los servicios turísticos que redundarán en beneficio de su mayor objetivo, “el turista”, se comprometieron a través del acuerdo, a generar estrategias de promoción y cooperar en la organización y desarrollo de actividades culturales, e informativas que puedan propiciar y enriquecer el conocimiento y la tolerancia en beneficio de los derechos de los turistas que visiten la ciudad capital misionera.

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Convenio de cooperación institucional con la Defensoría del Público

La Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas, representada por el Ombudsman Marcelo Vairo, firmó un convenio de cooperación institucional con la Defensoría del Público de Servicios de Comunicación Audiovisual, la cual tiene como representante a Cynthia Ottaviano, el cual tiene una vigencia de dos años. La firma del acuerdo se realizó en la ciudad de Buenos Aires, y tuvo por objetivo principal promover la defensa y protección de los Derechos Humanos. Como también de los principios y derechos contenidos en la Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual. El objeto de este convenio es brindar un marco a partir del cual se promueva la colaboración y asistencia recíproca entre las partes, a los efectos de coordinar y articular todas aquellas tareas necesarias para impulsar y fortalecer institucionalmente los derechos del público de servicios de comunicación audiovisual. Dicha cooperación podrá traducirse en el ofrecimiento de cursos, seminarios, conferencias, estudios, investigaciones, consultoría, capacitación, asistencia técnica y/o asesoramiento, o cualquier otra actividad que resulte conveniente para el desarrollo y cumplimiento de este arreglo. Las dos Defensorías firmantes del acuerdo se comprometen a designar representantes para conformar una unidad de gestión integrada por equipos técnicos, quienes serán los encargados de diseñar y establecer planes de trabajo, acciones, programas y proyectos.

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Convenio de colaboración con la Universidad Gastón Dachary En Julio, la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas firmó un convenio de colaboración con la Universidad Gastón Dachary. El acuerdo fue firmado por los exponentes de ambas instituciones, Marcelo Vairo y Luis Luchowski. Dicho pacto es de colaboración científica, académica y cultural entre la casa de estudios y el organismo municipal, el cual apunta al desarrollo de proyectos de investigación conjuntas. El convenio dispuso también un programa para realizar y desarrollar estudios o carreras de posgrados e investigaciones. El intercambio de información relativa a su organización, estructuras y funcionamiento, como el desarrollo de programas anuales. Por otra parte, el cuerdo habilita el dictado de cursos, seminarios, simposios, etc, en los que participen profesionales y miembros integrantes de ambas instituciones.

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Intervención en el corte de la calle La Rioja

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En el mes de Octubre, el Defensor del Pueblo de la ciudad de Posadas, Marcelo Vairo, se presentó ante el Juzgado de Instrucción nº 3, Secretaría 1, solicitando la pronta intervención de S.S. y rápida resolución de la situación que afecta los derechos de los ciudadanos de la ciudad de Posadas, por el corte de la calle La Rioja, para lograr la normalidad de la convivencia pacífica de éstos, tomando las medidas que conforme a derecho correspondan, para lograr el cumplimiento de lo ya ordenado por la Jueza de Falta nº 1 de ésta ciudad. Sobre la base de las consideraciones efectuadas, se ordene la liberación de la calzada de la calle La Rioja, entre las calles Rivadavia y Buenos Aires de la ciudad de Posadas, que desde el día 30 de Septiembre han efectuado un campamento en la vía pública cortando el tránsito de dicha arteria, e impidiendo la libre circulación de los vecinos que necesitan transitar. A esta moción se sumó el Defensor del Pueblo de Paraguay, Manuel María Páez Monges, quien firmó un acta declarativa con el Defensor del Pueblo de la ciudad de Posadas, Marcelo Vairo. El Defensor paraguayo, luego de analizar la situación de corte de calle La Rioja de la ciudad de Posadas, respaldó las gestiones y actuaciones realizadas por el ombudsman posadeño. Sin haber logrado una respuesta favorable, en Noviembre, el Ombudsman posadeño realizó otra presentación ante el Juzgado de Instrucción n° 3, Secretaría n°1, solicitando que se resuelva la situación de ocupación de la calle La Rioja entre calles Buenos Aires y Rivadavia de esta ciudad de Posadas. En esta oportunidad, se solicitó al Señor Juez interviniente, disponga con carácter de pronto despacho, las medidas pertinentes para la liberación de la mencionada arteria municipal, de conformidad a lo ordenado por la Sra. Jueza de Faltas Municipal oportunamente.

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Presentación de la Estudiantina 2014 El 8 de Octubre del 2014, se llevó a cabo la presentación oficial de la Estudiantina 2014. En dicho acto, El Defensor del Pueblo de la ciudad de Posadas, Marcelo Vairo, participó haciendo entrega de la Copa Challenger Verónica Vairo, quien fuera estudiante del colegio Santa María. El premio fue instituido por la familia de la joven. El espíritu del mismo, es coronar al colegio que a través del año logre sumar la mayor cantidad de puntos durante la Estudiantina. Esta modalidad será rotativa entre todos los colegios ganadores hasta que alguno logre obtenerlo durante 3 años seguidos o 5 alternados. En ese caso, el galardón quedará definitivamente para el que logre alguno de estos objetivos. La familia Vairo quiso a través de este reconocimiento recordar a los jóvenes que el respeto a la vida y la salud no impide ser alegres, divertirse y pasarla bien.

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Gas social Durante el 2014 diferentes denuncias se registraron en la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas, el Defensor del Pueblo de la ciudad de Posadas, Marcelo Vairo, informó a los vecinos que denuncias se podrían realizar en la institución. Al respecto, en caso de falta de provisión de las llamadas garrafas sociales, o ante cualquier otro inconveniente que se registre en cuanto a esta temática, como la negación de las distribuidoras de vender las garrafas por el color de la misma, como también sobre el precio del costo de las mismas, los posadeños pueden acercarse a la sede de la institución, en la esquina de Buenos Aires y Alvear, a realizar el reclamo correspondiente.

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Intervención con los vecinos de la chacra 32-33 Durante el mes de Marzo el Área de Mediación de la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas canalizó un reclamo sobre filtraciones en la chacra 32-33. En este tema tomó intervención el Defensor del Pueblo, Marcelo Vairo. Hecho que ameritó la presencia del Ombudsman en los departamentos afectados, para así tomar conocimiento directo de la problemática y charlar con los vecinos.

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Intervención en el corte de la calle Bolívar El Defensor del Pueblo, Marcelo Vairo, realizó una presentación formal ante el Juzgado de Faltas a los efectos de solicitarle a la jueza arbitre los medios para liberar el corte que están llevando adelante los Policías retirados de nuestra provincia. El cual se efectuó sobre la calle Bolívar, en su intersección con las calles Ayacucho y Junín. Dicha solicitud, se fundamentó en el gran perjuicio que genera a todos los habitantes de la ciudad de Posadas, como así también aquellos que tienen negocios y/o comercios que sufren un perjuicio económico al no poder desempeñar sus actividades de manera normal, a raíz de la situación mencionada. Tras la presentación realizada por el Defensor del Pueblo de la ciudad Posadas, se liberó la mitad de la calzada, permitiendo un fluido tránsito de los automóviles y transeúntes.

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Asistencia a los afectados por la tormenta A fines de octubre, el área de trabajo social recorrió algunos barrios de la capital misionera para detectar cuáles fueron las familias más afectadas tras las fuertes lluvias. El equipo de trabajo tomó conocimiento de las zonas afectas por lo que, visitó el barrio San Marcos para ponerse en contacto con una familia conformada por el matrimonio y cinco hijos. Luego, se acercó a la chacra 145 para observar y detectar cuáles fueron las familias con mayores necesidades del asentamiento. La finalidad consistió en brindar a los vecinos asistencia por las consecuencias causadas tras la tormenta.

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Mensuario “Posadas y su Defensor” Con el objetivo, de concentrar las actividades más relevantes de la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas en un mismo medio, es cómo surgió la idea de realizar un suplemento digital de la institución. El mismo recaba los hechos más importantes de cada área. Desde noviembre del 2014 el suplemento de la Defensoría posadeña está disponible para todos los vecinos. En formato digital, distribuído desde la página www.defensorposadas.com.ar , replicándolo a través de las diversas redes sociales que la Defensoría del Pueblo implementa, como Facebook y Twitter. Imágenes de las tapas de cada mensuario realizado en el 2014

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Operativos de Salud El área social de la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas realizó durante este año de gestión, la tarea de organizar Operativos Integrales de Salud, en conjunto con el Ministerio de Salud de la provincia de Misiones, en los barrios de la ciudad de Posadas. Estos operativos consistieron en acercar a los vecinos diferentes servicios como el de vacunación, talla, peso, toma de presión entre otros. La tarea que realiza la Defensoría Pueblo, es la de gestionar que la actividad se lleve a cabo en los barrio y, a su vez, la de convocar a los vecinos a participar de los operativos a realizarse. Durante el año 2014, en los barrios en donde se realizaron este tipo de operativos fueron: chacra 83, chacra 107 y chacra 132 de la capital misionera.

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Programa radial “Posadas y su Defensor” A partir del Abril del año 2014 la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas contó con un espacio radial en FM Municipal. El programa estuvo orientado a abrir otra vía de comunicación con los vecinos de nuestra ciudad. Así como también, tratar los principales temas que involucren a la institución. Este especio se llamó “Posadas y su Defensor”, y se emitía todos los viernes, de 11:00 a 11:30 por la frecuencia 96.1. “Posadas y su Defensor”, al tener como principal objetivo una mejor comunicación con los vecinos, contó con la presencia al aire del Defensor de Pueblo, Marcelo Vairo. El programa tenía como dinámica que el conductor hiciera la presentación de los temas a tratar y el Ombudsman desarrollara el contenido. En este espacio se habló de toda clase de contenido. Desde los exclusivamente pertinentes a la Defensoría, así como también en los que la institución tuvo competencia y acción.

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Primer Plenario de ADPRA En Marzo del 2014, el Defensor del Pueblo de la ciudad de Posadas, Marcelo Vairo, asistió al Primer Plenario de Defensores del Pueblo del país, organizado por la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA). El encuentro contó con la participación de Ombudsmans de varias provincias y municipios, quienes expusieron ante sus pares las distintas problemáticas que se viven en sus jurisdicciones. En el marco del Plenario, el Ombudsman posadeño, firmó un convenio de colaboración con su par de Bolivia, Rolando Villena Villegas, para agilizar la resolución de situaciones de ambas partes.

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Intervención con los beneficiarios del Procrear El Programa Procrear es una iniciativa del Gobierno Nacional que proyecta la entrega créditos hipotecarios para la construcción, ampliación, terminación y refacción de viviendas. Así como también para adquirir aquellas casas que son construidas por el Programa a través de desarrollos urbanísticos. La Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas tomó intervención específica en el problema que tuvieron algunos vecinos posadeños para conseguir que compren terrenos a precios razonables en nuestra ciudad. El Ombudsman de la ciudad de Posadas, Marcelo Vairo, fue un intermediario para ayudar a los beneficiarios del Programa Procrear a conseguir terrenos. Tierras que cuadren en el precio que dispone la entidad bancaria que otorga el crédito. De esta forma el Defensor del Pueblo tuvo varias reuniones con los adjudicatarios, de las cuales se llegaron a líneas de acción. Entre ellas la Defensoría del Pueblo realizó una convocatoria de inmobiliarias o particulares que tuviesen terrenos a la venta; se reunió con distintas autoridades para gestionar la liberación de tierras para adjudicatarios del programa.


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Proyecto de ordenanza para implementar cambios en el código de nocturnidad En el mes de Marzo, el Defensor del Pueblo de nuestra ciudad, Marcelo Vairo, presentó un proyecto de ordenanza en el Concejo Deliberante municipal. El mismo consistía en implementar cambios en el código de nocturnidad vigente, precisamente sobre las entradas de los locales bailables. Entre las medidas a implementar Vairo propuso que las entradas a los boliches especifiquen el nombre del comercio, razón social, número de CUIT, número de habilitación o permiso municipal, además de la capacidad máxima permitida según la ordenanza municipal respectiva. También se consideró incluir las frases “Prohibido el ingreso de menores de 18 año”, “Beber con moderación” y “Prohibido fumar dentro del local”. Por otra parte, en el caso de que las entradas no tengan costo, las mismas deberán indicar la leyenda “sin cargo” o “entrada de protocolo”. El Ombudsman consideró también que se podría incluir los números telefónicos de emergencia, Bomberos y Policía. Y otros datos como el nombre de asistencia médica contratada, número de póliza del seguro, horario de apertura y cierre del local y fecha del evento. Esta información podrá ser agregada mediante sellos, impresión o escrito manualmente, siempre en forma indeleble.

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Relevamiento de buzones de salud instalados en CAPS y Hospitales de Posadas En el año 2013 la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas, con Marcelo Vairo como Defensor del Pueblo, firmó un convenio de colaboración con el Ministerio de Salud de la Provincia. Este tenía la iniciativa de colocar buzones en Hospitales y Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) de Posadas, para que los pacientes puedan expresar sus reclamos, quejas, o sugerencias sobre el servicio de salud brindado, mediante planillas. Esta tarea continuó realizándose durante el 2014. Una vez instalados estos buzones, el Área Social de la Defensoría, procedió mensualmente a realizar el relevamiento correspondiente de las planillas depositadas en los mismos, para luego realizar un informe sobre los datos obtenidos. Los resultados obtenidos servirán para gestionar mejoras en el servicio de salud. Los buzones de salud están instalados en los siguientes Centros de Salud y Hospitales: ·CAPS N° 3 Chacra 181. ·CAPS N°5 Yacyreta. ·CAPS N°6 Villa Blosset. ·CAPS N°16 Santa Rita. ·CAPS N°23 A-4 Nueva Esperanza. ·CAPS N°32 Itaembe Mini. ·CAPS N°33 San Isidro. ·Hospital Rene Favaloro. ·Hospital Materno Neonatal. ·Hospital Ped.Fernando Barreiro. ·Hospital N.Señora de Fátima Nivel II. ·Hospital Dr. Ramón Carrillo.

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Seminario sobre “Los derechos de los pueblos indígenas en los ámbitos universal y nacional” El 4 y 5 de diciembre de 2014 se llevó a cabo en la capital misionera, el IV Seminario sobre “Los Derechos de los pueblos indígenas en los ámbitos nacional y universal”Este fue organizado por la Defensoría del Pueblo de la Nación, la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas y la Oficina Regional del Alto Comisionado de las Naciones Unidas por los Derechos Humanos. La actividad tuvo lugar en el Salón de las dos Constituciones de la Legislatura Provincial y de la misma participaron más de 50 líderes y lideresas indígenas de la provincia de Misiones con el objetivo de compartir información y conocimientos sobre los instrumentos y mecanismos, tanto internacionales como nacionales, de protección de derechos de los pueblos indígenas.

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Intervención del Área de Mediación en el caso de los Skaters de Villa Urquiza La Defensoría del Pueblo de la ciudad de Posadas intervino en la problemática entre los vecinos de Villa Urquiza y los jóvenes Skaters de este lugar. En esta intervención participó la mediadora de la institución María Luz Soto y el Defensor del Pueblo, Marcelo Vairo. El servicio fue solicitado por los vecinos del lugar, debido a las molestias que ocasionaban los Skaters al practicar este deporte en la plaza del barrio. La mediación se debió a que los vecinos reclamaban que los deportistas interrumpían durante las horas de descanso. A través de la intervención de la Defensoría posadeña se llegó a un acuerdo. Se acordó establecer un horario límite para la práctica, implementar carteles en donde se especifique el horario de las prácticas y el uso preferencial de la pista para esta actividad.

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Gestiones en torno a la tarjeta SUBE Misionero Durante este año de gestión el Defensor del Pueblo de la ciudad de Posadas, Marcelo Vairo, tuvo una activa intervención en lo que fue la implementación de la tarjeta SUBE en el transporte urbano de pasajeros. Entre las intervenciones que realizó el Ombudsman fue hacer diversos pedidos en torno al tema. Desde Enero a Diciembre Vairo se comprometió con los vecinos realizando diversas actuaciones. Algunas de ellas fueron: agilización de entrega de tarjetas; extender los plazos del pago diferenciado; prórroga para su implementación; solicitud de extensión del plazo de cobro diferenciado a estudiantes sin SUBE; ampliación del horario de atención para la tramitación de la tarjeta; pedido para pagar más de un pasaje con una sola tarjeta.

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Defensoría del Turista Durante el 2014, la Defensoría del Turista de la ciudad de Posadas, asistió a diferentes eventos que se realizaron en la ciudad capitalina, para promocionar los servicios que brinda la Institución. El equipo de trabajo asistió a eventos como la primer Jornada de Turismo y Comercio, la Novena Fecha de Karting, en la Convenflor 2014 ,en la 1º Expo Feria Regional del Libro y Bienal de Arte Joven, en la Maratón “City Run 2014”, en los Festejos del Día de la Tradición, la Expo Imagina ISET 2014. También visitaron “Tekove Kue” en el Centro Cultural la Estación en la Costanera, asistieron a la 45º Festival Nacional de la Música del Litoral y 7º del MERCOSUR, además, se hizo presente en el Rally Argentino. Por otro lado, el equipo asistió a la Feria de Turismo Acá Nomás Todo “Selva y Agua”y finalmente, la Defensoría del Turista participó en la exposición becas CEDIT.


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Intervención en el barrio Vecinos Unidos Durante el mes de octubre, el Defensor del Pueblo de la ciudad de Posadas, Marcelo Vairo, trabajó activamente con los vecinos del barrio “Vecinos Unidos”. La problemática afectaba a 51 familias, las cuales pedían viviendas más dignas de las que habitaban. El primer paso en acompañamiento al reclamo que hizo la Defensoría del Pueblo fue acercarse al lugar en donde se estaban manifestando. Así fue que el 3 de octubre el equipo de la Defensoría se hizo presente en la Ruta Nacional 12. En esta instancia, el personal de la institución, habló con los referentes del barrio para así interiorizarse sobre la problemática que los afectaba. Luego del primer contacto con los vecinos se pactó una reunión, la cual se realizó en el barrio “Vecinos Unidos”. En este encuentro el Ombudsman escuchó a los vecinos afectados y se comprometió a dialogar con las instituciones competentes para abrir vías de diálogo. Una vez asumido el compromiso de encontrar una solución al reclamo, Marcelo Vairo, abrió todas las vías de reclamo posibles. Una de ellas, fue reunirse con el Defensor de Niños, Niñas y Adolescentes, Miguel Molina, con quien acordó trabajar en conjunto por las familias y los niños del barrio que presentaba el conflicto. Fue después de esta reunión que los vecinos abandonaron el barrio y realizaron una toma pacifica de viviendas en la Entidad Binacional Yacyretá, ubicadas en el barrio San Isidro. Ante esta situación el Defensor del Pueblo posadeño se apersonó y llegó al acuerdo de dialogar con las instituciones competentes para que pronto obtengan una alternativa de solución. Después de dialogar con algunas entidades y que los vecinos sufrieran un desalojo de las viviendas de la EBY, Vairo, se reunió con funcionarios y encontraron una solución para este conflicto. Se reunieron en la Sala de Situación del Ministerio de Gobierno, con funcionarios municipales y provinciales, a fin de consensuar y acordar un plan de reubicación con cronograma para las cincuenta y un familias del barrio Vecinos Unidos de la ciudad de Posadas. El Defensor del Pueblo, junto a funcionarios de distintas áreas del Gobierno, propuso a los representantes de los vecinos –integrantes de la Comisión Pro Tierras- relocalizar a los vecinos en tres etapas. En la primer etapa, serían trasladadas once familias al barrio Néstor Kirchner. En una segunda etapa, se haría entrega a veinte familias viviendas ubicadas en lotes con servicios en el Barrio Los Potrillos. Y finalmente, se realizarían los trabajos correspondientes el traslado y relocalización de las restantes veinte familias, en viviendas ubicadas en los lotes del Barrio Néstor Kirchner.

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Corrimiento de vencimientos para comerciantes Durante la participación al II Plenario de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA), el Defensor del Pueblo de la ciudad de Posadas, Marcelo Vairo, obtuvo el acompañamiento de sus pares para hacerle una solicitud a la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP). Dicho pedido se refirió a que la AFIP adecúe los vencimientos de los impuestos que debe afrontar la actividad comercial, en función de los feriados y los días no laborables, dictados por el Estado Nacional. Esta petición recogió una inquietud manifestada por comerciantes posadeños que, por la inamovilidad de los vencimientos de obligaciones se sienten perjudicados.

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Premio Yvonne Pierron 2 El día 2 de septiembre de 2014 se realizó la presentación de la segunda edición del premio Yvonne Pierron que otorga la Defensoría del Pueblo y la Municipalidad de la ciudad de Posadas. El mismo, fue declarado de interés provincial el día 14 de agosto y de interés municipal el 28 del mismo mes. Dicho premio es un reconocimiento a persona o entidad que se destaque en la defensa de los derechos humanos, en aportes significativos en ciencia, tecnología, cultura, arte y educación que contribuyan al bienestar social. En esta edición el premio contó con el apoyo del Banco Macro que le otorgó al ganador una suma de 10 mil pesos a fin de acompañar el desarrollo de la obra social o investigación que lleva adelante. Posteriormente, el día 17 de septiembre fue el lanzamiento de la convocatoria para que los vecinos de la ciudad puedan postular a sus candidatos o a su propia candidatura para el premio. En consecuencia, los postulados para el premio estuvieron ubicados en distintas categorías, las cuales fueron Derechos Humanos, Ciencia, Tecnología, Cultura, Arte y Educación. Entre los candidatosse propusieron Bernardo Neumann; Ramón Ayala; Fundación “Pequeños Milagros”; María Beatríz Ayrault; Martín Porfilio Paredes; y Eugenio Antonio Carrera Silva. El Jurado Para la elección del ganador, fue creado un jurado compuesto por: Ruben Uset, autoridad asignada del Superior Tribunal de Justicia de la Provincia de Misiones; Rector de la Universidad Nacional de Misiones, Magister Javier Gortari; Decana electa de la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales, Magister Gisela Spaciuk y Ministro de

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Derechos Humanos de la Provincia de Misiones, Edmundo Soria Viera. También fueron convocados el Ministro de Educación, Tecnología y Ciencia, ingeniero Luis Jacobo; ucía Ana Gryceniuk, autoridad asignada de la Cámara de representantes de la Provincia de Misiones; Presidenta del Concejo Deliberante de la Ciudad de Posadas, doctora Magdalena Solari; Delegado del INADI Misiones, Doctor Mariano Antón. Y finalmente, periodistas invitados de distintos medios como: Carlos Alberto García Coni de Radio Tupambaé, y Jorge Kurle, de Noticias del 6. Dicho jurado votó a tres de los seis candidatos propuestos por los ciudadanos de la ciudad de Posadas otorgándole al primer puesto cinco puntos, al segundo tres y al tercero un punto. Luego de la apertura de sobres, se contabilizaron los votos, resultando como ganador de esta edición del Premio Yvonne Pierron, Martín Porfilio Paredes con 26 puntos.


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Proclamación del ganador La proclamación del ganador y la entrega de premio se realizaron en el SUM de la Municipalidad de Posadas el día 15 de diciembre. En el evento, el Defensor del Pueblo, Marcelo Vairo, resaltó los valores que fueron inculcados por los padres de Paredes, la perseverancia y el compromiso con el otro, lo que llevó a Martín a convertirse en el primer médico de la comunidad mbya guaraní. Luego, la hermana Yvonne Pierron, tomada de la mano de Martín Paredes, felicitó al ganador, le entregó la estatuilla del premio y concluyó diciendo: “Ayudar al prójimo es una manera de liberarse”. Finalmente, el 30 de diciembre el ganador del premio Yvonne Pierron, Martin Paredes, se acercó a las oficinas de la Defensoría del Pueblo para que se le haga entrega del cheque de $10.000, donación de Banco Macro. La entrega del dinero tiene como objetivo acompañar el desarrollo de la obra social o investigación que lleva adelante el ganador de la edición 2014.

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