Guia sensibilizaciones quincenales

Estrategia de Apropiación Social de TIC (EASTIC) Kioscos Vive Digital – Fase II

GUIA DE SENSIBILIZACIONES QUINCENALES Para Gestores y Coordinadores Departamentales

Elaborado por Mauricio Castro Abarca 26/07/2014

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Tabla de contenido PRESENTACIÓN.................................................................................................................................... 3 PRIMERA PARTE .................................................................................................................................. 4 Soy el Gestor de un Telecentro y me toca hacer Jornadas de sensibilización…Eso qué es? .............. 4 En Síntesis: Momentos de las Jornadas de Sensibilización ................................................................. 5 SEGUNDA PARTE ................................................................................................................................. 6 Muy bien. Ya entendí en qué consisten las jornadas…Pero, ¿cómo empiezo? .................................. 6 TERCERA PARTE................................................................................................................................... 8 Perfecto. Ya entendí cómo debo convocar a la gente y con qué trabajar. Pero…Ya están citados todos… Y necesito saber qué hacer y decir!........................................................................................ 8 ............................................................................................................................................................. 8 Rol del Gestor como facilitador de la sesión:...................................................................................... 8 En síntesis:......................................................................................................................................... 11 HABILIDADES DEL GESTOR-FACILITADOR ......................................................................................... 11 CUARTA PARTE .................................................................................................................................. 14 Ahora…Manos a la Obra!! ................................................................................................................. 14 Jornadas Quincenales.................................................................................................................... 17 Uso responsable en las Redes ................................................................................................... 19 Acercamiento a las TIC TIC ....................................................................................................... 21 El Pajarillo Celeste te visita…(Twitter)....................................................................................... 22 RedVolución .............................................................................................................................. 23 El Que Busca…Encuentra! ......................................................................................................... 24 Una Imagen vale más que mil palabras….................................................................................. 25 La Magia de la Palabra .............................................................................................................. 25 La Hoja Inteligente .................................................................................................................... 26 Ponle vida a tus ideas… ............................................................................................................. 27 Ortografía " Vale la pena" ......................................................................................................... 28

2 Introducción al Uso del Computador ........................................................................................ 29 BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................ 30

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PRESENTACIÓN Presentamos a continuación la Guia de Sensibilización, orientada al desarrollo de las Jornadas del mismo nombre en el Proyecto Kioscos Vive Digital. Es un recurso para que cada Gestor y Coordinador tenga claridad sobre los componentes de esta Estrategia desde una perspectiva práctica.

Bajo ese contexto se ha hecho un esfuerzo pedagógico con el fin de facilitar la comprensión de los cuatro tipos de eventos que integran el Plan: Jornadas Quincenales, Mensuales, Contactos Uno a Uno y Formación Express.

En la Primera Parte se dan las pautas conceptuales de lo que es el proceso de Sensibilización como tal, describiendo el Modelo a partir del cual se genera y los tipos de actividades que integran el Plan de Sensibilización.

En la Segunda Parte se explican las estrategias comunicativas necesarias para el desarrollo de las convocatorias y garantizar la asistencia a las sesiones.

En la Tercera Parte se define el Rol del Gestor como facilitador de las sesiones de sensibilización, dándole las pautas básicas para la conducción de las jornadas.

En la Cuarta Parte se trabaja el Guion Marco de las Jornadas de Sensibilización, orientado a guiar al Gestor en la didáctica de las sesiones. Igualmente se le recuerda el diligenciamiento de los formatos de asistencia y el de Percepción y Calidad dentro de ellas. Seguidamente se entregan las fichas a partir de las cuales se desarrollan las actividades según el carácter de cada una de las categorías expuestas al comienzo.

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PRIMERA PARTE Soy el Gestor de un Telecentro y me toca hacer Jornadas de sensibilización…Eso qué es?

Según el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones, MinTIC, en el Programa Kioscos Vive Digital “…se concientizará a la población sobre la pertinencia y ventajas de incorporar las TIC en sus prácticas personales y profesionales”. Esto es lo que conocemos como Sensibilización.

Para el logro de este propósito se han establecido una serie de actividades que conforman el Plan de Sensibilización. Ellas son: 

Sensibilizaciones quincenales



Visitas Uno a Uno



Formación Express



Eventos Mensuales

Todas estas actividades están previstas para llevarse a cabo con un mínimo de 10 personas.

No obstante, este número puede ser superior tomando en consideración el tipo de actividad: Hay algunas que son de carácter demostrativo, es decir, los asistentes no interactúan directamente con computadores, por lo que el número de participantes puede ser mayor al sugerido inicialmente. Para aquellas en que se emplean equipos de cómputo se sugiere que el número máximo por PC sea de dos (2) personas.

A lo largo de esta guía te estaremos acompañando en el conocimiento de estas tareas, que son claves para el cumplimiento de los objetivos del proyecto Kioscos Vive Digital.

Para entender cómo se desarrolla este proceso dentro de TODAS las jornadas de Sensibilización, el siguiente gráfico nos ayuda a visualizarlo:

Percepción de las es algo

Emociones Empatía Reflexión Compromiso-Acción

En un primer momento queremos conocer la percepción o percepciones personas sobre la tecnología: sobre si fácil o complejo, sobre su utilidad, experiencias, etc.

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El siguiente momento tiene que ver con establecer las Emociones que tienen los participantes en torno a la tecnología: miedo, expectativas, fobias entre otras y que provienen precisamente de las percepciones que tienen.

Los asistentes a través de este proceso se acercan a la emoción y razón comunicadas por el facilitador, así como por los testimonios de otras personas que han obtenido logros significativos en su vida mediante la adopción de TIC y logran “sintonizarse” mutuamente para empezar a visibilizar un horizonte común. Esto es lo que conocemos como la Empatía.

Una vez que han llegado a un nivel de entendimiento y “sintonía” con los objetivos de la sensibilización, están listos para pasar a las dos siguientes fases: el entendimiento de las propuestas de servicios brindados por el KVD y el análisis de las ventajas que esto le representaría (Reflexión) y el Compromiso-Acción: los asistentes deciden optar por vincularse a alguna de las jornadas de capacitación brindadas por el KVD, bien sean los cursos de Alfabetización Digital o los de Cursos Avanzados. Estos últimos estarán disponibles a partir del mes 19 de puesta en funcionamiento de los KVD. Los primeros iniciarán desde el mismo momento de la operación de los Kioscos.

En Síntesis:

Momentos de las Jornadas de

Sensibilización

1. PERCEPCIÓN: El público

asistente expresa sus opiniones en torno al aprendizaje de la tecnología.

2. EMOCIONES: La audiencia manifiesta sus temores, inquietudes, expectativas sobre lo que significan para ellos las TIC. 3. EMPATÍA: Gracias a la conducción del tema hecha por el Gestor, los participantes empiezan a sentir afinidad con la propuesta de capacitación TIC .

4. Reflexión: Los asistentes empiezan a considerar como una opción real la capacitación TIC ofertada por el KVD. 5. COMPROMISO-ACCIÓN: Una vez sopesados las ventajas de la capacitación TIC, los participantes se inscriben en la oferta de capacitación del KVD.

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SEGUNDA PARTE Muy bien. Ya entendí en qué consisten las jornadas…Pero, ¿cómo empiezo?

Recordemos que hay a nuestra disposición toda una serie de recursos que nos permitirán dar a conocer al interior de la comunidad los servicios y cursos que está ofreciendo el Kiosco Vive Digital:

Cartelera de Publicaciones: En ella debe estar publicada la programación mensual para que la comunidad se entere oportunamente de las actividades establecidas.

No olvides que los líderes y personas con influencia en la Perifoneo. En la difusión comunidad hay que tener en cuenta este servicio. (curas, Recuerda que hay una plantilla pastores, disponible para que cada KVD lo pueda descargar desde caciques, nuestro portal Web. capitanes, líderes, El brochure impreso inspectores, también es una herramienta de etc.) son un promoción que excelente facilita comunicar apoyo para con el voz a voz la convocar información personas para sobre los servicios las ofertados. actividades de los KVD. Aprovéchalas!

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Además de estos recursos, no olvidemos que existen otra clase de medios a partir de los cuales podemos difundir los diferentes citaciones para cursos y actividades de nuestro KVD: Las emisoras locales, sean comunitarias o comerciales pueden ser unas buenas difusoras de las convocatorias. Para ello es preciso previamente hablar con sus directivos o dueños, darles a conocer los objetivos del KVD y que se muestren dispuestos a colaborar en la propagación de los mensajes de invitación de las diferentes tipos de jornadas. Incluso, el empleo de correo electrónico para enviar invitaciones dirigidas a emisoras municipales, departamentales o regionales puede ser un medio efectivos de promoción. Para más información sobre cómo desarrollar consultar la Guia de Relaciones Públicas de los Kioscos Vive Digital.

Iglesias, asociaciones, cooperativas y otra clase de organizaciones también cuentan con medios propios de comunicación: carteleras, megáfonos, circulares internas, con las cuales se puede contar para divulgar las convocatorias dirigidas a la ciudadanía en general. Estos medios en la medida que nuestra actividad como gestores sea efectiva, podrán atraer gran cantidad de asistentes a cualquiera de los eventos programados en los Kioscos.

No olvides que los líderes y personas con influencia en la comunidad (curas, pastores, caciques, capitanes, líderes, inspectores, etc.) son un excelente apoyo para convocar personas para las actividades de los KVD. Aprovéchalas!

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TERCERA PARTE

Perfecto. Ya entendí cómo debo convocar a la gente y con qué trabajar. Pero…Ya están citados todos… Y necesito saber qué hacer y decir!

Aunque existe un guión general para el desarrollo de las sesiones de sensibilización, esto no es una camisa de fuerza, pero sí una guía para garantizar el éxito de las jornadas dentro del Kiosco Vive Digital.

Propósitos de las sesiones:  Identificar la importancia de las TIC en el mundo moderno.  Adquirir conciencia de la utilidad que estas herramientas les brindan en su vida personal, laboral, educativa y doméstica.  Reconocer la importancia de las TIC como un instrumento de desarrollo social comunitario.  Vincularse a alguno de los programas de formación ofertados al final de la sesión.  Multiplicar en la comunidad la oportunidad brindada en el KVD con la oferta de servicios locales.

Rol del Gestor como facilitador de la sesión:

En primer término no se deben perder de vista los propósitos de la sesión mencionados arriba. Porque puede ocurrir que nos distraigamos y desviemos de los objetivos trazados inicialmente y por ejemplo, los asistentes salgan contentos, pero no se inscriban en ninguno de los cursos ofertados a la comunidad, con lo que se perdería el fin último de la reunión.

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Cada Gestor debe estar muy pendiente del estado de ánimo y la sensibilidad de los participantes. Debe saber respetar las opiniones de los demás, sin pretender imponer las suyas personales.

Dentro del proceso de planeación de las sesiones, debemos tener en cuenta aquellos grupos o personas que mantengan algún tipo de desavenencia personal política o de otra índole entre si y que no convendría reunirlos en la sensibilización, ante el riesgo de que conviertan la jornada en escenario de sus rencillas.

Los Gestores, como facilitadores tenemos dos funciones básicas dentro de la sesión: la conducción y la relatoría con la comunidad citada. A medida que el ejercicio se desarrolla, debemos tomar nota de las observaciones hechas por el público asistente, de preferencia en el tablero o en hojas de papel periódico o cartulinas, donde todos puedan ver lo que estamos escribiendo. Para lograrlo, la escritura debe ser lo más clara posible, preferiblemente con letra de molde.

Es importante esta labor, porque a medida que se den las intervenciones, es probable que algunas de las ideas expresadas puedan ser pasadas por alto, lo que afectaría negativamente a los participantes, que pueden llegar a sentirse ignorados por el gestor. Lo otro es que muy probablemente esos apuntes sean de utilidad para retroalimentar a la UT sobre las expectativas, necesidades y percepciones de los segmentos de público.

Dentro de las habilidades que debe tener al momento de realizar el acompañamiento a la comunidad durante las sesiones de sensibilización destacamos: Ser buenos oyentes: Debemos recoger las opiniones de los demás frente a los temas planteados. Para ello nos toca escuchar para comprender Hacer preguntas también ayuda a escuchar, así como a clarificar y precisar las ideas de los propios participantes. Hay que decir que saber escuchar no es fácil, y mucho menos para las personas que creen que ya lo saben todo1.

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Medellín Urquiaga, Sofía. Uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para el desarrollo local: apropiación comunitaria de telecentros. Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas. México. 2006.

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Para saber escuchar debemos tener humildad, disposición para aprender y, en ocasiones, “desaprendernos” de lo que creemos saber, para no caer en la tentación de imponer ideas preconcebidas sobre cómo deben ser las cosas.

Capacidad de análisis y síntesis: el ordenamiento de las ideas expresadas por los asistentes es importante, ya que deben unirse las ideas parecidas o que se complementen. Esto permite tener un panorama de las distintas opiniones de las personas dentro de los participantes.

Construcción de consensos: el reconocimiento de las opiniones de los demás. Debemos igualmente preguntarle al grupo si está de acuerdo con la información presentada hasta el momento y si se requiere de precisar, aclarar o ampliar algo más sobre lo consensuado. O sea, a ideas que todos reconocen y avalan, es decir, que unen al grupo.

No obstante, la diversidad de opiniones es una característica del ser humano en sociedad y ésta se presenta ocasionalmente como expresiones claramente diferenciadas e incluso opuestas radicalmente a los puntos de vista de otras personas dentro de la sesión. En esos momentos, como Gestores debemos procurar hallar un punto medio de encuentro dentro de los asistentes. Si esto no es posible, solo dejamos claramente establecidas las diferencias y trabajamos en los puntos de acuerdo. Lo importante es saber vivir con los desacuerdos y avanzar en los consensos2.

Persuadir en lugar de imponer: La norma permanente de nosotros los Gestores como facilitadores es, proponer todo el tiempo, permitiendo que los asistentes asimilen el mensaje y que ellos tengan la última palabra.

Todas las estrategias y puntos a desarrollar deben ser consultados previamente con los participantes, con el fin de validarlos. Los objetivos, y el por qué de cada ejercicio deben mostrarse en detalle al auditorio, pero con la disponibilidad de cambiar aquello que los demás estén interesados en modificar del plan inicial. Este proceso de construcción colectiva ayuda a generar compromisos.

Reflexionar sobre la necesidad de generar innovaciones en los procesos de enseñanza y aprendizaje en la comunidad; del mismo modo, debemos cuestionar la forma cómo las personas pueden mejorar u optimizar sus procesos económicos, domésticos o laborales por medio del uso de los recursos que las nuevas tecnologías ponen a nuestra disposición. Es fundamental que los participantes encuentren en las TIC aliados de su labor o quehacer, 22

Op.Cit.

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aprovechando la facilidad con la que hoy pueden acceder al conocimiento y las enormes posibilidades para interactuar con otras personas, instituciones y comunidades que enriquecen el conocimiento comunitario y personal.

Promover la participación de todo el grupo: como suele ocurrir, mientras en todo grupo humano hay quienes hablan mucho, los hay quienes son tímidos. Para ello debemos lograr un delicado equilibrio, facilitando la palabra a aquellas personas que no se atreven a participar y limitando cortésmente a aquellos que “se sientan en la palabra”. Por ello es que se recomienda también el trabajo en grupos pequeños, donde generalmente los que se conocen entre sí se organizan, y las timideces son más fácilmente superables. Respetando además la igualdad de género, también debemos mantener un balance en el otorgamiento de la palabra entre hombres y mujeres.

Construir acuerdos de convivencia y compromisos: Este es un aspecto fundamental en un proceso participativo, ya que es común que se generen expectativas entre la gente sobre ciertos resultados que, si no se ven cumplidos, pueden resultar en decepciones o, peor aún, en creer que han sido engañados. Igualmente debemos mostrar que algunas inquietudes pueden ser resueltas por fuera de las jornadas de sensibilización, en Alfabetizaciones Digitales o cursos avanzados o los relacionados con Cultura Digital.

Desde el primer momento como gestores debemos dejar en claro los objetivos y los alcances de la sesión, y explicar nuestro papel como facilitadores, es decir, como alguien que los ayudará y acompañará en su proceso de aprendizaje, no quien les va a “hacer la tarea”.

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Nos corresponde hacer énfasis en la necesidad de que la comunidad genere proyectos sociales con base en TIC para crear espacios y estrategias que permitan solucionar problemas y abrir camino a nuevas formas de comercio educación y entretenimiento. Todo esto busca generar altos niveles de compromiso para que los esfuerzos trasciendan en la localidad y garanticen su continuidad, entendiendo que éstos sólo permanecerán presentes y activos en la medida en que la comunidad se sienta parte integral de los procesos y sea consciente de la utilidad que éstos le brindan.

EN SINTESIS

En síntesis:

HABILIDADES DEL GESTORFACILITADOR 

Ser buenos oyentes



Capacidad de análisis y síntesis.

Por último, tenemos que reiterar a los participantes de estas jornadas- que todos ellos deben ser multiplicadores del conocimiento que adquieran, lo que implica una mayor responsabilidad frente al sentido del proyecto, pues ellos pueden así mismo verse como líderes de su comunidad dentro de la cual puedan generar y apoyar procesos de aplicación de TIC para el beneficio de todos.



Desarrollo de los Temas de cada sesión Se ha montado un esquema marco para cada sesión donde varían los materiales y las temáticas. Para ello se utilizarán recursos como:



Uso de lecturas: Los participantes podrán realizar una serie de lecturas cortas que generen espacios para discutir, presentar experiencias y aclarar dudas sobre los temas. Las lecturas se realizarán tanto en Internet, en páginas sugeridas, como en textos impresos. En este mismo sentido, los asistentes tendrán la oportunidad de consultar los materiales adicionales que se carguen en el portal con el objetivo de que ellos profundicen en los temas y generen nuevas aplicaciones de las temáticas.

Construcción de consensos.



Persuadir en lugar de imponer.

Reflexionar sobre la necesidad de generar innovaciones en los procesos de enseñanza y aprendizaje en la comunidad.



Promover la participación de todo el grupo.



Construir acuerdos de convivencia y compromisos

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Presentaciones en Power Point: Este recurso se usará discrecionalmente de acuerdo a las características de cada lugar. En donde se pueda implementar con video beam, que sería lo ideal; en otros será como una guía para que el facilitador recuerde la secuencia u orden de los temas a exponer.

Videos: contenidos en los DVD de cada Gestor, también están disponibles con sus enlaces en sus respectivos portales del MinTIC y Youtube. Donde las condiciones lo permitan se proyectarán, en otras cada asistente podrá verlos en cada uno de los pc disponibles. En lo momentos que no se disponga de Internet, ni se disponga de donde proyectarlos, se pueden copiar en cada uno de los equipos para que los participantes puedan visualizarlos. Es importante en esos casos contar con diademas o audífonos o en su defecto de parlantes pequeños para su audición.

Gráficos conceptuales: usualmente empleados para consolidar la información, pueden ser desde los sencillos cuadros sinópticos, pasando por mapas mentales y mapas conceptuales, mentefactos, etc. Pueden hacerse en un tablero, hojas de periódico o cartulina.

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Páginas y portales web: Funcionan mediante una navegación guiada a través de la cual en esta clase de sesiones se les hace un recorrido a través de los diferentes servicios o aplicaciones que tienen, sin detenerse mucho tiempo sobre ellas, pero sí el suficiente como para despertar el interés de los participantes.

Talleres de aplicación: Se plantearán una serie de actividades breves que permitan a los participantes familiarizarse con los conceptos y procedimientos por medio de indicaciones concisas, consecutivas y útiles para alcanzar metas pequeñas que sean la base de En Síntesis: propósitos más ambiciosos a largo Disponemos de una serie plazo. de recursos para el

desarrollo de las sesiones: 

Lecturas



Presentaciones en Power Point.



Videos



Gráficos Conceptuales.



Páginas y Portales Web.



Talleres de Aplicación

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CUARTA PARTE Ahora…Manos a la Obra!!

GUION MARCO DE DESARROLLO DE LAS JORNADAS DE SENSIBILIZACIÓN Bienvenida: Control de Asistencia Acuerdos de convivencia

Presentación de la UT

Preguntas Diagnósticas

Objetivos de la Sesión

El Gestor saluda a los participantes a nombre de la UT . Se presenta y les pide lo mismo a los asistentes.

Tiempo: 5’

Previamente debe confirmar la asistencia de los presentes en el formato dispuesto para tal fin.

Tiempo: 2’

Es uno de los aspectos más importantes. Comprende propuestas como el uso de celulares restringido al modo vibrador o apagado, contestarlo por fuera del Kiosco, tener los monitores apagados durante la exposición o parte no práctica de la sesión.

Les pregunta si han oído hablar de ella o de las organizaciones participantes y les responde tras escuchar las distintas opiniones. Pregunta seguidamente sobre el Programa Kioscos Digitales del MinTIC y repite la dinámica.

El Gestor solicita a los asistentes las razones que los llevaron a asistir a la jornada y qué esperan de ella.

Va anotando las respuestas en el tablero y a medida que los participantes se expresan, las va agrupando.

El gestor debe promover la participación, sin descuidar a aquellos que por su timidez no lo hacen.

Luego les manifiesta el objetivo de la jornada de sensibilización: FORTALECER Y POSICIONAR EN EL CENTRO POBLADO LOS SERVICIOS QUE OFRECE EL KIOSCO VIVE DIGITAL CON EL FIN DE QUE LA COMUNIDAD SE BENEFICIE, APROPIE Y HAGA USO PERMANENTE DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS

Tiempo: 5’

Tiempo: 5’

Tiempo: 5’

Tiempo: 10’

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Taller

Socialización Video Socialización

Cierre

COMUNICACIONES, INCORPORÁNDOLAS DEFINITIVAMENTE A SU ENTORNO Y DE ESTA MANERA CONTRIBUIR AL DESARROLLO ECONÓMICO, SOCIAL Y CULTURAL DE LA LOCALIDAD. Se comparan las respuestas dadas previamente por los asistentes con el objetivo real de la sesión. Las expectativas que no vayan a ser cubiertas por la jornada se separan o marcan. Se indica la mejor manera para satisfacer esas necesidades no abordadas por la jornada, bien sea a través de uno de los cursos ofertados o del mismo uso de las capacitaciones en Internet. Por ejemplo: aprender mantenimiento de computadores, hacer un curso, un proyecto, etc.

Dependiendo de la actividad planeada en la ficha: puede ser una demostración (Uso responsable en las Redes, Acercamiento a las TIC TIC, El Pajarillo Celeste te visita, La Magia de la Palabra, La Hoja Inteligente, Exploratorias con el pc (REDvolución, El Que Busca…Encuentra!, Una Imagen vale más que mil palabras…,Ortografía " Vale la pena”, Introducción al Uso del Computador) o direccionada a una herramienta específica (Mi Mascota del KVD, Reto TIC, Organizando mi tiempo, Fotos en La Nube…) o a varias (Jugando aprendemos, Comprendiendo Aprendo). Otras conllevan un nivel más avanzado (Blogueando Ando..., Guía Turístico por un día) Una vez terminado el tiempo asignado para el taller, se procede a recoger las impresiones de los asistentes sobre cómo les pareció: fácil, difícil, interesante, aburrido, etc.)

Cada Sesión viene acompañada de un video que amplía la información y anima a los participantes a conocer más del uso de los recursos empleados.

Se recogen nuevamente las impresiones de los asistentes, animándolos a vincularse a los espacios de capacitación ofrecidos por el KVD. Una vez motivada la audiencia, se les promocionan las alternativas de Alfabetización Digital, Cultura Digital o Cursos Avanzados, de acuerdo al perfil de los asistentes.

Se pasa además el formato de Evaluación de Calidad de la jornada para ser diligenciado por los participantes.

Tabla 1 Guión Marco de las Jornadas de Sensibilización

Tiempo: 15’

Tiempo: 5’ Tiempo: 10’ Tiempo: 5’

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PARA NO OLVIDAR… Debemos diligenciar los formatos de Asistencia y Percepción y Calidad en su totalidad…!!

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RECUERDA: El objetivo más importante de estas sesiones no es únicamente la asistencia, es que los participantes se sientan motivados hacia los cursos ofertados por el KVD y se inscriban de una vez para ellos. NO LO DEJES PARA DESPUÉS.

Jornadas Quincenales Su propósito es motivar y comprometer a la comunidad en la participación en las capacitaciones para Apropiación de TIC, viéndolas como una necesidad para el mejoramiento de su calidad de vida.

El desarrollo de estas jornadas debe realizarse en un tiempo que comprenda de 45 minutos a máximo una hora, bajo el concepto de: “Lo bueno, si breve, dos veces bueno”. Tiene un esquema didáctico marco para su óptimo uso, variando la temática y las ayudas audiovisuales, pero manteniendo la dinámica general para cada una de ellas.

El desarrollo de estas jornadas se debe convocar a un mínimo de diez (10) personas al KVD y de acuerdo a ese público, hacer un diagnóstico cuales de los participantes podrían inscribirse en cada uno de los cursos y servicios del KVD. Se pretende no solamente vincular a los asistentes a las jornadas de alfabetización digital y a la oferta de cursos del KVD, sino que sirvan como multiplicadores dentro de la comunidad de las bondades que la tecnología aporta a su desarrollo como personas.

Los talleres se han diseñado para tener Los talleres se han diseñado para una amplia variedad de opciones de acuerdo a los públicos locales; es decir tener una amplia variedad de que pueda escoger entre grupos de opciones de acuerdo a los públicos personas avanzadas, intermedias, con discapacidad o con familiares en esa locales; es decir que pueda escoger condición.

Específicamente para entre grupos de personas aquellos que no tienen conocimientos de informática se ha diseñado el taller avanzadas, intermedias, con Introducción al Uso del Computador discapacidad o con familiares en (página 44) que permite un acercamiento conceptual básico a lo esa condición. que es un ordenador. La secuencia de las actividades la aplica creativamente cada Gestor de acuerdo a realidad del entorno y público asistente o convocado. Para ello se cuenta además con un Guión Marco que permite manejar bloques temáticos de acuerdo con las necesidades del momento.

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Muchos adultos, especialmente los de mayor edad tendrán dificultades para manipular el mouse o “ratón”. Esto debido a la falta de costumbre para manejar un elemento tan preciso como éste. Para el mejoramiento de esta limitación se ha incluido en todos los talleres una actividad de 15 minutos con la aplicación en línea Ratoneando que permite desarrollar de mejor manera la capacidad de los asistentes para manejar esta herramienta (http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm) o sencillamente teclear en Googgle “Ratoneando” y seguir a la página.

Además de los registros de asistencia normales que toca diligenciar, en cada jornada se debe llenar un formato de evaluación de calidad para medir el éxito de cada convocatoria, es decir, cuántos participantes se deciden a tomar alguno de los cursos ofertados. Este formato está disponible en el Portal para ser descargado y diligenciado. Igualmente deben guardarse evidencias como fotografías o videos que deben subirse al sistema de información del Proyecto, así como a las redes sociales, blogs y demás espacios de interacción del KVD con la localidad y el ciberespacio.

Como elementos de apoyo en estas jornadas de sensibilización se usarán diapositivas, tablero, marcadores, computadores y el Internet y

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el televisor disponible en cada Kiosco. Los videos a emplear en ellas deben ser los del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para garantizar la fidelidad de la información.

Estas jornadas se llevarán a cabo, de acuerdo a los cronogramas establecidos, la primera y tercera semanas de cada mes de operación de los KVD. A continuación se hace una descripción de cada una de las actividades diseñadas para las jornadas: Tic Tic en mi vida Uso responsable en las Redes

Descripción:

Temas a Desarrollar:

Desarrollo del Taller:

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Dar a conocer las redes sociales de Facebook y Google+, para qué sirven, cuál es su uso y nombrar las redes más populares enmarcadas en Colombia.

Disminuir los riesgos en la Red. Se busca fomentar en la comunidad las actitudes de responsabilidad y precaución al interactuar con las TIC, mostrando las diferentes problemáticas que afectan de manera física y psicológicamente a los usuarios de las redes3.

Qué es Facebook y Google+, perfil de ambas redes, chat, publicación de comentarios, fotos y noticias, añadir amigos, reportar abusos, bloquear personas o grupos, dejar de seguir.

1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia. Establecimiento de acuerdos de convivencia.

Presentación de los asistentes.

2.

Preguntas diagnósticas 3.

Taller 4.

Socialización.

Preguntas Problematizadoras.

5.

Video. Socialización.

6.

Cierre. Evaluación de la Actividad Descripción: Recorrido por las herramientas que Google ha creado y que se integran en Google+.

Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando4. Igualmente se muestran sus características y se hace un cuadro

Portales Mintic: www.enticonfio.gov.co y RedEvolution.gov.co Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

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Población específica caracterización: Fuente: Justificación:

comparativo entre ésta y Facebook. Organización de contactos en niveles (círculos). Cómo compartir contenidos con aplicaciones. objetivo Padres de Familia, público mayor de 12 años. según www.facebook.com https://plus.google.com/ La existencia de la Internet comporta peligros para aquellos que no están familiarizados con ellos y como evitarlos. Por tanto padres de familia como jóvenes son invitados a este espacio, dado el éxito de participación que las redes sociales tienen en el mundo y los casos en los cuales desde conductas delictivas, matoneo, acoso sexual y otras conductas indeseables se producen al amparo de estas redes.

La caracterización inicial evidencia que amplias capas de la población no están familiarizadas con la Red y por tanto con sus peligros.

Tabla 2 Uso responsable en las Redes

Acercamiento a las TIC TIC

Descripción:

Brindar un testimonio de la comunidad que ha obtenido los beneficios del KVD a través de la proyección de videos y una charla de la importancia de las TIC. Se cierra con una actividad lúdica " Quién quiere ser millonario" para afianzar conocimientos de las TIC. Temas a Desarrollar: Ingresar a páginas en línea donde hay videos de experiencias de Éxito en otras Regiones, Ventajas del uso de las TIC. Alfabetización Digital. Reflexión. Oferta de cursos. El KVD como oportunidad para el mejoramiento de la calidad de vida, Casos de Éxito, testimonios a nivel nacional, Convertic como herramienta para superar la discapacidad.

Desarrollo del Taller: 1.

Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.

Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentación de los asistentes.

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2.

Preguntas diagnósticas 3.

Taller 4.

Socialización. Preguntas Problematizadoras.

5.

Video. Socialización.

6. Cierre. Evaluación de la Actividad Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando5.

Población objetivo Comunidad Adulta, jóvenes mayores de 14 años. específica según caracterización Fuente: Youtube https://www.youtube.com/channel/UCpPbIrWk1JHL9aZO7SO8hKA Justificación: Las TIC contribuyen a una mejora significativa de la calidad de vida de las personas y sus comunidades cuando se generan procesos de apropiación social de manera responsable.

Según la caracterización inicial, existe una amplia expectativa favorable entre las comunidades hacia la Internet.

Tabla 3 Acercamiento a las TIC TIC

El Pajarillo Celeste te visita…(Twitter)

Descripción:

Temas a Desarrollar: Desarrollo del Taller:

5

Mostrar el servicio de esta red, su uso e importancia en la sociedad, Twitter permite enviar mensajes de texto plano de corta longitud, con un máximo de 140 caracteres, llamados trinos, que se muestran en la página principal del usuario.

Página de inicio cuenta en Twitter, cómo trinar, cómo seguir comentarios, cómo buscar personas dentro de Twitter.

1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.

Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentación de los asistentes.

2. Preguntas diagnósticas 3. Taller 4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.

Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

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Población específica caracterización Fuente: Justificación:

5. Video. Socialización.

6. Cierre. Evaluación de la Actividad.

Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando6 objetivo Adultos, jóvenes mayores de 14 años. según www.twitter.com Las redes sociales pueden constituirse además de medios de comunicación, en espacios de crecimiento personal y profesional cuando se integran con propósito a la vida cotidiana.

Según la caracterización, existe una percepción favorable hacia las TIC en las comunidades consultadas.

Tabla 4 El Pajarillo Celeste te visita…(Twitter)

RedVolución

Descripción:

Temas a Desarrollar:

Ingresar a un tutorial de tema de interés: *Acercando Personas Mayores a las TIC *Claves de Escritura y Redacción *Derechos de los Usuarios *Centros TIC para los Niños y las Niñas Alimentación, Aprender, Arte, Baile, Belleza, Capacitación, Cocina, Comprar, Comunicaciones, Cultura, Cursos, Dibujar, Música Dibujo, Ecología, Educación, Entretenimiento, Estudiar, Fotografía, Gestionar, Hacer búsquedas, Hobbie, Idiomas, Infantiles, Instructivos, Investigar, Juegos, Mascotas, Mecánica, Móviles

6

Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

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Navegar, Negocios, Noticias, Planear, Radio, Redes sociales, Religión, Salud, Seguridad, Tecnología.

Desarrollo del Taller:

Población objetivo específica según caracterizació n Fuente: Justificación:

1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia. Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentación de los asistentes.

2. Preguntas diagnósticas 3. Taller 4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.

5. Video. Socialización.

6. Cierre. Evaluación de la Actividad.

Presentación del video Qué es RedVolution. Ingreso a varias temáticas y navegación libre sobre el portal Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando 7 A convenir de acuerdo a los bloques que se trabajen.

http://www.redvolucion.gov.co Las TIC contribuyen a la mejora de los procesos educativos bajo un enfoque pedagógico dirigido.

Según la caracterización inicial, los KVD funcionan al interior de instituciones educativas públicas donde existe una cantidad importante de docentes y estudiantes como población objetivo.

En el mismo estudio existe una amplia expectativa entre la comunidad sobre cómo Internet puede beneficiar su vida.

Tabla 5 REDvolución

El Que Busca…Encuentra!

Descripción:

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Dar a conocer motores de búsqueda para Incorporar las TIC en la vida cotidiana de los estudiantes a través de la consulta en línea sobre una temática escolar propuesta por el profesor del centro docente para el desarrollo de tareas dentro del

Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

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Kiosco Vive Digital.

Temas a Desarrollar: Definición exacta de la búsqueda, priorización. No todo lo que hay en la web es confiable. Como sobrevivir a los miles de resultados.

Desarrollo del Taller: 1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.

Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentación de los asistentes.

2. Preguntas diagnósticas 3. Taller 4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.

5. Video. Socialización.

6. Cierre. Evaluación de la Actividad.

Descripción: Ingresar a los diferentes motores de búsqueda confiables para obtener información interactiva que le ayude a conocer sobre un tema.

Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando8 Población objetivo Docentes y estudiantes en dos categorías: específica según -Desde 7 hasta 12 años. caracterización -Mayores de 13 años.

Fuente: Google (www.google.com), Yahoo (https://co.yahoo.com/) Bing (www.bing.com) Justificación: Las TIC contribuyen a la mejora de los procesos educativos bajo un enfoque pedagógico dirigido.

Tabla 6 Búsqueda Efectiva de Tareas en la Red Una Imagen vale más que mil palabras…

Descripción: Temas a Desarrollar: Desarrollo del Taller:

8

Interactuar con álbumes de fotos digitales de la red gratuita Flickr y Pinterest mediante el almacenamiento, agrupación, búsqueda, y publicación.

Requisitos para tener una cuenta, navegación por la página principal, navegación por los menús, interacción con otras personas de la plataforma, reporte de abusos.

1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.

Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentación de los asistentes.

2. Preguntas diagnósticas

Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

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Población específica caracterización Fuente:

3. Taller 4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.

5. Video. Socialización.

6. Cierre. Evaluación de la Actividad.

Ingresar, mostrar lo que se publica, para qué sirve y por qué lo utilizan las comunidades de esta red.

Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando9 objetivo Comunidad en General. Jóvenes mayores de 14 años. según

Justificación:

https://www.pinterest.com/ www.flickr.com Las redes sociales pueden constituirse además de medios de comunicación, en espacios de crecimiento personal y profesional.

Tabla 7 Acercamiento al FLICKR y Pinterest La Magia de la Palabra

Descripción: Temas a Desarrollar: Desarrollo del Taller:

9

Dar a conocer la aplicación de Microsoft Word, su uso y nombrar otros procesadores de texto.

Importancia del procesador de texto como herramienta de trabajo.

1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.

Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentación de los asistentes.

2. Preguntas diagnósticas 3. Taller 4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.

5. Video. Socialización.

6. Cierre. Evaluación de la Actividad.

Descripción: Se hará una demostración de las propiedades que tiene esta herramienta y las utilidades que brinda.

Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando10

Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

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Población objetivo Comunidad en General. Jóvenes mayores de 14 años. específica según caracterización Fuente: Microsoft Office Justificación: El USO de TIC fortalece los perfiles académicos y laborales de la gente. Las comunidades consultadas durante la caracterización inicial señalaron su interés en el aprendizaje de los procesadores de texto.

Tabla 8 La Magia de la Palabra

La Hoja Inteligente

Descripción:

Dar a conocer el Excel, su uso y nombrar otros procesadores de Hojas de Cálculo.

Temas a Desarrollar: Hojas de cálculo como facilitadores de operaciones numéricas.

Gráficos. Tablas y contabilidad. Manejo de facturas, formularios y plantillas.

Desarrollo del Taller: 1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.

Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentación de los asistentes.

2. Preguntas diagnósticas 3. Taller 4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.

5. Video. Socialización.

6. Cierre. Evaluación de la Actividad.

Descripción: Se hará una demostración de las propiedades que tiene esta herramienta y las utilidades que brinda.

Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando11 Población objetivo Comunidad en General. Jóvenes mayores de 14 años. específica según caracterización Fuente: Microsoft Office Justificación: El USO de TIC fortalece los perfiles académicos y laborales de la 10

Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

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Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

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gente. Las comunidades consultadas durante la caracterización inicial señalaron su interés en el aprendizaje de la Hoja Electrónica.

Tabla 9 La Hoja Inteligente Ponle vida a tus ideas…

Descripción:

Dar a conocer el procesador vidual Power Point, su uso y nombrar otras herramientas de Presentación Temas a Desarrollar: Power Point como procesador de ideas y facilitador de presentaciones en público. Trabajos expositivos, animaciones.

Desarrollo del Taller: 1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.

Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentación de los asistentes.

2. Preguntas diagnósticas 3. Taller 4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.

5. Video. Socialización.

6. Cierre. Evaluación de la Actividad.

Descripción: Se hará una demostración de las propiedades que tiene esta herramienta y las utilidades que brinda.

Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando12 Población objetivo Comunidad en General. Jóvenes mayores de 14 años. específica según caracterización Fuente: Microsoft Office Justificación: El USO de TIC fortalece los perfiles académicos y laborales de la gente. Las comunidades consultadas durante la caracterización inicial señalaron su interés en el aprendizaje de las aplicaciones de Microsoft Office.

Tabla 10 Ponle vida a tus ideas…

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Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

29 Ortografía " Vale la pena"

Descripción:

Sensibilizar a los usuarios del Internet sobre la importancia de escribir con ortografía en los muros de las redes, en correos electrónicos entre otros.

Temas a Desarrollar: Cómo en Internet y el computador se encuentran herramientas para el aprendizaje y manejo de la ortografía.

Desarrollo del Taller: 1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.

Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentación de los asistentes.

2. Preguntas diagnósticas 3. Taller 4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.

5. Video. Socialización.

6. Cierre. Evaluación de la Actividad.

Descripción: A través de ejemplos de la mala ortografía en la web, dar a conocer que la web es una herramienta formal como el correo electrónico, mostrar que el Word tiene corrección ortográfica. Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando13 Población objetivo Comunidad en General. Estudiantes en dos rangos de edades: específica según -De 7 a 12 años. caracterización -De 13 en adelante.

Fuente: Microsoft Office, Microsoft Outlook, Gmail Justificación: El USO de TIC fortalece los perfiles académicos y laborales de la gente.

Las comunidades consultadas durante la caracterización inicial señalaron su interés en el aprendizaje de los procesadores de texto. El buen uso de la Red incluye el correcto uso del idioma.

Tabla 11 Ortografía " Vale la pena" Introducción al Uso del Computador

Descripción: Temas a Desarrollar: Desarrollo del Taller:

13

Inducción al empleo del computador El sistema Operativo Windows, dispositivos básicos y ventanas.

1. Instalación de la jornada. Verificación de asistencia.

Establecimiento de acuerdos de convivencia. Presentación de los asistentes.

Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

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Población específica caracterización Fuente: Justificación:

14

2. Preguntas diagnósticas 3. Taller 4. Socialización. Preguntas Problematizadoras.

5. Video. Socialización.

6. Cierre. Evaluación de la Actividad.

Previamente los participantes, bajo la supervisión y apoyo del Gestor llevarán a cabo 15 minutos de ejercicio con la herramienta Ratoneando14 Los participantes emplearán el Tutorial de Windows existente en AulaClic objetivo Comunidad en General. Jóvenes mayores de 14 años. según http://www.aulaclic.es/windows7/ El aprendizaje de la informática permite potenciar el desarrollo de las comunidades como una herramienta generadora de apropiación del conocimiento.

Las comunidades consultadas en la caracterización manifestaron su interés en apropiar la tecnología informática.

Disponible en http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm

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BIBLIOGRAFÍA

EnTIC Confio. Disponible en http://www.enticconfio.gov.co/ (Consultado por última vez el 31/07/2014) Medellín Urquiaga, Sofía. Uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para el desarrollo local: apropiación comunitaria de telecentros. Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas. México. 2006.

Ratoneando,

Ejercicios

con

el

Mouse.

Disponible

en

http://www.pbclibrary.org/raton/mousercise.htm . (Consultado por última vez el 31/07/2014) RedVolución. Disponible en http://www.redvolucion.gov.co. (Consultado por última vez el 31/07/2014)