PERCHE’ IL PROBLEM SOLVING
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OSTACOLI ALLA GESTIONE COSTRUTTIVA DEI CONFLITTI ED ALLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI.
Credenze
Processi
Il quadrante della mente
Stile Abilità attributivo disabilità Arch. Rosalbino Santoro I.T.I Rossano
C’è solo un modo per affrontare il problema
La migliore difesa è l’attacco
Inutile perdere del tempo. So come andrà a finire!
Ogni sforzo è vano
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Problema
Emozioni Ricordi
Cose giĂ risapute
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« Bisogna guardarsi dagli altri » «Se deve andar male, andrà male»
Mi sorride perché Mi vuole imbrogliare
…Vi è solo una soluzione
…Gli albanesi sono violenti
Attribuzioni
…Sono sempre io Che sbaglio!
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Le credenze costituiscono delle “batterie� che caricano alcuni fondamentali processi cognitivi
Considero validi solo quegli aspetti che sono coerenti con le mie credenze
Estendere, in modo arbitrario, le caratteristiche di una persona o di una situazione, a una moltitudine di persone o di eventi
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Insistenza su scelte dicotomiche una delle quali esclude l’altra. conseguenza: accettazione o rifiuto acritici
Molte nostre azioni vengono guidate dalla convinzione di avere intuito e decifrato i pensieri dell’altro conseguenze: la profezia si auto-avvera
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Risultato positivo o negativo
Quando si consegue un successo o un fallimento viene attribuito al caso, alla fortuna o a caratteristiche legate alla situazione
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I TIPI DI CONTROLLO SUL PROBLEMA Modo errato di valutare il grado con cui riusciamo ad influenzare e controllare gli eventi
Ipo-controllo: ci si sente impotenti ad alterare il corso degli eventi (non siamo mai responsabili)
Iper-controllo: convincimento esagerato della propria capacitĂ di modificare gli eventi (siamo sempre responsabili)
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La presenza di una richiesta o di una sfida che genera tensione o squilibrio
La risposta alla richiesta
Le alterazioni dello stato emozionale
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Abbiamo un problema quando un ostacolo si sovrappone al raggiungimento di un obiettivo. COME PUÓ AIUTARCI IL
Perché sposta l’attenzione al processo stesso di soluzioni dei problemi invece fermarsi al solo problema specifico. Arch. Rosalbino Santoro I.T.I Rossano
Capacità dell’individuo di saper affrontare una situazione problematica nella giusta prospettiva
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Analisi dei risultati
Definizione del problema
Attuazione
Elenco delle soluzioni Valutazioni Pro/Contro
Scelta soluzione e messa in pratica Arch. Rosalbino Santoro I.T.I Rossano
Problem finding
rendersi conto del disagio
Problem setting
definire il problema
Problem analysis
scomporre il problema principale in problemi secondari (WBS)
Problem solving
eliminare le cause e rispondere alle domande poste dal problema
Decision making
decidere come agire in base alle risposte ottenute
Decision taking
passare all’azione Arch. Rosalbino Santoro I.T.I Rossano
Attività di produzione
IDENTIFICAZIONE OBIETTIVI E CREAZIONE DI ALTERNATIVE
PREVISIONE DEGLI EFFETTI
CONFRONTO EFFETTIOBIETTIVI
Attività di giudizio
SCELTA DELLA SOLUZIONE
VERIFICA VERIFICA Arch. Rosalbino Santoro I.T.I Rossano
PERCEZIONE SEGNALI DI CRITICITA’
PERCEZIONE DEI CONFINI E SCOMPOSIZIONE DEL PROBLEMA IDENTIFICAZIONE DELLA SITUAZIONE (priorità, obiettivi mancati)
Area del PROBLEM SETTING
IDENTIFICAZIONE DEL PROBLEMA E DELLE CAUSE IDENTIFICAZIONE OBIETTIVI E ALTERNATIVE
PREVISIONE/EFFETTI/ VALUTAZIONE/SCELTA
Area del PROBLEM SOLVING Arch. Rosalbino Santoro I.T.I Rossano
idee
idee
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Pensiero creativo
GENERATIVO NON CENSORIO APERTO AGLI ALTRI POSSIBILISTA SI E….
Pensiero critico
ANALITICO CENSORIO SELETTIVO PROBABILISTA SI PERO’….
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IMMAGINAZIONE & CREATIVITA’
CONOSCENZA & NOZIONISMO
Abbraccia il mondo Conoscere e comprendere
Quello che sappiamo
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GENERARE DELLE POSSIBILI SOLUZIONI
Ha come caratteristica la creatività
Con più soluzioni possibili, con atteggiamento aperto ad ogni prospettiva Arch. Rosalbino Santoro I.T.I Rossano
Trascrivere tutti quelli possibili
IDENTIFICARE GLI OBIETTIVI
Stabilire i criteri di scelta
Scartare quelli irraggiungibili Disporli in ordine gerarchico
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SCEGLIAMO, VALUTIAMO E PIANIFICHIAMO LA SOLUZIONE
ESEGUIAMO IL PIANO E VALUTIAMO I RISULTATI Con atteggiamento mentale OPERATIVO, PRATICO, ESECUTIVO Arch. Rosalbino Santoro I.T.I Rossano
Il è a ragione, l’arte di armonizzare i nostri aspetti creativi con quelli realistici, pratici, valutativi, e di orientarli verso gli obiettivi che vogliamo raggiungere ‌. Arch. Rosalbino Santoro I.T.I Rossano