FIELD GUIDE
Crowdfunding - s. & v. /kroud/ - /fəndiNG/
Reunir pequeñas contribuciones de un grupo de gente con el objetivo de hacer realidad algo mayor.
Indiegogo es una plataforma de crowdfunding abierta y global donde todos, en cualquier lugar pueden recaudar dinero para cualquier cosa, ya sea algo creativo, empresarial o relacionado con una causa. Queremos que nuestra comunidad haga realidad sus sueños y los de otros; por tanto, nos comprometemos a darles todas las herramientas posibles para hacerlo. Esta Guía de campo es el producto de años de recolección de datos, decenas de conversaciones con creadores de campañas, y el conocimiento práctico del equipo de Indiegogo. Hemos consolidado todo este conocimiento práctico para facultar a nuestros creadores de campañas para que puedan sacar provecho de la experiencia del crowdfunding y ayudarlos a lograr sus metas.
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Qué contiene la guía de campo 4
ANTES DE LANZAR TU CAMPAÑA Desarrollo de tu campaña Difusión de tu campaña: Planificar y generar entusiasmo
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LA PRIMERA MITAD DE TU CAMPAÑA Generación del impulso inicial Difusión de tu campaña Lista de control de Medios Sociales
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LA SEGUNDA MITAD DE TU CAMPAÑA Mantener el impulso y dar el último tirón Difunde tu campaña—¡Se acaba el tiempo!
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DESPUÉS DE QUE FINALIZA TU CAMPAÑA Take a bow! Reach out
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ANTES DE LANZAR TU CAMPAÑA
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Desarrollo de tu campaña ESCRITURA DE TU TEXTO PITCH Haz que sea conciso y claro. ¿Quién eres? ¿Para qué estás recaudando dinero? ¿A dónde va el dinero? ¿Cómo pueden ayudarte otros? ¡Hazlo personal! Cuenta una historia convincente sobre por qué estás apasionado con este proyecto. Presenta una idea de modo que sea algo que otros quieran respaldar.Ponte en los zapatos de tu público meta. Pídele a otra persona que revise tu texto pitch.
ESTABLECIMIENTO DE TU META Asegúrate de que comprendes la diferencia entre financiamiento flexible y fijo; no podrás cambiarlo una vez que hayas lanzado tu campaña. • Financiamiento Flexible: Conservas las contribuciones tanto si logras la meta como si no. • Financiamiento Fijo: Sólo conservas las contribuciones si logras tu meta. Haz una investigación de los gastos y asegúrate de que comprendes cuánto te costará hacer realidad tu proyecto. Si ofreces recompensas materiales, asegúrate de incluir el costo en la cuenta (¡incluso el envío!). Asegúrate de que tu meta sea realista. Deberías poder recaudar un 25-30% a partir de tu propia red (amigos/ familia/etc.). Las personas que no conoces desean ver cierta adherencia para entusiasmarse con tu campaña, y este grupo puede ayudarte con eso.
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Establecer una meta de financiamiento menor y más realista a menudo puede hacer que termines recaudando más dinero al final que si estableces una meta elevada. La gente quiere ser parte de las campañas exitosas; generalmente, no dejan de contribuir una vez que se logró la meta. Para proyectos grandes, considera realizar múltiples campañas con metas de financiamiento para cada etapa del proyecto. (Ejemplo: Sound it Out, You’ve Been Trumped) Si tienes dudas con respecto a si tu campaña es más adecuada para el financiamiento fijo o flexible,comunícate con el equipo de Servicio al cliente de Indiegogo. Una vez que la hayas lanzado, no podrás cambiarlo.
¿CUÁNTO DURARÁ TU CAMPAÑA? Las campañas más largas no necesariamente significan que recaudarás más dinero. Cuanto más larga sea la campaña, más difícil será desarrollar una sensación de urgencia y mantener el impulso de la recaudación de fondos. Las campañas de ~40 días son las más exitosas. Asegúrate de calcular tres semanas entre el final de tu campaña y la fecha en que necesitas los fondos.
Chargekey, a portable USB charging cable, met its goal in less than 100 hours, raising a total of $172,274.
Desarrollo de tu campaña CREACIÓN DE LAS RECOMPENSAS
INFÓRMATE SOBRE INDIEGOGO.
¿Hay algo que esté directamente asociado a tu campaña que puedas ofrecer? Para inspirarte, explora las 12 mejores recompensas de 2012.
Conoce nuestros:
¿Conoces negocios locales o emprendedores que quieran ofrecer recompensas para tu campaña (es decir, marketing cruzado)? • Ejemplo: Cena para dos en un restaurante local. Piensa en las recompensas que puedes agregar después, a lo largo de tu campaña, para volver a dar vigor a tu comunidad. Si tienes una fuerte presencia en Twitter/Facebook, ofrece publicaciones en los medios sociales como recompensa. Si estás desarrollando/creando una recompensa, asegúrate de que comprendes cuáles son los pasos para crear la recompensa y sabes exactamente cuánto dinero necesitarás para crearla y distribuirla.
• Centro de ayuda0 • Blog: repleto de excelente información y de historias de los creadores de campañas. • Campañas populares2 • Sección de servicio al cliente: para obtener más información sobre cualquier tema, desde las recompensas hasta los reembolsos, envíanos un email si tienes dudas. • Términos de servicio • Ponte en contacto con propietarios de campañas que hayan lanzado proyectos similares y pregúntales sobre sus dificultades, éxitos, etc. • Revisa las campañas previas que obtuvieron un financiamiento exitoso para tomar ideas y crear estrategias.
• Ejemplo: contacta a un vendedor de camisetas para obtener un presupuesto. ¡No olvides los costos de envío! Programa bastante tiempo para cumplir con tus recompensas: ¡te tomará más tiempo del que crees! También asegúrate de que las recompensas no violen nuestros términos de servicio. No permitimos sólo unas pocas cosas (dispuestas por la ley), tales como rifas, armas, drogas y pornografía. Asegúrate de leer todos los términos de servicio para que tu campaña no se suspenda por violación.
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St. Joseph Magogo, a Ugandan dance troupe, raised $2,581 to travel to compete in the National Dance Competition.
Desarrollo de tu campaña PITCH ESCRITO Coloca primero la información más importante. Cuenta una historia, pero no la hagas muy larga (considera el tiempo y el periodo de atención de la gente). Explica exactamente por qué estás recaudando fondos. Cuéntanos un poco sobre ti mismo y tu equipo. Genera confianza con un desglose de tu presupuesto. La ortografía y la gramática son importantes. ¡Revisa lo escrito! Separa el texto en secciones con títulos. Asegúrate de que sea visual; incluye imágenes en tu texto pitch. Imagen de campaña pequeña: asegúrate de que tu imagen sea relevante para tu campaña y visualmente interesante. Esta es la imagen más visible de tu campaña, debe hacer que la gente quiera hacer clic en ella.
RECOMPENSAS Haz que los nombres y las descripciones de las recompensas sean claros. Piensa en el valor de cada una: asegúrate de que puedes cumplir con las recompensas y aun así completar tu proyecto. Ofrece una amplia gama de recompensas: desde gracias en tu sitio web por $10 hasta experiencias únicas por recompensas de $1000 o más. Menciona la urgencia de la disponibilidad de las recompensas en relación con la duración de la campaña. Usa palabras como “edición limitada”, “exclusivo” y “anticipado”. Crea recompensas que conecten al colaborador con el proyecto de manera emocional y física. Ejemplo: 1:Face Watches17 Piensa en tu estrategia de precios para las recompensas18—Ofrece una recompensa por $25 y una por $100. Sé razonable con los precios de las recompensas. Ofrecer un imán y una taza por $500 o una camiseta por $1000 probablemente no fomente las contribuciones. Si estás realizando una campaña con financiamiento flexible, ten en cuenta que debes cumplir con las recompensas aunque no logres tu meta. ¡Agrega fotos a tus recompensas en el texto pitch! Esto le da personalidad y fracciona los textos muy largos. Sólo puedes ofrecer hasta 12 recompensas a la vez, pero puedes ocultar recompensas que sehayan agotado.
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Desarrollo de tu campaña ARMADO DEL EQUIPO
BUSCAR PATROCINADORES/SOCIOS
Los equipos de dos o más personas normalmente generan más fondos que los proyectos que tienen un solo propietario de campaña.
Una gran forma de conseguir financiamiento anticipado o generar impulso en los medios sociales es buscar individuos/organizaciones afines que estén dispuestos a difundir tu campaña.
Encuentra a gente que te pueda ayudar con la campaña, especialmente, gente que se especialice en ciertas cosas como medios sociales, etc. Estas personas también pueden generar parte de tus ingresos iniciales. ¿Quién es ese amigo que parece que conoce a todo el mundo? Su red puede convertirse en la tuya! Asegúrate de que tus perfiles de Indiegogo estén actualizados con fotos e información de contacto. La gente desea reconocerte y relacionarse contigo.
Misfit Shine raised $846,675 to bring an elegant activity tracker to market.
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Si estás recaudando fondos en nombre de otra organización o individuo, conéctate con ellos para que ambas partes sepan cuándo y cómo les entregarás el dinero. Agrega la organización o el individuo al equipo de tu campaña para verificar la legitimidad de tu campaña.
Difusión de tu campaña: Planificar y generar entusiasmo GENERAR ENTUSIASMO Antes de lanzar la campaña, cuéntale a tus amigos y a tu familia que la campaña está en el horizonte. Planifica un evento de “lanzamiento de prueba piloto”. Alienta a tu círculo más cercano a contribuir apenas lances, para que tu campaña tenga una adherencia instantánea. Realiza eventos y recuérdale a los asistentes la fecha del lanzamiento. Utiliza los medios sociales para generar misterio/ intriga.
COSAS PARA HACER EN LOS MEDIOS SOCIALES Crea una cuenta de Twitter. Regístrate en HootSuite para ayudar a transmitir y programar actualizaciones en todas las plataformas de medios sociales para ahorrarte tiempo.
JUSTO ANTES DEL LANZAMIENTO: Invita 5-10 amigos para que revisen tu campaña mientras esté en modo borrador. Pídeles comentarios sobre qué les gusta y qué cambiarían: recompensas, pitch, etc. Esto alentará a tu círculo más cercano a sentirse más involucrado en lo que estás haciendo. Además, hay mayores probabilidades de que compartan tu campaña si están involucrados/ orgullosos de lo que has creado. Sólo pueden mirar tu campaña en modo borrador si tienen acceso a tu cuenta o la de un miembro del equipo. Puedes mostrársela en tu computadora o invitarlos a ser parte del equipo.
Crea una página de Facebook para tu campaña. Crea una cuenta de Instagram. Crea un blog y sigue a otros bloggers.
PATROCINADORES/SOCIOS Si tienes patrocinadores o socios, asegúrate de aprovechar sus redes sociales y extendidas para generar expectativa sobre tu campaña y anunciar cuándo se lanza.
PLANIFICA TU MARKETING ¿Cómo estás difundiendo tu campaña? ¿Quién te va a ayudar? ¿Qué acciones vas a realizar fuera de línea para ayudar a encontrar colaboradores? Crea un borrador de comunicado de prensa y un plan de medios. Compila una lista de blogs/creadores de tendencias que tengan un público que pueda estar interesado en tu historia. Envíales por email un comunicado de prensa después de la prueba piloto de lanzamiento. Forma un comité de lanzamiento. 9
Protest The Hero a metal band from Ontario, Canada, left their record label and raised $341,146 for their fourth album.
LA PRIMERA MITAD DE TU CAMPAÑA
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Generación del impulso inicial CONFIGURACIÓN Y PUESTA A PRUEBA DE TU INFORMACIÓN DE PAGO Si deseas recibir contribuciones a través de PayPal en tu campaña, asegúrate de que tu cuenta de PayPal esté configurada correctamente. Realiza una contribución de prueba por PayPal de $1 (¡o más!) a tu campaña para asegurarte de que PayPal esté funcionando correctamente antes de pedirles a otros que realicen su contribución. Si aceptas contribuciones a través de tarjeta de crédito, se te pedirá tu información bancaria por email en cuanto recibas tu primera contribución. Controla la información para asegurarte de que sea precisa.
OBJETIVOS DE RECAUDACIÓN DE FONDOS Apunta a recaudar al menos una colaboración el Día 1. El 85% de las campañas que logran su meta reciben su primera colaboración dentro del primer día posterior al lanzamiento. Apunta a recaudar un tercio de tu meta dentro del primer cuarto de vida de tu campaña. Generalmente, las campañas exitosas recaudan un 30% de su meta en menos de dos semanas. La recaudación de fondos también tiende a desacelerarse en el medio de la campaña. Y las nuevas recompensas mantienen el impulso a lo largo de la vida de la campaña. Canary, a home securty device, raised a total of $1,961,862— 1,962% of their original goal.
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ESCUCHA Prepárate para incorporar comentarios y realizar cambios en base a los consejos de tu círculo más cercano, así como de tus primeros colaboradores. Cuanto más involucres a tu público, más probable será que te ayuden a difundir tu campaña en sus redes. Esta dinámica colaborativa es una de las grandes oportunidades y beneficios de realizar un crowdfunding para tu idea.
EL GOGOFACTOR El Gogofactor es un método determinado por los datos y basado en el mérito que Indiegogo utiliza para calificar las campañas. Este algoritmo determina qué campañas se promocionan en nuestra página de inicio, en los boletines semanales, en el blog y en nuestras redes de medios sociales. Tu Gogofactor combina una variedad de datos en línea, incluso, la actividad de tu campaña, cuán completo es tu pitch, y tu presencia en los medios. Indiegogo no supervisa campañas ni ofrece promoción paga. La visibilidad de tu campaña es controlada enteramente por ti y tu comunidad. El Gogofactor evoluciona a lo largo del tiempo y depende de una variedad de actividades, así que es importante mantener tu campaña activa continuamente para mantener un alto puntaje.
Difusión de Tu campaña CÍRCULO CERCANO
FUERA DE LÍNEA
Haz que la gente se entusiasme con tu campaña y se comprometan a difundir tu campaña a través de sus diferentes redes, tanto en línea como fuera de ella.
La difusión de tu campaña no sólo se hace en línea. Piensa en maneras de difundirla a nivel local y fuera de línea.
Piensa en realizar una fiesta de lanzamiento para entusiasmar a tus amigos y familia con la idea, cuéntales sobre tu campaña, diviértete, ¡y deja una laptop cerca para que la gente pueda contribuir!
EMAIL Los emails son una forma genial de ponerte en contacto con las personas de tu red. Asegúrate de explicar el proyecto concisamente, realiza un pedido personal para que contribuyan, incluye un enlace a tu campaña y pídeles que la difundan. Evita generar spam en tu red de emails. La gente es mucho más receptiva para los pedidos personales. A pesar de que esto puede llevar un poco más, es probable que genere más contribuciones. También, asegúrate de agregar el enlace de tu campaña a la firma de tu email.
Los medios locales (prensa, TV y radio) están siempre en la búsqueda de contenido local, ¡y tu campaña es una gran historia! ¡Contáctalos y cuéntales tu historia!
MEDIOS SOCIALES La mismísima definición de crowdfunding implica que involucrar al público en línea es crucial para generar conciencia, impulso y fondos para tu campaña. Si bien no es la única forma de hacerlo, los medios sociales (en sus diferentes formas) son una gran manera de hacer que tu público preexistente se entusiasme, y además, de conectarte con individuos y organizaciones que no conoces, pero que podrían estar interesados en tu campaña. La capacidad de publicar y compartir fotos, videos y otras cosas también hace que los medios sociales sean un medio dinámico en el cual puedes compartir tu campaña. Recuerda que no sólo estás pidiéndole a la gente que contribuya con su dinero—estás invitándolos a colaborar contigo.
Wrymwood, an Aussie zombie film, was able to raise not only the dead, but $37,275 as well.
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Lista de control de Medios Sociales TWITTER
Utiliza hashtags populares y que creen tendencia para generar conciencia sobre tu campaña.
Utiliza Instagram para tomar fotos a medida que tu campaña toma impulso (por ejemplo, toma fotos tuyas cuando estés creando las recompensas e incluso cuando te reúnas con tu equipo).
Incluye SIEMPRE el enlace de tu campaña cuando twitees sobre ella. Pide a tus seguidores que retwiteen para difundir tu campaña. Envía tweets a la gente (aunque no los conozcas) que pueda estar especialmente interesada en el tema de tu campaña. Genera seguidores al seguir a otros e involucrarte activamente con ellos.
Sigue a otros en Instagram que puedan estar interesados en tu proyecto o que trabajen en esa industria. Etiqueta palabras que se relacionen con tu proyecto e Indiegogo. Etiqueta tus fotos con un enlace a tu campaña.
Ten cuidado de no twitear demasiado.
Muéstrale a la gente tus recompensas, ofréceles preestrenos sobre tu campaña, etc., con fotografías.
Asegúrate de que tus compañeros de equipo también estén twiteando a sus seguidores sobre tu campaña.
ENLACES
Cuéntale a la gente sobre tus recompensas de manera específica.
Use yo Utiliza tu cuenta de Pinterest para crear la visión y la “marca” de tu proyecto.
Coloca fotos de tus recompensas y cualquier cosa que sea visualmente interesante en relación con tu proyecto.
Utiliza tanto tu Facebook personal como una página de Facebook individual para la campaña, para enviar las actualizaciones.
Sigue a otros pinners en la industria para que ellos te sigan en tu campaña.
Siempre incluye un enlace a tu campaña cuando estés escribiendo sobre ella en Facebook.
Coloca pins en videos e imágenes que conduzcan a tu campaña.
Pídele a la gente que realice comentarios y entusiásmalos con preguntas.
Incluye un enlace a tu campaña en tu página de perfil.
¡Es más probable que a la gente le “guste” y “comparta” en los medios! Muéstrale a la gente tus recompensas, ofréceles preestrenos sobre tu campaña, etc., con fotografías y videos. Cuéntale a la gente sobre tus recompensas de manera específica.
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Toma fotos de eventos relacionados con tu proyecto.
LA SEGUNDA MITAD DE TU CAMPAÑA
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Mantener el impulso y dar el último tirón AGREGA RECOMPENSAS Agrega nuevas recompensas a lo largo de tu campaña. El 20% de las contribuciones repetidas son por recompensas que se agregaron después del lanzamiento de la campaña. Realiza un concurso de remisiones y entrega un premio/recompensa gratis al usuario de Indiegogo que remita la mayor cantidad de colaboradores a tu campaña.
ACTUALIZACIONES Atrae a tus colaboradores con la función “Actualización” de tu página de campaña. Las actualizaciones se publican en tu campaña y se envían a todos los que hayan contribuido o hayan ingresado tu campaña en favoritos, lo que hace que sean más efectivos a medida que tu comunidad crece. Crea actualizaciones una o dos veces por semana. ¡Trátala como un blog! Publica sobre el progreso de la campaña (¡desde el 50% hasta la meta!), los nuevos medios, cualquier cosa en la que la audiencia pueda estar interesada. El medio de la campaña es cuando las contribuciones menguan. Utiliza las actualizaciones y nuevas recompensas para combatir esta tendencia.
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Difunde tu campaña— ¡Se acaba el tiempo! SENSACIÓN DE URGENCIA Cuando tu campaña esté a menos de una semana de finalizar, asegúrate de generar una sensación de urgencia: ¡ya se acaba el tiempo para contribuir!
AGRADECE A LOS COLABORADORES Envía emails de agradecimiento a tus colaboradores después de cada contribución. El 62% de las campañas que logran su meta tienen financiadores que repiten sus contribuciones.
MEDIOS SOCIALES Celebra los hitos de tu campaña en los medios sociales. Busca otras campañas de Indiegogo que estén ofreciendo publicaciones en los medios como recompensa, ¡esos $5 pueden significar mucho!
TRUCO PUBLICITARIO Prueba con un “truco publicitario” en los últimos días/horas de tu campaña (por ejemplo, el bailatón “bailaremos hasta cumplir nuestra meta” para esta campaña). El ejemplo de Who gives a crap: “No saldré del baño hasta que hayamos recaudado los $50.000; y lo voy a transmitir en directo”.
Who Gives A Crap—toilet paper that builds toilets, raised $66,548 to fund their first bulk toilet paper production run.
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DESPUÉS DE QUE FINALIZA TU CAMPAÑA
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Take a bow! TRANSPARENCIA Y CUMPLIMIENTO Mantén informados a tus colaboradores sobre el estado de sus recompensas, la gente es sorprendentemente paciente en la medida en que sepan que van a tener que esperar y que estás progresando (aun si se producen retrasos inesperados). Continúa las relaciones y las comunicaciones con tus colaboradores y seguidores a través de tus medios sociales y sitio web/blog. Debes estar listo para comenzar a implementar tu presupuesto sabiamente. Hay una cantidad de servicios en línea que pueden ayudar a que cumplas con tus recompensas de manera más eficiente. Para ver tus compromisos de manera más clara puedes exportar una lista de colaboradores y recompensas del tablero de control de tu campaña.
MIRA HACIA ATRÁS Y AVANZA Frank Moore: Mending the Line, a documentary about Frank Moore, a 90-year old WWII veteran and fly-fishing legend, raised $50,888.
Tómate un momento para pensar en lo que salió bien y qué se podría mejorar; ¡puedes utilizar este conocimiento para asegurarte de que tu próxima campaña sea aún más exitosa! Si necesitas recaudar más fondos, piensa en lanzar una campaña de seguimiento en Indiegogo. Actualiza tu antigua campaña con un enlace a tu nueva campaña después de que esta finalice.
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Reach out TRANSPARENCIA, OTRA VEZ Utiliza la pestaña Actualizaciones para dar información a tus seguidores sobre el progreso de tu proyecto y el cumplimiento de las recompensas (o incluye una enlace a cualquier sitio web/blog que actualices con el progreso del proyecto). Anuncia en tus medios sociales que tu campaña está terminando —especialmente, si tienes un producto, película, etc., para el cual deseas tener un público posteriormente—; es un gran momento para generar entusiasmo para el producto terminado. GRACIAS Ponte en contacto con tus colaboradores y agradéceles mucho.
Close to a Cure raised $25,208 to support the Mayo Clinic in finding a cure for melanoma.
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