FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
¿Qué es el registro en SOFIA PLUS? Registrarte en SOFIA PLUS es el primer paso que debes dar antes de la inscripción ya que con esto quedarán tus datos subidos al sistema para realizar cualquier gestión en la plataforma., además crearás un usuario y contraseña para ingresar a esta 1. ¿Qué hacer si olvidé mi clave de SOFIA PLUS? Si has olvidado la clave debes ingresar a www.senasofiaplus.edu.co, digitas tu documento y das en “¿Olvidó su clave?“, así el sistema te enviará la clave al correo electrónico que registraste.
2. ¿Si cambio de correo o cualquier otro dato como lo actualizó? Para actualizar datos en SOFIA PLUS ingresas a la plataforma. Si ya eres usuario ingresas en rol “usuario” y “Registro”, si no eres usuario ingresas en rol “Aspirante” y “Registro”. Al lado izquierdo encuentras la casilla “Datos básicos”. Das clic y validas tu contraseña. Corriges los campos necesarios y das “actualizar” en la parte inferior. 3. ¿Cómo cambiar clave de SOFIA PLUS? Ingresas a la plataforma SOFIA PLUS a través de www.senasofiaplus.edu.co En la parte superior derecha aparecen 4 iconos: Ayuda (Signo de interrogación) Bandeja de tareas (Bandeja) Cambiar clave (Candado) Test de conectividad. Das clic en cambiar clave. Debes digitar clave anterior y clave nueva validándola; esta debe contener por lo menos 5 números 4. ¿Cómo hago para inscribirme a los cursos virtuales? En la página principal del SENA http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/ aparece la formación ofertada. En la opción que le gustaría estudiar, escriba el nombre del programa en el cual está interesado y en Tipo escoja : Formación virtual. Una vez haya ubicado el programa, haga clic en el nombre de mismo y en la opción inscribir
5. ¿Una vez me apruebe el curso en que me inscribí, cuanto tiempo debo esperar para descargar mi certificación? Debe esperar mínimo 15 días hábiles para que pueda hacer el proceso de descargue del mismo en la página http://certificados.sena.edu.co/ digitando su número de Identidad y luego escogiendo la opción Consultar.
6. ¿Cuantos Resultados de Aprendizaje debo aprobar para poder certificarme? Debe aprobar todos los Resultados de aprendizaje del curso, por ello se recomienda que envíe las actividades teniendo en cuenta el cronograma.
7. ¿Tengo tiempo hasta el último día del curso para enviar mis actividades? Generalmente no tendrá esta oportunidad, ya que ese mismo día se hace el debido proceso de cierre, se recomienda que mínimo dos días antes de la fecha final del curso o a decisión del instructor.
8. ¿Puedo ver las notas y comentarios después de cerrada la plataforma? Una vez se encuentre cerrada la plataforma días después de la fecha estipulada del cierre, no tendrá acceso a ningún contenido de la misma.
9. ¿Puedo postularme al siguiente nivel de inglés? Como lo hago? Si puede inscribirse siguiendo la ruta de la pregunta 5 o a través de este enlace http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/buscar-ofertaeducativa.html?radio=opcion202&buscador_texto=ingles&ffv=1&ciudad=Ej%3A+Cali%2C+Cartagena&campoEmpresa=&nfct=-1
10. ¿Al participar en un foro temático, puedo crear secuencia?
No está permitido, puesto que la idea es responder a los diferentes hilos temáticos expuestos. Solo el instructor puede hacerlo.
11. ¿Si no ingreso a las videoconferencias, pierdo el curso? No, el ingreso a las videos conferencias no es obligatorio y por ende no tienen ninguna repercusión en sus calificaciones, sin embargo se le recomienda trate de entrar a ellas para que tenga contacto directo con la instructora y los compañeros.
12.
¿Puedo enviar las tareas por el correo a la profesora? El uso del correo personal solo tienen una función comunicativa, todas las actividades deben ser enviadas por medio de la plataforma, por el espacio que el instructor indique, ya que se necesita registro de su evidencia dentro de la misma