Canal TI 321 by MediaComm

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ISSN 1998-5347

DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 6 •NO 321•9 DE ABRIL DE 2012

Workshifting Estilo de trabajo móvil para ser más productivo

El 93% de empresas del mundo planea brindar entornos de trabajo flexibles para 2013

editorial

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alerta digital Wilder Rojas

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La confianza en los Son necesarios pero desarrolladores web muchos son informales

on frecuencia encuentro personas que han tenido mala experiencia con los diseñadores y desarrolladores web. Yo les comento que en mi empresa también hemos tenido malos resultados, no una sino varias veces. Y casi siempre encuentro coincidencias en la lista de inconvenientes que se generan de trabajar con ellos: -No es lo que queríamos. -El editor no funciona. -Mi página web es muy simple. -Siempre que descubrimos un error, nos responden que eso no estaba en el contrato, y le ponen un nuevo precio a lo que se supone debería haber sido tomado en cuenta originalmente. -Nunca contestan el celular y los emails. -Cuando nos reunimos para ver los avances, nos mecen sin compasión porque no nos muestran avances. En realidad, el diseño y desarrollo está en el mismo estado de hace 15 días. -Son muy informales. -Son pocos los que asesoran, la mayoría de ellos pregunta qué es lo que queremos poner en la web. -Pocos cuentan con una plantilla que sirve como guía al momento de fijar qué es lo que se quiere de la web. -Dicen: “No he terminado su web porque estoy con un cliente grande”.

La lista de quejas es muy extensa. Lo que interesa es que los diseñadores y desarrolladores web se conviertan en reales socios negocios de las empresas que requieren de sus servicios, teniendo en cuenta que contar con una página web es clave para el negocio. Ya no es un lujo, forma parte del ADN de cualquier organización. En todo caso, como no podemos prescindir de ellos y que siempre los estaremos necesitando, se vuelve imprescindible firmar contratos con penalidades –si es que aceptan – porque, para variar, también piden el 50% de adelanto. Y, claro, no aceptan contrato con penalidades porque saben bien –en un acto de convicción mediocre- que no cumplirán con el trabajo en el tiempo fijado. Pero sin esperar que se los estigmatice (como sí se ha hecho con los carpinteros, gasfiteros, mecánicos, etc.) los diseñadores y desarrolladores web deberían entender que ganarán clientes fieles –y más dinero – si es que cumplen con los tiempos y la calidad en el trabajo. Sobre este último detalle debo reconocer que los diseñadores y desarrolladores peruanos son muy reconocidos por su creatividad y conocimiento, pero también es cierto que les falta ser más rigurosos en el desarrollo mismo del sistema.

Es curioso, pero siempre tienen trabajos; el gran problema es que no cumplen con sus clientes y éstos en una demostración de masoquismo insisten, aunque revientan cuando escuchan excusas tan estúpidas de que su web todavía no está “porque ha entrado un cliente bien grande que está que me presiona”. No basta haber salido de la universidad o un buen instituto, vale más aquel que ha ido evolucionando al mismo tiempo que la tecnología y las nuevas tendencias. Vale más aquel profesional que a sus conocimientos los fortalece con disciplina, ética y responsabilidad. Es valioso aquel que busca competir en otros mercados, que realiza trabajos de clase mundial, que cumple con estándares. Es bueno el desarrollador que no se llena de trabajos para poder cumplir con sus compromisos. Los desarrolladores deben realizar un trabajo integral, más allá del desarrollo deben ser asesores, pues sus clientes no son expertos en Internet y están perdidos, lo cual es una oportunidad para ganar un cliente de por vida y no para aprovecharse de la ignorancia. Toda organización necesita una página web y para eso están los desarrolladores y diseñadores. Con un trabajo responsable y cumpliendo estándares, todos ganaremos.

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O 26 DE MARZO AÑO 6 •N 320•

Canal TI es una publicación semanal de:

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Jirón Orejuelas 226 Surco Lima 33–Perú Central [511] 627-5520

Director Wilder Rojas Díaz Editor General Ronny Rojas Diagramación Alexis Alemán P. Reportero Gráfico Pedro Baca Gerente Comercial Francisco Miyagi Díaz Contabilidad Maria Esther Corrales Administración Oscar Corrales Asesoría Legal Bárbara Pita Dueñas

347 ISSN 1998-5

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uCanal TI se imprime en FINISHING S.A.C uHecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-04808 uProhibida la reproducción total o parcial del contenido. uMedia Comm no se responsabiliza por las opiniones de terceros uLos precios y promociones referidos en los avisos publicitarios y/o en los textos de Canal TI, son solo válidos para empresas del canal de distribución tecnológico peruano.

Canal TI 320 (lunes 26 Marzo de 2012)

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Entre Vista

LevelOne www.canalti.pe

llega al Perú Solución se comercializará a través de Red Líder Digital Data Communications (DDC) es una empresa proveedora de soluciones de seguridad, comunicación e infraestructuras de networking ,diseñadas para grandes y medianas empresas. Actualmente, cuenta con sucursales en 20 países del mundo, y con presencia en más de 50. Entre sus soluciones más destacadas esta su línea de productos LevelOne, que aterriza en nuestro mercado de la mano de la empresa Red Líder Soluciones. Para saber más sobre los beneficios que ofrecerá LevelOne al mercado local, Canal TI conversó con Gerben Romijn, CSO de Digital Data Communications Alemania y Asia.

Cuál es el perﬁl de la marca LevelOne?

LevelOne es una marca alemana global de soluciones de conectividad, con presencia en más de 50 países, orientada a la innovación tecnológica y la excelencia en el diseño. Nuestro foco es el desarrollo de soluciones de alto nivel de dispositivos para redes alámbricas e inalámbricas, destacándose las familias video vigilancia IP, PoE (Energía sobre Ethernet) y Digital Signage (Señalización Digital). La gran amplitud de nuestro portafolio permite crear soluciones complejas, completas, y con garantía de compatibilidad total.

¿Qué motivó a LevelOne a ingresar al mercado peruano? La razón fundamental es nuestra búsqueda de expansión en América Latina para afianzar nuestra posición de compañía global. América Latina es una región que ha tenido un crecimiento importante los últimos años, destacándose entre los países más representa-

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lo largo de los años y ha afrontado con éxito el reto de ofrecer además precios competitivos. tivos, el Perú, país que además tiene Adicionalmente, el tener el portafolio más amplio en el mundo de la usuarios de tecnología exigentes conectividad, permite a los y conocedores, que estamos Integradores la posibiliseguros sabrán valorar las Los productos dad de generar “solusoluciones que ofrece LevelOne son ciones totales de alta LevelOne. sometidos a largos y calidad” usando sólo Como marca orienenérgicos procesos de control una marca, lo que tada a soluciones, de calidad para asegurar el garantiza companecesitábamos cumplimiento de los rigurosos tibilidad total. encontrar un disestándares de calidad tribuidor mayorista establecidos en Europa de valor agregado ¿Cómo ve a y Estados Unidos. con vasta experiencia LevelOne y encontramos en Red Lídentro de 5 años en der Soluciones, un Partner que Perú? cumplió con todas nuestras expectativas. Esta es una pregunta muy interesante y además motivadora para nosotros, porque siempre cuando ingresamos ¿Cuáles considera que a un país lo hacemos con una visión son sus ventajas competitivas? Nuestras ventajas están bastantes li- a mediano y largo plazo, creemos en gadas a nuestro origen europeo, pues la constante creación de valor para ofrecemos productos de muy alta cali- nuestros clientes lo que nos asegura dad con estándares alemanes, y nuestra un crecimiento sostenido. Dentro de 5 gran experiencia con integradores a lo años nosotros vemos a LevelOne como largo de nuestros 21 años nos permite una de las tres marcas de productos de comprender las necesidades del mer- conectividad más importantes del Perú. cado y diseñar soluciones originales y Conﬁamos en que nuestro éxito en Eude vanguardia. Nuestro equipo humano ropa se replicará también en América de investigación y desarrollo ha gana- Latina y especialmente en Perú. do muchos premios internacionales a 6 canal ti

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Nuevo local abrió puertas en Arequipa

HP inaugura Centro de experiencia de su línea profesional

on el objetivo de buscar una relación más cercana entre los clientes y sus productos, HP junto a Grupo DSL Computer, inauguró el primer Centro de experiencia de su línea profesional, en el Centro Comercial Real Plaza de Arequipa. “Los clientes podrán conocer in situ el manejo de todos los productos como desktops, laptops, impresoras y accesorios, además de ser asesorados por especialistas que los ayudarán a definir, de la mejor manera, sus necesidades. Tendrán la facilidad de

comprar los productos y accesorios HP en el mismo Centro de experiencia”, señaló Luis Armando Repetto, gerente de Canales de la Línea Profesional de HP Perú. Asimismo, el ejecutivo señaló que este es el segundo Centro de experiencia – el primero se encuentra en la Galería Compu Plaza en Lima - y con él, se muestra la calidad y confianza que los productos HP dan a los consumidores finales. “Se busca ofrecer una experiencia de marca en el punto de venta, pues los usuarios encontrarán espacios en donde podrán conocer y

experimentar con lo último en soluciones informáticas”, señaló Repetto. En el Centro de experiencia, los usuarios podrán encontrar el portafolio completo de portátiles HP de la línea S, M, P, y la recientemente lanzada en nuestro país, Folio 13. Además, de la EliteBook 8460 p, notebook verdaderamente resistente para negocios. El elegante gabinete de platino y las pruebas según estándares militares hacen de este modelo resistente a caídas, vibraciones, polvo, altitud, humedad y altas temperaturas.

Para punto de venta a través de CodBar Perú

Star Micronics presenta su nueva línea de impresoras CodBar Perú presentará al canal de distribución la nueva línea de impresoras térmicas y matriciales para puntos de venta de la marca Star micronics. El lanzamiento se realizará en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Lima, el sábado 14 de abril a las 8:45 am. El ingreso es libre y exclusivo para los canales de venta de CodBar Perú, y para aquellos que se encuentren interesados en conocer más sobre estos productos. Dicho evento contará con la presencia de Augusto Echecopar, representante comercial de Star Micronics en Lati-

noamérica, quien tendrá a cargo la presentación de los equipos, características sobresalientes, ventajas de los mismos frente a los de la compe8 canal ti

tencia, entre otros. “La finalidad de realizar este tipo de eventos es dar a conocer a nuestros canales los nuevos productos que Star Micronics ofrece al mercado peruano a través de nosotros que somos Distribuidores Mayoristas y, sobre todo, que comprueben las ventajas de estos productos frente a los de la competencia y, que por lo mismo, se adecúa perfectamente a las necesidades del usuario final”, recalcó Javier Chávez, gerente comercial de CodBar Perú. Para inscripciones y más información, comunicarse al teléfono: 261-2525 o visitar www.codbarperu.com

Marcas que acompa単aron a Intcomex

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omex en Arequipa I

Intcomex visitó la ciudad blanca

ntcomex se reunió con el canal de Arequipa en su último Road Show, evento que tuvo la asistencia de más de 300 personas. El hotel El Libertador, fue el punto de encuentro para todo el canal arequipeño que se hizo presente desde la 1:00 pm, y estuvieron e contacto con las últimas novedades tecnológicas de las marcas participantes, tales como AMD, Forza, Gigabyte, HP, Intel, Klip Xtreme, Lenovo, LG, Microsoft, Mobile, Nexxt, ViewSonic, Xtech, Toshiba, y Zotac, Durante el evento se realizaron una serie de capacitaciones –las cuales tuvieron gran afluencia-, en donde

los representantes de cada marca tuvieron la oportunidad de compartir con los asistentes las bondades de sus productos. Para el cierre del evento, y con un salón colmado de personas, se dio la clausura del Road show Intcomex 2012 en Arequipa, sorteando interesantes premios como impresoras, monitores, UPS, placas madres, procesadores, Portátiles, entre otros. Ahora el equipo de Intcomex Perú se está preparando para visitar la ciudad de Cusco donde prometen superar las expectativas. La cita es el 19 de abril.

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Resellers experimentaron nuevas tecnologías del fabricante

AMD Channel Summit Perú

MD presentó ante más de 400 personas su gama de productos y soluciones para diversos segmentos, mediante talleres y demostraciones. Los invitados que llegaron al hotel Sheraton pudieron apreciar toda la línea de procesadores de la serie FX que utiliza la nueva arquitectura multi-núcleo de AMD (bajo el código clave “Bulldozer”), y está incluida en los CPU para servidores de la compañía (bajo el código “Interlagos”), y la última generación de Unidades de Procesamiento Acelerado (APU). También pudieron apreciar los beneficios de cada modelo de estos procesadores que utilizan la “Tecnología AMD Turbo Core”, para optimizar dinámicamente el desempeño a través de los núcleos del CPU, habilitando el máximo su rendimiento

aún durante cargas de trabajo demandantes. “En este evento, tan importante para nosotros, presentamos las últimas novedades que continúan revolucionando la industria TI, a través de productos y soluciones altamente eficientes. Esta presentación es fundamental para obtener un feedback valioso de nuestros clientes”, señaló Gino Oliva, gerente de ventas de AMD para Bolivia y Perú. Por su parte, José Luis Fernández, ingeniero de Campo Senior de AMD para América Latina de Habla Hispana, destacó los planes de la empresa, afirmando que actualmente AMD está trabajando en la innovación y el desarrollo, con el fin de actualizar todas sus líneas de productos y poder reforzar aún más el concepto de APU.

Entrenamiento a la fuerza de ventas

Xerox capacitó en Tech Data El pasado 28 de marzo, Xerox del Perú realizó un entrenamiento dirigido a la fuerza de ventas de Tech Data, para presentar su nueva tecnología HiQLED, sus equipos de entrada Ultra Low Cost y campañas de incentivo para el canal. Guillermo Mendiburú, Transactional Reseller Coordinator de Xerox, lideró la jornada junto a Jaime Rodríguez, Master Distributor Executive Xerox; Santiago 12 canal ti

Rossel, Product Manager y César Carrera, Sales Champion, ambos de Xerox. “La convocatoria ha sido bastante buena permitiéndonos llegar y dar a conocer a un importante número de distribuidores sobre los nuevos equipos que forman parte de nuestro portafolio este 2012 ,y que justamente se adecuan a las necesidades de las pymes y al usuario de casa”, señaló Jaime Rodríguez.

Mayorista cum de actividad en e

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l pasado viernes 23 de marzo se realizó una cena con motivo de la celebración de los 20 años de Maxima en el mercado TI. Con un promedio de 400 asistentes se llevó a cabo la reunión en el Club Social Miraflores, donde el mayorista agasajó a sus clientes y socios de negocios por el trabajo que vienen realizando en conjunto. En una noche llena de magia, novedades y felices ganadores, la celebración se inició con palabras de bienvenida a cargo de Wilman Roca, gerente general de Máxima, quien agradeció el esfuerzo y apoyo por parte de sus clientes, socios de negocios y colaboradores a lo largo de estos 20 años. Acto seguido, se llevó a cabo la premiación a sus clientes más destacados durante el pasado 2011, quienes recibieron de manos de los principales ejecutivos de las marcas más representativas del mayorista, sus respectivos trofeos. Para el cierre del evento, Maxima presentó la campaña donde regalarán un auto y muchos premios para sus clientes durante estos los próximos tres meses en conjunto con las marcas auspiciadoras. El anuncio de esta campaña estuvo a cargo de Rodolfo Ramos, jefe de marketing del mayorista. Luego de las premiaciones, anuncios y felicitaciones, se invito a los asistentes a disfrutar de una noche de fiesta y celebración que se prolongó hasta altas horas de la noche.

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POR

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Casi el 93% de las organizaciones del mu

Por Juan Pablo Jiménez Vicepresidente para Latinoamèrica & Caribe de Citrix

os estilos de trabajo móviles son posibles cuando la gente tiene acceso a la tecnología y las políticas de la empresa les permiten ser productivos fuera de la oficina, conectados en forma inalámbrica mediante redes públicas -y a veces, dispositivos personales-, como dentro, utilizando una red de trabajo y dispositivos de la compañía. El Workshifting, es un estilo de trabajo móvil, en donde el trabajo se traslada a horarios, ubicaciones y recursos óptimos para realizar las tareas habituales. Esto da la posibilidad, por ejemplo, de trasladar el trabajo a un lugar donde cada uno encuentre una mayor inspiración permitiéndole ser más productivo. Para las organizaciones, esto significa reducir costos comerciales y de TI, al mismo tiempo, que le acercan a su personal la flexibilidad necesaria para que puedan trabajar desde cualquier parte, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. El workshifting beneficia a la organización y a la gente Las organizaciones reconocen que dar a su gente la capacidad de trabajar desde cualquier lado beneficia a ambas partes. Las ventajas para la empresa dan como resultado operaciones comerciales ágiles y móviles con mayor productividad y menor costo, mientras que el personal consigue la flexibilidad de elegir el momento, lugar y dispositivo ideales para su trabajo. Según algunas organizaciones entrevistadas, los beneficios del workshifting incluyen:

El “workshifti Según una encuesta realizada a organizaciones de TI en todo el mundo, se están adoptando ampliamente estilos de trabajo móviles como forma de posibilitar la innovación comercial. Asimismo, el informe de Citrix, denominado, “Citrix Global Workshifting Index”, indica que para fines de 2013, el 93% de las organizaciones habrá implementado políticas de “workshifting” (alternar el lugar de trabajo), y hasta un 37%, ofrecen actualmente tales sistemas para una parte o para la totalidad de su fuerza laboral.

• Brindar flexibilidad de elegir el momento, lugar y dispositivo ideal para su trabajo. El 71 por ciento de los encuestados indicó que utilizan políticas de workshifting para permitir a la gente trabajar desde cualquier lado, y el 63% para que puedan traba16 canal ti

jar desde su casa cuando es necesario. • Brindar acceso ininterrumpido a escritorios y aplicaciones durante alteraciones comerciales de cualquier tipo. El 94% afirma que la necesidad de una continuidad comercial completa es muy importante y, el 93% de los encuestados reconoce a la virtualización de escritorios como una base muy efectiva para este fin. • Reducir costos de mano de obra, viajes e inmuebles. El ahorro por parte de la compañía está entre los

ORTADA

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undo planea brindar entornos de trabajo flexibles para 2013

ing” en la empresa principales impulsores del workshifting, ya que se estima que reduce costos relacionados con recursos humanos en un 45%, la capacidad para reclutar trabajadores en regiones de menor costo en un 39%, un 38% menos de costos de inmuebles y una contribución a la sostenibilidad ambiental en un 26 por ciento. • Atraer y conservar al mejor personal a través de trabajo flexible, teletrabajo y estrategias alternativas en el lugar de trabajo. 51% de las organizaciones de TI indicaron que imple-

mentaron políticas de workshifting para atraer y retener a los mejores talentos. Casi la mitad de los encuestados indicó también que el workshifting permite a las organizaciones aprovechar una fuerza laboral más amplia al facilitar la colaboración con y entre socios tercerizados, contratistas, socios comerciales, trabajadores temporarios y consultores. La virtualización de escritorios es una tecnología que posibilita el workshifting La virtualización de escritorios emerge como una tecnología clave para crear un espacio de trabajo más flexible, se estima que el 91 por ciento de las organizaciones planea implementar la virtualización de escritorios para fines de 2013. De aquellas que ya implementan la virtualización de escritorios, el 57% indicó que está implementando o implementará workshifting. La virtualización de escritorios permite a las organizaciones acceder a escritorios completos, aplicaciones y datos desde donde sea que estén, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo que elija

su personal. Además, los beneficios de seguridad de la virtualización de escritorios aseguran que la información comercial confidencial está protegida contra pérdidas y robo siguiendo con los estándares de cumplimiento y privacidad. Según los encuestados, el 92% de las organizaciones ha adoptado o está adoptando la virtualización de escritorios para mejorar la seguridad de la información. La gente también puede aprovechar servicios para compartir archivos y reunirse en línea, los cuales permiten a los equipos colaborar en forma eficiente, sin importar la ubicación de cada individuo. El workshifting permite a las organizaciones ser más productivas y ágiles, y brinda al personal una movilidad y flexibilidad adicional para trasladar el trabajo a los horarios, ubicaciones y dispositivos más convenientes. Por mucho tiempo hemos creído que el workshifting es parte clave de una estrategia de TI y negocios sólida y, los resultados que revela la encuesta indican que esta tendencia se está generalizando. Las organizaciones de todo el mundo están dejando atrás entornos de trabajo tradicionales y descubriendo ahorros en mano de obra, viajes e inmuebles al permitir estilos de trabajo móviles. El Workshifting es un estilo de trabajo móvil, en donde el trabajo se traslada a horarios, ubicaciones y recursos óptimos para realizar las tareas habituales. Esto da la posibilidad, por ejemplo, de trasladar el trabajo a un lugar donde cada uno encuentre una mayor inspiración permitiéndole ser más productivo. Para las organizaciones, esto significa reducir costos comerciales y de TI, al mismo tiempo, que le acercan a su personal la flexibilidad necesaria para que puedan trabajar desde cualquier parte, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

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y e k l t a c n o l o u d a c H r e m l e en

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de jefe a, , z e rc Lóp Albe , orge or Rolfe cenario J s s e rgo n, y p l o a l e c sd io de a ibut s dueño dades el vo r d u t t s s s i e D ne s bon de e T u i n I t u o e e i i d d c ,q le a o u enta ventas a marca rincipa las inq interes s e r l y p p e s as uy La las ione óm ista d r tod s, do erac especial saltaban sponde e mostr a p ucto e c o r d e o s e e r o r r , m , d ic o e de p zó al ma tkey técn caban y emás d de pas teo a la ga ar de n lan lta Hun que a r i d l o e o i a s p t s , d a y ex bu un serv r ctos icho e to nas l istri ama lizó ición d eron ob observa rodu o, que d s. IT D os de g 0 perso resaria a p , e o r s i z o s t r c y 0 p t o d e i o l c a 2 l r c s u m p u e ex s p e pod púb s produ vento por de m e prod erca de rrollo e e a t s 3 l n 2 o a ad ió c ado esa tes d n lo el e siste istid cado aso l pas eva líne ue reun tro de d mer ivel e urante o dar p y. Los a las fuen ndo as l a q u r n e oce ey a n as D a lueg Huntke real de tos, si su n evento n el Ce con c e z n o tk ar en u alizado r Plaza. ad dar a ca Hun y fortale rá p ductos empeñ e produ presa. o a e e s r d r d r z s e b m i a i p l l o e y d o e a fu fina la m a el rest efici e la a, en C erci cerc talle el entas d ado o como ignifica ales ben r com ra etap c i b a e s ,u d ip uv do ar ev me SISE vento t lo que os princ istribui na pri poder p os al sores d e u l d e o c e i s e d o t d n p a l to Es nd ue e al. E ntes es de ano taca q cion cas: Fue presor a peru ial, des uctos n u d ifi vel s, s d mun s pro te a ni s espec laptop o a a l n r e a e de am atro lín sales p r usiv excl buirá cu es unive s USB. i r to r t o u s d i A d ra pta a a p d a s PC, gadore r y ca

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Por buenos resultados en ventas

Deltron y HP agasajan a Global Solutions

Debido a los buenos resultados alcanzados por Global Solutions, el pasado seis de marzo Deltron y HP ofrecieron un reconocimiento a los trabajadores de la empresa, contratando los servicios del staff de la conocida Tía Grimanessa, para preparar sus famosos anticuchos en el mismo local de Global Solutions. Durante la jornada, los representantes del mayorista y la marca aprovecharon la ocasión para proponer un nuevo reto a la fuerza de ventas, el cual fue superado rápidamente, lo que motivo que ambas empresas volvieran a juntar a

la fuerza de ventas el 20 de marzo, pero esta vez para compartir un buffet de comida y dulces. La ocasión fue propicia, además, para ser testigos presenciales del crecimiento de la empresa, que justamente ese día inauguró su segundo local. Manuel Vizcarra, gerente general, y Alejandro Ruiz Reynaga, desarrollador de negocios, ambos de Global Solutions, expresaron su agradecimiento a Deltron y HP por los agasajos. A su turno, Francisco Contreras, gerente de ventas corporativas de Deltron, expresó su deseo de estrechar los lazos estratégicos y de amistad entre ambas empresas.

D-Link gana premios Cuatro de los últimos productos de DLink, el storage "DNS-320L", la cámara con infrarrojo "DCS-6010L", el adaptador inalámbrico Powerline DHPW310AV y el router petit "DWR-910", han sido galardonado con el premio Red Dot Awardas 2012. El Red dot design award es uno de los galardones de diseño más importantes del mundo. El objetivo del galardón es premiar la calidad de diseñadores y fabricantes que desde 1955 pueden competir por él y son reconocidos en una ceremonia anual en Alemania. El jurado, que está compuesto por profesionales de primera línea, ha tenido que decidir entre 4.515 productos presentados por 58 países. “Es un honor ser reconocido con varios premios de diseño de este año. Nuestro permanente enfoque en la nube ha entregado algunas de las soluciones de innovación van a cambiar la forma de acercarse a la creación de redes”, señaló Jocelyn Chung, VP of Marketing, D-Link Headquarters.

Ya está en nuestro mercado

Epson presenta multifuncional con tanques de tinta

pson anuncia la llegada de la nueva impresora multifunción de inyección de tinta L200, impresora con sistema original de tanques de tinta de alta capacidad, creada específicamente para usuarios que quieren despreocuparse por la tinta. La nueva impresora que fue presentada al mercado local, cuenta con un sistema original de tanques de tinta desarrollado por Epson que permiten a los usuarios imprimir enormes volúmenes de páginas, ahorrando en costos de impresión, como ninguna otra impresora lo hace posible. La L200 incluye un set inicial de tres botellas de tinta negra y tres botellas de cada color, cada una de 70ml. En el caso del color negro las tres botellas de tinta incluidas permiten imprimir hasta 12.000 páginas (4.000 páginas por cada botella negra) y las botellas de tinta de color permiten imprimir hasta 6.500 páginas. Con el set inicial de seis botellas de tinta, el usuario ahora puede despreocuparse de la tinta e imprimir miles de páginas, a un costo sumamente bajo de tan sólo pocos centavos por página en negro como a color. El cabezal Micro Piezo de Epson que se encuentra en estas

impresoras, alcanza una resolución máxima de impresión de 5760 x 1440 dpi y su tecnología de tamaño de punto variable (VSDT) permite que el cabezal expulse gotas de tinta en tres tamaños distintos, garantizando gradaciones detalladas y suaves en las fotografías.

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Junto a Gigabyte, Samsung, Canon, CDP, Microsoft, Intel y Toshiba

Caravana Deltron recorre canal peruano

n esta ocasión, y como parte del recorrido que los llevará por todo el Perú, la Caravana Deltron llegó a las ciudades de Juliaca, Huancayo y Cusco llevando ofertas y promociones exclusivas para sus clientes. Para estas ciudades, el mayorista contó con el auspicio de Gigabyte, Samsung, Canon, CDP, Microsoft, Intel y Toshiba, quienes también aprovecharon la ocasión para presentar su nueva línea de productos. En Juliaca, la caravana cerró con una cena de gala para más de 100 clientes, donde las marcas auspiciadoras sortearon productos y se organizó un Floor Day con el apoyo de OmegaTech. En Huancayo se destacó el entusiasmo de los clientes, quienes resaltaron la ini-

ciativa de Deltron y sostuvieron que, gracias a ello, podrán concretar más y mejores negocios con sus clientes. Finalmente, los días 7, 8 y 9 de marzo la caravana llegó a Cusco y finalizó con una gran “Hora Loca”. También se realizaron amenos concursos como “Aplastar globos” o pruebas de resistencia y se premió a los ganadores con productos de las marcas auspiciadoras.

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Para brindar la mejor protección Antimalware para todos sus clientes

Advance en alianza con Panda Security

uego de una evaluación exhaustiva del producto Internet Security de Panda y compartiendo la visión estratégica de ambas empresas, el pasado 26 de marzo, los representantes de Advance y Panda Security, en presencia de sus principales funcionarios, firmaron un convenio donde las soluciones de seguridad de Panda estarán presentes en todas las computadoras Advance. Carlos Durán, presidente de Advance, manifestó que el convenio firmado significa un esfuerzo importante de ambas marcas y un compromiso con la comunidad de usuarios de computadoras, mediante el cual los clientes se verán beneficiados directamente. “Al adquirir una computadora de la marca Advance, con sistema operativo Windows, tendrán derecho, sin pagar ningún costo adicional, a gozar de la protección del mejor Antivirus a nivel internacional, con todos los servicios incluidos por un año”, señaló Durán. Por otra parte, Theodore Dale, presidente de Panda Security, manifestó que esta alianza permitirá que miles de clientes a nivel nacional ya no tengan que preocuparse por la seguridad en sus computadoras, ni recurrir a programas sin licencia, piratas, o de bajo nivel de protección. Asimismo, el ejecutivo señaló que Panda Internet Security es la protección más fácil de usar de la marca, pues protege a la computadora contra todo tipo de amenazas con el mínimo impacto en su rendimiento. “Gracias a la tecnología en la nube, exclusiva de Panda: Inteligencia Colectiva, las soluciones 2012 aprovechan el conocimiento de la comunidad global que forman los millones de usuarios de Panda. Los servidores de Inteligencia Colectiva reciben y clasifican automáticamente más de 73.000 nuevas muestras de malware cada día. Además, el sistema de Inteligencia Colectiva correlaciona la información de malware obtenida de cada PC para mejorar de forma continua, la protección de toda la comunidad de usuarios de Advance. El producto Internet Security está en continuo contacto con esa gran base de conocimiento, por lo que ofrece a los usuarios una respuesta más rápida contra el nuevo malware que aparece cada día”, manifestó Dale.

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Crónicas

mar ke ting

Fabian Bueno Méndez

Mail: fabian@itbrands.pe IT Brands Business & Trademarketing Docente de la escuela de Postgrado de la Universidad de Lima Linked: http://pe.linkedin.com/in/ fabianbuenomendez

oy a volver a mencionar 2 fórmulas imprescindibles para el éxito de todo negocio de tienda. La primera se refiere a la “Satisfacción del cliente” lo cual es igual a la “Prestación del servicio” menos la “Expectativa del usuario”. La “Prestación del servicio” podrá variar abruptamente en el “Momento de la verdad”, el cual es un momento en el que un cliente puede decidir volver a utilizar el servicio o no si es que algo falla. Los clásicos “momentos de la verdad” son: la llegada al local, el primer contacto, el pago y la entrega del producto. Luego de recibir la atención y toda la información respecto al producto a comprar, y debo repetirlo, entregada de una forma impecable por su representante de ventas, me dispuse, en visita guiada por su vendedor, a mirar las opciones disponibles para comprar. Debo reconocer que la tienda realizó con cuidado la organización de la mercadería, cuidando los detalles básicos que se deben considerar para hacer la experiencia de compra más sencilla al cliente. Variables como acceso al producto, libertad de tránsito, iluminación e información detallada fueron explícitamente estudiadas al mejor estilo de un nerd

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Crónica de un consumidor crítico Tercera y última parte Ante la autoritaria decisión de nombrarme responsable de la compra de pintura, tuve que asumir mi condición de consumidor explorador crítico. La crónica que empezó semanas atrás termina hoy de una manera abrupta y consejera.

y aquí viene la parte teórica: ¿Cuál es el mejor surtido? ¿Cómo optimizar los lineales? ¿Cuáles son los puntos focales? ¿Cómo rotar el stock de los productos? ¿Cuál es el umbral adecuado de visibilidad? ¿Cómo hacer un “planograma” de la tienda? ¿Qué productos deben ser priorizados? Todas ellas pueden ser resueltas de una manera estadística basándose en criterios de decisión como el poder de atracción, la imagen de la tienda, los márgenes de contribución, la velocidad de la venta, el espacio físico y la seguridad. O también, sentido común. Les transmito algunas opiniones. Para definir el surtido, resulta fundamental determinar distintos roles. Un surtido amplio debe considerar, pro-

profesional con éxito. La única objeción que podría mencionar con el único fin agrio de demostrar que la perfección no es alcanzable, sería reconsiderar la selección, y priorización de la colocación de los productos. Muchas veces los criterios de decisión de colocar en un lugar u otro los productos, son decisiones tomadas por la insistencia de las marcas o por una decisión absoluta del azar. Ante esto surgen diferentes preguntas

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Continua en la página 26

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En las cajas de pago se recomienda exhibir productos de bajo valor, pequeños, aquellos que mientras el cliente está esperando para pagar, los visualice y los adquiera por un impulso frenético imparable. Suena poético para las marcas. ductos de distintos rangos de precios y una opción por cada tipo: Precio mínimo, marcas líderes en costos y diferenciación, y marcas de mucho valor agregado. Algunos productos, usualmente las novedades o de alto valor agregado, también deberían estar ordenados de manera que atraigan la atención de los clientes que visitan la tienda y motiven la compra. También debemos usar productos “gancho” para fomentar ventas complementarias. En informática podemos usar la PC o notebook de entrada para fomentar un recorrido visual previo que permita aprovechar su ubicación, para que el cliente recorra otros lugares, otras categorías, otros productos que de otra forma no visualizaría, y de esta manera se genere la compra por impulso. Otra forma de manejarlo es cruzar la mercadería complementaria, es decir, colocar complementos adjuntos al producto principal, como es el caso de los mouses o maletines a lado de la notebook. Todas las variables deben ser consideradas. Desde la ubicación, la fachada, la entrada y las vitrinas hasta la iluminación, el mobiliario y las cajas de pago. El área central, la entrada del local hacia la derecha, los cruces, las zonas de espera o encuentro, todas son zonas con gran circulación, donde es recomendable utilizar muebles especiales, conceptos innovadores y conceptos promocionales. Aquí debemos colocar los productos de mayor margen y me-

diana rotación. En el área secundaria, se encuentran las áreas centrales de venta, donde se recomienda ubicar la mercadería de mayor stock y conceptos básicos de una colección. Los muebles alrededor del área de servicio, detrás de columnas y subsuelos, son las áreas menos visibles y menos accesibles. Estas son las áreas frías. En este caso se recomienda exhibir productos que se venden “por si solos.” Aunque me queda la duda si existe eso en informática. En las cajas de pago se recomienda exhibir productos de bajo valor, pequeños, aquellos que mientras el cliente está esperando para pagar, los visualice y los adquiera por un impulso frenético imparable. Suena poético para las marcas. La exhibición, en estantería o góndola, puede realizarse por bloques, de forma vertical u horizontal. Por bloques, significa de agrupar los productos de un mismo concepto o categoría en una zona, y de esta manera facilitamos la detección del producto a la distancia, como si fuera una mancha (por la forma y color). En forma vertical, se organiza un mismo producto de arriba hacia abajo. Es probable que sea más efectiva que la exhibición horizontal porque tenemos la ventaja de colocar a todos los productos en igualdad de condiciones. Sobre el tema visual, también se recomienda la exhibición de colores de claro al oscuro de derecha a izquierda. No aplica para clientes que crecieron en el lejano oriente. Los clientes primero identifican los productos al trasladarse por la tienda, visualizándolos en forma horizontal. Luego se detiene a comparar y decidir qué comprar haciéndolo de manera vertical. Por eso hay que decidir cuál va a ser nuestra prioridad o cronología de consumo a la hora de destacar un producto. Por ejemplo: si un producto es elegido primero comparado por marcas, y luego por variedades, conviene colocar a las primeras en sentido vertical y las segundas en horizontal. Para los remates u ofertas especiales podemos hacer una fila de productos donde la diferencia sea la uniformidad del color o el sticker amarillo de oferta. Esto es un Imán interesante. La visibilidad es un factor de éxito. 26 canal ti

Los niveles de visibilidad de los productos determinan los puntos de atracción. Los productos que están ubicados a la altura de los ojos provocan una alta percepción e impulso de compra, a la altura de las manos, acceso y facilidad y por debajo o por encima de estos niveles, generan una percepción de cantidad o surtido sin accesibilidad. La premisa básica esencial de la exhibición es la siguiente: “si no se ve no se vende”. La premisa adicional de enfoque acelerador es: “Si se toca, se vende más ra[ido” La premisa “contra-premisa”, adaptación y extensión peruana y aplicación sensata: “que no toque mucho que se pierde” Ya vi mi pintura, ya tomé una brocha, ya decidí la marca y ahora, volviendo a mi crónica de consumidor, ya finalizado mi recorrido en la tienda, tomada la decisión de compra, llegó el momento del pago. Aceptaron la tarjeta de crédito. Bien para mi liquidez del momento. Mal para mi tortuosa tarjeta y mi autoestima financiera. Una persona me apoyó, con ayuda de un carrito de compras, llevando la mercadería al auto. Llegué al auto. Revisión y check list. Sí estaba allí, con faros y ruedas. Vidrios completos. Sensación de alivio. Momento de la verdad. Prestación supera expectativa. Satisfacción positiva. Volví a casa con la misión cumplida y renuncié a mi cargo adjudicado. Moraleja: Si vas a opinar, prepárate para tomar acción. Tengan una excelente semana y a mejorar sus tiendas.

Para los remates u ofertas especiales podemos hacer una fila de productos donde la diferencia sea la uniformidad del color o el sticker amarillo de oferta. Esto es un Imán interesante. La visibilidad es un factor de éxito.

APUNTES www.canalti.pe

Adata presenta nuevo dispositivo de almacenamiento

Disco externo ultra resistente con USB 3.0

Con el fin de premiar el compromiso de trabajo del canal de distribución

data Technology anunció el lanzamiento de su nuevo disco duro portátil DashDrive Durable HD710, dirigido para los consumidores que están en constante movimiento y que buscan un dispositivo de almacenamiento que brinde seguridad de datos y velocidad de transferencia. Su cuerpo es de un material de silicona especial que lleva un diseño innovador para resistir los golpes. La construcción es ultra resistente ya que cumple con los rigurosos estándares MIL-STD-810G 516.5 de grado militar, e IPX7 que resiste la humedad y agua. El dispositivo funciona normalmente tras caer desde hasta 122 centímetros de altura, o luego de ser sumergido a 1 metro de profundidad por 30 minutos. El disco rígido de 2.5 pulgadas incorpora la interfaz SuperSpeed 3.0, que entrega una velocidad de transmisión que alcanza tasas de hasta 109MB/s para ofrecer rendimiento y protección. También está incluido un indicador LED azul que brilla para señalar el estado de operación y transmisión de datos. Pero las características técnicas avanzadas no son lo único que caracteriza al HD710, ya que su diseño deportivo, con opciones de color azul, amarillo o negro va de la mano con los estilos de los entusiastas de los deportes y de las actividades al aire libre.

Adata presenta nuevo dispositivo de almacenamiento

Citrix y Dell ofrecen un dispositivo VDI Citrix Systems anunció su trabajo conjunto con Dell para entregar un nuevo dispositivo VDI que acelera y simplifica los despliegues de virtualización de escritorio para el mercado masivo. La solución Dell DVS Simplified con Citrix VDI-in-a-Box es una solución que se venderá en todos los canales y equipos de venta mundiales de Dell, alcanzando a millones de usuarios que quieren aprovechar los múltiples beneficios que ofrece la virtualización, como una movilidad mejorada y una administración de TI dinamizada. El dispositivo VDI se apoya en un ecosistema Citrix Ready completo y verificado que brinda a los clientes soluciones probadas y validadas de movilidad para su fuerza laboral. A su vez, el sistema admite más de mil millones de dispositivos que incluyen PC, Mac, clientes livianos, tablets, teléfonos inteligentes, junto con periféricos tales como cámaras web, impresoras, mouse y teclado. Los clientes pueden tener plena confianza en que el dispositivo VDI funciona desde que está “recién salido de la caja” con la tecnología existente en el extremo del usuario. 28 canal ti

HP e Intel anuncian el lanzamiento de su campaña “El Reto HP – Intel 2012”, actividad que busca la sana competencia entre los canales de ambas compañías, la cual se desarrollará a lo largo de 2012 con grandes premios entre los equipos ganadores. Los retos incluirán deportes, obras sociales y cuidado del medioambiente. “Buscamos tener retos variados cada trimestre, de esta manera fomentamos la integración entre nuestros socios de negocios, y llevamos a cabo actividades que van más allá de entrenamientos de producto. Este programa pone foco en los profesionales de nuestros canales, está diseñado especialmente para ellos y es, por esto, que además de los retos el programa incluye un cuidado especial por la salud”, comentó Carmen Delgado, gerente de canales – HP Perú & Bolivia. Por su parte, Emilia Gutiérrez, gerente de marketing y desarrollo de canales – HP Perú, Ecuador & Bolivia, señaló que “El Reto HP - Intel 2012” tiene como objetivo premiar a los socios de negocios de la compañía, por sus ventas, enfocándolos en empujar su crecimiento año a año, con entrenamientos y certificaciones. “Se premiará por el cumplimiento de los diversos retos que llevaremos a cabo. Estas tres cosas son la clave del éxito para el desarrollo y crecimiento de las empresas: educación constante, entrenamientos, ventas e integración y motivación del equipo”, afirmó Emilia Gutierrez. Para participar, cada canal debe registrar a su equipo y asistir a todos los retos programados durante el trimestre. Además, cada canal puede registrar a su barra para que más integrantes puedan involucrarse en las actividades de manera activa para apoyar a su equipo.

arañaram Se incorporan a Ingram Micro Luis Tapia se une al equipo de Ingram Micro con la tarea de desarrollar negocios con el sector gobierno, y apoyar al canal para conseguir éxitos en su participación en las licitaciones. Luis cuenta con 25 años de experiencia en la comercialización de productos y soluciones de tecnología. Carlos Uriarte llega al mayorista para ser parte del equipo de HP Enterprise Business y reportará a Carlos Huarac, quien dirige esta unidad de negocio. Carlos cuenta con cuatro años de experiencia en ventas y es especialista en configuración de servidores y soluciones de almacenamiento de HP.

de un inolvidable show homenaje a The Beatles. Para la ocasión, nos visitará Carlos Builes, director de LevelOne para América Latina. Los interesados en asistir deben confirmar su asistencia a info@redlider. com.pe Carlos Builes

Luis Tapia

Martín en Compupalace La semana pasada, mientras recorría Compupalace me encontré con Martín Llanos que también estaba visitando al canal.

Martín Llanos

Carlos Uriarte

Teradata nombra gerente de cuentas en Perú Luis Barragán asume el cargo de gerente de cuentas en Perú para Teradata. Barragán posee una maestría en administración de empresas de la Universidad del Pacífico, con especialización en negocios internaLuis Barragán cionales y marketing. Es bachiller en ciencias marítimas de la Escuela Naval del Perú, especializado en ingeniería de sistemas. LevelOne llega a Red Líder Fermín Hidalgo, gerente de producto de LevelOne en Red Líder me comentó, muy entusiasmado, sobre la llegada de esta marca alemana al mercado peruano. LevelOne tiene 21 años de presencia en el mercado mundial e ingresa al Perú mediante Red Líder. Fermín invita al canal peruano a la CCL el viernes 13 de abril a las 19 horas, donde se presentarán las soluciones de la marca y se podrá disfrutar

Jennifer cumpleañera Un abrazo para mi querida amiga Jennifer Torvisco de Creativa Empresarial que hoy, lunes 9 de abril, celebrará su cumpleaños…ticinco. ¡Pasa un lindo día, Jennifer!

Jennifer Torvisco

Joffre celebra Joffre Nike despertará mañana martes 10 de abril dispuesto a recibir muchos abrazos y ampliar su buzón para recibir los buenos deseos, augurios de buena suerte y mejor salud, por su cumpleaños. ¡Feliz día, Joffre!

Fermín Hidalgo

Joffre Nike

Cumpleaños de Margot Este 15 de abril, Margot Olazábal de Red Líder pasará un lindo día, como se debe disfrutar un día de cumpleaños. Que te engrían, Margot. Margot Olazábal

Catálogo Día de la Madre Mis queridos nerds, no se olviden que el próximo lunes publicaremos el Catálogo del Día de la Madre de Canal TI.

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