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Canal TI
DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 13 • NO 585 LUNES, 23 DE OCTUBRE DE 2017
ISSN 1998-5347
@canal_ti
Cada señal que crea un consumidor es una clave de su intención, de sus deseos y de sus necesidades
Mercadotecnia Inteligente
Por Wilder Rojas Díaz
wilder.rojas@mediacomm.pe
/wilder.rojas
ALERTA DIGITAL
La competencia como motor de crecimiento
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a competencia es importante para que las personas salgan de su zona de confort. Compite el que se siente capaz y preparado. Es competitivo el que ha hecho la tarea y ha decidido hacer cosas extraordinarias para lograr resultados extraordinarios.
En un entorno competitivo la calidad del producto (cualquier resultado) siempre es mejor que el anterior. La competencia nos hace vivir en un universo perfectible. La necesidad de protegerse de las inclemencias de la naturaleza, de aprovechar sus riquezas, de conquistar nuevos espacios para vivir en abundancia, y de explorar espacios considerados peligrosos o sagrados han llevado a la humanidad a expandir su visión de la Tierra y el universo. Es cierto, también, que un entorno extremadamente competitivo se puede generar alto nivel de estrés, propiciar un ambiente enrarecido, que podría generar distorsiones entre los integrantes de un equipo o grupo social. Sin embargo, es mejor un espacio competitivo en el que las personas van encontrando el equilibrio con reglas transparentes y organismos vigilantes, que un espacio donde reinen las personas adormecidas y conformistas. Es extraño ver la competencia entre mediocres. Es un espectáculo antinatural, porque “compiten” para identificar quién es el más atrasado, incumplido, perezoso, truculento y sin brillo. Arrancan pifias del público y se vuelven centro de la burla, a veces de sus propios pares, que son normalmente quienes disfrutan y se mofan de sus actos. Si el que observa -así como el que elige congresistas, presidente, alcaldes y gobernadores -no brilla por el desarrollo de sus capacidades, por su vocación de transformación, por el ímpetu de ser cada día una mejor persona, simplemente, terminará aplaudiendo al mediocre. El peligro es que quiera ser como él, que comience a imitarlo, a ponerlo como ejemplo de sus hijos, de sus empleados, y exija que sus autoridades sean también como el modelo que lo guía. Aplauden al alcalde mediocre y lo vuelven a reelegir porque “roba, pero hace obras”, porque le dedicó un parque y una estatua gigante al preservativo, porque ha puesto una orquesta conocida y tres vedettes para que bailen en la fiesta patronal.
Aplauden y defienden a los congresistas que hablan incoherencias, que han mentido sobre sus estudios escolares, que no han terminado el colegio, que son chantajistas, que presiden la Comisión de la Mujer y la Familia, pero destrozan los derechos fundamentales de la mujer. Son capaces de elegir a millonarios sin escrúpulos solo porque les entregan pollos a la brasa y polos, a cambio de sus votos. No les importa su calidad moral, lo que quieren son dádivas para aplaudir al sujeto y que llegue a un alto cargo. No importa si no sabe hablar, tampoco interesa si es un plagiador de libros. Lo que interesa es que tiene un libro a su nombre, sin importar cómo lo ha conseguido. Se quejan de que los venezolanos estén trabajando en el país, y dicen que les están quitando el trabajo a los peruanos. Sin embargo, no valoran la forma cómo el venezolano se comunica y genera empatía. Saluda, sonríe y es muy atento. Es diferente. El que no quiere competir se queja de todo porque siente que es su forma de existir. Existe en cuanto se opone a algo. Es presa fácil del charlatán y bribón, porque no tiene filtro, buen gusto. No está entrenado para identificar oportunidades. “Las oportunidades son falsas ilusiones”, dice. Si el observador es competitivo, estudioso, arriesgado y decidido, se alejará siempre de tristes espectáculos. El competitivo elige alejarse de los ruidosos, chabacanos, desenfocados y grotescos, porque prefiere dedicar su tiempo y espacio al crecimiento, ya sea inspirando, impactando en los demás, o aprendiendo. El competitivo invierte -entiéndase tiempo y dinero -en su crecimiento profesional y personal. Siempre está viendo oportunidades, es un emprendedor en acción o a punto de iniciar un proyecto personal. El competitivo estará siempre dispuesto a escuchar nuevas ideas, iniciativas y a emprender nuevos caminos. Toma riesgos y no se detiene a llorar sobre la leche derramada, al contrario, aprovecha la lección. El competitivo estudia siempre y cuida su salud para poder seguir creciendo.
créditos Canal TI 584 (Lunes, 16 de octubre de 2017) • Canal TI se imprime en Finishing S.A.C. • Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-04808 • Prohibida la reproducción total o parcial del contenido. • Media Comm no se responsabiliza por las opiniones de terceros. • Los precios y promociones referidos en los avisos publicitarios y/o en los textos de Canal TI, son solo válidos para empresas del canal de distribución tecnológico peruano.
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Director Wilder Rojas Díaz Diseño y diagramación Alexis Alemán Paredes Web y redes sociales Oscar Esteban Rojas Gerente comercial Lucía Corrales Naveda Jefe de marketing Sandra Rojas Corrales Dirección: Jirón Orejuelas 226, Surco Lima 33–Perú - Central [+511] 627-5520
Canal TI es una publicación semanal de:
INNOVACIÓN
Education Summit 2017 Ricoh presenta las últimas tendencias en tecnología educativa
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na nueva edición del Ricoh Education Summit 2017 se realizó en el Swissotel, evento en el la compañía presentó las últimas tendencias y retos en el mundo de la educación, los avances tecnológicos, la transformación digital y las soluciones disponibles para llevar la educación hacia el futuro.
Las exposiciones fueron lideradas por Vivian Lan, Embajadora de Singularity University de la Nasa en México y Directora de Crecimiento Exponencial en Exo Works, y Andrés Velarde, Rector de la Universidad Privada del Norte y miembro de la Red Laureate International Universities y los líderes de Ricoh Latinoamérica.
La cita reunió a los principales socios de negocios de Ricoh como Inepro, Nuance, Laserfiche y Objectif Lune, con el fin de demostrar las fortalezas de las soluciones que abordarán los desafíos en el entorno educativo del siglo XXI.
“Ricoh está a la vanguardia de las tendencias tecnológicas y retos que enfrentan las instituciones en el sector educativo. Nuestra propuesta de valor reúne áreas que responden a las necesidades de los interesados cadémicamente y en la experiencia diaria del estudiante de cualquier nivel. Así acompañamos y especialmente innovamos la interacción logrando que la enseñanza y el aprendizaje sean altamente productivos y eficientes” señaló Jesús Santiago, Vicepresidente de Ventas Estratégicas de Ricoh Latinoamérica.
La agenda incluyó diversos temas como las tendencias y tecnología, los retos que impone un mundo en constante cambio, la realidad de la educación peruana, el aula del futuro y cómo atraer y retener a los estudiantes. Las soluciones presentadas fueron Admisiones, Servicios en el Campus, Salón Inteligente, Calificación de Pruebas, Impresión en el Campus, Movilidad y Nube, entre otros.
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Las soluciones de Ricoh son claves y de gran valor para lograr reducir costos operacionales y aumentar la eficiencia y productividad de los colegios y universidades. Ricoh ya colabora con diversas instituciones en el Perú, Latinoamérica y el mundo.
Por Wilder Rojas Díaz
Eduardo Miñano, gerente Categoría Soluciones de Impresión para Empresas Perú y Bolivia
La respuesta de HP Inc al mercado de centros de impresión Portafolio de impresoras con tecnología PageWide están en el Perú
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Cómo se crea PageWide? Es una tecnología propia de HP que nació en la prensa digital offset de la marca. Son máquinas de cerca de USD 2 millones, que se utilizan en la impresión de alto volumen para la industria de consumo masivo. Pueden ser etiquetas, empaques de galletas, etc. Todo lo que requiere una impresión masiva se puede trabajar con esta tecnología. ¿En qué se diferencia esta nueva tecnología de la impresión láser? Las impresoras láser poseen muchas partes y reponer cada una implica un costo adicional. La imagen se genera por magnetismo, un sistema que consume mucha corriente para dar movimiento a los rodillos. El tóner no tiene
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Todo entra por los ojos. Por eso, aunque para algunos pueda pasar desapercibido, el uso de colores aumenta la productividad y eficiencia de los documentos, ya sean cotizaciones, proformas u otros, porque impacta en la velocidad con la que procesamos la información. Bajo esta premisa, HP Inc. nos ofrece su novedosa línea de impresoras PageWide, que brinda mayor velocidad y nivel de impresiones por minuto, a menor costo que otras marcas del mercado. En esta conversación, Eduardo Miñano, Gerente Categoría Soluciones de Impresión para Empresas Perú y Bolivia, nos explica con mayores detalles. Continua en la página 10
Fotografías Hans Romero Zavala
ENTREVISTA
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ENTREVISTA una tinta que se impregna al papel, sino que debe ser fundido con una unidad fusora que se calienta y derrite el plástico hacia el papel para fijarlo. Estas máquinas pueden consumir hasta 800 W. ¿Qué sucede en el caso de PageWide? No hay repuestos. Solo se trata de un cabezal de impresión que cubre todo el ancho de página. No hay desgaste mecánico, porque no hay pieza que se mueva, no hay consumo de corriente y la velocidad es superior, porque no tengo que mover los cabezales. Tengo 40 000 inyectores de tinta que pintan todos los píxeles que quieras. La merma de velocidad es mínima en color y monocromático. En resumen, ahorro en energía, en compra de repuestos, en mano de obra, en logística, en aprovisionamiento y en transporte de repuestos. ¿Cómo se traduce el ahorro de energía en términos económicos? Al imprimir, la máquina consume solo 60 W. En cinco años, la diferencia en dinero puede estar cerca de USD 700 por un equipo, en factura. Nadie que compre una impresora lo ve así, porque el área que paga la cuenta de la luz está en otro lado. ¿Qué impresoras de la línea PageWide trae HP al Perú? El portafolio tiene en total 8 productos, de los cuales siete llegan al Perú. Tenemos cinco impresoras multifuncionales y dos de función simple. Las únicas diferencias son los volúmenes mensuales de impresión y un formato de cartucho Jumbo soportado desde la serie Pro 500. Un formato Jumbo son cartuchos desde 17 000 páginas en negro y desde 12 000 a color. ¿Hay algún caso de éxito que quieras resaltar? Tenemos clientes que están usando la máquina de la serie 500 en centros de microimpresión, donde solo pueden llegar a sus costos objetivos con tinta importada directamente de China y con sistemas de impresión de hogar. A esos clientes, nosotros buscamos entregarles con PageWide una alternativa que llegue a sus costos objetivos, con equipos nuevos, en garantía y, lo más importante, cuidándolos usando
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suministros originales. No solo le hemos dado una herramienta de trabajo que mejora la calidad del servicio, sino que aumentamos su capacidad de producción con un equipo que imprime a 75 páginas por minuto y ciclos máximos de trabajo mensual de hasta 80 000 páginas sin tener que invertir más de 2000 dólares. ¿Para qué tipo de usuario recomendarías PageWide? La respuesta depende de la serie que compren y la necesidad del cliente, pero de un modo sencillo, PageWide Pro (Serie 400) fue diseñado para las pymes donde el empresario pueda imprimir a color pagando la mitad de lo que le costaría hacerlo en laser. Tenemos equipos que tienen costos de impresión tan económicos como 10 centavos la página a color incluido IGV, una misma impresión
en laser puede llegar a costar hasta 70 centavos, y si consideras todos los repuestos que traen la mayoría de marcas que ofertan productos laser estos costos realmente están por encima de los 70 centavos. ¿Cuál de las impresoras es ideal para los centros de impresión? La Serie PageWide 500 (modelo PageWide 586dn) es una excelente opción para todas las personas que están pensando tener un centro de impresión, ya sea cerca a entidades públicas o centros educativos. Con esta máquina pueden tener un negocio rentable tercerizando trabajos de impresión con un bajo monto de inversión, sin tener que recurrir a sistemas no originales. Y, lo mejor, sin tener que preocuparse de buscar repuestos o contratar servicios de mantenimiento recurrente.
MArketing
Mercadotecn
Cada señal que crea un consumidor es una clave de
La clave para una mercadotecnia eficaz sie pasan mayor tiempo y en el momento en q llegar a ellas a través de canales como tele Por Enrique Ortegon,
Director General de Salesforce Caribe y América de Habla Hispana
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a realidad de hoy es muy diferente. Necesitamos conectar con las personas a través de docenas de canales y dispositivos. Y aunque los dispositivos nos dan datos (por medio de IDs, Cookies, emails, etc.), tenemos que recordar que son las personas, no los aparatos, con los que necesitamos relacionarnos. Por lo tanto, si deseas volverte experto en mercadotecnia inteligente, debes saber que cada señal que crea un consumidor es una clave de su intención, de sus deseos
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y de sus necesidades, y para que esas claves tengan sentido, debes entender cómo corresponden al consumidor; es decir, debes entender la identidad de las personas. La mercadotecnia ha cambiado mucho. Ya no se trata de dar rienda suelta a la creatividad y crear piezas llamativas. Hoy en día un responsable de marketing inteligente necesita recopilar, analizar, estudiar, medir y aplicar los datos que él mismo ha conseguido para alimentar sus estrategias. Así crea experiencias y estrategias personalizadas para su público objetivo con mayor facilidad y efectividad. En su núcleo, la mercadotecnia exitosa es la capacidad de una marca para atraer y conectarse con nuestra
naturaleza humana: nuestras cualidades psicológicas y sociales. Suena bastante simple, pero no es. Las expectativas y el comportamiento de los consumidores de hoy introducen obstáculos que las marcas deben navegar para hacer y mantener esa conexión con los clientes. Por ejemplo, consideremos algunas de las señales de datos generados a lo largo de varias semanas o meses por un comprador de autos y lo que podrían significar para el vendedor del auto que intenta llegar a ese comprador. Podemos recopilar los datos que muestren los anuncios televisivos de una minivan dirigidos a hogares con niños. El sistema CRM de la concesionaria nos diría que agendó una cita con el departamento de ventas. El sistema de ventas de la con-
MArketing
nia Inteligente
e su intención, de sus deseos y de sus necesidades
empre ha sido conectarse con las personas en el lugar donde que están más receptivas. Hace una década, eso significaba evisión, radio y medios impresos.
Esa secuencia de eventos —y miles de permutaciones— sucede todos los días. El proceso de exposición a la marca e investigación, hasta la consideración y compra del auto nuevo se documenta y se comprende. Lo alarmante es que los comerciantes nunca tienen oportunidad de ver ese proceso en su total resolución debido a una falta de fidelidad de datos y sistemas aislados.
en hojas de cálculo separadas. Más importante aún, esas acciones y conductas no se vuelven a correlacionar con el comprador. No hay una fuente verdadera de la identidad. Desde luego, el objetivo es enlazar el teléfono móvil, la computadora de escritorio, la caja de cable y la cuenta de Facebook de la mamá —así como entender cada interacción que tuvo durante el proceso de compra del auto— para brindarle al comerciante la oportunidad de ofrecerle una experiencia más personalizada en cada etapa del camino.
El objetivo es enlazar Para la mayoría de los comerciantes, los datos sociales se quedan en la plataforma social, los datos de CRM se quedan en la concesionaria y los datos televisivos y en línea se alojan
La brecha entre clientes y compañías Se está abriendo una brecha enorme entre las compañías y los clientes. De todos los datos que los clientes crean, menos del 1% se analizan, de ahí que
cesionaria nos puede decir qué auto compró, su precio y si se suscribió al programa de garantía extendida.
el 77 % de los clientes afirmen que no sienten que las empresas con las que interactúan tienen una relación con ellos. Existen tantas maneras de leer los datos y tantas conclusiones a las cuales llegar sobre los hábitos y las preferencias de los clientes, y, sin embargo, la mayoría de esas posibles perspectivas se quedan a medio camino porque las empresas no dan prioridad al análisis de esos datos. Las nuevas herramientas revelan perspectivas útiles sobre el cliente. Esas perspectivas existen a lo largo de un espectro de inteligencia: las herramientas más básicas requieren que extraigas información de ellas, mientras que las herramientas más inteligentes te entregan información y anticipan lo que quieres saber. Para éstas últimas utilizamos el aprendizaje automático. Continua en la página 14
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MArketing
Si consideras que cada punto de contacto es importante y que ofrecer una mejor interacción con el consumidor representa un beneficio para las marcas, entonces la identidad es realmente la nueva base competitiva en el campo de la mercadotecnia. Avances en gestión de identidad ¿En qué aspectos deben enfocar los comerciantes sus esfuerzos hoy en día? El primer paso es reunir todas las direcciones de correo electrónico, nombres de usuario en redes sociales, IDs móviles y cookies de Internet para construir el perfil de un usuario. Por lo general, el comerciante posee algún dato conocido, como un correo electrónico o domicilio físico, para identificar a una persona. Sin embargo, en ocasiones el comerciante necesita utilizar alguna referencia para crear un perfil de usuario para una persona “desconocida”. La gestión de identidad comienza por conectar los datos de usuario conocidos (y responsablemente recopilados) y adjuntarlos a una ID anónima. Luego, utiliza métodos probabilísticos para crear enlaces entre gente desconocida y dispositivos, y utiliza algoritmos para predecir cómo los grupos de identificadores pertenecen a la misma persona. Asimismo, los identificadores como dirección de correo electrónico se pueden clasificar de manera segura, lo cual consiste en simplemente crear un valor o clave que represente al identificador original para anonimizarlo. ¿Cómo se obtiene una mercadotecnia más eficaz a través de la gestión de la identidad?
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La gestión de la identidad es mucho más que sólo crear una “gráfica de dispositivos” masiva de IDs que relacionan a la gente con sus dispositivos. Para que la identidad tenga impacto, se requiere ciencia de los datos para aplicar inteligencia a conjuntos de datos masivos, así como capacidades en tiempo real para enlazar las asociaciones entre las IDs en el momento en que se reconoce al consumidor en una cantidad cada vez mayor de canales y dispositivos. No sólo tiene que ver con la correlación de IDs, sino con entender la intención que conllevan dichas señales, y utilizar esas perspectivas para crear mejores experiencias de cliente. Por ejemplo, los consumidores sólo se autentican —o se vuelven “conocidos”— en ciertos momentos: cuando optan por recibir comunicaciones de la marca como boletines informativos por correo electrónico, ofertas por medio de notificaciones móviles o durante una transacción de comercio electrónico. Cuando se autentican, se convierten en un “usuario conocido” porque proporcionan una ID “conocida”, tal como una dirección de correo electrónico o número telefónico, y te otorgan permiso para enviarles correos electrónicos, notificaciones móviles o alguna otra forma de comunicación. Ese mismo consumidor puede más tarde ver un anuncio digital, regresar a tu sitio web, pero no autenticarse, o puede tener varios dispositivos de los cuales no tienes conocimiento. En todos esos casos aparece como “usuario desconocido”, a pesar de ser la misma persona. Si el comerciante no
conoce a ese consumidor en las dos facetas, conocido y desconocido, no puede entender realmente su comportamiento ni brindarle la experiencia adecuada en el momento y lugar adecuado. Todas las plataformas de mercadotecnia actuales incorporan algún tipo de solución de identidad. Algunas ven el mundo a través de la lente de la identidad de correo electrónico y buscan conectarse con el consumidor conocido mediante cookies. Otras ven el mundo principalmente a través de las cookies e intentan conocer la identidad al relacionar a la gente con las categorías en las que se clasifican cuando navegan. Otras más buscan conocer la identidad por medio del comportamiento del consumidor en un sitio web. Todos esos métodos proporcionan pistas importantes de la identidad. Sin embargo, para mantenerse al frente, los comerciantes deben contar con acceso a datos más completos que incluyan no sólo direcciones de correo electrónico y cookies basadas en navegador, sino también señales de redes sociales, servicios, aplicaciones y transacciones de compra. La clave para aprovechar la identidad requiere que los comerciantes diseñen una estrategia para el futuro con unos cuantos preceptos básicos: cada señal es relevante, las señales deben relacionarse con una persona y todas esas señales forman las bases para brindar mejores experiencias con la marca. Artículo usado como base: http://diginomica.com/2017/09/15/identityheart-modern-marketing/
ENTREVISTA Hace unas semanas Benjamín Suárez, director de Servicios para Latinoamérica de Acer, visitó High Service, su Centro Nacional de Servicios y atención a usuarios finales en Perú. Ahí estuvimos para entrevistar a Suárez y conocer la propuesta que la marca ofrece en servicio al usuario. Suárez destaca los tres días, después de haber recibido el equipo, en el que se devuelve su laptop al cliente, tanto al de Lima como al que se encuentra en provincias.
La recepción y entrega a provincias de la laptop la hace DHL
El servicio al cliente de Acer en Perú
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Necesita tres días para entregar el equipo
Cuál es el nivel de liderazgo de Acer en Latinoamérica? En estos momentos Acer se encuentra recuperando terreno en toda Latinoamérica, en especial Argentina, Colombia y Perú, países en los que la marca ya cuenta con una presencia de 21 años, el mismo tiempo que llevamos trabajando con High Service en Perú. ¿Cuáles son las opciones que tiene el usuario para beneficiarse de las políticas de servicio al cliente de Acer? Cada día necesitamos ser más eficientes en la atención al cliente. Acer ofrece diferentes alternativas a los usuarios finales para que nos contacten. Por ejemplo, tenemos un diferenciador en el sistema de servicio, se trata de una línea telefónica 0800-54495 gratuita, además, un servicio de chat desde su propio celular. Esto respalda a nuestros clientes de provincia o de cualquier lugar. Incluso, los usuarios pueden hacer las coordinaciones por chat para enviar su equipo a mantenimiento en caso de que requiera ser reparado. ¿Cómo es el proceso de envío o recepción del equipo que está en provincia?
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En el caso de las personas que se encuentran en provincia, nosotros nos encargamos de recoger su equipo a través de DHL y de devolverlo hasta la puerta de su casa u oficina. Todo esto, para darle tranquilidad a nuestros clientes y en un tiempo de respuesta de 3 a 5 días. Esos equipos van directamente a High Service, ¿cierto? Nuestra relación con High Service nos permite dar respuesta inmediata en caso del respaldo por garantía en nuestros productos, por ejemplo, durante el mes de setiembre todo equipo que llegó a High Service tuvo un tiempo récord de reparación de 2 días, récord que está muy cerca de la atención que brindan los mercados de Brasil y México. ¿Hace cuánto tiempo High Service es el CAS de Acer? Existe una relación cercana y de confianza entre Acer y High Service, que ya cumple 20 exitosos años, para beneficio de nuestros clientes. Esta relación se fortalece con la constante preparación del personal para que esté siempre dispuesto a servir, utilizando su conocimiento y experiencia en nuestros productos. Continua en la página 17
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ENTREVISTA
Benjamín Suárez junto a Henry Manrique, director gerente de High Service.
El tiempo de reparación promedio desde que el equipo llega a High Service y queda reparado es de menos de tres días hábiles.
Para sus usuarios en provincia, Acer ofrece la recolección del equipo vía DHL hasta la comodidad de su casa u oficina sin costos para ello y, una vez reparado, se envía al mismo lugar de donde provino.
La poderosa presencia de Predator en el universo gamer ¿Cuál es el impacto de Predator en el mercado gamer? Con nuestra línea Predator hemos logrado colocarnos como uno de los líderes del mercado gaming. Se trata de un portafolio de productos muy poderosos, que han sido creados pensando en los gamers más exigentes, capaz de ofrecerles las ventajas que ellos demandan. Además, Acer se mantiene apoyando a comunidades de todo el mundo, de hecho, somos los patrocinadores oficiales del Campeonato Mundial de League of Legends. ¿Cuáles son los productos que comercializan en el mercado peruano? En Perú tenemos toda nuestra línea corporativa y la de consumo. El canal tiene opciones como la familia TravelMate, Aspire, Swift y Spin. Todo se comercializa vía los mayoristas Grupo Deltron e Ingram Micro.
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CELEBRACIÓN
Perú es el segundo país de Latinoamérica que alcanza este récord después de Brasil
Epson premia a sus socios de negocios
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Por contribuir en el logro de 1 millón de impresoras Ecotank
n Epson Perú están alegres y efusivos por el hito histórico de la venta de un 1 millón de impresoras de la línea Ecotank que consolida, una vez más, el compromiso de la compañía de ofrecer productos innovadores a sus clientes. Eco amigables y de alta calidad. Este récord de Epson Perú se ha logrado gracias al esfuerzo de sus clientes y socios, que supieron transmitir el mensaje de valor del producto hacia el usuario final. Por ello, en el marco de la celebración de 1 millón de impresoras de la línea Ecotank, Epson premió a sus canales de distribución por su apoyo y capacidad en lograr este hito de venta.
Los canales premiados son • Mesajil Hnos • Vipasa • Rois Computer • RGV Soluciones Informáticas • RQ Corporación Informática • Memory Kings Mayoristas premiados • Grupo Deltron • Supertec • Intcomex • Ingram Micro
“El trabajo no es solo de Epson Perú o de la casa matriz en EE.UU., sino también es el trabajo que ha realizado el canal de distribución. El canal fue capaz de entender el valor de la solución y la necesidad de su consumidor, y así apostó por toda esta propuesta de valor. Gracias a ellos hemos logrado obtener este hito”, destacó Harold Dudgeon, gerente general de Epson Perú. “La línea de impresoras Ecotank se caracteriza por el alto rendimiento a bajo costo, velocidad, calidad de impresión y garantía. Es una impresora eco amigable frente a una impresora láser que posee una cantidad de componentes y que desecha muchos cartuchos. En cambio, con la impresora Epson Ecotank se imprime miles de página y solo se consumé un porcentaje del recipiente de tinta”, finalizó Dudgeon.
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ARAÑA RAM Kenneth Tovar César Fierro
Kenneth cumpleañero
Presenta la línea S2000 de Kodak Alaris
Juan Comerma
Director de Ingeniería y Operación de Red de Telefónica
Juan Comerma es el nuevo Director de Ingeniería y Operación de Red de Telefónica del Perú. Juan, de nacionalidad venezolana, con más de 25 años de trayectoria en el sector de las telecomunicaciones. Ha ocupado distintos cargos directivos en Telefónica de Venezuela y ahora en Perú. En el 2004, ocupó el puesto de Director de Operaciones y posteriormente de Tecnología para las operaciones de Telefónica en Venezuela.
Mis felicitaciones para mi amigo César Fierro, gerente de Producto para la región de Latinoamérica de Kodak Alaris, que a comienzos de este mes estuvo en México a cargo de la presentación de la nueva línea de escáneres inteligentes S2000 de Kodak Alaris. La presentación se realizó en el hotel Marriott Reforma de la Ciudad de México. El viernes pasado conversé con él y me comentó que esta semana estará en Bogotá, para realizar el primer entrenamiento comercial de la misma familia de escáneres dirigido a la fuerza de ventas de los principales socios de negocios de Colombia. ¡Éxitos y feliz viaje, querido César!
Carlos en Intcomex
Carlos Fonseca
Mis felicitaciones para Carlos Fonseca que desde agosto de este año es el Product Manager -Dell EMC Enterprise en Intcomex. Tiene como objetivo fortalecer las operaciones de negociación, brindando soluciones de valor a los proyectos del canal. Carlos es ingeniero de sistemas, y tiene la especialización en negocios internacionales. Estoy seguro que Carlos pondrá sus 10 años de experiencia en el negocio TI para beneficio de su gestión. ¡Éxitos, Carlos!
Un abrazo amazónico para el gran Kenneth Tovar que este martes 24 de octubre celebrará su cumpleaños como la ley de los hombres felices manda. ¡Abrazos, querido Kenneth!
Ernesto Nuñez
¡Feliz cumpleaños, Ernesto!
Este jueves 26 de octubre, Ernesto Nuñez disfrutará de un día super especial, pleno de saludos, abrazos, buenos deseos y todo el calor y amor familiar. ¡Así se celebran los cumpleaños! Un abrazo, querido Ernesto y cuando estés en Lima necesitamos repetir una excursión al sabor amazónico de El Pichito.
Gerente de Marketing de Lenovo consumo para Latam
Mis felicitaciones para Nair Trejo que asume el cargo de gerente de Marketing de Consumo de Lenovo para Latinoamérica. Este ascenso es un paso muy importante para Nair luego de su excelente gestión como gerente de Marketing para Lenovo Perú. Nair asume esta responsabilidad tras 5 años en su anterior posición donde demostró un estilo disruptivo e innovador que apostó, entre otras cosas, por la comunidad gamer. Lenovo materializó su apoyo a los eSports y como consecuencia de ello, y el esfuerzo de las jóvenes promesas de Infamous Gaming, el equipo peruano quedó en cuarto puesto del World Electronic Sports Games (WESG 2017), en Dota 2. Nair es responsable de la estrategia 360 de marketing y trade para consumo retail, pequeña y mediana empresa y corporativo, y de la estrategia de posicionamiento por segmento, sub marca y línea de negocio que ha logrado un crecimiento acelerado y exponencial de la compañía. En su nuevo cargo, Nair será responsable de México, Argentina, Chile, Bolivia, Uruguay, Paragua, Ecuador, Colombia y Perú.
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