“La Unidad de Ciberseguridad de Orión se integra con el negocio del cliente para protegerlo”
En la reciente edición de Cisco Partner Summit 2022 en Las Vegas
Adexus Perú ha sido nombrado por Cisco Systems como Andean Partner of the Year. Este reconocimiento fue otorgado en la reciente edición del Cisco Partner Summit 2022 realizado en Las Vegas, evento anual que reúne a su ecosistema de socios a nivel mundial.
"Estamos muy orgullosos al ser reconocidos como el Partner del Año para la región Andina, gracias a nuestro compromiso, crecimiento, visión y capacidad de ejecución. Nuestro propósito es proveer soluciones que generen valor, alineando la tecnología, a las prioridades de negocio de nuestros clientes", sostuvo María Jesús Urdanivia, gerente general de Adexus Perú.
Además, este reconocimiento se suma a las distinciones obtenidas por BVS como Partner of the Year en las categorías de Latam Enterprise Segment, MCR (Multi Country Region) Cloud Infraestructure and Software, MCR Security y MCR Enterprise Segment.
“Quiero felicitar a todo el equipo de Adexus Perú por la excelente gestión y resultados que le permitió ser reconocidos como el Partner del Año Fiscal 2022 para la Región Andina. Su crecimiento a doble dígito, la transformación de su negocio a modelos de consumo recurrente y su compromiso con Cisco, nos dan la confianza que van por el camino correcto para seguir creciendo y posicionándose como un socio clave para la transformación digital de nuestro país”, señaló Alvaro Rodríguez Larraín, Country Director Andean Region de Cisco Systems.
Por su parte, Alba San Martín, Senior Director, Latam Partner
Organization de Cisco Systems resaltó la trayectoria del partnership. “Adexus Perú es Partner de Cisco desde 2002 y, desde entonces, hemos podido ver su constante compromiso por mantener un alto estandar en la especialización y la total dedicación a sus clientes. Muy merecido reconocimiento como número uno en la Región Andina debido al gran trabajo realizado”, añadió San Martín..
Entel y Claro se consolidaron como los operadores con el mayor número de líneas netas portadas
Un total de 454 497 líneas móviles cambiaron de empresa operadora a lo largo de noviembre, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). Así, la portabilidad en el penúltimo mes del año retrocedió de 11.21% comparado con noviembre de 2021 y 0.65% respecto a octubre del presente año.
De acuerdo a la información disponible en la herramienta informática Punku, la portabilidad en el segmento pospago representó el 66.71 % del total, mientras que el 33.29 % correspondió a líneas prepago.
En el segmento pospago, la portabilidad alcanzó las 303 192 portaciones en noviembre, retrocediendo 1.23% respecto a octubre. En tanto, el segmento prepago evidenció un avance de 0.53% respecto al mes anterior, totalizando 151 305 portaciones en noviembre.
Líneas ganadas y perdidas por empresa operadora Entel se reafirmó en el primer lugar de las empresas operadoras que obtuvieron un saldo neto (la diferencia entre líneas
ganadas y perdidas) positivo, al alcanzar las 14 834 líneas móviles netas portadas en noviembre, seguido por Claro con 14 301 y Movistar con 2701, Suma Móvil con 3 y Dolphin con 1. Cabe señalar que, desde febrero de 2021, Movistar no alcanzaba un balance neto positivo de líneas portadas.
Por otro lado, Bitel (-31 017), Flash (-621) y Guinea Mobile (-202) fueron las empresas operadoras que tuvieron un saldo neto negativo.
Retrocede la portabilidad fija En cuanto a la portabilidad fija, en noviembre, 1353 líneas fijas cambiaron de operador, lo que representó un retroceso de 50.55% respecto al mismo mes del año previo; y de 73.38 % con relación a octubre del presente año.
Las empresas operadoras Claro (778), Fravatel (147), Convergia (83), Optical Networks (52) y Entel (40) fueron las que lograron un mayor saldo neto positivo. En el otro extremo se ubicaron Movistar (-1017) y Cirion Technologies Perú S.A. (-137) con un mayor saldo neto negativo.
Por Wilder Rojas Díaz
Claudio Arce, gerente general de Aggity Perú, habla sobre el impacto de su compañía en las empresas del país, donde han desarrollado proyectos cloud y de ciberseguridad. También destaca el trabajo que viene realizando junto a Micronet, el mayorista de valor, que lo acompaña en el desarrollo de negocios de ciberseguridad. En ese sentido, hace poco Aggity recibió la denominación de canal Gold de parte de Kaspersky.
¿Cómo está el negocio?
Este ha sido un año difícil en cuanto a los tiempos y cómo se han manejado los proyectos, sin embargo, vamos a llegar al objetivo que nos hemos propuesto.
¿Cuántos años tiene Aggity en Perú
En el mercado local tiene cinco años. La casa matriz se encuentra en Barcelona, España. Tenemos operaciones en Portugal e Italia. Y en la región estamos en México, Colombia Ecuador y Argentina. En Perú estamos cinco años, siempre en el rubro de la tecnología de la información. La línea que más desarrollamos en el país son los servicios cloud y de ciberseguridad.
¿Cómo ha sido la evolución y se ha ido comportado el mercado durante estos seis años?
Los proyectos que hemos manejado siempre han sido transversales al proceso de transformación digital, que está ocurriendo
en las empresas locales y a nivel global.
Naturalmente, el centro del negocio a nivel global de TI en los demás países es transformación digital. Y aquí el acompañamiento lo hacemos en forma horizontal a la línea de negocio que manejan todas las empresas tanto a nivel cloud como ciberseguridad. El covid-19 ha impulsado más a la transformación digital. Entre los años 2020-21, los proyectos que más hemos desarrollado son aquellos de transformación digital.
¿Cuál es la visión de Aggity sobre la transformación digital?
Nuestra visión es que siempre los proyectos de tecnología de información han existido en el mercado, pero ahora lo que es transformación digital está relacionado a aquel valor que le da TI a la cadena de negocios de las empresas. TI le da valor al negocio de las empresas, a efectos de poder
digitalizar sus procesos. En ese sentido, nosotros hemos hecho el acompañamiento a muchas empresas tanto del sector privado como público. En el sector público hemos llevado miles de cuentas de servicio de correo a la nube a través de la plataforma de Microsoft 365. También hemos hecho el acompañamiento de las capas de seguridad que lleva el servicio a la nube en estos clientes de gobierno. En el sector privado hemos hecho el acompañamiento al sector banca, donde su prioridad era optimizar las aplicaciones móviles. Nosotros le hemos dado la capa de seguridad a las soluciones digitales de los bancos.
Hablando de seguridad, Aggity Perú acaba de ser nombrado Partner Gold de Kaspersky, ¿verdad?
Es correcto. Nosotros, en el último año, hemos desarrollado muchos proyectos importantes con Kaspersky y también con Microsoft. Hemos sacado adelante muchos proyectos, por ejemplo, en las Fuerzas Armadas, que son clientes exigentes, en el sentido de que la seguridad de la información va de la mano con la seguridad del Estado.
¿Cómo es trabajar con Micronet? Siempre buscamos que nuestros proveedores le brinden valor a cada uno de sus canales. Micronet es más que un socio de negocios, es un socio estratégico, porque no solamente nos brinda el negocio, sino un valor agregado que es a nivel de su área de ingeniería. Muchas veces nos ha propuesto soluciones complementarias de valor.
No queda mucho para terminar el año ¿Cuál es tu perspectiva para el próximo año? Yo lo veo con mucho optimismo. Soy una persona positiva y realista a la vez. En este año, las coyunturas políticas no han sumado a las propuestas que como empresa nosotros habíamos desarrollado y proyectado para este año, sin embargo, tenemos la convicción que vamos a llegar a nuestro objetivo de negocio. Y en ese sentido, seguiremos así, para que ese próximo año sea exitoso. Desde hace cinco años, estamos en un franco crecimiento, no solamente a nivel de facturación sino también en la cantidad de clientes y el tipo de clientes que estamos manejando.
Ecoflow, empresa que ofrece soluciones de energía portátil y renovable incursionó en el mercado peruano para brindar una alternativa como energía eléctrica limpia, sostenible y silenciosa, especialmente en sectores rurales donde se tiene difícil acceso a la electricidad. Asimismo, estas soluciones están diseñadas para zonas donde hay cortes de electricidad o para momentos de emergencia ocasionados por algún desastre natural como inundaciones, incendios, terremotos u otros, donde se limita el acceso a la electricidad.
Existen tres escenarios donde Ecoflow se ha especializado para brindar una energía sostenible, uno son las actividades al aire libre donde las personas pueden llevar su estación de energía junto con los sistemas de recarga y puedan ser utilizados al aire libre como camping, viaje de carretera, trekking, viajes a la playa, paseos, conciertos, entre otros.
Sin embargo, en nuestro país, las empresas de minería son las
que han mostrado mayor interés en las soluciones de la compañía, pues este sector requiere de energía sostenible para poder ejecutar sus actividades al aire libre. Por esta razón, Ecoflow tiene en Arequipa su principal cartera de clientes. “Al ser una industria que está en constante innovación tecnológica les resulta más fácil ver la utilidad de nuestros productos”, aseguró Camila Algecira, Regional Marketing- Latin America de Ecoflow.
Trabajo en conjunto Empoderar a las personas en sus comunidades es la misión de Ecoflow para que mediante el suministro de energía sostenible se cambie el uso de generadores de gasolina tradicionales por una energía ecológica que permita reducir el impacto medioambiental. Actualmente, la compañía trabaja a través de distribuidores a los que constantemente capacita para maximizar la productividad de sus soluciones.
“Acompañamos a los distribuidores y a los usuarios finales en
La empresa se fundó en el 2017 cuando un grupo de empresarios provenientes de compañías de fabricación de drones perfeccionaron unas baterías para que fueran livianas, duraderas y potentes. Actualmente, está presente en 17 países de América Latina y más de 200 a nivel mundial.
Entre sus soluciones destacan los paneles solares, baterías adicionales, generadores inteligentes, rastreadores solares y turbinas eólicas.
el proceso de adopción tecnológica. Siempre estamos al tanto de su evolución, compartiendo información y ayudándoles a crecer en el mercado”, remarcó Algecira.
Es preciso señalar que, debido a su corto tiempo en el mercado peruano, Ecoflow está en búsqueda de socios de negocios para masificar sus soluciones en el territorio peruano. “Estamos buscando un mayorista. El próximo año iremos a Perú porque entendemos que, en líneas generales, el canal latinoamericano requiere de bastante entendimiento y localización de productos”, sostuvo Camila Algecira.
La utilidad de la energía renovable No es un secreto a voces que el continente americano es aún muy reacio a la exploración de nuevas tecnologías que sean rentables y a la vez sostenibles. En países como Alemania, Estados Unidos o Japón la introducción del portafolio de Ecoflow ha sido más sencilla por el estilo de vida que llevan, pero, sobre
todo, porque son conscientes que este tipo de soluciones son muy útiles ante un eventual desastre natural.
Durante emergencias ante un corte de energía eléctrica, la tecnología de Ecoflow y la funcionalidad de sus baterías son ideales para dar soporte ya sea en inundaciones, incendios, terremotos u otros o donde se tenga que instalar equipos médicos para brindar auxilio. Son útiles también para actividades al aire libre, para conexiones de dispositivos electrónicos a la electricidad que requieren ser eficientes como construcción, producción de videos, eventos, mapping, trabajos de reparación o locaciones remotas.
“Estamos trabajando para que los usuarios puedan tener más cerca nuestros productos y entiendan su importancia en situaciones difíciles. Queremos presentarles estas nuevas tecnologías para que puedan tomar la energía renovable como una opción”, puntualizó Camila Algecira, Regional Marketing- Latin America de Ecoflow.
“En Orión contamos con un equipo multidisciplinario de profesionales, en ámbitos de cloud, colaboración y ciberseguridad”, dice Paula Pinto, gerente de la Unidad de Ciberseguridad de Orión. En ese sentido, destaca, “este conocimiento y la historia nos permiten entregar en seguridad a los clientes una mirada diferente que no solo ve lo tradicional, sino que busca proveer las herramientas y manos para cubrir su negocio en este nuevo desafío digital”.
¿Cómo una empresa puede determinar si está invirtiendo bien en ciberseguridad?
La inversión en ámbitos de seguridad puede medirse como la capacidad de cubrir con servicios y tecnologías todos los ámbitos en los que el negocio se posiciona frente a sus clientes y proveedores, sumando además a las personas que son parte de la organización como un recurso crítico que debe ser protegido.
¿La ciberseguridad es una tarea que corresponde liderar solo al área TI?
La ciberseguridad debiera ser liderada desde el directorio hacia todas las áreas. El riesgo hoy está sujeto a cada espacio en el cual hay un ámbito digital, pensando en las áreas comerciales, recursos humanos, operación o producción, etc. Si logramos que todos piensen en riesgos incluso en el desarrollo de una nueva estrategia de negocio estaremos aumentando nuestra protección de manera sustancial.
¿Cuáles son las vulnerabilidades de una organización que no tiene bien estructurado su sistema de ciberseguridad?
Las vulnerabilidades están dadas en todos los espacios que no se están viendo, es vital saber que hay y en qué condición se encuentra, tecnologías desactualizadas, Shadow IT o aplicaciones que no son
corporativas, pero que el usuario utiliza para ejecutar su trabajo, usuarios que desconocen su rol en la seguridad y equipos de TI que no están preparados para un evento o ataque de ciberseguridad
¿Qué ofrece Orión con su Unidad de Ciberseguridad?
En Orión contamos con un equipo multidisciplinario de profesionales, en ámbitos de cloud, colaboración y ciberseguridad.
Este conocimiento y la historia nos permiten entregar en seguridad a los clientes una mirada diferente que no solo ve lo tradicional, sino que busca proveer las herramientas y manos para cubrir su negocio en este nuevo desafío digital.
¿Cómo acompañan a sus clientes después de la implementación de sistemas de ciberseguridad?
Luego de la fase de implementación y toma de control, entregamos a nuestros clientes servicios de gestión continua 7x24 tanto en la administración y vida de la tecnología como en las alertas y gestión de seguridad de las soluciones de seguridad, además de un equipo de consultores para los escalamientos a marcas o análisis en caso de requerirse.
¿Proteger ambientes cloud e híbridos es más complejo y costoso? Tanto en cloud como en el mundo híbrido el desafío de seguridad es un nuevo escenario, tanto en el conocimiento por parte de los equipos de TI y seguridad,
como en las tecnologías que se requieren para su habilitación, esto hace que pueda ser más costoso si se adicionan soluciones silos o específicas para solo un problema, pero si vemos el ámbito completo desde la construcción de un gobierno de seguridad, documentación y un plan va a permitir enfocar el esfuerzo y el presupuesto de una mejor manera.
¿En qué temas de ciberseguridad los miembros de una organización necesitan mayor énfasis y capacitación?
En general, en protegernos como personas y el acceso que tenemos a los datos de la organización, manejo de correo electrónico y de colaboración digital, aplicaciones que pueden ser de riesgo y a siempre desconfiar, el que el usuario conozca cómo se están gestando los ataques de seguridad es mucho más capaz de identificar cuando él sea blanco de uno.
¿Por qué una empresa debe confiar en la Unidad de Ciberseguridad de Orión?
Nuestro equipo, por definición, vela por el cliente, nos integramos con su negocio para de esa manera entender que necesita y cuál es la mejor manera de entregar seguridad, la experiencia de años de trabajo en empresas públicas y privadas nos permiten siempre estar en procesos de mejora continua e innovación.
Canon, una vez más rompe las barreras de la fotografía con la introducción de sus nuevas cámaras mirrorless con sensor APSC del sistema EOS R: EOS R7 y EOS R10. Con este lanzamiento, Canon se pone a la vanguardia tecnológica en el mercado peruano con equipamiento ideal para quienes quieren dar un paso adelante en la profesionalización de su carrera fotográfica, y para creadores de contenido que buscan potenciar la calidad en sus publicaciones en redes sociales.
Canon lanza al mercado peruano las cámaras mirrorless con sensor APS-C del sistema EOS R: EOS R7 Y EOS R10. Estos equipos vienen con montura RF con sensores APS-C y tecnología EOS R pequeñas, rápidas y potentes, que ofrecen una gran gama de tecnologías de video y fotos, en un cuerpo ligero. Su versatilidad las hace perfectas para la fotografía y las imágenes de naturaleza y viajes, así como para el registro de contenido para redes sociales.
Ambos modelos aportan todas las ventajas del sensor APS-C (más pequeño que el sensor Full Frame) al sistema EOS R, incluidos cuerpos más compactos y livianos, y un mayor alcance de los objetivos gracias al “factor de recorte” de 1,6x del sensor. Esto hace
que los sujetos llenen una mayor parte del encuadre que con un sensor Full Frame. En esa misma línea, las dos cámaras están diseñadas para usar la gama de objetivos RF, además de los EF, sin pérdida de calidad ni funcionalidad gracias a los adaptadores EF-EOS R.
Las dos cámaras incorporan un conmutador de modos de enfoque junto al botón de previsualización de la profundidad de campo en la parte frontal. Esto permite establecer rápidamente en enfoque automático o manual un objetivo que no tenga conmutador AF/MF.
Tanto la EOS R7 como la EOS R10 están equipadas con el potente procesador de imagen DIGIC X, con 32,7 megapíxeles en la R7 y 24,2 megapíxeles en la R10. Ambas cuentan con el sofisticado sistema de enfoque automático Dual Pixel CMOS AF II con detección avanzada de sujetos. De esta manera, las dos cámaras pueden detectar y enfocar automáticamente a personas, animales y vehículos en una escena, e incluso seguir los ojos o el cuerpo de una persona o animal de forma precisa para obtener fotos y videos de gran nitidez. Además, el sistema de enfoque automático permite a ambas cámaras trabajar con poca luz.
Los dos modelos cuentan con pantallas
táctiles de ángulo variable, con las que se puede fotografiar de forma cómoda desde casi cualquier ángulo, así como visores electrónicos de 2,36 millones de puntos de gran nitidez, con una cobertura de la escena del 100 % y una alta velocidad de actualización que aporta una excelente capacidad de respuesta.
En cuanto al obturador electrónico, la EOS R10 ofrece hasta 23 fotogramas por segundo (fps) con seguimiento de AF, mientras que la EOS R7 logra unos impresionantes 30 fps con seguimiento, ideal para fotos de deporte, naturaleza y otros tipos de acción rápida. El obturador mecánico, además, entrega una alta velocidad de disparo en serie de 15 fps en ambas cámaras.
Entre otras características, la EOS R7 y la EOS R10 comparten grabación de video UHD/ 4K, sonido estéreo, ISO 32000, zapata inteligente y wifi.
Canon EOS R7: puerta de entrada al mundo profesional
La nueva Canon EOS R7 es la cámara ideal para aquellos que quieren dar un paso adelante en su proceso de profesionalización. Gracias a su sistema de enfoque Dual Pixel CMOS AF II, que cubre y es capaz de seguir los motivos a lo largo de prácticamente el 100 % del encuadre y garantiza un autofoco rápi-
do y preciso, fotógrafos de naturaleza y deportes tendrán un aliado perfecto para el registro de aves en vuelo, así como movimientos rápidos e impredecibles como los de una carrera de autos o de un partido de fútbol, por ejemplo.
La EOS R7 incorpora el estabilizador de imagen en el cuerpo (IBIS) que proporciona una estabilización de imagen muy eficaz con cualquier objetivo; a esto se le suma el sistema de estabilización de los lentes RF para su máximo potencial.
Al grabar video, se puede acceder a tasas de imagen de hasta 60p en 4k, y de hasta 120p para las grabaciones Full HD. Captura los objetos en movimiento con gran precisión y crea efectos de cámara lenta en la fase de postproducción. Gracias a una sensibilidad máxima de ISO 32000, las fotos logran gran detalle, color y rango dinámico, incluso en condiciones de baja iluminación. Se pueden crear videos 4K de muy alta calidad mediante el sobre muestreo de la salida del sensor 7K, mientras que Canon Log 3 garantiza un rango dinámico amplio y ofrece opciones de post edición.
La EOS R7 es una cámara muy versátil que puede trabajar directamente con un smartphone, una tablet o un computador mediante la aplicación Canon Camera Connect. El Bluetooth
de bajo consumo mantiene abierta una conexión permanente con el dispositivo inteligente para examinar, descargar y compartir videos e imágenes de tamaño completo o reducido a través de Wi-Fi.
Además, la EOS R7 se puede conectar usando un cable USB-C de alta velocidad y permite transmitir video en directo a través de YouTube.
Canon EOS R10: TikTokers y creadores de contenido Con el lanzamiento de la EOS R10, Canon pone a disposición de los creadores de contenido una herramienta ideal para expresar su creatividad y compartirla directamente con sus seguidores en las redes sociales gracias a su pantalla táctil de ángulo variable que incluso captura imágenes y videos en posición vertical.
Se trata de un modelo muy flexible que permitirá a Instagramers, TikTokers y Youtubers hacer una transición fácilmente desde un celular a una cámara con una calidad de imagen superior y con solo 429 gramos de peso, lo que la hace muy portátil.
Al realizar capturas en el modo Full HD, se pueden usar hasta 120 fps para destacar sutilezas en los sujetos en movimiento, y para las escenas en
cámara lenta, se pueden crear videos time-lapse 4k y Full HD en la propia cámara.
La EOS R10 se conecta de forma inalámbrica con cualquier smartphone para que compartir contenido sea muy fácil. El bluetooth de bajo consumo integrado permanece siempre conectado para que el usuario pueda activar el wifi de 2.4 GHz sin problemas cuando necesite enviar imágenes. La cámara también se puede controlar de forma remota desde un dispositivo inteligente con la aplicación Canon Camera Connect, lo que permite ver lo que ve la cámara, cambiar los ajustes, hacer fotos y grabar videos. Con el puerto USB-C que incluye este modelo, se puede cargar la batería en la propia cámara y disparar de forma remota desde un PC o Mac.
Los videobloggers y creadores de contenido pueden usar la EOS R10 para transmitir en directo videos en alta calidad directamente a sus seguidores a través de YouTube, conectando la cámara a la red wifi sin necesidad de una computadora. Además, la pantalla LCD de ángulo variable se puede girar para controlar la imagen y la captura de video en posición vertical, una solución perfecta para el formato de las historias en las redes sociales.
Además, con el objetivo de observar de manera más dinámica, transparente y sin errores todos los flujos de datos relevantes la compañía está implementando el software de gestión de fuerza laboral WorkforcePlus de INFORM a fin de aumentar la eficiencia y efectividad en el proceso productivo de más de 2000 empleados.
Por Federico dos Reis CEO de INFORM en Latam
Apesar de vivir en una era híperdigitalizada, muchas industrias aún realizan procesos logísticos con tecnología y protocolos obsoletos, como el uso de planillas de cálculo y métodos que fueron de última generación hace más de 30 años, perdiendo con esto los beneficios que hoy la inteligencia artificial brinda en cuanto a optimización de turnos laborales y muchos otros.
La buena noticia es que no todas las empresas hoy viven esta realidad, pues muchas se han atrevido a dar un paso más allá implementando herramientas de calidad que les permitan mejorar sus procesos internos. Ejemplo de ello es Lindt & Sprüngli GmbH, compañía suiza especializada en chocolatería de lujo que fusionan datos de los sistemas de terceros de forma centralizada para cubrir con exactitud los requisitos dinámicos de personal y así poder cumplir con las solicitudes de los clientes con mayor precisión.
Personal optimizado Empresas con procesos productivos complejos y altamente customizados, muchas veces se ven enfrentadas a una estacionalidad fuertemente fluctuante, con gran cantidad de variantes y necesidad de trabajo manual. Por lo que un plan de despliegue de personal optimizado es la mejor estrategia a desarrollar, asignando el número correcto de colaboradores a
El soporte digital para la toma de decisiones en el comercio minorista garantiza que cada establecimiento comercial cuente con el personal necesario a fin responder eficientemente a las necesidades de los clientes, al mismo tiempo que evita tiempos improductivos en horarios de poco movimiento.
cada área de producción para ser capaz de manejar turnos regulares y extras, según las necesidades operacionales.
Una característica especial de WorkforcePlus es que puede reaccionar a nuestro entorno dinámico a diario. Incluso si identificamos la necesidad de trabajadores adicionales, por ejemplo, en unos pocos días o incluso en el mismo día, podemos usar el software para programar esto y ver el impacto de cada cambio en el plan de turnos general.
WorkforcePlus trabaja en conjunto con SAP HR que es el sistema líder para datos maestros de personal y pago de nómina. De esta forma, los procesos de gestión y cálculo de tiempos trabajados se agilizan y se hacen más transparentes con el uso combinado de estas herramientas. Por ejemplo, en las asignaciones o bonos para actividades especiales, se puede rastrear la hora y calcular correcta y automáticamente el pago.
La digitalización y optimización de turnos a través de IA ya es una realidad en muchas empresas. Cada vez son más las compañías en la región que ven el potencial detrás de estas tecnologías en términos de eficiencia, servicio y calidad de vida de sus colaboradores. Además, con la aceleración de la digitalización y cambios en las necesidades del personal, producto de la pandemia, se ha vuelto imprescindible contar con tecnologías inteligentes que apoyen estos procesos centrales dentro de las organizaciones.
Según un último estudio de Infobip por el 30.º aniversario del envío del primer SMS, en la actualidad el 95% de los SMS son leídos tras transcurrir tres minutos desde su recepción. Además, el informe también resalta que, a nivel global, el 55% de las empresas envían SMS a sus consumidores y se espera que, en 2023, en promedio, las organizaciones envíen 3,6 billones de mensajes. En Latinoamérica, se estima que para 2025 los ingresos de SMS (A2P) alcanzarán los 5 billones de dólares.
A nivel histórico, el primer mensaje de texto lo envió Neil Papworth, un ingeniero británico de Sema Group Telecom, al director de Vodafone, Richard Jarvis en 1992. El texto "Feliz Navidad" fue enviado desde una computadora al teléfono celular de Jarvis.
En estos 30 años las comunicaciones han evolucionado vertiginosamente producto de los avances tecnológicos. El análisis global de Infobip muestra que, a pesar del surgimiento de nuevos canales de comunicación, los SMS (sigla para Short Message Service) siguen siendo populares, con un aumento del uso del 75 % en 2022 en comparación con 2021.
“Las cifras de nuestro estudio dejan de manifiesto que las empresas y las marcas continúan usando SMS para alertas oportunas y soluciones de seguridad, incluida la autenticación de dos factores. Además, destacando la versatilidad del canal, los datos también muestran que los SMS representan el 16 % del total de las interacciones de marketing y participación del cliente”, explica Ivan Ostojic, Chief Business Officer de Infobip.
En la región, la encuesta realizada por Infobip en el marco del aniversario del SMS, devela que más del 90% de los latinos envía mensajes de texto varias veces al día, mientras que el 0.4% envía tan solo una vez al día.
En el Top 3 de tipos de mensajes que los ciudadanos reciben con mayor frecuencia figuran los intercambiados con amigos y familiares, mensajes de colegas o clientes y los comerciales.
Por otro lado, los tipos de mensajes que se reciben con menor frecuencia son textos fraudulentos, notificaciones sobre asistencias sanitarias y los no relacionados con la salud (por ejemplo, reserva de restaurante, cita de peluquería, etc.)
Casi el 40% de los latinos (39.5%) abren los mensajes recibidos en menos de 5 minutos. El 38.8% los abre inmediatamente (en 1 min). En otras palabras, el 78.3% de las personas abren los mensajes en menos de 5 minutos.
Qué temáticas lideran las comunicaciones por SMS
• El 51.9% de las personas asegura dejar mensajes de texto leídos a propósito.
• El 6.6% han sido despedidas de sus trabajos a través de un mensaje de texto.
• El 35.2% han recibido un mensaje de texto en el que se les termina una relación.
• El 3.9% recibieron propuestas de matrimonio a través de mensajes de texto.
• El 24 % enviaron un mensaje de texto mientras conducían.
• El 37.6% enviaron un SMS durante un funeral, un 32.2% durante un casamiento, un 74% a una persona equivocada y un 23.6% bajo los efectos del alcohol.
Además, el 46.9% indicó haber enviado un mensaje de texto utilizando un emoji/ abreviatura errónea en una conversación delicada.
A la hora de elegir el canal de comunicación, el 25.2% de los usuarios prefieren las llamadas telefónicas como medio de comunicación, mientras que el 38.4% prefiere los SMS. El 22.5% asegura que el medio de comunicación favorito depende de la persona. Finalmente, el 14.7%
asegura que los SMS se convertirán en el medio de comunicación favorito en un futuro.
Además, el 50% de las personas empezaron a hacer uso de SMS a través de un teléfono de bolsillo, mientras que el 40.7% inició su uso ya teniendo un teléfono inteligente.
Las plataformas elegidas para la mensajería
• El 67.8% de las personas tiene entre 1 y 4 plataformas de mensajería en su celular (es decir, SMS/MMS, iMessage, WhatsApp, Messenger, Slack, Snapchat, Tinder, etc.). El 24.4% tiene entre 5 y 8.
• El 96.5% aseguran que WhatsApp es su plataforma de mensajería favorita.
• El 30.2% de los latinos envía más mensajes de texto en la mañana, mientras que el 55% envía en la tarde y el 14.7% en la noche.
• El 50% de los latinos aseguran que los emojis son su tipo de visual favorito en el momento de enviar mensajes de texto.
A su vez, el 19% aseguró que prefiere responder llamadas telefónicas, mientras que el 81% de se inclina por los mensajes de texto.
Para Ivan Ostojic, el futuro es conversacional, pues para las empresas es importante trabajar con un enfoque omnicanal, ya que se trata de poner a los clientes en el centro de la experiencia y desarrollar estrategias de mensajería para facilitarles la comunicación y las operaciones.
“Una vez que las empresas saben dónde pasan el tiempo sus clientes, es más fácil introducir capacidades de IA, automatización de chatbots, campañas personalizadas e interacciones digitales-físicas. La expansión de las capacidades de mensajería ayuda a brindar experiencias de extremo a extremo que impactan en la lealtad a la marca”, finaliza el ejecutivo de Infobip.
Nuevo servicio ayuda a los clientes a crear salas de datos limpias para colaborar con sus socios comerciales
Amazon Web Services (AWS) anunció Clean Rooms, una nueva aplicación que ayuda a las empresas de todas las industrias a analizar y colaborar de manera fácil y segura en sus conjuntos de datos combinados sin compartir o revelar datos subyacentes. Con el nuevo servicio de AWS, los clientes pueden crear una sala de datos segura en minutos y colaborar con cualquier otra empresa en la nube de AWS para generar insights únicos sobre campañas publicitarias, decisiones de inversión e investigación clínica, entre otras funciones.
Además, AWS Clean Rooms proporciona un amplio conjunto de controles de acceso a datos integrados que protegen información confidencial, incluyendo los controles y restricciones de salida de consultas, logs y herramientas informáticas criptográficas.
Voceros de la compañía aseguran que AWS Clean Rooms es un nuevo servicio que facilita que los clientes y sus socios analicen y colaboren en sus conjuntos de datos colectivos para obtener nuevos insights, sin revelar los datos subyacentes. De esta manera, los clientes pueden usar esta solución para crear sus propias salas limpias en minutos y comenzar a analizar sus conjuntos de
datos colectivos con solo unos pocos clics.
Desde la consola de administración de AWS, los clientes pueden simplemente elegir los socios con los que desea colaborar, seleccionar sus conjuntos de datos y configurar restricciones para los participantes. Además, pueden colaborar fácilmente con las empresas que ya utilizan AWS, sin sacar datos de su entorno de AWS ni cargarlos en otra plataforma.
“Los clientes nos dicen que quieren colaborar de manera más segura con sus socios en áreas como publicidad, medios, servicios financieros y ciencias de la vida. Sin embargo, los datos que necesitan para hacer esto están fragmentados en almacenes de datos
y aplicaciones que pertenecen a diferentes socios”, comentó Dilip Kumar, vicepresidente de AWS Aplications (vice president of AWS Applications) de AWS.
En los próximos meses, AWS también presentará nuevas capacidades de resolución de identidad para ayudar a las empresas a hacer coincidir y vincular registros de clientes almacenados en canales dispares sin necesidad de crear y mantener flujos de trabajo complejos. Los clientes tendrán acceso a flujos de trabajo de resolución de identidad flexibles y preconfigurados que utilizan técnicas basadas en reglas y modelos de Machine Learning para ayudar a vincular con precisión las interacciones del consumidor a través de las aplicaciones en una identificación de usuario única.
Marca participará como patrocinador del primer pop-up de la diseñadora de moda Annaiss Yucra
La diseñadora de moda peruana Annaiss Yucra junto a Epson está lanzando su primer PopUp Store en Perú, con una experiencia que fusiona moda y tecnología. De esta forma, además de presentar sus colecciones, se incluirá un espacio en donde los asistentes podrán personalizar bolsos con la técnica de sublimación, y se brindará el taller ¿Cómo sublimar tus diseños digitales?
Sublimación: tecnología para el sector textil
La sublimación es una técnica que permite un mundo de posibilidades en el sector textil. Consiste en imprimir diseños en papel en una impresora de sublimación con tintas para especializadas para ello. Una vez el papel esté impreso, se pasa al siguiente proceso: el estampado a través de la transferencia de calor. De esta forma, no hay límites para la imaginación y se pueden estampar cualquier tipo de diseños.
Asimismo, esta técnica permite abaratar costos a los emprendedores textiles, ya que hay un menor consumo de tintas y hay soluciones de impresión para todo tamaño de negocios. Por otro lado, es amigable con el medio ambiente, ya
que hay un bajo consumo de energía y, en el caso de Epson, las tintas utilizadas están avaladas por certificaciones medioambientales internacionales.
Soluciones para negocios de diversos tamaños
Voceros de la marca señalan que tienen soluciones de impresión para emprendedores de todos los tamaños. Por ejemplo, si hay emprendimiento que necesitan imprimir en telas de hasta 24”, la impresora SureColor F570 es ideal, permite personalizar almohadillas, camisetas y más con la tecnología de sublimación.
Por otro lado, hay impresoras de gran formato como la SureColor F6470, recientemente lanzada en el país, con un formato de 44” de ancho. Esta versátil impresora de transferencia por sublimación de tinta genera una salida de 4 colores, produciendo imágenes de alta calidad de manera rápida y eficiente que son ideales para productos promocionales, indumentaria, decoración del hogar y más.
Las personas interesadas en ser parte del taller ¿Cómo sublimar tus diseños digitales?, pueden asistir el sábado 17 de diciembre a las 11 a.m. en Manto Hotel, ubicado en Los Libertadores 490, San Isidro.
Según FortiGuard Labs de Fortinet, América Latina y el Caribe sufrió 137 000 millones de intentos de ciberataques de enero a junio de este año
La región de América Latina y el Caribe sufrió 137 000 millones de intentos de ciberataques de enero a junio de 2022, un aumento del 50% en comparación con el mismo período del año pasado (con 91 000 millones), según datos recopilados por el laboratorio de inteligencia de amenazas, FortiGuard labs, de Fortinet
México se ubicó como el país más atacado de la región (con 85.000 millones), seguido por Brasil (con 31 500 millones) y Colombia (con 6300 millones). Por su parte, Costa Rica sufrió 513 millones de intentos de intrusión seguido de Perú, Argentina y Brasil, lo que representa un aumento del 104% en comparación con el mismo periodo de 2021.
Para Pere Blay Serrano, director del Máster en Ciberseguridad de VIU - Universidad Internacional de Valencia, es importante conocer cuáles son las dos modalidades de ciber ataques, ya que, aunque no se tenga información en la nube, se es propenso a ser víctima de hackers a través de redes wifi o dispositivos tecnológicos.
“Cuando hablamos de particulares, las estafas más comunes son aquellas destinadas al robo de dinero o de identidad, y el segundo caso suele tener también un fin económico a través de la suplantación de identidad, ya sea para obtener dinero de la víctima directamente, o bien para usar su identidad y engañar a terceros”, señala el docente.
En este sentido, el phishing y el smishing son las dos técnicas más habituales de acuerdo con el experto de VIU. Sin embargo, destaca que el ciberdelincuente puede instalar algún malware de forma involuntaria a través de links o imágenes compartidas por redes sociales, en nuestros dispositivos (PC, tablets, o smartphones). De manera que el hacker, puede estar espiando nuestra actividad, capturando usuarios y contraseñas, robando fotos o documentos, etc.
Dichas técnicas se incrementaron en el año 2022 con una nueva modalidad que se potenció con la guerra en Ucrania. Según el Informe de Defensa Digital anual de Microsoft, elaborado en base a información de ciberseguridad recabada entre julio de 2021 y junio de 2022 en todo el mundo, se observó un alarmante incremento de correos electrónicos que se hacían pasar por organizaciones que solicitaban donaciones de criptomonedas en Bitcoin y Ethereum para apoyar a los ciudadanos ucranianos.
En busca de prevenir está serie de ataques que, con los años, se vuelven más masivos y preocupantes, Blay Serrano, brinda las siguientes recomendaciones:
1. No abrir links sin revisarlos antes, tampoco compartirlos, aunque los envíe un conocido. Comprobar si tienen caracteres extraños, o si se parece un link de un sitio conocido, pero cambia un poco. También
existen plataformas en la red para contrastar si un link es malicioso.
2. No hacer caso de mensajes por SMS, si son de paquetería, sobre todo si no estamos esperando recibir nada. En caso de que, si esperamos una entrega mejor contrastar llamando a la empresa encargada del reparto.
3. Nunca hacer gestiones con el banco o administración por SMS, o si nos llaman por teléfono, mejor finalizar la llamada y contactar posteriormente con nuestro banco o con la administración por los medios oficiales, tampoco caer en la compra de ofertas espectaculares si no estamos seguros que vienen de un portal de compras seguro.
4. No reenviar mensajes ni compartir contenido que pueda ser fake (en muchas ocasiones generan confusión que facilita la labor de los ciberdelincuentes).
5. Nunca compartir documentos, imágenes o videos que sean de contenido privado o que pueda comprometer nuestra integridad personal. Si en las imágenes o videos que compartimos salen terceros, preguntar antes si les parece bien que el contenido sea compartido.
6. Usar contraseñas complejas y/o utilizar gestores de contraseñas seguros. Lo mismo para medios de pago que contengan información de nuestras tarjetas bancarias. Utilizar únicamente servicios de este tipo con seguridad contrastada y, en todo caso, activar siempre doble verificación por llamada o SMS.
En un contexto en el que las empresas de Latinoamérica se muestran proclives a experimentar y a innovar y en que la infraestructura digital de la región se vuelve más robusta, crece la adopción de tecnologías emergentes: el 90% de los encuestados asegura que incrementará su inversión en este segmento en los próximos doce meses.
El dato se desprende del estudio "Impulsar la adopción de tecnologías emergentes en América Latina", realizado por Harvard Business Review Analytic Services en asociación con NTT DATA. La investigación que se realizó entre 316 ejecutivos de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú y México, se centra en la realidad de la región y aborda diferentes ejes, entre ellos, impacto en los negocios de las tecnologías emergentes, cuáles son las más adoptadas, con qué objetivos se implementan, cuáles son los obstáculos para su incorporación y quiénes son responsables estratégicos que toman la decisión de adoptarlas.
Una de las conclusiones destacadas es que tanto los resultados alcanzados hasta el momento como la perspectiva de cara al futuro con la adopción de estas tecnologías resultan positivos. En efecto, el 90% considera que las tecnologías emergentes aportan al éxito de sus organizaciones en el futuro, un 87% afirma haberles sacado provecho en los últimos dos años y 88% considera que los beneficios obtenidos justifican el monto de la inversión, con mejoras en la reputación de marca, el incremento de ingresos y de rentabilidad o la retención de clientes como algunos de los puntos más relevantes.
La computación de borde (edge computing) es la tecnología emergente más
utilizada por organizaciones de la región, con una adopción del 65%. Le siguen la biometría (63%), la robótica avanzada 60%), la realidad virtual y aumentada (56%), 5G (55%) y la inteligencia artificial (54%). Unos escalones más abajo aparecen blockchain y las monedas digitales (49%) y el metaverso y la computación cuántica, ambas con 45%.
Respecto de qué motiva a las organizaciones a implementar estas tecnologías, predomina uno de los desafíos clásicos del tejido empresarial latinoamericano: la necesidad de incrementar la productividad, presente de manera directa en la mitad de las respuestas.
Desde el punto de vista de los obstáculos, los más relevantes son la escasez de talento y la falta de experiencia y el déficit de competencias (73%). Otras barreras son la dificultad para integrar las soluciones en la infraestructura de TI existente (34%) y la falta de recursos financieros para invertir en formación o en las propias tecnologías (31%).
¿Es posible esquivar estas complicaciones?
Para el 88%, buena parte de la solución consiste en elegir el socio tecnológico adecuado. Para otro 86%, es fundamental además desarrollar una cultura corporativa apoyada en la innovación.
En términos de liderazgo, las áreas de TI continúan siendo clave en la identificación de las soluciones que mejor se ajusten a los objetivos estratégicos de la organización: en el 65% de las empresas la decisión de los proyectos pasa por las manos de los ejecutivos de clevel de esa área. Sin embargo, crece el involucramiento de los directivos de
más alto rango, como presidentes, CEO y directores generales, y ya alcanza casi la mitad de los casos.
“El principal aporte que entrega este informe es que a diferencia de lo que ocurre en general, con los estudios de este tipo enfocados en regiones como Europa, Norteamérica o Asia-Pacífico, nos permite entender la realidad de Latinoamérica”, señaló Alberto Otero, Head of Americas Digital Technology, NTT DATA Americas en NTT DATA Europe & Latam.
El ejecutivo añade que en una época en que todas las empresas están convirtiéndose en negocios digitales, mantenerse a la vanguardia y adoptar tecnologías emergentes es sinónimo de afrontar los desafíos que depara el futuro en términos de productividad, competitividad, crecimiento y resiliencia. “Lo que estamos viendo con una gran satisfacción es que las empresas latinoamericanas no sólo están haciendo crecer sus inversiones en este sentido, sino que, lo más importante, tienen cada vez más desarrollado el gen innovador en su cultura”, concluyó.
Por su parte, César Campos Vallarino, Head of digital technology en NTT DATA Perú, señala que en el país, las empresas están entendiendo que las nuevas tecnologías que adoptan aportarán resultados económicos significativos, pero también obtendrán una mejor reputación al ofrecer mayor seguridad de los datos personales que ofrecen a sus clientes. “Este es uno de los valores agregados más buscados por las organizaciones y NTT DATA así lo entiende, es por eso que no dejamos de innovar y así lo demuestra este informe, como un aporte y una guía para todo el ecosistema innovador”, comenta.
